Codice di condotta aziendaleInternazionaleCodice di condotta aziendaleInternazionale

I nostri principi al lavoro

Etica Integrità Fiducia

“ La guida sull’esempio del nostro solido Codice di condotta aziendale è

fondamentale per il nostro successo. Le persone vogliono lavorare con

e per aziende che dimostrano integrità e comportamento etico”.Mark Blinn

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A tutti i dipendenti Flowserve:Flowserve vanta più di 200 anni di presenza nei settori delle pompe, valvole e sigilli. Siamo orgogliosi della reputazione che la qualità, fiducia e affidabilità del nostro patrimonio di prodotti hanno generato e continuano a generare per la nostra azienda.

Oltre ai prodotti e servizi riconosciuti che fornisce, Flowserve è orgogliosa di affermare che la propria forza lavoro è una delle più serie del settore dal punto di vista etico. I nostri dipendenti sono distribuiti a livello mondiale in più di 55 Paesi; parliamo diverse lingue, ma sosteniamo gli stessi valori e norme deontologiche. Grazie all’impegno profuso nel sostenere i più elevati standard di etica, continuiamo ad essere un partner di fiducia per i nostri azionisti, clienti, fornitori e dipendenti.

Rivediamo regolarmente questo Codice di condotta aziendale e le nostre politiche per garantire che siano allineati e riflettano correttamente l’ambiente globale in evoluzione nel quale viviamo e lavoriamo. È importante che prendiate visione e vi conformiate alle informazioni contenute nel Codice di condotta aziendale, affinché sappiate quali aspettative abbiamo nei Vostri confronti che faranno del Vostro lavoro il successo dell’azienda. Ci rendiamo conto che questo Codice non copre tutte le problematiche che potrete affrontare nel Vostro quotidiano, ma siamo convinti che queste linee guida vi possano aiutare a prendere decisioni etiche allineate ai valori della società.

Per chiarimenti sulle informazioni contenute in questo Codice di condotta aziendale, rivolgetevi al Vostro superiore o al rappresentante del reparto risorse umane presso la Vostra sede. Nel caso Vi trovaste di fronte ad una situazione che potrebbe avere implicazioni di carattere etico e non Vi sentiste a Vostro agio nell’affrontare la questione con il Vostro superiore o rappresentante del reparto Risorse umane, Vi invitiamo a contattare la Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve o a visitare il nostro sito web dedicato all’etica. Si tratta di risorse che possono essere utilizzate a qualsiasi ora e tutti i giorni, a disposizione dei collaboratori Flowserve che desiderino segnalare questioni che li preoccupano in maniera anonima e riservata.

Dopo aver letto il Codice di condotta aziendale, Vi invitiamo a seguire le istruzioni per accertare la comprensione e il completamento da parte Vostra del processo di riconoscimento. Etica, integrità e fiducia sono caratteristiche che ci definiscono e sono “I nostri principi al lavoro”. Questi principi costituiscono le fondamenta delle nostre relazioni con clienti, fornitori, azionisti e tra collaboratori, ed è responsabilità di tutti i collaboratori di Flowserve vivere quotidianamente secondo i valori basilari della nostra società. Vi preghiamo di utilizzare questo Codice di condotta aziendale come risorsa ed ausilio per preservare la nostra cultura etica.

Cordialmente,

I Responsabili Flowserve

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Indice

Questa versione del Codice di condotta è disponibile in diverse lingue ed è valida per tutti i Paesi ad eccezione di Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi e Stati Uniti d’America. Per i collaboratori di questi Paesi particolari esiste una versione apposita del Codice di condotta aziendale.

3 Accesso alle politiche e alle procedure di Flowserve

5 Introduzione Uso del Codice Leggi applicabili

6 Le Vostre responsabilità nei confronti della Flowserve Comportamento etico Segnalazione di violazioni dell’etica Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve Procedura di utilizzo della Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve Indagini interne ed esterne

8 Condotta individuale Influenza sugli altri delle Vostre azioni Sostanze controllate sul luogo di lavoro Gioco d’azzardo sul luogo di lavoro Armi sul luogo di lavoro Violenza sul luogo di lavoro

10 Pari opportunità e rispetto sul luogo di lavoro Pari opportunità di impiego Antidiscriminazione e molestie

11 Salute, sicurezza e protezione ambientale Sicurezza sul luogo di lavoro Protezione ambientale Responsabilità sociale dell’azienda

12 Integrità finanziaria Registri e documentazione contabile dell’azienda Rendiconti finanziari falsi o privi di documentazione di supporto Segnalazione di violazioni finanziarie Frode Segnalazione di frode sospetta

14 Conflitti di interesse Che cosa è un conflitto di interesse?

16 Rapporti di lavoro con clienti e fornitori Offrire e ricevere doni Relazioni con i clienti e i fornitori Offerte di tangenti da parte di fornitori/clienti

17 Corporate Governance

18 Guida al processo decisionale Processo decisionale trasparente Assunzione di decisioni etiche Riconoscimento della situazione

19 Modello di processo decisionale Valutare le OPZIONI a disposizione Definire le SOLUZIONI possibili

DECIDERE la giusta modalità d’azione PROCEDERE con fiducia Guida all’assunzione di decisioni etiche

22 Obblighi regolamentari Leggi antitrust sulla concorrenza Associazioni di categoria Insider trading Conduzione di affari con il Governo Leggi sull’approvvigionamento e relative linee guida

24 Operazioni commerciali internazionali Leggi anticorruzione Controllo delle esportazioni e sanzioni economiche Leggi antiboicottaggio Conformità delle importazioni

28 Informatica e tecnologia dell’informazione Attrezzature per le comunicazioni elettroniche Internet E-mail e messaggistica immediata Social media Telefono

31 Beni di proprietà dell’azienda, privacy e sicurezza Privacy Sicurezza

32 Proprietà intellettuale Segreti industriali/Informazioni riservate Accordi di riservatezza Invenzioni fatte da dipendenti Informazioni riservate o proprietarie esterne

34 Interazione con la comunità Contribuzioni politiche Contribuzioni caritatevoli e a favore della comunità

35 Comunicazioni fatte per conto della Flowserve Richieste di informazioni da parte dei media Richieste di informazioni da parte di investitori/analisti Comunicazioni interne

36 Sfera di pertinenza, attuazione e applicazione della politica aziendale

38 Strategie chiave della Flowserve

39 Valori fondamentali della Flowserve

40 AppendiceIstruzioni per l’uso della Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve

41 Modulo di Dichiarazione di presa visione

43 Glossario

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Accesso alle politiche e alle procedure di Flowserve (attraverso Passport)

Il Codice internazionale di condotta aziendale tratta numerosi argomenti e diverse categorie per i quali sono previste politiche e procedure corrispondenti. Su Passport sono disponibili le politiche e le procedure della Flowserve, e per accedervi in qualsiasi momento basta seguire le istruzioni fornite qui di seguito. La Flowserve è impegnata costantemente nell’adattamento e nell’aggiornamento delle sue politiche e procedure a seconda della necessità, e pertanto è necessario utilizzare Passport quale risorsa unificata per i relativi documenti e linee guida.

Per accedere alle politiche e alle procedure di Flowserve:1. Accedere al sito Passport (http://passport.flowserve.com)2. Dalla pagina principale fare clic su “Flowserve Policies” (Politiche di Flowserve) nella parte superiore della schermata3. Selezionare le politiche per divisione/funzione o per area di argomento “most viewed” (visualizzate più di frequente)4. Per domande su una politica particolare contattate il responsabile della politica che Vi interessa o inviate un messaggio

e-mail all’indirizzo FlowserveAnnouncements@flowserve.com.5. La maggior parte delle politiche cui si fa riferimento in questa versione del Codice può essere consultata anche sulla pagina

Ethics and Compliance (Etica e conformità) di Passport

Accesso alle politiche e alle procedure di Flowserve (attraverso il management o le Risorse umane)

Nel caso non disponiate di un accesso a Passport, per ottenere maggiori informazioni sulle politiche e sulle procedure della Flowserve, Vi preghiamo di rivolgerVi al Vostro superiore o al responsabile del reparto Risorse umane.

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Il Codice di condotta aziendale funge da risorsa per

illustrare le linee guida e le aspettative principali.

I collaboratori devono inoltre fare affidamento

sui valori fondamentali di Flowserve, come il

carattere dell’azienda, a supporto del loro giudizio

e buonsenso.

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IntroduzioneLa Flowserve è impegnata a condurre le proprie attività commerciali aderendo ai livelli più elevati di standard etici. Il presente Codice internazionale di condotta aziendale (d’ora innanzi indicato come “Codice”) contiene sia i nostri valori che le politiche dell’azienda. Va usato come guida per comprendere che cosa l’azienda si aspettata riguardo al Vostro comportamento nella conduzione di tutte le attività commerciali.

Uso del CodiceIl Codice definisce gli standard di condotta aziendali. Riflette il nostro impegno al compimento delle operazioni a livello globale nel rispetto degli standard etici più elevati. In qualità di dipendente della Flowserve, siete tenuti a condurre le attività aziendali osservando la massima aderenza alle linee guida contenute nel Codice.

Il Codice si applica a tutti i dipendenti (di seguito “collaboratori”) di Flowserve Corporation e delle sue società sussidiarie in tutto il mondo (“Flowserve”). I dipendenti che operano negli Stati Uniti devono anche rispettare sempre il Codice di condotta aziendale per gli Stati Uniti di Flowserve, sia che lavorino presso una sede statunitense che per sedi ubicate in altre parti del mondo. Per i dipendenti statunitensi, in caso di conflitto tra questo Codice e il Codice di condotta aziendale per gli Stati Uniti, avranno valore le disposizioni del Codice di condotta aziendale per gli Stati Uniti. Qualsiasi riferimento a “Flowserve” o all’“azienda” presente in questo documento dovrà essere interpretato quale la società presso la quale sono impiegati i dipendenti

di cui si tratta, vale a dire Flowserve Corporation o le rispettive società sussidiarie.

È inoltre importante tener presente che il Codice non annulla né sostituisce le politiche dell’azienda. Nel Codice è compresa la conformità alle leggi ed ai regolamenti. La violazione della lettera o degli intenti delle linee guida contenute nel Codice può condurre all’assunzione di provvedimenti disciplinari o al licenziamento in osservanza dalle leggi locali. La dichiarazione di presa visione del Codice, in ogni caso, non costituisce un diritto ad un impiego continuativo presso la Flowserve.

Il Codice non può prevedere tutte le situazioni concepibili di fronte alle quali ci si può trovare sul luogo di lavoro, ma il fatto che una determinata situazione non sia citata nel Codice non significa che essa sia considerata accettabile. Per ulteriori informazioni, siete pregati di far riferimento alle politiche e alle procedure della Flowserve rinvenibile su Passport, la rete globale intranet dei dipendenti dell’azienda. Potrete anche richiedere copie di singole politiche che Vi interessano al Vostro superiore o al rappresentante delle Risorse umane della Vostra sede.

Leggi applicabiliPoiché la Flowserve svolge operazioni commerciali in oltre 55 Paesi diversi, l’azienda è governata dalle leggi di numerose giurisdizioni. Nel caso in cui una disposizione sancita dal Codice sia in conflitto con una legge applicabile, la Flowserve modifica il Codice limitatamente a quanto necessario per renderlo giuridicamente aderente alle leggi ed ai regolamenti federali, statali, provinciali o locali.

Usate questo Codice come guida di riferimento rapido. Non vi sono delle regole

fisse che rispondono ad ogni domanda; se volete essere sicuri di aver capito,

fatevi avanti e chiedete consiglio prima di agire.

Spesso possono presentarsi delle situazioni

poco chiare in cui è necessario usare il proprio

giudizio. La nostra etica e il Codice di condotta

aziendale ci aiutano fornendoci una base coerente

e solida su cui basare le decisioni importanti.

In qualità di dipendenti di Flowserve, è Vostra responsabilità riconoscere le questioni di carattere etico e assumere la giusta modalità d’azione.

Comportamento eticoDinanzi ad un dilemma di carattere etico considerate quanto segue:

• Cosa pensate sia giusto o sbagliato in una data situazione?

• Il piano di azione che avete programmato di intraprendere è aderente alle politiche della Flowserve e al Codice?

• Come apparirebbero o che affetto avrebbero su altre persone le Vostre azioni?

•Nel prendere la Vostra decisione, potrebbe esserVi utile l’eventuale punto di vista di un’altra persona?

Segnalazione di violazioni dell’eticaSiete tenuti a segnalare qualsiasi violazione di legge, del Codice o delle politiche della Flowserve e/o a consultare il Vostro superiore o il rappresentante del reparto Risorse umane della Vostra sede nel caso sospettiate una violazione oppure un comportamento etico discutibile. Potete anche contattare la Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve se non Vi sentite a Vostro agio con questo approccio o se la questione è relativa ad una sospettata attività

fraudolenta. Potete anche contattare la Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve nel caso riteniate che, dopo la segnalazione, la questione non sia stata adeguatamente risolta.

Linea diretta per le questioni etiche della FlowserveLaddove ciò sia consentito dalla legge locale, la Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve è disponibile globalmente, con funzionalità multilingue, 24 ore al giorno, sette giorni su sette. Nel segnalare una possibile violazione, avete la facoltà di rimanere nell’anonimato; tuttavia, in alcune circostanze le indagini sulle denunce presentate possono essere compromesse o rese impossibili qualora l’identità del segnalante sia sconosciuta o in caso di presentazione di dettagli o informazioni insufficienti.

• La politica della Flowserve vieta la ritorsione, in qualsiasi forma, contro un dipendente che segnali in buona fede qualsiasi situazione di carattere etico; un eventuale sospetto di ritorsione dovrà essere riportato tramite la Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve.

• Chiunque effettui consapevolmente una dichiarazione mendace ai danni di un altro dipendente sarà soggetto a provvedimenti disciplinari o al licenziamento.

Le Vostre Responsabilità nei confronti della Flowserve

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La Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.

Per accedere alla Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve: da Internet: http://ethics.flowserve.com www.ethicspoint.comPassport: http://passport.flowserve.comnumero verde per Stati Uniti e internazionale: consultare l’Appendice per i codici di accesso e istruzioni su come chiamare. In alternativa, i numeri di telefono e le istruzioni per chiamare sono disponibili sul sito web della Linea diretta per le questioni etiche.

Procedura di utilizzo della Linea diretta per le questioni etiche della FlowserveQuando effettuate una chiamata alla Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve, risponderà un operatore specializzato addetto alle comunicazioni, che ascolterà le Vostre segnalazioni e porrà delle domande per poter meglio comprendere la situazione da Voi prospettata. È disponibile un servizio di traduzione e interpretariato in numerose lingue.

Nel fare una segnalazione on-line, sarete guidati attraverso una serie di domande che Vi consentiranno di documentare la questione oggetto della Vostra segnalazione. Con entrambi i sistemi di segnalazione, Vi saranno assegnati una chiave di segnalazione e una password univoche, nonché l’indicazione della data in cui potrete accertare lo stato della Vostra segnalazione. Al momento del follow-up è possibile che Vi verranno rivolte ulteriori domande prima che venga fornita una soluzione al problema da Voi presentato, oppure che Vi venga richiesto un successivo follow-up.

A seguito della Vostra segnalazione, verrà preparata una relazione che documenta la domanda da Voi posta o la questione che Vi preoccupa. La segnalazione viene inoltrata al vicepresidente di controllo interno, al presidente del comitato di controllo, al funzionario capo di etica e conformità e al direttore dell’ufficio legale di Flowserve. Nel caso in cui una delle persone sopra citate venga nominata nella relazione, la persona non avrà accesso alle informazioni contenute in tale segnalazione. Le segnalazioni verranno quindi sottoposte a esame da parte del team aziendale addetto alle indagini.

Usando la Vostra chiave di segnalazione e la password avrete la possibilità di accedere on-line o per telefono allo stato della Vostra segnalazione per accertare, ad esempio che essa sia stata esaminata, sia in corso di accertamento o sia stata risolta. I dettagli specifici relativi alla soluzione della questione potrebbero contenere dati riservati e pertanto potrebbero non essere portati a Vostra conoscenza.

Indagini interne ed esterneLe indagini si rendono talvolta necessarie per rivedere le pratiche aziendali, le questioni di ordine commerciale e operativo o le possibili violazioni della legge o delle politiche interne. Se necessario, Vi saranno comunicate le Vostre responsabilità durante un’indagine e Vi sarà chiesto di collaborare alle indagini e ai controlli autorizzati interni ed esterni.

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Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica sulle procedure d’indagine in materia

di etica• La Politica sulle responsabilità nelle indagini

interne

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L’onestà e l’integrità sono elementi fondamentali per l’osservanza delle buone pratiche commerciali. Per dirla semplicemente: l’azienda esige onestà in tutte le attività commerciali che svolge.

Influenza sugli altri delle Vostre azioniLa Flowserve non cerca in alcun modo di controllare la Vostra vita privata. Tuttavia Vi ricordiamo che il comportamento nelle questioni personali ha effetti su come altre persone percepiscono la nostra azienda. Nello svolgere i compiti assegnati, dovete accertarVi di esercitare il Vostro buon senso, e di agire in maniera adeguata quando Vi trovate sul posto di lavoro o in rappresentanza della Flowserve, anche quando parteciperete ad un evento di carattere sociale o ricreativo. Evitate tutte le attività che potrebbero rendere discutibile l’aderenza della Flowserve ai requisiti imposti dalla legge o agli standard di etica.

Sostanze controllate sul luogo di lavoroÈ vietato possedere, usare o distribuire sostanze controllate e commissionare ad altri azioni illegali. È vietato bere alcolici nei locali dell’azienda, fatte salve le eccezioni previste dalla Politica della Flowserve sull’uso di droghe e alcolici.

Gioco d’azzardo sul luogo di lavoroÈ vietata la partecipazione a giochi d’azzardo nei locali dell’azienda, al lavoro o in servizio.

Armi sul luogo di lavoroÈ proibito il possesso di pistole, armi da fuoco o armi di qualsiasi tipo nei locali dell’azienda, mentre si è al lavoro o di servizio, a prescindere dal possesso o meno di una licenza che consenta il porto d’armi.

Violenza sul luogo di lavoroLa Flowserve è impegnata a fornire un ambiente di lavoro che sia scevro di minacce di violenze, lesioni corporali o intimidazioni fisiche. Azioni come quelle descritte non sono considerate uno scherzo e non vengono assolutamente tollerate.

Nei casi di violenza sul luogo di lavoro possono contarsi:

•minacce fisiche, verbali o scritte• comportamento violento o minaccioso• condotta che minacci la sicurezza sul luogo

di lavoro

Avete il dovere di riportare qualsiasi cosa che potrebbe ragionevolmente essere considerata un comportamento violento o minaccioso. Nel caso non Vi sentiste a Vostro agio nel segnalare un comportamento siffatto al Vostro superiore o al rappresentante del reparto Risorse umane della Vostra sede, o se tale comportamento dovesse essere collegato ad una sospetta attività illegale o fraudolenta, potrete segnalarlo direttamente alla Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve.

Condotta individuale

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport.

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Flowserve è una società globale. Il nostro Codice stabilisce dei principi di

condotta personale appropriata, ma Paesi diversi hanno culture diverse. In caso

di differenze dovute alle usanze, leggi, o cultura locale, vale lo standard di

comportamento più alto.

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Pari opportunità e rispetto sul luogo di lavoroL’azienda incoraggia una cultura di mutuo rispetto e comprensione delle somiglianze e delle differenze esistenti fra i nostri dipendenti, clienti, fornitori e parti coinvolte.

Pari opportunità di impiegoLa Flowserve è un’azienda che offre pari opportunità di impiego. Tutte le decisioni relative all’impiego e alla selezione del personale vengono assunte senza considerazione della razza, del colore della pelle, della nazionalità di origine, della religione o delle credenze personali, dell’età, del sesso, dell’orientamento sessuale, delle disabilità o di altri motivi illegali. Per i collaboratori statunitensi, la politica è affissa sulle bacheche elettroniche aziendali e su Passport. I collaboratori non statunitensi sono pregati di consultare le leggi e le politiche locali applicabili o di contattare il rappresentante del reparto Risorse umane della propria sede.

Antidiscriminazione e molestieÈ vietato molestare, mettere in atto pratiche di discriminazione o trattare in modo non equanime un dipendente per qualsiasi ragione quali la razza, il colore della pelle, la religione, la nazionalità di origine, l’età, il sesso, lo stato di reduce di guerra, l’orientamento sessuale, la disabilità o altre ragioni contemplate dalla legge. La violazione di questa politica può essere motivo di provvedimenti disciplinari o di licenziamento.

Nel caso siate al corrente, abbiate osservato o crediate di essere stato Voi stesso vittima di comportamenti molesti o discriminatori, dovete notificare in proposito il Vostro superiore, il rappresentante del reparto Risorse umane della Vostra sede, oppure contattare la Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve. La politica della Flowserve vieta qualsiasi forma di ritorsione contro un dipendente che segnali in buona fede qualsiasi questione di carattere etico.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere la Politica globale sulle pari opportunità ed il rispetto sul posto di lavoro.

politica può essere motivo di provvedimenti disciplinari o di licenziamento.

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Flowserve è impegnata a fornire un ambiente di lavoro privo di molestie e

discriminazione. Questo incoraggia una cultura di mutuo rispetto. 10

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Salute, sicurezza e protezione ambientaleLa sicurezza e la salute dei dipendenti della Flowserve costituiscono una priorità dell’azienda. È Vostra responsabilità seguire tutte le politiche, le procedure, le leggi ed i regolamenti relativi alla salute pubblica, alla sicurezza ed alla conservazione dell’ambiente.

Sicurezza sul luogo di lavoroÈ obbligatoria l’osservanza continua delle procedure di sicurezza sul lavoro, nonché l’uso delle attrezzature di protezione personale specificate. I dettagli che si riferiscono a tali obblighi si trovano nel Manuale Flowserve della Politica e delle Procedure relative alla Sicurezza, alla Salute e all’Ambiente, oltre che su Passport. Oltre a ciò, tutti i dipendenti sono tenuti all’osservanza di tutte le norme e i regolamenti locali sulla sicurezza.

Protezione ambientaleIl manuale Flowserve sulla Politica e sulle Procedure relative alla Sicurezza, alla Salute e all’Ambiente fornisce linee guida di ampio raggio sulle questioni di protezione ambientale. Presso tutti gli stabilimenti e su Passport sono disponibili copie di detto manuale.

Il responsabile della Vostra sede e il direttore per la sicurezza, la salute e le questioni ambientali sono a Vostra disposizione per rispondere a eventuali domande.

Responsabilità sociale dell’aziendaNoi abbiamo la responsabilità di essere buoni vicini e di offrire il nostro contributo sociale, in qualità di cittadini aziendali, alle comunità nelle quali operiamo. La Flowserve è impegnata a condurre le proprie attività commerciali in modi che rendano onore ai nostri valori di etica, siano rispettosi della gente, delle comunità e dell’ambiente. Ulteriori informazioni sul nostro programma di sostenibilità sono disponibili sul sito Web di Flowserve.

Il Codice di condotta aziendale non riguarda solo

il nostro modo di lavorare. Riguarda il nostro

modo di interagire e il rispetto che dimostriamo nei

confronti delle nostre comunità e dell’ambiente.

Per ulteriori informazioni sulle politiche in materia di sicurezza di Flowserve, Vi rimandiamo alla cartella Safety, Health & Environmental Affairs (Sicurezza, salute e affari ambientali) della sezione Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport. Potete inoltre trovare ulteriori informazioni sui principi di sostenibilità aziendale della società visitando la sezione About Flowserve (La società Flowserve) al link www.flowserve.com.

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Integrità finanziariaLa politica della Flowserve prevede che i rendiconti finanziari siano congrui, ineccepibili e conformi a tutti i principi di contabilità locali generalmente accettati, oltre che ai principi GAAP degli Stati Uniti, laddove applicabili.

Abbiamo definito un sistema di controlli interni che fornisce uno standard di integrità e tempismo per i nostri processi di rendicontazione finanziaria. Dovete fare il possibile per mantenere l’accuratezza, efficacia ed integrità dei risultati finanziari di Flowserve.

Registri e documentazione contabile dell’azienda Tutti i documenti finanziari, compresi i contratti, le fatture, le richieste di assegni, gli inventari e gli altri tipi di rapporto, devono essere accurati. Tutte le transazioni devono essere supportate da una adeguata documentazione ragionevolmente dettagliata, devono essere registrate correttamente e inserite nel periodo contabile cui appartengono.

Si devono anche registrare onestamente le informazioni relative alle responsabilità legate al Vostro lavoro, come ad esempio l’orario e la presenza, le relazioni relative alle spese sostenute, la presentazione di relazioni, le statistiche di ricerca ed altri prospetti. Dovreste inoltre conservare tutta la documentazione di supporto delle transazioni finanziarie conformemente a quanto previsto dalle politiche della Flowserve.

Rendiconti finanziari falsi o privi di documentazione di supporto Non dovete mai sentirVi obbligati a registrare scritture finanziarie false o fuorvianti. È vietato interferire o influenzare in maniera inappropriata qualsiasi audit sui rendiconti finanziari della Flowserve. La manipolazione intenzionale di dati finanziari è una violazione delle politiche dell’azienda e della legge, ed è considerata frode. Tale violazione può portare al licenziamento e/o essere perseguita a norma di legge.

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Il nostro solido sistema di controlli finanziari e processi di approvazione aiuta a

scoraggiare la frode e a prevenire le violazioni nella rendicontazione finanziaria.

Segnalazione di violazioni finanziarie Se pensate di aver scoperto una manchevolezza o un errore nel sistema di controlli interni dell’azienda o siete convinti che si sia realizzata o stia per realizzarsi una violazione etica, siete tenuti a darne immediata comunicazione al Vostro superiore oppure a contattare la Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve. La politica della Flowserve vieta qualsiasi forma di ritorsione contro un dipendente che segnali in buona fede qualsiasi questione di carattere etico.

Frode Flowserve è impegnata a prevenire le frodi. Per frode si intende “qualsiasi azione intenzionale o deliberata commessa allo scopo di assicurare un vantaggio iniquo o illecito o di deprivare altri dei loro beni o del loro denaro con insidie, sotterfugi o con altri mezzi illeciti”.

Come esempi di situazioni che possono comportare una frode si possono citare i seguenti:

• registrazione effettuata intenzionalmente di una transazione falsa o fuorviante o di una voce contabile

•manipolazione di documenti aziendali• contraffazione o alterazione di assegni aziendali• appropriazione indebita di beni di proprietà

dell’azienda, di dipendenti, clienti o fornitori• presentazione al rimborso di note spese false o

inappropriate

• partecipazione ad atti di corruzione, appropriazione indebita o riciclaggio di denaro

• utilizzo o acquisizione di beni o di fondi di proprietà dell’azienda per uso privato

RicordateVi che una frode può essere perpetrata da dipendenti o da parti terze esterne all’azienda. La Flowserve è impegnata al perfezionamento continuo delle sue politiche e procedure allo scopo di prevenire, rilevare e scoraggiare la frode.

Segnalazione di frode sospetta Nel caso siate al corrente di questioni contabili o di audit improprie o discutibili, o abbiate la sensazione che si sia realizzato o stia per realizzarsi una frode di qualsiasi altro tipo, siete tenuti a riferirlo immediatamente al Vostro superiore o a contattare la Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere la Politica sul programma antifrode e le politiche finanziarie.

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Conflitti di interesseImpegnatevi ad evitare situazioni in cui i Vostri interessi o quelli della Vostra famiglia possano apparire in conflitto con i migliori interessi della Flowserve. Non permettete che considerazioni o relazioni di carattere personale abbiano un’influenza sulle attività commerciali che svolgete in rappresentanza della Flowserve o quando fate delle raccomandazioni al management.

Che cosa è un conflitto di interesse?In generale, può verificarsi un conflitto di interesse quando:• La nostra posizione o le nostre responsabilità

lavorative offrono un’opportunità di guadagno personale.

• Un obbligo o una situazione sorta come conseguenza delle nostre attività personali o interessi finanziari potrebbe influenzare il nostro giudizio o le nostre azioni nello svolgimento delle nostre mansioni.

Non è possibile descrivere assolutamente tutte le situazioni che potrebbero essere considerate quali un conflitto di interesse. Ecco di seguito alcuni esempi di carattere generale:

• Interessi finanziari esteri - Proprietà o interessi finanziari in un fornitore o rivenditore di Flowserve, fatta eccezione per il possesso di azioni di una società quotata in borsa.

•Doni offerti da clienti - Ricevere doni da un cliente, sia prima che dopo la conclusione di una transazione, può facilmente apparire come una scorrettezza; per determinare se sussista un conflitto di interesse dovrà essere esaminata la Vostra posizione presso la Flowserve e la relazione della parte terza con l’azienda.

•Doni offerti da fornitori - I doni di un valore superiore a quello nominale accettati da fornitori costituiscono spesso un conflitto di interesse; siete tenuti a non accettare mai nulla di valore che sia per uso personale, fatta eccezione di quanto

specificato nella Sezione Rapporti di lavoro con clienti e fornitori.

• Impiego all’esterno dell’azienda – Nel caso di un Vostro impiego presso una società in concorrenza con la Flowserve o che fornisca alla stessa beni o servizi, o nel caso una Vostra relazione personale con tale società possa influenzare in qualsiasi modo i Vostri doveri nei confronti della Flowserve, siete tenuti a dare comunicazione immediata di tale conflitto di interesse. Questo genere di situazione potrebbe comportare l’interruzione del Vostro rapporto di impiego esterno all’azienda. È vietato usare in qualsiasi modo le risorse della Flowserve per agevolare il Vostro impiego all’esterno di essa.

• Familiari – Quando un cliente o fornitore è un familiare di un collaboratore di Flowserve.

Poiché la parvenza di un conflitto di interesse può essere tanto nociva quanto un conflitto effettivo, i dipendenti devono evitare qualsiasi situazione che potrebbe essere ritenuta lesiva dei migliori interessi della società.

Nel caso Vi trovaste in una situazione in cui sussista o potrebbe insorgere un potenziale conflitto di interesse, contattate il Vostro superiore per comunicargli le informazioni, discutere i dettagli e compilare un modulo di “Segnalazione di un conflitto di interesse”. Nel caso non Vi trovaste a Vostro agio nei confronti del Vostro superiore, contattare il rappresentante locale delle Risorse umane, il reparto Affari legali di Flowserve o l’organizzazione Etica e conformità di Flowserve.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica sui conflitti d’interesse • Il Modulo di dichiarazione dei conflitti di interesse

Flowserve rispetta la privacy dei propri dipendenti e normalmente non si interessa alla

loro condotta personale fuori dal posto di lavoro. Tuttavia, quando le attività personali

di un dipendente interferiscono, o potrebbero interferire con la fedeltà e obiettività dei

dipendenti nei confronti della società, potrebbe sussistere un “conflitto d’interesse”.

Segnalando possibili conflitti d’interesse si crea quella trasparenza che Flowserve

apprezza come valore fondamentale.

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Rapporti di lavoro con clienti e fornitoriTutte le transazioni con i clienti e i fornitori devono essere imparziali, obiettive, scevre da influenze esterne e conformi alle politiche della Flowserve. Doni e iniziative di intrattenimento non devono mai influenzare, o dare la parvenza di influenzare, la Vostra capacità di assumere decisioni imparziali.

Offrire e ricevere doniLe stesse linee guida valide per l’accettazione di doni offerti da fornitori si applicano all’offerta di doni a clienti attuali ed a clienti potenziali. Non è consentito offrire o ricevere doni o favori, fatta eccezione per i seguenti:

• doni offerti o ricevuti abitualmente in relazione a festività o eventi speciali e forniti ad altri che hanno un simile tipo di relazione commerciale (se consentito dalle leggi e dai regolamenti locali)

• oggetti originali pubblicitari o doni di valore nominale utilizzati di consueto nel settore (se consentito dalle leggi o dai regolamenti locali)

Relazioni con i clienti e i fornitori Vi sono occasioni in cui Vi capiterà di lavorare da vicino con un cliente o fornitore attuale o potenziale allo scopo di comprendere meglio le necessità e le capacità reciproche. Parte di tale processo potrebbe prevedere iniziative di ricreazione e di intrattenimento o attività sociali diverse. Le attività sociali di questo tipo sono consentite purché esse corrispondano ai criteri qui di seguito elencati:

• lo scopo sia quello di sviluppare una più approfondita comprensione e di sviluppare una più stretta collaborazione d’affari

• l’attività sia ragionevole per natura, frequenza e costo, e non si discosti dalle prassi commerciali consuetudinarie

• l’attività non sia in violazione delle regole proprie dell’altra parte interessata contro l’attività stessa

È importante che eventuali doni fatti

o ricevuti oppure la partecipazione ad

attività sociali con clienti possibili o

potenziali non influenzi la Vostra capacità

di prendere decisioni di carattere

commerciale obiettive ed eque.

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• l’attività non sia in violazione di alcuna legge o di alcun regolamento applicabile

• la prassi generale sia approvata secondo la politica esistente della Flowserve o sia approvata preventivamente dal Vostro superiore, il quale non partecipa all’attività in questione

• l’attività non sia percepita come una condizione o una garanzia di attività commerciali future

• l’attività si svolga nel rispetto delle politiche su viaggi e spese di Flowserve relativamente a posizioni accettabili per le attività aziendali.

Non è ammessa la partecipazione da parte Vostra ad una attività sociale a cui non prenda parte il cliente o il fornitore (sia esso attuale o potenziale) che fornisce l’iniziativa di intrattenimento.

Offerte di tangenti da parte di fornitori/clienti La partecipazione ad atti di corruzione o comportamenti indebiti nell’ambito di una negoziazione è non soltanto contraria alla politica della Flowserve, ma molto spesso è anche illegale. Per chiarire meglio: se qualcuno dovesse offrirVi un pagamento in denaro o in merce, o dovesse sollecitare un pagamento in denaro o in merce da parte Vostra quale parte di una transazione, siete tenuti a rifiutare l’offerta e riportare il caso al Vostro superiore. Nel caso in cui l’operazione dovesse proseguire dopo il Vostro rifiuto, siete tenuti a segnalare la condotta della Flowserve nell’operazione stessa. Documentare questo tipo di incidenti serve a proteggere sia Voi sia la Flowserve in caso di future accuse di scorrettezza.

Corporate GovernancePer la crescita e il successo continui della Flowserve è necessario mantenere elevati standard di conformità alle politiche aziendali. Prendiamo molto seriamente la nostra responsabilità di assicurare la conduzione degli affari in maniera equa, onesta e conforme all’etica.

La Flowserve è impegnata al perfezionamento ed all’aggiornamento continui del nostro programma di conformità. Questo comprende la prevenzione dei rischi di conformità, il rilevamento delle violazioni di conformità e la risposta ai problemi relativi alla conformità identificati.

Come richiesto dalla legge statunitense Sarbanes-Oxley del 2002, lo staff manageriale della Flowserve, i funzionari esecutivi principali ed i funzionari finanziari certificano tramite dichiarazioni a scadenza trimestrale ed annuale la propria responsabilità per l’istituzione e il mantenimento dei controlli sulla struttura e l’affidabilità dei rendiconti finanziari.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere la Politica sulla rendicontazione dei viaggi e delle spese, l’intrattenimento e i doni aziendali.

Chiediamo ai fornitori di Flowserve di aderire al nostro Codice di condotta aziendale dei fornitori. Queste informazioni sono reperibili sulla pagina di Ethics & Compliance (Etica e compliance) di Passport e sulla pagina dell’Etica dei sito di Flowserve (www.flowserve.com).

1818

Guida al processo decisionaleIl Codice di condotta aziendale non indica alle persone cosa devono fare o pensare, ma si limita a suggerire a cosa pensare e come farlo. Le informazioni alle pagine da 18 a 21 Vi guideranno nel prendere decisioni commerciali e a determinare la giusta modalità d’azione.

Processo decisionale trasparenteDopo aver preso una decisione, dovreste essere in grado di spiegare ad altri come vi siete pervenuti. Se un altro collaboratore si trova ad affrontare lo stesso scenario, egli dovrebbe giungere alle stesse conclusioni; pertanto siate trasparenti nelle Vostre decisioni.

Assunzione di decisioni eticheIn qualità di collaboratori di Flowserve, è Vostra responsabilità prendere decisioni commerciali fondate dal punto di vista di etica e conformità. Tutti noi dobbiamo affrontare situazioni in cui vi sono un modo corretto e un modo errato di svolgere un’attività. Inoltre, in una società globale incontriamo

molte culture e usanze differenti. Quando rappresentiamo Flowserve, è sempre importante fare in modo di prendere decisioni etiche e svolgere le attività con integrità. Fate in modo che il modello “Assunzione di decisioni etiche” diventi la Vostra guida su come pensare nel prendere una decisione e nel determinare quale sia la giusta modalità d’azione.

Riconoscimento della situazioneIn molte situazioni, non è difficile prendere una decisione, né c’è ragione di seguire un processo strutturato. Tuttavia, per le situazioni che Vi fanno esitare nell’agire, il processo decisionale può essere risolto con una breve guida strutturata.

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19

Modello di processo decisionaleValutare le OPZIONI a disposizioneQualora Vi troviate ad affrontare situazioni, dubbi o problemi, vi sono numerose risorse utilizzabili per valutare e stabilire il modo migliore per procedere. Le informazioni che raccoglierete nel cercare le possibili soluzioni Vi aiuteranno a formulare alcune idee, mentre altri aspetti Vi mostreranno i modi in cui è possibile procedere.

Definire le SOLUZIONI possibiliNel determinare le possibili soluzioni, pensate agli scenari che state considerando. Chi subirà gli effetti di questa decisione, e quali ne saranno le implicazioni? Considerate eventuali ostacoli potenziali o zone in cui potreste incontrare resistenza. Se vi sono un collega o un superiore necessari a sostegno della Vostra decisione, discutete l’argomento con loro. Prima di decidere quale sia la giusta modalità d’azione, è consigliabile valutare i fattori che influiscono sulla decisione, ed è sempre utile discutere la questione con persone di fiducia. Una volta considerati tutti i fattori pertinenti e riviste tutte le risorse disponibili, la soluzione possibile dovrebbe risultare chiara.

DECIDERE la giusta modalità d’azioneUna volta stabilita la soluzione, è il momento di prendere la Vostra decisione. Prima di agire, considerate un’ultima domanda: Vi sentite a Vostro agio con la scelta fatta? Pensate se siete in grado o meno di difendere la Vostra decisione. Se necessario, sareste in grado di ottenere l’appoggio di un altro collega o del Vostro superiore? Pensate di avere esitazioni nel comunicare ad altri la decisione presa o potete condividere la Vostra decisione finale con fiducia? Le risposte a queste domande Vi aiuteranno a capire se avete fatto la scelta giusta.

PROCEDERE con fiduciaOra che avete superato il processo decisionale e Vi siete posti tutte le domande giuste, siete pronti per agire. Prima di procedere, mettete un’ultima volta alla prova la Vostra decisione. ChiedeteVi: La mia decisione è trasparente, ovvero gli altri possono capire perché ho deciso di procedere in questo modo? Sarà considerata giusta anche dai soggetti interessati? Qual è il suo risultato previsto?

Una volta considerati tutti gli aspetti pertinenti, dovreste essere in grado di stabilire quale percorso di azione seguire. Qualora a questo punto siate ancora insicuri, dovete consultare il Vostro superiore o un rappresentante delle Risorse umane.

2020

OPZIONIIDEADOMANDAPREOCCUPAZIONIPROBLEMA

SOLUZIONEConsiderate:

Politiche aziendali

Leggi e normative

Aspettative

Impressioni

Valori e culture

Esperienza

Chi è interessato?

Quali sono le implicazioni?

È necessario consultare altre persone?

Ho considerato tutti i fattori importanti?

Vi sono barriere od ostacoli?

Chi deve appoggiare la mia decisione?

ASSUNZIONE DI DECISIONI ETICHE

DILEMMA

2121

SOLUZIONEDECISIONE

Chi è interessato?

Quali sono le implicazioni?

È necessario consultare altre persone?

Ho considerato tutti i fattori importanti?

Vi sono barriere od ostacoli?

Chi deve appoggiare la mia decisione?

Posso difendere la mia decisione?

Sono a mio agio con la mia decisione?

Sono preoccupato che altre persone vengano a conoscenza della mia decisione?

Come posso ottenere appoggio per la mia decisione se necessario?

ASSUNZIONE DI DECISIONI ETICHE

Etica Integrità Fiducia I nostri principi al lavoro

AZIONEMettere alla prova la Vostra decisione:

È trasparente?

È equa?

Risultati?

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Antitrust, insider trading e altri argomenti normativi sono spesso argomenti legali complessi. Per ulteriori informazioni, consultate la Politica sull’antitrust e la Politica sull’insider trading disponibili su Passport, e contattate il reparto Affari legali di Flowserve.

Flowserve è impegnata a rispettare gli obblighi regolamentari e a trattare in maniera equa e corretta con i clienti, i fornitori e i concorrenti. Noi non ci impegniamo in pratiche di vendita anticoncorrenziali, non poniamo limiti scorretti al commercio e non tentiamo di escludere i concorrenti dal mercato. Nel caso di domande specifiche, poiché si tratta qui di aree giuridiche complesse, Vi consigliamo di contattare il reparto Affari legali di Flowserve.

Leggi antitrust sulla concorrenzaLe leggi antitrust degli Stati Uniti e di altri Paesi sono intese a prevenire i monopoli e ad incoraggiare la concorrenza. Tali leggi sono complesse e difficili da interpretare, e le sanzioni previste per la violazione possono essere severe.

• È vietato comunicare o cospirare con i concorrenti per attuare pratiche di vendita anti-concorrenziali, quali il controllo dei prezzi, la suddivisione delle quote di mercato, il danneggiamento dei fornitori o la limitazione delle vendite.

• È vietato cercare di ottenere un vantaggio concorrenziale utilizzando informazioni riservate o segreti industriali di un concorrente.

Associazioni di categoriaLe associazioni di categoria permettono ai concorrenti di incontrarsi per funzioni utili e legittime. Tali incontri, tuttavia, forniscono anche l’opportunità di rivedere con i concorrenti questioni che potrebbero violare le leggi antitrust. Nel partecipare alle funzioni organizzate da associazioni di categoria, ponete particolare attenzione a non scambiare informazioni riservate con i concorrenti. Nel caso un concorrente dovesse inappropriatamente rivelare delle informazioni riservate, abbandonate l’incontro e accertatevi che il Vostro allontanamento venga registrato nei verbali della riunione.

Insider tradingLe azioni indicate di seguito violano la politica di Flowserve e possono rappresentare anche una violazione delle leggi sui titoli azionari:

• usodiinformazioninondipubblicodominiorelative ai risultati finanziari di Flowserve, alle realizzazioni dell’azienda o ad altre attività o fatti riguardanti l’azienda nell’acquisto o nella vendita di titoli della Flowserve

Obblighi regolamentari

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È importante conoscere e aderire alle politiche di Flowserve, nonché alle leggi

e normative dei Paesi in cui operiamo.

• ladivulgazione,ilpassaggioolaprocuratadisponibilità senza giustificazione di informazioni non di pubblico dominio riguardanti la Flowserve a terze parti (in particolare a chiunque potrebbe utilizzare dette informazioni nella compravendita dei titoli o passare le informazioni ad altri)

• raccomandazione,dissuasioneoincoraggiamentorivolto a terze parti ad acquistare o a vendere titoli della Flowserve in base ad informazioni non di pubblico dominio

Tutte le informazioni non di pubblico dominio sulla Flowserve devono essere trattate come informazioni riservate ed è obbligatorio rispettare i requisiti applicabili di cui alla sezione Informazioni riservate / Informazioni proprietarie. In caso di dubbi, contattate il reparto Affari legali della Flowserve prima di effettuare qualsiasi transazione di titoli di Flowserve.

Conduzione di affari con il GovernoNel caso foste responsabile della conduzione di affari da parte della Flowserve con un governo federale, statale, provinciale o locale, sia esso nazionale o straniero, dovete osservare tutte le leggi, le norme e i regolamenti riguardanti le relazioni di affari con il Governo. Prima di stipulare contratti con il Governo, dovete acquisire dimestichezza con tutte le normative, gli statuti e le linee guida della Flowserve riguardanti la conduzione degli affari con il Governo.

Leggi sull’approvvigionamento e relative linee guidaIl processo federale statunitense di approvvigiona-mento e numerose leggi locali statunitensi proibiscono agli appaltatori governativi e ai funzionari addetti all’approvvigionamento di intraprendere determinate attività nel corso del processo di approvvigionamento. Ciò include la sollecitazione o la discussione di impiego successivo a quello governativo, nonché la sollecitazione, l’ottenimento o la divulgazione di informazioni proprietarie o relative alla selezione della fonte di approvvigionamento.

Il processo di approvvigionamento spazia dallo sviluppo, preparazione e pubblicazione di un bando di gara fino all’assegnazione di un contratto e a qualsiasi modifica o estensione dello stesso.

Per maggiori informazioni, consultare Etica e Conformit à o le sezioni sulle Procedure Flowserve di Passport per rivedere:• Politica sull’Insider Trading• Politica sull’antitrust e sui comportamenti anti-

concorrenza• Politica sulla raccolta delle informazioni sui

concorrenti

Flowserve opera in molti Paesi diversi e fornisce merci, servizi, software e tecnologia a livello internazionale. Questo aspetto della nostra attività aggiunge un elemento di complessità alle nostre azioni e comportamenti.

Siamo tenuti a rispettare tutte le regole e normative nazionali e internazionali applicabili alle nostre attività commerciali transfrontaliere. Questo include le leggi anticoncussione, i controlli sulle esportazioni, le normative antiboicottaggio, le sanzioni economiche e i requisiti sulle importazioni. Sono vietate tutte le azioni intese ad eludere l’applicazione di queste leggi. Osservare le leggi vigenti è un requisito imprescindibile per tutti coloro che rappresentano gli interessi di Flowserve.

Pertanto, sia Voi che tutti gli altri collaboratori di Flowserve siete tenuti ad acquisire dimestichezza con le leggi che disciplinano le vostre attività commerciali e in relazione alle quali vi assumete la responsabilità del vostro adempimento. Per aiutarVi a soddisfare queste regole e normative complesse, Flowserve Vi comunicherà, se del caso, notizie riguardanti gli sviluppi nel campo della compliance commerciale ed informazioni sulle normative vigenti e le politiche della società.

Le leggi e normative in materia di compliance commerciale sono complesse e la loro violazione comporta conseguenze gravi sia per Flowserve che per i collaboratori coinvolti. Tra queste vi sono, a titolo esclusivamente esemplificativo, la pubblicità negativa, la perdita dei privilegi commerciali, la perdita di clienti, la confisca di prodotti/il ritardo nella loro consegna, sanzioni civili e penali inclusa l’imposizione di ammende ingenti, il licenziamento e/o l’incarcerazione per i trasgressori.

Siete pregati di consultare il Team di compliance commerciale globale per qualsiasi transazione che temete possa creare un conflitto tra le leggi statunitensi e la legge locale applicabile. Se necessitate di ulteriori informazioni o desiderate sollevare le vostre preoccupazioni riguardo alle leggi, normative o politiche aziendali in materia di compliance commerciale internazionale, contattate il nostro Team per la compliance commerciale globale e consultate le nostre politiche, procedure e strumenti correlati in materia di compliance delle esportazioni, delle importazioni e anticoncussione.

Operazioni commerciali internazionali

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Se volete sapere se l’individuo o la parte con

cui trattate sia un funzionario di governo, siete

pregati di contattare il Team di compliance

commerciale globale prima di procedere.

Leggi anticorruzioneFlowserve ha adottato una politica di tolleranza zero per la corruzione e rispetta tutte le leggi e normative nazionali, incluso lo U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) e il U.K. Bribery Act 2010 (U.K. Bribery Act), e tutte le altre leggi, trattati e normative internazionali che vietano la corruzione di “funzionari di governo”, nonché la corruzione commerciale. La definizione del termine “funzionari di governo” è molto ampia e include qualsiasi dipendente di un governo, agenzia o dipartimento governativo, organizzazione pubblica, partito politico, nonché i dipendenti di società di proprietà dello stato o con partecipazione pubblica maggioritaria.

È assolutamente vietato pagare, sollecitare, accettare, offrire, tentare di offrire, autorizzare, approvare o promettere qualsiasi tipo di tangente, bustarella o pagamento indebito a funzionari di governo o rappresentanti commerciali con lo scopo di fare o mantenere affari od ottenere un vantaggio iniquo o indebito.

Coinvolgere un terzo (rappresentante commerciale, agente, distributore, consulente, agente di dogana, ecc.) nell’effettuazione di un pagamento indebito costituisce una violazione di questo Codice, delle leggi anticorruzione e delle normative internazionali. Inoltre, prima di impiegare i servizi di terzi, dobbiamo sottoporli ad attente procedure di verifica attraverso i nostri processi di due diligence.

Assicuratevi di aver chiesto la necessaria approvazione prima di fornire pasti, regali, intrattenimento e viaggi a funzionari di governo. Questa è un’area ad alto rischio in cui gli errori possono causare problemi alla Società e ai collaboratori coinvolti. Se volete sapere se l’individuo o la parte con cui trattate potrebbe essere un funzionario di governo, siete pregati di contattare il Team di compliance commerciale globale prima di procedere.

Sebbene l’FCPA ed altre norme nazionali talvolta consentano l’offerta di cosiddetti “pagamenti agevolanti” ai funzionari di governo, l’U.K. Bribery Act e altre leggi nazionali li proibiscono. Pertanto, per evitare confusioni e la possibile violazione di leggi locali, Flowserve proibisce severamente a tutti i collaboratori e coloro che agiscono per suo conto di erogare pagamenti anche solo di piccola entità.

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2626

Controllo delle esportazioni e sanzioni economicheMolti Paesi applicano controlli sulle esportazioni, nonché sanzioni economiche o embarghi atti a porre restrizioni sugli scambi con determinati Paesi individui, entità ed utenti finali, oltre a determinati impieghi finali come lo sviluppo di armi biologiche, chimiche o nucleari. Per mantenerci conformi a questi requisiti, dobbiamo sottoporre a verifica le nostre transazioni internazionali per assicurarci che non comportino destinazioni, utenti o utilizzi finali vietati, tener d’occhio eventuali segnali di allarme che suggeriscono che un’altra parte sta cercando di evadere le leggi applicabili.

Prima di intraprendere l’esportazione di beni, servizi, software o tecnologia (inclusi dati) e nella riesportazione da un paese all’altro, siamo tenuti a:

1. classificare le nostre merci, software, servizi e tecnologia per determinare se sia richiesto un eventuale permesso prima dell’esportazione o riesportazione;

2. verificare la legittimità e idoneità della destinazione di consegna, dei destinatari degli articoli e dello scopo a cui essi destineranno i nostri articoli, per assicurarci che non sussistano destinazioni, utenti ed impieghi finali vietati;

3. ottenere tutti i permessi o le licenze richiesti in base al caso; e

4. assicurarci, laddove richiesto, di raccogliere e segnalare tempestivamente alle autorità di esportazione incaricate le informazioni corrette.

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27

Leggi antiboicottaggioI Paesi applicano inoltre pratiche restrittive degli scambi commerciali o strategie di boicottaggio contro altri Paesi. Vi potrebbe essere chiesto di cooperare con tali boicottaggi, sia per mezzo di richieste verbali che scritte, che potrebbero apparire in appalti, contratti, lettere di credito, procurement, documenti di spedizione o addirittura documenti consolari.

Per esempio, le leggi antiboicottaggio statunitensi vietano o impongono a Flowserve restrizioni sulla partecipazione ad attività di boicottaggio contro Paesi non ostili agli Stati Uniti, principalmente la Lega araba per il boicottaggio di Israele. Inoltre il diritto statunitense vieta l’accettazione di richieste di informazioni o altre azioni atte a promuovere tali boicottaggi e impone a Flowserve di segnalare regolarmente al governo USA determinate richieste di boicottaggio legali e illegali.

Siamo tenuti a riferire tempestivamente tali richieste al nostro Team di compliance commerciale globale per assicurarci di non cooperare con pratiche commerciali restrittive o boicottaggi vietati dalla legge applicabile.

Conformità delle importazioniMolti Paesi prevedono delle leggi che disciplinano l’importazione di beni. Per mantenerci conformi ai requisiti d’importazione, dobbiamo debitamente dichiarare tutte le merci che attraversano i confini internazionali e assicurare che la documentazione di spedizione e le dichiarazioni doganali presentino tutte le informazioni richieste.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• Il Foreign Corrupt Practices Act e le altre politiche

in materia di leggi anticorruzione

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Informatica e tecnologia dell’informazioneLa Flowserve offre computer e altre tecnologie di comunicazione (accesso a Internet, Blackberry, ecc.) allo scopo di agevolare lo svolgimento del lavoro da parte dei dipendenti. I dipendenti sono tenuti ad utilizzare tali attrezzature in un modo confacente ai valori ed alle pratiche commerciali etiche della Flowserve.

Attrezzature per le comunicazioni elettroniche• È vietato inviare, scaricare, distribuire o

visualizzare contenuti informatici che possano ragionevolmente essere considerati offensivi, diffamatori o divisivi per gli altri dipendenti.

• Comunicazioni considerate sessualmente esplicite, verbalmente offensive, diffamatorie, moleste, volgari, oscene o minacciose, sono proibite e potrebbero portare a provvedimenti disciplinari o a licenziamento. Tra queste comunicazioni rientrano, a titolo esemplificativo e non limitativo: messaggi, barzellette e immagini sessualmente espliciti, proposte indesiderate e insulti etnici o razziali.

• Per scopi aziendali legittimi e al fine di determinare se vi siano state violazioni delle politiche aziendali e delle leggi vigenti, Flowserve ha il diritto (nei limiti di quanto consentito dalle leggi locali vigenti), senza ulteriore preavviso, di bloccare, monitorare o esaminare il Vostro utilizzo di Internet, e-mail, messaggi di testo, messaggistica istantanea e di ogni altra comunicazione, documento e immagine creato, archiviato o altrimenti utilizzato su dispositivi di proprietà di Flowserve. Ciò comprende in via non limitativa i computer e le reti aziendali, i telefoni cellulari o fissi e altre tecnologie per il trattamento delle informazioni. Nonostante sia consentito l’uso personale limitato di computer e tecnologie informative aziendali, i dipendenti non devono attendersi alcun diritto di rispetto della privacy per qualsiasi informazione creata, archiviata o altrimenti utilizzata su dispositivi di proprietà di Flowserve (nei limiti di quanto previsto dalla legge locale vigente).

Internet• Tranne ove proibito da politica, accordi o legge,

è consentito un uso personale limitato di e-mail e Internet, ma tale uso non deve in alcun caso interferire con le prestazioni sul lavoro.

• È vietato utilizzare Internet per scopi che potrebbero interferire con le operazioni IT della Flowserve.

E-mail e messaggistica immediata• I sistemi e-mail e di messaggistica della Flowserve

sono riservati esclusivamente alle comunicazioni di lavoro, fatta eccezione per quanto altrimenti previsto dalla legge locale.

Social media• È importante che i dipendenti esercitino il proprio

buonsenso nell’utilizzo delle piattaforma di Social media.

• I collaboratori di Flowserve devono rispettare i termini e le condizioni previsti da qualsiasi sito terza parte e sono totalmente responsabili delle proprie comunicazioni, sia durante l’orario lavorativo che nel proprio tempo libero.

• Per ulteriori informazioni, consultate la Politica Flowserve sull’uso accettabile o il documento Linee guida di Flowserve per i Social media su Passport.

Telefono• È consentito l’uso personale del telefono; le

chiamate dovrebbero essere limitate al minimo ed effettuate durante l’intervallo del pranzo o nel corso di altre interruzioni di lavoro consentite.

• Alcuni dipendenti hanno accesso a telefoni cellulari e altri dispositivi di telecomunicazione forniti da Flowserve; il loro utilizzo deve essere il più possibile limitato ai soli scopi aziendali.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica di orientamento sui media sociali di

Flowserve • La politica in materia di utilizzi accettabili• La politica sulle informazioni e i sistemi di sicurezza

Le pratiche di deontologia commerciale si estendono fino a coprire la comunicazione

appropriata attraverso molteplici canali, siano questi la posta elettronica, i messaggi

di testo, il telefono o le piattaforme di media sociali come Facebook o i blog.

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Molti dei documenti che create nello svolgimento delle vostre mansioni,

come i disegni o le schede tecniche, sono automaticamente accessibili

a Flowserve.

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Beni di proprietà dell’azienda, privacy e sicurezza

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La Flowserve si adopera per fornire aree di lavoro ed attrezzature sicure, nonché i sistemi tecnologici più avanzati per agevolare lo svolgimento del lavoro da parte dei dipendenti. Tuttavia, come specificato di seguito, non devono avere aspettative sulla privacy relativamente all’uso di tali sistemi.

Privacy Flowserve si riserva il diritto, nei limiti consentiti dalle leggi locali, di ispezionare tutti i beni di proprietà dell’azienda in qualsiasi momento e senza necessità di ulteriore preavviso, inclusi ma in via non limitativa tutti i dati e le informazioni creati, archiviati o altrimenti utilizzati su dispositivi o proprietà aziendali allo scopo di stabilire se sia stata violata una legge o una politica aziendale. L’azienda può anche permettere o richiedere di condurre perquisizioni a funzionari di pubblica sicurezza o di polizia. Ispezioni del genere possono essere condotte sia durante che dopo l’orario di lavoro, ed alla presenza o meno del dipendente interessato.

Le informazioni memorizzate sui computer e sui server, o quelle trasmesse tramite messaggi vocali, sistemi di messaggistica e di e-mail, sono considerate di proprietà dell’azienda. Qualsiasi lavoro eseguito su beni di proprietà dell’azienda o trasmesso per il loro tramite è soggetto a revisione da parte dell’azienda stessa. La Flowserve si riserva il diritto, nei limiti consentiti dalla legge locale, di eseguire l’override di password e di codici allo scopo di accedere a qualsiasi computer ed a qualsiasi sistema di comunicazioni.

Si citano ad esempio:

• e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo e messaggi immediati

• grafica, software o file elettronici• documenti o informazioni composti, inviati, ricevuti

o memorizzati su beni di proprietà dell’azienda

Sicurezza I dipendenti possono accedere esclusivamente a file o programmi, siano essi elettronici o cartacei, per i quali hanno l’autorizzazione ad accedere. Costituiscono violazioni del Codice la revisione, duplicazione, diffusione, rimozione, danneggiamento o alterazione di file, password, sistemi o programmi informatici o di altri beni di proprietà dell’azienda, nonché l’utilizzo improprio delle informazioni ottenute senza autorizzazione.

Può essere oggetto di investigazione, monitoraggio ricerca e revisione, nei limiti consentiti dalla legge locale, qualsiasi prodotto del lavoro creato o trasmesso su sistemi informatici della Flowserve o su altre risorse per le comunicazioni elettroniche della Flowserve, compresi tutti i messaggi e-mail e vocali, grafica, software, file elettronici, documenti o altre informazioni composti, inviati, ricevuti o memorizzati su beni di proprietà o su sistemi elettronici della Flowserve.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica sulle informazioni riservate e

proprietarie• Le informazioni e i sistemi di sicurezza

L’attività commerciale di Flowserve si basa sull’enorme quantità di esperienza e talento dei dipendenti dell’azienda e sul patrimonio dei suoi marchi.

Tale esperienza ha dato corpo ad un’immensa quantità di conoscenze, tra cui disegni, dati, tecnologia, prodotti, servizi e altre informazioni riservate, che consentono a Flowserve di essere competitiva e ottenere successi sul mercato. I dipendenti sono tenuti a proteggere sempre la sicurezza, l’integrità e la natura proprietaria di tutte le informazioni proprietarie e riservate.

Segreti industriali/Informazioni riservateÈ vietato divulgare a terze parti o utilizzare per scopi di guadagno personale i segreti industriali della società o altre informazioni riservate relative a Flowserve o a qualsiasi sua attività, prodotto, servizio o personale.

Esempi di segreti industriali della società comprendono in via non limitativa:

• disegni di produzione o dettagliati• processi, dati e tecniche ingegneristiche e di

produzione

• distinte dei materiali• elenchi di clienti/fornitori• listini prezzi• ricerche di mercato• strategie di marketing• Informazioni finanziarie non di pubblico dominio• Informazioni personali riguardanti i dipendenti

La Vostra responsabilità di mantenere la sicurezza dei segreti industriali della società e delle informazioni riservate si estende oltre il Vostro rapporto di lavoro con Flowserve e si applica a tutti i metodi di comunicazione. È vietato copiare, realizzare o trattenere qualsiasi informazione riservata o proprietaria della Flowserve a scopo di uso personale. L’uso, la distribuzione e la divulgazione di questi materiali devono essere limitati esclusivamente alla promozione degli interessi commerciali di Flowserve. In caso di dubbi sulla natura riservata di un’informazione o sulla gestione di tale informazione, rivolgersi al proprio superiore o all’Ufficio legale aziendale di Flowserve.

Proprietà intellettuale

• disegni di produzione o dettagliati• processi, dati e tecniche ingegneristiche e di

produzione

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Accordi di riservatezzaLa Flowserve stipula spesso con clienti, fornitori ed altre parti terze accordi di riservatezza nei quali si conviene di mantenere riservate le informazioni commerciali. Si consiglia la massima accortezza quando si discutono relazioni commerciali della Flowserve con persone al di fuori dell’azienda, così da non rischiare di divulgare informazioni non di pubblico dominio o segreti industriali.

Invenzioni fatte da dipendentiLe invenzioni realizzate durante il corso del rapporto di lavoro e collegate direttamente o indirettamente a Flowserve o ai prodotti e ai servizi forniti da Flowserve, devono essere comunicate immediatamente alla società. In conformità con quanto previsto dalle leggi locali, le invenzioni diventano automaticamente proprietà di Flowserve, oppure Flowserve ha il diritto di rivendicare tali invenzioni.

Informazioni riservate o proprietarie esterne Flowserve non raccoglie né utilizza informazioni non di pubblico dominio e di natura proprietaria o riservata della concorrenza, comunque esse siano state acquisite, e questo tipo di informazione non deve essere utilizzato a vantaggio di Flowserve in alcun modo. In alcuni casi, durante il normale svolgimento delle attività aziendali è possibile che vengano acquisite informazioni preziose o sensibili che potrebbero richiedere un ulteriore esame. In questi casi, fare riferimento alla “Politica sull’acquisizione di informazioni sulla concorrenza di Flowserve”.

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Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica sulle informazioni riservate e

proprietarie• La Politica sulla raccolta di informazioni

relative alla concorrenza

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Per definizione, eventuali accordi di riservatezza tra clienti, fornitori e altre

terze parti richiedono la massima riservatezza. Prestate pertanto la massima

attenzione quando Vi trovate a discutere delle attività di Flowserve in pubblico,

in particolar modo in occasione di riunioni di lavoro o di fiere.

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Interazione con la comunitàFlowserve è promotrice di una buona cittadinanza ed incoraggia i dipendenti a partecipare alle attività delle loro comunità locali. Tali attività non debbono peraltro essere svolte durante l’orario di lavoro, ed è vietato utilizzare per esse le risorse della Flowserve.

Contribuzioni politicheLaddove ciò sia consentito, i dipendenti sono liberi, come provati cittadini di contribuire alle cause che prediligono. È vietata tuttavia la contribuzione, diretta o indiretta, di fondi o di altri beni di proprietà della Flowserve a qualsiasi partito, comitato o candidato politico, o a qualsiasi persona che ricopra una carica governativa federale, statale, provinciale o locale.

Nei Paesi in cui le contribuzioni politiche sono ammesse dalla legge, queste possono essere effettuate esclusivamente dietro approvazione scritta rilasciata dal Direttore Generale della Flowserve.

È contrario alla politica dell’azienda che un responsabile della Flowserve obblighi un dipendente ad effettuare una contribuzione a qualsiasi partito, comitato o candidato politico. È da notarsi inoltre che lo stato del dipendente all’interno di Flowserve non sarà soggetto a effetti positivi o negativi legati alla partecipazione, o alla mancanza di partecipazione, a un’attività politica legittima.

Contribuzioni caritatevoli e a favore della comunitàLa Flowserve è impegnata nel sostegno delle comunità in cui noi tutti viviamo. I dipendenti sono incoraggiati a fare lo stesso. Tale attività non dovrà tuttavia essere svolta durante l’orario di lavoro o utilizzare risorse di Flowserve.

I dipendenti non dovranno inoltre dichiarare di essere rappresentanti della Flowserve in occasione di nessuna funzione pubblica, a meno che non siano espressamente autorizzati a far ciò dalla direzione della Flowserve.

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere la Politica globale sulla filantropia e le donazioni.

È fondamentale intrattenere comunicazioni regolari con investitori e media. Qualora un giornalista Vi ponga una domanda relativa a una questione di tipo aziendale, assicurateVi di indirizzarlo al direttore addetto alle comunicazioni globali e alle relazioni con il pubblico. 35

Comunicazioni fatte per conto della FlowserveAl fine di assicurare un messaggio accurato e coerente, e di assicurare la conformità con le norme relative alla divulgazione delle informazioni, le comunicazioni dalla Flowserve e all’interno di essa devono essere attentamente controllate.

La Flowserve deve essere rappresentata esclusivamente da coloro le cui responsabilità di lavoro comprendono le comunicazioni con il pubblico ed i mezzi di informazione. Il portavoce principale della Flowserve è il direttore addetto alle relazioni con il pubblico e alle comunicazioni globali. A seconda del tipo di informazione da comunicare, anche altre persone possono essere incaricate di svolgere tale ruolo.

Richieste di informazioni da parte dei mediaTutte le domande da parte dei media devono essere indirizzate al direttore addetto alle comunicazioni globali e relazioni con il pubblico. Ai dipendenti è vietato fornire commenti per conto di Flowserve a qualsiasi rappresentate dei mezzi di informazione.

Richieste di informazioni da parte di investitori/analistiTutte le domande da parte degli investitori o degli analisti finanziari debbono essere reindirizzate al direttore delle relazioni con gli investitori. È vietato anche fornire commenti per conto di Flowserve sulle prestazioni dell’azienda.

Comunicazioni interneLe comunicazioni interne seguono linee guida simili a quelle relative alle comunicazioni con l’esterno. Tutte le domande sui processi o le risorse di comunicazioni interne devono essere reindirizzate al direttore addetto alle comunicazioni globali e alle relazioni con il pubblico. In alternativa potete inviare un messaggio e-mail all’indirizzo intercom@flowserve.com

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica sulle comunicazioni con i mezzi di

informazione • La Politica sulle relazioni e la divulgazione ai

mezzi di informazione e agli investitori

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Le politiche e le linee guida citate nel Codice sono di pertinenza di tutti i dipendenti di Flowserve. Gli standard vengono applicati in maniera equa e senza pregiudizi a tutti i livelli, e ciò in ottemperanza con tutti gli obblighi di Flowserve ai sensi delle leggi vigenti e nell’ambito dei processi istituiti dall’azienda.

Il Codice non è inteso per la definizione di tutte le regole o politiche di lavoro applicabili a ciascuna delle sedi aziendali. Ciascuna sede può avere regole o politiche che si sommano a quelle previste nel Codice. In qualità di dipendente della Flowserve, siete tenuti all’osservanza di tutte le regole e politiche di lavoro. Dovrete convenire che le disposizioni contenute nel Codice costituiscono soltanto i livello minimo di standard di condotta.

È vietata la violazione di qualsiasi standard di condotta etica contenuto nel presente Codice, e la violazione può condurre a provvedimenti disciplinari o al licenziamento. La Flowserve potrà adire le vie legali allo scopo di recuperare spese improprie, profitti realizzati dal dipendente responsabile della violazione e qualsiasi altro danno subito dall’azienda.

Avete il dovere di riportare al Vostro superiore, al rappresentante del reparto Risorse umane della Vostra sede o alla Linea diretta per le questioni etiche della Flowserve qualsiasi condotta effettiva o meditata che pensate possa ragionevolmente costituire una violazione del Codice. La Flowserve compie tutti i passi ragionevoli necessari per mantenere riservata l’identità dei dipendenti riguardo ai quali o contro i quali sia stata effettuata

una segnalazione di presunta violazione, a meno che non venga determinato che la violazione sia stata effettivamente perpetrata o che l’azienda debba ottenere questa informazione per portare avanti l’indagine. La Flowserve compie tutti i passi ragionevoli necessari per mantenere riservata l’identità di qualsiasi persona che effettui la segnalazione di una probabile violazione, a meno che la divulgazione di tale informazione non si renda necessaria ai fini dell’osservanza dei processi giuridici o per fornire al presunto violatore l’opportunità di difendersi.

La dichiarazione di presa visione del Codice non costituisce un diritto ad un impiego continuativo presso la Flowserve. Nel caso vogliate ulteriori informazioni su politiche specifiche riguardanti le funzioni e le divisioni della Flowserve, Vi preghiamo di visitare Passport, o di rivolgerVi per assistenza al Vostro superiore o al rappresentante del reparto Risorse umane della Vostra sede.

In seguito a questa pubblicazione, Flowserve potrà modificare o emendare periodicamente il Codice. La versione più recente del Codice è disponibile su Passport o chiedendone copia al Vostro superiore o al rappresentante del reparto Risorse umane della Vostra sede.

Sfera di pertinenza, attuazione e applicazione della politica aziendale

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di visitare le sezioni Ethics & Compliance (Etica e conformità) o Flowserve Policies (Politiche di Flowserve) di Passport per rivedere:• La Politica sulla filantropia e le donazioni a

livello globale• La politica di segnalazione delle asserzioni o

preoccupazioni relative al codice di condotta aziendale

Un elenco completo delle politiche e delle procedure di Flowserve è disponibile su Passport.

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Strategie chiave della Flowserve

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Valori fondamentali della Flowserve

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AppendiceIstruzioni per l’uso della Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve Laddove consentito dalle leggi locali, potete usufruire della Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve per telefono o tramite Internet 24 ore al giorno, sette giorni su sette.

Potete chiamare o accedere alla Linea diretta per le questioni etiche in qualsiasi momento e gratuitamente. Per informazioni su come contattare la Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve, visitate Passport e la pagina web della Linea diretta per le questioni etiche (http://ethics.flowserve.com)

Accesso Internet Visitate http://ethics.flowserve.com o www.ethicspoint.com; inserite “Flowserve” nel campo di ricerca e selezionate “Flowserve Corporation”

Offerto in cinese, ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, portoghese, russo, spagnolo, svedese

Opzioni di accesso telefonico• Contattate i numeri verdi (in base al paese) che troverete su Passport: http://ethics.flowserve.com o

www.ethicspoint.com

• Potete effettuare una chiamata a carico del destinatario componendo il numero dell'operatore internazionale (specifico in base al paese); riferite all'operatore che desiderate effettuare una chiamata con addebito al destinato negli Stati Uniti al numero +1-503-352-7138; la persona vi risponderà in inglese.

– Se l'operatore chiede di identificarvi, rispondete semplicemente “Flowserve Corporation”.

• Chiamate il numero diretto +1-503-352-7138 (accesso globale, a pagamento)

• Una volta connessi alla Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve, se avete bisogno di un interprete, fatelo presente alla persona che risponde. Ci vorranno 1-3 minuti per reperirne uno.

Numero di accesso internazionale (a pagamento): (+1-503-352-7138)Passport, o la Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve, riportano un elenco completo dei numeri verdi.

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IstruzioniVi preghiamo di compilare il modulo contenuto in questa pagina, di staccarlo e di consegnarlo al Vostro superiore o al responsabile della Vostra sede. Vi invitiamo ad accertarVi che le informazioni di identificazione rinvenibili sull’etichetta sotto riportata siano chiaramente leggibili. Queste informazioni sono obbligatorie per ciascun dipendente.

Dichiarazione di presa visioneOpzione di dichiarazione di presa visione onlineSe disponete di un indirizzo e-mail Flowserve, avete la possibilità di completare questa dichiarazione di presa visione in modo sicuro online. Attraverso tale account, riceverete presto le istruzioni su come completare il processo di dichiarazione di presa visione online. Nel corso del processo di rilascio della Dichiarazione di presa visione Vi verrà richiesto di fornire delle informazioni di identificazione rilevabili dal Codice. Vi preghiamo di tenere una copia del Codice di condotta aziendale per Vostro riferimento.

Opzione modulo firmatoRivedete le informazioni che seguono e firmate il modulo per dichiarazione di presa visione.

Dichiaro di aver ricevuto una copia della versione corrente del Codice internazionale di condotta aziendale di Flowserve (di seguito “Codice”) e di aver avuto l’opportunità di porre quesiti circa le politiche e le pratiche citate nel Codice stesso.

Sono stato informato che è mia responsabilità aderire alle politiche, alle pratiche ed alle regole sancite nel Codice in questione e che è mio obbligo osservarle.

Sono stato informato che il Codice è disegnato per essere utilizzato come guida alle politiche e alle pratiche della Flowserve nella conduzione delle attività commerciali secondo un comportamento etico. Sono stato informato che le politiche aziendali forniscono dettagli più approfonditi e che esse sono disponibili su richiesta.

Nome in stampatello:

Firma:

Data:

Vi preghiamo di tenere una copia del presente Modulo di Dichiarazione di presa visione per Vostra documentazione personale.

Modulo di Dichiarazione di presa visione

(Applicare qui l’etichetta con il nome e l’indirizzo del collaboratore)

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Glossario*Dilemma etico Una situazione suscettibile di violare una legge locale, il Codice di condotta aziendale di Flowserve, o le politiche di Flowserve.

Politica di non ritorsione** La politica di Flowserve vieta la ritorsione o le minacce di ritorsione, in qualsiasi forma, contro un collaboratore che segnala in buona fede una violazione delle politiche aziendali o qualsiasi altra questione di ordine etico o legale, o che ha depositato atti, testimoniato, assistito o partecipato in alcun modo ad un’indagine, procedimento o udienza instaurata da Flowserve o da un’autorità di contrasto del governo.

Integrità La qualità dell’onestà e dell’essere retti da solidi principi morali.

Pari opportunità** Decisioni di impiego o distribuzione del personale prese indipendentemente dalla razza, colore, religione, fede, stato civile, provenienza etnica o nazionale, età, sesso, identità di genere, stato di veterano, tendenze sessuali, disabilità, disabilità percepita, opinione politica, stato familiare o altre caratteristiche vietate dalla politica Flowserve o dalla leggi locali.

Discriminazione** Trattare un dipendente, fornitore, appaltatore, cliente o altro individuo in maniera iniqua, indebita o diversa a causa di una caratteristica protetta, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, razza, colore, religione, fede, stato civile, provenienza etnica o nazionale, età, sesso, identità di genere, stato di veterano, tendenze sessuali, disabilità, disabilità percepita, opinione politica, stato familiare o altre caratteristiche vietate dalla politica Flowserve o dalla leggi locali.

Molestie** Comportamento indebito che crea un ambiente minaccioso, degradante, umiliante o offensivo, indipendentemente dalla sua intenzione, incluse le molestie sessuali e la condotta verbale, visiva o fisica, le comunicazioni scritte, elettroniche o verbali, e qualsiasi altra grave cattiva condotta che costituisca una minaccia al servizio, produzione, sicurezza, disciplina e/o che causi o sia in grado di causare un danno a Flowserve o alla sua reputazione, dipendenti, clienti, fornitori o rappresentanti.

Responsabilità sociale d’impresa Rispettare le regole del “buon vicinato” ed essere un’azienda soggetta ad alta responsabilità sociale; condurre l’attività nel rispetto dei nostri valori di etica e delle persone, della comunità e dell’ambiente.

Integrità finanziaria Rendicontazione finanziaria coerente, irreprensibile e conforme ai principi di contabilità generalmente riconosciuti negli Stati Uniti e altrove.

Frode Un atto intenzionale o deliberato commesso per assicurarsi un guadagno iniquo o illecito o per privare altri di beni o denaro attraverso l’astuzia, l’inganno o altri mezzi disonesti.

Conflitto d’interesse In generale, un conflitto d’interesse può insorgere quando:• la nostra posizione o le nostre mansioni

presentano un’opportunità di guadagno personale.

• un obbligo o una situazione sorta come conseguenza delle nostre attività personali o interessi finanziari potrebbe influenzare il nostro giudizio o le nostre azioni nello svolgimento delle nostre mansioni.

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Glossario*Tangente Offerta o richiesta di pagamento o di beni come parte di una transazione.

Bustarella Una pagamento effettuato a favore di qualcuno che ha agevolato una transazione o nomina.

Trasparenza Visibilità e accessibilità delle informazioni, in particolare in relazione alle prassi commerciali.

Insider trading Acquistare, vendere, divulgare, comunicare o rendere disponibili, raccomandare, dissuadere o incoraggiare terzi ad acquistare o vendere titoli Flowserve sulla base di informazioni non di dominio pubblico.

Media sociali Forme di comunicazione elettronica attraverso le quali gli utenti possono creare comunità online e condividere informazioni, idee, messaggi personali e altri contenuti.

Segreto commerciale Formula, prassi, processo, disegno, strumento, modello o compilazione di informazioni non generalmente noti o ragionevolmente accertabili, attraverso i quali una società può ottenere un vantaggio economico sui concorrenti o clienti. I segreti commerciali sono anche detti “informazioni riservate”. Alcuni esempi:•Disegni di produzione o dettagliati• Processi, dati e tecniche di produzione

e progettazione•Distinte dei materiali• Elenchi di clienti/fornitori

• Listini prezzo• Ricerche di mercato• Strategie di marketing• Informazioni finanziarie non di dominio pubblico• Informazioni personali dei dipendenti

Esportazione1. La spedizione di un prodotto, software o

tecnologia, inclusa la trasmissione elettronica di dati tecnici, da un paese all’altro; oppure

2. In alcuni Paesi come gli Stati Uniti, la divulgazione di dati tecnici da parte di un cittadino ad una persona che non è un cittadino dello stesso paese (p. es. un cittadino statunitense fornisce dati tecnici ad un cittadino indiano mentre si trova negli Stati Uniti).

Riesportazione La spedizione di un prodotto, software o tecnologia precedente importata da un paese ad un altro (p. es., spedire un prodotto dagli USA all’India e poi spedire lo stesso prodotto dall’India a Singapore).

* Le definizioni fornite in queste pagine si intendono in aggiunta, e non in sostituzione, alle definizioni contenute nelle politiche aziendali, o alla terminologia definita dalla legge locale.

** Si rimanda inoltre alla Politica globale Flowserve sulle pari opportunità e il rispetto sul posto di lavoro per le definizioni specifiche in base al paese.

2012 Flowserve Corporation

FLS-COBCIT2012