第6回0～5歳児クラスアンケート結果のご報告...クラス担任はお子さまに関する情報を十分に保護者様へ伝えていますか。また保護者様も、担任にお子さまのことなどを

第6回 0～5歳児クラスアンケート結果のご報告＜皆様にもっと愛されるOURSのために＞

2019年４月２６日認定子ども園OURS園長米倉和昭

一般の方向け

2019/4/26 Copyright Certified Centers for Early Childhood Education and Care OURS 1

学童のアンケートは別に集計しています。「第５回学童アンケート結果のご報告」をご覧ください。

9%3% 4%

17%12%

18%11%

23%

14%

40%

81% 88% 80%

59%

69%

83%

57%

29%

1% 2% 1%

0歳 1歳 2歳 3歳 4歳 5歳総計

今回のアンケートにお答えいただいた方(1)

※：空欄の方、または「分からない」と回答された方は「不明」としています※※：3歳以下で、認定区分が空欄だった方は「3号認定」とさせていただいています。また学童も同様に「学童」としています小数点を四捨五入しているため、合計しても100％にならない場合があります。ご了承ください。

2号認定

3号認定

1号認定

回答者のクラス区分（人数）支給認定区分をお答えください※※

100%=35 36 53 70 51 44 289

不明※

アンケートにお答えいただいた方


区分回答者数回収率

0歳クラス（サイン） 35名 95％

1歳クラス（チャーム） 36名 82％

2歳クラス（ウイル） 53名 90％

3歳クラス(バディ） 70名 82％

4歳クラス（ブレイブ） 51名 81％

5歳クラス（セージ） 44名 83％

総計 289名 85％

今回のアンケートにお答えいただいた方(2)

子ども園OURSのFacebookを利用していますか

…不明※1

アンケートにお答えいただいた方


利用している

していない

これまで※２との比較

80%

64%

77%66%

59%

73%

17%

28%

15%27%

31%

18%

3%8% 8% 7% 10% 9%

0歳 1歳 2歳 3歳 4歳 5歳

72% 76%69% 69%

23% 21%23% 23%

4% 4% 8% 8%

第3回第4回第5回今回

100%=35 36 53 70 51 44 100%=319 297 338 289

※1：空欄の方、または「分からない」と回答された方は「不明」としています※2：第3回は2018年1月、第4回は2018年５月、第5回は2019年3月に実施した「OURS満足度アンケート」より小数点を四捨五入しているため、合計しても100％にならない場合があります。ご了承ください。

不明

１.総合的な満足度

子ども園OURSの総合的な満足度や、お子さまが毎日喜んで通園しているかどうか、他の方に当園をお勧めいただけるか伺いました。

2019/4/26 Copyright Certified Centers for Early Childhood Education and Care 4

100%=35 36 53 70 51 44やや不満

子ども園OURSの総合的な満足度

OURSの総合的な満足度について

…不明※1

総合的な満足度について


前回調査※2との比較

51% 50%58%

49% 53% 55%

46% 44%40%

49% 43% 36%

3% 6% 2% 3% 4%9%

0歳 1歳 2歳 3歳 4歳 5歳

44%50%

43%53%

50%46%

51%43%

5% 4% 4% 4%1% 0% 0%1% 1%


大変満足

満足

100%=319 297 338 289


通園するお子さまの様子

お子様はよろこんで通園していますか

…不明※1




86% 86% 85% 81% 82% 84%

14% 11% 15%16% 18% 14%

3% 0% 3% 2%

0歳クラス 1歳クラス 2歳クラス 3歳クラス 4歳クラス 5歳クラス

85% 85%80% 84%

14% 12% 18% 15%

1% 3% 1% 1%0% 0% 1%


よろこんでいない

よろこんで通園

どちらでもない

100%=35 36 53 70 51 44 100%=319 297 338 289


OURSのおすすめ度

OURSを他の方にも勧めますか

…不明※1




74%81% 83%

70%80%

75%

26%19% 15%

30%18% 25%

2% 2%


70%77% 73% 77%

28%20% 25%

22%

1% 3% 1% 1%1% 0% 1%


はい


いいえ100%=35 36 53 70 51 44 100%=319 297 338 289


２-1.情報公開について

連絡帳やfacebookなどを通じて保護者様にお子さまの様子が伝わっているかどうか、災害時の連絡体制は十分だと感じられているか、クラス担任からのコミュニケーションは十分か伺いました。


連絡帳やFacebookを通じ、園にいるお子さまの様子が伝わっていますか

…不明※1

情報公開について



94% 97% 92%

77%71% 75%

6% 8%

20%24% 18%

3% 3% 6% 7%


はい


いいえ

OURSに通うお子さまの様子

79% 81% 83% 83%

18% 16% 15% 14%

2% 2% 1% 3%1% 0% 1%


100%=35 36 53 70 51 44 100%=319 297 338 289


いいえ

地震や火災などお子さまの安全にかかわる緊急時における連絡体制は十分だと感じますか

…不明※1




63%

78% 79%70% 69% 70%

37%

22% 21%30%

25% 25%

6% 5%


71%67% 71% 72%

25% 31% 26% 27%

3% 2% 2% 2%0% 0% 1%


はい


災害時の連絡体制について

100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


クラス担任はお子さまに関する情報を十分に保護者様へ伝えていますか。また保護者様も、担任にお子さまのことなどを相談できる時間があると感じていますか

…不明※1




65% 69%74% 75%

29% 25%22% 22%

6% 6% 3% 3%0% 0% 1%


はい


いいえ

クラス担任から保護者様へ伝える情報

77%86% 87%

71% 73%

59%

20%11% 11%

27% 24%

34%

3% 3% 2% 1% 4% 7%


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


2-2.教育・保育内容について

子ども園OURSの行っている教育・保育内容がお子さまの成長ニーズに沿っているかどうか、その内容についてどう思われるか伺いました。またお食事についてお聞きしました。


お子さまの成長やニーズにあわせた教育・保育がなされていると感じますか

…不明※1

保育・教育内容について



89%97% 94%

86% 90%

77%

9%0% 4%

13%10%

16%

3% 3% 2% 1% 0%7%


はい

どちらでもないいいえ

お子さまの成長ニーズに合わせた教育・保育

90% 88% 87% 89%

8% 10% 11% 9%

2% 1% 1% 2%0% 1% 1%


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


教育・保育内容（運動遊び・表現遊び・音楽遊びなど）は適切だと感じますか

…不明※1




91%97% 98%

93%86% 86%

6%3% 2%

7%10% 14%

3% 2%2%

0歳 1歳 2歳 3歳 4歳 5歳

92% 90% 93% 92%

6% 9% 6% 7%0% 1%1% 2% 1% 0%


はい

どちらでもないいいえ

教育・保育内容について

100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


お子さまのニーズにあわせた食事が提供されていると感じていますか

…不明※1




89%100%

94% 97%

84%77%

9%4% 3%

14%23%

2%3% 2%


87% 85% 87% 91%

12% 13% 9%8%

0% 0% 1% 0%1% 2% 2% 1%


はい


食事について

いいえ100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


3.行事について

今回の調査から行事についてより詳しく運動会や発表会などの行事について伺いました。行事のそのものの満足度や内容について、また実施日について伺いました。


保護者様にとって、本年度の行事（運動会・発表会など）はいかがでしたか

…不明※1

行事について


前回調査※2 との比較

26%36%

49% 50% 55% 55%

69%

64%47% 46% 39% 41%

3% 2% 4% 4% 5%2% 2%3%


47%42% 45% 47%

48%49% 48% 49%

3%5% 5% 3%0% 0%1% 3% 2% 0%


大変満足

満足

やや不満

行事の満足度について

不明

不満100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


行事の内容は充実していると感じますか

…不明※1

行事について



74%

94% 98%91%

80%91%

26%

6% 2%9%

16%

9%2%0% 0% 2% 0%


88% 87% 88% 89%

11% 10% 10% 10%0%

1% 0% 0%1% 3% 2% 0%


はい


いいえ

行事の内容について

100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


行事などは実施日に配慮がなされているように感じていますか

…不明※1

行事について



57% 53%

66%56%

63%70%

40% 47% 25%36%

31%27%

3%9% 9% 6% 2%


64% 68%57% 61%

26% 22%

29%

34%

9% 6% 12%6%1% 4% 2% 0%


はい


いいえ

行事の実施日について

100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44


４.施設について

前回に引き続き、施設の満足度、掃除は行き届いているかどうか、施設が安全性に配慮したものかどうかをお尋ねしています。


設備は十分だと感じますか（保育室・遊具・体験学習室など）

…不明※1

施設について



91%97% 94% 91% 90% 86%

9%3% 4% 9% 10% 14%

2%


89% 85% 87% 92%

10%11% 10%

8%0% 1% 1% 0%1% 2% 1% 0%


はい


いいえ

施設の充足度について


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44

園内は十分な清潔さが保たれていると感じますか

…不明※1

施設について



86%78%

83%74%

69% 66%

14%

14%

17%

21% 31%27%

8%4% 7%


66%70% 72% 75%

28%23% 24% 21%

6% 4% 3% 3%1% 2% 1% 0%


はい


いいえ

施設の清潔さ


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44

安全面に十分配慮した設備・施設だと思いますか

…不明※1

施設について



77%86% 91%

77% 80%68%

23%14% 6%

21% 14%32%

4% 1% 6%


78% 76% 76% 80%

20% 20% 20%18%

2% 2% 2% 2%1% 2% 1% 0%


はい


いいえ

施設の安全性


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44

5.職員やスタッフについて

前回同様、職員の接遇や、園児や保護者さまのニーズにあわせた対応ができているかどうかを伺いました。


100%=35 36 53 70 51 44

職員やスタッフは子どもたちと分に向き合っているように感じますか

…不明※1

職員やスタッフについて



91% 92% 96%86% 90%

73%

6% 8% 4%14% 8%

25%

3% 2% 2%


80% 80%86% 88%

17% 15%11% 11%

1% 2% 1% 1%2% 2% 1% 0%


はい


職員とお子さまの関係について


いいえ100%=319 297 338 289

100%=35 36 53 70 51 44

職員やスタッフは子さまのニーズにあわせた配慮をできていますか

…不明※1




91%83%

94%

79%86%

64%

6%14%

6%

20%12%

32%

3% 3% 1% 2% 5%


82% 80%86% 83%

15% 15%12% 15%

2% 2% 1% 2%1% 2% 1% 0%


はい


職員の配慮について

いいえ


100%=319 297 338 289

職員やスタッフの接遇（言葉遣いやマナー）などは十分だと感じますか

…不明※1




89% 89% 91%80% 82%

73%

11% 11% 9%

16% 16%

20%

4% 2%5%2%


78%84% 85% 83%

17%12% 12% 14%

4% 2% 3% 2%1% 2% 1% 0%


はい


いいえ

職員の接遇・マナーについて


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44

職員やスタッフの接遇（言葉遣いやマナー）などは十分だと感じますか

…不明※1




66%

81% 79% 79% 75% 70%

31%

17% 17% 21%24%

23%

3% 4% 2% 7%3%


69% 69%76% 75%

23% 26%20% 22%

7% 3% 3% 2%1% 2% 1% 0%


はい


いいえ

事務員の対応について


100%=319 297 338 289100%=35 36 53 70 51 44

6.いただいたコメントについてご意見箱に頂戴しました内容は、園長をはじめとした全職員で共有させていただき、改善・再発防止そして指導教育に繋げてまいりたいと思っております。

またいただいたこども園OURSホームページ「園児の保護者の方へ」内「改善の窓」で随時活動報告を掲載しておりますのでぜひご覧ください。


Documents

第6回0～5歳児クラス アンケート結果のご報告...クラス担任はお子さまに関する情報を十分に保護者様へ伝えていますか。また保護者様も、担任にお子さまのことなどを

第6回0～5歳児クラスアンケート結果のご報告...クラス担任はお子さまに関する情報を十分に保護者様へ伝えていますか。また保護者様も、担任にお子さまのことなどを