• Inaugurado en Agosto del 2006.• Consultas telefónicas o escritas.• Uso de formatos.• Uso de bases de datos.• Entrega de información en forma

inmediata.

FARMACIA CLINICA 01 Ambiente 01 Personal Mobiliario

CIM FARMACOVIGILANCIA ATENCION FARMACEUTICA

HOSPITAL MILITAR CENTRAL

DEPARTAMENTO DE APOYO AL DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO

SERVICIO DE FARMACIA

CENTRO DE INFORMACION DE MEDICAMENTOS CIM-HMC

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

JESUS MARIA 2012

INTRODUCCION

OBJETIVO

FINALIDAD

3. ALCANCE

4. BASE LEGAL

5. CONCEPTOS DE REFERENCIA

6. RELACION DE PROCESOS

7. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS

RECEPCION DE CONSULTA7.1.1 DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO7.1.2 ETAPAS DEL PROCESO7.1.3 FORMATOS DEL PROCESO

ESTRATEGIA DE BUSQUEDA

7.2.1 DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO7.2.2 ETAPAS DEL PROCESO 7.2.3 FORMATOS DEL PROCESO

ELABORACION DE LA RESPUESTA

7.3.1 DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO7.3.2 ETAPAS DEL PROCESO7.3.3 FORMATOS DEL PROCESO

SEGUIMIENTO DE LA CONSULTA

7.4.1 DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO7.4.2 ETAPAS DEL PROCESO 7.4.3 FORMATOS DEL PROCESO

REGISTRO DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

7.5.1 DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO7.5.2 ETAPAS DEL PROCESO 7.5.3 FORMATOS DEL PROCESO

INDICADORES DE CALIDAD

7.6.1 DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO7.6.2 ETAPAS DEL PROCESO 7.6.3 FORMATOS DEL PROCESO

8. FLUJOGRAMA GENERAL DEL PROCESO

HMCSERVICIO DE

FARMACIACIM

RELACION DE PROCESOSENERO

2012“INFORMACION DE MEDICAMENTOS”

Nº PROCESOSDESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPONSABLE

01 RECEPCION DE CONSULTAINTERNO

FARMACIA

02 ESTRATEGIA DE BUSQUEDARESIDENTE DE

SERVICIO

03 ELABORACION DE LA RESPUESTARESIDENTE DE

SERVICIO

04 SEGUIMIENTO DE CONSULTA JEFE

05 ARCHIVO DE LA CONSULTA SECRETARIA

06 INDICADORES DE CALIDAD DEL PROCESO JEFE

HMCSERVICIO DE

FARMACIACIM

PROCEDIMIENTOENERO 2012

RECEPCION DE CONSULTA

PASO NºDESCRIPCION DE ACCIONES

RESPONSABLE

01

Anotar en la ficha los datos del consultante: Nombre, estamento, servicio (ayuda a determinar el grado de profundidad de la respuesta INTERNO

FARMACIA

02Anotar en la ficha la vía de comunicación de lapregunta

INTERNO FARMACIA

03Anotar en la ficha el enunciado de la consulta INTERNO

FARMACIA

04Anotar en la ficha los datos básicos relevantes para laconsulta, especialmente si la consulta se refiere a unpaciente en concreto.

RESIDENTE DE SERVICIO

05Anotar en la ficha la persona que recibe la consulta enel CIM.

INTERNO FARMACIA

Anotar en la ficha el nombre del farmacéutico que RESIDENTE

HMCSERVICIO DE FARMACIA

CIM

PROCEDIMIENTOENERO 2012

ESTRATEGIA DE BUSQUEDA

PASO NºDESCRIPCION DE ACCIONES RESPONSABLE

01Definir la temática de la consulta en forma precisa:Indicación/dosis/interacciones/administración/Disponibilidad/Compatibilidad/Estabilidad/RAM/toxicología/otros.

RESIDENTE DE SERVICIO O INTERNO

02Empezar la búsqueda desde las fuentes de información másgenerales (fuentes terciarias) a las más especificas (fuentesprimarias), así como en el archivo interno.

RESIDENTE DE SERVICIO O INTERNO

03

Para las consultas de temas específicos (teratogenia,compatibilidad o estabilidad, toxicología), se estableceránalgoritmos de resolución donde se incluirán datos e informaciónapropiada para la solución y la respuesta de la consulta.

RESIDENTE DE SERVICIO O INTERNO

04Seleccionar la información según criterios de evidenciacientífica.

RESIDENTE DE SERVICIO

HMCSERVICIO

DE FARMACIA

CIM

PROCEDIMIENTOENERO 2012

ELABORACION DE LA RESPUESTA

PASO NºDESCRIPCION DE ACCIONES RESPONSABLE

01Anotar los datos relevantes según la temática o eltema objeto de búsqueda de las fuentes deinformación consultadas.

RESIDENTE DE SERVICIO O INTERNO

FARMACIA

02 Anotar en la ficha de respuesta el enunciado final,utilizando un lenguaje claro y conciso.

RESIDENTE DE SERVICIO O INTERNO

FARMACIA

03 Anotar en la ficha los datos de quien recibe larespuesta.

RESIDENTE DE SERVICIO O INTERNO

FARMACIA

04 Firmar la ficha de respuesta.RESIDENTE DE

SERVICIO

HMCSERVICIO DE

FARMACIACIM

PROCEDIMIENTOENERO 2012

SEGUIMIENTO DE CONSULTA

PASO NºDESCRIPCION DE ACCIONES RESPONSABLE

01

Según la temática de la consulta elaboramos la ficha de seguimiento, indicando el tiempo o periodo para consultar los posibles resultados parciales o finales.

RESIDENTE DE SERVICIO O

INTERNO FARMACIA

02Coordinar con la sección de Farmacovigilacia encaso de tratarse de casos crónicos o de mayorcomplejidad farmacoterapéutica.

RESIDENTE DE SERVICIO O

INTERNO FARMACIA

HMCSERVICIO DE

FARMACIACIM

PROCEDIMIENTOENERO 2012

ARCHIVO DE CONSULTA

PASO NºDESCRIPCION DE ACCIONES RESPONSABLE

01

Colocar en el fólder o archivo de palanca los formatos elaborados durante la secuencia de información de medicamentos, según el orden cronológico.

INTERNO DE FARMACIA

02Anotar la consulta en el cuadro resumendel mes que corresponde.

INTERNO DE FARMACIA

2007 62 CONSULTAS2008 162 CONSULTAS2009 67 CONSULTAS2010 64 CONSULTAS2011 62 CONSULTAS

HASTA ABRIL 2012 47 CONSULTAS

N° DE CONSULTAS RECIBIDAS POR AÑO

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Uso terapéutico 20 60 32 18 22 23

Intoxicación 10 5 12 5 4Embarazo y lactancia 2 15 10 12 5Efectos adversos 20 60 12 20 27 20Posología 20 17 8 2 3Abuso de medicamentos

Eficacia terapéutica comparada

DRUGDEX - Serie de atención de la salud internacional Micromedex

52 130 50 50 52 43

POISINDEX - Serie de atención de la salud internacional Micromedex

10 5 12 5 4

Otros 10 22 12 2 5TOTAL 62 162 67 64 62 47

Información sobre

Medicamentos” (SIM).

Titulo de la referencia

TIPOS DE CONSULTA Y REFERENCIA UTILIZADA POR AÑO

Proporcionar información sobre medicamentos e intoxicaciones

Preparar boletines Sobre alertas DIGEMID

Organizar seminarios y dar conferencias Brindadas tanto por Residentes de Farmacia

como Internos del HMC

Nos ayuda a integrarnos al equipo multidisciplinario de salud

Importante en el Uso Racional de Medicamentos

Importante para la resolución de PRMs

Elevar el número de consultas. Hacer extensivo en todo el personal del

HMC los beneficios que nos brinda el CIM- HMC.

Realizar folletos acerca de información de medicamentos.

Integrarnos completamente al equipo de salud.

NUMERO INTERNOS MARZO ABRIL

1 APAZA ALARCON JHOSILEYNE LISBETH MEDICINA INTERNA 2 CIRUGIA 10

2 BUSTAMANTE MARTIN JULY MIRIAM TRAUMATOLOGIA 1 NEUMOLOGIA 6

3 CARBAJAL TOVAR ANGELA ANDREA MEDICINA INTERNA 4 BROMATOLOGIA

4 CASAS REYNA ROSALIA LOURDES ONCOHEMATOLOGIA 2 DOSIS UNITARIA

5 COLQUEHUANCA CALLI JHON ADOLFO MEDICINA INTERNA 12

6 CORTEZ ROQUE JULISA ALEJANDRA TRAUMATOLOGIA 1 GALENICOS

7 GUTIERREZ MENESES DENNISE M. MEDICINA INTERNA 1 GALENICOS

8 GUZMAN VARILLAS JOEYSY ELIZABETH ENDOCRINOLOGIA 1 MEDICINA INTERNA 6

9 HUZCO MUEDAS PAMELA INFECTOLOGIA 4 TRAUMATOLOGIA 4

10 LAURA MIRANDA LUZ MERINA DOSIS UNITARIA TRAUMATOLOGIA 5

11 LEON CHIHUAN PAMELA GALENICOS MEDICINA INTERNA 5

12 LOPEZ PAHUACHO FLORENCIA DOSIS UNITARIA MEDICINA INTERNA 9

13 OSPINA MEZA RICHARD UCI 4 ONCOLOGIA 9

14 PALOMINO CANCHANYA GISELA MEDICINA INTERNA 3 MEDICINA INTERNA 7

15 PARRAGA GOMEZ CARLOS ANTONIO GASTROENTEROLOGIA 1 UCI

16 QUISPE QUISPE ZAIDA CIM ONCOLOGIA 7

17 QUISPE TORRES ALBERT ANDREE NEUMOLOGIA 3 DOSIS UNITARIA

18 SINCHI CARRION KATHERINE GIANINA MEDICINA INTERNA 2 CIM

Cim – hospital militar CentralSOTANO DEL PABELLON “A” – HMC AV. PERSHING s/n – JESUS MARIA

TELEFONO: 219 – 3500ANEXO 2071