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BUSINESS MODEL CANVAS
Inovaçao em Modelos de Negócios
Fabíola Paes
Julho - 2016
© GS1 Brasil 2015
Alex Osterwalder
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https://strategyzer.com/
© GS1 Brasil 2015
Modelo de Negócio
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É a descrição da lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização, ferramenta que
permite descrever, visualizar, avaliar e alterar o modelo de negócios.
* Trecho extraído do livro: Business Model Genration
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Modelo de Negócio
Pode ser dividido em 4 áreas de negócio:
Clientes
Oferta
Infraestrutura
Viabilidade Financeira
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Canvas - 9 blocos
Segmentos de Cliente
Proposta de Valor
Canais
Relacionamento com Clientes
Fonte de Receita
Recursos Principais
Atividades Chaves
Parcerias Principais
Estrutura de Custo
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© GS1 Brasil 2015
Business Model Canvas – Alexander Osterwalder
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© GS1 Brasil 2015
Porquê esse Layout?
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1-Proposta de Valor
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Que valor entregamos ao cliente?
Que problema estamos ajudando a resolver?
É um problema que vale a pena resolver?
Novidade
Conveniência
Design
Acessibilidade
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2-Segmentos de Clientes
De massa?
Nicho
Segmentado
Diversificado
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Para quem estamos criando valor?
Quem são nossos clientes mais importantes?
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3-Canais
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Quais canais de comunicação, distribuição e vendas usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?
Direto
Indireto
Compra
Entrega
Pós Venda
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4-Relacionamento com Clientes
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Que tipo de relacionamento nosso segmento de cliente
esperam que estabeleçamos com eles?
Assistência Pessoal
Personalizada
Self Service
Automatizado
Comunidade
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5-Fonte de Receita
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Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor?
Como os nossos clientes preferem pagar?
Venda de produto
Taxa de uso (SaaS)
Licença
Aluguel / Leasing
Anúncios
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6-Recursos Chaves
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Quais recursos são necessários para proporcionar a entrega
de valor aos clientes?
Físico
Intelectual (patente)
Humano
Financeiro
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7-Atividades-chave
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Quais são as atividades mais importantes para fazer a entrega
de valor ao cliente?
Produção (bens)
Resolução de problemas (consultoria)
Plataforma (manutenção)
Logística
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8-Parcerias Principais
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Quais são nossos principais parceiros e como eles nos ajudam
a criar e entregar a nossa proposta de valor?
Otimização e economia em escala
Aquisição de recursos e atividades particulares
Redução de riscos e incertezas
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9-Estrutura de Custos
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Quais são os custos mais importantes relacionados a operação
do modelo de negócios?
Custos fixos
Custos variáveis
Economia em escala
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Modelo Canvas