BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 OBJEK PENELITIAN

Objek penelitian dalam penelitian ini adalah SPBU Pertamina No.

3412409 Karang Tengah Lebak Bulus-Jakarta Selatan yang merupakan

perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan bahan bakar.

3.2 Teknik Pengambilan Sampel

1. Populasi

Menurut Nazir (2005:271) “populasi adalah kumpulan dari

individu dengan kualitas serta ciri-ciri yang telah ditetapkan.”

Sedangkan menurut Sugiyono (2008:72) “populasi adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas

dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari

dan kemudian ditarik kesimpulannya. Jadi populasi bukan hanya orang,

tetapi juga obyek dan benda-benda alam yang lain. Populasi juga bukan

sekedar jumlah yang ada pada obyek atau subyek yang dipelajari, tetapi

meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh subyek atau

obyek itu.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada SPBU

Pertamina No. 3412409 Karang Tengah Lebak Bulus-Jakarta Selatan.

29

2. Sampel

Menurut Nazir (2005:271) “sampel adalah bagian dari populasi”.

Sedangkan menurut Sugiyono (2008:62) bahwa “Sampel adalah bagian

dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi.”

Menurut Sugiyono (2008:73) : “Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.” Berdasarkan pengertian tersebut maka dapat peneliti simpulkan bahwa sampel adalah sebagian dari kumpulan populasi yang diambil oleh peneliti untuk dapat mewakili obyek penelitian.”

Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-

probability sampling dengan menggunakan total sampling/sampling jenuh,

mengingat jumlah populasinya yang tidak terlalu banyak yaitu sebanyak

35 orang. Menurut Sugiyono (2008:66) “Nonprobability sampling adalah

teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama

bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel”.

Sedangkan“total sampling/sampling jenuh adalah teknik penentuan

sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel.”

3.3 Jenis data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data subyektif yang

umumnya berupa opini, pendapat dari responden. Data subyektif penelitian ini

berupa kuesioner yang disebar kepada pihak-pihak yang terkait. Sedangkan

sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah (Sugiyono, 2009:193):

30

1) Sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada

pengumpulan data. Sumber data primer dalam penelitian ini meliputi

kuesioner yang akan dibagikan oleh peneliti kepada para karyawan SPBU.

2) Sumber sekunder merupakan sumber yang tidak langsung memberikan data

data kepada pengumpul data, misalnya, lewat orang atau lewat dokumen.

Sumber data sekunder dalam penelitian ini meliputi internet, litelatur dan

buku.

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini ada beberapa metode yang digunakan dalam

pengumpulan data, yaitu:

1) Studi kepustakaan

Studi kepustakaan merupakan metode pengumpulan data dengan

cara mempelajari literatur-literatur yang relevan dengan penelitian guna

memperoleh gambaran teoritis mengenai kualitas kehidupan kerja dan

kinerja karyawan.

2) Kuesioner

Kuesioner diberikan dengan memberikan selebaran kuesioner pada

responden yang berisikan pertanyaan mengenai kualitas kehidupan kerja

dan kinerja karyawan.

3) Observasi

Menurut Sutrisno Hadi (dalam Sugiyono, 2009:203) mengemukakan

bahwa observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses

31

yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikhologis. Dua di antara

yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan.

4) Wawancara

Menurut Sugiyono (2009:194), wawancara dapat dilakukan dengan dua

cara, yaitu wawancara terstruktur dan tidak terstruktur. Dalam penelitian

ini, peneliti menggunakan wawancara yang tidak terstruktur dan dilakukan

melalui tatap muka langung dengan responden. Wawancara tidak

terstruktur adalah wawancara yang bebas dimana peneliti tidak

menggunakan pedoman wawancara yang telah tersusun secara sistematis

dan lengkap untuk pengumpulan datanya.

32