Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 1 od 19
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
- tehnički dio –
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 2 od 19
Sadržaj
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA ...................................................................................................... 1
- tehnički dio – ......................................................................................................................................... 1
................................................................................................................................................................. 1
Sadržaj .................................................................................................................................................. 2
Uvod ....................................................................................................................................................... 4
Što je ONTO i tko ga je dužan voditi? ...................................................................................... 4
Općenito ............................................................................................................................................... 5
Registracija i prijava ........................................................................................................................ 6
1) Registriram se kao prvi korisnik za svoju tvrtku. Što mi je činiti? ............................................... 6
2) Registriram se kao prvi korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Koju ulogu trebam zatražiti
prilikom registracije? ........................................................................................................................... 6
3) Registriram se kao korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Jesam li ja ovlaštenik za druge
tvrtke s obzirom da nemam vlastiti otpad, već samo prevozim otpad za druge? .............................. 6
4) Prilikom registracije u sustav e-ONTO-a javlja se poruka: „Korisničko ime je već u upotrebi!“ . 7
5) Prilikom registracije u središnji sustav javlja se poruka: „E-mail adresa već postoji u bazi!“ . 7
6) Pokušavam se registrirati u e-ONTO, ali ne dobivam mail za aktivaciju računa. ........................ 7
7) Zahtjev za poslovnom ulogom ne mogu kreirati jer u aplikaciji za odabranu tvrtku nije
dostupna niti jedna lokacija. Što učiniti?............................................................................................. 7
8) Prilikom prijave javlja se obavijest "Krivo upisano korisničko ime i/ili lozinka!", ili ste zaboravili
lozinku ................................................................................................................................................. 8
9) Registracija je uspjela (stigao je aktivacijski mail i potvrđena je registracija), međutim ništa se
ne dogodi kad upišem svoje korisničko ime i lozinku, odnosno podaci nestanu kad kliknem gumb
Prijava. ................................................................................................................................................. 9
10) Nikako ne mogu pristupiti e-ONTO-u iako sam nekoliko puta provjerio ispravnost
korisničkog imena i/ili lozinke. Što učiniti? ......................................................................................... 9
Lokacije, eONTO i ePL ................................................................................................................... 10
11) Što je vršna lokacija? ............................................................................................................. 10
12) Što su Oznaka organizacijske jedinice i Organizacijska vlastita oznaka koje se traže prilikom
izrade lokacije? .................................................................................................................................. 11
13) Što je Šifra lokacije? ............................................................................................................... 11
14) Moram li ja priložiti Zahtjev za izradom vršnu lokacije ako se registriram kao Korisnik
prijevoznik ili Korisnik na lokaciji? ..................................................................................................... 11
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 3 od 19
15) Može li administrator obveznika / korisnik na lokaciji voditi e-ONTO na više različitih
lokacija? ............................................................................................................................................. 12
16) Kako kreiram i ažuriram lokacije? ......................................................................................... 12
17) Je li moguće kreirati novu lokaciju na adresi već postojeće lokacije?................................... 12
18) Prilikom izrade lokacije, ukoliko sustav ne pronalazi željenu adresu, na koji način je moguć
unos? 12
19) Postoji li mogućnost brisanja lokacije? ................................................................................. 13
20) Može li Administrator Zavoda mijenjati podatke vezane uz eONTO obrasce i prateće
listove? .............................................................................................................................................. 14
21) Kako mogu zatvoriti eONTO obrazac? ................................................................................... 14
Upravljanje korisničkim računima ............................................................................................ 15
22) Gdje i kako mogu promijeniti ime i prezime korisnika s obzirom na to da osoba više ne radi
ili je došlo do promjene pozicija? ...................................................................................................... 15
23) Kolega je otišao iz tvrtke. Mogu li dobiti njegove pristupne podatke za vođenje eONTO-a?15
24) Je li moguće zabraniti pristup e-ONTOu određenoj osobi / korisničkom računu, npr. Korisnik
više nije zaposlenik tvrtke?................................................................................................................ 15
25) Pokušavamo promijeniti u e-mail adresu vezanu uz korisnički račun, ali sustav nam ne
dopušta. Što je potrebno učiniti kako bismo promijenili adresu? .................................................... 16
26) Administrator sam i kreiram korisnički račun za novog korisnika unutar naše tvrtke. Prilikom
kreiranja korisničkog računa traži me Privolu. Gdje ju mogu pronaći? ............................................ 16
27) Promijenili smo tip poslovnog subjekta, naša tvrtka više nije obrt već d.o.o. Što nam je
činiti? 16
28) Promijenili smo lokaciju poslovanja, što je potrebno učiniti kako bi poslovanje započeli
voditi na novoj lokaciji. ...................................................................................................................... 17
29) Promijenila se adresa i/ili kućni broj postojeće lokacije, što je potrebno učiniti da se podaci
ažuriraju? ........................................................................................................................................... 17
30) Promijenio se naziv poslovnog subjekta ili obrta ali OIB tvrtke ili Matični broj obrta (MBO)
je ostao nepromijenjen, što je potrebno učiniti da se podaci ažuriraju? .......................................... 18
31) Mogu li kao administrator voditi e-ONTO za neku drugu firmu? .......................................... 18
32) Može li ista osoba biti zadužena i za upis podataka i za administriranje? ............................ 18
33) Je li osoba koja je korisnik ili administrator na lokaciji u e-ONTO aplikaciji ujedno i
povjerenik za otpad? ......................................................................................................................... 18
Ostalo .................................................................................................................................................. 19
34) Kako mogu pristupiti testnoj okolini za e-ONTO aplikaciju? ................................................. 19
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 4 od 19
Uvod
Dokument je stvoren na temelju prijave problema i često postavljanih pitanja od strane
korisnika, vezanih uz sustav e-ONTO – Očevidnik o nastanku i tijeku otpada. U ovom
dokumentu naglasak je stavljen na probleme i pitanja vezana uz tehnički dio mrežne
aplikacije ''e-ONTO''. Svrha ovog dokumenta je olakšati rad korisnicima e-ONTO sustava.
Što je ONTO i tko ga je dužan voditi?
Očevidnik o tijeku i nastanku otpada (ONTO) propisan je Zakonom o održivom
gospodarenju otpadom (NN 94/13, 73/17, 14/19) i Pravilnikom o gospodarenju otpadom,
a propisuje obvezu vođenja podataka o otpadu za osobe koje obavljanjem svoje djelatnosti
proizvode otpad i osobe koje obavljaju djelatnosti gospodarenja otpadom za svaku vrstu
otpada. Obveznici vođenja e-ONTO (elektronički očevidnik o nastanku i tijeku otpada)
putem mrežne aplikacije prema članku 45. Zakona o održivom gospodarenju otpadom su:
o osobe koje su ishodile dozvolu za gospodarenjem otpadom
o trgovci otpadom
o osobe upisane u Očevidnik reciklažnih dvorišta
o osobe koje su upisane u Očevidnik prijevoznika
o davatelji javne usluge prikupljanja miješanog komunalnog otpada
o davatelji javne usluge prikupljanja biorazgradivog komunalnog otpada
o osobe koje su upisane u Očevidnik oporabe otpada te
o proizvođač i korisnik otpadnog mulja koji nastaje radom uređaja za
pročišćavanje otpadne vode
Pristup e-ONTO aplikaciji omogućen je na mrežnim stranicama Ministarstva zaštite okoliša
i energetike posredstvom poveznice: https://eonto.azo.hr
Službeni početak zakonske obveze vođenja podataka putem mrežne aplikacije e-ONTO je
1. siječnja 2018. godine.
Obveza vođenja Očevidnika o nastanku i tijeku otpada putem mrežne aplikacije (e-ONTO)
za osobu upisanu o Očevidnik prijevoznika otpada stupa na snagu 15. kolovoza 2019.
Obveza vođenja Očevidnika o nastanku i tijeku otpada putem mrežne aplikacije (e-ONTO)
za osobe koje su upisane u Očevidnik oporabe otpada te proizvođače i korisnike
otpadnog mulja koji nastaje radom uređaja za pročišćavanje otpadne vode stupa na
snagu 15. veljače 2019.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 5 od 19
Općenito
na početnoj stranici e-ONTO sustava https://eonto.azo.hr nalazi se hodogram za
brzi početak rada novog korisnika te detaljne, tematski razvrstane, upute za
korištenje sustava (.pdf format i video upute)
prema uputama koje se nalaze na početnoj stranici e-ONTO sustava, tvrtka/obrt treba
prijaviti svojeg administratora i kreirati svoje dodatne lokacije ukoliko ih posjeduje
osoba koja će biti administrator mora na e-ONTO stranici prilikom registracije zatražiti
ulogu "Administrator obveznika" za pristup i rad u istoimenoj aplikaciji te priložiti
popunjen Zahtjev za izradom vršne lokacije (sjedišta) ukoliko lokacija sjedišta ne
postoji u sustavu
djelatnici tvrtke koji će raditi u sustavu, moraju izraditi korisničke račune (prema
lokaciji i/ili drugoj poslovnoj logici)
prijava administratora koji će kreirati možebitne dodatne lokacije tvrtke i odobravati
ostale korisničke račune za tvrtku preduvjet je za pristup i početak rada u e-ONTO
sustavu
službenu potvrdu tvrtke za zatražene administratorske uloge u e-ONTO sustavu
(potpisan i ovjeren Zahtjev za pravima i obvezama) potrebno je priložiti prema
uputama na stranici e-ONTO-a, kako bi uloge mogle biti odobrene
administrator sustava može unositi sve podatke s time da mora odabrati lokaciju za
koju unosi podatke; također ima uvid, nadzor i mogućnost rada na svim lokacijama
korisnik za određenu lokaciju može raditi samo na toj lokaciji
izrađeni korisnički računi (korisničko ime, lozinka, poslovna uloga) će biti pohranjeni
u sustav i kao takvi se ne brišu iz sustava
za pomoć i prijavu grešaka e-ONTO sustava obratiti se posredstvom linka
sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili na e-mail
prilikom prijave greške e-mailom u tekstu navesti tvrtku, ime i prezime obveznika,
korisničko ime, kontakt podatke, snimku zaslona, lokaciju, broj PL-a
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 6 od 19
Registracija i prijava
1) Registriram se kao prvi korisnik za svoju tvrtku. Što mi je činiti?
Kako bi se registrirali kao novi korisnik e-ONTO sustava potrebno je popuniti formu za
registraciju. zahtjevu za registraciju potrebno je priložiti Zahtjev za izradom vršne lokacije.
Navedeni zahtjev možete pronaći i na početnoj stranici e-ONTO sustava (http://eonto.azo.hr/).
Za uspješnu registraciju potrebno je dostaviti i generirani Zahtjev za pravima i obvezama.
Nakon uspješno ispunjenog zahtjeva za registracijom na vašu e-mail adresu stići će poruka
pod naslovom Link za preuzimanje zahtjeva za registracijom. Otvaranjem navedene poruke
možete pristupiti poveznici na kojoj se nalazi Zahtjev za pravima i obvezama. Molimo Vas da
navedeni zahtjev ovjerite, skenirate i dodate kao prilog u formi za registraciju korisnika ili
pošaljete na email adresu: [email protected]
Kako biste uspješno poslali zahtjev, nakon što ste ispunili formu i priložili potrebne
dokumente pritisnite 'Pošalji zahtjev'.
obratite pozornost, da je prilikom registracije prvog korisnika neke tvrtke potrebno
odabrati ulogu Administrator obveznika, sukladno uputama.
2) Registriram se kao prvi korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Koju
ulogu trebam zatražiti prilikom registracije?
Prilikom registracije prvog korisnika neke tvrtke uvijek je potrebno odabrati ulogu
Administrator obveznika, sukladno uputama. Administrator obveznika ima sve ovlasti kao
i korisnik prijevoznik te uz to ima i dodatne ovlasti kao što su registracija novih korisnika
unutar tvrtke i upravljanje lokacijama tvrtke. Svaka tvrtka registrirana u e-ONTO sustavu
mora imati registriranog korisnika s ovlastima administratora.
3) Registriram se kao korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Jesam li ja
ovlaštenik za druge tvrtke s obzirom da nemam vlastiti otpad, već
samo prevozim otpad za druge?
Polje ' Želim raditi kao ovlaštenik za druge tvrtke' sadržano na formi za registraciju
odnosi se na slučajeve kada jedna (pravna) osoba želi raditi kao e-ONTO administrator u
ime više različitih tvrtki. Odabirom uloge ovlaštenika nije potrebno izrađivati poseban
korisnički račun za svaku pojedinu tvrtku u kojoj korisnik vodi e-ONTO.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 7 od 19
4) Prilikom registracije u sustav e-ONTO-a javlja se poruka: „Korisničko
ime je već u upotrebi!“
U bazi već postoji osoba koja se koristi upisanim korisničkim imenom. Ukoliko Vi nemate
izrađeni račun u e-ONTO sustavu, potrebno je upisati drugo korisničko ime. U slučaju da
imate račun, nije se potrebno ponovno registrirati. Prijavljujete se s Vašim korisničkim
imenom i lozinkom odabirom gumba ''Prijava''.
5) Prilikom registracije u središnji sustav javlja se poruka: „E-mail
adresa već postoji u bazi!“
U bazi već postoji osoba koja se koristi upisanom e-mail adresom. Potrebno je upisati drugu
e-mail adresu.
6) Pokušavam se registrirati u e-ONTO, ali ne dobivam mail za aktivaciju
računa.
Provjerite spam mapu pošte. Provjerite ispravnost rada Vaše e-mail adrese (provjeriti s
Vašom informatičkom službom ispravnost e-mail adrese „email-cheker“, ukoliko i dalje ne
funkcionira, napravite korisnički račun sa e-mail adresom koja nije iz domene tvrtke
…@vašatvrtka.hr ; npr. …@gmail.com; …@yahoo.com; ….). Provjerite s informatičkom
službom da li su određene stranice blokirane, u ovom slučaju stranica e-ONTA-a. Provjerite
točnost upisanih podataka u prijavi (e-mail).
Ponovni zahtjev za registracijom korisnika možete obaviti nakon 24h, a ukoliko i dalje
dolazi do problema obratiti se posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO
korisnička podrška ili na email adresu [email protected] a u tekstu navesti tvrtku, ime i
prezime obveznika, kontakt podatke i snimku zaslona!
7) Zahtjev za poslovnom ulogom ne mogu kreirati jer u aplikaciji za
odabranu tvrtku nije dostupna niti jedna lokacija. Što učiniti?
Molim pogledajte uputu 'Registracija prvog korisnika za novi pravni subjekt/obrt' na
početnoj stranici kako bi se informirali kako postupiti u toj situaciji. Prvi korisnik se
obavezno mora prijaviti kao Administrator obveznika sukladno uputama. Ako je netko u
vašoj tvrtki već zatražio ulogu Administratora obveznika pričekajte da se ista obradi te
onda odradite registraciju.
Podatke o lokaciji podnosite u Zahtjevu za izradom vršne lokacije koji se nalazi na
početnim stranicama eONTO-a. Molimo vas da navedeni zahtjev ispunite, ovjerite,
skenirate i pošaljete na email adresu: [email protected] .
Ukoliko ne znate ispuniti neke od stavki vršne lokacije – pogledajte poglavlje Upravljanje
lokacijama.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 8 od 19
Dodatne lokacije (osim sjedišta) dodaje „Administrator korisnik“ za Vašu tvrtku i nije
potrebno slati zahtjev.
8) Prilikom prijave javlja se obavijest "Krivo upisano korisničko ime i/ili
lozinka!", ili ste zaboravili lozinku
Provjeriti ispravnost unesenog korisničkog imena i/ili lozinke (mala/velika slova, uključena
tipka Caps Lock i sl.). Ukoliko je korisnik zaboravio korisničko ime i/ili e-mail adresu
korisničkog računa, potrebno je na e-mail adresu [email protected] poslati sljedeće
podatke:
ime i prezime
trenutno korištenu e-mail adresu,
OIB pravnog subjekta/ MB obrta u kojem radi korisnik
Korisnička podrška može provjerom podataka provjeriti Vaše korisničko ime i prijavljenu
e-mail adresu.
Ukoliko je korisnik zaboravio lozinku korisničkog računa potrebno je otići na Prijavu u
sustav. U donjem lijevom uglu nalazi se opcija za zaboravljenu lozinku. Prilikom oporavka
lozinke potrebno je unijeti korisničko ime i e-mail (slika 1 i 2).
Upute za promjenu lozinke/zaboravljena lozinka, dostupne su na početnoj stranici sustava
e-ONTO.
Slika 1.
Slika 2.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 9 od 19
9) Registracija je uspjela (stigao je aktivacijski mail i potvrđena je
registracija), međutim ništa se ne dogodi kad upišem svoje korisničko
ime i lozinku, odnosno podaci nestanu kad kliknem gumb Prijava.
Moguće je da je problem nastao ukoliko je korisnik nakon registracije mijenjao lozinku.
Provjerite pojavljuje li se problem u svim preglednicima (Firefox, Chrome, Internet
Explorer). Preporučamo koristiti Firefox ili Chrome.
Osvježite stranicu pritiskom kombinacije tipki na tipkovnici Ctrl+F5 ili ugasiti preglednik
(cijeli web preglednik, ne samo aktivni tab) pa ga ponovo aktivirajte te ponoviti postupak
prijave.
Ukoliko ništa od navedenog ne rješava problem, odgovorna osoba za informatiku unutar
Vaše tvrtke trebala bi provjeriti podatkovni pristup prema mrežnoj stranici eONTO te
propustiti na mrežnom dijelu (Firewall, Antivirus) Internet promet koji dolazi s azo.hr
domene.
10) Nikako ne mogu pristupiti e-ONTO-u iako sam nekoliko puta
provjerio ispravnost korisničkog imena i/ili lozinke. Što učiniti?
Prije nego što prijavite problem, pokušajte pristupiti e-ONTO-u putem drugih Internet
preglednika. Ako se problem javlja i na drugim Internet preglednicima, vrlo vjerojatno je
problem u Antivirusnom programu i/ili Firewallu. Potražite odgovornu osobu za
informatiku unutar Vaše tvrtke neka provjeri da li imate podatkovni pristup prema mreži
te neka propusti na mrežnom dijelu (Antivirusni program / Firewall) Internet promet koji
dolazi s azo.hr domene.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 10 od 19
Lokacije, eONTO i ePL
11) Što je vršna lokacija?
Vršna lokacija je sjedište vaše tvrtke i ono ne mora biti nužno i operativna lokacija
(skladište) za gospodarenje otpadom.
Na Zahtjev za kreiranjem vršne lokacije, koji se nalazi na početnim stranicama eONTO-a,
upisujete podatke Vaše tvrtke:
o naziv lokacije – ___naziv tvrtke d.o.o. – sjedište__
o šifra lokacije - __naziv tvrtke d.o.o. – 00_
o adresa lokacije – mjesto, ulica, kućni broj sjedišta
o katastarska općina
o katastarska čestica
Drugi dio zahtjeva je vezan za e-ONTO podatke o navedenoj lokaciji:
o Odgovorna osoba – ime i prezime odgovorne osobe za zastupanje pravne
osobe ili obrta
o Oznaka organizacijske jedinice – označava organizacijsku jedinicu na
adresi polazišta kojom upravlja osoba koja predaje otpad, npr. 001,
ukoliko nije određena organizacijska jedinica upisuje se 000
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 11 od 19
o Organizacijska vlastita oznaka – npr. zahtjev sustava upravljanja za
jedinstvenom oznakom dokumenta i sl., a ako takav zahtjev ne postoji
upisuje se 000
12) Što su Oznaka organizacijske jedinice i Organizacijska vlastita
oznaka koje se traže prilikom izrade lokacije?
Riječ je o oznakama koje se koriste prilikom izrade pratećih listova i povezuju određeni
prateći list s lokacijom. Ako vaša tvrtka ima već prethodno kreirane lokacije provjerite u
kartici Admin.lokacije na koji način su prethodno odabrane te oznake te shodno tome
možete označiti i novu lokaciju (npr. Sjedište je 000, prva lokacija 001). Potrebno je obratiti
pažnju na to da dvije lokacije ne smiju imati istu Oznaku.
Ako vaša tvrtka nema definirane tražene oznake, proizvoljno ih kreirajte. Oznaka
organizacijske jedinice ne mogu biti iste za svaku pojedinu lokaciju.
Obje oznake moraju imati tri karaktera, primjer:
o Oznaka organizacijske jedinice – 001 ili 0AA
o Organizacijska vlastita oznaka – 000 ili A00
13) Što je Šifra lokacije?
Šifra lokacije je proizvoljna kombinacija slova i brojeva te služi svim korisnicima sustava
za identifikaciju lokacija unutar Vaše tvrtke (npr. Lokacija01, Deponij, Sjedište i sl.).
14) Moram li ja priložiti Zahtjev za izradom vršnu lokacije ako se
registriram kao Korisnik prijevoznik ili Korisnik na lokaciji?
U slučaju da ste prvi korisnik Vaše tvrtke koji se registrira u e-ONTO sustav, potrebno je
odabrati ulogu 'Administratora obveznika' koja ujedno obuhvaća i ulogu 'Korisnika na
lokaciji' i 'Korisnik prijevoznik' te može vidjeti i mijenjati podatke vezane uz prateće
listove i eONTO obrasce na svim lokacijama. Također u tom slučaju je potrebno kreirati i
vršnu lokaciju (sjedište).
U slučaju da Vaša tvrtka već ima registrirane korisnike u e-ONTO sustavu, već imate
izrađenu vršnu lokaciju (sjedište) nije potrebno prilagati zahtjev za izradom vršne
lokacije (sjedišta).
Ukoliko u sustavu nije izrađena lokacija koja Vam je potrebna za rad potrebno je od
strane Vašeg administratora izraditi potrebitu lokaciju te kada je vidljiva u sustavu
registrirate se poslovnom ulogom („Korisnik na lokaciji“ i/ili „Korisnik prijevoznik“) na
nju.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 12 od 19
15) Može li administrator obveznika / korisnik na lokaciji voditi e-ONTO
na više različitih lokacija?
Za ulogu Administrator obveznika dovoljno je jednom podnijeti zahtjev za poslovnom
ulogom, za jednu lokaciju (sjedište). Budući da ta uloga ima pravo rada na svim lokacijama,
lokaciju na kojoj želite raditi odabirete nakon prijave u e-ONTO aplikaciju sukladno video
uputama.
„Korisnik na lokaciji“ ima prava rada samo na lokaciji koju je odabrao prilikom ispunjavanja
zahtjeva za poslovnom ulogom. Ako želi raditi na više lokacija, mora prilikom kreiranja
uloge odabrati lokacije na kojima želi raditi. Ako se naknadno ukaže potreba da korisnik
radi na dodatnim lokacija Administrator obveznika može korisniku dodijeliti pravo za rad
na drugim lokacijama na način da u e-ONTO sustavu odabere karticu 'Pregled korisnika',
zatim odabere korisnika kojem želi dodati pravo za rad na lokaciji.
16) Kako kreiram i ažuriram lokacije?
Lokaciju možete kreirati ukoliko imate ulogu „Administrator obveznika“. Kada ste se u
sustav prijavili kao administrator obveznika, u glavnom izborniku e-ONTO sustava
odaberete karticu Admin. lokacija te unutar sučelja za administriranje lokacija kliknete na
Nova lokacija. Ako želite ažurirati već postojeću lokaciju unutar sučelja za administriranje
lokacija odaberete naziv lokacije koju želite ažurirati.
Osnovne podatke o lokaciji nije moguće naknadno mijenjati te ako se promijenila adresa
neke lokacije npr. sjedišta tvrtke potrebno je izraditi novu lokaciju.
Detaljne upute za kreiranjem nove lokacije, deaktivacije lokacije i ažuriranje lokacija
nalaze se na početnim stranicama e-ONTO-a pod Upute za administratore obveznika e-
ONTO sustava.
17) Je li moguće kreirati novu lokaciju na adresi već postojeće lokacije?
Moguće je kreirati više lokacija na istoj adresi. Detaljne upute za kreiranjem nove lokacije,
deaktivacije lokacije i ažuriranje lokacija nalaze se na početnim stranicama e-ONTO-a pod
Upute za administratore obveznika e-ONTO sustava.
18) Prilikom izrade lokacije, ukoliko sustav ne pronalazi željenu adresu,
na koji način je moguć unos?
Prilikom unosa ulice nužno je naziv ulice unijeti iz padajućeg menija točno onako kako je
ponuđeno u sustavu. Ako vam sustav ne pronađe ulicu probajte različite varijante naziva
npr. Ulica grada Vukovara, Vukovarska, Ul. Grada Vukovara. Ako Vam sustav pronađe
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 13 od 19
ulicu, ali ne nađete kućni broj probajte prelistati popis brojeva do kraj s obzirom da brojevi
nisu uvijek složeni kronološkim redom.
Ukoliko i dalje ne možete pronaći adresu ili je vaša lokacija bez adrese/ulica i broj (npr.
Državna cesta br.32, Vatrogasna ulica, bb) tada polje za koje nemamo podatak ostaje
prazno te je nužno potrebno upisati sljedeće podatke:
o „Katastarska općina“,
o „Katastarska čestica“,
o „opis" – naziv ulice i/ili opisno pozicija lokacije npr. „Državna cesta na
tom i tom kilometru“
Obvezni podaci lokacije također su i:
o Šifra lokacije,
o Naziv lokacije,
o Naselje,
o Označiti kućicu aktivno
19) Postoji li mogućnost brisanja lokacije?
Na lokacije unutar e-ONTO sustava vezani su odgovarajući prethodno kreirani prateći
listovi i eONTO obrasci te ne postoji mogućnost brisanja lokacija unutar e-ONTO sustava.
Ako neka lokacija unutar tvrtke više nije aktivna postoji mogućnost deaktivacije te lokacije.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 14 od 19
Administrator obveznika ima ovlast deaktivacije lokacije zaključenjem e-ONTO obrazaca
na istoj. Kako bi se lokacija mogla deaktivirati, nužno je najprije zatvoriti sve aktivne
eONTO obrasce na toj lokaciji. Molimo Vas da obratite pozornost na to da se prilikom
zatvaranja eONTO-a po potrebi ažurira vrijednost u polju Vrijedi do (datum mora biti iz
prošlosti i u istoj godini u kojoj je otvoren; ne smije postojati nijedan promet po eONTO-u
s datumom nakon datuma do kojeg vrijedi eONTO).
Bitno je naglasiti da zatvarate samo eONTO obrasce, dok se eONTO-P obrasci ne smiju
zatvarati.
20) Može li Administrator Zavoda mijenjati podatke vezane uz eONTO
obrasce i prateće listove?
Administratori Zavoda nemaju mogućnost izmjene podataka vezanog za prateće listove
korisnika. Više informacija o izmjenama i storniranju pratećih listova možete pronaći u
Uputama za korisnike e-ONTO sustava.
21) Kako mogu zatvoriti eONTO obrazac?
Prilikom ulaska u pregled e-ONTO obrazaca odaberete ključni broj za e-ONTO koji želite
zatvoriti. Odaberete željeni eONTO obrazac, uđete u njega te iznad sekcije Podaci o tijeku
otpada kliknete na Zatvori eONTO.
eONTO-a/eONTO-P se ne može zatvoriti ako na njemu postoje nezaključeni PL-ovi (PL-ovi
u statusu: Spremno za otpremu, U tranzitu, U provjeri, Zaprimljen) ili ako je pokrenuto
storno, a nije potvrđeno od svih sudionika.
Molimo Vas da obratite pozornost na to da se prilikom zatvaranja eONTO-a po potrebi
ažurira vrijednost u polju Vrijedi do (datum mora biti iz prošlosti i u istoj godini u kojoj je
otvoren; ne smije postojati nijedan promet po eONTO-u s datumom nakon datuma do
kojeg vrijedi eONTO).
Postupak zatvaranja eONTO/eONTO-P detaljnije je opisan u korisničkim uputama -
poglavlje 1.5.20 Zatvaranje eONTO/eONTO-P obrasca.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 15 od 19
Upravljanje korisničkim računima
22) Gdje i kako mogu promijeniti ime i prezime korisnika s obzirom na
to da osoba više ne radi ili je došlo do promjene pozicija?
Ime i prezime korisnika ne može se promijeniti jer je taj podatak vezan uz polje
"Ime/Prezime osobe odgovorne za točnost podataka" u obrascima koje je korisnik upisao.
Ako postoji potreba za novim korisnikom e-ONTO sustava potrebno je izvršiti registraciju
novog korisnika. Kratke upute za registraciju novog korisnika možete pronaći na početnoj
stranici e-ONTO sustava.
Ako navedeni korisnik više neće raditi u e-ONTO sustavu potrebno je izvršiti deaktivaciju
korisnika prema uputama u odgovoru na pitanje 24.
23) Kolega je otišao iz tvrtke. Mogu li dobiti njegove pristupne podatke
za vođenje eONTO-a?
Navedeni scenarij nije dozvoljen. Svaki korisnik sustava mora posjedovati vlastiti
korisnički račun. U slučaju da ste jedini Administrator obveznik, potrebno je izraditi novi
korisnički račun. Kratke upute za registraciju novog korisnika možete pronaći na početnoj
stranici e-ONTO sustava. S obzirom da je vaša tvrtka već registrirana u sustav nije
potrebno priložiti Zahtjev za izradom vršne lokacije, ali je potrebno priložiti Zahtjev za
pravima i obvezama kako bismo Vam mogli odobriti novog Administratora. Deaktivaciju
korisnika također je moguće zatražiti i slanjem ispunjenog i ovjerenog Zahtjeva za
deaktivaciju korisnika (zahtjev se nalazi na početnoj stranici eONTO sustava)
posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili na e-mail
adresu [email protected] .
Ukoliko u tvrtci/obrtu postoji aktivni Administrator obveznik te je potrebno deaktivirati
korisničke račune korisnika unutar tvrtke/obrta, isto može učiniti i Administrator
obveznika u kartici sustava „Pregled korisnika“
24) Je li moguće zabraniti pristup e-ONTOu određenoj osobi /
korisničkom računu, npr. Korisnik više nije zaposlenik tvrtke?
Svaka tvrtka je odgovorna za aktivnosti svojih korisnika!
Tvrtka odobrava zahtjev za poslovnom ulogom te sukladno ovlastima, tvrtka, tj.
Administrator obveznika i deaktivira korisničke račune ili podnosi zahtjev za deaktivacijom
korisnika posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili
na e-mail adresu [email protected] . Zahtjev mora bit potpisan i ovjeren te sadržavati:
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 16 od 19
- ime i prezime korisnika
- korisničko ime
- e-mail adresu
- poslovnu ulogu
- OIB pravnog subjekta
Također, moguća je i deaktivacija korisničkog računa od strane Administratora obveznika.
U e-ONTO pregledniku potrebno je izabrati „Pregled korisnika“, pronaći željenog korisnika
kojeg želimo deaktivirati, kliknuti na njegovo korisničko ime. Nakon otvaranja „Pregleda
korisničkog računa“, u gornjem desnom uglu nalazi se opcija za deaktivaciju.
25) Pokušavamo promijeniti u e-mail adresu vezanu uz korisnički račun,
ali sustav nam ne dopušta. Što je potrebno učiniti kako bismo
promijenili adresu?
Pravilo sustava nalaže da je aktivna e-mail adresa obvezan nepromjenjivi podatak prilikom
izrade korisničkog računa,
Ukoliko je potrebna promjena e-maila korisnika potrebno je izraditi novi korisnički račun ili
poslati zahtjev za promjenom podataka nad korisničkim računom Administratoru Zavoda
(MINGOR/Zavod).
Ne mogu se mijenjati niti podaci kao što je ime korisnika. Ako postoji potreba za novim
korisnikom e-ONTO sustava potrebno je izvršiti registraciju novog korisnika. Kratke upute
za registraciju novog korisnika možete pronaći na početnoj stranici e-ONTO sustava.
26) Administrator sam i kreiram korisnički račun za novog korisnika
unutar naše tvrtke. Prilikom kreiranja korisničkog računa traži me
Privolu. Gdje ju mogu pronaći?
Preduvjet za rad Korisnika u aplikaciji e-ONTO je prihvaćanje ili ovjeravanje Privole koja
nalazi se na početnim stranicama eONTO-a u sekciji Predlošci. Isprintajte ju, ispunite
(mjesto, datum, potpis), skenirajte i dodajte u traženo polje prilikom kreiranja novog
korisnika.
27) Promijenili smo tip poslovnog subjekta, naša tvrtka više nije obrt
već d.o.o. Što nam je činiti?
Ukoliko je vaša tvrtka prije bila obrt, u e-ONTO sustav registrirali ste se matičnim brojem
obrta MBO). Kako sada više nemate matični broj obrta (MBO) već OIB pravnog subjekta
(tvrtke), potrebno je izvršiti ponovnu registraciju pravnog subjekta (tvrtke). Poslovanje
koje ste vodili sukladno nazivu obrta potrebno je zaključiti/zatvoriti, ukoliko ste imali e-
ONTO obrasce e-PL-ovima prenijeti na novu tvrtku te vezano za informacije o poslovnom
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 17 od 19
subjektu (tvrtki) aktivirati kao novog korisnika. Kratke upute za registraciju novog
korisnika možete pronaći na početnoj stranici e-ONTO sustava ili u često postavljanim
pitanjima u sekciji Registracija i prijava. Kada započnete voditi e-ONTO preko novog
korisničkog računa potrebno je ponovno otvoriti aktivne e-ONTO obrasce te izvršiti
eventualnu korekciju početnog stanja o čemu detaljnije možete pročitati u Uputama za
korisnike e-ONTO sustava ili u Često postavljanim stručnim pitanjima.
28) Promijenili smo lokaciju poslovanja, što je potrebno učiniti kako bi
poslovanje započeli voditi na novoj lokaciji.
Ukoliko je došlo do promjene lokacije poslovanja potrebno je izraditi novu lokaciju u sustavu te
poslovanje tj. stanja po ključnim brojevima prenijeti posredstvom e-PLa na „novu“ lokaciju. Staru
lokaciju je potrebno deaktivirati s time da je potrebno zadovoljiti preduvjet koji se odnosi na
zatvaranje aktivnih e-ONTO obrazaca „stare lokacije“.
Ukoliko se radi o promjeni vršne lokacije tada je potrebno izraditi novu lokaciju u sustavu i poslati
zahtjev za izradom vršne lokacije posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO
korisnička podrška ili na e-mail adresu [email protected] sa napomenom da se radi o
promjeni vršne lokacije tj. sjedišta jer promjenu oznake vršne lokacije može učiniti isključivo
Administrator Zavoda.
Promjenom vršne lokacije od tog trenutka novo kreirani eONTO-P obrasci će se povezati na novu
vršnu lokaciju (u bazi podataka), a „stari“ eONTO-P će ostati na staroj lokaciji. U aplikaciji se e-ONTO-
P obrazac vodi na razini tvrtke pa je dopušteno deaktiviranje stare lokacije ako ima aktivne samo e-
ONTO-P obrasce. Kada na nekoj lokaciji postoji aktivan e-ONTO obrazac onda nije moguće
deaktivirati lokaciju, dobije se poruka „Lokacija se ne može deaktivirati jer na njoj postoje aktivni
ONTO obrasci“.
Napomena: Svaka nova lokacija mora posjedovati različit naziv lokacije, šifru lokacije i oznaku
organizacijske jedinice
29) Promijenila se adresa i/ili kućni broj postojeće lokacije, što je
potrebno učiniti da se podaci ažuriraju?
Ukoliko se na postojećoj lokaciji zakonski promijeni (rješenje DGU) naziv ulice i/ili kućni broj, sustav
će sam ažurirati podatke na način da će stari podatak biti zamijenjen novim. Novi podatak tj. ulica i/ili
kućni broj će biti vidljiv na svim obrascima e-ONTO
Ukoliko nije došlo do promijene naziva molim da kontaktirate Zavod za zaštitu okoliša i prirode
posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili na e-mail
adresu [email protected]
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 18 od 19
30) Promijenio se naziv poslovnog subjekta ili obrta ali OIB tvrtke ili
Matični broj obrta (MBO) je ostao nepromijenjen, što je potrebno
učiniti da se podaci ažuriraju?
Ukoliko dođe do promijene naziva poslovnog subjekta ili obrta a OIB tvrtke ili Matični broj obrta
(MBO) je ostao nepromijenjen sustav će sam promijeniti podatak u novi naziv. Promjena naziva mora
biti evidentirana u Sudskom registru za pravne subjekte ili za obrte u Obrtnom registru. Novi naziv
poslovnog subjekta ili obrta će biti vidljiv na svim obrascima e-ONTOa.
Ukoliko nije došlo do promijene naziva molim da kontaktirate Zavod za zaštitu okoliša i prirode
posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili na e-mail
adresu [email protected]
31) Mogu li kao administrator voditi e-ONTO za neku drugu firmu?
Kako biste mogli raditi kao ovlaštenik za druge tvrtke u sustavu e-ONTO potrebno je
izraditi korisnički račun sa ulogom „Ovlaštenik“ za Vašu tvrtku prema.
Prilikom kreiranja korisničkog računa u polju „Želim raditi kao ovlaštenik za druge
tvrtke“ odabirete DA. Nakon toga u „Popis tvrtki za koje želim raditi kao ovlaštenik“
dodajete tvrtke za koje želite raditi kao ovlaštenik te uz svaku tvrtku odvojeno prilažete
punomoć klikom na „Dodaj“ u polju „Skenirani ovjereni zahtjev“.
Prilikom kreiranja korisničkog računa potrebno je priložiti Zahtjev za kreiranje vršne
lokacije za tvrtke u kojima želite biti ovlaštenik ukoliko lokacija nije izrađena (predložak
zahtjeva možete pronaći na početnoj stranici sustava). Zahtjev prilažete u polju
„Prilozi“. Potrebno je priložiti i ovjereni Zahtjev za pravima i obvezama koji će se dobiti
nakon što popunite sva potrebna polja i odaberete „Spremi“ prilikom kreiranja korisničkog
računa.
32) Može li ista osoba biti zadužena i za upis podataka i za
administriranje?
Jedna fizička osoba (s jednim korisničkim računom) može imati više poslovnih uloga: npr.
administrator, kao i korisnik na lokaciji i voditi eONTO. Preporučujemo da eONTO vode
barem dvije osobe u slučaju npr. izbivanja zbog bolesti, godišnjih odmora i dr.
33) Je li osoba koja je korisnik ili administrator na lokaciji u e-ONTO
aplikaciji ujedno i povjerenik za otpad?
Može i ne mora biti. Nije propisano.
ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA
ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA
Stranica 19 od 19
Ostalo
34) Kako mogu pristupiti testnoj okolini za e-ONTO aplikaciju?
Testnoj okolini možete pristupiti na način da na početnoj stranici eONTO-a ispunite
Zahtjev za pristup testnoj okolini. Ispunjeni Zahtjev pošaljete na e-mail
[email protected] a Zavod Administrator će Vam naknadno poslati korisničko ime i
password za VPN klijenta. Testnu aplikaciju možete koristiti 10, 20 ili 30 dana, a nakon
isteka tog roka javite se mailom Administratoru HAOP-a.
Detaljne upute nalaze se na početnoj stanici prijavljenog korisnika u dokumentu Zahtjev
za pristup testnoj aplikaciji (eonto-test.azo.loc).