Upload
anke-beckers
View
221
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
EASY CONNECTSTORINGEN
StoringenKlant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen.
Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nl
VB: Klant ALTIJD Flow chart mailen of verwijzen naar internet.
LET OP dit moet aantoonbar gebeuren, dit ivm een eventuele garantie/betaling.
Klant heeft nog een probleem. Klant heeft geen probleem probleem meer
Service partner inschakelen
Fout bij klant.
Klant vtv inlichten over de kosten.
Reparatie Geen reparatie
Klant dient alleen voorrijkosten
te betalen volgens vastgesteld tarief
Contant afrekenen
of
via factuur.
Fout niet bij klant.
Garantie, mits binnen
De garantie termijn.
Servicebonnen + storingsformulier
altijd volledig invullen en de volgende dag
per fax naar VB.
Voeler verdampingsblok binnenunit wijkt af in verwarmingsmode/koelingsmodeE2/E5
Koelingsmode
Unit vriest in
Oorzaak
Door eindgebruiker te controleren:
• Koelen bij te lage buitentemperatuur < 15°.
• Unit te laag toerental.
• Unit is te klein voor ruimte.
• Unit te laag ingesteld setpoint, setpoint > 20°.
• Freonvulling te weinig.
• Filter vuil
• Uitblaas geblokkeerd.
• Louvre dicht
Verwarmingsmode
Oorzaak
Door eindgebruiker te controleren:
• Unit te laag toerental.
• Unit is te klein voor ruimte.
• Unit te hoog ingesteld setpoint
• Freonvulling te weinig.
• Filter vuil
• Uitblaas geblokkeerd.
• Louvre dicht
Sensor problemen
Oorzaak
Door installateur te controleren:
• Sensor te kort op batterij gemonteerd.
• Sensor defect,
bij 20° C 10 k ohm
Door eindgebruiker uit te voeren:
• Unit resetten d.m.v. 3 minuten spanningsloos te maken.
Door installateur te controleren:
• Freonvulling te weinig
Unit ouder dan 1 jaar.
E4 storing of andere storing
Geen onderhoud
Oplossen storing.
Klant betaald, mits buiten garantie.
Wel onderhoud
Storing afwerken volgens ondehoudscontract
Geen onderhoudscontract
Klant besluit om een onderhoudscontract te
nemen.
Storing oplossen
Storing afwerken volgens ondehoudscontract
Door eindgebruiker te controleren:
• Vervuiling filter binnen unit.
• Vervuiling buitenunit.
• Batterij afstandbed. vervangen.
Nieuw unit Bestaande unit > 1jaar
Onderhoud uitgevoerd? (STEK)
Oorzaak Oorzaak
Onderhoud uitgevoerd? (STEK)
Voeler verdampingsblok (binnenunit wijkt af in verwarmingsmode/koelingsmode.E4
Oorzaak
Door eindgebruiker te controleren:
• Kranen staan dicht!
• Leiding geknikt.
• Unit te groot of te klein voor
• de ruimte.
• Buitenunit geen vrije uitblaas.
• Binnenunit geen vrije uitblaas.
Oorzaak
Door installateur te controleren:
• Unit te weinig vulling.
• Unit freon lekkage, evtl.
koppeling vervangen door
vaste verbinding (schepen).
• Voeler (foto) defect.
• Voeler (foto) montage.
Oorzaak
• Verdampingstempertuur < 0° of > 10° tijdens koelen.
• Temperatuur heetgas < 20° of > 50° tijdens verwarmen.
Door installateur te controleren:
• Unit is lek of freon te kort.
• Betaalde service i.c.m.
servicecontract.
• Unit freon lekkage, evtl.
koppeling vervangen door
vaste verbinding (schepen).
Door eindgebruiker te controleren:
• Koppeling scheef aangedraaid
Door eindgebruiker uit te voeren:
• Unit resetten d.m.v. 3 minuten spanningsloos te maken.
ALGEMEEN
Afstandbediening werkt niet.
Gebruik altijd testknop op unit!
Unit zijn comfort airco’s, niet geschikt voor serverruimtes, ect.
Warmtepomp uitvoering te gebruiken als bij-verwarming.
Vermogen neemt af bij dalende buitentemperatuur.
Koeling vanaf +15 graden Celsius
Nieuw unit
Zekering springt.
Oorzaak
Door eindgebruiker te controleren:
• Kranen staan dicht!
• Leiding geknikt.
Door installateur te controleren:
• Compressor defect,
• Onderhoud uitgevoerd?
Randaarde verplicht !
Oorzaak
Door eindgebruiker te controleren:
• Afzekering te laag.
• Te veel vermogen op electra groep.
• Electrische installatie niet in orde.
• Raadpleeg servicedienst.
Door eindgebruiker uit te voeren:
• Unit resetten d.m.v. 3 minuten spanningsloos te maken.
Afzekering minimaal C karaketerstiek
Easy Connect met Low Ambient Kit
Welke capaciteit?Welke capaciteit heb ik nodig?
Hoeveel koelvermogen nodig is om een ruimte te koelen is van diverse factoren afhankelijk:
• De grootte van de ruimte
• Isolatie, glasoppervlak, plat dak, zon-inval, enz.
• Buitentemperatuur en gewenste temperatuur
Voor een gemiddelde situatie in Nederland kunt u als vuistregel nemen dat per kubieke meter ongeveer 30 tot 40 Watt (100 tot 135 BTU) koelvermogen nodig is.
In onderstaand schema kunt u aflezen hoeveel capaciteit en welke airco u in verschillende ruimtes nodig hebt.
Onderstaande tabel is een reële richtwaarde van de benodigde koelcapaciteit, om een exacte waarde te bepalen dient er een koellastberekening te worden uitgevoerd.