Definición de un modelo pedagógico para la educación virtual en el CES

Investigación realizada para optar al título de:

“Magíster en Dirección Universitaria”

- Informe Final -

Investigador

JAVIER ANTONIO GUTIÉRREZ RODAS

Asesor

GUSTAVO ADOLFO VILLEGAS LÓPEZ

Universidad de los Andes Facultad de Administración

Magíster en Dirección Universitaria

Bogotá, Febrero de 2004

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Índice de Contenidos

Introducción 7

Justificación 7 Metodología empleada en el estudio 11

Capítulo 1. Conceptos relacionados con la Educación Virtual 14

1.1. ¿Que es la Ecuación Virtual? 14 1.2. Elementos que constituyen la virtualidad 15

1.2.1. Definición de un modelo pedagógico 16 1.2.2. Disponibilidad de la tecnología adecuada 18 1.2.3. Rol de los actores en el proceso educativo virtual 21

Capítulo 2. Una aproximación a la educación virtual en el mundo 23

2.1. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Canadá 23 2.2. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Estados Unidos 25 2.3. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Europa 26 2.4. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Latinoamérica 28 2.5. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en la Empresa 30

Capítulo 3. La Educación Virtual en Colombia 32

3.1. Origen y antecedentes de la educación virtual en Colombia 32 3.2. Evolución de la informática educativa en Colombia 33 3.3. Características de los programas de educación virtual en Colombia 35 3.4. Problemas mas frecuentes identificados por las Instituciones

de educación superior para la oferta de programas virtuales 36 Capítulo 4. Modelos pedagógicos en educación virtual y experiencias de otras instituciones de educación superior 37

4.1. Modelos de Instituciones Internacionales 37

4.1.1. Modelo de la Universidad Oberta de Cataluña 37 4.1.2. Modelo del Instituto Tecnológico de estudios superiores de Monterrey 41 4.1.3. Modelo CONCORD 43

4.2. Modelos de Instituciones Colombianas 45

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4.2.1. Modelo de la Universidad de la Salle 46 4.2.2. Modelo Universidad EAFIT 47 4.2.3. Modelo Universidad Nacional de Colombia 49 4.2.4. Modelo Universidad de la Sabana 51 4.2.5. Modelo Universidad Autónoma de Manizales 53

Capítulo 5. Propuesta de un Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES 55

5.1. Evaluación de expectativas y necesidades institucionales 55 5.2. Orientaciones pedagógicas existentes en la institución 58 5.3. Características de los actores del proceso educativo en el CES 60

5.3.1. Características del docente del CES a tener en cuenta para la definición de un modelo pedagógico 60 5.3.2. Características del estudiante del CES a tener en cuenta

para la definición de un modelo pedagógico 61

5.4. Modelo pedagógico para la educación virtual en el CES 63

5.4.1. Elementos pedagógicos básicos que conforman el modelo 63 5.4.2. Otros elementos pedagógicos que conforman el modelo 68 5.4.3. Elección de la plataforma tecnológica 70 5.4.4. Representación gráfica del modelo 71

Capítulo 6. Conclusiones y algunas recomendaciones 72

6.1. Conclusiones 72 6.2. Recomendaciones finales 74 6.3. Reflexión final 75

Bibliografía 76

Anexos 79

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Índice de Gráficos y Tablas

Gráfico 1. Modelo Pedagógico de la UOC 39 Gráfico 2. Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el Instituto

Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey 41 Gráfico 3. Modelo Educativo Bimodal – EAFIT 48 Gráfico 4. Ejes que fundamentan el Modelo Pedagógico del CES 57 Gráfico 5. Bases del modelo pedagógico para la educación virtual

en el CES 63 Gráfico 6. Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES 70

Tabla N° 1. Ejercicio de Planeación Académica para la realización de un programa virtual en el CES 64

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Resumen

Dada la importancia que han tenido las tecnologías de la comunicación y la información en las diferentes actividades humanas y específicamente en el ámbito de la educación, se propone en este trabajo definir un modelo para la educación virtual en una institución de educación superior como el CES. Para ello se realizó una revisión bibliográfica que contempló entre otros aspectos: Generalidades y conceptos de la educación virtual, estado del arte en Colombia y el mundo y modelos pedagógicos aplicados por otras instituciones. Con base en esta información y teniendo en cuenta las variables específicas de la institución tales como: Modelo pedagógico, características de los actores del proceso educativo y expectativas de profesores y directivos, se define un modelo que constituye una propuesta fundamentada para aplicar en los programas virtuales que el CES desarrolle a partir de la fecha. Además de la definición del modelo, este informe constituye una metodología a seguir para la proposición de nuevos modelos y deja algunas indicaciones claras y concisas para la práctica docente en el ámbito virtual, relacionadas con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s) y su articulación con los elementos pedagógicos definidos para cada actividad educativa.

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Abstract Given the importance that the technologies of the communication and the information have had in the different human activities and specifically in the education, it is proposed in this work to define a model for the virtual education in a high level education institution as the CES. A bibliographical revision was made, which included: Generalities and concepts of the virtual education, state-of-the-art in Colombia and the world and pedagogical models applied by other institutions. With this information and considering the specific variables of the CES such as: Pedagogical model, characteristics of the actors of the educative process and expectations of professors and directors, a model was defined, which constitutes a proposal to apply in the virtual programs that the CES will develops from now on. In addition to the definition of the model, this work is a methodology to follow for the proposal of new models and leaves some clear and concise indications for the virtual education, related to the use of the Information and Communication Technologies (TIC´s) and its relation with the pedagogical elements defined for each educative activity.

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________________________________________________ Introducción Justificación del presente estudio: La educación superior tiene un papel determinante en la gestión de la información y el conocimiento, por lo que no puede desconocerse la importancia que el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC`s) tienen frente a los procesos que hacen parte de la formación de nuevos profesionales. La declaración de Quito1, celebrada en el mes de febrero de 2003, brinda un marco general sobre el papel preponderante de la información en el desarrollo de las organizaciones sociales. En ella se hace énfasis sobre el compromiso que tienen las instituciones de educación superior frente a la sociedad de la información, basado fundamentalmente en la ruptura de múltiples paradigmas que han sustentado los procesos educativos desde hace siglos. Es por ello que este cambio de paradigmas debe llevar a las instituciones de educación superior a la utilización de las TIC`s y así asumir con mayor calidad, cobertura y pertinencia las acciones tendientes a formar profesionales de alta calidad. Parte del reto que exige la sociedad de la información y las TIC`s a las instituciones de educación superior, está dado en la realización de acciones de investigación que conduzcan a la apropiación crítica de estas herramientas en los procesos educativos, por ejemplo, se hace necesario identificar a través de la investigación educativa: - Una pedagogía acorde con los procesos educativos virtuales.

- Un glosario de términos común que unifique la acción docente y permita una evaluación externa del proceso.

- La contribución real que brindan las TIC`s en el aumento de la cobertura con calidad y pertinencia.

- La masificación del uso de las TIC`s.

- Los mecanismos para implementar nuevos modelos de gestión compatibles con las características propias de estos nuevos esquemas de educación.

1 La Declaración de Quito, surge de las conclusiones del seminario sobre Universidad Virtual en

América Latina y el Caribe, convocado por la UNESCO, UNIVERSIA y el Gobierno de Ecuador en el mes e febrero de 2003. http://tecnologiaedu.us.es/bibliovir/pdf/quito.pdf

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La Declaración de Quito, concluye que las instituciones de educación superior no pueden quedar por fuera de los modelos de interacción y gestión de la información que rigen las diferentes actividades sociales y humanas en la actualidad. Por el contrario deben jugar un papel protagónico ya que su razón de ser está precisamente en la generación, conservación, intercambio, transferencia y aplicación del conocimiento. Dentro de este marco, el Instituto de Ciencias de la Salud, CES, ha sido consciente de la importancia que para la formación profesional de sus estudiantes tiene la utilización de las TIC´s. Es así como en el año de 1991, se realizó el montaje de la primera sala de computadores, que abrió el camino para el desarrollo sostenido y planificado de la informática en la Institución. Desde su inicio, se ligó este desarrollo a la necesidad detectada en el entorno de un manejo óptimo de las TIC`s por parte de sus profesores, estudiantes y egresados, pues era evidente el surgimiento de una sociedad que iba a necesitar cada día más de herramientas y habilidades que le permitiesen al profesional interactuar de la mejor manera con el crecimiento exponencial de la información. Desde 1991, se ha venido dando un desarrollo planificado en lo referente a la utilización de las TIC`s, llegando una década después a la disponibilidad de dos salas de informática bien dotadas, un servidor de Internet, un equipo de soporte técnico, la existencia al interior de los programas académicos de asignaturas que capacitan al estudiante en su utilización (Internet, herramientas de comunicación, bases de datos, etc.), y la realización continua de programas de capacitación docente. Uno de los aspectos en que mayor desarrollo se ha dado con el uso de las TIC`s, en el CES, es el establecimiento de canales de comunicación más dinámicos y ágiles entre estudiante y universidad. Las tradicionales carteleras físicas, ubicadas en los pasillos o dentro de las aulas de clase, han desaparecido gracias al desarrollo de una Intranet, que permite al estudiante no solo acceder a la información académica como: horarios, listas y calificaciones, sino a una variedad importante de información sobre actividades programadas por la universidad, vínculos a sitios de interés y lo más importante la posibilidad de tener en todo momento un canal de doble vía, en el cual pueda dejar sus inquietudes, y donde pueda obtener retroalimentación directa de sus docentes y directivas. A pesar del avance logrado con el uso de las TIC`s en los diferentes programas de pregrado, es inminente la necesidad de definir un modelo pedagógico para la educación a través de estos medios (educación virtual), pues hasta ahora el apoyo que dichas tecnologías han brindado a las actividades académicas, se ha dado más en lo relacionado con el aspecto logístico de la administración

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académica y en las posibilidades que brindan para la comunicación de los diferentes actores inmersos en el proceso educativo. Existe conciencia en la Institución de la oportunidad que representan las TIC`s en la oferta de nuevos programas educativos, no solo en una modalidad virtual del ciento por ciento, sino en el apoyo a programas formales presenciales y en los programas de capacitación de docentes. En su Plan de Desarrollo 2000 – 2010, el CES, establece cuales son sus metas y objetivos en el corto, mediano y largo plazo en lo referente a la utilización de las TIC`s en los procesos educativos. Dentro de este Plan, se encuentra el Proyecto TESIS (Tecnología Educativa para el Siglo XXI), que busca el desarrollo en cuatro líneas estratégicas: - Desarrollo de la Plataforma Informática - Uso de Simuladores - Producción de Herramientas Educativas - Información Virtual Cada una de ellas ha tenido su desarrollo en diferente proporción. Por ejemplo: la utilización de simuladores en la enseñanza de la medicina ha logrado un gran avance, siendo incluso modelo en el país para otras facultades del área. La capacitación de los docentes en el uso de TIC`s, ha comenzado a dar frutos en la producción de herramientas educativas, existiendo en al actualidad varios títulos multimedia que apoyan la enseñanza de áreas como la Anatomía, la Histología, la Embriología, la Semiología y la Investigación. Aunque ha sido significativo el avance en las líneas estratégicas mencionadas, la virtualidad, es la línea que menor desarrollo ha tenido, especialmente la utilización de las TIC`s en la oferta de programas educativos. El Plan de Desarrollo contempla esta línea como una meta a mediano plazo y exige que su implementación se haga con fundamentación y responsabilidad. Una de las metas que en este sentido se plantean en el Proyecto TESIS, es:

“Para el 2005 se tendrá implementado en el 20% de los programas

información virtual que combine elementos sincrónicos, asincrónicos y presenciales, tanto en programas de

especialización como de educación continuada”.

Además de plantearse en la meta el uso de la virtualidad en los programas educativos, se hace énfasis en otros apartes del Proyecto en la consolidación de un sistema que soporte la aplicación de las TIC`s, tanto en lo humano como en lo tecnológico. En este sentido se busca un desarrollo coherente de todos

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aquellos frentes que dentro de la Institución tengan relación directa con el uso de la información: - La existencia de un grupo de personas que lideren desde diferentes

disciplinas los proyectos de educación basada en el uso de las TIC`s.2 - La construcción de una nueva biblioteca, que permita el acceso a bases de

datos electrónicas. - La disponibilidad de modernos equipos de cómputo y conexión a redes para

docentes y estudiantes. - La producción de nuevos recursos didácticos basados en el uso de las

TIC`s. El CES se encuentra hoy en un buen punto de partida para la implementación de programas educativos apoyados en la virtualidad, pues además de tener ya un camino recorrido en el uso de las TIC`s y de tener definido con claridad cual debe ser el rumbo a seguir, puede beneficiarse de los avances dados en esta materia en otras Instituciones similares a ella. Por esta razón, un primer reto a superar, es la definición de modelos para su aplicación, tanto en lo técnico como el lo pedagógico, logrando de esta manera lo que la Institución exige: “La implementación y utilización de las TIC`s en la educación, dadas a partir de una adecuada fundamentación”. Este trabajo presenta un modelo de educación virtual, construido a partir del análisis de la literatura y del conocimiento obtenido a partir de la experiencia de otras instituciones que han utilizado las TIC`s como medio para el ofrecimiento de programas educativos virtuales. En el último capítulo de este informe se detallan entre otros los siguientes aspectos que constituyen el logro del objetivo central del presente estudio: - Definición de un modelo pedagógico para la modalidad de enseñanza virtual

en el CES. - Definición de los elementos técnicos que deben apoyar la utilización de la

virtualidad en los programas educativos del CES.

2 El liderazgo de los procesos de Educación Virtual, debe darse en el trabajo multidisciplinario,

dada la variedad de aspectos académicos y técnicos que se conjugan en este tipo de educación. Se hace necesario entonces, configurar un equipo de trabajo que aporte desde la ingeniería, la comunicación, la pedagogía, el diseño gráfico y la disciplina específica, los elementos necesarios para la producción, montaje e implementación de programas educativos que utilicen como medio las TIC`s.

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- Definición de las características que deben tener las personas que conformarán el grupo que lidere los procesos de educación virtual en el CES.

Además, se espera que este ejercicio contribuya a que investigadores del área encuentren nuevos elementos que permitan continuar construyendo caminos hacia el perfeccionamiento de la virtualidad como nueva alternativa para la educación superior. Metodología empleada en el estudio: El presente estudio es de tipo cualitativo y descriptivo. En él se elaboró una propuesta educativa a partir de la revisión bibliográfica acerca del tema de la educación virtual en el entorno nacional e internacional. La finalidad de este tipo de estudio fue ordenar la información de modo que fuese posible sintetizarla, interpretarla y darla a conocer. A diferencia de los estudios cuantitativos, en este tipo de estudio, el proceso de recolección de la información y colecta de los datos se da en forma simultánea con su análisis. Durante la investigación, se realizó una revisión de los siguientes temas, para con base en ellos proponer finalmente un modelo que permita implementar con criterio la educación virtual en el CES: - Conceptos relacionados con la Educación Virtual

- Una aproximación a la Educación Virtual en el Mundo

- Antecedentes de la Educación Virtual en Colombia

- Experiencias exitosas de Modelos Pedagógicos para la educación virtual

- Propuesta de un Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES.

Con base en las temáticas descritas en el numeral anterior, se realizó una búsqueda inicial de literatura reciente (últimos cinco años), la cual se clasificó de acuerdo a su origen en nacional o internacional y según el tema. Esta primera fase de búsqueda bibliográfica se dio durante un período de tres meses para pasar a una segunda fase, compuesta de tres pasos: Revisión rápida de la bibliografía: Se analizaron algunos aspectos que permitan seleccionar de manera rápida la calidad del material bibliográfico y su utilidad para el presente trabajo sin tener que proceder aún a su lectura detallada. Se tuvieron en cuenta: La trayectoria del autor, el respaldo académico del editorial, la institución educativa que respaldó la obra, el

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contenido temático y los hechos que corroboran y constatan lo escrito (experiencias, aplicabilidad y soporte bibliográfico). Elaboración de fichas bibliográficas: Luego de una lectura crítica de cada uno de los documentos seleccionados, se construyó una ficha con la información más relevante que pudiese aportar al cumplimiento de los objetivos propuestos para el estudio. Estas fichas, facilitaron la elaboración del informe final y de la propuesta especificada en el capítulo 5. El documento construido con base en la revisión bibliográfica, constituyó la base para la propuesta final en esta investigación. Sin embargo, dicha propuesta no hubiese sido pertinente si la información no fuese interpretada y cotejada con las necesidades y expectativas que tanto directivos como docentes tenían frente al uso de las TIC`s en los procesos educativos. Para evaluar estas necesidades y expectativas, se determinaron, los siguientes aspectos: - Pertinencia o no de incursionar en la educación virtual. - Aspectos de las políticas y objetivos institucionales que orientan hacia la

implementación de este tipo de educación. - Viabilidad financiera para la implementación del modelo. - Grado de socialización y capacitación que se requiere en el grupo de

docentes, para la adopción del modelo y su participación en él. La información anterior, se obtuvo mediante la aplicación de un instrumento tipo encuesta a un grupo representativo de docentes de más de medio tiempo de vinculación y a la totalidad de directivos que conforman las diferentes facultades de la institución y que hacen parte del Consejo Académico. Anexos 1 y 2.

La etapa final de este estudio consistió en la integración de estos dos elementos: Revisión bibliográfica y evaluación de expectativas de la comunidad académica. Como producto de esta integración se presenta en el último capítulo de este informe cada uno de los aspectos que definen el modelo para la educación virtual en el CES. El Modelo definido contempla los siguientes aspectos: - Parte de un principio denominado “Intencionalidad educativa”, que obliga a

todo docente orientar sus actividades y programas hacia los objetivos que se traza la institución en su Misión formativa.

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- Posteriormente define unos ejes formativos que especifican cuales son los

conocimientos, actitudes y habilidades que deben lograrse a través de los procesos de enseñanza – aprendizaje y que orientan al docente en la elección y diseño de metodologías y didácticas.

- Ilustra de manera sucinta cuales son las teorías del aprendizaje que han

soportado tradicionalmente la educación y que han evolucionado con nuevas tendencias para mejorarla. Estas son: La teoría cognitiva, el constructivismo y el aprendizaje significativo.

- Propone el trabajo interdisciplinario entre docente y personal experto en

informática, para el ajuste de los elementos pedagógicos, metodológicos y didácticos a la plataforma.

- Finalmente ubica al aprendizaje y al estudiante en el centro del modelo, lo

que representa la alta responsabilidad que debe tener este actor dentro del proceso formativo. Las acciones docentes deben estimular la participación activa de los estudiantes para hacer exitosa la aplicación del modelo.

Otros elementos se proponen dentro del modelo que hacen parte de una esfera más práctica. Estos tienen como fin enlazar la praxis de la planeación académica con la fundamentación teórico – pedagógica. Estos elementos son: - Solución de problemas - Trabajo colaborativo - Participación activa - Fomento del autoaprendizaje - Seguimiento y evaluación

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___________________________________________________ Capítulo 1

Conceptos relacionados con la educación virtual 1.1. ¿Qué es la educación virtual? La definición de educación virtual no varía mucho en relación con la definición de educación presencial, dado que la única diferencia se da en los medios empleados para establecer la comunicación entre los actores del proceso educativo. Este elemento que diferencia a la educación tradicional presencial de la virtual, le otorga algunas características que para una gran parte del potencial mercado educativo pueden ser muy benéficas, tales como la flexibilidad en el manejo del tiempo y el espacio. El concepto puede ser mejor comprendido si se mira desde la perspectiva de la educación a distancia pero con las posibilidades más sofisticadas de comunicación que ofrecen las TIC`s hoy en día. Algunos autores han catalogado las TIC`s como los medios de comunicación de tercera generación que han reemplazado con amplias ventajas a los medios tradicionales para la educación a distancia: la radio, la televisión, el teléfono y el correo. Al referirme a las TIC`s, estoy haciendo referencia en forma genérica a todos aquellos artefactos que permiten la gestión y la transmisión de la información, sin la necesidad por parte del usuario final de trasladarse a un punto geográfico específico. Para el propósito de este estudio, debe entenderse el uso de las TIC`s, como el uso del computador, las redes de transmisión de datos, las plataformas para educación virtual existentes, la Internet, los medios de comunicación sincrónica y asincrónica tales como el chat, el foro de discusión y el correo electrónico y finalmente las bases de datos disponibles con el almacenamiento de gran cantidad de información y nuevo conocimiento. Algunas de las características que diferencian a las TIC`s de antiguos medios para la educación a distancia, son: 3 - Disponibilidad de las TIC`s en cualquier lugar.

3 Unigarro, Manuel A. Educación Virtual. Encuentro formativo en el Ciberespacio. Editorial

Universidad Autónoma de Bucaramanga. 2001.

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- Se acomodan a los tiempos del estudiante. - Exigen mayor responsabilidad del estudiante en su aprendizaje. - Aumentan el tiempo de dedicación para las actividades académicas,

evitando la limitación de horarios, desplazamientos y canales limitados de comunicación.

- Ofrecen alternativas para los diferentes ritmos de aprendizaje del estudiante

o para diferentes niveles de profundidad dados por el docente. - Desarrollan habilidades en el uso de la tecnología, brindando la posibilidad

de acceso a información actualizada a través de Internet. - Permiten generar verdaderos procesos de autoevaluación y diversas formas

de evaluación, que convierten el proceso educativo en algo más dinámico, participativo e interactivo.

Esta concepción de la educación virtual como una modalidad de educación a distancia de tercera generación permite que el acto educativo se de, haciendo uso de nuevos métodos, técnicas, estrategias y medios, en una situación en la que alumnos y profesores se encuentran separados físicamente y sólo se relacionan de manera presencial ocasionalmente. La relación presencial (que puede o no estar presente en un programa de educación virtual), depende de la distancia, el número de alumnos y el tipo de conocimiento que se imparte. Las estrategias empleadas y la riqueza que ofrece esta modalidad en medios de comunicación permite transmitir información de carácter cognoscitivo y mensajes formativos, sin la necesidad de establecer una relación permanente de carácter presencial y circunscrita a un espacio específico. Además ofrece la posibilidad de fomentar en el estudiante la capacidad de autoformación dado que desaparece la instrucción tradicional dando paso a una educación centrada en el estudiante y no en el profesor como ha sido lo habitual.4 1.2. Elementos que constituyen la virtualidad: La educación virtual puede concebirse entonces como una nueva modalidad de impartir educación, que hace uso de las TIC`s y que no es ni mejor, ni peor que la modalidad presencial, simplemente diferente. Quienes en el pasado basaron la comprensión de la modalidad de educación virtual en la modalidad de 4 Fernández, R. Server, P. Fadragas, E. La Universidad y la Educación a Distancia. Revista

Digital de e-learning de América Latina. Número 12. Octubre de 2002.

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educación presencial, tuvieron múltiples dificultades al intentar aplicar los diferentes elementos que constituyen la presencialidad a la virtualidad. Por esta razón, es conveniente al hacer un análisis detallado de la educación virtual, comprender los principales elementos que la conforman:

El modelo pedagógico

La disponibilidad de tecnología apropiada

El rol de los actores en el proceso educativo.

1.2.1. Definición de un modelo pedagógico: El primer elemento al que considero debo referirme cuando hablamos de los elementos que constituyen un modelo educativo virtual, es su fundamento pedagógico. La forma como las TIC`s configuran la relación entre los diferentes actores del proceso educativo, incrementan la necesidad de realizar una conceptualización rigurosa en cuanto al modelo pedagógico que pudiese y debiese ser utilizado en esta modalidad educativa. La construcción de programas virtuales no está dada únicamente por los aspectos tecnológicos, como muchos han creído. Debe existir de fondo una profunda reflexión pedagógica, que soporte y brinde intencionalidad a todas aquellas actividades que se propongan dentro de un programa. Octavio Henao, haciendo referencia a Leflore (2000)5, propone como modelos pedagógicos a seguir, los siguientes:

Teoría de Gestalt: Esta teoría está basada en la influencia que tiene la percepción sensorial en el aprendizaje. Utiliza la ventaja que ofrecen algunas características visuales que mejoran la comprensión del tema, tales como: el contraste, la simetría, la intensidad del estímulo, la proximidad y la sencillez. Estos elementos permiten configurar los contenidos de una manera agradable a la visual del estudiante, dándose un efecto directo sobre el aprendizaje. Desde esta teoría podrían darse las siguientes recomendaciones para la construcción de un curso virtual:

- Utilizar fondos claros que no interfieran con la nitidez del texto ni de las imágenes

5 Henao, O. La Enseñanza Virtual en la Educación Superior. Instituto para el Fomento de la

Educación Superior – ICFES y Ministerio de Educación Nacional. Primera Edición, Enero de 2002. Bogotá.

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- Agrupar la información que tenga relación entre sí.

- No abusar de la mezcla de colores ni de su intensidad.

- No abusar de las animaciones y/o efectos visuales de los textos.

- No dejar información incompleta.

- Utilizar vocabulario sencillo en los temas nuevos. De no ser posible, habilitar un glosario donde el estudiante pueda consultar los términos no comprendidos.

Teoría Cognitiva: Afirma que gran parte del aprendizaje está dado gracias al desarrollo de mapas conceptuales y a la activación de mapas mentales previamente elaborados. Lo anterior obliga al docente virtual a utilizar medios que aumenten la capacidad de integrar nuevo conocimiento a esquemas previamente definidos por el estudiante. Es así como la utilización de ejemplos que ilustran conceptos y los ejercicios de simulación de la realidad, no solo cumplen con esa premisa sino que poseen un efecto motivador sobre la capacidad de aprendizaje del estudiante. Ausubel, define claramente la importancia de esta concepción pedagógica en su teoría sobre el aprendizaje significativo.6 El Constructivismo: El aprendizaje se da en la medida que el estudiante participe activamente en su proceso educativo. Esta participación debe ser fomentada en la educación virtual, ya que la necesidad del estudiante de interactuar con sus docentes y compañeros es una de las características más importantes que definirán el logro de un aprendizaje significativo. La formulación de problemas para su discusión en grupo exige del estudiante desarrollar capacidad de análisis y de crítica.

Para la definición de un modelo pedagógico, según Manuel Unigarro, deben responderse los siguientes interrogantes, que constituyen las variables que interactuarán en el proceso educativo virtual:

6 David Ausubel plantea que el aprendizaje del alumno depende de la estructura cognitiva

previa que se relaciona con la nueva información, entendiéndose por "estructura cognitiva", al conjunto de conceptos, ideas que un individuo posee en un determinado campo del conocimiento, así como su organización. El autor resume este hecho en el epígrafe de su obra de la siguiente manera: "Si tuviese que reducir toda la psicología educativa a un solo principio, enunciaría este: “El factor más importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. Averígüese esto y enséñese consecuentemente". http://www.xtec.es/~cbarba1/TeoriaAusbel.htm

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- ¿Qué características específicas tienen los estudiantes a quienes van dirigidos los programas?

- ¿Qué preparación pedagógica y técnica poseen los docentes encargados de impartir este tipo de educación?

- ¿Cuáles son los objetivos de enseñanza que me propongo?

- ¿De que medios tecnológicos dispongo para la definición de mis estrategias didácticas y las metodologías a emplear?

- ¿Cómo se entienden los procesos de evaluación y seguimiento?

- ¿Cuáles son los aspectos y/o procesos críticos?

1.2.2. Disponibilidad de la tecnología apropiada: No sería lógico en una modalidad educativa basada en el uso de las TIC`s, no cerciorarnos con anterioridad sobre cuales debiesen ser los requerimientos básicos necesarios para que el proceso educativo se de sin dificultades; tal como sucedería en la educación presencial, si no tuviésemos previstos aspectos, tales como: la disponibilidad de aulas confortables, ayudas audiovisuales, recursos bibliográficos y didácticos. Por ejemplo, no sería pertinente dirigir un programa educativo virtual a una población de estudiantes que no disponen de acceso a Internet o que no poseen el computador apropiado para el manejo de las diferentes opciones educativas que ofrece la virtualidad. Por esta razón un paso previo a la construcción y oferta de programas educativos virtuales, lo constituye la definición de este elemento: ¿Cuál debe ser la tecnología bajo la cual tanto alumnos como profesor interactuarán en esta modalidad educativa? En este sentido, deben explorarse dos áreas: La tecnología tipo Hardware y la tecnología tipo Software (Tecnologías llamadas Dura y Blanda respectivamente). Infraestructura en Hardware: Para la implementación de la educación virtual en una institución educativa, debe disponerse de un número adecuado de computadores con las especificaciones técnicas idóneas que garanticen el buen funcionamiento de los recursos virtuales. Estos equipos son de tres tipos diferentes: - Aquellos donde se alojarán los cursos virtuales y la plataforma de

administración de los mismos. Estos equipos son del tipo servidor.

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- Aquellos donde el profesor interactúa directamente con la tecnología tipo software y realiza las diferentes actividades que demanda un curso o programa virtual.

- Aquellos disponibles dentro del campus universitario para el acceso de estudiantes a los cursos.

Además del Hardware representado por los equipos de cómputo, debe disponerse de una red que interconecte todos estos equipos entre sí y permita una salida continua de los cursos virtuales a la red de redes: Internet. Existen otros aditamentos que constituyen tecnología tipo hardware, de los que debe disponerse dependiendo de los procesos definidos para la elaboración de contenidos y material didáctico. En una institución donde se esté pensando en ofrecer programas virtuales, debería disponer además de los equipos de computo y las redes ya mencionadas, de equipos para la producción de audiovisuales, tales como cámaras, scanner y reproductores de video, entre otros. Infraestructura en Software: El término software hace referencia a los programas informáticos que se requieren para llevar a cabo todos los procesos que requiere el montaje de un curso o programa virtual. Estos programas pueden dividirse en dos grandes grupos: El software denominado “Plataforma para educación virtual”, que constituye el armazón o esqueleto sobre el cual irán montados los contenidos de un programa y el cual además, proveerá la posibilidad de interacción entre los actores del proceso educativo. Este tipo de software está disponible en el mercado bajo diferentes denominaciones comerciales y para su selección debe realizarse una cuidadosa evaluación que incluya entre otros aspectos, los siguientes:7 - Disponibilidad de herramientas para la comunicación sincrónica y

asincrónica entre estudiantes y profesores, tales como: el chat, el foro, las listas de distribución, el tablero o pizarrón y el correo electrónico.

- La flexibilidad que permita para la construcción de ambientes interactivos de aprendizaje. Lo cual se refleja en la posibilidad que el profesor posea para montar diferentes tipos de contenidos (texto, audio, video e imágenes) y de configurar una apariencia gráfica coherente con los modelos pedagógicos definidos por la institución educativa.

7 French, D. Hale, CH. Jonson, CH. Farr, G. Internet Based Learning. An Introduction and

Framework for Higher Education and Business. Stylus Publishing. Chapter 5. USA. 1999.

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- La capacidad de ofrecer un soporte en línea al estudiante en el momento de

presentársele alguna dificultad durante la realización de cualquiera de las actividades académicas propuestas.

- Posibilidad de diferentes medios para la evaluación y el seguimiento de

estudiantes, tales como la colocación de cuestionarios, la realización de exámenes con diferentes formas de respuesta y la observación directa por parte del docente del tiempo que ha dedicado cada estudiante a la realización de las diferentes propuestas académicas dentro de un curso.

- Disponibilidad de herramientas de gestión del grupo, tales como

conformación de grupos, planillas de calificaciones y listados entre otros. - Seguridad que ofrezca en la continuidad y permanencia de los contenidos

en la Web, además de los sistemas básicos de seguridad para el ingreso a los curso, que solo permiten el ingreso de aquellos estudiantes registrados a través de su contraseña personal.

El otro grupo de tecnología tipo software del cual debe disponerse está constituido por múltiples programas informáticos que permiten las siguientes funciones entre otras: procesamiento de textos, almacenamiento de información en diferentes formatos, captura y edición de material audiovisual, creación de animaciones, creación de elementos de diseño y elaboración de páginas Web. Es en este segundo grupo de tecnologías tipo software donde la institución debe centrar los esfuerzos de capacitación de sus docentes, pues son ellos quienes finalmente realizarán y acondicionarán los contenidos de cada programa al modelo pedagógico definido. Donna Zapata8, aborda otros aspectos de carácter institucional, diferentes a las tecnologías tipo hardware y tipo software ya mencionadas que deben preverse en el momento de seleccionar una tecnología apropiada para la implementación de la educación virtual, entre los cuales cabe mencionar: - Evaluación de las reformas en la planta física que se requieren para la

incursión de nueva tecnología y nuevos usuarios. Ello demanda tanto la adecuación eléctrica e informática como la definición de espacios para nuevos docentes y estudiantes.

- Evaluar la compatibilidad del hardware y software definidos, con los

sistemas existentes previamente en la institución. 8 Zapata, D. Contextualización de la enseñanza virtual en la educación superior. Publicación del

Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES. Bogotá. 2002. Páginas 52 – 53. http://www.icfes.gov.co/esp/fomento/gcfom/pub/libros/Virtual2.pdf

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- El nivel de articulación que se espera de dependencias como: Admisiones y

registro, biblioteca, bienestar universitario, etc. - Definir si se realizarán cambios en la estructura organizacional de la

institución, pues dependiendo de la envergadura del proyecto de educación virtual es necesario crear nuevas dependencias y cargos en el organigrama institucional.

1.2.3. Rol de los actores en el proceso educativo virtual: Finalmente, dentro de los elementos y conceptos que hacen parte de la educación virtual, se encuentran los actores del proceso educativo. Debemos recordar en cada una de las etapas que hacen parte de la planeación académica de un programa educativo, que son los docentes y los estudiantes el centro del proceso, pues en ocasiones puede desviarse la atención hacia los medios y no hacia lo realmente importante que es en últimas el aprendizaje de los estudiantes. Donna Zapata, en su libro “Contextualización de la Enseñanza Virtual en la Educación Superior”9, presenta algunos elementos que definen el perfil y el rol que tanto profesor como estudiante adoptan al participar en un programa de educación virtual: Rol del Profesor en la Educación Virtual: Al igual que sucede en la presencialidad, el profesor debe realizar aquellas actividades que exige una buena planeación académica, tales como: Definición de objetivos, preparación de los contenidos, selección de una metodología apropiada, elaboración de material didáctico y elaboración de un plan de evaluación. Hasta aquí, las tareas del profesor en la virtualidad no difieren en absoluto del profesor presencial. Sin embargo, cuando el medio disponible para la interacción profesor – alumno son las TIC´s, que no permiten una interacción física, el profesor debe desarrollar además, nuevas habilidades, tales como: - Capacidad de interactuar con diseñadores gráficos y programadores de

sistemas que apoyarán el montaje y rodaje del curso.

9 Zapata, D. Contextualización de la Enseñanza Virtual en la Educación Superior. Publicación

del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES. Bogotá, 2002. Páginas 49 a 52. http://www.icfes.gov.co/esp/fomento/gcfom/pub/libros/Virtual2.pdf

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- Conocimientos y habilidades en el manejo de las TIC´s: Internet, correo electrónico, foros, chat, grupos de discusión y búsqueda de información en bases de datos electrónicas.

- Conocer y poner en práctica estrategias metodológicas que estimulen la

participación de los estudiantes. - Mantener una comunicación fluida y dinámica con los estudiantes a través

de medios sincrónicos o asincrónicos de comunicación, entendiendo que gran parte del rol docente en el aprendizaje de los estudiantes, se da gracias a un buen acompañamiento y orientación del profesor.

- Conocer y emplear metodologías que propicien el trabajo colaborativo del

grupo. Rol del Estudiante en la Educación Virtual: El estudiante que participa en un programa de educación virtual, también debe desarrollar ciertas habilidades especiales que le permitan sacar el máximo provecho de las estrategias educativas definidas por su profesor: - Desarrollar con base en la motivación, un alto nivel de autonomía que le

permita además de seguir las indicaciones del curso y obtener así el aprendizaje derivado de ellas, ir más allá a través de la búsqueda de nueva información y la elaboración de procesos avanzados de aprendizaje basados en el análisis, la síntesis y la experimentación.

- Al igual que el profesor, el estudiante debe tener habilidades y

conocimientos suficientes en el manejo de las TIC´s. - Capacidad para relacionarse con sus compañeros para la elaboración de

proyectos de trabajo colaborativo. - Tener una alta disciplina en el manejo del tiempo para garantizar así el

cumplimiento de los objetivos educativos propuestos y dar cumplimiento al cronograma definido por su profesor.

- Mantener una comunicación continua con su profesor y con sus compañeros

a través de medios sincrónicos o asincrónicos de comunicación.

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___________________________________________________ Capítulo 2

Una aproximación a la educación virtual en el mundo Para trazar caminos hacia la implementación responsable de las TIC`s en la educación, considero importante en este segundo capitulo, explorar las experiencias que en torno a este tema se han tenido en otras regiones y que pueden potencialmente mostrarnos algunos elementos importantes a ser tenidos en cuenta al momento de proponer modelos como el que aquí se plantea. Uno de los trabajos más completos que se han realizado en torno al estado de la educación virtual en el mundo, fue dirigido por el canadiense Glen Farrell10, quien junto con un equipo de nueve investigadores evaluó durante los años de 1998 y 1999 el estado de la educación virtual en las principales regiones del mundo. Los aspectos evaluados por este grupo abarcaron los siguientes aspectos:

- Infraestructura tecnológica - Prácticas educativas a distancia - Apoyo financiero para proyectos de educación virtual - Calidad y capacitación de recursos humanos en el manejo de las TIC`s

A continuación, se presentan algunas de las conclusiones más importantes del trabajo de Farrell, que junto con aportes de otros autores a los cuales se hará referencia en su debido momento, constituyen el estado actual del uso de las TIC`s aplicadas a la educación en el mundo. 2.1. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en Canadá: En Canadá el tema de la educación virtual no gira en torno a la implementación de programas virtuales, pues hasta la más tradicional de las Universidades ha incursionado hace ya muchos años en esta modalidad educativa. 10 Farrel, G. The Development of Virtual Education: A global perspective. The Commonwealth

of Learning. Vancouver, Canadá. 1999. http://www.col.org/index

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La mayor parte de Universidades11 que hoy ofrecen las mejores oportunidades en educación virtual en Canadá, tienen su origen hace tres o cuatro décadas, cuando los medios empleados para la educación a distancia eran la radio, la televisión, el teléfono y el correo. La incursión de las TIC`s durante los últimos años han dado mayor flexibilidad a los procesos educativos mediados por la tecnología. En la actualidad la discusión en torno a la educación virtual para los Canadienses está centrada en la mejoría de un aspecto fundamental: La mejoría en el ancho de banda a través de la cual se transmite la información. El objetivo principal, durante los primeros años de este siglo es que los estudiantes de programas virtuales puedan acceder a recursos audiovisuales de mayor calidad, que refuercen los procesos de aprendizaje. Los aspectos pedagógicos que fundamentan la educación virtual en un país que como Canadá ha recorrido ya un camino importante en esta área, son aquellos centrados en el estudiante, que buscan a través de diferentes medios que el estudiante adquiera conocimientos, habilidades prácticas, capacidad de crítica, de trabajo colaborativo y creatividad entre otros aspectos. The Office of Learning Technologies, School Net, The Tele-learning Network of Centers of Excelence y The Canadian Association for Distance Education, son algunas de las instituciones que en conjunto con el gobierno Canadiense, trabajan a diario en aspectos orientados a consolidar el uso de las TIC`s en la educación. Este esfuerzo ha convertido a Canadá en un país líder en el uso de las TIC`s en la educación, construyéndose por lo tanto en un excelente modelo para nuestros países. En mi concepto el aporte que puede brindarnos la experiencia canadiense, está dado en tres aspectos: - El nivel de calidad obtenido y el desarrollo en materia de educación virtual,

se ha dado en gran parte gracias al apoyo gubernamental dado en la existencia de políticas claras de desarrollo, que han agrupado a diferentes organizaciones en torno a la consolidación de la virtualidad como modalidad educativa.

- El impacto económico de la virtualidad ha sido positivo tanto para

estudiantes como para las Instituciones educativas. Sin embargo la rentabilidad que puedan generar programas educativos virtuales, se da luego de un proceso inicial de implementación y culturización.

11 Universidades como: Athabasca, Alberta University, Telé Université en Québec y Open

University en British Columbia.

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- Finalmente, la que considero puede ser la conclusión que mayor aporte

brinda a los objetivos del presente trabajo, es el proceso a través del cual Canadá, construyó nuevas bases y elementos pedagógicos para una educación mediada por el uso de la tecnología. El logro de buenos resultados se da con la reflexión continua de las formas como se pueden mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje.

2.2. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en los Estados Unidos: Para el año 2000, cuatro de cada cinco Instituciones de Educación superior en los Estados Unidos, ofrecían programas educativos virtuales. Por lo cual es muy probable que en poco tiempo esta modalidad educativa, sea parte importante de la oferta educativa del 100% de las Universidades Norteamericanas. El desarrollo de la educación virtual en los Estados Unidos, se ha dado rápidamente en parte por las grandes posibilidades que ofrece la infraestructura tecnológica del país, en lo relacionado principalmente con las comunicaciones. Este avanzado desarrollo en el orden de las telecomunicaciones, ha generado una cultura que facilita el uso de las TIC`s entre los ciudadanos, facilitando el uso de estas herramientas por parte de los profesores y alumnos. Los elementos pedagógicos que han dado soporte y calidad a los programas virtuales en los Estados Unidos, son similares a los Canadienses. Se encuentra en la mayoría de los casos que los programas de educación virtual, buscan un proceso formativo centrado en el estudiante, donde la motivación para la participación es pilar para el logro de los objetivos de aprendizaje. Sin embargo, el fenómeno que motivó este análisis pedagógico no se dio de la misma forma que en Canadá, dado que como veíamos gran parte de las Universidades Canadienses ofrecían programas de educación a distancia que motivaban este tipo de pedagogía. Los educadores Norte Americanos, por el contrario, parten de la necesidad de replantear algunos elementos pedagógicos de la educación tradicional, y se dan cuenta que existe un gran potencial en las TIC`s para realizar este cambio. Ello da origen a una gran cantidad de grupos de estudio sobre el uso de las TIC`s que existen en los Estados Unidos y que han aportado conocimientos muy útiles para aquellos que apenas comenzamos el camino de construir las bases pedagógicas que soporten la educación dada a través de las TIC`s.

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Edelson y Pittman12 de la Universidad Estatal de Nueva York y de la Universidad de Missouri Columbia respectivamente, presentan un análisis a la comunidad académica norteamericana sobre el estado de la educación virtual en los Estados Unidos, en el cual afirman que la educación a distancia mediada por las TIC´s constituye en la actualidad el sector educativo para adultos con mayor dinamismo en dicho país. Como marco de referencia estos autores citan algunas estadísticas emitidas por el National Center for Educational Satistics de los Estados Unidos (NCES), que demuestran el dinamismo al que hacen alusión. Entre estas cifras vale la pena destacar aquellas que muestran como ha sido y será el crecimiento de esta modalidad educativa en este país. Dejan ver como entre los años de 1994 y 1997 el crecimiento en la educación superior de cursos en línea en los Estados Unidos, fue del 116% y como se calcula que para el año 2009, aproximadamente el 31% de todos los programas educativos de postsecundaria, serán virtuales. 2.3. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en Europa: La Unión Europea, ha tratado de impulsar el desarrollo de la Educación Virtual a través de diferentes iniciativas dada la heterogeneidad de situaciones que se presentan en los diferentes países europeos. Proyectos como el Programa de Telemática DELTA13 y el Fourth Framework Project14 han recogido los esfuerzos aislados en diferentes tópicos relacionados con la educación virtual, para constituir una masa que proponga políticas y estrategias de desarrollo coherentes para los países miembros de la Comunidad Europea. Aunque en la actualidad la Comisión Europea para la integración de las TIC`s en los sistemas de educación, está realizando un excelente papel en la consolidación y avance de la educación virtual en Europa, no puede (con excepción de algunas experiencias aisladas15), compararse con el desarrollo y avance que ha tenido la educación virtual en América del Norte. 12 Edelson, P. Pittman, V. E-Learning en the United States: New Directions and Opportunities

For University Continuing Education. Febrero de 2001. http://www.sunysb.edu/spd/dean_papers/newdelhi.pdf

13 Programa DELTA - http://www.pjb.co.uk/tfdl.htm 14 Fourth Frame Project - http://europa.eu.int/comm/research/fp4.html 15 Algunas excepciones aisladas como: NKI en Noruega - http://www.nki.no/in_english.xsql,

UK Open University - http://www.open.ac.uk/ , Universitat Oberta de Cataluña - http://www.uoc.edu/

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Son dos los aspectos que más han dificultado el desarrollo y avance de la educación virtual en las universidades europeas: por un lado la diversidad de idiomas, hace inevitable (a pesar de las múltiples estrategias implementadas para disminuir el impacto del idioma), que quede por fuera gran parte del potencial mercado educativo para las instituciones de educación superior, y por otro lado, solo desde hace poco tiempo se viene trabajando en la definición de un modelo de créditos unificado que permita la movilidad estudiantil de los estudiantes en la educación tanto presencial como virtual. Finalmente, en la fundamentación pedagógica de la educación virtual, también se observan diferencias significativas en los diferentes países, observándose una mayor tendencia a la enseñanza centrada en el estudiante y al constructivismo en los países del norte de Europa como Holanda, Dinamarca, Suecia y Finlandia, mientras que los países del sur continúan con modelos aún muy basados en la instrucción. Es precisamente en las dificultades mencionadas y en la heterogeneidad de situaciones presentes en Europa, que el parlamento europeo propuso un plan de integración y acción denominado "e-learning", con el objetivo de mejorar la calidad del aprendizaje y el acceso a servicios y recursos educativos en todo Europa.16 Existe conciencia entre los dirigentes de los diferentes países europeos, sobre el papel preponderante que tienen y tendrán las TIC's en la educación, al punto de considerar la adquisición de habilidades en su manejo por parte de la sociedad, como una nueva alfabetización, sin la cual, los ciudadanos no podrían participar plenamente en las principales actividades sociales. Como objetivos específicos de este plan se definen los siguientes: - Promover el uso de las TIC´s, para mejorar la cohesión social, el desarrollo

de las personas y el intercambio cultural. - Contrarrestar la brecha digital, buscando por todos los medios, brindar el

acceso a las TIC´s al 100% de la población del continente. De esta manera se pretende evitar que el desarrollo social y económico dado a partir del conocimiento, no se convierta en una desventaja social, sino que por el contrario ayude a mejorar las condiciones de aquellos sectores de la población con menor desarrollo.

16 Documento del Parlamento Europeo. Programa para la integración de las TIC´s en los

sistemas de educación y formación en Europa (Programa e-learning). http://www.europarl.eu.int/meetdocs/committees/rett/20030217/com(02)0723_es.pdf

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- Facilitar la implementación de un modelo de aprendizaje permanente en Europa.

- Mejorar la colaboración entre los estados miembros en lo relativo a la

educación. - Proporcionar mecanismos para mejorar la calidad de la educación, así como

establecer nuevos y mejores medios de difusión de experiencias y buenas prácticas educativas entre la comunidad de educadores europeos.

Entre las acciones que contempla este plan de integración, para el logro de los objetivos mencionados, se destacan: - Apoyar proyectos piloto que generen impacto significativo en el lugar donde

se desarrollen y que posean claras perspectivas de sostenibilidad a largo plazo.

- Apoyo a la investigación, el análisis y el seguimiento de metodologías y

estrategias de educación virtual. - Apoyo a redes y asociaciones que tengan como objetivo impulsar la

innovación y la calidad en la educación con base en el uso de las TIC´s. En este contexto, podemos concluir, que a pesar de no poseer una gran trayectoria en el uso de las TIC´s en la educación, el continente europeo se está preparando con herramientas claras y efectivas para enfrentar el comienzo de este nuevo siglo, en aquellos aspectos de la tecnología que pudiesen impactar positivamente la educación. Una de las experiencias más exitosas en educación virtual en el mundo, es la de la Universidad Oberta de Cataluña (UOC). Considero importante hacer alusión a ella, dada la gran influencia que puede ejercer en el desarrollo de la educación virtual en Latinoamérica. La UOC, de quien veremos más adelante algunos detalles de su modelo pedagógico, está convencida de la importancia que para la sociedad actual tiene el uso de medios que como las TIC´s permiten una mayor accesibilidad al conocimiento.17 2.4. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en Latinoamérica: Prácticamente en todos los países latinoamericanos existen hoy instituciones de educación superior que ofrecen programas educativos virtuales. El desarrollo

17 http://www.uoc.edu/web/esp/universidad/01home.html

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que ha tenido la virtualidad en Latinoamérica, ha respondido a un objetivo un poco diferente al de otros continentes: el deseo de aumentar la cobertura en educación. Podría decirse, que México es el padre de la educación virtual en Latinoamérica y ello está dado principalmente en el apoyo constitucional y legal que ha propiciado la existencia de modelos de Universidad abierta y a distancia en México. Dos buenos ejemplos de Universidades que ofrecen programas virtuales en todas sus modalidades (pregrado, postgrado y educación continua), son la Universidad Nacional Autónoma de México – UNAM y el Instituto tecnológico de Monterrey. La infraestructura tecnológica adquirida por las instituciones de educación superior, para la oferta de programas educativos virtuales, ha generado una culturización de la población hacia el uso de las TIC`s, lo que facilita el acceso a la educación de personas que anteriormente no lo podían hacer. Durante los últimos años se ha mantenido una tasa creciente muy significativa del uso de computadores personales en casa y de conexiones a Internet, existiendo al año 2002 un total de siete millones de usuarios de Internet en México. Argentina y Brasil, ocupan el segundo lugar en cuanto al desarrollo de la educación virtual. Países como Colombia, Ecuador, Perú, Costa Rica y Venezuela han incorporado las TIC`s en la educación superior, pero aún no dejan de ser esfuerzos aislados de algunas instituciones que visualizan las bondades de esta modalidad educativa. Sin embargo, se vienen realizando esfuerzos, por definir políticas que incentiven y fortalezcan la educación virtual en la educación superior. (El caso Colombiano se verá en detalle, en el próximo capítulo). De la misma forma como he hecho mención a la UOC como experiencia representativa e influyente dentro del continente europeo, en Latinoamérica, encontramos en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), un modelo exitoso de educación virtual que ha superado las expectativas y retos a los que nos vemos avocados quienes pretendemos incursionar en proyectos de educación virtual, obligándonos a tomar su trayectoria y experiencia como referente importante para el avance en esta materia18. El modelo pedagógico empleado por el ITESM, constituye un pilar fundamental en la definición del modelo pedagógico que constituye el objetivo central del presente estudio. Más adelante se detallan algunos aspectos relevantes de su modelo educativo.

18 http://www.itesm.mx/

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2.5. Uso de las TIC´s en la empresa: Las TIC´s aplicadas a la educación, no solo brindan nuevas posibilidades a las instituciones educativas. De hecho su uso en la industria y en la empresa está en auge quizá con las mismas o mayores oportunidades de desarrollo que en el sector educativo formal. En países industrializados, como es el caso de los Estados Unidos y Canadá, según la agencia de estudios de mercado Taylor Nelson Sofres19, el uso de las TIC´s aplicadas a la educación se distribuye en los diferentes sectores económicos de la siguiente manera: - Educación 22% - Servicios Financieros 19% - Gobierno 23% - Telecomunicaciones 12% - Industria manufacturera 23% Se observa como en aquellas empresas de mayor tamaño (con más de 10.000 empleados), es donde mayor crecimiento se ha presentado en la educación virtual, y su implementación ha obedecido principalmente a la búsqueda de una mayor efectividad de los trabajadores en su trabajo y a la reducción de costos dentro de la producción. Las áreas de conocimiento que con mayor frecuencia abordan los cursos virtuales dentro del sector empresarial e industrial en los Estados Unidos y Canadá, son en su orden: - Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación. 85% - Herramientas de administración de negocios. 84% - Liderazgo 77% - Servicio al cliente 76% - Manejo de recursos humanos 74% - Habilidades interpersonales 65% - Control de calidad 65% - Operaciones técnicas 63%

19 E-learning in USA & Canada Benchmark Survey. Research Conducted by Taylor Nelson

Sofres. Commissioned by SkillSoft. April 19, 2001. http://www.skillsoft.com/news/whitepapers/documents/tn_survey.pdf

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En un estudio similar realizado en España por la Asociación de e-learning y formación Online20, se concluye que las empresas cada vez demandan más de un enfoque educativo global, centrado en sus necesidades, que fácilmente se está viendo satisfecho por medio del uso de las TIC´s.

José Silvio21, en su libro “La Virtualización de la Universidad”, ejemplifica de manera clara como el sector empresarial a asumido gran parte de las necesidades de capacitación y formación de sus empleados, gracias a la implementación de estrategias de educación virtual. Nos muestra como, por ejemplo, el grupo de personas que recién ingresan al sector productivo se localiza generalmente más allá de los 24 años de edad. Dentro de esa población encontramos una minoría que reclama formación profesional básica, pues la mayoría requiere formación profesional complementaria, para la actualización y/o el perfeccionamiento de conocimientos.

Antes de que existiese la posibilidad de utilizar las TIC´s para satisfacer esta necesidad de formación complementaria (educación continua), los profesionales debían tomar programas presenciales nocturnos o especializaciones que además de costosas implicaban para el empleado, dejar de trabajar por uno o varios años, en instituciones educativas dedicadas a esta tarea y que poco les interesaba o interesa suplir las necesidades de capacitación del mercado laboral. En la actualidad, dada la demostrada importancia que tiene la educación continua sobre la economía y los dividendos de las empresas, se ha ido generando este movimiento donde la empresa comienza a sustituir las funciones que socialmente habían sido por siglos encomendadas a la Universidad.

La oferta de programas educativos mediados por las TIC´s, está, como hemos visto, llevándose a cabo desde instituciones con misiones muy diferentes a la de educar y formar personas competentes. Es un espacio que lentamente irá incrementándose al interior de la empresa y que desplazará la función que en este sentido ha tenido la Universidad. Es esta una oportunidad para dejar a la reflexión del lector, en que medida la Universidad podría con el uso de las TIC´s, retomar su papel formativo incluso para aquellas personas para las que los tiempos de dedicación al estudio pueden ser una limitante.

20 http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/elearning/aefol/2003/aefol_estudio2003.pdf 21 Silvio, J. La Virtualización de la Universidad. Ediciones IESALC-UNESCO. Caracas,

Venezuela, 2000.

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___________________________________________________ Capítulo 3

La educación virtual en Colombia Luego de conocer algunas generalidades de los antecedentes y el presente de la educación virtual en otras regiones del mundo, pretendo en este capítulo profundizar un poco más en el contexto específico de nuestro país, definiendo los antecedentes y la situación actual de la educación virtual en la educación superior colombiana. La razón por la cual, este capítulo aborda con mayor detalle la situación local, está justificada en la premisa de que la evaluación y el conocimiento del contexto donde se aplicará el modelo pedagógico propuesto en este estudio, constituyen las bases sobre las cuales parten las estrategias para su definición y posterior aplicación. El Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe (IESALC)22, presentó a comienzos del año 2003, un completo diagnóstico del uso de las TIC´s aplicadas a la educación superior en Colombia. Este estudio titulado “La Educación Superior Virtual en Colombia”, liderado por el profesor Ángel Facundo 23, permite evidenciar con muy buen nivel de detalle, los elementos que constituyen los antecedentes y el contexto presente de la educación virtual en Colombia. A continuación, se presentan algunos resultados de este informe, que brindan un soporte al modelo pedagógico propuesto: 3.1. Origen y antecedentes de la educación virtual en Colombia: La Educación Virtual nace en Colombia en el año de 1998. En este año la población de estudiantes en la educación superior era de 879.840, de los cuales el 65% pertenecía a instituciones privadas. Esta obvia demanda insatisfecha, llevaría a pensar que la educación virtual podría constituirse en un amplio campo de desarrollo que generara grandes beneficios a población que no podía acceder a la educación superior. Sin embargo las dificultades económicas de las instituciones y el tradicionalismo en los métodos de enseñanza han sido los

22 http://www.iesalc.unesco.org.ve 23 El profesor Ángel Facundo, es Licenciado en Filosofía de la Universidad Nacional de

Colombia, Sociólogo de la Universidad de Humboldt en Berlín – Alemania y consultor internacional para la UNESCO.

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dos mayores elementos que no han permitido un desarrollo acelerado como el que se hubiese deseado. La infraestructura de comunicaciones en el país hasta 1998, era precaria y no posibilitaba la oferta de servicios educativos a través de Internet ya que muy poco porcentaje de la población poseía conexión a la red. El número de computadores personales era muy bajo en el país debido principalmente a los altos costos. Aunque desde 1992 la Universidad Autónoma de Bucaramanga establece convenio con el Instituto Tecnológico de Estudios Monterrey para el ofrecimiento de programas de Maestría, el verdadero origen de la educación virtual en el país se remonta a 1998, pues hasta esa fecha la experiencia de la Universidad Autónoma de Bucaramanga se limitaba a ser receptora de contenidos e intermediaria entre el estudiante y la oferta educativa del Instituto Tecnológico de Monterrey. En 1998 sin embargo se dan cuatro iniciativas claves en el desarrollo de la educación virtual: La Universidad Militar Nueva Granada y la Fundación Universitaria Católica del Norte (esta última totalmente virtual) ofrecen programas virtuales de pregrado y la Universidad Nacional de Colombia y la Universidad de los Andes comienzan el desarrollo de cursos virtuales. Desde esta fecha la aparición de programas educativos virtuales en Colombia ha sido lenta, debido principalmente a la aparición tardía de esta modalidad (1998) y a los elevados costos que suponía la tecnología para las instituciones de Educación Superior (IES). En el año 2001, fueron reportados al ICFES 446 programas virtuales, de los cuales el 56% eran ofertados por instituciones privadas. 3.2. Evolución de la informática educativa en Colombia: En los cinco años de evolución dados a partir del surgimiento de la educación virtual, se han mantenido seis grupos de investigación, responsables de la mayor parte del avance que se ha dado en la educación virtual a nivel de la educación superior. Son ellos: La Universidad de Antioquia con su grupo de didáctica y nuevas tecnologías, la Universidad Pedagógica Nacional con su grupo TECNICE, la Universidad de los Andes a través de su grupo Laboratorio de Investigación y Desarrollo sobre Informática Educativa (LIDIE), la Universidad Industrial de Santander con su grupo de Innovación y Desarrollo (CIDLIS), la Universidad de la Guajira con su grupo Motivar y la Universidad del Valle con su grupo Política y gestión en la educación básica y media. El trabajo de estos grupos de investigación ha permitido llevar a la práctica programas de educación virtual, basados en una óptima planeación y

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alimentados por una adecuada reflexión pedagógica que los haga pertinentes al medio y contexto en el cual se han desarrollado. Ángel Facundo, resume la evolución de la educación virtual en la siguiente frase:

“En la medida que se ha obtenido mayor conocimiento y experticia sobre la virtualidad, se han venido decantando las ingenuidades y euforias iniciales,

llevando a la convergencia entre polos antes artificialmente opuestos: la pedagogía y la tecnología”

De una precaria situación en comunicaciones y acceso a Internet en 1998, se ha pasado en cuatro años a un ambiente más favorable que motiva a las IES a incursionar en el uso de las TIC´s aplicadas a la educación. Durante el año 2002, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), realizó una evaluación en el ámbito de la educación superior, que tenía como objetivo principal, medir la cobertura, el acceso y el aprovechamiento de las TIC´s en el sector de la educación superior del país.24 En este estudio se observa como hasta el año 2001, las Instituciones de Educación Superior (IES) hacían uso de las TIC´s para la educación virtual en un 36%, cifra esta que refleja como se ha venido dando una incursión real en esta modalidad educativa. Otros usos reportados en este estudio para las TIC´s en la educación superior, fueron: el uso de Multimedios (34%) y el uso de bibliotecas digitales (24%). Del un total de 285 IES registradas en el directorio del Instituto Colombiano para el fomento de la educación superior (ICFES), se encuestaron 233 IES, equivalentes al 82% del total. De estas, 216 (94%) tienen conexión a Internet, lo que les permitiría potencialmente desarrollar programas educativos virtuales o mixtos.25 Otro aspecto que el DANE considera indicador de avance en el uso de las TIC´s a nivel de la educación superior, es el nivel de capacitación de los docentes al interior de las IES. En este aspecto se encontró que el 71.7% de los docentes pertenecientes a las IES encuestadas poseían algún nivel de capacitación en el manejo de las TIC´s aplicadas a la enseñanza. 24 Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Tecnologías de la Información

y las Comunicaciones – TIC´s. Estadísticas e indicadores del sector de Educación Superior. Bogotá, Julio de 2002.

25 Se considera un programa educativo mixto, aquel que hace uso de la virtualidad mediada por

las TIC´s como complemento a una estrategia presencial de educación.

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Regresando al informe presentado por el profesor Ángel Facundo, es llamativo ver como a pesar de observarse un claro avance en la implementación de estrategias orientadas a fortalecer e incrementar el uso de las TIC´s en la educación superior del país, tales como: El entrenamiento de docentes en el uso de las herramientas tecnológicas tipo software y hardware, la capacitación en aspectos pedagógicos y la capacitación en el diseño y montaje de cursos virtuales, no se reportan por parte de las IES, aspectos cruciales para el desarrollo armónico de esta modalidad educativa, tales como: La evaluación de los modelos didácticos y metodológicos basados en el uso de las TIC´s, como debiese ser el manejo del currículo en programas virtuales, esquemas de comunicación en la virtualidad, logro de competencias cognitivas, modelos de evaluación a través de medios virtuales y procesos de autoevaluación de programas virtuales con miras a mejorar la calidad de los mismos. 3.3. Características de los programas de educación virtual en Colombia: El 64% de los programas virtuales existentes en Colombia a comienzos del año 2002, correspondían a cursos de educación continuada, el 21% a programas de pregrado y el 14% a programas de postgrado. Hasta esta fecha no se reportaban programas de Maestría y Doctorado, que como mencioné anteriormente son programas frecuentes en otras latitudes.

Las principales áreas del conocimiento en las cuales se oferta educación continua virtual, son en su orden: - Educación 14.1% - Ciencias Económicas 12.8% - Ingenierías 11.8% - Ciencias Sociales 5.1% - Ciencias de la Salud 3.8% - Ciencias Básicas 2.5% - Ciencias Agropecuarias 1.2% Una de las características de la educación virtual en Colombia mas llamativa descrita en el estudio del profesor Facundo Ángel, es la clara tendencia en a la convergencia entre la presencialidad y la virtualidad. Es allí donde posiblemente se de el mayor desarrollo y progreso de las herramientas educativas virtuales durante los próximos años.

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3.4. Problemas más frecuentes identificados por las IES para la oferta de programas virtuales:

Es importante conocer cuales han sido los limitantes y las principales dificultades que han tenido aquellas IES que han incursionado y acumulado alguna experiencia en el ofrecimiento de programas virtuales. Estos elementos, deben servir para evaluar e implementar estrategias tendientes a maximizar los resultados de un proyecto como el propuesto en el presente estudio. Algunos de los problemas reportados por las IES para el desarrollo e implementación de la educación virtual, son:

- Baja cobertura de acceso a Internet e inadecuada infraestructura de

comunicaciones en el país. - Costo elevado de la tecnología blanda y dura, tanto para su consecución por

parte del estudiante como por parte de las IES. - Falta de credibilidad en los programas virtuales y ausencia de una cultura en

el manejo de las TIC´s en la educación. - Ausencia de políticas y divulgación de los beneficios de la educación virtual. - Limitación de recursos para el fomento de la capacitación en los docentes. Concluye el autor, que los aspectos quizá más relevantes que obstaculizan el crecimiento de la educación virtual en Colombia, con un nivel de calidad idóneo, son además de los mencionados por las IES, la necesidad de investigación sobre la educación virtual en sí y sus procesos, ya que solo sobre un terreno bien abonado podrán luego cosecharse frutos.

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___________________________________________________ Capítulo 4

Modelos pedagógicos en educación virtual y experiencia de otras Instituciones de

Educación Superior Uno de los elementos que mayor aporte puede generar a la definición de un modelo pedagógico para la educación virtual, es la revisión de la experiencia que han tenido otras instituciones con trayectoria en este campo. Por esta razón en este capítulo, presento los modelos pedagógicos y sus consideraciones específicas, de algunas Universidades que en el mundo y en Colombia vienen liderando desde hace ya varios años la educación virtual como una nueva alternativa de educación a distancia. 4.1. Modelos de Instituciones Internacionales: En el ámbito internacional, he seleccionado tres modelos que considero pueden por su amplia experiencia y por el éxito que han demostrado como instituciones de educación virtual aportar elementos claves para la construcción y definición del modelo propuesto para este trabajo: 4.1.1. Modelo Pedagógico de la Universidad Oberta de Cataluña (UOC): Según Duart y Sangra26, profesores de la UOC, en la definición de un modelo pedagógico adecuado, deben tenerse en cuenta los tres principales actores del proceso de enseñanza – aprendizaje: El estudiante, el docente y el medio. Es importante que al concebir el proceso educativo con la ayuda y utilización de las TIC´s, se tenga claridad en el énfasis que cada uno de estos actores tendrá en el proceso.

26 Duart, J. Sangra, A. Aprender en la Virtualidad. Biblioteca de Educación. Nuevas

Tecnologías. Ediciones de la Universidad de Oberta de Cataluña. Editorial Gedisa. Barcelona, España. Diciembre de 2000.

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Lo ideal, según Duart, es lograr un equilibrio que brinde al estudiante la posibilidad de participar activamente en su proceso de aprendizaje, al docente le de un rol de facilitador, que a través de un continuo seguimiento pueda intervenir en aquellos momentos en que el estudiante lo requiera y la utilización de tecnologías que permitan hacer dinámico el proceso y que favorezcan los roles descritos para estudiante y docente. “Para optimizar el logro de los objetivos, son necesarios dos puntos cruciales en la educación virtual: La calidad pedagógica y el énfasis en el apoyo personalizado. Sin estos elementos, el estudiante difícilmente podrá lograr su propio aprendizaje”. Al hablar de calidad pedagógica se está haciendo referencia a la reflexión que el docente debe hacer en torno a todo el proceso educativo. Es él quien debe premeditar cual será la participación del estudiante, como hará el seguimiento, que actividades involucrará dentro del proceso de enseñanza y como medirá y definirá finalmente el logro de los objetivos a través de la evaluación. Con base en lo anterior, en el modelo pedagógico de la UOC, propone como elementos clave para el logro de un aprendizaje significativo en el estudiante, los siguientes: - Materiales didácticos: El material didáctico empleado, debe tener como

principal objetivo facilitar el aprendizaje y hacer que este se dé de manera significativa. Es importante que el estudiante pueda acceder a los contenidos del curso a través de múltiples opciones, pues centrar la presentación de los contenidos en un solo formato puede hacerlo monótono y desestimular el aprendizaje. Es por lo tanto recomendable recurrir a ayudas audiovisuales (Imágenes, videos, audio, etc), promover la discusión a través de foros y chat, dar acceso a recursos bibliográficos ubicados en Internet o en Bases de Datos, que permitan al estudiante profundizar en la medida que lo considere necesario su conocimiento acerca de un tema específico. Los contenidos presentados a través de estas diversas didácticas, deben promover en este tipo de educación, el “Aprender a Aprender”, por lo cual debe pensarse de antemano en que medida cada uno de ellos permite un nivel de interactividad apropiado con el estudiante, elemento este que finalmente determina la motivación hacia el autoaprendizaje. El manejo que se haga de los contenidos constituye por sí solo un elemento didáctico. La forma como se presenten, la secuencialidad, lógica y orden que presenten en forma intencional están buscando una mejor comprensión en el estudiante y de esta forma un mejor aprendizaje. Es recomendable, según esta apreciación:

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o Ir de lo general y sencillo a lo específico y complejo. o Presentar el tema en forma general, luego segmentarlo par explicar sus

partes y finalmente presentar una síntesis que agrupe nuevamente alrededor del tema central.

o Hacer ver la relación entre los diferentes contenidos. o Evidenciar la utilidad de los conceptos mediante ejemplos reales o

prácticas. o Recordar contenidos anteriores que se relacionan con el tema.

- Acción docente: En un modelo de educación virtual, el docente debe asumir

un rol de “Facilitador del Aprendizaje”, dando al estudiante herramientas que le brinden la posibilidad de construir su propio aprendizaje. Cada acción del docente en el proceso de enseñanza – aprendizaje virtual, debe ser intencionado, ejemplo de estas acciones, son:

o Realizar la planeación académica: Definir los objetivos y metodologías,

presentar los contenidos, actividades y ejercicios a realizar por los estudiantes, definir con criterio pedagógico las ayudas didácticas a utilizar y las formas de evaluación.

o Actualización continua en su área, pudiendo ofrecer en todo momento la asesoría que demande el estudiante.

o Interactuar permanente con otros docentes del programa garantizando así la relación coherente entre las asignaturas.

o Atender las necesidades de los estudiantes, para lo cual deben definirse canales claros de comunicación.

o Generar estrategias de motivación para que los estudiantes encuentren más atractivo el proceso de aprendizaje.

o Definir los mecanismos a través de los cuales hará el seguimiento personalizado de cada estudiante, pudiendo así intervenir de diversas formas cada proceso de formación, respetando ante todo los diferentes ritmos de aprendizaje de sus estudiantes.

- Evaluación: La evaluación en el proceso de enseñanza - aprendizaje virtual,

no debe ser vista como un punto final, sino como parte del proceso educativo. Constituye si es bien empleada, una ayuda pedagógica y por lo tanto un medio para mejorar el aprendizaje obtenido por los estudiantes.

Las actividades evaluativas y de seguimiento deben ser programadas de tal forma que sugieran al estudiante un ritmo de trabajo y faciliten así el cumplimiento de los objetivos en tiempos definidos. Deben permitir al estudiante darse cuenta del nivel logrado y ofrecer elementos motivacionales que lo lleven a mejorarlo pos sí mismo.

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La evaluación determinará cuando un estudiante puede acceder a un nivel superior o cuando tiene las bases para comprender conceptos de mayor complejidad, por lo que su planeación debe ser cuidadosa y siempre concertada con los estudiantes, quienes deben conocer de antemano los tiempos, formas y finalidades de cada actividad evaluativa.

El modelo pedagógico propuesto para la educación virtual en la UOC, se ilustra de manera gráfica como se muestra a continuación:

Figura Nº 1 Modelo Pedagógico de la UOC

Se observa en el gráfico como además de los elementos centrales del modelo que guían el aprendizaje del estudiante, se encuentran en la periferia elementos estrechamente relacionados con la evaluación, la acción docente y los recursos didácticos. El modelo contempla entonces como aspectos fundamentales a través de los cuales se lograra el aprendizaje: La relación entre estudiantes, la colaboración, la posibilidad de interactividad y la disponibilidad de recursos bibliográficos y de apoyo accesibles.

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4.1.2. Modelo del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de

Monterrey (TEC): El modelo pedagógico del TEC, es un modelo centrado en el alumno, quien cumple un rol activo en su proceso de aprendizaje27. Se identifican tres formas como el estudiante puede lograr su aprendizaje, y hacia las cuales deben apuntar las actividades, metodologías y didácticas mediadas por las TIC´s, estas formas, son: - Aprendizaje Autodirigido: Promueve que el alumno aprenda de manera

autónoma a través de medios como la lectura de contenidos, el análisis y solución de problemas, la realización de tareas y la búsqueda de nueva información.

- Aprendizaje Colaborativo: Promueve que el alumno logre un aprendizaje a

través de la colaboración con sus compañeros y la interacción con otras personas localizadas en otros sitios geográficos.

- Aprendizaje Significativo: Dado que las motivaciones de estudio del adulto

están dadas en gran parte por su deseo de superación y su ambiente laboral, el aprendizaje significativo se obtiene en la medida que lo aprendido en el curso virtual estará siendo aplicado inmediatamente por el estudiante en su trabajo.

Estas tres formas de aprendizaje deben ser facilitadas por el profesor, quien debe por un lado ser experto en el área de conocimiento específica del curso, y por otra parte, debe conocer los aspectos pedagógicos que permiten a través del uso de las TIC´s lograr mejores resultados en el aprendizaje de los estudiantes. La facilitación del aprendizaje y el seguimiento continuo necesario para la obtención de resultados satisfactorios, se realiza mediante la “Tutoría”. Esta estrategia de seguimiento permite al estudiante consultar con su profesor en forma sincrónica o asincrónica los interrogantes o dificultades que surjan durante la realización del curso y genera el espacio para que el docente identifique los logros obtenidos por sus estudiantes, determine el ritmo de

27 Modelo Pedagógico del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. ¿Como

se aprende en la Universidad Virtual? (TEC). http://www.ruv.itesm.mx/#

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aprendizaje de cada uno y tome acciones para ayudar a superar las dificultades que puedan presentarse en el proceso. La construcción de los cursos, se realiza por parte del profesor y un equipo de apoyo que conoce y domina las TIC´s. El resultado final en la construcción y diseño de un curso, debe proveer elementos que garanticen en el estudiante cualquiera de los tres aprendizajes mencionados, por lo cual debe existir una reflexión pedagógica en torno al diseño, a las actividades y a las estrategias didácticas planteadas para cada curso. Finalmente, se colocan por fuera de la esfera que representa el modelo pedagógico del TEC, las TIC´s. Estas cumplen aquí su papel de medio, a través del cual se debe poder lograr la fundamentación pedagógica descrita anteriormente. Son estas quienes deben ajustarse a los requerimientos pedagógicos identificados y definidos para los estudiantes y no a la inversa. En el siguiente gráfico se ilustra de manera esquemática el modelo pedagógico del TEC, centrado en el alumno.

Figura Nº 2 Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el Instituto Tecnológico de

Estudios Superiores de Monterrey

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4.1.3. Modelo CONCORD: Uno de los modelos aplicados con gran éxito en educación virtual, es el propuesto por el Consorcio Concord.28 Este consorcio fundado en 1994 por Robert Tinker, se ha dedicado desde entonces a diseñar y desarrollar programas educativos virtuales y a investigar que aspectos de los modelos aplicados son los que marcan una diferencia sustantiva sobre la calidad del aprendizaje. El objetivo que se trazó este consorcio, va más allá de los aspectos técnicos y pedagógicos relacionados con el uso del las TIC´s. Como ellos mismos lo enuncian, su meta es contribuir al logro de un sistema educativo que responda a las necesidades de aprendizaje de cada persona, para lo cual están convencidos que con el uso apropiado de la tecnología pueden acercarse cada vez más a la realización de este sueño. Luego de casi 10 años de aplicaciones e investigaciones en torno a la educación virtual, se propone un modelo para la educación virtual que sirva de base para aquellas instituciones que hasta ahora están incursionando en la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación en la educación. El modelo se presenta como nueve claves, que deben ser tenidas en cuenta al momento de planificar una experiencia educativa virtual: - Colaboración asincrónica: Disponibilidad de comunicación asincrónica

entre los participantes del curso, que permita la discusión y resolución de problemas en forma colaborativa, permitiendo de esta forma que los estudiantes apliquen los conceptos teóricos presentados con anterioridad.

- Disponibilidad de un calendario: Los estudiantes de un programa

educativo virtual, deben disponer de una programación que guíe y oriente las actividades a realizar dentro del curso. El calendario de actividades permite por ejemplo, que el estudiante comprenda con anterioridad que un documento o artículo, inmerso en los contenidos del curso, es necesario para una discusión posterior en el foro. De esta manera el estudiante planifica adecuadamente su tiempo y optimiza las horas de estudio.

- Tutoría experta al estudiante: El modelo hace alusión a la necesidad de un

tutor que además de estar disponible la gran mayoría del tiempo para atender las inquietudes de los estudiantes, posea conocimientos y experiencia en el manejo de las herramientas de comunicación definidas

28 The Concord Consortium e- Learning Model for Online Courses. http://www.concord.org

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para el curso. Hace énfasis en la necesidad de capacitar a los docentes en el uso de las herramientas de educación virtual, para hacer más dinámica la experiencia educativa y permitir un acompañamiento más fructífero del estudiante.

- Fundamento pedagógico: Una de las características que brinda mayor

flexibilidad a este modelo, es el énfasis que hace sobre la reflexión pedagógica en torno a cada una de las acciones didácticas y metodológicas a realizar dentro de un curso, pero a su vez la libertad que cada docente posee al asignar dichas bondades pedagógicas. El modelo solo “invita” a los diseñadores y docentes de un programa virtual a que cada texto, imagen, video, foro, chat o evaluación, tengan detrás un profundo análisis que fundamente pedagógicamente el programa y le brinde una intencionalidad a cada acción que apunte hacia la mejoría del aprendizaje del estudiante.

- Construir una comunidad: El modelo propone como elemento clave para el

éxito de un programa virtual, el establecimiento de lazos fuertes entre sus miembros (estudiantes y docentes). Los participantes de un curso, no deben sentirse aislados, ya que ello puede influir negativamente en su disponibilidad y capacidad de aprendizaje. Además si tenemos en cuenta que gran parte de los planteamientos pedagógicos que apuntan a optimizar el aprendizaje del adulto, están soportados en la participación activa del estudiante, tendremos que estimular por medio de diferentes estrategias la consolidación de un grupo, generando la necesidad de interacción entre ellos, brindándoles espacios donde puedan hacer sus aportes o simplemente dando la posibilidad de que se conozcan entre sí en un espacio informal como una cafetería virtual.

- Límite de estudiantes por grupo: El modelo sugiere que el número de

participantes por grupo en un programa virtual, no debe sobrepasar los 25 estudiantes. Esta conclusión se ha fundamentado principalmente en la dificultad que se le presenta al docente con el manejo de las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica, así como la perdida del potencial pedagógico de otras herramientas que se basan en la participación activa del estudiante.

- Calidad de los materiales: Al igual que en la educación presencial, la

calidad del material didáctico y bibliográfico posee un papel importante en la motivación. Al referirse a la calidad de los materiales, como factor clave en un programa de educación virtual, no solo se hace alusión a la presentación estética de los contenidos, que genere un ambiente visual motivante, sino también a la pertinencia de los mismos y a la diversidad de medios a los cuales se pueda exponer al estudiante. Un curso puede enriquecerse en la

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medida que se proponga un mayor número de materiales, tales como: sitios en Internet, libros, imágenes, video, audio, entre otros.

- Espacios virtuales útiles: Esta clave, apunta hacia la construcción por parte

del docente de canales de comunicación que sean fácilmente percibidos por los estudiantes. De igual forma como en clase presencial se pregunta ¿Quién tiene alguna duda? ¿Quedó claro?, deben definirse medios a través de los cuales se genere un canal bidireccional de comunicación que brinde a los estudiantes la percepción de acompañamiento constante y permita la fluidez que se requiere para el logro de un óptimo aprendizaje.

- Seguimiento continuo: Del mismo modo que para el estudiante es

importante contar con material de alta calidad, el docente debe disponer de herramientas que continuamente le estén dando información sobre los logros obtenidos por sus estudiantes. La evaluación y el seguimiento deben estar presentes en todo programa de educación virtual así este no pertenezca a una modalidad de educación formal. El buen seguimiento a través de la evaluación, permite al docente: retroalimentar al estudiante, reorientar el programa y motivar la participación de los estudiantes.

Estos nueve elementos que propone el modelo Concord, no solo permiten al docente mantener presentes estas recomendaciones de alto potencial pedagógico al momento de utilizar herramientas de educación virtual, sino que se convierten en una carta de navegación útil para planificar aquellas acciones orientadas a implementar la educación virtual en las Instituciones de Educación Superior, como es el caso del presente estudio. 4.2. Modelos de Instituciones Colombianas: Aunque aún son pocas las IES que han incursionado verdaderamente en programas educativos virtuales en nuestro país, existen muchas que han comenzado ya a recorrer el camino hacia la posibilidad de ofertar programas de este tipo en el futuro y que han avanzado ya en algunos elementos investigativos sobre el tema. Aquí expondré algunas experiencias de Universidades que han hecho públicas sus experiencias y que constituyen el conocimiento acumulado que permitirá llevar esta nueva modalidad educativa a un nivel como el que han logrado instituciones en otras latitudes:

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4.2.1. Modelo Universidad de la Salle: La Universidad de la Salle comenzó desde el año 2000 un proyecto encaminado a definir de que manera encajaba la virtualidad como modalidad educativa en el modelo pedagógico definido por la Universidad.29 Este proyecto fue justificado entre otros aspectos en el acelerado desarrollo de las TIC´s, la necesidad de flexibilizar los currículos para permitir una mayor movilidad del estudiante como centro del proceso de enseñanza y la necesidad de crear nuevos ambientes educativos que posibiliten nuevas maneras de relación entre docentes y estudiantes. Las TIC´s constituyen para el Modelo Pedagógico de la Universidad de la Salle, nuevos medios que complementan los tradicionales para el logro del aprendizaje en el estudiante. De allí que la visión que se configura de la virtualidad al interior de esta Institución educativa es la de constituirse como un complemento a la educación presencial. Partiendo de esta concepción de la virtualidad como complemento de la presencialidad, este proyecto comienza por identificar aquellos elementos del modelo pedagógico existente que las TIC´s como medio debiesen satisfacer. Los elementos del modelo pedagógico más relevantes hacia los que deben apuntar las metodologías y didácticas empleadas en la virtualidad son: - La posibilidad de que el estudiante pueda construir por sí mismo el

conocimiento, partiendo de unos contenidos dados y de la guía y seguimiento del docente. Respondiendo así al enfoque constructivista del modelo lasallista.

- La presentación de contenidos, los medios de comunicación entre los

diferentes actores del proceso educativo, las metodologías de enseñanza y las estrategias didácticas propuestas para cada curso, deben permitir el desarrollo de la capacidad intelectiva y las competencias cognitivas de los estudiantes. Permitiendo así expresar el enfoque cognitivo del aprendizaje que se encuentra expresado en el modelo pedagógico de la universidad.

29 Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en la Universidad de la Salle. Presentado en el encuentro de educación a distancia y entornos virtuales en la educación superior. Calidad, acreditación, experiencias y retos. Santiago de Cali, Mayo 7,8 y 9 de 2003. http://eadcna.cuao.edu.co/pages/centro.htm

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- Por último, el uso de las TIC´s como base de la virtualidad deben permitir el trabajo colaborativo; tercer elemento pedagógico importante que constituye el modelo lasallista.

Luego de evaluar como los diferentes elementos del modelo pedagógico existente, se analizaron aquellos elementos propios del uso de las TIC´s que fomentasen en el estudiante nuevas competencias que permitiesen un aprendizaje más significativo. Entre ellas se mencionan: Autodisciplina, responsabilidad, organización efectiva del tiempo y mayor capacidad para la búsqueda y análisis de la información, para el trabajo en equipo, para el análisis y para la reflexión. Podríamos concluir que la Universidad de la Salle, ha planificado de una manera responsable la introducción de la virtualidad como complemento a la modalidad educativa presencial. El uso de las TIC´s necesario para la implementación de programas educativos virtuales, debe responder a dos premisas: - Las metodologías, actividades y elementos didácticos basados en el uso de

las TIC´s, deben acoplarse a los elementos cognitivo, constructivista y de trabajo colaborativo que conforman la base del modelo pedagógico existente en la Universidad.

- En el momento de planificar una actividad educativa basada en el uso de las

TIC´s, debe realizarse un profundo análisis de las bondades adicionales que se buscan con su aplicación para lograr en el estudiante nuevas competencias y un aprendizaje significativo.

4.2.2. Modelo Universidad EAFIT: El interés principal de la Universidad EAFIT, fue y continúa siendo encontrar un modelo en el que se relacionen armónicamente las posibilidades que las TIC´s ofrecen para una óptima formación de profesionales con las actividades tradicionales tales como la clase magistral y las prácticas en laboratorios o escenarios reales. Por esta razón al campus físico tradicional, o sea aquellos espacios reales donde son realizadas las actividades presenciales, debía complementarse con un campus virtual que al hacer uso de las TIC´s potenciara aquellos elementos pedagógicos que tradicionalmente han constituido las bases de la formación y el aprendizaje de los estudiantes.

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Nace entonces como producto de la investigación y el análisis cuidadoso de todos los elementos que hacen parte de la educación virtual, “EAFIT Interactiva” (EI). Este espacio virtual, ha permitido durante tres años que los profesores de las diferentes asignaturas, articulen sus actividades presenciales con metodologías y actividades basadas en las TIC´s y así lograr un aprendizaje significativo en el estudiante.30 Al constituirse E.I. como un complemento de la presencialidad, debía por tanto obedecer a los mismos patrones pedagógicos que rigen el modelo educativo de la Universidad. Es así como los elementos tecnológicos empleados y las estrategias educativas como metodologías de enseñanza, didácticas y prácticas, se diseñan y planifican con base en un modelo pedagógico ya estructurado. Las bases que constituyen este modelo, son: - Centrado en el estudiante: El estudiante es el centro del proceso

enseñanza-aprendizaje, por lo que todas las opciones que pueda ofrecer el campus virtual deben ir encaminadas a lograr que el estudiante tenga un papel protagónico y muy activo en su proceso de aprendizaje.

- Cooperación: Al igual que en un ambiente presencial como el aula de

clase, en el campus virtual debe fomentarse como estrategia pedagógica para el logro de un aprendizaje significativo la interacción entre los estudiantes. Al generarse un ambiente colaborativo se genera mayor interés por parte de los estudiantes para construir y apropiar nuevo conocimiento.

- Motivación: La motivación debe estar presente en el estudiante, e

indiscutiblemente influye en los logros que obtenga frente al aprendizaje. Es tan sencillo como decir que quien desea con todas sus fuerzas ser un buen ingeniero, tendrá mayores posibilidades en un curso de ingeniería de aprender que aquel que no tiene unas metas tan bien definidas. Este tipo de motivación intrínseca parte del estudiante, y constituye el motor que lo lleva a buscar el aprendizaje, pero existe además otro aspecto importante en la motivación y es el papel del profesor, pues es él quien con base en su conocimiento y sus habilidades puede generar motivación en los estudiantes con el ofrecimiento de actividades diversas que generen interés y propicien no solo la memorización de conceptos, sino el análisis, la emisión de juicios y finalmente la construcción de un nuevo conocimiento.

30 Mejía, R. Villegas, G. Campus Bimodal. Experiencia educativa que conjuga la presencialidad

y la virtualidad. Publicación del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior. ICFES. Bogotá, 2002.

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El siguiente gráfico, ilustra como se relacionan todos los elementos que hacen parte del modelo definido para E.I.

Figura Nº 3 Modelo Educativo Bimodal – EAFIT31

4.2.3. Modelo Universidad Nacional de Colombia: El Programa Universidad Virtual de la Universidad Nacional de Colombia inició a mediados del año 1999 y a la fecha posee más de 70 cursos virtuales distribuidos entre sus diferentes sedes en el país. Durante este tiempo han pasado cerca de 3000 estudiantes. El objetivo principal que se trazó la Universidad Nacional con este proyecto fue ampliar la cobertura educativa y la oferta de servicios educativos utilizando para ello las TIC´s. Uno de los objetivos específicos que se propuso lograr este proyecto fue el de definir los modelos pedagógicos para esta modalidad educativa. Para ello se parte de la premisa de que la educación virtual no es un nuevo tipo de educación ni mucho menos otra clase de aprendizaje; esta es considerada

31 Elaboración propia a partir de la cita.

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como una metodología que se vale de las TIC´s para apoyar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Al concebirse de esta manera la educación virtual, se comprende fácilmente que aquellos fundamentos pedagógicos que han sido exitosos en la educación presencial tradicional, podrían verse complementados y enriquecidos con el uso de las TIC´s. De esta manera, el uso de la tecnología debe buscar al igual que se busca con las metodologías presenciales que el estudiante logre su aprendizaje de manera autónoma bajo la orientación y guía del profesor. Pueden las TIC´s también, bajo esta óptica, lograr que el estudiante trabaje y aprenda de manera independiente y a su ritmo. En el informe publicado por el profesor Lezama en la página Web de la Universidad32, se presentan las bondades pedagógicas que ofrecen las TIC´s, haciendo un paralelo con aquellas actividades de enseñanza tradicionales. Merecen para el propósito de este estudio, mencionarse las siguientes: - Transmisión del Conocimiento: Al igual que la enseñanza tradicional ha

hecho uso de la transmisión de conocimiento vía oral, la educación virtual permite transmitir igualmente conocimientos pero de una manera más universal, no sincrónica, permanente en el tiempo y enriquecida con elementos interactivos que facilitan la comprensión por parte del estudiante de complejos conceptos y teorías. Adicionalmente, exige del estudiante mayor participación, uno de los principios pedagógicos que potencian el aprendizaje.

- La Tutoría: En la educación presencial, se busca que el profesor esté

además de aquel tiempo que dedica a la instrucción magistral un tiempo adicional en otros espacios de tiempo, para brindar al estudiante asesoría y guía en su proceso de aprendizaje. Esto en ocasiones se dificulta y puede ser costoso para las IES. En la educación virtual por otro lado, las TIC´s ofrecen posibilidades adicionales para mantener una comunicación ágil y efectiva entre profesor y alumno y así garantizar un seguimiento y tutoría apropiada y ajustada a los requerimientos de cada estudiante.

- Información Referenciada: Las fuentes bibliográficas impresas continúan

siendo un referente importante para la profundización del tema expuesto por el profesor en clase. Sin embrago las TIC´s ofrecen la posibilidad de reunir en un mismo lugar la información de textos, revistas, documentos y cualquier otro tipo de material de referencia, facilitando su consulta por parte

32 Lezama, O. Filosofía, organización y datos estadísticos del Programa Universidad Virtual de

la Universidad Nacional de Colombia. 1999 – 2002. http://www.virtual.unal.edu.co/docs/informacion/

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del estudiante y permitiendo generar en él un deseo de dar mayor profundidad a su conocimiento a través de la investigación.

Considera el profesor Lezama, como bondades pedagógicas del uso de las TIC´s al ser empleadas como instrumentos de aprendizaje por los estudiantes, la posibilidad de desarrollar en ellos la capacidad de autoaprendizaje, análisis y trabajo colaborativo, lo cual finalmente redunda en la obtención de un aprendizaje significativo. El acceso a situaciones problemáticas simuladas, la resolución de ejercicios y la realización de tareas, estimulan de igual manera en los estudiantes su creatividad, logrando que construyan a partir de los conceptos presentados en el curso, nuevas ideas y posibles soluciones a los problemas presentados. Un último elemento que aporta pedagógicamente al aprendizaje mediado por las TIC´s, es la posibilidad que estas brindan al estudiante para autoevaluar constantemente su progreso. Detrás de esta posibilidad está obviamente el profesor quien debe definir de manera intencional, los momentos y la forma como debe realizarse esta autoevaluación. Como conclusión, el autor define el modelo pedagógico de la educación virtual como un modelo basado en el aprendizaje y cuyo protagonista es el estudiante a diferencia del modelo pedagógico de la educación presencial, donde el énfasis está dado en la enseñanza y el protagonista principal es el profesor. 4.2.4. Modelo Universidad de la Sabana: Durante el Encuentro de educación a distancia y entornos virtuales en la educación superior, celebrado en las ciudad de Cali, durante el mes de Mayo de 2003, el área de informática para la docencia de la Universidad de la Sabana, presentó a la comunidad académica algunos elementos que desde la pedagogía fundamentan el uso de las TIC´s en los procesos educativos de dicha institución. Aunque este informe no define un modelo pedagógico concretamente para la educación virtual en la Universidad de la Sabana, si presenta ciertos elementos importantes que aportan al objetivo del presente estudio. Según los autores de esta ponencia, La Universidad de la Sabana soporta la incursión de las TIC´s en los procesos educativos, en las siguientes necesidades latentes de la sociedad actual:33

33 Almanárez, F. Rincón, Y. Segovia, H. Las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC´s) como recurso estratégico en los procesos pedagógicos de la Universidad de la Sabana. Presentado en el Encuentro de Educación a Distancia y Entornos Virtuales en la

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- Desarrollar en el educando un pensamiento creativo, constructivo y con

visión global. - Generar habilidades que le permitan adaptarse de una mejor manera al

cambio continuo del entorno. - Organizar un entorno de aprendizaje centrado en el alumno. - Desarrollar habilidades para el trabajo colaborativo. - Generar un nuevo rol docente que de apoyo y orientación al estudiante. El éxito del proceso que permita una adecuada implementación de las TIC´s para el logro de dichas necesidades, se dará en la medida que se realice una profunda reflexión pedagógica previa y a la generación intencional de nuevos ambientes de aprendizaje acordes con el proceso de globalización y con los avances de la sociedad de la información. Para la Universidad de la Sabana, los elementos pedagógicos que deben aportar las TIC´s al proceso de aprendizaje de los estudiantes, con: - Trascendencia de la escolaridad: El proceso de aprendizaje no termina al

momento de egresar de un programa educativo, sino que por el contrario gran parte del esfuerzo realizado con las actividades escolarizadas, debe ser preparar al estudiante para mantener presente en él la necesidad de actualización permanente.

- Flexibilidad Curricular: El uso de las TIC´s promueven el desarrollo

permanente de nuevas formas de comunicación pedagógica, haciendo uso de diversas estrategias y nuevos medios que permitirán al estudiante hacer más flexible la realización de las actividades académicas programadas por la institución.

- Competencias de análisis simbólico: La sociedad actual exige además de

la apropiación de conocimientos, que las personas tengan la capacidad de codificar y decodificar mensajes, de analizar, sintetizar e interpretar información, de comunicarse efectivamente, de argumentar y emitir juicios críticos y finalmente de deducir, planear y proponer soluciones a los problemas que se le presenten.

- Sistema de educación personalizada: Las TIC´s permiten al docente

hacer un adecuado seguimiento de cada estudiante a través de medios de comunicación sincrónica y asincrónica. Ello permite expresar dos elementos pedagógicos que dan mayores posibilidades de un buen aprendizaje, como

Educación Superior. Calidad, Acreditación, Experiencias y Retos. Santiago de Cali, Mayo de 2003. http://eadcna.cuao.edu.co/pages/centro.htm

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lo son la expresión del rol docente como acompañante del proceso de aprendizaje y la expresión del rol del estudiante como participe y único responsable de su aprendizaje.

Finalmente los autores de esta referencia, dejan abiertas las posibilidades para que otros elementos pedagógicos provenientes de la experiencia que los docentes adquieran durante la implementación de las TIC´s en sus programas académicos, entren a enriquecer la discusión y la reflexión en torno a lo que podría definirse como un modelo pedagógico para la educación virtual en la Universidad de la Sabana. 4.2.5. Modelo Universidad Autónoma de Manizales: La Universidad Autónoma de Manizales (UAM), al igual que ha sucedido en otras IES, ha centrado los esfuerzos dirigidos a implementar las TIC´s de manera pertinente en la estructuración de un conjunto de principios y procedimientos que permitan organizar y orientar un programa educativo de tal manera que se facilite el aprendizaje en el estudiante. A este conjunto de principios que relacionan íntimamente las TIC´s con la reflexión pedagógica los ha denominado: Entornos Virtuales de Aprendizaje.34 El enfoque constructivista al que se adaptan fácilmente las TIC´s es la base del modelo pedagógico propuesto para esta modalidad educativa en la UAM. Lo anterior es sustentado por el profesor Quiñones35 en las características propias de las TIC´s, tales como su estructura asociativa, no lineal, no jerárquica, su capacidad de integrar diversos medios, su potencial comunicativo sincrónico y asincrónico, la potencialidad que brindan para el trabajo colaborativo y la posibilidad de manejar los diferentes ritmos de aprendizaje de los estudiantes. El diseño de los ambientes virtuales requiere por lo tanto del docente la comprensión no solo de los elementos que configuran las TIC´s, sino también el entendimiento de la forma como sus estudiantes aprenden y construyen sus propias representaciones del conocimiento.

34 Quiñones, J. Fundamentos pedagógicos en entornos virtuales de aprendizaje. Presentado en

el encuentro de educación a distancia y entornos virtuales en la educación superior. Calidad, acreditación, experiencias y retos. Santiago de Cali, Mayo 7,8 y 9 de 2003. http://eadcna.cuao.edu.co/pages/centro.htm

35 Jeremías Quiñones Cárdenas. Licenciado en Ciencias Sociales de la Universidad del Tolima.

Magíster en Educación y Desarrollo Comunitario de la Universidad Surcolombiana de Neiva. Candidato a Doctor de la Universidad de Salamanca en España. Investigador del grupo “Avatares” Enlace Digital de la Universidad Autónoma de Manizales.

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4.3. Conclusión: Las experiencias y modelos presentados aquí son solo algunos de los muchos esfuerzos que se están realizando en el país para lograr una implementación pertinente y eficaz de las TIC´s en los procesos educativos de las IES. La revisión de estas experiencias muestra como existen patrones que contribuirán a definir el modelo pedagógico propósito de este estudio.

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___________________________________________________ Capítulo 5

Propuesta de un modelo pedagógico para la educación virtual en el CES

Tal como lo planteó el profesor Ángel Facundo al concluir su informe (Ver Capítulo 3, numeral 3.4.); un detallado análisis de la situación de la educación virtual en Colombia, aporta variables importantes que deben ser tenidas en cuenta al momento de definir un modelo pedagógico para una IES como el CES. Entre estas variables deben tenerse en cuenta: - Las necesidades y expectativas institucionales. - Las orientaciones pedagógicas existentes en la institución. - Las características propias de los actores participes del proceso educativo:

profesores y estudiantes. - La experiencia de instituciones que ya han recorrido algún camino y el

contexto social en el cual están inmersas. 5.1. Evaluación de expectativas y necesidades Institucionales: Entre los elementos a tener en cuenta para fundamentar la propuesta de un modelo pedagógico para la educación virtual en el CES, hace falta en este informe presentar los resultados de la evaluación de expectativas realizada en la institución. En esta evaluación se preguntó a través de un pequeño cuestionario a directivos y docentes, sobre algunos aspectos que permiten determinar si existe un ambiente óptimo para comenzar a ofertar programas educativos virtuales en el CES. Anexos 1 y 2. De un total de 20 directivos a los cuales se les envió el cuestionario vía correo electrónico, 18 contestaron (90%). Estas fueron sus respuestas: - El 100% consideran que el uso de las TIC´s, puede mejorar y apoyar los

procesos educativos en el CES.

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- El 83% consideran que la Misión, Visión y Objetivos institucionales

promueven e incentivan la utilización de las TIC´s en los procesos formativos del CES.

- El 94% estaría de acuerdo con que en el CES, se creará una dependencia

que tenga como función la orientación, el apoyo, la capacitación y el desarrollo de actividades educativas basadas en el uso de las TIC´s.

- A la pregunta: Cree conveniente que el CES, aumente su oferta educativa,

con la implementación de programas virtuales, en Pregrado, Postgrados y Educación Continua, se obtuvieron las siguientes respuestas:

Para pregrado estaría de acuerdo el 28% Para postgrados estaría de acuerdo el 78% (No clínicos) Para educación continua estaría de acuerdo el 100%

- Otras áreas que considera el grupo de directivos que podrían beneficiarse

con el uso de las TIC´s aplicadas a la educación, son: La capacitación de docentes y el apoyo en la elaboración de material educativo.

La evaluación con los docentes fue similar. Se envió el cuestionario a través del correo electrónico a un total de 40 docentes de medio tiempo o más de vinculación, de los cuales contestaron 27 (67%). Sus respuestas fueron las siguientes: - El 100% consideran que el uso de las TIC´s, puede mejorar y apoyar los

procesos educativos en el CES. - El 96% consideran que la Misión, Visión y Objetivos institucionales

promueven e incentivan la utilización de las TIC´s en los procesos formativos del CES.

- El 100% estaría de acuerdo con que en el CES, se creará una dependencia

que tenga como función la orientación, el apoyo, la capacitación y el desarrollo de actividades educativas basadas en el uso de las TIC´s.

- El 81%, estaría dispuesto a tomar cursos virtuales de capacitación docente,

en caso de ofrecerse un tema de su interés. - Al 70%, le gustaría participar como docente en cursos de educación virtual

en su área de competencia.

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- A la pregunta: ¿Cree conveniente que el CES, aumente su oferta educativa, con la implementación de programas virtuales, en Pregrado, Postgrados y Educación Continua?, se obtuvieron las siguientes respuestas:

Para pregrado estaría de acuerdo el 44% Para postgrados estaría de acuerdo el 74% (No clínicos) Para educación continua estaría de acuerdo el 100%

- A la pregunta: ¿Dentro de su ejercicio docente, en que medida, estaría dispuesto a utilizar alguna de las herramientas educativas basadas en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones?, se obtuvieron las siguientes respuestas:

Multimedios como apoyo didáctico 81% Colocación de contenidos interactivos en Internet 70% Herramientas de comunicación como el foro y el Chat 55% Uso de bases de datos electrónicas e Internet 74%

Es satisfactorio darse cuenta a través de este sencillo ejercicio, como existe una muy buena disposición de parte de directivos y docentes para comenzar a implementar la educación virtual como una nueva alternativa educativa en el CES. Esta respuesta tan positiva, no es producto de la generación espontánea, sino de un trabajo continuado de sensibilización que se ha venido realizando desde hace varios años y que como se presentó en la justificación de este informe, está consignado en el Plan de Desarrollo Institucional. Conociendo como se encuentra el terreno, sobre el cual se sembrarán las semillas, y garantizando que existan los insumos adecuados para mantener saludable el crecimiento de este proyecto, se presentó ante el Consejo Académico de la Institución en el mes de Octubre de 2003, una propuesta que plantea la creación de un Centro de Educación Virtual, que lidere la creación de los programas y aglutine a aquellos docentes interesados en participar de esta nueva experiencia. Este proyecto fue aprobado y se espera hacerlo una realidad a comienzos del año 2004. El modelo pedagógico que a continuación propongo será la carta de navegación que orientará al grupo docente hacia el ofrecimiento de programas de calidad y alto impacto en el aprendizaje de los estudiantes.

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5.2. Orientaciones pedagógicas existentes en la Institución: Como se vio en algunas de las experiencias institucionales presentadas en el capítulo anterior, no puede proponerse un modelo pedagógico nuevo para la educación virtual que desconozca las virtudes de las orientaciones existentes en el modelo pedagógico institucional que han fundamentado las actividades presenciales tradicionales y que ha demostrado a través del tiempo su eficacia. El CES ha sido flexible en la aplicación de estrategias pedagógicas que partan de la reflexión docente para su aplicación en los procesos y actividades académicas programadas con el fin de dar cumplimiento a la Misión, Visión y Objetivos Institucionales. Para formar seres humanos íntegros, autónomos, éticos, científicos y universalmente competentes, tal como reza la Misión Institucional, cada docente con la orientación del los Comités de Currículo definidos para cada facultad, y siguiendo las políticas definidas por el Consejo Académico, debe definir los elementos pedagógicos que soportan las actividades, metodologías y didácticas propuestas para un curso específico. Estos elementos deben apuntar al logro de ciertas habilidades, competencias, saberes y actitudes en el estudiante que se enmarcan en cuatro ejes fundamentales que son la base pedagógica del modelo. Figura N° 4.

Figura N° 4

Ejes que fundamentan el Modelo Pedagógico del CES36 36 Fuente: Elaboración propia.

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Para lograr una óptima articulación de los cuatro ejes en las actividades de enseñanza programadas, los diferentes programas de la Institución con el apoyo de varias dependencias tales como: Planeación Académica y Bienestar Universitario, realizan periódicamente con los docentes de los diferentes programas, cursos, talleres y seminarios de reflexión en torno a los elementos pedagógicos que deben orientar el que hacer docente dentro de la Institución. De allí se han ido creando y aplicando de manera consciente o inconsciente ciertas orientaciones pedagógicas que predominan sobre las otras y que constituyen la fundamentación teórica del modelo educativo. Estas orientaciones son: Enfoque cognitivo: Se busca a través de las actividades, metodologías, didácticas y espacios propuestos, que el estudiante apropie nuevo conocimiento y desarrolle las habilidades que demanda el área específica de formación. El desarrollo de su capacidad intelectual parte de esta búsqueda y permitirá posteriormente al estudiante realizar análisis de diversas situaciones, emitir juicios y proponer soluciones a problemas que se presenten en su actuar como profesional. Enfoque constructivista: Las actividades formativas en el CES, deben en última instancia promover la capacidad creadora del estudiante. No valdría de nada egresar a la sociedad un profesional lleno de conocimientos pero carente de un espíritu innovador, creativo y proactivo, que proponga y lidere en su ejercicio profesional estrategias para dar solución a los problemas que enfrenta la sociedad actual. Enfoque para el Autoaprendizaje: Otro elemento pedagógico que da soporte a las diferentes acciones educativas que emprenden los docentes de los diferentes programas lo constituye el entendimiento de que el conocimiento crece de manera exponencial y que la forma como hoy vemos al mundo puede cambiar radicalmente en el futuro gracias a los vertiginosos avances en la ciencia. Por esta razón es preciso dentro de cualquier actividad educativa sembrar en el estudiante la semilla del autoaprendizaje, que le permita una vez egresado de un programa continuar un proceso continuo de aprendizaje. Flexibilidad: Finalmente es importante precisar que aunque se visualizan claramente algunos elementos pedagógicos que fundamentan en gran parte los procesos de enseñanza – aprendizaje en el CES, se propicia igualmente que tanto directivos como docentes de los diferentes programas y facultades exploren otras alternativas y propongan nuevas reflexiones pedagógicas que apunten a un mejoramiento continuo de la educación en el CES. Es en esta reflexión continua y en la socialización de la misma donde un modelo flexible como el que aquí se presenta, encuentra momentos para enriquecerse y ser mejorado.

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5.3. Características de los actores del proceso educativo en el CES: Algunos de los autores revisados en capítulos anteriores (Unigarro, Zapata, Duart), han hecho referencia a la importancia que para definir un modelo pedagógico tiene el conocimiento de las características de los diferentes actores que hacen parte del proceso educativo: Docentes y estudiantes: 5.3.1. Características del Docente del CES a tener en cuenta para la

definición del Modelo Pedagógico: Como se describe en los resultados de las expectativas de docentes, existe ya un terreno abonado que permite a los docentes de los diferentes programas interactuar fácilmente con los elementos tecnológicos que componen las TIC´s. Esta sensibilidad al uso de la tecnología en los procesos educativos, se ha logrado con base en un trabajo que lleva ya varios años y que permite aventurarse a implementar en la actualidad programas educativos virtuales. Además del dominio de la tecnología, se ha ido generando en el profesor del CES una nueva visión acerca de la importancia que tiene la reflexión pedagógica en torno a los procesos y actividades educativas lideradas por cada uno de ellos. Esto se demuestra fácilmente en la asistencia masiva a los cursos de cualificación docente y en las dinámicas propias de cada programa donde se generan discusiones al interior de los Comités de Currículo sobre temas específicos relacionados con nuevos elementos metodológicos o didácticos, que podrían mejorar sustantivamente el aprendizaje de los estudiantes. Los dos elementos anteriores se conjugan para permitir el ingreso de la virtualidad de una manera racional y participativa, pues recordemos la importancia que posee la actitud que el docente tenga frente a las TIC´s en el éxito de su implementación. Otras características que representan beneficio para la adopción de las TIC´s en los procesos educativos por parte de los docentes en el CES, son: - Disponibilidad de tiempo: Se cuenta en cada programa con docentes

vinculados tiempo completo o medio tiempo, lo cual permite programar y distribuir sus cargas de una manera justa, pudiendo así participar en el diseño y planeación de cursos virtuales a la vez que continúa ejerciendo sus funciones presenciales. Algunos porque no, complementarán su ejercicio docente presencial con elementos virtuales basados en las TIC´s.

- Acceso a los recursos tecnológicos: La mayor parte del personal docente vinculado con la institución posee computador en su lugar de residencia y acceso a Internet. El servicio de Internet es proveído por el CES de forma

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gratuita para aquellos docentes que no poseen cuenta con otro proveedor. Se ha preocupado el CES además que todos aquellos docentes que tienen una vinculación mayor de medio tiempo, tengan a su disposición dentro del campus su propia oficina con su respectivo computador y conexión a la red.

- Experiencia con algunas herramientas básicas: Algunos profesores y

coordinadores de programas han tenido ya experiencia con la plataforma que soporta la Intranet y la Extranet institucional, lo cual les ha permitido familiarizarse con herramientas básicas que permiten el montaje de contenidos, bibliografías y presentaciones en un ambiente virtual. Los estudiantes acceden a estos a través de una clave personal y les facilita su acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento.

5.3.2. Características del Estudiante del CES a tener en cuenta para la

definición del Modelo Pedagógico: Las características del estudiante del CES, dependen en gran parte del tipo de programa en el que estén inscritos. Podemos dividir en tres grandes grupos a los estudiantes: Los estudiantes de pregrado, los estudiantes de postgrados y los estudiantes que acceden a la educación continua (no formal). Estudiante de Pregrado: Los estudiantes de pregrado en la mayoría de los programas que ofrece el CES son adolescentes y adultos jóvenes entre los 16 y 25 años que aún viven con sus padres. Aproximadamente un 70% provienen de la ciudad de Medellín, lugar donde se ubica el CES. Desde hace 6 años se ha venido dando un incremento en la participación de la mujer, principalmente en los programas de área de la salud, constituyendo hoy aproximadamente el 65% de la población estudiantil. El estudiante de pregrado ha nacido en una cultura digital, que le permite hacer uso de las TIC´s sin necesidad de capacitarse para ello de manera formal o escolarizada. No laboran, dado que sus expectativas son terminar el programa para incursionar en el mundo del trabajo. El estudiante que ingresa a un programa de pregrado está iniciando su formación profesional en una edad que requiere de un seguimiento cuidadoso por parte del docente, lo cual hace que los elementos pedagógicos definidos para los primeros años de la carrera estén orientados a guiar de cerca el aprendizaje de los estudiantes donde la presencialidad se constituye en un elemento clave. El grupo económico al que pertenecen la mayor parte de estos estudiantes está ubicado en los estratos altos, lo que les brinda la posibilidad a estos estudiantes de acceder a los recursos tecnológicos necesarios para el uso de las TIC´s en sus actividades académicas, desde su casa.

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Estudiante de Postgrado:37 Los estudiantes de postgrado son adultos mayores de 25 años en su mayoría, con actividades laborales paralelas a su estudio. Buscan en su formación poder mejorar sus condiciones laborales a través de la especialización de su conocimiento en un área más limitada. Generalmente poseen limitaciones en el tiempo que los obliga a mantener una óptima organización y manejo de la agenda. Esta limitación de tiempo hace que medios de comunicación y estrategias metodológicas y didácticas que no requieran de presencialidad se constituyan en características de este grupo de estudiantes que favorecen la incursión de las TIC´s en sus actividades académicas. A diferencia de los estudiantes de pregrado estos estudiantes son más autónomos para la toma de decisiones y sus motivaciones junto con la posibilidad de ser entes activos en su proceso formativo obligan a definir otros elementos de la pedagogía que sustenten las acciones educativas a las que serán expuestos. Estudiante de Educación Continua: Este estudiante posee las mismas características del estudiante de postgrado, pero con dos diferencias principales:

- Vínculo Informal: Su relación con la institución no es formal. Esto quiere decir que la responsabilidad del aprendizaje recae en un 100% en el estudiante quien debe medir constantemente como ha sido su trabajo, participación y aprendizaje a través de la aplicación de los nuevos conocimientos y de herramientas de autoevaluación.

- Tiempo de vinculación: Su paso por la institución es breve, generalmente de semanas o meses. Retorna episódicamente en la medida que se le generen nuevas necesidades en su trabajo o se le generen nuevas expectativas de crecimiento personal.

5.4. Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES: El modelo pedagógico para la educación virtual en el CES, que se define a continuación posee por encima de los elementos pedagógicos específicos que lo conforman, un principio básico que es coherente con el Modelo Pedagógico que ha definido el CES para la educación presencial. Este principio lo denomino la Intencionalidad educativa. 37 Existen dos tipos de estudiante de postgrado en el CES: Estudiantes de postgrados clínicos

y estudiantes de postgrados no clínicos. Las características definidas aquí son para el estudiante de Postgrados no clínicos dado que el otro grupo requiere presencialidad del 100% debido a la necesidad de adquirir las habilidades clínicas dentro de los Hospitales y Clínicas.

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Principio de la Intencionalidad Educativa: Este principio aporta claridad a los actores de la educación virtual en el CES, en el sentido de que aunque existan diferencias entre un modelo pedagógico para la educación virtual o uno para la educación presencial, la intencionalidad de la institución plasmada en su Misión es y continua siendo la misma. Como vimos en el capítulo 4, todas las experiencias de las diferentes instituciones, (excepto la UOC que es una institución 100% virtual), han tenido en cuenta para la definición de los modelos pedagógicos virtuales, aquellos modelos u orientaciones existentes para la educación presencial. La educación es una sola, (4.2.3.), las estrategias para lograrla pueden estar sustentadas en la presencialidad o en la virtualidad, lo que convierte para este modelo lo virtual como un medio que busca a través de la implementación de las TIC´s complementar y mejorar las alternativas existentes para el logro de los propósitos educativos del CES. 5.4.1. Elementos pedagógicos básicos que conforman el Modelo: Los elementos pedagógicos planteados en este modelo permitirán guiar al docente que incursione en la educación virtual hacia la aplicación de estos, bien sea en estudiantes adolescentes de pregrado como complemento de su formación presencial o hacia estudiantes de postgrado y educación continua como un elemento adicional que permita un aprendizaje que no requiera de la presencialidad. En todos los casos, cada elemento tendrá valor en la medida que cada docente analice como las características de los diferentes tipos de estudiante pueden influir en el aprendizaje de los mismos. El modelo toma como base los ejes formativos del modelo pedagógico tradicional: Eje Heurístico, Eje Axiológico, Eje Cultural y Eje Profesional. Esto quiere decir que al iniciar la planificación de un programa virtual o una actividad complementaria el docente debe partir del principio de intencionalidad descrito que mantiene presentes los objetivos de aprendizaje que se trazó el CES para sus estudiantes. Figura N° 5.

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Figura N° 5

Bases del modelo pedagógico para la educación virtual en el CES38 A continuación se definen cada uno de estos ejes, que bien cabe recordar, constituyen las bases para planificar cualquier programa o proyecto educativo virtual en el CES:39 Eje Heurístico: Busca lograr en el estudiante la formación de la razón, el análisis y el juicio, llevándolo a un desarrollo permanente de la capacidad de cuestionarse en todo momento. Eje Axiológico: Que el estudiante se forme y desarrolle como persona, asumiendo e interiorizando valores humanos que le sirvan de base para su desempeño social y profesional. Eje Cultural: Que de al estudiante elementos para interpretar el pasado, presente y futuro de sí mismo, de la sociedad y del entorno, a través de sus capacidades para comunicarse.

38 Fuente: Elaboración propia 39 Tomado del Plan de Desarrollo Institucional 2000 – 2010.

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Eje Profesional: Que permita al egresado desarrollar actitudes y aptitudes de su área, cimentadas en una sólida base conceptual, que garanticen el cuidado adecuado de la salud individual y colectiva, o el óptimo desarrollo del campo del conocimiento en el que se ha formado. El modelo coloca a continuación al docente, quien aún hace parte de la periferia del modelo y que con base en las bases pedagógicas y los objetivos formativos definidos anteriormente debe realizar un análisis de múltiples variables para aplicar elementos pedagógicos que definan metodologías y didácticas pertinentes mediadas por el uso de las TIC´s. El ejercicio de planeación académica que propone el modelo se describe a continuación:

Tabla N° 1 Ejercicio de Planeación Académica para la realización

de un programa virtual en el CES40

Definir las características del estudiante que puedan afectar positiva o negativamente el aprendizaje.

(Edad, motivación intrínseca, necesidades sociales, nivel socioeconómico, acceso a la tecnología, disponibilidad de tiempo, etc.)

Plantear los objetivos de aprendizaje para el programa.

Conocer y aplicar las teorías pedagógicas que se considere según los lineamientos institucionales y las características propias de los estudiantes

pueden facilitar y motivar el aprendizaje. (Teorías: Cognitiva, constructivista, de Gestalt, aprendizaje significativo)

Seleccionar y aplicar las estrategias metodológicas que cumplan con los cometidos pedagógicos definidos en la etapa anterior.

(Definición de contenidos, presentación de los mismos, realización de tareas, trabajo en grupos, estrategias de comunicación, talleres, etc.)

Definir con base en un trabajo interdisciplinario como dichas metodologías se articulan con la plataforma tecnológica disponible y que elementos de la

didáctica permitirán enriquecer los ambientes de aprendizaje a crear.

Definir las estrategias de seguimiento, evaluación y autoevaluación y articularlas a la plataforma tecnológica.

40 Fuente: Elaboración propia

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Este ejercicio de planeación tiene su fundamento pedagógico en el hecho de que para los procesos educativos en el CES, el estudiante y el aprendizaje que el mismo logre, constituyen el centro del modelo y hacia allí deben ir dirigidos todos los esfuerzos. Si tenemos presente entonces que el estudiante constituye el centro del modelo, su acción dentro de los procesos es básica para el logro de un óptimo aprendizaje. Ello supondría que la fundamentación pedagógica para proponer estrategias metodológicas y didácticas por parte de los docentes tendría que pasar por las teorías del aprendizaje más reconocidas y como vimos en la revisión de capítulos anteriores es compartida por la mayor parte de académicos que han analizado y trabajado el tema alrededor del mundo. Este modelo acepta que para lograr que el estudiante se ubique en un lugar protagónico y que asuma una alta responsabilidad en su proceso formativo, debe ser activo y participativo para lo cual el docente debe conocer los detalles de las teorías que propician dicho comportamiento. Se recomienda puntualmente que se evalúe en que medida las teorías cognitiva y constructivista pudiesen aportar a este propósito teniendo en cuenta las demás variables presentadas y descritas en el proceso de planeación académica. Por ser este un documento de consulta para docentes que iniciarán sus proyectos virtuales, me permito describir brevemente las bases de dichas teorías:41 Teoría Constructivista: El constructivismo constituye una postura filosófica que indica que cada individuo construye su propia realidad subjetiva. Autores como Piaget y Vigostky aportan a la teoría constructivista en la medida que sus postulados proponen que el estudiante construye el conocimiento. Los representantes contemporáneos de esta postura más representativos han sido Von Glasersfeld y Von Foerster, aunque los antecedentes se remontan al filósofo griego Protágoras. El paradigma constructivista en la educación, indica que es el alumno quien debe construir el conocimiento, colocándolo en el centro de cualquier estrategia educativa planeada, pero aunque da gran protagonismo al estudiante, también indica y con la misma relevancia que el docente debe ser orientador y guía de este proceso de construcción.

41 Klingler, C. Vadillo, G. Psicología Cognitiva. Estrategias en la Práctica Docente. Editorial Mc

Graw Hill. México, Marzo de 2000. Pags: 7 y 59.

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Asumir el constructivismo como fundamento de las actividades educativas planificadas para el logro de un aprendizaje en el estudiante, implica cambiar algunas prácticas tradicionales que dan mayor relevancia al papel del profesor, tales como la instrucción. Debe existir un profundo respeto por el pensamiento del alumno, generarse un hábito por el pensar para favorecer procesos cognitivos más fuertes y estimular la integración continua entre lo previamente aprendido y los conocimientos adquiridos en el proceso educativo reciente o actual. Finalmente, en el constructivismo el docente de ver al estudiante como un sistema dinámico que interactúa con otros sistemas dinámicos como el mismo docente, sus compañeros y el conocimiento. Debe replantearse la idea de que el aprender es un proceso final y estimularse la concepción de que el aprendizaje es continuo y nunca termina durante la vida de un ser humano. Teoría Cognitiva: La ciencia cognitiva, nace a mediados del siglo pasado como una rama de la Psicología que analiza y estudia los procesos mentales que se presentan en el ser humano frente a la recepción de información a través de los sentidos. En sus bases, se basó en la metáfora de los sistemas informáticos. El aporte que esta ciencia brinda a la educación, es permitir al docente comprender los procesos a través de los cuales el estudiante recibe y procesa la información para obtener un conocimiento o una representación mental de un fenómeno natural o social. Comprendiendo esto, podrá imprimir a la planificación de un programa los elementos que refuercen estos proceso, tales como: Incremento del estimulo sensorial, utilización de audiovisuales, uso de mapas conceptuales, elementos que refuerzan el uso de la memoria, ejercicios de asociación, entre muchas otras estrategias metodológicas y didácticas. Por otro lado, la ciencia cognitiva permite al profesor obtener una visión biológica del proceso de aprendizaje, pues estudia los procesos neuronales que se producen en las diferentes partes del cerebro para generar el aprendizaje. Ello permite comprender al docente que elementos orgánicos, físicos y biológicos pueden estimular o entorpecer los procesos de aprendizaje, elementos que deben ser tenidos en cuenta al momento de planificar el programa. Aprendizaje Significativo: Ausubel plantea que el aprendizaje del alumno depende de la estructura cognitiva previa que se relaciona con la nueva información. Debe entenderse por "estructura cognitiva", al conjunto de conceptos, ideas que un individuo

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posee en un determinado campo del conocimiento, así como su organización, terreno este que hace parte de la ciencia cognitiva vista previamente. En el proceso de orientación del aprendizaje, es de vital importancia que el docente conozca la estructura cognitiva del alumno; de allí que las características de los estudiantes que se mencionan como factor clave para la definición de un modelo pedagógico tomen relevancia en el ejercicio de planificación de las actividades educativas. No sólo se trata de saber la cantidad de información que posee, sino cuales son los conceptos y proposiciones que maneja así como de su grado de estabilidad. Los principios de aprendizaje propuestos por Ausubel, ofrecen el marco para el diseño de herramientas que permitan conocer la organización de la estructura cognitiva del educando, lo cual permitirá una mejor orientación de la labor educativa, pues ésta ya no se verá como una labor que deba desarrollarse con "mentes en blanco" o que el aprendizaje de los alumnos comience de "cero", pues no es así, sino que, los educandos tienen una serie de experiencias y conocimientos que afectan su aprendizaje y pueden ser aprovechados para su beneficio. Ausubel resume este hecho en el epígrafe de su obra de la siguiente manera: "Si tuviese que reducir toda la psicología educativa a un solo principio, enunciaría este: El factor más importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. Averígüese esto y enséñese consecuentemente".42 El aprendizaje significativo, visto desde la ciencia cognitiva, refuerza la concepción dinámica del aprendizaje, dado que el estudiante contrasta la nueva información con la información previamente almacenada y procesada, generando nuevas formas de comprender e interpretar el mundo. 5.4.2. Otros elementos pedagógicos que conforman el modelo: Luego de definir unas bases sólidas que dan al docente elementos de juicio para el proceso de planificación de un curso virtual, deben tenerse en cuenta otros elementos que hacen parte de las posibilidades pedagógicas que brindan como tal las TIC´s. En el Capítulo 4, vimos como la mayoría de los modelos pedagógicos de IES que han recorrido ya un camino en la oferta de programas de educación virtual, coinciden en algunos elementos que configuran un denominador común importante para el logro de los objetivos educacionales y que parten de la 42 http://www.xtec.es/~cbarba1/TeoriaAusbel.htm

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conceptualización y teorización pedagógica. En este modelo se proponen algunas actividades que se facilitan con el uso de las TIC´s, que han sido ampliamente sustentadas en la experiencia de otras instituciones y que cumplen o se ajustan fácilmente a los preceptos pedagógicos propuestos para este modelo: - Solución de problemas: Deben fomentarse metodologías que enfrenten al

estudiante con problemas, para que de esta manera se estimulen en él el deseo de investigar, la construcción de estructuras mentales que le permitan emitir juicios, tomar decisiones y hacer análisis críticos de diversas situaciones. Todos estos elementos coinciden con las expectativas que la institución propone como bases de su modelo pedagógico y por tanto pueden lograrse haciendo uso de este tipo de estrategias.

- Trabajo colaborativo: Entendiendo como vimos, que el aprendizaje es un

proceso dinámico y de construcción, es importante para el estudiante que además de la presentación de información a través de diferentes medios, se le permita interactuar con sus compañeros, pues de la discusión de los conceptos en común se logran mejores resultados tanto el la construcción de una representación de la realidad como en su asimilación por parte del estudiante quien percibe que al haber acuerdos entre varias personas lo aprendido tiene mayor relevancia. Por otro lado, una de las metas trazadas por la institución es lograr que su egresado aprenda a trabajar en equipo, pues el conocimiento cada vez se hace mas complejo y requiere del trabajo interdisciplinario, por lo cual este tipo de metodologías estimulan la adquisición de habilidades para el trabajo colaborativo.

- Participación activa: No es posible cuando el proceso educativo está

mediado por las TIC´s, que el estudiante asuma un rol pasivo, como sucede aún y desafortunadamente en la modalidad presencial. Para ser congruentes con el fundamento pedagógico, la forma como aprenden los estudiantes se da en la medida que exista una motivación intrínseca importante. Esta motivación es reforzada con la aplicación de metodologías que hagan participe al estudiante, donde tenga que hablar, escribir, proponer, debatir, realizar acciones encaminadas a la adquisición de habilidades prácticas y actitudinales y finalmente construir su propio aprendizaje. En la educación virtual, donde el contacto físico entre profesor y alumno no existe, debe entregarse de manera visible al estudiante una responsabilidad mayor para la realización de las actividades académicas propuestas. En esta medida podrá así mismo exigírsele en la obtención de resultados a través de los mecanismos de seguimiento y evaluación.

- Fomento del autoaprendizaje: La mayor responsabilidad que debe asumir el estudiante a la que he hecho alusión en diferentes momentos es la que

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origina que el estudiante esté ubicado en el centro del modelo. Esta responsabilidad fomenta en el estudiante la adquisición de un hábito de cuestionamiento continuo y un deseo de aprender nuevas cosas, lo que a su vez generará en el habilidades para el estudio personal autodirigido y la investigación. Nuevamente es importante recordar desde las bases del modelo la importancia que estos conocimientos y habilidades tienen para la formación de un estudiante en la institución.

- Seguimiento y evaluación: La evaluación en los programas de educación

virtual debe constituir una estrategia que por sí sola contribuya a mejorar el aprendizaje obtenido por el estudiante. No debe ser vista como un momento final que aprueba o reprueba al estudiante sino como un proceso continuo que retroalimenta tanto al docente como al estudiante sobre los logros obtenidos y permite al docente hacer un adecuado seguimiento del ritmo como cada estudiante va progresando. Por esta razón el modelo recomienda que durante la planeación de un programa se definan los tiempos evaluativos, las formas como esta evaluación será llevada a cabo y los medios a través de los cuales se retroalimentará lo evaluado.

5.4.3. Elección de la plataforma tecnológica: El modelo pedagógico propuesto debe constituir la base para determinar que plataforma tecnológica se adapta mejor a las necesidades educativas de la Institución. No se construye el modelo pedagógico sobre la propuesta tecnológica sino a la inversa. Como hemos visto, los elementos pedagógicos que hacen parte de este modelo, nos obligan a buscar los recursos tecnológicos tipo Hardware y Software, que cumplan con ciertas especificaciones, permitiendo de esta forma aplicar cada una de las estrategias definidas para el logro de un óptimo aprendizaje en el estudiante. (Ver numeral 1.2.2.). Lo anterior implica que el trabajo de planeación de un programa virtual exige la interacción con personal experto en el área de informática y sistemas que garantice que las actividades académicas propuestas por el docente y pedagógicamente sustentadas, puedan ser realmente articuladas con la plataforma tecnológica. Se recomienda en este modelo que los docentes exploren las posibilidades que ofrecen diferentes plataformas tecnológicas antes de iniciar el proceso de diseño y montaje del curso en una de ellas, pues pueden existir algunas variaciones importantes entre ellas que den mayores posibilidades a los requerimientos pedagógicos que se buscan.

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5.4.4. Representación gráfica del modelo: Todo el planteamiento del modelo que se expuso en los numerales anteriores, puede graficarse de la siguiente manera:

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Figura N° 6 Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES

Se lee de la siguiente forma: El centro del modelo pedagógico de la educación virtual en el CES lo constituye el aprendizaje del estudiante, por lo cual todos los esfuerzos deben estar orientados a lograrlo de la mejor manera. Para ello el docente debe buscar que las metodologías y didácticas propuestas y mediadas por la tecnología articulen además de los conocimientos, la fundamentación pedagógica y las bases conceptuales del modelo que se encuentran representadas en los ejes heurístico, axiológico, cultural y profesional.

43 Fuente: Elaboración propia.

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___________________________________________________ Capítulo 6

Conclusiones y algunas recomendaciones

6.1. Conclusiones: Es una realidad que las TIC´s han ingresado a la educación superior como una nueva alternativa de educación a distancia. Tal como vimos en el presente informe, día a día en el mundo se presentan experiencias exitosas con el uso de las mismas. Los beneficios reportados nos colocan frente a un gran reto, el cual considero es avanzar en la construcción de esquemas y modelos que garanticen una óptima utilización de estas herramientas para así poder llagar a mas personas y contribuir al desarrollo de nuestra sociedad. (Ver Declaración de Quito en la Justificación de este informe). De igual forma es claro que la implementación de estrategias educativas que hacen uso de las TIC´s, no es un proceso fácil ni improvisado. Las experiencias exitosas son aquellas que a través de la investigación han fundamentado su aplicabilidad, tanto en los aspectos tecnológicos como pedagógicos. Debiese por lo tanto fijarse como un proyecto investigativo la incursión de las TIC´s en la educación dentro de cada institución de educación superior. Aunque es importante definir un modelo pedagógico para la virtualidad mediada por las TIC´s, no se debe desconocer el modelo pedagógico definido por la Institución para la presencialidad. Este debe ser tomado como base para la construcción del nuevo modelo, ya que como vimos en varias de las experiencias (Ver capítulo 4 – Experiencia Universidad de la Sabana, EAFIT, Universidad Nacional y Universidad Autónoma de Manizales) el desconocerlo podría colocar al nuevo modelo por fuera de lo que la Institución plantea como su Misión y Objetivos. En la construcción de los modelos para la educación virtual y específicamente en la construcción de proyectos educativos específicos, la fundamentación teórica que se requiere debe llevarse a cabo por grupos interdisciplinarios que articulen los conocimientos necesarios para la elaboración e implementación de un programa educativo virtual. Entre estos conocimientos deben estar presentes: La pedagogía, el diseño gráfico, la comunicación y la informática.

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La interdisciplinariedad necesaria para el diseño y ejecución de estos proyectos, adicional a otros elementos como las formas de comunicación, el uso de la tecnología y los fundamentos pedagógicos hacen necesariamente que el rol del docente que participa en esta modalidad educativa se modifique con relación a las actividades que tradicionalmente desarrollaba en un aula de clase. Es importante entonces que además del conocimiento técnico que requiere el uso de las TIC´s, el docente desarrolle destrezas de comunicación que propicien un ambiente de confianza y motivación en el curso y que le faciliten el seguimiento de sus estudiantes. De igual forma el uso de las TIC´s influyen en el cambio del rol docente propiciando en todo momento una justificación pedagógica a las actividades propuestas, lo que permitirá disminuir la inercia que el docente instruccional del aula de clase poseía. (Ver numeral 1.2.3. - Rol de los actores en el proceso educativo virtual) El estudiante como vimos pasa a ser un actor muy activo dentro del proceso formativo. De hecho gran parte de los modelos pedagógicos lo colocan en el centro del mismo, dándole mayores responsabilidades participación en las actividades definidas. Podríamos concluir entonces que las TIC´s y su fundamento pedagógico estimulan realmente un aprendizaje que parte del cambio en el rol del estudiante, quien con base en sus necesidades y motivaciones construye nuevos conocimientos útiles para su vida. (Ver numeral 1.2.3. - Rol de los actores en el proceso educativo virtual). También es claro como la educación virtual en la mayor parte de instituciones educativas, se encuentra dirigida más hacia una población de adultos jóvenes que ya están inmersos en el mundo del trabajo y que requieren actualización de sus conocimientos para mejorar su desempeño. Las experiencias dirigidas a adolescentes en programas de pregrado son muy localizadas, limitadas a áreas del conocimiento muy específicas y generalmente su uso se da como complemento a las actividades presenciales. (Ver Capítulo 4 – Modelos Pedagógicos de EAFIT, Universidad de la Salle y Universidad de la Sabana) La consecución como tal de la tecnología tipo hardware y tipo software es un proceso que debe realizarse con detenimiento. Existen múltiples plataformas comerciales u otras desarrolladas por IES con fines netamente académicos, que podrían ajustarse de acuerdo con las necesidades y requerimientos pedagógicos definidos. (Ver numeral 1.2.2. – Disponibilidad de la tecnología adecuada) El Modelo propuesto es coherente con lo que el CES ha definido para la formación de sus profesionales, he induce a la reflexión sobre el uso de nuevos

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medios, métodos y didácticas. (Ver numeral 5.4.4. - Representación gráfica del modelo) Finalmente es importante que las IES, promuevan el uso de las TIC´s por parte de los profesores, estimulando nuevamente una reflexión pedagógica en torno a los procesos educativos existentes y como estos pueden ser complementados o mejorados. Es prioritario en mi concepto que esta motivación dada al interior de las IES, vaya acompañada de políticas educativas a nivel del gobierno que propicien el acceso de los estudiantes a las TIC´s, pues de otro modo sería como ofertar un servicio para personas que aunque lo requieren no poseen los medios para acceder a él. (Ver por ejemplo el Informe de la Comisión Europea para la integración de las TIC´s en los sistemas de educación y formación, presentado en el capítulo 2, numeral 2.3.) 6.2. Recomendaciones finales: - Este trabajo es el primer paso para la implementación de la virtualidad en el

CES y espero constituya una guía de trabajo para aquellos profesores que integren las TIC´s en su actividad docente. Debe continuarse la investigación en aspectos relacionados con su implementación que retroalimenten y ajusten el modelo, tales como: Satisfacción de los actores, impacto sobre el aprendizaje, aplicación de ambientes de aprendizaje, definición de metodologías y didácticas, entre muchos otros aspectos que deben hacer parte del diario construir en la Universidad.

- Para lograr que este modelo realmente se convierta en guía para los

docentes que desean incursionar en la virtualidad, se propone que como primera etapa después de la publicación del mismo, se realicen actividades de capacitación, donde además de instruir al grupo de profesores en los elementos que conforman el modelo se permita la discusión de nuevos elementos que lo enriquezcan y que pudiesen ser aplicados a los programas virtuales nacientes.

- Conviene estar revisando continuamente el estado del arte de la educación

virtual en el mundo, dado que al encontrarse soportada en las TIC´s, estas evolucionan rápidamente, de manera puntual en aspectos relacionados con las limitantes detectadas durante su funcionamiento. Esta recomendación se logrará en la medida que las IES definan grupos de trabajo interdisciplinario que estudien las nuevas oportunidades que pueden ofrecer las TIC´s aplicadas a la educación y que discutan periódicamente nuevas alternativas pedagógicas que las soporten.

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- Sería de mucha utilidad para el avance de la educación virtual en nuestro país, que los investigadores de esta área, presenten y publiquen sus resultados para ir generando una comunidad de investigadores y un cuerpo de conocimientos que rebasen las fronteras de las IES. Esto ha sido determinante en el avance de la educación virtual en otros países y nos enseña que en el trabajo colaborativo se multiplican las posibilidades de avanzar en la ciencia y el conocimiento.

6.3. Reflexión final: Espero con la propuesta presentada en este informe, aportar al CES nuevos elementos que contribuyan a mejorar las actividades educativas, pero además contribuir con un granito de arena a la construcción de bases firmes que fortalezcan la ecuación virtual en el país. Además de proponer un modelo para la educación virtual en el CES, constituyó para mi un objetivo oculto, el mostrar a la comunidad académica una metodología que permita construir una propuesta pedagógica a partir de la evaluación de múltiples variables. Agradezco a todas aquellas personas que han trabajado en esta área y de los cuales aprendí y tome ideas para la proposición de este modelo.

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_________________________________________________ Bibliografía

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Docente. Editorial Mc Graw Hill. México, Marzo de 2000. Pags: 7 y 59. - Mejía, R. Villegas, G. Campus bimodal. Experiencia educativa que conjuga

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Presentado en el encuentro de educación a distancia y entornos virtuales en la educación superior. Calidad, acreditación, experiencias y retos. Santiago de Cali, Mayo 7,8 y 9 de 2003. http://eadcna.cuao.edu.co/pages/centro.htm

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Anexo Nº 1 Evaluación de expectativas frente a la Educación Virtual

en el grupo de directivos del CES

Cargo: Profesión: Edad: Género: F ___ M ___ Conteste por favor el siguiente cuestionario: SI NO

1 ¿Considera usted que las tecnologías de la información y las comunicaciones, (uso de computadores, redes, bases de datos, Internet, etc.), pueden apoyar los procesos educativos en el CES?

2

¿Considera usted que la Misión, Visión y Objetivos institucionales plasmados en el Plan de Desarrollo 2000 – 2010, promueven la incursión de las tecnologías de la información y la comunicación en los procesos educativos del CES?

3

¿Estaría de acuerdo como directivo, en la necesidad de crear una dependencia dentro de la institución, que tenga como función la orientación, el apoyo, la capacitación y el desarrollo de actividades educativas basadas en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación?

4 Cree conveniente que el CES, aumente su oferta educativa, con la implementación de programas virtuales, en:

a. Pregrados

b. Postgrados Clínicos

c. Postgrados en Salud Pública, Ciencias Sociales y Económicas

d. Educación Continua (Cursos, seminarios, diplomados)

5 ¿En que medida cree usted, que se verían beneficiadas las siguientes áreas, con la implementación de herramientas de educación virtual?

NADA UN POCO MUCHO

a. Educación Formal (Apoyo a pregrados y postgrados)

b. Educación No Formal (Seminarios, cursos y diplomados)

c. Cualificación docente (Capacitación y Actualización)

d. Apoyo y orientación en la elaboración de material educativo.

80

Anexo N° 2 Evaluación de expectativas frente a la Educación Virtual

en el grupo de docentes del CES

Área Docente:

Profesión: Edad: Género: F __ M __

Conteste por favor el siguiente cuestionario: SI NO

1 ¿Considera usted que las tecnologías de la información y las comunicaciones, (uso de computadores, redes, bases de datos, Internet, etc.), pueden apoyar los procesos educativos en el CES?

2 ¿Considera usted que la Misión, Visión y Objetivos institucionales plasmados en el Plan de Desarrollo 2000 – 2010, promueven la incursión de las tecnologías de la información y la comunicación en los procesos educativos del CES?

3 ¿Le gustaría contar en el CES, con una dependencia, que tenga como función la orientación, el apoyo, la capacitación y el desarrollo de actividades educativas basadas en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación?

4

De ofrecerse un tema de cualificación docente, de su interés, ¿Estaría dispuesta (o) a realizarlo de manera virtual? (Teniendo como premisa que el curso, estaría dirigido y liderado por personas competentes y capacitadas en esta modalidad educativa)

5 ¿Si el CES comenzará a ofrecer programas de educación continua en la modalidad virtual, le gustaría participar como docente en algún tema en el que usted es experto?

6 Cree conveniente que el CES aumente su oferta educativa, con la implementación de programas virtuales, en:

a. Pregrados

b. Postgrados Clínicos

c. Postgrados en Salud Pública, Ciencias Sociales y Económicas

d. Educación Continua (Cursos, seminarios, diplomados)

7 ¿Dentro de su ejercicio docente, en que medida, estaría dispuesto a utilizar alguna de las herramientas educativas basadas en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones?

NADA UN POCO MUCHO

a. Diseño de material multimedial (Como apoyo bibliográfico y ayuda didáctica para las clases)

b. Colocación de contenidos interactivos en Internet

c. Herramientas de comunicación para la discusión de temas vistos en clase o para la aclaración de dudas. (Ej. Foro y Chat)

d. Manejo de recursos electrónicos de información como bases de datos electrónicas e Internet.

Definición de un modelo pedagógico para la educación virtual en el CES

Javier Antonio Gutiérrez Rodas(Aspirante al título de Magíster en Dirección Universitaria)

¿Porque definir un modelo pedagógico?

Educación Superior

TecnologíaTIC´s

Sociedad

Pedagogía

¿Porque definir un modelo pedagógico?

Espacio y Ambiente

Metodologías

Didáctica

Camino – Guía

Fundamento teórico de nuestras acciones

• Plan de Desarrollo Institucional 2000 – 2010 (Ejercicio de planeación estratégica)

Justificación…

Proyecto TESIS(Tecnología Educativa para el Siglo XXI)

– Plataforma Informática– Simulación– Material educativo– Educación Virtual

Justificación…

“Para el 2005 se tendrá implementado en el 20% de los programas la virtualidad,

que combine elementos sincrónicos, asincrónicos y

presenciales, tanto en programas de especialización

como de educación continuada”

Antecedentes:

– Sensibilización

– Capacitación

– Implementación:

• Página Web• Carteleras Virtuales• Presentación de Contenidos

Justificación…

Metodología…

Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES

1. Experiencias en educación virtual

2. Necesidades y expectativas institucionales

3. Orientaciones pedagógicas existentes en la institución

4. Características de los actores

Metodología…

Revisión Bibliográfica

– Conceptos básicos

– Estado del arte

– Experiencias

Fundamento Teórico

Metodología…

• Luz A. Castaño, Luceli Patiño y Martha FajardoUniversidad, educación y nuevas tecnologías en Colombia: La necesidad de un trasfondo pedagógico

• Joseph Duart y Albert SangraAprender en la Virtualidad

• Ángel FacundoLa Educación Superior Virtual en Colombia y Latinoamérica

• Glen FarrellThe Development of Virtual Education: A global perspective

• Donna Zapata Contextualización de la enseñanza virtual en la educación superior

Revisión Bibliográfica

Metodología…

• Necesidades y expectativas:

– Directivos

– DocentesCoherencia con la Misión

Participación

Motivación

Apoyo Institucional

Metodología…

• Orientación Pedagógica:

– Eje Heurístico

– Eje Axiológico

– Eje Cultural

– Eje Profesional

Eje Heurístico

Desarrollo de la inteligencia como un proceso dinámico y continuo, que le permita al estudiante hacer uso de la razón y discernir entre lo científico y

lo empírico.

Eje Axiológico

Permite al profesional tener una conciencia ética, búsqueda y respeto por la autonomía, fomento de valores

que le permitan vivir bien individualmente y en relación con los

demás seres humanos.

Eje Cultural

El estudiante verá su actuación diaria como un interactuar social

permanente. Apreciará la importancia de otras disciplinas e interactuarácon ellas, desarrollará habilidades

para comunicarse y liderar proyectos en sociedad.

Eje Profesional

Garantiza la adquisición de conocimientos y habilidades del que

hacer profesional. Desarrolla la capacidad de tomar decisiones para la solución de problemas prácticos

aplicando los elementos conceptuales adquiridos.

• Enfoques:

– Cognitivo

– Constructivista

Metodología…

• Actores del Proceso Educativo:

– Consejo Académico

– Directivos

– Docentes

– Estudiantes

Metodología…

Modelo Propuesto…

Bases Pedagógicas

CES

ExpectativasInstitucionales

Otros modelos yExperiencias

Característicasde los

Actores

Modelo Pedagógico

para la EducaciónVirtual en el

CES

Modelo Propuesto…

Modelo Propuesto…

Modelo Propuesto…

Definir las características del estudiante

Plantear Objetivos de Aprendizaje

Definir planteamientos pedagógicos

Seleccionar estrategias metodológicas

Articulación entre metodologías y plataforma tecnológica

Definir estrategias de seguimiento y evaluación

Modelo Propuesto…

Planeación académica programas virtuales

Modelo Propuesto…

• Prácticas que apuntan hacia la obtención de un aprendizaje significativo:(Dependen del Estudiante)

• Trabajo en equipo

• Solución de problemas

• Autoaprendizaje

Modelo Propuesto…

Centro de Educación Virtual del CES

– Educación Continua

– Dependencia de Apoyo

– Cualificación docente(Técnica y pedagógica)

Implementación del Modelo…

Bienvenido al CES Virtual