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PART1- BPM 접근 방법과 아키텍처링PART2- BPM제품 시험해보기PART3- BPM의 미래 키워드 - 소셜 BPM & PaaS
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비즈니스 프로세스 중심 접근과 미래 BPM( 부재 : BPM, BRE 개념과 간략실습 – Part1)
Tutor: uEngineSolutions, Jinyoung Jang
Content
• Part 1– Process Orchestration Approach– What’s Process Orchestration– Process Orchestration Standards– Execution Engines – BPMS and ESB– BPM and SOA
• Part 2– Process Orchestration Modeling Practice– Summary & Future Trends
기업의 파워는 프로세스 그 자체에 있다- 잭웰치 , GE 전회장
BPM 의 파워를 간과한 기업은 이 기술을 중요하게 받아들인 기업에 의하여 시장 점유율을 잃을것이다– Forrester Research
New ITOld IT
First Fifty Years of IT Cost-Based Competition Sharing Data & Functions
Doing things right Do Best Practice
By DBMS & Distributed Computing
Next Fifty Years of ITTime-Based CompetitionSharing Process & Strat-
egyDoing the right thingsUnique Best-in-Class
By BPMS
(Howard Smith - The third wave)
Process Orchestration Approach
가치사슬 2.0
Co-연구개발
Co-마케팅
Co-영업판매
Co-고객관리
• 소셜 아이덴티티• 크라우드 소싱• 매시업
• 소셜 품평회• 소셜 펀딩• 매시업
• 협동 키맨 연결• 소셜 커머스
• 소셜 클레임처리• 소셜 고객의 소리
가치 2.0
• 창의적 상품• 선한 이미지• 공감하는 고객• 지속적 관계
동기부여 2.0• Self-Brand
• Gamification
• 조직간 관점의 차이
• 대화의 단절
• 변화의 핵심
• 조직간 관점의 차이
• 대화의 단절
• 변화의 핵심
현업 or 업무분석가 개발자
?
“ 변화의 핵심은 프로세스”
Process Orchestration Approach
When you talk about ‘Process’, you mean..
Process Orchestration Approach
Workflow Process = People 2 Peo-ple
Process Orchestration Approach
EAI Process = System 2 System
Process Orchestration Approach
B2Bi Process = Biz. Partners 2 Biz Partner
Process Orchestration Approach
Page flow process = UI 2 UI
Process Orchestration Approach
Decision Process
Process Orchestration Approach
ASSIGNMENT
DATA PASSING
SEQUENCING
ALGORITHM ALGORITHM
RECORD INTERPRETATION
DATA SET HANDLING
I/O PROCESSING
● ● ●
ASSIGNMENT
DATA PASSING
SEQUENCING
ALGORITHM ALGORITHM● ● ●
ALGORITHM ALGORITHM● ● ●
APPLICATION SYSTEM APPLICATION SYSTEM APPLICATION SYSTEM
Database Management System
DATABASE MANAGEMENT SYSTEM
WORKFLOW MANAGEMENT SYSTEM
Database Management System
Process Orchestration System
1 2 3( 출처 : IBM, Leymann)
DBMS 가 Application 에서 데이터를 분리했다면 ,
Process Orchestration Layer 는 Application 에서 프로세스를 분리하여 관리
Process Orchestration Approach
Process Orchestration Approach
• 비즈니스 프로세스 모델링과 Orchestration 을 통해 플랫폼 독립적이고 Loosely coupled 된 비즈니스 애플리케이션 개발
Ref) Gartner research
IBM’s SOA Maturity Model – Level 7
Process Orchestration Approach
Process Orchestration Approach
What’s Process Orchestration
배경
• Orchestration 은 비즈니스 프로세스가 웹 서비스들을 통제하기 위한 방식 중 하나임
• 일반적으로 웹 서비스는 다음의 두 방식에 의해 결합됨– Orchestration
– Choreography
Orchestration
• 중앙의 프로세스가 연관된 웹 서비스들을 직접 통제하며 각기 다른 웹 서비스의 실행을 지휘 (Orchestration) 한다 .
• 각각의 웹 서비스들은 자신이 더 높은 수준의 비즈니스 프로세스에 의해 통제되는 것을 인지하지 못한다 .
• 웹 서비스들의 실행 순서와 각각의 수행과정은 명확하게 정의된다 .
• Orchestration 의 가장 큰 특징은 Executability 와 Con-trol
Choreography
• Choreography 는 중앙의 coordinator 에 의존하지 않는다 .
• 각 웹 서비스는 언제 실행되고 누구와 인터랙션해야 할지 명확하게 알고 있어야 한다 .
• Choreography 는 비즈니스 프로세스 내부에서 메시지를 교환하는 것에 중점을 둔 협업적 방법이다 .
• Choreography 의 모든 참여자들은 비즈니스 프로세스 , 수행방법 , 메시지의 내용과 교환 타이밍에 대해 인지하고 있어야 한다 .
Process Orchestration Standards
Orchestration vs. Choreography
Ref) B. Ramamurthy
• Orchestration 은 비즈니스 프로세스를 실행시키기 위해 웹 서비스를 조합하는데 있어 더 유연한 방식
BPMN 과 BPEL
BPMN → Process orchestration 또는 workflow를 시각적으로 문서화
BPEL → 웹 서비스를 통해 외부 엔터티들과 상호작용하는 프로세스를 정의
BPMN
• Business Process Modeling Notation
• 비즈니스 프로세스를 플로우 차트 형식으로 정의하는 표준 표기법
• Graphical 한 Notation 이며 직관적이고 IT 비전문가도 쉽게 활용 가능
• IT 개발자 , 기획 , 분석가 간의 직관적이고 효과적인 소통 수단
BPMN – 주요 구성요소
BPMN – 프로세스 메타모델
프로세스 모델링 언어 비교
Theory family tree for BPM standards
Ref) Michael Havey, Essential business process modeling
Ref) WMP Aalst, Patterns and XPDL: A Critical Evalua-tion of the XML Process Definition Language
BPEL
• BPEL: Business Process Execution Lan-guage
• 웹 서비스 환경에서 비즈니스 프로세스를 정의하고 실행하기 위한 표준 언어
• BPEL 은 Orchestration 과 Choreography 두 방식을 모두 지원
BPEL
• BPEL 은 웹 서비스의 com-position, orchestration, coordination 을 통해 Top-down 방식으로 SOA 를 구현
• BPEL 을 이용하면 웹 서비스의 컴포지트 서비스를 쉽고 직관적으로 구현 가능
BPEL meta-model
BPEL example
Flow diagram of activities in business process
BPEL example
BPEL example
• Service link type definition
• Aliasing
• Start activities of a business process
• Specifying a response
Extension - BPEL4PeopleScenarios * People Activities * People Initiating Processes * People Managing Long-Running Processes * Transition between Human and Automatic Services * Advanced Interaction Patterns - 4 Eyes Principle - Escalation - Nominations - Chained Execution
Features * People Integration - Generic Human Roles - People Links - People Resolution * People Activities * Tasks - Properties - Operations for Client Applications - States - Inline Tasks and Standalone Tasks * Context * User Interface * Services Implemented by People - Motivation from a Business Process Perspec-tive - Motivation from a Web Services Perspective - Characteristics
XPDL 2.0
• BPMN 을 수용함으로서 이전까지 표준화된 그래픽적 표기법의 부재로 인해 많은 사용자들이 겪었던 불편함을 해소
• 프로세스 메타모델 및 패키지 메타모델로서 정의되는 스키마에 새로운 기능이 추가되어 BPEL 이나 ebXML 등과 같은 XML 기반 표준규격을 수용할 수 있도록 확장가능
• 이벤트 개념과 프로세스들간의 메시지 전달 개념은 대표적으로 새로이 추가된 메커니즘
XPDL 2.0 – 프로세스 메타모델
* 회색 부분은 2.2 에서 추가된 부분
Execution Engines – BPMS and ESB
BPM 이란 ?
조직 내 업무 프로세스를 설계 , 실행 , 모니터링 , 분석하면서 또한 기존 전산 시스템들을 프로세스에 융합할 수 있는 경영 체제
지속적인 프로세스 개선
• 프로세스와 조직원 역할의 지속적인 재설계 및 재분배 통한 지속적인 프로세스의 개선과 발견
유연한 업무 통합• 사람과 시스템간에 엮어진 프로세스 중심의 통합
• 기존 데이터와 기능의 공유에 이은 “프로세스의 공유” 실현 업무절차에 대한 조직 내 공통언어 역할
프로세스 생명주기 관리
• 업무 절차 ( 프로세스 ) 의 시스템적 관리• 프로세스의 가시화• 프로세스 변경 및 생성의 유연성 제고
BPM
사람 ( 조직 )
시스템 및 SW도구들
BPMS
BPD프로세스 전자화프로세스 가시화 및 정의 도구
BPE프로세스 자동화프로세스 실행 및 제어
BPM프로세스 모니터링현 업무 진행 상태의 파악 , 실시간 뷰 , 누적 데이터 뷰
BPA프로세스 분석조직원들의 성과 측정 / 분석
EAI시스템 연동프로세스 중심의 시스템간 연동
프로세스 정의
프로세스 실행
프로세스 모니터링
프로세스 분석최적화
[ 프로세스 관리 라이프 사이클 ]
BPMS 는 BPM 을 실현하는 시스템 – Business Process Management Sys-tem
BPMS 의 발전과정
• Workflow 벤더들이 EAI기능들을 추가하기 시작함
• 마찬가지로 EAI 벤더들도 시스템간 프로세스에서의 human-facing step 을 보강하기 위해 기본적인 기능들을 추가하기 시작
Phase 1
BPMS 의 발전과정
• 웍플로우를 도입한 조직들은 전자화된 프로세스를 수행 도중에 확인해보고 싶어함
-> 프로세스 모니터링으로 발전
• EAI 제품들은 조직 바깥의 프로세스에 주목하기 시작하여 B2Bi 로 발전
Phase 2
BPMS 의 발전과정
• 웍플로우와 EAI 시장이 통합되기 시작함• 양쪽 제품들이 기능들을 서로 확장하기 시작하며 비즈니스 룰 엔진과
개선된 프로세스 모델링 도구 등을 갖추기 시작함
Phase 3
BPMS 의 발전과정
• 통합된 형태의 BPM Suite 로 완성• 협업 , 임베디드 , 사용자 중심 등의 개념으로 천천히 발전하는 중
Phase 4
BPMS 의 효과• IT 관점
• 경영 관점
Only BPM vs. Process Orchestration + SOA
Abstra
ct Model
Business Pro-cesses
Services
개발협의 / 계획프로세스
Proto 설계검증 프로세스
양산 / 이관프로세스
Serv
ice P
rovid
er
Applica-tion
Service Compo-nent
E 메일
cBOMcBOM 경영전략정보
경영전략정보 경영분석경영분석 LegacyLegacy
계약현황사업계획
통계자료
구매계약
연구현황
협업허브
2.0 포
탈
BPM
(uEngine)
ESB
(Serv
ice M
ix)
.NET co
mponent
Java
com
ponent
Database
&
Applicatio
n
개발협의 / 계획프로세스
Proto 설계검증 프로세스
양산 / 이관프로세스
E 메일
cBOMcBOM 경영전략정보
경영전략정보 경영분석경영분석 LegacyLegacy
계약현황
사업계획
통계자료
구매계약
연구현황
협업허브
2.0 포
탈
BPM
(uEngin
e)
Ser-vice
Composite Service
.NET co
mponent
Java
com
ponent
Database
&
Applicatio
n
• 비표준 인터페이스• 연동이 필요할 때마다 개발자의 개입 불가피• 높은 결합도 ( 직접접근 ) 로 인해 프로세스 변경 어려움
• 표준 인터페이스 (SOAP) / 자동적 연동 (WSDL) • 비즈니스 분석가가 필요한 연동을 수행• 낮은 결합도로 프로세스 변경 용이
Business Pro-cesses
Applica-tion
Service Compo-nent
Process Orchestration Approach
BPM 과 SOA – 적용사례
A 사 B 사 C 사 협력업체 관련기관 프로세스전문가 운영자
Management Group Supplier Group Process Innovation Group
Portal
Process Portal Community DashboardSchedule(To-
checkList)Worklist(To-Do-
List)Job-Manual
Knowledge Portal
Document Portal
Collaboration Portal
Project MonitoringProcess Monitoring
Cost Monitoring
Personalization
Process Management
BPM BI/BAM
ESB (Enterprise Service Bus)
BOM KM Messaging Web Service Network
• App. Procurement• Supply ChainCADCAD 도면순서도면순서 SMSSMS MobileMobile RFIDRFID
….• 제품기획 프로세스• 시작설계 프로세스• 양산설계 프로세스• 부품 / 공정개발 프로세스• Pilot 생산 프로세스 … .
•문서지식 유통•프로세스 관리 및 표준화•E-Procurement
•OLAP 분석•성과 분석
•SOA 기반 EAI
Cost ManagementPortal
Backbone
Process Repository
발주기관 설계업체 협력업체 …. 관련기관
Management Group System Supplier Group System
UDDIRegistr
yJBI interface
Process Orchestration Approach