2  

Sadržaj

1. Zbog  čega  ova  knjiga?  .........................................................................................................................  4

2. Uvod  u  Facebook  oglase  .....................................................................................................................  5

2.1  Zašto  je  Facebook  oglašavanje  neizostavan  alat  u  promoviranju  brenda?  ...................................  5  

2.2    Modeli  Facebook  oglasa  i  pozicioniranje  .....................................................................................  6  

3. Kreiranje  Facebook  oglasa  ..................................................................................................................  7

3.1  Kreiranje  klasičnog  Facebook  oglasa  ............................................................................................  8  

3.2  Kako  targetirati  ciljanu  skupinu?  ................................................................................................  10  

3.3  Budžet  i  početak  kampanje  .........................................................................................................  11  

3.4  Plaćanje  Facebook  oglasa  ...........................................................................................................  13  

3.5  Statistika  Facebook  kampanje  ....................................................................................................  14  

4. Facebook  oglasi  za  web  stranicu  (Facebook  Conversion  Tracking)  ...................................................  16

1. Facebook  Ads  sučelje  ................................................................................................................  17

2. Ime  i  kategorija  .........................................................................................................................  17

3. Preuzimanje  koda  .....................................................................................................................  18

4. Kreiranje  oglasa  ........................................................................................................................  19

5. Mjerenje  i  analiza  rezultata  ......................................................................................................  20

5. Vodič  kroz  Facebook  Power  Editor  ...................................................................................................  21

5.1  Predefinirana  ciljana  skupina  ..................................................................................................  23  

5.2  Upravljanje  sponzoriranom  pričom  web  stranice  ...................................................................  24  

5.3  Pozicioniranje  Facebook  oglasa  ..............................................................................................  24  

5.4  Optimizacija  Facebook  oglasa  .................................................................................................  25  

5.5  Kreiranje  više  oglasa  odjednom  ..............................................................................................  26  

5.6  Kako  napraviti  novi  oglas  u  Power  Editoru?  ...........................................................................  27  

5.7  Uređivanje  oglasa  i  kampanje  u  Excel  tablici  ..........................................................................  30  

5.8  Kreiranje  sponzorirane  priče  iz  Facebook  objave  ...................................................................  32  

5.9.  Ažuriraj  sve  promjene  ............................................................................................................  32  

6. Zaključak  ...........................................................................................................................................  34

Korišteni  sadržaji  ...........................................................................................................................  35  

 

3    

Akcija  d.o.o.  

Priča o Akciji je započela 2011. godine kada su dva poduzetna community managera

odlučila otvoriti specijaliziranu agenciju za društvene mreže. U prve dvije godine, Akcija se

istaknula kao jedna od vodećih agencija za društvene mreže u Hrvatskoj. Čine ju stručnjaci

različitih vještina, znanja i iskustava. Svaki član tima ima širok spektar interesa, projekata iza

sebe i stečenih znanja – od marketinga, programiranja, dizajniranja i PR-a, što daje

kreativnu sinergiju u našem aktivnom uredu.

Svojim klijentima nudimo:

• Community management

• Facebook aplikacije

• Upravljanje Facebook oglasima

• Razvoj strategije

• Konzalting i edukaciju

Naši stručnjaci su predavači na konferencijama kao što su: Web Strategija, ITDE i

MicrosoftWinDays, gdje su redovito među TOP predavačima! Za naš rad smo dobili i

VIDI WEB TOP 100 nagradu u kategoriji ”Web promocija, community servisi i social media

aplikacije”. O našem pristupu govori i brojka od nekoliko desetina klijenata koji su nam

dali povjerenje, poput Microsofta, Hemingway bara, benda Zabranjeno pušenje,

Istraturista ili Hotela Park Split. Pogledajte neke izdvojene reference na

http://akcija.com.hr/reference/ .

Akcija d.o.o. Kopilica 5, 21000 Split Banjavčićeva 22, 10000 Zagreb http://akcija.com.hr http://fenixapps.com

info@akcija.com.hr +385/95/902-4919 +385/95/937-2730    

 

4    

1. Zbog čega ova knjiga?  

Facebook oglasi su jedan od ključnih online marketinških alata za uspješno oglašavanje. U

prilog ovoj konstataciji zasigurno ide brojka od preko 1.056 milijardi aktivnih korisnika u

svijetu, odnosno 1.600.000 u Hrvatskoj. Na Facebooku se nalaze osobe svih dobnih

skupina, od tinejdžera do umirovljenika. Jedna od njegovih glavnih prednosti je

dvosmjerna komunikacija koja korisnicima daje mogućnost da pitaju sve što ih zanima i da

dobiju povratnu informaciju brže nego putem drugih medija. Druga, jako bitna prednost

komunikacije i oglašavanja na Facebooku je jako dobra mogućnost targetiranja.

Glavno pitanje kada govorimo o nastupu na društvenim mrežama je kako na stranicu

privući i komunicirati objavama s ciljanom skupinom određenog brenda? Odgovor je: s

Facebook oglasima! Pomoću njih će se pronaći, targetirati i poslati poruka ciljanoj

skupini kako bi ih se u konačnici privuklo na stranicu da postanu fanovi, komuniciraju s

brendom i s vremenom postanu kupci.

Kod Facebook oglasa se može višestruko profitirati ako korisnik koji je došao na

stranicu preko oglasa postao i fan stranice, a u nastavku ćemo pokazati kako kreirati i

upravljati Facebook oglasima, te kako iz njih izvući maksimum.

 

5    

2. Uvod u Facebook oglase

2.1 Zašto je Facebook oglašavanje neizostavan alat u promoviranju brenda?

Svaki brend, poduzeće ili udruga ima ciljanu skupinu kojoj nudi svoje proizvode ili usluge i

na društvenim mrežama želi komunicirati s tom skupinom te zajednicu koju okupi oko

svog brenda (na stranici) pretvoriti u kupce. Navodimo primjer Euroshopa koji je ostvario

prodaju asortimana za maškare od 46% u odnosu na prethodnu godinu zahvaljujući

dodatnom povezivanju s fanovima. Više pročitajte na našem blogu. Broj fanova na nekoj

stranici nije važan ako ti isti fanovi nisu ciljana skupina brenda što može predstavljati čak i

trošak!

Facebook oglasi omogućuju veoma precizno targetiranje prema demografskim

karakteristikama, raznim interesima te načinu na koji korisnici pristupaju internetu

odnosno Facebooku. Tako je oglase moguće usmjeriti, na primjer, osobama ženskog spola,

starosti od 18 do 50 godina, koje su u braku, imaju djecu te ih zanima kuhanje i vrtlarstvo, a

Facebooku pristupaju putem iPhonea. U ovom primjeru, želimo oglašavati aplikaciju za

 

6    

iPhone namijenjenu ženama koja omogućava planiranje obroka za cijeli tjedan i cijelu

obitelj te ih podsjeća na brigu o biljkama ovisno o godišnjem dobu, količini vode kojom ih

treba zalijevati i fazi razvoja u kojoj se nalaze. Prilično precizno targetiranje, zar ne?

Dodatni plus za Facebook oglase je njihova jednostavnost. Kratkim tekstom i učinkovitom

sličicom koji prenose željenu poruku, privlači se ciljana skupina na Facebook stranicu, gdje

se promovira konkretan proizvod ili usluga te ih se usmjerava na web stranicu. Nisu

potrebna ulaganja u kreiranja video oglasa, dizajniranih banera ili nešto treće što zahtjeva

veće troškove za kreiranje oglasa.

2.2 Modeli Facebook oglasa i pozicioniranje

Ovisno o ciljevima koja se postave Facebook nudi mogućnost kreiranja nekoliko vrsta

oglasa:

• Oglasi za privlačenje fanova na stranicu.

• Oglasi za promoviranje određene objave sa stranice kojom se oglašava konkretna

ponuda ili se prenosi konkretna poruka.

• Oglasi za promoviranje web stranice direktnim linkom (oglasom) koji vodi na nju.

• Oglasi za promoviranje nagradnog natječaja organiziranog na Facebook stranici.

• Oglasi kojima se promovira Facebook event određene stranice.

Moguće je specificirati da se oglasi prikazuju isključivo u news feedu korisnika ili sa strane u

traci za oglase ili na oba načina, da se prikazuju na mobilnim aparatima, svim ili samo

određenim modelima ili samo na desktop računalima. Dodatna mogućnost koju nudi

Facebook u svom oglasnom sučelju je kreiranje sponzorirane priče, gdje se

korisnicima prikaže informacija o Facebook prijatelju koji je komentirao, likeao stranicu,

sudjeluje na određenom eventu ili u nagradnom natječaju. Aktiviranjem sponzorirane

priče Facebook korisnici postaju prenositelji poruke koja se komunicira, drugim riječima

postaju brend ambasadori.  

 

7    

3. Kreiranje Facebook oglasa  

Oglasi za Facebook stranice se kreiraju preko Ads Manager sučelja. Sučelje se nalazi na

www.facebook.com/advertising/ , gdje se u gornjem desnom uglu nalazi ikona „Manage

Your Ads“ koja direktno vodi u oglasno sučelje. Klikom na spomenuti link otvorit će

se radna površina za kreiranje oglasa s različitim opcijama koje ćemo ukratko definirati:

• Destination – potrebno je odabrati gdje će oglas voditi korisnika koji je kliknuo

na njega. Moguće je odabrati Facebook stranicu, Facebook aplikaciju (ako je

stranica sadrži), Facebook event, Offer Claims, ili vanjski link koji vodi prema

određenoj web stranici.

U prvom dijelu ovog vodiča uglavnom ćemo se fokusirati na Facebook Adverts for

Pages i na dvije vrste oglasa: klasičan Facebook oglas i Post Promote oglas kreiran

iz objave koja se prethodno objavila na istoj Facebook stranici. Facebook Ads Magager

nudi mogućnost kreiranja sponzorirane priče koja se prikazuje korisnicima čiji su

Facebook prijatelji ostvarili određenu interakciju s povezanom Facebook stranicom.

 

8    

3.1 Kreiranje klasičnog Facebook oglasa  

Odabiranjem opcije Page Likes kreiraju se klasični Facebook oglasi, namijenjeni za

prikupljanje novih korisnika na Facebook stranici.

Slika je ključna za uspjeh oglasa, stoga je potrebno odvojiti vrijeme pri odabiru.

Facebook nudi mogućnost kreiranja 6 oglasa odjednom s istim tekstom, ali različitim

fotografijama maksimalne dimenzije 600 x 225 piksela. Navedene dimenzije su idealne

kada se oglas prikazuje i u News Feedu, a Facebook će automatski prilagoditi sliku oglasa

koja će se prikazivati u desnoj oglasnoj traci.

Kreiranjem više oglasa odjednom, Facebook će filtrirati najučinkovitije oglase koji će

s vremenom kako se budu prikazivali postati i najjeftiniji. Kod odabira slike, bitno je da

bude tematski „vezana“ za oglas te vizualno primamljiva kako bi privukla pažnju korisnika.

Ukoliko se odabere, na primjer, samo logotip brenda/usluge koja se promovira takva slika

neće donijeti pozitivne rezultate jer korisnici uglavnom ne klikaju na takve oglase.

Naslov oglasa sadrži maksimalno 25 znakova i moguće ga je mijenjati, iako je

uobičajeno da naslov oglasa automatski bude jednak imenu stranice koja se oglašava.

 

9    

Opis oglasa služi da se dodatno pojasniti proizvod ili usluga koja se promovira.

Bolje je biti što kraći i jasniji, a dozvoljeno je maksimalno 90 znakova. Pri kreiranju

teksta potrebno je uzeti u obzir da prosječan korisnik na dnevnoj bazi vidi na stotine raznih

oglasa, kako u realnom svijetu, tako i na Facebooku. Stoga je potrebno pripaziti da kreirani

oglas bude drugačiji i zanimljiviji u moru ostalih oglasa. Npr. Prilikom promoviranja

dentalnih usluga može se napisati „Nudimo najbolje dentalne usluge…“, ali ako se okrene

oglas, promijeni koncepcija i obrati se pojedincu: „Želiš li imati predivan osmijeh?“, veća je

mogućnost da će oglas “upasti” u oko ciljanom korisniku. Jednom kreirani oglasi mogu se

mijenjati i prilagođavati konstantno. Potrebno je poigrati se s oglasima, naglasiti prednost

za korisnika, jedinstvene kvalitete proizvoda/usluge, te bilo kakve posebne ponude (na

primjer, popust na količinu i slično). Ključ svega je testirati oglase, da se pritom prate

reakcije korisnika kako bi se kreirao oglas koji će donijeti nabolje rezultate za ciljanu

skupinu.

Naravno, ne treba zaboraviti ni na konkurenciju, proučiti je, pogledati kako oni to rade i

potruditi se biti bolji!

Destinaciju Facebook oglasa moguće je odabrati klikom na Landing View u Show

Advanced Options, a navodi na bilo koji segment (Zid, Mapa, Slike ili posebni Facebook

tab) te stranice. Facebook tabovi su korisni kod oglašavanja. Moguće je kreirati Call To

Action tab kako bi se pomoću zanimljivih informacija sažetih na jednom mjestu zadržalo

korisnika, odnosno navelo ga na „lajkanje”. Svaki kreirani oglas mora imati smisla, svoj

početak i „kraj“. Važno je istaknuti da kreiranjem oglasa kojim se želi privući što više klikova

ne završava kampanja! Nakon što korisnik klikne na oglas, on očekuje više informacija o

 

10    

onome što ga je privuklo. Ta informacija treba biti ili na coveru Facebook stranice, u

posebnom tabu ili albumu, i treba biti raspoloživa odmah!

3.2 Kako targetirati ciljanu skupinu?  

Već smo prije spomenuli kako svi modeli

Facebook oglasa (klasični, post promote,

sponzorirana priča itd.) omogućuju

targetirane prema geografskim i

demografskim karakteristikama, interesima

kao i prema načinu na koji korisnici pristupaju internetu odnosno Facebooku.

Za Hrvatsku još uvijek nije moguće targetiranje po županijama/gradovima, ali zato je

moguće preciznije targetirati prema interesima koji su specifični za ciljani grad ili regiju. Pri

targetiranju gradova u drugim državama može je čak odrediti radijus oglasa (do 80km) od

izabrane lokacije.

Prilikom targetiranja ciljane skupine Facebook nudi sljedeće opcije:

• Location, ovdje je potrebno definirati zemlju/županiju/grad unutar kojih će se

kampanja odvijati.

• Demographics definira dob i spol ciljane skupine. Naprimjer, ako se kreira

kampanja za žensku kozmetiku zasigurno se neće targetirati i muškarce, stoga je

potrebno dobro razmisliti što se želi dobiti od oglasa i koja je ciljana skupina

pojedine kampanje.

• Interesi omogućavaju targetiranje korisnika prema aktivnostima, hrani, najdražim

knjigama, tv emisijama, putovanjima… Na primjer, pri oglašavanju stranice s

kulinarskim receptima; interesi prema kojima će se targetirati korisnike su kuhanje,

recepti, itd.

• Prikazivanje oglasa može biti prema korisnicima koji su već fanovi te prema

korisnicima koji nisu fanovi. Ove postavke se mijenjaju u opciji Connections on

Facebook, gdje opcija Friends of Connections omogućava prikazivanje oglasa

 

11    

prijateljima osoba koje su fanovi te iste stranice. Ako se naprimjer želi dodatno

povezati s postojećim korisnicima na stranici, gdje ih se želi nagraditi i obradovati

dodatnim pogodnostima, kreira se oglas koji će se prikazivati svima koji se nalaze

na stranici.

• Advanced Demographics omogućava targetiranje korisnika prema statusu

veze, jezicima, obrazovanju i radnom mjestu. Na primjer, promoviranje romantičnih

putovanja za dvoje za vrijeme Božićnih blagdana gdje će se povodom ovog

događaja targetirati one osobe koje su u vezi, zaručene ili u braku.

 

3.3 Budžet i početak kampanje

Administrator oglasa može znati sa preciznošću što

dobiva za uloženi novac, prateći sve podatke oglasa

kao što su: cijena likea na stranicu, cijena klika na oglas,

koliko će korisnika potencijalno vidjeti oglas, koliko je

korisnika kliknulo na oglas, kolika je prosječna cijena

klika na oglas ili likea stranice.

Campaigns, Pricing and Scheduling nudi

mogućnost kreiranja nove ili odabir postojeće kampanje (Choose an existing

campaign). Ova opcija se prikaže nakon što se kreira prvi oglas, odnosno kada se kreiraju

dodatni oglasi u istoj kampanji. Budžet se može definirati na dnevnoj bazi (Per day) ili za

cijelu kampanju (Budget lifetime).

Run my campaign continuously starting today omogućava tempiranje kampanje.

Ona se može pokrenuti odmah i nastaviti se kontinuirano svaki dan ili se može odrediti

datum početka i kraja kampanje.

 

12    

Cijene omogućavaju odabir plaćanja po prikazu (CPM) ili plaćanje po kliku (CPC). Pay for

Impressions (CPM) podrazumijeva plaćanje po tisuću prikazivanja vašeg oglasa

dok Pay for Clicks (CPC) podrazumijeva plaćanje po kliku korisnika na oglas.

Ukoliko se odabere opcija Switch to Advanced Pricing (includes CPC) gdje se

odabere opcija optimiziranja cijene prema kliku ili impresiji, moguće je samostalno

odrediti cijenu oglasa tj. Max bid. Facebook će preporučiti određenu cijenu (Suggested

bid), ali moguće je i samostalno odrediti svoju cijenu. Naravno, ako je cijena niska, a sam

oglas i nije toliko viralan teško će se početi prikazivati ili će imati veoma mali doseg.

Međutim, ako je oglas viralan i ostvaruje dosta klikova njegova cijena može biti i 0.01€ po

kliku.

Nakon što se definira ime kampanje, budžet i njen početak potrebno je kliknuti na Place

order.

 

13    

3.4 Plaćanje Facebook oglasa

Kada se kreira prvi oglas potrebno je odabrati način

plaćanja (Add a Funding Source). Facebook

oglase naplaćuje kada dođe do određene potrošnje.

Važno je da se novac nalazi na računu onog trenutka

kada oglasi stignu na naplatu. Ako na računu nema raspoloživog novca, kampanja će biti

obustavljena dok se Facebook ne naplati.

Nakon odabira plaćanja, otvara se Business Address Confirmation gdje je potrebno

ispuniti podatke (kao fizička ili pravna osoba) te spremiti promjene. Sljedeći korak je

nadzorna ploča Ads Manager unutar kojeg se nalaze sve informacije o oglasima.

S lijeve strane se nalazi nekoliko opcija: Kampanje i oglasi, Stranice, Izvještaji, Postavke itd.

U postavkama je moguće dodati korisnika u ulozi „general user“ koji će imati sve ovlasti

kod prilagođavanja oglasa ili kao „reports only“, gdje korisnik može vidjeti samo izvješća

kampanja, ali ne može upravljati s njima. General user za razliku od administratora ne može

mijenjati postavke.  

 

 

14    

3.5 Statistika Facebook kampanje

 

Nakon što se potvrdi oglas otvorit se stranica s više elemenata: • U vrhu se nalazi naziv kampanje, „Campaign: Vodič za oglase“, a zatim

nastavljamo na status gdje je moguće pauzirati kampanju, izbrisati ili je ostaviti aktivnom.

• Duration, trajanje kampanje, je moguće izmijeniti iako se definiralo prilikom kreiranja oglasa.

• Graf prikazuje stanje oglasa koji vode na određenu stranicu, na osnovu ciljeva koje smo postavili na početku kreiranja kampanje. Na primjer, u kampanji za prikupljanje novih korisnika, ako je veliki broj klikova, a malo likeova, pokazuje da se nije do kraja navodilo korisnike do cilja. Kao što smo već naglasili oglas mora imati smisao od početka do kraja.

• Ispod su prikazani svi oglasi koje je moguće editirati klikom na „Edit“. Također se može pauzirati, izbrisati, aktivirati oglas, kreirati sličan oglas („Create similar ad“) te mijenjati „Bid“.

• Full report pruža uvid u detaljna izvješća gdje dolazimo do nekoliko parametara koji brojčano opisuju kampanju. Jednom kad se odabere link full report, za detaljan uvid potrebno je kliknuti na old reports koji se nalazi u lijevoj traci Ads Managera i izabrati kampanju i period koji se želi analizirati. Facebook će prikazati izvještaj kao na slici ispod:

• Impressions - broj ljudi koji su vidjeli oglas ili sponzoriranu priču tijekom kampanje. • Frequency - predstavlja broj sponzoriranih priča ili oglasa koje je prosječan korisnik

vidio tijekom kampanje. • Clicks - predstavlja broj klikova na oglas ili sponzoriranu priču. • Actions - predstavlja broj ljudi koji su likeali vašu Facebook stranicu, odgovorili na

poziv za događaj ili bilo kakvih akcija kod posta.

 

15    

• CTR – postotak klikova u odnosu na broj prikazivanja. Ovo je veoma bitan parametar koji je definitivno pokazatelj kvalitete vašeg oglasa. Kada CTR pada morate nešto mijenjati unutar oglasa.

• Spent – Potrošeni novac u određenom vremenskom periodu. • CPM - Cijena po 1000 prikazivanja oglasa. • CPC - Cijena klika korisnika na oglas.

 

 

 

16    

4. Facebook oglasi za web stranicu (Facebook Conversion Tracking)

Prilikom kreiranja Facebook oglasa za

web stranicu, veoma učinkovit alat

je Facebook Conversion

Tracking. On omogućava

postavljanje određenog koda na

određenu web stranicu, koji će se

izvršiti samo onda kada korisnik na

web stranici izvrši određenu akciju.

Koja će to akcija biti ovisi o postavljenim ciljevima i potrebama. Na primjer, za web shop

se želi mjeriti koji Facebook oglasi su najuspješniji za krajnju prodaju ili za rezervacijski

sustav u turizmu se želi mjeriti koji oglasi dovode do veće prodaje preko rezervacijskog

sustava.

Pokazat ćemo ovdje na konkretnom primjeru. Nama je najvažniji dio weba naša kontakt

forma, na koju želimo da dođu posjetitelji nakon što su pogledali ostatak weba i pošalju

nam email. Mi želimo mjeriti koji kanali i oglasi su najuspješniji za privlačenje korisnika na

kontakt formu. Bitno nam je da posjetitelj otvori formu i to mjerimo, jer se među tim

posjetiteljima nalazi budući korisnik naših usluga, koji nas možda neće odmah kontaktirati,

ali je zainteresiran za naše usluge. Naravno, imamo takvo mjerenje i preko Google

Analytics Goal-ova, gdje mjerimo i tko otvara formu i tko popunjava formu. Za test i

potrebe pisanja ovog članka smo odlučili postaviti i sustav koji prati klikove na Facebook

oglase koji su rezultirali time da korisnik posjeti našu kontakt formu. Evo uputa korak po

korak.

 

17    

1. Facebook Ads sučelje

Potrebno je otvoriti Facebook Ads sučelje i odabrati račun u kojem se nalazi kampanja koju

se želi mjeriti. S lijeve strane se nalazi link Conversion Tracking, te gore desno gumb Create

Conversion Pixel.

2. Ime i kategorija

Napiše se ime akcije koja se želi pratiti (u našem slučaju je to otvorena kontakt forma) i

kategoriju kojoj ta akcija pripada. U našem slučaju je to Leads.

 

 

18    

3. Preuzimanje koda

Dobit će se kod kojeg se mora ubaciti na web stranicu, ali na točno onu stranicu koja se

otvara nakon što korisnik uradi akciju koja se mjeri. U našem konkretnom slučaju, to je bilo

dodavanje koda na kontakt stranicu, za drugog to može biti stranica koju korisnik dobije

nakon što kupi neki proizvod.

 

 

19    

4. Kreiranje oglasa

Slijedi kreiranje oglasa koji će voditi na web stranicu koja se promovira. Već na početku

određivanja ciljeva kampanje možemo odabrati konverziju koja se želi pratiti. U

dijelu Pricing gdje se određuje cijena za oglas odabere se prva opcija (Optimize for

website conversions) i tim se dopusti Facebooku da sam odredi cijenu i optimizira je

kako bi se dobilo što više konverzija.

 

 

 

 

20    

5. Mjerenje i analiza rezultata

Nakon što se oglas neko vrijeme prikazuje, u

statistikama oglasa se može vidjeti i broj konverzija koje

su se ostvarile zahvaljujući tom oglasu. Naravno, u

pravim kampanjama će se kreirati više oglasa, pa će se

onda točno moći uspoređivati određeni oglasi i

određene kampanje, u našem primjeru imamo samo

jedan oglas koji je doveo određen broj posjetitelja na

našu web stranicu, a četvero posjetitelja je otvorilo našu kontakt formu.

 

 

21    

5. Vodič kroz Facebook Power Editor  

Facebook stalno radi na poboljšanju

svojih alata, posebno onih koji nam

omogućuju bolje targetiranje i

privlačenje ciljane skupine te

promocije putem Facebooka. Jedan od

takvih alata je i Power editor koji je

nastao kao nadogradnja Facebookovom

klasičnom oglasnom sučelju. Power

editor nudi dodatne mogućnosti pozicioniranja oglasa, kao što je npr. mogućnost izbora

da li će se oglas prikazivati na mobitelima ili samo na računalima, kako smo već prethodno

naveli. Dodatne mogućnosti ovog alata se odnose na targetiranje korisnika i

ograničavanje budžeta, odnosno definiranje cijene klika ili iznosa koji smo spremni platiti

za akciju (npr. za like stranice). Ovo su opcije koje su veoma značajne za kontrolu

budžeta.

Power Editor je nastao kao besplatni plug-in Google Chrome browsera, a nalazi se u Ads

Manageru te se instalira jednostavnim klikom. Stoga je potrebno prije početne instalacije

Power Editora provjeriti da li je instalirana posljednja verzija Google Chromea.

Power editor download

 

22    

Jednom kad se instalira Power Editor prikazat će se dvije osnovne navigacijske ploče. Tako će se s lijeve strane nalaziti:

Power editor dashboard

• Campaign Dashboard (prikazuje statistike aktivnih kampanja i nedavno završenih)

• Image Library (sadrži sve slike koje se nalaze u oglasima)

• Audiences (ovdje je moguće kreirati i upravljati postavkama ciljane skupine)

• Billing (pregled svih troškova i računa navedeni po mjesecu)

• Conversion Tracking (mjeri učinkovitost određenih oglasa odnosno njihov Social

media ROI)

• Account Settings (upravljanje postavkama korisničkog računa i e-mail)

U gornjem dijelu navigacijske ploče nalaze se sljedeće značajke:

• Options – Izbornik parametara koji će se prikazivati u stupcima oglasne kampanje.

• Bulk Import – Učitava Excel datoteku kreirane stranice.

• Download – Omogućuje preuzimanje podataka iz oglasnog sustava (Ads

Manager) za odabrane Facebook Ads račune.

• Upload - Učitava u oglasni sustav sve promjene napravljene u Power Editoru.

• Ads/Campaigns – Kreira se novi oglas ili kampanja odabirom određene ikone.

• Revert Changes – Poništava posljednju izvršenu promjenu u kreiranju oglasa ili

kampanje.

 

23    

Power editor buttons

Power Editor sadrži mnoge prednosti u odnosu na standardni alat za Facebook

oglašavanje i ovdje ćemo navesti neke od njih:

5.1 Predefinirana ciljana skupina

Kako bi oglas bio uspješan potrebno je odvojiti vremena za postavljane svih parametara za

usmjeravanje, poput države, spola, godine ili posebnih interesa. Power Editor

pruža mogućnost pohranjivanja ciljane publike te time možemo skratiti vrijeme pri

sljedećem kreiranju kampanje. Sve što se treba napraviti je kliknuti na Saved Target

Group.

Power Editor target group

 

 

24    

5.2 Upravljanje sponzoriranom pričom web stranice

Pomoću Power Editora moguće je kreirati sponsored story direktno za web stranicu koja ne

treba biti povezana s Facebook stranicom. Ovo je korisna opcija kojom bi se doveo promet

na web stranicu. Kad Facebook korisnik podijeli link određene web stranice, stvara se priča

i Facebook će pretvoriti taj share u oglas.

 

Power editor web sponsored story

5.3 Pozicioniranje Facebook oglasa Još jedan razlog za upotrebu Power Editora jest mogućnost preciznijeg pozicioniranja

Facebook oglasa.

 

Power editor placement ad

Oglas se primjerice može pozicionirati isključivo u news feedu u desktop verziji ili samo u

mobilnoj verziji. Na temelju rezultata u Facebook ads reports moći ćemo izdvojiti

oglas koji svojim pozicioniranjem donosi najbolje rezultate.

Ako želimo na primjer promovirati iPhone aplikaciju i želimo targetirati samo pojedine

mobilne uređaje, Power Editor nam pruža dodatne opcije pozicioniranja oglasa:

 

25    

Power Editor iPhone targetiranje

Iz priložene slike vidimo kako je moguće ciljati pozicioniranje oglasa na određene uređaje (sve mobitele, Android mobitele ili samo iOS uređaje) i određene modele istih uređaja.

5.4 Optimizacija Facebook oglasa Kada govorimo o klasičnim Facebook oglasima u Power Editoru imamo sljedeće

mogućnosti:

• CPC (cost per click)

• CPM (cost per thousand impressions)

• Optimized CPM (optimized for a specific action)

Optimizirani CPM oglas sadrži dodatne opcije određivanja cijene ovisno o cilju kojeg smo

postavili.

Postavljanje cijene

 

26    

• Clicks (optimiziran kako bi naveo korisnike da kliknu na oglas)

• Reach (ako se optimizira oglas na doseg, bit će prikazan oglas što većem broju

korisnika iz ciljane skupine)

• Social (ovom optimizacijom u trenutku kada korisnik klikne na oglas, obavijest će se

prikazati što većem broju njegovih prijatelja)

• Actions (ova optimizacija podrazumijeva likes, comments, shares, instaliranje

aplikacija i drugih akcija)

5.5 Kreiranje više oglasa odjednom Skupnim uređivanjem oglasa (Bulk editing) se na brz i jednostavan način može kreirati više

oglasa odjednom.

Na primjer, kreira se kampanja s više oglasa, kojima su ciljane zemlje Engleska i Njemačka.

Nakon analize rezultata oglasa, odluči se targetirati samo jednu od njih, u standardnom

Ads Manageru je potrebno promijeniti pojedinačno u svakom oglasu tu stavku, dok u

Power Editoru, sa Shift opcijom je moguće označiti sve oglase i promijeniti stavku

odjednom u svim označenim oglasima.

Promjena više oglasa odjednom

 

27    

Također se može jednostavnim korakom napraviti kopija kampanje i svih oglasa u njoj,

dovoljno je označiti postojeću kampanju i kliknuti na opciju “Duplicate”.

Jednostavno dupliciranje kampanje

5.6 Kako napraviti novi oglas u Power Editoru?

Pri kreiranju novog oglasa u novoj kampanji, potrebno je prvo kreirati kampanju, a zatim

oglas. Na glavnom popisu svih oglasa pojavit će se prazna linija gdje je moguće upisati ime

oglasa i slijediti korake za izradu (kreativnost, ciljana publika, napredne mogućnosti, cijena,

status i pozicioniranje).

U opcijama za kreiranje oglasa moguće je odabrati njegovu namjenu:

• Za Facebook stranicu,

• Za Facebook Stranicu koristeći objavu sa stranice,

• Za aplikaciju na Facebooku,

 

28    

• Za Facebook event ili

• Za web stranicu.

Dok je za oglase ponuđeno ovih pet opcija, za sponzoriranu priču spomenute mogućnosti

su još detaljnije razrađene:

Sponzorirana priča za Facebook stranicu ili mjesta ako je navedena adresa. Ovdje se

nalaze dodatne opcije:

• O korisnicima koji su “lajkali” stranicu

• Korisnici koji su se prijavili na adresu gdje je sjedište tvrtke

• O korisnicima koji objavljuju na zidu stranice

Sponzorirana priča o objavama na Facebook stranici u kojoj su korisnici:

• “Lajkali” određenu objavu

• “Lajkali” bilo koju objavu

• Komentirali na objavu

• Podijelili Facebook objavu

 

29    

Ako naprimjer objavimo posebnu akciju na Facebook stranici za koju želimo da ima što veći doseg, moguće je kreirati sponzoriranu priču isključivo za istu objavu.

Sponzorirana priča o Facebook aplikaciji: • Priče objavljene putem Facebook aplikacije • Osobe koje koriste istu aplikaciju

Preostaje nam sponzorirana priča o korisnicima koji prisustvuju određenom eventu i o korisnicima koji objavljuju link domene. Nakon što se odredi vrsta oglasa, upiše naslov i tekst te učita slika, moguće je izabrati opciju pozicioniranja oglasa:

 

30    

Za razliku od klasičnog Ads Managera, Power Editor nam nudi više mogućnosti

pozicioniranja oglasa na Facebook sučelju, tako se može pozicionirati na isključivo jednom

dijelu Facebook sučelja ili na svim mjestima, na mobilnim aparatima ili desktopu. Također

je moguće odabrati novu ili učitati već postojeću ciljanu skupinu te je u naprednim

opcijama dodatno definirati.

5.7 Uređivanje oglasa i kampanje u Excel tablici

Za uređivanje i kreiranje oglasa i kampanje u Excelu potrebno je Shift opcijom označiti sve

oglase ili kampanje koje je potrebno urediti, a ako nisu na listi jedna pored druge, označe

 

31    

se odvojeno Control ili Command tipkom. Moguće je učitati više od jednog oglasa u

istoj Excel tablici gdje svaki redak predstavlja drugi oglas u kampanji.

Odabere se jedan ili više oglasa ili kampanje i klikne se na Export ikonu, oglasi će se

pojaviti u tablici sa svim podacima kampanje. Osim ako nije riječ o kreiranju nove

kampanje, u tablici je moguće urediti sve osim ID oglasa, ID kampanje i hash slike. Nakon

što se izvrše sve promijene u tablici potrebno je spremiti dokument i zatim ga učitati u

Power Editor klikajući na ikonu Bulk Import.

 

32    

5.8 Kreiranje sponzorirane priče iz Facebook objave

Spomenuli smo kako kreirati sponzoriranu priču preko glavnog sučelja Power Editora,

jednako je možemo kreirati odabirući Manage pages u lijevoj traci gdje će se izlistati

Facebook stranice koje se nalaze na računu.

Jednom kada se odabere stranica i objava koja se želi promovirati klikne se na Create

Adikonu gdje se odabere račun i kampanja u kojoj će se kreirati sponzorirana priča.

5.9. Ažuriraj sve promjene

Nakon što su odabrane i kreirane sve stavke u oglasima ili kampanji potrebno je učitati sve

promjene klikajući na Upload ikonu.

Pored novog ili uređenog oglasa ili kampanje će se pojaviti znak „+“. Strelica će se

pojaviti uz bilo koji uređeni oglas ili kampanju i bit će dodatno istaknuta u lijevoj traci

 

33    

oglasnog sučelja. Svi oglasi se naknadno mogu pregledati u Ads Manageru kako bi bili

sigurni da su ažurirane sve promjene koje su nastale u Power Editoru.

S Revert Changes opcijom moguće je poništiti sve promjene koje su napravljene na

oglasima, kampanji ili stranici. Ako se ova opcija upotrebljava za oglas ili kampanju koja je

upravo kreirana, ali nije još uvijek učitana, kampanja ili oglas će biti izbrisani.

 

 

34    

6. Zaključak

Facebook oglasi omogućavaju poprilično velik izbor opcija s kojima je moguće privući

nove korisnike. Za Facebook oglase vrijedi jednostavno pravilo: kreirati više oglasa, nakon

nekoliko dana vidjeti koji se ne prikazuju i ne postižu željene rezultate, izbrisati ih,

zamijeniti novima i ako je potrebno, ponavljati postupak stalno. Možemo naići neke

kampanje gdje oglase ne trebamo brisati tjednima (dogodi nam se da oglas koji stoji

netaknut mjesecima i dalje postiže odlične rezultate), ali s druge strane imamo i neke

kampanje gdje nove oglase kreiramo gotovo na dnevnoj bazi kako bismo došli do

najboljeg oglasa za određenu kampanju.

Jednostavnost, smisao, cilj i kreativnost važni su elementi za uspjeh oglasa, ali

važno je još jednom istaknuti da kreiranjem oglasa ne završava kampanja!

 

 

35    

Korišteni sadržaji

http://www.statista.com/topics/751/facebook/chart/870/facebook-­‐s-­‐user-­‐growth-­‐since-­‐2004/  http://onlyfacebook.com/2013/08/facebook-­‐page-­‐image-­‐galleries/  http://www.newtechblog.com/all-­‐category/internet/facebook/mark-­‐zuckerbergs-­‐original-­‐facebook-­‐profile/  http://pamlawhorne.com/facebook-­‐ads/  http://bigideasblog.infusionsoft.com/social-­‐media-­‐marketing-­‐strategy-­‐infographic/  https://www.facebook.com/ArtPics.tv  http://www.orphicpixel.com/how-­‐to-­‐get-­‐more-­‐attention-­‐for-­‐your-­‐business-­‐online/  http://www.duxbury.k12.ma.us/domain/76    

 

36    

 

Inovativne aplikacije za vašu Facebook stranicu.

 

 

SocialComments je besplatna aplikacija koju danas koriste mnogi brendovi u Hrvatskoj

kao što su Tele2, Robot, Badel Pelinkovac, Vigor Vodka i niz drugih. Aplikacija je nastala s

ciljem rješavanja problema community managera pri organizaciji jednostavnih nagradnih

natječaja na Facebooku, uz poštivanje svih pravila platforme.

Svi korisnici ove aplikacije mogu kupiti SocialComments Premium koji omogućava

mijenjanje cover slike, preuzimanje statistika i podataka korisnika unutar aplikacije.

Cijena SocialComments Premium je 1.000,00kn + PDV.

PhotoContest je aplikacija koja omogućava organiziranje nagradnih natječaja u kojima

je cilj, prema zadanoj temi, odabrati najbolju fotografiju.

 

37    

SocialQuiz omogućava kreiranje natječaja u kojima korisnici odgovaraju na postavljena pitanja, a točnim i brzim odgovorima se pozicioniraju na rang listi.

SocialMemory je prva igra na FenixApps-u gdje korisnici povezivanjem različitih elemenata osvajaju bodove i rangiraju se na ljestvici. Klijent može definirati grafičke materijale na elementima i time korisnika upoznavati sa svojim brendom.  

Only after we started collaboration with the team from FenixApps, did we start to realize the potential and importance of our existence in Social Media. FenixApps applications are cheerful, simple and user friendly. As a result, we enhanced our market position in a fun and relaxed way and gained a better image and communication with our customers.

— Jana Karabatić, ROBOT COMMERCE Ltd.  

Why did we choose Akcija?

Their way of communication on Facebook distinguishes from others. They have useful and fun content that expresses professionalism and enthusiasm, while making the impression of a very relaxed and fun team behind it all. Consequently, we used the Fenix app SocialComments by which we increased our presence on Facebook in a very simple and fun way, and achieved very positive interaction with fans. We used that app on several occasions because it is very "user friendly" and Akcija constantly enables us full user support.

— Romana-Katarina Čičko, Badel 1862 Inc.