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I Encuentro de Mediadores-as Interculturales ● ● ● Documento Área de Trabajo ● ● ● Valencia, 9-10-11 de marzo de 2007 Formación de Mediadores-as Interculturales

Documento para el Área de Trabajo

FORMACIÓN DE

MEDIADORAS y MEDIADORES INTERCULTURALES

Contenidos

1. Introducción. Sobre la situación actual de la formación de las mediadoras y

mediadores interculturales y la necesidad de construir una formación unificada,

reglada y reconocida.

2. Diseño y promoción de una formación unificada.

3. La formación de mediadoras y mediadores interculturales dentro del sistema de

formación reglada.

4. La formación no reglada de mediadores y mediadoras interculturales,

reconocida y con prestigio.

5. La certificación profesional de la formación de la figura mediadora intercultural

6. El papel de la investigación sobre formación de mediadores-as

7. La formación continua de profesionales de la mediación intercultural.

8. Búsqueda de apoyo político y social e interacción con otras formaciones

1. Introducción. Sobre la situación actual de la formación de los mediadores y

mediadoras interculturales y la necesidad de construir una formación

unificada, reglada y reconocida.

Hay una diversidad grande de entidades o instituciones que se dedican, favorecen,

promueven o realizan en mayor o menor grado formaciones de mediadoras-es

interculturales. Una somera revisión de las experiencias realizadas en diferentes

comunidades autónomas del Estado nos indica que son principalmente entidades y

profesionales independientes quienes se han dedicado a diseñar e impartir cursos,

sumándose en los últimos años algunas universidades desde diversos departamentos o

institutos. Las entidades pioneras de este tipo de iniciativas han podido desarrollar su

actividad principalmente gracias a la concesión de subvenciones públicas y/o privadas y a la

participación en proyectos europeos transnacionales.

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La proliferación de actividades denominadas de formación en mediación intercultural ha sido

notable en los últimos años, sobre todo desde que las administraciones locales y autónomas

se han interesado por ofrecer cierta familiarización o competencia en el tema a profesionales

de los ámbitos de servicios sociales, salud, la escuela, intervención comunitaria. En general,

se trata de cursillos o de sesiones breves en el marco de cursos más amplios sobre

temáticas relacionadas. La falta de contacto entre formadores, coordinadores, gestores de

formación se traduce en una gran diversidad de formas con que cada entidad o institución

entiende la mediación intercultural, la práctica concreta de la acción mediadora por parte de

los mediadores profesionales y, por lo tanto, en los objetivos, contenidos, metodología

pedagógica, duración y demás aspectos fundamentales de cualquier formación en este

ámbito.

De manera general, los y las mediadoras/es interculturales acusan la falta de una formación

reglada u homologada, reconocida, de referencia y con prestigio social; finalmente, unificada

y con criterios comunes. Estas carencias impiden que puedan consolidarse y proyectarse

como referencia pedagógica algunas de las iniciativas pioneras y más interesantes en la

formación de mediadores/as interculturales. Si bien es cierto que cada vez más se exige una

formación específica en el ámbito para trabajar en servicios como mediador/a intercultural,

no existen todavía criterios ampliamente consensuados a nivel social y oficial de lo que

debería considerarse una formación adecuada y aceptable, y esto redunda sin duda en la

falta de calidad en el ejercicio de la profesión. La reflexión conjunta y definición de iniciativas

compartidas se muestran así como necesidades urgentes para avanzar con respuestas

creativas y fiables a las necesidades de formación de los profesionales de la mediación

intercultural.

2. Diseño y promoción de una formación unificada.

En los encuentros preparatorios, se remarcó la importancia de lograr una formación

unificada, teniendo en cuenta la gran proliferación de cursos y cursillos de todo tipo que se

imparten actualmente. En este sentido se propone:

Considerar la cuestión de la denominación de la profesión y por tanto de la formación.

Se habla de mediación intercultural, mediación social intercultural

La formación unificada debe tener en cuenta la polivalencia y las especializaciones por

ámbito

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La formación unificada debe incluir competencias en intervención social y habilidades

como dinamizadora y comunicadora

La formación unificada debe ser homologada con titulación reconocida

La formación debe contemplar un mínimo de 350 horas

Considerar la cuestión de si la mediación intercultural debe incorporarse a la mediación

clásica.

Debe perfilarse un temario de la formación que una la teoría y la práctica, y unificar

principios, objetivos, contenidos, metodología.

Tener en cuenta que no es necesaria una titulación universitaria previa siempre cuando

se tenga una experiencia en el campo social y una formación reconocida en Mediación

intercultural.

Conocer las formaciones existentes en las diferentes comunidades autónomas

Tener en cuenta los diseños de formación que imparte el equipo de Grupo Triángulo

Tener en cuenta el modelo de formación presentada en el libro “Mediación intercultural.

Una propuesta para la formación”

Tener en cuenta la posibilidad de apoyo y asesoramiento del equipo de Grupo Triángulo

Diseñar la formación con capacidad para adaptarse al futuro. Las necesidades

cambiarán, la inmigración cambiará, también las condiciones, la convivencia, los

actores. Para debemos pensar en las segundas generaciones que quieran dedicarse a

la mediación intercultural.

Importante tener en cuenta la realidad actual de la mayoría de mediadores/as en activo.

Importante tener en cuenta a mediadores/as que tienen una gran experiencia

profesional y un mínimo bagaje académico.

Debemos coordinarnos con mediadores y mediadoras interculturales, así como

formadoras y formadores en mediación intercultural de todas las comunidades

autónomas, teniendo en cuenta que cada una tiene sus propias competencias e

intereses en esta materia.

Que esta formación unificada sea asequible, becada y barata

Armonizar esta formación con la Unión Europea

Crear grupos de trabajo centrados en la formación en mediación intercultural con

personas comprometidas y personas expertas en la materia

¿Qué reflexiones haces al respecto de las propuestas? ¿Qué formaciones en

mediación intercultural conoces? ¿Qué acciones podemos tomar para lograr una

formación unificada? ¿Quién puede ayudarnos? ¿Cómo podemos coordinarnos?

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3. La formación de mediadoras-es dentro del sistema de formación reglada.

La reivindicación de una formación reglada de la mediación intercultural puede contemplarse

actualmente en dos vías:

La formación profesional reglada

Se trata de un ciclo formativo de grado superior de 1920 horas a realizar en dos cursos.

Según las familias profesionales reconocidas por el MEC y por las consejerías de educación

o enseñanza de las diferentes comunidades autónomas que tienen transferidas las

competencias en este ámbito, a la mediación intercultural correspondería incluirla en la

familia profesional llamada Servicios socioculturales y a la comunidad.

Para que exista un título de formación profesional de grado superior en mediación

intercultural, los diseños curriculares de programas de formación de mediadores

interculturales actualmente existentes deben estar estructurados de tal modo que puedan

ser homologables y contemplados dentro del sistema reglado de educación o enseñanza.

Esto significa que debe diseñarse un programa formativo siguiendo la normativa y criterios

oficiales establecidos para ello. El Instituto Nacional de Cualificaciones a nivel estatal, o bien

los Institutos Autonómicos de Cualificación Profesional son los responsables de reconocer y

aprobar nuevos títulos profesionales. Para ello se toman como referencia fundamental las

necesidades de cualificación del sistema productivo, enfocándose desde la perspectiva de la

adquisición de la competencia profesional requerida en el empleo. Más adelante, en el

apartado dedicado a la certificación profesional (apartado 4) vinculamos estas

consideraciones con el proceso oficial que debe seguirse para lograr que la formación de

mediadores y mediadoras interculturales obtenga un reconocimiento institucional, es decir,

la cualificación profesional.

¿Qué ventajas y oportunidades nos ofrece la formación profesional reglada al nivel de ciclo

formativo de grado superior?

Pueden acceder quienes tengan título de Bachiller, Técnico Especialista, Técnico

Superior o equivalente a efectos académicos; o haber superado el Curso de Orientación

Universitaria; o tener título universitario

Pueden acceder quienes no tienen un título de los arriba mencionados, a través de una

prueba regulada por las Administraciones educativas, para lo que se requerirá tener 20

años de edad. En esta prueba debe probarse la madurez en relación con los objetivos

del bachillerato y sus capacidades referentes al campo profesional de que se trate. De

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esta última parte podrán quedar exentos quienes acrediten una experiencia laboral que

se corresponda con los estudios profesionales que se desee cursar.

Titulación reconocida y homologada (técnico superior)

Nivel de capacitación general, teórico-práctico, vinculado al empleo.

Los titulados obtienen la cualificación necesaria para realizar trabajos técnicos propios

de la profesión pero también asumir responsabilidades de planificación, organización y

coordinación. También de programación y responsabilización del trabajo de otros.

Visión de conjunto del sistema en el cual se trabaja y sus elementos

Hace compatible la eficacia y el rigor académico

Dota de dignidad necesaria a la formación y a la profesión

Con la titulación, permite el acceso directo a la universidad

¿Qué desventajas y riesgos nos ofrece esta vía?

Para mediadores/as con estudios previos sin terminar, se trata de una barrera de

acceso a la profesión.

Para mediadores/as cuyas situaciones vitales impiden realizar una formación de estas

características en la actualidad, también se trata de una barrera de acceso.

Esta vía puede desvirtuar la fuerza del eje intercultural que es transversal a las

propuestas formativas más fiables y consolidadas del momento.

¿Qué otras ventajas y oportunidades nos ofrece esta vía?

¿Qué otras desventajas y riesgos nos ofrece esta vía?

Vinculemos la reflexión sobre estos temas con la información en el apartado 4 sobre

certificación profesional. Entonces podremos abordar la pregunta: ¿cómo podemos llevar

adelante un trabajo para realizar un diseño curricular que se ajuste a la estructura oficial

para el reconocimiento de la formación de mediadoras y mediadores interculturales?

Formación de nivel universitario

Los/las mediadores/as señalan el interés que suscita acceder a un programa de estudios al

nivel de una Diplomatura universitaria en Mediación Intercultural de tres años de duración.

No obstante, aquí es muy importante tener en cuenta los cambios que se están produciendo

actualmente para adaptar el sistema universitario español a un “Espacio Europeo de

Educación Superior” llamado Proceso de Bolonia. Hay que tener en cuenta la desaparición

paulatina de las diplomaturas y su sustitución por Ciclos de Grado Universitario. Para esta

adaptación, se establece un plazo hasta el año 2010 para la realización de este espacio

europeo. En las universidades españolas actualmente, la tarea de reconstrucción y

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rearticulación de programas de estudio y titulaciones está siendo dificultosa y compleja, por

lo que conviene informarse a fondo sobre los cambios que se están produciendo para ver

dónde y cómo mejor encajar el deseo de los/las mediadores/as de contar con una formación

adecuada a nivel universitario.

¿Qué ventajas y oportunidades nos ofrece esta vía?

El primer nivel de grado dará lugar a la obtención de un título con cualificación

profesional en el mercado laboral europeo.

El segundo nivel de postgrado, para cuyo acceso será necesario haber superado el

primero, podrá dar lugar a la obtención del Título de Master y/o Doctorado.

Mayor profundización y especialización en mediación intercultural

Podría compatibilizarse con la formación profesional, aportando estudios superiores en

mediación intercultural

Nivel de formación más equivalente al de los demás profesionales de lo social,

educativo, sanitario con los que se colabora, lo que puede permitir un mayor

reconocimiento del mediador y la mediadora intercultural

Para la segunda generación de mediadoras y mediadores interculturales, formados en

el sistema educativo español, el nivel universitario en mediación intercultural puede ser

una vía preferente

¿Qué desventajas o riesgos nos supone esta vía?

Para quienes no tienen convalidación de estudios secundarios realizados en el país de

origen, el acceso a la vía universitaria está cerrada por el momento.

Hay profesionales de la mediación intercultural que no harán una formación

universitaria por su edad, por su situación personal y familiar, por su mínimo bagaje

académico de partida, etc.

Los estudios universitarios no siempre son de mejor calidad que otros estudios.

¿Qué retos nos plantea esta vía?

Debe avalarse la propuesta de formación por las instituciones universitarias

Deben buscarse aliados al nivel universitario y decidir cuál es la disciplina académica

más afín a la mediación intercultural (trabajo y educación social, pedagogía social,

antropología, interpretación lingüística y traducción, etc.)

Debe consultarse a nivel europeo otras experiencias relacionadas.

¿Qué necesitamos hacer para investigar esta vía para el reconocimiento oficial de la

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formación de mediadoras y mediadores al nivel universitario?

¿Cómo podemos organizarnos para llevar adelante el trabajo de consulta e investigación,

tanto a nivel local, estatal, europeo, para determinar esta vía de acceso al reconocimiento de

la formación?

4. La formación no reglada de mediadores y mediadoras interculturales,

reconocida y con prestigio.

La reivindicación de una formación no reglada de la mediación intercultural, aunque

reconocida y con prestigio, puede contemplarse actualmente en dos vías: los Talleres de

Empleo y la creación de un centro propio de formación-investigación.

Talleres de Empleo

Los Talleres de Empleo forman parte de las políticas activas de empleo para luchar contra elLos Talleres de Empleo forman parte de las políticas activas de empleo para luchar contra el

desempleo de larga duración y el que afecta a los colectivos mayores dificultades dedesempleo de larga duración y el que afecta a los colectivos mayores dificultades de

inserción laboral. Son centros de trabajo y formación en los que los desempleados recibeninserción laboral. Son centros de trabajo y formación en los que los desempleados reciben

formación profesional ocupacional, en alternancia con la práctica profesional (trabajo enformación profesional ocupacional, en alternancia con la práctica profesional (trabajo en

obra o servicio real), con el fin de que a su término se esté capacitado para el desempeñoobra o servicio real), con el fin de que a su término se esté capacitado para el desempeño

adecuado del oficio aprendido y sea más fácil su acceso al mundo del trabajo por cuentaadecuado del oficio aprendido y sea más fácil su acceso al mundo del trabajo por cuenta

ajena o mediante la creación de proyectos empresariales o de economía social.ajena o mediante la creación de proyectos empresariales o de economía social.

Los Talleres de Empleo van dirigidos a desempleados, inscritos como demandantes deLos Talleres de Empleo van dirigidos a desempleados, inscritos como demandantes de

empleo en la Oficina de Empleo que corresponda, de 25 o más años de edad, que cumplanempleo en la Oficina de Empleo que corresponda, de 25 o más años de edad, que cumplan

los requisitos para formalizar un contrato para la formación. Los alumnos-trabajadoreslos requisitos para formalizar un contrato para la formación. Los alumnos-trabajadores

pertenecen a alguno de los siguientes colectivos caracterizados por su mayor dificultad depertenecen a alguno de los siguientes colectivos caracterizados por su mayor dificultad de

inserción laboral: parados de larga duración, desempleados mayores de 45 años, mujeres,inserción laboral: parados de larga duración, desempleados mayores de 45 años, mujeres,

personas con discapacidad.personas con discapacidad.

En los Talleres de Empleo se ofrece: En los Talleres de Empleo se ofrece:

Formación ocupacional para el conocimiento de un oficioFormación ocupacional para el conocimiento de un oficio

Formación general para alcanzar los niveles de titulación mínima de educaciónFormación general para alcanzar los niveles de titulación mínima de educación

secundaria obligatoriasecundaria obligatoria

Formación para el Autoempleo y gestión empresarial, como alternativa al empleo porFormación para el Autoempleo y gestión empresarial, como alternativa al empleo por

cuenta ajenacuenta ajena

Formación en Prevención de riesgos laboralesFormación en Prevención de riesgos laborales

Alfabetización informáticaAlfabetización informática

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Experiencia laboral: Destrezas profesionales por el método “aprender trabajando”Experiencia laboral: Destrezas profesionales por el método “aprender trabajando”

Información: Técnicas de búsqueda de empleo. Asesoramiento para el autoempleo.Información: Técnicas de búsqueda de empleo. Asesoramiento para el autoempleo.

Sensibilización medioambiental. Perspectivas de género.Sensibilización medioambiental. Perspectivas de género.

Los Talleres de Empleo tienen una duración mínima de 6 meses y máxima de 1 año. DesdeLos Talleres de Empleo tienen una duración mínima de 6 meses y máxima de 1 año. Desde

el inicio del proyecto, los alumnos-trabajadores son contratados por la entidad promotora yel inicio del proyecto, los alumnos-trabajadores son contratados por la entidad promotora y

reciben un salario. reciben un salario.

Suelen promover estos Talleres de Empleo los órganos y organismos autónomos y otrosSuelen promover estos Talleres de Empleo los órganos y organismos autónomos y otros

entes públicos de la Administración General del Estado y de la Comunidad Autónoma;entes públicos de la Administración General del Estado y de la Comunidad Autónoma;

entidades locales y sus organismos autónomos, y sus entidades dependientes o vinculadas;entidades locales y sus organismos autónomos, y sus entidades dependientes o vinculadas;

consorcios; asociaciones, fundaciones y otras entidades sin ánimo de lucro. Existen yaconsorcios; asociaciones, fundaciones y otras entidades sin ánimo de lucro. Existen ya

experiencias en el Estado español de Talleres de Empleo para la capacitación deexperiencias en el Estado español de Talleres de Empleo para la capacitación de

mediadoras y mediadores interculturales, sobre todo entidades vinculadas a la formación y amediadoras y mediadores interculturales, sobre todo entidades vinculadas a la formación y a

la inserción laboral de personas de origen extranjero y personas gitanas.la inserción laboral de personas de origen extranjero y personas gitanas.

¿Qué ventajas y oportunidades nos ofrece esta vía?

Es un nivel adecuado para una iniciación o introducción a la mediación intercultural

Se recibe una formación básica necesaria para algunos

Permite un mayor y más fácil acceso a aquellas personas con un perfil académico

diverso

¿Qué desventajas y riesgos nos presenta?

La formación no está tan reconocida como la de otros niveles

Menor reconocimiento por parte de los profesionales con los que colaboramos

¿Qué otras ventajas y oportunidades nos ofrece esta vía? ¿Qué otras desventajas y

riesgos nos plantea? En caso de que se apueste por apoyar esta vía, ¿qué estrategias

podemos pensar para lograr que los Talleres de Empleo tengan el reconocimiento y el

prestigio que deseamos?

Creación de un centro propio de formación-investigación

Esta es otra vía para el reconocimiento de una formación no reglada de mediadoras y

mediadores interculturales propuesta en los encuentros preparatorios. Un centro propio de

formación-investigación de primera línea en el ámbito de la mediación intercultural.

Propuestas que surgieron en este sentido son:

Diseñar un currículo formativo de calidad y prestigioso, consensuado entre todos los que

formamos parte de este Encuentro

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El Grupo Triángulo podría ser un aliado en esta iniciativa por su experiencia en diseño

curricular y formación de mediadoras y mediadores interculturales

Contamos para el diseño del currículo formativo con el modelo de formación recogido en

el libro “Mediación intercultural. Una propuesta para la formación”, escrito por miembros

del Grupo Triángulo.

¿Qué ventajas y oportunidades nos ofrece la posibilidad de creación de un centro propio

de formación-investigación? ¿Qué dificultades nos plantea? En caso de que se apueste por

esta vía, ¿qué características podría tener este centro? ¿Qué otras cosas debemos tener en

cuenta? ¿Con qué aliados contamos para llevar a cabo una iniciativa así? ¿Cómo

podríamos poner en marcha una estrategia que permita crear este centro?

Formadoras y formadores cualificados

En los encuentros preparatorios en relación con la formación no reglada surgió la necesidad

de avanzar en la formación de formadores, para lograr también su reconocimiento y

cualificación. Para ello, se hacen varias propuestas:

Diseñar un currículo formativo para formadores en mediación intercultural

Los mediadores y las mediadoras con experiencia probada en el campo deben tener

acceso a esta formación de formadores

Deben poder participar y responsabilizarse de la formación de nuevos profesionales, es

decir, ser formadores/as, y deben poder participar en el diseño de la formación.

5. La certificación profesional de la formación de mediadores-as.

Vinculamos la información sobre esta propuesta al apartado 2 sobre formación reglada.

También al Área de Trabajo sobre Reconocimiento institucional, que se centrarán en el perfil

profesional y las competencias de la figura mediadora intercultural, pues es a partir de este

trabajo que podemos proponer un diseño para la certificación profesional de la formación de

mediadores y mediadoras.

Para lograr una formación reglada y reconocida, será necesario primero conocer cómo es el

proceso oficial para llegar a este objetivo, qué pasos deben seguirse, qué instituciones

oficiales están implicadas y qué estructuras existen. A continuación, explicamos brevemente

este proceso, que va estrechamente ligado al proceso para lograr el reconocimiento

institucional de la figura profesional. Hacemos también un esfuerzo por aclarar algunos

conceptos complejos relacionados que pueden ayudarnos en el trabajo que vamos a realizar

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conjuntamente.

Las profesiones en España, como en el resto de la Unión Europea, se reconocen

oficialmente a través de lo que se denomina cualificación profesional. Esto tanto para las

profesiones establecidas como para las de nueva creación. Cualificación profesional es

el conjunto de competencias profesionales con significación para el empleo, que

pueden ser adquiridas mediante formación modular, u otros tipos de formación, así

como a través de la experiencia laboral.

La cualificación profesional es concedida oficialmente por el Instituto Nacional de

Cualificación (INCUAL) y, en el caso de algunas comunidades autonómicas, por los

Institutos Autonómicos de Cualificaciones. Ante una profesión nueva, se aprueba la

cualificación a partir de una propuesta consensuada de perfil profesional (competencias

estrechamente ligadas al empleo) acompañada de una propuesta de formación asociada al

perfil. Destacamos también el hecho de que las profesiones deben agruparse por familias

ocupacionales. Para la elaboración del diseño de cualificación (perfil y formación) es

obligatorio ajustarse a la estructura establecida por el INCUAL, cuyo objetivo es adecuar la

formación profesional que se imparte en el Estado español y el mercado laboral, atendiendo

a los requisitos del empleo.

El diseño de las propuestas de nueva profesión suelen presentarlas al INCUAL asociaciones

de profesionales, centros de formación profesional/ocupacional y otras entidades vinculadas

a la profesión que sea. Luego se consulta a otras entidades del sector a través de un

cuestionario para valorar la propuesta de diseño presentada y, finalmente, tras incorporar las

modificaciones y establecer un consenso general sobre el perfil profesional y la formación

asociada, se establece la certificación profesional (títulos o certificados). Todos estos pasos

son necesarios para el reconocimiento institucional y social de una nueva profesión, y

debemos tener en cuenta que es un proceso que suele ser largo y complejo, y que exige el

consenso de una mayoría de los practicantes de la profesión, así como de otros actores

sociales relacionados con ella.

Tenemos conocimiento de algunos Institutos Autonómicos de Cualificaciones que ya han

comenzado a diseñar sus propias propuestas para la cualificación profesional del mediador

intercultural. Canarias, por ejemplo, lo ha hecho hacia finales del año 2006 a través de la

Fundación Canaria para el Desarrollo Social (FUNDESCAN) y a partir de un estudio que ha

servido de base para una propuesta de diseño de cualificación profesional en el que se han

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seguido las bases y estructuras oficiales exigidas por el INCUAL. Veamos la propuesta.

Propuesta de Cualificación Profesional

Cualificación Profesional del Mediador Intercultural (Código SSC 4, Nivel 4)

Familia Profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

Competencia General: Gestionar y regular conflictos en contextos multiculturales, favoreciendo la

comunicación, comprensión, el aprendizaje y el desarrollo de la convivencia intercultural,

promoviendo actuaciones que faciliten la prevención, promoción y rehabilitación de los mismos.

Unidades de Competencia (U.C.):

U.C. 1: Realizar un diagnóstico sobre las características y necesidades de la población extranjera y

de su entorno social, económico, político y cultural.

U.C. 2: Diseñar, implementar y evaluar programas de intervención de mediación intercultural

U.C. 3: Facilitar la comunicación y la integración intercultural para la prevención de conflictos

U.C. 4: Orientar, asesorar y favorecer el acceso a los recursos comunitarios.

Entorno profesional: En instituciones del ámbito público y privado, con o sin ánimo de lucro y

principalmente de carácter local y/o autonómico, tanto en el área social, educativa, sanitaria, laboral,

jurídica y cultural.

Sectores productivos: Desarrolla su labor dentro del sector “Servicios a la Comunidad y Personales”

y, en concreto, dentro del subsector “Asistencia/Servicios Sociales”.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados: Mediador comunitario o vecinal. Técnico de

inmigración.

Formación asociada/Módulos Formativos (MF):

M.F. 1: Introducción a la mediación intercultural. Conceptos, dimensiones y funciones de la mediación

M.F. 2: El fenómeno migratorio y la convivencia intercultural

M.F. 3: Comunicación intercultural y las relaciones grupales

M.F. 4: Recursos y estrategias sociales y comunitarias

M.F. 5: Legislación y extranjería

M.F. 6: Diagnóstico, elaboración y evaluación de programas de mediación intercultural

M.F. 7: Gestión del conflicto en contextos multiculturales

“El Mediador Intercultural. Estudio de la Cualificación Profesional requerida y de la Formación Asociada” Dirigido por Carla Zabaleta y editado por FUNDESCAN en el año 2006.

Este diseño es una primera aproximación al reconocimiento oficial de la figura del

mediador/a intercultural, en el que se propone un perfil profesional, unas capacidades,

conocimientos, habilidades (o ‘unidades de competencia’, como se denominan

técnicamente), y una formación asociada. Creemos que nos aporta un punto de vista

concreto que puede enriquecer nuestro propio esfuerzo en este sentido.

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Tras el trabajo realizado en el proceso de preparación para este Encuentro, vemos que

éste es un momento idóneo para iniciar nuestra propia propuesta de diseño para la

cualificación profesional del mediador intercultural. Para ello, en el Área de Trabajo sobre

Reconocimiento, se centrarán en el perfil profesional, es decir, todos los aspectos que

vemos en la anterior propuesta, excepto los referidos a la formación. En nuestra Área de

Trabajo sobre la formación nos centraremos exclusivamente en los módulos formativos, y

nos proponemos llegar al Encuentro habiendo realizado las siguientes tareas:

Recordar que, específicamente y en este contexto, la cualificación profesional se

entiende como el conjunto de competencias profesionales que puede ser

adquirida mediante la formación y/o experiencia.

Leer detenidamente el diseño presentado por FUNDESCAN.

Leer detenidamente el cuestionario que adjuntamos a continuación.

Reflexionar sobre las preguntas que en el cuestionario nos orientarán para modificar y

mejorar, si hiciera falta, el diseño de módulos formativos

En el Encuentro, en el marco del Área de Formación, podemos:

Poner en común nuestras reflexiones sobre los módulos formativos, tras la lectura del

diseño propuesto y el cuestionario de evaluación de este diseño

Contestar las preguntas y consensuar respuestas para ajustar el diseño formativo

presentado por FUNDESCAN a un diseño formativo propio de los mediadores y las

mediadoras en este Encuentro, nacido de nuestro conocimiento y experiencia,

partiendo de las aportaciones hechas sobre formación antes del Encuentro.

¿Qué otras preguntas debemos hacernos a la hora de exigir la homologación de los

estudios de mediación que venimos recibiendo, así como la convalidación de la

experiencia profesional?

A continuación, vemos las preguntas del cuestionario del INCUAL que corresponden

a cada punto del diseño presentado por FUNDESCAN.

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CUESTIONARIO DE CONTRASTE

CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: Mediación Intercultural

FAMILIA PROFESIONAL: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

ENTORNO PROFESIONAL

1. ¿Está correctamente identificado el ámbito profesional de la Cualificación, es decir el tipo de

organizaciones y el área donde el trabajador podría desempeñar su función?

2. ¿Consideras adecuadas las ocupaciones y puestos de trabajo señalados en la Cualificación

Profesional?

En cuanto al entorno profesional donde se ubica la figura también debemos cuestionarnos si la

relación con los servicios socioculturales y a la comunidad es el lugar idóneo desde el que podemos

desarrollar nuestro trabajo, por tanto las preguntas del cuestionario pueden ser un instrumento de

debate en nuestro encuentro.

UNIDAD DE COMPETENCIA:

1. ¿Le parece adecuada la denominación de la Unidad de Competencia? Denominación alternativa

que Vd. propone:

2. ¿Le parece adecuado el nivel de la Unidad de Competencia?

3. ¿Consideras que el conjunto de realizaciones profesionales permiten alcanzar el objetivo descrito

en la Unidad de Competencia? (Realización profesional: comportamientos esperados de la persona

en forma de resultados de las actividades que realiza).

4. ¿Considera que los criterios de realización establecidos -nivel aceptable de la realización

profesional- expresan correctamente el nivel de las realizaciones?

5. ¿Considera adecuados los medios de producción que se relacionan para esta unidad de

competencia?

6. Respecto al contexto profesional, ¿considera adecuados los productos y resultados del

trabajo que se relacionan para la Unidad de Competencia?

7. ¿Considera adecuada la información utilizada o generada que se relaciona para la Unidad de

Competencia?

8. ¿Considera que con estas capacidades, entendidas como los resultados esperados de las

personas al finalizar el módulo formativo, se podrán lograr las realizaciones profesionales de la unidad

de competencia correspondiente?

9. ¿Considera que la propuesta de las capacidades cuya adquisición debe ser completada en un

entorno real de trabajo, es la adecuada?

FORMACIÓN ASOCIADA:

1. ¿Consideras que la formación asociada a la Cualificación profesional da respuesta a la

competencia definida? (La formación asociada a cada unidad de competencia es el módulo formativo

y constituye la unidad mínima de formación acreditable para determinar los títulos y certificados de

profesionalidad). ¿Qué módulos formativos (MF) propone incorporar? ¿Cuáles propone modificar?

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Relación de la formación de mediadores/as interculturales con la formación del

mediador comunitario, vinculadas a la certificación profesional

En los encuentros preparatorios, se consideró interesante indagar en la relación con otras

mediaciones y sus experiencias de formación y ver qué vínculos y diferencias encontramos

con nuestro propio camino. Conocemos el diseño que se ha presentado oficialmente al

INCUAL en el último año por varias entidades para la cualificación profesional del mediador

comunitario, aunque no estamos al corriente de en qué momento se encuentra la

tramitación. Esta propuesta se está utilizando actualmente como base en algunas

comunidades autónomas para impartir cursos de formación o Talleres de Empleo desde los

servicios regionales de empleo. Tienen, por tanto, un reconocimiento “oficial”, pues son las

propias administraciones del estado las que están realizando contratos laborales “de

aprendizaje” como mediador intercultural.

Algunas reflexiones y preguntas pueden orientarnos para el trabajo en el Encuentro,

centrándonos en los aspectos referidos a la formación en el diseño de cualificación

profesional del mediador comunitario y del cuestionario de contraste que presentamos a

continuación:

¿Vemos reflejada la dimensión intercultural en este modelo de formación en mediación

comunitaria? ¿El modelo de formación incluye la competencia intercultural?

¿La formación incluye la dimensión de las relaciones interpersonales que se establecen

en los servicios públicos (servicios sociales, sanitarios, educativos...)? La mediación

intercultural puede ser comunitaria (cuando se trabaja en grupos de ciudadanos) o

interpersonal (cuando se trabaja en las relaciones personales).

Se trata de un modelo de formación en mediación en un ámbito, el comunitario. Es

fundamentalmente vecinal, en los barrios. En este sentido es válido, siempre y cuando

incluya una perspectiva intercultural. La mediación intercultural es transversal y actúa

en muy distintos ámbitos de relación (el comunitario, sí pero también en salud,

educación, trabajo, vivienda, familia, menores y jóvenes, mujeres...).

Además de centrarse en los conocimientos y habilidades, ¿el modelo de formación

incluye el trabajo sobre las actitudes?

Se propone la formación en el nivel 3, lo que implica una formación de grado superior.

¿Es suficiente especialización? ¿Debería aumentarse las horas de formación

acreditable?

¿Qué módulos de formación habría que añadir para que la formación en mediación

intercultural se sienta/vea reconocida en esta propuesta de cualificación profesional?

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Propuesta de Cualificación Profesional

Cualificación Profesional: Cualificación Profesional: Mediación Comunitaria (Código SSC4, Nivel 3)Mediación Comunitaria (Código SSC4, Nivel 3)

Familia ProfesionalFamilia Profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

Competencia generalCompetencia general: : Gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en elGestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el

ámbito comunitario, en contextos comunitarios o interculturales, entre otros, aplicando estrategias yámbito comunitario, en contextos comunitarios o interculturales, entre otros, aplicando estrategias y

procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención deprocedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de

éstos.éstos.

Unidades de competencia (UC):Unidades de competencia (UC):

UC1UC1: : Identificar y concretar las características y necesidades del contexto social de la intervención.Identificar y concretar las características y necesidades del contexto social de la intervención.

UC2UC2: : Prevenir conflictos entre distintas personas y actores sociales.Prevenir conflictos entre distintas personas y actores sociales.

UC3UC3: : Programar e implementar el proceso de resolución de conflictosProgramar e implementar el proceso de resolución de conflictos..

UC4UC4: : Realizar la valoración, el seguimiento y la difusión de la mediación como una vía deRealizar la valoración, el seguimiento y la difusión de la mediación como una vía de

resolución de conflictos.resolución de conflictos.

Entorno profesionalEntorno profesional: : En general podrá ejercer su actividad en la programación, organización, yEn general podrá ejercer su actividad en la programación, organización, y

ejecución de actividades de prevención y de atención a colectivos, grupos e individuos para la gestiónejecución de actividades de prevención y de atención a colectivos, grupos e individuos para la gestión

alternativa de conflictos, previniendo su aparición, así como, una vez que estos existen,alternativa de conflictos, previniendo su aparición, así como, una vez que estos existen,

consensuando acuerdos satisfactorios para las partes implicadas a través de un proceso deconsensuando acuerdos satisfactorios para las partes implicadas a través de un proceso de

mediación. Desarrolla su labor en el sector de servicios de atención al ciudadano, en instituciones demediación. Desarrolla su labor en el sector de servicios de atención al ciudadano, en instituciones de

ámbito público, y privado, con o sin ánimo de lucro, principalmente de carácter local o autonómico.ámbito público, y privado, con o sin ánimo de lucro, principalmente de carácter local o autonómico.

Sectores productivos: Sectores productivos: Ámbito público y privado, Servicios subvencionados/concertados enÁmbito público y privado, Servicios subvencionados/concertados en

diferentes centros, equipamientos o servicios que atiendan a personas, colectivos, o institucionesdiferentes centros, equipamientos o servicios que atiendan a personas, colectivos, o instituciones

donde se produzcan situaciones susceptibles de generar conflicto. donde se produzcan situaciones susceptibles de generar conflicto.

Podrán ejercer sus funciones en los siguientes centros y equipamientos: Podrán ejercer sus funciones en los siguientes centros y equipamientos: Servicios de mediaciónServicios de mediación

de las administraciones locales o autonómicas. Servicios de mediación en entidades lucrativas y node las administraciones locales o autonómicas. Servicios de mediación en entidades lucrativas y no

lucrativas. Servicios de mediación de asociaciones y fundaciones.lucrativas. Servicios de mediación de asociaciones y fundaciones.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados: Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados: Mediador intercultural. Mediador vecinal yMediador intercultural. Mediador vecinal y

comunitario.comunitario.

Formación asociada/Módulos Formativos (MF):Formación asociada/Módulos Formativos (MF): (360 horas)(360 horas)

MF1: MF1: Contextos sociales de intervención (60 horas)Contextos sociales de intervención (60 horas)

MF2: MF2: Prevención de conflictos (90 horas)Prevención de conflictos (90 horas)

MF3: MF3: Gestión de conflictos y proceso de mediación (120 horas)Gestión de conflictos y proceso de mediación (120 horas)

MF4: MF4: Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación (90 horas)Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación (90 horas)

Se desconoce qué entidad o grupo presentó esta propuesta de diseño para la cualificaciónSe desconoce qué entidad o grupo presentó esta propuesta de diseño para la cualificación

profesional del mediador comunitario.profesional del mediador comunitario.

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CUESTIONARIO DE CONTRASTE

CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: Mediación Comunitaria

FAMILIA PROFESIONAL: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

¿Los servicios socioculturales y a la comunidad es el lugar idóneo desde el que podemos desarrollar

nuestro trabajo?

ENTORNO PROFESIONAL

1. ¿Está correctamente identificado el ámbito profesional de la Cualificación, es decir el tipo de

organizaciones y el área donde el trabajador podría desempeñar su función?

2. ¿Consideras adecuadas las ocupaciones y puestos de trabajo señalados en la Cualificación

Profesional?

UNIDAD DE COMPETENCIA:

1. ¿Le parece adecuada la denominación de la Unidad de Competencia? Denominación alternativa

que Vd. propone:

2. ¿Le parece adecuado el nivel de la Unidad de Competencia?

3. ¿Consideras que el conjunto de realizaciones profesionales permiten alcanzar el objetivo descrito

en la Unidad de Competencia? (Realización profesional: comportamientos esperados de la persona

en forma de resultados de las actividades que realiza).

4. ¿Considera que los criterios de realización establecidos -nivel aceptable de la realización

profesional- expresan correctamente el nivel de las realizaciones?

5. ¿Considera adecuados los medios de producción que se relacionan para esta unidad de

competencia?

6. Respecto al contexto profesional, ¿considera adecuados los productos y resultados del

trabajo que se relacionan para la Unidad de Competencia?

7. ¿Considera adecuada la información utilizada o generada que se relaciona para la Unidad de

Competencia?

8. ¿Considera que con estas capacidades, entendidas como los resultados esperados de las

personas al finalizar el módulo formativo, se podrán lograr las realizaciones profesionales de la unidad

de competencia correspondiente?

9. ¿Considera que la propuesta de las capacidades cuya adquisición debe ser completada en un

entorno real de trabajo, es la adecuada?

FORMACIÓN ASOCIADA:

1. ¿Consideras que la formación asociada a la Cualificación profesional da respuesta a la

competencia definida? (La formación asociada a cada unidad de competencia es el módulo formativo

y constituye la unidad mínima de formación acreditable para determinar los títulos y certificados de

profesionalidad).

2. ¿Qué módulos formativos (MF) propone incorporar? ¿Cuáles propone modificar?

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A partir de estas reflexiones y preguntas, aportamos al Encuentro las siguientes propuestas

de modificación en los módulos formativos (MF). Se trata de ver en qué medida puede

ajustarse este diseño de formación del mediador comunitario para que nos veamos

reflejados como mediadores interculturales.

MODULO FORMATIVO:

MF1: Marco y posibilidades de la mediación

MF2: Contextos sociales, culturales y personales de intervención

MF3: La diversidad humana, su interrelación y comunicación y procesos de adaptación mutua

MF4: Facilitación de la comunicación para la prevención de conflictos interpersonales y comunitarios

MF5: Procesos de mediación para la resolución de conflictos interpersonales y comunitarios

MF6: Estrategias de mediación para la transformación de conflictos y creación de nuevos espacios de

convivencia

¿Qué otras reflexiones y preguntas podemos hacer sobre relación entre mediación

comunitaria y mediación intercultural, en cuanto a la cualificación profesional y

reconocimiento institucional?

6. El papel de la investigación sobre formación de mediadores-as.

En los encuentros preparatorios, se remarcó la importancia de desarrollar la investigación

sobre formación de mediadores-as interculturales.

En este sentido se propone:

Necesidad de conocer el estado actual de la formación en mediación intercultural en las

distintas comunidades autónomas y en la Unión Europea

Revisión y actualización constante de la formación

Investigar las nuevas necesidades formativas que se van presentando para los

mediadores y mediadoras

La investigación debe permitir que la formación tenga la capacidad de hacer frente a las

necesidades de mediación intercultural hoy y, al mismo tiempo, con capacidad para

adaptarse al futuro, a los cambios en la inmigración, en las relaciones interculturales,

cambios sociales, generacionales, etc.

Crear grupos de trabajo, de reflexión

Celebrar y participar en jornadas, congresos, debates, con ponencias y comunicaciones

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¿Qué temas son prioritarios para la investigación sobre formación? ¿Cómo podemos

coordinarnos para llevar adelante alguna de estas propuestas?

7. La formación continua de profesionales en los servicios

En los encuentros preparatorios, se mencionó el deseo de que los profesionales de la

mediación intercultural puedan contar con una formación continua en sus lugares de trabajo.

¿Qué características debe reunir esta formación continua? ¿Qué contenidos se requiere?

8. Búsqueda de apoyo político y social e interacción con otras formaciones

En los encuentros preparatorios, se remarcó la importancia de buscar apoyo político y social

e interactuar con otras iniciativas de formación. En este sentido se propone:

Difundir la formación que avalamos como de calidad y necesaria, de manera especial

entre mediadoras y mediadores interculturales

Informar, concienciar, demostrar la utilidad y por tanto la necesidad de una formación

en condiciones

Contactar con otras iniciativas de formación en las diferentes comunidades autónomas,

tanto de formación no universitaria (entidades, institutos, centros de formación) como

universitaria (postgrados, másters), y hacer contactos internacionales

Contar con el apoyo institucional de entidades, centros de formación afines, institutos y

universidades, profesionales con los que colaboramos, políticos y otros para lograr su

apoyo a la calidad de nuestra formación

Buscar el apoyo de otros mediadores y formadores, y ofrecernos apoyo mutuo entre

nosotros, a través de la red

Crear una campaña de recogida de firmas que avale nuestra formación

Montar una plataforma “Homologación ya”

¿Qué otros contactos podemos hacer? ¿Qué estrategias podemos pensar para lograr

estos apoyos y afianzar estas relaciones? ¿Cómo podemos coordinarnos para poner en

marcha estas estrategias?

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Documents

Documento área de trabajo formación