(Document Type) · ประเภท : (Document Type) นโยบาย (Hospital Policy) วันที่ประกาศใช้เอกสาร : (Issue Date) :

ประเภท : (Document Type)

นโยบาย (Hospital Policy) วนทประกาศใชเอกสาร : (Issue Date) :

1 กรกฎาคม 2562

ฝาย/งาน/แผนก : (Department)

คณะกรรมการจดการความรและพฒนาระบบสารสนเทศและเวชระเบยน (KM,IM)

วนทบงคบใชเอกสาร : (Effective Date) :

1 สงหาคม 2562

หมายเลขเอกสาร : (Document No.)

HP-IOD-IT-003 ครงทแกไข : ( Revision) :

00

เรอง : (Subject)

นโยบายการจดการเมอเกดระบบคอมพวเตอรลม หนา

นโยบายการจดการเมอเกดระบบคอมพวเตอรลม 1. วตถประสงค

เพอใชเปนแนวทางปฏบตเมอเกดเหตเครองแมขาย อปกรณเครอขาย ระบบเครอขาย และโปรแกรมระบบคอมพวเตอรหลกขดของ สงผลใหไมสามารถใชงานระบบคอมพวเตอรเพอการบรการไดทง สถาบนทนตกรรม (System Down)

2. ขอบเขต

แผนปฏบตการฉบบนครอบคลมโปรแกรมระบบคอมพวเตอรหลก และระบบเครอขายของ สถาบนทนตกรรม ทใหบรการผ ปวย , ลกคา , เจาหนาท และผ รบบรการของสถาบนทนตกรรม

3. ค าจ ากดความ

3.1 เครองแมขาย (Server) หมายถง เครองคอมพวเตอรทมความสามารถสง เชอมตอกบระบบเครอขาย และฐานขอมลของสถาบนทนตกรรม เพอใหบรการงานดานสารสนเทศ กบหนวยงานตาง ๆ ของสถาบนทนตกรรม ในการใหบรการผ ปวย ลกคา เจาหนาท และผ รบบรการของสถาบนทนตกรรม

3.2 เครองคอมพวเตอร (PC) หมายถง เครองคอมพวเตอรสวนบคคลทเชอมตอกบระบบเครอขายของ สถาบนทนตกรรม ใชงานรวมกบเครองแมขาย และฐานขอมล เพอใหบรการงานดานสารสนเทศ กบหนวยงานตาง ๆ ของ สถาบนทนตกรรมในการใหบรการผ ปวย ลกคา เจาหนาท และผ รบบรการของ สถาบนทนตกรรม

3.3 อปกรณเครอขาย (Network Switch) หมายถง อปกรณทใชในการเชอมตอเครองแมขาย (Server) กบเครองคอมพว เตอร (PC) หรออปกรณคอมพวเตอร อน ๆ เ พอใหระบบสามารถรบสงขอมลคอมพวเตอรระหวางกนได

3.4 สายสญญาณเครอขาย (Network Wiring) หมายถง สายสญญาณคอมพวเตอรทใชเปนสอกลางเชอมตอระหวางอปกรณเครอขาย (Network Switch), เครองคอมพวเตอร และเครองแมขาย ทใชงานอยในสถาบนทนตกรรม

3/16










00



3.5 ระบบคอมพวเตอรหลก (HIS System) หมายถง โปรแกรม Hospital Information System, ABSPHIS หรอ โปรแกรมดานหนาสถาบนทนตกรรม ทตดตงบนเครองแมขาย(Server)

3.6 ฐานขอมล (Database) หมายถง ขอมลอเลกทรอนกสของสถาบนทนตกรรม ทงหมดทจดเกบไวในเครองแมขายทมประสทธภาพในการคนหาขอมลสง มความเสถยรในการใชงาน และการจดเกบ มความปลอดภยจากการสญหายของขอมล

3.7 ระบบเครอขาย LAN หมายถง กลมของคอมพวเตอรและอปกรณตางๆ ทถกน ามาเชอมตอกนเพอใหผ ใชในเครอขายสามารถตดตอสอสาร แลกเปลยนขอมล และใชอปกรณตางๆ ในเครอขายรวมกนได

3.8 System Down หมายถง เหตการณทเครองคอมพวเตอร (PC) สวนใหญ หรอทงหมดใน โรงพยาบาลไมสามารถตดตอสอสารกบเครองคอมพวเตอรแมขาย (Server) ผานระบบเครอขาย LAN ไดสงผลใหหนวยงานตาง ๆ ไมสามารถใหบรการลกคาโดยใชระบบคอมพวเตอรหลก (HIS System) และ ฐานขอมล (Database) ได สงผลกระทบตอการบรการในวงกวางหรอทงหมด

3.9 Downtime หมายถง ระยะเวลารวมทเกด System Down 3.10 Uptime หมายถง ระยะเวลาทงานสารสนเทศสามารถท าใหระบบคอมพวเตอรหลก (HIS System)

กลบมาใหบรการลกคาไดสมบรณเหมอนเดม นบจากเวลาทเกด System Down 3.11 ระบบ Manual หมายถง ระบบงาน, กระบวนการใหบรการของหนวยงานตาง ๆ ทจะตองกระท าเมอ

เกด System Down เพอใหการบรการลกคาเปนไปอยางตอเนองโดยไมใชระบบคอมพวเตอรหลก (HIS System)

4/16










00



4. ขนตอนการปฏบตงาน 4.1 แนวทางการปองกนการเกด System Down

- มระบบปรบอากาศเสรมทมความสามารถในการท าความเยนในระดบทเครองแมขาย และอปกรณเครอขายสามารถท างานได ในกรณทระบบปรบอากาศหลกของ โรงพยาบาลขดของ

- มระบบไฟฟาส ารอง (UPS) เพอส ารองไฟในกรณทจ าเปนตองสลบระบบไฟฟาหลกเปนระบบ Generator เมอระบบไฟฟาหลกขดของ

- ออกแบบระบบเครอขายใหมความเสถยร และงายในการจดการเมอเกดปญหา โดยออกแบบในรปแบบ Star เปนการกระจายสญญาณ ควบคม จดการจากศนยกลาง มการแบง VLAN เปนหมวดหมเพอใหงายในการจดการ และมการ Redundant ระบบเครอขายในสวนทเปน อปกรณส ารอง และสายสญญาณส ารอง รวมถงมการปรบเปลยนเครองแมขายใหมความสามารถทสงขน สามารถรองรบการท างานทมากขน

- มระบบรกษาความปลอดภย (Security System) การเขาใชเครองแมขาย เครองคอมพวเตอร และระบบเครอขาย

- มระบบการส ารองขอมลหลก และระบบฉกเฉน มการตรวจสอบ ความส าเรจในการส ารองขอมลหลก และการมการปรบปรงขอมลในระบบฉกเฉนทกวน เพอใหมขอมลส ารองททนสมยไวใชทดแทนในกรณขอมลหลกเสยหาย

5/16










00



ตารางการปฏบตงาน การปฏบตงาน ผรบผดชอบ เครองมอ/

โปรแกรมทใช ระยะเวลา บรษททดแล หมายเหต

1.การจดเกบ Log file

กตตวฒ ผาสขศร มเกยรต วงคเกษม กรวชญ พบรณ

Terminal 6 เดอน/ครง ส านกงานรฐบาลอเลกทรอนกส

(องคการมหาชน)(สรอ.)

2.การส ารองขอมล


แผนCD/DVD หรอ External

harddisk

1 ครง/สปดาห

หนวยงานสารสนเทศและบรษท Abstract

ส าหรบระบบ HIS เครองSERVER จะส ารองขอมล

กนเองทกเทยงคนอตโนมตทกวน

3.Security system


Firewall Cisco ASA 5516-X และ Antivirus

nod32

ตลอดเวลา หนวยงานสารสนเทศและ

Infinitesoft

- แนวทางการทบทวน เจาหนาทดานเทคโนโลยสารสนเทศและผดแลระบบมการจดเกบขอมลคอมพวเตอรและระบบปองกน เพอลดความเสยงและเพมประสทธภาพในการท างานมการตออายสญญาการปองกนระบบและการส ารองขอมลเปนประจ าทกๆ 1 ปและจดการสทธการเขาถงระบบอนเตอรเนตและระบบสารสนเทศของบคลากรภายในองคกรทกๆ 1 ป เพอตรวจสอบสถานะบคลากรนนๆใหเปนปจจบน

6/16










00



4.2 แนวทางการปฏบตเมอเกด System Down

7/16










00



8/16










00



9/16










00



10/16










00



11/16










00



12/16










00



13/16










00



14/16










00



15/16










00



5. ขอควรระวง / ขอแนะน า / สงเกตเพมเตม หนวยงานทใชระบบดานหนาสถาบนทนตกรรมหากพบเหนเหตการณไมปกต เชน ไฟฟาตก

ไฟฟาดบ มกลนควนไมพงประสงค หรออน ๆ ควรแจงหนวยงานทเกยวของโดยเรวทสด 6. การตดตามการด าเนนงาน

หนวยงานจะก าหนดวธการและผ รบผดชอบในการเฝาตดตามและกระบวนการ / การบรการ ตามเวลาทก าหนดอยางเหมาะสม และปฏบตการแกไขปองกนเมอผลการเฝาตดตามการวดไมเปนไปตามทคาดหวง

7. ตวชวด 7.1 จ านวนครงในการเกด System Downtime และระยะเวลาในการเกด System Downtime ตอครง(Goal

อนญาตใหเกดไดไมเกน 1 ครง/เดอนและไมเกน 30 นาทตอครง) 7.2 ขอมลทสญหายในระยะทเกด System Downtime เทากบ 0

8. บนทก

ไมม 9. เอกสารอางอง

9.1 นโยบายและแนวปฎบตในการรกษาความมนคงดานสารสนเทศ กระทรวงสาธารณสข (ฉบบ สมบรณ 9 มกราคม 2562)

https://ict.moph.go.th/upload_file/files/3927aa014c6853e7d6fdc02e224e0a60.pdf 9.2 มาตรฐานสากลดานเทคโนโลยสารสนเทศ

http://charp-tanasit255.blogspot.com/

16/16

Documents

(Document Type) · ประเภท : (Document Type) นโยบาย (Hospital Policy) วันที่ประกาศใช้เอกสาร : (Issue Date) :