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Die erfolgreiche ImmobilienverwaltungVEGIS Immobilien Verwaltungs- und Vertriebsgesellschaft mbH I Werner Merkel I 29.04.2010 I 1
Die erfolgreiche Immobilienverwaltung
Was lernt die Branche aus der Vergangenheit und warum muss sie sich in Zukunft umstellen?Geschäftsführender Gesellschafter VEGIS Immobilien Unternehmensgruppe
Präsidiumsmitglied des Dachverbandes der Deutschen Immobilienverwalter e. V.
April 2010
Die erfolgreiche ImmobilienverwaltungVEGIS Immobilien Verwaltungs- und Vertriebsgesellschaft mbH I Werner Merkel I 29.04.2010 I 2
Eine erfolgreiche Immobilienverwaltung befindet sich permanent in einem Prozess der
Planung und Maßnahmenentwicklung zur Festigung, Stärkung und zum Ausbau seiner
Wettbewerbsposition sowie zur Erschließung neuer Geschäftsfelder.
Dies gilt für jede Unternehmung,
auch für den „Ein-Mann-Betrieb“.
Unternehmensentwicklungsprozess
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Niemand
darf es
besser
machen
als WIR !
Unternehmensleitbild
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
Ergebnisbeeinflussende Faktoren
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
-Änderungen des WEG-Gesetzes
-BGH-Urteil zur Rücklagenführung
-Berufsleitbild
z.B.
Ergebnisbeeinflussende Faktoren
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
-“Französische Verhältnisse“
-Sonderimmobilien
-Spezialisieren
z.B.
Ergebnisbeeinflussende Faktoren
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
-elektronische Hilfsmittel wie
Datenverarbeitungs- und
Kommunikationsmittel
in Hard- und Software
z.B.
Ergebnisbeeinflussende Faktoren
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
-Managen statt
nur Verwalten
- Leistungsbereitschaft
z.B.
Ergebnisbeeinflussende Faktoren
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
Strategische Unternehmensebene
Vision ist ein konkretes Zukunftsbild
Kernaussage: “Wohin will ich?“„Was will ich nicht?“
Überprüfungsintervall: 5 bis 10 Jahre
Beispiel: „Niemand darf es besser machen als wir!“
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
Ziele sind die Messlatte, an der Erfolg gemessen wird.
Kernaussage: „Was will ich in welcher Zeit erreichen?“
Überprüfungsintervall: 3 bis 12 Monate
Beispiel: „Umsatzsteigerung um 5% im nächsten Geschäftsjahr „ oder …„Erstellen einer neuen Website bis zum Sommer“
Strategische Unternehmensebene
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
Strategie ist ein genauer Plan des eigenen Vorgehens, der dazu dient, ein Ziel zu erreichen, in dem man diejenigen Faktoren, die in die eigenen Aktion hineinspielen könnten, von vornherein einzukalkulieren versuchtKernaussage: „Auf welche Art unde Weise und mit welchen Ressourceneinsatz sollen die gesetzten Ziele erreicht werden?“Überprüfungsintervall: permanentBeispiel: „Steigerung der Marketingmaßnahmen um 50% um neue Kunden zu gewinnen und damit die Umsatzziele zu erreichen
Strategische Unternehmensebene
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Unternehmensumwelt
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
Operative Unternehmensebene
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
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Leitung
Bereich
Abteilung
Gruppe
Auftrag
Funktionsorientierung
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Prozessorientierung
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Prozessorientierung
Prozesskosten (Effizienz)
Ergebnisqualität (Effektivität)
Effizienz = Kosten
Arbeitsdurchlauf
Effektivität = Erfüllungsgrad der Qualitätsanforderung
Geforderte Qualitätsanforderung
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Unternehmensumwelt
Immobilienverwaltungsunternehmung
Unternehmensressourcen
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
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Unternehmensumwelt
Arbeitsabläufe, Organisation und Ressourcen
MitarbeiterSoftware /
EDVRäumlich-
keitenUnternehmens
-partner
Immobilienverwaltungsunternehmung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Arbeitsabläufe
Ressourcen
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MachbarkeitsstudienWohnheimkonzepteProjektentwicklungProjektmanagement
ManagementVerwaltungVermietung
Appartementhäuser
// Studentisches Wohnen
Verkauf &Vermietung
Geschäftsleitung Werner Merkel // Lutz Dammaschk
Vision Niemand darf es besser machen als WIR!
Mission Ihr Partner im Immobilienmanagement
Standorte Neu-Isenburg, Berlin, Dortmund, Dresden, Erlangen, Leipzig, München
Unternehmens-bereiche
// Immobilien-verwaltung
// Immobilien-management // Consulting
Geschäfts-bereiche
VEGIS ® Immobilien Verwaltungs- und Vertriebsgesellschaft mbH
WEG-Verwaltung
Miet-Verwaltung
Technische-VerwaltungMietpool-verwaltungFonds-
verwaltung
Asset-ManagementPortfolio-
ManagementProperty-
ManagementFacility-
ManagementObjekt- &Gebäude-
management
Consulting über/für alle
Unternehmens-& Geschäfts-
bereiche
BewertungPortfoliosBauträger-maßnahmenHäuser &
ETWs
VEGIS ® Töchter
// Immobilienverwaltung // Technische Gebäudedienstleistungen
Haus & GrundFrankfurt am Main
Überblick VEGIS Immobilien
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VEGIS Immobilien Unternehmensgruppe
Erfahrung: 26 Jahre
Standorte: 7
Mitarbeiter > 120
Objektstandorte: 60
Objekte ca. 265
Anzahl verwalteter Einheiten ca. 16.000
Gebäudewert ca. 1,2 Mrd.
Miet- und Hausgeldzahlungen (p.a.) ca. 42 Mio.
eigenes Dienstleistungsunternehmen
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Zusammenfassung
• Überblick behalten über alle erfolgsrelevanten Einflussfaktoren
• Visionen, Ziele, Strategien formulieren und halten
• Geschäftsprozesse kontrollieren und ständig optimieren
• Mitarbeiter und sich selbst laufend schulen
• Kontinuierlichen Verbesserungsprozess installieren
• Markt und Konkurrenz ständig beobachten
• in Verbänden organisiert sein
• Zertifikate führen
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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