The Internet SourcesWELCOME TO THE GOLDRATTWORLD
TOCRESUMEMATERI RESUME :
1. MANAJEMEN KONSTRAIN2. PROSPEK MANAJEMEN KONSTRAIN3. KELEMAHAN
TEORI KONSTRAIN2Manajemen konstraint adalah cara mengelola
perbaikan sistem atau perusahaan berdasarkan teori konstraint.
Ciri khas manajemen konstrain adalah semangat belajar yang
inovatif yang didukung oleh habitat atau budaya kerja untuk
merencanakan, malakukan, mengorganisasikan, dan mengevaluasi
perbaikan sistem yang sedang berlangsung ( on going improvement
).
Perusahaan selalu dipandang sebagai sistem yang dapat
digambarkan sebagai aliran barang, informasi, uang, orang dan
pengetahuan. Persoalannya adalah bagaimana masing-masing pihak
dalam perusahaan memandang dirinya atau bagiannya dari kacamata
perusahaan.
Pada kebanyakan perusahaan masing-masing manajer atau pekerja
sudah terbiasa menegejar keberhasilan masing-masing bagiannya
daripada mengejar keberhasilan perusahaan secara keseluruhan. Dan
fenomena ini biasa disebut sebagai optimum lokal ( local optimum
).
Apakah Manajemen konstraint itu ?3Generic 1
Harga produk yang rendah ( diatas biaya bahan ) dapat
meningkatkan keuntungan dengan cara menjual dalam volume yang
besar.Efek 1
.Maka perusahaan mengabaikan pasar karena melakukan optimum
lokal yaitu dengan memaksimasi harga semua produk.Efek 2
Harga produk mungkin saja terlalu tinggi untuk pelanggan
sehingga mengurangi penjualan atau harganya terlalu rendah sehingga
mengurangi pendapatan.Generic
Nilai riil suatu produk ditentukan oleh kemauan pelanggan untuk
membayar yang tergantung pada persepsi tentang manfaat atau nilai
produk. Bagaimanakah solusinya ? Jika perusahaan menetapkan harga
setiap produk berdasarkan semua biaya yang terjadi maka
...Bagaimanakah ilustrasi dari optimum lokalyang tidak
menguntungkan perusahaan ?
Generic 2
Beberapa perbaikan kecil pada tampilan produk berdasarkan
persepsi pelanggan terhadap nilai produk dapat meningkatkan
penjualan perusahaan.4 Sehingga untuk dapat menghindari optimal
lokal yang terjadi pada kasus diatas adalah Menjual produk dengan
harga yang berbeda sesuai dengan nilai yang dipersepsikan
konsumenMelakukan desain produk yang dapat meningkatkan nilai
tersebut.Melakukan analisis pelanggan terhadap nilai produkFocus
Sessions5Konsep manajemen konstrain berusaha untuk membantu setiap
perusahaan dalam melakukan perubahan dengan menjawab tiga
pertanyaan kunci :
APA YANG MAU DIUBAH ?
MAU DIUBAH KEMANA/ MENJADI APA ?
BAGAIMANA MELAKUKAN PERUBAHAN YANG EFEKTIF ? Apasajayang perlu
dipersiapkandalam mengembangkanmanajemen konstrain ?6Untuk menjawab
pertanyaan kunci tersebut maka jawaban tersebut tidak hanya
menyangkut olah pikir saja tetapi juga komitmen untuk melakukan
perubahan. Karena perubahan tidak akan terjadi bila tidak ada
dialog antar anggota perusahaan yang membuat mereka bisa
membutuhkan dan memiliki perubahan tersebut. Sehingga setiap
perusahaan ditantang untuk mewujudkan organisasi belajar.7Tantangan
1
Yang dihadapi oleh manajemen konstrain adalah bagaimana
mengatasi pola-pikir yang keliru (overcome mind-set). Banyak sekali
kebijakan dan asumsi-asumsi masa lalu yang masih dipegang teguh
padahal sudah tidak relevan lagi dengan perkembangan atau situasi
baru.
Tantangan 2
Perubahan budaya untuk menciptakan habitat dimana setiap anggota
perusahaan dapat termotivasi dan rela memiliki dan melakukan proses
perubahan.
Tantangan apakahyang harus dihadapioleh perusahaan ?8Tantangan
3
Mengembangkan sistem untuk berbagi informasi dalam menciptakan
pengetahuan yang bermutu dan inovatif dalam perusahaan.
Tantangan 4
Membentuk budaya kepemimpinan yang berperan sebagai katalis
bukan komandan9Pola pikir mempengaruhi cara orang mengambil
keputusan dan bertindak. Setiap anggota perusahaan mempunyai
pengetahuan dasar tentang realitas yang ada di dalam
perusahaannya.Seringkali pengetahuan itu tersembunyi ( tacit
knowledge ) karena masih berupa konsepsi dan logika berdasarkan
asumsi-asumsi tertentu.Pengetahuan implisit ini dapat diungkapkan
dengan bantuan proses berpikir yang baik. Intuisi memegang peranan
yang penting dalam proses berpikir, sebab pengetahuan tentang
realitas harus menyeimbangkan rasionalitas dan perasaan.Proses
berpikir dapat dilakukan dengan dua cara yaitu :1. Berdasarkan
pengalaman yang terjadi atau berdasar pengamatan terhadap
karakteristik dinamika sistem.2. Berdasarkan harapan tentang masa
depan. Gabungan harapan dan pengalaman dapat memberikan pemahaman
yang lebih baik tentang realitas yang dihadapi. Penolakan akan
terjadi bila pemahaman terhadap perubahan secara intuitif tidak
cocok dengan pengalaman dan harapan.
PERUBAHAN POLA PIKIR DAN PENOLAKAN PERUBAHAN10Orang tidak
mempunyai kesepakatan tentang masalah yang dihadapi. Mereka
menyangka tidak mempunyai masalah atau merasa bahwa masalah selalu
berasal dari bagian lain atau orang lain.
Orang seringkali berdebat tentang cara penyelesaian suatu
masalah dalam mencapai tujuan tertentu. Orang yang mengusulkan
saran mungkin saja memahami pentingnya usulan tersebut, tetapi bagi
orang lain sangat sulit untuk masuk kedalam tahap pengertian.
Orang sering berdebat bahwa solusi yang ditawarkan akan mengarah
pada akibat-akibat yang tidak diinginkan. Hal ini sering
diungkapkan dengan pernyataan YA .. TETAPI ..
Orang selalu merasa adanya rintangan-rintangan yang dapat
menghambat implementasi atau pelaksanaan.
Orang seringkali ragu tentang kerjasama dengan pihak atau orang
lain. Goldratt ( 1996 )Mengajukan lima lapis penolakanterhadap
perubahan.DARI KELIMA LAPIS PENOLAKAN PERUBAHAN YANG DIAJUKAN
GOLDRATT, MAKA JAWABANYA ADALAH SEMANGAT IMPLEMENTASI MANAJEMEN
KONSTRAIN
11PROSPEKMANAJEMEN KONSTRAINProspek implementasi teori konstrain
dalam memecahkan masalah manajerial diperkirakan akan mengalami
kemajuan karena :
1. Mengutamakan pendekatan sistem dalam melakukan perbaikan2.
Memperkenalkan cara berpikir yang alamiah dengan memanfaatkan
pengetahuan intuitif manusia.3. Tidak berhenti sampai pemahaman
tetapi juga cara bertindak dan bekerjasama cerdas yang terfokus4.
Memberi tempat pada pendekatan-pendekatan lain dalam melakukan
perbaikan.5. Aplikasi teori konstrain tidak bersifat mekanistik
prosedural dan statis tetapi turut bertumbuh dengan berkembangnya
pengetahuan para anggota organisasi. Teoti konstraint telah membawa
suatu nuansa baru dalam filosofi manajemen terutama dalam proses
pemahaman tentang proses perubahan dan perbaikan kinerja. Perubahan
tidak hanya menyangkut kegiatan belajar tetapi juga kegiatan
melupakan ( unlearning ).Teori konstrain dapat menemukan adanya
beberapa asumsi-asumsi lama yang selayaknya ditinggalkan karena
tidak lagi relevan dengan isu-isu yang sedang dihadapi oleh
perusahaan.12Industri jasa danPendidikanOperationsAccounting&
FinanceProjectMgmtMarketingStrategyKonsultanImplementasi/penelitian
teori konstrain sudah merambah keberbagai bidang antara lain :
Industri Manufaktur Industri jasa Dunia pendidikan
Konsultan13IMPLEMENTASI TOC PADA INDUSTRI MANUFAKTUR
Aplikasi sistem penjadwalan drum buffer rope ( DBR ),
konfigurasi VAT dalam menganalisa rantai pasokan ( supply chain )
dan distribusi, manajemen proyek dengan metode rantai kritis (
critical chain method ) untuk pengembangan produk dan pembangunan
proyek baru, akuntansi konstrain, manajemen performansi dan
estimasi parameter optimal pada model penjadwalan drum buffer rope
( DBR ) berdasarkan karakteristik ketidakpastian.
PENELITIAN TOC PADA INDUSTRI JASA
( Rahman,1998 ) dalam tulisannya Theory of constrains : A review
of philosophy and its application menyatakan bahwa teori konstrain
masih jarang diterapkan pada industri jasa dan publik, antara lain
dalam bidang pariwisata, pemerintahan, rumah sakit, transportasi
dan pertahanan. Padahal pada sektor-sektor publik tersebut tidak
terlepas dari kebijakan yang tidak relevan, mementingkan diri
sendiri dan konflik antar fungsi, konstrain yang menghambat kinerja
dan lain-lain. Selain itu juga belum adanya studi empiris yang
dapat menunjukkan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi
penciptaan dan pemanfaatan pengetahuan konstekstual berdasarkan
teori konstrain.14IMPLEMENTASI TOC PADA DUNIA PENDIDIKANPendidikan
Manajemen konstrain telah diadopsi oleh jurusan bisnis dan
manufaktur universitas terkemuka di US, Inggris, Australia dan
Selandia Baru. Sebagai contoh universitas Georgia yang menjalin
kerjasama dengan Avraham Goldrat Institute untuk menguji
konsep-konsep teori konstrain dalam bentuk model-model simulasi dan
analitik.Tujuan adopsi teori konstrain dalam pendidikan adalah
membantu para peserta didik untuk belajar dan berpikir secara
alamiah dalam memahami dan menerangkan realitas dan dirinya
sendiri. Para peserta didik diharapkan dapat meningkatkan bakat
atau talenta yang ada didalam dirinya dengan proses berpikir yang
kreatif dan imajinatif.APLIKASI TOC OLEH KONSULTAN Konsultan
memakai teori konstrain untuk membantu anggota perusahaan klien
dalam upaya meningkatkan kinerja perusahaan. Isu kritis dalam
organisasi adalah banyaknya manajer yang tidak memandang
perusahaannya secara menyeluruh ( wholeness ).Topik-topik yang
umumnya ditawarkan oleh konsultan antara lain tentang pendekatan
akal sehat ( common sense ) pada penyelesaian masalah sistem
produksi, keuangan dan pengukuran kinerja, manajemen proyek,
distribusi, pemasaran, menjual gagasan, mengelola orang ( resolusi
konflik, pemberdayaan, kerja tim ) dan strategi dan taktik
perbaikan sistem.15Teori konstrainbukanlah pendekatanyang
dapatmenyelesaikan segala masalahdalam organisasi.Apakah
kelemahanTeori Konstrain ?16Kelemahan 1
Investasi waktu dan usaha yang cukup banyak untuk mempelajari
seluk-beluk filosofi dan metodologi teori konstrain. Belajar teori
konstrain tidak dapat hanya dilakukan didalam kelas tetapi harus
dicoba diterapkan pada persoalan nyata yang dihadapi oleh
perusahaan( learning by doing ).Kelemahan 2
Teori konstrain terkesan hanya sebagai metode logika yang dapat
merubah pandangan seseorang tentang realitas, tetapi tidak
menyediakan teknik-teknik yang dapat membantu dalam pekerjaan
rinci.
17Kelemahan 3
Aplikasi teori konstrain membutuhkan olah pikir yang mendalam
dan kedewasaan para anggota organisasi dalam melakukan dialog.
Perusahaan dengan habitat yang baiklah yang berhasil memetik
manfaat dari aplikasi teori konstrain.
Kelemahan 4
Adalah ketidakpercayaan ( disbelief ) akan manfaat teori
konstrain. Banyak orang berprasangka bahwa teori konstrain hanya
berlaku bagi orang lain dan tidak bagi dirinya sendiri.
