Upload
hanga
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Empresa estatal de derecho privado, encargada de los servicios de saneamiento en las provincias de Lima y Callao.
Misión Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población de Lima y Callao, administrando eficientemente el recurso agua, y ejecutando la recolección, disposición final de aguas servidas y reuso de las mismas, preservando el medio ambiente. Visión Ser la mejor empresa pública del Perú.
CAPTACIÓN
MEDIO AMBIENT
E
OTROS USOS DE
LAS AGUAS
SERVIDAS TRATADAS
TRATAMIENTO Y
DISPOSICIÓN FINAL
RECOLECCIÓN
COMERCIAL
DISTRIBUCIÓN
PRODUCCIÓN
1
2
3 4
5
6
7
8
CONTROL DE LAGUNAS
MONITOREO SATELITAL LLUVIAS
SCADA DE PLANTA Y
POZOS CONTROL DE PRODUCCIÓN
SCADA SECTORIZACIÓN
CATASTRO DE REDES
CONTROL FACTURACIÓN
OTROS CALIDAD AMBIENTAL
CONTROL DE TRATAMIENTO
CONTROL DE CALIDAD
AMBIENTAL
SCADA DE RECOLECCIÓN CONTROL DE DESCARGAS CONTROL DE
CALIDAD
SISTEMAS COMERCIALES
MICROMEDICIÓN CATASTRO
19 lagunas 2 represas
21 Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) + PTAR Taboada y
PTAR La Chira
12 258 km de redes primarias y secundarias. 96 estaciones o cámaras de bombeo.
13 630 km de redes primarias y secundarias. 892 reservorios primarios y secundarios. 460 Estaciones o cámaras de bombeo. 1 413 757 conexiones domiciliarias. 2 797 pilones públicos. 20 surtidores para camiones cisternas.
2 Planta Atarjea. 1 Planta Chillón. 376 Pozos disponibles.
1. Antecedentes 1.1 Diagnóstico de Responsabilidad Social-2010
Actividades Detalle
Mapeo de los Grupos de
Interés
Se levantó información solo con la Alta
Dirección y Jefes.
Relación de temas y áreas
responsables
Se identificó los ejes de acción de
SEDAPAL (económico, ambiental y social)
Semáforo de criticidad con
indicadores de RS
Se determinó que el área social era la de urgente intervención.
Diagnóstico Reporte preliminar de Sostenibilidad
Interno
externo
2. Situación Actual 2.1 Gestión de los Grupos de
Interés con iniciativas de Responsabilidad Social
Clientes
Medio Ambiente
Sociedad Civil
Gobierno Regional y
local
Gobierno Central
Reguladores
Colaboradores
Accionistas
Proveedores
2.1.1 Eje ECONÓMICO
Gestión de Buen Gobierno Corporativo
Acciones implementadas: Sistema de Gestión Integrado Sistema de control interno Código de ética
Grupo de Interés:
Accionistas
2.1.2 Eje AMBIENTAL
SEDAPAL es amigable y respetuoso del ambiente
Gestión de los residuos sólidos (manejo adecuado
de los residuos sólidos, segrega, acopia y comercializa)
Gestión de la Biodiversidad (Gestión de aguas
residuales)
Reaprovechamiento de los residuos sólidos (Se venden y generan ingresos)
Gestión de emisiones (Plan ambiental de Fuentes
Fijas y Fuentes Móviles)
Plan de reforestación (ampliación de áreas verdes)
Estudios de Impacto ambiental (Obligatorio para
el inicio de nuevos proyectos de saneamiento).
Grupo de Interés:
Medio Ambiente
2.1.3 Eje SOCIAL
Capacitación (Plan de capacitación anual y SEDAPAL Educa)
Reclutamiento, selección de personal: gestión por competencias
Plan de sucesión: programa cede la posta Evaluación de desempeño (gestión por
resultados: crédito por productividad)
Programa de prácticas profesionales Plan de sucesión: programa cede la posta Programa de desvinculación laboral (dirigido
los colaboradores próximos a jubilarse)
Grupo de Interés:
Colaboradores
2.1.3 Eje SOCIAL
Servicio de Atención e Información
Aquafono Aquanet Sedanet Centros de atención directa Centros de pago SEDAPAL en su hogar Buzón de sugerencias Libro de observaciones
Grupo de Interés:
Clientes
Grupo de Interés:
Comunidad
2.1.3 Eje SOCIAL
La relación de SEDAPAL hacia la comunidad es en tres dimensiones:
1. Actividades de Inversión Social en Proyectos de
Agua Potable y Alcantarillado 2. Actividades de Promoción y Educación Sanitaria 3. Actividades de apoyo social
3.0 Situación futura : hacia un Modelo de RS
Política de Responsabilidad Social de SEDAPAL
"Aspiramos a ser una organización socialmente responsable, que yendo
más allá de las obligaciones regulatorias, busca identificar e involucrarse con sus diversos grupos de interés en los ámbitos de los derechos humanos, las prácticas laborales, el medio ambiente, las prácticas justas, la relación con los consumidores y el desarrollo de la comunidad. Trabajaremos en comprender nuestra responsabilidad social, integrarla a toda nuestra organización, comunicarla con claridad y constancia a las diversas audiencias, rodearla de credibilidad y no cejar en su mejora a través de la revisión permanente".
3.1 Implementación del Modelo de Gestión de Responsabilidad Social en SEDAPAL, bajo la guía de la Norma ISO 26000
FASE COMPONENTE PLAZO EJECUCIÓN
COMPROMISO Declaración de la Política de RSE
1 mes
Conformación de Comité de RSE
Sensibilización
IDENTIFICACIÓN Identificación de frentes de RSE: impactos y
grupos de interés.
3 meses
Priorización de materias e identificación de la
brecha entre cumplimiento actual y deseado
con cada grupo de interés.
Definición de los objetivos de cierre de
brechas en los componentes priorizados.
PLANEAMIENTO Elaboración de un plan de acción de plazos
variables para cada objetivo elegido
3 meses
INTEGRACIÓN E
IMPLEMENTACIÓN
Puesta en marcha de los planes de acuerdo
a las áreas y los recursos asignados
Entre 12 y 18 meses,
según lo establezcan
los planes de acción Revisión y mejora del proceso
Comunicación interna y externa: reporte de
RSE