Cortesía: ¿norma social o estrategia

conversacional?

Bc. Vendula ČočkováUČO: 383650

Cortesía: ¿Qué es?

DRAE: 1.  f.  Demostración  o  acto  con  que  se  manifiesta  la  atención,  respeto  o afecto  que  tiene  alguien  a  otra  persona.

un comportamiento humano de buena costumbre la intención comunicativa - estrategias para comunicar con

buen resultado muy condicionada por la cultura distancia social (relaciones simétricas y asimétricas)

Estrategias de cortesía

Racionalidad

- medios para conseguir ciertos fines Imagen pública

- deseo para conservar cierta imagen pública

Estrategias de cortesía

Imagen negativa

- tener libertad de acción

- no sufrir imposiciones por parte de los demás

- dominar el propio territorio

x habla directiva, ofertas, promesas

Imagen positiva

- ser reconocido y apreciado por los demás

x críticas, insultos

Cortesía negativa - herramientas

formas indirectas (p.e. ¿Puedes abrir la ventana?)

el condicional, el imperfecto de subjuntivo o el préterito imperfecto (Deberías cambiar del empleo. No debieras comer tanto, tiene mucha grasa.)

atenuantes (Creo que te pasas. Parece que no te gusta mucho.) cláusulas adverbiales o de algunas partículas (lo que pasa es

que, es mejor que, es que, me temo que, quizá) impersonalización (Pero... eso no se puede hacer. Hay que hacer

compras.)

Cortesía positiva - herramientas

hacer participar al oyente (p.e. ¿sabes?, ¿no?, mira, …)

preguntas negativas que suponen una respuesta

afirmativa (p.e. ¿Por qué no coges el teléfono?)

fórmulas para ocultar la crítica (Me ha encantado la película, pero es demasiado dura.)

la primera persona de plural (Ahora vamos a tirar la basura, barrer el suelo y limpiar el cuarto de baño.)

TÚ vs. USTED

diferentes formas verbales distintas normas dela sociedad RCH x España x LA voseo

Herramientas de cortesía Presentarse a desconocidos Oye, tú, como te llamas? X Buenos días, como se llama usted?

Mira, este es Juan. X Le presento a mi amigo Juan.

Pedir disculpas Le pido disculpas por... x Perdón, macho!

Saber dar las gracias Le agradezco mucho... x Gracias,amigo.

Peticiones (imperativo, interrogación, interrogación negativa, diminutivos)

Sugerencias (a) ¿Por qué no dejas de preocuparte de esto? X b) Qué tal si le pones...?)

Desacuerdo (temo que..., oración concesiva)

Estrategias de cortesía (Brown y Levinson (1987))

abierta y directa – (Préstame cien euros. ¡Ten cuidado!)

abierta e indirecta, con cortesía positiva – (¿Me prestas cien euros?¿Puedes...?¿Quería pedirle...?)

abierta e indirecta, con cortesía negativa - (¿No te importaría prestarme cien euros, por favor?)

encubierta – (El cajero no funcionaba y estoy sin dinero. La basura está empezando a oler mal.)

Fuentes

Kučerová, L. (2006): Los actos de habla y la cortesía. Janovcová, I. (2015): Las formas de tratamiento con

especial atención al voseo. Gladys Cepeda (2006). Cortesía verbal y modalidad: Los

marcadores discursivos. Ardila, J. Confianza y norma social en la cortesía lingüística. http://ilustraumpierrez.blogspot.cz/2011/05/cortesia-de-

aratiri.html

¡Gracias por la atención!