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Alles zum OmniPCX Office RCE Release 9

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Ihre Ansprechpartnerfür die OmniPCX Office RCE

BENJAMIN LAY

SMB Produkt-Marketing

[email protected]

0711 – 821 36024

JÜRGEN KOHLER

SMB PreSales

[email protected]

0711 – 821 39712

2

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0711 – 821 34200

[email protected]

PreSales-Support

3

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OpenTouchTM

Suite für KMURE-BRANDING

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Office-Kommunikationslösungen

OpenTouchTM-Suite für KMU

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Office-KommunikationslösungenOpenTouchTM Suite für KMU

OmniPCX OfficeRCE Compact Editiont

OmniPCX Office RCE Small

OmniPCX Office RCE Medium

OmniPCX Office RCE Large

Kommunikations-Server

Zusammenarbeit

My Teamwork OE RCE Fax ServerVideo mit LifeSizeLifeSize Connections

Netzwerk-Infrastruktur

OmniSwitch 6400

OmniSwitch 6250

OmniSwitch 6450

WiFi AccessPointsOmniAccess

4306/GRemote Access Point 3WN & 2WG

Voice-over-WLAN-InfrastrukturLAN-Infrastruktur

OmniTouch 4135

PIMphony

8118/ 8128 WLAN

My IC Web für Office

My IC Mobile für iPhone & Android

Call Center Office

IP Touch Serie 8

DECT400 DECT8232DECT500(Ex)Serie 9Kunden-

Interaktion

Effizienter Desktop Mobilität

Tischtelefone Mobile Telefone

One Number Service für jedes Telefon

8000 Serie

My IC Social Networks

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Neuerungen im Überblick

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• My IC Familie wird erweitert: My IC Social Networks, My IC Web für Office, My IC Mobile

• Groupware-Funktion und Chef-Sek auf dem My IC Phone• Einfache Anrufverteilung mit Smart Call Routing• Peer-to-Peer-Video mit dem My IC Phone• Einstiegs-SIP-Telefone 8002 / 8012 • DECT 500 EX, IP DECT-Einführung• Video-Lösung LifeSize Unity 50• DATA: Access Point 104 & RAP-3WN

OmniPCX Office RCE Release 9Neuerungen

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8002 /8012 Tischtelefone

Verfügbar im Q1/2013

Peer-to-Peer-Video für das My IC Phone

Die USB-Kamera “Logitech 920” wird im Q1/2013 in den Katalog aufgenommen

DECT 500 Ex

Verfügbar ab Januar 2013 mit dem MLE-Angebot

Verfügbarkeiten

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Upgrade

Release 8 Release 9Upgrade-SWL

< Release 8 Release 9

Upgrade-SWL + Power CPU

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IP-User insgesamt: 200

Basic SIP

PIM IP MEDIA SWL

(x1,x10)

IP userSWL (x1, x10)

IP DECT SWL

(x1,x10)

8082IP DECT PIMphony IP

SIP OpenPack SWL

(x1,x10,x20)

VoWLAN SWL

(x1,x10)

VoWLAN

<=3<=20

<=120

<=50<=120 <=120 <=200<=200<=200

4135 OpenSIP

Serie 8

<=120

80028012

IP-Grenzen

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Smart Call Routing

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Erfordert zusätzliche Lizenzen

Smart Call Routing

AnkommenderAnruf

ACD-Gruppen

MLAA

Externes Ziel

Standard-Nutzer/Gruppe

Smart Call Routing

AnrufernummerAngerufene Nummer

Kunden-CodeTag/Nacht-Routing

LIZENZ ERFORDERLICH (600 € WPL)

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Routing-Kriterien Anrufernummer (CLI) Angerufene Nummer (DDI), Kundennummer (bis zu 15 Stellen via DTMF) Öffnungszeiten (10 spezifische Planungen)

Routing-Tabelle von 5.000 auf 10.000 Einträge

erhöht

Routing-Ziele

MLAA, ACD-Gruppen, interner Teilnehmer, Gruppe, externes Ziel

Die Planung definiert zwei mögliche Ziele basierend auf geöffnetem oder geschlossenem Dienst

Smart Call RoutingWichtige Punkte

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DECT overIP

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OXO RCE R9.0

SIP registrar

OMC

SIP

IP DECT Telefone werden im System als SIP-Telefone

betrachtet

Third-party DECT (GAP Modus )

8232 DECT

500 DECT

DECT GAP Protokoll

4080 IP-DECT AP

DECT over IPTopologie

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DECT 400

DECT 500

UA

4070 (IBS)

Omni Touch 8232

GAP

AGAP

GAP IP DECT

GAP IP DECT + Web Services

4080 IP DECT AP

LAN

ODER

SIP

DECT over IPUnterstützte Telefone

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DECT over IP

Gute Integration in IP-Netzwerke, vor allem für die Anbindung entfernter Außenstellen

Nutzung vorhandener IP-Verkabelung

Einfache DECT-Access Point-Bereitstellung

Geringere Funktionstiefe und niedrigere Ausbaugrenzen

TDM DECT

Verbreitete Technologie

Umfassende Telefonie-Funktionen

Höhere Systemgrenzen

DECT over IPAbgrenzung

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Inneneinsatz:

• 4080 IP-DECT AP mit integrierten Antennen

• 4080 IP-DECT AP für den Anschluss externer Antennen

• 4080 IP-DECT 8dBi Verstärker-Antenne

Außeneinsatz:

• 4080 IP-DECT Outdoor-Box, diese kann enthalten:

IP-DECT AP mit integrierten Antennen

IP-DECT AP mit externen Antennenmit 8dBi Verstärker-Antenne

DECT over IPZubehör

oder

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• 4080 IP-DECT Site Survey Kit

• 4080 IP-DECT-Stativ

DECT over IPZubehör

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Bis zu 50 DECT-Geräte

Bis zu 25 Geräte-

Anmeldungen pro IP DECT AP

Bis zu 11 gleichzeitige Kanäle

pro IP DECT AP

Bis zu 16 IP DECT Access

Points an einem System

IP DECT-Lösung hat nur eine

PARI

Neue IP DECT SWL pro User

(x1 & x10, Preis wie TDM-

DECT )

DECT over IPZahlen, Daten, Fakten

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• Ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht

• Gleicher Funktionsumfang wie 500 DECT, z. B. Alarm/Lokalisierung

• Signalisierung für eingegangene Sprachnachrichten (DECT 500 & DECT 500 EX) exklusiv im IP-DECT-GAP-Modus

DECT 500 EX (ab Q1 2013)Überblick

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TDM DECT (4070)

IP DECT (4080)

DECT-Telefone insgesamt 120 50

Protokoll GAP & AGAP GAP & AGAP

Maximale Access Point-Anzahl

60 16

Gleichzeitige Anrufe pro Access Point

6 11

Pari-Nummer 1 1

Roaming Ja Ja

Transfer Ja Ja

Integriertes Management Ja Ja

Offen für neue Dienste Nein Ja

DECT over IP vs. TDM-DECTFunktionen & Grenzen

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Mechanical characteristics

4080 IP-DECT

Dimensions (hxwxd) Indoor:174x145x43 mmOutdoor box: 240x290x88 mm

WeightIndoor: 302g

Outdoor: 1,23 Kg

IP class Indoor IP40, Outdoor box: IP66

Operating Temp. Indoor: 0 +45°COutdoor: -15 +45°C

Operating humidity Storage: 5 to 95% non condensingOperating: 15 to 95% non condensing

Mounting Mountable on wall & ceiling

Antennas Integrated Omni directionalExternal (SMA connector)

4080 IP DECT Access PointFeatures 1/4

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IP connectivity 4080 IP-DECT

PoE voltage 36-57V DC

PoE Class Class 2

Power consumption 6,49W max

Local power feeding Yes, optional PoE adaptor

IP Network 10/100Base-T, IEEE802.3

IP connector RJ45

IP Cabling Cat 5 UTP or better

IP version IPv4

DHCP/TFTP support Yes

DTMF generation RFC2833

Multicast RFC1112 (network must support multicast)

4080 IP DECT Access PointFeatures 2/4

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IP connectivity 4080 IP-DECT

QoS IEEE 802.1Q, IEEE 802.1P

Audio codecs ITU-T G711 (A,µ), G729AB

Framing 20, 30, 40, 50 and 60 ms

Branch Office support No

Echo cancellation Yes

Serviceability Downloadable SoftwareWeb based management tool

4080 IP DECT Access PointFeatures 3/4

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DECT connectivity 4080 IP-DECT

DECT Frequency bands

EMEA: 1880-1900 MhzLatin America: 1910-1930

MhzNorth America: 1920-1930

Mhz Asia: 1900-1906 Mhz

Antenna Integrated Omni directional orSMA connector for external antenna

Sensitivity typical -90 dBm measured at antennaconnection at BER=0.001

Range Indoor typical: 20-50mOutdoor typical: 300m

DECT Protocol GAP

DECT Security Identity, Authentication, Encryption

Nb simultaneous calls 11

Audio codec G726

4080 IP DECT Access PointFeatures 4/4

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Kabellose Telefone - Portfolioübersicht

OmniTouchWLAN-

Telefone

81188128

AP 92, AP 93, AP 104 und AP 105

DECT

400

8232

500500EX

4070 Basisstation für den

Inneneinsatz

4080 IP DECT AP

ODER

ODER

• Headset-Anschluss • Farbdisplay

• Headset-Anschluss • Farbdisplay• Micro-USB-Port an der Ladestation

• Bluetooth-fähig, IP54-konform

• Alarm/Locator-Funktion

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My IC Web für Office

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My IC Web für Office: Funktionen im Gespräch

Halten, Weiterleiten, Verbinden

Weiterhin über die Sammel-Lizenz “Office Open Pack” zu bestellen

(für bis zu 50 Nutzer inkl. LDAP-Connector)

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My ICSocial

Networks

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• Outlook-PlugIn

• Telefonie-Status & Kalender-Integration

• Echtzeit-Statusanzeige für alle Kontakte der Nutzer:• In sozialen Netzwerken: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype

• Konsolidierte Präsenzinformationen und Kommunikations-Dienste

• Jederzeitiger Zugriff auf Social Media-Status ohne VPN dank Offline-Modus

My IC Social Networks

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My IC Social Networks

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OmniPCX Office RCE ab Release 9.0

Outlook-Nutzer

Firmen-LAN

My IC Social NetworksTopologie in TAPI 2.0-Umgebung (bis 25 User)

TAPI

TSP.exe

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1. Laden Sie das My IC Social Networks

Plug-In herunter (Business Partner

Portal)

2. Installieren Sie den ALU TAPI-Treiber

auf dem Client-PC

3. Installieren Sie das My IC Social

Networks Plug-In Treiber auf dem

Client-PC

4. Definieren Sie die benötigten

Einstellungen

5. Stellen Sie sicher, dass die User-

Lizenzen vorhanden sind

My IC Social NetworksEinstellung/Optionen-Menü in Outlook

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My IC Social NetworksHauptfenster mit Kontaktliste

Konsolidierte Präsenzinformationen für Kontakte (interne und externe)

Eigener aktueller Präsenzstatus

Wählfeld

Hilfe

Fenster für aktuellen Anruf

Kontakt hinzufügen (Firmenkontakt, OXO, Outlook, Soziale Netzwerke)

Kontaktsuche in der Kontaktliste

Primäre Kontaktliste

Liste entgangener Anrufe (Rückruf per Mausklick)

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My IC Social NetworksInteraktionen aus Emails heraus

My IC Social Networks-Symbolleiste: Zeigt bereits vor dem Öffnen der ausgewählten bzw. empfangenen E-Mail Präsenz- und Kommunikationsoptionen an

Rechtsklick auf E-Mail-Absender bietet Zugriff auf Kommunikationsoptionen

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Symbolleiste

Wenn eine E-Mail ausgewählt ist, zeigt die My IC Social Networks-Symbolleiste den aktuellen Präsenzstatus des Absenders für Telefonie, Skype, MSN und Yahoo sowie alle verfügbaren Kommunikationsoptionen (Anruf, IM, E-Mail und SMS) per Mausklick an. Aktuell nicht verfügbare Kommunikationsarten sind deaktiviert. Ist der Nutzer beispielsweise online, aber nicht bei Skype angemeldet, wird die Skype-Option als nicht aktiv angezeigt. Weitere per Mausklick verfügbare Funktionen sind die Umleitung der eigenen Rufnummer auf die Voicemail oder eine andere Telefonnummer, das Beenden der Rufumleitung und der Wechsel zum Modus „Nicht stören“.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (1)

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Primäre und normale Kontakte

Besonders häufig benötigte Kontakte lassen sich als primäre Kontakte definieren. Sie werden am Anfang des My IC Social Networks-Fensters in alphabetischer Reihenfolge weiß unterlegt angezeigt. So braucht für die meisten Anrufe keine Suche durchgeführt zu werden. Die restlichen Kontakte werden auf dunklerem Hintergrund ebenfalls in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Durch Eingabe des Namens im Suchfeld ist jeder Kontakt sofort auffindbar. Die Adressen werden bereits während der Eingabe dynamisch gefiltert.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (2)

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Kontextmenü - Rechtsklick bietet Zugriff auf alle verfügbaren Kommunikationsarten

Mit Rechtsklick auf einen Kontakt werden alle verfügbaren Kommunikationsarten angezeigt. So kann der Nutzer per Mausklick die gewünschte Kommunikationsform wählen, z. B. Benachrichtigung bei Statusänderung, Anrufen, E-Mail, SMS, IM via Skype / MSN / Yahoo oder Eintragen eines Anruftermins in den Outlook-Kalender.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (3)

OmniPCX

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Konsolidierte Telefoniepräsenz für die OmniPCX Office, Skype, MSN und Yahoo

My IC Social Networks zeigt den Telefoniestatus von Internetkontakten in Echtzeit an, z. B. Ruhemodus, Besetzt, Nicht stören und Anrufweiterleitung. My IC Social Networks bietet zudem bidirektionale konsolidierte Präsenzinformationen über Skype, Windows Live und Yahoo für interne und externe Kontakte. My IC Social Networks übermittel automatisch den Präsenzstatus „Besetzt“, wenn der Teilnehmer am Telefon, in einem Gespräch oder nicht am Arbeitsplatz ist. So sehen Ihre internen und externen Kontakte, ob Sie erreichbar sind, bevor sie mit Ihnen in Verbindung treten. My IC Social Networks ermöglicht die Kommunikation per Telefon, E-Mail, SMS und IM über Skype / MSN / Yahoo.

Skype-Präsenz

Windows Live-Präsenz

Facebook-Präsenz

Telefoniepräsenz (OXO)

Telefonie-Präsenz und Kalenderdatenauswertung

Kalender-Präsenz

Yahoo!-Präsenz

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (4)

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Aktueller Telefonie-, Outlook- und IM-Präsenzstatus des Nutzers

My IC Social Networks übermittelt zudem aktuelle Telefonie- und Outlook-Kalender-Präsenzinformationen des Nutzers an interne und externe Skype-, Windows Live- und Yahoo!-Kontakte. So wissen alle internen und externen Kontakte, ob Sie erreichbar sind, bevor sie Sie anrufen.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (5)

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Outlook - Kalenderintegration zeigt an, ob der Kontakt „in einer Besprechung“ oder „nicht am Platz“ ist

My IC Social Networks wertet zudem den Outlook-Kalender aus und zeigt an, ob sich ein Kontakt „in einer Besprechung“ oder „nicht am Platz“ ist. Wenn der Nutzer den Mauszeiger auf den Kontakt bewegt, kann er sehen, wann die Besprechung zu Ende ist bzw. der Kontakt wieder am Arbeitsplatz sein wird. Auch der Präsenzstatus für das Telefon und IM wird angezeigt. So hat der Nutzer alle Informationen, um zu erkennen, welche Art der Kontaktaufnahme am besten geeignet ist. Die Präsenzinformationen aus dem Kalender werden auch an alle externen Kontakte übermittelt.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (6)

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Dialogfenster für aktuellen Anruf

Das Anruffenster wird bei eingehenden und ausgehenden Gesprächen eingeblendet. Es zeigt die Kontaktinformationen und die Dauer des Anrufs an und bietet Optionen für IM über Skype, Windows Live oder Yahoo! während des Anrufs sowie zur Planung eines Rückrufs innerhalb einer voreingestellten Frist.

E-Mail an den Anrufer

IM während des Gesprächs starten

SMS per Mausklick

Rückruferinnerung einrichten

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (7)

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Rückruf - Termine per Mausklick einrichten und nie wieder einen Anruf vergessen

Kennen Sie das? Sie versprechen einem Anrufer, ihn in 5 Minuten zurückzurufen – und dann vergessen Sie es. Mit My IC Social Networks können Sie direkt aus dem Anruffenster bequem einen Rückruftermin festlegen, der automatisch in Ihren Outlook-Kalender übernommen wird. Bei Ablauf der Frist wird eine Erinnerung angezeigt, auf die Sie nur zu klicken brauchen, um den Rückruf durchzuführen. So vergessen Sie nie wieder einen Anruf.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (8)

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PopUp bei Statusänderung

In My IC Social Networks können Nutzer per Rechtsklick auf einen Kontakt, mit dem sie bei nächster Gelegenheit kommunizieren möchten, eine Erreichbarkeitsbenachrich-tigung anfordern. Sobald der Kontakt wieder online ist, wird ein Anruf-Popupfenster eingeblendet, das mitteilt, dass er jetzt wieder erreichbar ist. Zudem gibt das Fenster Aufschluss darüber, auf welche Arten die Kommunikation mit dem Kontakt aktuell möglich ist. Dies ist auch nutzbar, wenn ein Kontakt telefoniert: sobald er wieder frei ist, erscheint das PopUp.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (9)

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Verpasste Anrufe

Die Schaltfläche für verpasste Anrufe wird orange hervorgehoben und zeigt die Zahl der entgangenen Anrufe an. In der Liste der verpassten Anrufe werden die Kontaktdetails und der aktuelle Präsenzstatus der Anrufer angezeigt, der Aufschluss über ihre derzeitige Erreichbarkeit gibt. Durch Klick auf einen Kontakt können Sie ihn direkt anrufen bzw. ihm eine Sofortnachricht schicken.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (10)

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Click-to-Dial

Die Click-to-Dial-Funktion ermöglicht es, in jeder Windows-Anwendung auf eine beliebige Telefonnummer zu klicken, um diese zu wählen. Die ist sehr praktisch, um Kontakte direkt durch Anklicken von Nummern in E-Mail-Signaturen, Office-Dokumenten, PDF-Dateien, auf Websites usw. anzurufen. Auch das Planen eines späteren Rückruftermins und das Schicken einer SMS sind möglich.

Halten Sie die Taste <Strg> gedrückt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählte Nummer (hier auf einer Webseite). Die Tastenkombination ist anpassbar. Die Nummer muss dazu nicht extra markiert werden.

My IC Social NetworksFunktionsübersicht (11)

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Betriebssystem Windows XP Professional SP3 Windows Vista SP2 Business, Ultimate oder Enterprise (32 / 64 Bit) Windows 7 Professional, Ultimate oder Enterprise (32 / 64 Bit)

MS Outlook: 2003, 2007, 2010 (32 Bit)

Soziale Netzwerke Skype Windows Live Messenger Yahoo!-Messenger Facebook

OmniPCX Office RCE ab Release R9.0

Unterstützung von 9 Sprachen: Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Russisch,

Portugiesisch und Chinesisch (traditionell)

My IC Social NetworksKompatibilitätsregeln

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My IC Social NetworksLizenzierung

LIZENZ FÜR 1 TEILNEHMER

90 € WPL

KEIN SERVER, NUR SOFTWARE

AUF DEM PC

Bis 25 USER: TAPI 2.0

26-200 USER: TAPI 2.1

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Für alle, die…

Ein Belegtlampenfeld in Outlook…

Social Media-Dienste integriert haben…

Eine Kalenderintegration mit dem Präsenzstatus…

Eine automatische Rückruferinnerung einrichten…

Click-to-Dial aus jeder Anwendung heraus (Webseite, Email, Dokument

etc.) nutzen…

Eine Toolbar für die wichtigsten Kommunikationsdienste immer

sichtbar haben…

…möchten

My IC Social NetworksFür wen?

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My IC-Produktübersicht

Zusammenarbeit & Produktivität

Business- Telefone

Standortunabhängige Mobilität

My IC Mobile für iPhone

My IC Mobile für Android

My IC Phone:

High-End-Business-Tischtelefon

My IC Web für Office: auf jedem PC/Notebook mit

Internetzugang, über Standard-Webbrowser

My IC Social Networks: Outlook-

PlugIn für CTI-Integration und soziale Netzwerke

My IC Mobile:

Smartphone-Anwendung

My IC Web für Office

My IC Social Networks

My IC Phone 8082 8002/8012

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“Chef-Sek”

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OmniPCX Office RCE R9.0Chef/Sekretär/in-Funktion

FUNKTION IN OXO RCE R9 INTEGRIERTKEINE SOFTWARE-LIZENZ ERFORDERLICH

4068-38-284039-29

80824068-38-284039-29

CHEF SEKRETÄR/IN

1:1

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• Aus (Standard): Chef nimmt Anrufe selbst entgegen

• Chef erhält Anrufe, Sekretär/in überwacht

• nur Sekretär/in erhält Anrufe

C/S-Anruftaste

Direktanruftaste mit BLF

Taste Manager-Anruffilterung

Taste Manager-Anrufüberwachung

OmniPCX Office RCE R9.0Chef/Sekretär/in-Funktion

CHEF SEKRETÄR/IN

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Modus 1: FILTERN• Chef erhält keine Anrufe; Sekretär/in nimmt sie an

• Chef kann alle Anrufe im Anrufprotokoll abrufen

Modus 2: ÜBERWACHEN• Chef nimmt Anrufe an und Sekretär/in überwacht sie, d.h. Sekretär/in sieht alle Anrufe für den Chef und kann sie dediziert annehmen oder zeitgleich eigene Anrufe tätigen

Modus 3: AUS• Funktion ist deaktiviert

• Chef erhält seine Anrufe direkt, Sekretär/in sieht sie nicht

MyIC PhoneChef-Sek

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Groupware

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GroupwareFunktionsweise

Ein Teilnehmer kann einen anderen Teilnehmer überwachen und sieht, WER für diesen anruft.

4068-38-28

4039-29

4068-3x-2xSIP

8082

My IC Mobile, DECT ……

FUNKTION IN OXO RCE R9 INTEGRIERTKEINE SOFTWARE-LIZENZ ERFORDERLICH

ÜBERWACHENDER ÜBERWACHTER

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Supervision-Taste blinkt

Drücken der Überwachungs-

Taste

Wählen Sie per Navigation nach links und rechts den zu beantwortenden Anruf in der Warteschlange aus

GroupwareFunktionsweise

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Überwachung von bis zu 8 Nutzern gleichzeitig

Gruppenruf-Überwachung über virtuellen Teilnehmer (unterscheidbar)

Dauer des Anrufbenachrichtigungs-Popupfensters ist konfigurierbar: Standardeinstellung 5 Sek.

Audio-Signalisierung (de-)aktivierbar

Insgesamt können bis zu 50 Groupware Überwachungs-Tasten definiert werden

Keine Softwarelizenz erforderlich!

GroupwareZahlen, Daten, Fakten

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DATA

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Das Netzwerk im Spannungsfeld zwischen BYOD und Cloud

•Storage Arrays (SAN)

•Application•Optimization

•Server Farms

Cloud Data Center

WAN

Lokale Server

Lokale Server

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Alcatel-Lucent Data Netzwerk LösungenSMB Produkt-Portfolio

Sicherheit

FortiGate-20C

Netzw

erkInfrastruktur

Netzw

erkSicherheit

FortiGate-40CFortiGuard

Real time Security Services

LAN

OmniSwitch 6250 24

OmniSwitch 6450 24/48

OmniSwitch 6400 24/48

OmniSwitch 6450 10

WLAN

OmniAccess WLAN 4306

OmniAccess WLAN AP

OmniAccess WLAN IAP

OmniAccess WLAN RAP

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LAN

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OMNISWITCH 6450Übersicht

Gute HW/SW Skalierbarkeit 10/24/48 Port Versionen Opt. Stacking / zusätzliche

Uplink Ports Modulare SW Versionen mit red. Netzteilen

PoE+ (bis 30W pro Port) PoE und non PoE Versionen

Stapelbar Lüfterlose Versionen Limitierte lebenslange

Garantie IPv6 Unterstützung Einfache Installation und

Wartung Nutzung vom USB Port

Sicherheit User-Port Konfiguration Verschlüsselte Remote

Adminstration

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OmniSwitch 6450-10/P10/10L/P10L

Serial und USB Ports2 Gigabit Combo Ports

8x10/100 Ports (L-Modelle)8x10/100/1000 Ports

2 SFP Uplink Ports

LeiseGeringer StromverbrauchKompakte BauformManagebarEinfache Konfiguration

Lüfterlos (auch bei POE+)17-23 Watt Stromverbrauch10” BauformWEB, SNMP, CLIREMOTE CONFIG LOAD

L2 und L3 SwitchingIPv4 und IPv6METRO FEATURES LICENCE120 W POE+ BudgetQoS und LLDP-MED

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OmniSwitch 6450-P24/P48alternativ auch Varianten ohne PoE

Anschluss für red. Stromversorgung (230V)

Serial und USB Ports

Optionale Module- Gigabit RJ45- Gigabit Fiber- Stacking

2 fixe SFP+ Ports- Standardmäßig 1GigE- 10GigE upgradebar24 oder 48 10/100/1000

Ports

Interne Primäre 230V Stromversorgung

PoE+ Hohes PoE BudgetGut skalierbarManagebarEinfache Konfiguration

Bis zu 30W PoE pro Port 390/780 Watt PoE BudgetStack bis 384 Access PortsWEB, SNMP, CLIREMOTE CONFIG LOAD

L2 und L3 SwitchingIPv4 und IPv6Einfaches Upgrade auf red. 10GE-UplinkQoS und LLDP-MED

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Zusammenfassung OS6450 Hardware 6450-24, P24, 48, und P48 Modelle

24 oder 48 Gigabit Ports (PoE/PoE+ bei “P” Modellen)

2 Gigabit SFP+ Ports (upgradebar auf 10Gb) mit OS6450-SW-PERF

Stacking Kit OS6450-XNI-U2 (10GigE HW / nur Stacking)2xSFP 1GigE Uplink OS6450-GNI-U22xRJ45 1GigE Uplink OS6450-GNI-C2

Interne Primäre Stromversorgun

g

redundante, einsteckbare Stromversorgung (Non PoE Modelle) OS6450-BP und OS6450-BP-D

Externe BPS für PoE Modelle (OS6450-BP-PH o. OS6450-BP-PX)

POE

NON POE

P48 : 780W PoE Budget

P24 : 390W PoE Budget

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Release 6.6.3 Ein Release OS6250/OS6450

Einfache Installation Unterstützung des USB-Ports Autoprovisionierung über Remote und USB Auto-QoS Unterstützung von LLDP-Med

Konfiguration / Verwaltung über CLI Konfig-File WebView SNMPv1/2/3

Gute Skalierung Dual Home LinkAgg IPv4 und IPv6 Routing (Statisch, RIP, VRRP) Zugangssicherheit (weitreichende NAC Funktionen)

OmniSwitch 6450 SoftwareKey Argumente im SMB Geschäft

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OMNISWITCH 6450Vision

OS6450-10 –Stacking Stacking über 2x2.5Gbps

Stacking (SFP Ports auf der Frontseite)

Lüfterloser PoE+ Stack mit bis zu 32 Ports

Light Modelle OS6450-24L, P24L, 48L and

P48L Upgrade auf 10/100/1000 Uplink auf 10GE hochrüstbar

Remote Stacking über SFP+ Transceiver

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WLAN

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Alcatel Lucent Instant Access PointsVirtual Controller Funktion

Virtual Controller Technologie Bis u 16 iAPs (AP92/93) bzw. 64

(AP1xx) in einer Gruppe Verschiedene Standard

Sicherheitsprofile Adaptive Radio Management Stateful Firewall & Rogue AP Schutz Stateful QoS für Sprach & Video-

Applikationen Mesh wird unterstützt

WLAN Installation in 3 Minuten Konfiguration des Master iAP’s Weitere iAPs werden am Master iAP

provisioniert Single Screen User Interface Einbindung ext. Server (z.B. Radius)

OAW-iAP92/93• Single Radio • 2x2/2 Streams• ext. / interne

Antennen

OAW-iAP104/105• Dual Radio • 2x2/2 Streams• interne Antennen

OAW-iAP134/135• Dual Radio • 3x3/3 Streams• ext. / interne

Antennen

OAW-iAP175• Dual Radio • 2x2/2 Streams• externe Antennen• Outdoor

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Nur Dual-Radio Access Points und Mesh Links nur im 5Ghz Band

Automatische Konfiguration Provisionierung über Kabel (Generierung der AP-Liste

und Selektion des Radio-Profile) Provisionierung über WLAN nicht unterstützt in Europa

wegen Selektion des Radio Profiles

Mesh link

IAP IAP

Client

Mesh Portal Mesh Point

Unternehmensnetzwerk

Client

ENET 0

Alcatel Lucent Instant Access PointsMesh Funktion

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Instant AP versus Campus APÜberblick

Instant und Campus AP’s sehen gleich aus aber haben unterschiedliche HW

Instant AP hat zwei Partitionen zum Speichern von iAP bzw. Campus Software hat einen Reset Button Wird in verschiedenen Varianten ausgeliefert (spezielle restriktive Regulatorien in

Israel, Japan und US) Ein iAP can über das Web-GUI zu einem Campus AP gemacht werden. Der Weg

zurück erfolgt über Reset Button Ein Campus AP kann nicht zu einem iAP gemacht werden

Instant AP Campus AP

Reset

RESET Button AP92/93iAP92/93 iAP105RESET Button

AP105

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Indoor Campus APMit WLAN Controller betreibbar

OAW-AP68Single radio, 11bgn 1x1:1SS, 1xF

Ultra low cost 11n

OAW-AP92/93, AP93HSingle radio, 11abgn 2x2:2SS

1xG (+ 4xF)Low cost 11n

OAW-AP104/105Dual radio, 11abgn 2x2:2SS

Baseline 11n platform

OAW-AP124/125Dual radio, 11abgn 3x3:2SS, 2xG

Flexibility & performance

OAW-AP134/135Dual radio, 11abgn 3x3:3SS, 2xG

Performance leader

Announce EOS

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Einstiegs-802.11n RAP Kann in Cluster von iAP’s integriert werden Airmonitor Funktion

Hohe Performance Leistungsfähig - 802.11n 2x2:2 Radio 2,4GHz Band (802.11 b/g/n) Integrierte omnidirectionale Antennen

Flexible und sichere Lösung Upstream 10/100 Port 2x 10/100 Downstream Ports 802.1x an den LAN-Ports USB Port für 3G/4G Uplink TPM Module Auftisch und Wandmontage unterstützt 802.3af POE Port (optional)

RAP-3WN (IAP+/RAP)

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Design

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ZweisprachigkeitIPv4 und IPv6

Dual Stack

IPv4

IPv6

IPv4

IPv6

Public

WWW

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•Storage Arrays (SAN)

•Application•Optimization

•Server Farms

Cloud Data Center

WAN

Office

Home Office

Das Netzwerk im Spannungsfeld zwischen BYOD und Cloud

DMZ

Public

WWW

VM

IP

MAC

VM

IP

MAC

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My IC Phone

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Nur für My IC Phone 2. HW-Generation (SW-R260)

Peer-to-Peer-Videoanruf mit USB-Kamera•Zwischen My IC Phone und anderem My IC Phone•Zwischen My IC Phones an zwei OXO-Systemen über SIP-Vernetzung•Zwischen My IC Phone und der zertifizierten SIP-Türsprechstelle „Linkcom Slim IP“

•Mit USB-Kamera Logitech HD Pro BC920•Empfängt h.264-SD-Streams (max. 720x576)•Max. Auflösung zwischen zwei My IC Phones ist 640x360

MyIC PhoneVideo-Support

FUNKTION IN OXO RCE R9 INTEGRIERTNUR SOFTWARE-LIZENZ FÜR MY IC PHONES

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Jeder Türsprechapparat ist im OXO RCE-System als Nutzer konfiguriert. Es wird keine zusätzliche Anwendung benötigt. Die Softwaretasten sind direkt im My IC Phone verfügbarAlle Türsprechapparate müssen die gleiche Bezeichnung haben (Vorgabe: Doorphone). Der Kunde kann jedoch so viele Türsprechapparate definieren, wie in den Gesamtgrenzen des Systems benötigt werden und möglich sind (z.B. Doorphone1, Doorphone2)

Das My IC Phone identifiziert einen über den Türsprechapparat eingehenden Anruf anhand der einheitlichen Türsprechapparat-Bezeichnung.

Das My IC Phone öffnet das Türschloss, indem es einen konfigurierbaren DTMF-Code übermittelt (Standardeinstellung: 55)

RTP

Dann Video

Erst Audio

SIP SIP

MyIC PhoneVideo-Support: Anwendungsbeispiel

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MyIC PhoneWetter-App

developer-enterprise.alcatel-lucent.com

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8002/8012

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My IC Web für Office-Support

Unterschied 8012 zu 8002:

• LAN-Port zum Anschluss eines PC´s

• 3,5-mm-Buchse für Headset

8002/8012SIP-Einstiegstelefone

BENÖTIGT NUR EINE IP-USER-

LIZENZ

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8002 8012

Display

1 Zeile S/W, keine Hintergrundbeleuchtung x x

20 Zeichen x x

Tasten

4 Audio, 1 Voicemail, Home x x

Audio

Schmalband, Freisprechen x x

3,5mm Kopfhörer-Buchse x

LAN PoE Class 1 x x Gigabit PC Port x

Fuß

50°-FußWandmontage-fähig x x

• Audio-Tasten• Stumm, +-,

Freisprechen

• Navigator:• OK, Hoch &

Runter

Abbrechen

Home

Sprachnachricht}

• Blaue LED bei

ankommendem Anruf

Komfort-Hörer

8002/8012Funktionen

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Kabelgebundene Telefone - Portfolioübersicht

Digital-TelefoneSerie 9 Telefone

401940294039

IP-TelefoneIP Touch Serie 8

Telefone

4008/4018402840384068

SIP-TelefoneNEUES DESIGN

8000erSerie

8002/8012 8082

NEU!

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Sonstiges

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Polycom® IP 670

Unterstützung von 3rd-Party SIP-ClientsErweiterung der Whitelist

Thomson TB30

Atlinks: IP800, IP600 & IP200

Linkom Doorphone

Bria Softphone

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My IC Mobile für iPhoneKompatibilität

SUPPORT

für iPhone 3GS/4/4S

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ALL-IN-ONE-LÖSUNG

• 24"-LED-LCD-Display mit HD-Auflösung (1080p)

• Powered by LifeSize® Passport™ für True HD 720p30-Video

• Integrierte, schwenkbare HD-Kamera, Blickfeld von 70⁰ und hohe Lichtempfindlichkeit

VideoLifesize Passport Unity 50

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Unterlagen

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www.myoxobook.de

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UnterlagenBroschüren

SMB-Broschüre IP Touch Serie 8 Serie 9

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UnterlagenDatenblätter

DECT over IP

PIMphony

RCE Fax Server

DECT 8232

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UnterlagenSolution Sheet

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UnterlagenBranchen-Flyer

HotelsAutohäuserArztpraxenImmobilienmakler

Versionen für Partner und Kunden

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UnterlagenZweiseiter

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UnterlagenSales Companion

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Unterlagen„Wussten Sie?“-Banner

Für Ihre Email-Signatur oder

Webseite

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UnterlagenVideos

http://www.youtube.com/watch?v=aRQ6cUJnamo

Untertitel

Audio

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UnterlagenVideos: Kurz-Übersicht

Untertitel: coming soonAudio

http://www.youtube.com/watch?v=9pGVycw_yVo

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UnterlagenVideos: Gesamt-Übersicht

Untertitel: coming soonAudio

http://www.youtube.com/watch?v=ThUVuaru5kM

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UnterlagenVideos: My IC Phone

Untertitel: coming soonAudio

http://www.youtube.com/watch?v=Xi0qbw8gbIQ

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UnterlagenVideos: Collaboration

Untertitel: coming soonAudio

http://www.youtube.com/watch?v=zeOaieWmaQs

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UnterlagenVideos: Mobility

Untertitel: coming soonAudio

http://www.youtube.com/watch?v=pED0T6zt8ig

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https://businessportal.alcatel-lucent.com/alugesdp/faces/gesdp/

products/Listing.jspx?PRODUCT=OmniPCX_Office,Extended_Communication_Server,OmniTouch_Call_Center_Office,My_Teamwork_Office_Edition&DOCTYPE=Sales_Tool_or_Guide,Marketing_Collateral,In-

depth_Product_Insight,Sales_Tool_or_Guide,Customer_Presentation,Multi

media,White_Paper,In-depth_Solution_Insight,PreSales_Tool_or_Doc,User_Documentation,Offer_or_Proposal_Doc&RESULTSBYPAGE=25&BOXES=product,doctype&OPENFOLDER=product.OmniPCX_Office

FAVORITEN

UnterlagenWo findet man das alles?

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USIT- die interaktive Schulungsanwendunghttp://enterprise-education.alcatel-lucent.com/USIT_website/

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ACSR-VertriebszertifizierungOpenTouchTM-Suite für KMU 2013

Kursnummer: OF00WSA005

auch auf Deutsch verfügbar

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“Kleine und mittelständische Unternehmen erhalten bei Alcatel-Lucent eine komplette UC-Suite zu einem verhältnismäßig günstigeren Preis als bei den meisten Wettbewerbern.”

Gartner SMB MarketScope, Megan Fernandez

Frost & Sullivan zeichnet Alcatel-Lucent Enterprise mit dem “Global

Market Share Leadership Award 2012” im KMU-Markt aus, was Alcatel-Lucent

´s Marktführerschaft im Bereich IP-Kommunikation bestätigt.

Frost & Sullivan

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