A ZONA SUL É TUDO DE BOM.

CASE:

ASSESSORIA IMOBILIÁRIAPEITER

No período entre junho de 2010 e no decorrer de 2011, a Upsurge Comunicação desenvolveu e dá manutenção a um trabalho junto ao cliente Peiter Assessoria imobiliária, que vem obtendo resultados que extrapolaram as expectativas em relação ao segmento imobiliário.

Da geração da idéia e criação da empresa, à colocação em prática do planejamento de comunicação estabelecido no período de pouco mais de um ano, conseguimos torná-la conhecida, dar repercussão a marca e seus produtos, gerar negócios e acima de tudo, construir com a estratégia programada, um vínculo afetivo acima das expectativas do mercado, envolvendo, além do público consumidor, toda uma comunidade em torno de um mesmo sentimento coletivo: o amor pela Zona Sul.

O trabalho, no período em que foi executado, resulta em um feito nunca antes realizado.

No início de 2010, Elsi Peiter, profissional com larga experiência no mercado imobiliário, atuando em empresas do setor, concluiu que era hora de partir para seu vôo solo e de criar sua própria empresa independente neste segmento. Com esse intuito, estabeleceu seu foco de atuação na Zona Sul de Porto Alegre, objetivando trabalhar com imóveis e lançamentos direcionados ao mercado de médio e alto poder aquisitivo. Foi nesse momento que a Upsurge passou a assessorar a profissional nas questões envolvendo o posicionamento e a comunicação do cliente. A localização do ponto de venda pretendido para a instalação da empresa, foi escolhida levando em conta a total visibilidade e acessibilidade estratégica para o empreendimento. O local definido foi a maior loja térrea do shopping vertical Copacabana Center, com acesso triplo: à esquerda, pela Av. Copacabana, 870/04, endereço oficial, em frente, pela Av. Wenceslau Escobar, e à direita pela Av. Pereira Passos, no coração dos bairros Tristeza e Vila Assunção, o que, sem dúvida, mais tarde, se revelaria fundamental, tendo em vista os objetivos planejados para o negócio. Corria o início do primeiro semestre de 2010. Paralelamente a Upsurge desenvolvia o planejamento de comunicação para a futura empresa.

LANÇAMENTO E APRESENTAÇÃO DA EMPRESA PARA O MERCADO

A PEITER ASSESSORIA IMOBILIÁRIAApós o desenvolvimento de um “briefing” detalhado junto ao cliente, A Upsurge partiu para a criação do “naming” e do “design” de marca da empresa, que, por questões estratégicas e mercadológicas, levaria o nome de sua proprietária, uma vez que, neste ramo, os profissionais são conhecidos e reconhecidos pela sua reputação pessoal e profissional. Assim a nova empresa passou a se denominar em seu nome fantasia como PEITER e teve como “by l ine” de apoio a expressão ASSESSORIA IMOBILIÁRIA. A partir da marca aprovada, nascia a PEITER ASSESSORIA IMOBILIÁRIA.

A VIDA ONDE VOCÊ SEMPRE SONHOU.A partir da definição do nome e da marca, a Upsurge procurou posicionar o produto dentro de um conceito intrínseco e afetivo que envolve seus negócios. A compra ou mesmo a troca para um novo imóvel representa sempre a concretização de objetivos de vida e conquistas pessoais e familiares. Ainda mais quando o objeto deste afeto se localiza na área de atuação do cliente, A Zona Sul. Neste momento nascia em conjunto com a marca definida o “tag l ine”: A VIDA ONDE VOCÊ SEMPRE SONHOU.

Estabelecidos a marca e posicionamento dos produtos e serviços, a Upsurge partiu para o desenvolvimento das demais peças iniciais de apoio estabelecidas pelo planejamento, dentro de uma cronologia, como o projeto de arquitetura comercial do ponto de venda, website, assim como do material gráfico necessário como folder institucional de apresentação e material de expediente. Definida a embalagem da Peiter Assessoria Imobil iária, a Upsurge passou a elaborar uma campanha publicitária de lançamento da empresa, uti l izando rádio, outdoor, busdoor, banners, anúncios institucionais e mais adiante os anúncios de seus produtos. O posicionamento seria o norte magnético.

MATERIAL GRÁFICOE ELETRÔNICO

Mas, mesmo estando posicionado o produto, ainda faltava o link emocional para o seu devido funcionamento. Assim, durante a montagem dos escritórios, que encontravam-se em obras, foram instalados “teasers” em suas vitrines, gerando uma expectativa no público que circulava pelo local. A inauguração da empresa se deu no dia 22 de junho de 2010. A partir deste momento, é interessante frisar, que dentro do propósito e da localização da empresa, foi criada, desenvolvida e adequada uma expressão de cunho afetivo, que já residia emocionalmente nos moradores e que transformou-se num arquétipo emocional para os residentes da região: A ZONA SUL É TUDO DE BOM. Esta expressão materializou-se em um adesivo no formato (15 X 12 cm) que passou a ser distribuído e utilizado de maneira carinhosa por várias pessoas em vitrines, casas e seus veículos (automóveis), moradores da região ou não. Posteriormente, a abordagem foi transformada em um “gimmick” e passou a estar presente nas peças publicitárias do cliente. Esta abordagem finalmente consolidou de maneira objetiva e definitiva o posicionamento criado pela Upsurge para a Peiter e seus produtos.

A ZONA SUL É TUDO DE BOM

A CONSOLIDAÇÃO DO CASE

Com o passar do tempo a expressão materializada no adesivo assumiu dimensões que extrapolaram a proposta e os objetivos associados ao produto, representando algo maior. A aceitação do conceito obteve uma dimensão surpreendente e da qual não tínhamos total conhecimento. O afeto, o carinho e a valorização que as pessoas tem pela zona sul, assim como a demonstração de orgulho de nela residirem eram sentimentos de nossa total percepção. Mas obtiveram um resposta muito maior, demonstrando ser um sentimento represado durante muito tempo e que tivemos a felicidade de resgatar.

A campanha teve uma repercussão extremamente positiva no que diz respeito a construção da marca. De ilustre desconhecida no mercado de imóveis como empresa, a princípio sem quase nenhum cliente, a Peiter Assessoria Imobiliária passou a ser objeto da curiosidade e observação do mercado, e já no primeiro mês de operação fechou negócios de envergadura, alavancando um assédio e interesse de proprietários consignantes, que hoje compõem sua carteira de clientes. A empresa segue em frente sendo um grande sucesso, inclusive mobilizando a concorrência. O número de acessos ao seu website, assim como de visitas ao ponto de venda e a freqüente realização de negócios confirmam isso. Desde o início da distribuição dos adesivos, a Peiter recebe diariamente de 5 a 12 visitas por dia, de pessoas em busca do material, o que demonstra que a abordagem transcendeu afetivamente a ação de marca, através da demonstração de simpatia pela campanha. O envolvimento com o “aproach” aproximou clientes e não clientes, ratificando a percepção de que a zona sul é objeto de grande admiração e carinho pela população. A ação canalizou o sentimento que aflorou.

A CONSOLIDAÇÃO DO CASE

A partir desta percepção, as ações de merchandising adquiriram uma dimensão de espectro mais amplo. Sinaleiras da região passaram a ser alvo da distribuição de material gráfico e adesivos, ampliando ainda mais a capilaridade do conceito entre residentes, possíveis compradores/moradores e o público circulante dos fins de semana.

As peças gráficas e eletrônicas que derivaram do conceito passaram a transportar a mensagem de vínculo afetivo que a relação do produto tem com a consumidor deste segmento de imóveis e a região em que ele se localiza. Sempre valorizando isso de maneira relevante. Pessoas aderiram ao conceito independente da marca.

O efeito catalisador do sentimento conferiu a marca da Peiter Assessoria Imobil iária uma simpatia e aceitabil idade que tornaram muito mais fácil vencer a resistência natural a um novo produto dentro de uma concorrência extremamente acirrada neste segmento vide que as imobil iárias Noblesse, Ducati, Vera Bernardes, Passow, Luagge, Guarida, Maciel, Terrasul, entre outras, também atuam região.

AS AÇOES

AS AÇOES

O conceito desenvolvido mostrou-se tão acertado que adquiriu identidade própria com potencial aglutinador de afeto pela região, independente das ações mercadológicas do cliente, para dar vazão a uma multiplicidade de manifestações. Em determinado momento concluiu-se que não éramos mais possuidores do conceito e que ele pertencia a toda a comunidade da Zona Sul. O “gimmick” criado pela Upsurge e utilizado como adesivo distribuído pela Peiter começou, inclusive a ser copiado por uma gráfica expressa que, através de um plotter, passou a comercializar o adesivo para seus clientes, tamanha a procura pelo mesmo. A constatação destes fatos gerou a necessidade de uma ampliação das ações inicialmente previstas, no sentido de não perdermos o patrimônio institucional que estava sendo construído, com a banalização do conceito criado, por oportunistas. Partimos para o desenvolvimento de um “hot site” específico: www.azonasuletudodebom.com.br, onde assumiu-se a transcendência da questão comercial e mercantil para abordarmos especificamente o viés afetivo. Nele são realizadas a troca de percepções de valorização da zona sul, sua beleza, qualidade de vida, experiências, fotos e mensagens. Nele há um link para o site www.peiter.com.br.

HOT SITE

Hoje, passados mais de 1 ano de sua inauguração, a Peiter Assessoria Imobiliária tornou-se uma chave para realizar negócios. Ela estabeleceu a confiança do mercado em sua “expertise” no segmento. Acreditamos que mesmo levando em conta o respeito a execução do planejamento realizado pela Upsurge, o sucesso também resulta de um seleto grupo de profissionais liderado pelo cliente, que possui de um empresa com foco obstinado no setor imobiliário e acreditou na proposta. São anos de dedicação ao setor. Uma carreira e uma empresa só se sustentam com capacidade, talento e confiança. Inclusive em seus fornecedores. E é com essa garra que a Peiter, através da Upsurge, tem assessorado vários privilegiados na escolha de seus imóveis e novas moradias, com o apoio de uma equipe treinada e altamente capacitada na avaliação e gerenciamento de negócios imobiliários, fruto da experiência adquirida por anos de atuação neste mercado. A empresa continua realizando sonhos e mudando para melhor expectativas de vida. E a Upsurge com o compromisso de transformar isso em sua embalagem institucional. Tarefa que juntos temos alcançado considerável sucesso.

O conceito de campanha desenvolvido pela Upsurge, valoriza o ambiente onde o produto principal da empresa está inserido e dá relevância a uma simpatia já inerente, tanto entre os proprietários interessados em negociar seus imóveis quanto com os clientes em comprar os seus na região. A campanha também tem o mérito reconhecido por empresas do setor da construção civil, de incentivar os negócios na Zona Sul, haja visto a quantidade de empreendimentos em andamento e comercialização, assim como o visível aquecimento do mercado.

O mérito da campanha, além de conseguir viabil izar amplamente os negócios do cliente, está em associar a marca com o afeto pela zona sul reforçando o desejo de compra. Envolvidos por este impulso, o trabalho dos profissionais da Peiter f ica facil i tado, pois a empresa capitalizou e fundiu a simpatia pela região com a seu empreendimento. Atualmente calcula-se que foram distribuídos mais de 20.000 adesivos somente na primeira fase da campanha, sendo que mais um lote emergencial de 5.000 unidades foram produzidos para sua continuidade e reimpressões freqüentes são necessárias. Estima-se que atualmente mais de 10.000 veículos circulem com o adesivo da campanha, não só na Zona Sul, mas em toda a cidade de Porto Alegre, sendo que a solicitação dos mesmos continua.

A iniciativa e as ações relacionadas a campanha geraram mídia espontânea, tanto nos veículos convencionais, como nas mídias sociais, sempre com uma manifestação positiva, de adesão e apoio.

Nos locais de grande circulação de pessoas, como supermercados, parques, na orla do Guaíba e nos bairros da região, são comuns os comentários envolvendo a iniciativa e a propaganda boca a boca disseminando o conceito. O que se estabeleceu em pouco mais de 1 ano de campanha foi a materialização de um bordão assimilado pelas pessoas identificadas com a Zona Sul de Porto Alegre, ou seja: A ZONA SUL, É TUDO DE BOM.

REPERCUSSÃO

REPERCUSSÃO

CONCLUSÃO

A Upsurge Comunicação, é uma empresa jovem, mas possui profissionais obstinados. A oportunidade proporcionada pelo cliente Peiter Assessoria Imobiliária, nos deu o privilégio de mostrar que, com sensibilidade e percepção criativa, a comunicação de maneira bem posicionada, é capaz de gerar resultados acima dos esperados. Neste case específico, eles superaram totalmente as expectativas, tanto da agência como do cliente. Ainda mais se analisarmos o segmento de mercado em que ele foi construído: o setor Imobiliário. Nesse mercado marca e tradição significam segurança. Lançar um negócio novo com uma concorrência, que além de grande reputação, é tida como mais experiente representa um grande desafio.

A Peiter conseguiu. E nós também.