COOPERACIÓN PÚBLICO-PRIVADA E INNOVACIÓN

Encuentro de CLÚSTERS DE ESPAÑA

A Coruña – PALEXCO27 de noviembre de 2014

Pere Duran

Turisme de BarcelonaEl consorcio que promociona Barcelona como destino turístico

El Consorcio Turisme de Barcelona, instrumento clave

La ciudad de Barcelona

Actividad turística. Dos décadas de crecimiento

Posicionamiento turístico

Complicidad ciudadana

1

2

3

4

5

La ciudad de Barcelona1

Barcelona

Barcelona

• Capital de Catalunya

•  1,6 M. habitantes - 4,8 M. en área metropolitana

•  101,4 km2 - 4,58 km de playa

•  2.000 años de historia y herencia cultural

Grandes acontecimientos1888 Exposición Universal

1929 Exposición Internacional

1952 Congreso Eucarístico

1982 Mundial de Fútbol

1992 JUEGOS OLÍMPICOS DE VERANO

2002 Año Internacional Gaudí

2004 Fórum Universal de las Culturas

2005 Año de la Alimentación, la Cocina y la Gastronomía

Actividad turística2

Turistas

2.455.249

7.571.766

01.000.0002.000.0003.000.0004.000.0005.000.0006.000.0007.000.0008.000.000

1993 2013

Turistes en hotels

+ 208,4%

Fuente: Turisme de Barcelona (a partir de 2010 con el Gremio de Hoteles de Barcelona).

100 millones de turistas (1993-2013)

Turistas en hoteles

4.256.524

16.485.074

0

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

18.000.000

1993 2013

Pernoctacions en hotels

+ 287,3%

Font: Turisme de Barcelona (a partir de 2010 amb el Gremi d’Hotels de Barcelona).

Pernoctaciones

Pernoctaciones en hoteles

Cruceros

152.082

2.599.232

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

1993 2013

Passatgers de creuers

+ 1.609,1%

Fuente: Puerto de Barcelona.

25 millones de cruceristas (1993-2013)

Pasajeros de cruceros

Aeropuerto

9.660.229

35.210.735

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

40.000.000

1993 2013

Passatgers de l'Aeroport

+ 264,5%

Fuente: AENA.

Pasajeros del aeropuerto

Alojamiento (plazas)

26.191

67.567

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

1993 2013Places en hotels

+ 158,0%

Fuente: Turisme de Barcelona (a partir de 2010 con el Gremio de Hoteles de Barcelona).

Plazas en hoteles

Turistas internacionales

1.509.978

6.054.388

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

1993 2013

Turistes internacionals en hotels

+ 301,0%

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Idescat y de la Encuesta de ocupación hotelera del INE.

Turistas internacionales en hoteles

Turistas vacacionales

697.291

3.831.314

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.000

1993 2013

Turistes vacacionals en hotels

+ 449,5%

Fuente: Turisme de Barcelona.

Turistas vacacionales en hoteles

Delegados en reuniones

175.323

597.610

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

1993 2013

Delegats a reunions

+ 233,1%

Fuente: Turisme de Barcelona. (congresos, convenciones, incentivos y jornadas/seminarios/cursos de 40 delegados que pasen mínimo una noche

8,1 millones de delegados

(1993-2013)

Delegados en reuniones

Visitantes de equipamientos culturales

6.742.207

26.225.355

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

1993 2013

+ 289,0%

Font: Turisme de Barcelona a partir de dades facilitades per l’ICUB i equipaments.

292,4 millones de usuarios(1993-2013)

Visitantes

Usuarios del Barcelona Bus Turístico

101.400

1.985.893

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

1993 2013

Usuaris del Barcelona Bus Turístic

+ 1.858,5% Más de 25 millones de

usuarios(1993-2013)

Usuarios del Barcelona Bus Turístico

Usuarios de la Barcelona Card

23.429

115.927

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

2000 2013

% + 394,8%

Usuarios de la Barcelona Card

Gasto del turismo internacional

406.903.583 €

3.069.305.250 €

0 €

500.000.000 €

1.000.000.000 €

1.500.000.000 €

2.000.000.000 €

2.500.000.000 €

3.000.000.000 €

3.500.000.000 €

2000 2013

Despesa amb targeta de crèdit internacional

+ 654,3%

Fuente: elaboración propia a partir de datos de gasto internacional con tarjetas de crédito .

Gasto con tarjeta de crédito internacional

27 millones anuales de turistas + visitantes de un día

50% visitante de un día + 50% turistas tipo de alojamiento para turistas:

56% Hotel 44% Otros

Total de visitantes en Barcelona

Nota: grandes cifras del impacto económico de la actividad turística en la ciudad de Barcelona en el año 2012.

Fuente: Ayntamiento de Barcelona.

9.100 millones € / año; 25 millones € / día

120.000 puestos de trabajo en turismo

Turismo: 10-12 % PIB de la ciudad

Distribución del gasto:Alojamiento 32 %Gastronomía 25 %Compras 18 %Cultura-ocio 13 %Transporte 3 %Otros 10 %

Impacto económico del turismo en Barcelona

Nota: grandes cifras del impacto económico de la actividad turística en la ciudad de Barcelona en el año 2012.

Fuente: Ayntamiento de Barcelona.

Posicionamiento turístico4

Ciudad 2005 2013 % Var

1 Londres 24.500.000 28.540.000 16,52 París 15.399.820 15.648.322 1,63 Berlín 6.464.522 11.324.947 75,24 Roma 6.789.750 10.151.473¹ 49,5

5 Barcelona 5.656.848 7.571.766 33,96 Madrid 5.912.310 7.536.791 27,57 Múnich 4.122.156 6,302,954 52,98 Vienna 4.088.415 6,294,551 54,09 Amsterdam 4.517.000 6.022.000 33,3

10 Prague 4.108.565 5.899.630 43,6

Turismo en ciudades europeas

Fuente: elaboración propia basada en datos de TourMIS y otros. Nota: Distinto tipo de definitión of “turistas”. Roma: estimacion (2013),

Fuente: European Marketing Benchmarking Report.

Turismo en ciudades europeasVolúmen total de pernoctaciones

En

mil

lon

es

Lond

res

París

Berlín

Roma

Barce

lona

Mad

rid

Praga

Viena

Múnic

hHam

burg

o

1 Nueva York 2 Londres 3 París 4 Bangkok 5 Singapur 6 Tokio 7 Seúl 8 Dubai 9 Sidney

10 Barcelona10 Barcelona

Ciudades según gasto de visitantes internacionales - 2013

Fuente: Mastercard. Global Destination Cities Index.

1 Tokio 2 Nueva York

4 Estambul 5 Praga 6 Viena 7 Berlín 8 Roma 9 París10 Dubrovnik

10 Barcelona

3 Barcelona

Ranking de las ciudades con mejor experiencia general - 2013

Font: TripAdvisor. Enquesta Anual de Ciutats

Marca de ciudades

Fuente: The Guardian. Mayo 2014. Saffron Brand Consultants.

Va

lor

tan

gib

le

Eco mediático

Consorcio Turisme de Barcelona4

Consorcio Turisme de Barcelona

- Entidad para promocionar el turismo en la ciudad (Septiembre 1993).

- Sociedad mixta público-privada

– Ayuntamiento de Barcelona– Cámara de Comercio– Fundación Barcelona Promoción

1987 1993

De la “Promoción genérica” a la “segmentación”

de UNA Barcelona a MUCHAS Barcelonas

Proceso de reflexión

1993 Administración pública + Sector privado (Ayuntamiento) (Cámara de Comercio)

Turisme de Barcelona

Barcelona destino para reuniones

Barcelona destino para compras

Barcelona destino gastronómico

Barcelona destino deportivo

Barcelona destino cultural

Barcelona destino experiencias especiales

Barcelona destino para un turismosostenible y responsable

Otros

Segmentos Programas

Barcelona Convention Bureau

Barcelona Shopping Line

Barcelona Gastronomía

Barcelona Sports

Barcelona Cultura y Ocio

Barcelona Premium

Barcelona Sustainable Tourism

Pronto

Presupuesto

1994 4,1M€ 44% recursos propios

2013 49,3 M€ 95,5% recursos propios

Recursos propios

• Comercialización de productos y servicios (de Turisme de Barcelona y empresas miembros del consorcio)

• Cuotas de miembros

• Patrocinio

• BCN Original (tiendas de souvenirs)

• Comercialización de publicaciones

• Comisiones por reservas de hotel

• Publicidad en publicaciones propias

Red de oficinas información turística: 24 oficinas

Productos turísticos:

• Barcelona Bus Turístic• Catalunya Bus Turístic• Barcelona Card• Walking Tours (4)• Barcelona Mar• Barcelona Metrowalks• Arqueoticket• Articket• Gourmet Bus Barcelona• Mirador del Colón• Audioguías (4)

Oficinas de información turística – Productos turísticos

938 miembros* de Turisme de Barcelona - 2013

• BConvention Bureau 322 miembros• BGastronomía 171 miembros• BShopping Line 167 miembros• BCultura y Ocio 184 miembros• BPremium 53 miembros• BShop 49 miembros• BSports 20 miembros• BSustainable Tourism 21 miembros

• BCard 87 miembros• BBusTurístic 60 miembros

* 23% de las empresas son miembros de más de un programa o servicio de Turisme de Barcelona.

Motor económico de Barcelona

• Negocio directo a 800 empresas de la ciudad

• Comercialización de 191 productos y servicios de empresas y equipamientos de la ciudad

... Programa BCNshop, que agrupa oferta diversa no asociada a ningún segmento oficial

• Palanca para el emprendimiento y la creación de negocios

... Cada año 140 peticiones de empresas emprendedoras

Complicidad ciudadana5

Sector económico que aporta más riqueza%

Total

2009

Total

2010

Total

2011

Total

2012

Total

2013

TURISMO 57,5 47,5 58,4 60,1 61,5

INDUSTRIA 4,8 7,5 4,9 6,8 5,5

SERVICIOS (EN GENERAL, NO CONCRETAN) 5,3 5,2 5,3 3,9 5,2

COMERCIO 5,0 6,8 6,2 4,6 4,5

HOTELERÍA Y RESTAURACIÓN - 2,8 1,8 3,3 2,1

INFORMÁTICA / TECNOLOGÍA - - 0,4 0,5 0,7

SECTOR ALIMENTARIO - 0,8 0,2 0,2 0,5

CONSTRUCCIÓ N/ ACTIVIDADES INMOBILIARIAS / ALQUILER 4,3 2,2 1,4 0,8 0,7

SERVICIOS FINANCIEROS 1,3 0,7 0,8 0,3 0,3

OTROS 5,0 5,7 3,5 2,9 4,1

NS / NC 16,5 20,1 16,3 15,9 14,1

N (1600)(1200)(1200)(1200) (1219)

Fuente: Ajuntament de Barcelona y Turisme de Barcelona.

SÍ55

5160 59

64

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Se ha relacionado con algún turista?

Fuente: Ajuntament de Barcelona y Turisme de Barcelona.

A) Barcelona debe continuar atrayendo más turistas?B) Se está llegando al límite de la capacidad para dar servicios a

los turistas?Grado de acuerdo con...

MÁS TURISTAS50 54

58 60 61

72 70

SE ESTÁLLEGANDOAL LÍMITE

41

39 38 37 35

25 27

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fuente: Ajuntament de Barcelona y Turisme de Barcelona.

UN CASO DE ÉXITO (Razones) - 1

Barcelona un buen producto(recursos, productos y ESTILO DE VIDA)

TURISME DE BARCELONA un buen instrumento

• colaboración /cooperación público-privada• generosidad• pragmatismo en la gestión

(modelo de gestión privada)• organismo aglutinador (voz única-WMC)

UN CASO DE ÉXITO (Razones) - 2

UN CASO DE ÉXITO (Razones) - 3

Gracias

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