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COMM FI & SOCIAL MEDIA
I. TOUR D’HORIZON EN 5 POINTS
1. DES TWEETS QUI FONT BOUGER LES MARCHÉS
é
UN TWEET D'OPRAH WINFREY ET SEB S'ENVOLE
+ 3,98% pour l’action SEB
Une news qui tourne en boucle sur BFM et reprise par
les principaux médias éco/fi
+1million de tweets s’ensuivent sur le
produit au US
X10 de recherches Google sur
le produits
THE OPRAH POWA
UN TWEET MALVEILLANT ET UNE VALEUR DEGRINGOLE
2. DES JOURNALISTES, MEDIAS ET ACTIONNAIRES QUI LIVETWEETENT LES RV
FINANCIERS DE VOS CLIENTS
#AG2012
#ANNUALRESULTS2012
3. DES SOCIÉTÉS COTÉES QUI UTILISENT PEU TWITTER POUR
LEUR COMM FI
93%des
entreprises du CAC 40
possèdent un compte
corporate sur twitter
Seules 7% ont live-tweetéleur #AG2012
l’année dernière
LES RISQUES D’UNE ABSCENCE SUR TWITTER?
Dans le meilleur des cas, l’ AG passe inaperçue
Dans le pire des cas, les sujets polémiques, souvent les seuls repris, prennent une place
prépondérante
4. LA GRAMMAIRE TWITTER S’ADAPTE A LA
COMMUNICATION FINANCIERE
// LE $CASHTAG //
LE CASH QUOI ?
Définition :
Il était déjà possible de glisser dans un tweet un hashtagsymbolisé par un # pour retrouver tous les tweets en lien avec le sujet, il est désormais possible de cliquer sur les abréviations d’action boursière (code mnémonique) afin d’obtenir des informations financières sur une société.
UN SITE DEDIE POUR SUIVRE LES VALEURS DU CAC
ET STOCKTWIT ?
Un outil dédié made in USA : l’ancêtre du cashtag
5. LE DIGITAL QUI PREND UNE PLACE GRANDISSANTE AUPRÈS
DES INVESTISSEURS
Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay-and-highlights/
30% des
investisseurs utilisent
twitter pour rechercher des informations sur l’entreprise
24% des investisseurs déclarent
décider d’un investissement après
avoir lu des informations
sur un blog.
Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay-and-highlights/
II. LES 4 REGLES D’OR DE LA COMM FI SUR TWITTER POUR LES ANNONCES
FINANCIERES
1. ETRE PRESENT
PRENDRE UNE PLACE CENTRALE DANS LES CONVERSATIONS
Si vous ne souhaitez pas voir les sujets polémiques à l’honneur sur Twitter via les commentateurs (salaire du PDG, vie privée des dirigeants, mouvements sociaux etc)
Prenez la parole !
BEST PRACTISE : #ALRESULTS
45 Retweets générés
72 tweets utilisant le hashtag #ALResults
Une des valeurs du CAC40 les plus visibles sur Twitter
Un hashtag bien utilisé et repris
Le Live Tweet des résultats annuels a donné lieu à la publication de 47 tweets via le
compte @airliquidegroup
BEST OF TWEETS DE MÉDIAS ET JOURNALISTES
SE DONNER LE DROIT DE RÉPONSE
Une présence sert aussi à veiller, détecter les signaux faibles et potentiellement crisogènes et être réactif en cas de criseEx de l’Oréal démentant de fausses rumeurs sur The Body Shop :
2. S’ANNONCER
DÉFINIR LE HASHTAG APPROPRIÉ
S’ils y a d’autres annonces le même jour choisir un hashtag différenciant.
Exemples:
#ALresults#EDFrésultatsannuels
ANNONCER LE LIVETWEET
UTILISER TOUS LES SUPPORTS DE COMMUNICATION POUR MÉDIATISER LE FIL TWITTER
IDENTIFIER ET SUIVRE LES JOURNALISTES CLES
3. BIEN PRÉPARER VOTRE PRISE DE PAROLE
VOS TWEETS SONT SUIVIS EN DIRECT PAR JOURNALISTES ET
INVESTISSEURS
• Le rythme du live-tweet est soutenu
• Chaque tweet peut être repris et faire l’objet d’un
article quelques minutes plus tard
POUR GARANTIR LA PRÉCISION ABSOLUE DU CONTENU,
PRÉPARER LE MAXIMUM D’ÉLÉMENTS EN AMONT
4. NOURRIR CEUX QUI PARLERONT DE VOUS // RICH CONTENT //
UN RAPPORT ANNUEL EN RÉSEAU
ORGANISER LA CONNEXION DU REPORTING CORPORATE
ET FINANCIER
L’INTEGRER A LA CONVERSATION EN COURS SUR LES RESEAUX SOCIAUX
DES « CORPORATE MOVIES » QUI DONNENT À VOIR DES HISTOIRES VRAIES VÉCUES PAR DES COLLABORATEURS
APPLIQUER LES RECETTES DU CINÉMA…
… ET MONTRER L’IMPACT POSITIF
DANS LA VIE DES GENS
III. LE RÔLE DE L’AGENCE
UNE EXPERTISE COMM ET DIGITALE MAIS AUSSI…
• Une connaissance des enjeux de timing• Une connaissance des codes de communication twitter / fi
• Un travail sur les messages en amont• Une gestion parfaite de l’effet live• Une connaissance des e-influenceurs éco/fi
• Une expérience sur un des leaders du domaine : Air Liquide
CONTACT
Dimitri Granger Directeur Net [email protected]: +33 1 44 82 45 73
Laure [email protected]: +33 1 44 82 46 81 / M: +33 6 32 28 15 46
Net Intelligenz 5 rue Feydeau, 75002, Paris, France
MERCI
