04-May-15

1

MENADŽMENT

Darko Pantelić, Univerzitet u Novom Sadu, Ekonomski fakultet u Subotici

Strategija I procesRazvoja novog proizvoda

Inputi tekućih marketing planova

Revizija posebnih prilika Inputi korporativnih planova

Revizija ciljnih tržištaRevizija raspoloživih resursa

Sortiranje predloga za inovaciju proizvoda

Iskoristiti nedovoljno iskorišćen resurs kojim

raspolažemoIskoristiti nove resurse Odgovor na eksterne pritiske Odgovor na interne pritiske

Tehnički Finansijski Proizvodni Marketinški

Pronalasci Akvizicije Diversifikovana tržišta

Potrošačke potrebe Konkurentski pritisak Regulativa Eksterne studije kvaliteta

Vlasnici OwnersPlanovi top menadžmenta Planovi menadžmenta SPJ Neostvareni planovi

Izvršiti evaluaciju resursa i pažljivo ih definisatiAnalizirati spoljni pritisak,

oceniti validnostAnalizirati interni pritisak,

oceniti validnost

Odrediti skup mogućih inovacija proizvoda

Odbaciti one koji se ne uklapaju u postojeću strategiju inovacija Odbaciti one koji su tehnički neizvodljivi ili nisu ekonomski isplativi

Za svaku potencijalnu šansu formirati Povelju Inovacije Proizvoda (Product Innovation Charter – PIC)

Odgovara postojećoj Povelji Inovacije Proizvoda Zahteva novu Povelju Inovacije Proizvoda

Iden

tifikacija

i s

elek

cija

pot

encija

lnih

šansi

04-May-15

2

Ograničeni resursi i sistematizovan proces:

A) proces razvoja novog proizvoda

B) povelja inovacije proizvoda

C) portfolio menadžment projekata

Okruženje

Pritisak skraćenja ŽCP

Konkurentski pritisak

Multifunkcionalni timovi

Procesi treće generacije

(preklapajuće faze!)

FAZAIdentifikacija i selekcija potencijalnih šansi (pronalaženje „pravih“ ideja)

Generisanje koncepta proizvoda FAZA

Testiranje koncepta / Poslovna analizaFAZA

Razvoj proizvodaFAZA

LansiranjeFAZA

Tri elementa čiji je zadataka da usklade poželjno i moguće :

A) Proces razvoja novog proizvoda

(hodogram aktivnosti: efikasan i efektivan proces razvoja novog proizvoda)

B) Povelja inovacije proizvoda (Product innovation charter – PIC)

(strategija novih proizvoda jedne kompanije; eliminisanje mogućnosti koje nisu kompatibilne sa organizacionim ciljevima i resursima)

C) Portfolio menadžment

(razuman balans različitih tipova projekata razvoja novog proizvoda)

04-May-15

3

Priprema za generisanje ideja

Oformiti tim za generisanje ideja i njihov screeningTrening i priprema tima za generisanje ideja

Identifikacija problema

Analiza tržišta, primarno kroz analizu problema koje potrošači imaju

Rešenje problema

Tehnologija Tim Korisnik

Traženje mogućih rešenja Nova tehnologija?

Mogu ponuditi potencijalna rešenja Mogu imati prototip proizvoda

Analitički pristup rešavanju problema

Eureka pristup rešavanju problema

Baza koncepata novog proizvoda (od Pool of new product concepts, from vague ideas to working prototypes

Prikupljanje koncepata novog proizvoda od drugih iz organizacije

Prikupljanje koncepata novog proizvoda od drugih van organizacije

Gen

erisanje

kon

cepta

pro

izvo

da

Proces prikupljanja ideja traži prave ljude / kadrove, zato je potrebno raditi u dva pravca

kreirati aktivnosti koje ohrabruju kreativnost (u funkciji)

Poštovati individualnost

Određeni stepen tolerancije grešaka

Obezbediti „kontrolu“ stresa

Neke od tehnika su:Konkurentski timovi Banka ideja (neiskorišćene ideje koje se mogu iskoristiti) Omogućiti interakciju zaposlenih

otkloniti blokade koje nepovoljno utiču na kreativne procese

Identify

Develop

Expose

Action

1

2

04-May-15

4

otkloniti blokade koje nepovoljno utiču na kreativne procese (problemi!)

Razlike u prespektivama multifunkcionalnih timova: različitosti u znanjima i veštinama mogu da vode ka kreativnim rešenjima, ali i da otežajukomunikaciju i rešavanje problema.

Lojalnost funkcionalnim timovima: članovi tima za razvoj proizvoda moraju osećati pripadnost multifunkcionalnom timu i deliti zasluge / uspeh sa timom…

Kohezija zatvorene grupe: „groupthink“ fenomen, jake lične veze između članova tima mogu sprečiti diskusiju / debatu, i voditi suboptimalnimrešenjima.

Uloga viših nivoa menadžmenta: ako nema podrške viših nivoa menadžmenta timovi se neće osmeliti za zahtevnije inovacije, tako da će uglavnom ostati u sigurnoj zoni inkrementalnih inovacija.

2

Razvoj zahteva razumevanje tri ključna faktora:

A) Forma (fizički oblik budućeg proizvoda ili, za uslugu, proces / koraci koji će omogućiti da usluga bude isporučena)

B) Tehnologija (način na koji će forma biti postignuta)

C) Korist / benefit (korist od budućeg proizvoda / usluge za kojom potrošač ima potrebu ili želju)

Tehnologija nam omogućava da kreiramo formu koja je u stanju da isporuči korist.

Šta dolazi prvo?

04-May-15

5

Koncept proizvoda je verbalni model ili izjava šta proizvod isporučuje (koju novinu donosi) i šta će time dobiti (ili izgubiti) potrošač.

Pravilo: Najmanje dva faktora su neophodna da bi se imao izvodljiv koncept novog proizvoda, a sva tri su neophodna da bi smo isporučili nov proizvod.

FORMA

TEHNOLOGIJA

KORIST

Korist – forma koncept

Korist – tehnologija koncept

Forma – tehnologija koncept

Proizvođač igračaka:

1. Posmatrajte dečiju igru, pokušajte da vizualizujete šta nedostaje…

2. Tražite nove materijale ili procese

3. Posmatrajte tržište – nedostatak određenih proizvoda na tržištu.

Farmaceutska kompanija

korist

tehnologija

forma

FORMA

TEHNOLOGIJA

KORIST

Korist – forma koncept

Korist – tehnologija koncept

Forma – tehnologija koncept

04-May-15

6

Ključni korisnici (Lead users)

potrošači sa najboljim

razumevanjem problema

prate trendove

rani prihvatioci

postoji verovatnoća da su radili na rešenjima

mogu postaviti zahteve za dizajn proizvoda

pozitivan word of mouth

Otvorena inovacija

“not all smart people work for us”

Povećanje brzine, smanjenje troškova, inovativne ideje

unutrašnji i spoljni izvori su komplementarni

ključno je pitanje poverenja

Aktivno traže ili su već napravili nov koncept proizvoda

Unutrašnji izvori (zaposleni) Spoljašnji izvori

New products people

I/R, dizajn, inženjeri

Marketing

Ostali

Krajnji korisnici (potrošači)

Ključni korisnici

Stakeholders: distributeri, maloprodaja, i sl.

Javnost, inovatori

Konsultantske kuće

Ostali sekundari izvori

Šta staviti u fokus: problem koji potrošači imaju ili korist koju očekuju? Ako potrošači ne vide korist od proizvoda neće kupovati nov proizvod!

Šta je efektivnije?

Šta želite od proizvoda X?

S kojim problemima se susrećete kada koristite proizvod X?

Analiza problema

1. Odrediti proizvod ili aktivnost za koju se sprovodi studija. (Povelja Inovacije P)

2. Identifikovati ključne korisnike (ili možda ne-korisnike)

3. Prikupiti listu problema koji se vezuju za odrešenu kategoriju proizvoda. a) koristi koje potrošač očekuje / priželjkuje od proizvoda

b) koristi koje potrošač trenutno dobija od proizvoda

4. Sortirati i rangirati probleme prema ozbiljnosti i važnosti.

04-May-15

7

Eksperti: surogati za potrošače

Publikovani izvori:

Kontakt sa potrošačima

Intervju

Fokusne grupe

Posmatranje (“gorilla research” by )

Igranje uloga

Analiza funkcije proizvoda (glagol+objekat, npr. zubna pasta?)

Analiza scenarija: otkrivanje problema koje potrošači još ne znaju da imaju!

Rešavanje problema? Zašto potrošači kupuju proizvod!?

Osnovna ideja: proizvod je set atributa – inovirani proizvod mora da podrazumeva promenu jednog ili više atributa…

Svaki proizvod se sastoji iz tri seta atributa:

A) karakteristike – iz čega se proizvod sastoji,

B) funkiconalnost – šta proizvod radi i kako funkcioniše,

C) korist – šta proizvod isporučuje potrošaču, zadovoljstvo.

Logika: karakteristike omogućavaju funkcionalnost koja obezbeđuje korist.

04-May-15

8

Conductivity

Scratch resistant low

low

high

high

A1

B1

F1

D1

F1

A2

C3

B2

B3F2

F3

F1

A5

F4

C1

C2

E2

E3

E4

D2

D3

F2

F6 F5

G1

G2

G3

???

??????

Tehnike analize atributa su tehnike kreiranja koncepta novog proizvoda tako što se menjaju jedan ili više atributa, ili se dodaju novi atributi.

(kvantitativno i kvantitativno)

Percepcija jaza u tržišnoj ponudi (Perceptual gap analysis)

- Mapa jaza glavnih determinanti (Determinant gap map)

(menadžerska percepcija karakteristika proizvoda)

- Mapa percepcija jaza putem rangiranja atributa

Attribute ratings AR perceptual gap map

(rangiranje atributa od strane potrošača)

- Mapa percepcije sličnosti

(Overall Similarities OS perceptual map)

(bazirano na sličnostima identifikovanim od strane potrošača)

1

Conjoint analiza (Trade-off analiza) se koristi da bi se utvrdile preferencijeodređenih atributa kao i optimalan nivo svakog atributa…

ukus (čokoladni – mlečni – voćni)

oblik (kornet, štapić, kup)

slatkoća (ekstra – srednje – manje – bez šećera)

dodaci (bez dodataka – voće – kandirano voće – keks – čokoladne mrvice)

Dimenzionalna analiza– kreiranje listinga svih mogućih karakteristika (atributa) i potom njihovo kombinovanje i menjanje…(pa čak i onih koje proizvod trenutno nema!)

2

3

04-May-15

9

Checklist-e – jedna od najčešće korišćenih tehnika za razvoj koncepta novog proizvoda.

Može li biti prilagođeno? Može li nešto biti zamenjeno?

Može li biti izmenjeno? Može li biti povećano?

Može li biti obrnuto? Može li biti smanjeno?

Može li se iskombinovati s nečim? Možemo li nekako promeniti raspored?

4

04-May-15

10

Praksa – stvarni

Možemo li promeniti fizički / hemijski svojstva materijala?

Da li je svaka funkcija apsolutno neophodna?

Možemo li napraviti novi model ovog proizvoda?

Možemo li promeniti izvor napajanja i postići bolju učinkovitost?

Mogu li standardne komponente biti zamenjene?

Šta bi se desilo kada bi promenili redosled procesa?

Možemo li učiniti proizvod kompaktnijim?

Ko bi mogao da koristi ovu operaciju ili ovaj proizvod?

Analiza odnosa (Relationship analysis) forsirane kombinacije dimenzija (karakteristike – funkcionalnost - korist), može biti u obliku:

A) Dvodimenzionalne matrice

Koriste se dve ključne dimenzije:

Korisnost: kako će nov proizvod uticati na život potrošača (jednostavnost, zabava / image, ekološki, smanjuje rizik, komfor, produktivnost…)

Faza u ciklusu potrošnje: u kojoj fazi će nov proizvod doneti razliku / korist za potrošača (kupovina, isporuka, korišćenje, komplementarni proizvodi, održavanje, na kraju životnog veka proizvoda).

B) Multidimenzionalne matrice

5

04-May-15

11

Koncept:

Izjava o očekivanim karakteristikama (formi ili tehnologiji) koje će isporučiti određene koristi – u poređenju sa drugim proizvodima ili rešenjima koji već postoje na tržištu.

Koncept proizvoda je obećanje koje se može tumačiti sa četiri aspekta:

1. percepcija proizvođača karakteristika novog proizvoda

2. potrošačka percepcija karakteristika novog proizvoda;

3. koristi od proizvoda koje su rezultat seta karakteristika;

4. potrošača očekivanja koristi koje su rezultat seta karakteristika proizvoda.

Trik?! Sve ove dimenzije su bazirane na očekivanjima.

Nudimo novo piće na našem tržištu. Reč je o ukusnom gaziranom napitku koji

uspešno gasi žeđ i osvežava. Kada ga probate osetićete prijatan ukus koji je

savršen spoj narandže, mente i limete.

Pomaže odraslima (ali i deci!) da kontrolišu svoju telesnu masu tako što napitak

funkcionalno utiče na smanjenje želje za slatkim ili grickalicama između

obroka. Najbolje od svega napitak sadrži 0 (nula) kalorija.

Napitak se prodaje u konzervama od 0.33l po ceni od 55 dinara.

1. Prema vašem mišljenju da li je ovaj dijetalni gazirani napitak različit od ostalih dostupnih proizvoda sa kojima bi se mogao porediti?

2. Ako pretpostavimo da probate opisani proizvod i da vam se on svidi, prema vašoj proceni, koliko često bi ste ga kupovali?

Veoma različit Isti kao i ostali uporedivi proizvodi

Više puta nedeljno Ne bih nikada kupovao

04-May-15

12

04-May-15

13

Početni screening

Inicijalno definisanje koncepta proizvodaPotvrda o usaglašenosti sa strategijom organizacijeProvera tehničke izvodljivostiProvera marketinške izvodljivosti

Potrošački screening

Realizacija koncepta proizvoda i/ili prototipa Definisati kriterijume i prepreke Detaljan plan testiranja koncepta proizvoda Implementacija plana testiranja koncepta Iteracije, zaključak

Tehnički screening

Tehnička procena poslednje verzije koncepta novog proizvoda

Kompletan screening

Model ocenjivanja koncepta proizvoda (ponderi)

Odobren projekat

Preciziran koncept proizvoda Pisana verzija protokola proizvodaPotvrda podrške od strane top-menadžmentaPotreba da se revidira Povelja Inovacije Proizvoda Pro-forma finansijska procena Izbor tima Definisanje budžetaOkvirni plan razvoja proizvodaE

valu

acija k

once

pta

/ p

oslo

vna a

naliz

a

Mnoge ideje se eliminišu i pre nego što se dođe do faze formalnog testiranja koncepta (Povelja inovacije proizvoda i analiza tržišta!)

Povelja inovacije proizvoda treba da:

a) koje zahtevaju tehnologiju koju firma nema;

b) ideje namenjen potrošačima koje organizacija ne poznaje;

c) ideje koje su ili previše ili premalo inovativne;

d) Ideje pogrešne po bilo kom osnovu: visoki troškovi, preblizu konkurenciji…

Inicijalna reakcija: preliminarna ocena ideje, nema troškova, ideja vrlo brzo može evoluirati u koncept.

Izbegnite „bazuka“ efekat (momentalno odbacivanje ideje bez promišljanja).

„Donosilac“ ideje ne treba da bude uključen u inicijalno odlučivanje.

Ideje su “lako lomljive” – izbegavajte da o ideju odlučuje jedna osoba.

Ne oslanjajte se samo na intuiciju – koristite objektivne standarde i vodite evidenciju.

04-May-15

14

Inicijalna evaluacija koncepta mora da uzme u obzir barem tri faktora:

Tržišnu vrednost:

Koliko je novi proizvod atraktivan ciljnom tržištu?

Vrednost za kompaniju: I

Da li postoji pozitivan stav menadžmenta

prema projektu novog proizvoda?

Da li novi proizvod doprinosi poboljšanju

kompetencije kompanije?

Konkurentska izolacija:

Da li je moguće zaštititi konkurentsku

prednost novog proizvoda od konkurencije?

Koja je svrha testiranja koncepta?! Odbaciti, proceniti prodaju, pružiti korisne informacije za razvoj novog proizvoda…

Ključna pitanja u razvoju i testiranju koncepta proizvoda:

Forma koncepta: verbalni model, crtež, film / animacija, prototip?

jasan i realan

da li u formi promotivne poruke ili ne ?

koliko informacija otkriti?

Ko su respondenti: ključni korisnici? Veliki potrošači?

(specifična pitanja za B2B)

Situacija u kojoj će biti anketirani: Gde? Kada? Kako?

04-May-15

15

Ključna pitanja u razvoju i testiranju koncepta proizvoda:

Uputstvo za intervjuisanje: Da li ispitanik razume koncept proizvoda?

Da li je koncept jedinstven. Da li rešava problem?

Da li je verovatan / izgledan. U kojoj meri im se sviđa.

Važnost problema koji rešava. Da li bi ga kupili (verovatnoća)?

Stepen interesovanja za koncept. Reakcija na cenu.

Da li je realan, praktičan, koristan? Koji su potencijalni problemi?

Uobičajene procedure za testiranje:

conjoint analiza

testiranje knocepta bazirano na marketing istraživanju

A – T – A – R model

(Awareness – Trial – Availability – Repeat)

Saobraćajne vlasti su postavile 7 ključnih pitanja:

Koliko EZPass naloga korisnik treba da otvori.

Kako se prijaviti i platiti za nalog.

Koliko rampi sa EZPass treba da bude dostupno.

Transfer EZPass uređaja na drugo vozilo.

Cena Ezpass uređaja / nadoknada za korišćenje (pretplata).

Cena putarine sa EZPass uređajem.

Potencijalne upotrebe EZPass – parkiranje, gorivo, i sl.

Koncept je predstavljen u obliku 11 minutnog videa sa fokusom na efektivnostproizvoda.

Conjoint analiza– 8 različitih scenarija kombinacije atributa – podeljeni su upitnici kako bi korisnici iskazali svoje preferencije.

Istraživanje je omogućilo saobraćajnim vlastima da razumeju preferencije, ali i „nivo“ svakog atributa (npr. preovlađujući stav je da cena uređaja bude 20 dolara u vidu depozita, a da 30 dolara bude godišnja članarina / pretplata)

Praksa – stvarni

04-May-15

16

Izbor koncepta proizvoda koji će ući u razvoj predstavlja jedan od najvećih izazova u menadžmentu proizvoda. Od čega se strahuje?

Ključni zadatak potpunog screening-a je:

A) Da se donese odluka da li „dodeliti“ tenički kapacitet za projekatVerovatnoća tehničkog uspeha — da li je tehnički izvodljivo?

Verovatnoća komercijalnog uspeha — da li želimo da investiramo u projekat?

B) Unapređenje menadžmenta procesa razvoja novih proizvoda. (administracija i evidencija ideja i koncepata koji su napušteni u različitim fazama)

C) Da se unapredi komunikacija između različitih funkiconalnih područja.

Opcije (načini) da se sprovede potpuni screening:

A) Ekspertsko (menadžersko) mišljenje

B) Koncept test sa prognozom prodaje

C) Modeli pondera

Tim za ocenjivanje:Osnovna funkcionalna područja(marketing, inženjeri, proizvodnja, finansije)Menadžer proizvodaSpecijalisti (IT, distribucija, nabavka, ljudski resursi)

Potencijalni problemi sa ocenjivačima:Mogu uvek biti optimisti / pesimisti Skloni čestim promenama „raspoloženja“Mogu težiti ka neutralnim ocenamaManji stepen pouzdanosti / tačnostiProblem uticaja grupeMogu donositi ocene nekonzistentno

Praksa –

stvarni

04-May-15

17

Faktori tehničkog uspeha:

Mogućnost zaštite inovacije

Kompetencije / veštine

Tehnička kompleksnost

Pristup i korišćenje eksterne tehnologije

Sposobnost proizvodnje

Faktori komercijalnog uspeha:

Potreba potrošača / tržišta

prepoznatljivost proizvođača / brenda

Marketing kanali

Kupovna moć i stepen interesovanja potrošača

Pristup sirovinama / komponentama

Nivo rizika: bezbednost, zdravlje, ekologija

Praksa –

stvarni

04-May-15

18

Zaključak: . Ispunjava tehničke uslove (kojima raspolažemo ili imamo pristup!) takođe utvrđeno je da imamo sposobnost da realizujemo koncept s aspekta proizvodnje, finansija i marketinga.

Sledeći korak?

Da li će nov proizvod generisati zadovoljavajući nivo prihoda / profita!?

Prognoziranje prodaje

stepen noviteta proizvoda (pitanje difuzije!)

prognoziranje prodaje bazirano na namerama kupovine

A-T-A-R model kao simulacija tržišta ( MS = T x R x AW x AV )

(prodaja = proba x ponovljena kupovina x stopa upoznatosti x stopa dostupnosti)

Finansijska analiza

Kritična tačka, koncept potvrđen, sledeći korak je protokol proizvoda –mobilizacija resursa kompanije

KRAJNJI KORISNICI

Nezadovoljena potreba ili problem

MARKETING

Inventar (spisak) potreba

GRUPA ZA RAZVOJ NOVOG PROIZVODA

Spisak potreba koje će biti zadovoljene novim

proizvodom

R&D

Isporuka koristi potrošačima

Kako isporučiti date koristi potrošačima

INŽENJERI

P R O T O K O L

KONVERZIJA koristi u karakteristike proizvoda

(specifikacija)

Gotov proizvod

Potvrđena finalna verzija

prototipa

Evaluacija prototipa; Dalja usavršavanja

R&D izrađuje prototip

Karakteristike realizovane i testirane performanse u laboratorijskim uslovima

KRAJNJI KORISNICI

MARKETINGGRUPA ZA RAZVOJ

NOVOG PROIZVODAR&D INŽENJERI

04-May-15

19

Protokol proizvoda se u literaturi nalazi i pod imenom: definicija proizvoda, specifikacija proizvoda, i sl., ali je logika ista:

Protokol proizvoda je finalna verzija koristi / benefita koje će potrošač imatiod novog proizvoda, kao i promena koje će proizvod doneti na tržište.

Protokol proizvoda zahteva interne pregovore - marketing, tehničke funkcije, proizvodnja, nabavka i sl. – sa zadatkom da se postigne jasan dogovor šta treba uraditi, ko je odgovoran, kada, zašto, kako…

Ključne funkcije protokola proizvoda:

Da informiše sve učesnike u procesu i integriše / koordinira njihove akcije, kako bi rezultati bili u skladu sa potpunim screening-om i finansijama.

Da postavi ograničenja za proces razvoja i rokove

da omogući upravljanje procesom razvoja novog proizvoda. (sličnost sa projektnim menadžmentom!)

Ciljno tržište: što preciznije.

Strategija pozicioniranja proizvoda

Atributi proizvoda

Koristi (odgovor na potrebe / probleme)

Funkcije

Karakteristike

Detaljna specifikacija

Konkurentsko poređenje i dimenzije obogaćenog proizvoda

Ostalo (vreme lansiranja, budžeti, proizvodnja, zakonska regulativa, smernice korporativne strategije, potencijalni problemi)

04-May-15

20

Praksa –

stvarni

Glas-potrošača (Voice-of-the-customer):

kompletan set potrošačkih potreba i želja – iskazan jezikom potrošača (ne poslovno-tehničkim!).

organizovan pregled mišljenja potrošača o proizvodu, načinu na koji ga koristi, i ukupnoj interakciji potrošača sa proizvodom…

…kao i priorizacija karakteristika i funkcija – zadovoljstvo potrošača sa raspoloživim alternativama.

Kako osluškujemo glas-potrošača? Etnografska istraživanja, posete potrošačima, fokusne grupe, analiza ključnih potrošača, dizajn od strane potrošača / korisnika, brainstorming potrošača, i sl.

Glas-potrošača stavlja akcenat na potrebe i želje

ne na tehnička rešenja!

04-May-15

21

Kuća kvaliteta (HOQ) i uspostavljanje funkcije kvaliteta (QFD) su alati koji se koriste za prevođenje potreba / želja potrošača u adekvatnu formu proizvoda.

POTROŠAČKI ATRIBUTI INŽENJERSKE KARAKTERISTIKE

KARAKTERISTIKE DELOVAINŽENJERSKE KARAKTERISTIKE

KARAKTERISTIKE DELOVA OPERACIJE

OPERACIJE ZAHTEVI U PROIZVODNJI

KUĆA KVALITETA

Raspored delova

Planiranje procesa

Planiranje proizvodnje

04-May-15

22

Obezbeđivanje resursa

Kreiranje adekvatnog okruženja Sastavljanje tima za razvoj Kreiranje informacionog sistema

Korporativna kultura, stil, nagrađivanje Mapiranje raspoloživih resursa

Određivanje rukovodioca (lidera) projekta Skica neformalnih uloga u timu

Kreiranje sistema za skeniranje tržišta Korigovanje finansijskih pokazatelja Sistem revizije projekta

Tehnički razvoj Marketing razvoj

Osnovna istraživanja

Dizajn proizvoda i evaluacija Lansiranje ranih prototipova

Provera protokola proizvoda Alfa testovi

Postepeni razvoj (i kontinuelno korigovanje) marketing plana

Ponovljeni potrošački screening

Razvoj korigovanih prototipova

Alfa / beta testovi

Priprema specifikacije proizvoda

Dizajn proizvoda i procena troškova proizvoda

Pilot proizvodnja Alfa / beta testovi

Ciljno tržište Pozicioniranje Odluke o instrum. m. mix-a:

Promocija CenaDistribucija

Promene u liniji proizvoda Okvirno prognoziranje prodaje Budžetiranje troškova u ranoj fazi

Plan obogaćenog proizvoda (dodaci)

Pakovanje, usluge potrošačima, distribucija / logistika, tehnička podrška, garancija i sl.

Revidirana procena troškova Revidirana prognoza prodaje

Detaljna finansijska analiza

Razv

oj

MENADŽMENT

Darko Pantelić, darko@ef.uns.ac.rs

Strategija I procesRazvoja novog proizvoda