Documento Final Mercadotecnia

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALAFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y MERCADOTECNIAADMINISTRACION DE EMPRESASSEDE DE CHIMALTENANGOPLAN SABATINOMERCADOTENIA ILIC. EDNA LEONOR JUAREZSección: ¨´ B´´

ARTESANIA DE MI GUATEMALA

CHIMALTENANGO 6 DE NOVIEMBRE DEL 2010

1


2

ARTESANIA DE MI GUATEMALA

MERCADOTECNIA

FRORINDA ITZOL XULU 0229-98-2398MIGUEL GALLINA OCOX 0229-EDWIN GIL CHAVEZ 0229-RONY DANILO 0229-


INDICE GENERALINDICE GENERAL

PRESENTACION DEL PROYECTO DE ARTESANIA DE MI GUATEMALA… CARATULA: …………………….…………………………………………….

INDICE: …………………………………………………………………………

1

2

3

1 Introducción……………………………………….……………………

NOMBRE DE LA EMPRESA: ……………………………………….

5

6

1.2 Justificación………………………………………………………………

6

1.3 Misión………………………….………………………………………… 7

1.4 Visión…………………………………………………………………… 7

1.5 Objetivos……….………………..……………………………………… 8

1.6 Valores………………………………...………………………………… 9

1.7 Nombre del producto ….……………………………………………… 10

1.8 Antecedentes…………………………………………………………… 10

1.8.1 Historia de los ingredientes o materia prima ………………………. 11

1.9 Pasos para elabora crear el Producto ….…………………...……… 14

1.10 Lluvias de ideas……………………………………………………….. 14

2.1

2.1.2

Depuración de ideas…... …………………….………………………

Fijación de precios………………………………………………………

15

15

2.1.3 Desarrollo de conceptos………………………………………………. 16

2.1.4 Prueba…………………………………………………………………… 16

2.1.5 Estrategias……………………………………………………………… 17

2.1.6 Desarrollo del producto……..………………………….…..………… 17

2.1.7 Comercialización……………………………………………………… 17

3

Pág.


2.1.8 Conclusiones……………………………………………………………..

19

2.1.9 Recomendaciones: ……………………………………………………

ANEXOS………………………………………………………………..

Encuestas de estudio de mercado…………………………..

Escritura Legal de Artesanías de mi Guatemala……………

20

21

21

26

4


INTRODUCCION

El presente trabajo es elaborado por un grupo de estudiantes del curso de

Mercadotecnia I con el objetivo de adquirir conocimiento de las herramientas

practicas y teóricas para la promoción y proyección de los productos artesanales en

el mercado local, nacional e internacional.

En la actualidad los fabricantes de productos artesanales utilizan varias técnicas para

confeccionar, lo que lleva mucho tiempo para poder dar la forma necesaria al

producto. En el proceso de realización de las servilletas o lienzos se utilizan tintes

sintéticos y otros que son tintes naturales, en este es muy alto el costo porque no

destiñe el color de las piezas, logrando así una alta calidad y durabilidad de los

productos.

A través de esta investigación se busca conocer los gustos y necesidades de los

consumidores y para que nuestro producto se pueda vender en los mercados

nacionales e internacionales. Así mismo se considera una gran oportunidad de

rescatar los colores tradicionales y las practicas ancestrales del teñido de los hilos

que vendría a aportar al rescate de la cultura de nuestros pueblos originarios, una

cultura rica en prácticas saludables.

Por ello el equipo de trabajo de Mercadotecnia I, consciente de sus funciones

técnicas, teóricas y normativas, facilita la realización del presente proyecto de

artesanía en el mediano y largo plazo.

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NOMBRE DE LA EMPRESA

JUSTIFICACION

Nuestra empresa Artesanías de mi Guatemala, se inicia con el fin de promocionar

nuestro producto artesanal e industrial al mercado y que pueda satisfacer las

necesidades de los clientes locales, nacionales e internacionales

Para determinar nuestro mercado inmediato realizamos la investigación de

mercado correspondiente que nos permitiera visualizar los parámetros de aceptación

o negación de nuestros productos, entre los productos que determinamos fabricar

están: las bolsas típicas, Chalinas y servilletas típicas de diferentes diseños y colores

que a la población nacional e internacional le son muy atractivos y elegantes por sus

diseños innovadores.

Así mismo realizamos la evaluación del poder tintóreo de los extractos colorantes

obtenidos de la semilla del aguacate y el exocarpo del coco en la tinción de fibras

naturales de lana y algodón, las cuales son usadas para elaboración de artesanías, en

el oriente de la república y en el altiplano. Además, que nos pudiera garantizar la

calidad y duración de nuestros productos.

Tomando en cuenta que Guatemala es un país multiétnico, pluricultural con una

diversidad muy rica en conocimientos y practicas ancestrales que valoran mucho la

vida de todos los seres vivos y el ambiente que nos rodea, que ha permanecido con

el paso del tiempo, la población a fabricado su propio traje y mantenido su propia

cultura a pesar de las problemáticas sociales, culturales, económicas y políticas que

enfrentan, han permanecido en resistencia desde su propia expresión en todo los

tejidos, sus colores, diseños, de su propia vestimenta y de otras formas de expresión

artística.

Con todos estos elementos importantes la empresa Artesanías de mi Guatemala

también revalora todo esta riqueza cultural ancestral y artesanal de la población

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Kaqchiquel, promoviendo la innovación de los productos elaborados por los

artesanos locales.

MISIÓN

Somos fabricantes de tejidos hechos en telares artesanales, con telas de diferentes

colores, estilos y textura, comprometida a generar empleo productivo, y ser

reconocidos en la marca de artesanía de primera calidad y diseños innovados

constantemente para la exportación.

VISIÓN

Ser una organización sólida, líder en fabricación y comercialización de productos

artesanal guatemalteco de alta calidad en los mercados internacionales. Y reconocidos

como lideres en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la mejor

alternativa del mercado.

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OBJETIVOS GENERAL

Proyectar la comercialización de productos artesanales elaborados con la más alta

calidad e innovación de diseños que satisfagan las diferentes necesidades del cliente

nacional e Internacional.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Fabricar producto artesanal de alta calidad a precios cómodos para el

consumidor.

2. Impulsar nuestro producto artesanal a nivel nacional e internacional con los mas

altos estándares de calidad.

3. Promover la inversión en área del textil.

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VALORES DE NUESTRA EMPRESA:

RESPETO

Garantizar el respeto hacia nuestros trabajadores no permitiendo el abuso moral ético

sin dañar la integridad personal

HONESTIDAD.

Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable, imparcialidad y

sinceridad, hablando siempre con la verdad y apegado a las reglas morales y éticos.

LEALTAD.

Nuestro compromiso es cuidar que las relaciones de trabajo no se debiliten, y

extorsione de la sociabilidad de los empleados siendo fieles evitando cosas que

alteren nuestro compromiso y cuidando nuestra "intimidad".

TRABAJO EN EQUIPO

Tenemos la practica de fomentar el trabajo en equipo para que dentro de nuestra

empresa se puedan encaminar con eficiencia la producción en todos los niveles de

producción.

CALIDAD:

Artesanías de mi Guatemala está comprometida con la clientela en ofrecerle los

productos de primera calidad, garantizándoles la durabilidad y presentación de

nuestros productos.

PUNTUALIDAD:

Garantizar la entrega de nuestros productos en el momento y tiempo que los

consumidores lo requieran.

SERVICIO AL CLIENTE:

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La preparación y capacitación del personal que tenga la capacidad de atención al

cliente con la amabilidad que cada uno/a necesita, para hacerles sentir que estamos

a su servicio.

ANTECEDENTES

La empresa de artesanía comienza en un pueblo del departamento de Chimaltenango

hace 10 años cuando José Francisco, un abogado de profesión, apasionado por la

textura artesanal, decide crear un telar y producir artesanía en diferentes colores y

texturas para venderlas en mercado nacional. El 8 de Mayo de 2002, John Perberton,

empieza a vender productos de artesanía en su comunidad y al observar que el

producto era rentable decide invertir en la producción de Bolsas Típicas.

El contador Rudy Solares, amigo de José Francisco, brindándole su apoyo y al ver la

aceptación del producto colabora con el y deciden buscar nuevos retos y objetivos

claros para lograr la exportación de artesanías a varios países del continente

americano, ahora el producto se comercializa en mas de ochenta países a nivel

mundial. En 2004 inscribe la marca con el nombre de Artesanía de mi Guatemala,

patentizada en la República de Guatemala. Para hacer frente a la creciente demanda

fué necesario buscar originalidad y calidad que esta reconocida en su marca.

En el año 2004 firman el primer contrato de franquicia con famosa compañía llamada

Expo-World. S.A. la más grande líder de la historia de exportación en Guatemala y en

el mundo creándose así un mercado internacional competente y reconocimiento del

producto ofrecido a varias partes del planeta. En el año 2005 se consolida como una

empresa líder en diversos países. Actualmente la empresa comercializa para 90

países de los 5 continentes del planeta y se ha convertido en algo más que una

artesanía, pues es parte de la vida cotidiana asociada con cultura y tradición

guatemalteca.

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NOMBRE DEL PRODUCTO

BOLSA, CHALINAS TÍPICAS

http://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca.shtml

http://www.monografias.com/Historia/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/franquicia/franquicia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/cont/cont.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml


La compañía se enorgullece de presentar su historia y dar a conocer los logros

obtenidos, los frutos de varios años de trabajo y dedicación en donde la lucha

constante ha dado resultados y estos son aprovechados dando a conocer parte de la

Historia de un país con diversidad cultural, lleno de tradiciones y costumbres que se

hacen ver a través de nuestro producto.

HISTORIA DE LOS INGREDIENTES O MATERIA PRIMA

Para la elaboración de un producto de Calidad, llenando los estándares

correspondientes se inicia con un proceso para su fabricación, siendo estos de años

de tradición y costumbre los que resaltan a la vista del cliente por su originalidad y

colorido diseño, estos se detallan de la siguiente manera:

BREVE HISTORIA DE TINTES NATURALES

Los tintes de origen natural pueden ser extraídos de un animal o vegetal, y tiñen

únicamente en fibras naturales. Mesoamérica siempre ha contado con una gran

diversidad en la flora y fauna, y en ella se encuentran cinco de los colorantes más

apreciados a través de la historia humana: la Cochinilla, el caracol Púrpura Patula, el

Palo de Campeche, la Cúrcuma y el Añil. Éstos, entre otros, eran los tintes más

utilizados en la época prehispana hasta que en 1856, el inglés William Perkin inventó

accidentalmente un compuesto químico de color morado, obtenido de calentar añil a

alta temperatura, y se convirtió en el primer tinte sintético de la historia, fue entonces

que comenzó la decadencia de los tintes naturales. Los dos colores más costosos, son

de origen animal: el carmín o rojo, que se extrae de la grana cochinilla y el púrpura,

que se obtiene del caracol Púrpura

COCHINILLA

El cultivo de la grana cochinilla en Guatemala comenzó en 1812 y llegó a ocupar el

primer lugar de los productos de exportación en 1825. La grana o cochinilla es un

insecto que infesta la planta del nopal, de la cual existen dos variantes: la cochinilla

fina que produce un color intenso y homogéneo y otra de menor calidad, la grana

silvestre, que se encuentra envuelta en una capa blanca. Ambas especies producen el

tinte característico: ácido carmínico. La diferencia está en la cantidad y en la calidad.

El ácido carmínico se utiliza como colorante en cosméticos (pintalabios, etc.) y como

colorante en la industria alimenticia para dar.

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El polvo de la cochinilla se obtiene al desecar las colonias cosechadas del nopal y

machacándolas, luego se dejan remojar por un día en agua. Se hacen dos infusiones

o más con un poco de vinagre durante 20 minutos. Una vez termina de hervir se deja

que sedimente, para poder colar la pasta que queda en el fondo. El teñido de cochinilla

se fija con un color muy fuerte especialmente en seda y lana, y el color varia

substancialmente según la fibra y el mordente que se utiliza. Tiñe fucsia si se usa

alumbre, y negro si se usa óxido de hierro.

CARACOL PÚRPURA

Es muy apreciado, no sólo por su tinte de color hermoso y resistente, sino también por

su cualidad medicinal y por la escasez del mismo caracol de producir la tinta. En la

época pre hispana se produjo la restricción de su uso, salvo a los emperadores y la

nobleza, de allí nació el nombre “Púrpura Imperial”24. Actualmente está en peligro de

extinción por su uso en la coctelería.

El tinte se obtiene de la secreción de un molusco que habita en las costas del Pacífico.

Una vez localizada la colonia de moluscos pegados a las rocas, se sumergen los hilos

en el agua del mar, luego se desprende el caracol de las rocas y se le sopla para que

éste salga del caracol, y segregue un líquido de tono violeta intenso el cual se embarra

en el hilo o prenda a teñir. El líquido es incoloro, pero con el proceso de oxidación a

través del aire se torna amarillo, luego verde y finalmente púrpura. El molusco se

devuelve a su lugar y puede “ordeñarse” nuevamente después de un mes.

OTROS TINTES

Cada fibra tiene su color natural: el algodón blanco, verde o marrón; la lana blanca,

café, gris o negra; la seda natural tiene un color cremoso; y el lino es pardo. Sin

embargo, los textiles indígenas son llenos de color, es por ello que anteriormente

acudieron a los tintes naturales extraídos de animal o vegetal, que cumplen la función

de darle uno o varios colores a los hilos, diferentes a sus colores naturales. Otros

materiales tintóreos son los pigmentos minerales como los óxidos de hierro y de cobre

que sólo son solubles a los ácidos.

PROCESO DEL TEÑIDO

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Se comienza con la búsqueda del material utilizado para teñir el algodón, una vez

obtenido el polvo o terrón, se puede comenzar a teñir las telas. El tinte de añil es

propicio para teñir fibras de tipo alcalinas, por ello las fibras de algodón, lana, seda,

henequén y lino son las más utilizadas para las diversas técnicas que el teñido puede

brindar. Existen dos métodos más para la preparación del baño de añil: el orgánico y el

sintético.

Método orgánico. Es totalmente natural, aunque no es muy práctico por la dificultad

del mantenimiento que se tiene que proporcionar al baño, ya que se tiene que mezclar

bien 2 veces al día, pero si se logra el mantenimiento el baño puede durar durante dos

o tres meses.

Materiales:

- Tela 200 gr.

- Polvo de añil 200 gr.

- Afrecho de trigo 200 gr.

- Agua hirviendo 20 lt.

- Cal hidratada 200 gr.

- Glucosa 200 gr.

Método químico. Es el más práctico, ya que reduce más rápido y seguro, y requiere

un menor grado de mantenimiento. No dura tanto tiempo como el orgánico, pero es

más fácil de usar.

Materiales:

- Agua 60 lt.

- Terrón de añil 250 gr.

- Cal hidratada 8 kilos.

- Hidrosulfito de sodio 20 gr.

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Cuando el color del baño sea azul opaco, es señal que ya esta desactivado el tinte.

Se le hecha soda cáustica o cal para reactivar el baño y elevar la alcalinidad. El añil es

bastante resistente a la luz, y a medida que avanza el proceso de oxidación (adhesión

del pigmento), el color se torna más estable. En las prendas de teñido tradicional se

observa principalmente el azul claro, un celeste y un azul medio. Este tono se logra

con dos o tres inmersiones en el baño de añil, por lo que su desteñido es muy rápido.

El azul fuerte, casi negro, o tono azul púrpura, es producto de 7, 8 ó más de 10

inmersiones las cuales ayudan a obtener una mejor fijación de tinte.

Los teñidos con mayor profundidad de color son los más costosos y tardados, ya que

es necesario sumergir la tela más de una docena de veces en el tinte. Así mismo, se

deben realizar varias lavadas en agua fría para que la tela obtenga una buena

oxigenación y desprenda impurezas o pigmentos sueltos que pueden desestabilizar el

teñido posteriormente. La oxigenación es una de las singulares características del

teñido en añil, ya que no es necesario usar un mordente sintético para que quede el

color fijo.

PASOS PARA CREAR EL PRODUCTO

LLUVIA DE IDEAS

Previo a la creación de la Empresa Artesanía de mi Guatemala, fue imprescindible el

estudio de varias alternativas en cuanto al producto que se elaboraría. Debido a la

diversidad de opciones que se presentaron, a continuación describiremos brevemente

algunas de las propuestas.

Velas Aromáticas: se elaborarían a base de cera reciclada y se utilizarían

aromas naturales, tales como canela, manzana, uva, entre otros.

Mermelada de fruta: de producción casera, a base de frutas como piña, pera,

manzana. Presentada en frascos de vidrio.

Joyería y Accesorios Artesanales: realizados con técnicas manuales y con

base a materiales como madera, metales y cristalería. Se tomarían como base

técnicas sololatecas.

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Perfumería: elaboración y venta de réplicas de aromas ya existentes, de casas

de perfumería como Hugo Boss, Fetiche, Paco Rabbane, entre otros.

Bolsas, Chalinas Típicas: de elaboración artesanal a base de telares manuales,

tomando como base estilos y técnicas de municipios de los departamentos de

Chimaltenango y Sacatepéquez.

DEPURACION DE IDEAS:

Con el afán de presentar un producto que ofrezca características de

innovación, beneficio y que logre satisfacer las necesidades de nuestros clientes a

buenos precios, permitir que nuestra empresa obtenga utilidades significativas y abran

las puertas al mercado tanto nacional como internacional e impulsando sobre todo

productos propios de la cultura guatemalteca, se han depurado las propuestas de los

productos que nuestra empresa podría impulsar en el mercado, entre ellas

ponderamos con mayor aceptación las Bolsas, Chalinas Típicas :

FIJACIÓN DE PRECIOS

Artesanías de mi Guatemala, fabrica bolsas y chalinas para la venta. El margen de

utilidad estándar para la industria es del 100%.

Costo de

producción.

Rentabilidad

del producto

Consumidor

Final Producto Tamaño Mano de obra

Chalinas pequeño Q 50.00 Q 25.00 Q 75 .00 Q 150.00

mediano Q 75.00 Q 35.00 Q 90.00 Q 200.00

grande Q 100.00 Q 50.00 Q 100.00 Q 250.00

Bolsas pequeño Q 50.00 Q 25.00 Q 75.00 Q 150.00

mediano Q 75.00 Q 25.00 Q 100.00 Q 175.00

grande Q 60.00 Q 25.00 Q 115.00 Q 200.00

15


El precio minorista promedio de las bolsas artesanales es de Q. 150.00, Las chalinas

por su calidad, tamaño, diseño y textura varían en precio entre Q. 150.00 y Q. 200.00,

en función del material utilizado. Las telas se fabrican con materiales naturales y

elaborados en la fábrica.

DESARROLLO DE CONCEPTOS:

Las bolsas con colores atractivos y diseños innovadores, tamaños acorde a los

gustos y exigencia de la población juvenil y adulta.

Chalinas típicas, actualmente la población tanto indígena y ladina usa las chalinas

de diferentes formas, sea como bufandas, tapados o como diademas en algunos

casos, estas prendas se pueden usar de diferentes formas por su elegancia, en

algunos casos lo utilizan como cinturones, todo acorde al gusto del consumidor.

Ambos productos a buen precio.

PRUEBA :

Al realizar la investigación de mercado, en el municipio de Chimaltenango con la

colaboración de 28 personas encuestadas. La población encuestada nos comparte

sus exigencias y sus expectativas , que se interesan por nuestros productos y está en

la disposición de pagar cuotas módicas de Q 50.00 a Q100.00 el 50%, un 25% de

Q100.00 a Q150.00 y el 14% de Q150.00 a Q200.00 y el 11% de Q200.00 a Q250.00,

todo dependiendo de la calidad del producto, también tienen interés en que se

fabriquen Bolsas y mochilas, monederos de colores y bordados vivos, carteras,

cangureras, portafolios, delantales, también que se impulsen los productos nuevos

como accesorios para el hogar, producción higiénicos, zapatos y monederos, que los

puntos de ventas sea el mercado nacional e internacional, que si artesanías de mi

Guatemala impulsara las mochilas para niñas y niños tendría la aceptación del 93%,

que también los productos típicos tienen una aceptación del 86% de la población

entrevistada, uno de los aspectos que toman en cuenta al comprar los productos es la

calidad, los colores y el precio. La población entrevistada tiene un gran interés por

cuidar el medio ambiente, así mismo le interesa promover la economía y apoyar la

economía de las y los artesanos locales.(ver anexos).

ESTRATEGIAS:

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Por la innovación de nuestros productos estamos lanzando al mercado local y

nacional, para la población juvenil en estos momentos, que nos permita evaluar y

comparar nuestras ventajas competitivas y nuestro posicionamiento del producto con

la expectativa de las utilidades del 100% que nos de pautas para lanzarlo a nivel

internacional en el mediano plazo.

El costo de producción de nuestros productos en estos momentos pueden

garantizarnos las utilidades proyectadas, por el costo de materia prima se mantiene

a buen precio y la mano de obra tampoco afecta nuestros precios, el tiempo que

requiere la producción del producto tampoco altera los costos en ningún sentido

Metas proyectadas para las Utilidades: Actualmente la empresa comercializa para

90 países de los 5 continentes del planeta y se ha convertido en algo más que una

artesanía, pues es parte de la vida cotidiana asociada con cultura y tradición

guatemalteca, nuestra expectativa es abarcan otros países para promover nuestro

producto artesanal, que nos provoque el aumento del 101% más de utilidades.

DESARROLLO DE PRODUCTO:

Artesanías de mi Guatemala, ha definido innovar los productos artesanales típicos

que en el mercado local del municipio de Chimaltenango, la población consumidora

demanda el uso de los productos propios de su cultura, exigiendo la diversidad de

colores, diseños, tamaños diferentes que pueda combinar con los coloridos

vestuarios y atuendos.

Para ello Artesanías de mi Guatemala ha realizado la promoción de su producto con

el apoyo de campaña publicitaria en el municipio de Chimaltenango, así mismo a

realizado promociones de venta de su producto en el centro comercial del municipio

con la intención de atraer al consumidor .

También se ha hecho el uso de la publicidad y promoción de nuestros productos en

los centros escolares y universidades del municipio, para que la población estudiantil

tenga conocimiento de nuestra producción de Bolsas y chalinas que son muy

atractivas y responde a las exigencias de la vestimenta de las estudiantes.

COMERCIALIZACION :

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CONDICIONES DE VENTA

En la actualidad, Artesanías de mi Guatemala, acepta efectivo y cheques personales

por el importe de la compra. Cuando crezca, la empresa aceptará tarjetas de crédito.

Actualmente por la innovación de nuestros productos estamos impulsando y

delimitando nuestro mercado en el municipio de Chimaltenango.

Las estrategias para alcanzar este objetivo comprenden:

La creación de un exhibidor de ventas adicional en ferias locales que se lleva a

cabo en varios países y puntos estratégicos durante el verano

La distribución de manuales comerciales y distribución de fotografías

promocionando la variedad de productos que se ofrecen. Los puntos de

distribución serán el mercado de artesanías, y las tintorerías de diversas zonas.

La colocación de carteles adicionales en el exterior de edificios.

La publicación de un boletín trimestral para los clientes existentes y algunas

empresas selectas. El boletín solicitará recomendaciones, publicitará los

agregados al inventario y notificará a los lectores respecto de las actuales

promociones de venta.

Ofertas en forma trimestral, en mayo, agosto, noviembre y febrero.

La oferta del mes de mayo se hará en honor al día de la madre. Se invitará a

los clientes a tomar el té y se ofrecerán certificados de obsequio con

descuentos para las madres.

En agosto, celebración de aniversario. Se organizará algún espectáculo

cultural.

En noviembre, los protagonistas serán los festejos de fin de año.

En febrero, se hará hincapié en el día de San Valentín.

Publicidad en prensa, radio, televisión y la creación de un sitio Web.

Publicidad en las Páginas Amarillas Nacionales e Internacionales.

La provisión de muestras en telas a los distribuidores de las diferentes zonas

para que los usen con sus clientes.

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CONCLUSIONES

Para lograr que una empresa logre solidez y sea líder en su mercado, es

imprescindible realizar una planificación acorde al tipo de producto o servicio

que se va a comercializar; porque en base a esta planificación se puede prever

la forma en que el cliente va a asimilar el producto. Así mismo brindará

información, que al saberla aprovechar, se convierte en una ventaja

competitiva y marcará el camino estratégico por el cual se debe ir para obtener

mejores resultados, sin desperdiciar recursos y tiempo.

La elaboración de un producto y su éxito en el mercado dependerán de la

forma en que tanto el cliente, como la empresa se identifiquen con él. Ya que

este sentido de identidad, permite realizar una segmentación de mercado

eficiente en la que el producto o servicio tenga mayores posibilidades de

posicionarse.

Un estudio de mercado brinda a la empresa, información necesaria para la

elaboración del marketing mix, ya que en él se puede saber que productos

prefieren los clientes, los precios que estarían dispuestos a pagar, el lugar en

donde los comprarían y la forma en que se puede realizar promoción; por lo

cual la empresa debe tomar en serio este tipo de investigaciones al momento

de querer introducirse hacia un mercado meta.

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RECOMENDACIONES

Con el fin de realizar una administración de recursos eficaz, se debe realizar un

presupuesto previo a la realización de cualquier tipo de proyecto dentro de una

empresa, ya que al lanzar al mercado un producto se debe identificar si las

utilidades que se obtendrán son significativas.

Aprovechar los conocimientos personales, ya que esto permite la

especialización hacia ciertos productos o servicios y permitirán a la empresa

ofrecer satisfacer en mejor forma las necesidades de los consumidores.

Incentivar la iniciativa y la creatividad dentro de los miembros de la empresa,

con el fin de producir ideas innovadoras y originales que puedan ser

aprovechadas por la empresa con el fin de producir los mejores productos o

servicios.

La identificación del marketing mix, en base a datos confiables y precisos que

permitan adelantarnos a la competencia.

La creación de valores que sean comunes a la empresa y al cliente, permitirá que el

consumidor prefiera nuestros productos ante los de la competencia, así como que sea

20


nuestra carta de recomendación ante la población de un segmento específico al que

queramos entrar

BIBLIOGRAFIAFolleto:

1. Producto2. Segmentación de mercado.

ANEXOS:

ENCUESTA REALIZADA : 28 PERSONAS EN TOTAL, EN EL MUNICIPIO DE CHIMALTENANGO.

NO. 1 ¿Se interesaría en comprar bolsas, chalinas y otros productos típicos?

Resultados Cantidad %si 28 100%

No 0 0%

NO. 2¿Cuál sería el precio que usted estaría dispuesto (a) pagar por una bolsa típica con acabados finos?

No.Rango de Precios Cantidad %

21


1Q.50.00 a Q.100.00 14 50%

2Q. 100 a Q.150.00 7 25%

3Q. 150.00 a Q.200.00 4 14%

4Q. 200.00 a Q. 250.00 3 11%

Total 28 100%

NO. 3¿Qué diseños de bolsas sugeriría a Artesanías de mi Guatemala, para ser impulsadas?

No. Sugerencia Cantidad %

1Bolsas y Mochilas 12 43

2 Monederos 7 25

3

Colores y Bordados

vivos 3 114 Variedades 2 75 Carteras 1 46 Cangureras 1 47 Portafolios 1 48 Delantales 1 4

Total 28 100

NO. 4 ¿Le gustaría que se impulsaran nuevos productos ? ¿Cuáles?

22


No. Productos Cantidad %1 Ropa 10 36

2

Accesorios para el Hogar 8 29

3 Accesorios 4 14

4Productos Higiénicos 2 7

5 Ninguno 2 76 Zapatos 1 47 Monederos 1 4Total 28 100

NO. 5 ¿Qué lugares de venta le gustaría que Artesanías de mi Guatemala Abarcara?

No. Lugar Cantidad %

1Mercado Nacional 17 61

2Mercado Internacional 7 25

3 ninguno 4 14

Total 28 100

NO. 6¿Mostraría Interés en adquirir bolsas escolares con diseños tipicos, para su niño o niña ?

No. Respuesta Cantidad %1 Si 26 932 No 2 7

Total 28 100

23


NO. 7

¿Preferiría comprar una bolsa típica elaborada artesanalmente con materiales naturales o una bolsa sintética ?


Total 28 100

NO. 8¿Qué Aspectos considera importantes y toma en cuenta antes de comprar un producto ?

No. Respuesta Cantidad %1 Calidad 15 542 Colores 9 323 Ninguno 4 14Total 28 100

NO. 9¿Considera importante la compra de productos elaborados con materiales que no dañen el medio ambiente


Total 28 100

24


NO. 10¿Cree usted que impulsar productos típicos sería beneficioso para la mano de obra artesanal de nuestro país ?


Total 28 100

NO. 11¿ Cree que Artesanías de mi Guatemala ayudaría a promover y a mantener viva la cultura artesanal dentro de nuestra población ?


Total 28 100

25

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