Upload
vanngoc
View
223
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Digitalisering af kommunen:Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?Hvad kan vi forvente os i fremtiden?
Jesper Bo Jensen, Jesper Bo Jensen,
Fremtidsforsker, Lic.scient. pol.Fremtidsforsker, Lic.scient. pol.
Alle rettigheder tilhører Fremforsk v/ Jesper Bo JensenAlle rettigheder tilhører Fremforsk v/ Jesper Bo Jensen
1960 1970 1980 1990 2000 2010 20201
100
10000
1000000
100000000
10000000000
1E+12
1E+14 1
100
10000
1000000
100000000
10000000000
1E+12
1E+14
Pris per enhed
CPU-hastighed
Udviklingen i IT-regnekraftUdviklingen i IT-regnekraft
Det digitale revolution – 3 led
� Først anvendes den digitale teknik til at effektivisere bestående processer� Matematik, bogføring, datalagring mv.
� Dernæst anvendes digitalisering på nye områder:� Tekst, billeder, film, Internettet, indkøb,
sagssystemer, arbejdsprocesser –sekretærfunktioner
� For det tredje laver teknologien om på vores samfund
Den digitale revolution3. trin
� Pervasive computing� Chips og digital kraft tilstede overalt
� Vaskemaskiner, PDA-ere, under huden, i brillen� Borgerne kan altid være på nettet� Det off. er bagefter – er vel først ved det andet trin
� Nettet bliver en shoppingsucces� Salget stiger dramitisk netop nu
� Den første SMS, net, mp3 & avi generation vokser op – eks. Ipod
� Transparens i mange forhold – digital adgang
Livets nye faser
0 20 40 60 80
0 20 40 60
2000
1960
2030
Barndom
Teenager
Forældre Alderdom
UngeDe frie 1
SeniorerDe frie 2
Befolkningsudviklingen i Fredericia 2004-2014
-30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
0-45-9
10-1415-1920-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-5960-6465-6970-7475-7980-8485-8990-94
+95
Danmarks Statistik 2001
Befolkningsudvikling Fredericia 2004-2014
14155027248857I alt
10739829190 +
991763166480-89
7434065332270-79
11926320512860-69
-1076735684250-59
4467322687640-49
-12925898719030-39
235635561220-29
6896477578810-19
-485565961440-9
Ændring2014, pers.2004, pers
Timer anvendt påTV/radio/musik om ugen
- efter alder
13:0411:26
12:57
17:19
13:05
00:00
03:00
06:00
09:00
12:00
15:00
18:00
16-30 år 31-45 år 46-60 år 61-74 år AlleKilde: SFI, 2004
Timer anvendt påInternettet om ugen
(blandt brugere af Internettet)
03:56
02:0601:49
01:13
02:42
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
16-30 år 31-45 år 46-60 år 61-74 år AlleKilde: SFI, 2004
Brug af Internettet- Procentdel af befolkningen efter køn
Kilde: Danmarks Statistik, 2004
7365
59
46
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Mænd Kvinder
1 gangomugen
Hverdag
Brug af Internettet- Procentdel af befolkningen efter alder
Kilde: Danmarks Statistik, 2004
87
65
79
6372
55
35
22
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
16-19 år 20-39 år 40-59 år 60-74 år
1 gangom ugen
Hverdag
Brug af Internettet- Procentdel af befolkningen efter
uddannelse
Kilde: Danmarks Statistik, 2004
55
38
69
53
87
70
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Folkeskole Gymnasiel udd. Videregående udd.
1 gangom ugen
Hver dag
Hvad bruges Internettet til?
- Procentdel af befolkningen
31,2
24
57,4 56,4
0
10
20
30
40
50
60
Bank-forretninger
Købe ind,bestille billetter
o.lign.
Søgeinformation
E-maile
Kilde: SFI, 2004
Internettetbrugerprofiler
� Typiske internetbruger:� Ung mand med videregående uddannelse
� Typiske ikke-bruger:� Ældre kvinde uden uddannelse ud over folkeskolen
� Kønsforskellen er ikke så stor –aldersforskellen og uddannelsesforskellene er de største
� Der vil være masser af mennesker i Fredericia, der ikke bruger Internettet om 5 år
Beskæftigelsens procentvise fordeling på erhvervshovedgrupper 1948-2000
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1948 1953 1958 1963 1968 1973 1978 1983 1988 1993 1998
Offentligetjenester
Privatetjenester
Sekundæreerhverv
Primæreerhverv
Den offentlige sektors vækst i Danmark
Den offentlige sektor i fremtiden
� Størrelse: Er vi nået til vejs ende hvad angår vækst?� Ydelser contra overførsler – Overførslerne er næsten
alle politisk fredede – ydelserne produceres i kommunerne, der stadig ansætter flere
� Konsekvens: Nedskæringer i statens ansatte, Strukturreform af amter og kommuner for at opnåeffektivisering
� Skattestoppet er den første effektive bremse på off. vækst i Danmark
� …bare katten kan fange mus – udlicitering i en afpolitiseret fremtid
Tillid til off. institutioner, pct..
0
5
10
15
20
25
30
35
1981 1990 1999
Det offentlige Skolen Retsvæsenet Politiet
Kilde: Danskernes værdier 1981-1999, red, Peter Gundelach
Cpr.nr:Barnets navn:
Hvor bliver barnet passet nu?:
Evt. sagsbehandlers navn:Evt. sundhedsplejerskes navn:
Det tilstræbes at tilbyde den ønskede plads – derfor oplys, hvis der er noget der gerne skal tages hensyn til:
Hvilke institutioner (evt. dagplejers navn), er De mest interesseret i (prioriteret rækkefølge):1.________________________2.________________________3.________________________4.________________________5.________________________
Hvilken dato ønskes pladsen fra ?: ______________________
Antal timer, (sæt x): Institutioner: 9½ t. ___ 7 t. ___ 5 t. ___ 4 t. ___ (pr. dag)Dagpleje: 48 t. pr. uge ___ Modul: __________
Garantidato:________________Ændret den __________Ny garantidato:___________________________Evt. indrejsedato + nationalitet:_____________________________ Særforhold: ______________________Indmeldelses dato: ___________ Indberettet dato:_________________ Indberettet af:_________________
Forbeholdt Børn & Kultur:Indgået dato: ________________Modtaget af: ________ Indberettet .af: _________ dato: _____________ Bekræftelse. sendt: (sæt x) ja ___ nej ___, dato: ______ sagsbehandler: _________________________
Det bemærkes, at de angivne oplysninger behandles fortroligt.Dato: ____________ Ansøgers underskrift: _____________________________________________
Søskende (oplys fødselsdato og hvilken institution barnet evt. er opt. i):
Arbejdstid:Tlf.nr:Fader/samlevers arbejdsplads og adresse:
Arbejdstid:Tlf.nr:Moder/samlevers arbejdsplads og adresse:
Bil til rådighed (sæt x):Ja _____ nej ______
Tlf.nr:Adresse:
Cpr.nr:Stilling:Fader/samlevers navn:
Cpr.nr:Stilling:Moder/samlevers navn:
Hvor erfordelen for borgereni dette?
Der er ingen service
Ingen mennesker
Ingen tid sparet
Digital, åben forvaltning I
� Foreløbig er det som i bankerne – service betyder, at vi skal gøre det hele selv –� Man kan ikke være borger uden en printer!!
� Men der er nye tiltag, der viser vejen frem: ansøgninger, sagsbehandling mv. på nettet, skat og indberetninger, logge sig på ventelisten
� Der skal være åbenlyse fordele for kunderne (borgerne), før de betjener sig digitalt
Hjemmesiden: Fra os til jer
SelvbetjeningBorgerserviceErhvervsserviceKommunenPolitik og debatFredericialinksTurist
Der mangler orientering mod borgerne:� Mit barn� Min skat� Når du vil bygge hus� Hvad er der af nye
tilbud til unge?Helt uoverskuelige åbningstider!! Lav en søgefunktion: Byggetilladelse giver -> alkoholbevillingerBørnehaveplads, kørselsfradrag, skolestart: Intet
Digital forvaltning II
� Tænk fra borgerne og ind i den sorte kasse, der hedder kommunen
� Åbenhed i sagsakter, tilgængelige informationer om alt, adgang til e-mail til ansatte, rådgivning over nettet, debat over nettet, chat-rooms, SMS-service til de unge
� Adgang via google-søgning – søgeoptimering� Bolig, job, pasning, butikker, erhverv i Fredericia
� Billeder!!!! Internettet er et billedmedie
Digital forvaltning III
� Langt mere ud på langt flere medier� On-the-go Net
� Gør det muligt at simulere, overskue, gennemgåsager mv. på forhånd
� Prøv at overføre Amazon til kommunen – flere har købt …. i forbindelse med
� Der skal være helt almindelige service for de ældre borgere i mange år endnu – men man kunne jo godt lære noget af nettet
Digitale konsekvenser
� Rutine-opgaver effektiviseres eller overtages af borgerne
� Sekretærfunktioner overtages af de sagsbehandlendeselv
� Åbenhed kan få en helt ny dimension – borgerne kan få direkte indsigt med forvaltningens afgørelser – og måske også med det daglige arbejde – transparent forvaltning
� Der skal nye opgaver til – konkurrence om opgaveløsningen
Den ny faglighed
� Når rutinen digitaliseres betyder det, at mange almindelige medarbejdere for at have nok arbejde skal være faglige eksperterfaglige eksperter
� Der er igennem mange år sket alt for mange forvaltningsfejl� Der skal virkelig kompetencekompetence til
� Resultat: Yderligere Djøf-ficering af off. forvaltninger og institutioner
� Problem: Normalt manglende blik for personlige kvalifikationer i den offentlige sektor
Tidsforbrug bruttoarbejdstid –Beskæftigede 1987-2001
05:08 05:16
03:4904:16
00:2300:37
00:21
00:25
00:04
00:14
00:0500:14
00:00
02:00
04:00
06:00
Mænd 1987 Mænd 2001 Kvinder1987
Kvinder2001
Uddannelse
Transport
Arbejde
Tidsforbrug husarbejde Beskæftigede 1987-2001
00:17 00:24 00:22 00:31
00:34
01:08
01:51
02:09
00:35
00:34
00:25
00:10
00:19
00:24
00:21
00:45
00:00
02:00
04:00
Mænd1987
Mænd2001
Kvinder1987
Kvinder2001
Omsorg
Gør-det-selv
Husligtarbejde
Indkøb
Tidsforbrug FritidBeskæftigede 1987-2001
00:4500:25 00:38 00:31
00:24
00:1200:30
00:09
01:54
02:01
01:37
01:45
00:23
00:08
00:28
00:08
01:29
00:34
01:30
00:38
00:14
00:16
00:08
00:13
00:33
00:58
00:25
00:47
00:00
02:00
04:00
06:00
Mænd 1987 Mænd 2001 Kvinder1987
Kvinder2001
Motion/sport
Ude socialsamværIT
Afslapning
Tv, radio, musik
Socialt samvær
Fritidssysler/hobbyLæsning
Tidsforbrug primære behov Beskæftigede 1987-2001
07:46 07:35 08:07 07:51
00:26 00:4500:32 00:55
01:2301:52 01:27 01:48
00:00
02:00
04:00
06:00
08:00
10:00
12:00
Mænd1987
Mænd2001
Kvinder1987
Kvinder2001
Spisning
Toilette
Søvn
Giv mig TID
� Borgerne skal få en tids-gevinst på nettet� Det skal være ment, let og altid tilgængeligt� Nettet er ikke en undskyldning for at have
mindre åbent – og åbent på de forkerte tidspunkter