31

Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

  • Upload
    others

  • View
    6

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น
Page 2: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ค�ำน�ำP r e f a c e

ปัจจุบันคนท�าธุรกิจในโลกออนไลน์กันเป็นจ�านวนมาก ทุกธุรกิจล้วนแต่มีการ

แข่งขันสูงด้วยกันทั้งนั้น ซึ่งธุรกิจจะประสบความส�าเร็จได้ อันดับแรกต้องท�าให้

คนรู้จักธุรกิจของเราก่อน และวิธีท่ีไวที่สุดนั่นก็คือ การลงโฆษณาใน Social

Media ต่างๆ เพราะท�าให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและรวดเร็ว แถม

ยังใช้เงินลงทุนน้อยกว่าการลงโฆษณาในที่อื่นๆ

หนงัสอืเล่มน้ีได้รวบรวมวธิกีารลงโฆษณาใน Social Media มาให้คณุได้ศกึษาและ

ลองท�าตาม ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, YouTube รวมไปถึงวิธีการ

ใช้ LINE@ ที่แม้จะไม่ใช่การลงโฆษณา แต่ก็ถือว่าเป็นช่องทางโปรโมทธุรกิจได้ดี

สิ่งหนึ่งที่ผู้เขียนอยากแจ้งให้ผู้อ่านทราบก็คือ Social Media ต่างๆ ล้วนมีการ

ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น เราต้องคอยอัพเดต

การใช้งานของแต่ละ Social Media เป็นประจ�า เพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด

ในการใช้งาน

ขอให้ประสบความส�าเร็จในการท�าธุรกิจและการลงโฆษณาทุกคนนะคะ หากมี

ข้อสงสัยอะไรก็สามารถส่งอีเมลมาสอบถามได้ตลอดเวลาค่ะ

ด้วยความนับถือ

กวิสรา ธิสาคร

Co

nte

nts

แรงสØด ©Øดไม่อยู่กับการลงโฆษณาบน Social Media

เตรียมตัวให้พร้อมก่อนลงโฆษณา

01

02

สถิติชี้ชัดตลาดค้าขายออนไลน์โตคนไทยติดSocialMedia 016

มารู้จักกับSocialMediaยอดฮิตของคนไทย 020

Facebook 020

LINE 021

Instagram 022

YouTube 023

Twitter 024

Social Media ส่วนหนึ่งของการท�าธุรกิจ 026

การโฆษณาในSocialMediaดีอย่างไร 031

SocialMediaไหนใช้ลงโฆษณาได้บ้าง 032

กระบวนการลงโฆษณาให้ได้ผล 036

สร้างโฆษณาอย่างไรให้โดนใจผู้บริโภค 046

ท�าให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าเขาได้ประโยชน์ 046

พาดหัวให้น่าสนใจ 047

คลิปวิดีโอต้องดึงดูดความสนใจตั้งแต่เริ่มต้น 048

ตัวหนังสือต้องอ่านง่าย 049

เขียนค�าอธิบายเสมอ อย่าลงแต่ชิ้นงาน 050

อย่าลืมช่องทางการติดต่อ 051

อย่ามองข้ามความส�าคัญของ Landing page 052

Page 3: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Page ก่อนลงโฆษณา03

สิ่งที่ต้องเตรียมเมื่ออยากท�า โฆษณา 053

เงินลงทุน 053

ชิ้นงานโฆษณา 053

บัตรเครดิตหรือบัญชีการจ่ายเงิน แบบอื่นๆ 053

Landing Page 053

อย่าลงโฆษณาถ้ายังไม่พร้อม! 056

วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกให้เป็น โฆษณาจะเห็นผลดี 058

Co

nte

nts

ต�าแหน่งและประเภทของโฆษณาใน Facebook Ads

04ต�าแหน่งการแสดงโฆษณาใน Facebook 066

ฟีดข่าวบนเดสก์ทอป 068

คอลัมน์ด้านขวาของเดสก์ทอป 070

ฟีดข่าวบนมือถือ 072

ประเภทของโฆษณาในFacebook 075

โปรโมทโพสต์ของคุณ 076

โปรโมทเพจของคุณ 077

ส่งผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณ 078

เพิ่มจ�านวนคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์ของคุณ 079

เพิ่มจ�านวนการติดตั้งแอพฯ ของคุณ 080

เพิ่มการมีส่วนร่วมในแอพฯ ของคุณ 080

เข้าถึงผู้ที่อยู่ใกล้ธุรกิจของคุณ 081

เพิ่มจ�านวนผู้เข้าร่วมงานกิจกรรมของคุณ 082

เพิ่มจ�านวนผู้เข้ามารับสิทธิ์ข้อเสนอของคุณ 083

เพิ่มจ�านวนการรับชมวิดีโอ 084

โฆษณาประเภทไหนผลตอบรับดี 085

Page 4: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Page ก่อนลงโฆษณา03

สิ่งที่ต้องเตรียมเมื่ออยากท�า โฆษณา 053

เงินลงทุน 053

ชิ้นงานโฆษณา 053

บัตรเครดิตหรือบัญชีการจ่ายเงิน แบบอื่นๆ 053

Landing Page 053

อย่าลงโฆษณาถ้ายังไม่พร้อม! 056

วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกให้เป็น โฆษณาจะเห็นผลดี 058

Co

nte

nts

ต�าแหน่งและประเภทของโฆษณาใน Facebook Ads

04ต�าแหน่งการแสดงโฆษณาใน Facebook 066

ฟีดข่าวบนเดสก์ทอป 068

คอลัมน์ด้านขวาของเดสก์ทอป 070

ฟีดข่าวบนมือถือ 072

ประเภทของโฆษณาในFacebook 075

โปรโมทโพสต์ของคุณ 076

โปรโมทเพจของคุณ 077

ส่งผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณ 078

เพิ่มจ�านวนคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์ของคุณ 079

เพิ่มจ�านวนการติดตั้งแอพฯ ของคุณ 080

เพิ่มการมีส่วนร่วมในแอพฯ ของคุณ 080

เข้าถึงผู้ที่อยู่ใกล้ธุรกิจของคุณ 081

เพิ่มจ�านวนผู้เข้าร่วมงานกิจกรรมของคุณ 082

เพิ่มจ�านวนผู้เข้ามารับสิทธิ์ข้อเสนอของคุณ 083

เพิ่มจ�านวนการรับชมวิดีโอ 084

โฆษณาประเภทไหนผลตอบรับดี 085

Page 5: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ช่องทางช�าระเงินค่าโฆษณาใน Facebook

Facebook Ads Manager เครื่องมือช่วยจัดการโฆษณา

05

06

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต 088

ช�าระเงินผ่าน PayPal 088

สารพัดประโยชน์จากFacebookAdsManager 094

ส�ารวจหน้าตาFacebookAdsManagerก่อนเริ่มใช้งาน 096

รู้จักกับเมนูหลักในFacebookAdsManager 098

คูปองโฆษณาบน Facebook 088

ไม่มีบัตร, PayPal และคูปองจะท�าอย่างไรดี 090

เมนู “จัดการโฆษณา” 098

เมนู “ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้” 099

เมนู “การเรียกเก็บเงิน” 103

เมนู “Power Editor” 104

เมนู “เครื่องมือ” 105

ตั้งค่าการช�าระเงินให้พร้อมก่อนลงโฆษณา 107

ก�าหนดวิธีการช�าระเงิน 107

ตั้งค่าก�าหนดวงเงินในการโฆษณา 110

เมื่อไรที่ต้องช�าระเงินค่าโฆษณา 111

Co

nte

nts

การลงโฆษณาแบบละเอียด 114

เทคนิคการลงโฆษณาให้ได้ผล 132

ออกแบบโฆษณาให้น่าสนใจ 132

เลือกประเภทของโฆษณาให้ถูกต้อง 133

ก�าหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน 133

เปลี่ยนโฆษณาบ้างอย่าใช้แต่โฆษณาซ�้าๆ 134

อย่าลงโฆษณาติดต่อกันนานเกินไป 134

ตั้งเวลาในการแสดงผลโฆษณา 135

พูดคุยสื่อสารกับคนที่มาคอมเมนต์โฆษณา 135

ประเมินผลของโฆษณาอยู่เสมอ 136

ลงโฆษณา Facebook

ตั้งค่าราคาประมูลและเรียกเก็บเงินจากการลงโฆษณา

07

08ต้องตั้งค่าราคาประมูลและเรียก เก็บเงินจากการลงโฆษณาตอนไหน138

ท�าความรู้จักกับรูปแบบการตั้งค่า ราคาประมูล 139

ก�าหนดรูปแบบการน�าส่งโฆษณา ก่อนตั้งค่าราคาประมูล 140

การคลิกเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการ 142

การมีส่วนร่วมในโพสต์ 142

อิมเพรสชัน 143

การเข้าถึงที่ไม่ซ�้ากันต่อวัน 143

รูปแบบการคิดเงินค่าโฆษณาใน Facebook 144

การคิดเงินแบบ CPC 146

การคิดเงินแบบ CPM 147

CPM vs CPC เลือกจ่ายแบบไหนดี 148

Page 6: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ช่องทางช�าระเงินค่าโฆษณาใน Facebook

Facebook Ads Manager เครื่องมือช่วยจัดการโฆษณา

05

06

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต 088

ช�าระเงินผ่าน PayPal 088

สารพัดประโยชน์จากFacebookAdsManager 094

ส�ารวจหน้าตาFacebookAdsManagerก่อนเริ่มใช้งาน 096

รู้จักกับเมนูหลักในFacebookAdsManager 098

คูปองโฆษณาบน Facebook 088

ไม่มีบัตร, PayPal และคูปองจะท�าอย่างไรดี 090

เมนู “จัดการโฆษณา” 098

เมนู “ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้” 099

เมนู “การเรียกเก็บเงิน” 103

เมนู “Power Editor” 104

เมนู “เครื่องมือ” 105

ตั้งค่าการช�าระเงินให้พร้อมก่อนลงโฆษณา 107

ก�าหนดวิธีการช�าระเงิน 107

ตั้งค่าก�าหนดวงเงินในการโฆษณา 110

เมื่อไรที่ต้องช�าระเงินค่าโฆษณา 111

Co

nte

nts

การลงโฆษณาแบบละเอียด 114

เทคนิคการลงโฆษณาให้ได้ผล 132

ออกแบบโฆษณาให้น่าสนใจ 132

เลือกประเภทของโฆษณาให้ถูกต้อง 133

ก�าหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน 133

เปลี่ยนโฆษณาบ้างอย่าใช้แต่โฆษณาซ�้าๆ 134

อย่าลงโฆษณาติดต่อกันนานเกินไป 134

ตั้งเวลาในการแสดงผลโฆษณา 135

พูดคุยสื่อสารกับคนที่มาคอมเมนต์โฆษณา 135

ประเมินผลของโฆษณาอยู่เสมอ 136

ลงโฆษณา Facebook

ตั้งค่าราคาประมูลและเรียกเก็บเงินจากการลงโฆษณา

07

08ต้องตั้งค่าราคาประมูลและเรียก เก็บเงินจากการลงโฆษณาตอนไหน138

ท�าความรู้จักกับรูปแบบการตั้งค่า ราคาประมูล 139

ก�าหนดรูปแบบการน�าส่งโฆษณา ก่อนตั้งค่าราคาประมูล 140

การคลิกเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการ 142

การมีส่วนร่วมในโพสต์ 142

อิมเพรสชัน 143

การเข้าถึงที่ไม่ซ�้ากันต่อวัน 143

รูปแบบการคิดเงินค่าโฆษณาใน Facebook 144

การคิดเงินแบบ CPC 146

การคิดเงินแบบ CPM 147

CPM vs CPC เลือกจ่ายแบบไหนดี 148

Page 7: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ดูผลลัพธ์หลังจากลงโฆษณา 150

ปรับแต่งและแก้ไขโฆษณาที่แสดง ไปแล้ว 154

การดูผลลัพธ์ของโฆษณา โดยก�าหนดเอง 156

การส่งออกข้อมูลรายงาน ของโฆษณา 158

ดูผลลัพธ์ของโฆษณา

ลงโฆษณาใน Instagram

09

10เลิกฝากร้านค้าหันมาลง โฆษณาแทน 162

รูปแบบโฆษณาในInstagram 164

รูปภาพ 164

วิดีโอ 165

สไลด์โชว์ 165

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อกลุ่มเป้าหมาย คลิกโฆษณา 166

ลงโฆษณาในInstagram 168

ลงโฆษณาง่ายๆ ผ่าน Facebook Ads Manager 168

การเชื่อมบัญชี Instagram กับ Page เข้าด้วยกัน 169

ขั้นตอนการลงโฆษณาใน Instagram 172

ตอบคอมเมนต์อย่างไรเมื่อโฆษณา ไม่ปรากฏในInstagram 178

ลงโฆษณาทั้งPageและInstagram ในแคมเปญเดียวกันดีไหม 180

Co

nte

nts

ใครบ้างที่เหมาะจะลงโฆษณากับ YouTube 184

ก่อนลงโฆษณาต้องเตรียม อะไรบ้าง 185

คลิปวิดีโอใน YouTube 185

บัญชี Google AdWords 185

เปิดบัญชีGoogleAdWords ให้พร้อมก่อนลงโฆษณา 186

โปรโมทวิดีโอกับ YouTube Advertising11 โฆษณาจะปรากฏที่ใดบ้าง 188

คนที่ดูวิดีโอบน YouTube 189

ผู้คนท่องอินเทอร์เน็ต 190

ผู้คนค้นหาบน YouTube 191

ขั้นตอนการโปรโมทคลิปวิดีโอ โดยลงโฆษณากับYouTube 192

ดูผลลัพธ์ของโฆษณา 202

การช�าระเงินค่าโฆษณา 204

Page 8: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ดูผลลัพธ์หลังจากลงโฆษณา 150

ปรับแต่งและแก้ไขโฆษณาที่แสดง ไปแล้ว 154

การดูผลลัพธ์ของโฆษณา โดยก�าหนดเอง 156

การส่งออกข้อมูลรายงาน ของโฆษณา 158

ดูผลลัพธ์ของโฆษณา

ลงโฆษณาใน Instagram

09

10เลิกฝากร้านค้าหันมาลง โฆษณาแทน 162

รูปแบบโฆษณาในInstagram 164

รูปภาพ 164

วิดีโอ 165

สไลด์โชว์ 165

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อกลุ่มเป้าหมาย คลิกโฆษณา 166

ลงโฆษณาในInstagram 168

ลงโฆษณาง่ายๆ ผ่าน Facebook Ads Manager 168

การเชื่อมบัญชี Instagram กับ Page เข้าด้วยกัน 169

ขั้นตอนการลงโฆษณาใน Instagram 172

ตอบคอมเมนต์อย่างไรเมื่อโฆษณา ไม่ปรากฏในInstagram 178

ลงโฆษณาทั้งPageและInstagram ในแคมเปญเดียวกันดีไหม 180

Co

nte

nts

ใครบ้างที่เหมาะจะลงโฆษณากับ YouTube 184

ก่อนลงโฆษณาต้องเตรียม อะไรบ้าง 185

คลิปวิดีโอใน YouTube 185

บัญชี Google AdWords 185

เปิดบัญชีGoogleAdWords ให้พร้อมก่อนลงโฆษณา 186

โปรโมทวิดีโอกับ YouTube Advertising11 โฆษณาจะปรากฏที่ใดบ้าง 188

คนที่ดูวิดีโอบน YouTube 189

ผู้คนท่องอินเทอร์เน็ต 190

ผู้คนค้นหาบน YouTube 191

ขั้นตอนการโปรโมทคลิปวิดีโอ โดยลงโฆษณากับYouTube 192

ดูผลลัพธ์ของโฆษณา 202

การช�าระเงินค่าโฆษณา 204

Page 9: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

สื่อสารกับลูกค้าง่ายๆ แค่ใช้ LINE@12

LINE@คืออะไรและต่างจาก LINEอย่างไร 208

LINE@ท�าอะไรได้บ้าง 210

ส่งข้อความถึงทุกคนพร้อมกัน 210

โพสต์บนไทม์ไลน์ได้ 210

Chat แบบ 1 ต่อ 1 210

ตอบกลับข้อความอัตโนมัติ 211

ตั้งเวลาส�าหรับการส่งข้อความ 211

สามารถสร้างได้หลายบัญชี 211

สร้างคูปองและโปรโมชันได้ 212

สร้างแบบสอบถามความคิดเห็นจากสมาชิกได้ 212

สามารถเก็บสถิติต่างๆ ได้ 212

ใช้งานLINE@ผ่านอุปกรณ์ใด ได้บ้าง 213

วิธีการสมัครใช้งานLINE@ 214

สมัครPremiumIDกันดีกว่า 219

วิธีการใช้งานLINE@ 226

การเพิ่มบัญชี LINE@ 226

วิธีเชิญชวนคนมาเป็นสมาชิก 228

1. บอก ID ของเราโดยตรง 228

2. กดส่งค�าเชิญคนที่เป็นเพื่อนใน LINE ของเรา 228

3. เพิ่มสมาชิกผ่านลิงค์ ID ของเรา 231

4. เพิ่มสมาชิกด้วยคิวอาร์โค้ด 231

บรอดแคสต์ข้อความให้ทุกคน ได้รับรู้ 232

ตั้งค่าการตอบกลับเมื่อมี คนส่งข้อความมา 234

ตอบกลับอัตโนมัติแบบสุ่ม 235

ตอบกลับอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ด 238

ตั้งค่าส่งข้อความอัตโนมัติทักทายสมาชิกใหม่ 239

Social Media

Page 10: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

สื่อสารกับลูกค้าง่ายๆ แค่ใช้ LINE@12

LINE@คืออะไรและต่างจาก LINEอย่างไร 208

LINE@ท�าอะไรได้บ้าง 210

ส่งข้อความถึงทุกคนพร้อมกัน 210

โพสต์บนไทม์ไลน์ได้ 210

Chat แบบ 1 ต่อ 1 210

ตอบกลับข้อความอัตโนมัติ 211

ตั้งเวลาส�าหรับการส่งข้อความ 211

สามารถสร้างได้หลายบัญชี 211

สร้างคูปองและโปรโมชันได้ 212

สร้างแบบสอบถามความคิดเห็นจากสมาชิกได้ 212

สามารถเก็บสถิติต่างๆ ได้ 212

ใช้งานLINE@ผ่านอุปกรณ์ใด ได้บ้าง 213

วิธีการสมัครใช้งานLINE@ 214

สมัครPremiumIDกันดีกว่า 219

วิธีการใช้งานLINE@ 226

การเพิ่มบัญชี LINE@ 226

วิธีเชิญชวนคนมาเป็นสมาชิก 228

1. บอก ID ของเราโดยตรง 228

2. กดส่งค�าเชิญคนที่เป็นเพื่อนใน LINE ของเรา 228

3. เพิ่มสมาชิกผ่านลิงค์ ID ของเรา 231

4. เพิ่มสมาชิกด้วยคิวอาร์โค้ด 231

บรอดแคสต์ข้อความให้ทุกคน ได้รับรู้ 232

ตั้งค่าการตอบกลับเมื่อมี คนส่งข้อความมา 234

ตอบกลับอัตโนมัติแบบสุ่ม 235

ตอบกลับอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ด 238

ตั้งค่าส่งข้อความอัตโนมัติทักทายสมาชิกใหม่ 239

Social Media

Page 11: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

01Chapter

แรงสุด ฉุดไม่อยู่กับ การลงโฆษณาบน Social Mediaสมัยก่อนเราอาจคุ้นเคยกับการประชาสัมพันธ์หรือการโฆษณาแบบออฟไลน์ ไม่ว่า

จะเป็นทางโทรทัศน์, วิทยุ, หนังสือพิมพ์, แผ่นพับ หรือป้ายประชาสัมพันธ์ตามที่

ต่างๆ ในตอนนี้แม้ว่าการประชาสัมพันธ์แบบออฟไลน์จะยังมีให้เห็นอยู่ แต่ก็ต้อง

ยอมรับว่าการประชาสัมพันธ์ให้ธุรกิจเป็นท่ีรู้จักในช่องทางออนไลน์เร่ิมมีมากขึ้น

โดยเฉพาะใน Social Media ต่างๆ มาดูกันว่าเป็นเพราะอะไร

สถิติชี้ชัด ตลาดค้าขายออนไลน์โต คนไทยติด Social Media

จากการส�ารวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2558 (Thailand Internet

User Profile 2015) โดยส�านักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน)

(สพธอ.) หรอื ETDA (เอต็ด้า) แสดงให้เหน็พฤตกิรรมของคนไทยทีจ่บัจ่ายผ่านตลาดออนไลน์

มากข้ึน โดยมมีลูค่าตลาดในธุรกจิ E-commerce ต้ังแต่ปี พ.ศ. 2555-2558 เตบิโตขึน้ทุกปี

ถึงแม้ว่าสภาวะเศรษฐกิจโดยรวมจะซบเซาก็ตาม

744,419 ล้านบาท

2555 25572556 2558

768,014 ล้านบาท

2,033,493 ล้านบาท

2,107,692 ล้านบาท

016

Cha

pte

r I

01

Page 12: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

01Chapter

แรงสุด ฉุดไม่อยู่กับ การลงโฆษณาบน Social Mediaสมัยก่อนเราอาจคุ้นเคยกับการประชาสัมพันธ์หรือการโฆษณาแบบออฟไลน์ ไม่ว่า

จะเป็นทางโทรทัศน์, วิทยุ, หนังสือพิมพ์, แผ่นพับ หรือป้ายประชาสัมพันธ์ตามที่

ต่างๆ ในตอนนี้แม้ว่าการประชาสัมพันธ์แบบออฟไลน์จะยังมีให้เห็นอยู่ แต่ก็ต้อง

ยอมรับว่าการประชาสัมพันธ์ให้ธุรกิจเป็นท่ีรู้จักในช่องทางออนไลน์เร่ิมมีมากขึ้น

โดยเฉพาะใน Social Media ต่างๆ มาดูกันว่าเป็นเพราะอะไร

สถิติชี้ชัด ตลาดค้าขายออนไลน์โต คนไทยติด Social Media

จากการส�ารวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2558 (Thailand Internet

User Profile 2015) โดยส�านักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน)

(สพธอ.) หรอื ETDA (เอ็ตด้า) แสดงให้เหน็พฤติกรรมของคนไทยท่ีจบัจ่ายผ่านตลาดออนไลน์

มากขึน้ โดยมมีลูค่าตลาดในธรุกจิ E-commerce ตัง้แต่ปี พ.ศ. 2555-2558 เตบิโตขึน้ทกุปี

ถึงแม้ว่าสภาวะเศรษฐกิจโดยรวมจะซบเซาก็ตาม

744,419 ล้านบาท

2555 25572556 2558

768,014 ล้านบาท

2,033,493 ล้านบาท

2,107,692 ล้านบาท

016

Cha

pte

r I

01

Page 13: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

อีกผลส�ารวจที่สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตคือ การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์ต่างๆ โดยการใช้งาน

อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือนั้นสูงเป็นอันดับหนึ่ง คิดเป็น 82.1% ใช้งานมากถึงวันละ 5.7 ชั่วโมงต่อวัน

อันดับรองลงไป ได้แก่ การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ค และแท็บเล็ตตามล�าดับ

โทรศัพท์มือถือ 5.7 ชั่วโมงต่อวัน

คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ค แท็บเล็ต

อุปกรณ์ที่เข้าอินเทอร์เน็ตสูงสุด

คิดเป็น 82.1%

1

2 3 4

017Social Media Advertising

กิจกรรมที่ใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต อันดับหนึ่งคือ ใช้บริการ Social Network สูงเป็นอันดับที่หนึ่ง คิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 82.7%

โดยอันดับรองลงไป ได้แก่ ใช้งานสืบค้นข้อมูล และติดตามข่าวสาร ตามล�าดับ

Social Network

Youtube

Google

ติดตามข่าวสาร

1

2

3

W W W.

018

Cha

pte

r I

01

Page 14: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

อีกผลส�ารวจที่สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตคือ การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์ต่างๆ โดยการใช้งาน

อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือนั้นสูงเป็นอันดับหนึ่ง คิดเป็น 82.1% ใช้งานมากถึงวันละ 5.7 ชั่วโมงต่อวัน

อันดับรองลงไป ได้แก่ การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ค และแท็บเล็ตตามล�าดับ

โทรศัพท์มือถือ 5.7 ชั่วโมงต่อวัน

คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ค แท็บเล็ต

อุปกรณ์ที่เข้าอินเทอร์เน็ตสูงสุด

คิดเป็น 82.1%

1

2 3 4

017Social Media Advertising

กิจกรรมที่ใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต อันดับหนึ่งคือ ใช้บริการ Social Network สูงเป็นอันดับที่หนึ่ง คิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 82.7%

โดยอันดับรองลงไป ได้แก่ ใช้งานสืบค้นข้อมูล และติดตามข่าวสาร ตามล�าดับ

Social Network

Youtube

Google

ติดตามข่าวสาร

1

2

3

W W W.

018

Cha

pte

r I

01

Page 15: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

นอกจากนี้ PwC ยังได้ส�ารวจนักช็อปออนไลน์ 23,000 รายใน 25 ประเทศทั่วโลก ผลปรากฏว่าไทยเป็นประเทศที่มีนักช็อปออนไลน์

ซื้อสินค้าผ่านทาง Social Media มากที่สุดในโลก โดย...

4 อันดับ Social Network ยอดฮิตของคนไทย

ไทย

51%32%

92.1% 85.1% 43.9% 21%

31%27%

มาเลเซียอินเดีย จีน

และที่ส�าคัญ ในปจจุบัน Social Media มีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าของนักช็อปทั่วโลกถึง 78%

ShoppingOn Facebook

019Social Media Advertising

มารู้จักกับ Social Media ยอดฮิตของคนไทย

Facebook

Facebook เป็น Social Media ที่มีคนใช้งานเป็นจ�านวนมาก ทั้งการใช้งานแบบส่วนตัว,

การเปิดร้านค้าออนไลน์ รวมไปถึงใช้เป็นเวทีแจ้งเกิดให้คนรู้จัก เราสามารถท�าอะไรได้หลาย

อย่างใน Facebook ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, สไลด์โชว์, พูดคุยกับ

เพื่อน, ลงโฆษณา ฯลฯ เรียกได้ว่าครบวงจรเลยทีเดียว ด้วยเหตุนี้เองจึงท�าให้ Facebook

เป็น Social Media ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศไทย และยังเป็น Social Media ที่

เหมาะสมกับการเปิดร้านค้าหรือท�าธุรกิจออนไลน์มากที่สุดด้วยเช่นกัน

020

Cha

pte

r I

01

Page 16: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

นอกจากนี้ PwC ยังได้ส�ารวจนักช็อปออนไลน์ 23,000 รายใน 25 ประเทศทั่วโลก ผลปรากฏว่าไทยเป็นประเทศที่มีนักช็อปออนไลน์

ซื้อสินค้าผ่านทาง Social Media มากที่สุดในโลก โดย...

4 อันดับ Social Network ยอดฮิตของคนไทย

ไทย

51%32%

92.1% 85.1% 43.9% 21%

31%27%

มาเลเซียอินเดีย จีน

และที่ส�าคัญ ในปจจุบัน Social Media มีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าของนักช็อปทั่วโลกถึง 78%

ShoppingOn Facebook

019Social Media Advertising

มารู้จักกับ Social Media ยอดฮิตของคนไทย

Facebook

Facebook เป็น Social Media ที่มีคนใช้งานเป็นจ�านวนมาก ทั้งการใช้งานแบบส่วนตัว,

การเปิดร้านค้าออนไลน์ รวมไปถึงใช้เป็นเวทีแจ้งเกิดให้คนรู้จัก เราสามารถท�าอะไรได้หลาย

อย่างใน Facebook ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, สไลด์โชว์, พูดคุยกับ

เพื่อน, ลงโฆษณา ฯลฯ เรียกได้ว่าครบวงจรเลยทีเดียว ด้วยเหตุนี้เองจึงท�าให้ Facebook

เป็น Social Media ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศไทย และยังเป็น Social Media ที่

เหมาะสมกับการเปิดร้านค้าหรือท�าธุรกิจออนไลน์มากที่สุดด้วยเช่นกัน

020

Cha

pte

r I

01

Page 17: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

LINE

ถ้าพูดถงึการตดิต่อสือ่สารแล้ว LINE เป็น Social Media ทีไ่ด้รบัความนยิมเป็นอย่างมาก

เรียกว่ารองจากการพูดคยุทางโทรศัพท์กว่็าได้ เพราะใช้งานง่ายและสะดวกมาก จะพมิพ์ข้อความ,

ส่งรปู, ส่งไฟล์ หรอืแม้แต่ใช้พดูคุยแทนโทรศพัท์กย็งัได้ นอกจากน้ียงัม ีApp อืน่ๆ ในเครือของ

LINE ให้ใช้งานอกีมากมาย ทัง้ LINE SHOP ส�าหรบัเปิดร้านค้าออนไลน์ และ LINE@ ทีก่�าลงั

มาแรงส�าหรบัคนท่ีท�าธรุกิจ เพราะเปรยีบเสมอืนกับ LINE Official ให้เราใช้ตดิต่อสือ่สารกับ

ลกูค้านัน่เอง

021Social Media Advertising

Instagram

Instagram หรือ IG เป็น Social Media ที่มีไว้ส�าหรับลงรูปภาพหรือคลิปวิดีโอสั้นๆ

เป็นหลัก เหล่าดาราเซเลปมักนิยมใช้กันมาก หลายคนก็เลยแห่ไปเล่น IG และพัฒนาจนเปิด

ร้านออนไลน์และท�าธุรกิจต่างๆ ผ่าน IG ถ้าใครเคยเล่น IG คงจะเคยผ่านหูผ่านตาคอมเมนต์

ฝากร้านกันมาบ้าง นั่นเป็นสิ่งที่สร้างความร�าคาญให้กับเจ้าของ IG เป็นอย่างมาก ปัจจุบัน

IG จึงเปิดบริการให้สามารถลงโฆษณาได้แล้ว ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมาก เพราะสามารถเลือกกลุ่ม

เป้าหมายตามที่ต้องการและไม่สร้างความร�าคาญให้กับใคร

022

Cha

pte

r I

01

Page 18: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

LINE

ถ้าพูดถงึการตดิต่อสือ่สารแล้ว LINE เป็น Social Media ทีไ่ด้รบัความนยิมเป็นอย่างมาก

เรยีกว่ารองจากการพดูคยุทางโทรศพัท์กว่็าได้ เพราะใช้งานง่ายและสะดวกมาก จะพมิพ์ข้อความ,

ส่งรปู, ส่งไฟล์ หรอืแม้แต่ใช้พดูคุยแทนโทรศพัท์กย็งัได้ นอกจากน้ียงัม ีApp อืน่ๆ ในเครือของ

LINE ให้ใช้งานอกีมากมาย ทัง้ LINE SHOP ส�าหรบัเปิดร้านค้าออนไลน์ และ LINE@ ทีก่�าลงั

มาแรงส�าหรบัคนท่ีท�าธรุกิจ เพราะเปรยีบเสมอืนกับ LINE Official ให้เราใช้ตดิต่อสือ่สารกับ

ลกูค้านัน่เอง

021Social Media Advertising

Instagram

Instagram หรือ IG เป็น Social Media ที่มีไว้ส�าหรับลงรูปภาพหรือคลิปวิดีโอสั้นๆ

เป็นหลัก เหล่าดาราเซเลปมักนิยมใช้กันมาก หลายคนก็เลยแห่ไปเล่น IG และพัฒนาจนเปิด

ร้านออนไลน์และท�าธุรกิจต่างๆ ผ่าน IG ถ้าใครเคยเล่น IG คงจะเคยผ่านหูผ่านตาคอมเมนต์

ฝากร้านกันมาบ้าง นั่นเป็นสิ่งที่สร้างความร�าคาญให้กับเจ้าของ IG เป็นอย่างมาก ปัจจุบัน

IG จึงเปิดบริการให้สามารถลงโฆษณาได้แล้ว ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมาก เพราะสามารถเลือกกลุ่ม

เป้าหมายตามที่ต้องการและไม่สร้างความร�าคาญให้กับใคร

022

Cha

pte

r I

01

Page 19: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

YouTube

ถ้าพดูถงึการดคูลปิหรอืวดิโีอต่างๆ ใน Social Media เช่ือว่าทุกคนจะต้องนกึถงึ YouTube

แน่นอน คนทีม่าอพัโหลดวดีิโอของตวัเองใน YouTube มท้ัีงคนท่ีท�าเล่นๆ เพือ่ความสนกุสนาน

ในหมู่เพื่อน, คนที่ท�าธุรกิจแล้วต้องการโปรโมท, คนที่ใช้เป็นใบเบิกทางแสดงความสามารถ

รวมไปถึงคนที่ต้องการหารายได้จากการอัพโหลดวิดีโอโดยตรง จะเห็นได้ว่าใน YouTube มี

คลิปมากมายให้เราเลือกดู ทั้งคนที่ไม่มีชื่อเสียงไปจนถึงองค์กรที่มีชื่อเสียงต่างอัพโหลดวิดีโอ

และสร้าง Channel กันจ�านานมาก ก็เพราะว่า YouTube ได้รับความนิยมมากนั่นเอง

023Social Media Advertising

Twitter

อีกหนึ่ง Social Media สุดฮิตในไทย แม้จะจ�ากัดการโพสต์อยู่ที่ครั้งละไม่เกิน 140 ตัว

อกัษรกต็าม แต่ข้อมลูข่าวสารต่างๆ กม็คีวามเคลือ่นไหวอย่างรวดเรว็ นอกจากข่าวสารต่างๆ

แล้ว ส่วนใหญ่ Twitter จะเหมาะกับการสร้างตัวตนให้คนติดตาม ไม่ค่อยมีใครใช้ Twitter

ในการเปิดร้านออนไลน์อย่างจรงิจงัเท่าไร แต่ก็มกัใช้ Twitter ในการโปรโมทร้านออนไลน์หรือ

ธุรกิจประเภทอื่นๆ มากกว่า อาจเป็นเพราะการจ�ากัดจ�านวนตัวอักษรในการโพสต์แต่ละครั้ง

จึงไม่ค่อยเหมาะในการเปิดร้านค้าออนไลน์โดยตรง

024

Cha

pte

r I

01

Page 20: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

YouTube

ถ้าพดูถงึการดคูลิปหรือวิดโีอต่างๆ ใน Social Media เชือ่ว่าทกุคนจะต้องนกึถงึ YouTube

แน่นอน คนท่ีมาอัพโหลดวิดโีอของตวัเองใน YouTube มทีัง้คนทีท่�าเล่นๆ เพือ่ความสนกุสนาน

ในหมู่เพื่อน, คนที่ท�าธุรกิจแล้วต้องการโปรโมท, คนที่ใช้เป็นใบเบิกทางแสดงความสามารถ

รวมไปถึงคนที่ต้องการหารายได้จากการอัพโหลดวิดีโอโดยตรง จะเห็นได้ว่าใน YouTube มี

คลิปมากมายให้เราเลือกดู ทั้งคนที่ไม่มีชื่อเสียงไปจนถึงองค์กรที่มีชื่อเสียงต่างอัพโหลดวิดีโอ

และสร้าง Channel กันจ�านานมาก ก็เพราะว่า YouTube ได้รับความนิยมมากนั่นเอง

023Social Media Advertising

Twitter

อีกหนึ่ง Social Media สุดฮิตในไทย แม้จะจ�ากัดการโพสต์อยู่ที่ครั้งละไม่เกิน 140 ตัว

อกัษรกต็าม แต่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ กม็คีวามเคลือ่นไหวอย่างรวดเรว็ นอกจากข่าวสารต่างๆ

แล้ว ส่วนใหญ่ Twitter จะเหมาะกับการสร้างตัวตนให้คนติดตาม ไม่ค่อยมีใครใช้ Twitter

ในการเปิดร้านออนไลน์อย่างจรงิจงัเท่าไร แต่ก็มกัใช้ Twitter ในการโปรโมทร้านออนไลน์หรอื

ธุรกิจประเภทอื่นๆ มากกว่า อาจเป็นเพราะการจ�ากัดจ�านวนตัวอักษรในการโพสต์แต่ละครั้ง

จึงไม่ค่อยเหมาะในการเปิดร้านค้าออนไลน์โดยตรง

024

Cha

pte

r I

01

Page 21: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

นอกจาก Social Media ทีไ่ด้กล่าวมาแล้ว ยงัมี Social Media อืน่ๆ อกี

มากมายทีห่ลายคนใช้บรกิารอยู ่เช่น Pinterest, Google+, LinkedIn เป็นต้น

Social Media ก็เหมือนสิ่งอ่ืนๆ บนโลกนี้ท่ีถ้าใช้ให้ถูกวิธีก็จะเกิด

ประโยชน์มหาศาล แต่ถ้าใช้ผิดวิธีก็จะเกิดโทษมหันต์เช่นกัน ดังนั้น มาใช้

งาน Social Media ให้เกิดประโยชน์กันดีกว่า เพราะหลายคนก็ใช้ Social

Media นี่ล่ะสร้างรายได้อย่างเป็นกอบเป็นก�าให้กับตัวเอง

025Social Media Advertising

Social Media ส่วนหนึ่งของการท�าธุรกิจ

เพราะความยอดฮิตของ Social Media นี่เอง จากเดิมที่เป็นเพียงแค่ช่องทางการติดต่อ

สื่อสารทั้งในหมู่คนรู้จักและการมองหาเพื่อนใหม่ สุดท้าย Social Media ก็กลายมาเป็นส่วน

หนึ่งของการท�าธุรกิจ เช่น...

ร้าน “เจคิว ปูม้ำนึ่ง” กับธุรกิจการขายอาหาร Delivery ผ่านทาง

Facebook

026

Cha

pte

r I

01

Page 22: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

นอกจาก Social Media ทีไ่ด้กล่าวมาแล้ว ยงัมี Social Media อืน่ๆ อกี

มากมายท่ีหลายคนใช้บรกิารอยู ่เช่น Pinterest, Google+, LinkedIn เป็นต้น

Social Media ก็เหมือนสิ่งอ่ืนๆ บนโลกนี้ที่ถ้าใช้ให้ถูกวิธีก็จะเกิด

ประโยชน์มหาศาล แต่ถ้าใช้ผิดวิธีก็จะเกิดโทษมหันต์เช่นกัน ดังนั้น มาใช้

งาน Social Media ให้เกิดประโยชน์กันดีกว่า เพราะหลายคนก็ใช้ Social

Media นี่ล่ะสร้างรายได้อย่างเป็นกอบเป็นก�าให้กับตัวเอง

025Social Media Advertising

Social Media ส่วนหนึ่งของการท�าธุรกิจ

เพราะความยอดฮิตของ Social Media นี่เอง จากเดิมที่เป็นเพียงแค่ช่องทางการติดต่อ

สื่อสารทั้งในหมู่คนรู้จักและการมองหาเพื่อนใหม่ สุดท้าย Social Media ก็กลายมาเป็นส่วน

หนึ่งของการท�าธุรกิจ เช่น...

ร้าน “เจคิว ปูม้ำนึ่ง” กับธุรกิจการขายอาหาร Delivery ผ่านทาง

Facebook

026

Cha

pte

r I

01

Page 23: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ร้าน “Morningkiss” กับธุรกิจกำรขำยเสื้อผ้ำผ่ำนทำง Instagram

ร้าน “BarBQPlaza” กับการใช้ YouTube เป็นส่วนหนึ่งในกำรโฆษณำและประชำสัมพันธ์ธุรกิจ

027Social Media Advertising

ความเกี่ยวของกันของ Social Media กับการทําธุรกิจ แบ่งออกเปน 3 ประเภท ไดแก่

ท�าธุรกิจแบบออฟไลน์มาก่อน แล้วใช้ Social Media ช่วยท�าธุรกิจ

เริ่มต้นท�าธุรกิจใน Social Media และยังใช้ Social Media ท�าธุรกิจต่อไป

เริ่มต้นท�าธุรกิจใน Social Mediaจนขยายกิจการมาเปิดร้านแบบออฟไลน์

028

Cha

pte

r I

01

Page 24: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ร้าน “Morningkiss” กับธุรกิจกำรขำยเสื้อผ้ำผ่ำนทำง Instagram

ร้าน “BarBQPlaza” กับการใช้ YouTube เป็นส่วนหนึ่งในกำรโฆษณำและประชำสัมพันธ์ธุรกิจ

027Social Media Advertising

ความเกี่ยวของกันของ Social Media กับการทําธุรกิจ แบ่งออกเปน 3 ประเภท ไดแก่

ท�าธุรกิจแบบออฟไลน์มาก่อน แล้วใช้ Social Media ช่วยท�าธุรกิจ

เริ่มต้นท�าธุรกิจใน Social Media และยังใช้ Social Media ท�าธุรกิจต่อไป

เริ่มต้นท�าธุรกิจใน Social Mediaจนขยายกิจการมาเปิดร้านแบบออฟไลน์

028

Cha

pte

r I

01

Page 25: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ไม่ว่าเราจะท�าธรุกจิแบบออฟไลน์หรอืออนไลน์ Social Media กช่็วยเราท�า

ธรุกจิได้ทัง้นัน้ ทัง้ช่วยในเรือ่งการสือ่สารไปยงัลกูค้า และการเข้าถงึกลุม่เป้าหมาย

อย่างง่ายดาย จะเห็นได้ว่าไม่ว่าใครที่ท�าธุรกิจก็มักจะมีช่องทางการติดต่อทาง

Social Media อยู่เสมอ ทั้งองค์กรขนาดใหญ่ท่ีมีคนรู้จักกันท้ังประเทศ หรือ

ร้านค้าเปิดใหม่ขนาดเล็กที่ยังไม่ค่อยมีคนรู้จัก

ดงัน้ัน ถ้าใครมธีรุกจิเป็นของตัวเองอยูแ่ล้ว หรอืก�าลงัจะสร้างธรุกจิ แนะน�า

ให้ใช้ Social Media เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจได้เลย แม้เราจะไม่ได้เปิดร้านค้า

ใน Social Media ก็จริง แต่เราก็หนีการประชาสัมพันธ์ให้ธุรกิจเป็นท่ีรู้จัก

ผ่าน Social Media ไม่ได้หรอก เพราะช่องทางนี้มันคุ้มค่ากับเงินลงทุนในการ

ประชาสัมพันธ์มากที่สุดแล้ว

029Social Media Advertising

“ “เริ่มเห็นความส�าคัญของการใช้ Social Media

ในการท�าธุรกิจบ้างแล้วใช่ไหม

ค�าถามต่อมา แล้วจะท�าให้ธุรกิจของเราเข้าถึง

ลูกค้าบน Social Media ได้อย่างไร

วิธีการที่ท�าแล้วได้ผลตอบรับเร็วที่สุดคือ

การโฆษณาบน Social Media นั่นเอง

030

Cha

pte

r I

01

Page 26: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ไม่ว่าเราจะท�าธรุกจิแบบออฟไลน์หรอืออนไลน์ Social Media กช่็วยเราท�า

ธรุกจิได้ทัง้นัน้ ทัง้ช่วยในเรือ่งการสือ่สารไปยงัลกูค้า และการเข้าถงึกลุม่เป้าหมาย

อย่างง่ายดาย จะเห็นได้ว่าไม่ว่าใครที่ท�าธุรกิจก็มักจะมีช่องทางการติดต่อทาง

Social Media อยู่เสมอ ท้ังองค์กรขนาดใหญ่ที่มีคนรู้จักกันทั้งประเทศ หรือ

ร้านค้าเปิดใหม่ขนาดเล็กที่ยังไม่ค่อยมีคนรู้จัก

ดงัน้ัน ถ้าใครมธีรุกจิเป็นของตัวเองอยูแ่ล้ว หรอืก�าลงัจะสร้างธรุกจิ แนะน�า

ให้ใช้ Social Media เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจได้เลย แม้เราจะไม่ได้เปิดร้านค้า

ใน Social Media ก็จริง แต่เราก็หนีการประชาสัมพันธ์ให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก

ผ่าน Social Media ไม่ได้หรอก เพราะช่องทางนี้มันคุ้มค่ากับเงินลงทุนในการ

ประชาสัมพันธ์มากที่สุดแล้ว

029Social Media Advertising

“ “เริ่มเห็นความส�าคัญของการใช้ Social Media

ในการท�าธุรกิจบ้างแล้วใช่ไหม

ค�าถามต่อมา แล้วจะท�าให้ธุรกิจของเราเข้าถึง

ลูกค้าบน Social Media ได้อย่างไร

วิธีการที่ท�าแล้วได้ผลตอบรับเร็วที่สุดคือ

การโฆษณาบน Social Media นั่นเอง

030

Cha

pte

r I

01

Page 27: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

สามารถก�าหนดกลุ่มเป้าหมายเองได้

ราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับการลงโฆษณาแบบอื่น

Online Offline

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น มีโอกาสได้ลูกค้าใหม่สูง

ก�าหนดงบประมาณได้ตามเงินลงทุนที่มี

ช่วยกระตุ้นยอดขายไม่ว่าจะท�าธุรกิจแบบออฟไลน์หรือออนไลน์

ช่วยประชาสัมพันธ์ข่าวสาร, กิจกรรม หรือโปรโมชันใหม่ๆ

สามารถจัดการและแก้ไขโฆษณาได้ตลอดเวลา Advertising

การโฆษณาใน Social Media ดีอย่างไร

031Social Media Advertising

Social Media ไหน ใช้ลงโฆษณาได้บ้าง

Social Media ที่เปิดให้เราสามารถลง

โฆษณาได้โดยตรง ได้แก่

Facebook

Instagram

YouTubeตัวอย่ำงกำรลงโฆษณำใน Facebook ของ IKEA

032

Cha

pte

r I

01

Page 28: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

สามารถก�าหนดกลุ่มเป้าหมายเองได้

ราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับการลงโฆษณาแบบอื่น

Online Offline

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น มีโอกาสได้ลูกค้าใหม่สูง

ก�าหนดงบประมาณได้ตามเงินลงทุนที่มี

ช่วยกระตุ้นยอดขายไม่ว่าจะท�าธุรกิจแบบออฟไลน์หรือออนไลน์

ช่วยประชาสัมพันธ์ข่าวสาร, กิจกรรม หรือโปรโมชันใหม่ๆ

สามารถจัดการและแก้ไขโฆษณาได้ตลอดเวลา Advertising

การโฆษณาใน Social Media ดีอย่างไร

031Social Media Advertising

Social Media ไหน ใช้ลงโฆษณาได้บ้าง

Social Media ที่เปิดให้เราสามารถลง

โฆษณาได้โดยตรง ได้แก่

Facebook

Instagram

YouTubeตัวอย่ำงกำรลงโฆษณำใน Facebook ของ IKEA

032

Cha

pte

r I

01

Page 29: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ตัวอย่ำงกำรลงโฆษณำใน YouTube ของ Samsung

ตัวอย่ำงกำรลงโฆษณำใน Instagram ของ Tesco Lotus

033Social Media Advertising

ส�าหรับรายละเอียดเก่ียวกับการลงโฆษณาในแต่ละ Social นั้น

สามารถติดตามรายละเอยีดได้ในบทต่อๆ ไป ไม่ว่าคุณอยากลงโฆษณา

ใน Social Media ไหน รับรองว่าท�าได้อย่างมีคุณภาพดีแน่นอน

นอกจากการลงโฆษณาโดยตรงใน Facebook, Instagram และ

YouTube แล้ว ยังมีอีก Social Media หนึ่งที่ไม่เชิงว่าใช้ลงโฆษณาได้

แต่ก็เหมาะสมในการใช้ประชาสัมพนัธ์ โดยก�าลงัได้รบัความนยิมในหมู่

คนท�าธุรกิจ นั่นก็คือ LINE@ นั่นเอง ซึ่งสามารถติดตามวิธีการใช้งาน

ได้ในหนังสือเล่มนี้อีกเช่นกัน

034

Cha

pte

r I

01

Page 30: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น

ตัวอย่ำงกำรลงโฆษณำใน YouTube ของ Samsung

ตัวอย่ำงกำรลงโฆษณำใน Instagram ของ Tesco Lotus

033Social Media Advertising

ส�าหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการลงโฆษณาในแต่ละ Social นั้น

สามารถตดิตามรายละเอียดได้ในบทต่อๆ ไป ไม่ว่าคณุอยากลงโฆษณา

ใน Social Media ไหน รับรองว่าท�าได้อย่างมีคุณภาพดีแน่นอน

นอกจากการลงโฆษณาโดยตรงใน Facebook, Instagram และ

YouTube แล้ว ยังมีอีก Social Media หนึ่งที่ไม่เชิงว่าใช้ลงโฆษณาได้

แต่กเ็หมาะสมในการใช้ประชาสมัพันธ์ โดยก�าลงัได้รบัความนยิมในหมู่

คนท�าธุรกิจ นั่นก็คือ LINE@ นั่นเอง ซึ่งสามารถติดตามวิธีการใช้งาน

ได้ในหนังสือเล่มนี้อีกเช่นกัน

034

Cha

pte

r I

01

Page 31: Contents · 2019-01-28 · ปรับปรุงฟังก์ชันและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น