DertourPutovanja posebna baš kao i Vi

DER TouristikMreža eksperata za individualna putovanja

Za mene. Savršeno.

DER TOURISTIK GRUPACIJA TRADICIJA I ISKUSTVO DUGO 100 GODINA

02 03

Osnovana 1917. godine u Berlinu kao DER Deutsches Reisebüro, DER Touristik grupacija je tokom poslednjih 100 godina imala jednu od vodećih uloga u razvoju i

oblikovanju celokupne turističe industrije.

Potpuno ostvarenje individualnih želja klijenata - to je težnja svih šest jasno definisanih turoperatora koji pripadaju DER Touristik-u.

Oni obezbeđuju proizvode koji mogu da odgovore na bilo koji individualni zahtev i budžet:

Dertour, Meier’s Weltreisen, ADAC Reisen, ITS, Jahn Reisen i Travelix.

Svaki pojedinac je drugačiji, kao i svaka pojedinačna vizija savršenog odmora. Velika DER Touristik porodica stoji u službi apsolutnog ostvarivanja takvih snova.

VIŠE OD 7.7 MILIONA ZADOVOLJNIH TURISTA GODIŠNJE

GODIŠNJI PROMET OD 5.5 MILIJARDE EVRA

Meier’s Weltreisen Specijalista za daleka putovanja

Porodični odmor na moru i planini

Odmor uz poseban osećaj

Putovanja u pokretu

Dinamično & fleksibilno

ITS Turoperator

Jahn Reisen

ADAC Reisen

Travelix

Putnici ovog turoperatora preko 30 godina otkrivaju svet kroz kružna putovanja na dalekim destinacijama, odmaraju na najlepšim plažama sveta i istražuju brojne edukativne ture. Velika selekcija hotela na najatraktivnijim svetskim lokacijama je karakteristika Meier’s Weltreisen-a.

Svoju ponudu prvenstveno usmerava na porodice, nudeći klasična letovališta i odmor na plaži u omiljenim destinacijama od Mediterana i Jadrana, pa sve do druge strane Atlantika.

„Uživanje na odmoru“ je osnovni moto ovog turoperatora! Ponudu bazira na najboljim remium dizajniranim hotelima na prestižnim adresama, zadovoljavajući visoke zahteve i očekivanja putnika.

Svima onima koji žele da budu u pokretu, na raspolaganju su funkcionalna rešenja: „kuća na točkovima“, iznajmljeni automobil ili motocikl.

Uz najpovoljnije cene, obezbeđuje visok kvalitet i dinamičan portfolio sa preko 4.000 hotela na više od 100 destinacija sveta, uz opcionu mogućnost rezervacije transfera. Fokus je usmeren na klasične regione za odmor: Balearska ostrva i Grčku, daleke destinacije poput Kariba, Azije i Indijskog okeana, kao i na najatraktivnije gradove sveta.

U DRUŠTVU NAJBOLJIH

0504

DERTOUR - SINONIM ZA NAJVIŠI KVALITET INDIVIDUALNIH PUTOVANJA

Dertour putnicima je na raspolaganju čitav svet: daleke destinacije, gradska putovanja, tematska putovanja – venčanja i honeymoon, krstarenja, spa&wellness, golf, zabavni parkovi.

Kroz LIVE segment ponude, Dertour takođe nudi putovanja i ulaznice za najprestižnije kulturne i sportske događaje širom sveta, dok brend Dertour Deluxe pruža najluksuzniju

ponudu za putnike sa posebnim očekivanjima.

Kao jedan od vodećih evropskih turoperatora i lider u organizaciji individualnih

putovanja širom sveta, Dertour svoju bogatu ponudu predstavlja u preko 40 kataloga

posvećenih najatraktivnijim destinacijama i specijalnim segmentima ponude.

Širok izbor kategorija, uz uvek personalizovan pristup i usmerenost na detalje,

garantuju najviši kvalitet prepoznatljive Dertour usluge.

PREKO 2 MILIONA PUTNIKA GODIŠNJE ŠIROM SVETA

PREKO 150 DESTINACIJA

VIŠE OD 40.000 HOTELA

DERTOUR Beograd je generalni agent prodaje za region Srbije, Hrvatske, Bosne i Hercegovine i Crne Gore. Više od 10 godina negujemo savremen pristup poslovanju, zasnovan na brzini, tačnosti i usmerenosti ka visokom kvalitetu usluge. Za naše agente obezbeđujemo najbolje uslove na tržištu, pružajući sigurnost

u poslovanju i njegovo kontunuirao unapređenje, te konsekventno sve veći broj zadovoljnih putnika.

ZA VIŠE OD 300 AUTORIZOVANIH DERTOUR AGENATA U REGIONU OBEZBEĐUJEMO:• Kontinuiranu podršku u radu

• Agentsku proviziju koja podstiče i nagrađuje

• Studijska putovanja

• Obuke i okupljanja

• Promociju i promotivni materijal

• Savremeni Call Centar koji je uvek na raspolaganju

• Moderan i pouzdan rezervacioni sistem, mogućnost rezervacije 7/24

• Prevedene tematske publikacije

DERTOUR GMBH BEOGRAD SRBIJA · HRVATSKA · BOSNA I HERCEGOVINA ·CRNA GORA

0706

• Savremen pristup poslovanju, sa fokusom na visok kvalitet usluge

• Zagarantovani odlični uslovi saradnje i siguran uspeh u poslu

• Svaki autorizovani DERTOUR agent stiče status pouzdane agencije

+ NAJVEĆI IZBOR HOTELA SVIH KATEGORIJA

NAJLEPŠE DESTINACIJE SVETASIGURNOST SVETSKOG TUROPERATORA

Zašto DERTOUR? VAŠ POUZDAN PARTNER

PROVIZIJA

• GARANTOVANA ISPLATA OSNOVNE PROVIZIJE ZA SVAKO PUTOVANJE

• ISPLAĆIVANJE SUPER PROVIZIJE DO 13% NA KRAJU POSLOVNE GODINE

• POVEĆANJE PROVIZIJE U SKLADU SA OSTVARENIM PROMETOM

0908

U okviru uvek dostupnog Agentskog servisa, koji je po potrebi mobilan širom regiona, organizuju se obuke za agente, koje uključuju upoznavanje sa ponudom, smernice za njenu

prezentaciju, savladavanje tehnika uspešne prodaje i rešavanja problema koji se mogu pojaviti.

Nakon obuke, svaka agencija najmanje jednom nedeljno dobija najnovije informacije o ponudi – specijalni popusti, i pogodnosti rezervisane samo za Dertour putnike,

destinacije u fokusu, kao i redovne savete za poboljšanje prodaje.

EDUKACIJA

DERTOUR WEB SITE

AGENTSKI SERVIS

REZERVACIONI SISTEM

DERTOUR CALL CENTAR

Potpuno prilagođen korisnicima, pruža mogućnost lakog pronalaženja smeštaja i drugih dodatnih usluga. Kroz jednostavnu pretragu, na jednom mestu je uvek dostupan pregled raspoloživosti i aktuelnih cena za željene datume i hotele, što u velikoj meri olakšava rad i omogućava brži buking.

Posetite nas na www.dertour.rs.

Agentski servis brine o održavanju i kontinuitranom proširenju mreže naših agenata. Sa centralnom lokacijom u Beogradu, po potrebi smo dostupni i na svakoj adresi širom regiona.

Od nedavno je u upotrebi novi rezervacioni sistem: Fenix Unlimited.Neke od prednosti njegovog korišćenja su: veliki broj hotela, direktan pristup hotelskim kapacitetima, mogućnost produžavanja opcije kao i besplatno storniranje do određenog perioda, letovi do željenih odredišta, dostupnost svih dodatnih usluga na destinaciji (transferi, ulaznice), dnevno aktuelne informacije vezane za objekte i destinacije, veliki broj vanrednih popusta, kao i smart sistem koji Vas usmerava nabolju kombinaciju usluga u cilju veće uštede.

Prikaz u sistemu je realan prikaz trenutne situacije za svaku našu uslugu, odnosno u svakom trenutku možete imati potpuno jasnu sliku o konačnoj ceni i o raspoloživosti.

Naš Call Centar čine visoko obučeni profesionalci koji su Vam u svakom momentu na raspolaganju za savete, pitanja ili pomoć oko rezervacija bilo koje vrste usluga kod svih DER Touristik turoperatora. Uz to, ovim putem su Vam dostupne i najaktuelnije informacije i preporuke vezane za hotele/destinacije, letove, osiguranja, i sve prateće usluge.

DERTOUR SERVICE

STUDIJSKA PUTOVANJA

OBUKE I PREZENTACIJE

Svake godine za Vas organizujemo studijska putovanja na najatraktivnijim destinacijama iz naše ponude. Imate ekskluzivnu mogućnost da sa nama obiđete ceo svet, a na samim putovanjima upoznaćete se bliže sa hotelima iz naše ponude, kao i kvalitetom usluga koji nas čini prepoznatljivim.

Budite i Vi najbolji u svom poslu i uz našu pomoć postanite ekspert za organizaciju individualnih putovanja.

Svake godine u decembru organizujemo DERTOUR Akademiju (do sada smo posetili Finsku, Kanadu, Dubai, San Francisko, Los Anđeles, itd.), a tokom godine realizujemo i minimum dva putovanja na kojima obilazimo svet i upoznajemo Vas sa raznovrsnom ponudom (do sada smo obišli Dominikanu, Trinidad i Tobago, Kuala Lumpur, Hong Kong, Maldive, Grčku, Evropa park, itd.).

Na obukama i prezentacijama koje su za naše agente potpuno besplatne upoznajemo Vas sa kompletnom DER Touristik ponudom. Učite od iskusnih profesionalaca o destinacijama sveta, tehničkim karakteristikama ponude, načinu kako da rezervišete usluge i pružite odgovarajuće informacije svojim klijentima.

Dva puta godišnje obeležavamo početak nove sezone organizujući velika okupljanja, uz prezentaciju naših proizvoda i usluga za predstojeću sezonu, kada Vas očekuju i brojna iznenađenja i lepe nagrade. Do sada su nam se u Beogradu i Zagrebu predstavili kako hoteli iz Grčke (hoteli PAP korporacije i Sani Resort), tako i veliki hotelski lanci poput Four Seasons, Six Sence, One&Only Resorts, Aman Resorts i Sun Siyam Resorts.

Takođe, ugostili smo i kolege iz turističkih organizacija širom sveta (poput Bahama i Tajlanda), kao i naše produkt menadžere iz centrale koja se nalazi u Frankfurtu.

1110

DERTOUR katalozi

Nedeljni i Agency Life newsletter

Posteri

Svim DERTOUR agentima na raspolaganju je preko 40 savršeno organizovanih Dertour i Dertour Deluxe, kao i Meier’s Weltreisen i ADAC Reisen kataloga. U njima se nalazi detaljan opis destinacija sa mapom, fotografijama i najvažnijim statističkim podacima. Nakon toga sledi predstavljanje hotela iz ponude, sa svim relevantnim podacima kako za putnike, tako i za agente – tipovi smeštaja, dnevna cena, cena transfera od/do aerodroma, dodatne usluge i aktivnosti, tip usluge, itd. Ovako koncipirana i visoko profesionalna prezentacija određene destinacije omogućava bržu prodaju aranžmana, na obostrano zadovoljstvo i klijenta i agenta. Svi katalozi su besplatni, a za svaku novu sezonu pripremamo i specijalno prevedeno izdanje kataloga sa top selekcijom prilagođenom našem tržištu. Redovne prezentacije ovog kataloga omogućavaju agentima da se upoznaju sa sadržajem, novostima i ponudom na koju treba obratiti pažnju.

Svake nedelje za Vas biramo najbolje i najaktuelnije iz naše ponude! Uvek atraktivni popusti za trend destinacije sezone, TOP rizorti uz specijalne pogodnosti samo za DERTOUR putnike, i najpovoljnije avio karte preko DERTOUR sistema.

Specijalno osmišljena forma Agency Life newsletter-a distribuira se kroz našu čitavu mrežu,obezbeđujući uvek aktuelne novosti iz Dertour-a, kao i savete i iskustva sa putovanja naših agenata.

Kroz sporedne aktivnosti, DERTOUR kontinuirano ulaže u negovanje svog imidža na tržištu i očuvanje vodeće pozicije u oblasti organizacije kvalitetnog odmora. Nastupi na sajmovima i specijalizovanim smotrama, aktivnosti putem društvenih mreža, tekstovi i reportaže u časopisima i gostovanja na televiziji, doprinose upoznavanju javnosti sa ponudom i osobinama DERTOUR-a. Ujedno, svaka

agencija koja u svom radu ima DERTOUR program, potvrđuje status ozbiljne i kvalitetne agencije.

U skladu sa aktuelnom ponudom, za svaku novu sezonu ali i za odabrane segmente ponude, izrađujemo visokokvalitetne postere koji su u odgovarajućoj jezičkoj varijanti na raspolaganju svim agentima iz regiona.

PROMOTIVNA PODRŠKA

Travels In Style, Zagreb

Kompas, Zagreb

Jammark, Zagreb

Reisebüro, Sarajevo

“Dugogodišnji pouzdan partner koji svojom ponudom uvijek nastojiti pratiti trendove i biti korak ispred želja putnika. Posebno bi pohvalili Dertour Deluxe čiji tim je uvijek na raspolaganju i spreman pomoći čak i kada se radi o“last minute” tpromjenama ili posebnim zahtjevima klijenata.”

- Maja Serdar, Director

“Doći do prave informacije u pravo vrijeme najvažniji je adut s kojim moramo i možemo zadržati klijenta.Upravo u tom segmentu zahvaljujemo na podršci kolegama u Dertouru s kojima je suradnja pravo osvježenje. Izrazito visoka kvaliteta usluge, profesionalnost i briga o putnicima na destinaciji, podigla su ljestvicu očekivanja naših klijenata.

To su osnovni putokazi u našem poslovanju i tim smjerom želimo i nastaviti.“

- Ana Fabijanić, Odjel dalekih putovanja

“Zadovoljni smo sa višegodišnjom suradnjom sa uredom DERTOUR GmbH Belgrade (i Deutschland). Možemo pohvaliti široku ponudu destinacija i programa, te kvalitetu usluge kako na individualnim, tako i na grupnim programima.

Nadamo se da će se naša uspješna suradnja nastaviti i dalje.“

- Vedrana Selimbegović, Sales manager

Prije svega, istakla bih da je Dertour naš omiljeni partner za saradnju, kada su u pitanju turistički aranžmani.Obzirom da smo mi agencija koja se opedjelila za ponudu individualnih turističkih putovanja, na našem tržistu, Dertour-ova podrška nam je od izuzetnog značaja. Fenomenalan izbor hotela, tačni i sigurni transferi, izuzetno kvalitetna i raznolika ponuda fakultativnih izleta i profesio-nalno organizovanih tura, kao i niz dodatnih usluga koje Dertour pruža na svim svjetskim destinacijama i to po veoma konkuretnim cijenama, značajno su obogatili našu ponudu, kao i sam poslovni imidž naše agencije. Zahvaljujući našoj saradnji s Dertour-om, izdvojili smo se na domaćem tržištu kao agencija koja i najzahtjevnijim putnicima može pružiti savršen odmor, baš po njihovoj mjeri. Ljubazna i profesionalna podrška naših kolega u Beogradu, takođe je veliki oslonac i predispozicija za nastavak naše uspješne saradnje.”

- Elma Jamak Radić, Vlasnik i direktor

ISKUSTVA NAŠIH AGENATA

1312

ISKUSTVA NAŠIH AGENATA

Naši dugogodišnji partneri su nam pokretačka snaga. Obostrano profesionalan odnos,

kolegijalnost, timski duh i uspeh u poslu su najveća inspiracija koja se širi dalje.

Postanite deo DERTOUR porodice koja ume i zna da podrži Vaš uspeh!

Travel House, Beogard

iTravel, Beogad

Travel Boutique, Beograd

“Dertour je već duži niz godina jedan od najomiljenijih touroperatora kod naših stalnih klijenata. Ne samo zbog odlične i pouzdane usluge koju pruža svojim putnicima, već i zbog sjajne raspoloživosti, povoljnih cena i sigurnosti, sve su to razlozi koji ga izdvajaju u odnosu na druge partnere. Saradnja sa Dertour Call Centrom je izuzetna, kolege su uvek brze, tačne i detaljne. Uvek su na raspolaganju i voljni da pruže podršku i pomoć. Pored toga, agentima se pruža pregršt mogućnosti za putovanja iz godine u godinu, i na taj način se stiču nova i neprocenjiva iskustva, uz prijatno druženje sa kolegama i upoznavanje novih destinacija i kultura. A sve to su i razlozi zbog kojih je Dertour omiljen kod svih agenata. “

- Borjana Marić , Savetnik za putovanja

“Obzirom da imamo dugogodišnju saradnju, pre svega moram da naglasim da smo veoma zadovoljni našom komunikacijom: sve informacije koje su nam potrebne vezano za organizaciju

putovanja stižu na vreme uz izuzetnu susretljivost, profesionalnost i ažurnost. Kako često imamo različite zahteve koji nekada i nisu u standardnoj ponudi organizatora, kolege iz Call

Centra se izuzetno trude da ostvare specijalne zahteva putnika. I upravo je to nešto što bismo posebno istakli kao specifičnost Derotur-a – velika fleksibilnost i brojne mogućnosti za

kreiranje putovanja baš po ličnim željama putnika. Takođe želim da istaknem da nas izuzetno raduju Fam Trip-ovi koje Dertour sada sve češće organizuje, a koji predstavljaju sjajnu priliku da

se naši agenti upoznaju kako sa destinacijom tako i sa hotelima, što u našem slučaju uvek podstiče prodaju Derotur-ovih aranžmana.

Još jednom bismo iskoristili priliku da se zahvalimo da nagradnom putovanju koje smo

dobili za Tajland, kao agencija koja je imala najviše prodatih aranžmana za ovu destinciju u predhodnom periodu.”

- Jovana Spasojević, General manager

“Uspešna saradnja sa Dertour-om traje 7 godina i na obostrano zadovoljstvo ćemo i u budućnosti našim klijentima u Srbiji i regionu nuditi individualna putovanja po nemačkim standardima. Kvalitet i raznovrsnost turističke ponude, daju agentima velike mogućnosti da svojim klijentima kreiraju putovanje baš po njihovim zahtevima i pruže najbolji servis. Izuzetno je važno što tokom boravka na destinaciji, putnici i agenti imaju podršku lokalnih Dertour predstavnika, a takođe je dragocena i kontinuirana podrška Call Centra u Beogradu.“

- Ana Petrović, General manager

Prednosti za DERTOUR putnikeIz široke ponude dodatnih usluga rezervisanih samo za Dertour putnike, izdvajamo:

-Specijalni popusti i iznenađenja za parave na medenom mesecu (do 100% za mladu, itd.)

-More inclusive mogućnosti (rani check-in, kasni check-out, slobodni ulaz u aquapark-ove, pokloni i iznenađenja na dolasku, spa vaučeri, itd.)

-Dertour specijali (upgrade u višu kategoriju, popusti za porodice, popusti za seniore, popusti za spa tretmane, itd.)

1514

Želite da postanete DERTOUR agent? Obratite se našem agentskom servisu telefonom ili nam pošaljite e-mail.

Nakon popunjavanja kratkog upitnika o radu Vaše agencije, dostavićemo Vam uslove saradnje i za samo par dana organizovati da dobijete naše kataloge i

obuku u Vašim ili našim prostorijama.

Budite deo Dertour tima, koji je uvek korak ispred drugih!

Agentski servisE-mail: agentskiservis@dertour.rs

Tel: +381 11 7859 243, +381 11 7859 244

Preko 40 DERTOUR destinacijskih i tematskih kataloga po sezonidonose jedinstvene ideje za putovanja do najatraktivnijih destinacija.

Za potpuni doživljaj, osim velike ponude hotela, klijentima su na raspolaganju i transferi, privatne i kružne ture, VIP usluge, dnevni izleti, i naravno veliki broj

pogodnosti rezervisanih samo za Dertour putnike.

DERTOUR PONUDAZa mene. Savršeno.

Daleka putovanja

Specijalizovana putovanja

Gradska putovanja i događaji

DERTOUR Deluxe

Vodeći je na tržištu i u putovanjima za Severnu Ameriku, Australiju, Novi Zeland, Ujedinjene Arapske Emirate i Južnu Ameriku.

Na raspolaganju je sopstveni katalog posvećen krstarenjima na svim svetskim morima, kao i katalog sa rečnim krstarenjima. Za aktivan odmor ne postoje granice – klijentima su na raspolaganju specijalne ponude za tenis, vožnju bicikala, treking, splavarenje, kite-surfing i planinarenje. Golfu je posvećen zaseban katalog, baš kao i temi Wellness. Posebna pažnja, u zasebnom katalogu, posvećena je organizaciji venčanja i medenog meseca.

DERTOUR već godinama važi za specijalistu za gradska putovanja, bilo da je reč o najatraktivnijim svetskim metropolama ili autentičnim malim gradovima. Za sve ljubitelje dobre zabave, DERTOUR u svojoj ponudi ima čak 40 zabavnih parkova. Kao najatraktivnije ponude iz kataloga „DERTOUR Live“ izdvajamo takmičenje Formule 1, maraton u Njujorku, teniske turnire u celom svetu, utakmice Bundeslige i takmičenja u atletici. Ovako bogata ponuda zaokružena je kompletnim aranžmanima za Open-Air koncerte klasične muzike širom sveta.

DERTOUR nudi 6 deluxe kataloga u kojima je predstavljena premium ponuda za Evropu i daleke destinacije. Oni sadrže isključivo hotele i rizortove kategorije 5* i 6*. Prilikom izbora hotela za ove kataloge, pored ekskluzivne lokacije i kvaliteta hotela, u fokusu interesovanja su i kulinarska ponuda, uslovi za spa i wellness užitak, kao i visoko kvalitetna ponuda dodatnih sadržaja.

DERTOUR GmbH BelgradeMember of DER Touristik Frankfurt GmbH & Co

Francuska 5, Beograd, SrbijaTelefon: +381 11 7859 243

E-mail: agentskiservise@dertour.rs

Za mene. Savršeno.