23
Prezentarea generala a firmei SC Agroalim Distribution SRL S.C. Agroalim Distribution S.R.L. a fost înfiinţată în anul 1991 fiind înmatriculată în Registrul Comerţului sub nr. J40-2308- 1999, cod unic de înregistrare R11532771, având drept persoană de contact pe Dan Burian, Director General. Firma nu a suferit modificări decât majorarea capitalului social în 2009 cand a fost preluata de Smithfield Foods Firma îşi are sediul social în Calea Vitan Calea Vitan nr 242 ,Corp C17,Lot 3,sector 3 Bucuresti iar punctul de lucru se află în Bd. Metalurgiei, nr 300 bis sau Buftea Jud Ilfov. Pentru contact, firma pune la dispoziţie adresa de e-mail: [email protected], web site-ul: www.agroalim.ro, precum şi numărul de telefon: +40021/200.63.00 şi de fax: +40-021/200.63.01 În 2010, firma S.C. Agroalim Distribution S.R.L. are 439 angajaţi. În 2008, cifra de afaceri a fost de ,231.338.015 RON Activitatea zilnica desfasurata in cadrul intreprinderii SC Agroalim Distribuiton SRL Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumăt or Observaţii 31.05.2010 (prima zi de pratica) 9ºº-10ºº Cunoaşterea firmei Bratu Ionut 10ºº- 11ºº Cunoaşterea personalului din următoarele departamente : vânzări, marketing, contabilitate, distributie,factur are si urmarire plati. Bratu Ionut 11ºº- 15ºº Am început lucrul in departamentul de facturare si urmarire plati. Am asistat la activităţile care se petrec in Elena Micu / Bratu Ionut Am facut cunostinta cu colegii mei de la departamen tul de

Caiet de Practica Economica

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Caiet de Practica Economica

Prezentarea generala a firmei SC Agroalim Distribution SRL

S.C. Agroalim Distribution S.R.L. a fost înfiinţată în anul 1991 fiind înmatriculată în Registrul Comerţului sub nr. J40-2308-1999, cod unic de înregistrare R11532771, având drept persoană de contact pe Dan Burian, Director General. Firma nu a suferit modificări decât majorarea capitalului social în 2009 cand a fost preluata de Smithfield Foods Firma îşi are sediul social în Calea Vitan Calea Vitan nr 242 ,Corp C17,Lot 3,sector 3 Bucuresti iar punctul de lucru se află în Bd. Metalurgiei, nr 300 bis sau Buftea Jud Ilfov. Pentru contact, firma pune la dispoziţie adresa de e-mail: [email protected], web site-ul: www.agroalim.ro, precum şi numărul de telefon: +40021/200.63.00 şi de fax: +40-021/200.63.01În 2010, firma S.C. Agroalim Distribution S.R.L. are 439 angajaţi.În 2008, cifra de afaceri a fost de ,231.338.015 RON

Activitatea zilnica desfasurata in cadrul intreprinderii SC Agroalim Distribuiton SRL

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii

31.05.2010(prima zi de

pratica)

9ºº-10ºº Cunoaşterea firmei Bratu Ionut10ºº-11ºº Cunoaşterea personalului

din următoarele departamente : vânzări, marketing, contabilitate, distributie,facturare si urmarire plati.

Bratu Ionut

11ºº-15ºº Am început lucrul in departamentul de facturare si urmarire plati. Am asistat la activităţile care se petrec in departamentul de facturare si urmarire plati după cum urmează: - receptia marfurilor - Intocmirea zilnica a facturilor fiscale pentru serviciile de - Verificarea periodica a facturilor fiscale de la furnizori-ntocmirea si actualizarea permanenta a situatiei privind distributia- Urmarirea zilnica a incasarii facturilor, atat a celor achitate cash, cat si a celor achitate prin banca- arhivarea corecta si la timp a tuturor documentelor operate;- genereaza in sistem carnetele de documente;- anuleaza fizic si in sistem

Elena Micu /Bratu Ionut

Am facut cunostinta cu colegii mei de la departamentul de facturare si am observat cum isi desfasoara acestia activitatile in fiecare zi.

Page 2: Caiet de Practica Economica

toate documentele gresite;- urmareste operarea corecta si la timp a documentelor completate de mana (avize, facturi, note de transfer, protocoale);- coordoneaza solutionarea comenzilor speciale (fabrici, Real) si a tuturor urgentelor si situatiilor neprevazute ivite;- urmareste documentele ce privesc miscarile de marfa dintre gestiuni (ex: Buftea – sediu);- intocmeste la sfarsitul fiecarei zile un raport referitor la documentele anulate (numar, data document, motiv anulare) si referitor la carnetele de documente generate (tip document, serie, interval de numere) pe care le preda Departamentului Financiar – Contabil;- intocmeste zilnic un raport cu privire la marfurile nedescarcate din gestiune, pe care il preda Serviciului Preturi, Receptie, Stoc Control;- intocmeste saptamanal un raport referitor la facturile cu probleme (pierdute, fara semnatura si stampila de receptie) pe care il preda Dispecerilor si Departamentului Financiar – Contabil;- aduce la indeplinire orice alte dispozitii ale sefilor ierarhici.- începerea primelor noţiuni ale programului de facturare cu care lucrează firma- Atributii in sistemul MENTOR :- genereaza in sistem carnetele de documente ;- anuleaza in sistem toate documentele gresite ;- sterge documentele gresite operate in sistem ;- poate configura in sistem

Page 3: Caiet de Practica Economica

liste preferentiale si salva liste noi;- poate modifica documente operate in sistem (facturi, avize, note de transfer)

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii

01.06.2010(a doua zi

de practica)

9ºº-11ºº Aprofundarea cunoştinţelor in domeniul facturarii prin intermediul programului Mentor după cum urmează:- structura programului-anulare facturi in cazul in care s-au efectuat erori - verifiicare facturi intrari ,facturi iesiri,NIR uri.

Cristina Manea/Bratu Ionut

Mi s-a explicat cum se introduc datele despre o firma ,despre produsele noi introduse,despre cum se anuleaza o factura daca aceasta a fost transmisa beneficiarului si ca aceasta actiune se numeste stornare

11ºº-12ºº Invatarea sistemului de plata prin intermediul cash si al ordinelor de plata

Cristina Manea/Bratu Ionut

Nelucrand niciodata in domeniul contabil nu stiam la ce se refera aceste ordine de plata.

12ºº-15ºº Am asistat la calcularea comisioanelor aferente in cazul agentilor de vanzari cărora li se cedează comision -întocmirea de rapoarte zilnice privind încasările filialei din ziua respectiva ( cash sau ordin de plata) - invatarea atribuţiilor zilnica ale operatorului facturare cum ar fi : -Verifica facturile de marfa- Asigura permanent disponibilitatile necesare si mentinerea capacitatii de plata

Cristina Manea/Bratu Ionut

aici trebuia sa introduc comenzile de la agenti,iar dupa ce erau validate de catre gestionari le scoteam din sistem,dupa care le intocmeam o declaratie de conformitate si de aici erau

Page 4: Caiet de Practica Economica

(cash flow)- Inregistreaza facturile in sistemul de gestiune a stocurilor  -Emite facturi de iesire a produselor insotite de avize ale marfurilor -Asigura relatia cu furnizorii-Verifica jurnalele de cumparare si vanzare

luate de soferi pentru a incarca marfa.Dimineata aveau prioritate produsele care trebuiau livrate catre magazine.

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător

Observaţii

02.06.2010( a treia zi de

practica)

9ºº-15ºº

M-am implicat efectiv timp de 6 ore in activitatea de invatare a produselor firmei si apoi facturare începând cu -emiterea de facturi -cu realizarea NIR-urilor din ziua respectiva pentru produsele primite,-corelarea facturilor cu stocul fizic -preluarea si verificarea permanenta a avizelor de insotire a marfii cat si a observaţiilor facute de agentii de vanzari in legatura cu traseele produselor respective -primirea furnizorilor si verificarea platilor catre acestia

Cristina Manea

Am efectuat facturari,NIR-uri ,verificarea stocului existent,corelarea informatiilor existente in programul Mentor cu informatiile existente la gestionar.In cursul zilei de astazi a intervenit o problema, furnizorul de produse de pizzerie a a dus pe langa produse de calitate superioara si produse a caror calitate era afectata(cutiile de carton erau deteriorate ,in special din cauza transportului incorect al acestora.Aceste neconcordante au fost transmise managerului relatiilor cu furnizorii care a rezolvat aceasta problema.

Page 5: Caiet de Practica Economica

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător

Observaţii

03.06.2010(a patra zi de

practica)

9ºº-11ºº

In acest timp am realizat vizitarea depozitului-prezentarea structurii depozitului -prezentarea conditiilor de depozitare a produselor congelate si refrigerate

Bratu Ionut

Am observat cum fiecare tip de produse este depozitat in camere frigorifice cu tempereaturi specifice acelor produse

11ºº-15ºº

Am luat parte la activităţile care se desfasoara in departamentul vânzări după cum urmează : departamentul vânzări are datoria de a promova firma si de a realiza vânzări optime in cele mai bune condiţii pentru companie.Responsabilitati in cadrul departamentului vânzări :-identificarea oportunităţilor de vânzare-solutionarea plângerilor-cunoasterea utilizării tarifelor sau promotiilor speciale ca elemente ajutatoare pentru vânzare-stapanirea tehnicilor personale de vânzare-intocmirea saptamanala a unui raport cu activităţile de vânzare-cunoasterea mediului competitiv al firmei

Razvan Cretu

mi-au fost explicate metodele de vanzare ale agentilor de vanzari ale acestei firme si cum fiecare agent de vanzari are propriul portofoliu.Mi s-a mai explicat si cum operatorii de vanzari trebuie s astie sa-i ofere clientului produsele care i se potrivesc acestuia cel mai bine( ex: produsele congelate de peste cu un pret mai mic sau decat produse congelate romanesti sau doar produse de pizzerie)

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumăt Observaţii

Page 6: Caiet de Practica Economica

or

04.06.2010(a cincea zi de practica)

9ºº-15ºº

Implicarea activa timp de 6 ore in activitatea departamentului vânzări :- preluarea apelurile telefonice care vin din partea clientilor care doresc noutati despre activitatea firmei sau despre promotiile acesteia- operarea comenzilor curente sau viitoare in programul Mentor- oferirea de informaţii utile cu privire la valabilitatea promotiilor oferite clientului la momentul solicitat de către acesta- întocmirea de liste cu cererile speciale ale clienţilor.

Razvan Cretu /Bratu Ionut

A trebuit sa ofer informatii detaliate despre calitatea ,pretul produselor aflate la promotie pentru acei clienti care ne-au sunat pentru efectuarea unor comenzi.Convingerea clientilor de a efectua comenzi .

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii

07.06.2010(a sasea zi

de practica)

9ºº-15ºº

Am asistat la activităţile ce se desfasoara in cadrul departamentului de marketing, după cum urmează :- planificarea, conducerea si dezvoltarea programului de marketing si vânzări pentru atingerea unui nivel optim de profit al firmei- implicarea in activităţile de secretariat. In acest departament se desfasoara următoarele activitatea : preluarea apelurilor telefonice,efectuarea de rapoarte zilnice destinate conducerii pentru analiza , întocmirea agendei zilnice ale directorului general.

Corina Mitea Mi-au fost explicate practicile mixului de marketing referitor la preturi,produse,imagine, cum se realizeaza reclamele firmei si publicitatea gratuita realizata in general de clientii firmei.In schimb la secretariat mi s-au explicat activitatile pe care le efectueaza zilnic o secretara si cum se realizeaza acestea( primire/trimitere faxuri,acte urgente .mesajele primite pentru directorul general,mesajele trimise de acesta

Page 7: Caiet de Practica Economica

pentru diferite departamente ).Mi s-au acordat sarcini destul de usoare ,gen curierat ,am fost delegat sa transmit diverse acte departamentului de vanzari,departamentului de resurse umane ,departamentului de marketing.

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii

08.06.2010(a saptea zi de practica)

9ºº-12ºº

Am aprofundat activităţile ce se desfasoara in cadrul departamentului marketing începând cu dezvoltarea de noi produse proprii,de realizarea unor promotii avantajoase atat pentru firma cat si pentru client. Pregătirea promotiilor ce vor fi desfasurate in cadrul extern in decursul unei perioade de timp si analiza pietei referitor la cunostintele acestora despre obiectivul firmei SC Agroalim Distribution SRL

David Nane

12ºº-15ºº

In continuare am asistat la activităţile de pregătire a imaginii noilor produse .Am asistat la preluarea ideilor de la fiecare angajat al acestui proiect si imbinarea lor intr-o imagine ce se afla in concordanta cu capacitatea firmei si cu serviciile oferite de aceasta .Predarea ideilor directorului departamentului de marketing si asteptarea aprobarii acestuia.

David Nane Au fost efectuate schite ,planuri au fost analizate rezultatele unor sondaje de piata si planificari ale realizarii unor alte sondaje de piata( referitor la calitatea anumitor produse proprii de pe piata)

Page 8: Caiet de Practica Economica

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii

09.06.2010( a opta zi

de practica)

9ºº-15ºº

Prezentarea departamentului de contabilitate.Indatoririle din acest departament:-urmarirea cheltuielilor privind transportul si aprovizionarea cu produse - urmareste si tine evidenta cheltuielilor privind desfacerea produselor(transportul,depozitarea, sortarea si intretinerea lor)-intocmirea documentelor contabile-inregistrarea datelor din documentele contabile primare cu ajutorul conturilor,precum si generarea documentelor de sinteza,operatii care fac obiectul contabilitatii financiare

Mihaela Cernea

Mi s-a explicat ca rolul documentelor contabile este de inregistrare cornologica si sitematica a operatiunilor efectuate, mi s-a mai explicat ca majoritatea documentelelor contabile se emit in dublu sau triplu exemplar pentru ca un exemplar ajunge la departamentul contabilitate iar unul ramane la furnizor/Cumparator sau pentru incarcarea in gestiune , iar in triplu exemplar se intocmeste de obicei NIR-ul atunci cand se constata diferente la receptie.Cum se calculeaza soldul zilei utilizand documentele aflate in registrul de casa.

Page 9: Caiet de Practica Economica

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii

10.06.2010(a noua zi

de practica)

9ºº-15ºº

Implicarea activa in activitatea departamentului contabilitate:-Operarea documentelor contabile-Intocmirea si verificarea balantelor contabile si a situatiilor financiare semestriale si anuale (bilantul contabil)- Calcularea drepturilor salariale, întocmirea ştatelor de plată şi întocmirea documentelor de virament aferente acestora;-Întocmirea şi depunerea la termenele legale a declaraţiilor privind impozitele şi taxele;-Întocmirea şi întregistrarea la termenele legale a declaraţiilor privind contribuţiile sociale;-Completarea registrului jurnal şi a registrului cartea mare;-Verificarea jurnalului de vânzări, a jurnalului de cumpărări şi a registrului inventar-Calcularea şi analiza principalilor indicatori economico-financiari în baza balanţei de verificare şi a situaţiilor financiare;-Informarea periodică asupra schimbărilor legislaţiei fiscale şi contabile pentru a conduce corect evidenţa operativ-contabilă la sediul firmei şi pentru alegerea unei politici corecte la nivelul decizional al societăţii;-Reprezentarea societăţii cu ocazia verificării evidenţei contabile de către organele abilitate prin lege de a efectua controale financiar-fiscale.

Daniela Militaru

Ma ocupam cu -anularea documentelor,-creearea de articole noi,-verificarea stocurilor, -urmarirea unui articol cu fisele de magazie,-ingrijirea de activitatea zilnica de emitere de facturi si avize.-Introducerea de facturi de marfa si intocmirea receptiei conform notei de intrare receptie a gestionarului.-Introduceam facturile de intrare marfa,si a avizelor cu care marfa se transporta de la o gestiune la alta.

Facultatea de Management Turistic si ComercialCaiet de practica economica

Page 10: Caiet de Practica Economica

Data Ora Activitatea desfasurata Îndrumător Observatii

11.06.2010(a zecea zi de

practica)

9ºº-15ºº

Am asistat la activitatile zilnice ce se desfasoara in departamentul gestiune si responsabilitatile unui gestionar:-Asigura gestiunea fizica a stocului demarfa- Opereaza in stoc miscarile de marfa- Pastreaza documentele justificative legate de stocuri- Efectueaza lunar inventarul stocului de marfa- Participa activ la operatiunile de incarcare/descarcare a marfii la/din magazia firmei- Raporteaza superiorului ierarhic orice neconcordanta intre stocul fizic si cel scriptic- Ofera informatii despre stocuri departamentelor firmei- Respecta legislatia de gestiune a stocurilor- Introduce marfa in stoc in baza documentelor de intrare - Efectueaza operatiuni de intrare in stoc a marfii - Efectueaza receptia fizica a marfii la intrarea in magazia firmei- Raporteaza superiorului ierarhic diferentele intre marfa fizica si cea scriptica aparute la receptia marfii la magazie- Verifica documentele vamale la introducerea NIR-ului si semnaleaza eventualele neconcordante- Inregistreaza, prelucreaza si pastreaza informatiile referitoare la situatia stocurilor - Raporteaza lunar rezultatele activitatii de gestiune a stocului- Utilizeaza eficient spatiul de depozitare a marfurilor-Asigura miscarea stocurilor- Efectueaza transferurile de marfa din stocul central in substocuri si retur- Pastreaza evidenta documentelor de transfer emise, cu semnaturile de predare/primire la zi- Emite avize de expeditie pentru marfurile ce parasesc firma, in conditiile prevazute de lege- Urmareste ca marfa introdusa in stocul central sa fie sigilata- Urmareste completarea de catre clienti a documentelor fiscale

Florin Stan Din responsabilitatile unui gestionar eu nu am fost pusa decat sa-l ajut pe domnul Florin Stan sa efectueze inventarul lunar al stocului de marfa si sa introducem marfa in stoc pe baza documentelor de intrare

Page 11: Caiet de Practica Economica

conform legislatiei

Listeaza documentele fiscale ce insotesc marfa si le transmite clientului - Preda marfa catre client conform documentelor emise4. Expediaza marfa catre clienti - Ambaleaza si securizeaza marfa in vederea livrarii - Intocmeste necesarul de materiale folosite pentru expeditia marfii - Transmite catre superiorul ierarhic orice reclamatie privind expeditiile de marfa insotesc marfa si le transmite clientului - Preda marfa catre client conform documentelor emise- Expediaza marfa catre clienti - Ambaleaza si securizeaza marfa in vederea livrarii - Intocmeste necesarul de materiale folosite pentru expeditia marfii - Transmite catre superiorul ierarhic orice reclamatie privind expeditiile de marfa

Page 12: Caiet de Practica Economica

14.06.2010(a

unsprezecea zi de

practica)

9ºº-11ºº

Am fost delegat in departamentul de desfacere/ambalare:-am participat la un mic training legat de aranjarea produselor in functie de categorie,temperatura etc

Mircea Rosu Training bazat pe efectuarea activitatilor din cadrul departamentului

11ºº-15ºº

Am asistat la activităţile ce se desfasoara in cadrul departamentului de desfacere/ambalare:- Coordonarea activitatii din depozit si a persoanelor din depozit si de la facturare;- Optimizarea personalului din depozit si de la facturare;- Optimizarea costurilor;- Organizarea personalului in vederea aranjarii marfii pe categorii;- Supravegherea depozitarea marfii in spatiu adecvat;- Pregatirea livrarilor - verificarea respectarii procedurilor de impachetare si etichetare ale produselor;

Mircea Rosu Am ajutat la aranjarea produselor pe categorii, in spatiul adecvat si la temperatura adecvata

15.06.2010(a

dousprezecea zi de

practica)

9ºº-13ºº

Am asistat la activităţile ce se desfasoara in cadrul departamentului de desfacere/ambalare:- Coordonarea activitatii din depozit si a persoanelor din depozit si de la facturare;- Optimizarea personalului din depozit si de la facturare;- Optimizarea costurilor;- Organizarea personalului in vederea aranjarii marfii pe categorii;- Supravegherea depozitarea marfii in spatiu adecvat;- Pregatirea livrarilor - verificarea respectarii procedurilor de impachetare si etichetare ale produselor;

Mircea Rosu Am ajutat la aranjarea produselor pe categorii, in spatiul adecvat si la temperatura adecvata

13ºº-15ºº

Am fost delegata din nou in departamentul contabilitate

Daniela Militaru

Implicarea activa in activitatea departamentului contabilitate:-Operarea documentelor contabile-Intocmirea si verificarea balantelor contabile si a situatiilor financiare semestriale si anuale (bilantul contabil)- Calcularea drepturilor salariale, întocmirea ştatelor de plată şi

Mi s-a spus ca am fost repartizata din nou la acest departament pentru a vedea daca am retinut ce mi s-a explicat si ce-am efectuat pe data de 10.06.2010.

Page 13: Caiet de Practica Economica

16.06.2010(a

treisprezecea zi de

practica)

9ºº-15ºº

întocmirea documentelor de virament aferente acestora;-Întocmirea şi depunerea la termenele legale a declaraţiilor privind impozitele şi taxele;-Întocmirea şi întregistrarea la termenele legale a declaraţiilor privind contribuţiile sociale;-Completarea registrului jurnal şi a registrului cartea mare;-Verificarea jurnalului de vânzări, a jurnalului de cumpărări şi a registrului inventar-Calcularea şi analiza principalilor indicatori economico-financiari în baza balanţei de verificare şi a situaţiilor financiare;-Informarea periodică asupra schimbărilor legislaţiei fiscale şi contabile pentru a conduce corect evidenţa operativ-contabilă la sediul firmei şi pentru alegerea unei politici corecte la nivelul decizional al societăţii;-Reprezentarea societăţii cu ocazia verificării evidenţei contabile de către organele abilitate prin lege de a efectua controale financiar-fiscale.

D-na Daniela mi-a spus ca e putin mai greu la inceput dar ca trebuie sa tin minte ca oricine poate sa invete cat timp are vointa.

17.06.2010(a

paisprezecea zi de

practica)

9ºº-15ºº

Am fost delegata in departamentul juridic-aici sunt mai multi reprezentanti juridici care se ocupa cu rezolvarea litigiilor si proceselor intentate firmei -arhivarea documenteor juridice

Pascu Robert M-am ocupat de aranjarea in ordine cronologica a dosarelor in desfasurare

18.06.2010(a

cincisprezecea zi de

practica)

9ºº-15ºº

Am fost delegata in departamentului management :-preluarea si directionarea apelurilor telefonice- primirea vizitatorilor si anuntarea persoanelor de contact din societate- asigurarea protocolului in cadrul intalnirilor, in conformitate cu cerintele zilnice- preluarea, inregistrarea, distribuirea la compartimentele implicate, indosariere si arhivarea corespondentei si a mesajelor primite din partea partenerilor, clientilor si a celorlalti angajati

Cristian Neagu

Page 14: Caiet de Practica Economica

- redactarea corespondentei de afaceri necesara desfasurarii activitatii zilnice- asigurarea transmiterii documentelor prin posta, fax, e-mail- actualizarea bazei de date documente- elaborarea si redactarea documentelor si situatiilor cerute de management- asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei

Din punctul meu de vedere, activitatea de practică desfăşurată în cadrul SC Agroalim Distribution SRL Bucureşti mi-a permis familiarizarea cu statutul şi activitatea Firmelor de distributie si depozitare ,. Activităţile desfăşurate sub îndrumarea instructorului de practică sau a personalului din direcţiile la care am fost repartizată reprezintă pe de o parte o mai bună cunoaştere a activităţii zilnice din cadrul unei intreprinderi nationale, iar pe de altă parte experienţă profesională şi personală. Iminenţa desfăşurării mi-au permis aprofundarea unor cunoştinţe dobândite până în acest moment.