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CCCOOONNNVVV OOOCCCAAA TTTOOORRR IIIAAA AAA LLLAAA LLL III CCCIII TTTAAA CCCIII ÓÓÓNNN PPP ÚÚÚBBB LLL III CCCAAA NNNAAA CCCIII OOONNNAAA LLL DDDEEE

CCCAAA RRR ÁÁÁ CCCTTTEEERRR MMM III XXX TTTAAA NNNooo... LLLAAA ---000222000VVV SSSSSS000000555---NNN777777---222000111444

CCCOOONNNTTTRRR AAA TTTAAA CCCIII ÓÓÓNNN DDDEEELLL SSSEEERRR VVV III CCCIII OOO III NNNTTTEEEGGGRRR AAA LLL DDDEEE

III NNNFFFRRR AAA EEESSSTTTRRR UUUCCCTTTUUURRR AAA YYY AAA PPP RRR OOOVVV III SSSIII OOONNNAAA MMM III EEENNNTTTOOO

DDDEEELLL CCCEEENNNTTTRRR OOO DDDEEE DDDAAA TTTOOOSSS PPP AAA RRR AAA DDDIII CCCOOONNNSSSAAA ,,, SSS ...AAA ... DDDEEE CCC...VVV ...

AGOSTO 2014

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LLiicciittaacciióónn PP úúbbll iiccaa NNaacciioonnaa ll dd ee ccaarr áácctteerr MM iixx ttaa

NNoo.. LLAA --002200VVSSSS000055--NN7777--22001144

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GGGLLLOOOSSSAAA RRR IIIOOO

Para los efectos de la presente Convocatoria a la Licitación, deberá entenderse por:

ACUERDO:

ACUERDO por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del

Sistema Electrónico de información Pública Gubernamental denominado CompraNet. (D.O.F. 28-jun-2011)

ALSC:

Administración Local de Servicios al Contribuyente.

ÁREA CONTRATANTE:

Gerencia de Adquisiciones.

ÁREA REQUIRENTE Y ADMINISTRADORA DEL CONTRATO:

Gerencia de Informática.

CFF:

Código Fiscal de la Federación.

CLAVE CIECF:

Clave de Identificación Electrónica Confidencial Fortalecida.

COMPRANET (CompraNet):

El sistema electrónico de información pública gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos y

servicios, integrado entre otra información, por los programas anuales en la materia, de las dependencias y

entidades; el registro único de proveedores; el padrón de testigos sociales; el registro de proveedores

sancionados; las convocatorias a la licitación y sus modificaciones; las invitaciones a cuando menos tres

personas; las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentación y apertura de proposiciones y de

fallo; los testimonios de los testigos sociales; los datos de los contratos y los convenios modificatorios; las

adjudicaciones directas; las resoluciones de la instancia de inconformidad que hayan causado estado, y las

notificaciones y avisos correspondientes. Dicho sistema será de consulta gratuita y constituirá un medio

por el cual se desarrollarán procedimientos de contratación.

El sistema estará a cargo de la Secretaría de la Función Pública, a través de la unidad administrativa que se

determine en su Reglamento, la que establecerá los controles necesarios para garantizar la inalterabilidad

y conservación de la información que contenga.

CONTRATO:

Documento a través del cual se formaliza la adquisición o arrendamiento de bienes, así como la

contratación de servicios conforme al artículo 45 de la Ley y 81 del Reglamento vigente.

CONVOCANTE:

Diconsa, S.A. de C.V.

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CONVOCATORIA:

Documento de la presente Licitación Pública Nacional, que contiene los requisitos de carácter legal, técnico

y económico con respecto objeto de la contratación y las personas interesadas en

proveerlos, así como los términos a que se sujetará el procedimiento de contratación respectivo y los

derechos y obligaciones de las partes.

DICONSA:


DOMICILIO DE OFICINAS CENTRALES Y DOMICILIO FISCAL DE DICONSA:

Insurgentes Sur número 3483, Colonia Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan, C.P. 14020,

México, Distrito Federal.

GERENCIA DE ADQUISICIONES:

Gerencia de Adquisiciones de Diconsa, con número telefónico (01 55) 52-29 07-00 exts. 65606 y 65608

y correos electrónicos [email protected] y [email protected]

IMPAC:

Impuesto al Activo.

ISR:

Impuesto Sobre la Renta.

IVA:

Impuesto al Valor Agregado.

LEY:

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. (D.O.F. 16-ene-2012)

LFPRH:

Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. (D.O.F. 24-ene-2014)

LICITACIÓN:

Licitación Pública Nacional No. LA-020VSS005-N77-2014

LICITANTE:

La persona que participe en el presente procedimiento de Licitación Pública Nacional de carácter Mixta.

OFICINAS CENTRALES:

Instalaciones en donde se encuentra centralizada la administración de Diconsa en el Distrito Federal.

OIC:

Órgano Interno de Control en Diconsa

PROVEEDOR:

Licitante de personalidad física o moral que una vez adjudicado, celebre el Contrato objeto del presente

procedimiento de contratación.

REGLAMENTO:

Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. (D.O.F. 28-jul-2010)

mailto:[email protected]


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REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DE LA CONVOCANTE:

DIC860428M2A

SAT:

Servicio de Administración Tributaria.

SECRETARIA:

Secretaría de la Función Pública.

Servicio Integral de Infraestructura y Aprovisionamiento del Centro de Datos para Diconsa.

SERVIDORES PÚBLICOS:

Todos aquellos que tienen una relación laboral con Diconsa.

SHCP:

Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

VENTANILLA ÚNICA:

Área de Tesorería de Oficinas Centrales ubicada en el domicilio de Oficinas Centrales de Diconsa facultada

para la recepción de documentos y pago de facturas.

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GGGLLLOOOSSSAAA RRR IIIOOO TTTÉÉÉCCCNNNIII CCCOOO

Abreviatura Descripción

ASM

ASM (del inglés Automatic Storage Management) es una funcionalidad

proporcionada por Oracle en su sistema de gestión de bases de datos a partir de la

versión 10g y pretende simplificar las tareas de administración de los archivos

relacionados a las bases de datos Oracle permitiendo al DBA referirse a grupos de

discos manejados por ASM y no a discos individuales. Es una extensión de OMF

(Oracle managed files) que también incluye Mirroring y striping para proveer un

almacenamiento seguro y balanceado.

CUSTOMIZACIÓN

Se trata de una adaptación del término inglés customize, que refiere a modificar

algo de acuerdo a las preferencias personales

Proceso de transformación de bienes y servicios en los que el cliente participa

activamente en el resultado final de aquello que va a consumir.

HARDWARE

Son los elementos o partes tangibles de un computador; sus componentes son:

eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son cables, gabinetes o

cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado

KMS

Microsoft Key Management Server, servicio que se encarga de activar las licencias

de Microsoft dentro de una Organización.

LAN

Son las siglas de Local Área Network, Red de área local. Una LAN es una red que

conecta los ordenadores en un área relativamente pequeña y predeterminada

(como una habitación, un edificio, o un conjunto de edificios).Las redes LAN se

pueden conectar entre ellas a través de líneas telefónicas y ondas de radio.

LUNs

En almacenamiento, una logical unit number o LUN es una dirección para una

unidad de disco duro y por extensión, el disco en sí mismo. El término es originario

del protocolo SCSI como una forma de diferenciar unidades de disco individuales

dentro de un bus SCSI tal que un arreglo de discos.

MIFARE

Es una tarjeta de memoria protegida, que es dividida en sectores y bloques

mecánicos simples de seguridad para el control de acceso.

Su capacidad de cómputo no permite realizar operaciones criptográficas o de

autenticación mutua de alto nivel, estando principalmente destinadas a

monederos electrónicos simples, control de acceso, tarjetas de identidad

corporativas, tarjetas de transporte urbano o para ticketing

NIP

El PIN (de las siglas en inglés, Personal Identification Number) es un número de

identificación personal utilizado en ciertos sistemas, como el teléfono móvil o el

cajero automático, para identificarse y obtener acceso al sistema. El PIN es un tipo

de contraseña. Sólo la persona beneficiaria del servicio conoce el PIN que le da

acceso al mismo; esa es su finalidad. El PIN tiene que ser suficientemente seguro

evitar la intrusión no autorizada al servicio que protege.

http://es.wikipedia.org/wiki/Disco_duro

http://es.wikipedia.org/wiki/SCSI

http://es.wikipedia.org/wiki/SCSI

http://es.wikipedia.org/wiki/RAID

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RDBMS

Los sistemas de bases de datos relacionales RDBMS (Relational Database

Management System, por sus siglas en Inglés) le permiten ejecutar las tareas que

se mencionan a continuación, de una forma entendible y razonablemente sencilla:

1. Le permiten ingresar datos al sistema.

2. Le permiten almacenar los datos.

3. Le permiten recuperar los datos y trabajar con ellos.

4. Le proveen herramientas para capturar , editar y manipular datos.

5. Le permiten aplicar seguridad.

6. Le permiten crear reportes e informes con los datos.

DEFINICIÓN Y TERMINOLOGÍA DE UN RDBMS

Los sistemas de base de datos relacionales son aquellos que almacenan y

administran de manera lógica los datos en forma de tablas. Una TABLA es, a su

vez, un método para presentar los datos en la forma de filas y columnas.

Cada columna representa un campo único de un registro. Varias de estas

columnas o campo componen un registro, proveyendo información significativa e

interrelacionada. Cada registro es representado en una fila. Una tabla puede

consistir en varias columnas. Muchas de las tablas que poseen datos

interrelacionados e interdependientes son agrupadas por medio del

establecimiento de relaciones entre ellas. Al administrar las tablas y sus relaciones,

encontramos los medios para insertar , borrar , consultar y actualizar la

información de un sistema RDBMS.

RJ45

(Registered Jack 45) es una interfaz física comúnmente usada para conectar

redes de cableado estructurado, (categorías 4, 5, 5e, 6 y 6a). Es parte del Código

Federal de Regulaciones de Estados Unidos. Posee ocho pines o conexiones

eléctricas, que normalmente se usan como extremos de cables de par trenzado.

RS232

(Recommended Standard 232, también conocido como EIA/TIA RS-232C) es una

interfaz que designa una norma para el intercambio de una serie de datos binarios

entre un DTE (Equipo terminal de datos) y un DCE (Data Communication

Equipment, Equipo de Comunicación de datos.

RS485

Está definido como un sistema en bus de transmisión multipunto diferencial, es

ideal para transmitir a altas velocidades sobre largas distancias (35 Mbit/s hasta

10 metros y 100 kbit/s en 1200 metros) y a través de canales ruidosos, ya que

reduce los ruidos que aparecen en los voltajes producidos en la línea de

transmisión

SAS

Proviene de las siglas de ("Serial Attached SCSI --Small Computer System

Interface--"), SCSI adjunto serial. Es un estándar para dispositivos de alta velocidad

que incluyen discos duros entre sus especificaciones, a diferencia del estándar

SCSI que es paralelo.

SOFTWARE

Al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que

comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible

la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes

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TCP/IP

La familia de protocolos de Internet es un conjunto de protocolos de red en los que

se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre computadoras. En

ocasiones se le denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos

protocolos más importantes que la componen: Protocolo de Control de

Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), que fueron dos de los primeros en

definirse, y que son los más utilizados de la familia

USB

Es un dispositivo de almacenamiento que utiliza una memoria tipo flash para

guardar información. Se le conoce también, entre otros nombres, como lápiz de

memoria, memoria externa o lápiz USB

XML

Siglas en inglés de extensible Markup Language ('lenguaje de marcas extensible'),

es un lenguaje de marcas desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C)

utilizado para almacenar datos en forma legible. Deriva del lenguaje SGML y

permite definir la gramática de lenguajes específicos (de la misma manera que

HTML es a su vez un lenguaje definido por SGML) para estructurar documentos

grandes. A diferencia de otros lenguajes, XML da soporte a bases de datos, siendo

útil cuando varias aplicaciones se deben comunicar entre sí o integrar información.

(Bases de datos Silberschatz).

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111... --- DDDAAA TTTOOOSSS GGGEEENNNEEERRR AAA LLLEEESSS

Diconsa, S.A. de C.V., en cumplimiento a lo establecido en el Artículo 134 de la Constitución Política de

los Estados Unidos Mexicanos y Artículos 25 primer, tercer y cuarto párrafos, 26 fracción I, 26 Bis fracción

III, 28 fracción I, 29 y 47 fracción I de la Ley, Artículos 39 y 85 de su Reglamento; Artículos 50 de la Ley

Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria (LFPRH) y 148 del Reglamento de la LFPRH y demás

disposiciones aplicables vigentes en la materia; a través de la Dirección de Administración y Recursos

Humanos, por conducto de la Gerencia de Adquisiciones, ubicada en Insurgentes Sur número 3483, Planta

Alta, Colonia Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan, C.P. 14020, México, Distrito Federal, en

atención a la Requisición de Servicio número 100, celebrará la Licitación Pública Nacional No. LA-

020VSS005-N77-2014, bajo la modalidad de Contrato Abierto Plurianual.

El presente procedimiento de Licitación Pública Nacional es de carácter Mixta, por lo que los licitantes a su

elección, podrán participar en forma presencial o electrónica, en la(s) Junta(s) de Aclaraciones, Acto de

Presentación y Apertura de Proposiciones y Acto de Fallo.

De conformidad con lo señalado en el Artículo 30 de la Ley, la presente Convocatoria se encuentra a

disposición de los licitantes para su consulta en la Subgerencia de Adquisiciones, sita en la Planta Alta del

domicilio de Oficinas Centrales de Diconsa, o bien, a través de "CompraNet" en la dirección electrónica

http://web.compranet.gob.mx.

Asimismo, conforme a lo que establece el Artículo 26 Bis, fracción III de la Ley , los licitantes que opten

por participar en forma electrónica en la o las Juntas de Aclaraciones, Acto de Presentación y Apertura de

Proposiciones y Acto de Fallo, será requisito indispensable el registrarse a través del CompraNet,

conforme a las disposiciones que señale el Acuerdo.

1.1 Para el presente procedimiento de Licitación, no se aceptarán proposiciones enviadas a través de

servicio postal o de mensajería, los licitantes podrán participar en cada uno de los actos de forma

presencial o electrónica.

1.2 Los recursos destinados para la señalado en el Anexo 1 de la

presente Convocatoria, corresponden al programa de gasto corriente de Diconsa para los

ejercicios fiscales 2014, 2015, 2016 y 2017 con Recursos Propios.

1.3 Diconsa cuenta con recursos presupuestales en la partida 31904001 para el ejercicio fiscal 2014,

los cuales están sujetos al límite presupuestal asignado para la contratación del SERVICIO y de

acuerdo al calendario presupuestal presentado ante la SHCP para el pago correspondiente; por lo

cual, la contratación no podrá rebasar por ningún motivo el techo presupuestal asignado.

Asimismo, de conformidad con lo estipulado en los Artículos 25, tercer párrafo de la Ley y 18

del Reglamento, Diconsa ha determinado tanto el presupuesto total como el relativo a los

ejercicios fiscales 2015, 2016 y 2017, en la formulación de los presupuestos de los ejercicios

fiscales señalados y dará prioridad a las previsiones para el cumplimiento de las obligaciones

contraídas.

http://web.compranet.gob.mx/

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1.4 Los actos de forma presencial que se deriven del presente procedimiento de Licitación, serán

presididos por el Lic. Benjamín Cervantes Albarrán, Gerente de Adquisiciones y/o la Lic. Gilda de

Jesús Rojano Montelongo, Subgerente de Adquisiciones, previa designación que se haya realizado

de esta última mediante oficio.

222... --- OOOBBB JJJEEETTTOOO YYY AAA LLLCCCAAA NNNCCCEEE DDDEEE LLLAAA LLL III CCCIII TTTAAA CCCIII ÓÓÓNNN

La presente Convocatoria tiene por objeto la contratación del Servicio Integral de Infraestructura y

Aprovisionamiento del Centro de Datos para Diconsa, considerando la siguiente partida única:

Partida

Concepto

Cantidad

Unidad

De

Medida

Importe

Mínimo

Importe

Máximo

ÚNICA

SERVICIO INTEGRAL DE

INFRAESTRUCTURA Y

APROVISIONAMIENTO DEL

CENTRO DE DATOS PARA

DICONSA, S.A. DE C.V.

1 SERVICIO $31,104,000.00 $77,760,000.00

DESGLOCE DEL PERÍODO DE CONTRATACIÓN

Año

Período

Importe

Mínimo

Importe

Máximo

2014 1° de septiembre al 31 de diciembre $3,456,000.00 $8,640,000.00

2015 1° de enero al 31 de diciembre $10,368,000.00 $25,920,000.00

2016 1° de enero al 31 de diciembre $10,368.000.00 $25,920,000.00

2017 1° de enero al 31 de agosto $6,912,000.00 $17,280,000.00

TOTAL $31,104,000.00 $77,760,000.00

Las características y especificaciones técnicas del por Diconsa, se proporcionan en

forma detallada en el Anexo 1 de la presente Convocatoria.

Los licitantes para la presentación de sus proposiciones, deberán ajustarse estrictamente a los requisitos y

especificaciones previstos en la presente Convocatoria y los que se deriven de la(s) Junta(s) de

Aclaraciones, al contenido de la Convocatoria y sus anexos.

2.1 Para el presente procedimiento de Licitación no aplican Normas Oficiales Mexicanas ni Normas

Mexicanas.

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2.2 La adjudicación se realizará por la Partida Única de manera completa al licitante que obtenga el

mayor puntaje y cumpla con la totalidad de las características, especificaciones técnicas y

requisitos establecidos y ofrezca las mejores condiciones para Diconsa, de acuerdo a lo solicitado

en el Anexo 1 de la presente Convocatoria, así como a los requisitos legales y administrativos.

2.3 De conformidad con lo establecido en el Artículo 28, fracción I , último párrafo de la Ley ,

únicamente podrán participar personas de nacionalidad mexicana.

2.4 El plazo de inicio 01 de septiembre de

2014.

- Dentro de la primera semana contada a partir del día de inicio de la vigencia del Contrato, el

proveedor deberá entregar la infraestructura correspondiente en el Centro de Datos de

Diconsa.

- Dentro de las 2 (dos) semanas posteriores a la entrega de la infraestructura, el proveedor

deberá realizar la instalación, prueba y puesta a punto de la infraestructura.

El Contrato tendrá una v igencia a partir del día 01 de septiembre de 2014 y hasta el día 31

de agosto de 2017.

2.5 Lugar y condiciones de entrega El proveedor deberá entregar, instalar y

configurar la infraestructura en un horario autorizado por Diconsa, a fin de garantizar que se haga

en los tiempos estipulados; el lugar de entrega es en el Centro de Datos de Diconsa¸ ubicado en

Insurgentes Sur número 3483, Colonia Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan,

Código Postal 14020, México, Distrito Federal .

El proveedor es responsable del suministro de la infraestructura y equipamiento, instalación,

configuración completa y puesta a punto. Asimismo, deberá realizar la migración de los aplicativos

dentro en forma paralela a la instalación y puesta a punto de la infraestructura.

Anexo 1 de la presente

Convocatoria, para lo cual el proveedor deberá prever todo lo necesario para la correcta prestación

Diconsa NO aceptará prórrogas cuando el proveedor no preste los servicios en

los plazos estipulados por causas imputables a él mismo.

2.6 Diconsa, a través del área requirente, verificará que la prestación del SERVICIO

presente Licitación, cumplan con las características y especificaciones técnicas solicitadas en el

Anexo 1 de la presente Convocatoria, con el propósito de otorgar la debida aceptación del

SERVICIO , para lo cual, el licitante deberá de manifestar su conformidad de que hasta en

tanto ello no se cumpla, el SERVICIO no se tendrán por recibido o aceptado, de conformidad

con el Artículo 84 último párrafo del Reglamento.

Nota: La manifestación del párrafo anterior, se refiere al licitante adjudicado; sin embargo, tal

manifestación deberá ser presentada por los licitantes como parte de su proposición, utilizando

para tal efecto el Anexo 2 de la presente Convocatoria.

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2.7 El proveedor se compromete a proporcionar a la Secretaría, en caso de que se le requiera, los

datos e informes que con motivo de la contratación de éste procedimiento se deriven, así como los

referenciados al desarrollo y ejecución del mismo, que se requieran en el ámbito de sus atribuciones

y en apego a lo previsto por el Artículo 57, tercer párrafo, de la Ley .

2.8 Para el presente procedimiento de Licitación, Diconsa No otorgará anticipo al licitante adjudicado.

2.9 Forma de Pago. Se efectuaran pagos mensuales p

acuerdo a las condiciones y especificaciones contenidas en el Anexo 1 y el Contrato, los pagos se

realizarán sin exceder de veinte días naturales, contados a partir de la recepción de la(s)

Factura(s) correspondiente(s) en la Ventanilla Única de Diconsa, de lunes a viernes, en días hábiles

en horario de 09:00 a 13:00 horas. Asimismo, la(s) Factura(s) deberá(n) contener todos los datos

y registros requeridos por las disposiciones fiscales aplicables.

2.10 El licitante adjudicado, no podrá por ningún motivo, subcontratar o ceder total o parcialmente a

terceros los derechos y obligaciones derivados del Contrato objeto de la presente Licitación, de

conformidad a lo señalado por el Artículo 46 último párrafo de la Ley , salvo los derechos de

cobro, previo consentimiento expreso y por escrito de Diconsa.

2.11 Con fundamento en el Artículo 26 penúltimo párrafo de la Ley , a los actos de manera

presencial del presente procedimiento de Licitación de carácter Mixta, podrá asistir cualquier

persona en calidad de observador, bajo la condición de registrar su asistencia y abstenerse de

intervenir en cualquier forma en los mismos.

2.12 Prohibición del uso de aparatos de comunicación.

Diconsa determina que durante el desarrollo de los actos de manera presencial, no se podrá:

a) Hacer uso de cualquier equipo electrónico que permita la conexión a salas de Chat, mensajes

instantáneos, correos electrónicos o cualquier otra herramienta que pueda distraer la atención

de los participantes en dichos actos;

b) Hacer uso de teléfonos celulares dentro de la sala donde se realice cualquiera de los actos

inherentes a ésta Licitación, y

c) Aceptar que los participantes muestren actitudes no convenientes que puedan afectar el buen

desarrollo de los actos.

333... --- FFF OOORRR MMM AAA YYY TTTÉÉÉRRR MMM III NNNOOOSSS QQQUUUEEE RRR EEEGGGIIIRRR ÁÁÁ NNN LLLOOOSSS DDDIII VVV EEERRR SSSOOOSSS AAA CCCTTTOOOSSS DDDEEELLL

PPP RRR OOOCCCEEEDDDIIIMMM III EEENNNTTTOOO DDDEEE LLL III CCCIII TTTAAA CCCIII ÓÓÓNNN...

De conformidad con los Artículos 32 tercer párrafo de la Ley y 43 primer párrafo del Reglamento ,

el presente procedimiento de Licitación Pública Nacional, se llevará a cabo en plazos reducidos de

acuerdo al oficio de autorización GA/BCA/1788/2014 de fecha 31 de julio de 2014.

Con fundamento en lo establecido en los Artículos 29, 33 Bis, 35 y 37 de la Ley y 39 y 42 del

Reglamento, el presente procedimiento de Licitación, se llevará a cabo en la siguiente forma y términos:

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3.1 CALENDARIO DE EVENTOS

JUNTA DE ACLARACIONES:

DÍA: 14 MES: AGOSTO AÑO: 2014 HORA: 10:00

LUGAR:

Sala de Juntas de Oficinas Centrales de Diconsa, S.A. de C.V., ubicada en Av.

Insurgentes Sur 3483, Planta Alta, Colonia Villa Olímpica Miguel Hidalgo, C.P.

14020, Delegación Tlalpan, México, Distrito Federal.

ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES:


LUGAR:




ACTO DE NOTIFICACIÓN DE FALLO:


LUGAR:




FECHA ESTIMADA DE FORMALIZACIÓN DE CONTRATO:

DÍA: El Contrato se firmará dentro de los 15 días naturales siguientes al de la

Notificación del Fallo de la presente Licitación.

LUGAR:

Oficinas de la Gerencia de Adquisiciones de Diconsa, S.A. de C.V., ubicada en Av.



3.2 JUNTA DE ACLARACIONES

El acto formal de la Junta de Aclaraciones a la presente Convocatoria, se celebrará el día jueves 14 de

agosto de 2014 a las 10:00 horas.

De conformidad con los Artículos 33 Bis tercer párrafo de la Ley y 45 tercer párrafo del

Reglamento, los licitantes que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la presente

Convocatoria, deberán presentar en original un escrito simple Bajo Protesta de Decir Verdad

firmado por el Apoderado o Representante Legal, en el que expresen su interés en participar en la

presente Licitación, por si o en la representación de un tercero y que contenga los datos mencionados a

continuación: Registro Federal de Contribuyentes; nombre y domicilio, así como, en su caso, de su

Apoderado o Representante. Tratándose de personas morales, además, descripción del objeto social de la

empresa; identificando los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia Legal de las

personas morales, y de haberlas, sus reformas y modificaciones, así como nombre de los socios que

aparezcan en éstas, y del Apoderado o Representante del licitante, los datos de las escrituras públicas en

las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las proposiciones.

Asimismo, con fundamento en los Artículos 33-Bis antepenúltimo párrafo de la Ley y 45 sexto y

séptimo párrafo del Reglamento, por tratarse de un procedimiento de carácter Mixta, los licitantes

que opten por participar de manera presencial, las solicitudes de aclaración deberán entregarse en

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original y personalmente por escrito en la Gerencia de Adquisiciones, ubicada en la Planta Alta del

domicilio de Diconsa, a partir de la publicación de la Convocatoria en CompraNet y a más tardar 24 horas

antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la Junta de Aclaraciones, a efecto de que Diconsa

esté en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones en la propia junta; las

solicitudes de aclaración que presenten los licitantes, deberán ser planteadas de manera concisa y estar

directamente v inculadas con los puntos contenidos en la presente Convocatoria , indicando el

numeral o punto específico con el cual se relaciona. Las solicitudes que no cumplan con los requisitos

señalados, no se les dará respuesta. A dicha solicitud de aclaración, se acompañará una versión electrónica

(disco compacto <CD> o en memoria USB) en formato Word para Windows versión 2003 o anteriores

(libre de virus). Las solicitudes de aclaración que sean recibidas con posterioridad al plazo señalado en

líneas que anteceden del presente párrafo, no serán contestadas por la Convocante por resultar

extemporáneas; en caso de que algún licitante presente nuevas solicitudes de aclaración en la junta

correspondiente, las deberá entregar por escrito y la Convocante las recibirá, pero no les dará respuesta.

En ambos casos, si el servidor público que preside el acto considera necesario citar a una ulterior junta, la

Convocante tomará en cuenta dichas solicitudes para responderlas. Lo anterior de conformidad con el

Artículo 46, fracción VI del Reglamento.

Los licitantes podrán optar por entregar el escrito arriba indicado y su solicitud de aclaraciones utilizando el

formato contenido en el Anexo 3 de la presente Convocatoria.

Los licitantes que opten por presentar sus proposiciones por medios remotos de comunicación electrónica,

podrán enviar sus preguntas y el Anexo 3 aludido en el párrafo anterior, por medio del programa

informático que la Secretaría le proporcione para participar a través de CompraNet, a la dirección

electrónica http://web.compranet.gob.mx/, a partir de la publicación de la Convocatoria en CompraNet y

a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la Junta de Aclaraciones, a

efecto de que Diconsa esté en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones en la

propia junta; las solicitudes de aclaración que presenten los licitantes, deberán ser planteadas de manera

concisa y estar directamente v inculadas con los puntos contenidos en la presente Convocatoria ,

indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona. Las solicitudes que no cumplan con los

requisitos señalados, no se les dará respuesta, el envío de las preguntas deberá ser en formato tipo Word

para Windows versión 2003 o anteriores (libre de virus).

En caso de omitir la entrega del Anexo 3, de manera presencial o vía medios remotos de comunicación

electrónica, las preguntas se tendrán por no presentadas y no se permitirá su intervención en este Acto.

Si el escrito de interés en participar en la Licitación no se presenta, se permitirá el acceso a la(s) Junta(s)

de Aclaraciones a la persona que lo solicite, bajo la condición de registrar su asistencia y abstenerse de

intervenir en cualquier forma.

Las personas y licitantes que se registren después de la hora indicada podrán permanecer en la sala de

juntas con carácter de observadores hasta la conclusión de la mencionada junta y obtener copia del acta

respectiva.

Durante el acto de la Junta de Aclaraciones, Diconsa dará respuesta a las solicitudes de aclaración

recibidas con la anticipación señalada, empezando con las solicitudes de aclaración presentadas de manera

presencial, para luego dar respuesta a las solicitudes de aclaración presentadas a través de medios

remotos de comunicación electrónica; dado lo anterior, las respuestas de la Convocante se pondrán a

disposición en el Sistema CompraNet, por un lapso de 30 (treinta) minutos, a efecto de que los licitantes

que participan de manera presencial y electrónica, cuenten con el tiempo señalado para formular su

replanteamiento a las respuestas otorgadas por la Convocante. En caso de no existir algún

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replanteamiento por los licitantes que participan de manera electrónica, éstos deberán manifestarlo por

escrito en el medio remoto de comunicación electrónica en el cual participan. De existir replanteamientos

sobre las respuestas otorgadas por parte de los licitantes que participan de manera presencial y

electrónica, la Convocante dará respuesta y posteriormente, llevará a cabo el procedimiento señalado en

líneas que anteceden, hasta la total solventación de los cuestionamientos formulados por los licitantes

respecto de las respuestas otorgadas por la Convocante en la Junta de Aclaraciones, levantándose el acta

correspondiente en la que se consignarán las preguntas y aclaraciones respectivas, misma que será

firmada por los asistentes al acto. La falta de firma de alguno de los participantes no invalidará el

contenido y los efectos de la mencionada acta.

Cualquier punto señalado en la presente Convocatoria, de los cuales no sea solicitada aclaración por parte

de los licitantes, se considerará como plenamente entendido y aceptado, debiéndose cumplir en los

términos de la presente Convocatoria.

La inasistencia de los licitantes a la(s) Junta(s) de Aclaraciones será de su estricta responsabilidad; dicha(s)

acta(s) se colocará(n) en la vitrina ubicada en el vestíbulo de acceso de las Oficinas Centrales de Diconsa

por un término no menor de cinco días hábiles, esto conforme a lo señalado en el Artículo 37 Bis primer

párrafo de la Ley.

Con fundamento en el Artículo 37 Bis segundo párrafo de la Ley , se difundirá un ejemplar de dicha

acta en CompraNet para efectos de notificación a los licitantes que no hayan asistido al acto. Dicho

procedimiento sustituirá a la notificación personal.

De conformidad con el Artículo 33 tercer párrafo de la Ley, cualquier modificación a la presente

Convocatoria, derivada del resultado de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, será considerada como parte

integrante de la propia Convocatoria y, deberá tomarse en cuenta por los licitantes en la elaboración de su

proposición.

3.3 ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

3.3.1 A las 10:00 horas del día jueves 21 de agosto de 2014 dará inicio el Acto de

Presentación y Apertura de Proposiciones, procediéndose a cerrar la sala y posterior a

ello no se recibirá ninguna proposición o documentación de los licitantes, aun cuando su

ingreso al edificio de las Oficinas Centrales de Diconsa se hubiese registrado antes de las

10:00 horas del día señalado.

El registro de licitantes se realizará a partir de las 9:30 horas, en la sala de juntas ubicada

en el domicilio de Diconsa.

Los licitantes que participen de manera presencial en el Acto de Presentación y

Apertura de Proposiciones, deberán entregar su Sobre cerrado al servidor público que

presida el acto. Los licitantes que participen por medios electrónicos entregarán su

Proposición a través de CompraNet, esto, de conformidad con lo señalado en el Artículo

47 quinto párrafo del Reglamento.

Los licitantes que opten por presentar sus proposiciones por medios remotos de

comunicación electrónica, deberán previamente haberse registrado ante la Secretaría ,

conforme a las disposiciones que se señalan en el ACUERDO

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Asimismo, dichas proposiciones a que se refiere el párrafo anterior, deberán elaborarse

conforme a lo establecido en los puntos 4, 5.1 y 5.2 y Anexo 1 de la presente

Convocatoria, en formatos Word o Excel versión 2003 o anteriores (libre de virus) y utilizar

en su caso, archivos de imágenes tipo JPG, PDF o GIF según se requiera, preferentemente en

archivos compactados con extensión EXE.

Los licitantes deberán utilizar exclusivamente el programa informático que la Secretaría le

proporcione para participar a través de CompraNet.

Los archivos deberán nombrarse mediante la descripción de las partes de la proposición que

conforme a la convocatoria de la presente Licitación se solicitan.

El licitante preferentemente, deberá identificar cada una de las páginas que integran las

Proposiciones, con los datos siguientes: registro federal de contribuyentes (R.F.C.), número

de licitación y número de página, cuando ello técnicamente sea posible, dicha identificación

deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos que se

especifican en esta convocatoria durante el Acto de Presentación y Apertura de

Proposiciones.

Los licitantes deberán concluir el envío de sus proposiciones incluyendo toda la

documentación distinta de éstas y contar con el acuse de transmisión exitosa emitido por

CompraNet, a más tardar una hora antes de la fecha y hora establecida para el

inicio del Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.

En sustitución de la firma autógrafa, deberán utilizar la firma electrónica avanzada que

emite el SAT para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

En las proposiciones, los sobres serán generados mediante el programa de cómputo que

para tal propósito tiene generado el CompraNet al certificar al licitante su medio de

identificación electrónica.

3.3.2 Sólo se aceptará una proposición por licitante en el presente procedimiento de adquisición,

de conformidad a lo establecido en el Artículo 26 antepenúltimo párrafo de la Ley y

Artículo 39, fracción III, inciso f) del Reglamento.

3.3.3 De conformidad con el Artículo 29 fracción VI de la Ley , para intervenir en el Acto de

Presentación y Apertura de Proposiciones, bastará que los licitantes presenten un

escrito en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con

facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, sin que resulte

necesario acreditar su personalidad jurídica, requisitando para tal efecto el Anexo 4 de la

presente Convocatoria.

En caso de que el Apoderado o Representante Legal no asista al acto de Presentación y

Apertura de Proposiciones, tal proposición podrá ser entregada por otra persona designada

por el licitante, como lo señala el Artículo 48 fracción VII del Reglamento:

no será motivo de desechamiento la falta de identificación o acreditamiento

de la representación de la persona que solamente entregue las proposiciones,

pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con carácter de

observador

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3.3.4 En este acto, los licitantes que participen de manera presencial, se registrarán en las listas

de asistencia que les serán proporcionadas por los servidores públicos que brindan el apoyo

en el presente procedimiento de adquisición y deberán entregar a los mismos, cuando se les

solicite, el Sobre en el que preferentemente anotaran en un lugar visible del mismo, el

nombre del licitante y el número de la Licitación; dicho Sobre deberá contener los

documentos que integran su Proposición Técnica (indicada en el punto 5.1) y su

Proposición Económica (indicada en el punto 5.2).

Se procederá a recibir los Sobres que contienen las proposiciones de los licitantes que

participan de manera presencial, y posteriormente se descargarán las proposiciones

presentadas por medios remotos de comunicación electrónica, acto seguido se procederá a

la apertura de todos los sobres, iniciando con los Sobres que fueron recibidos de forma

presencial, y en seguida la documentación y proposiciones recibidas de forma electrónica,

haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su

contenido; por lo que, en el caso de que algún licitante omita la presentación de algún

documento o faltare algún requisito, las proposiciones recibidas no serán desechadas en

ese momento, haciéndose constar ello en el formato de recepción de los documentos que

integran la proposición.

Los Sobres que contengan las proposiciones de los licitantes que participan de manera

presencial, serán abiertos en el orden en el cual se registraron.

En caso de que las proposiciones presentadas a través de medios remotos de comunicación

electrónica, y que durante el Acto, por causas ajenas a la voluntad de la Secretar ía o de

Diconsa, no sea posible abrir los sobres que contengan las enviadas por medios remotos de

comunicación electrónica, el Acto se reanudará a partir de que se restablezcan las

condiciones que dieron origen a la interrupción.

En el caso del supuesto anterior, se tendrán por no presentadas las proposiciones y

la demás documentación requerida por la convocante, cuando los sobres en los que

se contenga dicha información, tengan virus informáticos o no puedan abrirse por

cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o

equipo de cómputo.

No obstante, Diconsa intentará abrir los archivos más de una vez en presencia del

representante del OIC y, en su caso, del Testigo Social, con los programas Word,

Excel y PDF, en caso de que se confirme que el archivo contiene algún virus

informático, o está alterado por causas ajenas a Diconsa o a CompraNet, la

proposición se tendrá por no presentada.

La Secretaría podrá verificar en cualquier momento, que durante este tiempo de

interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las proposiciones que obren en

poder de Diconsa

Si un licitante opta por enviar su proposición por medios remotos de comunicación

electrónica, no significa que con ello renuncie automáticamente al derecho de participar en

forma presencial, ya que en aquellos casos en el que algún licitante haya enviado su

proposición por medios remotos de comunicación electrónica podrá acudir físicamente al

evento, y en su caso, entregar su proposición impresa en documento antes del inicio del

Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, con lo cual quedará anulada la propuesta

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enviada en forma electrónica, misma que no será abierta, lo que quedará asentado en el

acta correspondiente.

De conformidad con el Artículo 47 antepenúltimo párrafo del Reglamento, en la

apertura del Sobre cerrado, la Convocante únicamente hará constar la documentación que

presentó cada uno de los licitantes, sin entrar al análisis técnico, legal o administrativo de su

contenido.

De conformidad con el Artículo 48 fracción III del Reglamento, el servidor público que

presida el acto, deberá recibir las proposiciones para su posterior evaluación, por lo que no

podrá desechar ninguna de ellas en este acto.

3.3.5 El licitante podrá presentar a su elección, dentro o fuera del Sobre cerrado, la

documentación distinta a la que conforman las propuestas técnica y económica, misma que

formará parte de su proposición.

3.3.6 Los licitantes presentarán POR DUPLICADO debidamente llenado, el formato que se

incluye como Anexo 5 en la presente Convocatoria, mismo que deberá adjuntarse a la

Documentación Legal y Administrativa , en donde se relacionará la documentación que

presenta y entrega a Diconsa a fin de acusarles recibo de la misma.

De conformidad con el Artículo 48 fracción II del Reglamento, el formato a que se

refiere el párrafo anterior, servirá a cada licitante como constancia de recepción de la

documentación que entregue en este acto, asentándose dicha recepción en el acta

respectiva o anexándose copia de la constancia entregada a cada licitante. La falta de

presentación de dicho formato no será motivo de desechamiento y se extenderá un acuse

de recibo de la documentación que entregue el licitante en este acto.

3.3.7 El licitante deberá acreditar su existencia Legal y, en su caso, la Personalidad Jurídica

de su Apoderado o Representante en el acto de Presentación y Apertura de

Proposiciones, mediante el llenado del Anexo 6 de la presente Convocatoria.

3.3.8 Para el presente procedimiento de Licitación, con fundamento en el Artículo 35 fracción II

de la Ley , de entre los licitantes que hayan asistido de manera presencial, estos elegirán a

uno con carácter de Apoderado o Representante Legal, que en forma conjunta con el

servidor público que preside el acto de Presentación y Apertura de Proposiciones y el

Representante del Área Requirente, rubricarán la documentación requerida en las

proposiciones técnicas y económicas; en caso de no existir un acuerdo unánime por

parte de los licitantes, la Convocante realizará en el acto un procedimiento de insaculación.

Se informa a los licitantes que la rúbrica de la documentación que se menciona en el párrafo

anterior, es únicamente para garantizar su integridad y no para revisión por parte del

licitante designado o seleccionado para la rúbrica.

3.4 Para el presente procedimiento de Licitación, Diconsa NO llevará a cabo visitas a las instalaciones

de los licitantes.

3.5 Se hace del conocimiento a los licitantes que, una vez recibidas las proposiciones en la fecha, hora y

lugar establecidos, éstas no podrán retirarse ni dejarse sin efecto, por lo que, deberán

considerarse vigentes dentro del presente procedimiento de Licitación hasta su conclusión,

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conforme a lo previsto en el Artículo 26, antepenúltimo párrafo de la Ley y Artículo 39,

fracción III, inciso d) del Reglamento.

3.6 PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES CONJUNTAS.

Al efecto, los interesados que NO se encuentren en alguno de los supuestos a que se refieren los

Artículos 50 y 60 de la Ley , podrán agruparse para presentar una proposición, cumpliendo con

los siguientes aspectos:

Dos o más personas podrán presentar conjuntamente una proposición en la presente Licitación sin

necesidad de constituir una sociedad, o nueva sociedad en caso de personas morales; para tales

efectos, en la proposición y en el Contrato se establecerán con precisión y a satisfacción de

Diconsa, las obligaciones de cada una de ellas, así como la manera en que se exigirá el

cumplimiento de las mismas. En este supuesto la proposición deberá ser firmada en la última hoja

de cada uno de los documentos que forman parte de la misma por el Representante común que

para este acto haya sido designado por el grupo de personas, tal como lo señalan los Artículos 34

tercero, cuarto y quinto párrafos de la Ley .

Conforme a lo dispuesto por el Artículo 44 del Reglamento, los interesados podrán agruparse

para presentar una proposición, cumpliendo los siguientes aspectos:

I. Cualquiera de los integrantes de la agrupación, podrá presentar el escrito mediante el cual

manifieste su interés en participar en la(s) Junta(s) de Aclaraciones y en el procedimiento

de adquisición;

II. Las personas que integran la agrupación deberán celebrar en los términos de la legislación

aplicable el Convenio de Proposición Conjunta, en el que se establecerán con precisión

los aspectos siguientes:

a) Nombre, domicilio y registro federal de contribuyentes de las personas integrantes,

señalando, en su caso, los datos de los instrumentos públicos con los que se acredita

la existencia Legal de las personas morales y, de haberlas, sus reformas y

modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas.

b) Nombre y domicilio de los Representantes de cada una de las personas agrupadas,

señalando, en su caso, los datos de las escrituras Públicas con las que acrediten las

facultades de representación.

c) Designación de un Representante común, otorgándole poder amplio y suficiente,

para atender todo lo relacionado con la proposición y con el procedimiento de

Licitación Pública.

d) Descripción de las partes objeto del SERVICIO a suministrar que corresponderá

cumplir a cada persona integrante, así como la manera en que se exigirá el

cumplimiento de las obligaciones, y

e) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con

los demás integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, según se

convenga, para efectos del procedimiento de contratación y del Contrato, en caso

de que se les adjudique el mismo.

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III. En el acto de Presentación y Apertura de Proposiciones el Representante común de la

agrupación deberá señalar que la proposición se presenta en forma conjunta. El Convenio

a que hace referencia la fracción II del presente numeral se presentará en original junto

con la proposición y, en caso de que a los licitantes que la hubieren presentado se les

adjudique el Contrato, dicho Convenio formará parte integrante del mismo como uno de

sus Anexos.

IV. Para cumplir con los ingresos mínimos, en su caso requeridos por Diconsa, se podrán sumar

los correspondientes a cada una de las personas integrantes de la agrupación, y

V. Los demás que Diconsa estime necesarios de acuerdo con las particularidades del

procedimiento de contratación.

En el supuesto de que se adjudique el Contrato a los licitantes que presentaron una proposición

conjunta, el Convenio indicado en la fracción II de este punto 3.6 y las facultades del Apoderado o

Representante Legal de la agrupación que formalizará el Contrato respectivo, deberán constar en

escritura Pública, salvo que, el Contrato sea firmado por todas las personas que integran la

agrupación que formula la proposición conjunta o por sus Apoderados o Representantes Legales,

quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad, o por el Apoderado o

Representante Legal de la nueva sociedad que se constituya por las personas que integran la

agrupación que formuló la proposición conjunta, antes de la fecha fijada para la firma del Contrato,

lo cual deberá comunicarse mediante escrito a Diconsa por dichas personas o por su Apoderado o

Representante Legal, al momento de darse a conocer el Fallo o, a más tardar en las veinticuatro

horas siguientes.

3.7 COMUNICACIÓN DEL FALLO

El Fallo se dará a conocer el día jueves 28 de agosto de 2014, a las 17:00 horas en el

domicilio de Diconsa, en los términos del Artículo 37 de la Ley .

De conformidad con el Artículo 46 de la Ley, con la notificación del Fallo serán exigibles los

derechos y obligaciones establecidas en el Contrato, relativas a la presente Licitación.

De conformidad con los Artículos 37 cuarto párrafo de la Ley y 58 último párrafo del

Reglamento, por tratarse de una Licitación de carácter Mixta, el Fallo se dará a conocer en junta

pública a la que libremente podrán asistir los licitantes que hubieran presentado proposición,

entregándoseles copia del mismo y levantándose el acta respectiva. Asimismo, el contenido del

Fallo se difundirá a través de CompraNet el mismo día en que se emita. A los licitantes que no

hayan asistido a la junta pública, se les enviará por correo electrónico un aviso informándoles que el

contenido del Fallo se encuentra a su disposición en CompraNet. En caso de que los licitantes no

proporcionen la dirección de correo electrónico, solicitado en el Documento 7 del punto 4 de la

presente Convocatoria, la Convocante quedará eximida de la obligación de realizar el aviso a que se

hace referencia en líneas que anteceden.

Los licitantes que hubieren utilizado medios remotos de comunicación electrónica, se tendrán por

notificados cuando dicho Fallo se encuentre a su disposición a través de la página electrónica del

CompraNet, sin menoscabo de que se les comunique por correo electrónico, de conformidad con el

párrafo anterior.

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Este procedimiento sustituye a la notificación personal.

De conformidad con el Artículo 37 antepenúltimo párrafo de la Ley , contra el Fallo no

procederá recurso alguno; sin embargo procederá la inconformidad en términos del Título Sexto,

Capítulo Primero de la Ley.

3.8 FIRMA DEL CONTRATO

El Apoderado o Representante Legal del licitante adjudicado, deberá suscribir el Contrato conforme

al modelo que se incluye en la presente Convocatoria como Anexo 7 en la Gerencia de

Adquisiciones ubicada en la Planta Alta del domicilio de Diconsa, de lunes a viernes en días hábiles

de 10:00 a 14:00 horas, dentro de los quince días naturales siguientes a la Notificación del Fallo, de

conformidad con lo establecido en el Artículo 46 de la Ley .

3.8.1 REQUISITO PREVIO A LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Previamente a la formalización del Contrato respectivo, el proveedor se obliga a entregar

en la Gerencia de Adquisiciones, al día siguiente hábil posterior a la Emisión del Fallo, en

original o copia certificada para su cotejo y copia simple, la siguiente documentación:

A) PERSONA MORAL: Acta Constitutiva y sus reformas.

PERSONA FÍSICA: Acta de Nacimiento

B) PERSONA MORAL: Testimonio de la Escritura o Copia Certificada del Poder Notarial

de la persona con facultades para la firma del Contrato.

C) PERSONA MORAL: Identificación Oficial vigente del Apoderado o Representante

Legal.

PERSONA FÍSICA: Identificación Oficial vigente.

D) PERSONA FÍSICA Y MORAL: Registro Federal de Contribuyentes.

E) PERSONA FÍSICA Y MORAL: Comprobante de Domicilio Fiscal.

F) PERSONA FÍSICA Y MORAL: Escrito relativo a los Artículos 50 y 60 de la Ley de

Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. (Ver Anexo 9 de la

presente Convocatoria)

G) PERSONA FÍSICA Y MORAL: Escrito de Estratificación. (Ver Anexo 12 de la presente

Convocatoria)

H) PERSONA FÍSICA Y MORAL: Escrito con datos bancarios para solicitud de pago por

transferencia electrónica. (Ver Anexo 15 de la presente Convocatoria)

I) PERSONA FÍSICA Y MORAL: Solicitud de cumplimiento de obligaciones fiscales

preferentemente dentro de los tres días hábiles posteriores a la emisión del Fallo.

Para lo anterior, solicitará al SAT documento vigente donde emita la opinión del

cumplimiento de obligaciones fiscales. La solicitud al SAT para la obtención de dicho

documento deberá realizarse por Internet en la página del SAT,

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como correos electrónicos del área de Adquisiciones de Diconsa, los siguientes:

[email protected] y [email protected]

Lo anterior se solicita de conformidad con los términos de la disposición I.2.1.16 de

la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014 publicada el lunes 30 de diciembre de

2013 en el Diario Oficial de la Federación, que para tal efecto se adjunta como

Anexo 8 de la presente Convocatoria.

En caso de que la opinión que al efecto emita la Administración Local de Servicios al

Contribuyente del SAT, no sea entregada al licitante adjudicado a la fecha de

formalización del Contrato, el mencionado proveedor previo a dicha formalización,

deberá entregar a la Convocante el acuse de recepción con el que compruebe que

realizó la solicitud de la opinión de referencia.

Si Diconsa, previo a la formalización del Contrato

solicitud, en el que se emita una opinión en sentido negativo del licitante adjudicado, dará

cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y remitirá a la

Secretaría y/o al OIC la documentación de los hechos presumiblemente constitutivos de

infracción por la falta de formalización del Contrato por causas imputables al adjudicado, ya que

dicha opinión negativa será causa suficiente para la no formalización de éste.

3.8.2 INCUMPLIMIENTO EN LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El licitante adjudicado que no firme el Contrato por causas imputables al mismo, será

sancionado en los términos del Artículo 59 pr imer párrafo de la Ley , y en su caso los

que se encuentren en el supuesto de la fracción I del Artículo 60 de la Ley , así como lo

estipulado en el Artículo 109 del Reglamento de la Ley.

3.8.3 REGISTRO ÚNICO DE PROVEEDORES Y CONTRATISTAS (RUPC)

ACUERDO SE INVITA a los licitantes que

participan de forma presencial, se inscriban en el Registro Único de Proveedores y

Contratistas (RUPC) a través de la siguiente página:

https://compranet.funcionpublica.gob.mx/web/login.html. Lo anterior, a efecto de

cumplimentar de manera adecuada, en su caso, los datos del Contrato Adjudicado en el

Sistema CompraNet.

3.9 PENAS CONVENCIONALES Y DEDUCCIONES

PENAS CONVENCIONALES

Con fundamento en el Artículo 53 de la Ley , el licitante adjudicado acepta que, una vez

notificado el Fallo, deberá cumplir con la prestación del SERVICIO

Contrato, de conformidad con las características y especificaciones técnicas solicitadas en el

Anexo 1 de la presente Convocatoria y a entera satisfacción de Diconsa, y en caso de

incumplimiento en la fecha pactada de entrega, a fin de resarcir los daños ocasionados en su

operación a Diconsa, se le aplicará la pena convencional que se menciona a continuación:

En caso de atraso en la entrega de los SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, VIRTUALIZACIÓN Y

ALMACENAMIENTO debido a causas imputables al licitante adjudicado, se aplicará una pena

convencional del 2% (dos por ciento) sobre el monto mensual de la factura correspondiente



https://compranet.funcionpublica.gob.mx/web/login.html

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antes de IVA por cada día natural de atraso posterior a la fecha pactada, hasta un monto máximo

equivalente al importe de la fianza de garantía otorgada, mismas que podrán ser descontadas al

momento del pago de la factura correspondiente, anexando, para tal efecto Nota de Crédito, o

bien, a través de depósito que efectúe el proveedor en la Caja de la Tesorería de Diconsa por el

importe de la pena convencional.

Independientemente de la aplicación de la pena convencional a que hace referencia el párrafo que

antecede, se aplicará además cualquier otra que la Ley establezca.

Transcurridos 10 días naturales a partir de la conclusión del plazo , sin que

la prestación del mismo se hubiese completado, Diconsa podrá optar entre seguir aplicando penas

convencionales por atraso o una vez alcanzado el importe de la garantía del cumplimiento,

RESCINDIR el Contrato respectivo.

El cálculo de la pena convencional correspondiente, la realizará la Gerencia de Informática de

Diconsa como área requirente del SERVICIO y administradora del Contrato, y la dará a conocer

mediante Oficio a la Gerencia de Adquisiciones, para que esta notifique al proveedor.

DEDUCCIONES

Con fundamento en el Artículo 53 Bis de la Ley , en caso de que el proveedor incurra en

incumplimiento parcial o deficiente respecto de la prestación del SERVICIO las

siguientes deducciones:

- Servicios:

uno de los servicios c

Anexo 1 de la presente Convocatoria, se aplicará una deducción del 5%

(cinco por ciento) del importe mensual de la factura correspondiente antes de IVA.

- Disponibilidad:

Por cada hora de atraso en el caso de que exista indisponibilidad en los servicios de

procesamiento, almacenamiento y respaldo, se aplicará una deducción del 1% (uno por

ciento) del importe mensual de la factura correspondiente antes de IVA.

- Entregables:

Por cada día hábil de atraso por no entregar dentro de los primeros siete días naturales de cada

mes, el reporte mensual de los servicios, se aplicará una deducción del 1% (uno por ciento) del

importe mensual de la factura correspondiente antes de IVA.

Dichas deducciones deberán calcularse hasta la hora y/o fecha en que materialmente se cumpla la

obligación y sin que cada concepto de deducciones exceda a la parte proporcional de la garantía del

cumplimiento que le corresponda del monto del Contrato.

El límite de incumplimiento será del 10% (diez por ciento) del importe total del Contrato, a partir

del cual se podrá rescindir el Contrato.

Las deducciones económicas se aplicarán sobre la cantidad indicada sin incluir el IVA.

Los montos a deducir se deberán aplicar en la factura que el Proveedor presente para su cobro,

inmediatamente después de que la Gerencia de Informática de Diconsa como área requirente y

administradora del Contrato, tenga cuantificada la deducción correspondiente; asimismo, dentro de

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los 10 días hábiles a partir de la cuantificación de la deducción, la dará a conocer por escrito a la

Gerencia de Adquisiciones, para que ésta, mediante Oficio notifique al Proveedor.

De conformidad con el Artículo 84, penúltimo párrafo del Reglamento, Diconsa a través del Titular

de la Gerencia de Informática administrará en todo momento y vigilará el cumplimiento del Contrato, por

lo que, de no recibir el SERVICIO a entera satisfacción de Diconsa, se dará por entendido que EL

PROVEEDOR incumplió con la prestación del mismo.

3.10 GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 48 fracción II y último párrafo y 49 fracción II

de la Ley y 87 pr imer párrafo del Reglamento, para garantizar el cumplimiento del Contrato

adjudicado, el proveedor deberá entregar una garantía (Fianza), a más tardar dentro de los diez

días naturales siguientes a la firma del Contrato y se constituirá a favor de Diconsa, S.A. de C.V.,

equivalente al 20% (veinte por ciento) del monto máximo total del Contrato antes de I.V.A.,

garantía que deberá ser emitida por una Institución Legalmente autorizada para tal efecto; o bien,

la garantía de cumplimiento del Contrato podrá ser por el monto máximo total por el ejercicio fiscal

de que se trate y deberá ser renovada cada ejercicio fiscal por el monto máximo total que se

ejercerá en el mismo, la cual deberá presentarse ante la Convocante, a más tardar dentro de los

primeros diez días naturales del ejercicio fiscal que corresponda, dicha renovación de la garantía,

deberá realizarse conforme a lo dispuesto por la fracción II y el último párrafo del Artículo 103

del Reglamento.

La redacción de la garantía de cumplimiento, por el 20% (veinte por ciento) del monto del

Contrato antes de I.V.A. deberá contener los siguientes enunciados:

a)

presente Contrato

b) cancelar la fianza, será requisito contar con la constancia de

cumplimiento total de las obligaciones contractuales y será liberada cuando la

garantía del servicio haya concluido y bajo manifestación expresa y por escrito

c)

garantice y continuará vigente en caso de que se conceda ampliación al plazo

pactado para el cumplimiento del Contrato, así como durante la substanciación

de todos los recursos legales o de los juicios que se interpongan hasta que se

pronuncie resolución definitiva por autoridad competente que quede firme, de

forma tal que su vigencia no podrá acotarse en razón del plazo de ejecución del

Contrato

d) mente someterse a los procedimientos de

ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones de Fianzas para la

efectividad de las fianzas, aún para el caso de que proceda el cobro de

indemnización por mora con motivo del pago extemporáneo del importe de la

e)

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f)

afianzadora que contravenga las estipulaciones asentadas en dicha fianza se

g)

Tribunales Federales de la ciudad de México, renunciando a la que pudiese

corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra

En virtud de las obligaciones cuyo cumplimiento garantiza son divisibles, el Proveedor

acepta que en caso de cualquier incumplimiento estipulado en el Contrato

correspondiente, se hará efectiva de manera proporcional al monto de las obligaciones

incumplidas, hasta por el 20% de la obligación garantizada, por lo que dicha garantía es

divisible.

Diconsa dará como válida la fianza de garantía del Contrato, una vez que se verifique la

autenticidad de la misma a través de la Asociación de Compañías Afianzadoras de México, A.C. y

con la afianzadora correspondiente.

El proveedor para el cumplimiento de sus obligaciones, derivados de la formalización de convenios

modificatorios de ampliación al monto, plazo o vigencia del Contrato, deberá realizar la

modificación correspondiente a la fianza en los términos establecidos en la cláusula

correspondiente del Contrato adjudicado.

En caso de que el proveedor realice la prestación del SERVICIO objeto del correspondiente

Contrato dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del mismo, no estará obligado a

presentar garantía de cumplimiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 48 último párrafo de

la Ley.

Diconsa determina que, en caso de que el proveedor no entregue la fianza en el tiempo

establecido, se procederá a la rescisión del Contrato.

3.11 DAÑOS Y PERJUICIOS

El Proveedor será directamente responsable de los daños y perjuicios que se causen a Diconsa y/o a tercpor mal uso que éste haga de las instalaciones que se pongan a su disposición por parte de Diconsa y estará obligado a resarcir a ésta los mismos, cubriendo los importes que determine al respecto esta última.

3.12 DISPOSICIONES SUPLETORIAS

En caso de duda respecto de la interpretación y cumplimiento del Contrato correspondiente, serán

aplicables las disposiciones de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector

Público, su Reglamento, así como supletoriamente el Código Civil Federal, la Ley Federal de

Procedimiento Administrativo, el Código Federal de Procedimientos Civiles y demás disposiciones

aplicables.

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3.13 PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN

Diconsa y el proveedor adjudicado acuerdan que para el caso de que se presenten desavenencias

derivadas de la ejecución y cumplimiento del Contrato correspondiente, se someterán al

procedimiento de conciliación establecido en los artículos 77, 78 y 79 de la Ley de Adquisiciones,

Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135

y 136 de su Reglamento. De no llegar a un arreglo conciliatorio quedarán a salvo sus derechos para

hacerlos valer ante los Tribunales Federales.

3.14 CONTROVERSIAS DE CARÁCTER JUDICIAL.

Las controversias de carácter judicial que se susciten respecto del cumplimiento del Contrato se

resolverán ante los Tribunales Federales con residencia en la Ciudad de México, Distrito Federal.

444... --- DDDOOOCCCUUUMMM EEENNNTTTOOOSSS QQQUUUEEE DDDEEEBBB EEENNN PPP RRR EEESSSEEENNNTTTAAA RRR LLLOOOSSS LLL IIICCCIII TTTAAA NNNTTTEEESSS ...

Con fundamento en el Artículo 34, segundo párrafo de la Ley , la documentación distinta a la

Proposición Técnica y Proposición Económica que conforman el sobre cerrado a que se refiere el primer

párrafo el citado artículo, podrá entregarse, a elección del licitante, dentro o fuera del sobre que contenga

la proposición.

Al respecto, la Convocante sugiere que la documentación distinta a las proposiciones técnica y económica,

se incluya dentro el sobre que contenga la proposición del licitante.

De conformidad con el Artículo 50 primer párrafo del Reglamento. La Documentación Legal y

Administrativa se integrará con la documentación que a continuación se describe, misma que se

elaborará en papel membretado del licitante y deberá estar debidamente firmada autógrafamente

por la persona facultada para ello.

Asimismo, de conformidad con el segundo párrafo del mencionado artículo, cada uno de los

documentos que integren la Documentación Legal y Administrativa, deberán estar foliados en todas y

cada una de las hojas que los integren.

DOCUMENTO 1 Escrito en papel membretado de la empresa, en el que su firmante manifieste

Bajo Protesta de Decir Verdad, que para intervenir en el Acto de Presentación y

Apertura de Proposiciones, cuenta con facultades suficientes para comprometerse

por sí o por su representada, sin que resulte necesario acreditar su personalidad

jurídica, de conformidad con el Artículo 29 fracción VI de la Ley , utilizando para

tal fin el formato del Anexo 4 de la presente Convocatoria.

Nota: Si el licitante es persona física, deberá ajustar el texto del mencionado

escrito.

26 de 155





DOCUMENTO 2 Con fundamento en el Artículo 48 fracción V del Reglamento, con el objeto de

acreditar su personalidad, el licitante o su Apoderado o Representante Legal

deberá presentar escrito en papel membretado de la empresa, en el que el firmante

manifieste, Bajo Protesta de Decir Verdad, que cuenta con facultades suficientes

para comprometerse por sí o por su representada; el mencionado escrito deberá

contener los siguientes datos (utilizando para tal fin el formato del Anexo 6

Personalidad Jurídica de la presente Convocatoria):

a) Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así

mismo, en su caso, de su Apoderado o Representante. Tratándose de

personas morales, además se señalará la descripción del objeto social de la

empresa, identificando los datos de las escrituras públicas y, de haberlas, sus

reformas y modificaciones, con las que se acredita la existencia legal de las

personas morales así como el nombre de los socios, y

b) Del Apoderado o Representante legal del licitante: Datos de las escrituras

públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las

propuestas.


escrito.

DOCUMENTO 3 Copia simple legible de la identificación oficial v igente con fotografía y firma

[Credencial para votar del Instituto Federal Electoral (ahora Instituto Nacional

Electoral), Pasaporte o Cédula Profesional] del licitante, y en caso de personas

morales la de su Apoderado o Representante Legal.

Nota: Respecto a la Credencial para votar expedida por el Instituto Federal

Electoral, la Convocante NO considerará vigente como tal, a las señaladas y

DOCUMENTO 4 Escrito en papel membretado de la empresa y firmado por el licitante, o en su

caso, por el Apoderado o Representante Legal , que contenga la

manifestación Bajo Protesta de Decir Verdad, de que ni él, ni su representada

se encuentran en los supuestos que señalan los Artículos 50 y 60 de la Ley ,

utilizando para tal fin el formato del Anexo 9 de la presente Convocatoria.

La falsedad en la manifestación a que se refiere este documento será sancionada en

los términos de la Ley, haciéndose del conocimiento a la Secretaría o al OIC de

conformidad con lo dispuesto en el Artículo 60 de la Ley.


escrito.

DOCUMENTO 5 Escrito de Declaración de Integridad en papel membretado de la empresa y

firmado por el licitante, o en su caso, por el Apoderado o Representante

Legal, en el que manifieste Bajo Protesta de Decir Verdad , que por sí mismo o

a través de interpósita persona, se abstendrán de adoptar conductas, para que los

servidores públicos de Diconsa, induzcan o alteren las evaluaciones de las

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proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen

condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes, de acuerdo a lo

señalado en el Artículo 29 fracción IX de la Ley , utilizando para tal fin el formato

del Anexo 10 de la presente Convocatoria.


escrito.

DOCUMENTO 6 Copia simple legible del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), expedido

por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, cuya Actividad esté relacionada con

el SERVICIO .


caso, por el Apoderado o Representante Legal , mediante el cual deberá

proporcionar una dirección de correo electrónico, en caso de contar con él.


caso, por el Apoderado o Representante Legal , que contenga la manifestación

de no encontrarse en los supuestos de la fracción XX del Artículo 8 de la Ley

Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos,

utilizando para tal fin el formato del Anexo 11 de la presente Convocatoria.


escrito.

DOCUMENTO 9 Con fundamento en el Artículo 46 último párrafo de la Ley, el licitante deberá

presentar escrito en papel membretado de la empresa y firmado por el licitante,

o en su caso, por el Apoderado o Representante Legal , que contenga la

manifestación, que los derechos y obligaciones derivados de la presente

Convocatoria, no podrán ser transferidos por el proveedor a favor de cualquier otra

persona física o moral en forma parcial ni total, salvo los derechos de cobro previa

autorización expresa y por escrito de Diconsa.


escrito.

DOCUMENTO 10 De conformidad con lo estipulado en el Artículo 34 del Reglamento, en caso de

que el licitante participante se encuentre dentro de la Estratificación de micro,

pequeña y mediana empresa, deberá presentar el escrito que se integra como

Anexo 12 de la presente Convocatoria.


escrito.

De resultar adjudicado, y en caso de determinar a un ganador bajo el criterio de

desempate, como MIPyME, el licitante deberá presentar la documentación Legal que

así lo acredite, tales como, Registro Federal de Contribuyentes, sector al que

pertenece, número de empleados de planta registrados ante el Instituto Mexicano

del Seguro Social, número de personas subcontratadas, monto de las ventas anuales

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del licitante obtenido en el ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración

anual de impuestos federales.

O bien,

Constancia emitida por la Secretaría de Economía, mediante la cual se determine la

estratificación del licitante, conforme el Diario Oficial de la Federación del 30 de

junio de 2009, así como con lo dispuesto por el artículo 3° fracción III, de la Ley para

el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.


caso, por el Apoderado o Representante Legal , en el que manifieste que conoce

y acepta el contenido y alcance de la Convocatoria, de los Anexos y de las

condiciones establecidas en estos documentos, así como de las modificaciones que

en su caso, se deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones.


caso, por el Apoderado o Representante Legal, en el que manifieste que, en

caso de resultar adjudicado, se obliga a preservar y a mantener con carácter de

confidencial, todos los datos y toda la información que Diconsa le haga de su

conocimiento con motivo de la objeto de este

procedimiento de licitación, así como los informes que arrojen estos, por lo que

deberá mantener la información con dicho carácter de confidencial y no podrá

revelarla, resultándole prohibido divulgar o trasmitir a terceros, ni siquiera con fines

académicos o científicos, todos los datos e informaciones que lleguen a su

conocimiento con motivo objeto de esta licitación,

por lo que mantendrá absoluta confidencialidad inclusive después de terminada la

vigencia del Contrato. En el entendido que la información confidencial es y

continuará siendo propiedad exclusiva de Diconsa. Lo anterior sin detrimento de las

excepciones previstas en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información

Pública Gubernamental.

DOCUMENTO 13 Copia simple legible de la Constancia de Inscripción al Registro Único de

Proveedores y Contratistas (RUPC) del Sistema Electrónico de Información

(Sirva de ejemplo el Anexo 13)

555... --- RRR EEEQQQUUUIII SSS III TTTOOOSSS QQQUUUEEE LLLOOOSSS LLL III CCCIII TTTAAA NNNTTTEEESSS DDDEEEBBB EEENNN CCCUUUMMM PPP LLL III RRR ...

SOLO PODRÁN PRESENTAR UNA PROPOSICIÓN POR LICITANTE.

5.1 PROPOSICIÓN TÉCNICA

De conformidad con el Artículo 50 primer párrafo del Reglamento. La Proposición Técnica se

integrará con la documentación que a continuación se describe, misma que se elaborará en papel

membretado del licitante y deberá estar debidamente firmada autógrafamente por la persona

facultada para ello.

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documentos que integren la Proposición Técnica, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas

que los integren.

Los licitantes participantes para la debida integración de su Proposición Técnica, deberán de considerar

todos los requisitos y especificaciones establecidos en el Anexo 1 de la presente Convocatoria.

DOCUMENTO 1 Con fundamento en los Artículos 28, fracción I, último párrafo de la Ley y 35

Primer Párrafo del Reglamento, el licitante deberá presentar escrito en papel

membretado del licitante, firmado por el Apoderado o Representante Legal ,

que contenga la manifestación bajo protesta de decir verdad, que es de

nacionalidad mexicana.

DOCUMENTO 2 Escrito en papel membretado del licitante y firmado por el Apoderado o

Representante Legal, que contenga la manifestación de conformidad, que la

prestación del SERVICIO ción, no se tendrá por recibido

o aceptado, hasta que Diconsa, S.A. de C.V . a través de la Gerencia de Informática

verifique que se cumpla con las especificaciones y características solicitadas en el

Anexo 1 de la Convocatoria a la presente Licitación de conformidad con el

Artículo 84 último párrafo del Reglamento y a lo señalado en el punto 2.7 de

la presente Convocatoria, utilizando para tal fin el formato del Anexo 2 de la



escrito.

DOCUMENTO 3 Manifestación por escr ito en papel membretado del licitante y firmado por el

Apoderado o Representante Legal, en el que señale su declaración de respetar

las condiciones, características técnicas y calidad de los servicios solicitados por

Diconsa, conforme a la información que se describe en el Anexo 1 de la presente

Convocatoria.

DOCUMENTO 4 Listado del equipamiento propuesto con marca y modelo y los catálogos impresos

del fabricante y/o su ficha técnica de la página Web con imagen, en idioma español

o traducción simple al español para los bienes considerados en su propuesta,

resaltando cada una de las características requeridas en el Anexo 1 de la presente

Convocatoria.

DOCUMENTO 5 Manifestación por escr ito en papel membretado del licitante y firmado por el

Apoderado o Representante Legal, en el que señale la aceptación de respetar

las fechas de puesta en marcha del servicio solicitado en el Anexo 1 de la



Representante Legal, en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que

cuenta con los recursos humanos, infraestructura y capacidad técnica y financiera

requerida para el otorgamiento del Servicio Integral de Infraestructura y

Aprovisionamiento del Centro de Datos para Diconsa, S.A. de C.V., cumpliendo con

los requerimientos del Anexo 1 de la presente Convocatoria.

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Representante Legal, en el que manifieste que en caso de resultar adjudicado

prestará el Servicio Integral de Infraestructura y Aprovisionamiento del Centro de

Datos para Diconsa, S.A. de C.V. con personal propio y debidamente capacitado,

respecto del cual mantiene una relación laboral directa y que es el único y exclusivo

patrón. Motivo por el cual se releva a Diconsa de cualquier conflicto o

responsabilidad de carácter obrero patronal que pudiera ser presentada por el

personal del prestador del servicio.

Posterior al acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, las proposiciones técnicas se entregarán a

la Gerencia de Informática como área requirente del SERVICIO para su evaluación cualitativa y

verificación del cumplimiento de los requisitos solicitados.

5.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA

De conformidad con el Artículo 50 primer párrafo del Reglamento. La Proposición Económica se

integrará con la documentación que a continuación se describe, misma que se elaborará en papel

membretado del licitante y deberá estar debidamente firmada autógrafamente por la persona

facultada para ello.


documentos que integren la Proposición Económica, deberán estar foliados en todas y cada una de las

hojas que los integren.

Solamente serán consideradas para la evaluación económica las proposiciones que hayan cumplido con

todos los requerimientos legales, administrativos y técnicos, establecidos en la presente Convocatoria.

El formato por medio del cual los licitantes presentarán la cotización del SERVICIO requerido por

Diconsa, deberá ser elaborado en papel membretado del licitante y firmado por su Apoderado o

Representante Legal, y contener además los siguientes datos:

Partida, descripción del , unidad de medida, cantidad, meses de servicio, precio unitario

mensual, importe, subtotal, I.V.A. y total, utilizando preferentemente para este fin el texto del

Anexo 14 de la presente Convocatoria a la Licitación.

El precio deberá expresarse con dos decimales (0.00), en caso de que algún precio unitario sea expresado

con tres o más decimales, Diconsa considerará los dos primeros decimales del referido precio.

El licitante deberá señalar en su proposición económica que el precio ofertado será fijo

durante la v igencia del Contrato y expresarse en moneda nacional (peso mexicano), así como que el

precio ofertado ya considera todos los costos hasta la conclusión total de la prestación del SERVICIO .

Una vez recibidas todas las proposiciones, el servidor público que preside el acto, atendiendo al número de

proposiciones presentadas, podrá optar entre dar lectura al precio unitario de la partida única que integra

las proposiciones, o anexar copia de la Propuesta Económica de los licitantes al acta respectiva, debiendo

dar lectura al importe total de cada proposición, conforme al Artículo 47 penúltimo párrafo del

Reglamento.

31 de 155





666... --- CCCRRR III TTTEEERRR IIIOOOSSS YYY PPP RRR OOOCCCEEEDDDIIIMMM III EEENNNTTTOOOSSS QQQUUUEEE SSSEEE AAA PPP LLL III CCCAAA RRR ÁÁÁ NNN PPP AAA RRR AAA LLLAAA

EEEVVV AAA LLLUUUAAA CCCIII ÓÓÓNNN DDDEEE LLLAAA SSS PPP RRR OOOPPP OOOSSSIII CCCIII OOONNNEEESSS TTTÉÉÉCCCNNNIII CCCAAA SSS YYY EEECCCOOONNNÓÓÓMMM III CCCAAA SSS

AAA CCCEEEPPP TTTAAA DDDAAA SSS EEENNN LLLAAA PPP RRR EEESSSEEENNNTTTEEE LLL III CCCIII TTTAAA CCCIII ÓÓÓNNN

Para adjudicar el Contrato que se derive del presente procedimiento de contratación, el licitante

adjudicado deberá cumplir con todos los aspectos y requisitos que integran la presente Convocatoria.

Con fundamento en los Artículos 36 y 36 Bis de la Ley, el criterio de evaluación para calificar y evaluar

las proposiciones técnicas y económicas con los requerimientos establecidos en el Anexo 1 de la

presente Convocatoria, será a través de la evaluación de puntos y porcentajes para la proposición

y se determinará como

ganadora, la proposición que garantice el cabal cumplimiento de las obligaciones respectivas y ofrezca las

mejores condiciones disponibles en cuanto a precio, calidad, financiamiento, oportunidad y demás

circunstancias pertinentes establecidas en la Ley.

Asimismo, se considerarán los siguientes aspectos:

a) Se verificará que las proposiciones incluyan la información, los documentos y los requisitos

solicitados en la presente Convocatoria y los que se deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, de

conformidad con lo señalado en el numeral 3.2 de la presente Convocatoria.

b) En caso de que el presupuesto asignado al procedimiento de la presente Licitación sea rebasado por

las proposiciones presentadas, Diconsa podrá efectuar reducciones hasta del 10% (diez por

ciento) de conformidad con lo previsto en el Artículo 56 del Reglamento.

c) En caso de empate en la proposición económica, se aplicará lo dispuesto en el Artículo 36 Bis

segundo párrafo de la Ley , que a la letra dice:

y II de este Artículo, en caso de existir igualdad de condiciones, se dará preferencia a las

d) De subsistir el empate en la proposición económica entre las personas que integren el sector de

micro, pequeñas y medianas empresas nacionales, se aplicará lo establecido en el Artículo 54

primero, segundo y tercer párrafos del Reglamento, que a la letra dicen:

más

proveedores en una misma o más partidas, de conformidad con el criterio de desempate previsto

en el párrafo segundo del Artículo 36 Bis de la Ley, se deberá adjudicar el Contrato en primer

término a las micro empresas, a continuación se considerará a las pequeñas empresas y en caso de

no contarse con alguna de las anteriores, se adjudicará a la que tenga el carácter de mediana

empresa.

En caso de subsistir el empate entre empresas de la misma estratificación de los sectores señalados

en el párrafo anterior, o bien, de no haber empresas de este sector y el empate se diera entre

licitantes que no tienen el carácter de MIPYMES, se realizará la adjudicación del Contrato a favor

del licitante que resulte ganador del sorteo por insaculación que realice la convocante, el cual

consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada

licitante empatado, acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del licitante ganador y

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posteriormente las demás boletas de los licitantes que resultaron empatados en esa partida, con lo

cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones. Si hubiera más

partidas empatadas se llevará a cabo un sorteo por cada una de ellas, hasta concluir con la última

que estuviera en ese caso.

Cuando se requiera llevar a cabo el sorteo por insaculación, el área contratante deberá girar

invitación al Órgano Interno de Control y al Testigo Social cuando éste participe en la Licitación

Pública, para que en su presencia se lleve a cabo el sorteo; se levantará acta que firmarán los

asistentes, sin que la inasistencia, la negativa o falta de firma en el acta respectiva de los licitantes

e) No serán objeto de evaluación, las condiciones establecidas por Diconsa que tengan como

propósito facilitar la presentación de las proposiciones y agilizar la conducción de los actos de la

presente Licitación; así como cualquier otro requisito cuyo incumplimiento, por sí mismo, no afecte

la solvencia de las proposiciones. En ningún caso podrán suplirse las deficiencias sustanciales de las

proposiciones presentadas.

f) No se considerarán las proposiciones, cuando la cantidad o volumen del SERVICIO ofertado para

la partida única sea menor al 100% de la cantidad o volumen solicitada por Diconsa.

6.1 ASPECTOS A EVALUAR.

6.1.1 LEGAL Y ADMINISTRATIVO

La Gerencia de Adquisiciones evaluará que los documentos solicitados en el punto 4 de la presente

Convocatoria inherentes a los aspectos Legales y Administrativos, cumplan con lo solicitado y

hayan sido entregados en su totalidad; salvo aquellos documentos que sean considerados como

opcionales, o bien, no afecten la solvencia de la proposición, de conformidad a lo señalado en los

incisos e), f), g) y h) del punto 6.3 de la presente Convocatoria.

6.1.2 TÉCNICO

Para la evaluación técnica, la Gerencia de Informática como área requirente, elaborará un

Dictamen de Evaluación Técnica relativo al cumplimiento de los aspectos técnicos indicados en el

Anexo 1 de la presente Convocatoria, y determinará la puntuación o unidades porcentuales a

obtener por cada Proposición Técnica para ser considerada solvente y, por tanto, para no ser

desechada, la proposición debe ser de cuando menos 45 de los 60 máximos que se pueden

obtener en su evaluación. El Dictamen de Evaluación Técnica mencionado será firmado por el

servidor público que lo elaborará y el responsable de su verificación y/o autorización.

PONDERACIÓN POR RUBROS PUNTUACIÓN MÁXIMA

Capacidad del licitante 24

Experiencia y especialidad del licitante 18

Propuesta de trabajo 9

Cumplimiento de contratos 9

TOTAL 60

33 de 155





La documentación solicitada en cada uno de los rubros deberá ser integrada en la Proposición

Técnica.

La ponderación de los rubros se realizará en base a:

Rubros Puntos

i. Capacidad del Licitante

a) capacidad de los recursos humanos 9.60

Servicio de infraestructura y aprovisionamiento de centro de datos:

Rol Experiencia

Administrador de Proyecto 2 (dos) años de experiencia en administración de proyectos aplicando la norma PMI

Administrador de redes 2 (dos) años de experiencia como administrador de redes empresariales

Administrador de Riesgos 1 (un) año de experiencia aplicando la norma PMI

Administrador de Sistemas de Cómputo

2 (dos) años de experiencia en administración y operación de sistemas de procesamiento

Administrador Senior de Infraestructura

2 (dos) años de experiencia en administración de sistemas de computo

Certified Information Systems Auditor (CISA)

2 (dos) años de experiencia en auditoria de sistemas de información

Especialista en Herramientas de Respaldo

2 (dos) años de experiencia en implantación de sistemas de respaldo

Especialista en Plataformas de Almacenamiento

2 (dos) años de experiencia en Implantación de sistemas de almacenamiento

Especialista en Plataformas de Cómputo

2 (dos) años de experiencia en implantación de sistemas de computo

Especialista en Redes de Datos

2 (dos) años de experiencia en implantación de redes empresariales

Especialista en Virtualización

2 (dos) años de experiencia en proyectos de virtualización de plataformas de computo

Operadores de Infraestructura Básica

2 (dos) años de experiencia en administración de infraestructura básica

Supervisor de Permanencias

2 (dos) años de experiencia en administración de infraestructura básica

1.92

34 de 155





Certificaciones que acrediten la competencia para el servicio solicitado:

Rol Certificación

Administrador de Proyecto Certificación PMP Experiencia en administración de proyectos de TI

Administrador de redes CCNA Experiencia como administrador de redes empresariales

Administrador de Riesgos Conocimiento comprobables de metodología PMI Experiencia como Administrador de Riesgos

Administrador de Sistemas de Cómputo

Microsoft Certified Technology Specialist

Administrador Senior de Infraestructura

MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert) Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) Experiencia como Administrador de Infraestructura Microsoft

Certified Information Systems Auditor (CISA)

CISA Experiencia como Auditor de Sistemas

Especialista en Herramientas de Respaldo

Certificación del Fabricante a nivel profesional para Implementación de solución propuesta Experiencia en implementación de la solución propuesta

Especialista en Plataformas de Almacenamiento

Certificación del Fabricante a nivel profesional para Implementación de solución propuesta

Especialista en Plataformas de Cómputo

MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert) Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)

Especialista en Redes de Datos

CCNA Experiencia como administrador de redes empresariales

Especialista en Virtualización

VMWare Certified Professional (VCP) o su equivalente para MS Hyper-V

Operadores de Infraestructura Básica

Conocimientos sobre UPTIME, ICREA.

Supervisor de Permanencias

UPTIME, ICREA

5.76

35 de 155





Esta información se tomará de los currículums de estas personas entregados por EL LICITANTE.

Dominio del personal sobre el manejo del hardware propuesto: Presenta los últimos certificados emitidos por fabricante propietario de la tecnología correspondiente a las soluciones propuestas de al menos 2 Ingenieros asignados al proyecto. Las constancias de diferentes soluciones pueden corresponder a Ingenieros distintos: 1.- Solución de procesamiento 2.- Solución de almacenamiento y respaldos 3.- Solución de virtualización

Puntos

Presenta certificados para una solución 0.64

Presenta certificados para 2 soluciones 1.28

Presenta certificados para 3 soluciones 1.92

Las certificaciones deberán ser expedidas por el fabricante de la solución correspondiente y deberán tener una antigüedad máxima de 3 años de haber sido emitidas.

1.92

Total de puntos para el subrubro (a) 9.60

b) Capacidad de los recursos económicos y de equipamiento 13.40

Capacidad de recursos económicos Utilidad Bruta Acumulada en México por parte de EL LICITANTE durante el último ejercicio fiscal (2013). Para acreditar este punto, el LICITANTE deberá presentar copia de la declaración anual de impuestos.

Montos Puntos

Entre $2,500,000.00 MXN y $5,000,000.00MXN

1

Entre $5,000,000.01 MXN y $7,500,000.00MXN

2

Superior a $7,500,000.01 MXN 3.60

3.60

Capacidad de los recursos de equipamiento Carta de los fabricantes que conforman las soluciones ofertadas por EL LICITANTE, que sustente a EL LICITANTE como distribuidor autorizado del Fabricante.

1.- Solución de procesamiento 2.- Solución de almacenamiento y respaldos

9.80

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3.- Solución de virtualización

Puntos

Presenta constancias para una solución 2.50

Presenta constancias para 2 soluciones 5.00

Presenta constancias para 3 soluciones 9.80 .

Total de puntos para el subrubro (b) 13.40

c) Participación de discapacitados o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad.

Si EL LICITANTE es una persona con discapacidad o cuenta con trabajadores con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses En su caso, EL LICITANTE deberá entregar copia del aviso del alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social de cada uno de los trabajadores con discapacidad. Se asignará 0.5 puntos a la propuesta que demuestre el mayor número de trabajadores con discapacidad (siendo el mínimo necesario para poderlo considerar el 5% de su totalidad de plantilla) mediante la presentación de los avisos de alta ante el IMSS. A partir de este máximo asignado, DICONSA efectuará un reparto proporcional de décima de punto, en razón del número total de trabajadores con discapacidad acreditados por EL LICITANTE. En caso de no presentar documentación que respalde la colaboración de personal discapacitado la propuesta no será desechada por este motivo y se le asignarán cero puntos.

0.5

d) Participación de MIPYMES que produzcan bienes con innovación tecnológica relacionados directamente con la prestación del servicio de que se trate

Si EL LICITANTE es una empresa micro, pequeña o mediana, que produzca bienes con innovación tecnológica relacionados directamente con la prestación del servicio de que se trate En su caso, EL LICITANTE deberá entregar copia de la constancia emitida por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, la cual deberá tener una vigencia no mayor a cinco años, así como el anexo “J” debidamente llenado

Puntos

Presenta documentación cumpliendo lo solicitado

0.5

No presenta documentación cumpliendo lo solicitado

0

0.5

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En caso de no presentar copia de la constancia la propuesta no será desechada por este motivo

Total de puntos para el rubro i. 24

ii. Experiencia y especialidad de EL LICITANTE

a) Experiencia

EL LICITANTE deberá contar con experiencia de por lo menos 1 año y un máximo de 3 años, que deberá demostrar con un mínimo de 1 contrato y un máximo de 3, realizados con el Gobierno Federal, Estatal o de la Iniciativa Privada proporcionando servicios similares a los solicitados en cantidad igual o mayor a los establecidos en esta convocatoria. Los contratos NO deberán tener más de 5 años de haber sido firmados y deberán de haber concluido a más tardar el día de la presentación de la propuesta a esta licitación. La duración de los contratos será acumulable para sustentar la experiencia de EL LICITANTE siempre y cuando los tiempos de los mismos no se traslapen, en cuyo caso los días, meses o años que se traslapen serán tomados solo en uno de los contratos presentados, incluyendo los contratos plurianuales que se pudieran haber presentado por EL LICITANTE. Se asignarán 9 puntos a la propuesta que demuestre el mayor número de años de experiencia mediante la presentación de contratos que cubran los supuestos antes señalados (siendo 3 contratos el número máximo a evaluar y 3 el número de años máximos de experiencia a demostrar). A partir de este máximo asignado, DICONSA efectuará un reparto proporcional de puntos, en razón del número de años de experiencia acreditada por la propuesta en relación al número de años de la propuesta que haya demostrado la mayor experiencia.

Puntos

Acredita contrato (s) por un año 3

Acredita contrato (s) por dos años 6

Acredita contrato (s) por tres años 9

En caso de que dos o más propuestas acrediten la misma experiencia, DICONSA dará la misma puntuación a las propuestas que se encuentren en este supuesto. El cumplimiento de este requisito es de carácter obligatorio, por lo que, en caso de no contar con experiencia de por lo menos 1 año y respaldada por al menos 1 contrato, la propuesta será desechada

9

38 de 155





b) Especialidad EL LICITANTE deberá contar con al menos 1 contrato y un máximo de 3 contratos (siendo este el número máximo a evaluar) realizados con el Gobierno Federal, Estatal o de la Iniciativa Privada, proporcionando servicios similares a los solicitados en cantidad igual o mayor a los establecidos en esta convocatoria. En ellos se analizara los anexos únicos los cuales determinarán la especialidad en los servicios requeridos por la Convocante. Los contratos NO deberán tener más de 5 años de haber sido firmados y deberán de haber concluido a más tardar el día de la presentación de la propuesta a esta licitación. Se asignarán 9 puntos a la propuesta que demuestre la mayor cantidad de contratos que cubran los supuestos antes señalados (siendo 3 el número máximo a evaluar). A partir de este máximo asignado, DICONSA efectuará un reparto proporcional de puntos en razón del número de contratos acreditados por la propuesta en relación al número de contratos de la propuesta que haya demostrado mayor especialidad.

Puntos

Presenta un contrato 3

Presenta dos contratos 6

Presenta tres contratos 9

En caso de que dos o más propuestas acrediten el mismo número de contratos, DICONSA dará la misma puntuación a las propuestas que se encuentren en este supuesto. El cumplimiento de este requisito es de carácter obligatorio, por lo que en caso de no contar con especialidad respaldada con por lo menos 1 contrato, la propuesta será desechada

9

Total de puntos para el rubro ii. 18

iii. Propuesta de trabajo 9

Metodología para la implementación de los servicios El licitante deberá presentar como parte de la propuesta técnica, la metodología a utilizar para la implementación, operación y transición del servicio.

6

Plan de Trabajo Plan de trabajo detallado que deberá incluir las fases descritas en el anexo técnico de la presente convocatoria.

Punto

Presenta plan de trabajo de acuerdo a lo solicitado 2

2

Esquema Estructural del Organización Documento conteniendo el organigrama propuesto en un formato gráfico y jerárquico el cual deberá mostrar los roles solicitados, así como los nombres del personal asignado a cada uno de estos roles para la

1

39 de 155





iv. Cumplimiento de contratos 9

EL LICITANTE deberá contar con al menos 1 contrato y un máximo de 3 contratos (siendo este el número máximo a evaluar) realizados con el Gobierno Federal, Estatal o de la Iniciativa Privada, proporcionando servicios similares a los solicitados en cantidad igual o mayor a los establecidos en esta convocatoria, y cuya conclusión haya ocurrido hasta un día antes a la fecha de presentación de la propuesta técnica, así como el documento en el que conste la cancelación de la garantía de cumplimiento correspondiente, la manifestación expresa del contratante sobre el cumplimiento total de las obligaciones contractuales o cualquier otro documento con el que se corrobore dicho cumplimiento referente al contrato en cuestión. Se asignarán 12 puntos a la propuesta que demuestre documentalmente tener más contratos cumplidos satisfactoriamente (siendo 3 el número máximo a evaluar). Al resto de los licitantes se les asignará un reparto proporcional de puntos en razón de los contratos que acrediten haber cumplido en relación al número de contratos de la propuesta que haya demostrado documentalmente tener más contratos cumplidos satisfactoriamente.

Puntos

Presenta un contrato cumplido 3

Presenta dos contratos cumplidos 6

Presenta tres contratos cumpliedos 9

En caso de que dos o más licitantes presenten el mismo número de contratos o documentos, DICONSA dará la misma puntuación a las propuestas que se encuentren en este supuesto. El cumplimiento de este requisito es de carácter obligatorio, por lo que, en caso de que no tenga por lo menos un contrato previo cumplido y su correspondiente documento de liberación, la propuesta será desechada

9

Total de puntos para el rubro iv. 9

TOTAL DE PUNTOS PARA LOS CUATRO RUBROS 60

Se evaluará el cumplimiento de las características y especificaciones técnicas del SERVICIO conforme a lo

estipulado en el Anexo 1, así como a la evaluación que se realizará respecto de los documentos

solicitados en el punto 5.1 de la referida Convocatoria.

No se aceptarán proposiciones que cubran parcialmente lo solicitado.

prestación de servicios.

Punto

Presenta organigrama cumpliendo con lo solicitado 1

Total de puntos para el rubro iii. 9

40 de 155





6.1.3 ECONÓMICO

Sólo serán evaluadas las ofertas económicas de los licitantes que hayan cumplido con la

documentación legal administrativa solicitada en el punto 4, así como con todos los aspectos

técnicos solicitados en el punto 5.1 y Anexo 1 de la presente Convocatoria.

Para la evaluación de los aspectos económicos, el total de puntuación o unidades porcentuales

máximo de la Proposición Económica es de 40, por lo que a la proposición económica que resulte

ser la más baja de las técnicamente aceptadas, deberá asignársele la puntuación o unidades

porcentuales máxima, esto es 40

Para determinar la puntuación o unidades porcentuales que correspondan a la proposición

económica de cada licitante, Diconsa aplicará la siguiente fórmula:

PPE = MPemb x 40 / MP i.

Donde:

PPE = Puntuación o unidades porcentuales que corresponden a la Proposición Económica;

MPemb = Monto de la Proposición Económica más baja por , y

MPi = Monto de la i-enésima Propuesta Económica por ;

Para calcular la puntuación o unidades porcentuales que obtuvo cada proposición, la convocante

aplicará la siguiente fórmula:

PTj = TPT + PPE

Donde:

PTj = Puntuación o unidades porcentuales Totales de la proposición;

TPT = Total de Puntuación o unidades porcentuales asignados a la proposición Técnica;

PPE = Puntuación o unidades porcentuales asignados a la Propuesta Económica, y

como solventes como resultado

de la evaluación.

La proposición solvente más conveniente para Diconsa será aquélla que reúna la mayor

puntuación o unidades porcentuales.

Diconsa se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información contenida en los

documentos presentados y los licitantes se obligan a conservar dicha información, incluyendo la

que les permita sustentar en todo momento el contenido de las manifestaciones elaboradas en su

proposición. Lo anterior a efecto de que en caso de ser necesario, dicha información sea presentada

ante la Secretará y la Secretaría de Economía en ejercicio de sus atribuciones respectivas, o bien,

por conducto del OIC, cuando así lo solicite por motivo de una verificación del cumplimiento de lo

previsto en la normatividad aplicable.

41 de 155





Cada uno de los documentos que integren la proposición, y aquéllos distintos a ésta, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren. Al efecto, se deberán numerar por separado las propuestas técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el Licitante.

En caso de empate se procederá conforme a lo establecido en el punto 6, incisos c) y d) de la


Los licitantes deberán presentar un precio por el cotizado para la partida única y por el

, por lo que deberán incluir precios fijos y en ningún caso

procederán ajustes, ya que Diconsa únicamente pagará el precio ofertado por el licitante ganador

más el IVA correspondiente.

Los licitantes deberán presentar su Proposición Económica de acuerdo al Anexo 14.

Cuando se presente un error de cálculo en las proposiciones presentadas, sólo habrá lugar a su

rectificación por parte de la Convocante cuando, la corrección no implique la modificación de

precios unitarios de acuerdo con lo establecido en el Artículo 55 del Reglamento, en caso que el

licitante no aceptara la rectificación propuesta por la Convocante, se aplicará lo dispuesto en el

segundo párrafo del Artículo 46 de la Ley.

6.2 CAUSAS DE DESECHAMIENTO

Se desecharán las proposiciones que incurran en una o varias de las siguientes situaciones:

a) Que no presenten la totalidad de los escritos y documentos obligatorios que afecten la

solvencia de las proposiciones, requeridos en los puntos 4 y 5.1 de la presente

Convocatoria, o que éstos no se apeguen a las características solicitadas.

b) Que no cumplan con alguno de los requisitos o características establecidas en la presente

Convocatoria o los que se deriven del acto de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, que afecten

directamente la solvencia de la proposición.

c) Cuando la documentación legal-administrativa, así como las proposiciones técnicas y

económicas presenten información que cause confusión o cree una situación de

incertidumbre o inconsistencias respecto del cumplimiento, presente contradicciones entre

los diversos documentos, o bien, exista contradicción en los datos asentados en los

documentos solicitados o en las propias proposiciones.

d) Cuando se solicite información de algún dato o datos en particular, en dos o más

documentos y este o estos difieran uno del otro, o bien, sean omitidos.

e) Cuando presenten documentos alterados, tachados o con enmendaduras.

f) Cuando la copia simple de la identificación oficial solicitada en el Documento 3 del Punto

4 de la presente Convocatoria, NO se encuentre v igente (a las señaladas y denominadas

por el propio Instituto Nacional Electoral ), no sea legible en los

datos o fotografía contenidos en la misma.

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g) Cuando la copia simple del Registro Federal de Contribuyentes solicitado en el Documento

6 del Punto 4 de la presente Convocatoria, NO sea legible en los datos contenidos en el

mismo, o bien, su Actividad NO esté relacionada con el SERVICIO

Licitación.

h) De conformidad con el artículo 50 de la Ley , cuando de manera individual, la

documentación solicitada en los Puntos 4 y/o 5.1 y/o 5.2, carezcan absolutamente de

número de folio, o bien, no exista continuidad en los mismos.

O bien, si en la documentación Legal Administrativa, o en la Proposición Técnica y/o en la

Proposición Económica, de manera individual, consta de 100 (cien) hojas y solo aparece el

folio en la hoja 1 y en la hoja 100, pero se tienen 100 hojas o 70 entre estas y sin foliar, en

dicho supuesto no encuentran continuidad, por tal motivo, es causa de desechamiento.

i) Cuando se compruebe que algún licitante ha acordado con otro u otros elevar el precio del

SERVICIO solicitado en la presente Convocatoria, o cualquier otro acuerdo que tenga

como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes.

j) En caso de que la proposición económica no coincida con los términos de la proposición

técnica.

k) Cuando presenten más de una proposición técnica y/o económica.

l) Cuando el volumen o conceptos ofertados sea menor al 100% del volumen o conceptos

solicitados por Diconsa para la partida correspondiente.

m) Cuando presenten proposiciones en idioma diferente al español.

n) Cuando el licitante se encuentre en alguno de los supuestos establecidos por los Artículos

50 y 60 de la Ley.

o) Cuando se solicite en algún escrito la manifestación de Bajo Protesta de Decir Verdad

y esta leyenda sea omitida en el documento correspondiente.

p) La falta de firma autógrafa del Apoderado o Representante Legal del licitante, en aquellos

documentos que así lo requieran.

q) Cuando incurran en cualquier violación a las disposiciones de la Ley, al Reglamento o a

cualquier otro ordenamiento Legal en la materia.

r) Los licitantes participantes se encuentren inhabilitados por resolución de la Secretar ía.

s) Cuando la información contenida en los catálogos impresos del fabricante y/o ficha técnica

de la página Web con imagen presentados por el licitante, NO cumplan con algún concepto

o especificaciones del equipamiento propuesto mediante el cual señala marca y modelo de

los mismos.

Diconsa de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 56 último párrafo de la Ley , las

proposiciones desechadas, podrán ser devueltas a los licitantes previa solicitud por escrito en papel

membretado del licitante dirigido a la Gerencia de Adquisiciones, una vez transcurridos sesenta días

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naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el Fallo respectivo, salvo que exista

alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las proposiciones se conservarán hasta la total

conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes, agotados dichos términos Diconsa

podrá proceder a su devolución o destrucción.

6.3 REQUISITOS QUE NO AFECTAN LA SOLVENCIA DE LA PROPOSICIÓN.

Quedan comprendidos entre los requisitos cuyo incumplimiento, por sí mismos, no afectan la

solvencia de la proposición y que por lo tanto, NO es motivo para DESECHAR la Proposición:

a) El proponer un plazo menor al solicitado para la prestación del SERVICIO , en cuyo caso,

prevalecerá el plazo estipulado en la Convocatoria;

b) El omitir aspectos que puedan ser cubiertos con información contenida en la propia

proposición técnica o económica;

c) El no observar los formatos establecidos, esto si se proporciona de manera clara la

información requerida;

d) El no observar requisitos que carezcan de fundamento Legal o cualquier otro que no tenga

por objeto determinar objetivamente la solvencia de la proposición presentada;

e) El omitir presentar el Anexo 5 señalado en el punto 3.3.6 de la presente Convocatoria;

f) El omitir presentar el Documento 7 señalado en el punto 4 de la presente Convocatoria;

g) El omitir presentar el Anexo 12 señalado en el Documento 10 del punto 4 de la


h) El omitir presentar el Documento 13 del punto 4 de la presente Convocatoria; de

conformidad con lo señalado en el Artículo 40 fracción V y antepenúltimo párrafo del

Reglamento, es OPCIONAL para el licitante la presentación del referido Documento 13.

i) En el caso de que alguna o algunas de las hojas de los documentos que integran la

documentación Legal Administrativa, Proposición Técnica y/o Proposición Económica,

carezcan de folio y se constate que la o las hojas no foliadas mantienen continuidad,

Diconsa no podrá desechar la proposición. En el supuesto de que falte una hoja y la omisión

pueda ser cubierta con información contenida en la propia proposición o con los

documentos distintos a la misma, Diconsa tampoco podrá desechar la proposición.

Si en la documentación Legal Administrativa, o en la Proposición Técnica y/o en la

Proposición Económica, de manera individual consta de cien hojas y solo aparece el folio en

la hoja 1 y en la hoja 100, pero existen 98 hojas sin foliar, luego entonces hay continuidad,

por tal motivo, no es causa de desechamiento.

De conformidad con lo estipulado en el Artículo 36 último párrafo de la Ley , en ningún caso Diconsa o

los licitantes podrán suplir o corregir las deficiencias de las proposiciones presentadas.

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777... --- AAA SSSPPP EEECCCTTTOOOSSS AAA CCCOOONNNSSSIII DDDEEERRR AAA RRR EEENNN CCCAAA DDDAAA UUUNNNOOO DDDEEE LLLOOOSSS AAA CCCTTTOOOSSS DDDEEELLL

PPP RRR OOOCCCEEESSSOOO LLL III CCCIIITTTAAA TTTOOORRR III OOO

7.1 Para cada uno de los actos señalados en los puntos 3.2, 3.3 y 3.7, se levantará un acta, en la que

se hará constar el desarrollo de las acciones realizadas en cada uno de ellos, la cual será firmada

por los licitantes y servidores públicos de Diconsa que hayan intervenido, y se entregará copia de

las mismas a los licitantes. La falta de firma de alguno de los participantes no invalidará su

contenido y efectos.

Dichas actas se colocarán en un lugar visible del vestíbulo de acceso a las Oficinas Centrales de

Diconsa por un término no menor de cinco días hábiles posteriores a la celebración de cada

evento.

Asimismo, se difundirá un ejemplar de dichas actas en CompraNet para efectos de su

notificación a los licitantes que no hayan asistido al acto. Dicho procedimiento sustituirá

a la notificación personal.

Los licitantes que presenten sus proposiciones por medios remotos de comunicación electrónica, se

tendrán por notificados cuando dichas actas se encuentren a su disposición a través de la página

electrónica del CompraNet, por medio del programa informático que les fue entregado, en que se

celebren los eventos, sin menoscabo de que puedan recoger una copia en la Gerencia de

Adquisiciones de Diconsa.

7.2 Se invita a las Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u Organizaciones No

Gubernamentales, así como a cualquier persona física o moral, que sin haber obtenido la presente

Convocatoria, manifiesten interés de estar presentes como observadores en los actos públicos del

proceso licitatorio, registrando su asistencia sin estar facultados para intervenir activamente en

cualquier forma en los mismos.

888... --- AAA SSSPPP EEECCCTTTOOOSSS NNNOOORRR MMM AAA TTTIII VVV OOOSSS QQQUUUEEE DDDEEEBBB EEERRR ÁÁÁ NNN OOOBBB SSSEEERRR VVV AAA RRR LLLOOOSSS

LLL III CCCIII TTTAAA NNNTTTEEESSS QQQUUUEEE PPP AAA RRR TTTIII CCCIII PPP EEENNN EEENNN LLLAAA PPP RRR EEESSSEEENNNTTTEEE LLL III CCCIII TTTAAA CCCIII ÓÓÓNNN

8.1 MARCO NORMATIVO

Los licitantes al participar en la presente Licitación aceptan que conocen la Ley, su Reglamento, la

presente Convocatoria y demás preceptos Legales, así como las normas jurídicas aplicables a los

procedimientos de contratación para las entidades de la Administración Pública Federal.

Para efectos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su

Reglamento, la presente Convocatoria, el Contrato y sus anexos son los instrumentos que vinculan

a las partes en sus derechos y obligaciones, por lo que, todo lo no previsto expresamente en dicho

Contrato, se regirá por las disposiciones relativas contenidas en la misma Ley, su Reglamento y,

supletoriamente, el Código Civil Federal y demás disposiciones jurídicas aplicables, conforme a lo

señalado en los Artículos 11 y 45, penúltimo párrafo de la Ley.

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En caso de discrepancia entre la Convocatoria y el Contrato, prevalecerá lo establecido en la

Convocatoria, conforme a lo señalado en el Artículo 81, fracción IV del Reglamento.

8.2 MODIFICACIONES QUE PODRÁN EFECTUARSE A LA CONVOCATORIA.

Diconsa podrá modificar la presente Convocatoria, siempre y cuando los cambios sean con base

en lo establecido en el Artículo 33 de la Ley , sin limitar la libre participación de los licitantes, la

Convocante podrá modificar aspectos establecidos en la presente Convocatoria, a más tardar el

séptimo día natural previo al acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, debiendo difundir

dichas modificaciones en CompraNet, a más tardar el día hábil siguiente a aquel en que se

efectúen. Los licitantes podrán concurrir ante Diconsa para conocer de manera específica las

modificaciones respectivas; sin embargo, si las modificaciones se derivan de la(s) Junta(s) de

Aclaraciones, no se efectuará la publicación señalada, y se entregará a cada uno de los

participantes copia del acta correspondiente, además de su publicación en CompraNet.

8.3 SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN.

Diconsa podrá suspender la Licitación, en los siguientes casos:

a) En caso fortuito o fuerza mayor que hagan necesaria la suspensión.

b) Cuando concurran razones de interés general.

c) Cuando así lo determine la Secretaría o el OIC con motivo de su intervención de conformidad

con el Artículo 70 de la Ley .

Desaparecidas las causas que hubieran motivado la suspensión de la Licitación, se reanudará la

misma, comunicando su continuación por escrito a todos los licitantes, subrayándose que en este

caso podrán participar solamente aquellos que no hubieran sido desechadas sus proposiciones.

8.4 DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA.

Se declarará desierta la presente Licitación cuando:

a) Ningún licitante presente proposiciones en el lugar, fecha y horario establecidos.

b) La totalidad de las proposiciones presentadas no cubran los requisitos solicitados en la presente

Convocatoria que afecten directamente la solvencia.

c) Las Proposiciones Técnicas presentadas sean desechadas porque no reúnen los requisitos

señalados en el punto 5.1 y Anexo 1 de la presente Convocatoria.

d) El precio cotizado por los licitantes, no sea aceptable y/o conveniente para Diconsa.

Para el caso de una o varias partidas:

e) Ningún licitante presente proposiciones para la(s) partida(s) de que se trate.

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De conformidad con el Artículo 38 tercer párrafo de la Ley , cuando se declare desierta la Licitación,

Diconsa podrá emitir una Segunda Convocatoria, o bien optar por el supuesto de excepción previsto en el

Artículo 41 fracción VII de la Ley .

8.5 CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.

De conformidad con el Artículo 38 cuarto párrafo de la Ley , se podrá cancelar la Licitación en

los siguientes casos:

a) En caso fortuito o fuerza mayor.

b) En caso de que existan circunstancias debidamente justificadas, que provoquen la extinción de

la necesidad para la .

c) O que de continuarse con el procedimiento de contratación se pudiera ocasionar un daño o

perjuicio a Diconsa.

8.6 IDIOMA EN QUE DEBERÁN PRESENTAR LAS PROPOSICIONES.

Las proposiciones deberán presentarse en idioma español.

8.7 MONEDA QUE DEBERÁ UTILIZARSE.

Los licitantes deberán presentar sus proposiciones en moneda nacional (peso mexicano $).

8.8 IMPUESTOS Y DERECHOS.

Diconsa pagará únicamente el importe correspondiente al IVA, por lo que el licitante en su

proposición económica, deberá indicar desglosado dicho impuesto.

8.9 INALTERABILIDAD DE LOS PRECIOS.

No habrá modificación a los precios ofertados por los licitantes en su proposición económica, por lo

que serán coincidentes con los incluidos en el Contrato respectivo que emita el licitante adjudicado.

Con base en lo anterior, los precios ofertados deberán incluir todos los costos, considerando las

características y especificaciones técnicas solicitadas por Diconsa en el Anexo 1 de la presente

Convocatoria, por lo que el licitante no podrá agregar con posterioridad ningún costo extra, siendo

inalterables los precios durante la vigencia de la propuesta y el Contrato respectivo.

8.10 VIGENCIA DE LA PROPOSICIÓN.

De conformidad con lo establecido en el Artículo 26 antepenúltimo párrafo de la Ley , una vez

iniciado el acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, las ya presentadas no podrán ser

retiradas o dejarse sin efecto por los licitantes, por lo que se considerarán vigentes dentro del

procedimiento de Licitación.

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La proposición económica será firme desde la apertura de la proposición y hasta el vencimiento del

Contrato adjudicado, así como en los casos previstos en el primer párrafo del Artículo 52 de la

Ley, por lo que todas las condiciones establecidas en el mismo, no podrán ser modificadas con

posterioridad.

8.11 CONDICIONES DE PAGO:

No se otorgará anticipo al proveedor adjudicado en la presente Licitación.

Se efectuaran pagos mensuales

condiciones y especificaciones contenidas en el Anexo 1 y el Contrato, los pagos se realizarán sin

exceder de veinte días naturales, contados a partir de la recepción de la(s) Factura(s)

correspondiente(s) en la Ventanilla Única de Diconsa, de lunes a viernes, en días hábiles en horario

de 09:00 a 13:00 horas. Asimismo, la(s) Factura(s) deberá(n) contener todos los datos y registros

requeridos por las disposiciones fiscales aplicables.

Diconsa efectuará el pago mediante transferencia electrónica, para lo cual el licitante adjudicado

deberá cubrir los requisitos solicitados por el área de Finanzas que se detallan en el Anexo 15.

El pago mediante transferencia electrónica se realizará en cualquiera de las siguientes instituciones

en las que Diconsa tiene sus cuentas bancarias:

> BBVA Bancomer

> Banamex

> Santander

> Banorte

> Scotiabank

> HSBC

Nota: Para el trámite de pago, se deberá contar con el visto bueno del Titular de la Gerencia de

Informática.

8.12 AFILIACIÓN A CADENAS PRODUCTIVAS

Con base a lo establecido en el Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal que

corresponda, Diconsa hace una atenta invitación a los proveedores para que se afilien al programa

de Cadenas Productivas, con el único requerimiento de inscribirse y contar con el servicio de

Internet o teléfono.

El licitante adjudicado, con base en la información que se indica en el Anexo 16 podrá iniciar su afiliación en un plazo no mayor a cinco días naturales

posteriores al fallo, comunicándose al número telefónico 5089 6107 o al 01 800 nafinsa (01-800-

6234672), o acudiendo a las oficinas de Nacional Financiera, S.N.C. donde se le atenderá para el

proceso de afiliación.

También cuenta con un esquema de factoraje que está a disposición de todos los proveedores en

adquisiciones de la Administración Federal. Para aquellos proveedores que estén interesados en

utilizar este esquema de factoraje, al respecto encontrará mayor información en la página Web de

Nacional Financiera: http://www.nafin.com/portalnf/content/ventas-al-gobierno/programa-de-

compranet-del gobierno-federal/cadenas-producivas.html

http://www.nafin.com/portalnf/content/ventas-al-gobierno/programa-de-compranet-del%20gobierno-federal/cadenas-producivas.html

http://www.nafin.com/portalnf/content/ventas-al-gobierno/programa-de-compranet-del%20gobierno-federal/cadenas-producivas.html

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La afiliación al programa es por única vez, por lo que no es necesario realizar el proceso de nueva

cuenta en alguna otra dependencia o entidad, además de que no tiene ningún costo.

8.13 IMPOSIBILIDAD DE NEGOCIACIÓN DE LAS CONDICIONES.

En cumplimiento con lo establecido en el Artículo 26 séptimo párrafo de la Ley , ninguna de las

condiciones contenidas en la presente Convocatoria, así como en las proposiciones presentadas por

los licitantes podrán ser negociadas.

8.14 IMPEDIMENTO PARA RECIBIR PROPOSICIONES O CELEBRAR CONTRATOS.

De conformidad con el artículo 48 fracción III del Reglamento de la Ley , el servidor público que

presida el acto, deberá recibir las proposiciones para su posterior evaluación, por lo que no podrá

desechar ninguna de ellas durante dicho acto.

No se recibirán proposiciones, ni se celebrará Contrato alguno con las personas físicas o morales que

se encuentren en cualquiera de los supuestos señalados en los Artículos 50 y 60 de la Ley .

8.15 ADJUDICACIÓN:

La adjudicación será por la partida única al licitante cuya proposición resulte solvente conforme a los

procedimientos que marcan los Artículos 36 y 36 Bis de la Ley , y que reúna las condiciones

Legales, Administrativas, Técnicas y Económicas requeridas por Diconsa y garantice

satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas, previa evaluación de las

proposiciones.

La Convocante realizará la evaluación de las proposiciones económicas de los licitantes que

hayan cumplido con los aspectos Legales, Administrativos y Técnicos .

De acuerdo con lo anterior, se emitirá el Fallo de la Licitación y el Contrato se adjudicará al licitante

que garantice las mejores condiciones para Diconsa, y su proposición haya obtenido el mejor

resultado en la evaluación de Puntos y Porcentajes.

Si derivado de la evaluación económica se obtuviera empate en el precio de dos o más proposiciones

para la partida única, la adjudicación se efectuará conforme a lo señalado en los incisos c) y d) del

punto 6 de la presente Convocatoria.

Dentro de su presupuesto aprobado y disponible, Diconsa bajo su responsabilidad y por razones

fundadas y explícitas, podrá acordar el incremento del monto del Contrato o del volumen o

solicitado, mediante modificación a su Contrato vigente,

siempre que las modificaciones no rebasen, en conjunto, el 20% (veinte por ciento) del monto o

cantidad de los conceptos o volúmenes establecidos originalmente en el mismo y el precio sea igual

al pactado originalmente, en términos de los Artículos 47 Último Párrafo y 52 de la Ley .

Tratándose de Contratos en los que se incluyan dos o más partidas, el porcentaje al que hace

referencia el párrafo anterior, se aplicará para cada una de ellas.

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Cualquier modificación al Contrato deberá formalizarse por escrito y deberá ser suscrito por los

servidores públicos que lo hayan hecho en el Contrato, o quién(es) lo sustituya(n) o esté(n)

facultado(s) para ello.

En caso de celebrarse Convenio Modificatorio al Contrato, el Proveedor deberá presentar la garantía

correspondiente en los mismos términos de lo señalado en el numeral 3.10 de la presente

Convocatoria.

8.16 RESCISIÓN Y TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

Diconsa podrá iniciar el procedimiento de rescisión del Contrato derivado de la presente Licitación,

en cualquier momento cuando el licitante adjudicado incurra en incumplimiento de sus obligaciones,

de conformidad con el Artículo 54 de la Ley o en alguno de los siguientes casos:

a) Por el incumplimiento del proveedor en la entrega de la garantía en el plazo establecido en

el Artículo 48 último párrafo de la Ley , y los daños y perjuicios que pudiera sufrir

Diconsa por incumplimiento del Contrato, serán a su cargo.

b) Por autoridad competente, sea declarado en concurso mercantil o alguna situación distinta,

que sea análoga o equivalente y que afecte su patrimonio.

c) Por el incumplimiento del proveedor en la en el plazo establecido

en la presente Convocatoria y el Contrato respectivo.

d) Si el proveedor objeto de la presente Licitación con

características y especificaciones distintas a las ofertadas y convenidas en el Contrato

respectivo.

e) Reciba penas convencionales o deducciones por un monto equivalente al veinte por ciento

del importe total del Contrato antes de IVA.

f) Si el proveedor cede total o parcialmente, bajo cualquier título, los derechos y obligaciones

a que se refiera el Contrato, con excepción de los derechos de cobro, por tal motivo,

Diconsa quedará en libertad de con otra empresa y el costo que

esto origine le será descontado del pago correspondiente.

Asimismo, de conformidad con el Artículo 54 Bis de la Ley , Diconsa podrá dar por terminado

anticipadamente el Contrato correspondiente, sin necesidad de que medie resolución judicial

alguna, por razones de interés general o cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de

cumplimiento de las obligaciones pactadas se ocasionaría algún daño o perjuicio a Diconsa, o se

determine la nulidad de los actos que dieron origen al Contrato con motivo de la resolución de una

inconformidad o intervención de oficio emitida por la Secretar ía. Lo anterior, sin responsabilidad

de Diconsa.

De darse este supuesto, Diconsa reembolsará al proveedor los gastos no recuperables en que haya

incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y los mismos se

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El reembolso de los gastos no recuperables que en su caso haya incurrido el proveedor se efectuará

en un término que no exceda de los 45 (cuarenta y cinco) días naturales a partir de que

Diconsa haya revisado y aceptado la procedencia de la documentación que le presente el

proveedor y en la que se acrediten los gastos no recuperables.

Asimismo, se aplicará lo establecido en el Artículo 102, fracción I del Reglamento y de igual

forma se incluirán las cláusulas estipuladas en el modelo de Contrato que se adjunta como Anexo

7.

8.17 PATENTES, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR

El proveedor asumirá la responsabilidad total en el caso de que que ofrezca y

suministre a Diconsa, infrinja derechos de terceros en cuanto a patentes, marcas, propiedad

industrial y/o derechos de autor.

8.18 INCONFORMIDADES:

Con fundamento en lo dispuesto en el Título Sexto Capítulo Primero de la Ley , las personas

interesadas podrán inconformarse ante la Secretaría contra los actos de los procedimientos de

Licitación que contravengan las disposiciones que rigen la materia de la Ley, o bien, de conformidad

con lo estipulado en el Artículo 39 fracción VII del Reglamento, podrá presentarse

inconformidad vía electrónica en la página de Internet www.compranet.gob.mx.

Asimismo, podrán presentar su inconformidad en el OIC, ubicado Av. Insurgentes Sur número

3483, Planta Baja, Col. Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan, Código Postal 14020.

8.19 CONTROVERSIAS EN LOS MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA :

Derivado de una situación mediante la cual se suscite una controversia relacionada con la

información enviada por medios remotos de comunicación electrónica, la autoridad competente

podrá solicitar a la Secretaría, exhiba los archivos electrónicos que obran en poder de CompraNet

así como la impresión de éstos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que

haya lugar conforme a las disposiciones normativas que resulten aplicables.

999... --- SSSAAA NNNCCCIII OOONNNEEESSS

En caso de que los licitantes o las empresas participantes infrinjan las disposiciones de la Ley, el OIC podrá

aplicar las sanciones que correspondan en los términos del Título Quinto de la Ley.

111000... --- EEENNNCCCUUUEEESSSTTTAAA DDDEEE TTTRRR AAA NNNSSSPPP AAA RRR EEENNNCCCIII AAA

Atendiendo el oficio no. DGAT/04/02 de fecha 08 de julio de 2002, emitido por la Dirección General

Adjunta de Transparencia y Combate a la Corrupción de la Secretaría de Desarrollo Social, se solicita llenar

la encuesta de transparencia que se incluye en el Anexo 17 de la presente Convocatoria, la cual se

http://www.compranet.gob.mx/

51 de 155





recomienda que se entregue o envíe a más tardar dos días hábiles siguientes a la emisión del fallo, a las

siguientes direcciones:

1.- Dirección de Administración y Recursos Humanos de Diconsa.- Av. Insurgentes Sur No. 3483, Colonia

Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan, México, D.F. C.P. 14020.

2.- Comisión de Transparencia de la SEDESOL.- Av. Reforma No.116, piso 15°, Col. Juárez, Delegación

Cuauhtémoc, México, D.F. C.P. 06600.

111111... --- NNNOOOTTTAAA III NNNFFFOOORRR MMM AAA TTTIII VVV AAA

El Anexo 18 de la presente Convocatoria presenta una para participantes de

países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y

firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en

, de conformidad con la difusión de lineamientos de la

OCDE a través de Oficio Circular No. SACN/300/148/2003 SFP 03/09/2003, de fecha 3 de septiembre

de 2003 (Incluye reformas al Código Penal Federal publicadas en el D.O.F. el 23 de agosto de 2005).

A T E N T A M E N T E

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LIC. BENJAMÍN CERVANTES ALBARRÁN

GERENTE DE ADQUISICIONES

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AAA NNNEEEXXXOOO 111

Partida Única Características y Especificaciones Técnicas

Servicio Integral de Infraestructura y Aprovisionamiento del

Centro de Datos para Diconsa

OBJETIVO DEL SERVICIO Contar con herramientas tecnológicas de calidad para satisfacer las necesidades de las Unidades Responsables de DICONSA S. A. de C.V., así como asegurar las mejores condiciones de operación de las aplicaciones, portales y bases de datos Institucionales con la finalidad de contar con una plataforma e infraestructura robusta, segura y confiable mediante la contratación de los Servicios Integrales de Infraestructura y Aprovisionamiento para el Centro de Datos de DICONSA S.A de C.V. para brindar más y mejores servicios bajo estándares y niveles de servicio de calidad a las diversas Unidades Responsables, asegurando el crecimiento, la estabilidad y el desempeño de los programas, así como la disponibilidad, seguridad y confiabilidad de la información en tecnologías de nueva generación, contando para ello con un esquema de servidores de cómputo virtuales, que permita disminuir el número de equipos y aumentar la disponibilidad de los mismos.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS Contar con herramientas tecnológicas de calidad para satisfacer las necesidades de las Unidades Responsables que permitan ser flexibles, agiles y eficaces en la incorporación y despliegue de nuevos requerimientos, elevando los niveles de disponibilidad y satisfacción de los usuarios y la ciudadanía en general.

I.1. Servicio de Migración Este servicio consiste en mover y/o migrar las aplicaciones, sistemas y herramientas colaborativas hacia la nueva plataforma tecnológica de virtualización, garantizando la continuidad de todos los servicios. Este movimiento deberá considerar la cobertura total de toda la plataforma de procesamiento de tal manera que se integre la totalidad de los sistemas y aplicaciones, que sean compatibles y puedan convivir de manera consolidada ya sea en un ambiente virtual o físico.

I.2. Servicio de virtualización El servicio consiste en instalar, configurar y poner a punto un software de virtualización, que permita consolidar una mayor cantidad de aplicaciones en menos servidores físicos y evitar de esta manera la expansión costosa del centro de datos, además de reducir los costos de administración, lo cual considera a los motores de bases de datos, así como los servidores de aplicaciones y/o servidores web, elevando el nivel de disponibilidad y minimizando los riesgos de operación dentro de los equipos que se hospeden dentro del Centro de Datos de DICONSA S.A. de C.V. obteniendo un buen nivel de servicio hacia las Unidades Responsables, así como a la ciudadanía en general.

I.3. Servicio de administración de infraestructura básica Consiste en la supervisión y mantenimiento de las óptimas condiciones de funcionamiento del espacio físico destinado para albergar los equipos de cómputo. Es decir, contar con la infraestructura básica para proporcionar las mejores condiciones eléctricas y ambientales que permitan que los servicios de procesamiento se encuentren siempre disponibles.

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I.4. Infraestructura de sistemas de procesamiento

La infraestructura de sistemas de procesamiento consiste en equipar de poder de procesamiento al Centro de datos. Este equipamiento se realizará de acuerdo a las necesidades actuales y futuras, tomando en cuenta los equipos que se encuentran operando en el Centro de Datos de “DICONSA” y considerando un ambiente físico y virtual que permita un crecimiento ágil y flexible.

I.5. Infraestructura de conmutación de datos LAN (capa de distribución) y SAN (red especializada de almacenamiento)

La Infraestructura de conmutación de datos consiste en equipar de los elementos de comunicación para las redes LAN y SAN a la solución propuesta. Este equipamiento se realizará de acuerdo a las necesidades de conectividad de la infraestructura de procesamiento a efecto de poder comunicarse hacia la red LAN del Centro de Datos de “DICONSA” y hacia la red SAN que será parte de la solución, considerando el crecimiento futuro de la infraestructura.

I.6. Infraestructura de almacenamiento empresarial La infraestructura de almacenamiento empresarial consiste en proporcionar el equipo necesario que se requiere en cuanto a capacidad de almacenamiento bajo las condiciones de seguridad y rendimiento adecuado a los servicios que se encuentran hospedados en los equipos de cómputo institucionales. Este equipamiento debe manejarse en cualquier nivel de almacenamiento dependiendo de las aplicaciones de que se trate; High End, Mid Range o Low End. Todos los ambientes deberán considerarse en un ambiente de alta disponibilidad.

I.7. Infraestructura de respaldo La infraestructura de Respaldo consiste en ofrecer equipamiento, mecanismos, medios y software necesarios para resguardar y asegurar la información, de tal manera que se evite la pérdida de la misma y con ello apoyar la ejecución de los procesos de continuidad de las operaciones. Esta infraestructura estará enfocada a la ejecución de los procesos para copia de archivos, aplicaciones, bases de datos y/o archivos de usuario de un dispositivo fuente, a un medio alterno.

I.8. Servicio de administración de sistemas operativos Tendrá como principal propósito la administración de los sistemas operativos que residen en los servidores descritos y que forman parte del Centro de Datos. En este servicio se considera la instalación configuración actualización y puesta a punto del equipo en relación al sistema operativo de todos los equipos ya sean virtuales o físicos.

I.9. Servicio administración de proyectos Consiste utilizar una Metodología de Administración de Proyectos alineada al Project Management Institute (PMI) para llevar a cabo la ejecución, control y seguimiento de actividades y proyectos durante la vigencia del servicio. Es indispensable que el personal responsable de este servicio participe de manera activa durante la etapa de implementación. Para la etapa de operación, los servicios inherentes a la operación deberán ser auxiliados por un Administrador de Servicio, en todo momento deberá existir la participación del Administrador de Proyectos con el objeto de mantener un adecuado seguimiento.

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I. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS SERVICIOS 1. SERVICIO DE MIGRACIÓN

Para el cumplimiento del objeto de contratación, se requiere mantener la operación de los servicios de información y realizar los trabajos necesarios para proporcionar el nuevo esquema de servicios, dividido en dos etapas.

Etapa 1: Operación de los servicios actuales, y migración al nuevo esquema.(Servicio de Migración del site Querétaro al site principal)

Etapa 2: Operación bajo el nuevo esquema de servicios.

I.9.1. Etapa 1: Operación de los servicios actuales y migración al nuevo esquema La continuidad de los servicios se debe proporcionar, de acuerdo a los niveles de servicio comprometidos de conformidad con lo señalado en el presente Anexo, la infraestructura y los servicios para la operación, administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica y los servicios y aplicaciones de “DICONSA”, de la manera en que se encuentran operando actualmente y hasta la entrada en operación bajo el nuevo esquema de servicios, la cual deberá de concluirse en un tiempo no mayor a 20 días de iniciado el contrato. Para prestar los servicios según lo establecido en el presente Anexo, “EL PROVEEDOR” desarrollará durante esta etapa de Continuidad de las Operaciones y Migración, hasta tres fases y sus respectivas actividades, las cuales se muestran a continuación:

Fase de Planeación, Fase de Ejecución y Cierre

Las actividades que a continuación se señalan son las mínimas para alcanzar el objetivo de cada una de las fases, en el entendido que se deberán realizar todas aquellas otras actividades necesarias para cumplir en forma satisfactoria, eficiente y eficaz los compromisos establecidos, sin que por esto haya un cargo adicional a “DICONSA”.

FASE DE PLANEACIÓN En esta fase “EL PROVEEDOR” determinará todos los aspectos necesarios y los recursos basados en la metodología del PMI (Project Management Institute) que deberán considerarse para la eficaz prestación de los servicios en la etapa de operación, mismos que serán documentados a través de los siguientes controles:

Plan de administración del proyecto

Estructura de descomposición del Trabajo

Plan de trabajo detallado para la migración de los servicios

Matriz de Riesgos de la Implantación

Minutas de acuerdos y seguimiento del proyecto

Reporte de estado del proyecto Con respecto a los servicios actuales, éstos se continuarán proporcionando y será responsabilidad de “EL PROVEEDOR” que garantice la continuidad de los servicios que se encuentran operando en tanto hasta el término de la Etapa 1 “Operación de los servicios actuales y migración para el nuevo esquema” de conformidad con las condiciones actuales que se manejen para esta etapa. Estas condiciones se mantendrán en tanto no se encuentre operando la nueva infraestructura. Cuando los servicios queden operando conforme a la Etapa 2: “Operación bajo el nuevo esquema de servicios”, se pagará conforme a lo estipulado en la sección “Costos de los servicios”. Exceptuando los servicios que

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formen parte del punto “Servicios bajo Demanda”, los cuales podrán ser incorporados en cualquier etapa del proyecto o contrato. Para realizar la migración “EL PROVEEDOR” deberá proporcionar dentro de los primeros cinco días hábiles contados a partir de la fecha de formalización del contrato, para proporcionar a “DICONSA” el plan de despliegue mediante el cual realizarán las actividades de migración el cual estará sujeto al visto bueno de “DICONSA”.

FASE DE EJECUCIÓN.

I.9.2. Actividades para la operación de los servicios actuales

La integración incluye diferentes servicios y que se señalan en forma enunciativa más no limitativa, tales como: migración de la información propiedad de “DICONSA”, instalación, servicios, afinación de la infraestructura, pruebas y liberación de los servicios, los cuales permitirán asegurar la continuidad de la operación en el nuevo modelo. “EL PROVEEDOR” será responsable de migrar la información y componentes, cuando así se requiera, previa autorización de “DICONSA”, Así como del pago de los SEGUROS y PÓLIZAS que garanticen contra cualquier daño o siniestro de la infraestructura y todos sus componentes.

“EL PROVEEDOR” deberá considerar las acciones necesarias para mantener la operación de los servicios actuales de procesamiento, almacenamiento, respaldo y monitoreo a las aplicaciones, bases de datos, portales e Internet, los cuales se encuentran hospedados en la infraestructura actual (centro de datos Querétaro), Se deberá de considerar el periodo desde el inicio del proyecto y hasta la liberación de las aplicaciones a entera satisfacción de “DICONSA”. Actividades para la migración de los servicios. “EL PROVEEDOR” deberá migrar todos los servicios que sean susceptibles de integrarse a una plataforma virtual, los cuales deberán tener un comportamiento similar o mejor al que desempeñaban normalmente. El tiempo estimado para realizar la migración de la totalidad de los equipos será de 3 semanas a partir de la fecha de inicio del contrato. “EL PROVEEDOR” será responsable de poner en operación la totalidad de los servicios en:

Insurgentes Sur No. 3483, Colonia Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan, Código Postal 14020, México, Distrito Federal.

Los equipos deberán estar instalados y configurados a más tardar durante las primeras tres semanas siguientes al inicio del contrato. Lo cual se validará con la operación y creación de las primeras máquinas virtuales de acuerdo a las especificaciones determinadas por “DICONSA” mostradas en las tablas 1 y 2 de la presente sección.

Para iniciar con el proceso de migración de las aplicaciones, sistemas y herramientas de colaboración de “DICONSA” “EL PROVEEDOR” deberá considerar lo siguiente:

Migración de Servicios por Encapsulado de Equipos Los servicios que se encuentren en ejecución empleando la plataforma Windows, serán encapsulados y trasladados a la nueva infraestructura de cómputo quedando como máquina virtual. Cuando la aplicación por alguna circunstancia no sea susceptible a este tipo de migración deberá realizarlo bajo el procedimiento de Migración de Servicio por Reinstalación.

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Migración de Servicio por Reinstalación Debido a que los Sistemas Operativos Linux y Unix no permiten encapsular los equipos con el software de virtualización requerido, estos serán reinstalados dentro de las nuevas máquinas virtuales.

Servicios No Virtualizados Dado el volumen de operaciones que ciertos equipos deben realizar, no todos son candidatos para la virtualización. En esos casos los equipos serán reinstalados en servidores físicos.

“DICONSA” será responsable del licenciamiento tanto de productos Microsoft, Motores de Bases de Datos y Aplicaciones propiedad de “DICONSA”. A continuación se muestra la distribución de las aplicaciones y servicios de información actualmente en operación en DICONSA, los cuales deberán ser migrados hacia la nueva infraestructura. Tabla 1. Descripción de los servicios requeridos con funcionalidad para soportar las aplicaciones de Correo Electrónico, Directorio Activo Institucionales, Antivirus (FCS), Sistema de Actualización de Microsoft (WSUS), etc., estos servicios podrán ser virtualizados y consolidados de acuerdo a las mejores prácticas y de acuerdo a los requerimientos de cada servicio.

ID No. de

Equipos Roles

Memoria RAM

Procesador HD (GB)

1 1

Name: Exchange-HT1 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales HUB Transport/Cas Requiere dos tarjetas de red

18 GB 4 Núcleos de procesador

2 Discos de 67 GB en RAID1, 1 partición de 67 GB y 4 Discos de 67 en RAID 5 4 Discos de 67 en RAID 5, 1 partición de 80 GB y 1 partición de 101 GB

2 1

Name: Exchange-HT2 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales HUB transport/cas Requiere dos Tarjetas de Red


2 Discos de 67 GB en RAID1, 1 partición de 67 GB 4 Discos de 67 en RAID 5, 1 partición de 80 GB y 1 partición de 101 GB

3 1

Name: Exchange-MB2 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Mailbox Server en single Copy Continuous Replication (SCR) (2 X Nodo Activo, 1 X Nodo Pasivo) Requieren dos Tarjetas de Red y una Tarjeta de Fibra óptica para conectar a un equipo EMC2


2 Discos de 67 GB en RAID1, 1 partición de 67 GB 4 Discos de 67 en RAID 5, 1 partición de 200 GB 2 Discos de 67 GB en RAID 1, 1 partición de 67 GB 13 Luns de 238 GB cada una (san)

4 1

Name: Exchange-MB3 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Mailbox Server en single Copy Continuous Replication (SCR) (2 X Nodo Activo, 1 X Nodo Pasivo) Requieren dos Tarjetas de Red y una Tarjeta de Fibra óptica para conectar a un equipo EMC2


2 Discos de 67 GB en RAID1, 1 partición de 67 GB 4 Discos de 67 en RAID 5, 1 partición de 200 GB 2 Discos de 67 GB en RAID 1, 1 partición de 67 GB 13 Luns de 238 GB cada una (san)

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ID No. de

Equipos Roles

Memoria RAM

Procesador HD (GB)

5 1

Name: “DICONSA”-MB5 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Mailbox Server en single Copy Continuous Replication (SCR) (2 x nodo activo, 1 x nodo pasivo) Requieren dos Tarjetas de Red y una Tarjeta de Fibra óptica para conectar a un equipo EMC2


2 Discos de 500 GB en RAID 1, 1 partición de 150 GB y 1 partición de 270 GB

6 1

Name: “DICONSA”ADDC1 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Controladores de Dominio, Roles FSMO Separados, Ambos como Global Catalog, Se deben usar Dos Tarjetas de Red en Configuración de Teaming


2 Discos de 67 GB en RAID 1, 1 partición de 67 GB 4 Discos de 67 GB en RAID 5, 2 partición de 30 GB y 1 partición de 143 GB

7 1

Name: “DICONSA”ADDC2 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Controladores de Dominio, Roles FSMO Separados, Ambos como Global Catalog, Se deben usar Dos Tarjetas de Red en Configuración de Teaming



8 1

Name: “DICONSA”addc3 Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Controladores de Dominio, Roles FSMO Separados, Ambos como Global Catalog, Se deben usar Dos Tarjetas de Red en Configuración de Teaming



9 1

Name: “DICONSA”addc4 Ubicación: Centro de Datos Toluca Controladores de Dominio, Roles FSMO Separados, Ambos como Global Catalog, Se deben usar Dos Tarjetas de Red en Configuración de Teaming



10 1

Name: “DICONSA”ADDC5 Ubicación: Centro de Datos Toluca Controladores de Dominio, Roles FSMO Separados, Ambos como Global Catalog, Se deben usar Dos Tarjetas de Red en Configuración de Teaming



11 1

Name: “DICONSA”RODC Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Controladores de Dominio, Roles FSMO Separados, Ambos como Global Catalog, Se deben usar Dos Tarjetas de Red en Configuración de Teaming



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ID No. de

Equipos Roles

Memoria RAM

Procesador HD (GB)

12 1

Name: INTRANET-BD Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Share Point Server, Rol: SQL Server, requiere dos Tarjetas de Red


2 Discos de 136 GB en RAID1, 1 partición de 38 GB y 1 partición de 97 GB 2 Discos de 136 GB en RAID1, 1 partición de 136 4 Discos de 136 GB en RAID 5, 1 partición de 408 GB 5 Discos de 278 GB en RAID 5, 1 partición de 900 GB y 2 particiones de 97 GB

13 1

Name: INTRANET-WFE Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Share Point Server, Rol: Web Front End; Index; Query Server, Requiere dos Tarjetas de Red


2 Discos de 136 GB en RAID 1, 1 partición de 38 GB y 1 partición de 98 GB 2 Discos de 136 GB en RAID 1, 1 partición de 136 GB 3 Discos de 136 GB en RAID 5, 1 partición de 272 GB

14 1 Name: “DICONSA”-FCS Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor FCS, requiere dos Tarjetas de Red


2 Discos de 67 GB en RAID1, 1 partición de 67 GB y 1 partición de 67 GB 4 Discos de 278 GB en RAID 5, 1 partición de 554 GB

15 1

Name: “DICONSA”-WSUS Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor WSUS, requiere dos Tarjetas de Red


1 disco de 200 GB

16 1

Name: “DICONSA”-SCOM Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor SCOM 2012

16 GB 1 Procesador Intel Xeon e5-2640


17 1

Name: “DICONSA”-SCCM Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor SCCM 2012


2 Discos físicos de 558.38GB en RAID 1, 1 partición de 70 GB y 4 particiones de 128 GB

18 1 Name: LYNC-FRONTEND Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor Lync, requiere dos Tarjetas de Red


2 Discos Duros de 72 GB en RAID 1 3 Discos Duros 300 GB RAID 1+0

19 1 Name: LYNC-EDGESERVER Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor Lync, requiere dos Tarjetas de Red



20 1 Name: LYNC-URLS Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor Lync, requiere dos Tarjetas de Red



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ID No. de

Equipos Roles

Memoria RAM

Procesador HD (GB)

21 1 Name: “DICONSA”-KMS Ubicación: Centro de Datos Oficinas Centrales Servidor KMS, requiere dos Tarjetas de Red


1 disco de 200 GB

a) Servidores de Aplicaciones y Bases de Datos “DICONSA” requiere que le sean suministrados los Servicios de Gestión y Operación de Procesos Operativos Tecnológicos, bajo las mismas condiciones descritas con anterioridad para el Servicio de Bases de Datos y Aplicaciones, los cuales deben residir en los equipos suministrados por el Licitante ganador que cumplan al menos con las características descritas en la Tabla 2, de tal manera que se garantice su óptima operación y desempeño y además se mantenga una disponibilidad del servicio de 99.9% (Excluyendo las responsabilidades propias de “DICONSA”). Estos servicios podrán ser virtualizados y consolidados de acuerdo a las mejores prácticas del fabricante de los DBMS y de los App Srv; observando los requerimientos de cada servicio. Tabla 2. Descripción del Hardware requerido para el Servicio de Bases de Datos y Aplicaciones Institucionales.

Id No. De equipos Role(es)

Memoria RAM Procesador

HD (GB)

22 1 Name: DICOBD1 Ubicación: Centro de Datos Servidor base de datos Requiere:

- Red HAT Enterprise Linux 5.3 Server

- 4 Tarjetas de Red

- 2 Tarjetas HBA para conectarse a la SAN

128 GB Procesador de última generación, Multicore, mínimo 6 Cores por socket, 64 bits

2 x 300 tecnología SAS El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1 RAID 1 de 1 TB

23 1 Name: DICOBD2 Ubicación: Centro de Datos Servidor base de datos Requiere:


- 4 Tarjetas de Red




24 1 Name: DICOBDQA Ubicación: Oficinas Centrales Servidor base de datos Requiere:


- 4 Tarjetas de Red



25 1 Name: DICOBDDES Ubicación: Oficinas Centrales Servidor base de datos Requiere:


- 4 Tarjetas de Red



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HD (GB)

26 1 Name: DICONSAAP-A Ubicación: Centro de Datos Servidor de aplicaciones Requiere:


- 4 Tarjetas de Red


2 x 300 tecnología SAS El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1 RAID 5 de 1TB

27 1 Name: DICONSAAP-B Ubicación: Centro de Datos Servidor de aplicaciones Requiere:


- 4 Tarjetas de Red



28 1 Name: DICONSAAP-C Ubicación: Centro de Datos Servidor de aplicaciones Requiere: - Red HAT Enterprise Linux 5.7 Server

- 4 Tarjetas de Red



29 1 Name: DICOWEBL Ubicación: Oficinas Centrales Servidor de aplicaciones Requiere: - Red HAT Enterprise Linux 5.7 Server

- 4 Tarjetas de Red



30 1 Name: DICOWEBDES Ubicación: Oficinas Centrales Servidor de aplicaciones Requiere: - Red HAT Enterprise Linux 5.7 Server

- 4 Tarjetas de Red



31 1 Name: DICOVIRTUALSERVER Ubicación: Oficinas Centrales Servidor de máquinas virtuales para QA y Desarrollo - 4 Tarjetas de Red


2 x 300GB El Disco de sistema operativo deberá estar en RAID 1 4 x 900GB El Disco para datos deberá estar en espejo

32 1 Name: EXODUS Ubicación: Oficinas Centrales Red HAT Enterprise Linux 5.7 Server - 2 Tarjetas de Red

32 GB Procesador de última generación, de 4 Núcleos , 64 bits

2 x 300GB El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1

33 1 Name: DICOSAIM Ubicación: Centro de Datos Servidor para aplicaciones MAAGTICSI

32 GB

Procesador de última generación, de 4 Núcleos , 64 bits

2 x 300GB El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1

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HD (GB)

34

1

Name: DICOBI1 Ubicación: Centro de Datos Servidor DICONSA Bussines Intelligence

128 GB

Procesador de última generación, Multicore, mínimo 6 Cores por socket, 64 bits

2 x 300GB El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1 5 x 900GB

35

1

Name: DICOBI2 Ubicación: Centro de Datos Servidor DICONSA Bussines Intelligence

128 GB

Procesador de última generación, Multicore, mínimo 6 Cores por socket, 64 bits

2 x 300GB El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1 5 x 900GB

36

1

Name: DICONSA-FTP Ubicación: Oficinas Centrales Servidor aplicaciones FTP

32 GB


3 x 600GB El Disco de Sistema Operativo deberá estar en espejo

37

1

Name: DICOOTRS Ubicación: Centro de Datos Servidor OTRS (Mesa de Servicios)

32 GB


3 x 600GB El Disco de Sistema Operativo deberá estar en espejo

b) Servidores de Aplicaciones Varios

Id No. De equipos Rol (es)


HD (GB)

38 1 Name: DICOBLADE1 Ubicación: Centro de Datos Servidor Base de Datos Requiere:


- 4 Tarjetas de Red


128 GB Dos procesadores de última generación, Multicore, mínimo 6 Cores por socket, 64 bits

2 x 600 tecnología SAS El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1 Arreglo de almacenamiento externo de 1 TB

39 1 Name: DICOBLADE2 Ubicación: Centro de Datos Servidor Base de Datos Requiere:


- 4 Tarjetas de Red


128 GB Dos procesadores de última generación, Multicore, mínimo 6 Cores por socket, 64 bits

2 x 600 tecnología SAS El Disco de Sistema Operativo deberá estar en RAID 1 Arreglo de Almacenamiento Externo de 1 TB

c) Máquinas virtuales alojadas en el Servidor 38



38-1 1 Name: DICONSASQL01 Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

8 GB 4 VCPU

38-2 1 Name: DICONSAMONITOREMC Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

2 GB 2 VCPU

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38-3 1 Name: EXCHANGEDICONSA Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

8 GB 1 VCPU

39-1 1 Name: DICONSAMONIWEBL Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

4 GB 1 VCPU

39-2 1 Name: DICONSAWEB Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

4 GB 2 VCPU

39-3 1 Name: DICONSAWEB2 Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

4 GB 2 VCPU

39-4 1 Name: DICONSAAP Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

8 GB 4 VCPU

39-5 1 Name: DICONSACFD Blade: DICONSABLADE1 Ubicación: Centro de Datos

8 GB 2 VCPU

d) Migración de Infraestructura de Aplicaciones Microsoft “DICONSA” cuenta con infraestructura de aplicaciones Microsoft dedicadas a servicios de autenticación y colaboración para apoyo de las funciones de sus usuarios que incluyen:

- Directorio activo (Active Directory) - Correo electrónico y colaboración (Exchange) - Antivirus para computadoras (Forefront Client Services) - Servicio de actualizaciones de sistema operativo y otros (WSUS) - System Center Configuration Manager y Forefront end Protection - System Center Operations Manager - Lync Server, Comunicaciones Unificadas - SharePoint Server - Servicios de SQL Server - Servicios KMS

Estos servicios y aplicaciones requieren ser migrados del actual ambiente de producción a los nuevos servidores e infraestructura que el Licitante ganador deberá tener disponibles para la operación y continuidad del servicio. “EL PROVEEDOR” será el responsable de este proceso de migración al centro de datos de la entidad y deberá cumplir con los siguientes puntos:

1. Será el único responsable de la migración de los servicios y aplicaciones de la infraestructura basada en productos Microsoft.

2. Se encargará de la configuración de los nuevos servidores donde residirán los servicios y aplicaciones de la infraestructura basada en productos Microsoft.

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3. Deberá instalar y configurar en los nuevos servidores donde residan las aplicaciones, la versión del sistema operativo “Windows Server 2008 R2”, así como la versión exacta de actualizaciones a nivel de este sistema operativo incluyendo las actualizaciones (Updates) de los productos instalados tal como Roll UP’s y Service Packs.

4. El Licenciamiento de “Windows Server” necesario para las configuraciones de servidores, será proporcionado por la Gerencia de Informática de “DICONSA”, así como el Licenciamiento de cualquier otro Software Microsoft necesario para configurar los diversos servicios.

5. Deberá cumplir con las siguientes consideraciones para cada uno de los siguientes servicios:

Servicio de directorio activo:

- Configurar los seis controladores de dominio, 2 en las oficinas centrales de “DICONSA” 1 RODC (Read Only Domain Controller) y 2 ubicados en el centro de datos de Querétaro.

- Incluir y configurar todos los objetos del dominio de “DICONSA” como son: Users, Computers, Groups, Group Policy Objects, Sites, Subnets, Replicaciones, etc. Así como las zonas de los DNS´s actuales.

- El Licitante ganador deberá configurar y actualizar la lista completa de “Subnets” incluyendo el “Site” al que deban conectarse.

- Incluir y configurar todos los servicios integrados al directorio activo como son DHCP (Dynamic Hosts Control Protocol), Certificate Authority, DFS (Distribute File System), ADAM (Active Directory Application Mode), WSUS (Windows Server Update Service).

- Los roles FSMO (Flexible Single Master Operations) deberán estar configurados de la misma forma que se tiene actualmente (Servidores que se encuentran en el Centro de Datos).

Schema Master----------------------DICONSAADPHDC1 Domain Naming Master-----------DICONSAADPHDC1 PDC Emulator------------------------DICONSAADPHDC1 RID POOL Manager----------------DICONSAADPHDC1 Infraestructure Master--------------DICONSAADPHDC2

Servicios de Correo Exchange:

- Configurar 2 servidores con Exchange 2010 con los roles de CAS/HUB. - Configuración de balanceo con Network Load Balancing (NLB) y Client Access Service

(CAS) Array. - Configurar 3 servidores con Exchange 2010 con el rol de Mailbox Server. - Configurar Database Availability Group (DAG). - Implementar Certificado SSL de Terceros (No Microsoft) VeriSign para el correcto

funcionamiento de Outlook Web Access, Outlook Anywhere y Active Sync. (Soporte Subject Names y 2,048 bits).

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- El Licitante ganador será el responsable de suministrar e implementar el certificado, una vez que caduque el certificado actual utilizado por la entidad, el 31 de julio del 2015; para ello deberá proveer y tener disponible el nuevo certificado, a los menos 15 días previos al vencimiento del actual.

- Servicios de Ruteo de Trafico, Outlook Anywhere y Active Sync. - Instalar y Configurar Microsoft Forefront Protection para Exchange ver. 2010, en los

servidores con rol de HUB Transport y Mailbox configurar las políticas que “DICONSA” tenga en operación al momento de la migración en el Forefront para Exchange y se deberán configurar las listas de palabras excluidas incluyendo las notificaciones de incidencias.

- Configurar el filtrado contra el correo no deseado (Antispam), en los servidores con rol de Hub Transport.

- Configurar las políticas que “DICONSA” tenga en operación al momento de la migración en el módulo de correo no deseado (Antispam).

- Configurar otras Reglas de Transporte y Tráfico de Correo que “DICONSA” tenga en Operación al momento de la Migración.

- Realizar las acciones y configuraciones para garantizar el flujo de Correo Entrante y Saliente entre los Servidores de Transporte y la Seguridad de Correo Perimetral de “DICONSA”.

- Los grupos de Distribución y las listas de Contactos que se tienen Configurados en Exchange deberán ser Migrados en su Totalidad.

- Se deberán incluir y configurar los “Receive Connectors”, que tiene “DICONSA” implementados en cada uno de los servidores al momento de la migración.

- El Licitante ganador deberá realizar las tareas de configuración para que las bases de datos de los buzones de usuarios se almacenen en los Discos de la SAN (Storage Area Network). El esquema de dimensionamiento de espacios y buzones será entregado por la Gerencia de Informática al Licitante ganador para que configure dicho almacenamiento.

- El Licenciamiento de Exchange 2010 y Forefront For Exchange necesario para las configuraciones, será proporcionado por la Gerencia de Informática al Licitante ganador.

Forefront para PC´s:

- Instalar y configurar servidores con Antivirus Forefront, Forefront Endpoint Protection versión 2012 y Client Security versión 1.1.1710.90 para PC´s.

- El Licenciamiento necesario para estas tareas será proporcionado por la Gerencia de Informática de “DICONSA”.

- Configurar las políticas y exclusiones de Forefront para PC´s, de acuerdo al esquema que se tenga en operación al momento de la migración.

Servicio de Actualizaciones de Sistema Operativo y Otros (WSUS)

- Instalar y Configurar Servidor de Windows Server Update Service 3.0, con las políticas y estructura de grupos de equipos que se tengan en operación al momento de la migración.

- Asimismo, se deberá garantizar que la base datos de información histórica de los Updates y de equipos, esté disponible para su uso en el nuevo servidor.

- La configuración del nuevo servidor, deberá incluir las auto aprobaciones, que estén operando al momento de la migración.

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System Center Configuration Manager

- Instalar y Configurar Servidor de “Configuration Manager 2012”. - El Licenciamiento necesario para esta tarea será proporcionado por la Gerencia de

Informática de “DICONSA”. - Configurar las políticas de “Configuration Manager”, de acuerdo al esquema que se

tenga en operación al momento de la migración. - El Licitante ganador deberá garantizar que los agentes de Configuration Manager que

se instalen en los equipos cliente, funcionen de manera adecuada, para ello se seleccionará una muestra de al menos de 20 clientes de diversas localidades de “DICONSA”.

- Se deberá configurar, la misma estructura de grupos en la herramienta “Collections” - Configurar cada uno de los paquetes de Software de distribución que se tengan

estructurados al momento de la migración. - El espacio asignado para el System Center Configuration Manager (SCCM) será de 1

TB en alta disponibilidad, dividido en cinco particiones de 200 GB cada una. - Se requiere que en este Server se instale SQL Server versión 2008

System Center Operations Manager (SCOM):

- Instalar y configurar el servidor de SCOM versión 2012; el Licenciamiento necesario para esta tarea será proporcionado por la gerencia de informática.

- Configurar las políticas de “System Center Operations Manager”, de acuerdo al esquema que se tenga en operación al momento de la migración.

- Incluir la instalación del agente de SCOM en todos los servidores que se encuentran monitoreados.

- Configurar los Management Packs con las personalizaciones que estén operando, asimismo, se deberá garantizar que la información histórica de los Updates y de equipos, esté disponible para su uso en el nuevo servidor.

- Se requiere que en este Server se instale SQL Server versión 2008. - El espacio asignado para el SCOM es de 800 GB en alta disponibilidad, dividido en 2

particiones de 200 GB y una de 400 GB. Lync Server:

- Instalar y configurar servidores de “Lync Server” versión 2013; el Licenciamiento necesario para esta tarea será proporcionado por la Gerencia de Informática de “DICONSA”.

- Configurar las políticas de este servicio de acuerdo al esquema que se tenga en operación al momento de la migración.

- Asimismo, el Licitante ganador deberá realizar todas las configuraciones de red y seguridad necesarias en su infraestructura para la operación del servicio.

- El Licitante ganador deberá configurar el acceso a los clientes de este servicio en el nuevo servidor.

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SharePoint Server

- Instalar y Configurar Servidor de “SharePoint Server 2007”; el Licenciamiento necesario para esta tarea será proporcionado por la Gerencia de Informática.

- Configurar los siguientes servicios dentro de “SharePoint 2007”.

Intranet-WFE ( SharePoint ) Topología ( 2 capas )

- Administración Central

- Aplicación Web de Windows Sharepoint Services

- Correo Electrónico entrante de Windows SharePoint Services

- Excel Calculation Services

- Office Sharepoint Server Search

- Servicio de la Aplicación Project

- Servicio del Equilibrador de Carga de Conversiones de Documentos

- Servicio del Iniciador de Conversiones de Documentos

- Windows SharePoint Services Search

- Crear las Web Applications Configuradas en el servidor, así como las Site Collections, con los Usuarios y sus Respectivos Perfiles.

Web Application URL Web Application Site Collection Site Collections Users

MossDICONSA1 - 80

http://intranet.DICONSA”

http://intranet.DICONSA 1873

http://intranet.DICONSA/admin/servicios

8

http://intranet.DICONSA/admin/soporte

6

Bi-comercial - 7148

http://intranet.DICONSA:7148 http://intranet.DICONSA:7148 360

Bi-financiero - 6026

http://intranet.DICONSA:6026 http://intranet.DICONSA:6026 378

SISFCOC - 9936 http://intranet.DICONSA:9936 http://intranet.DICONSA:9936 3000

- SharePoint necesita comunicarse con los servicios, web, SQL, DC, LDAP, SMTP, mediante los puertos de comunicación, se necesita que estén habilitados en el Firewall.

Inbound/Outbound From Port Type To

Inbound Client IPS TCP, 80, 443 (SSL)

HTTP Web

OuTBound SharePoint Server TCP 25 SMTP SMTP Exchange

http://www.google.com.mx/imgres?q=farm+sharepoint+2007&start=256&um=1&safe=active&hl=es-419&biw=1366&bih=651&tbm=isch&tbnid=mBXatu-W34tzvM:&imgrefurl=http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc263044(v=office.12).aspx&docid=WcDcF7fS6zHYNM&imgurl=http://technet.microsoft.com/dynimg/IC153115.gif&w=142&h=221&ei=NRTnUYGDJKemygHusIGIAQ&zoom=1&ved=1t:3588,r:73,s:200,i:223&iact=rc&page=13&tbnh=170&tbnw=109&ndsp=21&tx=57&ty=101

http://intranet.diconsa/

http://intranet.diconsa/admin/servicios

http://intranet.diconsa/admin/servicios

http://intranet.diconsa/admin/soporte

http://intranet.diconsa/admin/soporte

http://intranet.diconsa:7148/






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Inbound/Outbound From Port Type To

OuTBound SharePoint Server TCP 445

DC (AD) /DNS (LDAP)

OuTBound Sharepoint Server TCP 1433, udp 1434

SQL Server SQL Server

OuTBound Sharepoint Server LDAP/s (udp 389/636)

LDAP

- Crear Receive Connectors, dentro del servicio de Exchange, para la comunicación (Exchange / SharePoint 2007) y envío de correos.

- Dimensionamiento del tamaño de bases de datos. - Versiones de SQL a instalar

Servicios de SQL Server

- Instalar y configurar servidor de “SQL Server 2005 (Intranet-DB) y SQL Server 2008 R2 (DICOBI); el Licenciamiento necesario para esta tarea será proporcionado por la gerencia de informática.

- Hardware, crear y configurar los arreglos de Discos. - Instalar y configurar los siguientes servicios, en el servidor de DICOBI e intranet-DB.

Servicio

Servidor Ms SQL Analisys Services

Integration Services

Reporting Services

Versión SQL

Server

DICOBI SQL

Server

Intranet-DB

- Habilitar en el firewall los puertos necesarios para la utilización de los servicios de MsSQL Server, Analisys Services, Integration Services y Reporting Services.

- Pasar todos los objetos que están en los servidores DICOBI e intranet-DB (Bases de Datos, Store Procedures, Jobs, DTS).

- Configurar los perfiles y roles necesarios de los usuarios que hacen uso de los objetos de los servidores DICOBI e intranet-DB.

Servicios de KMS Server Instalar y configurar servidores de “KMS Server”; el Licenciamiento necesario para esta tarea será proporcionado por la Gerencia de Informática de “DICONSA”.

- Configurar las políticas de este servicio de acuerdo al esquema que se tenga en operación al momento de la migración.

- Asimismo, el Licitante ganador deberá realizar todas las configuraciones de red y seguridad necesarias en su infraestructura para la operación del servicio.

- El Licitante ganador deberá configurar el acceso a los clientes de este servicio en el nuevo servidor.

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e) Migración de Sistemas Operativos (Linux, Microsoft)

“DICONSA” cuenta con servidores Linux en Distribución Red Hat Enterprise Linux Server 5.2 de 64 bits. Estos mismos requieren ser migrados del actual ambiente de producción a los nuevos Servidores que el Licitante deberá tener disponibles para su operación y continuidad de servicio. “EL PROVEEDOR” será responsable de realizar los respaldos pertinentes de carpetas, archivos, ambientes y demás variables, así como el movimiento de datos del centro de datos actual a sus instalaciones.

“EL PROVEEDOR” deberá considerar los siguientes puntos para la migración al nuevo centro de datos:

Versión Exacta del Sistema Operativo así como la Versión Exacta de Niveles de Actualizaciones a Nivel Sistema Operativo, Configuración de SAN, Esquema de Redundancia a Nivel Sistema Operativo, Base de Datos y Aplicativo.

Replicación de Sistema de Archivos a Nivel Sistema Operativo y Particiones en Discos Locales y Almacenamiento Externo SAN.

Puertos Utilizados por las Aplicaciones a Nivel Sistema Operativo.

Puertos Utilizados para la Administración Remota.

Cuentas de Usuario Actuales.

Permisos de Usuarios así como la Seguridad y Propiedad de las Carpetas a Nivel Sistema de Archivos.

Instalación Física y Lógica de las Tarjetas de Canal de Fibra Actuales y Nuevas en los Servidores que Aplique.

Replicación de la Seguridad Lógica a Nivel Sistema Operativo.

“DICONSA” Apoyará con la Integración al Directorio Activo de los Servidores Windows.

“DICONSA” validará el correcto funcionamiento de los Sistema Operativos una vez terminada la migración.

Se utilizará un plan de direccionamiento IP exclusivo para la nueva infraestructura, por lo que “EL PROVEEDOR” será responsable de los ajustes necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de todos y cada uno de los servicios de información migrados así como de su integración.

f) Migración de Base de Datos Oracle 11g El Licitante ganador será responsable de los procesos de respaldo, configuración y migración de los servidores de bases de datos de Oracle con la versión 11g, misma que se tiene en producción en “DICONSA”. El Licitante ganador será responsable de la migración de las instancias de las bases de datos de Oracle 11g.Migración de Base de Datos MySQL El Licitante ganador será responsable de los procesos de respaldo, configuración y migración del servidor de base de datos de MySQL con la versión, misma que se tiene en producción en “DICONSA”. La versión que se tiene en el ambiente de producción es mySQL-Server-community-5.1.45-1 para red Hat Enterprise Linux versión 64bits.

g) Migración de Aplicaciones de Inteligencia de Negocio Plataforma Microsoft El Licitante ganador será responsable de los procesos de respaldo, configuración y migración de los actuales ambientes de aplicaciones Microsoft SharePoint Server 2005 idioma español, Microsoft SQL Server 2005, 2008 y 2012 Enterprise idioma inglés, en los servidores requeridos. Esta migración debe contener las versiones actuales de producción en “DICONSA” así como también el nivel de Service Packs en las Aplicaciones.

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h) Migración de Aplicaciones (Weblogic) El Licitante ganador será responsable de los procesos de respaldo, configuración y migración de los ambientes de Weblogic 12c de producción y aseguramiento de calidad, así como de su correcto funcionamiento una vez migrados al nuevo Centro de Datos. Se debe de considerar: carpetas, seguridad de las mismas, nombres de servidor y nombre de variables declaradas en el sistema operativo.

i) Migración de Servicios por reinstalación Debido a que el Sistema Operativo Linux no permite encapsular los equipos, estos deberán ser reinstalados dentro de las nuevas máquinas virtuales. “EL PROVEEDOR” deberá considerar el licenciamiento suficiente para la correcta operación de los servicios en las máquinas virtuales. Servicios de instalación y puesta a punto de Bases de Datos Oracle 11.1g y Oracle 11.2g corriendo en Red Hat Linux: El Licitante deberá considerar en su propuesta los servicios de instalación de bases de datos, que deberán estar distribuidas como se indica a continuación:

- Ambiente productivo. - 1 RDBMS con 3 bases de datos activas, 1 RDBMS con 2 bases de datos pasivas, instaladas en

el servidor 1 y; - 1 RDBMS con 3 bases de datos pasivas, 1 RDBMS con 2 bases de datos activas, instaladas en

el servidor 2. - Ambiente QA y desarrollo. - 1 RDBMS con 2 bases de datos de QA, instaladas en el servidor 1; y

- 1 RDBMS con 2 bases de datos de desarrollo, instaladas en el servidor 2. Ver tabla de servidores.

Los servidores indicados contienen instancias ASM para manejo de disco de las BD

Ambiente producción:

Instancia Productiva 1A

Instancia Productiva 1B

Pasivas Activas

SERVER 1

Instancia Productiva 2A

Instancia Productiva 2B

Activas Pasivas

SERVER 2

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Ambiente QA y Desarrollo:

Servicios de instalación de servidor de aplicaciones de Weblogic 12C Instalación de servidor de aplicaciones con las siguientes especificaciones:

Ambiente productivo:

Instancia DES

Activas

SERVER 1

Activas

SERVER 2

Instancia QA

Dominio Productivo

SERVER 1

CLUSTER

Admin Server

Managed Server

Managed Server

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Ambiente QA y Desarrollo:

FASE DE CIERRE.

Durante esta fase “EL PROVEEDOR” deberá entregar a “DICONSA” “Actas de Entrega Recepción” por cada uno de los servicios establecidos en la etapa 1 con objeto de que se validen por cada responsable del servicio su entrega a entera satisfacción. Deberá dar cumplimento a través de los documentos de memoria técnica citados en la sección entregables.

2. SERVICIO DE VIRTUALIZACIÓN

SOFTWARE DE VIRTUALIZACIÓN El servicio de virtualización deberá consistir en una herramienta que permita contar con una infraestructura de servicios de nube privada, que permita administrar los sistemas de procesamiento y almacenamiento con crecimiento rápido y flexible. El software de virtualización deberá basarse en un Sistema operativo para virtualizar (hypervisor) que mantenga el control del hardware sin requerir la asistencia de un sistema operativo anfitrión. El componente básico del cómputo virtual deberá ser un hipervisor instalable en forma directa sobre un servidor físico para habilitar la creación y ejecución simultánea de múltiples máquinas virtuales sobre dicho servidor físico. Se deberá cubrir el número de licencias necesarias de software de virtualización de acuerdo a su respectivo tipo de licenciamiento con respecto a la solución ofertada, cubriendo el uso de todos los recursos físicos para todo el ambiente virtual. El software de virtualización deberá poder crear máquinas virtuales que soporten los siguientes sistemas operativos y las nuevas versiones de estos que surjan durante la vigencia de la garantía:

Windows Server 2003.

Windows Server 2008.

Windows Server 2008 R2.

Windows 7.Windows 8

Solaris 10 para x86.

Red Hat Enterprise Linux versiones 5 y 6.

SUSE Linux Enterprise Server 10 y 11.

SCO Unixware.

2 Dominios QA

SERVER 1

CLUSTER

Admin Server Managed

Server

2 Dominios DES

SERVER 2

CLUSTER

Admin Server Managed

Server

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La capa de virtualización deberá poder otorgar hasta 24 CPUs virtuales a una sola máquina virtual y proporcionar a la vez capacidades de multiprocesamiento simétrico (SMP) entre dichos CPUs virtuales. Así mismo, deberá ser capaz de entregar máquinas virtuales hasta con 1TB de RAM como mínimo. La capa de virtualización deberá ser capaz de funcionar en servidores físicos de hasta 160 procesadores lógicos y hasta con 2TB de memoria RAM. La capa de virtualización deberá eliminar la necesidad de detener el servicio de las aplicaciones para poder realizar mantenimiento de los servidores físicos. Para lograr esto es necesario que sea posible dar la orden de movimiento de un servidor físico para que las máquinas virtuales (y las aplicaciones que estas sustentan) empiecen a migrarse en línea a otros servidores. El orden de las migraciones y la selección del servidor físico destino deberá ser determinado por un proceso automatizado que permita hacer el movimiento en forma sistemática de forma que no haya impacto en el desempeño de las aplicaciones en ejecución en los servidores físicos encargados de captar las máquinas virtuales que se están moviendo. La capa de virtualización deberá contar con la capacidad de permitir el mantenimiento o sustitución del medio de almacenamiento en disco donde residen los archivos de los sistemas operativos, aplicaciones y datos que cada máquina virtual utiliza sin que haya interrupción en el funcionamiento de las máquinas virtuales. Para el caso donde exista una falla en un elemento físico de procesamiento (servidor) que le impida continuar con la ejecución de máquinas virtuales, la capa de virtualización deberá detectar la pérdida de los signos vitales del elemento físico en cuestión y poner las máquinas virtuales afectadas nuevamente en ejecución sobre otros servidores físicos distribuyéndolas en forma automática de forma que la carga de trabajo se dividida equilibradamente entre los servidores físicos que sigan funcionando correctamente.

I.9.3. Sistema de Gestión y Administración de Máquinas Virtuales La solución propuesta deberá incluir un sistema de Gestión y Administración de Máquinas Virtuales para configurar y monitorear la infraestructura virtual de acuerdo a las siguientes especificaciones. Herramienta de Administración y Configuración de la Infraestructura Virtual.

La solución de virtualización deberá también proporcionar un producto de administración especializado en infraestructuras virtuales que permita hacer las siguientes tareas: o Creación de máquinas virtuales nuevas. o Supervisión de los signos vitales de las máquinas virtuales. o Definición de plantillas de máquinas virtuales prototipo.

Compatible con el protocolo SNMP.

El software de administración deberá ser capaz de mover máquinas virtuales entre servidores físicos para balancear cargas en forma automática.

El software de administración deberá ser capaz de generar reportes de consumo de CPU, RAM, ancho de banda usado en la red e indicación de operaciones de entrada/salida del sistema de discos.

El software de administración deberá ser capaz de identificar la posibilidad de prescindir de un número determinado de servidores físicos en horas no pico, de forma que pueda mover automáticamente máquinas virtuales a un número mínimo de servidores físicos de forma que pueda automáticamente poner en estado de ahorro de energía (standby) los servidores prescindibles y automáticamente volverlos a poner en servicio en horas de operación normal.

En caso de falla de un servidor físico, el software de administración deberá ser capaz de reiniciar las máquinas virtuales que corran en dicho servidor, en otros servidores que sean parte de la misma infraestructura virtual. Además se deberá poder hacer esto en forma automática.

El software de administración deberá ser capaz de proteger máquinas virtuales utilizando un mecanismo de espejo a nivel de procesamiento entre dos máquinas virtuales ejecutándose en servidores físicos diferentes de forma que si uno de los servidores falla y por consecuencia la máquina virtual que está sobre él interrumpe su servicio, la máquina virtual que forma el espejo (y

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que está sobre un servidor físico distinto) tome el control del servicio en tiempo real de forma que el servicio no se interrumpa. En caso de presentarse un evento como el recién descrito, la máquina virtual que queda sustentando el servicio deberá ser protegida automáticamente por la capa de virtualización mediante la creación de un nuevo espejo con otra máquina virtual que sea creada automáticamente en otro servidor físico en funcionamiento dentro de la misma infraestructura.

El software de administración deberá proporcionar un sistema automatizado para la aplicación de actualizaciones al software del hypervisor que sumado a la tecnología de movilidad permita la actualización de los hypervisores de una plataforma sin necesidad de interrumpir los servicios de las máquinas de virtuales.

El software de administración deberá de incluir un sistema automatizado que permita la aplicación de actualizaciones a los sistemas operativos (Windows y Linux) residentes en las máquinas virtuales. La herramienta de actualización deberá generar copias de protección de cada máquina virtual antes de aplicar actualización de forma que exista la posibilidad de regresar la máquina virtual al estado previo a la aplicación de la actualización en caso de que sea necesario.

El software de administración deberá ser capaz de mover máquinas virtuales entre servidores físicos y/o sistemas de almacenamiento tipo SAN/FC, ISCSI Y NFS sin la necesidad de apagar las máquinas virtuales, es decir, deberá poder migrar máquinas virtuales entre máquinas físicas en línea y sin interrupción en la disponibilidad de las aplicaciones y servicios que residen sobre las máquinas virtuales.

Software de Virtualización El Proveedor debe incluir el software de virtualización que debe estar basado en un hipervisor (nativo ó unhosted) que ejerza el control del hardware sin requerir la asistencia de un sistema operativo anfitrión, así mismo debe ser capaz de trabajar con o sin asistencia para virtualización por parte de los procesadores tipo x86 del servidor donde será instalado. El fabricante del software de virtualización debe emitir una lista de compatibilidad que garantice su interoperabilidad con los fabricantes de servidores tipo x86 para lo cual el hipervisor debe soportar al menos los siguientes Sistemas Operativos:

• Windows Server 2008 (Standard y Enterprise) a 32 y 64 bits. • Windows Server 2008 (Standard y Enterprise) R2 a 32 y 64 bits. • Windows 2003 Server (Standard y Enterprise) a 32 y 64 bits. • Windows Vista, Windows 7 y Windows 8. • Linux (diferentes distribuciones x86 y x64: RedHat, SuSe, etc)

Por otra parte con la finalidad de implementar una plataforma informática dotada de capacidades de flexibilidad, automatización, auto saneamiento y movilidad, se solicita una plataforma de virtualización que cumpla con los siguientes requisitos: La plataforma debe ser capaz de proporcionar las siguientes soluciones: Compatibilidad Universal con Tecnologías de Almacenamiento de Datos. Los servicios de

almacenamiento de la plataforma deben ser compatibles con sistemas físicos de almacenamiento tipo SAN (Fibra Canal) con la finalidad de tener la versatilidad requerida para practicar ILM dentro de la misma plataforma.

Sistema de Archivos de Cluster. Los servicios de almacenamiento de la plataforma deben entregar el

espacio en disco para almacenar la información de los sistemas operativos, aplicaciones y los datos que estas últimas manipulan mediante un sistema de archivos que pueda estar compartido por al menos 16 servidores físicos formando un clúster de forma que cualquier servidor de dicho clúster pueda tomar el control de la ejecución de cualquier máquina virtual y por consecuencia también del servicio que esta sustenta. Con un servicio de almacenamiento compartido de esa forma, será posible balancear la carga dentro de la plataforma así como mantener la disponibilidad de los servicios aun cuando falle alguno o varios de los servidores físicos que forman la capa física.

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Extensión Dinámica del Espacio Disponible. Se requiere que el sistema de archivos de clúster también cuente con la característica de extenderse en forma dinámica una vez que los volúmenes físicos que hospedan al sistema de archivos han sido extendidos. Este nivel de automatización es necesario para que la plataforma sea lo más auto administrada posible con el fin de disminuir el riesgo que la intervención humana introduce al momento de manipular la extensión de un sistema de archivos para modificarlo de tamaño. De esta forma podrá agregarse más espacio para las aplicaciones en forma más segura y ágil.

Soluciones de Disponibilidad: En el día a día de operaciones las soluciones de disponibilidad permiten mantener en operación continua las aplicaciones durante eventos de reemplazo o mantenimiento de los componentes físicos (sistemas de almacenamiento en disco, servidores y sus periféricos) que sustentan la plataforma. Así mismo, en eventos de falla de una parcialidad de dichos componentes físicos, las soluciones de disponibilidad deben contribuir a la recuperación de la disponibilidad de las aplicaciones con el mayor nivel de automatización posible. Considerando lo anterior, las soluciones de disponibilidad deben otorgar las siguientes capacidades:

Evacuación Automatizada y en Línea de Servidores Físicos. Esta prestación debe ayudar a eliminar

la necesidad de detener el servicio de las aplicaciones para poder realizar mantenimiento de los servidores físicos. Para lograr esto es necesario que sea posible dar la orden de evacuación de un servidor físico para que las máquinas virtuales (y las aplicaciones que estas sustentan) empiecen a migrarse en línea a otros servidores. El orden de las migraciones y la selección del servidor físico destino debe ser determinado por un proceso automatizado que permita hacer la evacuación en forma sistemática de forma que no haya impacto en el desempeño de las aplicaciones en ejecución en los servidores físicos encargados de captar las máquinas virtuales que se están evacuando.

Migración en Línea del Medio de Almacenamiento. Al igual que con los servidores, la plataforma

debe contar con la capacidad de permitir el mantenimiento o sustitución del medio de almacenamiento en disco donde residen los archivos de los sistemas operativos, aplicaciones y datos que cada máquina virtual utiliza sin que haya interrupción en el funcionamiento de las máquinas virtuales.

Reinicio Automatizado de Servicios ante la Detección de Fallas. La plataforma debe proveer un

servicio de monitoreo de signos vitales que comprenda dos ámbitos principales: el primero es el elemento físico de procesamiento (servidores) y el segundo ámbito son los sistemas operativos en ejecución dentro de las máquinas virtuales. El requerimiento es que la Plataforma debe detectar fallas en cualquiera de dichos ámbitos y ejecutar una acción correctiva de forma automática. Para el caso donde exista una falla en un elemento físico de procesamiento (servidor) que le impida continuar con la ejecución de máquinas virtuales, la plataforma deberá detectar la pérdida de los signos vitales del elemento físico en cuestión y poner las máquinas virtuales afectadas nuevamente en ejecución sobre otros servidores físicos distribuyéndolas en forma sistemática y automática de forma que la carga de trabajo se dividida equilibradamente entre los servidores físicos que sigan funcionando correctamente. En el caso de falla en el sistema operativo en ejecución dentro de una máquina virtual que la lleve a un estado de “congelamiento”, la plataforma deberá ser capaz de detectar la pérdida de los signos vitales del sistema operativo e iniciar una acción de reinicio de dicha máquina virtual con el fin de poner el sistema operativo en funcionamiento nuevamente junto con la aplicación que éste sustenta.

Soluciones de Escalabilidad: Se refiere a soluciones de la plataforma que permitan la adición de los

recursos de procesamiento adecuados para las aplicaciones, en función a cambios en el patrón de carga de trabajo que los procesos de negocio demandan. En dicho contexto, se requiere que la plataforma cuente con las siguientes capacidades de respuesta:

Adición en Línea de Capacidad de Procesamiento. Se refiere a la capacidad de adicionar en línea

procesadores y memoria RAM virtuales a las máquinas virtuales cuyas aplicaciones demanden mayor capacidad de procesamiento. Se enfatiza el requerimiento de que ésta adición sea en línea debido a

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que la plataforma asume capacidades de continuidad de negocio en los servicios aun cuando se hagan cambios en la infraestructura.

Adición en Línea de Capacidad de Almacenamiento y Conectividad. En complemento al punto

anterior, se requiere que la plataforma tenga la capacidad de adicionar en línea interfaces de red virtual y dispositivos de almacenamiento virtual a máquinas virtuales cuyas aplicaciones requieran una ampliación en sus capacidades de comunicación con la red IP o bien con la red de almacenamiento compartido.

Capacidades Balanceo Automático de Cargas de Trabajo. Otra característica intrínseca al

paradigma de la plataforma es la capacidad de balancear la carga de trabajo que soportan los elementos físicos que la sustentan. Se requiere que el balanceo sea integral y comprenda los siguientes aspectos.

Balanceo de Carga en la Red de Almacenamiento: Se refiere a la capacidad de distribuir y balancear

el tráfico originado por operaciones en entrada y salida hacia y desde los adaptadores físicos tipo “Fiber Channel” que interconectan a los servidores de la plataforma con los sistemas de almacenamiento en disco de la misma.

Balanceo de Carga de la Carga de Procesamiento. Se refiere a la capacidad de la plataforma de modificar la posición de las máquinas virtuales que ejecutan aplicaciones en referencia al elemento físico (servidor) que las sustenta. De esta forma, la plataforma debe ser capaz de reubicar automáticamente cualquier máquina virtual de forma que las máquinas virtuales que tienen un nivel de servicio asignado reciban suficiente ciclos de CPU y espacio real en la memoria RAM para cumplir con dicho nivel de servicio.

Gestión de la Plataforma de Nube Deberá permitir la administración de plataformas y virtualización con las siguientes consideraciones:

Soporte a hipervisores Vmware, KVM, Hyper-V ya que “DICONSA” cuenta y contará con estos tipos de hipervisores.

Creación de servidores virtuales.

Edición de servidores virtuales.

Administración de servidores virtuales.

Reubicación de servidores virtuales.

Descubrimiento de servidores virtuales.

Visualización de la relación física a virtual (Physical to Virtual).

Creación, configuración y automatización de snapshots de servidores en ejecución: Sistema Operativo. Aplicaciones.

Mapeo de almacenamientos asignados.

Importación de paquetes de virtualización de aplicaciones en formatos abiertos de virtualización.

Implementación de aplicaciones virtuales para crear en nuevos servidores virtuales que respondan a las demandas de las necesidades de “DICONSA” ante cambios continuos.

Creación, captura y administrar cargas de trabajo.

Creación de grupos de sistemas de servidores, que permitan consolidar recursos y cargas de trabajo.

Administración de pools de servidores, adición de hosts y/o mayor espacio de almacenamiento

Monitoreo de la salud de los recursos y estatus de cargas de trabajo.

Administración de grupos de sistemas de almacenamiento, respecto al uso de pools de almacenamiento para el incremento de la utilización y la automatización de recursos.

Administración y edición de políticas de sistemas y pools de almacenamiento.

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Monitoreo de la salud y recursos de almacenamiento.

Visualización/mapeo/reporteo de nodos de servidores, estatus e inventarios.

Administración de acciones tomadas sobre cada nodo, respecto a: Actualizaciones. Cumplimiento de Firmware. Envío de solicitudes de servicio. Herramientas de acceso remoto.

Monitoreo de recursos a través de dispositivos móviles (multiplataforma / Multinavegador)

Utilización de consola remota para: Sesiones remotas de video. Montaje y uso de medias (DVD, USB, etc.). Conexiones remotas. Encendido y apagado remoto.

Cumplimiento de Firmware y actualizaciones.

Segregación de funciones a través de roles y perfiles.

3. SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA BÁSICA Consiste en supervisar para mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el Centro de Datos de “DICONSA”., espacio físico destinado para la infraestructura de cómputo. Es decir, contar con las condiciones básicas para proporcionar las condiciones eléctricas y ambientales que permitan que los equipos de procesamiento se encuentren siempre disponibles.

a. Requerimientos de Mantenimiento

Este servicio consistirá en el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura instalada, en el Centro de Datos ubicado en Insurgentes Sur 3483, Col. Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Del. Tlalpan C.P. 14020, México D.F. Este servicio contempla las siguientes actividades que se enuncian de manera general:

Mantenimiento a aires acondicionados de precisión.

Mantenimiento a plantas de emergencia.

Mantenimiento a tableros de transferencia.

Mantenimiento a tableros de distribución de emergencia y subtableros asociados.

Mantenimiento y revisión a PDU.

Mantenimiento a sistemas de energía ininterrumpible UPS.

Mantenimiento, repeinado y ajustes de cableado estructurado.

Mantenimiento menor y mayor de boas a alimentación eléctrica.

Mantenimiento al sistema contra incendio a base de agente ECARO.

Mantenimiento a sistema de tierras del centro de cómputo.

Limpieza y mantenimiento de muros, plafones y bajo piso falso de manera periódica. Los equipos con que actualmente cuenta “DICONSA” y que se encuentran operando son los siguientes:

Equipo Marca Modelo Capacidad

Planta de Emergencia 1 Ottomotores CUMMINS 200 KW

UPS Mitsubishi 1100 A 50 KVA

Supresor de Picos (TVSS) PQ GLOBAL TE/2C/M CLASE B, ENTRADA 120/208 Y VCA, 3 Fases 4 H + T,

80000 AMP.

Tablero de distribución SQUARE D NF304AB22 C/PRINC.200A.SQUARED DIST.NF304AB22 C/PRINC.200A.SQUARED

200 AMP.

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Equipo Marca Modelo Capacidad

Tablero de Bypass de Aislamiento EATON ISOLATION BYPASS 125 AMP.

TABLERO A.A. SQUARE D NQ184AB10014 C/PRINC.3X70A

70 AMP.

TABLERO GENERAL REGULADO SQUARE D NQ304AB22514 C/PRINC.125A.

125 AMP.

TABLERO GENERAL ILUMINACIÓN SQUARE D NQ304AB22514 C/PRINC.50A.

50 AMP.

Aire acondicionado de precisión DATA AIRE Modelo Evaporadora : DAPA-0332 Modelo Condensadora: DARC-0332

3 TR

Aire acondicionado de precisión DATA AIRE Modelo Evaporadora : DAPA-0332 Modelo Condensadora: DARC-0332

3 TR

Aire acondicionado de confort YORK FXRP018H06H 1.5 TR

Aire acondicionado de confort YORK FXRP024H06H 2 TR

Sistema de Control de Accesos N/A Control para dos accesos

2 ACCESOS

Sistema de Detección y Extinción FIKE Ecaro 25 2 Zonas

Además de estos equipos se deberá considerar el mantenimiento preventivo y correctivo de los siguientes elementos

Servicios adicionales al mantenimiento de la infraestructura básica

Marca Modelo Capacidad

Mantenimiento a Cableado Estructurado N/A N/A 2 Zonas

Mantenimiento a Boas Eléctricas N/A N/A 1 Zonas

Mantenimiento a Tierra Física N/A N/A 2 Zonas

Limpieza y Mantenimiento General a muros, piso falso, bajo piso falso y falso plafón.

N/A N/A 2 Zonas

Mantenimiento a Gabinetes N/A N/A 2 Zonas

Mantenimiento a Cristales N/A N/A 1 Zonas

Mantenimiento a PDU N/A N/A 1 Zonas

Mantenimiento a Supresor de Picos N/A N/A 1 Zonas

Mantenimiento a Trayectorias N/A N/A 1 Zonas

Mantenimiento a Cubiertas en tubería N/A N/A 2 Zonas

Mantenimiento a Sistema de Aire de Confort N/A N/A 1 Zonas

Mantenimiento a Sistema de Control de Acceso y Biométricos

N/A N/A 2 Zonas

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Servicios adicionales al mantenimiento de la infraestructura básica

Marca Modelo Capacidad

Mantenimiento a Contactos magnéticos en puertas

N/A N/A 2 Zonas

El Licitante verificará que se cuente con la infraestructura básica para el buen funcionamiento del equipamiento propuesto, considerando lo siguiente: Mejores Prácticas: El licitante ganador deberá realizar un estudio al centro de datos de “DICONSA”. para verificar las condiciones iníciales que permitan tener una línea de base sobre la cual iniciar un Plan de mejora continua dando sus recomendaciones para, así poder identificar los riesgos y mitigarlos. Mismo que deberá entregar por escrito a “DICONSA”. 15 días hábiles posteriores a la formalización del contrato correspondiente. “DICONSA” proporcionará las facilidades que permitan realizar estudio mencionado en el párrafo anterior. Mantenimiento Correctivo: “EL PROVEEDOR” deberá considerar la sustitución de partes y refacciones de la infraestructura básica existente en DICONSA en caso de requerirse, siendo las únicas excepciones el cambio integral de los equipos o por causas de vandalismo o robo. Mantenimiento Preventivo Con el objeto de mantener una adecuada operación y alargar la vida útil de los equipos, para esto deberá considerar dentro de su mantenimiento preventivo ejecutar las siguientes actividades:

Planta Eléctrica a Diésel

Sistema de enfriamiento

Comprobación del sistema de enfriamiento verificando su adecuada operación

Verificar que los niveles estén correctos, que no haya fugas.

Realizar prueba de presión en el sistema y verificar que no haya conexiones flojas o defectuosas (en todo caso corregir), revisar el estado general de mangueras, conexiones, tubos de refrigerante, y realizar el cambio de las mismas cuando sea necesario, verificando que la alineación y tensión sea la adecuada, así como reajuste de conexiones.

Prueba de la operación correcta del dispositivo de inicio automático

Verificación de operación correcta del precalentador.

Cambio de líquido anticongelante al radiador y limpieza del panal del radiador

Revisar las aspas del ventilador, guardas y soporte por condiciones de seguridad, apretar los sujetadores en caso necesario

Revisar y lubricar los rodamientos de la polea del ventilador y la polea loca, y Revisar las condiciones y seguridad de los alojamientos, soportes y tensores

Revisar la banda de la polea del ventilador por condiciones y tensión adecuada y ajustar o reemplazar se es necesario.

Revisar la temperatura adecuada del refrigerante bajo condiciones de operación.

Sistema de lubricación

Comprobación del sistema de lubricación verificando que los niveles correctos y que la operación sea adecuada, y así mismo que no existan fugas, conexiones flojas o defectuosas

Cambio de aceite lubricante deberá utilizar especificaciones recomendadas

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Planta Eléctrica a Diésel

por el fabricante.

Reemplazo del filtro de aceite

Prueba de operación correcta de dispositivo de paro automático en caso de baja presión de aceite.

Sistema de combustible y aire de admisión

Comprobación del sistema de combustible, verificando el estado correcto de bomba de inyección, inyectores, bomba de cebado, filtro primario, filtro secundario y operación general. Así mismo no deben existir fugas, conexiones flojas o defectuosas, por lo que deberá verificarse el estado general de conductos y conexiones, realizando cambio de los mismos cuando sea necesario. o cada 100 hrs de operación o 3 meses. (lo que ocurra primero)

Cambio de filtros de combustible.

Cambio de filtros de aire del motor.

Inspeccionar las tomas de aire y la ductería y realizar limpieza en caso necesario, por condiciones y correcta operación.

Revisión de salida de turbo cargador, boquilla y tubos por condiciones y seguridad, apretar las abrazaderas y soportes en caso necesario.

Revisar y lubricar los actuadores de bypass del compresor.

Revisar y lubricar el mecanismo de operación de la compuerta de la caja de aire.

Dar servicio a los respiradores del carter y drenaje de la caja de aire como se requiera.

Revisar la presión del turbo cargador (presión de la caja de aire).

Revisar y registrar la restricción de aire de admisión.

Revisar registrar la presión del cárter.

Revisar los obturadores y limpieza de controles de cierre.

Limpieza y drene del tanque de combustible una vez cada 12 meses durante la duración del contrato (traer lo necesario para el almacenaje temporal del diésel durante dicha actividad).

Calibración de inyectores

Sistema eléctrico (de arranque)

Verificación del nivel líquido del acumulador y el estado del mismo.

Cambio del acumulador en caso de que se requiera

Inspección del cableado, verificando que no existan conexiones flojas y/o sueltas de ser así corregir o reemplazar, así como el estado general del motor de arranque, alternador de carga de batería, incluyendo regulador y cargador de baterías.

Generador

Revisión de conexiones en tablero de control.

Verificación del voltaje de salida del generador y ajuste en caso necesario.

Verificación de frecuencia de salida del generador y ajuste en caso necesario.

Tablero de control

Durante cada mantenimiento realizar revisión de conexiones en tablero de control.

Verificar que los instrumentos de medición se encuentren en buen estado.

Verificar que los dispositivos de control operen correctamente.

Verificar que todos los dispositivos de protección del equipo operen correctamente y se encuentren en buen estado.

UPS

Verificar la operación correcta de la unidad de transferencia y retransferencia. Realizar ajustes correcciones de falla en caso necesario.

Lecturas en indicadores. Realizar las siguientes las mediciones verificando que se encuentren dentro de parámetros normales de operación; en caso de detectar alguna anomalía realizar correcciones para normalizar los parámetros.

Voltaje de entrada

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UPS

Voltaje de batería

Voltaje de cargador de batería

Voltaje de carga

Voltaje de diferencia

Corriente del cargador

Corriente de carga de baterías

Frecuencia de salida

Frecuencia de ruta de desvío (by-pass)

Voltaje de salida de ca

Voltaje de salida cb

Corriente de salida fase a

Corriente de salida fase b

Corriente de salida fase c

Parámetro de potencia entrada primaria.

Realizar las siguientes mediciones verificando que se encuentren dentro de parámetros normales de operación; en caso de detectar alguna anomalía realizar correcciones para normalizar los parámetros.

Voltaje: de entrada primario del ups

Corrientes de entrada primario del ups

Frecuencia de entrada primario del ups

Parámetros de potencia entrada bypass ó reserva.

Voltaje y frecuencia de entrada bypass ó reserva hacia el ups

Parámetros de salida etapa de potencia rectificador

Voltaje cd salida

Corriente de salida

Parámetros de salida del sistema energía ininterrumpible.

Realizar las siguientes mediciones verificando que se encuentren dentro de parámetros normales de operación; en caso de detectar alguna anomalía realizar correcciones para normalizar los parámetros.

Voltajes de salida del ups

Corrientes de salida del ups

Frecuencia de salida del ups

Limpieza externa

Banco de baterías Revisión de la correcta operación del banco de baterías. Realizar el cambio de las mismas en caso de que se encuentren dañadas o que su vida útil sea por debajo del 20%.

Rectificador e inversor Verificar la adecuada operación de los módulos de rectificación, inversión, carga de baterías, del UPS. Corrección de fallas en caso que aplique.

Aire acondicionado de precisión

Lavado de serpentín.

Revisión y limpieza del drenaje.

Verificación y corrección de posibles fugas en instalación hidráulica

Revisión de caída de presión en el serpentín.

Revisión del arrancador.

Revisión de bandas de unidad manejadora y cambio de las mismas cuando así lo requiera el equipo.

Limpieza de platinos y ajuste de conexiones eléctricas.

Cambio de filtros de circulación de aire.

Lavado del serpentín con producto limpiador.

Verificación de termostatos y cambio de las mismas cuando así lo requiera el equipo.

Verificación de bote humidificador y cambio del mismo en caso requerido.

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Aire acondicionado de precisión

Verificación del módulo de control.

Verificación de válvulas.

Revisión de rodamientos y posible cambio.

Revisión de forros, estructuras, pintura y soportes.

Verificar calidad de aceite y posible cambio de filtros.

Estado del humidificador y cambio de las mismas cuando así lo requiera el equipo.

Estado de las bandas y cambio en caso necesario.

Voltaje de alimentación.

Lámparas y resistencia del humidificador y cambio en caso de ser necesario.

Amperaje en los compresores.

Presión de succión de ambos compresores.

Nivel de agua del humidificador.

Sistema de supresión y extinción de incendios con agente ECARO 25

Se deberá realizar al menos las siguientes actividades:

Limpieza y revisión de sensores

Revisión y protocolo de operación correcta en tablero de control

Revisión de boquillas

Revisión de todas las conexiones, puntos de unión, mangueras, tuberías, ajustar uniones en caso necesario y corregir fugas en caso que se presenten.

Revisión de cabeza de disparo y validación de correcta operación

Revisión de eventos en tablero

Revisión de palancas de aborto y disparo

Revisión de alarmas.

Revisión de voltaje en pila de tablero de control

Rellenado del componente del tanque de extinción en caso de ser necesario (máximo un relleno cada 24 meses)

Revisión y ajuste para el correcto estado de tanques de agente extintor

Revisión y ajuste de válvulas y solenoides

Revisión y ajuste para el correcto estado de tuberías y sujeción de las mismas.

Revisión y ajuste del correcto estado de boquillas de descarga

Revisión, limpieza y prueba de sensores de humo

Pruebas de correcta detección de alarma

Revisión, limpieza y prueba de palanca de emergencia

Revisión, limpieza y prueba de botón de paro

Pruebas, limpieza y revisión de estrobos y sirenas asociadas

Revisión general de la correcta operación del sistema de Detección de Incendios.

Limpieza y Mantenimiento General a muros, piso falso y bajo piso falso

Se deberá realizar al menos las siguientes actividades: El área total del Centro de Datos es de 51.25 m2. + 43.15 m2 área de monitoreo y supervisión operativa Los trabajos asociados a esta tarea son: Limpieza de muros Resanado y repintado de muros internos al Centro de datos con pintura blanca

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Limpieza y Mantenimiento General a muros, piso falso y bajo piso falso

con retardante al fuego. sellado de muros en cámara alta, cámara plena ,cámara baja en su caso Limpieza profunda de piso falso y bajo piso falso Renivelación de piso falso por movimientos propios del uso. Limpieza y revisión de travesaños y empaques. Revisión y corrección de cableados debajo de piso falso. Revisión y retiro de cualquier obstáculo colocado durante los períodos de mantenimiento debajo del piso falso. Estos trabajos tienen como finalidad reducir la cantidad de polvo que pueda existir dentro del centro de datos y así mantener la vida útil de la electrónica y ventiladores de los equipos de cómputo. La limpieza general de Centro de datos permitirá tener una buena estética del lugar y mejorar la luminosidad interna del Centro de Cómputo.

Mantenimiento a Cableado Estructurado

Se deberá realizar al menos las siguientes actividades: Estos trabajos corresponden al peinado y repeinado de gabinetes, bastidores de telecomunicaciones y todas las canalizaciones de cableado estructurado. Se incluye el re-etiquetado, reacomodo así como limpieza general de todo el cableado estructurado.

Rutina de mantenimiento preventivo:

Encinchado de cables con tiras velcro para mantener las propiedades de los cableados de telecomunicaciones.

Colocación de etiquetas para rápida identificación de circuitos.

Repeinado de instalación bajo piso falso.

Revisión de fibras ópticas y conectores para verificar que están todas operando bajo las especificaciones del fabricante.

Retiro de cableado muerto (en caso de encontrarse) y de poder localizar ambas puntas.

Escaneo aleatorio de cableados UTP para verificación correcta de propiedades de la categoría respectiva

Mantenimiento a Boas Eléctricas

Se deberá realizar al menos las siguientes actividades: Estos trabajos corresponden al peinado y repeinado de boas eléctricas asociadas al PDU, Se realizará también la identificación y re-etiquetación de los servicios eléctricos con el fin de facilitar cualquier tarea de mantenimiento preventivo y correctivo. Rutina de mantenimiento preventivo: Encinchado de cables para mantener orden y fijación al posición asignada. Colocación de etiquetas para rápida identificación de circuitos en ambos extremos del conductor, en el tablero de PDU Central y en el PDU asociado al gabinete o bastidor. Medición de voltajes y corrientes asociadas a cada boa eléctrica. Verificación que están dentro de la especificación propia del circuito eléctrico Revisión de interruptores y contactos para detección de falsos contactos y/o

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Mantenimiento a Boas Eléctricas

oxidaciones prematuras. Apriete de terminales de interruptores y contactos.

Mantenimiento a Tierra Física

Se deberá realizar al menos las siguientes actividades: Estos trabajos corresponden a la revisión eléctrica de la tierra física instalada para el Centro de Cómputo.

Rutina de mantenimiento preventivo:

Medición de nivel de resistividad del sistema de tierra

Revisión y ajuste del electrodo

Revisión y ajuste de conexiones en las terminales de los electrodos

Revisión y ajuste de conexiones de tierra en los equipos y apriete si es necesario.

Revisión y ajuste de conexiones en barras principales de tierra y apriete si es necesario.

“EL PROVEEDOR” deberá de considerar en su propuesta técnica y económica:

Proveer una estructura técnica integrada por profesionistas capacitados para la administración del Servicio del Centro de Datos, quienes realizarán las actividades requeridas y estarán disponibles los 5x12 durante la vigencia del contrato, de manera ininterrumpida hasta la terminación del mismo.

Proveer una solución en sitio para el suministro de energía dedicada para el centro de datos con una capacidad de 60 KVA

Consideraciones que deberán cumplirse para el mantenimiento del centro de datos de “DICONSA”.

TIA/EIA en su recomendación 942.

UPTime Institute Tier Standards

NOM SEDE 2007 y la NEC (National Electric Code) en cuanto a estándares eléctricos americanos

NFPA (National Fire Protection Association) en sus artículos concernientes a la seguridad ante el fuego para Data Centers sus recomendaciones para plantas y equipo eléctrico de emergencia (NFPA 75, 110)

Documentación diversa de ITIL en lo relativo a gestión de servicios, capacidad, disponibilidad de servicios y continuidad de los mismos. (En especial en lo relativo a Service Level Agreement, SLAs)

b. Requerimiento de Monitoreo a infraestructura Básica

“EL PROVEEDOR” deberá de incluir una solución que esté integrado por un conjunto de sistemas, equipos y procesos que interactúan entre sí, que permitirán el monitoreo, registro, control, envío de alarmas y reporteo de cada uno de elementos de infraestructura de un Centro de Cómputo. Características del Sistema

Deberá de Emplear métodos de comunicación ModBus sobre RS-485 y sobre TCP/IP permitiéndole una comunicación con un sin número de equipos de instrumentación.

· Deberá de contar con Sistema basado en estándares SCADA para lograr una confiabilidad

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del 100% en los sistemas monitoreo · Deberá de contar con un Rango de operación de temperatura de 5 Centígrados hasta 70

Centígrados · Deberá de contar con un Sistema operativo basado en plataforma Linux.

Permita el envío de alarmas vía Email y SMS de manera estándar.

Envío de alarmas a usuarios distintos dependiendo de la falla detectada por cada sensor.

Medición de las variables ambientales y eléctricas y no solo la detección de un nivel de presente/no presente.

Instalación sea compatible con cualquier marca de equipo nacional e importado no importando tampoco su antigüedad.

Capacidad de medición del nivel de Combustible de la Planta de Emergencia.

Medición de la temperatura de la Planta de Emergencia.

Almacenaje en bitácora de todas las mediciones realizadas por el sistema cada 2 segundos y con capacidad de almacenaje por hasta 1 año sin necesidad de memoria externa o borrado de bitácoras existentes.

Capacidad de instalación del sistema en caliente, es decir, sin necesidad de apagar el Centro de Datos, tanto sensores eléctricos y ambientales.

Capacidad de fijar umbrales Máximos y Mínimos por sensor.

Capacidad de fijar valores de tiempo de histéresis por sensor para reducir falsas alarmas.

Torreta de 3 estados para indicar la condición rápida del Centro de Cómputo.

Soporte equipo de conexión con equipos de grabación de video DVR para toma de video acceso al Centro de Cómputo.

Interfaz de visualización vía Web para operador.

Autonomía eléctrica en caso de falla del UPS principal para operar por al menos 30 minutos de manera autónoma en caso de falla catastrófica de la alimentación eléctrica.

Auto-monitoreo de todos sus sensores para evitar falsas alarmas y para autodectectar cualquier falla interna del sistema.

Analizador Avanzado de Estado de Falla de suministro eléctrico que alerte con mensaje en español vía SMS y Email sobre el estado que guarda la acometida de CFE, la Planta de Emergencia, el Tablero General de Emergencia y el UPS. Indicando en todo momento mediante mensaje instantáneo el estado que guarda cada uno de estos elementos al existir un corte eléctrico.

Capacidad de Integración con otros sistemas de Tablero de Control.

Generación de Bitácora en formato CSV de manera diaria y en base de datos MySQL al mismo tiempo.

Envío de alarmas por umbral rebasado.

Las variables que deberán de considerarse en este tipo de alarmas son:

o Todas las alarmas de temperatura. o Todas las alarmas de humedad. o Todas las alarmas de voltaje. o Todas las alarmas de corriente eléctrica. o Todas las alarmas de contactos secos. o Todas las alarmas de nivel de diesel. o Todas las alarmas de alto y bajo voltaje.

En todos estos casos se deberá de enviar un mensaje con el nombre de la variable y el valor censado que está fuera de rango. Así como la hora a la que se envió dicho mensaje. El sistema también guardará una bitácora de todos y cada uno de los mensajes Email y SMS enviados como alarma para poder validar de manera adicional que el mensaje de envío a la persona asignada. El sistema debe contar con un módulo Keep Alive programable en el cual envíe de manera automática mensajes totalmente configurables por parte de “DICONSA”.

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Envío de alarmas por Módulo PTL. El sistema deberá de considerar un Módulo PTL que considere si EXISTE o NO EXISTE voltaje (con base a rangos de operación de la transferencia, planta de emergencia y UPS). Con estos datos deberá de determinar el estado en que se encuentra el sistema a la vez deberá de identificar la trayectoria que siguió para llegar a ese estado. En este caso el sistema PTL deberá de contar con la capacidad de detectar la fase de falla y que lo provoca y determinara la ruta de falla. Deberá de tener la capacidad de que el Módulo PTL pueda determinar la posible causa y el posible punto de falla que generó esa trayectoria.

Alarmas mínimas requeridas

Alarmas de suministro eléctrico

Alarmas de UPS

Alarmas en Centro de Cómputo Todos los umbrales de detección deberán ser 100% configurables en el sitio. De igual forma el grado de alarma y la forma en que esta debe comunicarse al usuario. Para cualquier caso el sistema deberá tener la capacidad de monitorear cada 3 segundos todos los parámetros del sistema y guardando la información en la bitácora del día.

4. INFRAESTRUCTURA DE SISTEMAS DE PROCESAMIENTO Se deberán incluir servidores blade que cubran una totalidad de cores, citados en la tabla inferior. Se deberá considerar un ambiente, el cual pueda mover los blades de un enclosure a otro en caso de contingencia cubriéndolos con la infraestructura actual. Es decir que los enclosure de blades considerados soporten un crecimiento del 20%. sin necesidad de incluir nuevos enclosure. (debe ser el equivalente a contar con un enclosure completamente disponible). Las capacidades de procesamiento deberán quedar de la siguiente manera Equipos para plataforma de procesamiento virtual Sitio Principal

Plataforma de procesamiento

Cores en Sitio

Memoria RAM en

Sitio

Capacidad del Almacenamiento

Virtuales 240 1.280 TB 5 TB

Físicos 240 1.280 TB 8 TB

Cada uno de los servidores blade que se encuentren integrados en la solución deberán ser procesadores Intel y cubrir las siguientes definiciones.

Cada servidor deberá contar con 2 procesadores de las siguientes características mínimas: o 12 cores o Al menos 24 threads por procesador o Frecuencia de reloj 2.7GHz o Memoria caché de 30MB

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o Soporte de memoria DDR3 de hasta 1866MHz o Verificar tabla de specs y bechmarks

Deberá estar equipado al menos con 128 MB en RAM por best practice (16 DIMMS de 16 GB DDR3, 1866Mhz)

Deberá tener la capacidad de 24 slots de memoria para crecimiento de hasta 768GB en un blade de altura media.

Deberá estar equipado con dos tarjetas de red con puertos duales 10GbE que permita virtualizar múltiples interfaces tipo NIC y HBA.

Deberá soportar la inserción y remoción en caliente (hot-swap) de discos duros.

Deberá soportar el acceso remoto fuera de banda mediante una KVM remota y el protocolo SSH.

Al momento de ser insertado en el gabinete para blades, deberá ser reconocido automáticamente por el sistema de administración de cómputo.

Deberá ser capaz de asignar la menor cantidad de energía a los procesadores y memoria conservando el nivel de desempeño requerido.

Deberá incluir para todos sus procesadores, el licenciamiento de software de virtualización que cumpla con las especificaciones de la sección Software de Virtualización.

Deberá soportar como mínimo los siguientes sistemas operativos virtualizados: o Microsoft Windows Server 2003, 2008, y 2008 R2. o Red Hat Enterprise Linux 5. o Las nuevas versiones de estos Sistemas Operativos que liberen sus respectivos fabricantes

durante la vigencia del servicio y que cumplan con la matriz de compatibilidad del fabricante de los servidores blade propuestos.

La solución de procesamiento, deberá contener mecanismos de personalización para los Servidores Blade, de tal forma que en un evento de falla y subsecuente reemplazo, el servidor de reemplazo pueda mantener la “personalidad” del servidor sustituido. Los parámetros de personalización, deberán contemplar al menos los siguientes componentes de firmware y/o software: o Conjunto de direcciones MAC. o Conjunto de direcciones WWN. o Las WWNN y WWPN deberán ser customizables de tal forma que puedan identificarse. o Los mecanismos de personalización deberán poder generarse desde templates para la creación

de varios mecanismos que compartan las mismas características.

I.9.4. Administración de los servidores La solución ofertada deberá habilitar la administración de servidores blade, gabinetes para servidores tipo blade, elementos de interconexión de red y switches de acceso LAN y SAN, formando así un punto único de administración altamente disponible. La solución deberá cumplir con las siguientes características mínimas:

Deberá contar con una herramienta de administración para todos los blades ofertados, sus gabinetes (con su respectivo par de elementos de interconexión de red) y los 2 switches de acceso LAN y SAN.

Deberá ofrecer una interfaz gráfica de usuario para realizar las tareas administrativas.

Deberá ofrecer interfaces CLI, API XML y SNMP.

Deberá estar instalado en un esquema de alta disponibilidad de los servicios de administración.

Deberá ser capaz de identificar de manera automática la adición, movimiento o remoción de cualquier elemento al sistema, ya sean blades o gabinetes.

Deberá de permitir la configuración de umbrales ambientales para optimizar la administración de los gabinetes.

Deberá ser integrable con el sistema de administración de virtualización.

Deberá ser capaz de abstraer la identidad completa de un servidor (incluyendo la definición de la configuración completa de un servidor, que comprende la dirección MAC y la dirección World-Wide Name (WWN) para la conectividad de red SAN) para su posterior aplicación a cualquier blade del sistema sin necesidad de realizar cambios en la configuración física.

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o Los parámetros de personalización, deberán contemplar al menos los siguientes componentes de firmware y/o software y será posible mover estos componentes entre servidores de rack y de blade: Conjunto de direcciones MAC. Conjunto de direcciones WWN. Parámetros de BIOS. Orden de boot. Firmware del BIOS de cada servidor. Firmware de Ethernet. Firmware de Fiber Channel. Firmware de controladora de almacenamiento. Firmware de la consola de administración remota. UUID del servidor. Capacidad de 256 interfaces de I/O virtuales. Capacidad de alojar vNICS dinámicas. Calidad de Servicio ( QoS). Ajustes de Boot PXE. Hardware NIC teaming. NIC receive rate. Asignación de MAC a NIC. Ajustes de IPMI. Serial Sobre LAN. Tamaño de MTU de NIC. PCIe bus scan order. Acciones de BIOS scrup. Acciones de Disk Scrup. Ajustes de HBA.

Deberá manejar acceso controlado basado en roles de administración.

Deberá ser capaz de desplegar eventos en base a su severidad.

Deberá manejar la instalación remota de sistemas operativos.

Deberá permitir visualizar la configuración de los equipos que componen el sistema, así como visualizar el detalle y los monitores del rendimiento de los componentes críticos, tales como procesadores, memoria, niveles de voltaje en fuentes de alimentación y/o PDU’s así como el estado de los ventiladores como mínimo.

Deberá ser capaz de crear imágenes de inventario y reportes de cambios en el hardware.

I.9.5. Gabinete/Enclosure para servidor tipo blade Todos los Servidores, deberán ser de tipo Blade, e insertarse en su propio gabinete que permita ofrecer recursos de comunicaciones, energía y refrigeración de manera unificada y/o centralizada. La solución deberá de soportar tecnologías X86, Unix o Epic en el mismo Gabinete o Enclosure. La solución deberá contar con gabinetes independientes que en conjunto sean suficientes para hospedar al menos 20 servidores blade de media altura y que hospeden el conjunto de servidores blade, de tal manera que permitan ofrecer mecanismos de redundancia física y lógica. Los Servidores Blade que cumplan con lo solicitado, deberán ser insertados y configurados de manera balanceada entre los gabinetes ofertados, de tal manera que las cargas de trabajo, cargas eléctricas, ventilación y/o refrigeración queden distribuidas entre los gabinetes mismos. Cada enclosure ofertado para la solución propuesta, deberá contar con mecanismos de comunicación redundante con el resto de la infraestructura. La solución de conectividad de cada uno de los gabinetes que hospedan los Servidores Blade, deberá tener elementos de interconexión en esquema redundante, cada elemento de interconexión de Red deberá manejar al menos 4 enlaces de comunicaciones, cada enlace deberá ser de al menos 10 Gbps (Gigabits por segundo).

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Los gabinetes propuestos deberán contar con mecanismos de redundancia al menos de n+n en todos sus componentes activos, de tal manera que en un evento de falla de cualquiera de sus componentes (por ejemplo, mecanismos de refrigeración, energía eléctrica, comunicaciones), la solución siga operando a través de sus módulos redundantes. Los gabinetes para servidores tipo blade; deberán contar con las siguientes características mínimas:

Deberá manejar un circuito de monitoreo de hardware activo.

Deberá contar al menos con seis bahías para fuentes de poder con entrada de energía en la parte posterior y fuentes de alimentación con capacidad redundante.

Deberá contar con una arquitectura de ventilación adecuada según diseño del fabricante en forma de módulos redundantes.

Las fuentes de poder y ventiladores deberán ser insertados y removidos en caliente sin necesidad de interrumpir el servicio.

Deberá contar con al menos dos ranuras para elementos de interconexión de red.

Deberá contar con seis (6) ranuras (como mínimo) para los servidores blade de media altura, a las que se debe tener acceso desde el panel frontal

Deberá aceptar la inserción en caliente de los servidores sin necesidad de interrumpir el servicio. Los gabinetes propuestos y los elementos que los componen deberán participar en el dominio único de administración del sistema de cómputo.

I.9.6. Elementos de Interconexión Internos (Equipos de los enclosures “switch fabric”) Cada enclosure deberá manejar, como mínimo dos (2) elementos de interconexión de red LAN y dos (2) elementos de interconexión de red SAN; cada uno con las siguientes características mínimas:

Deberá ser capaz de transportar el tráfico LAN mediante cuatro (4) enlaces 10GbE hacia sus respectivos SWITCHES de acceso LAN.

Los enlaces del gabinete a los switches de acceso LAN deben soportar conectores del tipo SFP+10GBase-SR y LR.

Deberá manejar una tasa de envío de paquetes de al menos 160 Gbps con baja latencia.

Deberá manejar troncales de VLANs capa 2 y encapsulación IEEE 802.1Q.

Deberá manejar 802.1p (QoS), encolamiento de salida basado en QoS encolamiento de prioridad estricta de salida, WRR.

Deberá manejar PFC (IEEE 802.1Qbb) y DCBX (IEEE 802.1AB). Los elementos de interconexión de red deberán participar en el punto único de administración del sistema de cómputo. Cada gabinete deberá manejar, como mínimo, dos (2) elementos de interconexión de SAN 16Gb FC, cada uno con las siguientes características mínimas cubriendo de :

Access gateway mode (N_Port ID Virtualization – NPIV).

Soporte de hasta 768 Gbps I/O en ancho de banda.

255 N_PORT LOGINS POR PUERTO FISICO.

SOPORTE D_PORT EN PUERTOS EXTERNOS.

FRAMES CLASS 2 Y CLASS 3.

SOPORTE SNMP V1 Y V3.

SOPORTE SSH V2.

SOPORTE SSL.

SOPORTE NTP V3.

FULL FABRIC MODE.

ACCESS GATEWAY MODE.

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DYNAMIC PATH SELECTION.

ADVANCED ZONING. Funcionalidades SAN que deberán ser soportadas

Soporte nativo en puertos de FC en modos D, E, EX, F y M.

Adición de buffer credits para compensar la latencia en conexiones a distancia.

Conexión directa de objetivos FC.

Interface de administración gráfica y por línea de comando.

Pathinfo de FC.

Ping de FC.

Funcionalidad para fábricas virtuales.

Troncalización de enlaces ISL.

Protocolo de autenticación de Diffie-Hellman Challenge Handshake (DHCHAP).

Soporte de FCP.

Troncalización y canalización de puertos F.

Virtualización del identificador del puerto N (NPIV).

Manejo de protocolos de seguridad.

Selección automática del path disponible más eficiente.

Zoning estándar.

Políticas de Seguridad.

Zoning avanzado.

Administración

Puerto dedicado 10/100/1000 para administración fuera de banda.

Soporte de administración mediante una herramienta centralizada que tenga visibilidad de todos los switches LAN del Centro de Datos.

Administración dentro de banda.

LED para localización.

Soporte de SPAN en puertos físicos, VLANs y canales de Puerto de manera local y remota.

Soporte de SNMP v1, v2 y v3.

Control de acceso a la administración basado en roles.

Sincronización y restauración de configuraciones.

Manejo de AAA.

Syslog.

RMON.

Manejo de NTP.

Contadores de paquetes de entrada y salida por interfase.

Acceso vía Telnet y SSHv2.

Encripción AES para el tráfico de administración.

Manejo de RADIUS y TACAC+.

Cada switch de acceso debe ser capaz de controlar, en un mismo arreglo, 24 switches de acceso físico manteniendo un sólo punto de administración.

La funcionalidad del arreglo de switches debe conservarse aun cuando los switches LAN y/o LAN/SAN de cada arreglo estén distribuidos en racks diferentes y físicamente separados.

Manejo de SNMP v1, v2 y v3.

Soporte de XML.

Control de acceso a la administración basado en roles.

Regulaciones y Estándares

UL 60950-1 edición 2.

Marcado CE.

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47CFR Parte 15 clase A.

CISPR22 Clase 2.

EN55024.

FIPS 140-2 Nivel 1.

RoHS 6.

5. INFRAESTRUCTURA DE CONMUTACIÓN DE DATOS LAN (CAPA DE DISTRIBUCION) Y SAN (RED ESPECIALIZADA DE ALMACENAMIENTO)

Equipos de Conmutación de Datos LAN (Capa de distribución) Se requiere que “EL PROVEEDOR” proporcione dos (2) switches de distribución LAN;; cada uno con las siguientes características mínimas:

Deberá soportar al menos 24 puertos 10GbE con soporte a conectores SFP+ SR y LR de forma inicial, con capacidad de crecimiento a 48 puertos al menos por switch por licenciamiento.

Deberá soportar fábrica unificada por puerto de tal forma que permita la utilización del mismo bajo el modo 1Gbps RJ45 o SFP, 10G Ethernet, esto para darle flexibilidad a cualquier dispositivo que se conecte.

Deberá contar con Rendimiento mínimo de 480-Gbps. Los switches de distribución consolidarán los enlaces de comunicación de la capa de acceso y la comunicarán con los switches de core mediante enlaces Gigabit Ethernet de velocidad de línea, de baja latencia y sin pérdidas. Funcionalidades LAN que deben ser soportadas

8,000 direcciones MAC

Jumbo frames (9216 bytes) en todos los puertos

64 instancias de MSTP 802.1s

802.1w

PVRST+

802.1D.

Manejo de instancias de MST (Protocolo 64)

Etiquetado de tramas para identificación de VLANs (802.1Q)

Manejo de 10GE (802.3ae)

802.3x

Soporte de los protocolos de ruteo IPv4: RIPv2, OSPFv2 y BGP.

Soporte de de VRF Lite

Soporte de VRRP o similar.

Soporte de Multicast: PIMv2 modo sparse, SSM y MSDP.

4096 VLANs

VLANs privadas sobre troncales y canales de puertos

Canales de puertos con soporte de hasta 16 puertos por canal.

Listas de control de acceso para IPv4

Listas de control de acceso en capa 2 para direcciones MAC y protocolos.

Listas de control de acceso basadas en VLAN y puertos.

Control de tormentas multicast y broadcast.

Inspección dinámica de ARP.

Clasificación de tráfico para calidad de servicio en capa 2 (IEEE 802.1p)

8 colas de hardware por puerto

Calidad de Servicio modular mediante línea de comando.

Configuración de calidad de servicio por puerto

Confianza basada en Clase de Servicio (CoS)

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Asignación de Clase de Servicio por puerto

Clasificación de Calidad de Servicio mediante listas de acceso

Encolamiento de salida basado en CoS

Soporte de encolamiento virtual de salida por puerto Administración

Puerto dedicado 10/100/1000 para administración fuera de banda

Soporte de administración mediante una herramienta centralizada que tenga visibilidad de todos los switches LAN del Centro de Datos.

Administración dentro de banda.

LED para localización

Soporte de SPAN en puertos físicos, VLANs y canales de Puerto de manera local y remota.

Soporte de SNMP v1, v2 y v3

Control de acceso a la administración basado en roles

Sincronización y restauración de configuraciones.

Manejo de AAA

Syslog

RMON

Manejo de NTP

Contadores de paquetes de entrada y salida por interfase.

Acceso vía Telnet y SSHv2

Encripción AES para el tráfico de administración

Manejo de RADIUS

Manejo de SNMP v1, v2 y v3

Soporte de XML

Control de acceso a la administración basado en roles Regulaciones y Estándares

UL 60950-1 edición 2

Marcado CE

47CFR Parte 15 clase A

CISPR22 Clase 2

EN55024

FIPS 140-2 Nivel 1

RoHS 6 Equipos de Conmutación de Datos SAN (Red Especializada de Almacenamiento) Se requiere que “EL PROVEEDOR” proporcione por lo menos dos (2) equipos “switches” tipo fibrocanal con las siguientes características mínimas:

El dispositivo deberá contar con elementos redundantes y reemplazables en línea para brindar servicios en alta disponibilidad.

El dispositivo deberá ofrecer un esquema para escalar en puertos de manera dinámica.

El dispositivo deberá estar basado en tecnología de 16 Gbps y deberá poder crecer hasta 48 puertos.

Deberá permitir la implantación de redes tipo FC.

Deberá permitir la creación de redes virtuales de almacenamiento.

Deberá permitir la configuración de prioridades por zonas para garantizar la calidad en el servicio (QoS).

Deberá permitir el ruteo entre redes virtuales.

Deberá contar con la capacidad de encripción y compresión de datos en los puertos utilizados para el enlace entre los centros de cómputo.

Deberá permitir el acceso a la redes virtuales con base en la configuración de roles.

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Deberá contar con un sistema de monitoreo por el fabricante.

Deberá contar con una interfase de administración y configuración de tipo GUI y CLI

Deberá contar con al menos 24 puertos FC activos de 8 Gbps.

Deberá de tener la capacidad de auto-sensing, 2, 4, 8 ó 16 Gbps en cada puerto y de programarse para fijar velocidad.

Deberá de tener las clases de servicio 2 y 3.

Deberá de soportar puertos tipo D, E, EX, F y M.

Deberá tener la capacidad de actualización de código de hardware en caliente.

Deberá de incluir un par de fuentes de poder hot swap o hot-plug redundantes para operar a 200-240, VAC.

Deberá de incluir un (1) puerto 10/100 Ethernet (RJ45) y un (1) puerto serial (RS-232) o USB para configuración y monitoreo.

Incluir los cables de potencia necesarios para conectar cada una de las fuentes de poder en el rack.

Deberá incluirse el software necesario para realizar la administración y monitoreo del switch.

Deberá incluirse el software necesario para la definición y administración de niveles de zonas switch/puerto.

El software de administración deberá permitir la creación, borrado y despliegue de zonas temporales, edición de zonas en línea y fuera de línea, así como manejo de alias.

El software de administración deberá permitir la adición y borrado de miembros de una zona.

El software de administración deberá poder desplegar miembros de una zona o bien miembros que todavía no han sido asignados a una zona.

El software de administración permitirá respaldar las configuraciones de zonas.

El software de administración deberá de configurar las direcciones IP, nombres y configuración SNMP del switch.

El software de administración deberá de tener la capacidad de reiniciar un switch de manera remota.

El software de administración deberá de tener la capacidad de actualizar el firmware del switch.

El software de administración deberá de tener la capacidad de realizar el mantenimiento de las cuentas.

6. INFRAESTRUCTURA DE ALMACENAMIENTO EMPRESARIAL

• “DICONSA” requiere la infraestructura de almacenamiento y las herramientas de administración necesarias descritas a continuación:

• El Centro de Datos requiere que la solución ofertada sea lo más densa posible, es decir aloje la mayor cantidad de almacenamiento en el menor espacio físico posible, con una capacidad mínima de 40 TB utilizables y la posibilidad de crecer en un 50% conforme a la proyección de crecimiento de “DICONSA”.

• Las transacciones son de nivel crítico y se requiere que la solución ofertada cumpla con una disponibilidad de 99.999%.

• Las transacciones en las aplicaciones son de nivel crítico y se requiere que la solución de almacenamiento cuente con un desempeño de al menos (50,000) IOP´s; con un tamaño de bloque de 8Kb y un porcentaje de carga de trabajo (workload) de lectura del 70% y escritura del 30%; adicionando un tiempo de respuesta menor a 3 msec.

• Las transacciones en las aplicaciones son de nivel crítico y se requiere el más alto nivel de procesamiento y disponibilidad, por lo cual, la solución y/o configuración propuesta deberá distribuir equitativamente la información almacenada entre el total de discos físicos del arreglo, además deberá repartir las cargas de trabajo (transacciones) entre todos sus componentes y con esto reducir los puntos únicos de falla (por ejemplo, RAID 10 o superior).

• Los servicios que brinda la institución y que residirán en la solución solicitada requieren un alto nivel de disponibilidad, por lo tanto, la reconstrucción de la información en caso de falla de algún disco, deberá ser en un máximo de 60 minutos, por lo cual se pide que la capacidad máxima de los discos individuales sea de 2TB, para mantener el rendimiento deseado.

• La solución de almacenamiento ofertada deberá permitir el manejo del ancho de banda (throughput) por aplicativo.

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• La solución propuesta deberá permitir el correcto balanceo en el total de los canales, así como, el intercambio y rebalanceo entre los canales remanentes después de la falla de algunos de los canales. Se deberá proveer la documentación y/o licencias de activación en caso de que sea un componente adicional para la implementación adecuada en el 100% de los servidores, tanto físicos como virtuales.

• Para dar cumplimiento al requerimiento de alta disponibilidad, redundancia y confiabilidad, la solución propuesta deberá contar con los componentes necesarios para realizar la replicación local y remota. Esta replicación de la información debe ser de manera incremental en cualquier sentido, sin la necesidad de efectuar replicaciones totales en caso de interrupciones y con capacidad de operar de manera síncrona y/o asíncrona.

• La solución presentada deberá ofrecer alta disponibilidad de la información almacenada a través del reemplazo y/o actualización de sus componentes de modo que no se interrumpa la operación, incluyendo componentes mayores.

• La solución presentada deberá contener una consola única de administración centralizada, con monitoreo automático incluido, deberá estar integrada por software que pueda hacer tipo consola remota.

Arquitectura

• Número mínimo de procesadores 10 para la solución de almacenamiento. • Capacidad mínima de 4.5 TB en memoria cache usable no espejeada con posibilidad de ser

complementada con discos SDD.

• Seis controladoras mínimo con capacidad de realizar funciones de relevo automático de cargas de trabajo entre ellas, en caso de falla del hardware.

• Un mínimo de 8 puertos FC y 4 puertos de conexión 10GB iSCSI. Las conexiones de la solución propuesta deben ser capaces de acceder independientemente a cada módulo de disco.

• Dos fuentes de poder mínimo, de doble trayectoria hacia la conexión a disco, con dos ventiladores por controladora y/o expansión de discos y dos UPS de respaldo.

• El ancho de banda del back end por canal del dispositivo ofertado debe ser mínimo de 6 Gbps. • Los componentes deberán ser tecnología Hot Swap y Hot Plug, es decir, deberán soportar el

reemplazo y actualización de componentes en modo no disruptivo, en adición la solución deberá soportar el cambiar toda una controladora que contenga procesador y memoria, como mínimo.

• La solución deberá soportar la verificación y corrección de memoria caché y errores en disco. • Las transacciones en las aplicaciones son de nivel crítico y requieren el más alto nivel de protección

de datos, por lo que la solución de almacenamiento deberá contar con los siguientes esquemas de protección:

• La solución deberá permitir la replicación bidireccional local y remota actualizando únicamente las diferencias, sin necesidad de realizar una copia total para el retorno al nodo primario en caso de alguna falla.

• La solución propuesta deberá contar con un sistema de protección para los datos de memoria cache, para que en caso de una falla en alguna de las controladoras del sistema o en la alimentación de energía del arreglo, no exista pérdida de información.

• La solución deberá permitir la actualización de las herramientas propias del almacenamiento, de manera que no se interrumpa el servicio.

• La solución propuesta deberá permitir aumentar la capacidad de almacenamiento en línea. • La solución propuesta deberá contar con la administración del sistema mediante conexiones tipo

Ethernet y a través de una consola remota. Además de puertos Ethernet para que sea conectada una laptop como consola de servicio y acceso remoto con seguridad y control de usuarios.

• La solución propuesta deberá soportar como mínimo versiones de los sistemas operativos Linux Red Hat 5, Windows server 2003 y UNIX AIX (actualmente en uso en “DICONSA”), así como ambientes virtuales.

Conectividad Interna

• La solución propuesta de discos deberá soportar configuraciones de tipo SAN, DAS e iSCSI.

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• La solución propuesta deberá soportar conexiones FC y contar con conectividad en SAN con switches de protocolo FCIP para replicación vía FC sobre IP y también que pueda ser vía iSCSI. Cabe hacer mención que la configuración propuesta debe de soportar réplica vía iSCSI para el total de la solución.

Discos

• La solución propuesta deberá contar con una arquitectura y/o software el cual permita la creación de 10,000 LUNs.

• La solución propuesta deberá tener la capacidad de expandir el tamaño de una LUN en línea. • La solución propuesta deberá tener la capacidad de soportar el aprovisionamiento virtual, esto es,

asignar de manera lógica un mayor espacio al que está asignado físicamente para posteriormente adicionar el espacio físico en línea.

Servicios de administración, funcionalidad, seguridad y migración requeridos

Administración Las transacciones en las aplicaciones son de nivel crítico para “DICONSA” y se requiere que la administración cumpla con los siguientes puntos:

• La solución propuesta deberá tener un sistema de monitoreo remoto con ejecución de diagnósticos periódicos.

• La solución propuesta deberá contar con una consola vía GUI, que también se pueda acceder directamente conectando una computadora al puerto de servicio de la solución, para la instalación de utilerías, carga de firmware, determinación de problemas, ejecución de diagnósticos, revisiones de desempeño.

• La solución propuesta deberá contar con un mecanismo de auto monitoreo interno las 24 horas del día, que sea proactivo y provea la facilidad de reportar automáticamente fallas a un centro de monitoreo remoto.

• La solución propuesta deberá permitir el diagnóstico remoto, la posibilidad de tomar el control de la consola para un diagnóstico más oportuno del sistema.

• La solución deberá contar con un sistema de autentificación de usuarios para el acceso a la consola de administración (local y remoto).

• La solución deberá contar con un control y manejo de alertas en forma proactiva, el cual muestre el comportamiento de todos los componentes físicos de la unidad (discos, memoria, puertos, canales, ventiladores).

• La solución deberá contar con una línea de comandos que permita obtener información, además de administrar en su totalidad (generación de LUNs, asignación de LUNs a servidores) la unidad de almacenamiento.

• La solución deberá contar con la capacidad de ser administrada a través de SNMP.

Funcionalidad y Seguridad Requerida La funcionalidad y seguridad requeridas deberán contar con las siguientes especificaciones:

• Replicación local de datos dentro del mismo sistema de almacenamiento. • Replicación remota de datos al sistema de almacenamiento. • La solución propuesta deberá permitir que todas las copias locales y remotas dentro del proceso

realicen operaciones de copia y restauración de manera incremental.

• La solución completa de replicación de datos no deberá hacer uso de recursos de los servidores y bases de datos, que pudieran afectar el desempeño de las aplicaciones.

• La solución deberá hacer uso de los canales propios de FC para posteriormente ser ruteados a través del protocolo IP y el uso de los canales iSCSI para replica remota.

• El proceso de copia remota deberá tener la capacidad de realizar copias de manera asíncrona y soportar ruteo por IP.

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• La solución de almacenamiento deberá realizar copias o clones ejecutadas por el arreglo de discos y no por el host o herramienta corriendo en el mismo.

• La solución de almacenamiento deberá tener la capacidad de crear copias completas (Clones) y posibilidad de adicionar la funcionalidad de creación de snapshots de clones.

• La solución de almacenamiento deberá cumplir con la funcionalidad y/o proceso que garantice la consistencia de los datos en una copia local usando herramientas propias del almacenamiento.

• La solución de almacenamiento no deberá afectar el desempeño, ni interrumpir la operación del arreglo de discos cuando se realice una copia local.

• La solución de almacenamiento deberá tener la capacidad de generar hasta 8 copias físicas locales como mínimo de un mismo volumen productivo.

• La solución de almacenamiento deberá tener las herramientas necesarias para el manejo de las copias y replicaciones; además de que deberá estar integrada con la herramienta de administración del arreglo y permitir la ejecución de dichas operaciones vía línea de comandos.

• La solución de almacenamiento deberá soportar los modos síncrono y asíncrono. • La solución de almacenamiento deberá contar con las herramientas y/o componentes necesarios

para que la replicación se pueda configurar de manera unidireccional y/o bidireccional.

• La solución de almacenamiento deberá de contar con las herramientas y/o componentes necesarios para que la replicación sea incremental y se deberá de mantener en caso de falla del enlace de comunicación o de alguna suspensión de la operación, de tal manera que se evite realizar copias totales por estas causas.

• La solución de almacenamiento deberá permitir cambiar la dirección de la réplica respetando en todo momento operaciones de copia o restauración de manera incremental.

• La solución de almacenamiento debe de contar con herramientas para el monitoreo de la información existente en el repositorio de información.

• La solución de almacenamiento deberá contar con la certificación del fabricante de procesamiento y de la solución de cloud a ofertar.

I.9.7. Software de balanceo de cargas y failover en SAN. El software de balanceo y failover en entornos de almacenamiento de información en red (SAN) deberá de ser capaz de:

Utilizar dos o más paths o rutas de manera simultánea para distribuir de modo balanceado las operaciones de lectura y escritura.

Trasladar el I/O de paths más cargados hacia los de menor carga.

Redistribuir la carga del path en falla, hacia los paths restantes.

Deberá tener la capacidad de detectar de manera automática paths en falla y de igual manera en forma automática restablecer el path cuando la falla haya sido reparada.

Soportar drivers de HBA tanto comunes como nativos.

Deberá tener la capacidad para funcionar con máquinas virtuales.

Deberá tener la capacidad de trabajar con ambientes Microsoft Hyper-V, VmWare ESX Server y Oracle VM.

Deberá automatizar el rendimiento general de I/O para ambientes ESX.

Deberá soportar las versiones actuales de los siguientes sistemas operativos y las nuevas versiones de estos que surjan durante la vigencia del contrato: Windows, Linux, Solaris.

I.9.8. Sistema de monitoreo de infraestructura de almacenamiento. El sistema de almacenamiento propuesto deberá integrar una forma de monitoreo remoto por parte de un centro de soporte del fabricante con las siguientes características:

Sistema de monitoreo remoto vía módem y/o vía internet con ejecución de diagnósticos periódicos, servicio incluido durante la vigencia del servicio.

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Deberá contar con un mecanismo de auto monitoreo interno las 24 horas del día. El monitoreo debe ser pro-activo y deberá proveer la facilidad de reportar automáticamente las fallas a un centro de monitoreo remoto.

Deberá permitir el diagnóstico remoto, la posibilidad de que el centro de soporte tome el control de la consola para un diagnóstico más oportuno del sistema.

Deberá contar con un sistema de autentificación de usuarios para el acceso a la consola de administración (local y remoto).

Control y manejo de alertas en forma proactiva, la herramienta debe mostrar el comportamiento de al menos los siguientes componentes físicos de la unidad: Discos, Canales y Ventiladores.

Deberá contar con una línea de comandos que permita obtener información y administrar en su totalidad la unidad de almacenamiento.

7. INFRAESTRUCTURA DE RESPALDO “EL PROVEEDOR” debe cubrir con al menos las características y capacidades mostradas en esta sección a fin de cumplir con las necesidades de “DICONSA” de tener Respaldos de los sistemas y aplicativos principales.

a. SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DE RESPALDOS

Deberá soportar el respaldo de al menos los siguientes sistemas operativos en las versiones indicadas a continuación y las actualizaciones de las versiones que surjan durante la vigencia del contrato.

o Red Hat Enterprise Linux 5 o Microsoft Windows server 2003/2008./2008 R2 o VMware Vsphere 4 ESXi

Deberá contar con agentes para el respaldo en línea de las aplicaciones en las versiones indicadas a continuación y las versiones que surjan durante la vigencia del contrato. (las cuales pueden ser físicas o virtuales).

o Microsoft Office Sharepoint Server (Moss) 2007/2010. o Microsoft SQL Server 2005/2008. o MySQL. o Oracle 11.1g y 11.2g. o Microsoft Exchange 2010 / 2012.

La solución deberá ser instalada en un servidor de plataforma Linux/ Windows server.

Debe permitir la administración de las librerías virtuales y/o físicas que formen parte de la solución de servicio ofertada.

Debe contar con una interfaz gráfica, centralizada que permita la administración total de los datos y aplicaciones críticas de una forma automatizada, ésta deberá poder ser accedida desde cualquier navegador de internet o desde el servidor de respaldos.

La interfaz debe contar con al menos con las siguientes características:

Permitir configurar, administrar y monitorear: Respaldos y recuperaciones de información. Archivado de Información. Búsqueda de datos para el usuario final.

Permitir llevar a cabo búsquedas de la información respaldada y a partir de ahí, seleccionar la información que se desea recuperar. La información a restaurar deberá ser mostrada de forma similar a la de un explorador de Windows, permitiendo la navegación por los diferentes niveles de los objetos a restaurar.

Mostrar las características de la o las bibliotecas que forman parte de la solución. Como mínimo deberá mostrar la marca, número de drives, número de slots disponibles, número de slots ocupados y el estado de la biblioteca.

Permitir dar seguimiento y control de manera sencilla de las tareas de respaldo o recuperación que se lleven a cabo en línea.

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El software debe permitir la ejecución de respaldos y recuperaciones de manera inmediata sobre demanda o de manera calendarizada (incluidas las recuperaciones).

Dependiendo de la aplicación a respaldar, la solución deberá soportar respaldos totales, incrementales, diferenciales y consolidados.

Debe permitir el reinicio de un respaldo en caso de falla y el reinicio deberá ser a partir del punto en que se quedó al momento de la falla y no iniciar nuevamente.

Deberá proporcionar un mecanismo para verificar la integridad física y lógica de los respaldos con el objeto de asegurar que los datos fueron correctamente grabados.

Los tiempos de retención varían dependiendo de la aplicación y de la fecha de realización de los mismos, por lo que deberán poder asignar políticas específicas para cada respaldo.

Se requiere la posibilidad de establecer políticas de retención para el mantenimiento de índices de respaldos y para el mantenimiento de respaldos históricos.

Debe permitir el compartir la misma política de almacenamiento entre diferentes sistemas operativos.

El software deberá permitir navegar por los archivos y directorios respaldados.

Debe permitir la migración automática de los respaldos hechos a disco magnético a otro dispositivo permitiendo que los respaldos más recientes permanezcan siempre en el disco magnético, además deberá poder garantizar que cuando la restauración deba leer información en otro medio magnético diferente del disco la información será leída de forma directa al servidor que inicie el proceso sin pasar por el disco magnético usado para el respaldo en primera instancia.

Que permita realizar una restauración en una ubicación y/o en un server diferente al origen.

Cuando la información a restaurar ya exista en el destino seleccionado, se deberá permitir seleccionar entre sobre escribir, renombrar o descartar el objeto que ya exista y esta selección puede ser interactiva o para toda la información seleccionada en una restauración.

Se debe tener la capacidad de generar un respaldo total a partir de una serie de respaldos incrementales contenidos en las cintas de almacenamiento y así evitar la realización periódica de respaldos totales reales. Dentro de este tipo de respaldo total, deberá estar incluida la información del estado del sistema.

Deberá tener disponible la generación automática de reportes acerca de las operaciones de administración, operación y mantenimiento que podrán servir para analizar el comportamiento de la solución y registrar estadísticas. Los reportes podrán generarse desde la interfaz gráfica y deberán poder ser generados de acuerdo a diferentes criterios, tales como: periodo de tiempo, tipo de plataforma, tipo de aplicación, tipo de operación (respaldo, migración o replicación) y estado de terminación del proceso como mínimo.

Se debe permitir la distribución e instalación de parches de manera automática a los diferentes clientes integrados en la solución.

Se debe permitir la creación y administración de grupos de usuarios, mediante los cuales se podrán delegar funciones de administración y operación de la herramienta. El manejo y administración de los grupos de usuarios se deberá llevar a cabo mediante el uso de la interfaz gráfica.

Se debe permitir la creación y administración de usuarios que pertenecerán a un grupo de usuarios, del cual heredarán los privilegios para poder llevar a cabo ciertas funciones de administración y operación de la herramienta. El manejo y administración de los grupos se deberá llevar a cabo mediante el uso de la interfaz gráfica.

Se debe tener la capacidad tanto de crear grupos de usuarios y cuentas de usuarios independientes a los grupos y cuentas de usuarios del directorio activo, así como también la capacidad de trabajar con el directorio activo. Deberán poder ser modificados, activados o desactivados en cualquier momento.

Se debe permitir flexibilidad en la activación y desactivación de dispositivos como bibliotecas o dispositivos y contará con ayuda para una configuración más sencilla.

Cuando se requiera tener una expiración indefinida para un respaldo, se debe permitir el manejo de archivado y su restauración al ser requerido.

Permitir que los drives de las librerías de cintas sean compartidos de forma dinámica entre los servidores que se respaldan a través de una infraestructura de tipo SAN.

Permitir la conexión directa de dispositivos de almacenamiento como librerías de cintas y arreglos de disco para que el respaldo no se realice a través de la red LAN.

Permitir la integración con tecnologías de almacenamiento como SAN y NAS.

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Contar con asistentes de configuración para guiar y simplificar la configuración y modificación de las operaciones de backup de los servidores protegidos.

Permitir el respaldo de servidores en forma paralela mediante la división lógica del total de información a respaldar.

Permitir realizar los respaldos a diferentes tipos de dispositivos como son disco, cinta virtual, cinta física y el manejo de librerías físicas y virtuales de diferentes modelos y marcas así como dispositivos “stand alone”.

Permitir el envío de alertas haciendo uso del protocolo SNMP.

Con la finalidad de hacer más eficientes los procesos de restauración debe permitir la búsqueda en un intervalo de tiempo determinado.

Se requiere la facilidad de protección por contraseña para respaldos determinados.

Soporte de la excepción del respaldo de archivos “stub” o “clip” que estas herramientas utilizan para archivos que han sido migrados a otro nivel de almacenamiento.

Las tecnologías de respaldo de archivos abiertos y de protección de archivos del sistema en ambientes Windows requiere de que la solución cuente con la funcionalidad de integración con ASR y VSS de Microsoft.

Debido al rendimiento requerido por diferentes aplicaciones el aprovisionamiento de disco puede realizarse como file system o raw.

Para garantizar la protección del servidor de respaldos en caso de algún desastre mayor es necesario se cuente con la funcionalidad del respaldo automatizado de la configuración y el catálogo de medios de forma automática sin depender de que lo realice el administrador.

El software deberá soportar recuperaciones en línea de atributos individuales del Directorio Activo.

El software deberá soportar VSS (Volume Shadow Copy Service) de Microsoft.

El software deberá soportar cualquier versión de Windows a 32 y 64 bits de manera nativa.

El software deberá soportar ASR (Automated System Recovery) de Microsoft para cualquier versión de Windows.

El software deberá permitir la recuperación completa del registro de Windows.

El software deberá permitir el respaldo y la recuperación del Directorio Activo, incluyendo en forma granular los objetos del sistema y el estado del sistema (System State).

Deberá permitir la recuperación individual de las bases de datos WINS y DHCP sin necesidad de restaurar por completo el estado del sistema.

Se debe permitir la recuperación en un equipo alterno, de los siguientes elementos:

Registry.

Archivos protegidos del sistema.

SYSVOL.

Base de datos del Cluster.

Se debe permitir la interacción con herramientas de alta disponibilidad o de tipo Cluster de al menos las siguientes, Microsoft Cluster, Veritas Cluster.

La seguridad de la información respaldada es un requerimiento de suma importancia debido a lo cual deberá ser soportada la encripción de al menos 256-bit en los procesos de respaldo.

Se debe tener la capacidad de hacer deduplicación por bloques o por objetos para el aprovechamiento y la optimización del espacio en disco utilizado para almacenar la información de los respaldos o archivado.

Para garantizar la más alta eficiencia en la deduplicación se requiere la realización de este proceso mediante un método de identificación de redundancia en segmentos de datos de tamaño variable. La solución deberá de tener la capacidad de mover a cinta la información previamente deduplicada.

Se debe tener la capacidad de integrar el manejo de las utilerías de control de imágenes de la SAN y estas deberán formar parte integral de la solución pudiendo entonces generar imágenes (snapshots) directamente de la controladora de discos y usarlas como respaldo llevándolas a diferentes puntos (otros medios magnéticos, cintas) y utilizando las diferentes capacidades como son deduplicación y cifrado, todo en forma simultánea.

La necesidad de mantener información compartida requiere que la solución de respaldo propuesta permita el respaldo de Sistemas de Archivos Distribuidos (DFS por sus siglas en ingles) de Microsoft.

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Los usuarios cuentan con accesos a las aplicaciones mediante usuarios únicos, por lo que se requiere que la aplicación soporte la integración con Active Directory de Windows o con sistemas de LDAP para la autenticación en el uso de la herramienta.

Deberá contar con la capacidad habilitada que permita optimizar los respaldos de máquinas virtuales detectando la información modificada en los discos.

La necesidad de hacer más eficiente el uso de espacio en un centro de datos implica el uso de herramientas de virtualización de servidores, motivo por el cual es necesario se cuente con soporte de respaldo de servidores virtualizados a través de hypervisores de VMWare, Microsoft y Oracle.

El fácil aprovisionamiento de máquinas virtuales implica la necesidad de que la solución de respaldos propuesta haga el descubrimiento automático de nuevas máquinas indicando que deberán ser respaldadas.

Garantizar la alta disponibilidad de máquinas virtuales cuando el servidor físico que las aloja presenta algún problema es de vital importancia por lo que se solicita que la solución de respaldos ofertada soporte la integración con soluciones de evacuación dinámica de máquinas virtuales y mecanismos de recuperación de desastres para máquinas virtuales.

El software deberá de contar con la capacidad de detectar máquinas virtuales nuevas y respaldarlas bajo una política determinada sin necesidad de instalar un agente en dicha máquina virtual.

El software deberá soportar envío de información en forma paralela de una o varias fuentes a uno o varios destinos.

Se requiere que la solución ofertada soporte el respaldo en línea de MSSQL Server 2005 y 2008 y que soporte la restauración de bases de datos MSSQL a un punto en el tiempo.

Se debe permitir el respaldo para bases de datos, archivos, grupos de archivos e históricos de transacciones (file groups y logs).

Para garantizar el cumplimiento de las ventanas de respaldo se requiere que la solución ofertada permita la realización de los respaldos de MSSQL de forma paralela.

Debe de exportar reportes en formatos tales como CSV, HTML y XML.

Debe poder visualizar la explicación y acciones de recomendación de los errores integradas a la solución.

El software de respaldos deberá permitir realizar una restauración en una ubicación y/o en un server diferente al origen.

La solución de respaldo deberá de tener la posibilidad de habilitar los agentes de respaldos ya sea por SAN o LAN de un mínimo de 20 TB usables al momento de realizar los respaldos de los diferentes ambientes sin que afecte el tipo de aplicativo a respaldar.

El dispositivo deberá de tener la capacidad de una tasa de duplicación de al menos 4:1

Agentes de respaldos “EL PROVEEDOR” deberá considerar la instalación y configuración de los siguientes agentes los cuales deberán ser virtuales o físicos, (Microsoft Office Sharepoint Server (Moss) 2007/2010, Microsoft SQL Server 2005/2008,Oracle 11.1g y 11.2g,Microsoft Exchange 2010 / 2012,VMware Vsphere 4 ESXi o Mayor), deberá suministrarse el agente adecuado de acuerdo a la plataforma de que se trate, de ninguna manera se permitirán arreglos que no obedezcan a que el agente trabaje de forma nativa. Retención de respaldos Los respaldos deberán contar con un periodo de retención el cual se define con el objeto de mantener un histórico de la información en la periodicidad requerida. Dichas políticas de retención se definirán en conjunto con “DICONSA”. durante el periodo de implementación. Histórico de la información en la periodicidad requerida. Los periodos de retención pueden sufrir ajustes durante el periodo de vigencia del contrato.

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b. Equipo de almacenamiento de respaldos. Equipo de almacenamiento de respaldos con capacidad de deduplicación, con las siguientes características mínimas

Basado en discos Serial NL-SAS o SAS, con funciones de deduplicación interna.

Deberá contar con una capacidad usable de almacenamiento de al menos 20 TB en discos de [email protected] con protección de tipo RAID 6 que sea suficiente para almacenar al menos 20 TB lógicos; entendiendo como capacidad lógica el volumen de información total protegida de acuerdo con las políticas de retención.

El equipo de almacenamiento se debe configurar en RAID 6 como mínimo.

Los discos deben ser con interfaz de 6 Gbps como mínimo.

Debe incluir al menos un disco Hotspare.

Debe incluir fuentes redundantes tipo Hot Swap

Debe incluir ventiladores redundantes tipo Hot Swap

Debe utilizar algoritmos de deduplicación para almacenar la información y debe cumplir con las siguientes características:

o La deduplicación de los datos respaldados debe ser “en línea”, esto es, no debe realizarse en un proceso posterior.

o La deduplicación “en línea” debe llevarse a cabo mediante el uso de ciclos de CPU del equipo de almacenamiento o librería virtual y nunca debe utilizar ciclos de CPU de los servidores involucrados.

o El proceso de deduplicación no debe requerir de un espacio en disco temporal antes de escribir los datos al disco del equipo propuesto; es decir tan pronto se reciban los datos estos deben ser deduplicados y escritos directamente al espacio físico incluido en el equipo propuesto.

Debe soportar los protocolos FC y/o Ethernet

Debe permitir una tasa de transferencia de al menos 200 MB/s.

Debe contar al menos con 4 puertos de Ethernet de 10 Gbps o 4 puertos de FC de 8 Gbps en al menos 2 tarjetas independientes.

Debe soportar su configuración como VTL (Virtual Tape Library) y conectarse directamente a la SAN.

Debe tener capacidad de autodiagnóstico y reporte de fallas.

Debe tener la capacidad de emular al menos 2 diferentes Librerías Virtuales de Cinta.

Debe de tener al menos soporte para generar 50 drives virtuales y 6000 cartuchos virtuales del tipo R/W y WORM.

8. SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Las actividades a realizar por este personal durante la vigencia del contrato son todas aquellas relacionadas con las plataformas de Windows Server y Red Hat Linux y operar los servicios integrales bajo un enfoque preventivo y proactivo basado en niveles de servicio y mejores prácticas en TI, consistentes en:.

Administración de infraestructura virtual. • Creación de servidores virtuales. • Edición de servidores virtuales. • Administración de servidores virtuales. • Reubicación de servidores virtuales. • Supervisión de los signos vitales de las máquinas virtuales. • Definición de plantillas de máquinas virtuales prototipo. • Creación, configuración y automatización de snapshots de servidores en ejecución:

Sistema Operativo. Aplicaciones.

• Mapeo de almacenamientos asignados. • Importación de paquetes de virtualización de aplicaciones en formatos abiertos de virtualización. • Implementación de aplicaciones virtuales para crear en nuevos servidores virtuales que respondan a

las demandas de las necesidades de “DICONSA” ante cambios continuos.

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• Creación, captura y administrar cargas de trabajo. • Creación de grupos de sistemas de servidores. • Administración de pools de servidores, adición de hosts y/o mayor espacio de almacenamiento • Monitoreo de la salud de los recursos y estatus de cargas de trabajo. • Administración de grupos de sistemas de almacenamiento, respecto al uso de pools de

almacenamiento para el incremento de la utilización y la automatización de recursos.

• Administración y edición de políticas de sistemas y pools de almacenamiento. • Monitoreo de la salud y recursos de almacenamiento. • Visualización/mapeo/reporteo de nodos de servidores, estatus e inventarios. • Administración de acciones tomadas sobre cada nodo, respecto a:

Actualizaciones. Cumplimiento de Firmware y actualizaciones. Envío de solicitudes de servicio. Herramientas de acceso remoto.

Administración de servidores.

• Servicios de administración del directorio activo. Administración de cuentas de usuario. Administración de privilegios, permisos y accesos a los recursos del directorio activo.

• Aplicar las actualizaciones de seguridad y “service pack” liberados por el fabricante del sistema operativo Windows Server y RHEL, previa validación de su conveniencia y autorización por parte del personal responsable de DICONSA.

• Respaldos programados de información de los servidores; se deberá de realizar con una periodicidad semanal. La política de respaldo se establecerá conjuntamente con el personal responsable de DICONSA.

• Registro en una bitácora de las tareas de mantenimiento y actualización realizadas en cada servidor.

Seguridad Informática.

• Administración de los elementos de seguridad lógica de la infraestructura virtual (Virtual Server Protect).

• Proponer y en su caso implementar. procedimientos para la recuperación de desastres. • Determinación de políticas de seguridad en coordinación y previa autorización del personal

responsable de DICONSA que permitan incrementar la eficiencia de los elementos de seguridad lógica.

Mecanismos de Almacenamiento y Respaldo de Información.

• Configurar las políticas de respaldo de información en coordinación y previa autorización del personal responsable de DICONSA.

Horario de servicio:

“El PROVEEDOR” proporcionará el personal capacitado para la administración de los sistemas operativos de los Equipos de Procesamiento hospedados en la infraestructura de nube solicitada. EL servicio será otorgado en las instalaciones de DICONSA en un horario corrido de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas. El monitoreo de los servidores de datos se realizará en un esquema de 365 días las 24 horas en forma remota. Localmente se realizará en los horarios antes mencionados. Personal asignado al servicio: Se proporcionará un especialista de 1er nivel en sitio de lunes a viernes con horario de 8 am a 9 pm para la administración de los equipos de procesamiento quien contará con el respaldo de especialistas en las disciplinas de Redes, Virtualización, SAN y Servicios Microsoft. Dichos especialistas estarán disponibles de forma remota.

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Para proporcionar los servicios se contará en sitio con un especialista de 1er nivel durante el horario establecido en la sección anterior. Dicha persona tendrán el perfil y preparación técnica necesaria para resolver los problemas comunes que se presenten en la infraestructura tecnológica de DICONSA que sostiene sus servicios de información. Se contará con técnicos especialistas en Telecomunicaciones, Seguridad e Infraestructura de forma remota o que asistirá a las instalaciones eventualmente cuando la atención a reportes o problemas detectados lo amerite, para lo cual EL PROVEEDOR, proporcionará a la firma del contrato o cada vez que exista una sustitución de personal, la cual podrá ser solicitada por EL FIDEICOMISO en cualquier momento; el curriculum del personal asignado el cual incluirá los siguientes puntos: especialistas en las disciplinas de Redes, Virtualización, SAN y Servicios Microsoft.

9. SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTO “EL PROVEEDOR” utilizará una Metodología de Administración de Proyecto alineada al Project Management Institute (PMI), un analista de riesgos y un documentador para llevar a cabo la ejecución, control y seguimiento durante la etapa de implementación del proyecto. A continuación se mencionan los elementos que se deben considerar para llevar a cabo la metodología de la Administración del Proyecto para la etapa de implementación. Control de la Integración.

• Crear el Plan de Administración del Proyecto, donde se especifiquen los lineamientos de gestión y control del proyecto de los diferentes aspectos del proyecto: alcances, calendario, calidad, comunicación y riesgos.

• Integrar y administrar los cambios que ocurran en la ejecución del proyecto. • Poner en ejecución el plan del proyecto mediante la realización de las tareas del mismo. • Reportar periódicamente el estado del proyecto.

Administración del Alcance.

• Establecer el alcance del proyecto conforme se explica en la descripción de cada uno de los servicios objeto del presente Anexo.

• Llevar a cabo la ejecución del proyecto conforme a los alcances establecidos y en su caso ajustar el alcance de los servicios de acuerdo a los requerimientos de cambios autorizados, en los términos en que se definan.

Administración del Tiempo.

• Identificar las actividades específicas para proporcionar los entregables en tiempo y forma. • Identificar los periodos de trabajo necesarios para prestar los servicios objeto de contratación. • Analizar las actividades, dependencias y recursos utilizados en la prestación de servicios. • Mantener control sobre las modificaciones al plan de trabajo mediante la solicitud de cambios al

proyecto. Administración de la Calidad.

• Crear el Plan de Administración de la Calidad del Proyecto. • Monitorear el control de Calidad definido en el Plan de Calidad durante la ejecución del proyecto.

Administración de la Comunicación.

• Determinar los elementos y canales de comunicación a los diferentes niveles del proyecto.

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• Crear el plan de comunicación del proyecto que incluya la forma de informar de manera clara en el tiempo indicado al personal del proyecto.

• Reunir y distribuir la información durante cada etapa del proyecto. Administración del Riesgo.

• Determinar los elementos de riesgo que pueden afectar el proyecto. • Determinar los elementos para controlar y/o monitorear el riesgo. • Realizar el análisis cuantitativo y cualitativo de las probabilidades de riesgo. • Monitorear riesgos, determinar nuevos, ejecutar planes de reducción de riesgo y evaluar su

efectividad. Cierre del Proyecto.

• Control de elaboración y aceptación de entregables. • Coordinar el cierre administrativo del proyecto.

I.10. Condiciones generales para la instalación, configuración y puesta a punto de la nueva infraestructura

Horario de Actividades La instalación y puesta a punto de los componentes deberá ser realizada por parte de “EL PROVEEDOR” en las fechas y horarios definidos por “DICONSA”. Certificaciones del PROVEEDOR “EL PROVEEDOR” adjudicado deberá contar con las certificaciones avaladas por el fabricante que acrediten que puede comercializar e instalar todos los equipos ofertados. Integración Operativa “EL PROVEEDOR” deberá instalar configurar y entregar todos los componentes físicos, lógicos, hardware, software y recursos humanos necesarios a fin de garantizar la interoperabilidad e interconectividad de la solución propuesta con todos los equipos que se encuentran en producción actualmente, realizando los trabajos necesarios que conlleven a esta actividad. Adicionalmente, “EL PROVEEDOR” deberá proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para la integración de la nueva infraestructura hacia los sistemas de gestión de operaciones existentes en la institución. Transferencia de Conocimiento. “EL PROVEEDOR” a través de personal certificado por el fabricante deberá proporcionar a “DICONSA” la transferencia de conocimientos, ya sea en sitio, línea o presencial para cuatro personas de “DICONSA” en los siguientes temas:

Software de Virtualización.

Software de Monitoreo.

Procesamiento.

Almacenamiento.

Respaldo y Recuperación. Sobre el Personal del PROVEEDOR Todo el personal de “EL PROVEEDOR” deberá portar gafete de identificación en posición visible durante todo el tiempo que se encuentre al interior de las instalaciones de “DICONSA”.

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Afectaciones Durante el Proyecto “El PROVEEDOR” será responsable de reparar cualquier tipo de desperfecto que se genere en consecuencia y durante sus trabajos de instalación y que sean inherentes directa o indirectamente a sus actividades en las instalaciones de “DICONSA”. Perfil del Personal “El PROVEEDOR” debe garantizar tener conocimientos y capacidad técnica de alto nivel de experiencia en las tecnologías a utilizar, por lo que deberá incluir en su propuesta, las certificaciones del fabricante de los equipos y/o software a integrar, en donde acredite técnicamente al licitante en la instalación del proyecto en las siguientes especializaciones de sus productos:

sistema operativo,

instalación de servidores,

equipo de almacenamiento

equipo de respaldos. Responsabilidades del “PROVEEDOR”

“EL PROVEEDOR” deberá entregar como parte de su propuesta técnica, el Plan de Implementación detallado incluyendo la siguiente información: o Diseño de la instalación o diagrama lógico. o Plan propuesto de pruebas de desempeño de cada uno los Sistemas a integrar en el Servicio. o Propuesta de herramienta de administración de proyectos, el plan de implementación con

calendarización de actividades

Carta de distribuidor autorizado por parte del fabricante para todas las tecnologías solicitadas en el presente anexo.

Carta del fabricante firmada por su representante legal y bajo protesta de decir verdad, en donde manifieste, que su distribuidor está autorizado para comercializar los equipos ofertados.

Carta de fabricante donde garantice que los equipos provistos serán nuevos y que cuentan con la cobertura de una garantía de al menos 3 años en modalidad 7X24 en sitio.

Documentación donde se exprese que los equipos ofertados son nuevos y de última generación.

Carta del fabricante en la que certifique la configuración del equipo ofertado. Plazo de Entrega Condiciones de entrega Deberá entregar la infraestructura dentro de la primer semana contada a partir de la emisión del fallo. Instalación, prueba y puesta a punto de la infraestructura dentro de las 2 semanas posteriores a su entrega. Migración de los aplicativos dentro en forma paralela a la instalación y puesta a punto de la infraestructura.

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Lugar de Entrega Centro de datos de “DICONSA” “El PROVEEDOR” deberá entregar, instalar y configurar la infraestructura en un horario autorizado por “DICONSA”, a fin de garantizar que se haga en los tiempos estipulados. El domicilio de entrega será en Insurgentes Sur No. 3483, Colonia Villa Olímpica Miguel Hidalgo, Delegación Tlalpan, Código Postal 14020, México, Distrito Federal. El “PROVEEDOR” es responsable del suministro de la infraestructura y equipamiento, instalación, configuración completa y puesta a punto.

II. PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 1. POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

Con objeto de revisión, “EL PROVEEDOR” deberá incluir en su propuesta técnica sus procedimientos de uso común, basados en las mejores prácticas como ITIL, COBIT, ISO27001. Los procesos mínimos con los que deberá contar “EL PROVEEDOR” son los siguientes:

Políticas de Operación de la Infraestructura.

Administración de Problemas.

Administración de la Configuración.

Administración del Cambio.

Administración de los niveles de servicio.

Seguridad de la Información.

Solicitud de Incidentes. Durante el periodo de implantación, “DICONSA” proporcionará el manual de Políticas de “DICONSA” (normatividad vigente) para la adecuación de los Procesos y Procedimientos. Todos los procesos y procedimientos que se definan deberán ser entregados al inicio del servicio a “DICONSA”, y será responsabilidad del proveedor de servicios elaborarlos y mantenerlos actualizados. La evaluación y aprobación de todo Proceso y Procedimiento deberá ser autorizado por “DICONSA”. “DICONSA” contará con la facultad de revisar y solicitar actualizaciones a los procedimientos en todo momento durante la vigencia del contrato. La fecha de entrega de dichas políticas y procedimientos se acordará entre el proveedor de servicios y “DICONSA”.

2. INFRAESTRUCTURA El objeto de la infraestructura solicitada en el presente anexo (servicios procesamiento, almacenamiento, respaldos y virtualización) es con el objeto de contar con una infraestructura que permita tener un ambiente de estructura de nube privada y tener la facilidad de trabajar de manera inicial bajo una estructura de infraestructura como servicio y plataforma como servicio como se aprecia a en el diagrama P1.

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Diagrama P1 Arquitectura tecnológica a implementar

La solución propuesta debe considerar que es una solución integral de servicios de virtualización, procesamiento, almacenamiento y respaldos, por lo que toda la infraestructura tecnológica debe venir pre armada de tal manera que pueda ponerse en operación en un periodo indicado en este Anexo. No se aceptará bajo ninguna circunstancia soluciones que no sean nativas y que no sean pre armadas de origen y/o fabricación. Por lo que el modelo topológico que deberá cubrir “EL PROVEEDOR” de acuerdo a los requerimientos de “DICONSA” es el mostrado en los siguientes diagramas:

Diagrama P2. Diagrama conceptual de solución integral de servicios de virtualización procesamiento,

almacenamiento y respaldos

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Todas las conexiones y configuraciones son por cuenta de “EL PROVEEDOR”.

Diagrama P3 Diagrama a Bloques de la solución requerida

“DICONSA” proporcionará el inmueble donde se hospedarán los servicios contratados, sin embargo será responsabilidad “EL PROVEEDOR” de servicios el aprovisionamiento de:

Todos los materiales necesarios para la alimentación eléctrica de los equipos propuestos como son Interruptores generales, centros de carga, pastillas eléctricas, derivaciones eléctricas, conectores necesarios y validadas por el fabricante de la tecnología propuesta, con cuenta y cargo a “EL PROVEEDOR”.

“EL PROVEEDOR” deberá de considerar dentro de su propuesta una solución de energía ininterrumpida para soportar la infraestructura proporcionada, así mismo deberá de contemplar todos los componentes eléctricos (interruptores generales, centros de carga, interruptores eléctricos derivados, circuitos eléctricos derivados, conectores necesarios y validados por el fabricante de la tecnología propuesta, escalerilla y todo lo necesario para la correcta instalación, configuración) esta solución de energía ininterrumpida consistirá en facilitar un arreglo n+1 (redundante) partiendo del ups existente, para lo cual el proveedor será responsable de considerar los costos y acciones necesarias para tal efecto.

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3. LICENCIAMIENTO La solución propuesta por “EL PROVEEDOR” deberá considerar la totalidad de licencias de la solución integral. “DICONSA” solo será responsable del licenciamiento tanto de productos Microsoft, Motores de Bases de Datos y Aplicaciones propiedad de “DICONSA”.

4. RECURSOS HUMANOS A continuación se lista el tipo de perfil y cantidad de personas que “DICONSA”. requiere para la atención del servicio integral de infraestructura y aprovisionamiento del Centro de Datos, mismo que deberá mantener durante la vigencia del contrato y “DICONSA” podrá validar en cualquier momento que las certificaciones y perfiles se encuentren completos independientemente de la rotación de personal que “EL PROVEEDOR” tenga y tendrá que ser personal dedicado en exclusiva al proyecto de “DICONSA” durante la vigencia del contrato. “EL PROVEEDOR”, deberá presentar curriculum vitae donde se demuestre como mínimo dos años de experiencia, así como original y copia para cotejo de los certificados, para acreditar que el personal propuesto cumple con el perfil y cantidad de personal requerido por DICONSA.

Servicio Cantidad

(*) Puesto Certificación Ubicación

Servicio de Migración

2 Especialista en Virtualización

VMWare Certified Professional (VCP) o su equivalente para MS Hyper-V

En Sitio durante la ejecución de los Servicios de Migración

1 Especialista en Plataformas de Cómputo

MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert) Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)

En sitio (50 Horas de consultoría)

1 Especialista en Plataformas de Almacenamiento

Certificación del Fabricante a nivel profesional para Implementación de solución propuesta


1 Especialista en Redes de Datos



1 Administrador de Sistemas de Cómputo

Microsoft Certified Technology Specialist

En Sitio durante la ejecución de los Servicios de Migración

Servicio de Administración de Infraestructura Básica

1 Supervisor de Permanencias

UPTIME, ICREA En sitio (12 hrs. de L a V)

1 Operadores de Infraestructura Básica

Conocimientos sobre UPTIME, ICREA.

En sitio (12 hrs de L a V)

Servicio de Administración de Sistemas de Procesamiento

1 Especialista en Plataformas de Cómputo

Certificación del Fabricante a nivel profesional para Implementación de solución propuesta con experiencia en su implementación


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Servicio Cantidad

(*) Puesto Certificación Ubicación

Servicio de Almacenamiento Empresarial

1 Especialista en Plataformas de Almacenamiento



Servicio de Respaldo

1 Especialista en Herramientas de Respaldo



Administración de Sistemas Operativos

1 Administrador Senior de Infraestructura

MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert) Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) Experiencia como Administrador de Infraestructura Microsoft

En sitio (12 hrs de L a V)

1 Especialista en Virtualización

VMWare Certified Professional (VCP)

Remoto (50 Horas de consultoría)

1 Administrador de redes


Remoto (50 Horas de consultoría)

Servicio administración de proyecto

1 Administrador de Proyecto

Certificación PMP Experiencia en administración de proyectos de TI Seguimiento a la

implementación del proyecto

1 Administrador de Riesgos

Conocimiento comprobables de metodología PMI Experiencia como Administrador de Riesgos

Servicios de Auditoria

1 Certified Information Systems Auditor (CISA)

CISA Experiencia como Auditor de Sistemas

Durante el proceso de auditoria (3 veces durante la vigencia)

“EL PROVEEDOR” deberá proveer una estructura técnica integrada por profesionistas capacitados para la administración del Servicio del Centro de Datos, quienes realizarán las actividades requeridas y estarán disponibles 5x12 durante la vigencia del contrato, de manera ininterrumpida hasta la terminación del mismo. SITIO WEB El servicio del Centro de Datos deberá ofrecer un Portal web en Internet e intranet para uso de “DICONSA”. Dicho portal deberá cumplir con las siguientes características:

Reporte de Incidentes y solicitudes vía WEB que cumpla con los requerimientos descritos en el presente Anexo.

Integración de los resultados al Tablero de Control.

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Deberá ser de fácil uso y con la capacidad de integrarse a la página de Intranet de “DICONSA” para el reporte de incidentes y solicitudes.

Niveles de acceso por nivel de usuario y por el tipo de servicio. “DICONSA” acordará con “EL PROVEEDOR” este tipo de niveles de acceso.

Recepción, gestión y asignación a agentes telefónicos para la atención de incidentes y solicitudes de servicio registrados vía WEB.

Facilitará el seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios.

5. NIVELES DE SERVICIO I.11. I.12. ADMINISTRACIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO

El proceso de Administración del Nivel del Servicio deberá involucrar a “EL PROVEEDOR” para mantener y monitorear los niveles de servicio. “EL PROVEEDOR” deberá proporcionar los procesos de planeación, coordinación, monitoreo y generación de reportes de los Niveles de Servicio Acordados (SLAs por sus siglas en ingles), y la revisión continúa de los logros de servicio para garantizar que la calidad necesaria del servicio sea mantenida y mejorada gradualmente. “DICONSA” toma como referencia los niveles de servicio, considerando que significan el grado absoluto de continuidad operacional durante un periodo de medición, que en este caso será mensual. A manera de ejemplo se citan lo siguientes niveles de servicio que sirven como referencia para los niveles solicitados por cada uno de los servicios contratados.

Nivel de Disponibilidad Minutos Indisponibles permitido en el mes

1 99.9 43.8 minutos

2 99.99 4.38 minutos

3 99.999 0.44 minutos El proceso de la Administración del Nivel de Servicio debe incluir al menos las siguientes actividades:

Establecer funciones

Actividades de planeación que incluye definir roles y responsabilidades, planificar las habilidades de monitoreo y herramientas de soporte.

Realizará el establecimiento inicial de la percepción de los servicios.

Aplicará los Niveles de Servicio Acordados: SLAs solicitados en el presente anexo y definir de manera continua los procedimientos de reportes y de revisión.

Revisiones: Realizar revisiones periódicas, monitorear y generar reportes de logros del servicio y los reportes de operación. Los reportes periódicos de los detalles de desempeño contra SLAs deberán incluir tendencias, etc.

Los niveles de servicio requeridos (SLA’s) para los servicios solicitados en este Anexo se encuentran indicados a continuación: Las ventanas de mantenimiento programadas no serán consideradas como parte de la interrupción del servicio. Así como ventanas mandatorias que se realicen con el objeto de proteger la infraestructura o los equipos hospedados en el Centro de Datos, para lo cual deberá existir una autorización por parte de “DICONSA” Servicio de administración de infraestructura básica

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Horario de Servicio 5x12 durante la vigencia del contrato

Disponibilidad mensual requerida 99.90%

Personal Solicitado Actividades Generales

Administrador de Centro de Datos Revisión de condiciones del Centro de Datos: Mediciones de voltaje, flujo de aire, temperatura, Identificación y registro de toda la infraestructura. Procesos de control en el Centro de Datos (Incluye los controles de acceso, permisos, entradas y salidas de equipos).

Servicio de Virtualización

Horario de Servicio 5x12durante la vigencia del contrato

Disponibilidad requerida 99.90


Administrador de S.O y soluciones de almacenamiento

Definición de Planes de Trabajo

Ejecución de actividades derivadas de planes

de trabajo

Instalación y/o reconfiguración de sistemas

operativos

Administrador de virtualización Definición de Planes de Trabajo

Ejecución de actividades derivadas de planes

de trabajo

Instalación de software de virtualización

Encapsulamiento de máquinas Windows

Creación de máquinas virtuales.

Servicio de Procesamiento de Equipos EPS




Administrador de Sistemas Operativos Ejecución de actividades de administración de

los Equipos de Procesamiento (Hardware y

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Software)

Monitoreo de Proceso

Seguimiento y resolución de incidentes

Instalación de parches

Elaboración de respaldos

Control de configuraciones



Horario de Peticiones de Cambio 5x12 durante la vigencia del contrato

Disponibilidad del Servicio 99.90%


Administrador SAN Administración de equipo SAN

Administración de equipo NAS

Seguimiento a solicitudes de servicio.

Atención a incidentes

Análisis de capacidades

Documentación de actividades

Servicio de Respaldos




Administrador de Sistema de Respaldo Elaboración de los respaldos

Registro de actividades en la bitácora del

servidor

Resolución de incidentes del servicio,

Configuración de políticas adicionales de

respaldo

Manejo de cintas

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Manejo de librerías virtuales

Manejo de soluciones de almacenamiento

Servicio de Sistemas Operativo




Administrador de Sistemas Operativos Ejecución de actividades de administración de

los sistemas operativos

Monitoreo de Proceso

Seguimiento y resolución de incidentes

Instalación de parches

Elaboración de respaldos

Control de configuraciones

Servicio de Administración de Proyectos


Disponibilidad mensual requerida N/A


Administrador de Proyectos Seguimiento periódico a las actividades del proyecto Elaboración de minutas Seguimiento a las propuestas de mejora del servicio

6. DOCUMENTOS SOPORTE DE OPERACIÓN Y ESTADÍSTICAS

“EL PROVEEDOR” deberá generar mensualmente y bajo demanda cuando así lo requiera la “DICONSA”, los informes y estadísticas de operación de estos servicios “EL PROVEEDOR” deberá proporcionar estos reportes en línea vía WEB

I.13. DOCUMENTOS SOPORTE “EL PROVEEDOR” deberá proporcionar una solución de reporteo la cual deberá integrarse en cada uno de los servicios y puntos indicados en el presente Anexo.

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Entregables del Servicio de Migración

ID Nombre del entregable

Fecha de entrega / Periodicidad Medio

Migración de Equipos a la nueva plataforma

Por Evento Electrónico

Entregables de administración de infraestructura básica

E-ID Nombre del entregable Fecha de entrega / Periodicidad Medio

Reporte de Centro de Datos Mensual Electrónico

Entregables del Servicio de Virtualización

ID Nombre del entregable

Fecha de entrega / Periodicidad Medio

Memoria Técnica de Instalación Por Evento Electrónico

Reportes de Infraestructura Tecnológica (Virtual)

Mensual Electrónico

Entregables del Servicio de Equipos de Procesamiento EPs

ID Nombre del entregable Fecha de entrega / Periodicidad Medio

Reportes de Infraestructura Tecnológica (Física)


Entregables del Servicio de Almacenamiento Empresarial


Almacenamiento Empresarial Mensual Electrónico

Entregables del Servicio de Respaldos


Respaldo de información Mensual Electrónico

Entregables del Servicio de Sistemas Operativos


Reportes de Cambios y Actualizaciones Mensual Electrónico

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Entregables del Servicio de Monitoreo


Portal de Monitoreo UNICO PORTAL WEB

Reporte del estado de salud de los equipos


Entregables del Servicio de Administración de Proyectos


Reportes de Avances y Mejoras del Proyecto


Análisis y Recomendaciones del Servicio contratado


I.14. CARACTERÍSTICAS DE LOS DOCUMENTOS SOPORTE

Entregará 2 CD, debidamente etiquetados, conteniendo los entregables del mes.

El formato y contenido de los archivos electrónicos mensuales deberán contener al menos las secciones descritas a continuación:

1. Información del documento

Servicio: Deberá indicarse el servicio del cual se trata el documento.

Clave y nombre del documento: Los documentos podrán referenciarse con una clave y nombre. Los documentos deberán mantener un registro del histórico de versiones, para llevar un control de los cambios efectuados.

2. Detalles del entregable de servicio durante el mes En esta sección se describirán el comportamiento del servicio durante el periodo del reporte, los incidentes acontecidos. Se podrán apoyar en gráficas, tablas o esquemas que faciliten el entendimiento del contenido.

Servicio Detalles mínimos requeridos

Servicio de Virtualización

Disponibilidad de Servidores Incidentes presentados en el periodo. Distribución de los equipos virtuales en equipos físicos.

Servicio de Administración de Aplicativos

Requerimientos de Cambio que se hicieron durante el mes, y que modificaron la infraestructura lógica de los Aplicativos. Incidentes que se detectaron durante el mes y que fueron atendidos. Incluye tanto lo que nuestros especialistas identificaron, como los que se reportaron Servicio vía telefónica o por correo electrónico. Actividades que como parte del Servicio se realizan durante cada mes para mantener la operación de los Aplicativos.

Servicio de Equipos de procesamiento

Disponibilidad de Servidores. Análisis de General de Rendimiento. Ruta y claves de acceso al portal de monitoreo.

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Servicio Detalles mínimos requeridos

Incidentes del periodo.

Servicio de Sistemas operativos

Nivel de parches. Actividades de mantenimiento realizadas. Services Packs o Fixes aplicados en el periodo. Instalación de certificados y vigencias.


Espacio SAN actual asignado a los equipos de procesamiento. Porcentaje de espacio disponible en disco por equipo de procesamiento. Eventos relevantes que se llegaron a presentar durante el mes en curso y que requirieron de atención dedicada o de soporte técnico.

Servicio de Respaldo Políticas de Respaldo. Incidentes presentados en el periodo. Respaldos y restauraciones de información en el mes.

Servicio de Administración de Proyectos

Revisión de las minutas y acuerdos de las juntas realizadas. Temas a revisar del seguimiento en la operación del proyecto.

Servicio de administración de infraestructura básica

Seguimiento de las variables involucradas: temperatura, humedad, accesos, etc. Incidentes presentados en el periodo.

Observaciones adicionales En esta sección se detallan las hechos relevantes que se hayan observado durante el periodo, ya sea que por su relevancia puedan ser objeto de medidas preventivas y/o correctivas futuras o sugerencias de mejoras al servicio. También puede incluir calendarización de mantenimientos o planes de trabajo para cambios de configuraciones.

7. PENAS CONVENCIONALES Y DEDUCTIVAS

I.15. PENAS CONVENCIONALES

De conformidad con lo estipulado en el artículo 53 de la LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO (LAASSP), DICONSA aplicará penas convencionales a “EL PROVEEDOR” por atraso en la prestación de los servicios. Servicios de Virtualización, Procesamiento, Almacenamiento y respaldos

En caso de atraso en la entrega de la infraestructura solicitada para los servicios de procesamiento y almacenamiento conforme al presente Anexo “Propuesta Técnica”, debidamente instalada, configurada y en operación, imputable al proveedor. La pena convencional que se aplicará será del 2 % del monto mensual considerado por la suma de los servicios no entregados de procesamiento, almacenamiento y virtualización por cada día hábil de atraso conforme a la fecha establecida en el Anexo.

I.16. DEDUCTIVAS De conformidad con establecido en el artículo 53 Bis de la LAASSP, DICONSA aplicará deducciones a “EL PROVEEDOR” en el pago de los servicios con motivo del incumplimiento parcial o deficiente en que pudiera incurrir respecto al servicio adjudicado. Dichas deductivas no excederán el importe de la garantía de cumplimiento de contrato, a partir del cual se procederá a rescindir el contrato en los términos previstos en la LAASSP.

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Servicios: Del 5% del monto mensual del servicio de que se trate, por cada punto un porciento (0.1) en el que se vea decrementado el nivel de servicio de cada uno de los servicios contratados de acuerdo con lo establecido en el punto “Administración del Nivel del Servicio”. Del 1% del monto mensual total por cada hora de atraso en el caso de que exista indisponibilidad en los servicios de procesamiento, almacenamiento y respaldos. Entregables

Del 1% del monto mensual del servicio de que se trate, por cada día hábil de atraso por no entregar dentro de los primeros siete días naturales de cada mes el reporte mensual de los servicios.

8. DETERMINACION DEL PAGO

Para determinar el pago mensual se hará de acuerdo a los servicios efectivamente proporcionados en el mes, y se calculará el pago de dichos servicios de acuerdo a los siguientes procedimientos. En caso de que el tiempo de disponibilidad del servicio solicitado sea superado de acuerdo al nivel de disponibilidad establecido, este se considera como satisfactorio y se realizara el 100% del pago del servicio acordado de acuerdo a su propuesta. En caso de que el nivel de disponibilidad de servicio sea inferior al nivel de servicio solicitado de acuerdo al anexo 1 “Niveles de Servicio” este se considerara como no satisfactorio, por lo que DICONSA pagará solo por los servicios recibidos para cada uno de los servicios que forman parte de esta convocatoria, en base a la siguiente fórmula: FORMULA DE INDISPONIBILIDAD

Costo Servicio= Costo 2 + (Costo 1 – Costo 2)

(Disponibilidad Obtenida + Nivel de Indisponibilidad Aceptado))

Para todos los servicios especificados en el presente Anexo. Nivel Solicitado 99.90% = 0.9990

Nivel de indisponibilidad aceptado 0.0075

Costo 1= Costo del Servicio

Costo 2= 0.1 del Costo 1 Ejemplo 1

Si el costo del servicio de Virtualización es de 400,000.00 y la disponibilidad obtenida en el mes fue 98.90%

Nivel Disponibilidad solicitado 99.25%

Nivel Disponibilidad Obtenida= 0.9890

Nivel de indisponibilidad aceptado 0.0075

Costo1 = 400,000.00

Costo 2= 40,000.00

Costo Servicio= Costo 2 + (Costo 1 – Costo 2)

(Disponibilidad Obtenida + Nivel de Indisponibilidad Aceptado)

Costo Servicio= 100,000.00 + (1, 000,000.00 – 100,000.00)(0.9890 + 0.0075)

Costo Servicio= 100,000.00 + (900,000.00)(0.9965)

Costo Servicio= 100,000.00 + (857,833) Costo Servicio = $ 957,833

Por lo que el costo a pagar por dicho servicio en el mes sería de $957,833 en base a una disponibilidad de 98.90.

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AAA NNNEEEXXXOOO 222 (Papel membretado del licitante)

MÉXICO, D.F., ______________.

LICITACIÓN No. LA-020VSS005-N77-2014


PRESENTE.

(NOMBRE) EN MI CARÁCTER DE (CARGO) Y CON LAS FACULTADES DE REPRESENTACIÓN DE

(NOMBRE DE LA EMPRESA) QUE TENGO CONFERIDAS, MANIFIESTO DE CONFORMIDAD QUE EL SERVICIO

INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V.

OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN, NO SE TENDRÁ POR RECIBIDO O ACEPTADO, HASTA QUE DICONSA, S.A. DE

C.V. A TRAVÉS DE LA GERENCIA DE INFORMÁTICA VERIFIQUE QUE SE CUMPLA CON LAS ESPECIFICACIONES Y

CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS EN EL ANEXO 1 DE LA CONVOCATORIA A LA PRESENTE LICITACIÓN, DE

CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 84 ÚLTIMO PÁRRAFO DEL REGLAMENTO Y A LO SEÑALADO EN EL PUNTO

2.7 DE LA REFERIDA CONVOCATORIA.

ATENTAMENTE

_____________________________________

FIRMA Y NOMBRE DEL APODERADO O REPRESENTANTE LEGAL

Nota: Si el licitante es persona física, deberá ajustar el texto del presente escr ito.

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FORMATO PARA PARTICIPAR EN LA JUNTA DE ACLARACIONES

DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO POR EL ARTÍCULO 33 BIS TERCER PÁRRAFO DE LA LEY DE

ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, POR MI PROPIO DERECHO (O

EN REPRESENTACIÓN) DE ________________________________ MANIFIESTO MI INTERÉS DE

PARTICIPAR EN EL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. LA-020VSS005-N77-2014

CONVOCADA POR DICONSA, S.A. DE C.V. PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE

INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V. ,

PARA LO CUAL PROPORCIONO MIS DATOS GENERALES [O LOS DE MI REPRESENTADO (A)].

DATOS GENERALES

Nombre de la persona física o moral:

Registro Federal de Contribuyentes:

Domicilio:

Calle y Número:

Colonia: Delegación o Municipio:

Código Postal: Entidad Federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo Electrónico:

I. Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes; nombre y domicilio, así como, en su caso, de su

apoderado o representante. Tratándose de personas morales, además, descripción del objeto social de la

empresa; identificando los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las

personas morales, y de haberlas, sus reformas y modificaciones, así como nombre de los socios que

aparezcan en éstas, y

II. Del representante del licitante: Datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las

facultades para suscribir las proposiciones

MÉXICO, D.F. A ______ DE _______ DEL 2014

_____________________________________________

NOMBRE Y FIRMA DEL APODERADO O REPRESENTANTE LEGAL

Nota: Si el licitante es persona física, deberá ajustar el t exto del presente escr ito.

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SOLICITUD DE ACLARACIONES (Papel membretado del licitante)


Nombre de la empresa: ___________________________________

Nombre del Apoderado o Representante Legal: _________________________________

Solicita aclaración a los siguientes aspectos:

PREGUNTAS

PUNTO DE LA CONVOCATORIA DE LICITACIÓN A QUE SE REFIERE: ________ PAGINA: ____.

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

PREGUNTA No. : ___

____________________________________________________________________________

NOMBRE: __________________________ FIRMA: _______________________

121 de 155






MÉXICO, D.F., ______________.



PRESENTE.

(NOMBRE) EN MI CARÁCTER DE (CARGO) , MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR

VERDAD, QUE PARA INTERVENIR EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES DE LA

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. LA-020VSS005-N77-2014, CUENTO CON FACULTADES SUFICIENTES PARA

COMPROMETERME POR SÍ O POR MI REPRESENTADA EL SUSCRITO, MI REPRESENTADA (NOMBRE DE LA

EMPRESA) , SIN QUE RESULTE NECESARIO ACREDITAR LA PERSONALIDAD JURÍDICA, DE CONFORMIDAD CON

EL ARTÍCULO 29 FRACCIÓN VI DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR

PÚBLICO Y A LO SEÑALADO EN EL PUNTO 3.3.3 DE LA CONVOCATORIA DE LA REFERIDA LICITACIÓN.

ATENTAMENTE

_____________________________________



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LICITANTE: ____________________________________________________________________________

Lista de Verificación para revisar proposiciones

3.6 PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES CONJUNTAS

Dos o más personas podrán presentar conjuntamente una proposición en la presente Licitación sin necesidad de constituir una

sociedad, o nueva sociedad en caso de personas morales; para tales efectos, en la proposición y en el Contrato se establecerán

con precisión y a satisfacción de Diconsa, las obligaciones de cada una de ellas, así como la manera en que se exigirá el

cumplimiento de las mismas. En este supuesto la proposición deberá ser firmada en la última hoja de cada uno de los

documentos que forman parte de la misma por el Representante común que para este acto haya sido designado por el grupo

de personas, tal como lo señalan los Artículos 34 tercero, cuarto y quinto párrafos de la Ley .

4. DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA

Docto. DESCRIPCIÓN ENTREGA

1. Escrito en papel membretado de la empresa, en el que su firmante manifieste Bajo Protesta de Decir Verdad, que

para intervenir en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, cuenta con facultades suficientes para

comprometerse por sí o por su representada, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica, de

conformidad con el Artículo 29 fracción VI de la Ley , utilizando para tal fin el formato del Anexo 4 de la presente

Convocatoria.

2. Con fundamento en el Artículo 48 fracción V del Reglamento, con el objeto de acreditar su personalidad, el licitante

o su Apoderado o Representante Legal deberá presentar escrito en papel membretado de la empresa, en el que el

firmante manifieste, Bajo Protesta de Decir Verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por

sí o por su representada; el mencionado escrito deberá contener los siguientes datos (utilizando para tal fin el formato

del Anexo 6 Personalidad Jurídica de la presente Convocatoria):

a) Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así mismo, en su caso, de su Apoderado o

Representante. Tratándose de personas morales, además se señalará la descripción del objeto social de la empresa,

identificando los datos de las escrituras públicas y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, con las que se

acredita la existencia legal de las personas morales así como el nombre de los socios, y

b) Del Apoderado o Representante legal del licitante: Datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas

las facultades para suscribir las propuestas.

3. Copia simple legible de la identificación oficial v igente con fotografía y firma [Credencial para votar del Instituto

Federal Electoral (ahora Instituto Nacional Electoral), Pasaporte o Cédula Profesional] del licitante, y en caso de

personas morales la de su Apoderado o Representante Legal.

4. Escrito en papel membretado de la empresa y firmado por el licitante, o en su caso, por el Apoderado o

Representante Legal, que contenga la manifestación Bajo Protesta de Decir Verdad , de que ni él, ni su

representada se encuentran en los supuestos que señalan los Artículos 50 y 60 de la Ley , utilizando para tal fin el

formato del Anexo 9 de la presente Convocatoria.

5. Escrito de Declaración de Integridad en papel membretado de la empresa y firmado por el licitante, o en su caso,

por el Apoderado o Representante Legal , en el que manifieste Bajo Protesta de Decir Verdad, que por sí

mismo o a través de interpósita persona, se abstendrán de adoptar conductas, para que los servidores públicos de

Diconsa, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que

otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes, de acuerdo a lo señalado en el Artículo

29 fracción IX de la Ley, utilizando para tal fin el formato del Anexo 10 de la presente Convocatoria.

6. Copia simple legible del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), expedido por la Secretaría de Hacienda y


Representante Legal, mediante el cual deberá proporcionar una dirección de correo electrónico, en caso de contar

con él.

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

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Representante Legal, que contenga la manifestación de no encontrarse en los supuestos de la fracción XX del

Artículo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, utilizando para

tal fin el formato del Anexo 11 de la presente Convocatoria.

9. Con fundamento en el Artículo 46 último párrafo de la Ley , el licitante deberá presentar escrito en papel

membretado de la empresa y firmado por el licitante, o en su caso, por el Apoderado o Representante Legal , que

contenga la manifestación, que los derechos y obligaciones derivados de la presente Convocatoria, no podrán ser

transferidos por el proveedor a favor de cualquier otra persona física o moral en forma parcial ni total, salvo los

derechos de cobro previa autorización expresa y por escrito de Diconsa.

10. De conformidad con lo estipulado en el Artículo 34 del Reglamento, en caso de que el licitante participante se

encuentre dentro de la Estratificación de micro, pequeña y mediana empresa, deberá presentar el escrito que se

integra como Anexo 12 de la presente Convocatoria.


Representante Legal, en el que manifieste que conoce y acepta el contenido y alcance de la Convocatoria, de los

Anexos y de las condiciones establecidas en estos documentos, así como de las modificaciones que en su caso, se

deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones.


Representante Legal, en el que manifieste que, en caso de resultar adjudicado, se obliga a preservar y a mantener con

carácter de confidencial, todos los datos y toda la información que Diconsa le haga de su conocimiento con motivo de

que deberá mantener la información con dicho carácter de confidencial y no podrá revelarla, resultándole prohibido

divulgar o trasmitir a terceros, ni siquiera con fines académicos o científicos, todos los datos e informaciones que

absoluta confidencialidad inclusive después de terminada la vigencia del Contrato. En el entendido que la información

confidencial es y continuará siendo propiedad exclusiva de Diconsa. Lo anterior sin detrimento de las excepciones

previstas en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

13. Copia simple legible de la Constancia de Inscripción al Registro Único de Proveedores y Contratistas (RUPC)

(Sirva de ejemplo el Anexo 13)

5.1 PROPOSICIÓN TÉCNICA

Docto. DESCRIPCIÓN ENTREGA

1. Con fundamento en los Artículos 28, fracción I, último párrafo de la Ley y 35 Primer Párrafo del Reglamento,

el licitante deberá presentar escrito en papel membretado del licitante, firmado por el Apoderado o

Representante Legal, que contenga la manifestación bajo protesta de decir verdad, que es de nacionalidad

mexicana.

2. Escrito en papel membretado del licitante y firmado por el Apoderado o Representante Legal , que contenga la

manifestación

recibido o aceptado, hasta que Diconsa, S.A. de C.V. a través de la Gerencia de Informática verifique que se cumpla

con las especificaciones y características solicitadas en el Anexo 1 de la Convocatoria a la presente Licitación de

conformidad con el Artículo 84 último párrafo del Reglamento y a lo señalado en el punto 2.7 de la presente

Convocatoria, utilizando para tal fin el formato del Anexo 2 de la presente Convocatoria.

3. Manifestación por escrito en papel membretado del licitante y firmado por el Apoderado o Representante Legal ,

en el que señale su declaración de respetar las condiciones, características técnicas y calidad de los servicios solicitados

por Diconsa, conforme a la información que se describe en el Anexo 1 de la presente Convocatoria.

4. Listado del equipamiento propuesto con marca y modelo y los catálogos impresos del fabricante y/o su ficha técnica

de la página Web con imagen, en idioma español o traducción simple al español para los bienes considerados en su

propuesta, resaltando cada una de las características requeridas en el Anexo 1 de la presente Convocatoria.

5. Manifestación por escrito en papel membretado del licitante y firmado por el Apoderado o Representante Legal ,

en el que señale la aceptación de respetar las fechas de puesta en marcha del servicio solicitado en el Anexo 1 de

la presente Convocatoria.

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

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6. Escrito en papel membretado del licitante y firmado por el Apoderado o Representante Legal , en el que

manifieste bajo protesta de decir verdad, que cuenta con los recursos humanos, infraestructura y capacidad técnica y

financiera requerida para el otorgamiento del Servicio Integral de Infraestructura y Aprovisionamiento del Centro de

Datos para Diconsa, S.A. de C.V., cumpliendo con los requerimientos del Anexo 1 de la presente Convocatoria.

7. Escrito en papel membretado del licitante y firmado por el Apoderado o Representante Legal , en el que

manifieste que en caso de resultar adjudicado prestará el Servicio Integral de Infraestructura y Aprovisionamiento del

Centro de Datos para Diconsa, S.A. de C.V. con personal propio y debidamente capacitado, respecto del cual mantiene

una relación laboral directa y que es el único y exclusivo patrón. Motivo por el cual se releva a Diconsa de cualquier

conflicto o responsabilidad de carácter obrero patronal que pudiera ser presentada por el personal del prestador del

servicio.

5.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA

Partida, des

I.V.A. y total, utilizando preferentemente para este fin el texto del Anexo 14 de la presente Convocatoria a la Licitación.

Este formato se utilizará como constancia para el licitante de haber entregado la documentación que en el mismo se cita, en caso de

que lo incluya y solo da constancia, de la recepción de dicha documentación, por lo que, su contenido cualitativo con respecto a lo

solicitado en la Convocatoria será verificado y evaluado por la convocante.

La omisión de la presentación de este formato por parte del licitante, no será motivo de desechamiento de su proposición.

MÉXICO, D.F. A ______ DE _______ DEL 2014

_____________________________________________


SI NO

SI NO

SI NO

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PERSONALIDAD JURÍDICA

YO, (nombre del apoderado), MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE LOS DATOS AQUÍ

ASENTADOS, SON CIERTOS Y HAN SIDO DEBIDAMENTE VERIFICADOS, ASÍ COMO QUE CUENTO CON

FACULTADES SUFICIENTES PARA COMPROMETERME POR MI O POR MI REPRESENTADA, A TRAVÉS

DE LA PROPUESTA EN EL PRESENTE PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN PÚBLICA ____________, A

NOMBRE Y REPRESENTACIÓN DE: (nombre de la persona física o moral).


Clave del Registro Federal de Contribuyentes:

Domicilio: Calle y Número:

Colonia: Delegación o Municipio:

Código Postal: Entidad Federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo electrónico:

No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Fecha:

Nombre, número y circunscripción del Notario Público ó Fedatario que las protocolizó:

Relación de Socios:

Apellido Paterno:

Apellido Materno:

Nombre( s )

Descripción del objeto social (para personas físicas, actividad comercial ó profesional:

Reformas o modificaciones al acta constitutiva:

Nombre, número y circunscripción del Notario Público ó Fedatario que las protocolizó:

Nombre y domicilio del apoderado:

Registro Federal de Contribuyentes del apoderado:

Datos de la Escritura Pública mediante la cual acredita su personalidad y facultades para suscribir la

propuesta:

Escritura pública número:

Fecha:

Nombre, número, y circunscripción del Notario o Fedatario Público que la protocolizó:

Lugar y fecha

Protesto lo necesario.

_____(Firma autógrafa del apoderado)____


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MODELO DE CONTRATO CONTRATO CERRADO PLURIANUAL DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V., PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2014,2015, 2016, 2017 QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE DICONSA, S.A. DE C.V. POR CONDUCTO DE SU APODERADO LEGAL, EL XXXXXXXXXXXXXXXXXX EN SU CARÁCTER DE ENCARGADO DE LA DIRECCION DE ADMINISTRACION Y RECURSOS HUMANOS A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “DICONSA” Y POR LA OTRA, XXXXXXXXXXXXXXXXXX, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR ", REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR EL XXXXXXXXXXXXXXXX, EN SU CARÁCTER DE APODERADO LEGAL, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

D E C L A R A C I O N E S

I. “DICONSA”, A TRAVÉS DE SU APODERADO LEGAL, DECLARA:

I.1 QUE ES UNA EMPRESA UNA EMPRESA DE PARTICIPACIÓN ESTATAL MAYORITARIA CONSTITUIDA CONFORME A LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, BAJO LA FORMA DE SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, SEGÚN ESCRITURA PÚBLICA N°. 40,071 DE FECHA 28 DE ABRIL DE 1986, OTORGADA ANTE LA FE DEL LIC. ROBERTO DEL VALLE PRIETO, NOTARIO PÚBLICO N°. 113 DEL DISTRITO FEDERAL, SUJETA A LA LEY FEDERAL DE LAS ENTIDADES PARAESTATALES Y SU REGLAMENTO, SECTORIZADA ACTUALMENTE A LA SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL, COMO CONSTA EN LA RELACIÓN DE ENTIDADES PARAESTATALES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL PÚBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL DÍA QUINCE DE AGOSTO DEL DOS MIL OCHO Y CUENTA CON EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DIC-860428-M2A.

I.2 QUE MEDIANTE ESCRITURA PÚBLICA NO. 73,695, OTORGADA CON FECHA 10 DE DICIEMBRE

DE 1999, ANTE LA FE DEL LIC. JORGE SÁNCHEZ PRUNEDA, NOTARIO PÚBLICO NO. 127 DEL DISTRITO FEDERAL, QUEDÓ PROTOCOLIZADA LA ASAMBLEA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS DE “DICONSA”, CELEBRADA EL 8 DE OCTUBRE DEL MISMO AÑO, EN LA QUE SE ACORDÓ LA REFORMA INTEGRAL DE SUS ESTATUTOS SOCIALES Y EL CAMBIO DE DENOMINACIÓN A DICONSA, S.A. DE C.V., A PARTIR DEL PRIMERO DE ENERO DEL DOS MIL.

I.3 QUE POR ESCRITURA PÚBLICA 73,703, DE FECHA 13 DE DICIEMBRE DE 1999, OTORGADA

ANTE LA FE DEL LIC. JORGE SÁNCHEZ PRUNEDA, NOTARIO PÚBLICO NO. 127 DEL DISTRITO FEDERAL, QUEDÓ PROTOCOLIZADA LA ASAMBLEA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS DE “DICONSA”, EN LA CUAL SE AUTORIZÓ LA FUSIÓN DE TODAS LAS EMPRESAS INTEGRANTES DEL SISTEMA DICONSA, SUBSISTIENDO LA HOY DICONSA, S.A. DE C.V., COMO FUSIONANTE DE TODAS ELLAS.

I.4 QUE POR ESCRITURA NÚMERO 73,766, DE FECHA 21 DE DICIEMBRE DE 1999, OTORGADA

ANTE LA FE DEL LIC. JORGE SÁNCHEZ PRUNEDA, NOTARIO PÚBLICO NO. 127 DEL DISTRITO FEDERAL, SE HIZO CONSTAR LA FORMALIZACIÓN DEL ACUERDO DE FUSIÓN DE DISTRIBUIDORA E IMPULSORA COMERCIAL CONASUPO, S.A. DE C.V., EN SU CARÁCTER DE FUSIONANTE, CON LAS DEMÁS EMPRESAS INTEGRANTES DEL SISTEMA DICONSA, COMO FUSIONADAS.

I.5 QUE TODAS LAS ESCRITURAS MENCIONADAS ANTERIORMENTE SE ENCUENTRAN INSCRITAS

EN EL REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, EN EL FOLIO MERCANTIL NO 98,440.

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I.6 QUE DENTRO DE SU OBJETO SOCIAL SE ENCUENTRA EL DE COADYUVAR AL FOMENTO DEL

DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL PAÍS, GARANTIZANDO EL ABASTO DE PRODUCTOS BÁSICOS Y COMPLEMENTARIOS NO PERECEDEROS A PRECIOS COMPETITIVOS, A FIN DE QUE SE SATISFAGA LA DEMANDA DE LA POBLACIÓN EN POBREZA EXTREMA, UBICADA EN ZONAS DE ALTA Y MUY ALTA MARGINACIÓN, DE DIFÍCIL ACCESO Y SIN FUENTES ALTERNATIVAS DE ABASTO, MEDIANTE SU PARTICIPACIÓN ORGANIZADA; ASÍ COMO PARTICIPAR CON LAS DISTINTAS INSTITUCIONES DE GOBIERNO Y/O PARTICULARES EN PROGRAMAS DE ABASTO Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS EN BENEFICIO DE LOS GRUPOS MÁS VULNERABLES Y CUANDO SE PRESENTEN SITUACIONES DE EMERGENCIA O DESASTRE.

I.7 COMPARECE REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR SU APODERADO LEGAL, EL XXXXXXXXXXXXXXXXX, QUIEN ACREDITA SU PERSONALIDAD Y FACULTADES CON LA ESCRITURA PÚBLICA NO. XXXXX DE FECHA XXXXXXX DE XXXXXXX DE DOS MIL CATORCE, OTORGADA ANTE LA FE DEL LIC. XXXXXXXXXXXX, NOTARIO PÚBLICO NO. XX DEL DISTRITO FEDERAL, MANIFESTANDO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE A LA FECHA, LAS MISMAS NO LE HAN SIDO REVOCADAS NI LIMITADAS EN FORMA ALGUNA.

I.8 PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS A SU CARGO, LA GERENCIA DE INFORMÁTICA,

REQUIERE DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OBJETO DEL PRESENTE INSTRUMENTO.

I.9 QUE CUENTA CON RECURSOS PRESUPUESTALES EN LA PARTIDA 31904001 PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2014, 2015, 2016 Y 2017. ASIMISMO, DE CONFORMIDAD CON LO ESTIPULADO EN LOS ARTÍCULOS 25, TERCER PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y 18 DEL REGLAMENTO DE LA REFERIDA LEY, DICONSA HA DETERMINADO TANTO EL PRESUPUESTO TOTAL COMO EL RELATIVO A LOS EJERCICIOS FISCALES 2015, 2016 Y 2017, EN LA FORMULACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS DE LOS EJERCICIOS FISCALES SEÑALADOS Y DARÁ PRIORIDAD A LAS PREVISIONES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS.

I.10 QUE LA DIRECCIÓN GENERAL AUTORIZA UNA VIGENCIA PLURIANUAL PARA EL PRESENTE

CONTRATO, MEDIANTE OFICIO NO. DE REFERENCIA GI/GHR/0146/2014 DE FECHA VEINTITRES DE JUNIO DE DOS MIL CATORCE, CONFORME A LO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULOS 50 DE LA LEY FEDERAL DE PRESUPUESTO Y RESPONSABILIDAD HACENDARIA Y 148 DE SU REGLAMENTO.

I.11 LA ADJUDICACIÓN DE ESTE INSTRUMENTO SE DERIVA DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN

PÚBLICA NACIONAL DE CARÁCTER MIXTA NO. LA-0020VSS005-N77-2014, QUE SE REALIZÓ CONFORME A LO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULOS 25 PRIMER, TERCER Y CUARTO PÁRRAFOS, 26 FRACCIÓN I, 26 BIS FRACCIÓN III, 28 FRACCIÓN I, 29 Y 47 FRACCIÓN I DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y 39 Y 85 DE SU REGLAMENTO; ARTÍCULOS 50 DE LA LEY FEDERAL DE PRESUPUESTO Y RESPONSABILIDAD HACENDARIA Y 148 DE SU REGLAMENTO, LO CUAL FUE NOTIFICADO A “EL PROVEEDOR” MEDIANTE FALLO EMITIDO EL DÍA _________ DE __________ DE __________.

I.12 PARA LOS EFECTOS LEGALES DEL PRESENTE CONTRATO SEÑALA COMO SU DOMICILIO EL EDIFICIO UBICADO EN AVENIDA INSURGENTES SUR NO. 3483, COLONIA VILLA OLÍMPICA MIGUEL HIDALGO, DELEGACIÓN TLALPAN, CÓDIGO POSTAL 14020, EN MÉXICO, DISTRITO FEDERAL.

II. “EL PROVEEDOR”, A TRAVÉS DE SU APODERADO LEGAL, DECLARA: II.1 QUE ESTA CONSTITUIDA COMO UNA SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, CONFORME

A LAS LEYES DEL PAÍS, SEGÚN ESCRITURA PÚBLICA NO. XXXXX DE FECHA XX DE XXXXX DE XXXX, OTORGADA ANTE LA FE DE LA LIC. XXXXXXXXXXX, NOTARIA PÚBLICA ADSCRITA A LA NOTARÍA No. XX EN LA CIUDAD DE XXXXXXXX DE LA QUE ES TITULAR EL LIC. XXXXXXXXXXXX,

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DEBIDAMENTE INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO DE LA MISMA CIUDAD, BAJO FOLIO MERCANTIL ELECTRÓNICO No. XXXXX, DE FECHA XX DE XXXXX DE XXXX.

II.2 QUE TIENE POR OBJETO, ENTRE OTROS, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX II.3 QUE SU APODERADO LEGAL EL XXXXXXXXXXXXXXX, CUENTA CON LAS FACULTADES

NECESARIAS PARA OBLIGARSE EN LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE CONTRATO, LAS CUALES CONSTAN EN EL TESTIMONIO DE LA ESCRITURA PÚBLICA No. XXXXX DE FECHA XX DE XXXXXX DE XXXX, OTORGADA ANTE LA FE DE LA LICENCIADA XXXXXXXXXXXXX, NOTARIA PÚBLICA ADSCRITA A LA NOTARÍA No. XX DE XXXXXX DE LA QUE ES TITULAR EL LIC. XXXXXXXXXXXXX DE XXXXXXXX E INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO BAJO EL FOLIO MERCANTIL No. XXXXXX, DE FECHA XX DE XXXX DE XXXX.

II.4 QUE LA EMPRESA CUENTA CON LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES FINANCIEROS Y

CON LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA ADEMÁS DE QUE SE ENCUENTRA LEGALMENTE FACULTADO PARA PRESTAR EL SERVICIO OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO

II.5 QUE CUENTA CON EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES XXXXXXXXXXX. II.6 QUE NO SE ENCUENTRA EN NINGUNO DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 31 FRACCIÓN

XXIV, 50 Y 60 ÚLTIMO PÁRRAFO, DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

II.7 QUE SE ENCUENTRA AL CORRIENTE EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES FISCALES

DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN Y DEMÁS DISPOSICIONES FISCALES VIGENTES.

II.8 QUE PARA LOS EFECTOS LEGALES DEL PRESENTE CONTRATO SEÑALA COMO DOMICILIO EL

UBICADO EN XXXXXXXXXXXX, NÚMERO XX, COLONIA, XXXXXXXE XXXXXXXXXXXXXX, CÓDIGO POSTAL, XXXXX, XXXXXX.

EXPUESTO LO ANTERIOR, “LAS PARTES” DECLARAN BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE LA INFORMACIÓN ANTES SEÑALADA ES CIERTA Y RECONOCEN MUTUA Y RECÍPROCAMENTE SU PERSONALIDAD, MANIFESTANDO SU EXPRESA CONFORMIDAD EN SOMETERSE A LAS ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN LAS SIGUIENTES:

CLÁUSULAS PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.- “EL PROVEEDOR” SE OBLIGA A PROPORCIONAR A “DICONSA” LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V., CONFORME A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA, QUE COMO ANEXO ÚNICO DEBIDAMENTE FIRMADO POR LAS PARTES FORMA PARTE INTEGRANTE DEL PRESENTE CONTRATO. SEGUNDA.- IMPORTE DEL CONTRATO.-“DICONSA” SE OBLIGA A PAGAR A “EL PROVEEDOR” UN MONTO MÁXIMO TOTAL DE $XXXXXXXXX (XXXXXXXXXXXXX 00/100 M.N.), MÁS EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V., EN EL PERÍODO COMPRENDIDO DEL PRIMERO DE SEPTIEMBRE DE DOS MIL CATORCE AL TREINTA Y UNO DE AGOSTO DE DOS MIL DIECISIETE. LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MATERIA DEL PRESENTE CONTRATO, SE ATENDERÁ EN FUNSIÓN DE LOS MONTOS MÍNIMOS Y MÁXIMOS ESTABLECIDOS EN LA SIGUIENTE TABLA:

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AÑO

PERÍODO

IMPORTE MÍNIMO

IMPORTE MÁXIMO

2014 1° DE SEPTIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE $ $

2015 1° DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE $ $

2016 1° DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE $ $

2017 1° DE ENERO AL 31 DE AGOSTO $ $

TOTAL $ $

“DICONSA” NO QUEDARÁ OBLIGADO A AGOTAR EL MONTO MÁXIMO DE CONFORMIDAD CON LO ESTIPULADO EN LOS ARTÍCULOS 25, TERCER PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y 18 DEL REGLAMENTO DE LA REFERIDA LEY, “DICONSA” HA DETERMINADO TANTO EL PRESUPUESTO TOTAL COMO EL RELATIVO A LOS EJERCICIOS FISCALES 2015, 2016 Y 2017, EN LA FORMULACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS DE LOS EJERCICIOS FISCALES SEÑALADOS Y DARÁ PRIORIDAD A LAS PREVISIONES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS. EL PROVEEDOR” SE OBLIGA A MANTENER LOS PRECIOS ESTABLECIDOS EN LA ANTERIOR TABLA DEL PRESENTE CONTRATO, COTIZADO (S) EN MONEDA NACIONAL (PESOS MEXICANOS), NO PUDIENDO INCREMENTARLO (S), NO OBSTANTE LAS VARIACIONES ECONÓMICAS EN SALARIOS MÍNIMOS, INSUMOS, PASAJES, CUOTAS, DEVALUACIÓN DE LA MONEDA, IMPACTOS INFLACIONARIOS, ENTRE OTROS, QUE SE PRESENTEN EN EL PAÍS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, EN CUYO CASO, DICHO SOBREPRECIO SERÁ ABSORBIDO POR “EL PROVEEDOR”, SIN QUE ELLO REPERCUTA DE MANERA CUANTITATIVA O CUALITATIVA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

TERCERA.-VIGENCIA DEL CONTRATO.- EL PRESENTE INSTRUMENTO EMPEZARÁ A SURTIR SUS EFECTOS A PARTIR DEL DÍA 01 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2014 Y HASTA EL DIA 31 DE AGOSTO DE 2017. CUARTA.-FORMA DE PAGO.- SE EFECTUARAN PAGOS MENSUALES POR EL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V. REALMENTE PRESTADO, DE ACUERDO A LAS CONDICIONES Y ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN EL ANEXO ÚNICO Y EL PRESENTE INSTRUMENTO, LOS PAGOS SE REALIZARÁN SIN EXCEDER DE VEINTE DÍAS NATURALES, CONTADOS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LA(S) FACTURA(S) CORRESPONDIENTE(S) EN LA VENTANILLA ÚNICA DE “DICONSA”, DE LUNES A VIERNES, EN DÍAS HÁBILES EN HORARIO DE 09:00 A 13:00 HORAS.

“DICONSA”, A TRAVÉS DEL GERENTE DE INFORMÁTICA, VALIDARÁ LA(S) FACTURA(S), MISMA(S) QUE DEBERÁ(N) CONTENER TODOS LOS DATOS Y REGISTROS REQUERIDOS POR LAS DISPOSICIONES FISCALES APLICABLES; ASIMISMO, DEBERÁ PRESENTAR DESGLOSADO EL IMPORTE POR CONCEPTO DEL I.V.A. Y LOS DESCUENTOS QUE EN SU CASO OTORGUE “EL PROVEEDOR”. UNA VEZ QUE “DICONSA” APRUEBE Y ACEPTE LOS SERVICIOS Y LA(S) FACTURA(S) RESPECTIVA(S) DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, SE EFECTUARÁ EL PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA A LA SIGUIENTE CUENTA:

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NOMBRE DEL BANCO:

NÚMERO DE CUENTA BANCARIA:

CLABE:

CLAVE Y NOMBRE DE LA SUCURSAL BANCARIA:

EN CASO DE QUE “EL PROVEEDOR” NO PRESENTE EN TIEMPO Y FORMA LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA EL TRÁMITE DE PAGO, LA FECHA DE PAGO SE CORRERÁ EL MISMO NÚMERO DE DÍAS QUE DURE EL RETRASO. PARA EL CASO EN QUE SE REALICEN PAGOS EN EXCESO, SE ESTARÁ SUJETO A LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 51, PÁRRAFO TERCERO, DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO. QUINTA.- LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA DEL “SERVICIO”.- EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR, INSTALAR Y CONFIGURAR LA INFRAESTRUCTURA EN UN HORARIO AUTORIZADO POR “DICONSA”, A FIN DE GARANTIZAR QUE SE HAGA EN LOS TIEMPOS ESTIPULADOS; EL LUGAR DE ENTREGA ES EN EL CENTRO DE DATOS DE “DICONSA”¸ UBICADO EN INSURGENTES SUR NÚMERO 3483, COLONIA VILLA OLÍMPICA MIGUEL HIDALGO, DELEGACIÓN TLALPAN, CÓDIGO POSTAL 14020, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL. EL PROVEEDOR ES RESPONSABLE DEL SUMINISTRO DE LA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN COMPLETA Y PUESTA A PUNTO. ASIMISMO, DEBERÁ REALIZAR LA MIGRACIÓN DE LOS APLICATIVOS DENTRO EN FORMA PARALELA A LA INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LA INFRAESTRUCTURA. LA ENTREGA DEL “SERVICIO” DEBERÁ SER CONFORME A LO SOLICITADO EN EL ANEXO 1 DE LA PRESENTE CONVOCATORIA, PARA LO CUAL EL PROVEEDOR DEBERÁ PREVER TODO LO NECESARIO PARA LA CORRECTA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V. “DICONSA” NO ACEPTARÁ PRÓRROGAS CUANDO EL PROVEEDOR NO PRESTE LOS SERVICIOS EN LOS PLAZOS ESTIPULADOS POR CAUSAS IMPUTABLES A ÉL MISMO. SEXTA.- EL PLAZO DE INICIO.- EL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V. OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO, SERÁ EL DÍA UNO DE SEPTIEMBRE DE DOS MI CATORCE. DENTRO DE LA PRIMERA SEMANA CONTADA A PARTIR DEL DÍA DE INICIO DE LA VIGENCIA DEL PRESENTE CONTRATO, “EL PROVEEDOR” DEBERÁ ENTREGAR LA INFRAESTRUCTURA CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE DATOS DE “DICONSA”. DENTRO DE LAS 2 (DOS) SEMANAS POSTERIORES A LA ENTREGA DE LA INFRAESTRUCTURA, “EL PROVEEDOR” DEBERÁ REALIZAR LA INSTALACIÓN, PRUEBA Y PUESTA A PUNTO DE LA INFRAESTRUCTURA.

SEPTIMA.- GARANTÍA.- DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 48 FRACCIÓN II Y ÚLTIMO PÁRRAFO Y 49 FRACCIÓN II DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y 87 PRIMER PÁRRAFO DEL REGLAMENTO DE LA REFERIDA LEY, PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO ADJUDICADO, EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR UNA GARANTÍA (FIANZA), A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO Y SE CONSTITUIRÁ A FAVOR DE DICONSA, S.A. DE C.V., EQUIVALENTE AL 20% (VEINTE POR CIENTO) DEL MONTO MÁXIMO TOTAL DEL CONTRATO ANTES DE I.V.A., GARANTÍA QUE DEBERÁ SER EMITIDA POR UNA INSTITUCIÓN LEGALMENTE AUTORIZADA PARA TAL EFECTO; O BIEN, LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO PODRÁ SER POR EL MONTO MÁXIMO TOTAL POR EL EJERCICIO FISCAL DE QUE SE TRATE Y DEBERÁ SER RENOVADA CADA EJERCICIO FISCAL POR EL MONTO MÁXIMO TOTAL QUE SE EJERCERÁ EN EL MISMO, LA CUAL DEBERÁ PRESENTARSE ANTE “DICONSA”, A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS PRIMEROS DIEZ DÍAS NATURALES DEL EJERCICIO

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FISCAL QUE CORRESPONDA, DICHA RENOVACIÓN DE LA GARANTÍA, DEBERÁ REALIZARSE CONFORME A LO DISPUESTO POR LA FRACCIÓN II Y EL ÚLTIMO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 103 DEL REGLAMENTO DE LA LEY ANTES CITADA. CONTENIENDO LO SIGUIENTE: A).- DENOMINACIÓN O NOMBRE DE “EL PROVEEDOR”. B).- QUE GARANTIZA LA CORRECTA EJECUCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO. C).- EL IMPORTE TOTAL GARANTIZADO CON NÚMERO Y LETRA. D).- EL NÚMERO DE CONTRATO Y SU FECHA DE FIRMA. ASIMISMO, DEBERÁ PREVER COMO MÍNIMO LAS SIGUIENTES DECLARACIONES:

- “LA FIANZA SE OTORGA ATENDIENDO A TODAS LAS ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN EL PRESENTE CONTRATO”.

- “PARA CANCELAR LA FIANZA, SERÁ REQUISITO CONTAR CON LA CONSTANCIA DE

CUMPLIMIENTO TOTAL DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES Y SERÁ LIBERADA CUANDO LA GARANTÍA DEL SERVICIO HAYA CONCLUIDO Y BAJO MANIFESTACIÓN EXPRESA Y POR ESCRITO DE LA GERENCIA DE ADQUISICIONES DE “DICONSA”.

- “LA FIANZA PERMANECERÁ VIGENTE DURANTE EL CUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN QUE

GARANTICE Y CONTINUARÁ VIGENTE EN CASO DE QUE SE OTORGUE PRÓRROGA AL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, ASÍ COMO DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O DE LOS JUICIOS QUE SE INTERPONGAN HASTA QUE SE PRONUNCIE RESOLUCIÓN DEFINITIVA POR AUTORIDAD COMPETENTE QUE QUEDE FIRME, DE FORMA TAL QUE SU VIGENCIA NO PODRÁ ACOTARSE EN RAZÓN DEL PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO PRINCIPAL O FUENTE DE LAS OBLIGACIONES, O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA”.

- “LA AFIANZADORA ACEPTA EXPRESAMENTE SOMETERSE A LOS PROCEDIMIENTOS DE

EJECUCIÓN PREVISTOS EN LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS PARA LA EFECTIVIDAD DE LAS FIANZAS, AÚN PARA EL CASO DE QUE PROCEDA EL COBRO DE INDEMNIZACIÓN POR MORA CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA FIANZA REQUERIDA”.

- “LA FIANZA CONTINUARÁ VIGENTE EN CASO DE DEFECTOS Y/O RESPONSABILIDADES HASTA QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS Y SE SATISFAGAN LAS RESPONSABILIDADES”.

- "TODA ESTIPULACIÓN QUE APAREZCA IMPRESA POR FORMATO POR PARTE DE LA

AFIANZADORA QUE CONTRAVENGA LAS ESTIPULACIONES ASENTADAS EN DICHA FIANZA SE CONSIDERARÁN COMO NO PUESTAS".

- “LA AFIANZADORA ACEPTA SOMETERSE EXPRESAMENTE A LA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES FEDERALES DE LA CIUDAD DE MÉXICO, RENUNCIANDO A LA QUE PUDIESE CORRESPONDERLE POR RAZÓN DE SU DOMICILIO PRESENTE O FUTURO O POR CUALQUIER OTRA CAUSA”.

“DICONSA” DARÁ COMO VÁLIDA LA FIANZA DE GARANTÍA DEL CONTRATO, UNA VEZ QUE SE VERIFIQUE LA AUTENTICIDAD DE LA MISMA A TRAVÉS DE LA ASOCIACIÓN DE COMPAÑÍAS AFIANZADORAS DE MÉXICO A.C. Y CON LA AFIANZADORA CORRESPONDIENTE.

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EN CASO DE OTORGAMIENTO DE PRÓRROGAS O ESPERAS A “EL PROVEEDOR”, PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES, DERIVADOS DE LA FORMALIZACIÓN DE CONVENIOS MODIFICATORIOS DE AMPLIACIÓN AL MONTO, PLAZO O VIGENCIA DEL CONTRATO, DEBERÁ REALIZAR LA MODIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A LA FIANZA.

EN VIRTUD DE QUE LAS OBLIGACIONES QUE GARANTIZA SON DIVISIBLES “EL PROVEEDOR” ACEPTA QUE EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO ESTIPULADO EN EL PRESENTE CONTRATO Y SU ANEXO ÚNICO, SE APLICARÁ LA GARANTÍA DE MANERA PROPORCIONAL AL MONTO DE LAS OBLIGACIONES INCUMPLIDAS, POR LO QUE DICHA GARANTÍA SERÁ DIVISIBLE. LA ENTREGA DE LA PRIMERA FIANZA DEBERÁ SER DENTRO DE LOS SIGUIENTES DIEZ DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO Y LAS SIGUIENTES FIANZAS DENTRO DE LOS PRIMEROS DIEZ DÍAS NATURALES DE CADA AÑO. EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR NO ENTREGUE LA FIANZA EN EL TIEMPO ESTABLECIDO, SE PROCEDERÁ A LA RESCISIÓN DEL CONTRATO.

OCTAVA.- DAÑOS Y PERJUICIOS.- EL PROVEEDOR SERÁ DIRECTAMENTE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE CAUSEN A “DICONSA” Y/O A TERCEROS CON MOTIVO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V., POR NEGLIGENCIA, IMPERICIA, DOLO O MALA FE, O POR MAL USO QUE ÉSTE HAGA DE LAS INSTALACIONES QUE SE PONGAN A SU DISPOSICIÓN POR PARTE DE “DICONSA” Y ESTARÁ OBLIGADO A RESARCIR A ÉSTA LOS MISMOS, CUBRIENDO LOS IMPORTES QUE DETERMINE AL RESPECTO ESTA ÚLTIMA. “EL PROVEEDOR”, SE OBLIGA A PRESERVAR Y A MANTENER CON CARÁCTER DE CONFIDENCIAL, TODOS LOS DATOS Y TODA LA INFORMACIÓN QUE “DICONSA” LE HAGA DE SU CONOCIMIENTO CON MOTIVO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DEL PRESENTE INSTRUMENTO LEGAL, ASÍ COMO LOS INFORMES QUE ARROJEN ESTOS, POR LO QUE DEBERÁ MANTENER LA INFORMACIÓN CON DICHO CARÁCTER DE CONFIDENCIAL Y NO PODRÁ REVELARLA, RESULTÁNDOLE PROHIBIDO DIVULGAR O TRASMITIR A TERCEROS, NI SIQUIERA CON FINES ACADÉMICOS O CIENTÍFICOS, TODOS LOS DATOS E INFORMACIONES QUE LLEGUEN A SU CONOCIMIENTO CON MOTIVO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DEL PRESENTE INSTRUMENTO LEGAL, POR LO QUE MANTENDRÁ ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD INCLUSIVE DESPUÉS DE TERMINADA LA VIGENCIA DEL CONTRATO. EN EL ENTENDIDO QUE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL ES Y CONTINUARÁ SIENDO PROPIEDAD EXCLUSIVA DE “DICONSA”. LO ANTERIOR SIN DETRIMENTO DE LAS EXCEPCIONES PREVISTAS EN LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL. NOVENA.- RESPONSABILIDAD LABORAL.- “EL PROVEEDOR” RECONOCE Y ACEPTA QUE CUENTA CON LOS ELEMENTOS PROPIOS A QUE SE REFIEREN LOS ARTÍCULOS 13 Y 15 DE LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO Y MANIFIESTA QUE UTILIZA PARA PRESTAR LOS SERVICIOS OBJETO DE ESTE CONTRATO, TRABAJADORES PROPIOS, SIENDO EN CONSECUENCIA PATRÓN RESPECTO A ÉSTOS Y DE NINGUNA MANERA INTERMEDIARIA DE “DICONSA” Y SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE LAS DISPOSICIONES LEGALES Y DEMÁS ORDENAMIENTOS EN MATERIA DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, POR LO QUE “EL PROVEEDOR” LIBERA A “DICONSA” DE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SOBRE EL PARTICULAR SE LLEGARA A PRESENTAR EN SU CONTRA Y A INDEMNIZARLA DE LOS DAÑOS QUE POR TAL MOTIVO SE LE CAUSEN, POR LO TANTO “DICONSA” NO PODRÁ SER CONSIDERADA COMO PATRÓN SOLIDARIO O SUSTITUTO. DÉCIMA.- PENA CONVENCIONAL Y DEDUCCIONES.-

PENA CONVENCIONAL .- CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 53 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, “EL PROVEEDOR” ACEPTA QUE, DEBERÁ CUMPLIR CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V. EN LOS TÉRMINOS

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SEÑALADOS EN EL PRESENTE CONTRATO, DE CONFORMIDAD CON LAS CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SOLICITADAS EN EL ANEXO ÚNICO DEL PRESENTE CONTRATO Y A ENTERA SATISFACCIÓN DE “DICONSA”, Y EN CASO DE INCUMPLIMIENTO EN LA FECHA PACTADA DE ENTREGA, A FIN DE RESARCIR LOS DAÑOS OCASIONADOS EN SU OPERACIÓN A “DICONSA”, SE LE APLICARÁ LA PENA CONVENCIONAL QUE SE MENCIONA A CONTINUACIÓN:

- EN CASO DE ATRASO EN LA ENTREGA DE LOS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, VIRTUALIZACIÓN Y ALMACENAMIENTO DEBIDO A CAUSAS IMPUTABLES AL LICITANTE ADJUDICADO, SE APLICARÁ UNA PENA CONVENCIONAL DEL 2% (DOS POR CIENTO) SOBRE EL MONTO MENSUAL DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE ANTES DE IVA POR CADA DÍA NATURAL DE ATRASO POSTERIOR A LA FECHA PACTADA, HASTA UN MONTO MÁXIMO EQUIVALENTE AL IMPORTE DE LA FIANZA DE GARANTÍA OTORGADA, MISMAS QUE PODRÁN SER DESCONTADAS AL MOMENTO DEL PAGO DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE, ANEXANDO, PARA TAL EFECTO NOTA DE CRÉDITO, O BIEN, A TRAVÉS DE DEPÓSITO QUE EFECTÚE EL PROVEEDOR EN LA CAJA DE LA TESORERÍA DE DICONSA POR EL IMPORTE DE LA PENA CONVENCIONAL.

INDEPENDIENTEMENTE DE LA APLICACIÓN DE LA PENA CONVENCIONAL A QUE HACE REFERENCIA EL PÁRRAFO QUE ANTECEDE, SE APLICARÁ ADEMÁS CUALQUIER OTRA QUE LA LEY ESTABLEZCA.

TRANSCURRIDOS 10 DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA CONCLUSIÓN DEL PLAZO DE INICIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V., SIN QUE LA PRESTACIÓN DEL MISMO SE HUBIESE COMPLETADO, “DICONSA” PODRÁ OPTAR ENTRE SEGUIR APLICANDO PENAS CONVENCIONALES POR ATRASO O UNA VEZ ALCANZADO EL IMPORTE DE LA GARANTÍA DEL CUMPLIMIENTO, RESCINDIR EL CONTRATO RESPECTIVO.

EL CÁLCULO DE LA PENA CONVENCIONAL CORRESPONDIENTE, LA REALIZARÁ LA GERENCIA DE INFORMÁTICA DE “DICONSA” COMO ÁREA REQUIRENTE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V. Y ADMINISTRADORA DEL PRESENTE CONTRATO, Y LA DARÁ A CONOCER MEDIANTE OFICIO A LA GERENCIA DE ADQUISICIONES, PARA QUE ESTA NOTIFIQUE AL PROVEEDOR.

DEDUCCIONES CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 53 BIS DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, EN CASO DE QUE “EL PROVEEDOR” INCURRA EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL O DEFICIENTE RESPECTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE INFRAESTRUCTURA Y APROVISIONAMIENTO DEL CENTRO DE DATOS PARA DICONSA, S.A. DE C.V., SE LE APLICARÁ LAS SIGUIENTES DEDUCCIONES:

- SERVICIOS: POR CADA PUNTO UN PORCIENTO (0.1) EN EL QUE SE VEA DECREMENTADO EL “EL NIVEL DE SERVICIO” DE CADA UNO DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN EL PUNTO “ADMINISTRACIÓN DEL NIVEL DEL SERVICIO” DEL ANEXO ÚNICO DE LA PRESENTE CONVOCATORIA, SE APLICARÁ UNA DEDUCCIÓN DEL 5% (CINCO POR CIENTO) DEL IMPORTE MENSUAL DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE ANTES DE IVA.

- DISPONIBILIDAD: POR CADA HORA DE ATRASO EN EL CASO DE QUE EXISTA INDISPONIBILIDAD EN LOS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, ALMACENAMIENTO Y RESPALDO, SE APLICARÁ UNA DEDUCCIÓN DEL 1% (UNO POR CIENTO) DEL IMPORTE MENSUAL DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE ANTES DE IVA.

- ENTREGABLES: POR CADA DÍA HÁBIL DE ATRASO POR NO ENTREGAR DENTRO DE LOS PRIMEROS SIETE DÍAS NATURALES DE CADA MES, EL REPORTE MENSUAL DE LOS SERVICIOS, SE APLICARÁ UNA

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DEDUCCIÓN DEL 1% (UNO POR CIENTO) DEL IMPORTE MENSUAL DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE ANTES DE IVA.

DICHAS DEDUCCIONES DEBERÁN CALCULARSE HASTA LA HORA Y/O FECHA EN QUE MATERIALMENTE SE CUMPLA LA OBLIGACIÓN Y SIN QUE CADA CONCEPTO DE DEDUCCIONES EXCEDA A LA PARTE PROPORCIONAL DE LA GARANTÍA DEL CUMPLIMIENTO QUE LE CORRESPONDA DEL MONTO DEL CONTRATO. EL LÍMITE DE INCUMPLIMIENTO SERÁ DEL 10% (DIEZ POR CIENTO) DEL IMPORTE TOTAL DEL CONTRATO, A PARTIR DEL CUAL SE PODRÁ RESCINDIR EL CONTRATO. LAS DEDUCCIONES ECONÓMICAS SE APLICARÁN SOBRE LA CANTIDAD INDICADA SIN INCLUIR EL IVA.

DECIMA PRIMERA.-TERMINACIÓN ANTICIPADA.- “DICONSA” PODRÁ EN CUALQUIER TIEMPO DAR POR TERMINADA ANTICIPADAMENTE LA RELACIÓN CONTRACTUAL QUE SE FORMALIZA, SI OCURREN CAUSAS DE FUERZA MAYOR, CASO FORTUITO, RESOLUCIONES DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN “DICONSA”, DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA O CUALQUIER RESOLUCIÓN JUDICIAL O POR RAZONES DE INTERÉS GENERAL, BASTANDO PARA ELLO LA COMUNICACIÓN POR ESCRITO A “EL PROVEEDOR” EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 54 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO. DECIMA SEGUNDA.-PAGOS EN CASO DE TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.- SI “DICONSA” OPTARA EN DAR POR TERMINADO ANTICIPADAMENTE EL PRESENTE DOCUMENTO, SOLAMENTE PAGARÁ LA CANTIDAD PROPORCIONAL QUE CORRESPONDA A LA FECHA EN QUE CESE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. DÉCIMA TERCERA.-RESCISIÓN DEL CONTRATO.- “DICONSA” PODRÁ RESCINDIR ADMINISTRATIVAMENTE EL PRESENTE CONTRATO, SI “EL PROVEEDOR” NO CUMPLE CON LAS ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN EL MISMO ASÍ COMO EN LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO, SU REGLAMENTO Y DEMÁS DISPOSICIONES JURÍDICAS APLICABLES, POR LO QUE EN EL CASO, PROCEDERÁ CONFORME AL PROCEDIMIENTO SEÑALADO EN LA CLÁUSULA SIGUIENTE DEL PRESENTE CONTRATO. DÉCIMA CUARTA.- PROCEDIMIENTO DE LA RESCISIÓN.- AMBAS PARTES CONVIENEN QUE PARA LOS EFECTOS DE QUE SEA “DICONSA” QUIEN DETERMINE RESCINDIR EL CONTRATO, BASTARÁ SE COMUNIQUE POR ESCRITO A “EL PROVEEDOR” EL HECHO U OMISIÓN QUE CONSTITUYA EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE SUS OBLIGACIONES CON EL OBJETO DE QUE DENTRO DE UN PLAZO DE 5 (DÍAS) DÍAS HÁBILES SEÑALADOS EN LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO (ARTÍCULO 54) MANIFIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA; SI TRANSCURRIDO DICHO PLAZO “EL PROVEEDOR” NO ALEGARE NADA EN SU DEFENSA O SI ANALIZADAS SUS RAZONES ÉSTAS NO JUSTIFICAN SU INCUMPLIMIENTO, “DICONSA” DECLARARÁ DE PLENO DERECHO Y EN FORMA ADMINISTRATIVA RESCINDIDO EL PRESENTE CONTRATO, SIN NECESIDAD DE DECLARACIÓN JUDICIAL PREVIA, LO CUAL SÍ SERÁ OBLIGATORIO PARA EL CASO DE QUE SEA “EL PROVEEDOR” EL QUE DECIDA RESCINDIR LA RELACIÓN CONTRACTUAL. “DICONSA” PODRÁ RESCINDIR EL PRESENTE CONTRATO, PREVIA COMPROBACIÓN EN CASO DE QUE “EL PROVEEDOR” CEDA, TRASPASE O SUBCONTRATE PARCIAL O TOTALMENTE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, POR TAL MOTIVO “DICONSA” QUEDARÁ EN LIBERTAD DE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE OTRA EMPRESA Y EL COSTO QUE ESTO ORIGINE SERÁ DESCONTADO A “EL PROVEEDOR” DEL PAGO CORRESPONDIENTE. EN LA APLICACIÓN DE ESTA CLÁUSULA SE PROCEDERÁ A HACER EFECTIVA LA FIANZA SEÑALADA EN LA CLÁUSULA QUINTA, EN SU CASO, LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO SERÁ PROPORCIONAL AL MONTO DE LAS OBLIGACIONES INCUMPLIDAS.

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DÉCIMA QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR.- "EL PROVEEDOR" ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVE SI EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO O CUANDO EL ENTREGUE CUALQUIER INFORMACIÓN LIGADA AL CONTRATO INFRINJAN DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS Y SE OBLIGA A DEFENDER A "DICONSA" DE CUALQUIER JUICIO O PROCEDIMIENTO QUE SE INSTAURE EN CONTRA DE ELLA, POR CUALQUIER VIOLACIÓN A PATENTES O DERECHOS DE AUTOR DE TERCEROS, QUE SE GENEREN CON MOTIVO DE ESTE CONTRATO. EN CONSECUENCIA, "EL PROVEEDOR" DEFENDERÁ E INDEMNIZARÁ A "DICONSA" POR CUALQUIER DEMANDA QUE SE INSTAURE EN CONTRA DE ESTA ÚLTIMA, DEBIDO A LA INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR O DE PATENTES DE TERCEROS POR EL SERVICIO SUMINISTRADO A "DICONSA". DÉCIMA SEXTA.- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.- “EL PROVEEDOR” NO PODRÁ CEDER, TRASMITIR O SUBROGAR LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DERIVADAS DE ESTE CONTRATO, CON EXCEPCIÓN DE LOS DERECHOS DE COBRO, EN CUYO CASO, SE DEBERÁ CONTAR, CON LA CONFORMIDAD PREVIA DE “DICONSA”, DE ACUERDO A LO QUE ESTABLECE EL ARTÍCULO 46, ULTIMO PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO. DÉCIMA SÉPTIMA.- CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR.- CUANDO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SE PRESENTE CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR, “DICONSA” BAJO SU RESPONSABILIDAD PODRÁ SUSPENDER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, EN CUYO CASO ÚNICAMENTE SE PAGARÁN AQUELLOS QUE HUBIESEN SIDO EFECTIVAMENTE PRESTADOS. DÉCIMA OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD.- LAS PARTES ACUERDAN QUE TODA INFORMACIÓN IMPRESA, VERBAL, AUDIOVISUAL O, DE CUALQUIER OTRA FORMA QUE PUDIESE REVESTIR EL CARÁCTER DE DOCUMENTO QUE LAS PARTES SE PROPORCIONEN, EN EL CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO DE NATURALEZA CONFIDENCIAL ES ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL, POR LO QUE SE PROHÍBE TODA DIFUSIÓN DE ESTA INFORMACIÓN A TERCEROS CON CUALQUIER CARÁCTER Y PARA CUALQUIER FIN, SALVO DISPOSICIÓN EXPRESA EN LA LEY.

DÉCIMA NOVENA.- RESPONSABILIDAD CIVIL.- “EL PROVEEDOR” ASUME LA RESPONSABILIDAD CIVIL POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO CAUSADO AL PERSONAL, EQUIPO E INSTALACIONES DE “DICONSA” EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. VIGÉSIMA.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- LAS PARTES CONVIENEN QUE PARA LA INTERPRETACIÓN Y CUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO, ASÍ COMO PARA LO NO PREVISTO EN EL MISMO, SE SOMETERÁN A LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA DE LOS TRIBUNALES FEDERALES CON RESIDENCIA EN EL DISTRITO FEDERAL, RENUNCIANDO AL FUERO DE SU DOMICILIO O VECINDAD. EL PRESENTE CONTRATO SE FIRMA POR TRIPLICADO EN LA CIUDAD DE MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, EL DÍA XXX DE XXXX DEL AÑO 2014.

POR “DICONSA”

________________________________ XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

APODERADO LEGAL

POR “EL PROVEEDOR”

________________________________ XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

APODERADO LEGAL

ÁREA USUARIA

_______________________________________ ING. GUSTAVO SANCHEZ ROSALES

GERENTE DE INFORMÁTICA

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ARTÍCULO 32-D CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN

CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2014

(Publicado en el Diario Oficial de la Federación el lunes 30 de diciembre de 2013)

Procedimiento que debe observarse para contrataciones con la Federación y entidades

federativas

I.2.1.16. Para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero, cuarto y último párrafos del CFF,

cuando la Administración Pública Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, deberán exigir de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el Contrato y de los que estos últimos subcontraten, les presenten documento vigente expedido por el SAT, en el que se emita la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo, o bien, generarlo a través de la aplicación en línea que para estos efectos le proporcione el SAT, siempre y cuando firme el acuerdo de confidencialidad con el SAT.

En caso de que los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el Contrato y los que estos últimos subcontraten, tramiten por su cuenta la opinión del cumplimento de obligaciones fiscales, lo harán en términos de lo dispuesto por la regla II.2.1.13.

En los casos en que el contribuyente tenga créditos fiscales y quiera celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagar con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, la opinión la emitirá la ALSC que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente, enviándola al Portal de éste hasta que se haya celebrado el convenio de pago.

Para efectos de lo señalado en el párrafo anterior, las autoridades fiscales emitirán oficio a la unidad administrativa responsable de la licitación, a fin de que esta última en un plazo de quince días, mediante oficio, ratifique o rectifique los datos manifestados por el contribuyente. Una vez recibida la información antes señalada, la autoridad fiscal le otorgará un plazo de quince días al contribuyente para la celebración del convenio respectivo.

Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones bajo protesta de decir verdad en escrito libre que entregarán a la dependencia o entidad convocante, la que gestionará la emisión de la opinión ante la ALSC más cercana a su domicilio.

CFF 32-D, 65, 66-A, 141, RMF 2014 II.2.1.13.

Procedimiento que debe observarse para la obtención de la opinión del cumplimiento de

obligaciones fiscales

II.2.1.13. Los contribuyentes que para realizar algún trámite fiscal u obtener alguna autorización en

materia de impuestos internos, comercio exterior o para el otorgamiento de subsidios y estímulos requieran obtener la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales, deberán realizar el siguiente procedimiento:

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I.

II. Una vez elegida la opción del cumplimiento de obligaciones fiscales, el contribuyente podrá imprimir el acuse de respuesta.

III. Dicha opinión también podrá solicitarse a través del número telefónico de INFOSAT, o bien por correo electrónico a la dirección [email protected] la cual será generada por el SAT y se enviará dentro de las siguientes 24 horas al correo electrónico que el contribuyente proporcionó al citado órgano desconcentrado para efectos de la FIEL.

IV. Asimismo, podrá consultarse por un tercero que el propio contribuyente haya autorizado, para lo cual desde la aplicación de Mi Portal, podrá autorizar al tercero para que este último utilizando su FIEL, consulte la opinión del cumplimiento del contribuyente quien lo autorizó.

La multicitada opinión, se generará atendiendo a la situación fiscal del contribuyente en los siguientes sentidos:

Positiva.- Cuando el contribuyente está inscrito y al corriente en el cumplimiento de las obligaciones que se consideran en los incisos a) y b) de esta regla.

Negativa.- Cuando el contribuyente no esté al corriente en el cumplimiento de las obligaciones que se consideran en los incisos a) y b) de esta regla.

No inscrito.- Cuando el contribuyente no se encuentra inscrito en el RFC.

Inscrito sin obligaciones.- Cuando el contribuyente está inscrito en el RFC pero no tiene obligaciones fiscales.

a) La autoridad a fin de emitir la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales revisará que el contribuyente solicitante:

1. Ha cumplido con sus obligaciones fiscales en materia de inscripción al RFC, a que se refieren el CFF y su Reglamento y que la clave en el RFC este activa.

2. Se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de las declaraciones anuales del ISR e IETU correspondientes a los cuatro últimos ejercicios.

Se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en el ejercicio en el que solicita la opinión y en los cuatro últimos ejercicios anteriores a éste, respecto de la presentación de pagos provisionales del ISR, IETU y retenciones del ISR por salarios, así como de los pagos definitivos del IVA y del IEPS; incluyendo las declaraciones informativas que se refieren las reglas II.5.2.2., II.5.2.11., II.5.2.13., II.5.2.15., II.5.2.16., II.5.2.17., II.5.2.18., II.5.2.19., II.5.2.21. y II.5.2.22., y el artículo 31-A del CFF.

3. No tiene créditos fiscales firmes determinados por impuestos federales, distintos a ISAN e ISTUV, entendiéndose por impuestos federales, el ISR, IVA, IETU, Impuesto al Activo, IDE, IEPS, impuestos generales de importación y de exportación y sus accesorios; así como créditos fiscales firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones, y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias y comprobantes fiscales.

4. Tratándose de contribuyentes que hubieran solicitado autorización para pagar a plazos o hubieran interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del CFF, con excepción de lo dispuesto por la regla I.2.14.1.

5. En caso de contar con autorización para el pago a plazo, que no hayan incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66-A, fracción IV del CFF.

b) Tratándose de créditos fiscales firmes, se entenderá que el contribuyente se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, si a la fecha de la solicitud de

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opinión a que se refiere la fracción I de esta regla, se ubica en cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Cuando el contribuyente cuente con autorización para pagar a plazos y no le haya sido revocada.

2. Cuando no haya vencido el plazo para pagar a que se refiere el artículo 65 del CFF.

3. Cuando se haya interpuesto medio de defensa en contra del crédito fiscal determinado y se encuentre debidamente garantizado el interés fiscal de conformidad con las disposiciones fiscales.

Cuando la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales arroje inconsistencias relacionadas con la clave del RFC o presentación de declaraciones con las que el contribuyente no esté de acuerdo, deberá ingresar un caso de aclaración a través de su portal y una vez que tenga la respuesta de que ha quedado solventada la aclaración, deberá generar nuevamente la opinión sobre el cumplimiento de obligaciones fiscales.

Cuando la citada opinión arroje inconsistencias relacionadas con créditos fiscales o al otorgamiento de garantía con las que el contribuyente no esté de acuerdo, deberá ingresar la aclaración a través de su portal; la ALSC que le corresponda, resolverá en un plazo máximo de 3 días y emitirá la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales y la enviará al portal del contribuyente.

La opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales a que hace referencia el primer párrafo de la presente regla que se emita en sentido positivo, tendrá una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión.

Asimismo, dicha opinión se emite considerando la situación del contribuyente en los sistemas electrónicos institucionales del SAT, por lo que no constituye resolución en sentido favorable al contribuyente sobre el cálculo y montos de créditos o impuestos declarados o pagados.

CFF 32-A, 65, 66-A, 141, RMF 2014 I.2.14.1., II.5.2.2., II.5.2.11., II.5.2.13., II.5.2.15.,

II.5.2.16., II.5.2.17., II.5.2.18., II.5.2.19., II.5.2.21., II.5.2.22.

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MÉXICO, D.F., ______________.


DICONSA, S.A. DE C.V .

PRESENTE.

ARTÍCULOS 50 Y 60

(NOMBRE) EN MI CARÁCTER DE (CARGO) Y CON LAS FACULTADES DE

REPRESENTACIÓN DE (NOMBRE DE LA EMPRESA) QUE TENGO CONFERIDAS, MANIFIESTO

BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE EL SUSCRITO, MI REPRESENTADA O LOS SOCIOS QUE LA

CONFORMAN, NO SE ENCUENTRAN UBICADOS EN CUALQUIERA DE LOS SUPUESTOS QUE INDICAN LOS

ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR

PÚBLICO.

ATENTAMENTE

_____________________________________


Nota: Si el licitante es persona física, deberá a justar el texto del presente escr ito.

140 de 155






MÉXICO, D.F., ______________.



PRESENTE.

DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD

(NOMBRE) EN MI CARÁCTER DE (CARGO) Y CON LAS FACULTADES DE

REPRESENTACIÓN DE (NOMBRE DE LA EMPRESA) QUE TENGO CONFERIDAS, MANIFIESTO

BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE POR SÍ MISMOS O A TRAVÉS DE INTERPÓSITA PERSONA, SE

ABSTENDRÁN DE ADOPTAR CONDUCTAS, PARA QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE DICONSA,

INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPOSICIONES, EL RESULTADO DEL

PROCEDIMIENTO U OTROS ASPECTOS QUE OTORGUEN CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS CON

RELACIÓN A LOS DEMÁS PARTICIPANTES.

ATENTAMENTE

_____________________________________



141 de 155






MÉXICO, D.F., ______________.



PRESENTE.

FRACCIÓN XX DEL ARTÍCULO 8

EL QUE SUSCRIBE (NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL) EN MI CARÁCTER DE (CARGO) Y CON

FACULTADES DE (TIPO DE FACULTADES) DE (NOMBRE DEL LICITANTE) , QUE ME HAN SIDO

CONFERIDAS MEDIANTE ESCRITURA NO._____, OTORGADA CON FECHA___ DE________ DE_____

ANTE LA FE DEL ________________, NOTARIO PÚBLICO No.___, DE LA CIUDAD DE ______________

E INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DEL COMERCIO DE ________ MANIFIESTO,

QUE LA EMPRESA QUE REPRESENTO Y LOS SOCIOS QUE LA CONFORMAN NO SE ENCUENTRAN

UBICADOS EN NINGUNO DE LOS SUPUESTOS QUE INDICA LA FRACCIÓN XX DEL ARTÍCULO 8 DE LA

LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

ATENTAMENTE

__________________________________________________



142 de 155






ESTRATIFICACIÓN

MANIFESTACIÓN, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE LA ESTRATIFICACIÓN DE

MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES)

_________ de __________ de _______ (1)

_________ (2)________

P r e s e n t e.

Me refiero al procedimiento de _________(3)________ No. ________(4) _______ en el que

mi representada, la empresa_________(5)________, participa a través de la presente

proposición.

Al respecto y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 34 del Reglamento de la Ley de

Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, MANIFIESTO BAJO PROTESTA

DE DECIR VERDAD que mi representada está constituida conforme a las leyes mexicanas, con

Registro Federal de Contribuyentes _________(6)________, y asimismo que considerando los

criterios (sector, número total de trabajadores y ventas anuales) establecidos en el Acuerdo por

el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en

el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2009, mi representada tiene un Tope Máximo

Combinado de _________(7)________, con base en lo cual se estatifica como una empresa

_________(8)________.

De igual forma, declaro que la presente manifestación la hago teniendo pleno conocimiento de

que la omisión, simulación o presentación de información falsa, son infracciones previstas por el

artículo 8 fracciones IV y VIII, sancionables en términos de lo dispuesto por el artículo 27, ambos

de la Ley Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas, y demás disposiciones aplicables.

A T E N T A M E N T E

___________(9)____________


143 de 155





INSTRUCTIVO PARA EL REQUISITADO DEL FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN

PRESENTAR LOS LICITANTES QUE CUENTAN CON EL CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O

MEDIANA EMPRESA (MIPYMES).

FO-CON-14 Estratificación de las Micro, Pequeña o Mediana Empresa (Mipymes)

Descripción

Formato para que los licitantes manifiesten, bajo protesta de decir verdad, la estratificación que les corresponde como Mipymes, de conformidad con el Acuerdo de Estratificación de las Mipymes, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2009.

Instructivo de llenado

Llenar los campos conforme aplique tomando en cuenta los rangos previstos en el Acuerdo antes mencionado.

1. Señalar la fecha de suscripción del documento. 2. Anotar el nombre de la convocante. 3. Precisar el procedimiento de contratación de que se trate (licitación pública o invitación a cuando menos tres personas). 4. Indicar el número de procedimiento de contratación asignado por CompraNet. 5. Anotar el nombre, razón social o denominación del licitante. 6. Indicar el Registro Federal de Contribuyentes del licitante. 7. Señalar el número que resulte de la aplicación de la expresión: Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) x10% +

(Ventas anuales en millones de pesos) x 90%. Para tales efectos puede utilizar la calculadora MIPYME disponible en la página http://www.comprasdegobierno.gob.mx/calculadora Para el concepto “Trabajadores”, utilizar el total de los trabajadores con los que cuenta la empresa a la fecha de la emisión de la manifestación. Para el concepto “ventas anuales”, utilizar los datos conforme al reporte de su ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales, expresados en millones de pesos.

8. Señalar el tamaño de la empresa (Micro, Pequeña o Mediana), conforme al resultado de la operación señalada en el numeral anterior.

9. Anotar el nombre y firma del apoderado o representante legal del licitante.

144 de 155






145 de 155






PROPOSICIÓN ECONÓMICA

(Papel membretado del licitante).

MÉXICO, D.F., ______________.



Presente.

Partida Descripción

Unidad

de

Medida

Cantidad

Meses

de

Servicio

Precio

Unitario

Mensual

Importe (antes de IVA)

Única

Servicio Integral de

Infraestructura y

Aprovisionamiento del

Centro de Datos para


Servicio 1 36 $ $

(SEÑALAR IMPORTE TOTAL EN LETRA)

- El precio ofertado del servicio será fijo durante la v igencia del Contrato.

- El precio ofertado se expresa en moneda nacional (peso mexicano).

- El precio ofertado ya considera todos los costos hasta la conclusión total de la prestación del

servicio conforme a las especificaciones técnicas solicitadas por Diconsa

NOTA: El precio unitario e importe deberá expresarse con dos decimales. (0.00), en caso de que

algún precio unitario o importe sea expresado con tres o más decimales, Diconsa

considerará los dos primeros decimales del referido precio.

___________________________________________________


146 de 155






REQUISITOS PARA EL PAGO A TRAVÉS DE BANCA ELECTRÓNICA

a) ESCRITO DEL REPRESENTANTE LEGAL, MEDIANTE EL CUAL SOLICITA EL PAGO A TRAVÉS DE BANCA

ELECTRÓNICA, INDICANDO LA RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO FISCAL DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DE

SERVICIOS, CON LOS DATOS DEL BANCO Y DE LA CUENTA BANCARIA EN LA CUAL HABRÁN DE LLEVARSE A

CABO LAS TRANSFERENCIAS. LA CUENTA BANCARIA DEBERÁ ESTAR INVARIABLEMENTE A NOMBRE DEL

PROVEEDOR.

EL ESCRITO DEL REPRESENTANTE LEGAL DEBERÁ SEÑALAR QUE LOS DATOS PROPORCIONADOS SON

CORRECTOS POR LO QUE SE DESLINDA A DICONSA DE TODA RESPONSABILIDAD.

EL ESCRITO DEBERÁ MENCIONAR LOS SIGUIENTES DATOS.

1. NOMBRE DEL BANCO.

2. NÚMERO DE CUENTA BANCARIA A 11 DÍGITOS.

3. CLAVE Y NOMBRE DE LA SUCURSAL BANCARIA.

4. CLAVE Y NOMBRE DE LA PLAZA

5. CLABE A 18 POSICIONES

6. EN SU CASO, REFERENCIA

7. CONVENIO CIE, EN SU CASO.

8. NOMBRE, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO DEL REPRESENTANTE DE CRÉDITO Y COBRANZA, ASÍ

COMO DE UN AUXILIAR.

ADICIONALMENTE, EL PROVEEDOR DEBERÁ MENCIONAR EN EL ESCRITO:

LOS DATOS ASENTADOS SON CORRECTOS POR LO QUE DESLINDO A DICONSA, S.A.

DE C.V., DE TODA RESPONSABILIDAD DE LOS MISMOS; ASIMISMO, QUEDA BAJO NUESTRA RESPONSABILIDAD

NOTIFICAR A DICONSA, S.A. DE C.V. DE CUALQUIER CAMBIO O MODIFICACIÓN DE LOS DATOS BANCARIOS QUE

b) COPIA FOTOSTÁTICA DEL ESTADO DE CUENTA CERTIFICADO POR LA INSTITUCIÓN BANCARIA.

c) EN CASO DE PERSONAS MORALES COPIA DEL PODER NOTARIAL DEL APODERADO LEGAL, O BIEN COPIA

DEL ACTA CONSTITUTIVA DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DE SERVICIOS.

d) COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL APODERADO LEGAL

147 de 155






La confianza de recibir tus pagos a tiempo.

¡Tus pagos en sólo 5 días! Tu capital disponible cuando lo necesites.

¡Cobra de inmediato! no desperdicies más tiempo ni recursos. El programa Cadenas Productivas de Nafinsa

te brinda la liquidez que todo empresario necesita para crecer porque ya no tendrás que esperar largos

plazos para recibir tus pagos. El paso para tener el control total de tu dinero.

¿Qué es?

Es un programa integral para el desarrollo de proveedores de grandes empresas, Dependencias o

Entidades del Gobierno Federal, Gobiernos Estatales y Municipales, a través del cual, obtienen liquidez

sobre sus cuentas por cobrar, al contar con la posibilidad de operarlos en factoraje sin necesidad de

esperar la fecha de vencimiento de los mismos, permitiéndoles obtener mayor liquidez para la operación

de su negocio, además tienen acceso a herramientas que les permiten incrementar su competitividad a

través de cursos de capacitación y asistencia técnica.

¿Para quién es?

Es un programa para los proveedores de grandes empresas del Sector Privado, del Gobierno Federal,

Estatal y Municipal que formen una cadena productiva.

Nuestra oferta:

El programa ofrece una solución a los problemas de liquidez para la micro, pequeña y mediana empresa al

anticipar mediante la operación de factoraje, sus cuentas por cobrar de manera electrónica, a través de la

red de intermediarios financieros incorporados.

Beneficios para el proveedor:

Otorga liquidez inmediata.

Reduce gastos de cobranza.

Brinda certeza en el flujo de efectivo sobre sus documentos por cobrar.

Permite crear un historial crediticio, brindándole la posibilidad de acceder a otro tipo de

financiamiento.

Acceso a capacitación y asistencia técnica.

Participa en el Programa Compras del gobierno

Beneficios para las empresas de primer orden:

Desarrollo de su red de proveedores al otorgarles liquidez sobre sus cuentas por cobrar.

Reducción de costos, riesgos y tiempos de operación.

Posibilidad de desarrollar a su red de distribuidores

Negociación de mejores plazos con sus proveedores.

Permite una mejor administración de pagos de su negocio.

Simplifica su operación bancaria al contar con un solo mecanismo de dispersión de fondos

multibanco.

148 de 155





Trabaja con el intermediario financiero de su preferencia.

Optimiza recursos en su forma de operación.

Beneficios para la dependencia o entidad gubernamental:

Eficiencia en los procesos de pago.

Detonador del crecimiento económico sectorial y regional.

Fomenta el gobierno digital.

Proporciona mayor transparencia y agilidad en los pagos para sus proveedores.

Permite el desarrollo de proveedores otorgándoles liquidez sobre sus cuentas por cobrar.

Reduce costos, riesgos y tiempos de operación.

Características del programa:

Operación de factoraje financiero sin recurso.

Descuento hasta por el 100% del importe de la cuenta por cobrar.

Sin comisiones.

Tasa de interés fija.

El plazo máximo de los documentos que podrá descontar podrán ser de hasta 180 días tratándose

del sector privado y para el sector público podrá ser menor.

El financiamiento se otorga a partir de la operación en factoraje de un documento dado de alta en

las Cadenas Productivas.

El pago de intereses es por anticipado los cuales descuentan el importe de la cuenta por cobrar.

Requisitos para los proveedores:

Ser una empresa o persona física con actividad empresarial legalmente constituida.

Ser proveedor de una empresa de primer orden, de una dependencia o entidad gubernamental

incorporada al programa de Cadenas Productivas además deberá ser referenciado por su

comprador para ser incorporado.

Requisitos para las empresas de primer orden y las dependencias o entidades gubernamentales:

Para conocer los requisitos de incorporación se deberá de canalizar al prospecto con la dirección de

cadenas productivas.

Documentación

Para proveedores que son personas físicas:

Comprobante de domicilio fiscal.

Vigencia no mayor a 2 meses.

Comprobante de domicilio oficial (recibo de agua, luz, teléfono fijo, predio).

Debe estar a nombre de la empresa, en caso de no ser así, adjuntar contrato de arrendamiento,

comodato.

Identificación oficial vigente del (los) representante(es) legal(es), con actos de dominio.

Credencial de Elector; pasaporte vigente ó FM2 (para extranjeros).

La firma deberá coincidir con la del convenio.

Alta en Hacienda y sus modificaciones.

Formato R-1 ó R-2 en caso de haber cambios de situación fiscal (razón social o domicilio fiscal).

En caso de no tener las actualizaciones, pondrán obtenerlas de la página del SAT.

149 de 155





Para proveedores que son personas morales:

Copia simple del Acta Constitutiva (escritura con la que se constituye o crea la empresa).

Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de

Comercio.

Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

Copia simple de la escritura de reformas (modificaciones a los estatutos de la empresa)

Cambios de razón social, fusiones, cambios de administración, etc.

Estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Completa y legible en todas las hojas.

Copia simple de la escritura pública de los poderes y facultades del representante legal para actos

de dominio.

La escritura debe estar inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

Comprobante de domicilio fiscal.


Comprobante de domicilio oficial (recibo de agua, luz, teléfono fijo, predio)

Debe estar a nombre de la empresa, en caso de no ser así, adjuntar contrato de arrendamiento,

comodato.

Identificación oficial vigente del (los) representante(es) legal(es), con actos de dominio.

Credencial de Elector; pasaporte vigente ó FM2 (para extranjeros).

La firma deberá coincidir con la del convenio.

Alta en Hacienda y sus modificaciones.

Formato R-1 ó R-2 en caso de haber cambios de situación fiscal (razón social o domicilio fiscal).

En caso de no tener las actualizaciones, pondrán obtenerlas de la página del SAT.

Cédula del Registro Federal de Contribuyentes (RFC, hoja azul).

Estado de cuenta bancario donde se depositaran los recursos.

Sucursal, plaza, CLABE interbancaria.


Estado de cuenta que emite la institución financiera y llega su domicilio.

¿Cómo afiliarte a Cadenas Productivas si eres proveedor?

La empresa de primer orden o dependencia gubernamental proporcionan a Nafinsa su base de

proveedores susceptibles de descuento electrónico.

Nafinsa registra la base de proveedores recibida en Cadenas Productivas e inicia la campaña de afiliación.

El proveedor firma el convenio de adhesión a Cadenas Productivas y entrega a Nafinsa información de

afiliación para descuento electrónico.

Nafinsa afilia al proveedor para otorgarle su clave de acceso y contraseña para realizar operaciones de

descuento electrónico.

Documentación para la empresa de primer orden o dependencia gubernamental.

Para conocer los documentos para la incorporación a Cadenas Productivas se deberá de canalizar al

prospecto con la dirección de Cadenas Productivas.

150 de 155





Contratación:

Para más información y forma de contratación de este programa visítanos en nafinsa.com o llámanos al

5089 6107 en el d.f. o del interior, sin costo, al 01800 nafinsa (623 4672) de lunes a viernes de 08:00 a

19:00 horas.

Avenida Insurgentes Sur No. 1971, Colonia Guadalupe Inn, C.P. 01020, Delegación Álvaro

Obregón, en el edificio anexo, nivel jard ín, área de atención a clientes

Afiliación - proveedores del gobierno

El cliente más grande de México te está buscando.

Intégrate al directorio de proveedores del Gobierno Federal.

Es una base de datos de empresas como la tuya que le venden o desean venderle a las 256 dependencias y

entidades del Gobierno Federal. A través de este directorio los compradores del Gobierno Federal tendrán

acceso a la información de los productos y servicios que tu empresa ofrece.

Beneficios:

Aumenta tus oportunidades de hacer negocio.

Promociona tus productos y servicios en todo el Gobierno Federal.

Brinda confianza a tus clientes al ser un proveedor certificado*.

Cotiza de forma electrónica a través del Sistema de Compras.

Intégrate al directorio de proveedores en 3 pasos:

1. Da clic en la liga contenida en la parte inferior de esta página y proporciona tus datos básicos para

ser contactado por un ejecutivo en menos de 48 hrs.

2. El ejecutivo que te contacte telefónicamente te solicitará información de tu negocio como por

ejemplo: productos y servicios que ofreces, áreas de cobertura, contactos adicionales, etc.,

asimismo te indicará la documentación requerida para convertirte en proveedor certificado.

3. Una vez entregada y validada tu documentación recibirás una clave que te confirma como

proveedor certificado y a partir de ese momento formas parte del directorio de proveedores del

Gobierno Federal.

Registra tus datos * Al ser proveedor certificado le das certidumbre a los compradores del Gobierno

Federal con respecto la ubicación y existencia de tu negocio y sobre todo a tu oferta de bienes y servicios.

151 de 155






ENCUESTA DE TRANSPARENCIA DEL PROCEDIMIENTO DE:

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL DE CARÁCTER MIXTA

NÚMERO DE LICITACIÓN:

LA-020VSS005-N77-2014

PARA LA CONTRATACIÓN DEL:

SSEERRVVIICCIIOO IINNTTEEGGRRAALL DDEE IINNFFRRAAEESSTTRRUUCCTTUURRAA YY AAPPRROOVVIISSIIOONNAAMMIIEENNTTOO DDEELL

CCEENNTTRROO DDEE DDAATTOOSS PPAARRAA DDIICCOONNSSAA,, SS..AA.. DDEE CC..VV..

SI USTED DESEA AGREGAR ALGÚN COMENTARIO RESPECTO AL CONCURSO, FAVOR DE

ANOTARLO EN EL SIGUIENTE CUADRO:

152 de 155





I

SEGÚN CONSIDERE.

FACTOR EVENTO SUPUESTOS CALIFICACIÓN

TOTALMENTE

DE ACUERDO

EN

GENERAL

DE

ACUERDO

EN GENERAL EN

DESACUERDO

TOTALMENTE

EN

DESACUERDO

1 JUNTA DE

ACLARACIONES

El contenido de la

Convocatoria es claro para

la adquisición o contratación

de Servicios que se pretende

realizar.

2 Las preguntas técnicas

efectuadas en el evento, se

contestaron con claridad.

8

PRESENTACIÓN DE

PROPOSICIONES Y

APERTURA DE

OFERTAS

TÉCNICAS

El evento se desarrolló con

oportunidad, en razón de la

cantidad de documentación

que presentaron los

licitantes.

4

RESOLUCIÓN

TÉCNICA Y

APERTURA DE

OFERTAS

ECONÓMICAS

La resolución técnica fue

emitida conforme a la

Convocatoria y junta de

aclaraciones del concurso.

5 FALLO

En el fallo se especificaron

los motivos y el fundamento

que sustenta la

determinación de los

proveedores adjudicados y

los que no resultaron

adjudicados.

10 GENERALES El acceso al inmueble fue

expedito.

9 Todos los eventos dieron

inicio en el tiempo

establecido.

6

El trato que dieron los

servidores Públicos de la

Institución durante la

Invitación, fue respetuosa y

amable.

7 Volvería a participar en otra

Invitación que emita la

institución.

3 El concurso se apegó a la

normatividad aplicable.

153 de 155






Nota informativa para participantes de países miembros de la Organización

para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

El compromiso de México en el combate a la corrupción ha transcendido nuestras fronteras y el ámbito de

acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la Organización para la

Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho

de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales , hemos

adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado.

Esta Convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que

prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones

comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de

oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan

con las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una

segunda fase de evaluación la primera ya fue aprobada en donde un grupo de expertos verificará,

entre otros:

La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención.

El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la

Convención.

El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias

calificadoras y la atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en:

Profundizar las reformas legales que inició en 1999.

Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los actores

comprometidos en su cumplimiento.

Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con lavado

de dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan:

Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de conducta,

de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública,

auditorías externas) y de mecanismos que prevengan el ofrecimiento y otorgamiento de recursos o

bienes a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa.

Los contadores públicos: realizar auditorías; no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y

transacciones indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos,

transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar

registros contables precisos; informar a los directivos sobre conductas ilegales.

154 de 155





Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter

vinculatorio entre ésta y la legislación nacional); impulsar los esquemas preventivos que deben

adoptar las empresas.

Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados) y a los servidores públicos que

incumplan las recomendaciones de la Convención, implican entre otras, privación de la libertad, extradición,

decomiso y/o embargo de dinero o bienes.

Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y

castigado independientemente de que el funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse

por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores

públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del

lugar donde el acto de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país,

estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las

recomendaciones de la Convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

Por otra parte, es de señalar que el Código Penal Federal sanciona el cohecho en los siguientes términos:

Cometen el delito de cohecho:

I.- El servidor público que por sí, o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para sí o

para otro, dinero o cualquiera otra dádiva, o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo

o injusto relacionado con sus funciones, y

II.- El que de manera espontánea dé u ofrezca dinero o cualquier otra dádiva a alguna de las personas

que se mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo

o injusto relacionado con sus funciones.

Al que comete el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones:

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el

salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, o no sea

valuable, se impondrán de tres meses a dos años de prisión, de treinta a trescientos días multa y

destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión

públicos.

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario

mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, se impondrán de dos a

catorce años de prisión, de trescientos a mil días multa y destitución e inhabilitación de dos a catorce años

para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las

mismas se aplicarán en beneficio del Estado.

155 de 155





Capítulo XI

Cohecho a servidores públicos extranjeros

Artículo 222 bis

Se impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para

sí o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales

internacionales, ofrezca, prometa o dé, por sí o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya

sea en bienes o servicios:

I.- A un servidor público extranjero o a un tercero que éste determine, para que dicho servidor público

gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las

funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión;

II.- A un servidor público extranjero, o a un tercero que éste determine, para que dicho servidor

público lleve a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se encuentre fuera del ámbito de

las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión, o

III. A cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga

llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al

empleo, cargo o comisión de este último.

Para los efectos de este artículo se entiende por servidor público extranjero, toda persona que

desempeñe un empleo, cargo o comisión en el poder legislativo, ejecutivo o judicial o en un órgano público

autónomo en cualquier orden o nivel de gobierno de un Estado extranjero, sea designado o electo;

cualquier persona en ejercicio de una función para una autoridad, organismo o empresa pública o de

participación estatal de un país extranjero; y cualquier funcionario o agente de un organismo u

organización pública internacional.

Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que se refiere el

artículo 11 de este Código, el juez impondrá a la persona moral hasta mil días multa y podrá decretar su

suspensión o disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de

administración respecto del cohecho en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio

Documents

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