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20 de Abril
¡JUNTOS VENCEREMOS A ESTA CRISIS!
#quenotepare_covid19
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
Rentabilidad – Caja - Personas
¿CÓMO GESTIONAR LA
EMPRESA EN TIEMPOS DE CRISIS?
TRES EJES ESTRATÉGICOS: Rentabilidad – Caja -
Personas
¡JUNTOS VENCEREMOS A ESTA CRISIS!
#quenotepare_covid19Andres AlonsoAsociado de Improven
20 de Abril ¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
Sergio GordilloSocio Director de Improven
¿CÓMO GESTIONAR LA EMPRESA EN TIEMPOS DE CRISIS?
Fernando LLanoSocio de Improven
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?20 de Abril
• Crisis sanitaria.
• Cierre/hibernación/congelación
de la economía forzada
• Frenazo en la demanda.
• Etapa de incertidumbre.
• Volatilidad (legal, clientes,
proveedores… )
• Duración indeterminada.
• Recuperación en V, U, L (¿?)
• ¿Cómo debemos GESTIONAR en
este entorno?
¿Qué ha pasado? Contexto
20 de Abril
Darwinismo
Empresarial
AceleradoADAPTACIÓN
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
Todos vamos a competir en la misma carrera,crisis
pero sólo los mejores mejoraran su
posición competitiva
¿Cómo quieres llegar a la meta?
20 de Abril
¿Dónde vamos?
¿Qué podemos hacer?
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos del crisis?
SALUD TRABAJADORES:
condiciones de protección
y seguridad adecuadas
NECESIDADES DE LOS
CLIENTES, y de los
USUARIOS FINALES
SOSTENIBILIDAD DE
LA EMPRESA en el
medio y largo plazo
BALANCEO
20 de Abril
Modelo de Negocio• Simplificar el Modelo. Foco en lo
importante
• Reducir los procesos a los necesarios.
• Reducción de costes (ERTEs, estructura…)
• Conectar y concretar demanda y oferta
• Contacto continuo con el cliente.
Garantizar servicio
• Asegurar la cadena de suministro.
20 de Abril ¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
¿Cómo lo han de hacer?
Puntos Fundamentales• Aceptar la nueva realidad
• Templanza pero Velocidad. Menos
análisis, más acción.
• Tener un Plan. Pero planificar y
replanificar continuamente.
• Flexibilidad ante un escenario
cambiante.
Equipo• Seguridad y Salud.
• Transmitir calma y liderazgo
• Comunicar la situación y alinear
con los objetivos de la empresa.
• Reorganización (teletrabajo…) y
uso de tecnología.
Claves en la gestión
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
HIPÓTESIS DE PARTIDA
TIEMPO: más largo de lo que pensamos
PROFUNDIDAD: más impacto del que pensemos
CANTIDAD: en más lugares de lo que imaginamos
Plantear un ESCENARIO
CONSERVADOR/PESIMISTA
desde el que tomar DECISIONES
¿Cómo estructuramos los planes para la toma de decisiones?
CORTO PLAZO, 1 MES MEDIO PLAZO
PLAN DE
REESTRUCTURACIÓNPLAN DE
CONTINGENCIA
ENFRENTARSE A LA REALIDAD
3 MESES
ETAPA CRÍTICA ASEGURAR SOSTENIBILIDAD
PLAN
100 DIAS
20 de Abril
Estructura de Actuación
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
ERTE FUERZA MAYOR
ERTE CAUSAS PRODUCTIVAS
REDUCCIÓN DE GASTOS
ACCIONES
OPERATIVAS
SALUD Y
ORGANIZACIÓN
TECNOLOGÍA
ACCIONES
FINANCIERAS CUIDADO DE LA CAJA
FINANCIACIÓN
CONTROL DE LA COMUNICACIÓN
CLIENTE
HERRAMIENTAS DE TELETRABAJO
PROTECCIÓN TRABAJADORES
REORGANIZACIÓN DEL TRABAJOPlan de Contingencia
20 de Abril
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
PLAN SOCIAL - SALUD
PRL
Talento
REESTRUCTURACIÓN ESTRATÉGICA
Estudio competitivoEstudio de costes-
rentabilidadesIdentificación core-business.
Salud y bien estar
Desinversión unidades de
negocio no rentablesGestión de tesorería
Mejora operativa core-
business
Clientes/productos no
rentables
Reestructuración plantillas
(ERTES)
Red. Procesos
Gestión Compras
Plantas productivas
REESTRUCTURACIÓN OPERATIVA
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Plan de Reestructuración
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
1 CLIENTE/PRODUCTO
Corto plazo: cubrir necesidades básicas (productos, servicios,…) → Redefinir propuesta valor a lo básico, asegurar
Cuando pase el tsunami… la demanda se habrá reducido, pero,
¿Nos encontraremos al mismo cliente?
No, la sociedad habrá cambiado
y el cliente también
ENTENDER PARA QUE SERVIMOS
MEDIO PLAZO
REDIFINICIÓN ESTRATÉGICA
CORTO PLAZO
BÁSICO
20 de Abril
GAMA BÁSICA
STOCK BÁSICO
Eficiencia Comercial y
Nivel de Servicio
Eficiencia en NOF/Caja
COMPRAS BÁSICAS
PRODUCCIÓN BÁSICA Eficiencia Operativa
Asegurar Suministro
OBSERVACIÓN
CORTO PLAZO
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
PLAN SOCIAL - SALUD
PRL
Talento
REESTRUCTURACIÓN ESTRATÉGICA
Estudio competitivoEstudio de costes-
rentabilidadesIdentificación core-business
Salud y bien estar
Desinversión unidades de
negocio no rentablesGestión de tesorería
Mejora operativa core-
business
Clientes/productos no
rentables
Reestructuración plantillas
(ERTES)
Red. Procesos
Gestión Compras
Plantas productivas
REESTRUCTURACIÓN OPERATIVA
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Plan de Reestructuración
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
ERTEs: Expedientes regulación temporal empleoFuerza mayor
Causas productivas
Circunstancia imprevisible e inevitable que deriva en situaciones de carácter
excepcional, dura hasta la finalización de la circunstancia. Basado en el Real Decreto-
Ley 9/2020.
• Sólo durante el mantenimiento del estado de alarma y tiene carácter retroactivo, y
es independiente del número de trabajadores y del número de afectados
• Importante determinar y justificar nexo causal para actividades indirectas.
Resolución en un periodo de 5 días desde la solicitud (silencio administrativo
positivo)
• Se inicia a través de la comunicación de la empresa a los representantes legales o
trabajadores (si no existen representación), y sin que exista periodo de consulta la
empresa comunicará esta situación a la Autoridad Laboral competente.
• La SS para menos de 50 trabajadores la paga el estado, y mas de 50 trabajadores
el 25% la empresa.
Suspensión temporal de la relación laboral de empleo y sueldo.
• Suspensión entre un 10% y un 70% de la jornada del tiempo trabajado.
• Duración del ERTE adecuado a la situación coyuntural en la que se encuentra
la empresa y de duración pactada entre las partes
• Se inicia a través de la comunicación de la empresa a los representantes
legales si no existe se debe constituir para poder iniciar el proceso
• Justificaciones, productivas → Caída de la demanda.
• Comisión negociadora en el plazo de 5 días y periodo de consultas de 7 días
• El 100% de la SS la ha de seguir pagando la empresa.
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20 de Abril
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
•Las causas deben estar muy bien justificadas, con los máximos
criterios de objetividad y basar nuestra propuesta en aspectos
técnicos (con base matemática, estadística en base a indicadores).
•Explicación a nuestros empleados a través de sus representantes
legales con una visión fidedigna de la situación.
•La medida laboral no debe de ser la única con la que la compañía
afronte la bajada de actividad.
•Revisión integral de la estructura de costes que permita otro
conjunto de medidas de ahorro.
•Definición de otras acciones complentarias que mejoren la
rentabilidad de la empresa (BP, márgenes, gastos…)
MEMORIA ERTE PRODUCTIVOBASADA EN ASPECTOS TÉCNICOS
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¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
PLAN SOCIAL - SALUD
PRL
Talento
REESTRUCTURACIÓN ESTRATÉGICA
Estudio competitivoEstudio de costes-
rentabilidadesIdentificación core-business
Salud y bien estar
Desinversión unidades de
negocio no rentablesGestión de tesorería
Mejora operativa core-
business
Clientes/productos no
rentables
Reestructuración plantillas
(ERTES)
Red. Procesos
Gestión Compras
Plantas productivas
REESTRUCTURACIÓN OPERATIVA
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Plan de Reestructuración
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
¿Qué es lo más importante? ¿Qué nos tiene que preocupar?
PAGOS
COBROS
CAJA“Sales is vanity,
profit is sanity,
cash is reality”,
y hoy más que nunca!
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¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
REESTRUCTURACIÓN FINANCIERA
VELAR POR LA CAJA
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• Decisiones enfocada en velar por la caja. ¡A toda costa!
• Foco en la PyG. Foco en la Caja.
• Control absoluto de la gestión de cobros y pagos
• Negociación con proveedores.
• Estructurar los pagos acorde a lo que genera ingresos
cobros.
• Es necesario tener una previsión tesorería exacta y
actualizada en función de cómo evolucionan las cosas.
• No emborracharse de liquidez → reestructurar negocio
20 de Abril
Es necesario tener una previsión tesorería exacta en función de cómo
evolucionan las cosas. PLAN TESORERIA SEMANAL
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
3 REESTRUCTURACIÓN FINANCIERA
RELACIÓN CON LOS BANCOS y AYUDAS ESTADO
20 de Abril
Los Bancos van a iniciar el proceso favoreciendo en los que tienen riesgo. (¿cuan
importante eres tu para ellos?)
Variables CUANTITATIVAS:
• Actualizar rating financiero → acorta plazos, reduce costes de concesión e
incrementa cantidades.
• Cuentas actuales publicadas
• Avance 2020
• Al corriente de IVAs y SS, hacienda…
• Mantener el rating actualizado durante el ejercicio
• Variables CUALITATIVAS:
• Experiencia del equipo directivo e historia confianza empresa
• Sector en el que se actúe
• Historial crediticio
• Contar con un Plan creíble y razonado
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
PLAN SOCIAL - SALUD
PRL
Talento
REESTRUCTURACIÓN ESTRATÉGICA
Estudio competitivoEstudio de costes-
rentabilidadesIdentificación core-business
Salud y bien estar
Desinversión unidades de
negocio no rentablesGestión de tesorería
Mejora operativa core-
business
Clientes/productos no
rentables
Reestructuración plantillas
(ERTES)
Red. Procesos
Gestión Compras
Plantas productivas
REESTRUCTURACIÓN OPERATIVA
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Plan de Reestructuración
ALINEAR A LAS PERSONAS CON LOS CAMBIOS
ESTRATÉGICOS, MITIGANDO LAS RESISTENCIAS EN UN
ENTORNO DE RECONSTRUCCIÓN
ORGANIZACIONES SOSTENIBLES
Una Organización Sostenible es aquella que responde a las exigencias del entorno velando por la
integración de las necesidades del negocio y las necesidades de sus personas y equipos.
ORGANIZACIONES SOSTENIBLES TIEMPOS DE AJUSTE Y RECONSTRUCCIÓN
20 de Abril ¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
Un plan para las
PersonasConstruir el futuro
Mantener conectadas
ORGANIZACIONES SOSTENIBLES TIEMPOS DE AJUSTE Y RECONSTRUCCIÓN
QUE MANTENER, QUE ABANDONAR, QUE INCORPORAR
20 de Abril ¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
Fases del cambio emocional
Escuchar Liderar
DesarrollarRevisarTalento
Estructurar
ORGANIZACIONES SOSTENIBLES TIEMPOS DE AJUSTE Y RECONSTRUCCIÓN
20 de Abril ¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
PLAN SOCIAL - SALUD
PRL
Talento
REESTRUCTURACIÓN ESTRATÉGICA
Estudio competitivoEstudio de costes-
rentabilidadesIdentificación core-business
Salud y bien estar
Desinversión unidades de
negocio no rentablesGestión de tesorería
Mejora operativa core-
business
Clientes/productos no
rentables
Reestructuración plantillas
(ERTES)
Red. Procesos
Gestión Compras
Plantas productivas
REESTRUCTURACIÓN OPERATIVA
Co
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Plan de Reestructuración
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¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
DESARROLLA UN PLAN DE COMUNICACIÓN ESPECÍFICO5
COMUNICACIÓN
INTERNAEXTERNA
CLIENTESPROVEEDORES Define un plan de comunicación para gestionar la
totalidad de interacciones con los empleados.
QUÉ
CÓMO
CUÁNDO
¿Qué mensajes comunico?
¿A través de qué canales?
¿Cuáles son los momentos
oportunos?
Definición del PLAN DE COMUNICACIÓN
Mantener línea de
comunicación con
proveedores
constantemente.
No podemos no
responder.
Debemos de transmitir
confianza y un plan de
acción con ellos.
Transmitir con seguridad
las medidas puestas en
marcha
Mostrar visibilidad sobre
la fecha real de entrega
de pedidos o servicios.
Establecer responsables
de comunicación con
clientes para resolver sus
dudas.
20 de Abril
ORGANIZACIONES SOSTENIBLES TIEMPOS DE AJUSTE Y RECONSTRUCCIÓN
UN NUEVO CUADRO DE MANDO
PARA UNA NUEVA REALIDAD
Hoy más que nunca es clave la gestión de los datos y la información del negocio, que permita tomar buenasdecisiones en relación a la rentabilidad y la liquidez de la empresa que garanticen su sostenibilidad futura.
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?20 de Abril
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
¿Cómo lo afrontamos?
20 de Abril
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
1. Cambia el chip. Las cosas son como son, no como nos
gustaría.
2. ¡Que no cunda el pánico! Seamos optimistas.
3. ¡No a la parálisis por el análisis! Sólo debemos trabajar en
soluciones, no problemas.
4. Seamos más analíticos y firmes en las decisiones.
5. Tengamos un plan, sígamoslo a rajatabla y
mantengámoslo vivo.
6. Lo importante es “ver la luz al final del túnel”.
20 de Abril
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?
Turno de
Preguntas
20 de Abril
Andres AlonsoAsociado de Improven
Sergio GordilloSocio Director de Improven
Fernando LLanoSocio de Improven
¿Cómo gestionar la empresa en tiempos de crisis?20 de Abril
¡JUNTOS VENCEREMOS A ESTA CRISIS!
#quenotepare_covid19
¡Muchas gracias!
Teléfono de Asistencia a la PYME: 647 77 11 70