DETERMINACIÓN DE MÉTODOS, TÉCNICAS E … … · escala de estimación, matriz de análisis Oral Encuesta Escrita Grabadora, video ... Sociométrica Test sociométrico De organización

DESARROLLO DE CONTENIDOS

Módulo Profesional: 0344

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1. DETERMINACIÓN DE MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE

ANÁLISIS DE LA REALIDAD (Parte II)

1.3. Elaboración y aplicación de instrumentos de recogida de información……….2

1.4. Posibilidades y limitaciones de las diferentes técnicas e instrumentos…….10

1.5. Las fuentes de información……………………………………………………………………………13

1.6. Fiabilidad y validez de la información…………………………………………………………..14

1.7. Uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la

investigación social………………………………………………………………………………………17

1.8. Análisis e interpretación de datos. Métodos, técnicas e instrumentos.

Estadística básica………………………………………………………………………………………...19

1.9. Valoración de los aspectos éticos de la recogida de información…………………28



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1.3 Elaboración y aplicación de instrumentos de recogida de información.

Podemos definir instrumento de recogida de datos e información como un recurso

metodológico que se materializa mediante un dispositivo o formato (impreso o

digital) que se utiliza para obtener, registrar o almacenar los aspectos relevantes

del estudio o investigación recabados de las fuentes indagadas.

En el siguiente cuadro podremos ver los instrumentos más utilizados para cada

técnica:

Técnica Tipo Instrumento

Observación

Participante

No participante

Registro anecdótico, cuaderno de

protocolo, diario de campo

Guía de observación, lista de

frecuencia, lista de chequeo o cotejo,

escala de estimación, matriz de

análisis

Encuesta Oral

Escrita

Grabadora, video

Cuestionario, prueba, test, escala

Entrevista Estructurada

No

estructurada

Guión o guía de entrevista

Libreta de notas, grabador/ cámara de

video

Sociométrica Test sociométrico

De organización y

métodos

Flujogramas de procesos, diagrama de

análisis y recorrido de formas y

gráfico de Gantt.

Observación

La observación es una técnica que consiste en la utilización de los sentidos para

captar cualquier hecho, fenómeno o situación relativa a la investigación en

progreso. Esta técnica puede tomar dos modalidades: Estructurada y no

estructurada o libre, según el investigador previamente establezca o no, un plan

de trabajo e incorpore o no los dispositivos o herramientas apropiadas para la

elección y registro de los aspectos a observar.

Igualmente, la observación puede ser participante (el investigador forma parte o

se integra con la comunidad o grupo donde se desarrolla el estudio) y no

participante (cuando el investigador observa de manera neutral, sin involucrarse

en el medio, grupo o realidad en la que se lleva a cabo la investigación.



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En todo caso ambas modalidades no son excluyentes.

Los instrumentos utilizados en la observación son:

- Guía de observación: Consiste en registrar la serie de eventos, procesos,

hechos o situaciones a ser observados, su ocurrencia y características (ello

es factible con base a un ejercicio de visión previo con miras a establecer

los aspectos a observar). Se asocia generalmente con las interrogantes u

objetivos específicos del estudio.

- Lista de frecuencia: Se refiere a un instrumento que provee información

sobre el registro de las veces u ocasiones que se presenta una conducta,

proceso, evento, etc.

- Lista de cotejo o de chequeo: Es un tipo de instrumento en el que se indica

o no la presencia de un aspecto, rasgo, conducta o situación a ser

observada. Su estructura debe especificar los aspectos, conductas, hechos,

etc. que se pretendan observar y la presencia o no de estas. Es

conveniente vincularla a algún objetivo específico.

- Escala de estimación: Esta modalidad de instrumento no solo considera la

presencia o ausencia de los aspectos a observar, sino que incluye una

escala que estima o valora, con algún criterio, como se manifiesta la

situación, conducta o hecho objeto de la observación, vale decir presentan

gradaciones para jerarquizarlas o calificarlas .

- Registro anecdótico: Se refiere a un instrumento no estructurado que

permite recopilar hechos o situaciones de significación para la

investigación. Generalmente su formato incluye los sujetos, la enumeración

y descripción de los hechos y cronología.

- Cuaderno de campo: Alude a una modalidad de instrumento no

estructurado en el que se describen los aspectos más relevantes de la

observación efectuada. Básicamente su formato contiene o registra una

situación o hecho en particular a observar, el número de observaciones y la

caracterización de lo observado

- Diario de campo: Corresponde a un instrumento no estructurado que como

su nombre lo señala se refiere a un cuaderno en el que se recogen

observaciones sobre acontecimientos, hechos o situaciones día a día,

relativos a la investigación en proceso. Su formato puede variar de acuerdo

a la naturaleza del estudio, pero fundamentalmente se incluye fecha,

registro de las observaciones y comentarios del observador.



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Encuesta

Es una técnica que permite la obtención de datos e información suministrada por

un grupo de personas, sobre sì mismos o con relación a un tema o asunto en

particular, que interesan a la investigación planteada.

La encuesta es una técnica que posibilita la recolección de datos, sobre opiniones,

actitudes, criterios, expectativas, etc., de los individuos y que permite cubrir a

sectores amplios del universo dado, para una investigación determinada.

La forma escrita de la técnica de la encuesta se materializa a través de:

cuestionarios, pruebas, test y escalas.

- Cuestionarios: El término alude a una modalidad de instrumento de la

técnica de encuesta que se realiza en forma escrita, mediante un

formulario o formato contentivo de una serie de preguntas, ítems,

proposiciones, enunciados o reactivos. El cuestionario pude ser de:

o preguntas cerradas, que es aquel que para las preguntas o

enunciados, establece previamente las opciones de respuesta que

puede escoger el encuestado. Estas opciones se dividen en: única o

selección simple (una opción); dicotómica (dos opciones) y

policotómica (más de dos opciones).

o preguntas abiertas o de desarrollo, que son aquellos cuestionarios

que no ofrecen opciones para contestar, sino más bien dan libertad

de respuesta al encuestado. Sin embargo, de acuerdo a la intención

del investigador, las preguntas de este tipo de instrumento pueden

ser amplias o restringidas. En el primer caso no existe limitación

para organizar y presentar el contenido de la respuesta. En el caso

de ser restringido, la limitación puede aludir a una restricción o

condicionamiento de la respuesta según una especificación

determinada, referida al contenido.

o mixto: referido a aquel cuestionario que combina preguntas y/o

preposiciones cerradas y abiertas.

- Pruebas: Se refiere a los instrumentos de recolección de datos vinculados

con las estimaciones sobre el desempeño, rendimiento y/o ejecución.

Dentro de esta modalidad de la técnica de la encuesta es posible incluir:

pruebas objetivas, pruebas de ensayo o redacción, prueba oral, prueba

práctica, prueba mixta y prueba grupal.



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o Pruebas objetivas, en general, abarcan una gran gama de formatos

(verdadero-falso, completación, identificación, selección simple,

selección múltiple, correspondencia, jerarquización, etc.) y en todo

caso su característica fundamental alude a que su construcción

emplea el uso de reactivos (preguntas) cuyas respuestas no dejan

lugar a dudas respecto a su corrección o incorrección. Generalmente

la elaboración de los reactivos proviene de una tabla de

especificaciones derivada de los objetivos específicos de la

investigación. En todo caso este tipo de prueba es ampliamente

estudiada y de uso frecuente en el campo de la evaluación del

rendimiento estudiantil.

o Pruebas de ensayo o redacción implican propuestas de tópicos,

aspectos, temas, conceptos, etc. que deben ser objeto de desarrollo

a través de una elaboración discursiva; por lo que requieren el

establecimiento de un marco de referencia que oriente las

respuestas.

o Pruebas orales se refieren a interrogantes formulados y respondidos

verbalmente. Su aplicación puede requerir algún formato para su

control y medición.

o Pruebas prácticas aluden a instrumentos para estimar destrezas,

habilidades, ejecuciones, etc. La apreciación queda a criterio del

investigador y puede utilizar términos como bien o mal; adecuado o

inadecuado, excelente, bien o regular; rápido o retardado, etc.

o Prueba mixta es aquella que incluye ítems, proposiciones, preguntas

de los diferentes tipos: objetivo, de ensayo y práctico.

o Prueba grupal alude a la modalidad, sea objetiva o de ensayo, que

puede ser respondida por grupos de 2, 3,4 ó 5 personas.

- Test: Representan instrumentos utilizados para medir diversas facultades

intelectuales del individuo y como instrumentos de recogida de datos. Se

materializan a través de siete modalidades: test de aptitud verbal, test de

aptitud no verbal, test de aptitud creativa, test de conocimientos en

situaciones diarias, test de conocimiento en materias especializadas, test

de inteligencia general y test psicológico. Los test, por razones obvias, son

de uso frecuente en el campo de la Psicología y aun cuando en esta ocasión



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no se abordan exhaustivamente, se estima pertinente ejemplificar las

modalidades ya referidas con propósitos orientadores

- Escalas: permiten ubicar la respuesta en el valor escalar que mejor

represente el “quantum” del constructo objeto de la medición. No existen

respuestas correctas o incorrectas, sino valores en la escala de medición.

Las escalas se utilizan básicamente para estimar actitudes, tendencias,

expectativas, etc., en los individuos y suelen abarcar aspectos referidos a

creencias, opiniones, valores, direccionalidad, intensidad, frecuencia,

estabilidad, importancia, fortaleza, etc. La escalas de actitud como técnicas

de recolección de información se materializan a través de los siguientes

instrumentos:

o Escalas de Likert: Consiste en un conjunto de ítems, preposiciones o

reactivos, presentados de manera afirmativa o de juicios, ante los

cuales se plantea la reacción de los sujetos a quienes se les

administra, los cuales expresan sus respuestas eligiendo una de las

opciones de la escala, la cual debe tener cinco opciones. A cada

opción se le asigna un valor numérico. Las afirmaciones pueden

tener dirección favorable o positiva o desfavorable o negativa. Así

la secuencia 5, 4, 3, 2,1 califica desde lo más favorable la actitud;

mientras que cuando las afirmaciones o enunciados son negativos o

desfavorables la secuencia debe enumerarse 1, 2, 3,4, 5. También

se pueden utilizar otras que cumplan el referido escalamiento. Es

posible el uso de 3, 4, 6 o más opciones, pero en tales casos la

denominación debe ser “escala tipo Likert”.

o Escalas de Thurstone: Este tipo de instrumento puede considerarse

como una escala más refinada que la de Likert y se basa en un

escalamiento de intervalos aparentemente iguales sobre

proposiciones o enunciados que expresan un continuo psicológico

subyacente. La escala debe presentar más de cinco opciones de

respuesta (generalmente entre 7 y 11) y estas deben representar

diferentes grados de actitud en una respuesta.

o Escala de Guttman: Este tipo de instrumento se basa en el principio

de que algunos ítems indican en mayor medida la fuerza o

intensidad de la actitud. Este tipo de escala está constituido por

enunciados afirmativos y, aunque posee semejantes características



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con la escala de Likert, debe garantizar que la escala mida una

misma dimensión de la misma variable, aun cuando las afirmaciones

pueden variar de intensidad. Las opciones de respuesta pueden

variar de entre (2) o más.

o Diferencial semántico o escala de Osgood: Se trata de un

instrumento cuyas opciones de respuesta utilizan adjetivos

extremos o polares. Entre cada par de adjetivos se incluyen varias

opciones (mediante espacios) y el sujeto escoge la que refleje su

actitud. La escala se califica de igual manera que la Likert como

escala aditiva.

Entrevista

La entrevista es una técnica de recogida de datos basada en el intercambio de

opiniones, ideas o puntos de vista, a través del diálogo o conversación, entre el

entrevistador y el entrevistado, con propósitos de obtener información

suministrada por este último.

La entrevista puede ser estructurada, no estructurada y mixta:

La entrevista no estructurada puede asumir las modalidades de:

o Entrevista informal.

Entrevista focalizada: se limita a un diálogo sobre el tema en

estudio sin definición del límite de lo tratado. Esta modalidad

es útil en estudios exploratorios y/o en las fases preliminares

de la investigación-

Entrevista por pautas: opera tan libre como la anterior, pero

se refiere a un aspecto en particular. Alude a la entrevista no

estructurada que se lleva a cabo provocando respuestas a

una lista de puntos de interés que deben guardar relación

entre sí, aunque se debe evitar hacer preguntas directas y

tratar de preservar la espontaneidad del diálogo.

La entrevista estructurada, por otro lado, se operacionaliza a través del

guión o guía de entrevista, el cual consiste en un formato que

generalmente contiene información sobre fecha, hora, lugar, identificación

del entrevistado, tema central y las interrogantes a ser planteadas al

respecto, con los espacios para anotaciones.



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o Entrevista en profundidad: definida como reiterados encuentros cara

a cara entre el investigador y los informantes, encuentros éstos

dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los

informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal

como las expresan con sus propias palabras. Permite acercarse a las

ideas, creencias, supuestos mantenidos por otros. Pueden

plantearse al menos tres tipos generales de cuestiones:

“descriptivas, estructurales y de contraste”.

o Entrevista focalizada: se asocia con el hecho de concentrar en un

solo punto un conjunto de cosas, conceptos y cuestiones referidas a

un tema y a un contenido. Se requiere de tacto y experiencia para

focalizar el interrogatorio en torno a los aspectos que interesan al

investigador y orientar a la persona entrevistada, sin que se

percate, por el camino que más convenga. La agudeza del

entrevistador permitirá, sin sujetarse a una estructura formalizada,

buscar esclarecer sin sugerir y motivar al entrevistado para que

responda el mayor número de preguntas sobre un tema que irá

adquiriendo una profundidad mayor. Existe un propósito explicito, la

presentación de unas explicaciones al entrevistado y la

formulaciones de unas cuestiones. Distingue entre preguntas

demográficas / biográficas, preguntas sensoriales, preguntas sobre

experiencia conducta, preguntas sobre sentimientos, preguntas

sobre el conocimiento, preguntas de opinión / valor, las cuales

serán asumidas para la presente investigación, adicionalmente a

otras cuestiones que el investigador agregará.

Sociometría

La sociometría fue creada por Jacob LevyMoreno en el año de 1920 para la

evaluación e investigación cuantitativa en el campo social, en esta evaluación se

toma en cuenta el medir, analizar y representar la estructura del grupo. Esta

estructura se refiere a las relaciones interpersonales que existen entre los

integrantes de los grupos.

Existen dos tipos de reactivos, los psicotélicos y los sociotélicos, los primeros se

refieren a la parte afectiva y la fuerza de atracción que existe entre los miembros

que puede ser positiva o negativa, y los sociotélicos son los referentes a la parte

laboral o académica que igualmente puede existir atracción positiva o negativa.



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De forma general el test sociométrico funciona de la siguiente manera: se

establecen reactivos para situaciones afectivas y para situaciones laborales,

además se da a elegir más de una opción, para contestar un mismo reactivo y se

pide a cada sujeto que explique la razón de su elección.

Se utilizan los test sociométricos cuyo objetivo es determinar las personas con

quienes un sujeto prefiere asociarse y cuantas personas desean asociarse con él,

en relación con un criterio definido, de este modo puede determinarse el contorno.

Para elaborar el test sociométrico los pasos a seguir son:

Antes que nada debemos contactar a alguien que conozca al grupo para

pedir una entrevista con dicha persona, esto nos servirá para conocer

algunos datos importantes del grupo, además para saber de qué manera

sería más conveniente estructurar el test.

Conociendo lo anterior, ahora podemos estructurar el test, donde debemos

empezar desde lo básico, en el encabezado debemos colocar un apartado

donde el sujeto anote su nombre completo, edad, género, y las

instrucciones que el sujeto debe seguir para contestar el test.

Redactar las preguntas, el mínimo que se recomienda son ocho reactivos, ya

que tendremos dos psicotelicos y dos sociotelicos positivos y negativos. Se

pueden colocar más, cuanto mayor número de preguntas mayor será la

fiabilidad de los resultados. Las preguntas se deben colocar por parejas,

esto se refiere a que cuando haya una pregunta psicotelica positiva,

inmediatamente después debe ir la pregunta psicotelica negativa que se

refiera a la misma situación, de igual manera con las sociotelicas. Se debe

usar un lenguaje adecuado dependiendo del grupo al que se aplicara el test.

Se debe considerar un lenguaje sencillo y claro, esto se consigue con frases

cortas y ordenadas. Además también es fundamental no utilizar un

vocabulario complicado e inadaptado a la edad de los integrantes del grupo.

Deben referirse a situaciones reales a las que afronta el grupo, no se deben

poner situaciones irreales y desconocidas para ellos.

Aplicación: se debe reunir al grupo y explicarles de qué va a tratar esta

actividad, se explica que esto es para motivos de investigación y que los

datos se mantendrán en el anonimato, además de que los resultados serán

mostrados en cuanto se hayan analizado.

Es recomendable solucionar todas las dudas y preguntas con relación al

cuestionario previamente, para evitar resolverlas en el transcurso de la



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administración del cuestionario, ayudando a un clima de concentración y

silencio.

1.4 Posibilidades y limitaciones de las diferentes técnicas e instrumentos

En el punto anterior ya hemos hecho alusión de las técnicas e instrumentos que se

aplican en la investigación social. Ahora vamos a mencionar las limitaciones de las

mismas:

Observación

La observación como cualquier herramienta aplicada al proceso de la investigación;

tiene sus ventajas y limitaciones:

Encuesta

Dentro de las dificultades o limitaciones que podemos ver en las encuestas está:

Dificultades para establecer relaciones causales.

No tiene en cuenta los factores contextuales que pueden interferir en las

respuestas del sujeto.

No considera el total de la población, los datos pueden no ser

representativos.

El encuestado puede ser incapaz de aportar la información requerida por

múltiples motivos (que no recuerde hechos, no los conozca, no distinga

entre diferentes situaciones, etc.)

El propio proceso de interrogación puede influir en las respuestas del

encuestado por cansancio en el interrogatorio cuando se trata de encuestas

excesivamente largas, por dar respuestas socialmente aceptadas, etc.



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A continuación se muestran las ventajas e inconvenientes de los diferentes tipos de

encuesta:

Entrevista

Las limitaciones que podemos encontrarnos al hacer una entrevista son:

En primer lugar, la entrevista se ve afectada por las limitaciones propias de

la expresión verbal.

La realización de una entrevista supone una falta de anonimato en las

respuestas, que puede ser un inconveniente para que el entrevistado

responda sinceramente a las preguntas que se le formulan.



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Para que la entrevista sea eficaz, es necesario que el entrevistado cumpla

ciertos requisitos. Por ejemplo, es necesario que esté dispuesto a

proporcionar la información que se le solicita, que comprenda las preguntas,

que responda con sinceridad, y que se exprese adecuadamente.

Para realizar una entrevista el entrevistador debe reunir igualmente

determinadas características: por un lado, el entrevistador debe tener una

formación técnica, es decir, debe conocer el tema objeto de investigación, y

por otro lado, debe tener experiencia práctica en la realización de

entrevistas.

Además, hay que tener cuidado con la influencia que determinadas

características, como el aspecto personal, las actitudes y las opiniones

personales del entrevistador, pueden tener en el entrevistado, y por lo tanto

en sus respuestas y en la información que esté dispuesto a proporcionarnos.

La realización de una entrevista plantea importantes limitaciones

económicas, ya que exige más tiempo de realización, más personal, y por

tanto supone mayor costo.

Sociometría

La aplicación de los test sociométricos tiene sus limitaciones:

Aunque a través de esta técnica obtenemos información de la estructura

interna de relaciones de un grupo, no nos da información de las causas de la

misma.

La información obtenida con un pase tiene una validez temporal, puesto que

los grupos cambian en sus relaciones constantemente y, en consecuencia,

también cambian sus estructuras internas.

Otra limitación, si es que se puede hablar así, es la de la dificultad para su

análisis gráfico, aunque el hábito en su uso implica dominio sobre la

realización de los sociogramas.

Nos aporta información sobre las redes de relación existentes en el grupo,

pero no sobre la conducta real y específica de los sujetos, por lo que, desde

esta perspectiva, se puede considerar como una técnica auxiliar de otras de

intervención más directa, como son los casos de la entrevista o la

observación.

Aunque nos indica quiénes son los sujetos valorados e infravalorados por el

grupo, no nos aporta información de la intensidad de esas preferencias o



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rechazos, si bien esto puede verse mejorado con el uso del orden

jerarquizado en las contestaciones.

1.5. Las fuentes de información.

Una vez efectuada la identificación, conceptualización y operacionalización de las

variables consideradas y definidos los indicadores, así como también en atención

al tipo y diseño de la investigación y a la muestra o unidades de análisis

adecuadas al problema de estudio, la siguiente etapa del proceso consiste en

recoger los datos e informaciones pertinentes. Ello implica la utilización de las

fuentes y las técnicas para tal fin.

Las fuentes se refieren a los hechos o situaciones y a los documentos o registros a

los que acude el investigador para acceder a la información. Básicamente las

fuentes pueden ser: primarias o secundarias.

Las fuentes primarias están vinculadas a la realidad en su más amplia acepción (el

laboratorio, el aula, la empresa, la cotidianidad social, cultural, educativa,

económica, etc.) y es factible obtener información de ella de forma oral o escrita,

la cual es directamente recopilada por el investigador.

Las fuentes secundarias se refieren a materiales impresos, audiovisuales, y/o

electrónicos, que disponen la información ya recopilada, a la que el investigador

puede acceder en su tarea de indagación.

Las técnicas pueden ser estructuradas o no estructuradas, según se planifiquen o

prevean o no, la forma en que serán aplicadas.

Ahora bien, la aplicación de las técnicas conduce a la obtención de información, la

cual debe registrarse y almacenarse (guardarse) en un medio material, de tal

forma que los datos puedan recuperarse para ser procesados, analizados e

interpretados en la oportunidad que se requiera. A dicho soporte se refiere el

instrumento.

Así, es posible mostrar tal vinculación de fuentes, tipo de investigación y técnicas,

como se evidencia en el cuadro que aparece a continuación:



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Fuentes Tipo de

Investigación Técnicas

Primarias:

Información recabada

directamente de la realidad,

asumida en su más amplia

concepción (social, educativa,

cultural, económica,

organizacional, institucional,

etc)

De Campo

Observación, encuestas,

entrevistas, sondeos,

pruebas, técnicas

sociométricas, técnicas de

organización y métodos.

Secundarias:

Información recopilada y/o

registrada en materiales

impreso, audiovisuales y/o

electrónicos: textos, libros.,

manuales, revistas

especializadas, documentos,

prensa, trabajos de grado y Post

grado, leyes, reglamentos,

enciclopedias, anuarios,

diccionarios, registros

estadísticos, informes, memoria

y cuenta, Internet, cd, casettes,

disquetes, etc

Documental

Subrayado, fichaje, resumen

analítico, análisis crítico,

análisis de contenido, análisis

documental, matrices

comparativas, presentación

de cuadros, gráficos e

ilustraciones

1.6. Fiabilidad y validez de la información.

Una investigación cualitativa puede concluir con datos numéricos. El tratamiento de

esta información será estadístico y debe seguir los mismos cánones que la

investigación cuantitativa.

En la investigación cuantitativa la fiabilidad de los resultados dependerá de la

validez del modelo elegido. Existen técnicas e instrumentos que nos permiten

rechazar, modificar o aceptar el modelo seleccionado.

La estadística ofrece técnicas aplicables a aquellos casos de estudio donde no hay

una variable dependiente, investigaciones donde no existe una relación causa-

efecto entre las variables, es decir, casos donde todas las variables dependen del

resto. Hacemos referencia a las técnicas multivariantes de interdependencia como

el Análisis Factorial, el Análisis Cluster o el Análisis de Correspondencias. Son

técnicas descriptivas que simplifican la complejidad de un fenómeno a través de la

reducción de datos y/o variables.

La aplicación de estas técnicas permite identificar factores o dimensiones

subyacentes que explican las correlaciones entre un conjunto de variables, así



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como detectan grupos reducidos de variables que engloban al conjunto original de

variables y/o datos. Estas técnicas también son muy útiles para la obtención de

indicadores y como paso previo para la elaboración de un modelo de regresión.

Nos vamos a centrar en la fiabilidad y validez en la investigación cualitativa

Validez en la medida: que la información obtenida represente de modo

fidedigno las dimensiones del fenómeno analizado

Fiabilidad en la medida: consistencia de los datos

Es difícil la medición en instrumentos no mecánicos (balanzas) sino humanos o

cualitativos (investigador, cuestionarios,...). En cada una de las técnicas analizadas

vamos a ver estos aspectos:

Observación

Fiabilidad: ante un mismo hecho hacer la misma observación, por ejemplo

con dos observadores. También se utilizan coeficientes de correlación entre

las puntuaciones dadas por los observadores. La solución pasa por el

entrenamiento de los observadores

Validez: cuando las categorías a observar no están definidas largamente

¿estamos registrando realmente el fenómeno que queremos?

Solución: disminuir la posible interpretación categorizando al máximo

previamente

Encuestas

Validez: Problemas: no conocemos quien ha contestado y quién no, no

estamos seguros de a qué le responden los cuestionarios devueltos, puede

ser que los no devueltos se deba a alguna causa que puede repetirse

uniformemente para todos, lo cual implicaría un sesgo en la recogida de

datos.

o Casos posibles:

Que no se haya contestado con precisión.

Solución: entrevistas de forma intensiva

(aleatoriamente a algunos) para constatar que sus



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respuestas dicen lo que realmente querían decir. Se

evita a priori a través de una encuesta piloto

No hay devolución

Solución: igualmente con entrevista a los que no han

contestado y hacer una correlación entre unos y otros

(no sobre las causas de la contestación sino sobre las

respuestas entre unos y otros) se ven si existen

diferencias significativas entre un grupo y otro.

Entrevista

En las entrevistas, fiabilidad y validez son inversamente proporcionales: cuanto

más estructuradas más fiables pero menos válidas (sólo recogemos unos elementos

y no otros) Dependerá de la investigación el emplear una u otra.

Validez superficial: que midan lo que deben medir. Existen otros tipos de

validez más importantes.

o Elementos de sesgo: el entrevistador, el informante, la formulación

delas preguntas.

El investigador puede enfatizar o incidir en las cuestiones que

efectivamente confirmen su hipótesis.

El informante puede mentir ("Parcialidad en las respuestas").

Se puede observar que varios entrevistados sistemáticamente

"mienten " en las mismas respuestas en la misma dirección

(p.e. si se habla de ganancias o de pago de impuestos)

Solución: buscar otras fuentes de información (análisis

documental).

Validez del informante: una vez recogidos los datos se

devuelve de nuevo al informante para que valide lo

dicho. Esto disminuye problemas de planteamiento de

preguntas y errores de registro o interpretación de

respuestas.



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1.7. Uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la

investigación social.

Algunos estudios señalan que la fuerte incursión de la comunicación e interacción

tecnológica en la sociedad ha provocado profundas y veloces transformaciones que

afectan a todos los campos de la actividad humana. La incorporación de las nuevas

tecnologías de la información y comunicación, en el campo de la investigación social

en general y específicamente en la investigación cualitativa supone un potencial

temático como metodológico para el estudio de la problemática social. Hoy en día

los investigadores en general y particularmente los investigadores en el plano

cualitativo, ya no están restringidos a un simple lápiz, a un cuaderno de notas, a un

sentido diligente de la vista, a una grabadora de audio, o a un simple ordenador, ya

que el desarrollo tecnológico ha proporcionado diferentes herramientas y

aplicaciones tecnológicas, y con ellas nuevos entornos y formas de investigar,

nuevos tipos de datos, nuevas formas de recolectarlos, almacenarlos, analizarlos y

presentarlos. Todo ello ha modificado y seguirá modificando aún más la labor que

han venido realizando los investigadores cualitativos.

Estos mismos estudios, postulan que las tecnologías de la información y

comunicación han generado muchas oportunidades para que las personas se

pongan en contacto, interactúen, opinen y construyan en grupo. De esta forma nos

movemos hacia otra cultura de investigación, hacia otra forma de entender y hacer

la investigación. Las redes telemáticas, en especial Internet, ofrecen la posibilidad

de comunicación e interacción con personas de todo el mundo en tiempos

insospechados que era impensable años atrás. Las instancias más recurridas para

estos intercambios son el correo electrónico, las listas de distribución, los grupos de

noticias, los foros de discusión, los chats, weblogs y wikis, entre otros. De esta

manera, las redes telemáticas no son caminos que van a cualquier parte, sino que

conforman una comunidad de comunidades, un mundo paralelo, creado y

sustentado por las tecnologías de la información y comunicación, por lo cual urge

que el investigador tenga cada vez más un dominio informático que le garantice su

labor investigadora.



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Sin embargo, el panorama de vincular el desarrollo tecnológico con los avances en

la investigación cualitativa, no es sencillo, muy por el contrario se presenta difícil y

espinoso en algunos casos. Al respecto, se considera que una interrogante de

nuestros días es sobre el verdadero papel que juega el ordenador en el análisis

cualitativo. Como todas las innovaciones, la máquina de la era de la información

genera posiciones encontradas entre quienes la han incorporado y pretenden ver un

mundo inacabable de posibilidades y los partidarios de continuar haciendo las cosas

a mano. Los primeros llegan a plantear esta actividad como un área principal de

especialización dentro del análisis. Al menos en teoría, cualquier forma de análisis

cualitativo podría ser asistida por ordenador a través de programas informáticos

creados a tal efecto, que facilitan el manejo mecánico de los datos: la búsqueda,

selección y organización. Programas como Ethnograph, Aquad, Nudist o Atlas-Ti,

resultan sumamente útiles en las fases instrumentales del análisis para realizar

operaciones como el marcado y codificación del texto, la relación de categorías y

sujetos, la elaboración de tipologías o perfiles, o el recuento, siendo especialmente

útiles cuando se trabaja simultáneamente con grandes cantidades de

información.Existen otros programas tales como HyperQual, HyperResearch,

Qualpro, Qualog y WinMax que evolucionan con vertiginosidad, prácticamente todos

sirven para las etapas del análisis: codificación en un primer plano, y en un

segundo plano, interpretación de datos, descubrimiento de patrones y generación

de teoría fundamentada, además de que ayudan a establecer hipótesis, así mismo,

todos recuperan y editan texto, lo mismo que numeran líneas o unidades de

contenido. La tendencia es que logren incorporar todo tipo de material al análisis -

texto, video, audio, esquemas, diagramas, mapas, fotografías, gráficas, etc. No

obstante, este alentador panorama, algunos autores han alertado sobre las grandes

limitaciones que entraña el análisis asistido por ordenador, como por ejemplo, el

fraccionamiento de la información, la pérdida de la visión de conjunto y la

descontextualización. También existiría el riesgo de quedarse atrapado por la

seducción de la herramienta, reduciendo el análisis a simples operaciones

mecánicas y perdiendo de vista el verdadero objeto del análisis, que es la

interpretación de los datos, una operación que difícilmente puede hacer un

programa informático por sí solo.

No cabe duda que el ordenador constituye una ayuda importante como servidor con

un gran potencial para la realización de las tareas de rutina y como apoyo a la

elaboración conceptual y teórica, pero no puede reemplazar la capacidad deductiva

del investigador.



Tema: 1

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Hoy más que nunca urge que el investigador se nutra y se alimente de los últimos

avances que se dan en la comunidad científica, para proponer nuevos alcances que

contribuyan al afianzamiento y consolidación de la investigación cualitativa, pues

sólo así estará en condiciones de responder a los retos y desafíos que presenta el

actual milenio.

1.8. Análisis e interpretación de datos. Métodos, técnicas e instrumentos.

Estadística básica.

Cuando hemos realizado un estudio hay que codificar y tabular los datos.

Codificar consiste en asignar un “nombre” o “clave numérica” a las respuestas u

observaciones obtenidas en la investigación. Resultado de la codificación es un

sistema de clasificación de los datos.

Tabulación, ordenación de los datos. Se facilita la representación a través de

tablas o gráficos y cálculos de índices estadísticos para obtener resultados

numéricos relativos a los temas de estudio. La tabulación puede ser manual y/o

informática.

Anteriormente hay que Editar los datos (Revisión de la información obtenida en la

fase de recogida de la información.)

Posteriormente hay que VERIFICAR RANGOS Y CONSISTENCIA. Para que la

medición sea adecuada ha de ser válida (punto de vista que sea una medición real)

y fiable (utilizada varias veces, bajo las mismas condiciones siempre de un mismo

resultado).



Tema: 1

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VERIFICAR RANGOS

(R), Recorrido. Es la diferencia entre el valor máximo que adopta la variable y el

valor mínimo de la misma. Constituye una medida de dispersión, ya que permite

conocer cómo concentrados o no están los datos.

• Menor rango: mayor concentración y menor dispersión.

• Mayor rango: menor concentración y mayor dispersión.

Permite detectar valores anómalos, antes del análisis y así evitar errores,

Existen pruebas estadísticas diseñadas para ayudar a excluir o no un valor por

ejemplo el Test de Dixon: Comparación del estadístico Q con el valor tipificado para

un nivel de significación dado (margen de error asumido). Si el valor de Q es

mayor que el valor estándar se puede rechazar ese dato.

VERIFICACIÓN DE CONSISTENCIA:

Estudiamos la consistencia como “la coherencia entre los elementos de un

conjunto”. La verificación de consistencia analiza la relación que se establece entre

las variables que confluyen en el estudio. Un estadístico para medir la fiabilidad es:

Alfa de Cronbach: Es un coeficiente que sirve para medir la fiabilidad de una escala

de medida. Toma valores entre 0 y 1, cuanto más se aproxime a su valor máximo

1, mayor es la fiabilidad de la escala, valores alfa superiores a 0,7 o 0,8 son

suficientes para garantizar la fiabilidad de la escala.

• K= es el número de ítems

• P= es el promedio de las correlaciones lineales entre cada uno

de los ítems .



Tema: 1

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Tabulación

Es el procedimiento a través del cual se consiguen datos para la interpretación de

los resultados.

• DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS: Es el conjunto ordenado de las

observaciones junto a su respectivas frecuencias, es decir, es la agrupación

de datos en categorías mutuamente excluyentes que indican el número de

observaciones en cada categoría.

• Ejemplo:

Edad ni

Menos de 25 5

Entre 25-35 4

Entre 35-45 3

Entre 45-55 6

Mas de 55 2

20

Edad ni fi Ni Fi pi Pi

Menos de 25 5 0,25 5 0,25 25% 25%

Entre 25-35 4 0,2 9 0,45 20% 45%

Entre 35-45 3 0,15 12 0,6 15% 60%

Entre 45-55 6 0,3 18 0,9 30% 90%

Mas de 55 2 0,1 20 1 10% 100%

20 1 20 1 100% 100%

- Variables agrupadas: cuando la variable toma muchos valores distintos o

existen muchas observaciones, los datos están aglutinados en un conjunto

de valores.



Tema: 1

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Frecuencia agrupada:

o Límites de la clase, límite superior “a” y límite inferior “b

o Intervalo de clase es la diferencia entre el límite superior y el límite

inferior (a-b)

o Amplitud = Intervalo de clase/número de clases

o Marca de la clase (xi), es el punto medio de cada intervalo y es el

valor que representa a todo el intervalo para el cálculo de algunos

parámetros. xi= Límite inferior+ límite superior)/2

o Regla de Spiegel, recomienda diseñar intervalos de idéntica amplitud.

Número de categorías que debe oscilar entre 5 y 20

Tabulación Unidireccional

Es aquella se establece en un único sentido. La ordenación de los datos que

corresponden a los valores de una sola variable sin tener en cuenta otras.

Es una tabla de 2 columnas.

Tabulación Cruzada

Estudio de una variable en relación con otras variables que intervienen en el

estudio y que puede influir en los valores de esta.

Es una tabla de doble entrada o tabla de contingencia. ( Dos variables al mismo

tiempo).



Tema: 1

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ESTADÍSTICA BÁSICA

El análisis estadístico aporta valor a la investigación. La estadística puede ser:

Estadística descriptiva, es aquella que se dedica a recolectar, ordenar,

analizar y representar un conjunto de datos, con el fin de describir

apropiadamente las características de este.

Estadística inferencial, es la que comprende los métodos y procedimientos

que por medio de la inducción determina propiedades de una población a

partir de una muestra.

La estadística descriptiva tiene como finalidad resumir la información para mejor

entendimiento.

– Medidas de posición (medidas de tendencia central), cuyo objetivo

es exponer o describir el lugar donde se centra una distribución

particular en la escala de valores. Son

– Medidas de dispersión (medidas de variabilidad), son aquellas que

estudian la variabilidad de una distribución, se quiere determinar

conocer la concentración de los valores de la variable y cuál es el

grado de representabilidad de la media aritmética con respecto al

total de datos. Son el rango muestral, Varianza, Desviación típica.

Medidas de posición:

1. Moda: La moda es el valor que tiene mayor frecuencia absoluta. Se representa

por Mo. Se puede hallar la moda para variables cualitativas y cuantitativas.

Hallar la moda de la distribución: 2, 3, 3, 4, 4, 4, 5, 5 Mo= 4

Si en un grupo hay dos o varias puntuaciones con la misma frecuencia y esa

frecuencia es la máxima, la distribución es bimodal o multimodal, es decir,

tiene varias modas. 1, 1, 1, 4, 4, 5, 5, 5, 7, 8, 9, 9, 9 Mo= 1, 5, 9

Cuando todas las puntuaciones de un grupo tienen la misma

frecuencia, no hay moda. 2, 2, 3, 3, 6, 6, 9, 9

2. Mediana: Es el valor que ocupa el lugar central de todos los datos cuando

éstos están ordenados de menor a mayor. La mediana se representa por Me.

La mediana se puede hallar sólo para variables cuantitativas.



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Cálculo de la mediana

1. Ordenamos los datos de menor a mayor.

2. Si la serie tiene un número impar de medidas la mediana es la puntuación

central de la misma. 2, 3, 4, 4, 5, 5, 5, 6, 6 Me= 5

3. Si la serie tiene un número par de puntuaciones la mediana es

la media entre las dos puntuaciones centrales. 7, 8, 9, 10, 11, 12 Me= 9.5

3. Media aritmética: La media aritmética es el valor obtenido al sumar todos los

datos y dividir el resultado entre el número total de datos. es el símbolo de la

media aritmética.

Ejemplo

Los pesos de seis amigos son: 84, 91, 72, 68, 87 y 78 kg. Hallar el peso

medio.

Media aritmética para datos agrupados: Si los datos vienen agrupados en una

tabla de frecuencias, la expresión de la media es:

Ejercicio de media aritmética



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En un test realizado a un grupo de 42 personas se han obtenido las

puntuaciones que muestra la tabla. Calcula la puntuación media.

xi fi xi · fi

[10, 20) 15 1 15

[20, 30) 25 8 200

[30,40) 35 10 350

[40, 50) 45 9 405

[50, 60 55 8 440

[60,70) 65 4 260

[70, 80) 75 2 150

42 1820

Observaciones sobre la media aritmética

- La media se puede hallar sólo para variables cuantitativas.

- La media es independiente de las amplitudes de los intervalos.



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- La media es muy sensible a las puntuaciones extremas. Si tenemos una

distribución con los siguientes pesos: 65 kg, 69kg , 65 kg, 72 kg, 66

kg, 75 kg, 70 kg, 110 kg.

La media es igual a 74 kg, que es una medida de centralización poco

representativa de la distribución.

- La media no se puede calcular si hay un intervalo con una amplitud

indeterminada.

Medidas de dispersión

1.- Rango: mide la amplitud de los valores de la muestra y se calcula por

diferencia entre el valor más elevado y el valor más bajo.

2.- Varianza: Mide la distancia existente entre los valores de la serie y la media.

Se calcula como sumatorio de las diferencias al cuadrado entre cada valor y la

media, multiplicadas por el número de veces que se ha repetido cada valor. El

sumatorio obtenido se divide por el tamaño de la muestra.

La varianza siempre será mayor que cero. Mientras más se aproxima a cero, más

concentrados están los valores de la serie alrededor de la media. Por el contrario,

mientras mayor sea la varianza, más dispersos están.

3.- Desviación típica: Se calcula como raíz cuadrada de la varianza.

4.- Coeficiente de varización de Pearson: se calcula como cociente entre la

desviación típica y la media.

Ejemplo: vamos a utilizar una serie de datos de la estatura de los alumnos de una

clase y vamos a calcular sus medidas de dispersión.



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Variable Frecuencias absolutas Frecuencias relativas

(Valor) Simple Acumulada Simple Acumulada

x x x x x

1,20 1 1 3,3% 3,3%

1,21 4 5 13,3% 16,6%

1,22 4 9 13,3% 30,0%

1,23 2 11 6,6% 36,6%

1,24 1 12 3,3% 40,0%

1,25 2 14 6,6% 46,6%

1,26 3 17 10,0% 56,6%

1,27 3 20 10,0% 66,6%

1,28 4 24 13,3% 80,0%

1,29 3 27 10,0% 90,0%

1,30 3 30 10,0% 100,0%

1.- Rango: Diferencia entre el mayor valor de la muestra (1,30) y el menor valor

(1,20). Luego el rango de esta muestra es 10 cm.

2.- Varianza: la media de esta muestra es 1,253. Luego, aplicamos la fórmula:

Por lo tanto, la varianza es 0,0010

3.- Desviación típica: es la raíz cuadrada de la varianza.

Luego:



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4.- Coeficiente de variación de Pearson: se calcula como cociente entre la

desviación típica y la media de la muestra.

Luego,

El interés del coeficiente de variación es que al ser un porcentaje permite comparar

el nivel de dispersión de dos muestras. Esto no ocurre con la desviación típica, ya

que viene expresada en las mismas unidas que los datos de la serie.

Por ejemplo, para comparar el nivel de dispersión de una serie de datos de la altura

de los alumnos de una clase y otra serie con el peso de dichos alumnos, no se

puede utilizar las desviaciones típicas (una viene vienes expresada en cm y la otra

en kg). En cambio, sus coeficientes de variación son ambos porcentajes, por lo que

sí se pueden comparar.

1.9. Valoración de los aspectos éticos de la recogida de información

Los investigadores deben tener presente algunos criterios éticos a la hora del

diseño del estudio y en el momento de la recogida de datos de la investigación

cualitativa. Estos requisitos están relacionados con: la aplicación del

consentimiento informado y el manejo de la confidencialidad y de los posibles

riesgos a los que se enfrentan los participantes del estudio. Además, a la hora de

realizar la inmersión en el campo el investigador necesita saber cómo llevar a cabo

desde una perspectiva ética la observación participante, las entrevistas y el uso de

grabaciones en audio o video.

Cv = 0,0320 / 1,253

Cv = 0,0255



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El consentimiento informado

Los participantes del estudio deben estar de acuerdo con ser informantes y, a su

vez, deben conocer tanto sus derechos como sus responsabilidades dentro de la

investigación. Un aspecto para tener en cuenta es cuánta información debe darse

a los informantes, ya que existe el riesgo de que se les predisponga de manera

positiva o negativa para los objetivos de la investigación. La responsabilidad moral

del investigador será la que determine la implicación metodológica en este punto.

Es importante reconocer que la información suministrada se convierte en un

elemento que influye en la autenticidad del estudio debido a que, al tener el

informante conocimiento de la intencionalidad de la recolección de los datos,

puede dar respuestas socialmente aceptables.

La finalidad del consentimiento es que los individuos acepten participar en la

investigación cuando esta concuerda tanto con sus valores y principios como con

el interés que les despierta el aportar su experiencia frente al fenómeno

estudiado, sin que esta participación les signifique algún perjuicio moral.

La confidencialidad

Los códigos de ética hacen énfasis en la seguridad y protección de la identidad de

las personas que participan como informantes de la investigación. La

confidencialidad se refiere tanto al anonimato en la identidad de las personas

participantes en el estudio, como a la privacidad de la información que es revelada

por los mismos, por tanto, para mantenerla se asigna un número o un

pseudónimo a los entrevistados. El pseudónimo puede ser elegido por el

participante, lo cual permitirá que este sienta confianza en el proceso y tenga

credibilidad en la confidencialidad en los resultados de la investigación. Además,

frente a la confidencialidad es importante que los investigadores se planteen la

cuestión ética de si puede ser que los informantes deseen ser reconocidos e

identificados, o los centros donde se han realizado los estudios deben ser

mencionados o no, y cuándo se debe dar reconocimiento a ciertas fuentes de

información. En sí, la práctica de la investigación cualitativa presupone una amplia

dimensión ética y moral que supera en ocasiones los simples requerimientos

técnicos para la recolección de la información, prevaleciendo el bienestar de las

personas sobre los fines académicos y científicos.



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Manejo de riesgos

Dos aspectos se deben considerar para minimizar los riesgos a los participantes en

la investigación. El primero se refiere a que el investigador deberá cumplir con cada

una de las responsabilidades y obligaciones adquiridas con los informantes; el

segundo está relacionado con el manejo posterior de los datos proporcionados. Una

investigación cualitativa tiene relación con los principios bioéticos de no

maleficencia y beneficencia establecidos para realizar investigaciones en seres

humanos. Dentro de las consecuencias también se estimarán los perjuicios que

pudieran derivarse de la investigación. Se deberá explicar a los informantes que los

resultados de estudio no generarán ningún perjuicio o daño institucional,

profesional o personal a efectos de la información recabada; en este sentido, debe

quedar claro para el investigador que los hallazgos del estudio no deberán ser

utilizados con fines distintos a los que inicialmente se han proyectado.

Observación participante

Al emplear la observación participante hay que considerar dos aspectos: la

interacción que establece el investigador con los informantes y su papel como

instrumento para la recogida de los datos. La incursión del investigador en el

campo de estudio implica una responsabilidad ética por los efectos y las

consecuencias que pueden derivarse de la interacción establecida con los sujetos.

Esta responsabilidad está determinada por la intromisión del investigador en la vida

cotidiana de los participantes y por las características de la información que recoge

tanto del contexto como de las personas. Ciertamente, el investigador debe

mantener una mirada crítica para intentar generar el equilibrio entre su rol como

“investigador” y, a su vez, ser una persona cercana hacia la realidad que intenta

describir, comprender e interpretar. El establecer compromisos implícitos o

explícitos sobre las consideraciones que se tendrán frente a la privacidad,

confidencialidad y el trabajo o la actividad de los sujetos observados ayuda a

preservar la responsabilidad ética del investigador. Dentro del trabajo de campo se

corre el riesgo de presenciar situaciones difíciles, por lo que deben prevalecer los

criterios de justicia, beneficencia y no maleficencia, y el respeto por los

informantes.



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Hay que considerar que los dilemas que emergen al realizar una observación en un

determinado escenario suscitan cuestionamientos razonables al pensar que se

traspasan ciertos límites con la información que se desvela de los contextos, las

interacciones, los modos de actuación, entre otros aspectos que son observados y

posteriormente reflejados en notas de campo. Cuando el investigador opta por este

tipo de estrategia metodológica, estas situaciones deben servir de alerta para que

sea cuidadoso en el manejo de la información y oriente desde una perspectiva ética

sus decisiones y, sobre todo, la forma en que mostrará los resultados.

Entrevistas

En la entrevista cualitativa el investigador debe crear un ambiente donde el

entrevistado se sienta confortable y tenga la confianza de exponer sus opiniones e

ideas de forma libre. La entrevista debe semejarse a una conversación en la que el

entrevistador no deberá realizar ningún tipo de juicio sobre las ideas o los

sentimientos expuestos por los informantes, ni tampoco limitar su participación por

medio de intervenciones de carácter hostil o que denoten sentimientos negativos

hacia lo expuesto.

Durante la entrevista el investigador no puede ser intrusivo, debe respetar los

silencios del participante evitando realizar interrupciones abruptas y discusiones

sobre lo que el otro quiere expresar; el objetivo es que las personas manifiesten

libremente sus sentimientos y percepciones de las experiencias vividas frente al

fenómeno estudiado. Además, durante la entrevista, el investigador puede

enfrentar situaciones donde el entrevistado manifieste emociones como alegría,

tristeza, angustia, frustración, enfado, entre otras, por lo que este debe poseer

habilidades para manejar este tipo de situaciones y estar preparado para acallar

sus propias opiniones acerca de las vivencias y los sentimientos que expresan los

participantes. Asimismo, no debe emitir juicios de valor o expresar autoritarismo u

opiniones tajantes o fanáticas que lleguen a afectar o herir al entrevistado.

Precisamente, se ha considerado que las entrevistas en los estudios cualitativos

pueden llegar a ser benéficas o terapéuticas. Se trata de una interacción social

donde no se deben provocar actitudes que condicionen las respuestas, lo que daría

lugar a un grave dilema ético al querer manipular los resultados.



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Videos o audios

Al emplear herramientas como videos o audios puede suceder que durante el

tiempo de grabación el informante haga referencia a sucesos delicados o que se

traten temas que no están alineados con el objetivo de la investigación. Esta

información, no obstante, puede generar un dilema ético: el investigador puede

considerar inicialmente que estos datos aportan algún tipo de información al

estudio y lo enriquecen, pero siempre debe anteponer la confidencialidad, el

respeto y el anonimato de los participantes. Sin embargo, si fuera indispensable

incluir la información como resultado del estudio, debe asegurarse que el

participante esté de acuerdo. De no ser así, deberá eliminar la parte de grabación

en conflicto.

Cuando se hace uso de grabaciones, ya sea de audio o video, es necesario dar a

conocer a los participantes el empleo de este tipo de métodos, informándoles sobre

su desarrollo y el modo en que se manejará la información recolectada. No ser

cautelosos dando este preámbulo puede propiciar que el entrevistado se sienta

inhibido o incómodo y desee retirarse del proyecto de manera inesperada. Posterior

a la escritura del informe final, las grabaciones, entrevistas o la base de datos que

se generó en el trabajo de campo deben resguardarse en archivos confidenciales a

los cuales el acceso esté restringido exclusivamente a los investigadores. Pasado un

tiempo prudencial, y cuando los investigadores crean pertinente, o consideren que

no necesitan utilizar dicha información, deben destruirse los archivos

correspondientes.

Criterios Características éticas del criterio

Consentimiento informado Los participantes deben estar de acuerdo con ser informantes y

conocer sus derechos y responsabilidades.

Confidencialidad Asegurar la protección de la identidad de las personas que participan

como informantes de la investigación.

Manejo de riesgos

Este requisito tiene relación con los principios de no maleficencia y

beneficencia establecidos para hacer investigación con seres

humanos.

Observación participante

La incursión del investigador en el campo exige una responsabilidad

ética por los efectos y las consecuencias que pueden derivarse de la

interacción establecida con los sujetos participantes del estudio.

Entrevistas Se trata de una interacción social donde no se deben provocar

actitudes que condicionen las respuestas de los participantes.

Grabaciones de audio o video

Deben resguardarse en archivos confidenciales y el investigador

necesita ser cauteloso anteponiendo la confidencialidad, el respeto y

el anonimato de los participantes.

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