Cuaderno

Cuaderno de evaluación de talleres

• En cada área evaluar cada ítem entre 0 y 5 Marcando la casilla • Puntuar multiplicando valor de la casilla por factor de valoración• Sumar por áreas y calcular el porcentaje

• Rellenar la tabla general con los números• Rellenar la tabla general con la “música”• Determinar 3 puntos débiles y 3 puntos fuertes• Preparar un plan de mejora para el taller• Ayudarse con la representación gráfica

• Procedimiento elaborado por Juan Masvidal Dotras


Nivel de Valoración Nivel A: 0 puntos

Nivel B: 1 punto Nivel C: 3 puntos Nivel D: 5 puntos

según el cumplimiento de la norma

PUNTUACIÓN

Factor de Ponderación x Nivel de Valoración


Comentario según la Valoración

-50%Muy deficiente. No es admisible para el trabajo.

+50%Deficiente. Necesita una formación inmediata.

+60%Insuficiente, aunque admisible para algunos casos concretos. Debe mejorar en un corto espacio de tiempo.

+70%Aceptable, aunque debe perseverar en su proceso de mejora.

+80%Satisfactorio, aunque no debe dejar de lado su proceso de formación continua.

+90%Completo. Debe orientar su proceso de formación para afrontar nuevas tecnologías.

NOTA: por cada punto con factor de ponderación = 10 que se le aplique valor 0, se le restará a la puntuación total del Área un 20%.


Área:CALIDAD (I)

Factor Ponderacion

Nivel de Valoración

A: 0 puntos B: 1 punto C: 3 puntos D: 5 puntos Puntos

¿CALIDAD: fiable y uniforme? 10

fallos continuos y repetitivos

algunos fallos repetitivos pocos fallos

fiable y uniforme por encima del nivel medio

¿Certificaciones de Calidad? 3

no se plantean algún interés en camino si

¿Qué Clientes tiene? 7no da

referencias distinto nivel

mismo nivel pero poco

significativo

mismo nivel y muy

significativo

Historial 7 negativo no tiene

inferior a la media pero mejorando

positivo por encima de la

media

¿Dispone de personal cualificado? 7

no poco si, pero en el exterior

si

¿Tiene el taller capacidad para una respuesta rápida sin merma de calidad? 5 no

si, pero con merma de calidad

si, pero con una ligera

disminución de su standard si

Cuaderno de evaluación de talleres Área:

CALIDAD (II)FactorPonder



¿Realiza Controles de Calidad en el Proceso? 7 no esporádicamente

por encima del 50% si

¿Realiza un control 100% de las piezas antes de

entregarlas? 10 nosegún a que

clientespor encima del

50% si

¿Esos controles incluyen las características

importantes para nosotros? 7 no

son características

del propio taller si, en parte si

¿Dispone de instrumentos para el control y se utilizan

adecuadamente? 5 nosi, pero no los

utilizanlos utilizan de

forma incorrecta si

¿Existen registros de los controles? 5 no

algunos anotaciones en papeles sueltos

algunas anotaciones incompletas si, completos

¿Se adjunta a las piezas los controles realizados o

se informa de sus resultados? 3 no

se queda a la espera de la reacción del

cliente

se avisa verbalmente de

posibles anomalías si

¿Se registran y se separan los materiales defectuosos? 5

ni saben que son

defectuosos

se conocen, pero ni se registran ni

se separansolo se separan los materiales

se registran y se separan

TOTAL ÁREA CALIDAD ptos

405 ptos max %


Área: ORGANIZACIÓN Y

PLAZO DE ENTREGA (I)

Factor Ponde-racion


A: 0 punto

s B: 1 punto C: 3 puntos D: 5 puntos Puntos

¿Tiene una Organización eficiente? 10

gran desorden no

mínima organización, pero eficiente si

¿Programa la Carga de trabajo que recibe? 5

desconoce su

necesidadHay algún interés pero no lo hace

solo para algunos artículos si

¿Realiza algún calculo para determinar su

capacidad productiva? 3

desconoce su



¿Realiza el Seguimiento y Control de las OO.FF.? 5

desconoce su



¿Dispone de algún sistema Informático para realizar ese seguimiento? 3

desconoce su

necesidad nono, se realiza manualmente si

¿Que Plazos de Entrega ofrece? 5

menos de 6 meses

Menos de 2 meses

menos de 1 mes

Menos de 2 semanas

¿Que Plazos de Entrega acepta? 7

menos de 2 meses

Menos de 1 meses dos semanas 1 semana


Área: ORGANIZACIÓN Y

PLAZO DE ENTREGA (II)

Factor Ponde-racion



¿Cumple con los Plazos de Entrega que se le exigen? 10 nunca pocas veces

mas del 50% de las veces si

¿Cumple con los Plazos de Entrega que el mismo se fija? 7

da una fecha para salir del

paso

se compromete sin valorar sus

posibilidadesmas del 50% de

las veces

si, siemprecumple sus

compromisos

¿Tiene capacidad para adaptarse a sistemas de Respuesta Rápida? 3 no los acepta

Su estructura le impide adaptarse

solo en algunos artículos si

¿Versatilidad del Personal? 5excesivamente especializado

Está interesado en la versatilidad

el 30% del personal maneja

dos o mas maquinas

el 50% del personal

maneja dos o mas maq.

¿Tiene disposición a adaptarse a las necesidades que le manifiesta la empresa? 7 nunca

En pocas ocasiones

en algunos artículos casi siempre

TOTAL ÁREA Organización y Plazo Entregas ptos

350 ptos max %


Área: TÉCNICA (I)

Factor Ponderación



¿Que clase de trabajos realiza? 10 poco que ver alguna semejanza

+50% se corresponden a

los de la empresa idénticos

¿Sabe interpretar una Ficha Técnica? 7

Dice no necesitarla con errores

si, pero necesita ciertas

aclaraciones si, al completo

¿Sabe desarrollar un proceso? 5 no muy lentamente

si, pero necesita apoyo si, al completo

¿Dispone de máquinas adecuadas para nuestro trabajo? 7

Pocas y antiguas si, pero antiguas

si, aunque algunas son

antiguas. si y actuales

¿Cual ha sido el resultado de la Prenda de Prueba? 10 mal

regular, con bastantes fallos

bien, pero con algunos

pequeños reparos

bien, sin ningún reparo


Área: TÉCNICA (II)

Factor Ponderación



¿Cual ha sido el resultado de la primera Orden de

Fabricación? 7

Problemas de calidad y retraso en la

entrega

solo unos pocos problemas de

calidad solventables

sin problemas de calidad pero

con algún retraso todo correcto

¿Fue o es receptivo a las observaciones que se le hacen en relación a la calidad o la entrega? 7 no

si, pero se excusaba en

circunstancias ajenas

si, acepta las observaciones

si, las acepta y además propone

soluciones para

evitarlas

¿Tiene capacidad para desarrollar nuevos

procesos en su trabajo? 3 nopodría, pero no

lo hacesolo procesos

fáciles

si, en cualquier tipo de proceso

¿Tiene capacidad para desarrollar por si solo

nuevos artículos? (realizar un muestrario) 3 no

podría, pero no lo hace

solo artículos fáciles

si, en cualquier tipo de articulo

TOTAL ÁREA TÉCNICA ptos

295 ptos max %


Área:ESTRUCTURA (I)

Factor Ponderación



Filosofía Empresarial: ¿hay afinidad? 10 no

Solo en lo económico

en lo económico y la

calidad

económico, calidad y

satisfacción del cliente

¿Cual es su Volumen? 7excesivamente pequeño

Excesivamente grande pequeño

se ajusta a la empresa: su 40/50% es

nuestro 10/20%

¿Cual es su Coste? 10

+30% por encima de la

media

+10% por encima de la

media

-25% por debajo de la

mediaen el termino

medio

¿Qué Nivel Tecnológico tiene? 5

muy atrasado

Algo atrasado pero con

personal muy cualificado

moderno pero el personal no esta a la altura

alto en todos los aspectos

¿Utiliza la tecnología disponible de forma

eficiente? 3

no dispone de

tecnología eficiente no si, en parte si

¿Tiene capacidad para adquirir y aplicar nuevas

tecnologías? 3No siente necesidad

no tiene capacidad económica

si, pero le falta el personal adecuado si


Área:ESTRUCTURA (II)

Factor Ponderación



¿Donde se localiza? 7fuera del

paísa mas de 200 km.

entre 50 Y 200 km.

menos de50 km.

¿Hay barreras aduaneras, idiomáticas o de otro tipo? 7

si y muy importantes si pero cercanas

si pero solo aduaneras no

¿Cómo es su Estructura Interna de Personal? 3 no existe excesiva escasa equilibrada

¿Es un taller altamente especializado? 3

artículos de calidades diversas

Artículos diversos

si, de trabajo manual

si, con alta tecnología

¿Es un taller versátil en cuanto a tipos de

productos? 3

Excesivamente

especializado

Si, pero de pocos artículos

si, pero sin mantener el

nivel standard de calidad

si, pero manteniendo

la calidad

TOTAL ÁREA ESTRUC

TURA ptos

305 ptos max %


Área:OTROS SERVICIOS

(I)

Factor Ponderación



¿Tiene una Organización Administrativa y Contable

eficiente? 5 no insuficiente

suficiente pero con algunas

lagunas si

¿Dispone de medios informáticos propios para

esa administración? 3 no medios externos anticuados actuales

¿Dispone de un Sistema de Control de los Costes? 5

no se plantea algún interés en camino si

¿Cuales son sus condiciones de pago? 3

carta de crédito contra entrega a los 30 días a los 90 días

¿Cual es su nivel en relación a la normativa

Laboral y Fiscal? 3 inexistenteMenos del 50%

oficialmas del 50%

oficialmas del 85%

oficial

¿Tiene sistemas de Prevención y Seguridad en sus instalaciones? 5

no se plantea pocos en el camino

si, con Plan de

Seguridad

¿Tiene una Póliza de Seguros para proteger el

material que se le entrega? 3

no se plantea

No, pero interesado

si, pero insuficiente

si y suficiente


Área:OTROS SERVICIOS (II)

Factor Ponderación


A: 0 puntos B: 1 punto C: 3 puntos D: 5 puntos

Puntos

¿Cual es su nivel de Limpieza y Orden? 5

no se plantea

Sucio y sin orden pero interesado

limpio y desordenado

limpio y ordenado

¿Tiene servicio de transporte propio para recoger y entregar el

material? 3

No y a cargo de la

empresaNo a cargo del

tallersi, pero poco

efectivo si y efectivo

¿Está abierto a posibilidades futuras de

intercomunicación por medio de sistemas informáticos? 1

no hay medios

informáticos

Hay medios, pero desconocen

el tema

conocen el tema pero no

están interesados

están interesados

¿Desarrolla Programas de Formación? 5

no se plantea

no, pero están interesados

solo de algún directivo

para gran parte del personal

¿Es receptivo a enseñanzas y orientaciones de la

Empresa? 7 no

No, aunque muestre cierto

interéssi, pero apenas

las sigue si

¿Es abierto a mostrar y ofrecer sus instalaciones y

sistemas de trabajo? 7No, en

ningún casosolo visitas

intrascendentes

si, pero a cambiode .....

si, prestándose a una intensa colaboración

TOTAL ÁREA OTROS

SERVICIOS ptos

275 ptos max %


RESUMEN GENERAL - PUNTUACIÓN

ÁREAS

Factor Ponderación

Niveles de Valoración

PuntosPuntosMaxim.

Porcen-taje-50% +50% +60% +70% +80%

+90%Puntos

CALIDAD 10 4050

ORGANIZACIÓN Y PLAZOS de ENTREGA 10 3.500

TÉCNICA 10 2.950

ESTRUCTURA 7 2.135

OTROS SERVICIOS 5 1.375

TOTALES 14.010


RESUMEN GENERAL - COMENTARIO

ÁREAS

Factor Ponderacion Porcentaje COMENTARIO

CALIDAD 10

ORGANIZACIÓN Y PLAZOS de ENTREGA 10

TÉCNICA 10

ESTRUCTURA 7

OTROS SERVICIOS 5

VALORACION FINALValorado por Aprobado por REVISION: ___

FECHA: ____/____/____


PUNTOS FUERTES

AREA LOS TRES ASPECTOS MEJORES

CALIDAD1º 2º 3º

ORGANIZACION yPLAZO de ENTREGA

TECNICA

ESTRUCTURA

OTROS SERVICIOS


PUNTOS FUERTES

AREA LOS TRES ASPECTOS MEJORES

CALIDAD1º 2º 3º

ORGANIZACION yPLAZO de ENTREGA

TECNICA

ESTRUCTURA

OTROS SERVICIOS


PLAN PARA SUPERAR LAS INSUFICIENCIAS (I)

AREA Puntos Débiles Acciones para superar los aspectos negativosPlazo

Fecha Tope

CALIDAD

1º

2º

3º

ORGANIZACION y

PLAZO de ENTREGA

/1º

2º

3º

TECNICA

1º

2º

3º

Cuaderno de evaluación de talleres PLAN PARA SUPERAR LAS INSUFICIENCIAS (II)

AREA Puntos Débiles Acciones para superar los aspectos negativosPlazo

Fecha Tope

ESTRUCTURA

1º

2º

3º

OTROS SERVICIOS

1º

2º

3º

OTROSASPECTOS

IMPORTANTES

Cuaderno de evaluación de talleres PERFIL DEL TALLER

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

5.000

Calidad Organiz+Entregas Tecnica Estructura Otros Serv.

Máxima Aceptable Mínima TALLER


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