Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Microsoft Teams giúp dễ dàng hợp tác và hoàn thành công việc bằng cách tập hợp trò chuyện nhóm, nội dung và công cụ thường dùng trong một môi trường nhóm cởi mở, thân thiện.

Xin chào, chúng tôi rất vui vì bạn đến đây!Hướng dẫn này được thiết kế để giúp bạn triển khai và khai thác tối đa Microsoft Teams. Là Quản trị viên Microsoft Teams của Office 365, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai thành công, áp dụng và sử dụng liên tục Microsoft Teams trong tổ chức của mình.

Bắt đầu thật dễ dàng!Giới thiệu Microsoft Teams trên toàn tổ chức của bạn bằng cách làm theo các bước được vạch ra trong hướng dẫn này. Hướng dẫn này bao gồm tất cả tài nguyên bạn cần để thành công.

1. Tìm hiểu về Microsoft Teams 2. Triển khai Microsoft Teams 3. Triển khai nhóm thử nghiệm 4. Triển khai trên toàn tổ chức

Bạn cũng có thể tận dụng dịch vụ FastTrack của chúng tôi để hỗ trợ từ xa tùy chỉnh trong quá trình giới thiệu Microsoft Teams. Truy cập FastTrack

Tham gia Cộng đồng Công nghệ Microsoft Teams để khám phá và chia sẻ mẹo và thực tiễn tốt nhất với các Chuyên gia CNTT khác.

https://aka.ms/msteamscommunity

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

1. Tìm hiểu về Microsoft TeamsGiá trị Cốt lõiMicrosoft Teams được thiết kế dành cho các nhóm phối hợp chặt chẽ với nhau để hoàn thành công việc: Chia sẻ công khai thông tin và cập nhật để luôn theo kịp Căn cứ vào thảo luận nhóm và hỗ trợ ra quyết định nhanh khi di chuyển Cộng tác trên dự án và công việc, bao gồm nội dung và sản phẩm Microsoft Teams là không gian làm việc dựa trên trò chuyện trong Office 365. Đó là một dịch vụ cộng tác trong Office 365 nhằm giải quyết các nhu cầu và thách thức công việc riêng trong nhóm. Vì công ty có nhu cầu cộng tác đa dạng nên không có giải pháp nào phù hợp cho tất cả. Các công ty dựa vào một, hai hoặc nhiều ứng dụng trong Office 365, như Outlook, SharePoint, Skype for Business và Yammer để đáp ứng các nhu cầu hợp tác khác nhau.

Đặc trưng Là một phần của Office 365, Microsoft Teams tích hợp sẵn Azure Active Directory, SharePoint, OneNote, Office 365 Groups và các tính năng khác. Điều này cho phép bạn tối đa hóa khoản đầu tư vào Office 365, trong khi cung cấp trải nghiệm người dùng đơn giản và bảo mật trên các công cụ.Office 365 có cam kết mạnh mẽ về bảo mật, sự tuân thủ, quyền riêng tư và tính minh bạch. Microsoft Teams được xây dựng trên các nguyên tắc tương tự để cung cấp một nền tảng cấp doanh nghiệp. Ngay từ đầu, Microsoft Teams đã được thiết kế với chú trọng vào việc tuân thủ, tính xác thực và quyền riêng tư. Microsoft Teams sẽ có tích hợp tuân thủ, cùng với hỗ trợ cho các tiêu chuẩn ngành bao gồm ISO 27001 và 27018, SOC 1 và SOC 2, HIPPA, Điều khoản Mẫu của EU, v.v..Microsoft Teams bảo vệ chặt chẽ dữ liệu của nhóm bằng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bao gồm xác thực hai yếu tố, mật khẩu khó và chính sách truy cập. Dữ liệu của bạn được mã hóa, cho dù đó là nội dung trò chuyện, ghi chú hay tệp. Bạn sở hữu và kiểm soát dữ liệu của mình. Microsoft không khai thác dữ liệu của khách hàng cho mục đích quảng cáo và chúng tôi bảo vệ dữ liệu của khách hàng bằng các cam kết hợp đồng mạnh mẽ.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Theo đúng cam kết của chúng tôi trong việc mang lại cho khách hàng sự minh bạch cao nhất, khách hàng có thể xem thời gian hoạt động, vị trí của dữ liệu và các báo cáo chi tiết về việc các kiểm soát của Office 365 khớp như thế nào với các kiểm soát bảo mật, quyền riêng tư, sự tuân thủ và quản lý rủi ro được xác định trong Ma trận Kiểm soát Đám mây của Liên minh Bảo mật Đám mây (CSA CCM). Microsoft Teams là sản phẩm cấp doanh nghiệp, với hỗ trợ 18 ngôn ngữ trên 181 thị trường và 6 trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới, một thỏa thuận SLA được hỗ trợ tài chính 99,9% và hỗ trợ 24/7.Định nghĩa

Tổ chứcTất cả các nhóm do nhân viên tạo trong tổ chức của bạn, được liên kết với đối tượng thuê Office 365. Sử dụng Nhóm Office 365, bạn có thể chỉ định tất cả nhân viên hoặc một tập hợp con gồm các nhân viên có khả năng tạo nhóm. Nhóm Nhóm được thiết kế để tập hợp một nhóm người phối hợp chặt chẽ nhằm hoàn thành công việc. Nhóm có thể thay đổi cho công việc dựa trên dự án (ví dụ: ra mắt sản phẩm, tạo phòng tranh luận số), cũng như duy trì liên tục, để phản ánh kết cấu nội bộ của tổ chức bạn (ví dụ: phòng ban và vị trí văn phòng). Chỉ các thành viên nhóm mới nhìn thấy cuộc trò chuyện, tệp và ghi chú trên các kênh nhóm.KênhKênh giúp tổ chức cuộc trò chuyện, nội dung và công cụ của nhóm xoay quanh một chủ đề cụ thể. Có thể tổ chức kênh, chẳng hạn như theo chủ đề (sự kiện), nguyên tắc (thiết kế), dự án (triển khai) hoặc giải trí (nội dung giải trí). Chủ sở hữu nhóm có thể tạo kênh và cho phép các thành viên nhóm tạo kênh khi cần. Các tab dọc đầu kênh cho phép nhóm giữ lại tệp, ghi chú và nội dung tùy chỉnh như số liệu Power BI, mục tiêu kinh doanh trên tài liệu Word hoặc biểu đồ tổ chức trên trang chiếu PowerPoint. Sau đó, mọi người trong nhóm có thể dễ dàng truy cập nội dung này. Có thể tùy chỉnh các trình kết nối bổ sung với ứng dụng bên thứ ba ở cấp độ kênh để thu thập dữ liệu từ các công cụ thường dùng như Trello, Asana, GitHub, v.v..

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Tư cách thành viên NhómKhi Microsoft Teams được kích hoạt cho toàn bộ tổ chức của bạn, các chủ sở hữu nhóm được chỉ định có thể mời bất kỳ nhân viên nào* cùng làm việc với họ gia nhập nhóm. Microsoft Teams giúp chủ sở hữu nhóm dễ dàng thêm người vào tổ chức theo tên của họ.Chủ sở hữu nhóm cũng có thể tạo nhóm dựa trên Nhóm Office 365 hiện tại. Mọi thay đổi được thực hiện với nhóm sẽ được tự động đồng bộ hóa với Microsoft Teams. Tạo nhóm dựa trên Nhóm Office 365 hiện có không chỉ đơn giản hóa quá trình mời và quản lý thành viên, mà còn đồng bộ hóa các tệp nhóm bên trong Microsoft Teams.*Microsoft Teams hiện không hỗ trợ người dùng bên ngoài tổ chức tham gia nhóm của bạn.

Vai trò của Nhóm Có hai vai trò chính trong Microsoft Teams: chủ sở hữu nhóm, người tạo nhóm và thành viên nhóm, những người họ mời tham gia nhóm. Chủ sở hữu nhóm có thể chỉ định thành viên bất kỳ trong nhóm là người đồng sở hữu khi mời họ tham gia nhóm hoặc vào bất kỳ thời điểm nào sau khi họ vào nhóm. Có nhiều chủ sở hữu nhóm cho phép bạn chia sẻ trách nhiệm quản lý cài đặt và tư cách thành viên, bao gồm thư mời.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Cài đặt Nhóm Chủ sở hữu nhóm có thể quản lý cài đặt trên cả nhóm ngay trong Microsoft Teams. Cài đặt bao gồm khả năng thêm ảnh nhóm, đặt quyền cho các thành viên nhóm để họ tạo kênh, thêm tab và trình kết nối, @nhắc đến toàn bộ nhóm hoặc kênh, cũng như sử dụng GIF, nhãn dán và meme. Là quản trị viên Microsoft Teams, bạn có quyền truy cập cài đặt toàn hệ thống trong trung tâm quản trị. Các cài đặt này có thể tác động tới tùy chọn và mặc định mà chủ sở hữu nhóm nhìn thấy trong cài đặt nhóm. Ví dụ: bạn có thể bật kênh mặc định, "Chung", cho thông báo, thảo luận và tài nguyên trên toàn tổ chức và kênh này sẽ hiển thị trên tất cả các nhóm.

2. Triển khai Microsoft TeamsMicrosoft Teams khả dụng cho khách hàng thương mại Office 365 có một trong các gói sau: Business Essentials, Business Premium, E1, E3 và E5. Microsoft Teams cũng sẽ khả dụng cho khách hàng đã mua E4 trước khi gói này ngừng sử dụng. Là khách hàng Office 365, Microsoft Teams khả dụng cho toàn bộ tổ chức của bạn. Trước khi triển khai Microsoft Teams, bạn cần biết một số điều về cài đặt trong trung tâm quản trị Office 365.

Kích hoạt Microsoft Teams cho tổ chức của bạn.Quản trị viên cần sử dụng Trung tâm Quản trị Office 365 để kích hoạt Microsoft Teams cho tổ chức của bạn. 1. Đăng nhập Office 365 bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.2. Bấm vào Quản trị viên để chuyển tới trung tâm quản trị Office 365.3. Điều hướng đến Cài đặt > Dịch vụ & phần bổ trợ.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

4. Trên trang Dịch vụ & phần bổ trợ, bấm Microsoft Teams.

5. Trên màn hình cài đặt Microsoft Teams mở ra, đặt nút bật tắt thành Bật nếu bạn muốn kích hoạt Microsoft Teams cho tổ chức của mình, sau đó bấm Lưu.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Bạn có thể kiểm soát người dùng nào trong tổ chức có thể sử dụng Microsoft Teams. Theo mặc định, việc tạo Nhóm Office 365 được cho phép trong Exchange Online. Tuy nhiên, quản trị viên có thể dùng một số cách để giới hạn việc tạo nhóm mới đối với những người dùng cụ thể.Mỗi người dùng Exchange Online có chính sách hộp thư OWA kiểm soát điều họ có thể và không thể làm với hộp thư. Bằng cách sử dụng lệnh ghép ngắn Set-OwaMailboxPolicy, bạn có thể cấu hình thông số GroupCreationEnabled thành $true cho người dùng được phép tạo nhóm và $false cho người dùng không được phép tạo nhóm. Tại thời điểm này, cách duy nhất để cập nhật chính sách hộp thư là thông qua Windows PowerShell.

Hãy xem Sử dụng PowerShell để quản lý Nhóm Office 365 - Trợ giúp quản trị viên để biết thêm thông tin.

Nếu bạn muốn tắt chức năng tạo nhóm trong tổ chức, hãy sử dụng cài đặt Azure Active Directory. Hoặc việc Cung cấp Rộng rãi Office 365 Planner vào ngày 6 tháng Sáu năm 2016 mang lại cơ hội thay đổi cơ chế kiểm soát đối với chính sách được lưu trữ trong Azure Active Directory. Lợi thế của phương pháp tiếp cận này là Azure Active Directory cung cấp một điểm trung tâm mà tất cả ứng dụng Office 365 đều có thể kiểm tra. Sau khi một chính sách phù hợp được tạo, quyền kiểm soát việc tạo Nhóm Office 365 sẽ nhất quán ở mọi vị trí. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết trên blog Kiểm soát việc tạo Nhóm Office 365 bằng chính sách Azure Active Directory.

Cài đặt cấp độ đối tượng thuê chungPhần Chung cho phép bạn cấu hình các cài đặt sau cho tổ chức của mình:

Hiển thị sơ đồ tổ chức trong hồ sơ cá nhân Cho phép thông báo qua email Gửi dữ liệu chẩn đoán của bạn đến Microsoft và giúp cải thiện Microsoft

Teams

Theo mặc định, mỗi cài đặt trong số các cài đặt này được bật. Để tắt hoặc bật cài đặt, đặt nút chuyển thành Tắt hoặc Bật, sau đó chọn Lưu.

LƯU Ý: Các lệnh này chỉ tắt chức năng tạo nhóm cho OWA và Outlook.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Nhóm & KênhNhóm được thiết kế để tập hợp một nhóm người phối hợp chặt chẽ nhằm hoàn thành công việc. Nhóm có thể thay đổi cho công việc dựa trên dự án (ví dụ: ra mắt sản phẩm, tạo phòng tranh luận số). Hoặc nhóm có thể duy trì liên tục để phản ánh kết cấu nội bộ của tổ chức bạn. Kênh là các danh mục phụ của nhóm. Bạn có thể tạo kênh cho một hoạt động hoặc một bộ phận. Cuộc trò chuyện, tệp và ghi chú dành riêng cho từng kênh nhưng tất cả thành viên nhóm đều có thể nhìn thấy các nội dung này.

Là quản trị viên, bạn có thể tạo và quản lý chủ sở hữu và thành viên nhóm bằng cách sử dụng panel điều khiển Nhóm trong trung tâm quản trị Office 365.

Để biết thêm thông tin về cách tạo Nhóm Office 365 trong trung tâm quản trị, hãy xem Tạo Nhóm Office 365 trong trung tâm quản trị.

Sau khi bạn tạo nhóm và chỉ định thành viên, người dùng có thể tạo nhóm bằng cách chọn Nhóm ở bên trái trong máy khách Microsoft Teams, sau đó chọn Tạo nhóm ở cuối máy khách, bên dưới danh sách nhóm.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Tiếp theo, chọn tùy chọn để tạo nhóm của bạn từ một nhóm người và liên kết nhóm đó với Nhóm Office 365 bạn đã tạo trong panel điều khiển Nhóm. Hoặc bạn chỉ cần thêm thành viên nhóm theo tên.

Cuộc gọi & Cuộc họpMột số công ty có thể muốn giới hạn lưu lượng truy cập mạng trong tổ chức của họ. Ví dụ: bạn có thể muốn vô hiệu hóa video ở các tổ chức băng thông thấp. Phần Cuộc gọi & Cuộc họp cho phép bạn chọn có cho phép người dùng sử dụng video hoặc chia sẻ màn hình trong cuộc họp không.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Nhắn tinLà quản trị viên đối tượng thuê, bạn có thể bật hoặc tắt nội dung phương tiện như GIF, meme và nhãn dán trong phần Nhắn tin của màn hình cài đặt Microsoft Teams.

Để tắt hoặc bật GIF, đặt nút chuyển Thêm hoạt ảnh vui nhộn vào cuộc trò chuyện thành Tắt hoặc Bật.

Khi GIF được bật, bạn có thể áp dụng xếp hạng nội dung để giới hạn loại GIF được cho phép trong Microsoft Teams trong tổ chức của bạn. Xếp hạng nội dung bao gồm các tiêu chí sau:

Hạn chế Kiểm soát Không hạn chế

Để tắt hoặc bật meme tùy chỉnh, đặt nút chuyển Thêm hình ảnh tùy chỉnh từ Internet thành Tắt hoặc Bật.

Để tắt hoặc bật nhãn dán, đặt nút chuyển Thêm hình ảnh có thể chỉnh sửa vào cuộc trò chuyện thành Tắt hoặc Bật.

Tab Tab cho phép bạn tùy chỉnh kênh để bao gồm nội dung và các tính năng nhóm mình cần hàng ngày. Tab giúp truy cập nhanh vào các tài liệu và dịch vụ đám mây thường dùng. Trong bản phát hành xem trước, có một vài tab tích hợp như Tệp và Ghi chú. Trong máy khách Microsoft Teams, ở đầu kênh, người dùng có thể thêm tab cho tài liệu Word, bản trình bày PowerPoint, bảng tính Excel, sổ tay OneNote, báo cáo Power BI và kế hoạch từ Planner.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Các tab khác sẽ được thêm dần dần, do Microsoft và các đối tác như Zendesk và Asana thực hiện. Chủ sở hữu nhóm cũng có thể tải ngang hàng (side-load) các tab để chúng xuất hiện trong thư viện Tab của nhóm đó. Tất cả nhà phát triển tạo ứng dụng LOB cũng có thể sử dụng tính năng tải ngang hàng để kiểm tra ứng dụng của họ trong các nhóm thử nghiệm mà họ tạo.

Để bật hoặc tắt hỗ trợ cho tab từ đối tác và hỗ trợ cho tải ngang hàng ứng dụng, trong phần Tab của màn hình cài đặt Microsoft Teams, bấm hoặc nhấn vào nút bật tắt bên cạnh Cho phép tab mở rộng trong Microsoft Teams, sau đó chọn Lưu.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Chúng tôi đã triển khai công cụ dành cho nhà phát triển trong Bản xem trước vào ngày 2/11/2016. Để biết thêm thông tin về cách xây dựng ứng dụng tùy chỉnh hoặc tích hợp công cụ sẵn có, hãy truy cập Nền tảng Tab của Microsoft Teams.

BotNgười dùng Microsoft Teams có thể hoàn thành các công việc như truy vấn thông tin và thực hiện lệnh bằng bot. Bạn cũng có thể tích hợp hệ thống LOB hiện có với Microsoft Teams bằng cách sử dụng bot.

Tạm thời, chỉ trợ giúp tích hợp, hỗ trợ, bot Câu hỏi thường gặp, T-Bot khả dụng. Lưu ý rằng T-Bot là một phần thuộc hệ thống trợ giúp của sản phẩm và không thể vô hiệu hóa. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm các bot của bên thứ ba khác.

Để bật hoặc tắt bot tích hợp, trong phần Bot của màn hình cài đặt Microsoft Teams, bấm hoặc nhấn để chuyển đổi nút bật tắt bên cạnh Cho phép bot trong Microsoft Teams để giúp người dùng dễ dàng hoàn thành nhiều công việc hơn, sau đó chọn Lưu.

Để ngăn hoặc cho phép tải ngang hàng các bot độc quyền, hãy bấm hoặc nhấn để chuyển đổi nút bật tắt bên cạnh Cho phép tải ngang hàng Bot bên ngoài, sau đó chọn Lưu.

Nếu bạn muốn xây dựng bot, hãy xem lại Nền tảng bot của Microsoft Teams, một bài viết chứa hướng dẫn từng bước để bắt đầu ghi bot cho Microsoft Teams.

Lưu ý: bạn phải cho phép bot để các nhà phát triển nội bộ có thể kiểm tra bot trong Microsoft Teams.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Trình kết nốiTrình kết nối cho phép người dùng Microsoft Teams nhận thông tin cập nhật từ các dịch vụ phổ biến như Twitter, Trello, Wunderlist, GitHub và VSTS.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Kết nối ứng dụng với nhóm của bạn và Nền tảng trình kết nối Office.

Phân phối máy kháchTệp thiết lập cho máy khách Microsoft Teams là tệp có thể thực thi mà quản trị viên và người dùng cuối có thể tải xuống từ https://teams.microsoft.com/downloads. Người dùng cuối sử dụng máy tính để bàn có thể cài đặt ứng dụng, với điều kiện là họ có các đặc quyền thích hợp. Quản trị viên cũng có thể phân phối trình cài đặt và phân phối qua công cụ phân phối máy khách.

Người dùng cuối sử dụng thiết bị di động có thể tải xuống ứng dụng Microsoft Teams từ cửa hàng ứng dụng của nền tảng di động.

Microsoft Teams khả dụng trên Windows (Windows 7 trở lên) và máy tính để bàn Mac (Mac 10.10 trở lên). Microsoft Teams cũng khả dụng trên iOS v9 trở lên (iPhone và iPad), Android 4.4 trở lên và Windows Phone 10.0.10586 trở lên. Microsoft Teams hỗ trợ máy khách web trên Edge 12+, Internet Explorer 11+, Firefox 47.0+ và Chrome 51.0+. Người dùng cố gắng mở máy khách web Microsoft Teams trên Safari sẽ được chuyển hướng để tải xuống máy khách dành cho máy tính để bàn. Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ cho Safari sau.

Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa giấy phép Microsoft Teams Quản trị viên quản lý giấy phép Microsoft Teams bằng cách sử dụng trung tâm quản trị Office 365. Để quản lý giấy phép Microsoft Teams, bạn cần phải là quản trị viên chung Office 365 hoặc quản trị viên quản lý người dùng.

Nếu muốn hạn chế người dùng có quyền truy cập Microsoft Teams trong tổ chức hoặc xóa người dùng mình muốn hạn chế, bạn có thể làm như vậy bằng cách vô hiệu hóa giấy phép Microsoft Teams cho người hoặc những người đó. Sau khi giấy phép bị vô hiệu hóa, người dùng sẽ không thể nhìn thấy Microsoft Teams trong trình khởi chạy ứng dụng và trang chủ Office 365 nữa.

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Bạn chỉ định hoặc bỏ chỉ định giấy phép Microsoft Teams cho người dùng theo cách giống như khi bạn chỉ định bất kỳ giấy phép Office 365 Business hoặc Enterprise nào khác. Đăng nhập Office 365, điều hướng đến trung tâm quản trị Office 365 và trên trang Người dùng > Người dùng Hoạt động, chỉ định hoặc bỏ chỉ định giấy phép Microsoft Teams cho người dùng. Xem Chỉ định hoặc xóa giấy phép cho Office 365 for business để biết thêm thông tin.

Dải địa chỉ IP và URL Microsoft TeamsNếu tổ chức của bạn hạn chế máy tính trên mạng kết nối Internet, hãy xem Dải địa chỉ IP và URL Office 365. Bài viết này liệt kê các điểm cuối bạn nên đưa vào danh sách địa chỉ đi được cho phép và Vùng Site Tin cậy Internet Explorer của các máy tính khách nhằm đảm bảo máy tính của bạn có thể sử dụng thành công Microsoft Teams trong Office 365.

3. Triển khai nhóm thử nghiệm Trước khi giới thiệu Microsoft Teams cho toàn bộ tổ chức, bạn nên bắt đầu với 2 - 3 nhóm thử nghiệm. Việc này sẽ giúp bạn tinh chỉnh kế hoạch ra mắt và bảo đảm bạn sẵn sàng cho đợt triển khai trên toàn tổ chức. Các nhóm thử nghiệm thành công cũng giúp phổ biến rộng rãi trải nghiệm của họ, qua đó khiến cả tổ chức trở nên hào hứng với đợt triển khai tiếp theo. Kế hoạch

1. Xác định nhóm thử nghiệm Liên lạc với một vài bộ phận để xác định 2-3 nhóm thử nghiệm. Để tham gia thử nghiệm, cả nhóm phải cam kết sử dụng Microsoft Teams làm cách chính để liên lạc với nhau và cộng tác trên các dự án trong tối thiểu một tuần. Điều này giúp nhóm thử nghiệm có cơ hội hiểu rõ về các tính năng của Microsoft Teams, cũng như xác định cách tốt nhất để tích hợp Microsoft Teams vào luồng công việc của mình.

2. Xác định người tiên phong của nhómXác định người tiên phong trong các nhóm thử nghiệm và đưa họ vào danh sách thúc đẩy áp dụng Microsoft Teams. Người tiên phong không chỉ là người có tâm huyết với những việc mình làm, mà họ còn sẵn lòng phổ biến kiến thức và giúp đồng nghiệp tìm hiểu các giải pháp có hiệu quả hơn.

3. Thiết lập thử nghiệm để thành công

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

Cho phép người tiên phong tự do tùy chỉnh Microsoft Teams cho nhóm thử nghiệm của mình, trong khi bảo đảm bạn vẫn nắm quyền kiểm soát thông qua các tính năng bảo mật và quản lý nâng cao trong trung tâm quản trị. Việc có các cài đặt mở cho phép nhóm thử nghiệm khám phá mọi lợi ích mà Microsoft Teams mang lại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt bất cứ lúc nào khi các nhóm phát triển.

Triển khai1. Tổ chức cuộc họp khởi động với người tiên phong trong nhómTập hợp mọi người trực tiếp hoặc qua mạng là cách hiệu quả nhất để nhóm thử nghiệm hào hứng với Microsoft Teams. Lên lịch cho cuộc họp khởi động để giới thiệu Microsoft Teams, thảo luận về chương trình thử nghiệm và giúp những người tiên phong trong nhóm trải nghiệm Microsoft Teams. Trình chiếu video khám phá sản phẩm như một tổng quan về Microsoft Teams và Video tích hợp để cho biết cách chuẩn bị sẵn sàng cho nhóm.

2. Mời người tiên phong trong nhóm sử dụng Microsoft TeamsBắt đầu sử dụng Microsoft Teams cùng người tiên phong trong nhóm khi bạn lên kế hoạch triển khai. Phổ biến thông tin cập nhật quan trọng về việc triển khai, thu thập phản hồi từ nhóm thử nghiệm, trả lời các câu hỏi nhanh và chia sẻ thành công trong Microsoft Teams.

3. Giúp người tiên phong trong nhóm bố trí và triển khai thử nghiệm

Bố trí Microsoft TeamsHỗ trợ người tiên phong bố trí Microsoft Teams của họ, bao gồm cài đặt nhóm, kênh và tích hợp với ứng dụng bên thứ ba như Trello, Asana, GitHub, v.v.. Khuyến khích người tiên phong trong nhóm tạo bài viết chào mừng và tài nguyên của nhóm để người dùng khám phá bên trong sản phẩm. Bạn nên hạn chế tối thiểu việc bố trí ban đầu để cho phép người dùng tự tạo kênh, tùy chỉnh tab và thêm trình kết nối khi cần. Xem video Nhóm và Kênh hoặc Sử dụng Tab được tạo cho mục đích này.

Triển khai Microsoft TeamsNgười tiên phong trong nhóm chịu trách nhiệm xác định mục đích của nhóm, phạm vi sử dụng so với các công cụ khác, quy tắc liên lạc công khai và quy ước tạo kênh nhóm.

Khi người tiên phong trong nhóm chuẩn bị triển khai, hãy khuyến khích họ tổ chức cuộc họp với nhóm thử nghiệm, tương tự như cuộc họp khởi động ban

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

đầu của bạn. Khuyến khích họ sử dụng video như video Cuộc trò chuyện Hiệu suất này để minh họa cách Microsoft Teams có thể giúp họ phối hợp làm việc hiệu quả hơn.

Người tiên phong trong nhóm nên bảo đảm các thành viên nhóm được thiết lập đúng cách để sử dụng Microsoft Teams bằng cách dành thời gian để mọi người đăng nhập, tải xuống ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động, cũng như bắt đầu trò chuyện với nhau.

Bồi dưỡng1. Chuyển công việc sang Microsoft TeamsGiúp các nhóm thử nghiệm khởi động bằng cách khuyến khích người tiên phong chuyển các cuộc trò chuyện, bản cập nhật và dự án quan trọng sang Microsoft Teams. Điều này sẽ giúp các thành viên nhóm cảm thấy tự tin về việc tự tiến hành chuyển đổi.

2. Tích hợp Microsoft TeamsĐưa bản cập nhật và dữ liệu trực tiếp từ các ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba như Trello, Asana, GitHub trực tiếp vào Microsoft Teams. Điều này sẽ giúp nhân viên không mất thời gian kiểm tra nhiều công cụ để nhận thông tin kịp thời.

Khuyến khích người tiên phong trong nhóm chia sẻ ý tưởng của họ để tích hợp tùy chỉnh với các ứng dụng và bot bên thứ ba, được điều chỉnh riêng cho nhóm của họ.

3. Theo dõi Microsoft TeamsChia sẻ phân tích xoay quanh việc áp dụng và sử dụng Microsoft Teams với người tiên phong trong nhóm, đồng thời nhắc họ chia sẻ phản hồi của thành viên nhóm trong kênh "Phản hồi".

Bắt đầu với Microsoft TeamsQuản trị viên CNTT

4. Triển khai trên toàn tổ chứcNâng cao Nhận thứcNgoài các nhóm thử nghiệm, hãy giới thiệu để cả tổ chức biết về Microsoft Teams. FastTrack cung cấp cho Quản trị viên CNTT tài nguyên để thực hiện điều này bằng cách đưa vào các tài nguyên giúp

lan truyền thông tin, như mẫu Thông báo, mẫu Đếm ngược, Tờ bướm, Áp phích, email Mẹo và Thủ thuật. Truy cập trang web FastTrack hoặc yêu cầu nhân viên bán hàng của Microsoft cung cấp các tài nguyên này.

Cung cấp Đào tạo Tổ chức các sự kiện đào tạo và phiên hỏi đáp dành riêng cho các nhóm và trường hợp sử dụng cụ thể.

Đẩy mạnh Cải tiếnCộng tác với người tiên phong trên toàn tổ chức để xác định các trường hợp sử dụng nâng cao, bao gồm tích hợp và bot tùy chỉnh để khai thác tối đa Microsoft Teams. Cân nhắc tạo nhóm cho người tiên phong Microsoft Teams trên toàn tổ chức để họ chia sẻ ý tưởng sẽ thay đổi cách các nhóm làm việc cùng nhau. Chia sẻ phản hồi về Microsoft Teams qua Ý kiến Người dùng hoặc qua liên kết Phản hồi trong sản phẩm. Tương tác với các Chuyên gia CNTT khác trong Cộng đồng Công nghệ Microsoft Teams .