ECDL - Modulo7 syllabus 4.0

Questo corso è valido per il conseguimento della

Patente Europea del Computer (European Computer Driving Licence)

Internet and Computing Core Certification (IC3)

Modulo 7 Reti informatiche ed Internet

Realizzati da Oxfirm.it – Modulo di Reti Informatiche ed Internet

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EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE 7.1 Per iniziare Questo settimo modulo pratico è diviso in otto sezioni. Gli argomenti saranno, in seguito, trattati in maniera da preparare l’allievo nel migliore dei modi a sostenere l’esame. Il candidato prenderà dimestichezza con alcuni concetti strettamente legati all’uso di Internet e all’importanza della sicurezza on line. Imparerà inoltre ad utilizzare un software per la navigazione in rete (Browser), a consultare un motore di ricerca per la ricerca di informazioni, ad utilizzare la posta elettronica ed in particolare i programmi per l’organizzazione e la gestione dei messaggi (e-mail). 7.1.1.1 Aprire un programma di navigazione (browser) Per poter usufruire delle immense informazioni che si trovano sul web c’è bisogno di unsoftware che ci supporti nella navigazione. Questi tipi di software si indicano con il terminebrowser (navigatore). Nel seguito faremo riferimento al software fornito dalla Microsoftinsieme ai sistemi operativi Windows e cioè Internet Explorer (oggi siamo alla versione 6). Quest’ultimo è quasi universalmente utilizzato sul web, vale la pena in ogni caso citare altridue software dello stesso tipo: Netscape Navigator e Opera. Le pagine web sono scritte mediante un linguaggio di programmazione l’HTML che viene interpretato dal browser e ci da come risultato una pagina Web leggibile in un linguaggio da noi comprensibile. Per avviare Internet Explorer basta cliccare due volte sull’icona rappresentata con una E. 7.1.1.2 (3) Capire come è strutturato un indirizzo web e visualizzare una data pagina Un indirizzo web è formato da varie parti. Ad esempio consideriamo l’indirizzo http://www.oxfirm.it/ esso è composto da:

1. http: letteralmente Hyper Text Transfer Protocol rappresenta il protocollo di comunicazione che ci permette di avere la risposta alla nostra richiesta di un sito. Niente paura, nei browser più recenti non è necessario digitarlo

2. www: indica che la risorsa a cui si sta cercando di accedere si trova sul World Wide Web ed è di tipo multimediale (può essere cioè composta da testo, immagini, suoni,animazioni, video, etc)

3. oxfirm: è il vero e proprio nome a dominio 4. .it: è l’estensione del nome a dominio. It sta ad indicare che geograficamente il sito

si trova in Italia. In tal senso .fr sta per Francia, .uk sta per Regno Unito, .eu sta per Europa (è uscito da poco). Esistono comunque delle altre estensioni che non indicanouna posizione geografica .com sta per commerciale, .org sta per organizzazione

5. dopo l’ultimo / può esserci anche il nome di uno specifico documento azienda.htm ad esempio, in modo da andare direttamente alla pagina che ci interessa senza passareper la home page (pagina principale del sito)

Ecco come si presenta la finestra di un browser web (Internet Explorer).


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7.1.1.4 Cambiare la pagina iniziale di navigazione E’ possibile impostare la pagina con cui si vuol far partire la navigazione. Dal menu Strumenti selezionare il comando Opzioni Internet. Dalla finestra di dialogo che compare è possibile impostare una pagina iniziale. Nella casella di testo associata digitare ad esempiohttp://www.asolution.it . Al successivo riavvio del browser nella barra dell’indirizzo dello stesso verrà inserito automaticamente l’indirizzo del sito precedentemente impostato. Nelcaso di nessuna impostazione apparirà una pagina vuota “about:blank”.

7.1.1.5 Salvare una pagina web come file


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La pagina Web che si sta navigando/leggendo può essere salvata sul proprio PC. Dal menu File di Internet Explorer scegliere il comando Salva. Se l’opzione Salva come, della finestra di dialogo che compare, viene lasciata a Pagina Web completa, le immagini presenti nella pagina vengono salvati in una cartella ad essa associata. 7.1.1.6 Usare le funzioni di Help del programma Come tutti i programmi della suite Microsoft Office anche Internet Explorer presenta unaguida all’utilizzo. Quest’ultima è consultabile scegliendo il comando Sommario e indice dal menu ?. Dallo stesso menù è anche possibile scegliere la voce Suggerimenti per avere delle pillole successive sull’utilizzo del software. Non essendo però un programma della suiteOffice non presenta il “simpatico” Assistente che abbiamo trovato in programmi come Word ed Excel ad esempio.

7.1.1.7 Chiudere il browser Per chiudere il browser si può semplicemente cliccare sull’icona rappresentante una x che si trova all’estrema destra della barra del titolo. Un altro metodo è selezionare il comandoChiudi dal menu File. 7.1.2.1 Modificare il modo di visualizzazione sullo schermo Con Internet Explorer si hanno due diverse modalità di visualizzazione sullo schermo:

1. Normale 2. Schermo Intero

La prima è quella di default che permane fino a quando non decidiamo di attivare la seconda modalità. Per far ciò si può operare in due modi:

1. Selezionare dal menu Visualizza il comando Schermo Intero 2. Premer il tasto funzione F11


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7.1.2.2 Modificare la barra degli strumenti All’apertura di Internet Explorer ci accorgiamo che le funzionalità che presenta sono abbastanza poche. Infatti presenta due barre:

1. Barra Standard: con le funzioni per la gestione della navigazione 2. Barra di stato: che ha funzione di “monitor” sull’attività in corso. Ad esempio mostra

la percentuale di avanzamento del caricamento di una pagina I pulsanti che si trovano sulla barra degli strumenti standard sono il modo più semplice e veloce per eseguire determinati comandi. E’ possibile personalizzare tale barra scegliendo dal menu Visualizza il comando Barre degli Strumenti e successivamente Personalizza. 7.1.2.3 Visualizzare le immagini di una pagina web Come abbiamo più volte detto le pagine web sono dei documenti multimediali composti da testo, immagini, suoni, etc. Il formato delle immagini sulle pagine web sono fondamentalmente di due tipi: GIF (file .gif) e JPEG (file .jpg). Per default Internet Explorer ad ogni nostra richiesta carica la pagina completa, comprensiva di immagini. A volte può capitare di non visualizzare in un primo momento un’immagine presente in una pagina web (in tal caso al posto dell’immagine si visualizza una x di colore rosso). Per evitare di ricaricare la pagina si può cliccare con il tasto destro del mouse sulla parte dove dovrebbe esserci l’immagine e dal menu contestuale che appare selezionare il comando Mostra Immagine. E’ possibile altresì salvare un’immagine sul proprio computer (in locale). Per eseguire questa operazione cliccare con il pulsante destro del mouse sull’immagine e dal menu contestuale che si presenta scegliere il comando Salva immagine con nome. 7.1.2.4 Caricare i testi ma non le immagini di una pagina web Se vogliamo velocizzare il caricamento di una pagina web si può fare in modo che nonvengano caricate le immagini della pagina e quindi visualizzeremo solo il testo. Questa operazione però potrebbe comportare una perdita di informazione e quindi è sconsigliabile.Nel caso che l’operazione risultasse necessaria ecco come operare:

1. Dal menu Strumenti scegliere la voce Opzioni Internet 2. Dalla finestra di dialogo che appare scegliere il folder Avanzate 3. Deselezionare la voce Mostra immagine 4. Confermare cliccando su OK

7.2 Navigare in web In questa sezione verranno presentate le basi per muoversi sul WWW. In particolare impareremo a aprire un URL, raccogliere informazioni, muoversi tra i collegamenti ipertestuali (link). 7.2.1.1 Aprire un URL (Uniform Resource Locator) e raccogliere i dati Ogni risorsa su Internet è caratterizzata da un indirizzo numerico (una sequenza di 4 gruppi di cifre separati da un punto: ogni gruppo di cifre può avere un valore che varia tra 0 e255). Un utente generico non si può ricordare tali sequenze di cifre e perciò è stato introdotto il nome a dominio. Questo rappresenta il cosiddetto indirizzo web (URL) che individua univocamente una risorsa. L’accesso ad una pagina web può avvenire in due modi:

1. Digitando l’indirizzo 2. Cliccando su un link

Nel primo caso l’utente deve stare attento a digitare correttamente nella barra dell’indirizzo(che si trova subito sotto la barra degli strumenti) la stringa del tipo http://www.asolution.it


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7.2.1.2 Aprire un link ipertestuale o a un file grafico e tornare alla pagina di origine Una pagina web come precedentemente detto è creata con un linguaggio diprogrammazione ipertestuale: l’HTML. Con questo tipo di linguaggio è possibile creare delleassociazioni tra oggetti all’interno della stessa pagina, pagine all’interno dello stesso sito etra siti diversi. Questa associazione si chiama link o collegamento ipertestuale. Esso vieneassociato ad un testo o ad un’immagine. Il navigatore si accorge della presenza del linkperché passando nella zona “attiva” con il puntatore del mouse esso prende la forma di unamanina. Una volta cliccato sul link generalmente sia apre una nuova pagina. Per tornare alla paginaprecedente basta utilizzare il pulsante Indietro della barra degli strumenti standard. 7.2.1.3 Navigare fino ad un sito specificato e raccogliere i dati Con questo gioco di collegamenti ipertestuali si viene a formare una fitta ragnatelaall’interno della quale anche il navigatore più esperto si può perdere. A volte arriviamo“quasi casualmente” ad un’informazione e poi magari non ci ricordiamo nemmeno da dove siamo partiti. Una volta che siamo arrivati alla “sospirata meta” sorge il problema di come prelevare le informazioni. Una buona tecnica è copiare la parte del contenuto della paginache ci interessa in un documento Word in modo da evitare di salvare la pagina interamente. 7.3 Ricerca in web Rispetto a quello che abbiamo visto in precedenza la domanda nasce spontanea: se non conosco l’URL di un sito come faccio a rintracciarlo. Esistono alcuni siti che ci permettono di effettuare delle ricerche sul web perché hanno a disposizione un database con un elenco di siti “indicizzati”. Questi siti si chiamano Motori di ricerca. Tra i motori di ricerca più conosciuti a livello mondiale citiamo Google (www.google.com), Yahoo (www.yahoo.com), Altavista (www.altavista.com), HotBot (www.hotbot.com) e quelli a livello italiano Arianna (www.arianna.it), Virgilio (www.virgilio.it), Il Trovatore (www.iltrovatore.it). In questa sezione impareremo a definire i criteri di ricerca, conoscere il significato delle parole chiavi e gli operatori logici utili per affinare la ricerca. Impareremo altresì a stampare una pagina web e impostare le opzioni di stampa. 7.3.1.1 Definire i requisiti della ricerca Da quanto su esposto si deduce che saper usare i motori di ricerca diventa prioritario per laricerca delle informazioni su internet. Conoscere l’URL del motore di ricerca scelto non basta, è solo il punto di partenza. Si deve definire al meglio cosa cercare pena una perdita di tempo. I motori di ricerca più potenti sono in grado di fornire accurati risultati in pochissimi secondi.La parola o la frase da ricercare deve essere inserita in un box generalmente biancoaffiancato da un pulsante con la scritta Cerca (Search).


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Di seguito riportiamo alcuni criteri utili per fare in modo che una ricerca dia un risultatoquanto più accurato è possibile:

• Nome specifico • Data • Tipo di risorsa ricercata (audio, immagine, etc.) • Lingua

7.3.1.2 Fare una ricerca mediante parole chiave Il modo più semplice e veloce che si ha per ricercare nel web è utilizzare le parole chiavi. Inserendo una parola all’interno del box di ricerca verranno visualizzati una serie di link asiti che presentano la parola chiave nelle loro pagine. I risultati della ricerca verranno ordinati secondo la maggiore o minore percentuale di presenza della parola chiave nellepagine del sito. 7.3.1.3 Fare una ricerca utilizzando i comuni operatori logici Se effettuiamo ricerche per singole parole abbiamo un bassissimo livello di accuratezza delrisultato. Per affinare la ricerca si possono utilizzare combinazioni di parole legate tra di loroda operatori logici o booleani. In ogni caso nel far ciò bisogna stare attenti visto che non tutti i motori di ricerca funzionano allo stesso modo e quindi conviene leggersi la pagina di help (qualora ne esistauna). Di seguito riportiamo gli operatori logici più utilizzati:

• “ “ : le virgolette vengono utilizzate per ricercare l’intera frase e non solo pezzi della stessa

• And (+): operatore logico di intersezione, viene utilizzato per ricercare le pagine chehanno tutte le parole presenti nell’espressione. Ad esempio presepe And vivente(presepe + vivente)

• Or: operatore logico di unione, viene utilizzato per ricercare le pagine che hanno almeno una delle parole presenti nell’espressione

• Near: vengono ricercate le pagine che hanno le parole presenti nell’espressionevicine tra di loro (in genere 10 vocaboli)

• *: l’asterisco viene utilizzato per le ricerche generiche. Ad esempio top* tirerà fuori le pagine con i termini toponomastica, topo, etc.

• Not (-): operatore logico di negazione viene utilizzato per escludere alcuni terminidalla ricerca

Naturalmente si possono anche utilizzare combinazioni degli operatori logici descritti.


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7.3.2.1 Modificare le opzioni di stampa Prima di eseguire la stampa vera e propria è conveniente impostare correttamente leopzioni di stampa. Per accedervi bisogna scegliere dal menu File il comando Imposta pagina. All’interno della finestra di dialogo che appare è possibile agire sui seguentiattributi:

• Dimensione del foglio • Origine della carta (in relazione al tipo di stampante) • Orientamento (Orizzontale o Verticale) • Margini • Intestazione • Piè di pagina

Il pulsante Stampante permette di impostare le varie opzioni della stampante che si andrà ad utilizzare.

7.3.2.2 Stampare una pagina web impostando le opzioni di base della stampa Stampare una pagina web con Internet Explorer è molto semplice. Per fare ciò si sceglie il comando Stampa dal menu File. Dalla finestra di dialogo che appare è possibile impostare:

• La periferica (nel caso ve ne sia a disposizione più di una) • Quali pagine stampare (se tutte, un intervallo o solo la parte selezionata all'interno) • Il numero delle copie

Per effettuare la stampa è possibile anche agire in altri due modi:

1. Cliccando col tasto destro del mouse in una zona della pagina dove non sono presenti link e dal menu contestuale che si apre scegliere la voce Stampa

2. Utilizzando la voce Stampa dalla Barra degli Strumenti Standard


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7.4 Segnalibri In questa sezione si imparerà ad utilizzare un utilissimo strumento di ausilio alla navigazione. Tali strumenti vengono definiti segnalibri o col termine anglosassone bookmarks. I segnalibri danno la possibilità all’utente di salvare gli indirizzi dei siti a cui si potrà accedere, con semplicità, in un secondo momento e senza doversi per forza ricordare l’URL. 7.4.1.1 Aprire una pagina mediante segnalibro (bookmark) Spesso in rete ci capita di trovare siti i cui URL vorremmo conservare per tornarli a visitaresuccessivamente. Per memorizzare questi URL, i browser sono dotati della funzione Segnalibro o Bookmark. In Internet Explorer gli indirizzi dei siti sono conservati all'interno

del menu Preferiti. Dopo avere inserito un sito tra i Preferiti, è possibile richiamarne l'indirizzo quando lo si desidera e, con pochi clic del mouse, rintracciare tutti i siti memorizzati. Per fare ciò occorre:

1. Selezionare la voce di menu Preferiti 2. Fare clic sulla cartella che contiene il collegamento, sfogliare i sottomenu alla ricerca

del link desiderato

In alternativa, è anche possibile fare clic sul tasto Preferiti posto nella Barra degli strumenti

Nel frame a sinistra della schermata, selezionare cartella e link desiderati.

7.4.1.2 (3) Assegnare un bookmark ad una pagina web e aggiungere pagine web alla cartella dei bookmark La pagina web che si sta visitando può essere “salvata” per visitarla successivamente. La strada da seguire è quella descritta di seguito:

1. Dal menu Preferiti scegliere il comando Aggiungi a Preferiti I segnalibri possono essere organizzati adeguatamente in specifiche cartelle bookmark. Per fare ciò occorre:

1. Dal menu Preferiti scegliere il comando Organizza Preferiti 2. Dalla finestra di dialogo che appare è possibile creare e rinominare segnalibri e

cartelle


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Facendo clic sul pulsante Proprietà appare una finestra di dialogo che consente di scegliere se desideriamo, ad ogni collegamento, o in determinati giorni ed orari o mediante ilcomando presente nel menu Strumenti, Sincronizza..., scaricare ed aggiornare la pagina e le pagine ad essa collegate per la navigazione non in linea con conseguente risparmio di tempo e denaro. 7.5 Posta elettronica: per iniziare In questa sezione saranno forniti i primi concetti sull’utilizzo e sull’utilità della posta elettronica. Si imparerà quindi ad aprire e chiudere un programma di posta elettronica, aprire la “cassetta di posta” (mailbox) di un determinato utente, leggere un messaggio, usare le funzioni di help del programma, cambiare la modalità di visualizzazione e modificare la barra degli strumenti. Prima di ciò diamo qualche informazione aggiuntiva sul servizio di posta elettronica. Il servizio di posta elettronica consiste nella possibilità di scambiare messaggi di natura elettronica tra due utenti di Internet i quali devono possedere entrambi una casella postale (mailbox) sul computer di un Internet Provider (server di e-mail che gestisce il servizio di posta elettronica). I vantaggi dell'uso della posta elettronica sono molteplici e notevoli:

• Possiamo inviare messaggi, file multimediali e documenti a costi estremamente ridotti

• I messaggi sono recapitati istantaneamente in ogni parte del mondo • I messaggi sono recapitati anche quando il destinatario non è connesso a Internet

perchè vengono depositati nella sua mailbox (sul Mail Server del Provider) • Possiamo inviare lo stesso messaggio a più destinatari • Possiamo inviare la posta da qualsiasi parte del mondo ci troviamo

7.5.1.1 Aprire un programma di posta elettronica

Un messaggio di posta elettronica può essere gestito o direttamente via Internet con ilpannello di controllo che ci mette a disposizione l’Internet Provider oppure utilizzando un programma di posta elettronica. Di questi ne citiamo alcuni dei più conosciuti: Eudora, Microsoft Outlook Express (fornito direttamente con Windows assieme ad Internet Explorer),Microsoft Outlook (fa parte della suite Office) o Netscape Messenger. Nel prosieguo faremo esplicito riferimento ad Outlook Express. Per avviare tale programma possiamo eseguireuna delle operazioni seguenti:

• Cliccare sull’icona di Outlook Espress presente sul dektop o sulla barra di stato • Scegliere il percorso Start (menu avvio) – Programmi

La prima operazione da compiere con Outlook Express è la creazione di un account. Per far ciò bisogna selezionare dal menu Strumenti il comando Account. Per account si intende quella serie di dati e parametri, forniti dal nostro Provider, che sono necessari al programma per funzionare: Nome Rappresenta il nome che apparirà come mittente dei messaggi da noi inviati. Ad esempioAntonio Bove che ha come indirizzo di posta [email protected]. Indirizzo e-mail Ad esempio [email protected]. Oxfirm.it rappresenta il nome a dominio. POP3 Server di posta in arrivo: pop3.asolution.it


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SMTP Server di posta per l’invio. Deve coincidere con quello dell’ Internet Provider che ci fornisce la connessione. Ad esempio se ci connettiamo con libero di Infostrada l’indirizzo del SMTP èmail.libero.it. Nome utente (Username) e Password Devono essere impostati per la verifica delle credenziali da parte del Server di posta inarrivo. Per salvare le impostazioni inserite durante la creazione guidata, sarà sufficiente fare clic sulpulsante Fine. E’ possibile aggiungere più account allo stesso programma di gestione. 7.5.1.2 Aprire la cassetta delle lettere di un dato utente Come detto in precedenza i gestori di Posta Elettronica permettono di gestire più account, che corrispondono a indirizzi multipli di posta elettronica sia della stessa persona sia appartenenti a persone differenti, per esempio i membri di un ufficio. Per scaricare sul proprio PC il contenuto della mailbox di un determinato account si procede nel modo che segue: si seleziona Invia e Ricevi, vengono verificati tutti gli account, mentre scegliendo un singolo utente, verranno inviati e ricevuti solamente i messaggi a essocollegati.

7.5.1.3 Leggere un messaggio Dopo aver scaricato tutti i messaggi sul proprio computer, è possibile sfogliarli per leggerne il contenuto. Tutti i nuovi messaggi si trovano in una determinata cartella denominata Posta in arrivo. I nuovi messaggi non ancora letti sono evidenziati in neretto e con l’iconcina della busta accanto al mittente ancora chiusa. Differentemente i messaggi già letti presentanol’iconcina della busta aperta.

7.5.1.4 Chiudere il Programma di Posta Elettronica Per chiudere Outlook Express basta cliccare sull’icona rappresentata con la x sulla barra del titolo oppure selezionare dal menu File il comando Chiudi.

7.5.1.5 Usare le funzioni di Help del programma Per avviare la funzionalità di help si deve scegliere il comando Sommario e Indice dal menù ? oppure premere il tasto funzionale F1 della tastiera. A questo punto basta digitare l’argomento da ricercare nella finestra di dialogo che appareoppure consultare l’indice e il gioco è fatto.

7.5.2.1 Modificare il modo di visualizzazione Outlook Express permette di visualizzare i messaggi in base a particolari criteri che possono rivelarsi utili nella gestione della posta elettronica. Per modificare il modo di visualizzazione dei messaggi occorre aprire il menu Visualizza e selezionare il comando Visualizzazione corrente. Sono disponibili tre regolazioni predefinite:

• Mostra tutti i messaggi • Nascondi i messaggi già letti • Nascondi messaggi letti o ignorati

Oltre a queste opzioni ne esistono di più complesse e avanzate. Per questo tipo di personalizzazioni è necessario cliccare sul menu Visualizza e scegliere il comando Layout. Nella finestra di dialogo che appare è possibile selezionare o deselezionare gli elementi


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dell'interfaccia, in modo da visualizzare solamente quelli di reale utilità al momento.

7.5.2.2 Modificare la barra degli strumenti A volte si rende necessario modificare la Barra degli strumenti, allo scopo di includervi o eliminarvi alcune componenti di maggiore o minore uso. Per far ciò si opera nel seguente modo: cliccare con il tasto destro del mouse sulla Barra degli strumenti e selezionare il comando Personalizza. Apparirà la finestra di dialogo Personalizza barra degli strumenti. Per aggiungere delle icone alla Barra degli strumenti occorre selezionarle nel riquadro di sinistra e fare clic sul pulsante Aggiungi. Per eliminare delle icone dalla Barra degli strumenti occorre selezionarle nel riquadro di destra e fare clic sul pulsante Rimuovi.

7.6 Messaggi Se qualcuno ci chiede a cosa serve un programma di posta elettronica come Outlook Express ci viene subito spontaneo rispondere ad inviare e ricevere messaggi. Naturalmente non sono solo queste le funzionalità di un programma del genere ma probabilmente sono le cose che faremo più di frequente. In questa sezione si imparerà a creare un nuovo messaggio, inserire l’indirizzo del destinatario, l’oggetto del messaggio, aggiungere una firma in calce ai messaggi, allegare un file, inserire del testo nel corpo del messaggio, spedirlo modificando le priorità, usare le funzionalità di rispondi al mittente e rispondi a tutti, cancellare, spostare messaggi, etc. etc.

7.6.1.1 (2,3) Creare un nuovo messaggio

Per creare un nuovo messaggio in Outlook Express occorre fare clic sul pulsante Nuovo Messaggio posto in alto a sinistra sulla Barra degli strumenti Standard. Per effettuare la medesima operazione si può anche operare nel modo seguente:

1. Selezionare dal menu File la voce Nuovo 2. Nel sottomenu che appare selezionare la voce Messaggio di posta 3. Si aprirà la finestra Nuovo


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Nella parte superiore del messaggio sono presenti 4 caselle che dovrebbero esserevalorizzate per l’invio del messaggio: Campo Da: appare automaticamente il nostro indirizzo di posta elettronica. Campi A: e Cc: in essi vengono digitati gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari del nostro messaggio. Nel caso di più indirizzi bisogna separare ognuno di essi da una virgola oda un punto e virgola. Cc sta “per conoscenza”. Campi Ccn: in esso vengono digitati i destinatari il cui indirizzo non deve essere visualizzato alla ricezione del messaggio. Ccn sta “per conoscenza nascosta”. Campo Oggetto: in esso deve essere inserito l’argomento del messaggio. Questo è unostrumento ideale per identificare i messaggi e facilitarne la lettura e la ricerca. Addirittura dalla lettura dell’oggetto di un determinato messaggio possiamo decidere se aprire ilmessaggio oppure no. Una volta digitato l’oggetto del messaggio la barra del titolo conterràquanto appena scritto e non Nuovo. La parte inferiore della finestra conterrà il testo del messaggio vero e proprio. 7.6.1.4 Aggiungere un “biglietto da visita” in calce al messaggio E’ possibile impostare Outlook Express in modo che aggiunga ad ogni messaggio inviato una“firma” del mittente che può contenere il nome e cognome, il titolo, i riferimenti telefonici, fax etc. Tale operazione si effettua eseguendo i seguenti passaggi:

1. Scegliendo dal menu Strumenti il comando Opzioni 2. Dalla finestra di dialogo che appare scegliere il folder Firma


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7.6.1.5 Usare un correttore ortografico se disponibile Come in tutti gli altri applicativi visti finora è possibile utilizzare un Controllo Ortografico percorreggere eventuali errori presenti nel testo del messaggio. Per attivare tale funzionalità sideve eseguire le seguenti operazioni:

1. Scegliendo dal menu Strumenti il comando Controllo Ortografia Un altro metodo per effettuare la stessa operazione è cliccare sul tasto funzione F7. 7.6.1.6 Allegare un file al messaggio In allegato ad un messaggio è possibile inserire un file di qualsiasi tipo. Ad esempio se voglio mandare una immagine in formato jpg a [email protected] creo un nuovo messaggio, seleziono “allega” dalla barra degli strumenti ed inserisco il file che voglio spedire. Bisogna solo fare attenzione alla dimensione dell’allegato che non è illimitata ma può avere una grandezza massima dipende dalla grandezza della mailbox (in termini di MB)del destinatario. Mediamente i fornitori di connessione forniscono una mailbox con unadimensione che varia dai 2.5 Mb ai 5 Mb. Conviene per allegati molto pesanti dividere l’allegato in più file e spedire quindi piùmessaggi. 7.6.1.7 Mandare un messaggio con alta/bassa priorità Ad un messaggio email è possibile impostare una certa priorità, bassa, normale o alta. Di default Outlook Express imposta ogni messaggio con priorità normale. Se selezioniamopriorità alta vedremo subito in testa al messaggio la comparsa di un punto esclamativo rosso che significa che il messaggio a priorità alta. 7.6.2.1 (2,3,4) Copiare, spostare e cancellare testo in un messaggio E’ possibile sposare e/o copiare testo tra messaggi attivi oppure tra un messaggio e undocumento di testo diverso con le classiche funzionalità di copia, taglia e incolla. Questi comandi possono essere impartiti sia selezionando dal menu Modifica il comando omonimooppure operare mediante i cosiddetti tasti di scelta rapida:

CTRL+C -> Copia CTRL+X -> Taglia CTRL+V -> Incolla


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Per eliminare del testo all’interno del messaggio basta selezionarlo e premere il pulsante canc della tastiera. 7.6.2.5 Cancellare un file allegato ad un messaggio Quando si sceglie allega un file all’interno di un messaggio appare la casella Allega: con il nome e le dimensioni del file o dei file presenti in quel momento come allegati. Per rimuovere uno degli allegati basta selezionarlo cliccandoci sopra con il pulsante sinistro del mouse e cliccare sul tasto canc della tastiera. Se il file che abbiamo appena cancellato èanche l’unico della lista scompare anche la casella allega. 7.6.3.1 Aprire la cartella della posta Una volta aperto Outlook Express per leggere un messaggio in arriva bisogna portarsi sullacartella Posta in Arrivo. In questa cartella sono presenti tutti i messaggi in arrivo, anchequelli già letti, che non sono stati archiviati o eliminati. 7.6.3.2 Evidenziare un messaggio e aprirlo Una volta aperta la cartella della Posta in Arrivo sulla parte destra dello schermo compariràun elenco di messaggi ordinati (per default) per data di ricezione decrescente, cioè l’ultimo messaggio ricevuto in ordine temporale, si troverà in cima alla lista. Naturalmente è possibile ordinare i messaggi seguendo altri criteri come ad esempio per mittente. Un messaggio non ancora letto è posto in grassetto rispetto a quelli già letti. Per aprire un messaggio non ancora letto o già letto precedentemente basta cliccare due volte sullostesso con il tasto sinistro del mouse oppure cliccare una volta per selezionarlo e successivamente digitare il tasto invio sulla tastiera. 7.6.3.3 Spostare il messaggio nel cestino Per cancellare un messaggio bisogna agire nel seguente modo: selezionare il messaggio che si vuole eliminare e digitare il tasto canc della tastiera. Facendo questa operazione il messaggio viene spostato nella cartella Posta Eliminata. Per eliminare “definitivamente” il messaggio basta aprire la cartella Posta Eliminata e seguire la stessa procedura di prima.Naturalmente si può anche utilizzare il metodo del drag and drop. 7.6.3.4 Aprire e salvare un file allegato ad un messaggio Nel momento in cui riceviamo un messaggio con una graffetta accanto vuol dire che essostesso contiene un allegato. Per aprire e/o salvare l’allegato bisogna prima di tutto aprire il messaggio. Una volta eseguita tale operazione bisogna fare doppio clic su uno dei filepresenti nella casella Allega. Nella finestra di dialogo che appare si può scegliere tra:

• Aprire file • Salva file su disco

Premendo su OK viene effettuata l’operazione selezionata. 7.6.4.1 (2) Usare la funzione “rispondi al mittente” e “rispondi a tutti” Una volta aperto un messaggio di posta potrebbe nascere l’esigenza di rispondere al mittente oppure a tutti gli indirizzi presenti nelle caselle Da:, A: e Cc:. Per effettuare questedue operazioni ci sono due diversi pulsanti della barra degli strumenti di Outlook Express. 7.6.4.3 Rispondere inserendo il messaggio originale Nel momento in cui si sceglie di utilizzare una delle funzionalità di risposta “automatica” iltesto del messaggio ricevuto viene ripresentato nel nuovo messaggio in preparazione.L’oggetto del messaggio risposta sarà Re: “Oggetto del messaggio ricevuto”. Cioè se riceviamo un messaggio con oggetto “Promozione 2004” e vogliamo rispondere l’oggetto del messaggio risposta sarà “Re: Promozione 2004”. 7.6.4.4 Rispondere senza inserire il messaggio originale Abbiamo visto precedentemente che quando rispondiamo ad un messaggio per default vieneinserito da Outlook Express il messaggio originale che ci è pervenuto. Per eliminare quest’ultimo si può procedere in due modi:

1. Cancellando il testo del messaggio ricevuto dal testo del messaggio che si sta per


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inviare (valido solo per il messaggio corrente) Scegliere dal menu Strumenti il comando Opzioni e successivamente il folder Invio. A questo punto basta eliminare il segno di spunta vicino all’opzione Includi messaggio nelle risposte (modifica valida per tutti i messaggi) 7.6.4.5 Spedire un messaggio Per inviare il messaggio una volta che si è terminato di comporlo basta premere sul pulsante Invia. 7.7 Indirizzi In questa sezione impareremo a catalogare gli indirizzi di posta elettronica. Outlook Express ci mette a disposizione una rubrica dove immettere i nostri contatti. Nella creazione di un contatto possiamo inserire oltre al suo indirizzo e-mail anche altri dati. 7.7.1.1 Aggiungere un indirizzo all’elenco

Outlook Express possiede al suo interno una rubrica che ci evita il problema di ricordarci gli indirizzi e-mail a memoria. Questo strumento è la rubrica presente come icona sulla barra degli strumenti di Outlook Express. Una volta avviata la rubrica cliccare su Nuovo – contatto. E’ possibile notare che possono essere inseriti numerosi dati relativi al contatto che vogliamo salvare nella rubrica, dal nome all’indirizzo di netmeeting. La compilazione di tutti i campi non è obbligatoria: basta compilare almeno il campo nome. Il dato “Visualizza come” è il nome visualizzato quando scarichiamo la posta.

7.7.1.2 Cancellare un indirizzo dall’elenco Aprendo la rubrica sulla destra dello schermo appaiono i contatti ordinati per nome per default. Per eliminare un contatto dalla rubrica basta selezionarlo dall’elenco suddetto ecliccare sul tasto canc della tastiera, oppure cliccando sull’apposita icona della barra deglistrumenti, oppure cliccando con il tasto destro del mouse sul nome che si vuole eliminare e


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scegliendo il comando elimina dal menu contestuale che appare. Quando facciamo una delle operazioni precedenti appare un messaggio che ci chiede se vogliamo “Eliminare in modo permanente gli elementi selezionati”: cliccando su OK confermiamo. Naturalmente è anche possibile eliminare contemporaneamente più contatti, bastaselezionali tutti assieme. 7.7.1.3 Creare un nuovo indirizzario/lista di distribuzione Outlook Express offre la possibilità di creare un gruppo di indirizzi e-mail. Questa è una caratteristica importante perché possiamo spedire una stessa e-mail, con un semplice clic,ad un gruppo di persone. Per far ciò bisogna prima di tutto accedere alla rubrica, poiselezionare Nuovo e successivamente Nuovo Gruppo. A questo punto basta assegnare un nome al gruppo e aggiungere i contatti già presenti o ex-novo e il gioco è fatto. 7.7.1.4 Aggiornare un indirizzario con la posta in arrivo E’ possibile aggiungere in maniera automatica il mittente di un messaggio di postaelettronica che ci è arrivato. Per far ciò ci dobbiamo posizionare, prima di tutto, sulla cartella Posta in Arrivo, scegliere il messaggio che ci interessa e poi selezionare dal menuStrumenti il comando Aggiungi il mittente alla Rubrica. La stessa operazione la si può anche fare cliccando con il tasto destro del mouse sul messaggio “imputato” e selezionandoAggiungi il mittente alla Rubrica dal menu contestuale che appare. 7.7.2.1 Rispondere a un messaggio usando una lista di distribuzione Nel rispondere ad un messaggio è possibile che si voglia in qualche modo inviare la rispostaa tutti i membri di una lista di distribuzione. Per far ciò dalla casella A: basta selezionare il nome della lista e il gioco è fatto. 7.7.2.2 Mandare un messaggio in copia a vari indirizzi Per inviare un messaggio in copia a vari indirizzi bisogna elencare questi ultimi, separati dauna virgola o da un punto e virgola, nella casella Cc: 7.7.2.3 Mandare copie silenti (utilizzo del campo Bcc) Potrebbe nascere la necessità di inviare un messaggio a degli indirizzi che non vogliamosiano visibili agli altri destinatari della e-mail. Per tale motivo bisogna utilizzare il campo Bccoppure Ccn. Il campo Ccn non è visibile per default su Outlook Express ma bisogna farloapparire scegliendo dal menu Visualizza il comando Tutte le intestazioni. 7.8 Gestire i messaggi Come abbiamo ampiamente detto in precedenza Outlook Express, ma anche tutti gli altri programmi che gestiscono la posta elettronica danno la possibilità di eseguire numerose operazioni di “gestione dei messaggi” oltre a quelle classiche di invio, ricezione, risposta e inoltra. In questa sezione impareremo a cercare dei messaggi impostando i criteri di ricerca, organizzare le cartelle per la catalogazione “logica” dei messaggi, spostare i messaggi da una cartella all’altra, cancellare i messaggi, ordinare i messaggi secondo determinati criteri. 7.8.1.1 Cercare un messaggio

E’ possibile cercare un messaggio in una qualsiasi delle cartelle esistenti. Se lo si vuolecercare tra i messaggi della Posta in arrivo ci si deve posizionare su quella cartella. Dalla Barra degli Strumenti selezionare l’icona Trova e dalla finestra di dialogo che appare sipossono impostare i criteri di ricerca. La stringa da ricercare può essere inserita nel campo


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mittente (Da), nel Destinatario (A), nell’oggetto del messaggio o nell’intero corpo del messaggio. E’ possibile inoltre ricercare solo tra i messaggi contenenti allegati oppurecontrassegnati (spuntando le relative caselle), oppure ricercare tra i messaggi ricevuti primae dopo una certa data da noi impostata. E’ possibile inoltre includere le sottocartelle nella ricerca (per default sono già incluse). Non è possibile ricercare la stringa nel testo dei file allegati ai messaggi.

7.8.1.2 Creare una nuova cartella della posta Per default le cartelle presenti in Outlook Express sono:

• Posta in arrivo • Posta in uscita • Posta inviata • Posta eliminata • Bozze

Nella cartella Posta in arrivo vengono scaricati tutti i messaggi presenti nella mailbox. Imessaggi “in arrivo” rimangono in tale cartella fino a quando non vengono eliminati oppure sposati in un’altra cartella. Nella cartella Posta in uscita permangono i messaggi in fase di spedizione. Nella cartella Posta inviata si trovano tutti i messaggi spediti. Nella cartella Posta inviata si trovano tutti i messaggi eliminati non in maniera definitiva. Nella cartella Bozze si trovano tutti i messaggi che non sono stati ne inviati ne magaricompletati. E’ possibile creare una nuova cartella con un nome scelto da noi in qualsiasi punto. Cioè siaa livello delle cartelle su elencate (come Cartella Locale) oppure come sottocartella di una delle precedenti. Per far ciò selezionare la cartella dove si intende creare una cartellapersonalizzata e poi selezionare dal menu File il comando Nuovo e successivamenteCartella, oppure cliccando con il tasto destro del mouse e selezionando Nuova cartella dal menu contestuale che appare. Per fare questa operazione è anche possibile utilizzare lasequenza dei tasti CTRL+MAIUSC+E. Dopo aver effettuato una delle procedure precedentidare un nome alla cartella. 7.8.1.3 Cancellare un messaggio Per cancellare un messaggio da una qualsiasi delle cartelle locali basta selezionarlo ecliccare sul tasto canc della tastiera. A questo punto il messaggio viene spostato nellacartella Posta Eliminata. Per eliminarlo in maniera definitiva bisogna effettuare la medesimaoperazione precedente sullo stesso messaggio questa volta andandolo a selezionare dallacartella Posta Eliminata. 7.8.1.4 Spostare il messaggio in una nuova cartella Per spostare una messaggio da una delle cartelle ad un’altra basta utilizzare uno dei metodiclassici del Taglia + Incolla oppure del drag and drop.


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7.8.1.5 Ordinare i messaggi secondo un dato criterio (per nome, soggetto, data ecc.) I messaggi, ad esempio presenti nella cartella Posta in arrivo, possono essere ordinatisecondo vari criteri:

• Per il nome del mittente • Per oggetto • Per data di ricezione

E’ possibile variare l’ordinamento dei messaggi ciccando su uno degli attributi sopra descrittinella finestra che elenca i messaggi (sulla destra dello schermo).

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ECDL - Modulo7 syllabus 4.0