Los Equipos de Trabajo

CAPITULO 10

Diferencias entre Grupo y Equipo

Grupo de Trabajo: Interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad.

Equipo de Trabajo: Grupo en el que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo.

Comparación entre Grupos de Trabajo y Equipos de Trabajo

Grupos de Trabajo

Comparten Información

Neutral (a veces negativa)

Individuales

Aleatorios y Variados

Equipos de Trabajo

Desempeño Colectivo

Positivos

Individuales y Mutualistas

Complementarios

Meta

Sinergia

Aptitudes

Responsabilidad

Equipos para Resolver Problemas

Equipos de Trabajo Autodirigidos

Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen durante unas horas por semana para analizar las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo.

Grupos de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de sus supervisores originales.

Tipos de Equipos

Equipos Transfuncionales

Equipos Virtuales

Empleados del mismo nivel jerárquico provenientes de áreas de trabajo distintas y que se reúnen para llevar a cabo una tarea.

Los que usan tecnología de computo para reunir a miembros dispersos físicamente, con objeto de alcanzar una meta común.

Tipos de Equipos

Modelo de la Eficacia del Equipo

CONTEXTO• Recursos adecuados.

• Liderazgo y Estructura.

• Clima de confianza.• Evaluación del

Desempeño

COMPOSICIÓN• Aptitudes de los

Miembros• Personalidad.

• Asignación de Roles.• Diversidad.

•Tamaño de los Equipos.

DISEÑO DEL TRABAJO

• Autonomía.•Variedad de Aptitudes.• Identidad de la Tarea.• Significancia de la

Tarea.

PROCESO• Propósito Común.• Metas Específicas.• Eficacia del Equipo.• Niveles de Conflicto.

• Pereza Social.

Eficacia del

Equipo

Factores que Determinan que los Equipos sean Exitosos

Recursos Adecuados

Liderazgo y Estructura

Clima de Confianza

Evaluación del Desempeño y Recompensa

Composición del Equipo

Aptitudes de los Miembros

Personalidad de los Miembros

Asignación de Roles

Composición del Equipo

Diversidad de los Miembros

Tamaño de los Equipos

Preferencias de los Miembros

Procesos de los Equipos

Propósitos y Plan Comunes.

Metas específicas.Eficacia del Trabajo.Modelos Mentales.Pereza Social.

Efectos de los Procesos de Grupo

Eficacia Potencial del

Grupo

Ganancias del Proceso

Pérdidas del Proceso

Eficacia Real del Grupo

Conversión de los Individuos en Jugadores de Equipo

Selección: Contratar jugadores de Equipo

Capacitación: Creación de los Jugadores de Equipos.

Recompensas: Dar incentivos para ser un buen jugador de equipo.