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Como gestionar una web

Cómo gestionar una web

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Page 1: Cómo gestionar una web

Como gestionar

una web

Page 2: Cómo gestionar una web
Page 3: Cómo gestionar una web

¿Quiénes somos?

Daemon Quest Deloitte

3

Oleksandra Melnyk

Consultor Experienced Senior

Consulting Marketing&Sales

[email protected]

Page 4: Cómo gestionar una web

¿Quiénes somos?

Parte de una gran firma

Deloitte es la firma líder de servicios profesionales en España. La compañía basa su

liderazgo en el conocimiento de sus profesionales y en el enfoque de los servicios que

ofrece hacia sus clientes en todas sus líneas de servicio.

Con el objetivo de dar un servicio especializado a sus clientes, Deloitte estructura su

capital humano en industrias y geográficamente aportando un mayor valor añadido al

realizar un servicio de calidad que se ajusta y da respuesta a las particularidades de cada

organización.

4

Daemon Quest Deloitte, es el área de Consultoría de Deloitte especializada en Marketing y

Ventas.

Page 5: Cómo gestionar una web

¿Qué hacemos?

Nuestras soluciones

5

Page 6: Cómo gestionar una web

Clientes Marketing VentasEstrategia

digital

¿Qué hacemos?

Nuestras soluciones

Page 7: Cómo gestionar una web

Bancos

Distribución

Energía

Marcas de lujo

Turismo y Ocio

Teleco e Internet

Private Equity

Farmacéuticos

Automoción

B2B

Seguros Consumo

¿Qué hacemos?

Sectores

Page 8: Cómo gestionar una web
Page 9: Cómo gestionar una web

Cómo gestionar una web

Guía de la sesión

Diseño de un

proyecto web

• Planificación y

metodología

• Recursos

disponibles

• Solución

adecuada

• Plataforma web

• Dominio

• Hosting

• Elección y

compra

• Introducción a la

auditoría web

• Análisis de la

audiencia y

herramientas

• Motores de

búsqueda

• Auditoría

funcional

• Compatibilidad

Creación de una

web

Posicionamiento

y promoción

Importancia de

la auditoría web

• Posicionamiento:

SEO y SEM

• Promoción

1 2 3 4

Page 10: Cómo gestionar una web

Best practice

Castelserás

• 833 habitantes

• 114 km de Zaragoza

• 144 km de Teruel

http://www.rtve.es/alacarta/videos/comando-actualidad/comando-actualidad-

tienen-filon-castelseras/2056131/

“Tienen un filón – Castelserás”

13 de octubre de 2013

Comando Actualidad - RTVE

Page 11: Cómo gestionar una web

13

Diseño de un proyecto web

1

Page 12: Cómo gestionar una web

Diseño de un proyecto web

Factores a tener en cuenta

© 2014 Daemon Quest S.A. 14

Objetivos• Misión

• Público objetivo

Recursos Disponibles• Equipo

• Nivel de Conocimiento

• Inversión

1.1

1.2

1.3

Solución

adecuada• Tiempos

• Plataforma

• Equipo de

implantación

Page 13: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 15

Objetivos

Recursos disponibles

Solución adecuada

1.1

1.2

1.3

Page 14: Cómo gestionar una web
Page 15: Cómo gestionar una web

A final de 2014 el 40% de la

población mundial (3.000

millones) estará conectada a

internet

Page 16: Cómo gestionar una web

A final de 2014, el 44% de

los hogares a nivel mundial

dispondrá de acceso a

Internet siendo el 31%

perteneciente a lugares en

desarrollo

Page 17: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Introducción: Ventajas del acceso a internet

© 2014 Daemon Quest S.A. 19

1. Alcance global de tu negocio

2. Competir con empresas superiores

3. Disponibilidad de información 24 h

4. Reducción de costes operativos

5. Imagen de marca más profesional

Page 18: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Introducción al proyecto web

© 2014 Daemon Quest S.A. 20

Deberá existir un equipo personas que

trabajen de forma coordinada a cargo del

proyecto, responsables tanto de las

estructuras no visibles como de

marketing

Un proyecto web se crea con la finalidad

de satisfacer una necesidad de una

empresa u organización, mediante una

página web a la que se accederá vía

internet

Page 19: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Misión

© 2014 Daemon Quest S.A. 21

Formular la misión del sitio web,

discutirla y perfeccionarla.

• Se deberán establecer una

serie de objetivos

• Dichos objetivos podrán ir

adaptándose conforme se

avanza a lo largo del

proyecto, pero servirán de

referencia para las acciones

futuras

• Deberá decidirse el tiempo

aproximado en el que se

quieren lograr los objetivos

Page 20: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Diferentes tipos de misiones (1/3)

© 2014 Daemon Quest S.A. 22

Informar sobre algún tema

• Transmitir determinada

información a los clientes o

clientes potenciales

Mejorar de la imagen de marca

Nuevo canal de venta (e-commerce)

• Transmitiendo una imagen

concreta a través de la página

web

• Con el fin de aumentar las

ventas

Page 21: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Diferentes tipos de misiones (2/3)

© 2014 Daemon Quest S.A. 23

Showroom o catálogo

• Se da a conocer el producto

pero no se vende

directamente en la web

Club/foro

Página de contacto

• Webs para conectar con los

usuarios y compartir las

opiniones y dudas

• Solo proporcionan los datos

de quiénes somos, a qué nos

dedicamos y formas de

contacto

Page 22: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Diferentes tipos de misiones (3/3)

© 2014 Daemon Quest S.A. 24

Comunidad o plataforma

• Empleada para lograr un objetivo

común, un interés grupal o

reivindicar una causa: (ejemplo:

protesta contra la privatización)

Plataforma de intermediación

• Conecta a vendedores y

compradores de algún producto o

servicio a cambio de una

comisión.

Page 23: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Definición del público objetivo y contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 25

Será necesario definir con precisión el

público objetivo para elaborar el resto de

acciones:

• ¿Quién es mi audiencia?

• ¿Cómo me diferencio de los

competidores existentes?

• ¿Qué quiero aportar?

Page 24: Cómo gestionar una web

1.1 Objetivos

Criterios de definición del público objetivo

© 2014 Daemon Quest S.A. 26

A la hora de tener en cuenta el público

objetivo se deberá diferenciar entre:

• Business to Business Vs

Business to Consumer

Se deberán tener en cuenta los

siguientes criterios:

• Criterios sociodemográficos: sexo,

la edad, su hábitat, el nivel de estudios

y su posición en el hogar

• Criterios socioeconómicos: nivel de

ingresos, tipo de consumo, la clase

social

• Criterios psicográficos: conducta de

los individuos. personalidad, el estilo

de vida, valores

Page 25: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 27

Objetivos

Recursos disponibles

Solución adecuada

1.1

1.2

1.3

Page 26: Cómo gestionar una web

1.2 Recursos disponibles

Situación inicial

© 2014 Daemon Quest S.A. 28

En base a los objetivos definidos, es necesario

analizar los recursos disponibles para enfocar

el alcance de los trabajos y la configuración

final del proyecto web:

• ¿Tiene la empresa experiencia previa

en la creación de proyectos web?

• ¿Se cuenta con un equipo informático

propio?

• ¿Está capacitado para desarrollar un

proyecto web? (conocimientos de

programación y diseño)

Page 27: Cómo gestionar una web

1.2 Recursos disponibles

Presupuesto y tiempos

© 2014 Daemon Quest S.A. 29

La elaboración de un presupuesto nos

ayuda a preseleccionar las opciones más

adecuadas

• Es fundamental establecer un

presupuesto en función de los recursos

disponibles

• Si aplica, deberán estimarse lo ingresos

que nos generará la creación de

nuestro proyecto

• Deberá evaluarse tanto la capacidad de

inversión inicial como el presupuesto de

mantenimiento y tiempo necesario

Page 28: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 30

Objetivos

Recursos disponibles

Solución adecuada

1.1

1.2

1.3

Page 29: Cómo gestionar una web

1.3 Solución adecuada

Alineando impacto y coste

© 2014 Daemon Quest S.A. 31

Deberá buscarse una solución con una relación óptima entre impacto y

coste:

Dificultad/Coste

Imp

acto

Nice to have

Must have Recomendable

L/P

C/P M/P

Page 30: Cómo gestionar una web

1.3 Solución adecuada

Funcionamiento de las principales palancas

© 2014 Daemon Quest S.A. 32

Por lo tanto será necesario un mayor ajuste presupuestario en proyectos con objetivos complicados

cuando se requieran servicios externos

Presupuesto

Conocimiento

interno

Tiempo disponible

• Solución

estandarizada

• Equipo reducido

• Necesidad de

contratación

externa

• Necesidad de

contratación y

mayor coste si el

objetivo es difícil

• Menor necesidad

de contratación

externa

• Menor coste

• Mayor facilidad de

contratación

• Menor tiempo de

implementación si

el objetivo es difícil

• Menor coste si el

objetivo es difícil

Page 31: Cómo gestionar una web

33

Creación de una web

2

Page 32: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 34

Plataforma web

Dominio

Hosting

Elección

2.1

2.2

2.3

2.4

Page 33: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

¿Qué es y que tipos existen?

© 2014 Daemon Quest S.A. 35

Personalización

Una plataforma web es el entorno de software empleado para el

diseño y ejecución de un proyecto web

Soluciones

estandarizadasSoluciones

personalizadas

www.Sweetlovers.es www.Oracle.es

Page 34: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

La plataforma web se divide en dos partes

© 2014 Daemon Quest S.A. 36

Plataforma web

FRONT END

Lo que el usuario ve

A

A.1 Visualización página

web

BACK END

Lo que el usuario no ve

B

B.1 Programación

B.2 Gestor de contenidos

Ver: Código Fuente

Page 35: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Formato gráfico e identidad visual

© 2014 Daemon Quest S.A. 37

El formato gráfico deberá adaptarse al tipo de

público en función de la imagen de marca que

se quiera transmitir. Ejemplo:

Solo público joven Público amplio

Page 36: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Estructura del contenido

© 2014 Daemon Quest S.A. 38

Estructura lineal: Válido para tutoriales o

muestras de visitas guiadas

Estructura jerárquica: La ventaja de esta

estructura es que el usuario siempre está

ubicado y puede moverse fácilmente por el

sitio

Deberá pensarse primero que estructura es

mejor para los usuarios antes de empezar a

construirla en función del tipo de página

Estructura de red: Acceso rápido a

cualquiera de las partes. Pensada para

webs especializadas

Page 37: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Contenidos Multimedia

© 2014 Daemon Quest S.A. 39

• Animaciones en HTML5 y

Flash, vídeos insertados

desde YouTube, música de

fondo y material para leer

• Es conveniente mostrar el

contenido mediante diferentes

alternativas multimedia. El

usuario quien decide si

prefiere ver la información en

un vídeo o leer el texto

Deberá tenerse en cuenta el grado de

contenido multimedia que se quiere incluir en

el sitio para personalizarlo de esa manera

Page 38: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Contenidos Multimedia

© 2014 Daemon Quest S.A. 40

Nº de fotos subidas al día

El uso de contenido multimedia está

aumentando significativamente, por lo que es

interesante incluirlo en las páginas web para

mejorar la experiencia de los usuarios

Page 39: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Programación

© 2014 Daemon Quest S.A. 41

Si se cuenta con un equipo especializado o se

contrata un equipo externo los lenguajes de

programación permiten la mayor

personalización

• Su función es definir las instrucciones que

serán ejecutadas por un ordenador

• Como resultado de esta acción se obtiene un

paquete de instrucciones al que llamamos

programa

• A pesar de que existen numerosos lenguajes de

programación en función de las necesidades, se

explican a continuación las ventajas e inconvenientes

del HTML por ser el más básico para el desarrollo

web

Page 40: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Introducción al lenguaje HTML

© 2014 Daemon Quest S.A. 42

HTML es uno de los lenguajes

principales para la redacción

de páginas web

• Las páginas web

pueden ser vistas

por el usuario

mediante un tipo de

aplicación llamada

navegador.

Ejemplo de HTML

• La última versión es

HTML 5 y permite

crear webs

adaptadas a todos

los dispositivos

Page 41: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

HTML: Complementado con hojas de estilo CSS

© 2014 Daemon Quest S.A. 43

La finalidad de las hojas de estilo

css es dar formato al código escrito

en html y se insertan mediante la

etiqueta <style>

Necesitamos añadir

un elemento <style>

en el archivo HTML,

en este ejemplo se

añade color púrpura

a la página web

Page 42: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Introducción al gestor de contenidos (CMS)

© 2014 Daemon Quest S.A. 44

Interfaz que controla una o varias bases

de datos donde se aloja el contenido del

sitio. El sistema permite manejar de

manera independiente el contenido y el

diseño

• Crear, editar y actualizar todas

las páginas web de su sitio

• Crear páginas nuevas

• Escribir artículos en el blog

• Subir contenido multimedia

Page 43: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Alternativas a la hora de elegir un CMS

© 2014 Daemon Quest S.A. 46

Soluciones estandarizadas Soluciones Ad hoc

Estudios

informáticos

Empresas de

software

CMS o Plataformas

con mayor

personalización

CMS con baja

personalización

• Entrega al

momento

• Coste

reducido

• Personalización

limitada

• Entrega al

momento

• Mejora del

diseño

• Plataformas

limitadas en

cierta medida

• Personaliza

ción de

plataformas

• Diseño a

medida

• Coste elevado • Coste muy

elevado

• Personalización

ilimitada

• Mantenimiento

óptimo

Cada una de las opciones presenta una serie

de ventajas e inconvenientes

Page 44: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Introducción al gestor de contenidos (CMS)

© 2014 Daemon Quest S.A. 47

Sirve para gestionar fácilmente todo el contenido

y el diseño de la web

Selección de la

plantilla

Crear una

entrada nueva

Editar el texto

Gestión de los

deferentes

apartados

Page 45: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

¿Cómo funciona un CMS?

© 2014 Daemon Quest S.A. 48

• El usuario puede acceder a

través de un navegador

web a un panel de control

online donde puede

modificar, crear y actualizar

sus contenidos web

Detrás de un CMS hay una base de datos

donde se organizan todos los contenidos

de un sitio web

Page 46: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Cuando es aconsejable utilizarlos

© 2014 Daemon Quest S.A. 49

• Actualizar los textos de la página de

manera habitual

• La creación de secciones dinámicas,

ya sea de noticias o interacción

• Venta de productos online

• No depender de nadie para editar el

contenido

Sirve para gestionar una web sin

conocimientos exhaustivos de

programación. Algunos gestores no

requieren conocimiento de lenguajes,

por lo que son aconsejables para:

Page 47: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

CMS sin programación necesaria

© 2014 Daemon Quest S.A. 50

Permiten desarrollar webs interesantes y

bastante completas, pero a partir de cierto

punto solo es posible avanzar con el apoyo de

programación

Se pueden desarrollar webs elaboradas de fácil

mantenimiento, no se trata de un sistema de creación

de blogs únicamente. Recomendable si se va a contar

con un blog como elemento central. No es

propiamente un CMS genérico, pero cumple las

funciones.

Para crear una web estándar y básica sin la intención

de desarrollar mucho las prestaciones ni secciones

Joomla es la mejor opción

Page 48: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

CMS con conocimientos de programación

© 2014 Daemon Quest S.A. 51

El Gestor de Contenidos ideal para la gestión de

comunidades, foros o incluso redes sociales.

Puede usarse sin conocimientos de programación

para funciones muy básicas

Herramienta perfecta para la creación de tiendas

online de cualquier estilo y productos. Destaca

por la usabilidad y manejo del catálogo,

asegurando una implementación del e-Commerce

SEO optimizado

Existen gestores de contenidos que solo

podrán aprovecharse al máximo si se

tienen conocimientos de programación

Page 49: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

CMS centrados en el diseño

© 2014 Daemon Quest S.A. 52

También sirven para gestionar una web sin

conocimientos de programación pero son muy

útiles cuando se quiere potenciar el diseño

• Es más fácil crear diseños

impactantes que en gestores

de contenido intermedios

• Ofrecen mayores opciones de

personalización visual

• Suelen ser más caros que los

CMS básicos

Page 50: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

CMS centrados en el diseño

© 2014 Daemon Quest S.A. 53

Plataforma para la creación de websites centrada en el

diseño web. No es necesario tener conocimientos de

programación, pero no se considera propiamente un

gestor de contenidos si bien usa algunos elementos de

los mismos, debido a que está centrado en el diseño

El funcionamiento es muy similar al de los

CMS pero con menos requisitos de

programación y son más intuitivos

Page 51: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos: WIX

© 2014 Daemon Quest S.A. 54

Iniciación a WIX:

Gestor de contenidos centrado en el diseño web que puede utilizarse

sin conocimientos de programación

www.wix.com

Page 52: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 55

1. Registro

Page 53: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 56

2. Selección del tipo de negocio

Page 54: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 57

3. Selección del tipo de plantilla

Page 55: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 58

4. Edición de la plantilla

Gestión de

las

diferentes

páginas y

edición del

contenido

Elección de diseño para

web y para móvilesGuardar

Selección de la página

a editar

Page 56: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 59

5. Guardar proyecto y seleccionar un dominio

Page 57: Cómo gestionar una web

2.1 Plataforma web

Ejercicio Práctico Gestor de Contenidos

© 2014 Daemon Quest S.A. 60

6. Upgrade para opciones más avanzadas o creación de

dominio propio

Page 58: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 61

Plataforma web

Dominio

Hosting

Elección

2.1

2.2

2.3

2.4

Page 59: Cómo gestionar una web

2.2 Dominio

¿Qué es un dominio y para qué se utiliza?

© 2014 Daemon Quest S.A. 62

Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un

grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet

• Se utilizan para representar las

direcciones de las páginas

web’s

• Los CMS ofrecen dominios

gratuitos acabados por

ejemplo en wordpress.com. O

la opción de pago de

personalizarlos

Page 60: Cómo gestionar una web

¿Cómo funciona un dominio?

2.2 Dominio

© 2014 Daemon Quest S.A. 63

• DNS son las siglas en inglés del

sistema de nombres de dominio

(Domain Name System)

• Es un sistema que se encarga de

relacionar direcciones representadas

por un sistema numérico con nombres

identificables y recordables por

humanos

• Si no existieran los dominios, para

visitar una página web tendríamos

que saber cuáles son esos números

Las páginas web en internet tienen una dirección IP, que se compone

de varios números

Page 61: Cómo gestionar una web

Consejos para la elección del nombre (1/2)

2.2 Dominio

© 2014 Daemon Quest S.A. 64

1. Hazlo fácil de escribir

Si se emplea lenguaje coloquial o palabras que

tengan varias formas de ser escritas será más difícil

de recordar

3. Palabras clave

relacionadas

4. Apunta a tu área

5. Evita usar números

y guiones

2. Hazlo breve Cuanto más breve será más fácil de recordar

Conviene incluir las palabras clave más usadas en

búsquedas relacionadas

Si tu empresa es local, puede ser interesante incluir

tu ciudad o provincia en el dominio

Los números y guiones suelen ser confusos y no se

recuerdan con facilidad

Fuente: Go daddy

Page 62: Cómo gestionar una web

Consejos para la elección del nombre (2/2)

2.2 Dominio

© 2014 Daemon Quest S.A. 65

6. Se memorable Debe ser llamativo y fácil de recordar

8. Usa una extensión

adecuada

9. Protege tu marca

10. Actúa rápido

7. Investiga

Conviene asegurarse de que el dominio no es una

marca comercial ya registrada ni tiene derechos de

autor

Las extensiones son sufijos como .COM o .NET

que pueden tener usos específicos, por lo que

habrá que elegir una que sea adecuada

Para proteger tu marca, se deben comprar varias

extensiones de dominio, así como las versiones

con errores ortográficos de tu nombre de dominio

Conviene registrar los dominios con rapidez puesto

que se suelen comprar de forma frecuente, sobre

todo si son buenos

Fuente: Go daddy

Page 63: Cómo gestionar una web

Comprobación de disponibilidad

2.2 Dominio

© 2014 Daemon Quest S.A. 66

http://www.1and1.es/dominios

En la siguiente dirección podrás comprobar de forma rápida si el

dominio que tienes pensado está disponible

Page 64: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 67

Plataforma web

Dominio

Hosting

Elección

2.1

2.2

2.3

2.4

Page 65: Cómo gestionar una web

¿Qué es el y por qué hay que contratar hosting?

2.3 Hosting

© 2014 Daemon Quest S.A. 68

• Se trata de un servicio para el

almacenamiento de imágenes,

vídeo, o cualquier contenido

accesible vía web

Todo el contenido que incluyamos

en la web deberá alojarse en un

servidor

• Es necesario alquilar un servidor

conectado a Internet para alojar

todo tipo de ficheros y poder

acceder a ellos vía Internet

Page 66: Cómo gestionar una web

Requisitos para tu hosting

2.3 Hosting

© 2014 Daemon Quest S.A. 69

• Espacio de almacenamiento

• Tráfico permitido: significa la

cantidad de visitas que pueden

acceder a nuestro sitio web por

mes.

• Ancho de banda: es la

capacidad física de la conexión

a Internet que tiene el proveedor

de Alojamiento Web, pero

también influye, la cantidad de

información transferida

Es necesario analizar los requisitos de cada hosting para ver cual se

adapta a nuestras necesidades

Page 67: Cómo gestionar una web

Ejemplo: Cálculo del tráfico

2.3 Hosting

© 2014 Daemon Quest S.A. 70

• A mi sitio web entran por día 300

usuarios

• Visitan un promedio de 7 páginas

web: 300 * 7= 2100 páginas

visitadas

• Si cada página pesa en promedio

50 K. 50*2100= 105 Megas. (1

Mega= 1000 K) de tráfico diario

• Si lo multiplico por un mes, tengo

el tráfico que está generando mi sitio:

105 Megas * 30 días= 3.15 Gigas (1

Giga= 1000 Megas), que será el

mínimo de tráfico que tengo que

contratar

Page 68: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 71

Plataforma web

Dominio

Hosting

Elección

2.1

2.2

2.3

2.4

Page 69: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 72

Afrontando el proceso de compra

2.4 Elección

Se deberán tener en cuenta de nuevo tanto nuestros objetivos como

los recursos de los que disponemos, si contratamos todo con el mismo

proveedor deberemos ajustarnos

Es importante fijarse en las cuotas de los

próximos años y no sólo la oferta del primero

si tenemos la idea de mantener la web.

Dominios

Si esperamos que nuestra web tenga un

tráfico elevado será fundamental contratar un

servicio con un hosting superior

Hosting

Si no tenemos conocimientos de

programación se deberá primar aquellos que

ofrezcan un gestor de contenidos superior

CMS

Page 70: Cómo gestionar una web

Afrontando el proceso de compra

2.4 Elección

© 2014 Daemon Quest S.A. 73

En internet pueden encontrarse multitud de proveedores de

dominios y hosting. Es aconsejable buscar comparativas para ver

cuál se adapta más a lo que buscamos

Page 71: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 74

Contratar el dominio y hosting a través del CMS

2.4 Elección

Los diferentes CMS dan opciones de upgrade para personalizar el

dominio y contratar un hosting

CMS Básicos

CMS Intermedios

Page 72: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 75

Hosting: 1 And 1

2.4 Elección

No obstante podrán contratarse servicios de hosting de

forma independiente si desarrollamos nuestro proyecto

web de forma independiente sin un CMS

Page 73: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 76

Hosting: Arsys

2.4 Elección

Deberán compararse los diferentes paquetes para ver

la opción que más se adapte a nuestras necesidades

Page 74: Cómo gestionar una web

77

Posicionamiento y

promoción

3

Page 75: Cómo gestionar una web

78

Posicionamiento

Promoción

3.1

3.2

Page 76: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 79

SEO

3.1 Posicionamiento

SEO: Posicionamiento en buscadores

Optimización de un sitio web mediante la mejora de aspectos internos y externos

con la finalidad de aumentar el tráfico que una página web recibe desde los

motores de búsqueda

Page 77: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 80

SEM

3.1 Posicionamiento

SEM: Marketing en buscadores

Hace referencia a la gestión eficaz de enlaces patrocinados en los motores de

búsqueda.

Se diferencia del SEO en

que estos son enlaces de

pago y aparecen en

diferente lugar en la hoja de

resultados del buscador

Page 78: Cómo gestionar una web

81

Posicionamiento

Promoción

3.1

3.2

Page 79: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 82

3.2 Promoción

¿Qué es?

Con la promoción tratamos de hacer llegar nuestro proyecto web al mayor

número de personas interesadas posible. Para ello debemos:

• Estudiar los medios disponibles para

promocionarnos

• Elaborar un presupuesto para la

promoción

• Elegir el medio más adecuado en

función de nuestras limitaciones

Page 80: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 83

3.2 Promoción

SEORedes

sociales

Largo

Plazo

Presupuesto bajo

SEM Corto

Plazo

El SEM es inmediato y permite empezar con presupuestos bajos, mientras

que el SEO y el beneficio de las redes sociales tardará más en notarse

Page 81: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 84

Presupuesto medio

3.2 Promoción

Redes

socialesAfiliación

Largo

plazo

SEMMailingPrensa

digital

SEO

Corto

plazo

Los mails se pueden mandar al instante si tenemos una base de datos y

la prensa se podrá contactar de forma rápida

Page 82: Cómo gestionar una web

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Presupuesto alto

3.2 Promoción

Redes

socialesAfiliación

Corto/Me

dio/Largo

plazo

SEMMailingPrensa

digital

SEO

Si se cuenta con un presupuesto alto se podrán usar todas las

herramientas de promoción

Page 83: Cómo gestionar una web

86

Importancia de la auditoría

web

4

Page 84: Cómo gestionar una web

87

Auditoría web: Introducción

Análisis de la audiencia

Motores de búsqueda

Auditoría funcional

Compatibilidad

4.1

4.4

4.2

4.3

4.5

Page 85: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 88

¿Qué es?

4.1 Auditoría web: Introducción

Tiene la intención de verificar el nivel de

accesibilidad alcanzado en el diseño y

desarrollo.

Se busca optimizar el acceso a todas

las personas independientemente de

sus características diferenciadoras

Proceso de revisión del estado de la arquitectura interna y externa de

una web

Page 86: Cómo gestionar una web

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¿Qué analizamos?

4.1 Auditoría web: Introducción

Optimización

de motores de

búsqueda

Estimación de tráfico/ Ranking de tráfico/ Perfil de la Audiencia /Tráfico

de Adwords /Datos demográficos

Auditoría

funcional

3.2

3.3

3.4

Audiencia

Análisis la posición de nuestro sitio web en las páginas de

resultados de los motores de búsqueda

La usabilidad el funcionamiento y errores del sitio web

Adaptabilidad del sitio web a las distintas plataformas web

3,5

Compatibilidad

Page 87: Cómo gestionar una web

90

Auditoría web: Introducción

Análisis de la audiencia

Motores de búsqueda

Auditoría funcional

Compatibilidad

4.1

4.4

4.2

4.3

4.5

Page 88: Cómo gestionar una web

4.2 Análisis de la audiencia

Tráfico

91

Estimación de tráfico:

Ranking de tráfico

• Puesto que ocupa el sitio web en el ranking mundial por

visitas

• Puesto que ocupa en el ranking nacional

Perfil de la Audiencia

• El site corporativo, es popular dentro del siguiente grupo:

• Hombre/Mujer

• Tipo de conexión desde el trabajo/casa

Tráfico de Adwords

Análisis de la audiencia- ¿Qué es?

Es la práctica de identificar las características , niveles y origen de la audiencia de una página web

Page 89: Cómo gestionar una web

4.2 Análisis de la audiencia

Demografía

92

1. Datos demográficos de la audiencia – nivel España

Page 90: Cómo gestionar una web

93

Auditoría web: Introducción

Análisis de la audiencia

Motores de búsqueda

Auditoría funcional

Compatibilidad

4.1

4.4

4.2

4.3

4.5

Page 91: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

Optimización de motores de búsqueda : SEO

¿Qué puntos se deben verificar en el

análisis?

A lo largo de la auditoria, se examinan en detalle los

factores clave que determinan el posicionamiento web

(SEO) y la usabilidad del sitio Web objeto de estudio.

El posicionamiento es una puntuación que expresa la

efectividad de las acciones de marketing en Internet, en

una escala de 100 puntos. El algoritmo se basa en 70

criterios, que incluyen datos de buscadores, estructura

del sitio web o rendimiento del mismo.

Una puntuación inferior a 40 indica que hay mucho que

mejorar; una superior a 70 es un buen resultado que

apunta hacia una adecuada optimización del sitio.

Puntuación media

obtenida de:

Page 92: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

¿Qué se examina?

95

. SEO (Search Engine Optimization) - ¿Qué es?

Es la práctica de utilizar un rango de técnicas, incluidas la rescritura del código html, la edición de

contenidos, la navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones, con el fin de mejorar la

posición de un website en los resultados de los buscadores para unos términos de búsqueda

concretos *

A lo largo de la auditoria SEO, nos centraremos en

siguientes puntos:

a. Lo esencial del SEO

b. Contenidos del SEO

c. Enlaces SEO

d. Palabras claves del SEO

e. Autoridad SEO

Page 93: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

¿Qué se examina?

97

b) Contenidos del SEO

• Imágenes: el texto alternativo ALT describe las imágenes del site para que puedan aparecer en

los resultados de búsqueda de Google™ Images

• Ratio texto HTML: Una ratio de entre el 25 y el 70 por ciento es lo ideal. Fuera de esos límites, la

página corre el riesgo de ser considerada spam. Mientras el contenido sea relevante y ofrezca

información esencial, tener más contenido en formato texto es un punto a favor

• Flash: . El contenido Flash sólo debería usarse para momentos puntuales. Aunque el contenido

Flash resulta atractivo, no es indexado adecuadamente por los motores de búsqueda. Evite sitios

web construidos completamente con Flash para maximizar el SEO

Page 94: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

¿Qué se examina?

98

c) Enlaces SEO (Limite el número de enlaces a 200 por página)

0%6,8%

93,2%

Page 95: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

¿Qué se examina?

99

Lo esencial del SEOd) Palabras clave del SEO (1/3)

Coherencia de las palabras claves

Esta tabla destacamos la importancia de

utilizar siempre las mismas palabras clave.

Para mejorar la probabilidad de posicionarse

bien en los resultados de búsqueda con una

palabra clave determinada, se debería usar

las palabras clave relevantes de forma

coherente no sólo en su contenido sino

también en títulos, descripciones,

encabezados, sin olvidarnos de incluir

dichos términos en los anchor texts de

enlaces internos y backlinks

Page 96: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

¿Qué se examina?

100

Lo esencial del SEOd) Palabras clave del SEO (2/3)

Ranking de Goolge

Posicionamiento de las distintas

páginas del site a través de las

palabras claves

Page 97: Cómo gestionar una web

4.3 Motores de búsqueda

¿Qué se examina?

102

Lo esencial del SEOe) Autoridad SEO

Page Rank

El PageRank™ (denominado también como PR) es un enlace al algoritmo de análisis utilizado por

Google™ con el que se valora la popularidad/autoridad de una web. El PageRank puntúa entre 0 y

10. Los sitios webs de nueva creación tienen PR0 mientras que las webs con más autoridad, como

Twitter.com, tienen PR10. Las webs que cuentan con un PageRank alto se rastrean más

frecuentemente y sus enlaces de salida cuentan con un mayor link juice

Page 98: Cómo gestionar una web

103

Auditoría web: Introducción

Análisis de la audiencia

Motores de búsqueda

Auditoría funcional

Compatibilidad

4.1

4.4

4.2

4.3

4.5

Page 99: Cómo gestionar una web

4.4 Auditoría funcional

Definición y errores comunes a evitar

104

1. Dominios múltiples. No se debe publicar

para móviles con un dominio diferente. Esto

podría afectar al ranking de búsqueda.

2. Ventanas emergentes. Son experiencias

negativas para el usuario, por lo que será

mejor utilizar un banner si se quiere insertar

publicidad.

4. Videos que dan errores. Es aconsejable

usar etiquetas HTML5 estándares para

incluir videos y no emplear Flash, puesto que

no es compatible con todos los móviles.

3. Redireccionamientos defectuosos. Es

importante configurar el redireccionamiento

para que los usuarios sean enviados a la

web apropiada

5. Velocidad de carga. El tiempo de carga

de una página web es un factor muy

importante sobre todo si se accede a través

de móviles

Se pueden emplear webs como Pagespeed

para mejorar la velocidad.

Auditoría funcional- ¿Qué es?

Es la práctica mediante la cual se comprueban los errores de usabilidad , seguridad y conexión de la

página web.

• La usabilidad hace referencia a los tamaños, tiempos de carga, páginas de error o idiomas,

• La seguridad está relacionada con la no identificación del sitio web como spam, que la navegación

sea segura, y la localización del servidor.

• La conexión hacen referencia a los enlaces dentro la la propia página web

Destacan los mencionados a continuación como errores típicos que se deben evitar

Page 100: Cómo gestionar una web

4.4 Auditoría funcional

¿Qué se examina?

105

Lo esencial del SEOa) Usabilidad.

Page 101: Cómo gestionar una web

4.4 Auditoría funcional

¿Qué se examina?

106

Lo esencial del SEOb) Seguridad

La dirección IP de su servidor no tiene mucho

efecto sobre su SEO. No obstante, intente alojar

su sitio web en un servidor que se encuentre

geográficamente cerca de sus visitantes. Los

motores de búsqueda tienen en cuenta la

situación geográfica del servidor, así como su

velocidad.

Page 102: Cómo gestionar una web

4.4 Auditoría funcional

Ejemplo: IBM Tealeaf

107

Lo esencial del SEOc) Conexiones

• Detecta los problemas que pueden

impactar en la web de tu negocio,

cuantificando y resolviendo las fases del

ciclo de compra con problemas para los

clients

• Combina analisis cualitativos y

cuantitativos de comportamiento que

derivan en indicadores de la experiencia

de cliente y conversionses

Page 103: Cómo gestionar una web

108

Auditoría web: Introducción

Análisis de la audiencia

Motores de búsqueda

Auditoría funcional

Compatibilidad y herramientas

4.1

4.4

4.2

4.3

4.5

Page 104: Cómo gestionar una web

4.5 Compatibilidad y herramientas

¿Qué se examina?

109

Tiempo de carga en dispositivos móviles:

El número de usuarios que utilizan Internet móvil

está creciendo rápidamente. Más de un 75 por

ciento de usuarios de teléfono móviles cuentan con

un dispositivo de tipo smartphones

Optimización móvil

• CSS para móvil

• WWW / Sin WWW

• Sin contenido Flash

• App (si, pero tarda en cargar)

Principales conclusiones

Optimizar tiempo de carga en la

versión móvil

Compatibilidad- ¿Qué es?

Se trata de la correcta visualización de los contenidos de la página web en todos los

dispositivos portables

Page 105: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 110

Herramientas de análisis: Woorank

4.5 Compatibilidad y herramientas

WooRank es una aplicación web con la que puede

generar informes de websites en los que se

incluyen datos significativos sobre el estado de

un sitio web así como una lista de consejos,

recomendaciones a implementar con tal de optimizar

la presencia online de dichos websites

El objetivo de Woorank es ayudar a negocios,

marketers y otros sevicios online a conseguir

mejores posicionamientos en SERPs, convertir más

visitas en clientes, facilitar la monitorización de sus

competidores y obtener un mejor ROI en su

presupuesto destinado a marketing digital

Page 106: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 111

Herramientas de análisis: Woorank

4.5 Compatibilidad y herramientas

Page 107: Cómo gestionar una web

© 2014 Daemon Quest S.A. 112

Herramientas de análisis: Google analytics

4.5 Compatibilidad y herramientas

Servicio gratuito de estadísticas de

sitios web

Page 108: Cómo gestionar una web

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Herramientas de análisis

4.5 Compatibilidad y herramientas

Page 109: Cómo gestionar una web
Page 110: Cómo gestionar una web
Page 111: Cómo gestionar una web

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