11

MC LCLI M U1CHNG 1: C S L LUN V VIC TO NG LC CHO NGI LAO NG31.1.ng lc v cc nhn t nh hng n to ng lc cho ngi lao ng31.1.1.Khi nim ng lc31.1.2.Cc nhn t nh hng n to ng lc31.2.Mt s hc thuyt lin quan n vic to ng lc cho ngi lao ng41.2.1.Hc thuyt nhu cu ca Maslow41.2.2.Hc thuyt hai nhn t ca Herzberg:71.2.3.Hc thuyt k vng ca Victor Vroom:81.2.4.Hc thuyt nhu cu ca McClelland111.3.Cc cng c to ng lc cho ngi lao ng trong doanh nghip121.3.1.Cng c ti chnh:121.3.1.1.Tin lng121.3.1.2.Tin thng131.3.1.3.C phn141.3.1.4.Ph cp141.3.1.5.Tr cp141.3.1.6.Phc li151.3.2.Cng c phi ti chnh161.3.2.1.Thng qua cng vic171.3.2.2.Thng qua mi trng lm vic18CHNG 2: THC TRNG CNG TC TO NG LC TI CNG TY LIN DOANH VN CHUYN QUC T HI VN192.1.Gii thiu v cng ty192.2.Cc cng c s dng to ng lc cho nhn vin ti cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn212.2.1.Nhm cng c ti chnh212.2.1.1.Thng qua tin lng212.2.1.2.Tin thng252.2.1.3.Phc li292.2.2.Cng c phi ti chnh312.2.2.1.Thng qua mi trng lm vic312.2.2.2.Thng qua cng vic322.3.nh gi chung v cng tc to ng lc ti cng ty:33CHNG 3: GII PHP HON THIN CNG TC TO NG LC TI CNG TY LIN DOANH VN CHUYN QUC T HI VN363.1.Gii php v tin lng:363.2.Gii php v c im cng vic:363.3.Gii php v xy dng mi trng lm vic:37KT LUN38

DANH MC BNG BIU:

Bng 2. 1 Mu bng chm cng22Bng 2. 2 Mu bng tnh lng23Bng 2. 3 Mc thng c nhn v tp th nm 2008-201226Bng 2. 4 Thng k s lao ng v qu lng giai on 2008-201129

DANH MC HNH V V TH

Hnh 11 Thp nhu cu ca Maslow4Hnh 21 S t chc Cng ty Hi Vn20Hnh 22 iu tra nh gi v cng vic nm 201233

LI M UTrong sn xut kinh doanh ngy nay, bn cnh nhng ngun lc khc, con ngi c coi l mt trong nhng nhn t quan trng nht ginh c thng li trong s cnh tranh khc lit vi nhng doanh nghip khc trn thng trng. Chnh v vy, qun tr ngun nhn lc ng gp mt vai tr to ln trong vic quyt nh s thnh cng hay tht bi ca mi t chc, doanh nghip.To ng lc l mt kha cnh quan trng trong qun tr ngun nhn lc. Nhng doanh nghip thc hin cng tc to ng lc tt s c lc lng lao ng c cht lng tt, ko theo l s gia tng v nng sut v hiu qu cng vic, to nn c li th cnh tranh so vi cc doanh nghip khc. Tuy nhin, to ng lc lun l mt bi ton kh i vi nhng nh qun tr. Nh qun tr lun phi a ra nhng chnh sch gip ngi lao ng tip tc pht huy kh nng lm vic cng nh s yu thch vi cng vic. Qua tm hiu thc t ti Cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn, nhn thy rng cng tc nng cao ng lc thc y ngi lao ng v ang c ban lnh o cng ty quan tm, em chn ti bo co kin tp: Hot ng to ng lc cho ngi lao ng ti Cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn. Trn c s nhng l lun l thuyt c bn, bi bo co tin hnh nghin cu v nh gi v hot ng to ng lc ca cng ty. T a ra nhng kin xut gii php, kin ngh ph hp gp phn hon thin cng tc to ng lc cho ngi lao ng ca cng ty.Kt cu ca bi gm 3 chng:Chng 1: C s l lun v vic to ng lc cho ngi lao ngChng 2: Thc trng cng tc to ng lc cho ngi lao ng ti Cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi VnChng 3: Mt s xut hon thin cng tc to ng lc ti cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi VnTrong qu trnh thc tp ti cng ty, em xin cm n s hng dn ca Th.S Phm Th M Dung v phng Hnh chnh Nhn s Cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn gip ti hon thnh bo co ny. Do hn ch v thi gian v kin thc nn bo co kin tp s khng trnh khi nhng thiu st, em rt mong nhn c nhng kin ng gp, b sung.Em xin chn thnh cm n!

CHNG 1: C S L LUN V VIC TO NG LC CHO NGI LAO NGng lc v cc nhn t nh hng n to ng lc cho ngi lao ngKhi nim ng lcng lc lao ng l s khao kht v t nguyn ca ngi lao ng tng cng n lc nhm hng ti vic t c mc tiu ca t chc. (Ths. Nguyn Vn im & PGS.TS Nguyn Ngc Qun, 2007)Mt t chc ch c th t c nng sut cao khi c nhng nhn vin lm vic tch cc v sng to. iu ph thuc vo cch thc v phng php m ngi qun l s dng to ng lc lao ng cho nhn vinCc nhn t nh hng n to ng lcng lc ca ngi lao ng chu tc ng v nh hng ca nhiu nhn t. Cc nhn t c th chia thnh ba nhm chnh:(1) Nhm nhn t thuc v ngi lao ng, bao gm: Thi , quan im ca ngi lao ng trong cng vic v i vi t chc Nhu cu c nhn, nng lc v nhn thc v nng lc ca bn thn ngi lao ng c im tnh cch ca ngi lao ng(2) Nhm nhn t thuc v cng vic, bao gm: i hi v k nng ngh nghip Mc chuyn mn ha ca cng vic Mc phc tp ca cng vic S mo him v mc ri ro ca cng vic Mc hao ph v tr lc(3) Nhm nhn t thuc v t chc, bao gm: Mc tiu, chin lc ca t chc Vn ha ca t chc Lnh o (quan im, phong cch, phng php) Quan h nhm Cc chnh sch lin quan n quyn v ngha v ca ngi lao ng, nht l cc chnh sch v Qun tr ngun nhn lcCc nhn t trn tc ng theo nhng cch thc khc nhau, theo nhiu cung bc khc nhau ty thuc vo tnh hnh v c im ca mi doanh nghip. V vy, nh qun l cn nm bt c s tc ng ca cc nhn t ny c nhng thay i kp thi nhng bin php sn xut v qun l nhm to ng lc cho ngi lao ng, pht trin doanh nghip ca mnh.Mt s hc thuyt lin quan n vic to ng lc cho ngi lao ngHc thuyt nhu cu ca MaslowC rt nhiu hc thuyt v to ng lc ra i, mt trong nhng hc thuyt quan trng nht, l nn tng trong lnh vc qun tr kinh doanh v c bit l qun tr nhn s chnh l hc thuyt ca Maslow. Hnh 11 Thp nhu cu ca Maslow

(Ngun: Internet)Maslow cho rng con ngi c rt nhiu nhu cu khc nhau m con ngi khao kht c tha mn. Maslow chia cc nhu cu thnh nm loi v sp xp theo th t th bc:Tng th nht: Cc nhu cu sinh lNhu cu ny cn c gi l nhu cu ca c th hoc nhu cu sinh l bao gm cc nhu cu c bn ca con ngi nh n ung, ng, khng kh ht th, cc nhu cu lm cho con ngi thoi mi y l nhng nhu cu c bn nht v mnh nht ca con ngi.Tng th 2: Nhu cu an tonKhi con ngi c p ng cc nhu cu c bn, tc l cc nhu cu ny khng cn iu khin suy ngh v hnh ng ca h na, khi cc nhu cu v an ton, an ninh s bt u c kch hot. Nhu cu an ton v an ninh ny th hin trong c th cht ln tinh thn.Con ngi mong mun s bo v cho s sng cn ca mnh khi cc nguy him. Nhu cu ny s tr thnh ng c hot ng trong cc trng hp khn cp, nguy khn n tnh mng nh chin tranh, thin taiNhu cu ny cng thng c khng nh thng qua cc mong mun v s n nh trong cuc sng, c sng trong cc khu ph an ninh, sng trong x hi c php lut, c nh ca Nhiu ngi tm n s che ch bi cc nim tin tn gio, trit hc cng l do nhu cu an ton ny, y chnh l vic tm kim s an ton v mt tinh thnTng th 3: Nhu cu x hiNhu cu ny cn c gi l nhu cu mong mun thuc v mt b phn, mt t chc no hoc nhu cu v tnh cm, tnh thng. Nhu cu ny th hin qua qu trnh giao tip nh vic tm kim, kt bn, tm ngi yu, lp gia nh, tham gia mt cng ng no , i lm vic, i chi picnic, tham gia cc cu lc b, lm vic nhmTng th 4: Nhu cu c tn trngNhu cu ny cn c gi l nhu cu t trng v n th hin hai cp : nhu cu c ngi khc qu mn, n trng thng qua cc thnh qu ca bn thn, v nhu cm cm nhn, qu trng chnh bn thn, danh ting ca mnh, c long t trng, s t tin vo kh nng ca bn thn, danh ting ca mnh, c long t trng, s t tin vo kh nng ca bn thn. S p ng v t c nhu cu ny c th khin cho mt a tr hc tp tch cc hn, mt ngi trng thnh cm thy t do hn. Chng ta thng thy trong cng vic hoc cuc sng, khi mt ngi c khch l, tng thng v thnh qu lao ng ca mnh, h sn sng lm vic hng say hn, hiu qu hn. Nhu cu ny c xp sau nhu cu x hi. Sau khi gia nhp mt t chc, mt i nhm, chng ta lun mun c mi ngi trong nhm n trng, qu mn, ng thi chng ta cng phn u cm thy mnh c v tr trong nhm .Tng th 5: Nhu cu t hon thiny l nhu cu c trng thnh v pht trin, c bin cc nng lc ca mnh thnh hin thc hoc nhu cu t c cc thnh tch mi v c ngha. y chnh l nhu cu c s dng ht kh nng, tim nng ca mnh t khng nh mnh, lm vic, t cc thnh qu trong x hi.Hc thuyt nhu cu ca Maslow c cng nhn rng ri, c bit l trong gii qun l iu hnh. N c chp nhn do tnh logic v tnh d dng m nh ngi ta c th hiu l thuyt ny. Tuy nhin, trong phm vi bo co kin tp ny, do tm bao qut ca hc thuyt, thp nhu cu ca Maslow s ch c s dng nh nn tng cho cc l thuyt khc do tnh bao qut ca n ch khng c phn tch c th cng nh dng nh gi v vic to ng lc.Hc thuyt hai nhn t ca Herzberg:Herzberg cho rng quan h ca mt c nhn vi cng vic l yu t c bn v rng thi ca mt ngi i vi cng vic c th quyt nh s thnh bi, Herzberg xem xt k cu hi Mi ngi mun g t cng vic ca mnh?. Qua nghin cu Herzberg chia s cc yu t to nn s tha mn v khng tha mn trong cng vic thnh hai nhm:(1) Nhm u tin bao gm cc yu t to nn ng lc v s tha mn trong cng vic, l tc nhn ca s hi lng trong cng vic: t c thnh tch S tha nhn ca t chc, lnh o, ng nghip Trch nhim S tin b, thng ting trong ngh nghip S pht trin nh mong mun l cc yu t thuc v cng vic v v nhu cu bn thn ca ngi lao ng. Khi cc nhu cu ny c tha mn th s to nn ng lc v s tha mn trong cng vic.(2) Nhm th 2 l nhng tc nhn ca s khng hi long ca nhn vin trong cng vic ti mt t chc bt k, c th l do Ch , chnh sch ca t chc S gim st trong cng vic Cc iu kin lm vic Lng bng v cc khong th lao Quan h vi ng nghip, cc cpTheo Herzberg, nu cc yu t ny mang tnh cht tch cc th s c tc dng ngn nga s khng tha mn trong cng vic. Tuy nhin nu ch ring s hin din ca chng th khng to ra ng lc v s tha mn trong cng vic.Theo nh Herzberg, cc yu t dn n s tha mn cng vic l ring r v khng lin quan g n cc yu t dn n s bt mn cng vic. V vy, cc nh qun l tm cch loi b cc yu t c th to ra s bt mn cng vic c th em li n nh nhng cha chc em li ng lc lm vic. H s xoa du ngi lao ng hn l to ng lc cho h. Do , nhng c im nh chnh sch v c ch ca cng ty, s gim st, quan h gia ngi vi ngi, iu kin lm vic v lng bng c Herzberg cho l mang c trng ca cc yu t iu kin. Khi c m bo y , mi ngi s khng bt mn, v h cng khng c tha mn. Nu mun to ng lc cho mi ngi trong cng vic ca mnh, Herzberg nhn mnh n thnh tch, s cng nhn, bn thn cng vic, trch nhim v thng tin. y l cc dc im m mi ngi thy c ng lc bn trong.Tuy nhin, thuyt ca Herberg vn tn ti mt s nhc im. Khng c mt thc o tng th o tha mn ca ngi lao ng. Bi v, mt ngi c th khng thch mt phn trong cng vic ca mnh, song vn coi cng vic l chp nhn c.Herzberg a ra gi thuyt v mi quan h gia s tha mn v nng sut, nhng phng php lun nghin ca m ng s dng li ch xem xt n s tha mn cng vic ch khng xem xt n nng sut.Hc thuyt k vng ca Victor Vroom:C s l thuyt v ng lc v nng cao thnh tch nhn vin ngy nay c coi l ton din nht v ng c l thuyt k vng ca Victor Vroom. Thuyt k vng cho rng mt c nhn c xu hng hnh ng theo mt cch nht nh da trn nhng k vng rng hnh ng s dn n mt kt qu cho trc v da trn mc hp dn ca kt qu vi c nhn ny. Thuyt ny gm 3 mi quan h:(1) K vng hay mi quan h n lc - thnh tch l kh nng m mt nhn vin nhn thc rng vic b ra mc n lc nht nh s dn n mt mc thnh tch nht nh.(2) Phng tin hay quan h thnh tch - phn thng: l mc c nhn tin rng thc hin cng vic mt mc c th no s dn n n vic thu c mt kt qu mong mun.(3) Mc hp dn ca phn thng: l mc quan trng m nhn vin t vo kt qu hay phn thng tim nng m h c th t c trong cng vic. Mc hp dn y c ngha l s li cun ca c mc tiu ln nhu cu ca nhn vin.Hc thuyt ny c p dng rng ri trong cch thc qun l ca nh qun tr hin i: Qun tr bng mc tiu. Nh qun l giao mc tiu, gii hn v thi gian buc ngi lao ng phi hon thnh. Cng ca ng lc hoc hot ng ca mt ngi ph thuc vo vic ngi c tin tng mnh m nh th no vo vic mnh c th t c nhng g m mnh c gng. Nu nh t c mc tiu ny, liu ngi c c thng mt cch tha ng v nhng phn thng ny c tha mn vi mc tiu c nhn ca ngi ny khng?Th nht ngi lao ng nhn thy cng vic mang li nhng kt qu g cho mnh? Kt qu c th l tch cc: Lng, s bo m, tnh bng hu, s tin cy, phc li, c hi c s dng ti nng hay k nng v quan h tng tc. Mt khc ngi lao ng cng c th coi nhng kt qu l tiu cc: Mt mi, nhm chn, tht vng, lo u, gim st khc nghit, e da ui vic.Th hai, ngi lao ng coi nhng kt qu ny hp dn nh th no? Liu h c th nh gi tch cc, tiu cc hay trung lp. C nhn no thy mt kt qu no hp dn - ngha l c nh gi tch cc - s mong mun t c kt qu. Nhng ngi khc c th thy kt qu ny l tiu cc, v vy li khng mun t c n. Nhng ngi khc na c th nhn nhn trung lp. Th ba, ngi lao ng phi th hin loi hnh vi no t c nhng kt qu? Nhng kt qu ny dng nh khng th c bt k tc ng no i vi kt qu cng vic ca c nhn tr phi nhn vin bit mt cch r rng v ch xc mnh phi lm g t c chng.Cui cng ngi lao ng nhn nhn ra sao v nhng c hi lm nhng g c yu cu? Sau khi xem xt cc ti nng v kh nng kim sot cc bin s quyt nh s thnh cng ca mnh, ngi lao ng s xc nh xc sut thnh cng l bao nhiu?Thuyt k vng nu ra mt s vn cn lu trong to ng lc cho ngi lao ng. Th nht, l thuyt hnh vi nhn mnh n s tr cng, n cc phn thng. Bi l , cn phi ch rng nhng phn thng m t chc a ra c mi lin quan n nhng g cc nhn vin mun. V vy cc nh qun l phi quan tm n tnh hp dn ca cc phn thng. Cc nh qun l cn thng cho cc c nhn nhng th m h nh gi mt cch tch cc. Th hai, l thuyt k vng nhn mnh hnh vi c k vng. Cc nh qun l cn phi cho ngi lao ng bit c t chc k vng nhng hnh vi no h v hnh vi s c nh gi ra sao. Cui cng, l thuyt ny quan tm n nhng k vng c nhn ca ngi lao ng. Nhng k vng ca bn thn ngi lao ng nh kt qu lm vic, phn thng v cc kt qu u t tha mn mc tiu ca h.Nh vy, iu ct li ca thuyt ny l hiu c mc tiu c nhn v mi quan h gia n lc v thnh tch, gia thnh tch v phn thng v cui cng l gia phn thng v s tha mn mc tiu c nhn. N nhn mnh s nh i hay phn thng. Kt qu l cc nh qun tr phi tin rng phn thng mt t chc a ra phi ph hp mong mun mi c nhn. Thuyt k vng ch ra rng khng c mt nguyn tc chung nht no gii thch iu g s l ng lc cho mi c nhn v do cc nh qun tr phi hiu ti sao nhn vin xem mt kt qu no l hp dn hoc khng hp dn. Sau cng, cc nh qun tr mun thng cho nhn vin nhng th h nh gi l tch cc. Thuyt k vng nhn mnh n hnh vi c k vng. Cc nhn vin c bit h c mong i nhng g v c nh gi nh th no? Cui cng, thuyt ny lin quan n vn nhn thc. Nhn thc ca mi c nhn v thnh tch, phn thng, s tha mn mc tiu, ch khng phi ch c mi mc tiu, s quyt nh ng c ca ngi .Hc thuyt nhu cu ca McClellandDavid McClelland cho rng con ngi c ba nhu cu c bn: nhu cu thnh tu, nhu cu lin minh v nhu cu quyn lcNhu cu thnh tuNgi c nhu cu thnh tu cao l ngi lun theo ui gii quyt cng vic tt hn. H mun vt qua cc kh khn, tr ngi, h mun cm thy rng thnh cng hay tht bi ca h l do kt qu hnh ng cuarh , iu ny c ngha l h thch cng vic mang tnh thch thc. Nhng ngi c nhu cu thnh tu cao c ng vin lm vic s lm vic hiu qu hn.Ngi c nhu cu thnh tu cao l ngi c: Lng mong mun thc hin cc trch nhim c nhn Xu hng t ra cc mc tiu cao cho chnh h Nhu cu cao v s phn hi c th, ngay lp tc. Nhanh chng, sm lm ch cng vic ca h.Nhu cu lin minhNhu cu lin minh ging nhu cu x hi ca Maslow- c chp nhn, tnh yu, bn bngi lao dng c nhu cu lin minh s lm vic tt nhng loi cng vic m s thnh cng ca h i hi k nng quan h v s hp tc. Nhng ngi c nhu cu lin minh mnh rt thch nhng cng vic m qua to ra s thn thin v cc quan h x hi.Nhu cu quyn lcNhu cu quyn lc l nhu cu kim sot v nh hng, tc ng n mt i tng hay mt hon cnh no . ng dng vo thc t, c th nhn ra rng c nhn c nhu cu v thnh tch cao s thnh cng trong cc hot ng doanh nghip. Nhng c nhu cu thnh tch cao khng nht thit s tr thnh mt nh qun l tt, c bit trong cc t chc ln, v h ch quan tm c nhn mnh lm cho tt m khng c nh hng n nhng ngi khc. Trong khi , nhu cu v quyn lc v lin minh c lin quan cht ch n thnh cng trong qun l. Ngi qun l lm vic tt nht khi c nhu cu v quyn lc cao v nhu cu lin minh thp.Mt kt lun rt ra t l thuyt ny l nhu cu thnh tch c th c khuyn khch pht trin thng qua o to. Do cc doanh nghip c th t chc cc chng trnh o to pht huy th mnh ca cc nhu cu ny. V d, nhn vin c th c o to nhng cch suy ngh t kt qu cao trong cng vic, bit cch ginh chin thng, bit cch phn ng theo tnh hung Chng trnh o to theo dng ny thng dnh cho nhng nhn vin ang lm nhng cng vic i hi pht huy nhu cu thnh tch cao.Cc cng c to ng lc cho ngi lao ng trong doanh nghipVi vic p dng nhng l thuyt v vic to ng lc trn, c th phn chia cc hnh thc to ng lc cho ngi lao ng thnh 2 nhm: Cng c ti chnh v cng c phi ti chnhCng c ti chnh:Cc cng c ti chnh trong doanh nghip bao gm nhiu loi khc nhau: Tin lng, tin thng, ph cp, phc li, c phnTin lngTin lng l mt trong nhng cng c ti chnh to ng lc quan trng nht. Lng l s tin m doanh nghip tr cho ngi lao ng tng ng vi s lng v cht lng lao ng m hao ph trong qu trnh thc hin nhng cng vic giao. Tin lng c bn c xc nh trn c s tnh cc nhu cu c bn v phc tp v mc tiu hao sc lao ng trong nhng iu kin lao ng trung bnh ca tng ngnh ngh, cng vic. Tin lng gip ngi lao ng c phng tin tha mn tt c cc nhu cu sinh hot ca bn thn cng nh gia nh h, do vy tin lng tr thnh ng lc ln nht trong vic thc y ngi lao ng hon thnh cc chc trch c giao. Con ngi khi lm vic lun mun nht c mt mc lng no tng xng vi nng lc ca bn thn. Tuy vy cc nh qun tr cn bit rng, nu ngi lao ng cha t c mc lng mong mun th kh c th pht huy ti a nng lc ca mnh. Chnh v vy, cn tr lng y cho ngi lao ng bng cch tng nng lng khi thy tng xng ch khng cn i ngi lao ng c nhng du hiu i hi. Nu mong mun c tr lng cao hn ca ngi cng nhn khng c tha mn th h c th c nhng phn ng tiu cc gy bt li cho doanh nghip. tin lng c th tr thnh cng c i ng hu hiu, cc doanh nghip cn tm cch gn tin lng vi thnh tch cng tc ca nhn s. Trong thc tin hin nay cc doanh nghip thng p dng mt hoc hai hnh thc tr lng theo thi gian v theo sn phm. Tin thngy l nhng khon tin m doanh nghip tr cho ngi lao ng do h c nhng thnh tch v ng gp vt ln mc m nh qun l yu cu, tin thng cng vi tin lng to nn khon thu nhp bng tin ch yu ca ngi lao ng. V vy tin thng cng gp phn gip ngi lao ng c th tha mn cc nh cu vt cht v tinh thn ca bn thn v gia nh mc cao hn. T c th thy, tin thng l cng c khuyn khch vt cht c hiueje qu nht i vi ngi lao ng, nht l nhng ngi cn tim n nhiu nng lc lm vic, tin thng c nhiu loi, bao gm: Thng nng sut, cht lng tt Thng do tit kim vt t, nguyn liu Thng do sng kin, ci tin k thut Thng theo kt qu hot ng kinh doanh Thng do honh thnh tin sm so vi quy nh.C phnC phn l hnh thc doanh nghip cho ngi lao ng nm gi mt s c phn trong doanh nghip. Hnh thc ny p dng ch yu trong cc cng ty c phn di dng quyn u tin mua c phn v chia c phn cho ngi lao ng.Khi ngi lao ng c nm gi mt lng c phn nht nh trong cng ty, h s thy mnh va l ch ca doanh nghip, va l ngi trc tip tham gia vo qu trnh hot ng ca doanh nghip. H va c hng cc ch ca ngi lao ng, li va c nhn mt s quyn li do c phn m h nm gi mang li. Khi h s lm vic vi tinh thn trch nhim cao, bi h khng ch l ngi lm thu m cn l mt ngi ch. S n lc c gng ca h l xy dng cng ty ca chnh mnh. V vy hnh thc i ng thng qua c phn l rt quan trng, n lm cho ngi lao ng gn b hn vi doanh nghip cng nh nng cao tinh thn, trch nhim ca h trong cng vic.Ph cpPh cp l mt khon tin c tr thm cho ngi lao ng do h m nhn thm trch nhim hoc lm thm trong cc iu kin khng bnh thng. Ph cp c tc dng to ra s cng bng v i ng thc t. Doanh nghip c th c cc loi ph cp nh: Ph cp trch nhim cng vic Ph cp c hi nguy him Ph cp khu vc Ph cp thu ht Ph cp lu ngTr cpTr cp c thc hin nhm gip nhn s khc phc c nhng kh khn pht sinh do hon cnh c th. V vy, nu c nhu cu tr cp th doanh nghip mi chi tr. Tr cp c nhiu loi khc nhau nh: Bo him, tr cp y t, tr cp gio dc, tr cp i li, tr cp nh, tr cp xa nh.Phc liPhc li l phn th lao gin tip c tr di dng cc h tr v cuc sng cho ngi lao ng. Cung cp cc loi phc li c ngha sau: Phc li ng vai tr quan trng trong vic m bo cuc sng ca ngi lao ng nh h tr tin mua nh, xe, tin khm cha bnh Phc li lm tng uy tn ca doanh nghip trn th trng, lm ngi lao ng thy phn chn Gp phn nng cao i sng vt cht v tinh thn ca ngi lao ng s thc y v nng cao nng sut lao ng c bit, cn gip gim bt gnh nng ca x hi trong vic chm lo cho ngi lao ng nh bo him x hi, bo him y t, bo him tht nghipC hai loi phc li l phc li bt buc v phc li t nguyn.Phc li bt bucL cc khon phc li ti thiu m cc t chc phi a ra theo yu cu ca php lut. Phc li bt buc c th l: Cc loi bo m, bo him x hi, tr cp tht nghip, bo him y t. Vit Nam, cc phc li bt buc bao gm 5 ch bo him x hi cho ngi lao ng: tr cp m au, tai nn lao ng hoc bnh ngh nghip, thai sn, hu tr v t tut.Phc li t nguynL cc phc li m t chc a ra, ty thuc vo kh nng kinh t ca h v s quan tm ca ngi lnh o, Bao gm cc loi sau:(1) Cc phc li bo him: Bo him sc khe Bo him nhn th Bo him mt kh nng lao ng(2) Cc phc li bo m Bo m thu nhp Bo m hu tr(3) Tin tr cho nhng thi gian khng lm vicL khon tin tr cho nhng thi gian ngi lao ng khng lm vic do tha thun ngoi mc quy nh ca php lut nh ngh php, ngh gia ca gii lao, v sinh c nhn, tin du lch(4) Phc li do lch lm vic linh hotNhm tr gip cho ngi lao ng bng lch lm vic linh hot nh tng s gi lm vic trong ngy, hoc s ngy lm vic trong tun t hn quy nh hay ch thi gian lm vic thay i linh hot, hoc chia s cng vic do t chc thiu vic lm(5) Cc loi dch v cho ngi lao ng: Dch v gii tr, th vin v phng c, t vn cho ngi lao ngCng c phi ti chnhNgi lao ng trong doanh nghip khng phi ch c ng lc duy nht lm vic l kim tin m cn c nhng yu cu khng th tha mn bng vt cht ni chung v tin bc ni ring, ni cch khc l h cn c cc gi tr khc theo ui. Chnh v vy to ra v khai thc y ng c thc y c nhn lm vic th cn c c nhng cng c to ng lc phi ti chnh to ra hiu qu cao nht.Cc cng c phi ti chnh c th hin qua vic chm lo cuc sng tinh thn ca ngi lao ng thng qua cc cng c khng phi tin bc. Nhng nhu cu i sng tinh thn ca ngi lao ng rt a dng v ngy cng i hi c nng cao nh: Nim tin trong cng vic, s hng th, say m lm vic, c i x cng bng, c knh trng, c giao tip vi mi ngi v ng nghipCc doanh nghip thng s dng cc cng c phi ti chnh sau:Thng qua cng vici vi ngi lao ng trong doanh nghip, cng vic c hiu l nhng hot ng cn thit m h c t chc giao cho m h c ngha v phi hon thnh l nhim v v trch nhim ca ngi lao ng. Cng vic m ngi lao ng phi thc hin c ngha rt quan trng v n gn ln vi mc ch v ng c lm vic ca h. Tnh cht, c im, ni dung v tiu chun cng vic... l nhng yu t nh hng mnh m n kt qu thc hin cng vic ca ngi lao ng. Nu ngi lao ng c phn cng thc hin vic quan trng, ph hp vi trnh chuyn mn, tay ngh, phm cht c nhn v s thch ca h s lm cho h c nhng hng th trong cng vic, c trch nhim i vi kt qu cng vic. Mt khc, nu h c giao cho nhng cng vic quan trng hn, i hi trnh chuyn mn cao hn, i hi nhiu kinh nghim hn, lng thng cao hn so vi cng vic h ang lm, hay mt cng vic m hm cha nhiu c hi thng tin s lm cho ngi lao ng cm thy hi long v tha mn, cc nhu cu c bn khng nhng c p ng tt hn m cc nhu cu cp cao (c tn trng t khng nh mnh) cng c tha mn y . Khi ngi lao ng s cm thy gn b v c trch nhim hn trong thc hin cng vic. Ni cch khc, h s lm vic t nguyn, nhit tnh v mang li nng sut, cht lng, hiu qu cng vic cao hn.Theo quan im ca ngi lao ng, mt cng vic c tc dng i ng vi h phi m bo cc yu cu sau: Mang li thu nhp (lng, thng, tr cp) xng ng vi cng sc m h b ra thc hin. C mt v tr v vai tr nht nh trong h thng cng vic ca doanh nghip. Ph hp vi trnh chuyn mn, tay ngh v kinh nghim ca ngi lao ng. C c hi thng tin Khng nhm chn, to c s kch thch lng say m sng to. Khng lm nh hng n sc khe, m bo an ton tnh mng trong khi thc hin cng vic. Kt qu cng vic phi c xem xt nh gi theo cc tiu chun r rng, mang tnh thc tin.Tuy nhin trn thc tn doanh nghip khng th mang li cho tt c mi thnh vin cng vic m h yu thch, song trn quan im nng cao ng lc lao ng kt hp vi t chc lao ng khoa hc, b tr sc lao ng hp l, doanh nghip c th p ng c nhng yu cu c bn v cng vic cho ngi lao ng mt cch ti u nht.Thng qua mi trng lm vici ng thng qua mi trng lm vic c thc hin di hnh thc nh: To dng khng kh lm vic Quy nh v to dng cc quan h ng x gia cc thnh vin trong nhm lm vic m bo iu kin v sinh v an ton lao ng T chc cc phong tro vn ha, vn ngh, th dc th thao H tr cc hot ng on th Quy nh thi gian v gi gic lm vic linh hot To c hi pht trin ngh nghipBng cch p dng cc hnh thc i ng ni trn cc thnh vin trong doanh nghip thng cm, hiu bit v chp nhn ln nhau, on kt thng yu, gip ln nhau s gp phn quan trng to ra tinh thn lm vic t gic thoi mi cho ngi lao ng, gip cho ngi lao ng sn sng mang ht kh nng v cng sc lm vic v cng hin.

CHNG 2: THC TRNG CNG TC TO NG LC TI CNG TY LIN DOANH VN CHUYN QUC T HI VNGii thiu v cng tyCng ty Lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn l loi hnh cng ty TNHH c hnh thnh trn s hp tc vi mt bn i tc nc ngoi l cng ty AC electronic ca Singapore v pha Vit Nam l cng ty TNHH thng mi Hi Vn hot ng theo giy php u t s 48/GP-HD ngy 11/10/1999 do UBND tnh Hi Dng cp. S vn iu l ca cng ty vo thi im thnh l 25 t VND, n nm 2009 ln thnh 65 t VND.Tn giao dch ting Anh: Haivan International Transportation Joint Venture Company.Lnh vc kinh doanh ca cng ty Hi Vn l cung cp dch v vn chuyn hnh khch cng cng, khch du lch v cc hot ng khc cho vn chuyn hnh khch.Nm 2004 thnh lp chi nhnh Hi Vn ti H Ni. Thng 10/2008 m rng sang lnh vc vn ti hnh khch chuyn tuyn vi a bn hot ng ch yu l tnh Ty Bc. Xe khch Hi Vn l i th cnh tranh ln nht ca cc cng ty Vn ti nh: Hong Long, Vietbus, Vit Thanh

T chc b my qun l hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty Lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn

Hnh 21 S t chc Cng ty Hi VnS t chc:

(Ngun: Phng hnh chnh nhn s Cng ty Hi Vn)

-Ban Gim c cng ty: l ngi trc tip qun l v iu hnh n v, thc hin quy ch qun l v kinh t, k hoch, k thut, vt t, ti chnh lao ng tin lngm bo quyn li cho ngi lao ng. T chc nhim v trin khai thc hin thi cng nhim v. Gim c cng ty chu trch nhim trc php lut v hot ng sn xut kinh doanh v cc mt qun l khc.- Phng hnh chnh nhn s: phng HCNS bao gm b phn chnh v b phn nhn s thc hin qun l, t chc cn b cng nhn vin, thc hin mi chc nng qun tr nhn s, hnh chnh, phy l ca cng ty.-Phng k ton: c chc nng tham mu cho gim c v ban lnh o cng ty ton b cc vn v k ton hin hnh, t chc thc hin ton b cng tc hch ton k ton theo yu cu ca qun l ca cng ty, ng thi tun th cc nguyn tc, ch k ton, chun mc k ton v lut k ton do nh nc quy nh.-B phn sn xut: c chc nng thc hin mi hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty.-B phn tour, tuyn: m rng, gim st, theo di th trng, pht trin th trng tour v tuyn, iu hnh mi hot ng tour v tuyn. i xe tour, tuyn thc hin mi chng trnh phc v khch hng theo lch trnh do phng kinh doanh cung cp, l i ng xy dng nn hnh nh, thng hiu ca cng ty.- B phn tng hp: xy dng chin lc, k hoch tip th gn lin vi cc chin lc, k hoch v mc tiu kinh doanh, t chc thu thp, tip nhn, x l v phn tch cc thng tin tip th (trong v ngoi cng ty) nh: khch hng th trng, gi c, sn phmXy dng cc chng trnh qung co, thng mi, cc hot ng cng ng nhm nng cao hnh nh thng hiu ca cng ty. Qun l gim st cht lng cc hot ng kinh doanh ca cng ty theo ng tiu chun.Cc cng c s dng to ng lc cho nhn vin ti cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi VnNhm cng c ti chnhThng qua tin lngCng ty tr lng cho ngi lao ng p dng h thng thang bng lng do nh nc ban hnh. Ngh nh c qui nh rt c th v h s lng theo tng chc v, cp bc, ngnh ngh lm vic, t Cng ty s tnh mc lng c bn cho ngi lao ng. Tin lng ti thiu theo quy nh ca nh nc hin hnh l: 1.1500.000 VND/thng . Tin lng ny dng lp qu tin lng, ngy ngh, l, tt, php, tham quan ngh mt, ng BHXH cho ngi lao ng.Hin nay Cng ty ang p dng hnh thc tr lng theo thi gian: p dng cho tt c nhn vin trong Cng ty. Cng thc: TL = MLCB, CV x T LVTT + TL:Tinlng.+ MLCB,CV: Mc lng cp bc, chc v. + TLVTT: Thi gian lm vic thc t.Hnh thc tr lng theo thi gian p dng cho cn b cng ty v cn b lm cng tc chuyn mn, lm cng tc hnh chnh, nhn vin phc v. Hnh thc tr lng ny cn c vo mc lng cp bc hoc chc v v thi gian lm vic thc t ca ngi lao ng.Ch tr lng thi gian cng ty l ch tr lng thi gian n gin cng vi phn lng trch nhim .Tin lng thi gian m mi ngi nhn c l do sut lng cp bc v thi gian thc t lm trong thng quyt nh. Tin lng thi gian c 3 loi: Lng gi, lng ngy, lng thng.Tin lng ti thiu cng ty thc hin l: Tin lng trch nhim l phn lng c tnh thm da vo cc h s c quy nh nh sau:- Gim c cng ty : 1 - Ph gim c cng ty : 0,8 - Trng phng (tng ng) : 0,6 - Nhn vin vp : 0,3 S ngy lm vic thc t trong thng ca tng ngi c xc nh da vo bng chm cng. Vic chm cng do nhn vin nhn s chm. n ngy 24 hng thng cn b nhn s gi lng chm cng cho trng phng xem v k duyt, sau trnh Ban Gim c ph duyt ln cui. Cn c vo k ton tin lng tnh ra s tin phi tr cho tng ngi trong thng.Mu bng chm cng c dng nh sau:

Bng 2. 1 Mu bng chm cngSTTH TNCHC DANHNGY TRONG THNGTNG CNGTHNGTNG CNG PHPTNG CNG TRONG THNG

25262324

1Nguyn Cng MinhTP1.01.01.01.025025

2Bi Nguyn NgcNV1.01.01.01.025025

3Trng H MyNV1.01.01.01.024125

4...

(Ngun: Phng hnh chnh nhn s Cng ty Hi Vn) tnh lng thi gian ta phi xc nh c xut lng ngy v s ngy lm vic thc t ca ngi lao ng . Tin lng mt ngy cng lao ng c tnh nh sau: Lng ngy = Lng c bn/30 Trong : Lng ngy : Sut lng ngy ca mt lao ng .Lng c bn : Lng cp bc theo ch quy nh . Lng c bn c xc nh nh sau : Lng c bn = (1150.000) x (H s) lng. Lng thng n gin s c tnh l : Lng thng n gin = (Lng ngy) x (ngy cng thc t) Lng trch nhim c tnh : Lng trch nhim = (Lng thng c bn) x (H s trch nhim) .* T ta thy lng thc t ca mt lao ng nhn c trong thng : Lng thc t = (Lng thng n gin) + (Lng trch nhim) + (Ph cp)

Bng 2. 2 Mu bng tnh lng(n v: VND)STTH v tnChc danhLng c bnNgy cng thngLng thc tPh cpTng thu nhp

1Nguyn Cng MinhTP1500000261850000550003900000

2Bi Nguyn NgcNV10000002512500002250000

3Trng Tr MyNV1200000026150000002700000

(Ngun: Phng hnh chnh nhn s Cng ty Hi Vn)nh gi to ng lc t cng tc tr lngTin lng l mc thu nhp ch yu cho cuc sng ca ngi lao ng, l nhn t quyt nh hng u trong vic h c tham gia vo t chc hay khng. Chnh v th tin lng c mt vai tr quan trng i vi ngi lao ng. Ngi lao ng lm vic l trang tri cuc sng ca h v gia nh h, cho nn tin lng ti thiu phi p ng c nhng nhu cu ti thiu cho ngi lao ng nh: n,mc,, i li.Tuy nhin ngy nay khi nhu cu ca con ngi ngy cng c nng cao, i hi ca ngi tiu dng ngy cng phc tp v vn ca tin lng li cng nng hn na. V iu quan tm ca ngi lao ng l tin lng thc t h nhn c t doanh nghip liu c p ng nhu cu ca h hay khng v gip h c c tch ly trong tng lai hay khng? Hnh thc tr lng ngy khuyn khch ngi lao ng i lm y s ngy cng trong thng. Tin lng tr cho ngi lao ng nh vy c u im hn so vi thi k trc, ngi lao ng c hng thm phn lng trch nhim, khin cho h gn b vi cng vic hn, lm vic c hiu qu hn Tnh cng bng trong tr lng.Tnh cng bng trong tr lng th hin cn bng ni b v cn bng bn ngoi. Ngi lao ng tuy tham gia vo t chc nhng h lun c so snh tin lng m mnh nhn c so vi nhng ngi khc trong cng Cng ty lm cng mt cng vic v c thnh tch nh nhau. Khng nhng th h cn so snh vi nhng Cng ty c cng ngnh ngh kinh doanh vi cc chc danh cng vic tng ng. Nu h cm thy thua thit th cng tc tr lng gp phi mt s vn cn bn v cn xem xt li.Do vn quan trng to ng lc l tin lng phi c tr cng bng c trong ln ngoi, to tm l an tm, n nh cho ngi lao ng tp trung ht cng sc v tr tu lm vic c hiu qu cao nht.Tuy nhin do cch tr lng ti Cng ty ch cn c vo cp bc v ngy cng thc t cho nn tin lng nhn c cha gn c vi cht lng hiu qu ca cng vic. T xut hin, hin tng ngi lao ng khng quan tm n kt qu lm vic, dn n tnh trng lng ph thi gian. Do cng ty nn p dng vic tr lng thi gian gn vi kt qu kinh doanh ca cng ty khuyn khch s c gng ca ngi lao ng, nng cao cht lng cng vic.Tin thngNgoi vic quan tm n tin lng, ngi lao ng cn quan tm n tin thng. Vi mi doanh nghip khc nhau th vn tr thng s t ra nhng mc ch tr thng khc nhau. Nhng mc ch chung vn l thng qua vic thng s kch thch c ngi lao ng hng say lm vic, nng cao nng sut lao ng. iu ny mang li rt nhiu li ch cho t chc, chnh v th m hu nh doanh nghip hay t chc no cng u cn phi quan tm n vn tin thng cho ngi lao ng. Do c th ngnh ngh kinh doanh ca Cng ty theo lnh vc nh hng nn vn tin thng tr cho ngi lao ng c nhng nt ring. Hin nay Cng ty p dng cc hnh thc tin thng nh sau: - Khen thng thng xuyn- Khen thng theo t cng ty Hi Vn hin ti p dng vic khen thng thng xuyn (khen thng theo nm theo lut khen thng mi nht ca nh nc ban hnh).A/ Hnh thc khen thng:- i vi tp th:T c thnh tch xut sc nht (01 t)T c thnh tch xut sc (03 t)- i vi c nhnHng nm, cng ty c bnh bu nhn vin xut sc ca nm. i vi hnh thc khen thng ny, mi b phn s bnh bu, nh gi kt qu thi ua ca tng c nhn bu ra c nhn xut sc nht b phn trong nm.B/ Tiu chun bnh bu tp th, nhn vin xut sc: theo ngh nh 56/1998/N-CP ngy 20/07/1998 v theo quy nh ca cng ty hng dn hng nm.C/ Mc thng:- Mc ti thiu bng quy nh ca Thng T s 25/2001/TT BTC ngy 16/4/2001.- Ty thuc vo iu kin c th hng nm, gim c Cng ty s b xung thm tin thng cho cc tp th v cc c nhn t danh hiu thi ua cui nm.Theo ti liu thng k, mc thng c th ca cc c nhn v tp th xut sc nm 2008 nh sau:

Bng 2. 3 Mc thng c nhn v tp th nm 2008-2012(n v: VND)Danh hiu khen thngMc thng

Nm 2008Nm 2009Nm 2010Nm 2011Nm 2012

Nhn vin xut sc trong nm3,000,0003,000,0003,000,0004,000,0004,000,000

T xut sc nht trong nm10,000,00010,000,00010,000,00012,000,00012,000,000

T xut sc trong nm5,000,0005,000,0005,000,0006,000,0006,000,000

(Ngun: Phng hnh chnh nhn s Cng ty Hi Vn)Ngoi cc mc thng theo danh hiu thi ua c nhn v tp th, ton b nhn vin trong cng ty s c hng mc thng lng thng 13 theo quy nh ca nh nc.C th h s lng thng s tnh theo danh hiu thi ua ca tng c nhn, mc thng s c tnh theo cng thc:Mc thng thng 13 = h s thng * Lng c bn hin tiH s thng lng thng 13 nh sau:- Loi xut sc: 2.5- Loi tt: 2.0- Loi kh: 1.5- Trung bnh: 1.0Cc nh gi danh hiu thi ua do cc trng b phn, trng phng nhn s v Gim c k duyt v ch p dng i vi cc nhn vin c thi gian lm vic ti cng ty t 1 nm tr ln.i vi cc nhn vin lm vic di mt nm th mc thng s tnh nh sau:Thng thc nhn = (Mc thng thng 13)* S thng lm vic/12Khen thng theo tHin ti, cng ty ang p dng cc hnh thc khen thng theo t nh sau:- Khen thng hng thng- Khen thng theo d n- Khen thng cho cc sng kin ci tin cht lng dch vKhen thng hng thng:Hng thng Cng ty s nh gi hiu qa lm vic ca tng cng nhn vin. Mc thng thc t p cho thng tng ng c th nh sau: Xut sc : 1,2* mc thng bc tng ng Gii : 1,1* mc thng bc tng ng Kh : 1,0* mc thng bc tng ng Trung bnh : 0,9* mc thng bc tng ng Yu : 0,8* mc thng bc tng ng Mc thng bc tng ng l: 800.000 VN.nh gi to ng lc t cng tc tr lngThng qua cc hnh thc v s liu thc t ca vic tr thng ti Cng ty. C th ni Cng ty Hi Vn quan tm rt nhiu n cng tc tr thng cho ngi lao ng. Vic tr thng c phn thc y nhn vin b phn nh hng lm vic c hiu qu hn. ng thi cn to cho ngi lao ng nim tin vo bn thn cng vic m mnh ang m nhn l rt tt. Theo iu tra thc t v phng vn trc tip, ngi lao ng trong Cng ty c hi l c tha mn vi mc tin thng hng thng hoc hng nm khng th c khong hn 80% c hi l tha mn vi mc tin thng m mnh nhn c, s cn li rt t cm thy bt bnh vi mc thng ca mnh. y cng c th coi l mt thnh cng ln ca cng tc to ng lc cho ngi lao ng ti Cng ty Hi Vn. Mc thng s c qui nh gip ngi lao ng nhn thc c nu h lm vic c hiu qu hn, tch cc hn th s c mc thng cao hn. Mc thng s phn no nng cao thu nhp cho ngi lao ng, m bo cuc sng cho h, cng nh cho gia nh h. H s yn tm hn lm vic vi Cng ty v gn b lu di vi Cng ty.Phc liVn phc li v dch v gp phn lm duy tr s tn ti ca ngi lao ng c li vi t chc hay khng? Trong qu trnh to ra ng lc,chng ta khng th coi trng vn no nht m n bao gm rt nhiu yu t cu thnh nn ng lc. to c ng lc th cc nh qun l phi bit cch phi hp hI ha nhng li ch trn th mi mong c kt qu kh quan hn. Phc li bt buc.Theo qui nh ca nh nc, ti cc doanh nghip nh nc phI thc hin y nm ch bo him cho ngi lao ng l: - Tr cp m au.- Tr cp thai sn.- Tr cp tai nn lao ng v bnh ngh nghip.- T tut.- Tr cp hu tr y l cc hnh thc m nh nc qui nh nhm m bo nhng iu kin an ton ti thiu cho ngi lao ng v gia nh h nu khng may xy ra nhng trng hp tai nn hay ri ro th bn thn ngi lao ng hay gia nh h cm thy khng c quan tm khi m h b nhiu cng sc cho t chc. Da trn c s nhng ch ny, cc doanh nghip t chc khc nhau s a ra nhng phc li t nguyn khc nhau ph hp vi iu kin tnh hnh thc t, nhm mc ch to s an tm, tin tng cho ngi lao ng vo t chc, kch thch tht nhiu cho doanh nghip m khng thy mnh b ngc i. cng l mt chin lc rt hp l to ng lc cho ngi lao ng thng qua hnh thc phc li v dch v.

Bng 2. 4 Thng k s lao ng v qu lng giai on 2008-2011Ch tiuNm 2008Nm 2009Nm 2010Nm 2011Nm 2012

S lao ng(Ngi)250268290260310

Tng qu lng(Nghn VND)1,301,6401,405,6001,730,1891,402,4002.246.541

BHXH phi np(Nghn VND)221,278238,952294,132238,408381,912

(Ngun: Phng Hnh chnh Nhn s cng ty Hi Vn)

T l m cng ty np BHXH l 17% ( Tr li 1% kinh ph cng on l do t ngi lao ng np li cho Cng on Cng ty). C th thy cng tc phc li bt buc c thc hin rt nghim tc v tun th ng theo quy nh ca php lut hin hnh. iu ny l c s m bo cho cc phc li v dch v t nguyn trong Cng ty c thc thi nghim tc cho ngi lao ng ti Cng ty.Phc li t nguynDa trn cc loi phc li bt buc, cng ty c nhng loi phc li t nguyn:- Bo him sc khe: Hng nm, cng ty t chc khm sc khe cho ngi lao ng 1 ln/nm. C phng y t s cu cho mi trng hp xy ra. Trong nhng trng hp ngi lao ng b tai nn nng, phi phu thut hay nm vin di ngy, ngoi vic c bo him y t tr, cng ty cn h tr cho mt khon l 300.000/ ngi.- Ngoi ch t tut theo quy nh ca nh nc, i vi ngi lao ng ang cng tc trc tip ti cng ty, khng may b qua i v bt c l do g th u c cng ty h tr tin mai tng c nh c s tham gia ca cng on l 200.000/ngi. Cn i vi ngi thn (b, m, v, chng, con) th c Cng on cng ty h tr 100.000/ngi, ngoi ra cn c s h tr ca Cng on phng, t ni ngi lao ng cng tc trc tip.- Tin cc ngy ngh l, tt c quy nh mc c nh:+ Tin tt: i vi ngi lao ng lm vic di 6 thng: 250.000/ngi i vi ngi lao ng lm vic trn 6 thng: 500.000/ngi+ Ngh l nh ngy 30/5, 1/5, ngh tt dng lch c thng bnh qun 200.000/ngi+ Ngy 8/3, 20/10 ngoi vic ton cng ty t chc l mt tinh cho ton b lao ng n ti cng ty th cc phng, ban, t c nhng phn thng, th hin s quan tm ti nhng ngi lao ng l n trong ton b doanh nghip.+ i vi con em ca nhn vin trong cng ty, hng nm nu c kt qu hc tp tt nh: t hc sinh gii ton din c nm, chu ngoan Bc H, t hc sinh gii Thnh Ph, Quc Gia, s nhn c nhng phn thng, phn qu xng ng v c t chc i tham quan du lch ti cc danh lam thng cnh trn ton quc.- Hng nm, cng ty cho ngi lao ng i ngh ngi, phc hi sc khe sau nhng nm lm vic vt v nh i bin, i ni, vvv.- Tin n tra ca nhn vin l 13.000/nhn vin/ngy, nhn vin c th n tra ti Cng ty.Cng c phi ti chnhThng qua mi trng lm vicBu khng kh tm l x hi ti ni lm vic l trng thi tm l ca tp th ngi lao ng trong qu trnh h cng lao ng. N th hin thi ca ngi lao ng vi t chc, vi cng vic ca bn thn v c biu hin ra bn ngoi thng qua thi v hnh vi ca h vi ng nghip, ngi lnh o v cng vic. Bu khng kh tm l x hi ti ni lm vic nh hng nht nh n qu trnh to ng lc cho ngi lao ng. V vy, chng ta cn nghin cu n. Ch trng ca Cng ty l to nn mt bu khng kh lm vic thn thin gia nhng ngi cng nhn vi nhau, gia cn b qun l vi cng nhn ca mnh. Cng ty cao vic xy dng mt bu khng kh x hi trong Cng ty l bnh ng nhng khng qa t do ( ngha l phi c trt t gia cp trn v cp di cng vic l cng vic nhng khi cng vic xong c th ni chuyn bnh thng khng phi qu e l trc cp trn, trong bng lng iu g bt bnh iu g c th ni v c th yu cu cp trn gii quyt, nu vic yu cu tha ng ngi qun l c th xem xt v c gng gii quyt sm cho ngi lao ng yn tm cng tc). Cc bin php m Cng ty p dng xy dng bu khng kh tm l ti ni lm vic. To cho nhn vin c quyn c gp nhng vn xy ra ti ni lm vic bng cch b th vo hm th ng gp kin hay ni trc tip vi ngi qun l ca mnh. Cng ty tin hnh gii quyt nghim tc cc kin ngh ca nhn vin nn c th ni l hm th ng gp kin kh hiu qu. Nu c vn g thc mc v tin lng nhn vin c quyn thc mc trc tip vi cn b qun l t v khng k vo bng lng. Cn b qun l t s lm vic vi phng t chc v nu sau khi t trng v gii thch m ngi nhn vin vn cha cm thy tha ng th c th trc tip ln hi r ngi cn b ph trch v tin lng. Cng tc ny cng thc hin nghim tc nn to s cng khai v h thng tr cng cho ngi lao ng ti Cng ty.Nhn xtNhn chung cng tc xy dng mi trng lm vic ca cng ty Hi Vn cha tht s c ch nhiu. Nhng hot ng ca Cng ty lm ch l cc hot ng tc ng n nhn t vt cht ni lm vic nh hon thin b my t chc, ci thin iu kin lm vic cho nhn vin.Cn mi quan h gia cc thnh vin trong nhm lm vic, gia nhn vin vi lnh o th cha c thc s qua tm. Mi quan h gia nhn vin vi nhn vin, gia lnh o vi nhn vin ch yu mang tnh t pht, do bn thn mi ngi c xu hng giao lu hay thn thin vi nhau khng. Thng qua cng vicCng ty tin hnh t chc thc hin a ra cc yu cu, nhim v ca cng vic cho ngi lao ng thng qua bn m t v bn yu cu thc hin cng vic kh tt, tuy nhin cn phi nhn mnh lm cho ngi lao ng hiu v thy c ngha ca cng vic hn na.Nm 2012, cng ty ln u tin iu tra nh gi cng vic. Theo kt qu iu tra cho thy 94% nhn vin hiu r trch nhim v quyn hn ca mnh. Cn li 6% tr li cha r hoc h khng quan tm n iu , v h cho rng v tr ca h khng cn bit quyn hn, trch nhim ca mnh m ch lm theo ch th ca cp trn l .

Hnh 22 iu tra nh gi v cng vic nm 2012

(Ngun: Phng hnh chnh nhn s Cng ty Hi Vn)T kt qu trn ta thy c 7% ngi lao ng cho rng cng vic hin ti th v v 60% cho rng bnh thng, chim a s phn cn li. 20% cho rng cng vic nhm chn v 13% cho rng khng c c hi pht trin cng vic hin ti. iu tra cho thy ngi lao ng ti cng ty Hi Vn khng tht s thy tha mn vi cng vic ca mnh.nh gi chung v cng tc to ng lc ti cng ty:Nhn chung cng tc to ng lc ca cng ty phn no p ng c nhng nhu cu c bn ca con ngiNhng mt t cTrong nhng nm qua, cng tc to ng lc cho ngi lao ng v ang c cng ty quan tm nn c mt s nt chuyn bin: Vi vic thc hin bng m t cng vic, nhng nhn vin mi c th bt nhp vi hot ng kinh doanh ca cng ty nhanh chng hn, c thc v trch nhim hn nh hiu r bn cht v yu cu cng vic cn thc hin. Vic t chc v phc v ni lm vic ca cng ty tt, p ng kp thi nhng yu cu i hi ca cng vic. Cc hnh thc tr cp, ph cp tng i y , ph hp vi nhng quy nh ca php lut a ra. Cng ty thc hin ng ch chnh sch i vi ngi lao ng theo lut nh, thc hin tt ch BHXH, BHYT (bao gm c nhng phc li t nguyn) cho ngi lao ng.Nhng mt cn hn ch Cha c cc hot ng o to chuyn mn nghip v cho ngi lao ng, vic ny c th gy tm l chn nn cho ngi lao ng do khng c pht trin v mt kh nng cng nh c bi dng c th thng tin. Mc lng v thu nhp: Tuy p ng c yu cu chi tiu ca ngi lao ng nhng cha thc s to ng lc cho ngi lao ng. Mc lng thc s cha hp dn hoc mang tnh cnh tranh. Cng ty cn c nhng iu chnh thch hp tc ng vo chnh sch tin lng nhm hon thin v to ng lc cho cn b cng nhn vin cng ty Tin thng: Cng ty c hai quy ch thng l thng theo danh hiu v thng theo lng thng 13. So vi mc tiu dng hin ti th quy ch thng theo danh hiu cha theo kp c nhu cu tiu dng, trong khi lng thng 13 c tnh da trn mc lng c bn, vn cha c tnh cnh tranh nn vic s dng cng c tin thng cha hiu qu. Cng ty c th thng bng cc hnh thc khc nh bng hin vt, cc kha hc, iu kin khc lin quan n bn thn nhn vin v gia nh ca h H thng ch tiu nh gi cha c xy dng hon thin, cn nhiu thiu st dn n nh gi v hiu qu ca cc c nhn l cha khch quan Mc ph cp - phc li cn t, khng kch thch c s nhit tnh cng nh ng lc lm vic ca ngi lao ng. Nhng ph cp phc li ny ch dng mc c bn, tc l cha c nhng i ng tht s st v nm bt c nhu cu ca ngi lao ng Cc bin php to ng lc phi ti chnh cn cha c ch , cc hnh thc km a dng, mang tnh b ng do da vo nhng gp ca ngi lao ng. Cn c s ch ng hn na ca b phn chu trch nhim trong vic xy dng v pht trin mi trng thn thin v to iu kin cho nhn vin pht trin nhiu hn

CHNG 3: GII PHP HON THIN CNG TC TO NG LC TI CNG TY LIN DOANH VN CHUYN QUC T HI VNGii php v tin lng:Cng c lng thng lun l mt cng c hu hiu ca nh qun l trong vic to ng lc. Hin ti mc lng hin ti ca cng ty cn thp, cha m bo gi chn ngi lao ng v khuyn khch h lm vic hng hi hn, v vy cng ty cn phi c cc bin php nhm nng cao ch lng cho nhn vin: Hng nm cn xem xt tnh hnh bin ng gi c iu chnh mc lng cho ph hp vi mc lm pht Cng ty nn c nhng chnh sch dnh cho nhng ngi mi c tuyn dng nh h tr lng trong khi th vic, hc ngh, h tr kinh ph i liGii php v c im cng vic:To ng lc bng cng c phi ti chnh thng qua cng vic l mt cng c hu hiu v quan trng trong vic to ng lc song cha c cng ty Hi Vn s dng mt cch hiu qu. Mt s xut nhm khc phc vn ny: Cng ty cn o to v hng dn ngi lao ng nm r quy trnh cng vic, khng ch ca c nhn m cn l phi hp hot ng gia cc b phn. Cng vic nn c thit k sao cho ngi lao ng c quyn tham gia mt s vn lin quan n cng vic ca h trong phm vi cho php v nhn c thng tin phn hi, pht huy tinh thn lm ch tp th v tnh sng to trong cng vic ca ngi lao ng. Xc nh r vai tr, v tr cng vic ca Cng ty v ngi lao ng lun c nhu cu khng nh v t hon thin mnh trong cng vic. V vy cn phi xc nh r v cho ngi lao ng cng nh mi ngi thy c vai tr ca cng vic v mc ng gp, mc quan trng ca n vi Cng ty. iu ny s gip ngi lao ng kawnr nh c vai tr ca mnh, ca cng vic m mnh ang lm to ra ng lc lm vic tt hnGii php v xy dng mi trng lm vic:Mi trng lm vic l mt yu t quan trng trong vic tao ng lc cho ngi lao ng. Mt s xut nhm gip cng ty Hi Vn c th khai thc r hn vai tr ca mi trng lm vic: y mnh truyn thng ni b, gn kt cc mi quan h thng qua cc hot ng tp th, on th nh Gala, cc kho hc teambuilding, cc bui gala dinner, tng kt hot ng. T chc cc hot ng vn ngh, th dc th thao. T chc cc gii bng, cu lng, bng bn ni b dnh cho nhn vin ca cng ty Xy dng forum cc nhn vin c th giao lu sau gi lm vic, ra i cc n phm ni b

KT LUN

Trong nn kinh t hin i, mt doanh nghip c th thnh cng, u t vo ngun lc con ngi l mt gii php ng n trong vic xy dng nhng nn mng vng chc gip doanh nghip c th ng u vi mi kh khn, th thch. Do , song song vi vic bi dng kh nng v nghip v, cng tc to ng lc cho ngi lao ng cng cn c quan tm v ci thin nhm nng cao hiu qu cho ngi lao ng v cho chnh bn thn doanh nghip. Vic khai thc v pht huy nng lc ca ngi lao ng s ch hiu qu khi ng lc lm vic ca h lun c thc y bi nhng bin php c v vt cht ln tinh thn ca nh qun l, cc ch doanh nghip.Trong chng 1, bo co trnh by khi qut, h thng cc l lun khoa hc v ng lc v to ng lc cho ngi lao ng, cc hc thuyt v to ng lc cng nh cc nhn t nh hng. Chng 2 trin khai nghin cu v phn tch thc trng cng tc tao ng lc cho ngi lao ng ti Cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn v ch ra nhng mt tch cc v hn ch trong cng tc tao ng lc ti cng ty. Chng 3 c kt li nhng gii php, kin ngh dnh cho cng ty trong vic pht huy to ng lc cho ngi lao ng.Do gii hn v thi gian v phm vi nghin cu nn bo co kin tp s khng trnh khi nhng thiu st, em rt mong s nhn c ng gp ca thy c v cc anh ch ti Cng ty lin doanh vn chuyn quc t Hi Vn bo co c hon thin v khch quan nht.Em xin chn thnh cm n!

TI LIU THAM KHO1. Ths. Bi Vn Chim, 2007, gio trnh qun tr ngun nhn lc, i hc Kinh t Hu2. PGS.TS Trn Kim Dung, 2002, Qun tr ngun nhn lc, Nh xut bn Gio dc.3. ThS.Nguyn Vn im & PGS.TS.Nguyn Ngc Qun, 2007, Gio trnh qun tr nhn lc, Nh xut bn i hc kinh t quc dn.4. Trn Kim Dung, 2005, Nhu cu, s tha mn ca nhn vin v mc gn kt i vi t chc, ti nghin cu khoa hc cp b.5. https://4share.vn, 25/07/2014, to ng lc lao ng cho ngi lao ng ti Cng ty TNHH Triu Nht, http://docs.4share.vn/docs/11256/Tao_dong_luc_lao_dong_cho_nguoi_lao_dong_tai_Cong_ty_TNHH_Trieu_Nhat.html