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5/15/2018 Chamado_Solano_f rias_coletivas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/chamadosolanoferiascoletivas 1/4
ABERTURA
CONSULTA
PENDENTES RETORNO
AGUARDANDO ACEITE
AGUARDANDO APROV. DE ORÇAMENTO
SOFTWARE
RELACIONAMENTO
SERVIÇOS DE VALOR AGREGADO
CONSULTA DE CHAMADOS
Bem-vindo, MARIA ANTONIETA | Sair
NYTRON IND.COM.E EXPORTAAAO DE AUTO PEAA (Administrador: Ricar
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Analista
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Data
Observação
T17361
NYTRON IND.COM.E EXPORTAAAO DE AUTO
07850075000100
NYTRON IND.COM.E EXPORTAAAO DE AUTO
Pendente Cliente - Aceite
Suporte Tecnico MICROSIGA PROTHEUS
NAO-CONFORMIDADE
SIGAGPE
07/02/11 (Data limite para atendimento deste cha
/ / (Após este período, o chamado será encerrado
Nenhum arquivo anexado neste chamado.
Boa tarde,
Estou calculando Férias com data de: 02/12/10 a 02/01/11.
No recibo de férias o cálculo aparece com valores corretos de 30 dias de férias.
Quando calculo a folha de Dezembro, em lançamentos mensais o sistema lanç
02 dias de Férias mês seguinte (Janeiro)
Sendo o correto: 29 dias de Férias em Dezembro
01 dias de Férias em Janeiro
Considerando que a empresa NAO paga os dias 25/12 e 01/01 (natal e reveilon
sistema está calculando um dia a mais em dezembro e um dia a mais em JaneiO fonte GPEM030, (calculo de férias) está com data de 19/08/10. [Contato: MA
ADMIN/PORTAL
MP_ATE_RH
24/01/2011 18:36
Boa tarde,
Estou calculando Férias com data de: 02/12/10 a
No recibo de férias o cálculo aparece com valore
Quando calculo a folha de Dezembro, em lançam
Dezembro
02 dias de Férias mês seguinte (Janeiro)
DADOS CADASTRAIS
DADOS DO CHAMADO Nº: SDEBIC
INCIDENTE
DADOS DO CHAMADO
1 - ABERTURA DE CHAMADO
Página 1 de 4TOTVS S/A - Consulta
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Analista
Equipe
Data
Observação
Analista
Equipe
Data
Observação
Analista
Equipe
DataObservação
Sendo o correto: 29 dias de Férias em Dezembro
01 dias de Férias em Janeiro
Considerando que a empresa NAO paga os dias
como Licença Remunerada, o sistema está calcul
Janeiro independente do parametro MV_DIA2501
O fonte GPEM030, (calculo de férias) está com d
Rosana Ap. Iglesias Marques Na
MP_ATE_RH
25/01/2011 14:36
Boa Tarde,
Realizei testes e não reproduzi tal situação.
Favor nos informar o conteudo dos parametros M
O funcionário é mensalista ?
O calculo de férias, foi feita pela rotina de férias c
Existe alguma customização ?
Qual as datas dos fontes GPEM030 e GPEM060
Att.
Rosana
Danilo Ferreira Evangelista
ASSESSORIA TOTVS
28/01/2011 10:58
Cliente solicita prioridade no chamado, com urge
ADMIN/PORTAL
ADM_PORTAL
28/01/2011 11:13Conforme solicitado:
MV_DIA2501 = S (Se coletiva lançar Licença, a e
MV_DIASMES= N (Calculo da folha sempre 30di
Mensalistas? SIM
Tenho as duas situações em Dezembro: Férias c
atende a uma situação! Conforme Sind. Metalúrgi
coletivas. O siga está pagando.
GPEM030 - 19/08/10
GPEM060- 29/07/10
No aguardo com certa urgência! Grata. [Contato:
2 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES
3 - SOLICITACAO DE POSICIONAMENTO
4 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES
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Analista
Equipe
Data
Observação
Analista
Equipe
Data
Observação
Analista
Equipe
Data
Observação
Analista
Equipe
Data
Observação
Rosana Ap. Iglesias Marques Na
MP_ATE_RH
31/01/2011 09:46
Tentei entrar em contato na empresa, falei com D
tratando o problema.
Em análise as datas encaminhadas, se o periodo
de férias e como o termino é dia 02/01, realmente
calculada desta forma ?
Em relação ao parametro MV_DIA2501 se a emp
com N.
Preciso que nos informe se existe customização
Caso seja necessário a reabertura do chamado n
entrar em contato.
Att.
Rosana
ADMIN/PORTAL
ADM_PORTAL
07/02/2011 16:17
Boa tarde Rosana,
Pode me ligar no celular (11)9837-1494
A questão é:
De acordo com o sindicato dos Metalurgicos os f
férias nem como Licença e nem como saldo de s
Por favor me liga,cada hora estou em um cliente
momento que abrimos o chamado.
Grata. [Contato: MARIA ANTONIETA]
ADMIN/PORTAL
ADM_PORTAL
07/02/2011 16:25
Não tem customizações para férias!
De acordo com o Sindicato dos Metalúrgicos prec
disconsiderar os dias 25/12 e 01/01. [Contato: M
Rosana Ap. Iglesias Marques Na
MP_ATE_RH
08/02/2011 08:11
Bom dia,
5 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES
6 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES
7 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES
8 - ENVIO DE SOLUCAO
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Área Chamado
Microsiga Protheus SDEBIC
1/1 10
1 chamados encontr
Não temos como atender tal situação no padrão
do Sindicato dos Metalurgicos, será necessário d
do cliente.
Estarei encerrando o chamado, devido não darm
Att.
Rosana
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