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E-commerce Classroom:Gestione strategica di un sito

e-commerce.

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Prima di tutto GRAZIE per aver scelto

Ognuno di noi darà il meglio di sé per aiutarvi!

Speaker: Fabio Lalli

Introduzione: Paolo Franzese (Staff Register.it)

L’angolo delle domande: Claudia Storani (Staff Register.it)

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Gestione strategica di un sito e-commerce.

Speaker: Fabio Lalli CEO Iquii – FollowgramFondatore & Presidente

INDIGENI DIGITALI

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Cosa approfondiremo in questo webinar?

Premessa e numeri Perché non avviare un ecommerce Tipi di ecommerce Nuovi business model Da dove iniziare Caratteristiche vincenti Su cosa focalizzarsi I pilastri della piattaforma ecommerce

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Premessa e numeri

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Perché non aprire un ecommerce?

Esperienza Concorrenza Capitale Fornitori Tempo

Vendere on line non è semplice

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Tipi di ecommerce

B2B B2C C2C

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Nuovi business model

Flash sales Subscriptions Daily deals Collaborative ecommerce Next generation markets Social bookmarking Mobile commerce

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Da dove iniziare – Analisi dei concorrenti

Quali e quanti prodotti vende online rispetto al catalogo tradizionale? Ci sono prodotti venduti solo online? E se sì, quanti e in quali categorie? La classificazione dei prodotti è la stessa del catalogo tradizionale? Sono offerti metodi di classificazione e di ricerca diversi da quello tradizionale? Online vengono proposti degli sconti particolari? e su cosa sono basati? E’ presente una newsletter? quale periodicità ha? viene usata per proporre delle promozioni?E’ presente un blog? chi lo cura e con quale frequenza viene scritto? che tipo di contenuti propone? In quante lingue è realizzato l’e-commerce? in ogni lingua vengono venduti tutti i prodotti? Sono visibili i commenti dei clienti? Ed esiste uno spazio sul sito in cui il cliente può lasciare un feedback?

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Cosa fa la diffrenza?

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Da dove iniziare – Analisi tecnica

I tipi di investimento fatti nell’advertising online La presenza nei social network e la regolarità con cui vengono usati La presenza nei risultati dei motori di ricerca ed eventualmente il motivo del posizionamento Gli strumenti usati per la realizzazione dell’e-commerce Gli strumenti e le piattaforme dell’eventuale community

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Distribuzione degli investimenti

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Caratteristiche vincenti

Piattaforma funzionante Sistemi di feedback Sistemi di assistenza e feedback Sicurezza Integrazione social Strategia di comunicazione, adv, seo Community

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Su cosa focalizzarsi

La realizzazione di un catalogo on line graficamente piacevole e facile da utilizzare. Attività promozionali, marketing e posizionamento. La semplificazione del processo di acquisto. L’affidabilità e la sicurezza nelle transazioni. Le consegne rapide e affidabili. Lo stato di avanzamento degli ordini e delle spedizioni. L’assistenza post-vendita.

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I pilastri della piattaforma ecommerce

Convertion rate Usability Il checkout Engagement Search (seo, natural search, internal, ppc) Social media

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I social media

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