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Página : Emissão : 06/03/2014 15:19 1 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro Pessoa Física e Jurídica Tipo: Atendidas Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CLARO CELULAR CLARO S/A - AOP 718 40.432.544 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 6 1 7 Cobrança indevida. 9 1 10 Cobrança indevida/abusiva 401 28 429 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 35 4 39 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 7 2 9 Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 0 2 Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 10 0 10 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3 Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 Portabilidade numérica 5 5 10 Produto com vício 9 3 12 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 Publicidade abusiva 1 0 1 Publicidade abusiva. 1 1 2 Publicidade enganosa 4 0 4 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 12 1 13 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 12 0 12 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 0 7 Serviço em desacordo com norma/lei 3 0 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 1 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 37 1 38 Venda casada 1 0 1 Venda enganosa 1 0 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 46 3 49 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 36 2 38 TIM CELULAR TIM CELULAR S/A - AOP 263 04.206.050 1 Clonagem 0 1 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2 Cobrança indevida. 0 4 4 Cobrança indevida/abusiva 77 71 148 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 3 7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 1 3 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1 Desbloqueio de aparelho 1 0 1 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 1 2 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1 Portabilidade numérica 4 4 8 Produto causou danos materiais 1 0 1 Produto com vício 20 1 21 Publicidade abusiva 0 1 1 Recusa injustificada em prestar serviço 4 8 12 Roubo/furto 1 0 1 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 4 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 11 20 Venda enganosa 1 0 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 4 10

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLARO CELULAR

CLARO S/A - AOP 71840.432.5441

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 6 1 7Cobrança indevida. 9 1 10Cobrança indevida/abusiva 401 28 429Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 35 4 39Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 7 2 9Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 10 0 10Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Portabilidade numérica 5 5 10Produto com vício 9 3 12Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade abusiva 1 0 1Publicidade abusiva. 1 1 2Publicidade enganosa 4 0 4Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 12 1 13SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 12 0 12SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 0 7Serviço em desacordo com norma/lei 3 0 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 37 1 38Venda casada 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 46 3 49Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 36 2 38

TIM CELULAR

TIM CELULAR S/A - AOP 26304.206.0501

Clonagem 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 0 4 4Cobrança indevida/abusiva 77 71 148Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 3 7Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 1 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desbloqueio de aparelho 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 1 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Portabilidade numérica 4 4 8Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 20 1 21Publicidade abusiva 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 4 8 12Roubo/furto 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 4 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 11 20Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 4 10

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GVT CIPS E RECLAMAÇÕES - AOP

GVT - GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA - AOP 22803.420.9261

Clonagem 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 91 51 142Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 3 7Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 2 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Portabilidade numérica 4 2 6Recusa injustificada em prestar serviço 6 5 11SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 3 4SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 2 6Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 7 13Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 4 8Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 10 15

SANEPAR

COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARANÁ - SANEPAR - AOP 20276.484.0131

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 144 28 172Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 9 1 10Recusa injustificada em prestar serviço 6 1 7SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 0 4

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL S/A - AOP 18700.360.3051

Antecipação de Financiamento 1 1 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação em atraso 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 2 2 4Calculo do prêmio (seguros) 2 0 2Cobrança de despesas extraordinárias 0 2 2Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 4 4Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3Cobrança indevida. 34 35 69Cobrança indevida/abusiva 5 4 9Cobrança vexatória/difamatória 2 1 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 4 8Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 1 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Discordância quanto as avarias 1 0 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 2 1 3Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 5 4 9Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não comunicação de negativacao 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 4 5Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 2 6 8Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 2 3Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Produto com vício 2 0 2Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 6 6Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 1 2Roubo de cartão 2 8 10SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Seguro fiança 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1Venda casada 2 0 2Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

OI FIXA - GRUPO OI

OI FIXA - OI S/A - AOP 18376.535.7641

Cobrança de embalagem (sacolas) 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 103 29 132Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Portabilidade numérica 3 1 4Produto com vício 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 10 4 14Venda casada 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 10 2 12Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 0 4

HELP MANUTENÇÃO DE CELULARES - ASSISTENCIA TECNICA

HELP - TI REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA - AOP 17309.355.8321

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto causou danos materiais 3 1 4Produto com vício 119 39 158Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

VIVO CELULAR -(TELEFÔNICA BR S/A - INCORPORADORA)

VIVO CELULAR S/A - AOP 17302.449.9921

Clonagem 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 75 18 93Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 3 9Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desbloqueio de aparelho 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 0 3Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 1 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Portabilidade numérica 2 1 3Produto com vício 15 0 15Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 0 7TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 2 6Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 2 7

PONTO FRIO E CASAS BAHIA

VIA VAREJO S/A - AOP RECLAMAÇÕES 16433.041.2601

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Cobrança indevida. 1 2 3Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto causou danos materiais 6 1 7Produto com vício 103 27 130Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 3 0 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 3 1 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

UOL

UNIVERSO ONLINE S/A - AOP 16301.109.1841

Cobrança de embalagem (sacolas) 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 1 5Cobrança indevida. 3 2 5Cobrança indevida/abusiva 107 22 129Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Publicidade enganosa 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1Venda casada 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 9 2 11Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CLARO FIXO E CLARO TV (EMBRATEL TVSAT TELEC.LTDA)

CLARO FIXO E TV (ATUAL EMBRATEL S/A) - AOP 14409.132.6591

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 4 0 4Cobrança indevida/abusiva 84 3 87Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 2 8Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 1 5Portabilidade numérica 2 0 2Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 3 5SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 1 7SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 8 4 12

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 1 5

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA - AOP 14100.280.2731

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 102 20 122Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

SAMSUNG SERVICE CENTER

EXCLUSIVA TELECOMUNICAÇÕES LTDA - AOP 12804.990.7401

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 95 16 111Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

CONDOR SUPER CENTER

CONDOR SUPER CENTER LTDA - AOP 11976.189.4061

Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.) 0 1 1Cobrança indevida. 4 2 6Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 85 10 95Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1Roubo de cartão 1 0 1Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

TERRA NETWORKS BRASIL S/A - AOP 11691.088.3281

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 2 7Cobrança indevida. 4 1 5Cobrança indevida/abusiva 82 13 95Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ELECTROLUX

ELECTROLUX DO BRASIL S/A - AOP 11576.487.0321

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 3 0 3Produto com vício 88 19 107Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

SKY

SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA - AOP 11072.820.8221

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 44 16 60Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 2 9Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 0 4Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Publicidade abusiva. 0 2 2Publicidade enganosa 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 3 4 7SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 3 10Venda casada 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 0 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 1 4

BIG HIPERM. MAXXI ATACADO, MERCADORAMA, TODO DIA

WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL - GRUPO WALMART - AOP 10593.209.7651

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 1 1 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 62 27 89Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Roubo/furto 1 0 1

CETELEM BRASIL S/A - CRED., FINAC., INVEST. - AOP 10303.722.9191

Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 40 22 62Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Cobrança vexatória/difamatória 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 3 4Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 2 2Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Roubo de cartão 2 1 3SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1Venda casada 2 0 2Venda enganosa 0 1 1

GRUPO MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUÍZA S/A - AOP 9847.960.9501

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Cobrança indevida. 1 4 5Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 5 0 5Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 51 13 64Produto entregue diferente do pedido 0 2 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 2 1 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

MOTOROLA

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA - AOP 9501.472.7201

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto causou danos materiais 3 0 3Produto com vício 59 26 85Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

FABRICANTE BRASTEMP E CONSUL

WHIRLPOOL S/A - AOP 8659.105.9991

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 2 3Produto com vício 52 26 78Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA - AOP 7802.140.1981

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 51 19 70Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

LG ELETRONICS DO BRASIL LTDA - AOP 7701.166.3721

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 50 17 67Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

MULTILOJA - RECLAMAÇÕES - AOP

HORFRAN COMERCIAL ELETROMÓVEIS LTDA 7602.869.7631

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 56 2 58Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Produto entregue incompleto 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

GRUPO VOTORANTIM

BV FINANCEIRA S/A - CRÉD, FINANC E INVEST. - AOP 7401.149.9531

Antecipação de Financiamento 8 0 8Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 7 31 38Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 5 6Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Discordância quanto as avarias 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 2 3Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 1 1 2Publicidade abusiva 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 1 2Roubo de cartão 0 1 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1

FABRICANTE GE, CONTINENTAL, BOSCH, DAKO E MABE

MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 7460.736.2791

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 3 1 4Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 2 1 3Produto com vício 45 15 60Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

HSBC BANK BRASIL S/A - AOP 7301.701.2011

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 15 21 36Cobrança indevida/abusiva 6 2 8Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Produto com vício 0 3 3Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A 7314.576.5971

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 11 55 66Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

LOJAS MM MERCADOMOVEIS

LOJAS MM MERCADOMOVEIS LTDA - AOP 7077.500.0491

Cobrança indevida. 3 0 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 1 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 2 2Produto com vício 28 16 44Produto entregue diferente do pedido 8 1 9Publicidade enganosa 1 0 1

AMERICANAS.COM, SHOPTIME.COM E SUBMARINO.COM

B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO S/A - AOP 6600.776.5741

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 7 11Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 22 14 36Produto entregue diferente do pedido 3 2 5Produto entregue incompleto 1 2 3Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 1 1 2Vício do Produto/Serviço 1 0 1

REFRIGERAÇÃO GLÓRIA PEÇAS E SERVIÇOS LTDA - AOP 6573.639.9571

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 3 0 3Produto com vício 53 5 58Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CCE INFORMATICA TELEVISORES E CELULARES

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A - AOP 6407.130.0251

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 38 23 61

FAST SHOP COMERCIAL LTDA - AOP 6143.708.3791

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 6 7Produto causou danos materiais 1 1 2Produto com vício 33 14 47Publicidade enganosa 1 0 1

FABRICANTE PHILCO E BRITÂNIA

BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA - AOP 5776.492.7011

Cobrança indevida. 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 44 2 46Produto entregue diferente do pedido 0 2 2Produto entregue incompleto 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LOJAS COPPEL - MATRIZ

LOJAS COPPEL LTDA - AOP 5408.704.3491

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 2 2Cobrança indevida. 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 2 3Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 25 6 31Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 1 0 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

TAM LINHAS AEREAS

TAM LINHAS AEREAS S/A. - AOP 5202.012.8621

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 14 7 21Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 1 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 1 4

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 1 3SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 1 4SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 1 4Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

CASASBAHIA.COM, PONTO FRIO.COM E EXTRA.COM

NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A - AOP 5209.358.1081

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 3 7Produto com vício 27 9 36Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 1 1 2

GRUPO BANCO DO BRASIL

BANCO DO BRASIL S/A - AOP 5100.000.0001

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 3 7 10Cobrança indevida/abusiva 5 1 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 2 2Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 9Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1Roubo de cartão 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

BANCO ITAUCARD (EX. UNICARD) - AOP 5117.192.4511

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 5 5 10Cobrança indevida/abusiva 7 0 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 6 13 19Produto com vício 4 0 4Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3Venda enganosa 1 0 1

LOJAS COLOMBO S/A COM.UTIL.DOMÉSTICAS - AOP 5089.848.5431

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 22 13 35Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

HIPERMERCADO CARREFOUR

CARREFOUR COMERCIO E INDÚSTRIA LTDA - AOP 5045.543.9151

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 21 15 36Produto entregue diferente do pedido 1 1 2Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Roubo/furto 0 1 1Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

OFERTONE.COM - NEONELETRO.COM DISTRIBUIDORA

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA. 4810.310.4831

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 7 38 45Venda enganosa 1 0 1

GRUPO CARREFOUR

CARREFOUR CARTÕES - (ATUAL BANCO CSF S/A) - AOP 4608.357.2401

Calculo de prestação em atraso 2 1 3Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 22 5 27Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 3 3Publicidade enganosa 1 0 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1Roubo de cartão 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

ASSISTENCIA PG-TEC

PG-TEC COMERCIO E SERVICOS DE PECAS PARA ELETRODOMESTICOS LTDA.

4507.569.3111

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Falta de peca de reposição 1 2 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 29 8 37Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CURITIBA SERVICE COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS

CURITIBA SERVICE LTDA - EPP 4103.658.7661

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 26 11 37Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NET TV A CABO - CIP E RECLAMAÇÕES

NET CURITIBA - NET SERV DE COMUNICAÇÃO S/A - AOP 4000.108.7861

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 16 14 30Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 3 3

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

BANCO ITAÚ S/A - AOP 4060.701.1901

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 8 10 18Cobrança indevida/abusiva 4 0 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Produto com vício 1 2 3SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA 4008.561.7011

Cobrança indevida. 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 3 5Não entrega/demora na entrega do produto 15 13 28Produto com vício 0 2 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

GRUPO SANTANDER

BANCO SANTANDER BRASIL S/A - AOP 3990.400.8881

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 4 6 10Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 2 2Não Entrega de Produto 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 3 7Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Roubo de cartão 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Valor do bem 0 1 1Venda enganosa 1 2 3

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EMBRATEL - CLARO FIXO E NET FONE

EMBRATEL S/A - CLARO FIXO E NET FONE - AOP 3933.530.4861

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 31 1 32Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Roubo/furto 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

OI CELULAR - GRUPO OI - CIP E RECLAMAÇÕES

OI CELULAR - 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A - AOP 3805.423.9631

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 17 6 23Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Roubo/furto 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

ELETRONICA JOHNNY LTDA - ME 3876.985.7461

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 25 11 36

CELL FIX

CELLFIX COMERCIAL LTDA 3810.558.1941

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 31 5 36

MRV ENGENHARIA

MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA - AOP 3408.343.4921

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 4 4Cobrança indevida. 0 3 3Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 5 5Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 2 2Não cumprimento do contrato/proposta 1 11 12Não entrega do contrato 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 2 2Saldo devedor 0 1 1Taxa de manutenção/conservação 0 1 1

GRUPO PANAMERICANO

BANCO PANAMERICANO S/A - RECLAMAÇÕES - AOP 3459.285.4111

Antecipação de Financiamento 0 3 3Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 6 10 16Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2Produto com vício 1 0 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 1 2Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1Roubo de cartão 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

GROUPON

GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. - AOP 3212.069.6671

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5Produto entregue incompleto 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 1 8Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 1 1Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SAM S CLUB, WALMART SUPERCENTER - GRUPO WALMART

WALMART BRASIL LTDA - AOP - GRUPO WALMART 3100.063.9601

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 18 5 23Publicidade enganosa 0 1 1Roubo/furto 0 1 1

LG ELETRONICS DA AMAZÔNIA LTDA - AOP 3100.801.4501

Produto com vício 22 7 29Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

DECOLAR.COM

DECOLAR.COM LTDA. 3103.563.6891

Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 4 2 6Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 3 6Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 1 3SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 5 6Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

SALFER

LOJAS SALFER S.A. - AOP 3084.683.4321

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 13 5 18Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Produto entregue incompleto 1 1 2Venda enganosa 0 2 2

GOL LINHAS AÉREAS

VRG LINHAS AÉREAS S/A - AOP 3007.575.6511

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 8 8Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2Roubo/furto 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 5 5Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

EXTRA HIPERM, EXTRA SUPERM, PÃO DE AÇÚCAR SUPERM.

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO - AOP 2947.508.4111

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Peso, volume e quantidade 1 0 1Produto causou danos materiais 2 1 3Produto com vício 17 5 22Produto entregue incompleto 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

COMPRA FACIL.COM

SOC. COMERCIAL E IMPORT. HERMES S/A - AOP 2933.068.8831

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 6 1 7Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 9 3 12Produto entregue diferente do pedido 2 1 3Publicidade abusiva. 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

HP

HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA - AOP 2961.797.9241

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 17 10 27Publicidade abusiva 0 1 1

MERCADO LIVRE

MERCADOLIVRE.COM - ATIVIDADES DE INTERNET LTDA. 2803.361.2521

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 9 3 12Produto com vício 3 1 4Produto entregue diferente do pedido 1 1 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

GRUPO CITIBANK

CREDICARD BANCO CITICARD S/A - AOP 2834.098.4421

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 7 4 11Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 1 2Produto com vício 2 0 2Roubo de cartão 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1

HAVAN

HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 2779.379.4911

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 20 5 25

GRUPO BRADESCO

BANCO BRADESCO S/A - AOP 2660.746.9481

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 4 10 14Crédito Consignado 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Produto com vício 1 0 1Roubo de cartão 1 0 1Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1Venda enganosa 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

MOIP.COM.BR

MOIP PAGAMENTOS S.A. 2608.718.4311

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não Entrega de Produto 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 9 11 20Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

DIX PLANO DE SAUDE - EX CLINIHAUER)

AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL S.A 2629.309.1271

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Danos materiais ao consumidor 1 1 2Danos pessoais ao consumidor 1 0 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 2 0 2Não cumprimento à oferta 3 2 5Não pagamento de indenização 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2Preço do produto/serviço 0 1 1Reajuste anual 1 1 2Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 2 2Recusa/mau atendimento 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 3 4SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

GARANTEC E OUTROS - GRUPO ITAU UNIBANCO

ITAU SEGUROS S/A - AOP 2661.557.0391

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 19 2 21Produto entregue incompleto 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

PHILIPS DO BRASIL LTDA - AOP 2561.086.3361

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 19 4 23Venda enganosa 1 0 1

EDITORA TRÊS

TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA - AOP 2500.597.4911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 1 6Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 1 6Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 5 1 6

AOC MONITORES E TV

ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 2404.176.6891

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 20 3 23

CASAS PERNAMBUCANAS

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A 2361.099.8341

Cobrança indevida. 4 0 4Produto com vício 9 10 19

POSITIVO INFORMÁTICA S/A - AOP 2381.243.7351

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 17 5 22

SEMP TOSHIBA S/A - AOP 2261.151.4451

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 19 2 21

GRUPO ALIANÇA

ALIANÇA COMERCIAL PARANAENSE DE MOVEIS LTDA - AOP 2213.026.8971

Cobrança indevida. 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 10 1 11Produto entregue diferente do pedido 3 1 4Produto entregue incompleto 0 2 2

SONY ELETROELETRONICOS

SONY BRASIL LTDA - AOP 2243.447.0441

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 13 6 19Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

LOJAS AMERICANAS S.A. - AOP 2233.014.5561

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 16 2 18

OUVIDORIA GVT

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA - AOP 2103.420.9261

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 14 0 14Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 0 4

GRUPO ALIANÇA

ALIANÇA MÓVEIS - COM DISTRIB DE MÓVEIS LTDA - AOP 2113.030.8521

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 13 0 13Produto entregue diferente do pedido 4 1 5Produto entregue incompleto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

FNAC BRASIL LTDA 2102.634.9261

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 5 0 5Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 6 1 7Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO S/A - AOP 2103.012.2301

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 6 0 6Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Produto com vício 2 0 2

WALMART.COM.BR

WALMART.COM - WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA - AOP 2014.314.0501

Não entrega/demora na entrega do produto 8 2 10Produto com vício 7 1 8Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

COMPRE DA CHINA.COM

COMPREDACHINA.COM (SEM IDENTIFICAÇÃO) 201

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 5 12 17Produto com vício 0 1 1

UNIMED CURITIBA SOC. COOP. DE MÉDICOS - AOP 2075.055.7721

Danos materiais ao consumidor 0 1 1Descredenciamento 0 1 1Não cumprimento à oferta 0 3 3Não pagamento de indenização 1 0 1Negativa de Cobertura 2 2 4Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 1 3Preço do produto/serviço 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 1 2Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 1 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

OUVIDORIA GVT

GVT - GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA 2003.420.9261

Cobrança indevida/abusiva 12 0 12Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Roubo/furto 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

EXCLUSIVA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 1979.569.4711

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 15 3 18

LOJA DA XV DE NOVEMBRO

C&A MODAS LTDA 1945.242.9141

Cobrança indevida. 0 2 2Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 14 1 15Publicidade enganosa 0 1 1

ADMARTEC COM ASSIST TECNICA LTDA 1985.498.0041

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 1 2Produto com vício 14 1 15

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALTA TECNICA

ALTA TECNICA LTDA ASSISTENCIA TECNICA ELECTROLUX 1982.448.1501

Produto com vício 15 3 18Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

RENAULT DO BRASIL S/A - AOP 1800.913.4431

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 10 3 13

EDITORA ABRIL ASSINATURAS

EDITORA ABRIL S/A - AOP 1802.183.7571

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 2 3Cobrança indevida. 2 1 3Cobrança indevida/abusiva 5 0 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Publicidade enganosa 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

CCE AUDIO E VIDEO

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A - AOP 1704.169.8431

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 11 4 15

NEXTEL MATRIZ

NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA - AOP 1766.970.2291

Cobrança indevida/abusiva 3 5 8Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Desbloqueio de aparelho 0 2 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2

PONTO FRIO E CASAS BAHIA

VIA VAREJO S/A - AOP - CIP 1733.041.2601

Cobrança indevida. 1 0 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto com vício 11 3 14Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EDITORA GLOBO S/A - AOP 1704.067.1911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 2 0 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

GRUPO BRADESCO (AMERICAN EXPRESS)

BANCO BRADESCO CARTÕES S/A - AOP 1759.438.3251

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 4 3 7Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4Produto com vício 2 0 2

FIPAVI ELETRÔNICA 171

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 9 7 16

MERCADOPAGO

MERCADOPAGO.COM - REPRESENTAÇÕES LTDA. 1610.573.5211

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 8 3 11Produto com vício 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRED FIN E INVESTIMENTO 1643.180.3551

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 3 4 7Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Produto com vício 1 0 1Roubo de cartão 2 0 2Venda casada 1 0 1

VIA PLAN

COMIBRAS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 1503.443.4341

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 4 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 8 8Publicidade enganosa 0 1 1

TICKET FOR FUN

T4F ENTRETENIMENTO S.A. 1502.860.6941

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 5 1 6Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ

SET SOCIEDADE CIVIL EDUCACIONAL TUIUTI LTDA 1576.590.2491

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 3 1 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 3 7Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

GROUPON

GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 1512.069.6671

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Oferta enganosa 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 2 1 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

MULTILASER - MATRIZ

MULTILASER INDUSTRIAL S/A. 1559.717.5531

Produto com vício 14 1 15

GRUPO BRADESCO - CARTÃO C&A

BANCO IBI S/A - BCO MÚLTIPLO - RECLAMAÇÕES - AOP 1504.184.7791

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 3 3 6Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4Publicidade enganosa 0 1 1

CASA DOS MONITORES 151

Produto com vício 13 2 15

CORREIOS - REGIONAL PR

CORREIOS - ECT EMP.BRAS.CORREIOS E TELEG.- AOP 1534.028.3161

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 2 2Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 3 2 5Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Não pagamento de indenização 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

GRUPO BMG

BANCO BMG S/A - AOP 1461.186.6801

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 7 8Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

CREFISA CREDITO PESSOAL

CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 1460.779.1961

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CET – Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 1 1Cobrança indevida. 5 4 9Crédito Consignado 2 0 2

LOJAS CEM S/A - AOP 1456.642.9601

Produto com vício 10 4 14

PAGAMENTO DIGITAL

BCASH - INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA. 1408.965.6391

Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 8 3 11Produto com vício 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

GRUPO CITIBANK

BANCO CITIBANK S/A - AOP 1433.479.0231

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 3 4 7Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PDG-LN 7 INCORPORACAO E EMPREENDIMENTOS S.A. 1409.434.0311

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 4 5Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 2 2Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

CVC

CVC BRASIL OPERAD.E AGENCIA DE VIAGENS S/A - AOP 1310.760.2601

Cobrança indevida/abusiva 0 5 5Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

PREVISUL SEGUROS 1392.751.2131

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Não pagamento de indenização 4 2 6Não pagamento de indenização (seguros em geral) 2 2 4Negativa de Cobertura 1 0 1

BANCO PARANA

PARANÁ BANCO S/A 1314.388.3341

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 7 8Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Recusa/mau atendimento 0 1 1

TOP SERVICE GLORIA 131

Produto com vício 13 0 13

GRUPO MAGAZINE LUIZA

CONSORCIO NACIONAL LUIZA S/A LTDA - AOP 1360.250.7761

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 5 0 5Produto entregue diferente do pedido 1 1 2Produto entregue incompleto 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

COPEL RECLAMAÇÕES - AOP

COPEL DISTRIBUIÇÃO S/A - AOP 1304.368.8981

Cobrança indevida/abusiva 4 4 8Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Produto com vício 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

FÓRMULA RENAULT

FORMULA COM. DE AUTOMOVEIS LTDA - FORMULA MATRIZ/R 1301.304.1241

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 5 1 6Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Venda enganosa 1 0 1

PONTO DO GAME

PONTO DO GAME COMÉRCIO ELETRÔNICA LTDA 1207.551.2211

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 9 2 11

GROUP ASSURANT SEGURADORA S/A 1203.823.7041

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 3 4Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

MAPFRE SEGUROS - FILIAL CURITIBA

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A. - AOP CURITIBA 1261.074.1751

Cobrança indevida. 0 2 2Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 2 2Produto com vício 6 1 7

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS - AOP 1233.041.0621

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Descredenciamento 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Preço do produto/serviço 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

GRUPO MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUÍZA S/A - MAGAZINELUIZA.COM - AOP 1247.960.9501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 6 0 6Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BANCO DAYCOVAL

BANCO DAYCOVAL S/A 1262.232.8891

Antecipação de Financiamento 4 0 4Cobrança indevida. 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 2 1 3Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

CENAP - CENTRO NACIONAL DE PROFISSÕES

INSTITUTO FAP MATERIAIS DIDATICOS LTDA - ME 1208.363.5241

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Publicidade abusiva. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 1 4

BARATOAJATO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO

BARATO A JATO PROMOCOES LTDA 1214.504.0781

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 7 9Produto com vício 1 0 1

RICARDOELETRO.COM

RICARDOELETRO.COM -RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 1264.282.6011

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Produto com vício 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 2 1 3Produto entregue incompleto 1 0 1

FIAT BARIGUI

BARIGUI VEÍCULOS LTDA - AOP 1179.763.8841

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 3 4 7Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

DELL.COM

DELL.COM - DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 1172.381.1891

Produto com vício 8 2 10Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ZAITTER ODONTOLIGIA S/S LTDA

ODONTO BRASIL S/S 1111.079.7221

Danos pessoais ao consumidor 0 2 2Não cumprimento à oferta 2 2 4Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Recusa/mau atendimento 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CREFISA CREDITO PESSOAL

CREFISA SA CRÉDITO FIANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 1160.779.1961

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 9 1 10

FORD

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 1103.470.7271

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 6 8Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA - AOP 1105.281.3131

Cobrança indevida. 6 2 8Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

LOCALCLUB.COM.BR

MIKSZA & GROSEVIC LTDA 1111.151.3361

Não entrega/demora na entrega do produto 9 2 11

CASAS PERNANBUCANAS

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A 1161.099.8341

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 3 4 7Roubo de cartão 1 0 1

GM CHEVROLET

CHEVROLET - GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA - AOP 1159.275.7921

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 3 6 9Produto entregue incompleto 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GRUPO CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA SEGURADORA S/A - AOP 1134.020.3541

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1Seguro fiança 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1Venda casada 1 0 1

FASTON.COM.BR - VENDA EXPRESSA COMERCIAL

VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA 1114.908.3611

Não entrega/demora na entrega do produto 4 6 10Produto com vício 0 1 1

HYNOVE ODONTOLOGIA PARANA - VOCE IMPLANTES -LTDA 1108.032.4471

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 1 2Preço do produto/serviço 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 2 3Venda enganosa 1 0 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS - AOP 1161.198.1641

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Recusa no recebimento do aluguel/prestação 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

COMPUFIX PRODUTOS E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 1105.004.4771

Produto com vício 9 2 11

APPLE

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 1000.623.9041

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto com vício 3 4 7

WIZARD IDIOMAS

COSTA & GROSSI PORTAO ESCOLA DE IDIOMAS LTDA 1011.021.4321

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

UNIODONTO

UNIODONTO DE CURITIBA - COOPERATIVA ODONTOLÓGICA 1078.738.1011

Cobrança indevida. 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 0 2Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 3 0 3Vício do Produto/Serviço 1 1 2

CLINIPAM CLINICA PARAN. ASSIST. MÉDICA LTDA - AOP 1076.882.6121

Descredenciamento 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 0 2Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Reajuste anual 1 0 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

ROSSI RESIDENCIAL

SÃO MARTINS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS 1010.439.5961

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 2 3Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 1 2Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não entrega da escritura 1 0 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 1 2

AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 1009.296.2951

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 1 3Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

WIZARD IDIOMAS

COSTA & GROSSI AGUA VERDE ESCOLA DE IDIOMAS LTDA 1011.288.8201

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 1 5Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

BOSCH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA - AOP 1060.736.2791

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 6 1 7Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SONY ERICSSON - CELULARES

SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA - AOP 904.667.3371

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 4 4 8

REFRIGERAÇÃO RW 91

Produto com vício 6 3 9

TECNOCOM INFORSITE COMPUTADORES

ALUAPNANDO INFORMATICA LTDA 906.635.5881

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 7 1 8

BIG HIPERMERCADO - GRUPO WALMART

WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL - AOP 993.209.7651

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 2 2Produto com vício 5 2 7

GRUPO VOTORANTIM

BV LEASING ARRENDAMENTO MERCANTIL - AOP 901.858.7741

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 6 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

GRUPO BRADESCO

BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA - AOP 951.990.6951

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1Recusa/mau atendimento 0 2 2Venda casada 1 0 1

CELL FIX

CELL FIX COMERCIAL LTDA - AOP 910.558.1941

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 6 2 8

IRIS COLOR EXPRESS 900.396.4361

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3

HDI SEGUROS - MATRIZ

HDI SEGUROS S.A. 929.980.1581

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 979.379.4911

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 6 1 7

COPEL - CIP - AOP

COPEL CIA PARANAENSE DE ENERGIA - AOP - CIP 91

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 5 1 6Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

PILBRA

PILBRA - PROGRAMA INTEGRAL DE LEITURA PARA O BRASIL LTDA 909.579.9741

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ELETRÔNICA VAKASSUGUI LTDA - AOP 804.083.3851

Produto com vício 5 1 6Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

MRV ENGENHARIA

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A. 808.343.4921

Não cumprimento do contrato/proposta 1 5 6Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 2 2

FIAT

FIAT AUTOMOVEIS SA 816.701.7161

Produto com vício 3 4 7Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ATED ASSISTENCIA

ATED ASSISTENCIA TECNICA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 879.446.7121

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Produto com vício 5 2 7

LENOVO COMPUTADORES

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 807.275.9201

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 2 5 7

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GT1 MULTIMARCAS

DAINE MARIA SANTANA & CIA LTDA ME 882.324.4351

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 3 3Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CARTÃO SENFF - SENFFNET

SENFFNET LTDA- ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDIT 803.877.2881

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 3 1 4Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 1 2SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

CIELO S/A (ATUAL DENOMINAÇÃO DA VISANET) - AOP 801.027.0581

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 2 2 4Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

WIZARD IDIOMAS

COSTA & GROSSI J. DAS AMERICAS ESCOLA DE IDIOMAS L 811.047.9121

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

(EX-FINASA) -BRADESCO FINANC. S/A - GRUPO BRADESCO

BMC BRADESCO PROMOTORA - FINANCIAMENTOS S/A - AOP 807.207.9961

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

APOLAR IMOVEIS

ASSESSORIA IMOBILIARIA CONSELHEIRO LAURINDO LTDA 876.676.3521

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 1 2Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 2 2Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2Taxa de manutenção/conservação 1 0 1

ARNO S/A - AOP 861.064.9781

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 5 0 5

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CARREFOUR.COM - CARREFOUR COMERCIO E INDÚSTRIA LTD 845.543.9151

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Produto com vício 3 2 5Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

PEUGEOT CITROEN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA - AOP 767.405.9361

Produto com vício 2 4 6Produto entregue incompleto 0 1 1

GRUPO SANTANDER

AYMORE FINANCEIRA - ABN AMRO ARREND MERC S/A - AOP 707.707.6501

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 0 3 3SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

MONDIAL

M.K. ELETRODOMESTICOS MONDIAL LTDA 707.666.5671

Produto com vício 4 3 7

VIRTUAL BRASIL ON LINEX LTDA - EPP 714.277.2931

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 3 3

ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A - AOP 717.197.3851

Cobrança indevida. 1 0 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 1 2Produto com vício 2 0 2Valor do bem 0 1 1

WEBJET

WEBJET LINHAS AÉREAS S/A 705.730.3751

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 4 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MUELLER ELETRODOMESTICOS S/A 785.501.0541

Produto com vício 5 2 7

BANCO VOTORANTIM

BANCO VOTORANTIM S.A. 759.588.1111

Antecipação de Financiamento 2 0 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

LOJAS RIACHUELO - FILIAL

LOJAS RIACHUELO S.A. 733.200.0561

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 3 0 3Não cumprimento à oferta 0 1 1Venda casada 1 0 1

UNINTER

CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA

702.261.8541

Cobrança indevida/abusiva 3 1 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

ISULPAR

CAEDRHS - ASSOCIACAO DE ENSINO 703.642.3831

Cobrança indevida/abusiva 0 7 7

CANBIO INFORMATICA MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES 702.242.8661

Produto com vício 6 1 7

M 7 COLCHOES

VAGNER ROJO DA ROSA - ME 707.928.5211

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 3 3Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

COLCHÕES ORTOBOM 71

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto com vício 2 3 5

PLUTARCO ELETROM.

PLUTARCO ELETRODOMESTICOS, PECAS E SERVICOS LTDA 710.744.8441

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 4 1 5

VIAJANET.COM.BR

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 712.337.4541

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

METROSUL

METROSUL COMERCIAL DE VEÍCULOS LTDA - AOP 705.783.9761

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 4 5Produto entregue incompleto 0 1 1

GRUPO SANTANDER - RECLAMAÇÕES

BANCO ABN AMRO REAL S/A - AOP 733.066.4081

Cobrança indevida. 2 1 3Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda casada 0 1 1

APOLAR IMÓVEIS

ASSESSORIA IMOBILIARIA ANITA GARIBALDI LTDA 703.708.8451

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

VIVER

INPAR PROJETO 127 SPE LTDA. 709.434.0241

Não cumprimento do contrato/proposta 1 3 4Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 2 2Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

HAVAN

HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA 779.379.4911

Produto com vício 7 0 7

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

BANCO FIAT S/A - AOP 761.190.6581

Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1

ELETRONICA IMAGEM REAL 61

Produto com vício 6 0 6

FLORENÇA VEÍCULOS S/A - CURITIBA - AOP 677.968.9801

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Produto com vício 0 4 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 608.279.1911

Cobrança indevida. 1 1 2Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Venda casada 1 0 1

LENOXX SOUND 605.256.4261

Produto com vício 4 2 6

CORUJÃO

CORUJAO COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 676.502.6241

Cobrança indevida. 1 0 1Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Produto com vício 2 2 4

TRIP - LINHAS AEREAS S/A - AOP 602.428.6241

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ACE SEGURADORA S/A - AOP 603.502.0991

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 2 2

IMOBILIÁRIA GONZAGA

ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS GONZAGA LTDA - AOP 680.351.0671

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2Denuncia vazia 1 0 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

MEGAWARE - MATRIZ

MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 600.537.5411

Produto com vício 4 2 6

YOU MOVE ACADEMIA DE IDIOMAS

AIS ACADEMIA DE IDIOMAS DA SETE DE SETEMBRO LTDA 611.251.7031

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CEMITÉRIO PARQUE SENHOR DO BONFIM LTDA 675.029.9421

Cobrança indevida/abusiva 4 1 5Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1

ACER

ACER - AGP TECNOL. EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA 611.068.1671

Produto com vício 1 5 6

IMAGEM REAL ELETRÔNICA L.T.D.A 600.143.0591

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 2 3 5

FORD CENTER

CENTER AUTOMÓVEIS LTDA 603.402.1811

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 4 5

SUPER MUFFATO

IRMÃOS MUFFATO CIA LTDA 676.430.4381

Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 2 3 5

ELETRO LORENZI LTDA 601.392.4461

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 4 0 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ITECH INFORMÁTICA LTDA ME 601.502.8071

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SPORT TENNIS

PS PODIUN SPORTS COMERCIO DE CALCADOS LTDA 608.845.6941

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 3 4Venda enganosa 0 1 1

OMNI INFORMÁTICA

OMNI INFORMÁTICA LTDA 681.655.4411

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 4 5

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AUTO ESCOLA BELLO

A T - CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES LTDA 610.335.0961

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BRASIL BROKERS GALVÃO

MISSAU, GALVAO E SILVA PLANEJAMENTO E VENDAS IMOBILIARIAS LTDA 613.007.1761

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

CIA DE CREDITO FINANC. E INVESTIM. RENAULT 661.784.2781

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 2 2 4Discordância quanto as avarias 1 0 1

LOPES CONSULTORIA

LPS SUL CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 608.818.3911

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2Cobrança indevida. 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

EDITORA KLINOS 610.897.6111

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

AMIL ASSITENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 629.309.1271

Não cumprimento à oferta 1 0 1Negativa de Cobertura 1 2 3Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2

COLOMBO FARROUPILHA ADM CONSORCIOS LTDA - AOP 691.107.5811

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Desistência de consorcio 0 2 2Não entrega de copia do contrato 0 1 1

FORD CENTER

FORD CENTER - CENTER AUTOMOVEIS LTDA 603.402.1811

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Produto com vício 2 2 4

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GLOBO RENAULT

GLOBO COMÉRCIO DE VEÍCULOS E PEÇAS LTDA - AOP 600.379.8581

Cobrança indevida. 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

PANK.COM.BR

D&L SERVIÇOS DE INTERM. DE NEGÓCIOS E SOLUÇÕES WEB 614.237.8221

Não entrega/demora na entrega do produto 3 2 5Produto com vício 0 1 1

VOLKSWAGEN INDUSTRIA - AOP

VOLKSWAGEN DO BRASIL IND DE VEICULOS AUTOMOTORES LT 659.104.4221

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 2 4

IP CORP 91 TELECOM

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES S/A - AOP 601.009.8761

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 4 0 4Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

TECNOMANIA

TECNOMANIA - IMPORT EXPRESS COML. IMPORTADORA LTDA 665.491.0291

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Venda enganosa 0 3 3

CARTÃO LUIZA FLEX - GRUPO ITAÚ UNIBANCO

LUIZACRED S/A - SOC.CRÉDITO FINANC. INVEST. - AOP 602.206.5771

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1

C&A MODAS LTDA

C&A MODAS LTDA 645.242.9141

Não cumprimento à oferta 0 1 1Produto com vício 3 2 5

ATLÂNTICO

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS

609.194.8411

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 0 3 3Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PEIXE URBANO

PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 611.701.5581

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3

BANCO GMAC S/A 659.274.6051

Cobrança indevida. 0 5 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

O MOVELEIRO COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA - AOP 682.369.7451

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 2 1 3Produto entregue incompleto 1 0 1

LOJA SHOPING CURITIBA

C&A MODAS LTDA 645.242.9141

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 2 1 3

AUTO ESCOLA MIAMI

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MIAMI LTDA. ME. 575.169.4411

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Venda enganosa 0 1 1

RONCONI INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA 576.492.5781

Produto com vício 2 2 4Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CEEAD CENTRO EDUCACIONAL A DISTANCIA

CIETEC CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO E TECNOLOGIA L 514.341.8451

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2

CAIXA ECONOMICA - RECLAMAÇÕES

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL S/A - AOP - RECLAMAÇÕES 500.360.3051

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COMERCIO E CONSERTO DE TELEVISORES TEVE COLOR LTDA 51

Produto com vício 5 0 5

BLACK & DECKER DO BRASIL

BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 553.296.2731

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 4 0 4

GRUPO SANTANDER

ABN ANRO REAL ADM DE CARTÕES S/A - AOP 501.388.9671

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 1 1 2

SMS

SMS INFOCOM SERVIÇOS E GERENCIAMENTO DE SOLUÇÕES T 512.256.5001

Produto com vício 4 1 5

OI TV - GRUPO OI

OI TV - TNL PCS S/A - AOP 504.164.6161

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2

SUPERMERCADO ANGELONI

A ANGELONI & CIA LTDA - AOP 583.646.9841

Produto com vício 3 2 5

CHERY

CHERY DO BRASIL - VENKO MOTORS DO BRASIL 509.302.8571

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 0 2 2

VIA TORRES COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME 507.301.7261

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Produto com vício 3 1 4

NEXTEL MATRIZ

NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. 566.970.2291

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

FENIX COBERTURAS EM POLICARBONATO

PATRICIA COFACCI BEZERRA - ME 515.124.9601

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2

AZUL

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A. 509.296.2951

Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SUPERMERCADOS CONDOR - FRANQUIA

COMERCIAL DE ALIMENTOS ZONTA LTDA - FRANQUIA 575.163.8161

Cobrança indevida. 1 1 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 0 2

VIANNA MOTOS

ALESSANDRO VIANA DE FREITAS ME 501.042.7401

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 0 3 3Venda enganosa 0 1 1

ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC 554.526.0821

Produto com vício 4 1 5

CASSI

CAIXA DE ASSIS DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 533.719.4851

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Reajuste anual 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

COMPRACERTA.COM.BR

BUD COM. DE ELETRODOM. LTDA. 562.058.3181

Produto com vício 3 1 4Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

TOK&STOK

ESTOK COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 549.732.1751

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BRASTEMP DA AMAZONIA S.A.

BRASTEMP DA AMAZONIA S.A. 563.699.8391

Produto com vício 2 3 5

CASAS AURORA.COM.BR

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 514.911.1851

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CASSOL HAUER

CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 575.400.2181

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 2 2 4

KOMECO

KOMECO 51

Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 2 1 3Venda enganosa 0 1 1

SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE 501.685.0531

Não pagamento de indenização 1 0 1Negativa de Cobertura 0 2 2Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

CONCESSIONÁRIA PEUGEOT

LE LAC VEÍCULOS LTDA - AOP 573.402.7111

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 2 3Venda enganosa 0 1 1

SUPER MUFFATO TARUMÃ

IRMAOS MUFFATO E CIA LTDA 576.430.4381

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4

LEROY MERLIN

LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM 501.438.7841

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

GEAP - GERÊNCIA REGIONAL DO PARANÁ

GEAP FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL 503.658.4321

Cobrança indevida. 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste anual 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

COPEL DISTRIBUIÇÃO S/A - AOP 504.368.8981

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2

DIA MAGAZINE - CELULARDIGITAL.COM.BR

AGITECNICA ELETRONICA LTDA ME 504.748.8711

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4

GRUPO SANTANDER

ABN AMRO REAL SEGUROS S/A - AOP 533.164.0211

Cobrança indevida. 2 1 3Não cumprimento à oferta 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

GRUPO BANCO PANAMERICANO

PANAMERICANA DE SEGUROS S/A - AOP 433.245.7621

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto com vício 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SARAIVA.COM.BR

SARAIVA E SICILIANO S/A 461.365.2841

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

SANS CLUB

WAL MART BRASIL LTDA - AOP 400.063.9601

Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CASAS PERNAMBUCANAS

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS 461.099.8341

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 2 3

DIX PLANO DE SAUDE

AMICO SAUDE LTDA - DIX PLANO DE SAUDE 451.722.9571

Cobrança indevida. 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 1 2Recusa/mau atendimento 1 0 1

HAVAN LOJA DE DEPARTAMENTOS LTDA 479.379.4911

Produto com vício 3 0 3SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

NOSSA SAÚDE

NOSSA SAÚDE OP.PLANOS PRIV.ASSIST.SAÚDE LTDA - AOP 402.862.4471

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Recusa/mau atendimento 2 0 2

H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 409.119.6181

Produto com vício 2 2 4

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LOJAS RENNER.COM.BR

LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 492.754.7381

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

FORD METROPOLITANA 403.890.9951

Produto com vício 0 2 2Publicidade enganosa 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

PONTODOGAME CENTRO DE SERVIÇOS ELETRONICOS 41

Produto com vício 4 0 4

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 403.376.6821

Produto com vício 3 1 4

CURSO DESEMPENHO

JACKSON VIEIRA - ME 481.424.3681

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

WIZARD IDIOMAS

COSTA & GROSSI CABRAL ESCOLA DE IDIOMAS LTDA. 411.408.0941

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

DIAPAR 402.417.1621

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2

ITM TELECOMUNICAÇÕES LTDA 400.966.0731

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto com vício 3 0 3

LOJA DO SHOPING MULLER

C&A MODAS LTDA 445.242.9141

Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 2 1 3

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RIO QUENTE CRISTAL RESORT

COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE 401.540.5331

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

MAPFRE SEGUROS - MATRIZ

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A - 461.074.1751

Cobrança indevida. 0 1 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

GRUPO ALIANÇA

ALIANÇA ELETROMOVEIS - DIST PROD ELETR LTDA - AOP 482.481.6071

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CLICKON - VALÔNIA SERV. INTERM. E PART. S/A - AOP 411.640.4521

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

INPAR PROJETO 91 SPE LTDA

PROJETO IMOBILIARIO RESIDENCIAL VIVER BOSQUE SJP S 409.153.8361

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

ABM - BRASIL

A B M - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO BRASIL

404.295.5421

Cobrança indevida. 2 2 4

BANCO CACIQUE S/A - AOP 433.349.3581

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1

TOYOTA SULPAR LTDA 476.515.5271

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Produto com vício 0 1 1

MICROCAMP

MCM COMERCIO DE LIVROS TECNICOS E MATERIAIS DIDATICOS LTDA 403.447.5141

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 403.106.1701

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 3 0 3

LOJAS RENNER

LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 492.754.7381

Cobrança indevida. 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

HD SERVICE 41

Produto com vício 3 1 4

PROJECTA

A. C. DE SIQUEIRA - TREINAMENTO EM DESENVOLVIMENTO 415.416.4361

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Publicidade abusiva. 0 2 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

CASAALTA CONSTRUÇÕES LTDA

CASAALTA CONSTRUCOES LTDA 477.578.6231

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

MIAMI CENTER ELETRONICOS 403.138.2471

Produto com vício 1 2 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

COMPUFIX PRODUTOS E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 41

Produto com vício 4 0 4

FICA - FACULDADES INTEGRADAS CAMÕES

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR CAMÕES 401.981.5771

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2

AVIANCA

OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A 402.575.8291

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BRASIMOVEIS

BRASIMOVEIS- S&S ELETROMOVEIS LTDA. 410.381.2291

Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

LIVING CONSTRUTORA - GRUPO GOLDSZTEIN CYRELA

DGC LIVING PARANA EMPREEND. IMOBILIARIOS LTD 415.766.5021

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 2 2Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

WIZARD IDIOMAS

COSTA & GROSSI SANTA FELICIDADE ESCOLA DE IDIOMAS LTDA 410.980.7231

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ASSISTENCIA TECNICA JUNCAO LTDA 41

Produto com vício 4 0 4

BANCO VOLSKWAGEN

BANCO VOLKSWAGEN S/A 459.109.1651

Cobrança indevida. 0 1 1Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1

LOJAS MARISA S.A. 461.189.2881

Cobrança indevida. 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

VIDRAÇARIA IVAI

VIDRAÇARIA IVAI VIDROS 41

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

KAVILHUCA - AUTO ESCOLA LEO

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES KAVILHUKA LTDA 408.830.5881

Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

ADM PONTUAL IMOBILIARIA E CONDOMINIAL LTDA 403.875.2321

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 2 2

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SERVOPA S/A. COM. E IND. 476.564.6241

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 1 1 2

MASTERCARD BRASIL LTDA 401.248.2011

Cobrança indevida. 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

REDECARD

REDECARD S/A 401.425.7871

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3

ELETRONICA MURATA 41

Produto com vício 3 0 3Produto entregue incompleto 1 0 1

POLISHOP

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 400.436.0421

Cobrança indevida. 0 1 1Produto com vício 2 1 3

SERASA

SERASA S.A. 462.173.6201

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

FOLHA DE SÃO PAULO

EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A. 460.579.7031

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

MULTISTOCK.COM

R F DA PURIFICACAO - ME 410.731.0941

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

TECSUL TELEINFORMÁTICA LTDA - ME 413.828.8111

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Produto com vício 3 0 3

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PLUTARCO ELETROM.

ASSISTENCIA TECNICA BRITANIA 410.744.8441

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 0 2

UNIANDRADE - RECLAMAÇÕES

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO VERSALHES - AOP 479.732.1941

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3

HONDA AUTOMÓVEIS

HONDA AUTOMÓVEIS DO BRASIL LTDA - AOP 401.192.3331

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 2 3

REVISTA SELEÇOES READERS DIGEST BRASIL LTDA 400.756.3811

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

TELEFONIA FIXA - GRUPO TELEFÔNICA

TELEFÔNICA BRASIL S/A - AOP 402.558.1571

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

AGASTECNICA LTDA 400.770.1291

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 1 3

BASIIMÓVEIS

BASI ASSESSORIA IMOBILIÁRIA LTDA - EPP 404.550.2251

Não cumprimento do contrato/proposta 4 0 4

BANCO PSA

BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A. 403.502.9611

Cobrança indevida. 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

MIDWAY

MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 409.464.0321

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Venda casada 1 0 1

VIP SERVICE

VIP SERVICE ELETRONICA LTDA ME 413.821.0931

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 3 1 4

PANASONIC DO BRASIL LTDA - AOP 404.403.4081

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 0 3

INFORM SYSTEM 41

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

NORUEGA ASSESSORIA IMOBILIÁRIA LTDA - AOP 400.962.9131

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 2 0 2Cobrança indevida. 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES L 405.216.8041

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 2 1 3

OMNI S/A - FINANC. INVESTIMENTO - AOP 492.228.4101

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

MICROSOFT.COM.BR

MICROSOFT INFORMÁTICA LTDA 460.316.8171

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

COLCHOES CASTOR

IND E COM DE COLCHOES CASTOR LTDA 353.424.5941

Produto com vício 2 1 3

FIEL CONSULTORIA 310.969.5681

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

(EX PANAMERICANO ADM DE CARTÕES)

LIDERPRIME - EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 371.590.6651

Cobrança indevida. 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BAÚ DA FELICIDADE - GRUPO MAGAZINE LUÍZA

BF PR. UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA - AOP 310.934.8511

Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CIELLO S/A (ATUAL DENOMINAÇÃO DA VISANET) - AOP 301.027.0581

Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

CLUBE DO RICARDO

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 313.481.3091

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 2 0 2

AIKADE

AIKADE - BROSZ COBRANÇAS DE INTERNET LTDA - EPP 312.475.9961

Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3

ALITALIA

ALITALIA COMPAGNIA AEREA ITALIANA S.P.A 310.829.5771

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

BOM PREÇO - FILIAL NOVO MUNDO

JUCHEM COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA 303.346.2431

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto com vício 0 2 2

EMPORIOSHOP.COM.BR

INFINIT COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA 312.417.3051

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

TI REPRESENTACOES COMERCIAL LTDA 31

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 1 1 2

CHAPECO VEÍCULOS 31

Produto com vício 1 2 3

CHEVROLET

GRAN PARK VEICULOS LTDA 303.475.8731

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto entregue incompleto 0 1 1

PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS 300.512.7771

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

PARQUE IGUAÇU - NOVA PARANAENSE ADM E PARTIC. LTDA

PARQUE IGUACU ADMINISTRACAO LTDA 375.057.2991

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

CENTAURO.COM.BR

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 306.347.4091

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

UNICURITIBA

ADMINISTRADORA EDUCACIONAL NOVO ATENEU S/S LTDA 376.534.9241

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

TELEXFREE INC

TELEXFREE - YMPACTUS COMERCIAL LTDA ME 311.669.3251

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

FACULDADE TECNOLOGICA INESUL DO PARANA 304.002.2461

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2

DPI DO BRASIL COM DE AP ELETRONICOS LTDA 302.356.9461

Produto com vício 2 1 3

CENTRO INTEGRADO DE ENSINO LTDA 301.661.3901

Cobrança indevida. 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

PLAINPAR PLANEJAMENTO, INCORPORACAO E PARTICIPACAO LTDA 311.248.5181

Não cumprimento do contrato/proposta 1 2 3

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TELECAP

TELECAP DO BRASIL CONSULTORIA EM RH 312.950.9071

Cobrança indevida. 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2

UNIMED PARANÁ - FED. ESTADUAL COOP. MÉDICAS - AOP 378.339.4391

Não cumprimento à oferta 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 1 0 1

HOKEN

HOKEN INTERNATIONAL COMPANY LTDA 302.174.0591

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

KASINSKI

CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A. 300.704.7221

Produto com vício 0 3 3

VOLKSWAGEN

VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOT 359.104.4221

Produto com vício 3 0 3

GOLDSZTEIN CYRELA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S/A 308.074.7501

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

WISE UP

CBLC - CENTRO BRASIL LING DE CURITIBA LTDA 302.985.8581

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2

PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRÉDITO, FINANCIAME 343.180.3551

Cobrança indevida. 0 2 2Publicidade enganosa 0 1 1

SUBMARINO VIAGENS

B2W VIAGENS E TURISMO LTDA 306.179.3421

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

POLISHOP

POLIMPOT COM. E EXP. LTDA 300.436.0421

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Venda enganosa 2 0 2

TOP SERVICE - ALTA TECNICA ELETRODOMESTICOS

ELETRO TOP SERVICE - ELETRODOMESTICOS E REFR. LTDA 304.002.5631

Produto com vício 3 0 3

FIAT MAIORI

MAIORI AUTOMOVEIS LTDA 379.763.8841

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Produto com vício 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

SKY HDTV

SKY HDTV 31

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE LUTO CURITIBA LTDA - AOP 397.343.4121

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

ETNA PARQUE SHOPING BARIGUI

TELLERINA COM. PRES. ART DECORACAO S/A 384.453.8441

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

FLOOR PISOS - PISOS LAMINADOS E REVESTIMENTOS

LUCIENE REGINA PRANDO - ME 300.338.7921

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2

BR TURBO SERVIÇOS DE INTERNET S/A - AOP 304.714.6341

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

DEROSSO MULTIMARCAS

IRMAOS RESENDE COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME 308.203.6471

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 1 2Produto com vício 0 1 1

NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPAÇÕES LTDA 359.546.5151

Produto com vício 2 1 3

HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 312.954.7441

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

CATHO ONLINE

CATHO ONLINE LTDA - AOP 303.753.0881

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3

ARTPANORAMA TOLDOS 381.185.0921

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AGIPLAN SERVIÇOS FINANCEIROS

AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 307.249.8461

Cobrança indevida. 1 2 3

MULTISOM

BRASIL COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA 304.112.1181

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 1 2

SHANGAI VEICULOS LTDA 310.510.3231

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

MULTIPLUS S.A. 311.094.5461

Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

TEVE ELETRONICA

TEVE ELETRONICA 31

Produto com vício 3 0 3

CESDE LTDA - MALLORY

CESDE INDUSTRIA E COM. DE ELETRODOMESTICOS LTDA 300.153.2821

Produto com vício 2 1 3

ODONTOPREV

ODONTOPREV S.A. 358.119.1991

Cobrança indevida. 1 1 2Não cumprimento à oferta 0 1 1

LOJAS DIBACENTER

DANIEL KARLENO HORTZ E CIA LTDA 306.015.7891

Produto com vício 3 0 3

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

WISE UP

BDM CURSOS DE IDIOMAS LTDA 312.102.5511

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

TELEMIL CELULARES

TELEMIL COMÉRCIO DE CELULARES LTDA. 307.531.6511

Produto com vício 2 1 3

NIKON

NIKON DO BRASIL LTDA. 312.484.7821

Produto com vício 2 1 3

PESQUISA ADM. IMÓVEIS LTDA - AOP 300.190.8441

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 1 2Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

TRIP LINHAS AEREAS

TRIP - LINHAS AEREAS S/A 302.428.6241

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

WEST CELL 306.187.5581

Produto com vício 0 3 3

COPAVA VEÍCULOS LTDA - AOP 376.586.5511

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ESTRELA ELETROMOVEIS 305.599.2511

Produto com vício 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CASSOL REBOUÇAS

CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 375.400.2181

Produto com vício 2 1 3

CENTRO EDUCACIONAL POTENCIALIZE 310.840.2571

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LENOVO ASSISTENCIA TECNICA

CENTRO AUTORIZADO LENOVO 31

Produto com vício 0 3 3

ECEEL-TEC

ELETRO-ELETRONICA E INFORMATICA LTDA 395.384.6241

Produto com vício 1 2 3

BANCO BONSUCESSO S.A. 371.027.8661

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

GUIA MAIS

CARVAJAL INFORMAÇÃO LTDA - AOP 353.026.4721

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

CCV ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/C LTDA - AOP 379.353.3481

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Produto com vício 0 2 2

FNAC.COM.BR

FNAC BRASIL LTDA 302.634.9261

Produto com vício 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CAPRO INDUSTRIAL

CAPRO INDUSTRIAL CAPACITAÇAO PROFISSIONAL 318.267.3761

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

EDITORA MUNDIAL 31

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL EMBRACON

EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 358.113.8121

Desistência de consorcio 0 2 2Venda enganosa 0 1 1

INFORM SISTEM TECNOLOGIA E INFORMAÇOES LTDA 306.866.8931

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

WISE UP ESCOLA DE IDIOMAS

CLC - CENTRO LINGUISTICO DO CABRAL LTDA 307.580.0721

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2

THAEMIS ASSESSORIA E CONSULTORIA S/C LTDA 302.437.1821

Não entrega da escritura 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

WISE UP

RDB CURSOS DE IDIOMAS LTDA 313.285.6501

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3

PROBEL

SPAZIO CURITIBA COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA. 305.345.5811

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 2 2

ARSENAL DO CD

ARSENAL DO CD COMERCIO DE CD LTDA - EPP 302.135.7721

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Produto com vício 2 0 2

SAÚDE IDEAL

IRMANDADE SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE CURITIBA 376.613.8351

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Reajuste anual 1 0 1

MAGNOTRONIC PEÇAS E SERVIÇOS LTDA 317.653.6941

Produto com vício 3 0 3

JEAN CAR

JEAN MARCUS PIMENTEL - EPP 301.569.0161

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A. 308.262.3431

Cobrança indevida. 2 1 3

FORTALEZA MÓVEIS - TELE COLCHÕES - MATRIZ

TELE COLCHÕES COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA. 300.547.2971

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COLUMBIA COMPUTADORES 31

Produto com vício 2 1 3

QBEX COMPUTADORES LTDA 305.480.3021

Produto com vício 1 2 3

FORMULA FILIAL

FORMULA COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 301.304.1241

Produto com vício 3 0 3

TECHNOINFOCOM INFORMATICA

TECHNOINFOCOM - COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA 313.820.9031

Produto com vício 0 3 3

MICROCAMP

MICROCAPITAL EDIÇÕES CULTURAIS LTDA 382.650.1771

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

CEMITERIO VERTICAL

UNIVERSAL EMPREENDIMENTOS LTDA 353.101.1501

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

PESTANA HOLIDAY CLUB

BRASTURINVEST - INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S.A 303.422.5941

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

IMOBILIÁRIA ROSSI

ROSSI 31

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

SANTA CANDIDA MATERIAIS DE CONSTRUCAO

CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 375.400.2181

Produto com vício 2 0 2Produto entregue incompleto 0 1 1

ASSISCON - COBRANÇA E ASSESSORIA

ASSISCON SERVIÇOS DE DIGITAÇÃO LTDA - ME 300.572.1771

Cobrança de honorários advocaticios extrajudicial 0 1 1Cobrança indevida. 0 2 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FIAT FLORENÇA

FIAT FLORENÇA 31

Produto com vício 2 1 3

HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA 379.379.4911

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Produto com vício 1 1 2

CIFRA - GRUPO BMG (EX BCO SCHAHIN)

CIFRA S/A - CRED FINANC INVESTIMENTO - AOP 308.030.2151

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

BANCO BGN - GRUPO CETELEM BGN

BANCO BGN S.A - BGN MERCANTIL E SERVIÇOS LTDA -AOP 300.558.4561

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FACULDADE UNIBRASIL

COMPLEXO DE ENSINO SUPERIOR DO BRASIL LTDA. 302.741.4571

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GRUPO MAGAZINE LUIZA

LUIZASEG SEGUROS S/A - AOP 307.746.9531

Produto com vício 3 0 3

GARANTEC - GRUPO ITAÚ UNIBANCO

ITAU SEGUROS S/A - AOP 361.557.0391

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CELULARES VENKO

UEI! TELECOMUNICACOES LTDA 307.341.4011

Produto com vício 3 0 3

CASAS AURORA.COM.BR

HVAC THERMOHOUSE SERVICOS LTDA 313.035.0551

Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3

THA LIBERTY EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 308.191.5781

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 2 0 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PLANO FAMILIAR VATICANO

FUNERARIA REDENTOR DE CAMPINA GRANDE DO SUL LTDA. 300.345.4021

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A 361.099.8341

Produto com vício 3 0 3

SUPER AUTOMOVEIS - FIAT

S.P.R. AUTOMOVEIS LTDA. 306.163.1751

Produto com vício 0 3 3

AGUA PURA - COMÉRCIO DE PURIFICADORES DE ÁGUA

MARCELO RENE ALVAREZ ALFARO - AGUA PURA 209.557.1401

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

SONOSUL COLCHÕES 21

Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BAÚ DA FELICIDADE - GRUPO MAGAZINE LUÍZA

BF PR. UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA - AOP 261.369.8561

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

ITECMAGAZINE

COMERCIO DE ELETRONICOS ITECMAGAZINE LTDA ME 210.604.1781

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

MUNDIALBOOKS.COM.BR

EDEVARDE VAGNER KUHN 2095.954.878-561

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

ASSISTENCIA LG

ASSISTENCIA LG 21

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

GRUPO DAC

CARRARA MARQUETTI SERVICOS DE INTERNET LTDA - EPP 213.227.0051

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

UNILUTUS ASSISTENCIA FAMILIAR 21

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

GRUPO SANTANDER - EX BOZANO SIMONSEN SEGS

ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E PREV. S/A - AOP 287.376.1091

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

METAL-COSTA - IND. E COM. DE ARTEFATOS DE FERRO LTDA ME 277.536.6211

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

PARANÁ CLÍNICAS - PLANOS DE SAÚDE S/A 276.717.0401

Negativa de Cobertura 1 0 1Recusa/mau atendimento 0 1 1

EVIDENT

MARECHAL TREINAMENTOS LTDA 208.627.0081

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

K & S TELECOMUNICACOES

K&S COM ASSIST TEC EQUIP TELECOM LTDA 282.416.7931

Produto com vício 0 2 2

ASSISTENCIA CM AUDIO E VÍDEO

CM ÁUDIO E VÍDEO LTDA - ME 281.168.0561

Produto com vício 1 1 2

K & S SERVICE

CK COM. E SERV. EM ELETROELETRÔNICOS LTDA - AOP 209.231.4431

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 1 0 1

MUDANCAS PIETRUK

MUDANCAS PIETRUK LTDA - EPP 280.371.2301

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 204.475.1241

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

CLASSIC TELEFONIA CELULAR LTDA - AOP 201.278.2101

Produto com vício 1 1 2

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DIVISAO JOVEM

DIVISAO JOVEM AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 211.291.4421

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ACER

ACER - AGP TECNOLOGIA EM INFORM. DO BRASIL LTDA 211.068.1671

Produto com vício 2 0 2

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL - ULBRA

COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 21

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2

FIT 26 SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 209.547.7741

Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

NISSAN DO BRASIL

NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA - AOP 204.104.1171

Produto com vício 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

DIBACENTER - MATRIZ

DIBACENTER COM. MÓVEIS E ELETROD. LTDA - ME 273.310.7991

Produto com vício 1 1 2

WAP

FRESNOMAQ INDÚSTRIA DE MÁQUINAS S/A 206.337.2801

Produto com vício 1 1 2

GRUPO BUSCAPÉ

E-COMMERCE MEDIA GROUP INFORM E TECNOLOGIA LTDA 203.437.6651

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

OLX.COM.BR

OLX ATIVIDADES DE INTERNET LTDA. 211.818.2481

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

SABRE MÁQUINAS 21

Produto com vício 1 1 2

WISE UP

WISE UP ESCOLA DE IDIOMAS 21

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MADRI ESTOFADOS 21

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1

COHAB COMPANHIA DE HABITACAO POPULAR DE CURITIBA 276.495.6961

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

CURSOS IDITEC 21

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

BANCO SEMEAR S.A. 200.795.4231

Cobrança indevida. 0 2 2

GARANTE SERVIÇOS

GARANTE SERVIÇOS DE APOIO S/C LTDA. 21

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

SCHULZ

SCHULZ S/A 284.693.1831

Produto com vício 2 0 2

LOJAS RENNER

LOJAS RENNER S/A 292.754.7381

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

AR MOTORS

AR SUDESTE COM DE VEIC. LTDA 208.423.4501

Produto com vício 0 2 2

PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA. 210.878.4481

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ASC CHALE

ASC CHALE CELULAR HELP LTDA - ME 21

Produto com vício 1 1 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VIDRACARIA CURITIBA 206.867.7681

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

ATTRAKTIVA SANTA FELICIDADE

ATTRAKTIVA MOVEIS E DECORACOES LTDA. ME 272.534.6051

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1

ECCO-SALVA EMERGENCIAS MEDICAS

SAO JOSE EMERGENCIAS MEDICAS S/C LTDA 202.462.1221

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1

EMPORIUM DA BELEZA CABELEIREIROS

EMPORIUM DA BELEZA CABELEIREIROS LTDA ME 207.587.2591

Recusa/mau atendimento 1 0 1Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 1 1

ASJ PORTAL ESCOLHER

ASJ PORTAL ESCOLHER 21

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

AVIC DISTRIBUIDORA DE ACUMULADORES LTDA 21

Produto com vício 2 0 2

GRANCEL 211.263.8211

Produto com vício 2 0 2

MEGA MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTO LTDA-ME

MEGA MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTO LTDA-ME 208.710.5811

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

CASA DO COMPRESSOR LTDA. 21

Produto com vício 2 0 2

SIBERIAN BARIGUI

VALDAC LTDA 245.842.6221

Produto com vício 1 1 2

CHIPSET

CHIPSET INFORMATICA LTDA. 21

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 2 0 2

CONCESSIONARIA HOBBY HONDA

HONDA - HOBBY COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA - AOP 276.034.7761

Produto com vício 1 1 2

ATED ASSISTENCIA TECNICA DE ELETRODOMESTICOS LTDA

ATED ASSISTENCIA TECNICA DE ELETRODOMESTICOS LTDA - EPP 279.446.7121

Produto com vício 0 2 2

CCV

CCV COMERCIAL CURITIBANA DE VEICULOS S/A 277.574.1191

Produto com vício 1 1 2

OTICA VISOMAX 21

Não Entrega de Produto 1 0 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

PUBLIC OFFICE EDITORA DE LIVROS 21

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

BORRACHARIA QUATRO RODAS - CADILAC AUTO CENTER

JOAO DE GODOY BUENO ME 284.889.1041

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ROTTA 8 AUTO SHOP LINHA VERDE 203.284.6001

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL 377 LTDA 213.421.8331

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

RUDEWIL COMERCIO DE PRODUTOS PATRA DECORAÇÃO LTDA 201.191.2831

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

SERVOPA

SERVOPA SA COMÉCIO E INDÚSTRIA 276.564.6241

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIMED PAULISTANA SOC COOP DE TRAB MEDICO 243.202.4721

Negativa de Cobertura 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1

ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAUL

ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAUL 261.695.2271

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

WIZARD IDIOMAS

COSTA & GROSSI ESCOLA DE IDIOMAS LTDA 207.750.5071

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

RAFFENCAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 21

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CLARIM IMÓVEIS LTDA 282.460.3871

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

EMPORIO DA ARTE 21

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CLASSIC

INOVA TELEFONIA CELULAR LTDA 202.836.7091

Produto com vício 2 0 2

HONDA AMAZONIA

MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA - AOP 204.337.1681

Produto com vício 1 1 2

CENTRO DE EXCELENCIA E INFORMAÇÃO PROFISSIONAL

M.A. - PR INFORMÁTICA LTDA - EPP 203.290.1981

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

ASPAM ASSOCIACAO PARANAENSE DE APOIO AO MUTUARIO

ASSOCIACAO PARANAENSE DE APOIO AO MUTUARIO 207.378.9221

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FENIX COBERTURAS 21

Produto com vício 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ELSYS

ELSYS INDUSTRIA, COM. E SERV. DE EQUIP. ELETRO-EL. 208.694.0981

Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

POSIGRAF

GRAFICA E EDITORA POSIFRAF 275.104.4221

Produto com vício 1 1 2

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

ITAÚ LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL - AOP 249.925.2251

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

DEFESA SERVIÇOS ADMNISTRATIVOS LTDA 202.608.0671

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NIKE FACTORY STORE

NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPAÇOES LTDA 259.546.5151

Produto com vício 2 0 2

MARITIMA SEGUROS 261.383.4931

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

GARANTE SERVIÇOS DE APOIO LTDA 21

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2

INSTITUTO DOS OCULOS 210.704.0061

Produto com vício 2 0 2

NICANDRA EMPREENDIMENTOS S/A 209.328.3891

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 2 0 2

ALIANCA DO BRASIL - GRUPO BANCO DO BRASIL

COMPANHIA DE SEGUROS ALIANCA DO BRASIL 228.196.8891

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

PLAY GAMES

JEFERSON PRESTES DE ANDRADE 209.014.3311

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Produto com vício 1 0 1

IREP SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR, MEDIO E FUNDAMENTAL LTDA. 202.608.7551

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

CURSO DESEMPENHO

DIB & VIEIRA CURSOS LIVRES LTDA 209.239.5061

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

GOORILA E SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA

GOORILA E-SOLUCOES EM INTERNET LTDA 207.402.3931

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

WWW.NETSHOES.COM.BR

NS2.COM INTERNET S.A. 209.339.9361

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

MS VIDROS

DESIGN COMÉRCIO DE VIDROS LTDA 205.640.3311

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

OPERA PEUGEOT

OPERA PEUGEOT - PRESTIGE VEICULOS LTDA 210.979.2831

Produto com vício 1 1 2

AUTO ESCOLA MULLER

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MULLER LTDA 212.334.6281

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

MADEPISOS 21

Produto com vício 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

INCBS

INSTITUTO NACIONAL DE CLIENTES BANCÁRIOS E SEGUROS 212.305.9111

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ORIENTE IMOVEIS

S.PAMPUCH IMOVEIS LTDA 208.781.9351

Loteamento irregular 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

BANCO SAFRA S/A 258.160.7891

Cobrança indevida. 0 1 1Valor da multa 0 1 1

ASUS DE BRASIL 21

Produto com vício 2 0 2

ART E ARTES ESTUDIO FOTOGRAFICO LTDA - ME 207.741.6091

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

RELIZA

ROIALY MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 214.999.2631

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto com vício 0 1 1

UNIVERSIDADE POSITIVO - FILIAL

CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES POSITIVO LTDA 278.791.7121

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

ELETRO FAST

ELETRONICA FAST 21

Produto com vício 0 2 2

PARIS MOVEIS E PLANEJADOS LTDA - ME 213.204.5861

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

PEDRETTE REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS LTDA - ME 217.610.0391

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

DAIDELLEIN DO BRASIL 21

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RIO TIBAGI - FUNDO DE INVEST. EM DIREITOS CREDITOR 214.665.3531

Cobrança indevida. 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

SEVEN ENTRETENIMENTO

E.E. ENTRETENIMENTO LTDA 212.370.5501

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

HONG KONG VEICULOS

HONG KONG VEICULOS LTDA 213.169.6301

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

APOLAR IMÓVEIS

SOCIETA ASSESSORIA IMOBILIARIA E COMERCIAL LTDA 201.959.5201

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

CANDEIAS

CANDEIAS ESPORTE LAZER E RECREACAO 243.446.4341

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

MULTISOM

GASIL COMERCIO IMPORTAÇÃO 204.112.1181

Produto com vício 1 1 2

LIVRARIA SARAIVA

SARAIVA E SICILIANO S/A 261.365.2841

Produto com vício 1 1 2

GAFISA S/A. 201.545.8261

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

GRUPO THÁ

THA LIBERTY EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 21

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

SUPER OBRA 207.398.3841

Cobrança indevida. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LONGTEC ELETRÔNICA COMERCIAL LTDA 21

Produto com vício 1 1 2

AVON COMSMÉTICOS

AVON INDUSTRIAL LTDA 200.680.5161

Cobrança indevida. 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1

CITROEN GRANVILLE

CITROEN GRANVILLE CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS 21

Produto entregue incompleto 0 2 2

SOFÁ CENTER (MORAES & CAVALLI LTDA) 202.607.3331

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

OLIVEIRASHOP

DANIELLE DE OLIVEIRA DOS SANTOS - ME 211.808.0321

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

VIDRAÇARIA TEMPERALUMBOX 21

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

SOUZA PISCINAS & CIA LTDA-ME 210.758.6461

Produto com vício 1 1 2

WIZARD FRANQUEADA

REACH ENSINO DE IDIOMAS LTDA - ME 207.524.1621

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

BATERIAS MOURA

ACUMULADORES MOURA S.A. - AOP 209.811.6541

Produto com vício 1 1 2

ALMAR TELECOM

ALMAR TELECOM LTDA. 211.144.6001

Produto com vício 2 0 2

MAGNOLIFE & MAXINVEL

MAGNOLIFE & MAXINVEL - COMERCIO E MONTAGEM DE COLCHOES LTDA 208.704.4381

Produto com vício 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EMPREGO CERTO

SISDEB UOL 201.109.1841

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2

M.OFFICER 253.604.7081

Produto com vício 2 0 2

INFINITY SYSTEN DO BRASIL

INFINITY SYSTEM DO BRASIL LTDA 207.809.5151

Produto com vício 0 2 2

CONTABILISTA PAPELARIA

CONTABILISTA - PAPELARIA E INFORMATICA LTDA 277.765.8401

Produto com vício 0 2 2

IO DESIGN INTERIORES MÓVEIS E DECORAÇÕES

RIO DESIGN INTERIORES MÓVEIS E DECORAÇÕES 210.677.4551

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CABRAL MOTOR - MATRIZ

CABRAL MOTOR SAO JOSE LTDA 205.042.3071

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

KADZ.COM 213.832.6091

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PLL ASSISTÊNCIA TÉCNICA 21

Produto com vício 1 1 2

AB ELETRÔNICA LTDA 21

Produto com vício 0 2 2

HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA

HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 279.379.4911

Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

ALMAR TELECOM LTDA. 211.144.6001

Produto com vício 0 2 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

JAC MOTORS

BRG DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS LTDA. 212.536.8521

Produto com vício 0 2 2

LOFT IMÓVEIS 21

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

DCM COMÉRCIO E CONSERTOS EM GERAL 21

Produto com vício 2 0 2

MMCAR

MOTA & MACEDO OFICINA MECANICA LTDA - ME 207.366.5021

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

LOJA DO PARQUE SHOPING BARIGUI

C&A MODAS LTDA 245.242.9141

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 0 1

REFRIGERAÇÃO CENTRAL LTDA

REFRIGERAÇÃO CENTRAL LTDA 276.724.6401

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

MANAGER ONLINE

MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA. 208.362.5461

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1

PDG

LN EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 275.756.3201

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

SHOWROOM DAS FABRICAS

SHOWROOM DAS FABRICAS 21

Produto com vício 0 2 2

ELOIR MARTINS DE OLIVEIRA 21

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SULTEC

SULTEC MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS ODONTOLÓGICOS LT 21

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 1 0 1

FACULDADES FACEL

FACEL - FACULDADE DE ADMISTRACAO, CIENCIAS, EDUCAC 277.387.3631

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

MB AUTOMOVEIS

MB AUTOMOVEIS 207.770.0101

Produto com vício 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

EXPRESSO MARINGA

EXPRESSO MARINGÁ LTDA 279.111.7791

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

LUTO ETERNA SAUDADE 211.873.8971

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

STOP CELL CELULARES - ASSITÊNCIA TÉCNICA MULTIMARC 21

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Produto com vício 1 0 1

STRATUS VEICULOS

STRATUS VEICULOS LTDA 203.609.3831

Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

REPORMAC

GISELE TEREZINHA PARANHOS DA CRUZ 21

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 0 1 1

KIREI KARAVELAS

KIREI KARAVELAS 21

Produto com vício 2 0 2

CASA PRÓPRIA BRASIL ARRECADADORA LTDA EPP - AOP 209.254.8801

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

JOB SHOPPING

JOB SHOPPING SERVIÇOS DE INFORMÁTICA 203.209.4891

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HOSPITAL MILTON MURICY (HOSPITAL VITÓRIA)

HOSPITAL MILTON MURICY LTDA 203.415.8141

Danos materiais ao consumidor 1 0 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1

IMOBILIÁRIA FREITAS GODOI

IMOBILIÁRIA FREITAS GODOI LTDA 201.314.2611

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Não devolução de caução 1 0 1

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA.

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 205.827.0941

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

JSN MOVEIS - ESTOFADOS E COLCHOES

FERNANDA MORAIS DE OLIVEIRA 209.452.9761

Cobrança indevida. 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

CELL CENTER 21

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

ENGEPAR

PV BATISTA - MANUTENCAO PREDIAL - ME 211.411.7351

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1

ANSAY DIVISORIAS

ANSAY DIVISORIAS LTDA ME 214.327.4961

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

EGD ELETRO

EGIDIO CARLOS COM. VEREJISTA, IMP E EXP LTDA-ME 213.206.1821

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PEGFONE

M. F. BARBOSA COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS ME 217.400.2621

Produto com vício 2 0 2

A & S COMUNICAÇÕES

NET PUBLICIDADE E EDITORA LTDA-ME 208.772.1771

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FORD METROPOLITANA

METROBENS AUTOMOVEIS LTDA. 21

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CONSÓRCIO UNILANCE 281.269.5161

Desistência de consorcio 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

CODSTAR ALARMES E MAQUINAS

JARDINAÇO MAQUINAS E FERRAMENTAS 280.855.2161

Produto com vício 0 2 2

IMOBILIÁRIA 2000 21

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

UNIMED PORTO ALEGRE

UNIMED PORTO ALEGRE SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA

287.096.6161

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 1 2

FEDERAL SEGURO S.A

FEDERAL SEGURO S.A 233.928.2191

Não pagamento de indenização 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

INSTITUTO EMBELLEZE CURITIBA - CENTRO

DELCAS CURSOS E COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA 212.265.3651

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 213.419.0341

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2

ESTRELLA MUDANÇAS E GUARDA MÓVEIS

MOISES QUEIROZ DE SOUZA MUDANCAS E TRANSPORTES ME 211.501.7281

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ROMERA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS - MATRIZ

MÓVEIS ROMERA LTDA 275.587.9151

Cobrança indevida. 0 1 1Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HAFIL EMPREENDIMENTOS LTDA 21

Não entrega da escritura 0 2 2

OMNA EDITORA

CENTRAL DE EDICOES OMNA LTDA 212.402.1001

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

EBRAVE

EBRAVE EMP.BRASIL.DE ADMINIST. E VENDA IMOBIL.LTDA 201.657.6471

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

AJV - CENTRO EDUCACIONAL

AJV - CENTRO EDUCACIONAL LTDA. 211.082.6481

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CASSOL PORTÃO - SHOPPING TOTAL

CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 275.400.2181

Produto com vício 2 0 2

CONSÓRCIO SERVOPA

SERVOPA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA - AOP 276.515.0711

Produto com vício 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- 209.263.0121

Cobrança indevida. 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

ATUAL ELETONICA

ATUAL ELETRONICA 21

Produto com vício 2 0 2

REVENDA TIM - SHOPPING CIDADE

BATTI MALDONADO & CIA LTDA ME 211.021.1401

Produto com vício 1 1 2

TRANSPORTADORA JAMEF

JAMEF TRANSPORTES LTDA 21

Produto com vício 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HSBC SEGUROS (BRASIL) S/A - AOP 276.538.4461

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

IMOBILIÁRIA TANTUS

TANTUS - TANTUS CORRETORA DE IMOVEIS LTDA 279.194.9991

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

MILEK R BROTO VEICULOS

MILEK E BROTO VEICULOS LTDA - EPP 201.113.9821

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CWE MULTIMARCAS

BONFANTI & STOINSKI MULTIMARCAS LTDA 209.596.4091

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ROTTAS CONSTRUTORA

ROTTAS CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA ME 211.863.0021

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

LIQUIDAÇÃO EXTRAJUDICIAL

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A - AOP 262.136.2541

Cobrança indevida. 0 1 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

GUIA ON LINE MAIS

MG CREDITO E COBRANCA LTDA - ME 211.064.0881

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

SONY BRASIL LTDA - AOP 243.447.0441

Produto com vício 2 0 2

PROLAR DECORACOES

J.A.PEREIRA DECORACOES 209.338.0841

Produto com vício 1 1 2

PHOENIX TECNOLOGIA PROFISSIONAL LTDA 211.010.8721

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HELPCELL COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA. 209.481.5591

Produto com vício 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

MONDIAL ASSISTANCE

MONDIAL PROTECTION CORRETORA DE SEGUROS LTDA 207.724.7021

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SEM PARAR VIA FÁCIL

CGMP - CENTRO DE GESTÃO DE MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 204.088.2081

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

AR MOTORS

AR SUDESTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA 208.423.4501

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL S/A - CONSÓRCIOS - AOP 205.349.5951

Cobrança indevida. 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

ICEPAR - REFRIGERAÇÃO

ICEPAR - REFRIGERAÇÃO ASSISTÊNCIA TÉCNICA & VENDAS 21

Produto com vício 2 0 2

NATURA - MATRIZ

NATURA COMÉSTICOS S/A. 271.673.9901

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

SUBMARINO VIAGENS

B2W VIAGENS E TURISMO LTDA - AOP 206.179.3421

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

QBE BRASIL SEGUROS S/A 296.348.6771

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

GOLDEN CROSS

GOLDEN CROSS ASSIST. INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA 201.518.2111

Não cumprimento à oferta 1 0 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FLEXX AUTOMOVEIS

LIVEL LIMOEIRO VEICULOS LTDA 201.639.9061

Produto com vício 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS - UBC

SOCIEDADE EDUCACIONAL BRAZ CUBAS LTDA. 252.556.4121

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

TAIFF

DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS E APARELHOS ELETRICOS LTDA 259.524.1991

Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1

HSBC CAPITALIZAÇÃO (BRASIL) S/A - AOP 233.602.0531

Cobrança indevida. 0 2 2

PUC PR CAMPUS CURITIBA

ASSOCIACAO PARANAENSE DE CULTURA - APC 276.659.8201

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

NEOVILLE INCORPORADORA IMOBILIÁRIA S/A 211.224.7191

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

ARAUCARIA TURISMO

ADB TURISMO LTDA - ME 203.019.4001

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

LOJAS RENNER S/A - SHOPPING PALLADIUM 292.754.7381

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1

UCI BRASIL

UNITED CINEMAS INTERNATIONAL BRASIL LTDA. 201.289.5301

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

CHEVROLET - CONSORCIO NACIONAL GM LTDA 21

Cobrança indevida. 1 1 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AUTO ESCOLA GARIBALDI 21

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2

BALAROTI - FILIAL RUI BARBOSA

BALAROTI - COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO S.A. 277.044.6181

Produto com vício 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

COLOR VISAO DO BRASIL

COLOR VAISO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 247.747.9691

Produto com vício 1 1 2

REALIZA MÓVEIS PLANEJADOS

REALIZA MÓVEIS PLANEJADOS 21

Produto com vício 0 2 2

RICARDO ELETRO

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 264.282.6011

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1

CIBREL COMERCIAL BRASILEIRA DE REFRIGERACAO LIMITADA 277.385.7971

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

EMPRESA CONTIJO DE TRANSPORTES LTDA 216.624.6111

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 2 2

ECOFLEX FABRICA DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 279.905.4361

Produto com vício 2 0 2

ECCO SALVA SERVIÇOS MEDICOS DE EMERGENCIA LTDA 267.844.8451

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1Recusa/mau atendimento 1 0 1

ÓTICAS PONTO DE VISÃO

GARRA COMERCIO DE PRODUTOS ÓTICOS LTDA 210.452.9961

Não cumprimento à oferta 1 0 1Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 1 0 1

RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTOS 208.848.2471

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 1 2

HCCB HOTEIS, CHALES E CAMPING DO BRASIL S/C LTDA - 202.043.8071

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA - AOP CIP 205.281.3131

Cobrança indevida. 2 0 2

VIRGÍNIA SURETY SEGUROS

VIRGÍNIA SURETY CIA DE SEGUROS DO BRASIL S/A - AOP 203.505.2951

Produto com vício 2 0 2

LOPES

LOPES 21

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

JBA IMOVEIS

JBA IMOBILIARIA LTDA 273.687.4771

Não entrega da escritura 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA

CONSORCIO NAC HONDA ADM CONS.NACIONAL LTDA - AOP 245.441.7891

Cobrança indevida. 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

GRUPO BRADESCO

BANCO ALVORADA S/A - AOP 233.870.1631

Cobrança indevida. 1 0 1Discordância quanto as avarias 0 1 1

ATTRAKTIVA NOVO MUNDO

ATTRAKTIVA MOVEIS E DECORACOES LTDA. ME 272.534.6051

Produto com vício 1 1 2

ÓTICA MIRASSOL

ÓTICA MIRASSOL LENTES E ARMAÇÕES 21

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

DL ELETRONICOS

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 206.940.5441

Produto com vício 2 0 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LOJA RENNER S/A

LOJA RENNER 292.754.7381

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

CASSOL SANTA CANDIDA

CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 275.400.2181

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1

WISE UP ESCOLA DE IDIOMAS

WISE UP - DENCO IDIOMAS LTDA - ME 213.002.1111

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

AK 6 - EMPREENDIMENTOS

AK 6 - EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LIMITADA 205.248.1291

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ASSOCIAÇAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 21

Cobrança indevida. 0 2 2

JULICAR VEICULOS

JULIO CEZAR PANIZO & CIA LTDA ME 205.993.7261

Produto com vício 0 2 2

LYX PARTICIPACOES E EMPREENDIMENTOS LTDA 209.399.0411

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

TK3 INDUSTRIA E COM DE EQUIP ESPORTIVOS LTDA

TK3 INDUSTRIA E COM DE EQUIP ESPORTIVOS LTDA 207.459.0151

Produto com vício 1 1 2

FRANCO & FRANCO COBRANCAS

FRANCO & FRANCO SERVICOS E COBRANCAS LTDA-ME 208.192.1011

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

FORTALEZA MÓVEIS

TELE COLCHOES COMERCIO DE COLCHOES LTDA 200.547.2971

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GRUPO BRADESCO

BOAVISTA INTERATLANTICO - AOP 233.485.5411

Cobrança indevida. 1 1 2

MICROCAMP

MICROMERCES DESENVOLVIMENTO E PROFISSIONALIZACAO TECNICA LTDA

281.734.5431

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

CHAMPAGNAT VEICULOS S/A 281.755.4071

Cobrança indevida. 0 2 2

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES RAGNA LTDA 202.296.2151

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ARQUIMEDES COMERCIO DE VEICULOS LTDA 212.562.7061

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ATIVOS SECURITIZADORA - MATRIZ

ATIVOS S/A SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 205.437.2571

Calculo de prestação em atraso 1 0 1SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

EXATA

EXATA PUBLICIDADE E ASSESSORIA DE COBRANÇA 214.892.1731

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

IRIS COLOR 21

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

GUIA EXPRESS

GUIA EXPRESS COMERCIAL LTDA ME 207.067.4251

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

ESCOLA DE FORMACAO DE MOTORISTAS DE TRANSITO SENTIDO OBRIGATORIO LTDA

202.160.6761

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CEMITERIO A ECOLOGICO JARDIM DA COLINA

CEMITERIO ECOLOGICO MISTO JARDIM DA COLINA LTDA 203.440.0861

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

CENTRAL NACIONAL UNIMED

CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL 202.812.4681

Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

BANCO CIFRA - GRUPO BMG (EX BCO GE CAPITAL)

BANCO CIFRA S.A - AOP 262.421.9791

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

QUALICORP ADM. E SERV. LTDA 207.755.2071

Não cumprimento à oferta 1 0 1Recusa/mau atendimento 0 1 1

AUTO MIXX VEICULOS

AUTO MIXX VEICULOS LTDA. 213.932.0691

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

CONSORCIO NACIONAL VOKSWAGEN

CONSÓRCIO NAC. VOLKSWAGEN - ADM. CONSORCIO LTDA 247.658.5391

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1

PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES - UNID. CENTRO

EDUCA CENTER LTDA - ME 280.544.0591

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

DECA - MOVIMENTO DAS ÁGUAS 203.318.8751

Produto com vício 2 0 2

PRO FERRAMENTAS COMERICO LTDA 21

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1

PIONEER DO BRASIL LTDA - AOP 205.553.5311

Produto com vício 2 0 2

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KURTEN

KURTEN -CASA CONFORTO MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 211.321.7961

Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

NELL PUBLICIDADE E PROPAGANDA 211.152.2451

Cobrança indevida. 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

SERRALHERIA CURITIBA

MARCOS GOMES FONSECA PAINEIS - ME 202.846.1021

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CTO DE EDUC. PROFISSIONAL PREMIUM - ATUAL FAMA

RABELLO DE SOUZA E PACHECO LTDA - ME 206.326.9221

Cobrança indevida. 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

BRADESCO SEGUROS S/A - AOP 233.055.1461

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

MUNDIAL EDITORA

RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME 206.943.0731

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BALAROTI PORTAO

BALAROTI - COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO S.A. 177.044.6181

Produto com vício 0 1 1

FLOOR PISOS PRESTADORA DE SERVICOS

E.F.NETO-FLOOR PISOS E REVESTIMENTOS 108.889.4311

Falta de peca de reposição 1 0 1

ACADEMIA CORPUS

ACADEMIA CORPUS SPORT CENTER 101.265.1591

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

BRINQUEDOS BANDEIRANTE 161.068.5571

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

OTICA SORRISO

OTICA SORRISO 11

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

PORTAL VEICULOS LTDA 104.544.6501

Produto com vício 0 1 1

METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA

VALESUL 105.035.5321

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

CRYSTYAN AUTOMOVEIS

CRYSTYAN AUTOMOVEIS 11

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

GT1 MULTIMARCAS

DAINE MARIA SANTANA & CIA LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

ALOG DATA CENTER DO BRASIL

ALOG SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA S/A 103.672.2541

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

AUTOVIA COMERCIO DE VEICULOS LTDA 104.697.0851

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

ANGELIN ESTOFADOS

ANGELIN ESTOFADOS 11

Produto com vício 0 1 1

CRIARE MOVEIS PLANEJADOS

ARTEMOBILLE COMERCIO DE MOVEIS PLANEJADOS LTDA 112.122.2951

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

ASSISTEC SÃO BENTO 11

Produto com vício 1 0 1

ZUTTI CALÇADOS

FKX COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA 112.706.0761

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PC MIX

LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 100.066.7161

Produto com vício 1 0 1

YPÊ

QUIMICA AMPARO LTDA 143.461.7891

Produto causou danos materiais 1 0 1

COLCHÕES LOJA RAFAELI

COLCHÕES LOJA RAFAELI LTDA 178.820.6931

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ATLANTICA EDITORA

ATLANTICA EDITORA 11

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

ELETRONICA TELETRONIC

TELETRONIC COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA ME 101.874.0901

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

AMB SERVIÇOS LTDA

AMB SERVIÇOS LTDA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MAKROPLANO SERVIÇOS PÓSTUMOS LTDA 140.325.8131

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

HBFISIO

MILTON BEGHINI 27953580934 113.201.0641

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA - AOP 102.421.4211

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

PLUGADOR INFORMÁTICA E ELETRÔNICA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CASA LAR

MANZOLIN COM. DE ELETRO E MOVEIS LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ORTOPEDIA MONUMENTO

ORTOPEDIA MONUMENTO 11

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1

MALLORY ELETRODOMESTICOS

MALLORY CESDE IND. E COM. DE ELETROD. LTDA - AOP 100.153.2821

Produto com vício 1 0 1

STC

CINTRA & REZENDE RECURSOS HUMANOS LTDA ME 105.147.8691

Venda enganosa 0 1 1

GOODYEAR

GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 160.500.2461

Produto com vício 0 1 1

COPA AIRLINES

COMPANIA PANAMENA DE AVIACION S/A 103.834.7571

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

ATED ASSISTENCIA TECNICA DE ELETRODOMESTICOS LTDA

ATED ASSISTENCIA TECNICA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 179.446.7121

Produto com vício 1 0 1

REALIZA 11

Produto com vício 1 0 1

CASA DE REPOUSO VOVÓ HAUS 11

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

SONY STORE

SONY BRASIL LTDA. 11

Produto com vício 1 0 1

REFRIGERAÇÃO SÃO LUCAS LTDA 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

BTG VIAGENS

BRAZIL TRAVEL GROUP TURISMO LTDA ME 112.223.9971

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

IMPACTO ASSITENCIA TECNICA

IMPACTO ASSITENCIA TECNICA 11

Produto com vício 1 0 1

POLICLINICA

POLICLINICA 11

Produto adulterado quanto a cor/odor/sabor/tamanho/aspecto 0 1 1

ROSE ASSESSORIA IMOBILIÁRIA

ROAN ASSESSORIA IMOBILIÁRIA LTDA 106.228.1361

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

SHADI ABDULLA 11

Não cumprimento à oferta 0 1 1

EXATA ASSESSORIA E ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS 11

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

MAOS DE TESOURA ESCOLA DE CABELEIREIROS LTDA - ME 108.430.1641

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

HIPERMIX CONCRETO

HIPERMIX BRASIL SERVIÇO DE CONCRETAGEM LTDA 105.390.7001

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

FABRICASA

FABRICASA COM. DE MADEIRAS E MAT. DE CONS. LTDA 11

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

INMAX IDIOMAS CURSOS PROFISSIONALIZANTES 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ALUMINIOS BRASIL - ESQUADRIAS DE ALUMINIO

ALUMINIOS BRASIL - LUIS HONORIO CHALEGRE DOS ANJOS 102.715.0861

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

FERRAGENS DONDA LTDA 184.966.7381

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CONSTRUTORA GUTIERRES

GUTIERRES EDIFICACOES LTDA 106.324.9571

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

HOTEL PONTA MAR

HOTEL PONTA MAR 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

REGIONAL MOTORES 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

IMPERIAL CONSTRUCOES

A.A.T. DE SOUZA CONSTRUCOES 113.326.0481

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1

GRUPO BRADESCO

BANCO BANKPAR S/A - AOP 160.419.6451

Cobrança indevida. 1 0 1

GLOSSYBOX

TRENDBOX SERVIÇOS DE MARKETING LTDA 113.419.7161

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

AUTO VIDROS ESTAÇÃO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SKB CONSTRUÇÕES E EMPREENDIMENTOS

RENO ASSESSORIA E CONSULTORIA LTDA. 101.560.5091

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

JARDIM DA SAUDADE

URBANIZADORA TIETE LTDA - AOP 162.606.5791

Cobrança indevida. 0 1 1

HOTEL VILA DAS PALMEIRAS

DUNAS HOSPEDAGEM LTDA 111.668.9191

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BONITA COMERCIAL DE PERFUMARIA

IOLE COMERCIAL DE PERFUMARIA LTDA 106.246.3101

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LUMAP

LUMAP ASSESSORIA DE CONDOMINIOS LTDA - ME 107.005.7361

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

IRIS COLOR

IRIS COLOR 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

FLORIANI INCORPORAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 107.305.0511

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

BENSERVI - ASSOCIACAO DE BENEFICIOS AO SERVIDOR PU 105.222.2171

Cobrança indevida. 1 0 1

ORIGINAL EVENTOS LTDA

ORIGINAL EVENTOS LTDA 107.310.3321

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

EMERSON PACAGNAM GAMEIRO MAQUINAS ME

EMERSON PACAGNAM GAMEIRO MAQUINAS ME 110.277.4391

Produto com vício 1 0 1

VIVER INCORPORADORA

VIVER INCORPORADORA E CONSTRUTORA S.A. 167.571.4141

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

SUPERMERCADO SAO RAFAEL

COMERCIAL CER SAO RAFAEL 11

Cobrança indevida. 0 1 1

EXPEDIA

EXPEDIA DO BRASIL AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 109.375.7401

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ALCATEL 11

Produto com vício 1 0 1

JJ SCARABOTTO CAR 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

APORTO SEGURO IMOVEIS

APORTO SEGURO IMOVEIS LTDA 105.935.8991

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

ISCP - SOCIEDADE EDUCACIONAL S/A 162.596.4081

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

YES TRAVEL

GLOBAL TRIP SERVICE VIAGENS E TURISMO LTDA 112.501.1911

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

EMILIANO CELULARES

BATTI MALDONADO E CIA LTDA 111.021.1401

Produto com vício 1 0 1

PARAÍSO DO SONO COMÉRCIO DE COLCHÔES LTDA 110.878.4001

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

GALERIA LÚDICA

GALERIA LÚDICA 11

Publicidade abusiva. 1 0 1

BRAVOX INDUSTRIA E COMERCIO 160.854.8331

Produto com vício 1 0 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ALPHAVILLE

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ALPHAVILLE 109.434.3071

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

WIZARD FRANQUEADA

BRUNO LEITE DE ALMEIDA & CIA LTDA - ME 109.303.1111

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CAMERATEC

CAMERATEC COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA EM CAMERA 103.603.4751

Produto com vício 1 0 1

GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL

CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CIP 11

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AVEC STYLO

MODA & ESTILO LTDA 112.497.5241

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

UCHI SUBARU VEICULOS LTDA

UCHI SUBARU VEICULOS LTDA 104.492.0341

Produto com vício 0 1 1

ESTILO SOS COSTURA 11

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

BETACRED

BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 106.050.9861

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

LOJA SANTA FELICIDADE

MOVEIS CAMPO LARGO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 175.802.9911

Venda enganosa 1 0 1

BRANELLO LATARIA E PINTURA

BRANELLO LATARIA E PINTURA 103.736.6951

Falta de peca de reposição 1 0 1

BRT REPASSE 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

POPULAR AUTOMOVEIS 11

Produto com vício 0 1 1

SIMBAL COLCHOES 11

Produto entregue incompleto 1 0 1

CLÍNICA DE OLHOS PROFESSOS LEÔNIDAS FERREIRA 176.656.5521

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

CATIA SILENE STEVAN LEVAK 24815584800 116.784.0991

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BANCO MERCANTIL DO BRASIL

BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 117.184.0371

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

GESTAUTO BRAZIL

NOVOS SERVIÇOS PARA AUTOMOVEIS - EIRELI - EPP 113.738.3061

Produto com vício 0 1 1

PINHEIRINHO CAMINHÕES 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

LOJA MATRIZ

MOVEIS CAMPO LARGO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 175.802.9911

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

KARPAKELL TELEINFORMATICA LTDA

KARPAKELL TELEINFORMATICA LTDA 109.458.3661

Produto com vício 1 0 1

CENTRAL DE SERVIÇOS TOUCHE

TOUCHE COM DE PEÇAS PARA APAR ELETRODOMESTICOS LTD 179.075.8911

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

XEROX COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

UZZE FOLHEADOS 111.896.9871

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1

PLANET HARD

PLANET HARD COM. DE EQ. INFORMATICA LTDA 103.440.9161

Produto com vício 1 0 1

DUROCLYN SÃO JORGE COLCHÕES 11

Produto causou danos materiais 1 0 1

ATIVA MÓVEIS E DECORAÇÕES

GREEN HOME COMÉRCIO DE MÓVEIS 11

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EDITORA CENTRAL GOSPEL LTDA 103.147.6501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

PERSONALE COLCHOES - LOJA NOVO MUNDO

PERSONALE COMERCIO DE COLCHOES LTDA 107.381.0341

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

HERBALIFE INTERNATINAL DO BRASIL LTDA

HERBALIFE INTERNATINAL DO BRASIL LTDA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

EASYCOB CONSULTORIA TREIN E ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 101.575.6931

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

WWW.CLUBEIMPORTADO.COM

CLUBE IMPORTADO COM. DE ELETR. 100.406.3181

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

INFOSHOP

INOVAMAX 109.441.6861

Produto com vício 1 0 1

POUCAS HORAS

POUCAS HORAS O MAIOR CLUBE DE COMPRAS 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SPORT TÊNNIS - SHOPING PALLADIUM

MUNDIA SPORTS COMERCIO DE CALCADOS LTDA 108.851.8101

Produto com vício 1 0 1

FORMULA - CONCESSIONÁRIA RENAULT

FORMULA COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 101.304.1241

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1

VI MAQ CONSERTOS 11

Produto com vício 0 1 1

GLOBAL CENTER

CASAGRANDE & RAIMUNDO COMERCIO DE CELULARES LTDA ME 107.136.0951

Venda enganosa 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SÃO JORGE COLCHÕES

SÃO JORGE COLCHÕES 148.558.7381

Produto com vício 0 1 1

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA. 109.451.2141

Produto com vício 0 1 1

MAYLIN MAFFINI ADVOCACIA

M MAFFINI ADVOCACIA 11

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

5 A SEC 11

Produto com vício 1 0 1

CEMITÉRIO MEMORIAL DA VIDA

LOGERTON EMPREENDIMENTOS, ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES S/A 102.035.9361

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

MUNHOZ DE QUADROS ADVOCACIA ASSOCIADOS 190.273.1781

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

MIDI MOTORS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 114.587.3061

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NOTEBOOK & CIA LTDA

CONECT ROSADO COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E APARELHOS ELETRONICOS LTDA-ME

110.656.8811

Produto com vício 0 1 1

MUCELINMANUTECAO

F.M.B.MOCELIN-MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRONICOS 112.932.8731

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

IDEAL SUL CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA - ME 11

Publicidade enganosa 0 1 1

BRANDSCLUB.COM.BR

FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LIMITADA 110.313.3601

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HOSPITAL PILAR 11

Recusa/mau atendimento 0 1 1

STAR CELL CELULARES 11

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

ÓTICA CACHOEIRA 11

Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 1 1

BANCO POPULAR 11

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ECCO-SALVA EMERGENCIAS MEDICAS

SALVA SERVICOS MEDICOS DE EMERGENCIA LTDA 167.844.8451

Não cumprimento à oferta 1 0 1

ASSISCOM

ASSISCOM ASSESSORIA CONDOMINAL 11

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

ANAPI

ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE ASSISTENCIA PUBLICA - ANAPI 102.796.9201

Cobrança indevida. 0 1 1

PARANA FORMATURA

A.K.INQUE & CIA LTDA - ME 108.101.4221

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

MCPM INDUSTRIA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 111.280.1191

Produto com vício 0 1 1

J.F CARREIRA - COMÉRCIO DE TINTAS 113.638.1291

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S/A 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALPARGATAS S.A 161.079.1171

Produto com vício 1 0 1

TALENT PISOS E DECORAÇÕES 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

SKIL FERRAMENTAS ELETRICAS 11

Produto com vício 1 0 1

CONSTRUTORA PATO BRANCO LTDA ME 104.284.2081

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

VIAJANET.COM.BR

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A. 112.337.4541

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ESMALTEC S/A 11

Produto com vício 1 0 1

VIDRAÇARIA MERCES 107.188.6241

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ASSOCIAÇÃO PRÓCONSTRUÇÃO DO EDIFICIO COMERCIAL PAR

ASSOCIAÇÃO PRÓCONSTRUÇÃO DO EDIFICIO COMERCIAL PAR 11

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

INSTITUTO EDUCACIONAL KERN

INSTITUTO EDUCACIONAL KERN 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ALMAR

ALMAR TELECOM 111.144.6001

Produto com vício 1 0 1

AUTO ESCOLA SANTA CÂNDIDA 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GRACIANA CABELEIREIROS E ESTÉTICA 11

Cobrança indevida. 0 1 1

ATECORP

ASSOCIACAO DOS FUNCIONARIOS PUBLICOS USUARIOS DE TELEFONIA MOVEL CORPORATIVA - ATECORP

109.228.0581

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ELETRO.COM

ELETRO.COM - DIEGO MALINOSKI DE ARAUJO - ME 111.459.7771

Produto com vício 1 0 1

MAJ LAB COM E MANUT DE EQUIP P LAB 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CONTRACTUAL LTDA.

CONTRACTUAL LTDA. 11

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 1 1

HERTZ RENT A CAR

CAR RENTAL SYSTEMS DO BRASIL LOCACAO DE VEICULOS LTDA 100.237.0031

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TAPETAO

TAPETAO COMERCIO DE CARPETES LTDA 104.550.2121

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

LK ADMINISTRAÇÃO E PARTICIPAÇÃO LTDA 107.862.9101

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

STUDIO SOUND

STUDIO SOUND INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA ME 100.930.9071

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MANICA ELETRO COM. DE MOVEIS ELETRO ELETRONICO LTD 105.019.4241

Produto com vício 1 0 1

AIR FRANCE

SOCIETE AIR FRANCE 133.013.9881

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ECOSUL

ECOSUL MOTOS 107.802.3761

Produto com vício 0 1 1

API SPE 04

API SPE 04 - PLANEJ. E DES. DE EMPREEND. IMO. LTDA 108.462.5631

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

LOTERICA SÃO CRISTOVAO 11

Cobrança indevida. 1 0 1

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DEMOCRATA

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DEMOCRATA LTDA 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

EZCONET SA 11

Produto com vício 1 0 1

OGA - AUTO ELETRICA E ELETRONICA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

THA PRONTO CONSULTORIA DE IMOVEIS S.A. 111.777.3601

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

ZATTAR FRARE

VIA ZF JOIAS E ROLOGIOS LTDA 111.222.6881

Cobrança indevida. 0 1 1

PREVENIR ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE LUTO 179.957.5771

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

BRTRUCK/ MACRO-TRUCK LTDA EPP

BRTRUCK/ MACRO-TRUCK LTDA EPP 102.806.4021

Produto com vício 0 1 1

MASSA VIAGENS

IVIAJEI VIAGENS TURISMO LTDA 116.811.0241

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AUTO MECÂNICA RIFER CAR

AUTO MECÂNICA RIFER CAR 11

Produto com vício 1 0 1

CENTRO EDUCACIONAL POTENCIALIZE LTDA - ME 110.840.2571

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

HORN

ELETRONICA SANTOS HORN LTDA. 11

Produto com vício 1 0 1

COBERGLASS COBERTURAS E FECHAMENTOS LTDA 111.679.8731

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

KALUNGA

KALUNGA COMÉRCIO INSUTRIA E GRÁFICA LTDA 143.283.8111

Produto com vício 1 0 1

GALO CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 177.968.6001

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

MULTI SOLUÇÕES

MULTI SOLCUÇÕES (INFORMÁTICA/TELECOMUNICAÇÕES) 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ALIMENTOS ZAELI

ALIMENTOS ZAELI LTDA 177.917.6801

Acidente de Consumo (causou danos pessoais, físicos, mal estar) 0 1 1

US TRAVEL OPERADORA DE TURISMO LTDA-ME 106.314.9361

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

L.C.C.A. INFORMATICA LTDA - ME 107.667.9711

Produto com vício 1 0 1

BLANCHE LAVANDERIAS

DE HERNANDES,CLAURE, LAVANDERIA LTDA 104.102.5671

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DINAMICAR AUTOMÓVEIS 103.726.6901

Produto com vício 0 1 1

GESTÃO FOMENTO MERCANTIL LTDA - AOP 106.865.9051

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

MONGERAL S/A

MONGERAL AEGON SEGUROS E PREVIDENCIA S/A 133.608.3081

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1

ELIAS MAGAZINE

ELIAS MAGAZINE & DEPARTAMENTOS LTDA 100.656.5651

Venda enganosa 0 1 1

PINHEIRINHO CELULARES 11

Produto com vício 0 1 1

ELIANE CORTINAS E PERSIANAS

IRLENE CASTRO FLORES ME 101.551.2921

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

ÁGUIA AUTO ESCOLA

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES AGUIA LTDA 103.338.7501

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

BRASIMOVEIS

BRASIMOVEIS 11

Produto entregue incompleto 0 1 1

DR. AUGUSTO B.

DR. AUGUSTO B. 11

Não Entrega de Produto 0 1 1

ELECTROLUX

ELECTROLUX DA AMAZÔNIA LTDA - AOP 102.421.6841

Produto com vício 1 0 1

DOM PE

CHESCO COMERCIO DE CALÇADOS LTDA - EPP 101.634.8811

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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106

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

M&F

MIRANDA E FONTOURA SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA 105.863.4681

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

CERAMICA ELIZABETH SUL

CERAMICA ELIZABETH SUL LTDA 108.944.8021

Produto com vício 1 0 1

OTICAS PONTO DE VISAO

CONTROL EYES COM DE PRODUTOS OTICOS 115.166.2161

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

TROCON ENGENHARIA CIVIL

TROCON ENGENHARIA CIVIL LTDA 182.465.0221

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

HELPCELL CELULARES (VENDA DE APARELHOS)

HELPCELL COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA. 109.481.5591

Produto com vício 1 0 1

DELL ANNO - GRUPO MÓBILLE MÓVEIS PLANEJADOS

MODUBELLE COMERCIO DE MOVEIS LTDA 100.360.6221

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

AGIS - DISTRIBUIÇÃO

AGIS EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 168.993.6411

Produto com vício 0 1 1

GM ELETRÔNICOS CIC

GRIFF MODAS LTDA 110.487.2031

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1

SPLENDORE COLCHOES

NILVIA HELENA GONCALVES AISSUM 105.748.8221

Produto causou danos materiais 1 0 1

MELISSA - ALFASIG

LUCIANO BURGEL DESIMON 104.360.8471

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

BLOKTON EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS S.A

BLOKTON EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS S.A 101.002.7041

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HOPE DO NORDESTE LTDA 103.007.4141

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ORTOPEDICA CATARINENSE

ORTOPEDICA CATARINENSE CENTRO DE REABILITAÇÃO CATA 105.882.8471

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PACSHOP.COM.BR

PACSHOP.COM.BR 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BLUE GLASS

TEMPERSUL COMERCIO DE VIDROS 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ELESHOP

RX COMERCIO ELETRONICO LTDA 112.385.7981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CELULAR NEWS

RM DE PADUA IMPORTAÇÃO E EXPOSTAÇÃO LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

VIDRACARIA C&N

C&N COMERCIO E SERVICOS DE VIDROS LTDA - ME 108.836.3371

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FACED 11

Produto com vício 1 0 1

FERRAGENS NEGRÃO COMERCIAL LTDA 176.639.2851

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1

MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 147.427.6531

Produto com vício 1 0 1

ACQUASSIS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA 11

Venda enganosa 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SPLENDORE COLCHÕES 11

Produto com vício 0 1 1

LOJA DO CELULAR ASSISTÊNCIA TECNICA

LOJA DO CELULAR COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 101.356.5701

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

EDY PENAS VALLADARES KULIUSKI

EDY PENAS VALLADARES KULIUSKI 11

Produto com vício 1 0 1

FUNERARIA LUTO CURITIBA

FUNERARIA NOSSA SENHORA DE LOURDES LTDA 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SERGIO SCHULZE ADVOGADOS

SERGIO SCHULZE ADVOGADOS 181.144.3961

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

SAMPAVEL MULTIMARCAS

SAMPAVEL COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 105.781.0371

Produto com vício 0 1 1

D. AMORIM SUPORTE DE TECNOLOGIA E INFORMÁTICA

DOUGLAS DE AMORIM 110.651.3311

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

RIO SÃO FRANCISCO

COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS 104.184.6671

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

WORD GAMES

ARIEL GONCALVES 102.776.6841

Produto com vício 1 0 1

AUTOLINS.COM

MRL VEICULOS LTDA. ME 111.057.7461

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FORT FILMS ACESSORIOS AUTOMOTIVOS 11

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

SILVANA ESTOFADOS

SILVANA ESTOFADOS 11

Produto com vício 0 1 1

ÓTICAS WINNIKES

JLW - COMÉRCIO DE ARTIGOS ÓTICOS LTDA 115.777.1321

Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 1 0 1

DARCON ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA 11

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

DR. GAVRILKO DENTAL

DR. GAVRILKO DENTAL 11

Não cumprimento à oferta 1 0 1

IDEALLE COBRANÇA CONDOMINIAL LTDA 11

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

CASA NORTE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

ROMA ACESSORIOS

R. CIPRIANO - CONFECCOES 102.657.8061

Produto com vício 1 0 1

INCBS - INSTITUTO NACIONAL DE CLIENTES BANCARIOS E 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

APOLAR IMOVEIS LTDA

M K J IMOVEIS LTDA 103.509.9951

Taxa de manutenção/conservação 1 0 1

ASSISTÊNCIA FUNERAL 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

3D COMUNICAÇÃO VISUAL

G. VECCHI NETO - PAINEIS - ME 114.160.5321

Produto com vício 1 0 1

A.R.R.A.J. - COM DE VEICULOS - STA FELICIDADE AUT.

ANTONIO ROGERIO RIBEIRO ANJOS JUNIOR - VEICULOS 108.616.6211

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

FMM ENGENHARIA

FMM - ENGENHARIA LTDA. 179.783.5101

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

SICREDI

BANCO COOPERATIVO SICREDI SA 101.181.5211

Cobrança indevida. 0 1 1

ESCOLA INOVAÇÃO DO SABER 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

RIC AUTO ELÉTRICA E MECÂNICA

RIC AUTO ELÉTRICA E MECÂNICA 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

COOPAMI

COOPERATIVA DE AGENTES DO MERCADO IMOBILIÁRIO 108.983.5051

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

MICROOLINS

GURI EMPEENDIMENTOS LTDA - ME 113.025.9551

Cobrança indevida. 0 1 1

AQUAMEC INSTALACOES

AQUAMEC INSTALACOES HIDRAULICAS E ELETRICAS LTDA 197.443.0141

Produto com vício 0 1 1

NOVA MANIA

NOVA MANIA SOUND CAR 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

G MIRANDA IMOVEIS

G MIRANDA IMOVEIS 11

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HOTEL PRIVE LTDA 11

Cobrança indevida. 0 1 1

NEWACCESS

NEWACCESS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA - ME 115.100.0471

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TECHNO CELL

TECHNO CELL EQUIPAMENTOS DE COMUNICAÇÃO LTDA 106.282.8411

Produto com vício 1 0 1

FIDELIDADE VIAGENS E TURISMOS LTDA

FIDELIDADE VIAGENS E TURISMOS LTDA 104.649.9071

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

MAGGIORE TINGUI SPE

MAGGIORE TINGUI EMPREENDIMENTOS SPE LTDA 112.820.3881

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 1 1

WOOD PISOS LAMINADOS

WOOD PISOS LAMINADOS 113.021.1951

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

HYUNDAI SLAVEL 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

PONTO X MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO 11

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

POSTO BR BRASIL

BR BRASIL COMERCIO DE COMBUSTÍVEIS LTDA 102.741.7091

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ADVANCE VIAGENS E TURISMOS 143.685.0071

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

HOLY BIBLE

LIVRARIA CASA DA BIBLIA ONLINE LTDA ME 109.478.2241

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

REAL MARMORARIA E MÓVEIS SOB MEDID 11

Produto com vício 0 1 1

DVS COMERCIO DE VEICULOS

DVS COMERCIO DE VEICULOS LTDA. 113.828.2031

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

DESEMPENHO PRE MOLDADOS

DESEMPENHO IND E COM DE ARTEFATOS DE CONCRETO LTDA 184.893.7001

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

ABETEC

ABETEC - ASSOCIAÇÃO BRAS. DE EDUC. E TEC. 153.129.8881

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

CENTAURO

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 106.347.4091

Produto com vício 1 0 1

SITIO CASA DE PEDRA

SITIO CASA DE PEDRA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ROTTA 8 VEICULOS 108.289.5501

Produto com vício 1 0 1

LAIFO MOTO PEÇAS

LAIFO MOTO PEÇAS 11

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

NAIR NOIVAS E FESTAS

NAIR NOIVAS E FESTAS 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

PONTO DOS CARPETES

PATRICIA LOISE DE PONTES TOME 110.911.3251

Produto com vício 0 1 1

11115892000192

GRUPO MV TECNOLOGIA LTDA 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MARMOTIBA MOVEIS E DECORACOES LTDA 107.144.6171

Produto com vício 0 1 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES LAGO 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

AUTO MECÃNICA SILVA DIESEL 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

OLIVEIRA E OLIVEIRA ELETROS E REFRIGERAÇÃO 110.802.1671

Produto com vício 1 0 1

CREDIFIBRA

CREDIFIBRA S.A. - CRÉDITO, FINANC. E INVESTIMENTO 111.434.5261

Cobrança indevida. 1 0 1

MC DONALD´S

MC DONALD´S - SHOPPING MUELLER 181.748.0551

Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos. 1 0 1

ASSOCIACAO DE LUTO ANJO DA GUARDA

ANJO DA GUARDA PRESTADORA DE SERVICOS S/C LTDA 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

FUNERÁRIA NOSSA SENHORA DE FATIMA

FUNERÁRIA NOSSA SENHORA DE FATIMA 11

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

PHT CARREGADORES LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

CREDICARD FINANCIAMENTOS

CREDICARD - CITIFINANCIAL PROM NEG. COBRANÇA - AOP 131.918.5841

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

LOJA DO BAÚ 11

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CASA DOS CELULARES

CASA DOS CELULARES 111.284.5621

Venda enganosa 0 1 1

UNIDAS RENT A CAR - LOCADORA - FILIAL

UNIDAS S/A 104.437.5341

Produto com vício 0 1 1

RHP COMPUTADORES LTDA. 106.187.4021

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

CERTO IMOVEIS

VILMAR FERREIRA CORRETOR DE IMOVEIS 115.639.3221

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

FIT BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A - AOP 159.461.1521

Produto com vício 1 0 1

PERSONALIZE MÓVEIS SOB MEDIDA 118.052.6301

Produto entregue incompleto 0 1 1

LORENZETTI S.A INDUSTRIA BRASILEIRAS 11

Produto com vício 1 0 1

FARMACIA NOVA ESPERANÇA

DROGARIA NOVA ESPERANÇA LTDA 143.575.8771

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E RESPRESENTAÇÕES LTDA 102.197.8761

Produto com vício 1 0 1

DAP EMPREENDIMENTOS

DAP EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 107.736.4221

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

ALL GAMES INFORMÁTICA

ALL GAMES 108.030.0191

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MONA VIE

MONA VIE 109.338.1231

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

LOJAS DIBACENTER

DIBACENTER COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICA LT 173.310.7991

Produto com vício 0 1 1

BARAGÃO VEICULOS 11

Produto com vício 1 0 1

BIGOLIN

BIGOLIN MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 176.087.9641

Produto causou danos materiais 0 1 1

MUNDO DOS TAPETES COM. E SERVIÇOS LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA.

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA. 109.451.2141

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

AEROLINEAS ARGENTINAS S.A

AEROLINEAS ARGENTINAS S.A 133.605.2391

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MAGIADEOFERTAS.COM.BR

PATRÍCIA HELENA FERREIRA DA SILVA 1132.772.938-581

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

DEPOSITO ARAUCARIA

COMPANHIA ULTRAGAZ S A 161.602.1991

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA. 110.464.2231

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

TRANSPEN

TRANSPEN - TRANSPORTE COLETIVO E ENCOMENDAS LTDA 175.156.2651

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

OTICA SAO JOSE

SUPER OTICA SAO JOSE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 175.056.4161

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

DINEROMAIL DO BRASIL ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 109.003.1081

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

TENNIS & TRAINNING 102.398.2661

Produto com vício 1 0 1

KADZ.COM

IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP 113.832.6091

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

AUTO PEÇAS ALVORADA

AKITA COMERCIO DE PECAS LTDA 179.086.4191

Produto com vício 0 1 1

MOVEIS PEDROSO

MÓVEIS PEDROSO LTDA 176.491.4481

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1

TELEMAIS CELULARES

TELEMAIS CELULARES 106.162.3791

Produto com vício 1 0 1

LYUZ ASSISTENCIA TECNICA

LYUZ ASSISTENCIA TECNICA 180.334.8241

Produto com vício 0 1 1

SERVOPA S.A. COM. E IND. 176.564.6241

Produto com vício 0 1 1

MARCENARIA CUMAN LTDA

GRAFICA GIROGRAFF 197.452.6921

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

BRITISH AIRWAYS LINHAS AEREAS 11

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GRUPO SANTANDER

SANTANDER LEASING S/A - ARRED.MERCANTIL - AOP 147.193.1491

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

CWB CONSULTORIA 11

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FIEL GRAFICA LTDA 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

COLORTECH ONLINE LTDA - ME 112.166.8341

Produto com vício 0 1 1

VISA DO BRASIL

VISA DO BRASIL EMPREENDIMENTOS LTDA 131.551.7651

Publicidade enganosa 1 0 1

REFRIGERAÇÃO REPORMAQ

REFRIGERAÇÃO REPORMAQ 11

Produto com vício 1 0 1

ESCOLA SÃO MARCELINO CHAMPAGNAT ENSINO FUNDAMENTAL 177.687.2001

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

AIQ FERRAMENTAS E INSTRUMENTOS LTDA. - EPP 112.134.8791

Produto com vício 0 1 1

RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO SA 133.200.0561

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

UNITED AIRLINES INC 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

LOJA EXCLUSIVA

EXCLUSIVA COMERCIO DE BIJUTERIA LTDA 110.345.4881

Produto com vício 1 0 1

Page 118: Cadastro Geral

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HOSPITAÚ - GRUPO ITAÚ UNIBANCO

ITAUSEG SAÚDE S/A - AOP 104.463.0831

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

CONSTRUTORA TENDA S/A 171.476.5271

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

METZEN JOIAS E PRESENTES 111.382.5721

Produto com vício 0 1 1

CLINILAB

CLINICA ODONTOLÓGICA E LABORATORIO DE PROTESE 11

Não cumprimento à oferta 1 0 1

ALFA FINANCEIRA

FINANCEIRA ALFA CRED. FINANC. E INVEST. S/A - AOP 117.167.4121

Cobrança indevida. 0 1 1

ESTÁCIO DE SÁ

SOCIEDADE DE ENSINO SUP., MÉDIO E FUNDAMENTAL LTDA 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

ASSISTEC ITAIOPOLIS

CLAIR ADILSON LIS & CIA LTDA 106.217.6211

Produto com vício 1 0 1

CENTAURO ANTENAS SKY 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

VAREJÃO DAS BATERIAS

A P LOPES COMÉRCIO - ME 105.687.1091

Produto com vício 1 0 1

GC ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS

GC ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS 11

Taxa de manutenção/conservação 0 1 1

FAE - ASSOCIAÇÃO FRANCISCANO DE ENSINO 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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119

v.1.5.4.9

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MÁXIMO VEÍCULOS

MÁXIMO VEICULOS LTDA 106.088.7421

Produto com vício 1 0 1

PELMEX MS

PELMEX MS LTDA 104.419.2791

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CANIL HASEGAWA 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

NEWMAQ

NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 105.382.9971

Produto com vício 1 0 1

ESTOFADOS MARCELO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

BARIGUI CORRETORA DE SEGUROS LTDA 101.220.2131

Produto com vício 1 0 1

CONSTRUTORA AMARAL 11

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

LIVEPASS.COM.BR

LIVEPASS INGRESSOS LTDA 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

30 PES

MLI COMERCIO DE ROUPAS LTDA 112.565.2401

Produto com vício 1 0 1

BORTOLETO ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA 11

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ISAUTO VEICULOS 103.792.0861

Cobrança indevida. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COLÉGIO SOCIAL MADRE CLÉLIA

INSTITUTO DAS APÓSTOLAS DO SAGRADO CORAÇÃO DE JESU 176.570.0841

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

K OSATO E CIA LTDA 179.118.2531

Produto com vício 1 0 1

SOTTOCAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS

SOTTOCAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS 108.424.0621

Produto com vício 1 0 1

MARECHAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA. 101.990.7221

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

MK REPRESENTANTES

MK REPRESENTANTES 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

KEROLEN FAGUNDES COSTA MAQUINAS 11

Produto com vício 0 1 1

PAULIANA ABADIA CAMPO - ME 107.679.5621

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

SHOWCARD.COM.BR

GEO EVENTOS S.A. 111.196.6601

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ÓTICAS PONTO VISÃO 115.187.2821

Produto com vício 1 0 1

VIA MARI NOIVAS CONFECÇÃO E LOCAÇÃO DE TRAJES 106.068.0641

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CANET JUNIOR S.A

CANET JUNIOR S.A DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO 107.913.3891

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

JORNAL O ESTADÃO

O ESTADO DE S. PAULO 11

Cobrança indevida. 1 0 1

EDITORA PAE

PAE EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA ME 101.146.8711

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA 104.937.2431

Produto com vício 1 0 1

AUTO ELETRICA SEMINARIO

CSV COMERCIO VAREJISTA DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS 106.177.9571

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MAPFRE SEGUROS

MASSIVE INSURANCE CORRETORA DE SEGUROS LTDA 187.912.1431

Produto com vício 1 0 1

RIO DE JANEIRO INCORPORADORA DE OBRAS LTDA 105.664.9291

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

SUDAMERICA

SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA 181.052.7221

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

ESTRELA ELETROMÓVEIS 11

Produto com vício 0 1 1

LAVANDERIA SOL - FILIAL 3

LAVANDERIA SOL 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

IRMAOS FISCHER SA IND E COM 182.984.2871

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

LOJAS REOLON 11

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CELLULAR MIX

CELLULAR MIX 101.452.7891

Produto com vício 1 0 1

AURELIUS CLARINS

AURELIUS CLARINS EVENTOS MUSICAIS LTDA 108.858.5831

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

STAFF HAIR CABELEIREIROS 11

Cobrança indevida. 0 1 1

ASSOCIAÇÃO PARANAENSE DE CULTURA - APC 176.659.8201

Roubo/furto 1 0 1

OSTEN FERRAGENS

OVD IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA 176.635.6891

Produto com vício 1 0 1

WIZARD - UNIDADE BOQUEIRÃO

COSTA E GROSSI IDIOMAS 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CHEZ ROSA MOVEIS

CHEZ ROSA 105.810.2811

Produto com vício 1 0 1

BANCO HONDA

BANCO HONDA S/A 103.634.2201

Cobrança indevida. 0 1 1

SUPERMERCADO PÃO DE AÇÚCAR

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO - AOP 147.508.4111

Alteração de odor, sabor e aspecto. 1 0 1

CENTRO INTERNACIONAL DE YOGA SIVANANDA DO BRASIL 110.765.7971

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

MAGNUM INDUSTRIA AMAZÔNICA

MAGNUM INDUSTRIA AMAZÔNICA 11

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ART NEWS SERRALHERIA E ESQUADRIAS DE METAL

ART NEWS ESQUADRIAS DE METAL LTDA 108.216.1491

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

ALVORADA AUTOPEÇAS

AKITA COMÉRCIO DE PEÇAS LTDA 179.086.4191

Produto com vício 1 0 1

GETELCLASS - GUIA EMPRESARIAL DE TELEFONES CLASSIF

GETELCLASS- EDITORA DE CATALOGOS LTDA 114.557.2031

Venda enganosa 1 0 1

DRANCZUK

DRANCZUK & CIA LTDA 107.923.4381

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

CBES-COLEGIO BRASILEIRO DE ESTUDOS SISTEMICOS LTDA 103.096.3181

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

A.G.A SEMINOVOS MULTIMARCAS LTDA

A.G.A SEMINOVOS MULTIMARCAS LTDA 115.461.4901

Produto com vício 0 1 1

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 178.242.8491

Produto entregue incompleto 1 0 1

ROSI DO PILAR PEREIRA - ME 114.368.1801

Não Entrega de Produto 0 1 1

ASSISTENCIA TÉCNICA LG 11

Produto com vício 0 1 1

MAXIMUS

C. R. P. - FORMATURAS E EVENTOS LTDA - ME 111.061.7601

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

NOVA MULHER CLINICA ESTETICA ORTOMOLECULAR

VERA LUCIA DA SILVA WISCHNESKI 62163140920 - ME 111.571.8311

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LOJASKD.COM.BR 110.979.0231

Produto com vício 1 0 1

CABINES MARINGÁ

ADALTO RODRIGUES PEREIRA & CIA LTDA - ME 106.319.6781

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

MORADAS INCORPORAÇÕES LTDA - ME 104.318.6371

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

VIAGEM LISTO BRASIL AGENCIA DE VIAGENSE TURISMO LT

VIAGEM LISTO BRASIL AGENCIA DE VIAGENSE TURISMO LT 111.984.4921

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

MAQSHOP COM. MANUT. PROD. ELETRONICOS LTDA

MAQSHOP COM. MANUT. PROD. ELETRONICOS LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

SUPERMERCADO JACOMAR 11

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1

EXCLUSIVA COLCHOES MOVEIS E ESTOFADOS

EXCLUSIVA COLCHOES MOVEIS E ESTOFADOS 11

Produto com vício 1 0 1

AUTO CENTER BELGA

AUTO CENTER BELGA SERVIÇOS 107.526.0671

Produto causou danos materiais 0 1 1

ELETRONICA TELE-COR LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

SUPER MUFFATO

IRMAOS MUFFATO E CIA LTDA 176.430.4381

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

MUNDIAL EDITORA

MUNDIAL COMERCIO DE LIVROS BIRIGUI LTDA 11

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

OBAFASHION.COM

JAQUELINY RODRIGUES SANTOS 115.265.0791

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

G.A.TELECOM 11

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1

DATECPRODUCTS

DATECPRODUCTS COMERCIO E IMPORTACAO LTDA. - ME 110.432.1671

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LEADER MAGAZINE

UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 130.094.1141

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ATIVA TELECOM

ATIVA CONSULTORIA DE TELECOM LTDA - SUL 103.063.0011

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

MADAMEPAULA.COM.BR

IRENE DO NASCIMENTO SOUZA 1653.338.532-151

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SITE SPLODZ 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CHOCOMENTA 11

Produto com vício 1 0 1

AS MARMORARIA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

KLW MOVEIS

KLW MOVEIS LTDA - ME 108.473.3491

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

REVENDEDOR ULFER

JUNIOR CESAR DELFES DOS SANTOS 109.392.4621

Publicidade abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TAUPPER 182.521.7581

Produto com vício 0 1 1

TEXAS COMERCIO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO LTDA 11

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

SUPER AUTOMOVEIS

S.P.R. AUTOMOVEIS LTDA. 106.163.1751

Produto com vício 0 1 1

IMOBILIARIA JARDIM

IMOBILIARIA JARDIM LTDA 176.454.5601

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

A ANCORA MOVEIS USADOS 11

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

CLUBE DO DESCONTO

CLUBE DO DESCONTO 112.639.2571

Produto com vício 0 1 1

CLINICA ART SORRISO 109.222.3551

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

CENTRO OESTE BUSINESS 11

Publicidade enganosa 0 1 1

INSTITUTO EDUCAR

INSTITUTO EDUCAR BRASIL 105.888.1391

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

EXCLUSIVA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS 179.569.4711

Produto com vício 1 0 1

CLINICA CORUPA

CLINICA CORUPA 104.602.9091

Recusa/mau atendimento 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALDRI DISTRIB GENEROS ALIMENTICIOS LTDA 173.297.9881

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

MUNDIAL SERVICOS E MANUTENCAO

LUCIA APARECIDA DE LIMA VIEIRA - ME 113.039.9401

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GOLDEN PET 11

Venda de animal com problemas de saúde 0 1 1

UNICAMP DO BRASIL 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO DRA. ANA LUCIA GUIMARÃES 1779.076.479-911

Não cumprimento à oferta 0 1 1

SERGIO LUIZ

SERGIO LUIZ INTERM. IMOBILIARIA LTDA. 101.500.8781

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

FINICAR VEICULOS

PAULO CESAR BACH DOS SANTOS ME 100.422.7831

Produto com vício 0 1 1

PROMOVER.NET

EBER DOMINGUES OLIVEIRA 02325113906 112.049.3361

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS LTDA.

112.637.3661

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

DINARTE MENDES DE CAMARGO - CORRETOR 11

Loteamento irregular 0 1 1

CIA DE ARRECADAMENTO MERCANTIL RENULT FINANCEIRA 162.307.8481

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIVERSAL EMPREENDIMENTOS LTDA 153.101.1501

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

SETE BALL

ATFF COMERCIO DE ARTIGOS E EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA 108.405.9341

Produto com vício 1 0 1

DIFERENCIALTORNEARIA E MECANICA 108.273.4171

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

RIO DESIGN MOVEIS E DECORAÇÕES 11

Produto com vício 1 0 1

TRIPLE C CONSTRUTORA E INCORPORADORA

CAMPINA CONSTRUCAO CIVIL LTDA 182.072.2321

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

CHURRASCARIA NOVA MODELO

CHURRASCARIA NOVA MODELO 108.999.4341

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MYAMOTO RECUPERAÇÃO E REFURAÇÃO DE RODAS

MYAMOTO 108.103.6591

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

USEBENS SEGURADORA 109.180.5051

Produto com vício 1 0 1

ARAUTEC

ARAUTEC 11

Produto com vício 0 1 1

TOLDOS E SERRALHERIA LIMA 105.369.1471

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

WANKE ELETRODOMESTICOS 184.228.1051

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SIAL CONSTRUÇÕES CIVIS LTDA 180.359.7711

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL CIDADE INDUSTRIAL LTDA - ME 105.466.0791

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SANTA FELICIDADE AUTOMOVEIS 108.616.6211

Produto com vício 0 1 1

IDEAL MERCAS E PATENTES

IDEAL ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA - ME 104.844.2431

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

OLIZON DESPACHANTE 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SISTEMA FACIL, INCORPORADORA IMOBILIARIA - CASCAVE 108.832.6681

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

DOMINIO PRE-VESTIBULAR

SOCIEDADE EDUCACIONAL ALLUANT LTDA. 104.990.6291

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

SERRALHERIA SANTANA

METALURGICA SANTANA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

TERMOLAR S.A 192.780.6341

Produto com vício 1 0 1

ALOS SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS 113.708.9721

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

MARINA PARK HOTEL 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ORTOBOM COLCHOES

SANTORINI COMERCIO DE COLCHOES LTDA ME 113.657.2441

Produto com vício 0 1 1

FOTOFELIZ

FOTOFELIZ - COMERCIO DE PRODUTOS FOTOGRAFICOS LTDA. 114.236.9921

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

EPSON

EPSON DO BRASIL LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

LOFT IMÓVEIS

LOFT IMÓVEIS 11

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

LUTO UNIAO

ASSOCIAÇÃO DE LUTO UNIAO 107.074.2491

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

LENOVO ASSISTENCIA TECNICA

CENTRO AUTORIZADO LENOVO 133.426.4201

Produto com vício 1 0 1

A3 BUSINESS SOLUTIONS

A3 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S/S LTDA 100.108.4411

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CLASSIC TELEFONIA CELULAR

INOVA TELEFONIA CELULAR LTDA 102.836.7091

Produto com vício 1 0 1

VIMOTO COMERCIO DE PEÇAS LTDA 180.341.1831

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

REDEBRASIL

REDEBRASIL GESTAO DE ATIVOS LTDA 11

Cobrança indevida. 1 0 1

ESTRELA ELETROMOVEIS

ALEXANDRA MARAWIESKI 108.282.1811

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EXATA SISTEMAS DE SEGURANÇA 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CANAL ELETRONICA E INFORMATICA 11

Produto com vício 0 1 1

GUIAZUL

LISTA AZUL COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO DE SERVIÇOS 106.157.3151

Cobrança indevida. 0 1 1

POUSADA POMAR DA PIPA 11

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

GLOBO

GLOBO SEMI-NOVOS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 109.290.5891

Produto com vício 0 1 1

LOJAS RIACHUELO S/A 133.200.0561

Cobrança indevida. 0 1 1

REFRIGERAÇÃO IMPERIAL 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

BERGERSON

BERGERSON 176.535.1111

Produto com vício 1 0 1

STOK MOBILE

COMÉRCIO DE MOVEIS LTDA 173.330.7891

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

BALUARTE

D LUCAS MÓVEIS E DECORAÇÕES LRDA 105.051.5051

Produto com vício 0 1 1

CONECTA SERVIÇOS

CONECTA SERVIÇOS LTDA 102.608.4941

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

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132

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FAMAM JEANS

GENILSON FERNANDES DE QUEIROZ 106.060.6431

Produto com vício 0 1 1

GUIA FUTURO DE PUBLICIDADE EMPRESARIAL

GUIA FUTURO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PUBLICIDADE 111.826.3231

Venda enganosa 1 0 1

MILEK VEÍCULOS 112.620.7481

Produto com vício 0 1 1

ELEV ELEVADORES

ELEV - COMÉRCIO E MANUTENÇÃO DE ELEVADORES LTDA-ME 106.220.9511

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

AUTO ESCOLA CRISTINA

CRISTINA CENTRO DE FORMACOES DE CONDUTORES LTDA 108.896.7911

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

VIDRAN 11

Produto entregue incompleto 1 0 1

ASSEFAZ

ASSEFAZ 11

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

HIPÓLITO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO 11

Produto com vício 0 1 1

RED SHOES CALÇADOS

COMERCIO DE ROUPAS E CALCADOS KHORASSAN LTDA 180.276.7691

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

L&G MATERIAIS CIRURGICOS LTDA 11

Negativa de Cobertura 0 1 1

BJ SANTOS CIA LTDA

BJ SANTOS INTERNET 181.136.4831

Produto com vício 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALMIR ANGELO CECCON 1647.667.569-911

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

ADEMIR MONTEIRO 1274.682.089-721

Produto com vício 0 1 1

JAIRAUTO

JAIRAUTO 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

JR ACESSORIOS PARA SERRALHERIA LTDA

JR ACESSORIOS PARA SERRALHERIA LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

BELA VISTA COGUMELOS LTDA - EPP 109.157.3741

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1

MOTONDA COMERCIO DE VEICULOS SA

MOTONDA COMERCIO DE VEICULOS SA 176.513.5551

Produto com vício 0 1 1

BR CENTER SAO JOSE

BR COMERCIO DE AUTOMOVEIS SEMINOVOS LTDA 115.687.5061

Produto causou danos materiais 1 0 1

HIPERTRON INFORMATICA LTDA

HIPERTRON INFORMATICA LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

COLCHOES MARANATHA 105.041.9121

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

METLIFE SEGS E PREVIDÊNCIA PRIVADA 102.102.4981

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

FAREJADORSHOP

ALCA PARTS COMERCIO DE INFORMATICA LTDA - ME 107.344.9531

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PREVENÇÃO SAUDE

PREVENÇÃO SAUDE G. GASPARINI & CIA LTDA 102.519.4081

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ASJ PORTAL ESCOLHER

FABRICIO STEDILE - ME 111.984.6591

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MA JO ADE - MÓVEIS SOB MEDIDA

ADEMIR CORREIA LEITE 02846516995 113.958.3861

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FINANCEIRA RUBENS TEODORO SERVIÇOS ADM

FINANCEIRA RUBENS TEODORO SERVIÇOS ADM 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

UNIQUE AUTO PARTS

FREDERICO RODRIGUES DA CUNHA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CINEMA CENTRE

CINEMA CENTRE LOCAÇÃO E COMÉRCIO DE GAMES LTDA 110.858.6981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MAGNA IMPORTAÇÃO E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA 103.349.3591

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

XCONTO

XCONTO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 116.995.4861

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

AGUA PURA EUROPA 11

Publicidade enganosa 0 1 1

LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS 133.014.5561

Produto com vício 1 0 1

CEMITERIO CAMINHO DO CEU

CEMITERIO PARQUE CAMINHO DO CEU LTDA 102.966.5221

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ELIAS MAGAZINE

ELIAS MAGAZINE 11

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

SERALHERIA SANTA RITA

SERALHERIA SANTA RITA 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GAMACRED EMPRESTIMOS

JÕÃO FRANCISCO DA SILVA NETO 1030.635.579-511

Publicidade enganosa 0 1 1

SPORT TENNIS

AMRC COMERCIO DE CALCADOS LTDA ME 103.523.4231

Produto com vício 1 0 1

ESPAÇO DA SEDUÇÃO

ESPAÇO DA SEDUÇÃO 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

BIOCOSMETICA INDUSTRIA E COMERCIO

BIOCOSMETICA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 105.143.2861

Publicidade enganosa 1 0 1

CREDIPAR

NEGRESCO S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 104.379.8291

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO DR. RODRIGO COSTA SECCO

CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO DR. RODRIGO COSTA SECCO 11

Preço do produto/serviço 0 1 1

CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A

CAPEMISA 108.602.7451

Não pagamento de indenização 1 0 1

KOTOVICZ E DANTAS CONSULTORIA

KOTOVICZ E DANTAS CONSULTORIA ADMINISTRATIVA LTDA ME 112.579.1301

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

COMERCIAL DELLANI

COMERCIAL DELLANI LTDA. 109.539.1111

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VITA SORRISO

VITA SORRISO ODONTOLOGIA 102.778.7551

Não cumprimento à oferta 1 0 1

PDG LN 110.241.5321

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

AIRAM BRASILIA HOTEL 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

HOSPITAL DO NOTEBOOK 113.345.2821

Produto com vício 1 0 1

PASTILHART 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ROCHA LEILOES-MAGNO ROCHA 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MULTILASER - FILIAL

MULTILASER INDUSTRIAL S/A. 159.717.5531

Produto com vício 1 0 1

CELULAR NEWS

R. B. DE PADUA IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA - ME 182.511.7261

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CONSIKASA PREFABRICADOS

CONSIKASA PREFABRICADOS 102.688.8451

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

ESCRITORIO DE ADVOCACIA EDEMAR UTPADEL 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

POLO AR CONDICIONADO

SD INSTALACAO E COMERCIO DE AR CONDICIONADO LTDA 114.033.8611

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLIKSS SERVIÇOS EM INTERNET

CLIKSS SERVICOS EM INTERNET LTDA ME 107.499.8241

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

DGC UBERABA LTDA.

DGC UBERABA LTDA. 110.297.2041

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ONLINE

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SIENNA LTDA-ME 100.535.8131

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

AUTO-ESCOLA UNIÃO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

APOLAR IMOVEIS

ANA'S COLOMBO IMÓVEIS LTDA ME 105.250.0501

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ORSEGUPS

ORSEGUPS MONITORAMENTO ELETONICO 108.491.5971

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

UNIÃO DE LOJAS LEADER S/A 130.094.1141

Produto com vício 1 0 1

MARCELO MIRANDA PHOTOGRAPHER

MARCELO MIRANDA PHOTOGRAPHER 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

POLISHOP

POLIMPORT COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA - AOP 100.436.0421

Produto com vício 1 0 1

ADMINISTRADORA DE IMOVEIS FADAZAN LTDA 11

Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1

CURSO PROFESSOR CANDA

NOVO CURSO 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

STIHL

VISCONDE MAQUINAS LTDA 108.776.3961

Produto com vício 1 0 1

AUTO LASER VEICULOS

BREDA & MIOLA LTDA 104.147.6931

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

JM CELULARES & INFORMATICA 11

Produto com vício 1 0 1

CJC IMÓVEIS LTDA 11

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

ALLPARK EMPREEMDIMENTOS, PARTICIPAÇÕES E SERVIÇOS

ALLPARK EMPREEMDIMENTOS, PARTICIPAÇÕES E SERVIÇOS 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ELGIN 152.556.5781

Produto com vício 1 0 1

NILTON AUTO CENTER - CAJURU AUTOMOVEIS

NILTON JOVITO DIETRICH-ME 179.556.3201

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CONSTRUTORA SEGMENTO LTDA 105.941.7881

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

SYSTEM MARKETING CONSULTING LTDA. 103.504.5831

Cobrança indevida. 1 0 1

CENTRAL IPHONE CURITIBA 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MENDES

MENDES REFRIGERAÇÃO LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PAMPEANO VEICULOS 11

Produto com vício 0 1 1

DUPLIQUE CRÉDITOS E COBRANÇAS 11

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

LIDERANÇA SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM COBRANÇAS 11

Cobrança indevida. 0 1 1

ETOILE DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA(GV) 11

Produto com vício 0 1 1

PREV TRUC 107.681.9091

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MAQUISERV ASSITÊNCIA TÉCNICA 114.919.0631

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS

COLUNA NACIONAL DE AUNICOS TEL. COM. E PREST. DE S 111.101.3641

Cobrança indevida. 0 1 1

ASSOCIACAO DOS AMIGOS DO INTERPASS CLUB 107.330.7541

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

VALE AUTO COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA

VALE AUTO COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 103.116.3821

Produto com vício 0 1 1

TELE-MACACOS 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 100.180.0411

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AUTO VIAÇÃO CATARINESE LTDA

AUTO VIAÇÃO CATARINESE LTDA 182.647.8841

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

TAURUS

TAURUS COM. PEDRA E SERV. TERRAPLANAGEM LTDA - ME 105.317.3681

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

VIDA SEGURA CLUBE DE SEGUROS

VIDA SEGURA CLUBE DE SEGUROS 11

Cobrança indevida. 0 1 1

MICROLINS

PROFI TREINAMENTO GERENCIAL E PROFISSIONAL LTDA 106.052.8251

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SIMM SOLUC INTELIG MERC MOV DO BRASIL S.A.

SIMM SOLUC INTELIG MERC MOV DO BRASIL S.A. 106.964.5871

Produto com vício 1 0 1

TODESCHINI S/A 11

Produto com vício 0 1 1

K S SERVICE 11

Produto com vício 1 0 1

CARLOS ALEXANDRE R. KLEY EVENTOS 112.165.5901

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

POLIMPORT COMERCIO E EXPORTAÇÃO 11

Venda enganosa 1 0 1

BALAROTI

BALAROTI - COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO S.A. 177.044.6181

Produto com vício 0 1 1

EUCATEX S/A INDUSTRIA E COMERCIO 156.643.0181

Venda enganosa 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

METAL MINIO 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

VIDRACARIA PEDRON

ALEXANDRE JOSE PEDRON & CIA LTDA ME 108.878.2131

Produto entregue incompleto 1 0 1

UNIMED VITÓRIA

UNIMED VITÓRIA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO 127.578.4341

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

ESK COM. EQUIP ELETRON E SUPRIMENTOS (LOJA VIVO) 103.825.9751

Produto com vício 1 0 1

SSR COM COSM PROD / JEQUITI COSMETICOS 107.278.3501

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

CLÍNICA ODONTOLÓGICA ODONTOLIMA 11

Negativa de Cobertura 0 1 1

RIOSUL ELETROMOVEIS

RIOSUL ELETROMOVEIS LTDA ME 109.088.6561

Produto com vício 1 0 1

05048166000100

CLASSICAR VEÍCULOS LTDA ME 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

IDELCIO IMOVEIS 11

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

ESPACO MOTORS

ESPACO AUTOMOVEIS LTDA 105.796.2211

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

KABUM

KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 105.570.7141

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ABRIL COMUNICAÇÕES S.A. 144.597.0521

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

LOJAS MM

MERCADO MÓVEIS LTDA. 177.500.0491

Produto com vício 1 0 1

GRUPO MÓBILE - FAVORITA

MOBICAZA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 101.956.4591

Produto causou danos materiais 0 1 1

LOJAS MANICA

MANICA MOVEIS-COM DE MOVEIS E ELETROELETRONICOS 105.019.4241

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

PARIS MÓVEIS

PARIS MÓVEIS PLANEJADOS 11

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

GRÃODEMILHO.COM.BR

HUGO LOURENÇO 1339.491.618-561

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CACESP

CACESP-COM. E SERVICOS,IMPORTACAO E EXPORTACAO LTD 104.199.2411

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LUTO ETERNO SAUDADE 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 103.376.6821

Produto com vício 1 0 1

COMPROUDACHINA.COM.BR

FLAVIO M. CAMARTE INSTALAÇÕES 103.638.3131

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PREMYER ESTÉTICA AUTOMOTIVA 11

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CHILLI BEANS

MKP COMERCIO DE ACESSORIOS DE MODA LTDA - EPP 109.580.7931

Produto com vício 1 0 1

BBOM.COM.BR

EMBRASYSTEM - TECNOLOGIA EM SISTEMAS 101.029.7121

Publicidade enganosa 0 1 1

FG - FERRAMENTAS GERAIS

FERRAMENTAS GERAIS COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO S/A 192.664.0281

Produto com vício 1 0 1

SILVER CREDIT 11

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1

OTICA FOCAL

OTICA FOCAL 11

Produto com vício 0 1 1

CASA MED MATERIAS ORTOPEDICOS 107.130.3231

Produto com vício 0 1 1

CASSEMS

CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE A 104.311.0931

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

BUFFET TERRA PAMPEANA

ATTILIO MOLOSSSI & CIA LTDA - ME 184.799.6591

Publicidade enganosa 1 0 1

TABEEL CASA DAS ANTENAS

VANDERLEI NUNES DA SILVA - ME 197.552.6151

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

SHOP EXPRESS

SHOP EXPRESS LTDA 104.014.8341

Publicidade enganosa 1 0 1

SANCRED- SIST NAC. DE REC. DE CRED. LTDA 167.159.1521

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KOTOVICZ ASSESORIA

G. KOTOVICZ CONSULTORIA - ME 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

CEAP

CENTRO DE ENSINO E APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL 11

Preço do produto/serviço 1 0 1

VIDRAÇARIA ENGENHARE LTDA 185.498.1031

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

CLUBE FENACAM

CLUBE FENACAM DE BENEFICIOS 112.585.4791

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DONA MARIA EMPREGOS DOMÉSTICO LTDA 105.465.5901

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

VEMAX COMERCIAL LTDA 152.581.1621

Produto com vício 1 0 1

LARISSA DE LOIOLA PUCCA 1007.693.759-361

Não cumprimento à oferta 1 0 1

SUL BRASILIS SERVIÇOS LTDA 11

Cobrança indevida. 0 1 1

INFO STORE

INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA LTDA 102.337.5241

Produto com vício 1 0 1

DORNELES PORTELA

DORNELES PORTELA 1414.812.409-001

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

UNERJ

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JARAGUÁ DO SUL - UNERJ 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ATP CHIPSET INFORMÁTICA 110.560.2341

Produto com vício 1 0 1

GLOBAL CENTER

CASAGRANDE & RAIMUNDO COMERCIO DE CELULARES LTDA 107.136.0951

Produto com vício 1 0 1

ROSSI

SANTO EDUARDO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 110.556.3781

Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 1 1

J. CARBURADORES E INJEÇÃO ELETRONICA 184.922.4261

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

FTW EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 110.393.2361

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

MÓVEIS RIACHUELO

COMÉRCIO DE MÓVEIS RIACHUELO LTDA 104.653.0061

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ML VEICULOS

BRUNDER COMERCIO DE VEICULOS LTDA 108.907.9691

Produto com vício 1 0 1

CONAIR

CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA 108.794.7201

Produto com vício 1 0 1

RS QUATRO BARRAS

RS QUATRO BARRAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA ME 107.382.0941

Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1

FOTO ART EVENTOS FOTOGRAFICOS

FOTO ART LTDA 110.747.3041

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

STIHL

CASSEL CASCAVEL MOTOSERRAS E EQUIPAMENTOS LTDA 175.527.3581

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TECNICA BALORD

V.J. MULLER CIA. LTDA. 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ETAPAR ALLPARK 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

DONNA COSMÉTICOS

TERESINHA MACHADO DA SILVA 104.539.3051

Produto com vício 1 0 1

SULGLASS - INDUSTRIA E COMERCIO DE VIDROS

SULGLASS - INDUSTRIA E COMERCIO DE VIDROS LTDA 108.584.4971

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CARPIGIANI BRASIL

ALPHAGEL INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA 143.879.5501

Produto com vício 0 1 1

FALCON CENTER 11

Cobrança indevida. 1 0 1

ESCOLA NOVA ERA 168.840.7921

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

BOM PREÇO - MATRIZ

JUCHEM COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA 103.346.2431

Produto com vício 0 1 1

HOTEL DOS ACORES

SAGRE S HOTEIS E TURISMO LTDA 183.492.3301

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

LUK CALÇADOS

LUK CALÇADOS 11

Produto com vício 1 0 1

SOUZA NETO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 103.705.8151

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PET CURSOS

PET ARAUCÁRIA ENSINO PROFISSIONALIZANTE LTDA 114.849.4651

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

MOVEIS PEDROSO

ANTONIO ROMAO AMANCIO MOVEIS ME 104.074.3451

Produto com vício 1 0 1

BOACOMPRA.COM

BOA COMPRA S/A 106.375.6681

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

DUDEK MOVEIS 104.051.7701

Produto com vício 1 0 1

INTERPASS

INTERPASS CLUB INTERNACIONAL VACATION PASSPORT 117.309.3941

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

LUSON VEICULOS

LUSON VEICULOS LTDA. 178.453.6691

Produto com vício 0 1 1

CARPINTARIA PAVELSKI 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

COOPERCRED ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA

COOPERCRED ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA 105.938.7801

Cobrança indevida. 0 1 1

LIBERATION MUSIC COMPANY

LIBERATION MUSIC COMPANY PRODUÇÕES ARTISTICAS LTDA 107.675.3301

Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 1 1

VIDRACARIA PAIOL

VIDRAÇARIA PAIOL LTDA - ME 100.620.4231

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

CITROEN

ETOILE DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS LTDA 103.843.7201

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FRIOS TREVISAN

ANSELMO TREVISAN 11

Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

AUTO SPORT VEICULOS

BUENO E CHINASSO COMERCIO DE VEICULOS LTDA 109.024.4031

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

DENTAL CURITIBANA

DENTAL CURITIBANA COM DE PROD ODONT LTDA 108.144.6411

Produto com vício 1 0 1

REFORM HOUSE

AGNALDO APARECIDO DE OLIVEIRA 02448804923 112.752.8641

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

MOVEIS ARAUCARIA

MM MAX MOVEIS LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

ACADEMIA FULLLIFE

ACADEMIA FULLLIFE 11

Cobrança indevida. 1 0 1

BALÃO DA INFORMÁTICA.COM.BR

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 105.827.0941

Produto com vício 1 0 1

NEWCASTER DO BRASIL

CWB CONSULTORIA - CALCULOS E LAUDOS PERICIAIS LTDA 181.192.8661

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

NEW-UTD UTILIDADES DOMÉSTICAS S/A - AOP 112.634.1231

Produto com vício 1 0 1

FORD COMPANY BRASIL LTDA 11

Venda enganosa 0 1 1

MADEPISOS COM. DE PISOS E PERSIANAS LTDA - ME 109.242.7841

Venda enganosa 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CBES - COLÉGIO BRASILEIRO DE ESTUDOS SISTÊMICOS LT

EDUMAX SERVICOS EM EDUCACAO LTDA 113.310.5171

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CARROS PREMIUM

DIANA ANTONELLI ME 113.844.0381

Produto com vício 0 1 1

SUPERMERCADO TODODIA 11

Não pagamento de indenização 0 1 1

HS AUTOMÓVEIS

H S AUTOMÓVEIS LTDA 101.858.5561

Produto com vício 0 1 1

GLOBO.COM

GLOBO.COM 127.865.7571

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

PLANSFER 11

Negativa de Cobertura 0 1 1

AMVOX

REISTAR IND.COM.ELETRONICOS LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

14.086.018/0001-62

TODESCHINI AUGUSTO STRESSER 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

APOLAR IMOVEIS

AIC IMOVEIS LTDA 107.762.4351

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

BANCO TOYOTA

BANCO TOYOTA DO BRASIL S.A 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

VIA APPIA VEICULOS 103.728.5601

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VENTURINI COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA

VENTURINI COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 111.438.9091

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

INFOSHOW TOTAL

GMM INFORMATICA LTDA - INFOSHOW TOTAL 117.299.7201

Produto com vício 0 1 1

WANLUZ ALARMES

V. V. DA CRUZ - ALARMES 109.243.5881

Produto causou danos materiais 1 0 1

DIRECT SHOPPING COMERCIAL LTDA 100.624.3101

Produto com vício 1 0 1

HILUX COMERCIO DE VEICULOS LTDA 108.761.7761

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

CASA SARTORI INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA

CASA SARTORI 176.504.2161

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

K MATOS MOVEIS PLANEJADOS E CONVENCIONAL LTDA 105.898.5171

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

URBS

URBANIZACAO DE CURITIBA S.A. - URBS 176.912.6411

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

FUNERARIA COMUNAL DA SAUDADE

ZANCAN & CIA LTDA 180.283.6741

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TELECEL - ARTANA PESQUISAS LTDA - ME 110.521.4951

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

ELSEVIER EDITORA LTDA 142.546.5311

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LIFAN MOTORS

LIFAN DO BRASIL AUTOMOTORES LTDA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FABIANO KUSMAN

CICLES KUSMAN 11

Produto com vício 0 1 1

CALHAS VILA HAUER 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

OPERA PEUGEOT 11

Produto com vício 1 0 1

CRIKA MÓVEIS PLANEJADOS

CRIKA MÓVEIS PLANEJADOS 116.546.1041

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

GLOBO DAS TORRES

GLOBO COMERCIO DE VEICULOS E PECAS LTDA 100.379.8581

Produto com vício 1 0 1

D&L SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS

D&L SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS 11

Publicidade enganosa 1 0 1

TERABYTESHOP 107.993.9731

Produto com vício 1 0 1

GRUPO BRADESCO

BANCO BRADESCO S/A - CONSORCIOS - AOP 152.568.8211

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1

MEGA BYTE ESCOLA DE PROFISSOES 11

Produto com vício 0 1 1

BELLOS CAR VEICULOS 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ORTHO PAUHER

ORTHO PAUHER IND. COM. E DIST. LTDA 101.123.9731

Produto com vício 0 1 1

ITALIA CELULARES

IRENE HARTMANN SUCHMANOUSKI - ME 115.252.9181

Produto com vício 1 0 1

WISE UP

CDI CURSOS LTDA 112.833.2001

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

NIKO' S AUTOMOVEIS

DECAJAN COMERCIO DE VEICULOS LTDA ME 100.173.7781

Produto com vício 1 0 1

GOOD SHOP TV

GOOD SHOP TV COMERCIO LTDA EPP 110.890.1691

Publicidade enganosa 1 0 1

O NEGOCIADOR.NET

O NEGOCIADOR.NET LTDA ME 109.329.3671

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

PLANO DE SAÚDE EVANGÉLICO

EVANGÉLICO SAÚDE LTDA. 102.989.6321

Preço do produto/serviço 1 0 1

AUTOPLAN

CONSÓRCIO NACIONAL AUTOPLAN 11

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

WISE UP - AGUA VERDE

WISE UP 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

MASTER LINE 11

Não cumprimento à oferta 1 0 1

JANISKI TARUMÃ LTDA

JANISKI TARUMÃ LTDA 176.680.1561

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AFORTIORI IMOVEIS 11

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

FACULDADE DE ARTES DO PARANA 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

CONSERTO E CONSERTO ENGENHARIA DE VIDROS 102.512.0081

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

MANOEL LUIZ DIAS PEREIRA 11

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

JAMAG LTDA

JAMAG INCORPORADORA LTDA 178.378.8331

Cobrança indevida. 0 1 1

CENTRAL EDITORIAL 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TECH CELL

TECH CELL COMERCIO DE PRODUTOS ELETROELETRONICOS E INFORMATICA LTDA

111.807.0641

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

DISTRIBUIDORA KENNEDY DE FERRAMENTAS

DISTRIBUIDORA DE FERRAMENTAS KENNEDY LTDA 100.915.0861

Produto com vício 1 0 1

PAULO CELLES IMOVEIS 104.142.4711

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

MENDES E MENDES ADVOGADOS ASSOCIADOS S/S

MENDES E MENDES ADVOGADOS ASSOCIADOS S/S 11

Cobrança indevida. 1 0 1

CARGLASS 168.062.8271

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PDG LN 9

PDG LN 9 INCORPORAÇÃO E EMPREENDIMENTOS S/A 109.436.0241

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

BANCO BONSUCESSO 171.027.8661

Cobrança indevida. 0 1 1

GOLLOG - SERVIÇO DE CARGAS AÉREAS 107.575.6511

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

STILUS CHAVEIROS LTDA. 106.255.3651

Produto com vício 1 0 1

A.N. SISTEMAS CONSTRUTIVOS LTDA. 107.003.3701

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

MERCURE

MERCURE SÃO CAETANO DO SUL HOTEL 11

Cobrança indevida. 1 0 1

CETEP

CENTRO DE ENSINO TECNÓLOGICO PROFISSIONALIZANTE 179.447.6111

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

JORGE AKIRA YANO - ME 115.152.5421

Produto com vício 0 1 1

ESPAÇO VIVA BUFFET LTDA. 117.736.9971

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ROMA IMOVEIS S/C LTDA 176.662.5681

Recusa no recebimento do aluguel/prestação 1 0 1

ELI DA SILVA CORREIA E CIA LTDA ME 110.367.3791

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MM INCORPORADORA 11

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

CAPITAL COBRANÇAS - AYRES & FARIA ADVOGADOS ASSOCI

CAPITAL COBRANÇAS - AYRES & FARIA ADVOGADOS ASSOCI 11

Cobrança indevida. 0 1 1

WIZARD

ALMEIDA ENSINO DE IDIOMAS LTDA-ME 115.330.3041

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

PROJECTA VIDROS E ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

IRMAOS THA S/A CONSTRUCOES INDUSTRIAIS E COMERCIO 176.542.5391

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CROSS FORMATURAS E EVENTOS

CROSS FORMATURAS E EVENTOS LTDA ME 108.067.7571

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

C.A. XAVIER & ASSOCIADOS LTDA 110.889.7691

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

KISSES COMERCIO DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA 109.058.2551

Produto com vício 1 0 1

ALVENARIA ECOLOGICA REAL

ALVENARIA ECOLOGICA REAL 11

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

SHOPPING CURITIBA

DIRECAO ESTACIONAMENTOS LTDA 102.104.2361

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

SM RIO VERDE LTDA - MATRIZ

GUSTO & HENRY SUPERMERCADOS LTDA. 105.593.0001

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SIM INCENTIVE

SIM INCENTIVE MARKENTING LTDA 103.745.2191

Cobrança indevida. 1 0 1

FAMA

FACULDADE MACHADO DE ASSIS 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

GELOPAR

GELOPAR REFRIGERAÇAO PARANAENSE LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

POLINSETO DEDETIZAÇÃO 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

MAN LATIN AMERICA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS 106.020.3181

Cobrança indevida. 0 1 1

CENTRO DE EDUCAÇAO INFANTIL ALVO DO SABER LTDA

CENTRO DE EDUCAÇAO INFANTIL ALVO DO SABER LTDA 109.542.0031

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

AUTO MECÂNICA CR 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

FINOCRÉDITO COBRANÇAS GARANTIDAS S/S LTDA. 11

Cobrança indevida. 0 1 1

FARMÁCIA E DROGARIA NISSEI 179.430.6821

Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

DEMOCRATA CENTRO DE EDUCAÇÃO

CETER- CENTRO DE EDUCACAO TECNOLOGICA REPUBLICA LTDA 105.461.6081

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

KAVO

KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA. 184.683.5561

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ASSISTENCIA TÉCNICA E RELOJOARIA BETA

ASSISTENCIA TÉCNICA E RELOJOARIA BETA 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ESPAÇO INFO - EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA 11

Produto com vício 1 0 1

BALAROTI MATERIAL DE CONSTRUÇÃO - MATRIZ

BALAROTI - COMÉRCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO S.A 177.044.6181

Cobrança indevida. 1 0 1

AUTO ESCOLA DIRECIONAL

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DIRECIONAL LTDA. 111.686.7681

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

BLOOD STREAM

CALI - COMERCIO DE ROUPAS LTDA - ME 109.444.0071

Produto com vício 1 0 1

SCUDERIA COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME 108.496.5921

Produto com vício 0 1 1

JK PNEUS

J K PNEUS LTDA 178.653.9461

Venda enganosa 0 1 1

ORQUÍDEA SELVAGEM

ALESSANDRO RICARDO MIRANDA 04740990911 112.828.1141

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

KALUNGA

KALUNGA COMÉRCIO INSUTRIA E GRÁFICA LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

OS NOIVINHOS TOPO DE BOLO LEMBRANCINHAS 11

Produto entregue incompleto 1 0 1

CEAP - RH

CENTRO DE ESTUDOS APLICADOS AO PROF. DE ENSINO 107.200.3641

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SADE EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS 104.862.6571

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

FUNDACAO COPEL

FUNDACAO COPEL DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA SOCIAL 175.054.9401

Negativa de Cobertura 0 1 1

CENTER CAR

RIBAS & WOUK LIMITADA 109.581.2281

Produto com vício 0 1 1

SM PURIFICADORES 117.216.3631

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

RUI BARBOSA TREINAMENTOS LTDA

RUI BARBOSA TREINAMENTOS LTDA 110.513.8841

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

PRIXX VEÍCULOS LTDA

PRIXX VEÍCULOS LTDA 107.202.2261

Produto com vício 0 1 1

JT MOTORS

JT MOTORS COMÉRCIO DE VEÍCULOS AUTOMOTORES 197.524.6101

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

NEW MÓVEIS

NEW MÓVEIS UNICASA MÓVEIS 11

Produto com vício 0 1 1

JOSÉ MARCELO BORGES 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

FM PORTAS AUTOMATICAS

FM PORTAS AUTOMATICAS 11

Produto com vício 0 1 1

COMPANHIA DE AUTOMOVEIS SLAVIERO 176.484.1611

Produto causou danos materiais 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HIPER COSMETICOS 118.079.9771

Produto com vício 1 0 1

IMPORTA SEGURO 113.043.4381

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

UNILUTUS

UNILUTUS PRESTADORA DE SERVIÇO E ADMINISTRAÇÃO SC 173.318.6771

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ESPAÇO MOVEIS E DECORAÇÕES

ESPAÇO MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA. 108.716.9211

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

FUNERARIA HESCKE LTDA 177.057.8261

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LUANA MOHR 108.239.4171

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CENTER CELULARES

F.K. COMERCIO DE APARELHOS TELEFONICOS LTDA - ME 109.276.9541

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SHOPPING AOL - GRUPO MBR

MARCIO BUENO DA ROSA - EPP 105.774.9291

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

TUDOELETRO.COM.BR

SERV-TEL COM DE EQUIPAMENTOS PARA TELEFONIA LTDA 103.731.2631

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BIOMOTOR COMÉRCIO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE MOTOR

BIOMOTOR COMÉRCIO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE MOTOR 11

Produto com vício 0 1 1

CARPART ABC COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS LTDA ME 114.274.7411

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INGRESSO.COM LTDA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MEGATRON

PROMATIC IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE APARELHOS ELETRO 108.649.8051

Produto com vício 1 0 1

JOHN JOHN

RESTOQUE COMERCIO E CONFECÇÕES DE ROUPA S/A 11

Publicidade enganosa 1 0 1

CASA DO NOTEBOOK CURITIBA

MARR TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA 109.207.7691

Produto com vício 1 0 1

CDD CURITIBA

CRBS S/A 156.228.3561

Venda enganosa 1 0 1

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 159.395.0611

Desistência de consorcio 0 1 1

CANOPUS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 168.318.7731

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

MIRACLE PLOTTERS

LE GRAND IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE MAQUINAS LTDA 178.286.2671

Produto com vício 0 1 1

GENERALI SEGURADORA

GENERALI BRASIL SEGUROS 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

FEDERAL CAP - GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL

CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A - AOP 101.599.2961

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

SERRALHERIA MIRONOV 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DR. RODRIGO COSTA SECCO 11

Venda enganosa 0 1 1

MICHIGAN DISTR. UTILIDADES LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

CLINICA SUGISAWA

HOSPITAL SUGISAWA LTDA 180.352.9251

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

GRUPO PANAMERICANO

PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A - AOP 102.682.2871

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

ARNALDO MARMORE

ARNALDO MATTIA 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

MF CELL

M FERREIRA CELULARES 111.379.3731

Produto com vício 0 1 1

ECCO SALVA EMERGENCIAS MÉDICAS

SAO JOSE EMERGENCIAS MEDICAS LTDA. 102.462.1221

Não cumprimento à oferta 0 1 1

ZF DO BRASIL LTDA

ZF DO BRASIL LTDA 159.280.6851

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

OCTRA ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS

OCTRA - ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS E CONTABILIDADE LTDA 107.781.5961

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

MICROLINS

FR2 CENTRO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL LTDA 105.685.9401

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

UNIMED GOVERNADOR VALADARES 11

Não pagamento de indenização 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CONSTRUTORA AMARAL EMP LTDA 101.730.8691

Não devolução de caução 1 0 1

ITURAN SISTEMAS DE MONITORAMENTOS LTDA

ITURAN SISTEMAS DE MONITORAMENTOS LTDA 102.762.2211

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ASUS BRASIL 11

Produto com vício 0 1 1

SAPATARIA BRASILIA 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

IRIS MOTOR

MTD MOTOR DA AMAZONIA S.A. 109.379.6731

Produto com vício 1 0 1

PLANETA MARTE

DESENTUPIDORA MARTE LTDA 107.918.2811

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SERRALHERIA ATLANTICA

SERRALHERIA ATLANTICA 11

Produto com vício 1 0 1

SERVICE CENTER

R.M. CASADO RELOJOEIRO LTDA. 104.794.3861

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

PEDRINHO MULTIMARCAS

AILSON MARCONDES E CIA LTDA 110.894.9041

Produto com vício 0 1 1

ROSA BRUNING 1534.512.449-341

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

AUTO ESCOLA ELLA

AUTO ESCOLA ELLA LTDA 181.175.9111

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CASA DO CHUVEIRO 11

Produto com vício 1 0 1

UMBRELLA - EDUCAÇÃO INFANTIL E ENSINO FUNDAMENTAL 177.956.5971

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

KNUP IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 107.494.6541

Produto com vício 1 0 1

INSTITUTO TÉCNICO DE ENSINO PROFISSIONALIZANTE 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ONLY GAMES

AK COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE GAMES LTDA 106.174.2941

Produto com vício 0 1 1

LA FORMA MÓVEIS LIMITADO

LA FORMA MÓVEIS LIMITADO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CENTER MOTOS E COM. DE VEÍCULOS 11

Produto com vício 0 1 1

V.DIETER CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 109.012.8041

Não entrega da escritura 0 1 1

FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 162.874.2191

Cobrança indevida. 0 1 1

ENGERAMA ENGENHARIA E EMPREENDIMENTOS LTDA 179.096.0201

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

PEOPLE

ESCOLA DE PEOPLE 108.664.7521

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNICAP

UNIDADE DE CAPACITAÇÃO PRIFISSIONAL 115.149.6901

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AUTO ELÉTRICA E MECANICA ONAKA 104.172.0751

Produto com vício 0 1 1

C&D DISTRIBUIDORA DE TITULOS 182.016.2701

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 133.448.1501

Cobrança indevida. 0 1 1

PERSONAL CRED 11

Cobrança indevida. 0 1 1

SALAO MARLY 11

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1

PINHAIS TELECOM

PINHAIS TELECOM COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 110.903.9411

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

G DEDU

G DEDU 107.259.7701

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

BANCO TRIANGULO

BANCO TRIANGULO S.A (DENOMINADO TRIBANCO) 11

Cobrança indevida. 1 0 1

AMDTRAN - CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES 102.700.4291

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

ROSA REFRIGERAÇÃO

ROSA REFRIGERAÇÃO - COM. DE PEÇAS LTDA-ME 109.199.4681

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLUBE ATLETICO PARANAENSE 176.710.6491

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

ELIANE S/A REVESTIMENTOS CERÂMICOS 11

Produto com vício 1 0 1

CRAL RECUPERAÇÃO DE ATIVOS

CRAL COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE ATIVOS LTDA 11

Cobrança indevida. 0 1 1

PANTHER SISTEMAS E SERVIÇOS PATRIMONIAIS

MAFRA & SKROCH LTDA - ME 104.069.8771

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

W B M INFORMATICA

W B M COMERCIO E MANUTENCAO DE INFORMATICA LTDA 194.909.4471

Produto com vício 0 1 1

LOJAS MIL

PSS COMERCIO DE CALÇADOS LTDA 104.079.3821

Cobrança indevida. 0 1 1

DOCES JACOB 11

Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

CURITIBA TELECOM - IPOPNET TELECOM 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CW TECH

TECNOLOGIA E ENSINO PROFISSIONALIZANTE LTDA 107.699.9251

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

SEMP TOSHIBA AUTORIZADA

SIBETRONICA ELETRONICA LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

CREDI 21

CARTÃO MARISA-CREDI 21 PARTICIPAÇÕES LTDA 103.529.0671

Cobrança indevida. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MOTONDA MATRIZ 176.513.5551

Produto com vício 1 0 1

SAMUCA - ASSISTÊNCIA TÉCNICA 11

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

MULTI CAR COMERCIO DE VEICULOS 105.759.6231

Produto com vício 0 1 1

CORITIBA STORE 11

Venda enganosa 0 1 1

PLOM TUR TURISMO E EVENTOS

PLOMBON & PEREIRA LTDA - ME 108.582.2381

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

TOK STOCK 149.732.1751

Produto com vício 0 1 1

AMARAL TOLDOS LTDA ME 102.890.4151

Produto entregue incompleto 0 1 1

NOVA JERUSALÉM

NOVA JERUSALÉM COMÉRCIO VAREJISTA DE COLCHÕES LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

TALKING ASSISTENCIA TÉCNICA E DESBLOQUEIO 11

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

JOÃO FRANCISCO LEMOS GODEK 11

Negativa de Cobertura 0 1 1

TABLET.COM.BR 114.128.2311

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MY TRAVEL E CASH 11

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

DICA-CELL CELULARES

DIONISIO BATISTA CELULARES 110.284.7871

Produto com vício 0 1 1

BALI ESTÉTICA 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

MOBI FABRICAÇÃO PRÓPRIA. MÓVEIS SOB MEDIDA

MOBI 186.992.6741

Produto com vício 0 1 1

HUBNER ALTO PEÇAS 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

RTS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS

ANDRE MARQUES EQUIPAMENTOS ELETRONICOS 11

Produto com vício 0 1 1

ADDICTION COMERCIAL LTDA 106.949.4021

Produto causou danos materiais 1 0 1

ELETRO LORENZI 11

Produto com vício 1 0 1

DOM CAR MULTIMARCAS 11

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

LOJASMM.COM

LOJAS MM.COM - WEB SUL COMERCIO ELETRONICO LTDA 105.407.9761

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

SPLENDORE

SPLENDORE DO BRASIL COLCHÕES LTDA - ME 104.987.4981

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALLAN E PIMENTEL MUDANÇAS

CLAUDIA GONZALEZ BARRA 71367233968 114.333.6611

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

MICROEM PRODUTOS MEDICOS

MICROEM PRODUTOS MEDICOS LTDA 153.526.3721

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SOM LIVRE, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO.COM

GLOBO COMUNICAÇÕES E PARTICIPAÇÕES S/A 127.865.7571

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CELULARTABLET.COM.BR

JESUS RENATO CAMPOS 1061.250.116-741

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MAREL

ALBUQUERQUE E GOMES MOVEIS MODULADOS 115.190.5731

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CITROEN PROVENCE

CITROEN PROVENCE CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MULTIFLEX

AMARILDO DE SOUZA COSTA - COLCHOES 103.196.4191

Produto com vício 0 1 1

DESCONTODORATINHO.COM.BR

ROSEANE NUNES DE ANDRADE SANTOS 114.807.1831

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MULTISOM 104.112.1181

Publicidade enganosa 1 0 1

ADEMILAR ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S/A 184.911.0981

Desistência de consorcio 1 0 1

WAB FERRAMENTAS 11

Produto com vício 0 1 1

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO

CENTRO EDUCACIONAL DE REALENGO 142.265.4131

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GLOBAL CENTER 11

Produto com vício 1 0 1

CONFIANCA COMPANHIA DE SEGUROS 133.054.8831

Não entrega de copia do contrato 1 0 1

INTERCELL 11

Produto com vício 0 1 1

SBTUR 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

R K SERVICOS DE COBRANCAS

DANILO OSORIO SILVA OLIVEIRA ME 110.866.2231

Produto com vício 0 1 1

CONSULTÓRIO ORTODONTIA E ODONTOLOGIA 11

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

PRIGIO CORRETORA DE SEGUROS LTDA-ME 104.864.7891

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

GAPO - VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 114.547.8811

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

JC MOTOS 11

Produto com vício 1 0 1

CLINICA ODONTOLOGICA GUADALUPE LTDA - EPP 107.815.0641

Não cumprimento à oferta 0 1 1

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v.1.5.4.9

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LUSON VEICULOS 178.453.6691

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

LADY LORD 102.635.7271

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

SCHERING-PLOUGH INDÚSTRIA FARMACÊUTICA LTDA 103.560.9741

Não cumprimento à oferta 0 1 1

FAPI - FACULDADES DE PINHAIS 103.059.2981

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

FADEMAC

FADEMAC S A 161.452.1991

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CONTEJO AUTO CENTER LTDA 104.566.8361

Produto com vício 1 0 1

ZADURSKI IMOVEIS 11

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

ANNATUR

ANNATUR VIAGENS E TURISMO LTDA ME 100.967.9941

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

GIRHOSCAR MULTIMARCAS 110.689.6491

Produto com vício 1 0 1

SG VIDROS TEMPERADOS

STRUCTURAL GLASS VIDROS TEMPERADOS 102.188.0791

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

PRAZER E SONHAR 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PAVITEC

PAVITEC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 104.376.2371

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

ASSESSORIA DE COBRANÇA LTDA 11

Cobrança indevida. 1 0 1

EXCELSIOR DE SEGUROS

COMPANHIA EXCELSIOR DE SEGUROS 133.054.8261

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

PET CURSOS PROFISSIONALIZANTES (ALMEIDA MISAWA)

PET CURSOS PROFISSIONALIZANTES (ALMEIDA MISAWA) 110.780.7171

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

AUTO ELÉTRICA HANG 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

GONZAGA CONDOMINIOS

GONZAGA LOTEAMENTOS LTDA. 182.034.0421

Não entrega da escritura 0 1 1

ESTACIONAMENTO COLONIAL LTDA. - EPP

ESTACIONAMENTO COLONIAL LTDA. - EPP 107.729.2071

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LAUNIQUE

A A COMERCIO DE BOLSAS E ACESSORIOS LTDA 114.681.2461

Produto com vício 0 1 1

FACEAR- FACULDADE EDUCACIONAL DE ARAÚCARIA

ASSENAR- ENSINO DE ARAÚCARIA LTDA 179.613.0301

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CELULAR PLUS

M.J. MAIA SOBRINHO - ME 11

Produto com vício 0 1 1

IMOBILIÁRIA ALVITRAR

IMOBILIÁRIA ALVITRAR LTDA 180.832.2721

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATION 11

Cobrança indevida. 1 0 1

SULA NOIVAS

SULA COMÉRCIO E LOCAÇÕES DE TRAJES LTDA - ME 105.640.7611

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MM CELULARES E ACESSORIOS

MM CELULARES E ACESSORIOS 11

Produto com vício 1 0 1

UNICAP

JOELSON LUIZ FERREIRA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BARONE COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 100.354.9271

Produto com vício 0 1 1

FUNDE DE INVESTIMENTO IMOBILIARIO NOVA MORADA 103.507.1791

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

BANCO FICSA

BANCO FICSA S/A 161.348.5381

Cobrança indevida. 0 1 1

SAN INTERNET BRASIL LTDA 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LOJAS MACHADO

LOJAS MACHADO 106.168.5581

Produto com vício 1 0 1

0918277400155

GRAND PARK EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 11

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

MILENIUM EVENTOS E PROMOÇÕES LTDA 102.531.3681

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AMY ASSITÊNCIA DE BRINQUEDOS 11

Produto com vício 0 1 1

AUTO MECANICA NARCISO 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

OTICA DINIZ

OTICA MARIZ LTDA 107.258.6321

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

COMERCIAL DE MOVEIS HUNTER LTDA 11

Cobrança indevida. 1 0 1

COLOMBO TREINAMENTOS LTDA 114.801.5631

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

BARCELOS REFRIGERAÇÃO

BARCELOS REFRIGERAÇÃO LTDA. 11

Produto com vício 1 0 1

GRUPO DESIDY CENTRAL DE EMPREGOS 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

NEXTGEN

ASSIR FERNANDES JUNCA - ME 113.507.7251

Produto com vício 0 1 1

ZEPTO TREINAMENTO

ZEPTO TREINAMENTO, COM. E SER. INDUSTRIAIS LTDA 107.751.4811

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

ELETRO POINT 11

Produto com vício 1 0 1

LIMA PARK

ESTACIONAMENTO POLA LTDA 176.683.6971

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BOMBER

THOMAS K L INDÚSTRIA DE ALTO-FALANTES LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

TAP AIR PORTUGAL

TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA 133.136.8961

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

SOS CELULARES

DANI JEOVANE CANCI - ME 106.293.0031

Produto com vício 1 0 1

SULBBS INFORMATICA LTDA 184.913.1851

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ESTER BOLSAS E ACESSÓRIOS 11

Produto com vício 1 0 1

PHILCO

LORENZI ELETRO DOMESTICO PEÇAS SERVIÇOS 115.079.5651

Produto com vício 1 0 1

COMPAGAS - COMPANHIA PARANAENSE DE GÁS 100.535.6811

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

PLAY SCHOOL

KHPS LTDA - ME 102.430.1781

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

STEP ONE

SCHNAIDER COMERCIO DE CALCADOS LTDA ME 108.889.2871

Produto com vício 0 1 1

CALU RECEPCOES LTDA 182.331.9921

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

SPLENDORE

NILVIA HELENA GONÇALVES AISSUM 105.748.8221

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PAGAMENTO DIGITAL

PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 108.965.6391

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

OTICAS DINIZ

OTICAS DINIZ 11

Vício do Produto/Serviço 0 1 1

PREMIUM ELETRONICOS 11

Produto com vício 0 1 1

VOTRE BEAUTE - ISABEL NOIVAS

CHINEN E SILVA LTDA 101.137.3461

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

SEDUC

INOVE - CENTRO TECNICO DE FORMACAO PROFISSIONAL LTDA - ME 111.214.6421

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

BCV - GRUPO BMG

BCV - BANCO DE CRÉDITO E VAREJO S/A 150.585.0901

Produto com vício 1 0 1

LUIS MENUCI AUTOMOVEIS

LUIS MENUCI AUTOMOVEIS LTDA 110.624.2571

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

RONCONI

RONCONI 11

Produto com vício 1 0 1

JAC MARECHAL FLORIANO

JAC MOTORS 11

Produto com vício 0 1 1

CLAVE DE SOM - ASSISTÊNCIA TÉCNICA 11

Produto causou danos materiais 0 1 1

SUPERMERCADO EXTRA 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CADILAC AUTOMOVEIS

RANIERY FRANCA SCHEMBERGER 105.996.1581

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

F.J.R. CELULARES

F. DE OLIVEIRA TELEFONIA - ME 112.903.7651

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

MENTE URBANA

MENTE URBANA 114.010.8851

Não pagamento de indenização 0 1 1

ENGENHEIROS DO VIDRO LTDA 11

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ECOVIA.

ECOVIA. 102.221.1551

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

COMPANHIA ENERGETIVCA DE ALAGOAS - ELETROBRAS 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

COSERN

COMPANHIA ENERGÉTICA DO RIO GRANDE DO NORTE 108.324.1961

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

GLOBOMARCAS.COM 133.068.8831

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

TICOTRON

A.A.DOS SANTOS- COMÉRCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO 110.678.9991

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GASIL COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 104.112.1181

Produto com vício 1 0 1

GET GAME - SHOPING ESTAÇÃO.

GET GAME 11

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SAM DESCONTOS

BOM DE LANCE INTERMEDIAÇÕES E AGENCIAMENTO 114.045.1221

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

KIREI KARAVELAS

PORTO COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA - ME 177.729.5071

Produto com vício 1 0 1

FOCCUS INFORMATICA 11

Venda enganosa 1 0 1

IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANHA S/A 133.000.4311

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

M.E. INSDUSTRIA ELETR. DO NORDESTE LTDA - MONDIAL 106.272.8161

Produto com vício 1 0 1

HOSPITAL VITA BATEL S.A 106.943.7231

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

PERFECT STYLE

SALAO PERFECT STYLE LTDA. ME 114.147.7681

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

KENITI TOKUNAGA 11

Produto com vício 1 0 1

AUDIOSHOP COMERCIO IMPORTAÇÃO LTDA-ME 108.686.5171

Produto com vício 1 0 1

LUTONDA COSTRUÇÃO CIVIL LTDA - ME 100.394.8371

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

ASSOCIAÇÃO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DE PINHAIS 11

Danos materiais ao consumidor 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

THONY AUTOMOVEIS

CIBELE TATIANA RUTHES ME 103.435.9231

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

BANCO ITAÚ BBA S/A - AOP 117.298.0921

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

DEVERROH MOBILE

DEVERROH MOBILE MOVEIS SOB MEDIDA 11

Produto com vício 0 1 1

GRAZIELA ZORTEA 11

Não cumprimento à oferta 1 0 1

MORSOLETTO

MORSOLETTO E FILHA MEDICOS ASSOCIADOS 102.259.2471

Não cumprimento à oferta 1 0 1

RIA APOLAR - APOLAR IMOVEIS

RIA SERVIÇOS IMOBILIARIOS LTDA 108.331.3831

Não devolução de caução 0 1 1

SABEMI

SABEMI SEGURADORA SA 187.163.2341

Cobrança indevida. 0 1 1

G8 PROCESSAMENTO DE DADOS ME 107.522.6901

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

CCP COMERCIO DE PISOS LTDA 107.153.7321

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CELULAR PREMIUM

BRISOLARA E BRISOLARA LTDA 111.024.8271

Produto com vício 0 1 1

LN 8 INCORPORAÇÕES

LN 8 INCORPORAÇÃO E EMPREENDIMENTOS LTDA 109.178.9741

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COMÉRCIO DE COMPONENTES ELETRÔNICOS LTDA - ME 11

Produto com vício 1 0 1

IRMÃOS Á OBRA

IRMÃOS Á OBRA 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

TELESOM 11

Produto com vício 1 0 1

CITTÁ CONSTRUÇÕES E EMPRREDIEMENTO

CITTA - CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS LTDA 179.438.1981

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

COLEGIO DOM BOSCO LTDA 176.031.3681

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ESQUINÃO MÓVEIS RÚSTICOS 11

Produto com vício 1 0 1

LPS SUL CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 108.818.3911

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ABRIL EDUCAÇÃO S.A. 102.541.9821

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MJ VEICULOS

MJ VEICULOS 104.484.5901

Produto com vício 0 1 1

LUZIR CAMARGO COSTUARTE.COM

LEZIR CAMARGO ATELIER ME 109.635.3571

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ESTACIONAMENTO REX 105.795.3111

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

OITO TELEFONIA MÓVEL LTDA 109.666.7121

Produto com vício 0 1 1

UTFPR

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ 11

Cobrança indevida. 1 0 1

LUIZINHO MULTIMARCAS

LUIZINHO MULTIMARCAS 11

Produto com vício 1 0 1

MONDIAL ASSISTENCIA TÉCNICA 11

Produto com vício 1 0 1

ATOS IMÓVEIS

ATOS IMÓVEIS LTDA 107.684.7051

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

J. NUNES SERRALHERIA 105.504.4561

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MERCOSUL ESPUMAS INDUSTRIAIS 11

Produto com vício 0 1 1

MESQUITA IMOVEIS

MESQUITA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 101.314.3651

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

PELLANDA ADMINISTRADORA DE BENS LTDA 104.007.9571

Cobrança indevida. 1 0 1

AUDAC

REDE COBRANÇAS BRASIL LTDA 103.521.7021

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

DURVAL FERREIRA ROMUALDO 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HUAWEI DO BRASIL

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 102.975.5041

Produto com vício 1 0 1

CAMPOVILLE IMOVEIS 11

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

DIARIO DAS LEIS LTDA - EPP 147.381.8501

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

TOLDOS E SERRALHERIA LIMA 11

Produto com vício 1 0 1

REKINT TELHADOS E CALHAS LTDA

REKINT TELHADOS E CALHAS LTDA 101.301.1781

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

COMPRA FIEL

COMPRAFIEL.COM.BR 11

Produto com vício 0 1 1

ICATU SEGUROS

ICATU SEGUROS 142.283.7701

Cobrança indevida. 1 0 1

BRA

BRASIL AUTOS TRANSPORTES E LOGISTICA TLDA - ME 108.143.4461

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

NICHELE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

DEPÓSITO DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO NICHELE LTDA 177.172.1611

Produto com vício 1 0 1

PISO BOX 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

AUDIO SPEAKER - COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS L 107.879.8211

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SODEXO

SODEXO PASS DO BRASIL 11

Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 1 1

BRITISH AIRWAYS PLC 150.710.7301

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

COLCHOES BIFLEX

BASE INDUSTRIAS REUNIDAS LTDA 137.393.1961

Produto com vício 0 1 1

MILLENIUM MOVEIS

MILLENIUM MOVEIS 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CCM MAQUINAS E MOTORES 176.068.3111

Produto com vício 1 0 1

LIBERTY SEGUROS - MATRIZ

LIBERTY SEGUROS S/A 161.550.1411

Cobrança indevida. 0 1 1

HAVAN

HAVAN LOJA DE DEPARTAMETO LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

ROVIDEX SOLUÇOES PARA CONSTRUÇÃO LTDA.

FORTE SOLUÇOES LTDA. 106.120.9031

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

ECPLISE AUTOMOVEIS 11

Produto com vício 1 0 1

MANTUANNI CASA

MANTUANNI MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA 109.464.3181

Venda enganosa 0 1 1

PHD HOTELARIA 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ELETRÔNICA TELE STAR SOM 11

Produto com vício 0 1 1

PISO FORTE CERÂMICA 11

Falta de peca de reposição 0 1 1

BUFFET ESPAÇO AMÉRICA 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CLASSE AUTO

CLASSE AUTO COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA. 110.664.6041

Produto com vício 0 1 1

WWW.TODAOFERTA.COM.BR

WWW.TODAOFERTA.COM.BR 11

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

DENTISTAS

DENTISTAS 11

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

VÊNETO

AUTO ESCOLA VÊNETO 11

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

GROUPE SEB

SEB COML. DE PRODS.DOMESTICOS LTDA 114.644.5261

Produto com vício 1 0 1

BINI CAR

BINI CAR AUTOMOVEIS 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

REPORMARC

A.A REPORMAC REFRIGERAÇÃO 11

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

RONCONI IND. E COM. DE MOVEIS E COLCHOES LTDA

RONCONI IND. E COM. DE MOVEIS E COLCHOES LTDA 176.492.5781

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DOMCAR MULTIMARCAS

DOMCAR MULTIMARCAS 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

FACEMAQ 11

Produto com vício 1 0 1

LOJA ZERO DB 112.208.3191

Produto causou danos materiais 0 1 1

KALEGACE COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E UTENSILIOS

KALEGACE COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E UTENSI. LTDA 108.901.8731

Produto com vício 1 0 1

BINICAR

BINI COMERCIO DE AUTOMOVEIS LDTA 176.508.0191

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

EDUARD DESING 108.285.3751

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ESPAÇO E DESIGN CRIAÇÕES IN MARCENARIA

ESPAÇO E DESIGN CRIAÇÕES IN MARCENARIA 104.388.4731

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

VIAÇAO GRACIOSA

VIAÇAO GRACIOSA LTDA 178.132.6361

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

GEBRASA.COM.BR

GEBRASA COM. E REPRES. LTDA 106.369.7981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LUTO INTERPLANOS 105.994.2821

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

JUNIOR ESTOFADOS

J FRANCA JUNIOR ESTOFADOS - ME 102.804.1811

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INTERSEPT

DOMICIANO COMERCIO ALARME E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA EPP 111.181.0361

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FOX FORNECEDOR ELETRONICOS

FOX FORNECEDOR ELETRONICOS 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CARREFOUR.COM.BR

CARREFOUR.COM.BR - CARREFOUR COM. E IND. LTDA -AOP 145.543.9151

Produto com vício 0 1 1

ELARCA PORTAS E JANELAS 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MEGA MAMUTE

MEGA MAMUTE COMERCIO ELETRONICO 11

Publicidade enganosa 1 0 1

SMARTCELL LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

MANIA DIGITAL SHOP

MOTTA ELETROELETRONICOS LTDA - ME 109.611.6941

Venda enganosa 0 1 1

FLORAUTO VEICULOS

FLRAUTO COMERCIO DE VEICULOS LTDA. 105.366.2361

Produto com vício 0 1 1

BILESKI CENTRO DE REPARAÇAO AUTOMOTIVA 11

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MADRI ESTOFADOS 100.100.0411

Produto com vício 0 1 1

ALVO BLINDADO

J. CORDEIRO COMERCIO E SERVIÇOS - ME 111.879.1071

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

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186

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DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/PR SINDEC

Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NUCLEO PARANAENSE DE CIRURGIA DIGESTIVA S/S LTDA 104.848.0821

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

SULACAP

SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO S/A 103.558.0961

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

CONTABILIDADE JOSE ELIAS LOPES DE AZEVEDO 11

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PANVEL FARMACIAS 11

Produto com vício 1 0 1

SEDUC

CENTRO EDUCACIONAL DE CURITIBA LTDA 102.685.0681

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

UNIMED PONTA GROSSA

UNIMED PONTA GROSSA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 177.781.7061

Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1 0 1

STEDILECAR

STEDILECAR 11

Venda enganosa 1 0 1

WR AGENCIA DE MODELOS

WR AGENCIA DE MODELOS 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GRUPO VITAL

GRUPO VITAL 11

Danos materiais ao consumidor 0 1 1

INDIANA SEGUROS S.A. 161.100.1451

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1

TOTVS S.A 153.113.7911

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RAFFEN CAR

RAFFEN CAR 11

Produto com vício 1 0 1

ALBERTO JOAO ZORTEA JR 1365.806.609-101

Não cumprimento à oferta 1 0 1

GRUPO BRADESCO

BRADESCO SEGUROS S/A - (EX. PRUDENTIAL) - AOP 133.061.8131

Cobrança indevida. 1 0 1

ALFA SEGURADORA

ALFA SEGURADORA S.A 102.713.5291

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

PERFECT BEAUTY CENTER

SALÃO PERFECT BEAUTY CENTER LTDA - ME 117.398.9881

Não cumprimento à oferta 0 1 1

CASAGRANDE ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA

CASAGRANDE ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA 113.564.6071

Não devolução de caução 0 1 1

CAS

CAS- CENTRAL DE ARQUITETURA E SERVIÇOS LTDA 11

Cobrança indevida. 0 1 1

RODOJAN TRANSPORTES 143.566.6861

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

GRANPISO

OLO COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PISOS LTDA 107.740.7201

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ICEL MANAUS

ICEL MANAUS LTDA 104.219.7921

Produto com vício 1 0 1

SAAM VIGENS E TURISMO

SAAM VIGENS E TURISMO 106.092.3361

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

D´ALVAES EMPREITEIRA 103.198.1101

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

PROTESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES

PRO TESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR 104.591.0341

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

BALAROTI

BALAROTI COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO S/A 177.044.6181

Produto com vício 1 0 1

CAVAZZOLA & CAVAZZOLA LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

OLIMPO IMOVEIS 11

Não entrega do contrato 0 1 1

LAVANDERIA SOL 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

VERIZON MÓVEIS 11

Produto com vício 1 0 1

BRAZAUTO VEICULOS

L. C. TOLEDO E CIA. 104.168.2281

Produto com vício 0 1 1

IMOBILIARIA RHINÇA 175.687.1291

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

SOLIVAN C. SZUPKA 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ELETRO CENSI

ELETRO CENSI - ASSISTÊNCIA TÉCNICA 110.249.3421

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SCHABATURA ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES LTDA 179.597.6391

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

D''PAULA DESIGN

FABIO LUIS FRANCA DE PAULA ME 100.190.1871

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

M. OFFICER

M. OFFICER 153.604.7081

Produto com vício 1 0 1

GRUPO ARCENAL MONITORAMENTO 107.107.1331

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AM 5 CONSTRUCOES LTDA

AM 5 CONSTRUCOES LTDA 177.828.5311

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

GUARAITUBA TREINAMENTOS

EVIDENTE 116.417.0851

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MVK VEICULOS 110.762.1801

Produto com vício 0 1 1

SERRALHERIA RAMOS 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

REFRIGERAÇÃO ÁGUA VERDE

REFRIGERAÇÃO ÁGUA VERDE 11

Produto com vício 1 0 1

ENGEMAR EMPREENDIMENTOS

ENGEMAR EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 114.552.6711

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

INFOR PUBLIC LTDA 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MARCENEIRO CURITIBA LTDA 113.704.1791

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

SAVEME 111.901.9901

Produto com vício 0 1 1

CONCESSIONARIA HONDA

AUTO COMERCIAL NIPONSUL LTDA. 102.166.7771

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

DELTA IND. CERÂMICA LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

VIDRAÇARIA LEMOS

AMANDA LEMOS-ME 107.483.3911

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

COSTA TRAVEL TURISMO

COSTRA TRAVEL TURISMO 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

AUTO ESCOLA ELLA

AUTO ESCOLA FEMININA LTDA 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

RELAXMEDIC IMPORTAÇAO E EXPORTAÇAO LTDA 105.638.5571

Produto com vício 1 0 1

VININHA SANDUICHES 11

Oferta enganosa 1 0 1

MULTILOJA

HORFRAN COMERCIAL ELETROMÓVEIS LTDA 102.869.7631

Produto com vício 1 0 1

POSTO ALPHAVILLE

CENTRO AUTOMOTIVO ALPHAVILLE LTDA 110.682.2131

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FREE COLOR COM DE TINTAS LTDA 107.869.3861

Produto com vício 1 0 1

CONFIANCE COMERCIO DE PRODUTOS E SERV DE INF LTDA 11

Venda enganosa 0 1 1

HOTEL PLAZA 176.495.7791

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

BARÃO PNEUS 179.633.8891

Produto com vício 0 1 1

AGUA MINERAL FRESCALE

AGUA MINERAL FRESCALE LTDA - EPP 172.545.4031

Falta de peca de reposição 0 1 1

ENGLISH LOG - ENSINO DE IDIOMAS LTDA 110.852.7971

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

LOJAS CEM S/A 156.642.9601

Produto com vício 1 0 1

ACQUA FONTS 11

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

MED PREV

MED PREV 11

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

PSH CONSERTO DE ELETRODOMESTICO

PSH CONSERTO DE ELETRODOMESTICO 177.408.1101

Produto com vício 1 0 1

RENI SÉRGIO CIONECKI 11

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ECOVILLAS LOTEADORA E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA 11

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

LOJAS SEB PRODUTOS DOMESTICOS LTDA

HOME E COOK 109.000.0751

Produto com vício 1 0 1

STAR TRAVEL

STAR TRAVEL BRASIL LTDA ME 109.562.1991

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

MAXI MOVEIS 11

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

BIG-BEN

BERGERSON JOIAS E RELOGIOS LTDA 176.535.1111

Produto com vício 1 0 1

CARWAY SUL - HYUNDAI

CARWAY SUL VEICULOS LTDA. 110.285.7601

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

RAFAEL REFORMADORA DE ESTOFADOS 11

Produto com vício 0 1 1

KARYZA COMERCIO DE VEICULOS LTDA. 172.064.5041

Produto causou danos materiais 0 1 1

REFRIMATE DESING & INNOVATION

REFRIMATE DESING & INNOVATION 11

Produto com vício 1 0 1

LITTUS

BUGINSKI & PIAZZA COM DE VEICULOS LTDA 112.460.9071

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

S&S MOVEIS PLANEJADOS SOB MEDIDA

SALVADOR DOS SANTOS - MOVEIS - ME 105.774.3401

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FAVORITA

BIFF COMERCIO DE MÓVEIS LTDA 172.410.7641

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ONIXTEC SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

EDITORA DUETTO EDITORIAL

EDITORA DUETTO EDITORIAL 11

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

BRASIL GOMES COMERCIO VAREJISTA DE ELETRO-ELETRONI 105.935.1161

Produto com vício 1 0 1

CENTRALFIT

DASHEM COMERCIO DE PRODUTOS LTDA 112.568.0841

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

FORMULA COMERCIO DE AUTOMÓVEIS - PARQUE 11

Produto com vício 1 0 1

METALÚRGICA VENÂNCIO LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

TELESOM

TELESOM EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA - ME 175.105.7831

Publicidade enganosa 0 1 1

DULCOM TELEFONIA - CELULAR

DPI DO BRASIL COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LT 102.356.9461

Produto com vício 0 1 1

MARVEL VEICULOS

MARVEL VEICULOS 11

Venda enganosa 0 1 1

GROSSI VEICULOS

GROSSI VEICULOS 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SERMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA

SERMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 158.386.0121

Desistência de consorcio 0 1 1

SB AQUECEDORES

SB AQUECEDORES 11

Produto com vício 0 1 1

HOTEIS ELO

HOTEIS ELO 11

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

OFFICER

OFFICER DITRIBUIDORA DE PRODUTOS DE INFORMATICA SA 171.702.7161

Produto com vício 1 0 1

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 11

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

ESPLENDIDA VIDROS LTDA 109.386.4931

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

MOBLY COMÉRCIO VAREJISTA LTDA 114.055.5161

Produto com vício 1 0 1

UNIODONTO CURITIBA 11

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1

MORSIGLIO E LEITE COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA - ME 101.997.0131

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

TARI TOUR-VIAGENS ESTUDANTIS

TARI TOUR - AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 108.057.5241

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

BATERIAS DE CURITIBA COMERCIO DE ACUMULADORES LTDA 113.177.0911

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

L.T. ODONTOLOGICA LTDA 113.779.8371

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1

TOYOMIT PECAS AUTOMOTIVAS

TOYOMIT COMERCIO VAREJISTA DE PECAS AUTOMOTIVAS LTDA 109.451.2081

Produto com vício 0 1 1

ODONTO BRASIL

ZAITTER ODONTOLOGIA S/S LTDA 11

Não cumprimento à oferta 0 1 1

CAMPINA GRANDE ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA 112.807.8731

Não devolução de caução 0 1 1

ALTAFLEX COBERTURAS 11

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

LIVRARIA CULTURA 11

Produto com vício 1 0 1

MK PASSAGENS E TURISMO CWB 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ALFA TRAVEL - PASSAGENS E TURISMO

SJP - PASSAGENS E TURISMO LTDA - EPP 113.278.2911

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MÓVEIS KASPCHAK 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

AQUILES FRANCISCO WOZINUACK 1604.303.709-201

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

CASA BELLA - MATERIAIS DE CONSTRUCOES

CASA ANALU - MATERIAIS DE CONSTRUCOES LTDA ME 109.102.8001

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

REI DA TORNEIRA MAT. HID. E REPAROS LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

RETÍFICA SÉRVIO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

REVISAUTO CENTRO AUTOMOTIVO 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

PRADO ARTESANATO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

5º TABELIONATO BRAZ 11

Não entrega da escritura 1 0 1

ALARCOLL COMERCIO DE QUIPAMENTOS ELETRONICOS

ALARCOLL SEGURANCA ELETRONICA LTDA - ME 108.885.9221

Produto com vício 0 1 1

BCM

BCM TURISMO E CAMBIO 174.039.1241

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ERNEST GARDEMANN CONTAB. E ADM. DE CONDOMÍNIO LTDA 106.346.4121

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

AGIPLAN FINANCEIRA

AGIPLAN FINANCEIRA S.A - CFI 113.660.1041

Cobrança indevida. 1 0 1

KIA UNIKA 110.239.0971

Produto com vício 0 1 1

BANCO FIDIS S/A 162.237.4251

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BRCO

BRCO SOLUCOES CORPORATIVAS 110.774.3021

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

PROFITEC/CBES

PROFITEC SERVIÇOS EM EDUCAÇÃO LTDA 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

M.OFFICER

M.OFFICER 11

Produto com vício 1 0 1

APOLAR IMÓVEIS

ASSESSORIA IMOBILIÁRIA VILA IZABEL LTDA 102.430.2181

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

OMAR CALCADOS

CICLADI COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA 179.563.7301

Produto com vício 0 1 1

CEDUCAL - ULBRA CURITIBA

CEDUCAL - CENTRO DE EDUCACAO PROFISSIONAL DE NIVEL TECNOLOGICO LTDA

108.036.2521

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SERGIO SCHWIND CORRETOR DE IMÓVEIS 11

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

WORLD MAG 11

Cobrança indevida. 0 1 1

MOTEL MYSTIK 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

INFOSHOW SHOPPING TOTAL 11

Produto com vício 0 1 1

NOVA MULHER ESTETICA 11

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PROJETO CERTO COZINHA E DECORAÇÕES LTDA

PROJETO CERTO COZINHAS E DECORACOES LTDA 103.750.5171

Produto com vício 0 1 1

IESDE BRASIL S/A 103.295.2741

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

ELETROTECNICA JOINVILLENSE LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

REOBOTE MOTO PEÇAS 11

Cobrança indevida. 0 1 1

COMPANHIA BRASILEIRA DE SOLUÇÕES E SERVIÇOS 104.740.8761

Não fornecimento de contra vale 1 0 1

ESCOLA INTERATIVA - EDUCACAO INFANTIL E ENSINO FUN

ESCOLA SEMENTINHA - EDUCACAO INFANTIL E ENSINO FUN 185.499.6631

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

MAHORN 108.504.0121

Produto com vício 1 0 1

A 3 EXPRESS FUNILARIA AUTOMOTIVA 117.603.2801

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

AMAS - ASSOCIAÇÃO METODISTA DE AÇÃO SOCIAL 11

Cobrança indevida. 1 0 1

AU AU

RUSH LANCHONETES E SORVETERIAS LTDA - EPP 106.351.5801

Oferta enganosa 1 0 1

YOU MOVE - CENTRO 113.730.5311

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MENDES TRANSPORTES LTDA

MENDES TRANSPORTES LTDA 177.159.6891

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

MMV AGENTES DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL LTDA

FACEBOOK 129.416.4501

Venda enganosa 0 1 1

IGUASSU EXPRESS HOTEL

CATARATAS EXPRESS HOTEL LTDA 114.097.0201

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

BRASLAR DO BRASIL LTDA 11

Falta de peca de reposição 1 0 1

INOWEB

P.C. TEIXEIRA SERVIÇOS EM TI - ME 107.922.3721

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

AMERICAM CELULARES

CARLOS & VEIGA COMERCIO LTDA - ME 106.015.7971

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

BICICLETAS CALOI

CALOI NORTE S/A 104.301.0241

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

ABATEC

ABATEC 106.994.2441

Produto com vício 0 1 1

PUBLIC OFFICE ED DE LIVROS

LUIZ MARINHO PALUDETO - ME 111.242.3011

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

CLAUDINEI JUVENTINO 11

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

ASSISTÊNCIA TÉCNICA ARANTEC PEÇAS E SERVIÇOS

ASSISTÊNCIA TÉCNICA ARANTEC PEÇAS E SERVIÇOS 11

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

W.I

W.I ASSISTÊNCIA TÉCNICA ODONTOLÓGICA 11

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

HIPER FLEX

HIPER FLEX COMERCIO DE COLCHOES 111.824.1321

Produto com vício 1 0 1

PORTAL WEB BRASIL SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO LTDA 110.316.2751

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

SB AQUECEDORES LTDA- ME 110.452.1741

Produto com vício 1 0 1

BALAROTI - PINHAIS

BALAROTI COMERCIO DE MATERIAL DE CONSTRUCAO 177.044.6181

Produto causou danos materiais 0 1 1

ATTRAKTIVA

ATTRAKTIVA MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA 172.534.6051

Produto com vício 1 0 1

QUALYTTA VEICULOS

CHOYNSKI COMERCIO DE VEICULOS LTDA ME 108.078.9351

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

MMC AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA 154.305.7431

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EXCLUSIVACASTOR - DISTR. DE MOVEIS IPANEMA

DISTRIB. DE MOVEIS IPANEMA - WWW.EXCLUSIVACASTOR 109.451.2141

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

COLONIALELTRO.COM.BR

RONALDO BARQUILHA DIAS 114.329.0931

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CAB ÁGUAS DE PARANAGUÁ S/A. 101.691.9451

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLICKMART 109.083.1731

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

JAMEF

JAMEF TRANSPORTES LTDA - CWB 120.147.6171

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

M.A.S

M.A.S EDITORA E COMÉRCIO LTDA - ME 103.388.5321

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

RGR FOTO E VIDEO 103.800.9961

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PROLEXUS

PROLEXUS INFORMÁTICA LTDA 102.677.0351

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ELETROMAGAZINE

ELETRO MAGAZINE DE ITAPERUNA LTDA 111.977.2511

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MAGTRONIC PEÇAS E SERVIÇOS LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

HYUNDAI

CAOA MONTADORA DE VEICULOS S.A 103.471.3441

Publicidade enganosa 0 1 1

CENTER CELL

CENTER CELL 11

Produto com vício 1 0 1

AUTO POSTO QUERUBIM LTDA 100.415.1281

Venda enganosa 1 0 1

AGF VEICULOS

OURO E PRATA COMERCIO DE VEICULOS LIMITADA 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CONSERTOS . COM - OFICINA DE COSTURA

ANDREA LINHARES PORTES CONFECÇÕES- ME 109.489.9731

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

HIPERMERCADO BIG 11

Produto com vício 1 0 1

BRASIL PROTEGE

ASSOCIAÇAO BRASILEIRA DE PROPRIETARIOS DE VEICULOS 115.222.6321

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

APLUB

ASSOC. DOS PROFIS. LIB. UNIV. DO BRASIL 192.672.0701

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

RELOCELL 11

Produto com vício 1 0 1

FAP - FACULDADE PIAUIENSE 11

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ELIENAI SILVEIRA FRANCO - ME 104.845.8961

Produto com vício 1 0 1

CLUBE SORRISO

CLUBE SORRISO 11

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1

TEND TUDO

ANDERSON ARTHUR BERGAMO - ME 115.087.1521

Produto com vício 0 1 1

INCONS CURITIBA EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO SPE LTD 109.110.3231

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

PLANALTO ENCOMENDAS

TRANSPORTES COLETIVOS TURIJUI LTDA 190.735.5491

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ORTOMASTER

ORTOMASTER 11

Não cumprimento à oferta 0 1 1

CARVALHO CORRETOR DE IMOVEIS

ASSESSORIA CARVALHO LTDA - ME 110.286.5111

Não devolução de caução 0 1 1

REALIZATUR 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

WR TREINAMENTOS 103.841.4471

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

RC COMERCIO DE BORDADOS E PRESENTES LTDA 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

THERMOSYSTEM INDUSTRIA ELETRO ELETRONICA LTDA 181.778.9201

Produto com vício 1 0 1

ANTONIO CESAR DA SILVA 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

FACULDADE RADIAL DE CURITIBA 105.590.4901

Cobrança indevida. 0 1 1

ALO INGRESSOS 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CEPAT

CENTRAL PARANAENSE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 105.309.3251

Produto com vício 1 0 1

ISAE

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃOE ECONOMIA 100.929.0031

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INVESTITERRAS EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA.

INVESTILOTES 177.537.7771

Não entrega da escritura 1 0 1

LANSKI PARK 108.184.9731

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CAVEZZALE

LUPERCALE COMÉRCIO DE BOLSAS E CALÇADOS LTDA. 109.514.5241

Produto com vício 1 0 1

RAIDHO OPERADORA DE VIAGENS 164.521.3541

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MSI

MSI COMPUTER DO BRASIL LTDA. 107.536.7961

Produto com vício 1 0 1

MC IMOBILIÁRIA 11

Procedimentos de cobrança violenta/difamatória 0 1 1

DESPACHANTE ROGANI

ROGANI AGENCIA E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 105.744.4061

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

NICRODEC

MICRODEC SERVIÇOS E COMERCIO DE INFORMATICA 11

Produto com vício 1 0 1

SOS EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

FLORENCA CAMINHOES S/A 109.091.8321

Produto com vício 0 1 1

DALBELLO AUTO CENTER

FERRARETO & DALBELLO LTDA 105.452.9281

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RESIDENCIAL VILLA LUANA 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

1232988500156

LUC ARTIGOS E COSMETICOS DIVA 11

Produto com vício 0 1 1

MARCELO EDIN

MARCELO EDIN 1834.263.379-911

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

TICKETBIS

EVENTBIS TEC. EVENTOS E TICKETS LTDA - TICKETBIS 113.827.4751

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

CELULAR NEWS

R.B. DE PADUA IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA- ME 182.511.7261

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

PHOENIX

PHOENIX EMPREENDIMENTOS LTDA 11

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

PLENNA

PLENNA ASSISTENCIA DE PLANO FUNERAL 107.463.1041

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

NEW MOTOS DAFRA 109.434.5411

Produto com vício 1 0 1

CASA DE REPOUSO CURA NATURAL 107.101.5391

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

SHARMY BOLSAS E ACESSORIOS

S. O. SCOLARO E SCOLARO LTDA 107.554.2591

Produto com vício 1 0 1

CONCESSIONARIA HONDA

PRIXX VEICULOS LTDA 107.202.2261

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SPORTS CENTER 173.509.4731

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

NANDA CAPEL FOTOGRAFIA

NANDA CAPEL 112.692.8621

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

AUTO POSTO VICENTE MACHADO LTDA 105.658.3501

Produto com vício 0 1 1

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

FIC FINANCEIRA ITAÚ CBD S/A - AOP 106.881.8981

Cobrança indevida. 0 1 1

TRIP LOUNGE BAR LTDA. 110.336.4901

Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.) 1 0 1

CORITIBA FOOT BALL CLUB 175.644.1461

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ACAO FITNESS

ACAO FITNESS COMER DE EQTOS DE GIN. LTDA 110.177.3911

Produto com vício 1 0 1

ASTRAL ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO E VIDRAÇARIA

ASTRAL ESQUADRIAS DE ALUMINIOS E BOX LTDA - ME 182.656.1171

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

INSTALUX

DINARTE AFONSO SPELTZ ME - AOP 176.904.6891

Produto com vício 0 1 1

VILLA HERMES 11

Oferta enganosa 1 0 1

CFC AUTO GIRO

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTO GIRO LTDA 108.751.6051

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PAGGO ADMINISTRADORA DE CRÉDITO LTDA-OI 107.953.6781

Produto com vício 1 0 1

COMPRETEC AUTO CENTER

COMPRETEC AUTO CENTER - ME 113.799.6811

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

INCEPA 11

Produto com vício 1 0 1

BANCO INTERMEDIUM BANCO S/A 100.416.9681

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

EMPORIO FEMININO 11

Venda enganosa 1 0 1

METAL MEC

WILLIAN ROSNER - ME 115.669.9751

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

BUILT 11

Produto com vício 0 1 1

NKS

CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 102.093.3971

Falta de peca de reposição 1 0 1

CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 133.170.0851

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

WEST CELL 11

Produto com vício 0 1 1

GRALAKI COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA

GRALAKI COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 115.096.1121

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DR. J. SEBASTIAN SCHWANZ

KS ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA 11

Vício do Produto/Serviço 0 1 1

HAVAN

HAVAN LOJA DE DEPARTAMENTOS LTDA 179.379.4911

Produto com vício 1 0 1

LOJA MAVIPRE 11

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

RCA TV

TV BARIGUI LTDA 182.554.4371

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

ARAUTEC - ASSIST. TECNICA DE RELOGIOS (DIVERSOS)

ARAUTEC - JOCELIO DE ARAUJO ME 172.197.9811

Produto com vício 1 0 1

FIO AUTOMÓVEIS LTDA 108.298.2271

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

J.S LTDA

J.S COMERCIO DE APARELHOS E EQUIPAMENTOS ODONT 11

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

ELETROGAS AQUECEDORES

BRUNO TOSHIAKI OKABE GAMBETA - ME 113.437.9621

Produto com vício 1 0 1

A R MOTORS

AR SUDESTE COM. DE VEIC. LTDA 108.423.4501

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

DURATEX

DURATEX ASSISTÊNCIA TÉCNICA 11

Produto causou danos materiais 0 1 1

PADOMAR COMERCIO DE AUTO PEÇAS LTDA

PADOMAR COMERCIO DE AUTO PEÇAS LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KATULA - COMERCIO DE MOVEIS E DECORAÇOES LTDA 11

Produto causou danos materiais 1 0 1

VIVA VEICULOS LTDA. 110.524.6301

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CIPAVE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 11

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

ACF AHU

ACF AHU 173.488.2981

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

INOVARE - HOME PLACE

S S COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 115.144.0671

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

J ARAUJO 178.144.8391

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

VIAÇÃO COMETA

VIAÇÃO COMETA S.A 161.084.0181

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

APOLOGÉTICA CRISTÃ

GALLERY LIFE 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BIG DESCONTO

SAMUEL DE CASTRO MARQUES 116.478.1121

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ÓTICA SÃO JOSÉ

ÓTICA SÃO JOSÉ 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LOJA TIM

JUFAP ADMINISTRACAO E PARTICIPACAO LTDA 181.214.8191

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INFOMASTER COMERCIO DE COMPUTADORES

PIERRE & SILVA INFORM. LTDA - INFOMASTER 107.140.3691

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DPI DO BRASIL COM. DE AP. ELETRÔNICOS LTDA 102.356.9461

Produto com vício 1 0 1

SEVEC - REVENDA HYUNDAI

SEVEC VEICULOS LTDA 100.568.4801

Publicidade enganosa 0 1 1

LOJA XIQUITAS PORTÃO

COMERCIO DE ROUPAS SHARIF LTDA 180.844.2511

Venda enganosa 1 0 1

DNC BRASIL

DNC BRASIL BEAUTY COSMETICOS LTDA 112.140.8121

Produto com vício 0 1 1

GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

AUTO POSTO VARELA

AUTO POSTO VARELA LTDA 104.585.5441

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

MITSUI SUMITOMO

MITSUI SUMITOMO SEGUROS S/A 133.016.2211

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

AUTOLINS.COM - MRL VÍCULOS 11

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DAKOTA VEICULOS LTDA

DAKOTA VEICULOS LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

SENAC

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL 103.541.0881

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INTERODONTO - SISTEMA DE SAUDE ODONTOLOGICA LTDA 171.930.2261

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

ÓPTICAS BRASIL

ÓPTICAS BRASIL 11

Produto com vício 0 1 1

MAO FORTE RECURSOS HUMANOS

MAO FORTE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA - ME 115.606.2111

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

MAXIPAS SAUDE OCUPACIONAL LTDA 108.582.1461

Recusa/mau atendimento 0 1 1

CEEE DISTRIBUICAO

COMPANHIA ESTADUAL DE DISTRIBUICAO DE ENERGIA ELE 108.467.1151

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

SPACEBR

SPACEBR.COM.BR - COMPUTADORES 11

Produto com vício 1 0 1

EUROSILICONE

FELIPETTO COM DE PROD MEDICOS E HOSPITALARES LTDA 109.426.0151

Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0 1 1

KADOSH EDITORA LTDA 11

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

HALFI COSMÉTICOS 11

Produto com vício 1 0 1

BRADESCO SAUDE SA 192.693.1181

Não cumprimento à oferta 0 1 1

J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA 184.447.8041

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ENGE SOLUCOES

MGC - SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA - ME 105.751.7821

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

VILLE MONT ESTRUTURAS METÁLICAS LTDA 111.064.4121

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CLUBCELL

CLUBCELL COMERCIO DE CELULARES LTDA. 105.735.6211

Produto com vício 1 0 1

MOLDABEN PLASTICOS LTDA EPP 105.809.3181

Produto com vício 1 0 1

MARANATTA CALHAS E TELHADOS

MARANATTA CALHAS E TELHADOS 109.166.2101

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

OTTIMIZZA INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO CIVIL LTDA 109.599.8891

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

TELCLASS EDITORA DE GUIAS 106.929.0031

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ESCOLA TUI-NA SYSTEM MASAGE

ESCOLA TUI-NA SYSTEM MASAGE 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

GLOBO RENAULT

GLOBO COMERCIO DE VEICULOS E PEÇAS LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

KAISER IMOVEIS

IMOBILIARIA R. S. ROSA LTDA - ME 172.085.3191

Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1

ZHOUSHIJITUAN PRESENTES LTDA - EPP 109.509.4291

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INTELBRAS

INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA

182.901.0001

Produto com vício 1 0 1

FUNDACAO GETULIO VARGAS 133.641.6631

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

EMBRAMACO EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA CON 156.883.8201

Produto com vício 1 0 1

BAÚ CONSTRUTORA

BAUCON EMPREEENDIMENTOS E CONSTRUÇÕES LTDA 177.997.2521

Não entrega da escritura 1 0 1

SEDUC - SOCIEDADE EDUCACIONAL CURITIBA

CENTRO EDUCACIONAL DE CURITIBA LTDA 102.685.0681

Cobrança indevida. 0 1 1

SLEEP HOME

GIGAFLEX COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

VIEIRA CAR 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

AIRES

LABORATÓRIO DA AIRES 11

Produto com vício 0 1 1

LOCATIVA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 11

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 1 1

LOPES SUPERMERCADOS 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SERRALHERIA PINHEIRINHO 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

IVECO FIAT DO BRASIL LTDA. 102.273.9121

Produto com vício 0 1 1

APORTO SEGURO IMOVEIS LTDA

APORTO SEGURO IMOVEIS LTDA 105.935.8991

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CS BAPTISTA PRODUCOES LTDA

CS BAPTISTA PRODUCOES LTDA 100.066.8591

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

GA.MA ITALY DO BRASIL LICENCIAMENTO, ASSESSORIA E CONSULTORIA LTDA.

107.866.3191

Produto com vício 0 1 1

ATOS IMOVEIS LTDA

ATOS IMOVEIS LTDA 107.684.7051

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

LOCALIZA RENT A CAR S/A 116.670.0851

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

D PAULA DESIGN 100.190.1871

Produto com vício 0 1 1

CENTRO DE IDIOMAS 110.775.1481

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

KELOWINFORMATICA LTDA 103.843.9471

Produto com vício 1 0 1

MONTE CARMELO IMÓVEIS

IMOBILIARIA MONTE CARMELO LTDA 103.612.3531

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CENTRO PARANAENSE PARA O PROGRESSO DA CIENCIA 111.196.2201

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KANUI

KANUI COMERCIO VAREJISTA LTDA. 114.058.0351

Produto com vício 1 0 1

SODEXHO

SODEXO DO BRASIL COMERCIAL LTDA 149.930.5141

Cobrança indevida. 0 1 1

VIRTUAL BRASIL ON LINEX LTDA - EPP 11

Publicidade abusiva. 0 1 1

CAMELANDIA COMERCIO DE PRINQUEDOS E PRESENTE LTDA.

GAMELANDIA COMERCIO DE BRINQUEDOS E PRESENTES LTDA 106.263.3301

Produto com vício 1 0 1

EMPRESA JLP CONSTRUÇÃO CIVIL

JLP CONSTRUCAO CIVIL LTDA 109.390.6381

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CASA AMBIENTE ELETROMÓVEIS - MATRIZ

CASA AMBIENTE COMERCIAL ELETROMÓVEIS LTDA - ME 105.091.7881

Produto com vício 1 0 1

APOLAR IMOVEIS

ADIMARI ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA 114.508.2251

Cobrança indevida. 0 1 1

HOMEM PIZZA

LUIZ MARCIO VACILOTTO 104.543.3351

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ICON FITNESS

UNIVERSAL FITNESS DA AMAZÔNIA LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

BOX XAVIER 113.600.4921

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

MARCOS COMERCIO DE MOTOS E DESPACHANTE 186.880.9291

Cobrança indevida. 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BOTANIC 11

Publicidade enganosa 1 0 1

CEBRAC CURITIBA

ZANUTO - CTO PROFISSIONALIZ. DE CURITIBA LTDA EPP 109.373.1591

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

JEAN CAR

DONNABELLA E PIMENTEL LTDA 111.590.8401

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

PONTONET

ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 102.839.8261

Produto com vício 1 0 1

CARTÕES PORTO SEGURO

PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 104.862.6001

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

ANUNCICLASS PUBLICAÇÕES

ANUNCICLASS PUBLICAÇÕES LTDA - ME 110.803.5481

Venda enganosa 0 1 1

ETOILE DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 103.843.7201

Produto com vício 0 1 1

ATECED ASSIT. TÉC/COM. ELETRODOMÉSTICOS LTDA - AOP 182.252.2891

Falta de peca de reposição 1 0 1

ASILO SAO SEBASTIAO

ASSOCIACAO DE AMPARO AO IDOSO SAO SEBASTIAO 102.922.4461

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

SONO QUALITY 110.197.9241

Produto com vício 0 1 1

IMPORT EXTREME

EXTREME TECNOLOGIA LTDA ME 114.703.2401

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PRO ODONTO - UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

VM2 ODONTOLOGIA E MINISTRACAO DE CURSOS LTDA. 108.332.2791

Vício do Produto/Serviço 0 1 1

CONECT CAR 11

Produto com vício 0 1 1

FIAT BARIGUI

FIAT BARIGUI COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS LTDA. 179.763.8841

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

MENEGALLI CONSORCIO

MENEGALLI CONSORCIO LTDA 176.853.0431

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

MR TRADING COMERCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO EIRELI 107.343.6851

Produto com vício 1 0 1

DE CASTRO AUTOMÓVEIS 100.502.5991

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

CAR WAY TELECOMUNICACOES LTDA 107.185.9021

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

SPORT TENNIS

SPORT TENNIS 11

Produto com vício 0 1 1

MERCADO MÓVEIS LTDA

MERCADO MÓVEIS LTDA 177.500.0491

Produto com vício 1 0 1

TENNIS ONE

PERCORRER PR ARTIGOS ESPORTIVOS 103.959.7301

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1

SACHS DO BRASIL

SACHS DO BRASIL 11

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SIMONETTO

PRIME MOVEIS PLANEJADOS LTDA 114.387.0521

Produto causou danos materiais 0 1 1

NATURALE TAPETES 11

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CAOA HYUNDAI DO BRASIL LTDA 103.518.7321

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CEMITÉRIO PARQUE DAS ARAUCÁRIAS

CEMITÉRIO PARQUE DAS ARAUCÁRIAS LTDA 101.096.5781

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

J.H. DE OLIVEIRA - ME 102.024.4681

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE LUTO AURACARIA 11

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MONTALT MONTAGENS TECNICAS - BLUMOVEIS.COM.BR

MONTALT MONTAGENS TECNICAS LTDA EPP 100.097.1361

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PRIME BR. COMERCIO E PART. 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PROXIMUS TECNOLOGIA 11

Produto com vício 1 0 1

CRISTALFLEX

CRISTAL FLEX INDUSTRIA DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

LOJAS SALFER 11

Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CINCO IRMÃOS COM. CONFEC. ELETROMÓVEIS LTDA - AOP 179.806.2531

Venda enganosa 1 0 1

DPASCHOAL

DPASCHOAL 11

Produto com vício 0 1 1

OSCAR VEICULOS 11

Produto com vício 0 1 1

CASAS PERNAMBUCANAS

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS 161.099.8341

Produto com vício 1 0 1

APOLAR IMOVEIS

TOZETTI & SOUZA EMP.IMOBILIARIO LTDA 107.465.5721

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

BERGERSON JOIAS E RELOGIOS LTDA. 176.535.1111

Produto com vício 1 0 1

VITEC VIDROS

VITEC VIDROS 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

TSI INFORMÁTICA 11

Produto com vício 1 0 1

GGLASS 11

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GARTHEN INDUST. E COMÉRCIO DE MÁQUINAS LTDA 182.981.7211

Produto com vício 1 0 1

ITAPEVA MULT. FUNDO DE INV. EM DIRTS. CREDITORIOS 108.944.4301

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TOKIO MARINE SEGURADORA S.A.

TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A. 160.831.3441

Venda casada 1 0 1

ROTEC CONTROLE DE ACESSO E PONTO

ROTEC CONTROLE DE PONTO E ACESSO LTDA 107.080.9011

Produto com vício 0 1 1

SECRET PERFUMARIA 115.761.3101

Produto adulterado quanto a cor/odor/sabor/tamanho/aspecto 0 1 1

MISTER COLIBRI.COM

OMNIA SERVIÇOS PUBLICITÁRIOS E REPRESENTAÇÕES 107.719.2641

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

EXCEL PREMIUM

EXCEL MULTIMARCAS LTDA - ME 110.722.4271

Produto com vício 0 1 1

IMAX ODONTOLOGIA

IMAX ODONTOLOGIA 11

Não cumprimento à oferta 0 1 1

MOTOCENTRO 109.192.6521

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS PARANA 11

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

HOTEL DO.COM

SOUTH-NET TURISMO BRASIL LTDA 103.895.5691

Cobrança indevida. 0 1 1

BASTOS ESQUADRIAS

BASTOS ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA 11

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

TANGUA PATRIMONIAL LTDA 103.561.7311

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HERTZ RENT A CAR

CAR RENTAL SYSTEM DO BRASIL LOC VEÍCULOS LTDA 100.237.0031

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

BRAENGE BRASIL LTDA

BRAENGE BRASIL ENGENHARIA LTDA 124.557.5631

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

CASA RAPIDA CURITIBA

CASA RAPIDA COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LT 175.720.7551

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

S R B SERVICOS - UNI LUZ

S R B PRESTACAO DE SERVICOS DE MAO DE OBRA LTDA 108.298.2371

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

BRASPRESS - BRASIL TRANSPORTES INTERMODAL LTDA 153.577.9611

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CELL SERVIÇE

CELL SERVIÇE 104.209.6451

Produto com vício 1 0 1

ORJAN ESQUADRIAS DE ALUMINIO 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

TROPICAL INCORPORAÇÕES DE IMOVEIS LTDA 112.508.3651

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

GRUPO ITAÚ UNIBANCO

ITAÚ ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA - AOP 100.000.7761

Cobrança indevida. 0 1 1

GOOGLE BRASIL

GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. 106.990.5901

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

FLEX DO BRASIL LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AUTO ESCOLA AUTHENTICA - MATRIZ

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTHENTICA LTDA 106.275.4791

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AK REALTY

AK REALTY 11

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

IMOBILIARIA CONTINENTAL 101.522.3091

Cobrança indevida. 0 1 1

ACADEMIA VO2 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CEAP

CEAP (CENTRO DE EDUCAÇÃO ANISIO JOSE PEDRUSSI) 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

LEVI NOGUEIRA DOS SANTOS - ME

LEVI NOGUEIRA DOS SANTOS - ME 107.693.3861

Produto com vício 1 0 1

KRN IMÓVEIS

KRN IMÓVEIS LTDA - ME 110.450.2141

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

CFC MANDIRITUBA

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SV LTDA. 109.660.7071

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SERVICOMPO ELETRONICA LTDA 11

Produto com vício 1 0 1

HN ADAPTAÇÕES - HENRIQUE NEMETH EPP

HN ADAPTAÇÕES 11

Produto com vício 1 0 1

AVENDA IMOVEIS LTDA

AVENDA IMOVEIS LTDA 109.650.0661

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GRUPO BRADESCO

BANCO BRADESCO S/A (EX. CONTINENTAL BANCO S/A) AOP 157.561.6151

Cobrança indevida. 0 1 1

YOUMOVE PORTÃO

YOUMOVE PORTÃO 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ANDRE LUIZ ROSA - ME

CHEF BRASIL 100.928.5651

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

FLASH AUTO CENTER 11

Produto com vício 0 1 1

DGC SANTA QUITÉRIA TRÊS LTDA

DGC SANTA QUITÉRIA TRÊS LTDA 112.539.0701

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

NEXT INTERCÂMBIOS

MAGALI TELES CARDOSO TURISMO ME 111.272.5411

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

LOPES AUTOMOVEIS 11

Produto com vício 1 0 1

KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA 143.283.8111

Produto com vício 1 0 1

FABRICANTE COLCHÕES ORTOBOM

ORTOBOM FABR.DE ESPUMAS E COLCHÕES NORTE PR LT-AOP 102.292.6531

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

J C ARAUJO - VENDAS E ASSISTENCIA TECNICA

J C ARAUJO 11

Publicidade abusiva. 1 0 1

MATTEL DO BRASIL LTDA

MATTEL DO BRASIL LTDA 154.558.0021

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TITON DESIGN & INTERIORES

TITON & SILVIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 108.841.0491

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

OTICA FOTOVISAO

CRISOTICA - COMERCIO DE ARTIGOS OTICOS LTDA 110.692.5181

Produto com vício 1 0 1

AGRICER

AGRICER DISTRIBUIDORA E COMERCIO 108.008.6611

Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.) 1 0 1

AUTO ESCOLA MANDIRITUBA 11

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

ABASS CELL 11

Produto com vício 1 0 1

INFLUX XAXIM

ISP ENSINO DE IDIOMAS LTDA 107.276.3811

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

LEVE SABOR

VARGAS,HAGEMEYER COM. DE PROD. ALIM.-LEVE SABOR 106.059.9521

Publicidade enganosa 0 1 1

ACQUARIUS NATAÇÃO E FITNESS

ACQUARIUS NATAÇÃO - CLAUDIO CESAR CHAIBEN ME 104.377.7051

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

(DISTRIB. E REPRES. DA SUBARU NO BRASIL)

CAOA MONTADORA DE VEICULOS LTDA - REPRES. SUBARU 11

Produto com vício 0 1 1

FAESP - FACULDADE ANCHIETA DE ENSINO SUPERIOR

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR ANCHIETA 181.908.3861

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

BENHARD SCHUMACHER 180.861.5941

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2013 / Fevereiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALL BREAD

ALL BREAD MOINHO DE CEREAIS E PROD.P/PANIF.LTDA 11

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

10755Total de Reclamações: