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pag. 4 La gestione del tempo

pag. 4 Lavorare per obiettivi

pag. 4 La gestione dell’agenda

pag. 4 Lavorare per progetti

pag. 5 L’analisi e la soluzione dei problemi

pag. 5 Proattività

pag. 5 Decidere ed agire

pag. 5 Self Empowerment

pag. 6 La gestione dello stress

pag. 6 Creatività ed innovazione

 

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Prospettiva: INDIVIDUO

LA GESTIONE DEL TEMPO Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica Saper gestire efficacemente il tempo significa riuscire a sistematizzare le attività secondo criteri di importanza e di urgenza, applicando le adeguate tecniche di pianificazione: identificare e concentrarsi sulle attività ad alto rendimento, tenere a portata di mano una lista scritta delle proprie priorità, valutare i tempi necessari. In linea con tali considerazioni il corso presenta i fondamenti per una pianificazione efficace secondo una logica Obiettivo/Tempo/Priorità, consente di verificare le modalità attuali di gestione del tempo e di allenarsi in “percorsi” per l’acquisizione di nuovi e più efficaci strumenti ed approcci funzionali alla riduzione delle perdite di tempo e alla gestione delle urgenze. Durata 2 ore

LA GESTIONE DELL’AGENDA Parola Chiave Programmare Scheda sintetica Attraverso una gestione efficace dell'agenda è possibile monitorare e gestire tutti quegli elementi che incidono in modo strutturato sul tempo personale e professionale: appuntamenti, attività, compiti, riunioni, scadenze ed altro ancora. In tal senso il corso illustra gli elementi fondamentali per pianificare ed organizzare al meglio i propri impegni e gestire gli imprevisti, attraverso l'utilizzo di strumenti tradizionali ed innovativi in grado di facilitare la creazione e gestione di un’agenda “ragionata” e flessibile. Durata 2 ore

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LAVORARE PER OBIETTIVI Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica Lavorare per il raggiungimento di obiettivi richiede il superamento della logica della semplice esecuzione di “compiti” e l’acquisizione di un approccio basato sulla responsabilità personale e sulla definizione ed il perseguimento di traguardi in grado di caratterizzare il proprio operato secondo una logica di efficienza e di efficacia professionale. In linea con tali considerazioni, il corso prende le mosse dalle basi concettuali per la gestione del lavoro "per obiettivi" ed illustra tecniche e metodi per definire traguardi realistici, valutare le priorità e formulare piani di azione efficaci per il loro raggiungimento. Durata 2 ore

LAVORARE PER PROGETTI Parola Chiave Programmare Scheda sintetica Per riuscire a gestire efficacemente un progetto, inteso come un insieme complesso di attività da realizzare in tempi “definiti” attraverso modalità e risorse “da definire”, è necessario pianificare, organizzare e collaborare con diverse persone nello svolgimento di sottoattività tra loro correlate e finalizzate al raggiungimento di un traguardo condiviso. In virtù di tale complessità il corso illustra i principi alla base della pianificazione e “ri-pianificazione” e fornisce un approfondimento sui metodi ed approcci funzionali all’assegnazione di obiettivi e ruoli e alla gestione delle attività in una logica di orientamento al risultato. Durata 2 ore

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Prospettiva: INDIVIDUO

L’ANALISI E LA SOLUZIONE DEI PROBLEMI Parola Chiave Innovare Scheda sintetica Per risolvere efficacemente un problema è necessario in primo luogo riuscire ad analizzare la situazione in modo da poterne delineare i “contorni” e definire le principali caratteristiche. Risolvere problemi tuttavia significa anche e soprattutto riuscire a tradurre le informazioni raccolte in azioni efficaci che riescano a farci superare il problema, trasformandolo in nuove opportunità di apprendimento e di crescita. A tal fine nel corso l’approfondimento delle principali metodologie del problem solving per l’analisi e la risoluzione di situazioni complesse prevede l’illustrazione di principi e strumenti e l’allenamento delle capacità personali per “prendere le decisioni giuste”. Durata 2 ore

DECIDERE ED AGIRE

Parola Chiave Scegliere Scheda sintetica Per riuscire a concretizzare efficacemente il passaggio tra pensiero ed azione, tra decisione e realizzazione, è importante valutare al meglio le alternative potenziali e scegliere e definire obiettivi, metodi e linee di azione coerenti con il proprio bagaglio di conoscenze e capacità. In tal senso, il corso presenta gli aspetti e gli elementi alla base del processo decisionale, al fine di consentire il riconoscimento delle modalità personali di “pensiero ed azione”, ed illustra gli strumenti e le tecniche utili per la definizione, l’attuazione ed il monitoraggio dei piani di azione personali. Durata 2 ore

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PROATTIVITA’ Parola Chiave Scegliere Scheda sintetica Il significato di proattività risiede nella capacità di anticipare ed operare senza attendere che qualcosa accada e di prendere in carico, in modo autonomo e responsabile, l'iniziativa per realizzare ciò che è giusto e necessario. Essere proattivi, significa pertanto essere capaci di valutare, in modo consapevole, i punti di forza e di debolezza di ciascuna decisione, operare la stima dei rischi e delle opportunità e definire azioni coerenti e consapevoli in grado di garantire il raggiungimento dei traguardi personali e professionali. In quest’ottica il corso delinea le basi concettuali per favorire la presa di iniziativa secondo un approccio responsabile ed autonomo, ed introduce metodologie e tecniche per riuscire ad anticipare i problemi e a prevedere i cambiamenti futuri. Durata 2 ore

SELF EMPOWERMENT

Parola Chiave Sviluppare Scheda sintetica Lavorare in un’ottica di self-empowerment significa riuscire ad accrescere la propria consapevolezza rispetto alle risorse e competenze a disposizione e agli obiettivi che si intende raggiungere, al fine di poter ideare e perseguire un Piano di Azione per crescere, svilupparsi ed affermare il proprio potenziale. Il corso illustra a tal fine i principi fondamentali del self-empowerment e stimola una riflessione personale per l’attuazione di strategie e metodi finalizzati al raggiungimento di traguardi personali e professionali. Durata 2 ore

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Prospettiva: INDIVIDUO

LA GESTIONE DELLO STRESS Parola Chiave Gestire Scheda sintetica Per vivere serenamente nella vita professionale come in quella personale è importante saper riconoscere le proprie modalità di risposta alle pressioni esterne, al fine di elaborare le strategie più adatte a farvi fronte. “Stress” è una parola sempre più utilizzata per descrivere situazioni nelle quali sentiamo di non riuscire a rispondere nel modo più adeguato. In realtà lo stress è una reazione di adattamento naturale, che consente di reagire positivamente alle situazioni. Per questo motivo il corso illustra le basi concettuali dello stress e fornisce spunti utili per la messa in atto di tecniche e metodi per prevenire ed affrontare situazioni potenzialmente stressanti. Durata 2 ore

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CREATIVITA’ ED INNOVAZIONE Parola Chiave Innovare Scheda sintetica Creatività ed innovazione, sia a livello personale che organizzativo, si fondano sulla capacità di anticipare i cambiamenti richiesti dall’ambiente, andando “oltre” l’usuale ed immaginando nuovi approcci, concetti inediti e nuove modalità operative in grado di superare e migliorare l’attuale. Alla luce di tali riflessioni, il corso illustra i concetti-chiave alla base dell’innovazione e dello sviluppo, sia a livello personale che organizzativo, e fornisce gli strumenti utili per lo sviluppo di skills creative finalizzate alla concretizzazione di idee innovative. Durata 2 ore

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pag. 8 Essere leader

pag. 8 La delega come strumento di sviluppo dei collaboratori

pag. 8 La gestione del gruppo di lavoro

pag. 8 La gestione delle riunioni

pag. 9 Public speaking

pag. 9 La comunicazione persuasiva

pag. 9 Scrivere con efficacia

pag. 9 La telefonata commerciale

pag. 10 Il processo di vendita

pag. 10 La negoziazione

 

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Prospettiva: RELAZIONE

ESSERE LEADER Parola Chiave Sviluppare Scheda sintetica Il vero senso della Leadership risiede in un mix articolato di comportamenti sostenuti da doti in grado di supportare, motivare e sviluppare le persone con le quali si collabora, al fine di consentire al gruppo il raggiungimento di obiettivi condivisi. In linea con tali considerazioni il corso prende le mosse dalla condivisione di un modello di Leadership basato su “Azioni e Doti” per la realizzazione di obiettivi di coaching, empowering, sharing e stretching ed approfondisce strumenti e metodi operativi per il potenziamento delle capacità personali nell’uso della Leadership. Durata 2 ore

LA GESTIONE DEL GRUPPO DI LAVORO

Parola Chiave Sviluppare Scheda sintetica Gestire un gruppo di lavoro richiede la costruzione di un insieme integrato di persone che condividano obiettivi e metodi e che siano sorrette da una medesima cultura e visione del proprio “stare insieme”. Gestire un gruppo di lavoro significa pertanto non solo pianificare e gestire le attività ed i compiti per il raggiungimento degli obiettivi ma anche e soprattutto sviluppare il senso di appartenenza e promuovere i contributi dei singoli. A tal fine il corso, partendo dai concetti preliminari di “interazione, appartenenza, identità, fiducia”, approfondisce le dinamiche di funzionamento e sviluppo del team ed illustra approcci e metodi per la gestione del gruppo in ogni sua fase di sviluppo. Durata 2 ore

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LA DELEGA COME STRUMENTO DI SVILUPPO DEI COLLABORATORI Parola Chiave Sviluppare Scheda sintetica Saper delegare significa far crescere le persone con le quali si collabora, consentendo lo sviluppo delle potenzialità del singolo e del gruppo. La delega è difatti un prezioso strumento che consente di promuovere consapevolezza e responsabilità nelle persone attraverso l’assegnazione di obiettivi professionali. Per tali motivi, il corso approfondisce il ruolo della delega come strumento manageriale di gestione e sviluppo dei gruppi di lavoro ed illustra modalità e strategie per la realizzazione efficace del processo di delega, dalla pianificazione/assegnazione alla gestione dei colloqui di condivisione degli obiettivi fino ai feedback conclusivi. Durata 2 ore

LA GESTIONE DELLE RIUNIONI

Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica Preparare un puntuale ordine del giorno, facilitare la discussione moderando gli interventi, valorizzare i risultati attraverso report sintetici che focalizzino i principali punti emersi, rappresentano i tre passaggi fondamentali per gestire efficacemente riunioni di lavoro e favorire il confronto e l’integrazione fra i partecipanti. Il corso illustra tecniche e modalità per organizzare e condurre un incontro, fornendo approfondimenti sulle modalità per la gestione dei principali momenti critici anche attraverso l’utilizzo di metodi ed approcci comunicativi di tipo assertivo. Durata 2,5 ore

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Prospettiva: RELAZIONE

PUBLIC SPEAKING Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica Per presidiare efficacemente il processo sotteso ad una buona comunicazione in pubblico è importante costruire ed adeguare il proprio stile e la propria comunicazione al contesto di riferimento, al target coinvolto e agli obiettivi della comunicazione, individuando il giusto mix comunicativo a partire da: gestione delle emozioni, empatia con gli interlocutori, utilizzo di un linguaggio corretto e professionale, gestione del corpo, chiarezza espositiva e padronanza dei contenuti. In linea con tali considerazioni il corso illustra il processo sotteso alla comunicazione in pubblico, approfondisce un metodo strutturato per la progettazione di presentazioni efficaci e presenta le principali tecniche di Public Speaking. Durata 2 ore

SCRIVERE CON EFFICACIA Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica Comunicare efficacemente attraverso la scrittura richiede un attento processo di ideazione, progettazione e realizzazione dei documenti secondo criteri ed approcci specifici per la comunicazione scritta, che consentono di rendere una mail chiara e diretta, creare una presentazione PowerPpoint accattivante, elaborare un documento esaustivo e puntuale. Alla luce di questo, il corso propone una disamina degli elementi-chiave del processo di elaborazione di un testo e presenta tecniche e strategie per la scrittura mirata ed efficace, attraverso casi operativi che consentono la riflessione e l’approfondimento degli approcci proposti. Durata 2,5 ore

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LA COMUNICAZIONE PERSUASIVA Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica E’ luogo comune intendere la capacità di comunicare in maniera persuasiva come una caratteristica innata di una persona. Saper comunicare motivando le persone ad agire non è una rara capacità, quanto piuttosto un’abilità che può essere appresa e che consente di esercitare un’influenza verso chi ascolta. In linea con tali considerazioni, il corso illustra i principi alla base delle dinamiche della comunicazione persuasiva e presenta tecniche, tattiche e metodi operativi per rendere maggiormente convincenti le proprie argomentazioni. Durata 2,5 ore

LA TELEFONATA COMMERCIALE Parola Chiave Vendere Scheda sintetica L’ approccio telefonico con il cliente per fissare un incontro rappresenta un momento delicato, nel quale assume un ruolo strategico per il raggiungimento dell’obiettivo la capacità personale di comunicare efficacemente, catturando l'attenzione del cliente e suscitando il suo interesse anche attraverso la comprensione delle esigenze personali rispetto alle quali formulare proposte concrete. In quest’ottica il corso, partendo dalle caratteristiche distintive della comunicazione telefonica, illustra ed approfondisce i presupposti teorici ed i metodi da utilizzare in ogni fase della telefonata: dalla preparazione alla chiusura. Durata 3 ore

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Prospettiva: RELAZIONE

IL PROCESSO DI VENDITA Parola Chiave Vendere Scheda sintetica Essere dei bravi commerciali orientati alla vendita significa gestire in ottica consulenziale la relazione con il cliente, instaurando un rapporto di fiducia in grado di modificare l’atteggiamento prevalente verso una posizione di apertura e valorizzando i servizi/prodotti proposti come soluzioni in grado di massimizzare i benefici soggettivi dell’acquisto. Seguendo tale impostazione il corso illustra i principali momenti da presidiare nel processo di vendita, dalla preparazione del colloquio alla chiusura della trattativa, e consente una verifica puntuale del proprio apprendimento attraverso casi e giochi interattivi. Durata 2,5 ore

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LA NEGOZIAZIONE Parola Chiave Gestire Scheda sintetica La negoziazione è un processo che richiede una mediazione tra le aspettative/bisogni personali e quelli dell’interlocutore al fine di riuscire ad individuare e perseguire soluzioni condivise. Anche nelle relazioni professionali le persone sono continuamente coinvolte in processi di negoziazione, dalla conclusione di un contratto alla definizione del piano ferie, e molto spesso dall’esito di tale processo dipende il proprio successo professionale e la propria soddisfazione personale. Alla luce di tali premesse, il corso presenta una disamina degli elementi alla base dell’arte negoziale e fornisce un approfondimento sui metodi più efficaci e sugli strumenti necessari per gestire con successo situazioni conflittuali. Durata 3 ore

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pag. 12 Il codice sulla privacy

pag. 16 Outlook 2007 - base

pag. 12 Il d.lgs. 231/2007 la lotta al riciclaggio e al finanziamento del terrorismo

pag. 16 Word 2010 - base

pag. 12 Banconote e monete sospette di falsita'

pag. 16 Excel 2010 - base

pag. 12 Responsabilita' sociale d'impresa

pag. 16 Powerpoint 2010 - base

pag. 13 Lavoro e sicurezza: d.lgs. n° 81 del 9 aprile 2008 (completo)

pag. 17 Outlook 2010 - base

pag. 13 D.lgs. n° 81 salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

pag. 17 Access 2010 - base

pag. 13 D.lgs. n° 81 prevenzione incendi

pag. 17 Word 2007 - avanzato

pag. 13 D.lgs. n° 81 operativita' lavorativa

pag. 17 Excel 2007 - avanzato

pag. 14 D.lgs. n° 81 norme e procedure complementari

pag. 18 Powerpoint 2007 - avanzato

pag. 14 D.lgs. 231/2001 e mo

pag. 18 Access 2007 - avanzato

pag. 14 Windows xp

pag. 18 Outlook 2007 – avanzato

pag. 14 Il web 2.0

pag. 18 Word 2010 - avanzato

pag. 15 Word 2007 - base

pag. 19 Excel 2010 - avanzato

pag. 15 Excel 2007 - base

pag. 19 Powerpoint 2010 - avanzato

pag. 15 Powerpoint 2007 - base

pag. 19 Access 2010 - avanzato

pag. 15 Access 2007 - base

pag. 19 Outlook 2010 - avanzato

 

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Prospettiva: AZIENDA

IL CODICE SULLA PRIVACY Parola Chiave Normativa Scheda sintetica La privacy definisce e sancisce il diritto alla riservatezza delle informazioni personali. Il Decreto Legislativo 196/2003, o Testo Unico sulla Privacy, ha riorganizzato la tutela dei dati personali in materia di Privacy, obbligando tutti i soggetti, pubblici o privati, ad operare nel rispetto di precise regole (le cosiddette misure minime e idonee) nei riguardi della sicurezza delle informazioni e protezione dei dati. Il corso presenta, in modo sintetico, la normativa in tema di protezione e tutela di dati personali e fornisce le informazioni utili per una corretta applicazione delle prescrizioni di legge nelle strutture aziendali, associative, statali. Durata 4 ore

BANCONOTE E MONETE SOSPETTE DI FALSITA' Parola Chiave Normativa Scheda sintetica L'impiego di tecnologie e metodologie anti-falsificazione sempre più avanzate consente di arginare il fenomeno della contraffazione delle banconote e delle monete, attività illegale difficile da arrestare ed in continua evoluzione. Alla luce di tale scenario diviene necessario, per tutti coloro che operano con il denaro, acquisire le competenze tecniche utili al riconoscimento del denaro falsificato. Il corso illustra ed approfondisce le principali tecniche per effettuare i controlli di autenticità sia sulle banconote “Euro” che sulle principali banconote estere. Durata 3 ore

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IL D.LGS. 231/2007 LA LOTTA AL RICICLAGGIO E AL FINANZIAMENTO DEL TERRORISMO Parola Chiave Normativa Scheda sintetica La nuova disciplina antiriciclaggio, inserita nel Decreto Legislativo 231/2007, nasce con l'obiettivo di arginare il fenomeno del riciclaggio di denaro proveniente da attività illegali e il finanziamento del terrorismo internazionale. Il corso illustra il quadro normativo completo in materia di antiriciclaggio, individuando i soggetti che sono sottoposti a questa normativa ed analizzando gli obblighi previsti per gli addetti. Durata 2,5 ore

RESPONSABILITA' SOCIALE D'IMPRESA Parola Chiave Normativa Scheda sintetica La Responsabilità Sociale d'Impresa (o RSI) è lo strumento attraverso il quale le organizzazioni delineano un quadro definito e preciso di interventi in grado di contenere/eliminare eventuali impatti negativi delle attività aziendali sugli aspetti socio-economici e sull'ambiente circostante. Il grande cambiamento introdotto risiede nell’affiancare al raggiungimento del profitto anche il perseguimento del benessere dei soggetti e della società. In considerazione dell’importanza e dell’attualità del tema il corso delinea l'evoluzione del concetto di RSI, presenta gli strumenti per la sua gestione (Carta dei valori, codice etico, bilancio sociale, ecc.) ed illustra i principali standard utilizzati per la certificazione dei comportamenti aziendali (SA8000, AA1000 e ISO 26000). Durata 2 ore

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Prospettiva: AZIENDA

LAVORO E SICUREZZA: D.LGS. N° 81 DEL 9 APRILE 2008 (COMPLETO) Parola Chiave Sicurezza Scheda sintetica La salvaguardia della salute e sicurezza dei lavoratori rappresenta un tema di centrale attualità ed interesse. Le trasformazioni nel mondo del lavoro, l'insorgenza di nuovi rischi e i dati ancora elevati sugli infortuni e sulle malattie professionali hanno spinto il legislatore a "rivedere" le norme esistenti in materia di sicurezza attraverso l'emanazione del D.Lgs. n 81 del 9 aprile 2008, quale Testo Unico della sicurezza, che ha sostituito completamente il precedente D. Lgs. 626/94 e gli altri provvedimenti degli ultimi 50 anni. Il corso fornisce una visione d’insieme delle novità introdotte dal Decreto, presentando le figure coinvolte nella messa in atto e nel rispetto delle misure di sicurezza, le procedure che riguardano il primo soccorso, le norme antincendio e di evacuazione in caso di pericolo nonché le misure di prevenzione e protezione per la tutela dei lavoratori. Durata 7 ore

D.LGS. N° 81 PREVENZIONE INCENDI Parola Chiave Sicurezza Scheda sintetica Il Decreto Legislativo n. 81/08 ha prescritto numerose misure di tutela dei luogo di lavoro, con particolare riguardo alla prevenzione incendi, evacuazione e pronto soccorso. Il corso intende fornire una panoramica dell'impianto normativo introdotto dal Decreto in materia di prevenzione degli incendi, con particolare riferimento alla gestione delle emergenze, alle norme comportamentali, ai piani d’emergenza ed ai comportamenti da adottare in caso di evacuazione e/o di primo soccorso. Durata 2,5 ore

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D.LGS. N° 81 SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO Parola Chiave Sicurezza Scheda sintetica Il decreto legislativo 81/08 ha riordinato e coordinato numerose normative relative alla tutela della sicurezza del lavoro. Il corso fornisce un focus dell'impianto normativo introdotto dal D.Lgs. n°81 del 9 aprile 2008, con particolare riferimento alle figure coinvolte, al campo di applicazione del Decreto, alle particolari direttive ed alle responsabilità del datore di lavoro. Durata 2 ore

D.LGS. N° 81 OPERATIVITA' LAVORATIVA Parola Chiave Sicurezza Scheda sintetica I rischi in materia di salute e sicurezza contemplati nel D.Lgs. n°81 del 9 aprile 2008 fanno riferimento anche all'affaticamento psicofisico dei lavoratori e più in generale alle condizioni ergonomiche e di igiene ambientale. Il corso illustra ed approfondisce il Decreto con particolare riferimento ai Titoli VI e VII e agli obblighi (valutazione, formazione, ...), sanzioni, considerazioni tecniche e misure generali di tutela dei lavoratori nell’utilizzo di videoterminali e nella movimentazione manuale dei carichi. Durata 1,5 ore

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Prospettiva: AZIENDA

D.LGS. N° 81 NORME E PROCEDURE COMPLEMENTARI Parola Chiave Sicurezza Scheda sintetica L’entrata in vigore del D.Lgs. 81/2008 sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, ha ribadito la responsabilità del datore di lavoro in tutti gli aspetti che riguardano la salute dei lavoratori. In particolare il corso illustra le norme e le procedure complementari in materia di sicurezza e igiene del lavoro con particolare riferimento agli articoli che trattano i temi relativi alla guida sicura, alla valutazione del rischio chimico per esposizione al fumo passivo e alla tutela delle lavoratrici in stato di gravidanza. Durata 1 ora

WINDOWS XP Parola Chiave Information Technology Scheda sintetica Windows XP è un sistema operativo (SO) prodotto da Microsoft e costituito da un insieme di componenti che hanno il duplice scopo di gestire le risorse hardware e software del computer e fare da interfaccia tra l'utente e l'hardware. Il SO rende possibile la gestione, l'elaborazione e l'immagazzinamento dell'informazione. Per questi motivi il corso illustra le modalità pratiche di utilizzo del SO Windows XP, fornendo conoscenze di base utili per organizzare e gestire file e cartelle, lavorare con le icone e le finestre, usare le opzioni di stampa e comprimere file. Durata 3 ore

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D.LGS. 231/2001 E MO Parola Chiave Trasparenza Scheda sintetica Il Decreto Legislativo 231/2001 ha introdotto per la prima volta in Italia il principio della responsabilità amministrativa degli Enti nel contrastare il dilagare della corruzione nelle imprese. Privilegiando una logica di prevenzione, il Decreto prende in considerazione quei comportamenti illeciti che si possono sviluppare nel normale operare di un'azienda/Ente e individua l'adozione di validi strumenti in grado di assicurare condizioni di correttezza e trasparenza nella conduzione delle attività aziendali. Il corso illustra ed approfondisce i principi fondamentali del D.Lgs. 231/2001, con particolare riferimento alle figure coinvolte e alle misure e ai mezzi di prevenzione previsti dalla normativa. Il corso è introduttivo e può essere personalizzato in funzione del MO adottato nelle singole realtà aziendali. Durata 4 ore

IL WEB 2.0 Parola Chiave Information Technology Scheda sintetica Il termine Web 2.0 è oramai entrato nel linguaggio comune di tutti colori che svolgono la propria attività utilizzando il World Wide Web. Con tale termine si fa riferimento all’evoluzione tecnologica e culturale che ha rivoluzionato il modo di utilizzo e di approccio alla rete. In questo contesto di trasformazione, il corso illustra le caratteristiche innovative del fenomeno "web 2.0" analizzando i principali strumenti messi a disposizione e descrivendo le opportunità di sfruttamento commerciale di tale tecnologia. Durata 3 ore

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Prospettiva: AZIENDA

WORD 2007 - BASE Parola Chiave Scrivere Scheda sintetica Word, attualmente il word processor più utilizzato nel mondo, è un programma per l’elaborazione dei testi, che fa parte della suite di software di produttività personale Microsoft Office. Con la nuova versione di Word 2007 Microsoft ha introdotto alcune delle modifiche più significative degli ultimi anni, in primis una nuova interfaccia che consente di visualizzare gli strumenti in modo chiaro ed organizzato. Il corso illustra le principali funzionalità per la creazione, formattazione e salvataggio di un file e consente inoltre di esercitarsi per la creazione di tabelle, inserimento di grafici e immagini, stampa di documenti per l'invio ad una lista di destinatari. Durata 7 ore

POWERPOINT 2007 - BASE Parola Chiave Presentare Scheda sintetica PowerPoint è il software utilizzato per la realizzazione di presentazioni multimediali, che fa parte della suite di software di produttività personale Microsoft Office. Con la nuova versione PowerPoint 2007 Microsoft offre un set completo di caratteristiche che è possibile utilizzare per creare e formattare le informazioni o creare ed aggiungere elementi grafici. Il corso presenta le principali funzionalità di base del programma, come ad esempio la composizione del testo, l’inserimento di grafici e immagini e la realizzazione di effetti speciali, consentendo un allenamento costante in grado di attivare un processo graduale di familiarizzazione con lo strumento. Durata 6,5 ore

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EXCEL 2007 - BASE Parola Chiave Gestire Scheda sintetica Excel è un software per la creazione di fogli di calcolo, che fa parte della suite di software di produttività personale Microsoft Office. Con l'introduzione di Excel 2007 sono state apportate modifiche significative al programma, quali ad esempio l’inserimento di strumenti e funzionalità di grande efficacia per l’analisi, la condivisione e la gestione semplice dei dati. Il corso illustra in modo sistematico le principali funzionalità del software: creazione e modifica di fogli elettronici, esecuzione di calcoli, costruzione ed elaborazione di tabelle e creazione di grafici per l’analisi dei dati. Durata 7 ore

ACCESS 2007 - BASE Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica Access è il software utilizzato per l’organizzazione e gestione di database e fa parte della suite di software di produttività personale Microsoft Office. La nuova versione Access 2007 include un gruppo di potenti strumenti che permettono di creare rapidamente ed in modo semplice e guidato applicazioni pratiche e funzionali di registrazione ed interrogazione delle informazioni. Il corso, attraverso l’illustrazione step by step delle principali funzioni, spiega in modo chiaro ed esaustivo le prassi per la creazione di una base di dati ed approfondisce le modalità di utilizzo degli strumenti di interrogazione, selezione, ordinamento e generazione dei rapporti. Durata 6 ore

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Prospettiva: AZIENDA

OUTLOOK 2007 - BASE Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica Outlook, è un’applicazione della suite di software di produttività personale Microsoft Office che consente di inviare, ricevere e gestire la posta elettronica, ma anche di organizzare il calendario ed i contatti. La nuova versione Outlook 2007 offre funzionalità complete per la gestione delle informazioni e delle attività e, grazie a nuove caratteristiche, semplifica l'assegnazione delle priorità e la gestione della propria “agenda” elettronica. Il corso illustra le principali funzionalità per ricevere e rispondere alle e-mail, stampare ed organizzare messaggi, utilizzare la rubrica ed il calendario. Durata 5 ore

EXCEL 2010 - BASE Parola Chiave Gestire Scheda sintetica La versione 2010 di Microsoft Excel propone molte novità nel set di funzioni disponibili pensate soprattutto per le aziende, come ad esempio i nuovi strumenti a disposizione nella categoria delle funzioni statistiche. Il corso illustra in modo sistematico le principali funzionalità della versione 2010 relativamente a creazione e modifica di fogli elettronici, esecuzione di calcoli, costruzione ed elaborazione di tabelle e creazione di grafici per l’analisi dei dati. Durata 7 ore

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WORD 2010 - BASE Parola Chiave Scrivere Scheda sintetica Con la nuova versione 2010 di Microsoft Word, sono state introdotte all’applicativo numerose nuove funzionalità che hanno permesso di ottimizzare e facilitare l’utilizzo dell'intera vasta gamma di strumenti. Il corso illustra le principali funzionalità ed innovazioni della versione 2010, utili per la creazione, formattazione e salvataggio di un file. Attraverso modalità interattive di presentazione e “prova” il corso consente inoltre un processo graduale di familiarizzazione con la creazione di tabelle, inserimento di grafici e immagini e stampa di documenti per l'invio ad una lista di destinatari. Durata 7 ore

POWERPOINT 2010 - BASE Parola Chiave Presentare Scheda sintetica Con la versione 2010 di PowerPoint sono state aggiunte al software nuove funzionalità finalizzate al perfezionamento delle presentazioni attraverso nuovi strumenti grafici ed audio che consentono di effettuare modifiche alle immagini ed aggiungere effetti speciali più accattivanti. Il corso presenta le principali funzionalità della versione 2010, che consentono la composizione del testo, l’inserimento di grafici ed immagini, l’aggiunta di effetti speciali. Attraverso modalità interattive di presentazione e “prova” il corso consente inoltre un processo graduale di familiarizzazione con lo strumento. Durata 6,5 ore

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Prospettiva: AZIENDA

OUTLOOK 2010 - BASE Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica Nella versione 2010 di Microsoft Outlook sono disponibili caratteristiche e funzionalità nuove e migliorate per gestire in modo più efficiente i propri contatti, il proprio tempo e le informazioni di cui si dispone. In quest’ottica, il corso illustra ed approfondisce le modalità per l’utilizzo di Outlook 2010 come client di posta elettronica, con particolare riferimento alla ricezione ed invio di e-mail, stampa ed organizzazione dei messaggi, utilizzo della rubrica e del calendario. Durata 5 ore

WORD 2007 - AVANZATO Parola Chiave Scrivere Scheda sintetica Microsoft Office Word 2007 consente di realizzare documenti dall'aspetto professionale grazie a un insieme completo di strumenti avanzati di creazione e formattazione, revisione, inserimento commenti e confronto. Il corso illustra le funzionalità avanzate dello strumento, attraverso una descrizione puntuale delle modalità per l’impaginazione e la formattazione avanzata di documenti, degli strumenti per il lavoro di gruppo e per la gestione dei documenti aziendali, dei metodi per la Stampa Unione, per il collegamento di oggetti da altri applicativi Office, gestione di macro, campi, moduli e modelli e per la protezione di un documento. Durata 7 ore

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ACCESS 2010 - BASE Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica Con la versione Access 2010, la Microsoft ha introdotto nuovi e più funzionali strumenti che offrono la possibilità di realizzare, in modo più veloce e semplice, applicazioni complesse, garantendo comunque una vasta compatibilità con le funzionalità delle versioni precedenti. Il corso, attraverso l’illustrazione step by step delle principali funzioni 2010, spiega in modo chiaro ed esaustivo le prassi per la creazione di una base di dati ed approfondisce le modalità di utilizzo degli strumenti di interrogazione, selezione, ordinamento e generazione dei rapporti. Durata 6 ore

EXCEL 2007 - AVANZATO Parola Chiave Gestire Scheda sintetica Microsoft Office Excel 2007 offre una vasta gamma di funzionalità avanzate che consentono di gestire grandi quantità di dati nei fogli di lavoro e di organizzare con maggiore facilità il Reporting, risparmiando tempo e semplificando il lavoro. Il corso presenta e condivide le principali funzionalità di Excel 2007 per un utilizzo avanzato dello strumento, quali: formattazione avanzata sulle celle e sui fogli di lavoro, creazione dei grafici, operazioni statistiche e matematiche, strumenti di analisi e verifica, funzionalità per l’utilizzo collaborativo di un foglio elettronico. Durata 7 ore

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Percorsi E-learning

Prospettiva: AZIENDA

POWERPOINT 2007 - AVANZATO Parola Chiave Presentare Scheda sintetica In Microsoft Office PowerPoint 2007 sono disponibili una serie di funzionalità avanzate che consentono la creazione dinamica di presentazioni attraverso l’utilizzo di effetti e temi nuovi e migliorati, nonché di opzioni di formattazione che consentono di ridurre il tempo di lavoro rispetto al passato. Il corso illustra in modo sistematico gli strumenti per un utilizzo avanzato di PowerPoint 2007, quali: inserimento e personalizzazione degli Schemi diapositiva e Schemi titolo, gestione dei modelli, personalizzazione di grafici e diagrammi, inserimento di effetti multimediali e collegamenti ipertestuali. Durata 6,5 ore

OUTLOOK 2007 - AVANZATO Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica La versione Office Outlook 2007 di Microsoft offre nuove funzionalità avanzate, come ad esempio la ricerca immediata e la personalizzazione della barra degli strumenti, finalizzate ad ottimizzare l’organizzazione e la gestione delle informazioni ed a semplificare l'assegnazione delle priorità per una gestione ottimale del proprio tempo. Il corso prende in esame ed illustra le funzioni avanzate di Outlook 2007, quali ad esempio: ricerca e personalizzazione dei messaggi, protezione della posta elettronica, creazione di una barra degli strumenti personalizzata, personalizzazione del riquadro di spostamento dei messaggi, elementi decorativi e opzioni di recapito, sottoscrizioni RSS e funzioni di protezione di Outlook. Durata 5 ore

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ACCESS 2007 - AVANZATO Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica In Microsoft Office Access 2007 sono disponibili un insieme di strumenti che consentono di registrare, condividere, proteggere ed analizzare informazioni complesse, grazie alle funzionalità avanzate di progettazione, raccolta integrata delle informazioni ed utilizzo di molteplici fonti di dati. Il corso analizza e presenta le funzioni avanzate di Access 2007, quali: elementi avanzati di ricerca delle informazioni memorizzate nel database, funzionalità di maschere e report, raggruppamento dei dati, query a campi incrociati e altre tipologie di interrogazione dei dati, differenti tipologie di legame tra i dati, finestra delle relazioni e concetto di integrità referenziale. Durata 6 ore

WORD 2010 - AVANZATO Parola Chiave Scrivere Scheda sintetica La versione 2010 di Microsoft Word offre caratteristiche avanzate progettate per creare documenti di qualità professionale, favorire la collaborazione con altri utenti e semplificare l’accesso ai file. Word 2010 consente inoltre di organizzare e scrivere agevolmente i propri documenti con la massima efficienza attraverso strumenti avanzati per la formattazione dei documenti. Il corso illustra in maniera chiara e sistematica le funzionalità avanzate di Word 2010 quali: strumenti per il lavoro di gruppo e per la gestione dei documenti aziendali, gestione di stili, Stampa Unione, collegamenti di oggetti da altri applicativi Office, gestione di macro, campi, moduli e modelli, protezione di un documento, impaginazione e formattazione avanzata. Durata 7 ore

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Percorsi E-learning

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EXCEL 2010 - AVANZATO Parola Chiave Gestire Scheda sintetica La versione 2010 di Microsoft Excel offre caratteristiche progettate per analizzare, gestire e condividere i dati. Excel 2010 fornisce strumenti avanzati per l’analisi e visualizzazione dei dati, per la formattazione di celle e fogli di lavoro, e offre maggiore efficienza e flessibilità per organizzare agevolmente i propri documenti. Il corso illustra in modo sistematico le principali funzioni per un utilizzo avanzato di Microsoft Excel 2010, come: operazioni di formattazione avanzata sulle celle e sui fogli di lavoro, creazione dei grafici; principali operazioni statistiche e matematiche; strumenti di analisi e verifica di Excel per utilizzare in maniera collaborativa un foglio elettronico. Durata 7 ore

ACCESS 2010 - AVANZATO Parola Chiave Organizzare Scheda sintetica La versione 2010 di Microsoft Access offre strumenti che consentono di controllare in maniera efficace i dati e di sfruttare al meglio le informazioni rendendo semplici le operazioni di traccia, segnalazione e condivisione dei dati con altri utenti. Il corso analizza ed illustra le funzioni avanzate di Access 2010, quali: elementi avanzati di ricerca delle informazioni memorizzate nel database, funzionalità di maschere e report, aggruppamento dei dati, query a campi incrociati e altre tipologie di interrogazione dei dati, differenti tipologie di legame, finestra delle relazioni e concetto di integrità referenziale. Durata 6 ore

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POWERPOINT 2010 - AVANZATO Parola Chiave Presentare Scheda sintetica La versione 2010 di Microsoft PowerPoint offre caratteristiche progettate per la creazione e la condivisione di presentazioni dinamiche ed e efficaci. Attraverso le funzioni avanzate è possibile modificare immagini ed arricchire le diapositive con organigrammi, SmartArt, elenchi e diagrammi, nonché inserire transizioni diapositiva 3D dinamiche ed effetti di animazioni più realistici. PowerPoint 2010 inoltre consente di lavorare contemporaneamente ad altre persone o di inserire una presentazione online e accedervi praticamente ovunque. Il corso illustra ed approfondisce le funzionalità avanzate di PowerPoint 2010, quali ad esempio: inserimento e personalizzazione di Schemi diapositiva e Schemi titolo, gestione di modelli, personalizzazione di grafici e diagrammi, inserimento di effetti multimediali e collegamenti ipertestuali. Durata 6,5 ore

OUTLOOK 2010 - AVANZATO Parola Chiave Comunicare Scheda sintetica Microsoft Outlook 2010 offre una nuova serie di caratteristiche per la gestione della posta elettronica, le ricerche, la comunicazione e l'utilizzo di social network a scopi personali e professionali e garantisce un alto numero di possibilità per soddisfare ogni tipo di esigenza di comunicazione. Il corso prende in esame ed illustra le funzioni avanzate di Outlook 2010, quali ad esempio: ricerca e personalizzazione dei messaggi, protezione della posta elettronica, creazione di una barra degli strumenti personalizzata, personalizzazione del riquadro di spostamento dei messaggi, elementi decorativi e opzioni di recapito, sottoscrizioni RSS e funzioni di protezione di Outlook. Durata 5 ore

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