Consolato Generale d’ItaliaMonaco di Baviera

Guida all’uso del sistema di prenotazione online degli

appuntamenti

Il sistema di Prenotazione Online è raggiungibile dall’Home Page del sito web del Consolato Generale d’Italia a Monaco di Baviera:

http://www.consmonacodibaviera.esteri.it

La prima volta che si utilizza il sistema è necessario registrarsi.

Occorre indicare un indirizzo di posta elettronica valido e scegliere una password;

inoltre è necessario fornire alcuni dati personali.

Se la registrazione è andata a buon fine, il sistema invierà un email di conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Per rendere attiva la registrazione, è necessario aprire l’email di conferma e cliccare il link in essa riportato, per permettere al sistema di verificare le credenziali dell’utente.

Dopo aver attivato la propria utenza personale, è possibile effettuare l’accesso al sistema di Prenotazione Online, utilizzando l’indirizzo di posta elettronica e la password

indicate al momento della registrazione.

Per effettuare la prenotazione di un appuntamento,

cliccare sulla voce “Prenota On Line”.

Cliccare sul nome dell’Ufficio presso il quale si desidera prenotare un appuntamento.

Nell’esempio, l’utente clicca sulla voce “Ufficio Passaporti”.

Alcuni Uffici sono suddivisi in due o più sezioni, secondo la tipologia dei servizi erogati.

Cliccare sul nome della sezione relativa al servizio che si intende prenotare (nell’esempio, l’utente clicca sulla Sezione 1 - Richiesta Passaporti e Documenti di

Viaggio).

A seconda dell’Ufficio e della sezione prescelti dall’utente, il sistema può richiedere la compilazione di ulteriori campi relativi a dati personali dell’utente.

Tali dati sono necessari ad effettuare verifiche preventive d’ufficio sulla posizione anagrafica dell’utente.

• Solo i campi contrassegnati con l’asterisco (*) sono di compilazione obbligatoria.

• Nei campi che richiedono una risposta del tipo SI / NO, è necessario inserire soltanto la S maiuscola (per il SI) oppure la N maiuscola (per il NO): nessun altro carattere è accettato dal sistema!

ATTENZIONE:

Il campo “Note da comunicare alla sede” (1) può essere utilizzato per rivolgere domande agli operatori o per ogni utile segnalazione relativa al proprio caso.

Prima di recarsi all’appuntamento, si raccomanda di controllare la propria casella di posta elettronica per leggere eventuali comunicazioni da parte degli operatori.

Cliccare sul pulsante “Conferma” (2) per passare alla schermata successiva.

1

2

1 2

3

Utilizzare il calendario grafico per scegliere la data della prenotazione.

E’ possibile scorrere i mesi avanti (2) e indietro (1), quindi scegliere il giorno (3) cliccando su una delle date evidenziate in colore verde o giallo (il colore rosso indica

che i turni di prenotazione per quel giorno sono tutti occupati)

Una volta determinata la data, è possibile indicare la fascia oraria prescelta per la prenotazione.

Anche in questo caso, è necessario selezionare una fascia contrassegnata dal colore verde o dal giallo: il rosso indica una fascia in cui non vi sono turni liberi.

Cliccare su “Conferma” per inviare la richiesta di prenotazione.

Cliccare nuovamente su “Conferma” per portare a termine la prenotazione.

Se si desidera stampare i dettagli della prenotazione effettuata,

cliccare sull’icona indicata in figura.