COCoCentre des organismes communautairesCentre for Community Organizations

COCo’s mission is to promote social justice, active citizenship, democracy, and just socio-economic development by supporting the development of healthy organizations and strong communities.

Annual Report 2009

Contents

2 Message from Board and Staff

4 Highlights from 2009

Who We Are

5 COCo’s Mission

5 The COCo Team

6 The COCo Story

Recent Activities

8 Info-COCo

9 Customized Support

10 Legal Information Services at COCo

11 In the Know: Identifying Multiple Facets of

Quebec’s Community Sector

12 COCo Communications: Website and E-bulletin

14 Learning Circles

16 Finances

2

Message from Board and Staff

There’s something about a warm, cozy atmosphere, good food and flip charts chaotically scattered about that naturally lends itself to powerful visioning. As put at the culmination of our programming retreat last November, “it’s all about facilitating important conversations.”

It’s been a busy year for us as we’ve interacted with you, our members, in a number of ways - be it via In the Know, our research project that’s seeing us reach out to groups across Québec; our legal information events; the informal learning circles we’ve held; or the regular check-ins and facilitation contracts that you’ve contacted us for. To say the least, it’s a year that’s inspired us to think more about how we engage with you and what conversations we need to hold.

Over the course of our programming retreat, our board and staff members reflected on how to further our commitment to these ‘important conversations’ which we hold on a daily basis with all of you visionaries, activists and community organizers - be they in the context of a frantic late afternoon phone call, an informal sit-down over

coffee or as part of an impassioned day of reflection with the members of your group. The retreat allowed COCo to affirm our desire to expand the ways in which we reflect on the issues that affect all of us, envision ourselves as an organization, and engage with you, the world-changers of Québec.

We have decided to set our sights on considering the intimate links which can exist between community organizations and on building our common capacity. By uplifting the values which we all aspire to embody, we hope to consider our community sector as more than a mass of life boats of social change in a tumultuous sea of need. Rather, we want to envision all of us as a powerful fleet of social movements, navigating collaboratively towards the safe harbour.

We have been inspired by the Open Source software movement – which believes in free and open collaboration and a commitment to transparency. COCo will endeavor to envision itself as an open source organization – be it through making the templates of our new website available, sharing our financial management tools or by speaking

3

with you about the journey we’ve been on as a staff and board to radically change our organizational structure. We have also made a commitment to more robust communication and will aim to create more spaces for discussion and opportunities for involvement within our organization for our members. We need you to get involved – to challenge us and stimulate us, to help us grow and change.

As you peruse the pages of this annual report and acquaint yourself with what we’ve been up to, please keep these commitments in mind. Whether you’d like to talk about getting involved, have questions on how we do things, want to suggest something from your organization’s experience or want to call us on something we need to do, give us a call. We’d love to chat.

– From Alex and Shirley on behalf of the COCo Board and Staff

“We need you to get involved – to challenge us and stimulate us, to help us grow and change.”

4

Highlights from 2009

•COCoprovidedcloseto400Info-COCo sessions toalmost300communitygroups.

•COCoprovidedcustomizedsupportto62different community groups throughout Quebec,engagingover800individuals.

•90peopleparticipatedinthe Law and Disorder LegalForumand110Info-COCosessionswereprovided to individuals and community groups on legal information throughout the year.

•217communitygroupsparticipatedinthe In the Knowresearchprojectand209ofthesegroupsare now listed on our online map at www.coco-net.org.

•COColaunchedthefirstWalking the Talk award by honoring one of our own, Frances Ravensbergen!

•Over75resourcesandblogsweresharedthrough Map the Money.

•COCoorganized6leadership learning circle sessions for emerging leaders in ethnocultural communities, covering topics such as conflict resolution, collaborative leadership and power dynamics.

•TheCOCoE-bulletinwascompletelyredesignedinto a colourful and dynamic html newsletter!

•AbrandnewCOCowebsitewasdevelopedwithmany innovative and interactive features.

“Congratulations! It was a great

success. I have attended many of

these types of retreats over the

years. This was the only one that

achieved its goals and it did so in a

well-managed, yet flexible manner.

You converted a skeptic.”

- Board development workshop participant

5

Who We Are

COCo’s mission is to promote social justice, active citizenship, democracy, and just socio-economic development by supporting the development of healthy organizations and strong communities.

Toward this end, COCo is a provincial, non-profit organization that works primarily with English-speaking, bilingual, and ethnocultural organizations to develop organizational health and promote community sector development through: organizational development and leadership training, information dissemination, social analysis, research, and by strengthening links between organizations and sectors.

COCo’s Mission

BOARD MEMBERS

Michael Lenczner, Baj Mukhopadhyay, Shirley Roburn, Martha Stiegman, Rosemary Thomas, Edith Ury, Prasman Gabriel Felix

STAFF

Sarah Blumel, Loralie Bromby, Josie Caro, Laila Malik, Spencer Mann, Alex Megelas, Mubeenah Mughal, Tana Paddock, Katrina Peddle, Frances Ravensbergen, and Samuel Singer

SUPPORT STAFF

Amir Al-Shourbaji, Manoj Chandarana, Phillip Bergeron Burns

VOLUNTEERS AND INTERNS

Dean Blatchford, Lindsay Balson, Karen Brown, Lise Palmer, Heather Stephens, Glenn Rubenstein, Esme Terry, Cailee Woodward, Leah Dolgy and Debra Fogel

The COCo Team

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Prior to the founding of COCo, Community Education Services (CES), an arm of the Montreal Catholic School Board’s Adult Education Department, provided subsidized training and consultation services on organizational change and management in the nonprofit sector to Montreal English, bilingual, and ethnocultural community groups.

The COCo Story

2000 The Centre for

Community Organizations

(COCo) opens its doors.

2002 COCo

launches its

e-bulletin.

2003 COCo

conducts

Quebec’s first

ever webcasts

of workshops

available live to

organizations

across the

province.

2004 COCo’s website goes live,

receivingover11,000individual

visits in its first year.

COCo is one of the first English-

speaking organizations to receive

a grant from SACA (Secretariat

à l’action communautaire

autonome).

2005 COCocelebratesits5thbirthday.Sinceitsinceptionin2000,ithas

already:

- Provided customized support to 134 different groups.

-Organized44events/activities,reaching1,097people.

-Providedover900info-sessions.

-Expandeditse-bulletinmembershiptoover1,300subscribers.

7

2006 With major shifts in staffing and governance

capacity, COCo experiences a period of uncertainty

and reflection on its structure. The staff and advisory

board decide to develop a more collaborative

organizational model.

2009 After several

years of growing pains

and a more focused

effort on formalizing its

new structure, the staff

team begins to thrive.

The organization shifts

its focus to developing

a stronger approach

to governance and

movement building.

2010 COCo celebrates its 10th birthday!Since2005…

-On average, COCo works with

between30-40groupseachyear

on customized interventions.

-Approximately150-500people

attend COCo events each year.

-COCoprovidesbetween200

and400Info-COCosessionseach

year.

“COCo really changed our lives around here. A real change is in

the air.”- Coaching and mediation participant

The number of people receiving

the COCo monthly e-bulletin

has almost doubled since its

inceptionto2,600individual

subscribers. The number of

individual visits to COCo’s website

hasalmostdoubledto23,000a

year.

8

On a daily basis, COCo responds to direct requests from community groups throughout Quebec asking for assistance and information on a wide variety of topics. Information sessions are done by phone, by email, and in person. Some questions result in simple referrals, but many involve more in-depth conversations, research and follow-up. While you should feel free to call with any questions related to community groups, here are a few of the more common topics we consult on:

•  Board/Governance

•  Incorporation of a non-profit

•  Charitable Status

•  Fundraising

•  Financial management

•  Human resources

2009 HIGHLIGHTS

COCoprovidedcloseto400Info-COCosessions

toalmost300differentcommunitygroupsfrom

across Quebec.

The topics most often addressed were:

- Links to other community groups or resources (17%)

- Fundraising (17%)

- Human resources (14%)

- Incorporation of a non-profit/start-up (11%)

- Planning (9%)

- Charitable status (8%)

- Board/governance (8%)

- Financial management (6%)

Recent Activities

Info-COCo

9

When a community group needs more support than can be offered through an information session, COCo will collaborate with the group to create customized support involving a combination of facilitation, training, and/or coaching. This made-to-measure support is offered on a sliding scale, based on the annual budget of the group. A body of work can range from one 3-hour session to several sessions over several months, to a series of coaching sessions. Common areas of focus include:

•  Board Roles & Responsibilities

•  Mission/Vision/Values

•  Strategic and Annual Planning

•  Team building

•  Funding development

•  Communication/Conflict resolution

•  Evaluation

2009 HIGHLIGHTS

COCoprovidedsubsidizedsupportto62

different community groups throughout Quebec,

engagingover800individualsandreachingover

150groups.

The most common areas of support were:

- Board roles & responsibilities/Governance (36%)

- Strategic and annual planning (27%)

- Communication/conflict resolution (20%)

- Human resources (17%)

- Legal (15%)

65%oftheinterventionsinvolvedfacilitation,

56%involvedtraining,53%involvedlonger-term

individual and group coaching.

Customized Support

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Over the past several years we have identified an increasing interest and need for legal information forcommunityorganizations.In2008-2009,COCo obtained funding from Canadian Heritage’s Community Life fund to further develop capacities inthisarea.Additionally,inthespringof2009webegan our first year of work under a Centraide-funded project to provide accessible, bilingual legal information tools, training and consultations for community groups in Quebec.

COCo provides legal information to community groups in three ways:

•  COCo’s Legal Info-Sheets, which are available for download on the COCo website.

•  One-on-One Information Sessions.

•  Made-to-Measure and Public Legal Information Workshops.

Please note: COCo does not provide legal advice.

COCo staff are facilitators, trainers and coaches, but we

are not lawyers and as such will not provide you with

legal advice. We will not tell you what to do but we will

give you information which may be useful in helping you

determine how to move forward. If you do need legal

advice, COCo can refer you to lawyers who specialize in

non-profit and charity law.

2009 HIGHLIGHTS

- The Law and (Dis)Order Legal Forum was held at the

Centre de Loisirs Communautaire Lajeunesse in March

with 90 people participating in 12 legal information

workshops.

- Thirteen videos were produced on legal subjects of

interest to community groups. They were uploaded to

YouTube and can be accessed via the COCo website.

- Six info-sheets were produced. Topics are: Employer

and Employee Rights and Responsibilities, Applying

for Charitable Status, Incorporation of a Non-Profit in

Quebec, Board Liability and Non-Profit Organizations,

Charitable Organization: Limitations on Political

Activities, and Generally Accepted Accounting Principles

for Small Non-Profit Organizations. They are available

on the COCo website at www.coco-net.org.

- 110 Info-COCo sessions were provided to individuals

and community groups on legal information.

- 10 made-to-measure training sessions were provided

to specific community organizations.

- An Employer and Employee Rights and Responsibilities

Workshop was held in November with 25 participants.

- Relationships were built with partner organizations

dedicated to creating and providing legal information

for community organizations.

Legal Information Services at COCo

11

InOctoberof2008,COCobeganacommunityresearch project to help develop a better understanding of the diversity of groups working for social change in Quebec. The project was supported by the Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives sociales (SACAIS) and aimed to survey English-speaking, bilingual and ethnocultural community groups across the province of Quebec over a 3 year period.

In the Know: Identifying Multiple Facets of Quebec’s Community Sector

In Year One the following was accomplished for

the regions of Montreal, Laval and the Eastern

Townships:

- 559 English-speaking, bilingual and ethnocultural

groups were located.

- A web-based map sharing basic information on over

200 of these groups was developed. See

www.coco-net.org for the current version of the map.

- A survey was completed by 217 groups in these three

regions. Year Two will survey the Outaouais, Laurentien,

Lanaudière, Abitibi-Témiscamingue, Montérégie (South

Shore) and Quebec City regions. The other regions of

Quebec will be surveyed in the third year (2011-2012).

What is the data telling us so far?

Small, hardy and meeting diverse social needs, these English-speaking, bilingual and ethnocultural groups or “les autres communautaires” are an important part of Quebec’s social fabric. They don’t define themselves using the same definitions that the government uses, they don’t broadly inform people about their existence, yet many of these groups work on important social issues with specific sectors of the population. Many meet the criteria of action communautaire or action communautaire autonome.

Analysis is being undertaken to understand the data gathered more fully and to understand how “les autres communautaires” can best work in relationship with the government and the broader community sector in Quebec.

COCo Communications: Website and E-bulletin

12

Introducing the new COCo website:

After many months of behind the scenes work, COCo has launched a brand-new website! We are excited to take you on a quick virtual tour of the site and introduce you to some of the new highlights!

Check it out for yourself at www.coco-net.org. Please contact us if you have any questions or feedback!

2009wasaproductiveandexcitingyearforCOCo Communications. The COCo e-bulletin was completely redesigned with a colorful new look, a brand new COCo website was developed with many innovative features, COCo got onto Facebook and several additional behind the scenes communications advances are helping the office run more smoothly.

Introducing the redesigned COCo E-bulletin:

The redesigned newsletter features a colorful and engaging layout, a dynamic table of contents, and text that is easier to read and navigate. Best of all, the newsletter is now completely integrated into the new COCo website so that you can submit your community postings directly on-line and view an archive of past e-bulletins.

The membership of the e-bulletin has continued to steadilyriseandapproximately400newmemberssignedupforthebulletinin2009.Anewe-bulletindistribution system provided by Constant Contact’s online solutions suite also helps us track who is reading the bulletin and which sections are most popular with our members. “Love the new layout, the ease of

the read, the logo, the words …very nice COCo folks!”

- E-bulletin subscriber

13

• Simple,easytousenavigationandlayoutwithoutanyfancyFlashanimationfrills allows the site to be as accessible as possible to a wide range of users.

• LegalInformationSheetsareeasilyavailablefordownloadalongwithotherfree multi-media COCo Publications.

• TheCOCoToolboxlooksalittledifferentbutstillprovidesthesamedirectaccess to quality community organizing tools - including many of the fundraising tools from our old mapthemoney.com website.

• Anonlineversionofthee-bulletin–ourmonthlyelectronicnewsletter–isstill posted on the site along with an archive of past newsletters from the last 12 months.

• AdynamichomepagewhichhighlightsCOCo’sservicesandincludesablogof recent news and events.

• Acommunitycalendarthatdisplaysalloftheeventslistedinoure-bulletinaswell as other upcoming community happenings.

• Simpleonlineformsthatyoucanfillouttosubmitpostingstothee-bulletinor events for the community calendar.

• RatingsandcommentssectionsforeverytoolintheCOCoToolboxsothatyou can quickly find the best quality resources.

• AninnovativecommunityRSSnewspagethatcombinesthecurrentheadlines and updates from dozens of relevant sources of information for community groups.

• We’vealsomadesurethatournewwebsiteisvisual-impairmentfriendly.

We’ve kept the best of the old site …

… And we’ve added some neat new features!

The leadership learning circle for emerging leaders

in ethnocultural communities got under way in

thespringof2009andmetregularlyuntilJune,to

discuss and learn themes regarding leadership. In

all,therewere6sessions,coveringtopicssuchas

conflict resolution, collaborative leadership and

power dynamics, amongst other things.

COCo has gotten requests from community groups

in the past about the need for their communities

to increase their skills and knowledge. People need

spaces for thinking with others to discuss their

vision and strategies and also a way to connect to

broader networks. As a result of what COCo was

hearing, the learning circle was planned to provide

isolated community groups and organizers the

chance for capacity building. Participants had the

opportunity to discuss the challenges they were

experiencing in their work and to get different

perspectives from others that have either gone

through the same problems or maybe even found

themselves in the same place.

A learning circle is peers learning from each other.

All participants are responsible for taking charge of

their learning by letting the group know what they

want to learn and sharing their knowledge with

others. Everyone has their own experiences and

knowledge that they bring to the group. There is

no “expert” telling the group what is the right way

or what they need to know. If people are in charge

of their own learning, there is a greater relevance,

commitment and interest in the process. Everyone

learns at their own pace, and this group can even

become a community of practice.

COCo looks forward to using learning circles as a

tool to help groups work through challenges and

build capacity together.

14

“What I appreciated most about the process was how it was open, organic and driven by the needs and interests of

the participants.”-Learning Circle participant

Learning Circles

15

16

Finances

COCo would like to acknowledge the

financial support of its funders. COCo

currently receives funding from the

following sources:

COCo total Budget

Training/Facilitation:

Centraide - Core Funding and Legal Project Funding:

Ministère de l’Éducation, des Loisirs et du Sport - PACTE Core Funding:

Canadian Heritage - Community Life Project Funding:

Ministère de l’Éducation, des Loisirs et du Sport - PACTE Project Funding:

Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives sociales - Action communautaire et action bénévole - In the Know project:

$397,470.04

$68,549.34

$108,999.93

$101,334.00

$68,058.00

$22,069.50

$17,655.60

17

Training / Facilitation

Other sources

17.25%

2.72%

Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives sociales - Project Funding

4.44%

Ministère de l’Éducation, des Loisirs et du Sport - PACTE Project Funding

5.55%

Canadian Heritage - Community Life Project Funding

17.13%

Ministère de l’Éducation, des Loisirs et du Sport - PACTE Core Funding

25.49%

Centraide - Core Funding and Legal Project Funding

27.42%

“This was probably the best or certainly one of the best all-day seminars I’ve ever attended. Great moderators!”-Legal Information

Forum participant

“Thank you for the lovely meeting we had the other day. It radically changed the way I perceive my everyday life at my organization.”- Group coaching

participant

COCoThe Centre for Community Organizations

www.coco-net.org

COCoLe Centre des organismes communautaires

www.coco-net.org

17

« Ce fut l’une des meilleures, sinon la meilleure, des journées de séminaireauxquels j’ai participé. Les animateurs sont excellents! »- participant au forum

d’information juridique

« Merci de cette agréable rencontre. Ça m’a permis de changer radicalementma façon de percevoir mon organisation dans le quotidien. »- participant à l¹atelier

de coaching

Formation et animation

Autres sources

Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives sociales – Action communautaire et action bénévole, projet En savoir plus

Ministère de l’Éducation, des loisirs et du sport – PACTE, financement des projets

Patrimoine canadien - Vie communautaire, détails du projet de loi

Ministère de l’education, des loisirs et du sport - PACTE, financement de base

Centraide - financement de base et financement du projet de loi

17,25%

2,72%

4,44%

5,55%

17,13%

25,49%

27,42%

16

Financement

Le COCo tient à reconnaître l’appui financier

de ses bailleurs de fonds. Il reçoit un

financement des instances suivantes :

Budget total :

Formation et animation :

Centraide – financement de base et financement du projet de loi :

Ministère de l’Éducation, des loisirs et du sport – PACTE, financement de base :

Patrimoine canadien – Vie communautaire, détails du projet de loi :

Ministère de l’Éducation, des loisirs et du sport – PACTE, financement des projets :

Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives sociales – Action communautaire et action bénévole, projet En savoir plus :

397 470,04 $

68 549,34 $

108 999,93 $

101 334,00 $

68 058,00 $

22 069,50 $

17 655,60 $

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14

Les cercles d’apprentissage

Les cercles d’apprentissage du leadership ont réuni des leaders émergeant des communautés ethnoculturelles sur une base régulière pendant toutleprintemps2009,jusqu’enjuin.Leurbutétaitde favoriser la discussion et l’apprentissage des grands thèmes du leadership. Au total, il y a eu six sessions qui ont notamment porté sur la résolution de conflit, le leadership partagé et la dynamique du pouvoir.

Par le passé, divers groupes communautaires se sont adressés au COCo dans le but d’augmenter le niveau de compétence et de connaissance dans leur communauté. Ils ressentent le besoin d’avoir des espaces de réflexion où exprimer leur vision, parler de leurs stratégies et tisser des liens avec des réseaux plus vastes. En réponse à ces demandes, le COCo a mis sur pied des cercles d’apprentissage pour donner aux groupes et aux leaders communautaires l’occasion de renforcer leurs capacités. C’est dans ce cadre qu’ils ont pu aborder les défis reliés à leur travail et partager leur point de vue avec d’autres qui ont peut-être vécu les mêmes problèmes ou les mêmes situations.

Le cercle d’apprentissage permet aux personnes de même intérêt d’apprendre les uns des autres. Tous les participants doivent prendre leur apprentissage en main, en informant le groupe de ce qu’ils veulent apprendre et en partageant leurs connaissances. Chacun partage avec le groupe sa propre expérience et ses connaissances. Il n’y a pas d’« expert » pour dire au groupe ce qu’il faut faire ou ce qu’il faut savoir. Lorsque les participants sont responsables de leur apprentissage, leur niveau d’engagement et d’intérêt augmente, et le

processus gagne en pertinence. Chacun apprend à son rythme. Et le groupe peut parfois même devenir une communauté de pratique.

Le COCo compte faire des cercles d’apprentissage un outil permettant aux groupes d’affronter ensemble les défis et de renforcer leurs capacités.

« Ce que j’ai le plus apprécié de cet événement c’est sa

structure ouverte,souple et fondée sur les

besoins et les intérêts des participants. »

- participant au cercle d¹apprentissage

13

•Unenavigationsimpleetfacile,etuneprésentationsobreetsansanimationrendent le site accessible au plus grand nombre d’usagers.

•Lesfichesd’informationjuridique,ainsiqueplusieursautrespublicationsmultimédias gratuites sont facilement téléchargeables.

•Laboîteàoutilsachangéd’alluremaisfournittoujourslemêmeaccèsdirect à des outils d’organisation communautaire de qualité, notamment les nombreux outils de collecte de fonds de trouverlargent.com.

•Uneversiondel’Infolettre,notrebulletinélectroniquemensuel,esttoujoursau menu, avec en archive, les douze dernières infolettres.

•Unepaged’accueildynamiquemetenvedettelesservicesduCOCoetunblogue des dernières nouvelles et des événements courants.

•UncalendriercommunautaireaffichetouslesévénementslistésdansnotreInfolettre et ceux à venir dans la communauté.

•Desformulairessimplifiésvouspermettentdepublierenlignevosarticlesdans l’Infolettre ou vos événements dans le calendrier communautaire.

•Uneévaluationetdescommentairessurchaqueoutildelaboîtevousaidentà trouver rapidement les ressources répondant à vos besoins.

•UnesectionnovatricedenouvellescommunautairesRSScombinelesgrandstitres courants et une mise à jour de douzaines de sources d’information pour les groupes communautaires.

•Nousnoussommesefforcésd’adaptercenouveausiteauxbesoinsdesmalvoyants.

Nous avons gardé le meilleur de l’ancien site …

... Et nous avons ajouté des nouveautés intéressantes!

12

Les communications du COCo : le site web et l’Infolettre

Présentation de notre nouveau site web

Après plusieurs mois de travail en coulisse, le COCo vient de lancer son tout nouveau site web! Nous sommes fiers de vous inviter à une visite virtuelle du site et de vous en présenter les principales nouveautés!

Vous pouvez vous-même le visiter à www.coco-net.org. N’hésitez pas à nous communiquer vos questions et commentaires sur ce nouveau site!

2009futuneannéeproductiveetpassionnanteau niveau des communications. Nous avons complètement revu la présentation de l’Infolettre et la nouvelle version est très colorée; notre nouveau site web innove avec des fonctionnalités de pointe; le COCo a sa page Facebook et plusieurs nouveautés en communication sont venues faciliter notre travail au bureau.

Présentation de la nouvelle Infolettre 

L’an dernier, il y a eu une transformation totale de l’Infolettre qui se pare dorénavant d’un style attrayant et coloré, et d’une table des matières dynamique. Elle est plus simple à lire et on y navigue plus aisément. Mais le meilleur c’est qu’elle est totalement intégrée à notre nouveau site web : vous pouvez maintenant soumettre vos messages directement en ligne et consulter les archives des Infolettres précédentes.

L’abonnement à l’Infolettre poursuit sa croissance :400nouveauxmembressesontabonnésen2009.Grâceaunouveausystèmededistributionde Constant Contact’s online solutions suite, nous pouvons savoir qui lit la lit et quelles sections sont les plus populaires.

« J’adore la mise en page, l’aise de lecture, le logo, les écrits... Beau

travail de l’équipe du COCo! » - abonné à l’infolettre

11

Enoctobre2008,leCOCodémarraitunprojetderecherche communautaire pour mieux expliquer la diversité des groupes qui s’impliquent dans le changement social au Québec. Le projet, qui a bénéficié de l’appui du Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux initiatives sociales (SACAIS), visait à étudier les groupes communautaires anglophones, bilingues et ethnoculturels de partout au Québec pendant une période de 3 ans.

En savoir plus : découvrir les multiples facettes du secteur communautaire au Québec

Au cours de la première année, voici ce qui a été

accompli dans les régions de Montréal, de Laval

et des Cantons de l’Est :

- Nous avons répertorié 559 groupes anglophones,

bilingues et ethnoculturels.

- Nous avons inscrit sur une carte interactive des

données de base sur plus de 200 de ces groupes. Voir

www.coco-net.org pour la dernière version de cette

carte.

- Nous avons effectué un sondage auprès de 217

groupes dans ces trois régions. La deuxième année

ciblera les régions de l’Outaouais, des Laurentides, de

Lanaudière, d’Abitibi-Témiscamingue, de Montérégie

(Rive-Sud) et de Québec. Les autres régions du Québec

seront étudiées au cours de la troisième année (2011-

2012).

Que nous révèlent les données recueillies à ce jour?

Bien qu’ils soient petits et qu’ils répondent à divers besoins sociaux, ces groupes communautaires anglophones, bilingues et ethnoculturels, « les autres communautaires », représentent une part importante du tissu social québécois. S’ils ne se définissent pas selon les termes utilisés par le gouvernementetnesefontpasconnaîtred’unvaste public, plusieurs de ces groupes travaillent tout de même sur des questions sociales importantes auprès de segments de population bien précis. Plusieurs d’entre eux répondent aux critères d’action communautaire ou d’action communautaire autonome.

Nous procédons à une analyse qui nous permettra de mieux comprendre les données recueillies et la façon dont les « autres communautaires » peuvent optimiser leurs rapports avec le gouvernement et le secteur communautaire québécois dans son ensemble.

10

Au cours des dernières années, nous avons observé que l’intérêt et le besoin en matière d’information juridique adaptée aux organisations communautairesnecessaitdecroître.Durant2008-2009,leCOCoareçuunfinancementdufond Community Life du Patrimoine Canada pour développer ce domaine de compétences. De plus, auprintemps2009,nousavonsentamélapremièreannée d’un projet subventionné par Centraide qui vise à offrir aux groupes communautaires du Québec des outils d’information, de la formation et des entretiens juridiques accessibles.

On peut obtenir de l’information juridique pour son groupe communautaire de trois façons :

•Lesfiches-infoCOCo,téléchargeablesàpartir du site web du COCo

•Dessessionsd’informationsurunebaseindividuelle

•Desateliersd’informationjuridiquesurmesure et grand public

Veuillez noter que nous n’offrons aucun conseil juridique.

Au COCo, nous sommes des animateurs, des formateurs et des

accompagnateurs, mais nous ne sommes pas des avocats et

nous ne vous donnerons jamais de conseil juridique. Nous ne

vous dirons pas ce qu’il faut faire, mais nous vous donnerons

l’information qui pourra vous aider à faire les bons choix. Si

vous avez besoin de conseils juridiques, le COCo peut vous

référer à des avocats spécialisés dans le droit des organismes de

bienfaisance et des OSBL.

FAITS SAILLANTS DE L’ANNÉE 2009

- En mars, nous avons tenu le forum juridique La loi

et le (dés)ordre au Centre de loisirs communautaires

Lajeunesse, où 90 personnes ont participé à 12 ateliers.

- Nous avons produit 13 vidéos sur des questions de

droit, d’intérêt pour la communauté. Elles ont été

téléchargées sur YouTube et sont accessibles à partir de

notre site web.

- Nous avons produit six fiches-info. Elles portent sur

les sujets suivants : les droits et responsabilités de

l’employeur et de l’employé; l’incorporation d’un OSBL;

la responsabilité du Conseil d’administration d’un OSBL;

les principes comptables généralement admis pour les

petits OSBL. Vous les trouverez sur notre site www.coco-

net.org.

- Nous avons offert 110 sessions Info-COCo à des

personnes ou des groupes communautaires sur des

sujets d’ordre juridique.

- Nous avons donné 10 ateliers de formation sur mesure

à des organisations communautaires.

- En novembre, nous avons donné à 25 participants un

atelier sur les droits et responsabilités de l’employeur et

de l’employé.

- Nous avons fait un travail de rapprochement avec nos

organisations partenaires engagées dans la création et

la diffusion d’information juridique adaptée aux besoins

des organisations communautaires.

Nos services d’information juridique

9

Lorsqu’un groupe requiert un soutien plus important que ce qu’on peut offrir en une session, le COCo collabore avec ce dernier pour élaborer un soutien sur mesure pouvant combiner animation, formation et accompagnement (ou coaching). Ce soutien personnalisé est offert à un tarif dégressif basé sur le budget annuel du groupe. Le travail de soutien peut aller d’une session de 3 heures à de multiples sessions étalées sur plusieurs mois ou à une série de sessions d’accompagnement. Les sujets les plus courants sont :

•Lerôleetlesresponsabilitésduconseil

•Lamission,lavision,lesvaleurs

•Laplanificationstratégiqueetannuelle

•Laconstitutiond’équipes

•Ledéveloppementdufinancement

•Larésolutiondeconflit/lacommunication

•L’évaluation

FAITS SAILLANTS DE L’ANNÉE 2009

Le COCo a fourni une assistance subventionnée

à62différentsgroupescommunautairesdu

Québec, et est intervenu auprès de plus de

800personneset150groupes.Les sujets d’intervention les plus courants sont:

- Le rôle et les responsabilités du conseil / la

gouvernance (36%)

- la planification (27%)

- la communication et la résolution de conflit (20%)

- les ressources humaines (17%)

- le droit (15%)

65%desinterventionscomportaientde

l’animation,56%delaformation,53%de

l’accompagnement à long terme, individuel ou

en groupe.

Un appui sur mesure

8

Chaque jour, le COCo répond aux demandes d’assistance ou d’information des groupes populaires de partout au Québec, et ce, sur une foule de sujets. Ces entretiens se déroulent au téléphone, par courriel ou en personne. Nos réponses peuvent mener à de simples références, mais prennent souvent la forme de conversations approfondies, de recherche ou de suivi. N’hésitez pas à nous appeler pour toute question d’intérêt communautaire, dont voici quelques-uns des sujets les plus courants :

•Lagouvernance

•L’incorporationd’unOSBL

•Lestatutd’organismedecharité

•Lefinancement

•Lagestionfinancière

•Lesressourceshumaines

FAITS SAILLANTS DE L’ANNÉE 2009

LeCOCoadonnéprèsde400sessionsInfo-

COCoàquelque300groupescommunautairesà

l’échelle du Québec.

Les sujets les plus fréquemment abordés sont :

- les liens avec d’autres ressources ou groupes

communautaires (17 %)

- la collecte de fonds (17 %)

- les ressources humaines (14 %)

- le démarrage ou l’incorporation d’un OSBL (11 %)

- la planification (9 %)

- le statut d’organisme de bienfaisance (8 %)

- le conseil ou la gouvernance (8 %)

- la gestion financière (6 %)

Activités récentes

Les sessions Info-COCo

7

2006Degrandschangementsauniveaudu

personnel et de la capacité de gouvernance obligent

le COCo à revoir sa structure. Ensemble, les employés

et le conseil consultatif décident de développer un

modèleorganisationnelfondésurlaparticipation.

2009Aprèsplusieursannées marquées par des

douleurs de croissance,

l’équipe concentre ses

efforts sur la formalisation

de sa nouvelle structure

et prend son essor.

L’organisation change

d’approche et met l’accent

sur la gouvernance et

le renforcement des

mouvements sociaux.

2010 Le COCo fête ses 10 ans!

Chaque année depuis 2005 le

COCo…

- intervient de façon

personnaliséeauprèsde30à40

groupes en moyenne;

- ses activités attirent de 150 à

500 participants;

- donne de 200 à 400 sessions

Info-COCo.

« Au COCo, vous avez réellement changé nos vies. Il y a du vrai

changement dans l¹air. »-participant à l¹atelier de coaching et de médiation

Depuislelancementdenotre

Infolettre mensuelle, le nombre

d’abonnésadoubléets’élèveà

2600 abonnements individuels.

Le nombre de personnes qui

visitent annuellement notre site

adoubléets’élèveà23000.

6

Avant de fonder le COCo, le Community Education Services (CES), une division du département de l’éducation des adultes à la Commission des écoles catholiques de Montréal, offrait gratuitement de la formation et des services consultatifs sur le changement organisationnel et la gestion du secteur sans but lucratif aux groupes communautaires anglophones, bilingues et ethnoculturels de Montréal.

L’histoire du COCo

2000 Le Centre des

organismes communautaires

(le COCo) ouvre les portes.

2002 Le

COCo lance

son infolettre.

2003 Le COCo

introduit au

Québec le tout

premier webcast

d’ateliers en

ligne à l’intention

des organismes

à l’échelle de la

province.

2004 Le site du COCo est diffusé

en direct et accueille plus de

11 000 visiteurs au cours de la

premièreannée.

LeCOCofigureparmilespremières

organisations anglophones

à recevoir une subvention du

SACA(Secrétariat à l’action

communautaire autonome).

2005LeCOCocélèbreses5ansd’existence.Depuissacréationen2000, le COCo a …

- fourni un soutien sur mesure à 134 groupes;

- organisé 44 activités s’adressant à 1097 personnes;

- donné plus de 900 sessions d’information;

- élargi la diffusion de son infolettre à 1300 abonnés.

5

Ce que nous sommes

Le COCo a pour mission de promouvoir une justice sociale, une citoyenneté active, une démocratie et un développement socioéconomique juste, en appuyant le développement d’organismes populaires en santé dans des communautés solides.

À cette fin, le COCo, un organisme provincial et sans but lucratif (ou OSBL), travaille prioritairement avec des organismes anglophones, bilingues et ethnoculturels pour promouvoir la santé des organisations et développer le secteur communautaire, en utilisant les moyens suivants : le développement organisationnel et le leadership, la diffusion d’information, l’analyse sociale et le renforcement des liens entre les organisations et les secteurs.

La mission du COCo

LES MEMBRE DU CONSEIL

Michael Lenczner, Baj Mukhopadhyay, Shirley Roburn, Martha Stiegman, Rosemary Thomas, Edith Ury et Prasman Gabriel Felix

LES EMPLOYÉS

Sarah Blumel, Loralie Bromby, Josie Caro, Laila Malik, Spencer Mann, Alex Megelas, Mubeenah Mughal, Tana Paddock, Katrina Peddle, Frances Ravensbergen et Samuel Singer

LE PERSONNEL ADMINISTRATIF

Amir Al-Shourbaji et Manoj Chandarana, Phillip Bergeron Burns

LES BÉNÉVOLES ET LES STAGIAIRES

Dean Blatchford, Lindsay Balson, Karen Brown; les bénévoles de trouver l’argent : Lise Palmer, Heather Stephens, Glenn Rubenstein, Esme Terry, Cailee Woodward, Leah Dolgy et Debra Fogel.

L’équipe du COCo

4

Faits saillants de l’année 2009

•LeCOCoadonnéprèsde400sessionsInfo-COCoàquelque300groupescommunautaires.

•LeCOCoaapportéunsoutiensurmesureà62différents groupes communautaires répartis sur toutelaprovince,cequireprésenteplusde800personnes.

•90personnesontparticipéauforumLa loi et le (dés)ordre, et un grand nombre de personnes et de groupes communautaires ont bénéficié de 110sessionsjuridiquesInfo-COCoaucoursdel’année.

•Poursapart,leprojet En savoir plus a suscité la participationde217groupescommunautaires,dont209sontmaintenantrépertoriéssurnotrecarte interactive, au www.coco-net.org.

•LeCOCoalancélabourseWalking the Talk, dont la première récipiendaire est l’une d’entre nous, Frances Ravensbergen!

•Nousavonspartagéplusde75ressourcesetblogues sur le site mapthemoney.com.

•LeCOCoatenu6cercles d’apprentissage du leadership, notamment sur la résolution de conflit, le leadership partagé et la dynamique du pouvoir, avec des leaders émergeant des communautés ethnoculturelles.

•L’infolettreCOCoaétécomplètementrevue,etest présentée en format HTML dynamique en couleur.

•LetoutnouveausitewebduCOCocomportedenombreux éléments novateurs et interactifs.

« Félicitations! C’était tout à fait

réussi. J’ai souvent participé à ce

type de retraite au fil des ans. Et c’est

la seule à avoir atteint sa cible;

c’était à la fois bien structuré et

flexible. Vous avez converti un

sceptique. »

- participant à l’atelier de développement d’un

conseil d’administration

3

web, en partageant avec vous nos outils de gestion financière ou en vous expliquant les deux années qui ont vu changer radicalement la structure de notre organisation. Nous nous sommes également engagés à renforcer nos communications et nous chercherons à créer pour nos membres un maximum d’espaces de discussion et d’action au sein de notre organisation. Le COCo a besoin de votre participation et de vos défis pour rester motivé, grandir et évoluer.

À mesure que vous vous familiariserez avec notre travail, au fil des pages de ce rapport annuel, pensez toujours à nos engagements. Si vous voulez discuter de votre participation, nous poser des questions sur notre façon de faire, partager avec nous l’expérience de votre groupe ou nous transmettre vos suggestions, n’hésitez pas à nous appeler. Nous nous ferons un plaisir de vous écouter.

– Par Alex et Shirley, au nom du CA et de l’équipe du COCo

Le COCo a

besoin de votre

participation

et de vos défis

pour rester

motivé, grandir

et évoluer.

2

Rien de tel qu’une ambiance chaleureuse et intime, de la bonne cuisine et des tableaux-papier éparpillés çà et là pour inspirer naturellement les grandes idées. Comme on l’a si bien conclu à la fin de notre retraite sur la programmation en novembre dernier : « Il s’agit d’amener les gens à parler de ce qui est important. »

Nous avons eu une année pleine d’interactions avec vous, nos membres, et ce de diverses façons : par En savoir plus, notre projet de recherche sur les groupes communautaires du Québec; par nos activités d’information, nos cercles d’apprentissage informels ou nos services de consultation et d’animation dispensés sur entente contractuelle. Le moins qu’on puisse dire, c’est que cette année nous a poussés à réfléchir aux façons de mieux collaborer avec vous et aux types de conversations à mettre de l’avant.

À l’occasion de notre retraite sur la programmation, le conseil d’administration et les employés ont chercher ensemble les moyens de pousser leur engagement vers ces « discussions importantes » de tous les jours avec les visionnaires, militants et organisateurs communautaires que vous êtes, qu’il s’agisse d’un appel frénétique en fin d’après-midi, d’une rencontre informelle autour d’un café

ou d’une journée de réflexion passionnée avec les membres de votre groupe. Cette retraite a permis au COCo de confirmer son engagement de diverses manières. Celles-ci viendront élargir nos réflexions sur les questions nous concernant tous, notre perception en tant qu’organisation et notre engagement envers vous, les porteurs de changement du Québec.

Après ce remue-méninges, nous avons décidé de tenir compte des liens qui relient intimement les organisations communautaires entre elles et de bâtirnotreforceàagirencommun.Enrehaussantles valeurs que nous voulons tous incarner, nous espérons que notre secteur communautaire représente, pour le changement social, plus qu’une flotte de canots de sauvetage dans une mer de besoins. Nous voulons devenir une puissante flotte de mouvements sociaux naviguant solidairement vers un havre paisible.

Nous nous sommes inspirés du mouvement du logiciel libre, qui se fonde sur la collaboration gratuite et ouverte et l’engagement à la transparence. Le COCo s’efforcera d’agir comme une organisation open source, que ce soit en vous donnant le libre accès aux gabarits de notre site

Message du Conseil d’administration et des employés

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ière

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2 Message du Conseil d’administration et des employés

4 Faits saillants de l’année 2009

Ce que nous sommes

5 La mission du COCo

5 L’équipe du COCo

5 L’histoire du COCo

Activités récentes

8 Les sessions Info-COCo

9 Un appui sur mesure

10 Nos services d’information juridique

11 En savoir plus : découvrir les multiples facettes du

secteur communautaire au Québec

12 Les communications du COCo : le site web et l’Infolettre

14 Les cercles d’apprentissage

16 Financement

COCoThe Centre for Community Organizations

www.coco-net.org

info@coco-net.org

phone: (514) 849-5599 toll free: 1 (866) 552-2626

fax: (514) 849-5553 toll free: 1 (866) 560-2626

3680 Jeanne-Mance, #470 Montreal (QC) H2X 2K5