Cisco Unified Communications 500 Series (UC500)

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Cisco Unified Communications 500 Series (UC500)


MusicOn

Hold

10.5” wide, 11.05” deep, 1.5 RU tall (2.625”)

Wi-Fi (optional)

ConsolePOE

(8)WANPort

EXPPort

2 x BRI FXS (4)

VIC Slot(field expansion)

FXO (4)

Módulos de Expansión:

• VIC-4FXS/DID• VIC2-2FXO• VIC2-4FXO• VIC2-2BRI-NT/TE• VIC2-2FXS• VWIC2-1MFT-T1/E1 ++

++Soporte de voz únicamente

UC520: Modelos Base 8 y 16 Usuarios


MusicOn

Hold

Unified 500 Modelos 24, 32 y 48 Usuarios

Console

POE (8)

WANPort

EXPPort

FXO (4)VIC Slot

(field expansion)

FXO (4)

Interface E1 integrada en modelos de 48 usuarios

FXS (4)

Expansion Modules:

• VIC-4FXS/DID• VIC2-2FXO• VIC2-4FXO• VIC2-2BRI-NT/TE• VIC2-2FXS• VWIC2-1MFT-T1/E1 ++

++Soporte de voz únicamente


UC520: Overview – Soporte de TODO el portafolio de teléfonos IP Cisco


UC520: Servicios de Seguridad

� Cisco IOS Firewall y NAT

� IPSec VPN disponible con DES, 3DES, and AES

� Servidor EZVPN dentro del UC520. Soporta CCA paraconfiguración remota. Soporta Cliente Cisco VPN y ClienteMicrosoft VPN

� Soporta 10 túneles de VPN (Incluye todos los tipos de túneles VPN – IPSec, SSL, GRE, etc.)

� Encripción y aceleración basada en Hardware IPsec, AES, DES, and 3DES para un mejor desempeño y menor impactoen el CPU.

� Soporta SSL Web VPN y SSH 2.0


UC520: Soporte Wireless

� Access Point integrado 802.11b/g modelo de 8 y 16 usuarios. Conexión hasta 54Mbps

� Se soportan los teléfonos IP inalámbricos para una mayor movilidad y productividad.

� Mayor seguridad en el acceso (WPA and WPA2), incluyeautenticación con 802.1X y Cisco LEAP, Protected Extensible Authentication Protocol (PEAP), dynamic Wired Equivalent Privacy (WEP), o WEP estático

� Soporte de 802.1q/e WLAN VLANs, para prioritización de voz y video


UC520: SIP Trunking

� Soporte de SIP trunking o líneas SIP ofrecidas por algunosProveedores de Servicios

� Soportado y configurado a través de la interfaz gráfica CCA


UC520: Escenario 1


UC520: Escenario 2


UC520: Escenario 3


UC520: Overview – Trabajadores Remotos


UC520: Voz – Características del Sistema

� Características Básicas– Callback, Call Waiting, Transfer, Hold/Retrieve, Park, Pickup, Paging, Hunt Groups, Intercom.

– Extensión Overlay, para contestar varias extensiones con el mismobotón.

– Bloqueo de llamadas por horario y día de la semana. Bloqueo caller-id por llamada.

– Servicios de directorio utilizando XML

� Características Avanzadas– Conferencias- Adhoc y Meet me, Música en espera (music-on-hold)

– ACD Básico con Contestadora Automática y estadísticas de llamada

– Computer telephony integration (CTI) con Microsoft CRM y Outlook utilizando software IOS de Cisco

– Certificado de autenticación de teléfono IP para seguridad en la voz, señalización segura utilizando TLS (Transport Layer Security)

Características de CME completas en la siguiente liga:http://www.cisco.com/en/US/partner/products/sw/voicesw/ps4625/products_configuration_guide_book09186a00807c5776.html


UC520: Voz – Características Usuario Final

� Basic Features– Call waiting, Call forward, Do not disturb (DND), Speed dial, Transferencia rápida, Silencio y diferentes tonos de timbre.

–Apariencia de múltiples líneas en el teléfono, búsqueda en el directorio , Selección automática de línea para llamadas al exterior, Mandar llamadasdirectamente al voicemail.

– Compatibilidad con el módulo de expansión 7914

– Personalización de soft keys.

� Advanced Features– Soporte de Fax en los puertos FXS utilizando H.323, SCCP y SIP

– Trabajadores remotos, Soporte de Teléfono IP

– Servicios de aplicaciones XML en Teléfonos Cisco IP, ejemplo VVE

– Video llamada utilizando Cisco Unified Video Advantage o teléfono7985G.


UC520: Voz – Interfaces PSTN y Características

� Analógicas FXO loopstart (LS) y ground start (GS), FXS LS y GS

� Direct inward dialing (DID) and Direct outward dialing

� Soporte BRI

� Para modelos FXO, “Power Failover” es soportado.En caso de falla, el primer puerto FXO y el último FXS se interconectan parahabilitar llamadas al exterior.

� Identificación de llamada (caller-id), Automatic number identification (ANI)

� Llamadas de Fax y Modem son soportadas

� Soporte de SIP trunks y RFC 2833

� Codecs G.711 and G.729a


� Características básicas como notificación de mensajes y encendido de lámpara de avisoen el teléfono. Soporte de lenguaje en español, listas de distribución públicas y privadas.

� Características avanzadas - Replying, forwarding, salvar mensajes; mensajes urgentes o privados; diferentes saludos; pausa, adelantar y regresar

� Soporte de VoiceView Express permite a los usuarios buscar, escuchar, mandarmensajes y administrar mensajes, desde cualquier teléfono Cisco iP.

� Soporte de mensajería integrada, permite a los suscriptores el tener en su e-mail susmensajes de voz utilizando IMAP.

� Red - Voice Profile for Internet Mail (VPIM) Protocolo para comunicarse con otrosplataformas de mensajería Cisco

� Se soporta lo siguiente:

Características de CUE:http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/guiadmin/cue_gui.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/cliadmin/cue_cli.html

UC520: Voz – Correo de Voz (Voicemail)

– Hasta 6 sesiones de buzón de voz

– Hasta 6 sesiones VoiceView Express (VVE)

– 5 a 15 General Delivery Mailboxes (GDM)

– 10 to 50 buzones de voz

– 10 a 50 buzones personales

– 10 a 50 IMAP (Mensajería Integrada)

– Hasta 14 horas de almacenamiento

– Tamaño por default de buzón de voz de 775 segundos.


UC520: Voz – Contestadora Automática (Auto Attendant)

� Llamado por extensión o por nombre

� Calendario de días festivos y fines de semana

� Calendario de horarios de trabajo

� Editor para crear y personalizar el flujo de la contestadora automática

� Administración a través del teléfono

– Grabar Contestadora automática desde el teléfono o computadora.

– Crear y administrar mensajes de broadcast

– Grabar nombres para usuarios remotos

� Saludo alterno de emergencia

– Alertar a los clientes por contigencias de emergencia, por ejemplo clima

� Hasta 5 contestadoras automáticas por sistema


UC520: Administración – CCA (Cisco Configuration Assisstant)

� Herramienta de Configuración

gráfica (GUI) basada en PC, que

facilita la configuración de

Telefonía, Seguridad, Wireless,

Switching, Ruteo, DHCP, SNMP,

etc.

� Ayuda al mantenimiento del

sistema, se pueden realizar

backups de la configuración,

mejoras (upgrades).


UC520: Administración – Implementación de CCA

Acceso Remoto

Internet

CCA

VPN tunnel

DSL, cable o

ISR

CCA

Opción A

Opción B


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