8/18/2019 Conspect Tema 10 Functia de Control.pdf
2/3
axeaza pe operatiile in curs, pent
ru
a verifica daca
procesul de
lu
crn se corect confo rm
planului.
c.
Controlul posterior sau final se efectueaza dupa
- -
=:::::
incheierea actiunii se concentreaza pe rezultat
el
e
finale . Este legat de ap recierea indeplinir
ii
de catre
organizatie a plamirilor presupune analiza atat a
rezultatelor, cat a punctelor forte slabe.
In
trari
Procese
operativ
[
~ m _ a ~
Figura 10 1
Tipurile de control
4. In raport cu pozitia managerului avem:
a controlul extern este controlul efectuat de catre
manager asupra rezultatelor muncii subalternilor.
Controlul extern se bazeaza pe presupunerea
ca
oamenii i ~ i indeplinesc mai bine obligatiile cand
sunt controlati de catre conducator. n urnJa
controlului extern trebuie sa fie efectuata stimularea
sau pedeapsa angajatilor.
b) controlul intern sau autocontrolul. Se practica de
catre angajati asupra activitatilor proprii. Astfel ei
singuri identifica problema cauta so lutiile
necesare.
Recurgerea la controlul extern sau au tocontrol se va face
in functie de cativa factori:
118
1
caracterul subalternilor: subalterni cinstiti
c o t i i n o - autocontrol, subalterni iresponsabili,
n
- control ex tern
2) stil de cond
uc
ere: au toritar - control extern, democrat -
autocontrol
3) microclima In colectiv: favorabila - control intern,
nefavorabi la - control exte
rn
4) sistem de remunerare: fonne de remunerare col ective -
control intern, forme de remunerare individuale -
control extern.
10 2 Etapelc procesului de control
Controlul se efec
tu
eaza in t
re
i etape care pot avea
ma1
multe faze:
Elaborarea
indicato
ri
lor
no
m1ativi
standa rde lo r).
Concretizarea
standardelor
rezu ltatelor
obt inu te.
Feedback
Concretizarea
r{,zultatelor
Nu
Compararea I orespun: IRealizarea
r wltatelor masurilor de
cu. corectare.
no rmativele.
corespund
[
Nu se
intreprinde
n r c
Figura 10 2
Etapele procesului de control
119
