PERUTUSAN PENGARAH

Salam Sejahtera

Saya mengucapkan terima kasih kepada semua yang menyumbang dan menghasilkan bulletin hospital yang pertama ini. Bulletin hospital merupakan salah satu kaedah

pengkongsian maklumat di kalangan warga hospital dan di antara hospital.

Adalah diharapkan penyebaran dan pengkongsian maklumat aktiviti-aktiviti yang dijalankan di hospital ini akan mengeratkan perhubungan di antara unit-unit dan staf di hospital selain daripada memupuk semangat kekitaan dan berpasukan.

Dengan ini, saya berharap kualiti penyampaian perkhidmatan kita akan terus dipertingkatkan lagi supaya kita sama-sama berasa bangga menjadi salah seorang warga Hospital Sibu khususnya dan Warga Kementerian Kesihatan Malaysia amnya.

“Penyayang, Profesionalisme Dan Kerja Berpasukan”

Dr. Ngian Hie Ung Pengarah Hospital Sibu, Sarawak.

Januari — Jun 2013 Penyayang | Profesionalisme | Kerja Berpasukan Bil.1/2013

Tahukah Anda? Sijil Kursus Digital

Kursus anjuran Hospital Sibu yang telah anda hadiri boleh dimuat turun melalui Intranet Portal Hospital Sibu: http://intranet.srw.moh.gov.my/cms/?page_id=1310

Forum Hospital Sibu (Mobil)

Warga Hospital Sibu kini boleh memberi cadangan/pendapat/perbincangan di Forum Hospital Sibu melalui Smartphone/PC:

http://hsibu.moh.gov.my/forum

Intranet Portal Hospital Sibu

Makluman pengumuman Hospital Sibu terkini boleh didapati melalui intranet Hoospital Sibu:

http://intranet.srw.moh.gov.my/cms

Dr. Ngian Hie Ung, Pengarah Hospital Sibu merasmikan Kempen Patient Safety Week.

Kempen Keselamatan Pesakit Hospital Sibu telah menganjurkan pad 19-26 April 2013. Majlis perasmiannya te-

lah disempurnakan oleh Dr. Ngian Hie Ung, Pengarah Hospital Sibu turut dihadiri

oleh Lembaga Pelawat, Hospital Sibu.

“We want to make patient safety a leadership and management priority. Thus, we should not be immune to the patients’ need and safety. Instead, be constantly reminded that we are handling human beings who have rights and dignity” - Dr. Ngian Hie Ung

Majlis Perasmian Sistem Kepua-san Penilaian Pelanggan

(e-Rating) “Sentiasa Memberi Layanan Dengan

Senyuman” 23 Mei 2013 (Khamis) — Dilancarkan secara rasminya oleh Tn. Haji Ahmad bin Abd Hamid, Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri(Pengurusan), Sarawak di Hospital Sibu.

Sistem e-Rating merupakan sistem yang memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk memberi maklum balas dan peniaian secara elektronik bagi perkhidmatan yang ditawarkan oleh Hospital Sibu. Ia boleh mengumpul data secara real-time penilaian kepuasan pelanggan ke atas servis petugas kaunter bagi tujuan pemantauan dan seterusnya menjana pelbagai bentuk laporan.

Lokasi penempatan kiosk tablet Sistem e-Rating di Kaunter eGL dan Pesakit Luar Farmasi.

Facebook Hospital Sibu Pihak Hospital Sibu secara rasminya mewujudkan media social Hospital Sibu pada bulan April 2013.

https://www.facebook.com/HospitalSibu

“Better Knowledge & Information Sharing”

https://www.facebook.com/HospitalSibu

Tn. Haji Ahmad bin Abd Hamid ,TPKN (Pengurusan) Sarawak merasmikan Sistem e-Rating.

Meja Bantuan ICT:

Ext. 6656 (TPC)

Ext. 7583 / 7584 (ICT)

Minggu Pendengaran, Hospital Sibu Minggu Pendengaran anjuran Unit Audiologi, Klinik ENT telah diadakan pada 6-10 Mei 2013 bersempena dengan Better Hearing Month, Minggu pendengaran ini adalah kali pertama diadakan di Hospital Sibu. Tujuan utama MInggu Pendengar-an ini adalah untuk meningkatkan kesedaran orang ramai tentang kepentingan pendengaran dan menggalakkan mereka yang mempunyai masalah pendengaran terutamanya kanak-kanak supaya mendapatkan pemeriksaan dan rawatan secepat mungkin.

Dirasmikan oleh Pengarah Hospital Sibu

Aktiviti Tarikh Tempat

Hari Pelancaran Minggu Pendengaran 7 Mei 2013 Ruang perkarangan Klinik ENT

Pameran Pendengaran 6-10 Mei 2013 Ruang perkarangan Klinik ENT

Pameran Teknologi Pendengaran 7 Mei 2013 Ruang perkarangan Klinik ENT

CME “Hearing the world around us” Speaker: Ms. Jenny, Audiologist

7 Mei 2013 Ruang perkarangan Klinik ENT

Saringan Pendengaran kepada penyam-pai radio SibuFM

9 Mei 2013 Klinik ENT (Audio)

CME “Hearing loss in Adults” Speaker: Mr. Mohd Riduan, Audiologist

10 Mei 2013 Klinik Surgical

Majlis Pelancaran Kempen Penerapan Budaya Korporat Hospital Sibu

21 Jun 2013 (Jumat) — Majlis pelancaran Kempen Penerapan Budaya Korporat Hospital Sibu telah berlangsung dengan jayanya di Dewan Kolej Jururawat Sibu sempena Perhimpunan Bulanan Bilangan 5 Tahun 2013. Dr. Ngian Hie Ung, Pengarah Hospital Sibu telah menyampaikan amanat kepada warga Hospital agar bertekad dan memberikan komitmen untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan bagi menjamin kepuasan pelanggan. Beliau juga menyarankan warga Hospital supaya menjalankan tugas di tempat masing-masing berteraskan tiga elemen Budaya Korporat iaitu Penyayang, Profesionalisme dan Kerja Berpasukan. Warga Hospital haruslah memberikan perkhidmatan dengan kemesraan, kejujuran dan keikhlasan kepada setiap pesakit. Selain itu, sikap profesional, tekun dan bersopan santun perlu dipraktikkan. Tidak kurang juga semangat berpasukan di kalangan warga Hospital merupakan pemangkin kepada penyampaian perkhidmatan yang terbaik kepada masyarakat setempat. Seterusnya, Kempen Penerapan Budaya Korporat dilancarkan secara rasmi oleh Pengarah Hospital diiringi oleh Dr Nolan Teo Yie, Puan Reginal Bantin, Puan Fatimah binti Hamid dan Cik Ching Mei Ling. Majlis diteruskan dengan penyampaian sijil pelanti-kan kepada Ahli Jawatankuasa Budaya Korporat dan disusuli dengan penganugerahan tokoh Budaya Korporat Tahun 2013 kepa-da Puan Suhaina Abg Jamaludin dari Unit Fisioterapi Carakerja.

Majlis Pelancaran Kempen Penerapan Budaya Korporat Hospital Sibu pada 21 Jun 2013

Sambutan Hari Gawai bersamaan Pesakit-Pesakit di Wad Psikiatri

(28 Jun 2013, Jumaat)

Ucapan dari Dr. Ngian Hie Ung, Pengarah Hospital Sibu

UPACARA Ngiling Tikari Gawai atau gulung tikar .

Ucapan dari Dr. Razjeh Robert, Ketua Jabatan Psikiatri.

• Date : 11th -12th

October 2013

• Venue : Kingwood Hotel, Sibu

Selamat Hari Jururawat

Selamat menyambut Hari Jururawat 2013, Hospital Sibu

UMP 1MALAYSIA

OUTPATIENT PHARMACY HOSPITAL SIBU

VOLUME 1, ISSUE 1

VALUE ADDED SERVICES

SPUB

SMS & AMBIL

4

Referral drug dispensing system

Obtain rest of the medications from

different MOH facility

Application criteria:

Prescriptions issued by MOH facilities

only

Prescriptions for long term therapy

(duration of more than one month)

Medications sent by post to patient

selected address nationwide through

PosLaju.

Application Criteria:

Only limited for medication in the form of

tablet or capsule.

Limited to non psychotropic medications.

Limited to medications that are not

sensitive to heat and humidity.

Compliant and understand medical

therapy

SISTEM KAD TEMUJANJI

SMS and collect your medica-tion as your medication is pre-pared in advance.

SMS must be sent in advance of 3 working days before collection

Bring along your photocopied prescription upon collection of medication

Application Criteria: Patient with regular specialist clinic appointment at Hospital Sibu Present with a complete, legal prescription which has a duration more than 1 month Own a personal mobile phone with sms service

Collect the medication on the day decided by pharmacist without queuing

Application Criteria: Duration of the prescription more than 1

month Not applicable to nasal spray, eye drops,

inhaler, topical medication and medication used when necessary only

Able to collect medication according to the date given by pharmacist

SISTEM PENDISPENSAN UBAT-

UBATAN BERSEPADU (SPUB)

UBAT MELALUI POS 1MALAYSIA

(UMP 1M)

SISTEM KAD TEMUJANJI (SMART)

SMS & AMBIL

Q&A on Medication Return Program

(Program Pemulangan Ubat)

What is Medication Return Program?

Medication Return Program was initiated by the Pharmacy Department of the Ministry of Health as

a measure to reduce medication wastage through reusing unwanted medication from the general

public. Under this program, the public will return any unused medications at home to the pharmacy

to be used by other patients.

Where can I return my unused medicines to?

The Pharmacy Department of Sibu Hospital has launched the Medication Return Program in

accord with the Ministry’s effort. Both In-Patient Pharmacy (Room 2) and Out-Patient Pharmacy

(Room 36) provide medication return services to the public from 8am to 5pm on working days.

How do I return unused medicines to the Pharmacy?

Simply pack any medication that are unused by any member of your family and proceed to any

one of the pharmacy mentioned above. Approach any one of the pharmacy staff and pass them

the medicines. You will then be asked a few questions regarding your returned medicines before

leaving the pharmacy.

What are the medicines that can be returned?

In short, any medicines that are no longer needed such as medicines that are discontinued or

expired, leftover medicines of a deceased family member, medicines which you have excess stock

and medicines taken on ‘when required’ basis (eg. pain killers, antihistamines, etc). Do take note

that medicines returned under this program are not refundable.

Are the returned medicines safe for use?

All returned medicines will be screened and assessed by our staff to ensure only medicines of mint

condition are being reused. Medicines that have expired or with physical defects will disposed

appropriately. Medicines like eye and ear drops, creams and ointments, sprays and inhalers, syrup

and insulin will not be reused to avoid cross contamination.

How much money has been saved through this program?

The program has saved a total of nearly RM 440,000 (up till May 2013) in Sibu Hospital since 2009

(which is equivalent to the price of a brand new 2012 version of Mercedes E300 Avantgarde), and

the figure continues to rise due to the increased awareness and the participation of the public.

DRUG

INFORMATION

SERVICE

(DIS)

ENQUIRIES??? Ext: 4015

Any enquiry

regarding medicine?

Go ahead, ask us

everything.

We are here to help.

Adverse Drug Reaction

(ADR)

Product

Complaint (Drug & Non-Drug)

To ensure the safety and quality of medicines used

Medical

Alert Cards

Medication

Error Reporting

Ineffective medicines

Product quality problems side effect

or adverse drug

reaction

unregistered product

Warfarin Mefenamic

acid Allopurinol

Headache Body rash

Stevens-Johnson

Syndrome

Dose Indication

Efficacy Availability

Allergy

National Centre 4015

Operational hour

Mon – Thurs

(8am-1pm, 2pm-5pm)

Fri (8am-11.45am,

2.15pm-5pm)

PHARMACY DEPARTMENT, HOSPITAL SIBU

Warfarin

Steroid

Others

UNIT HEMODIALISIS, HOSPITAL SIBU Antara aktiviti-aktiviti:

1. Refresher Course For Mid Zone Renal Staff & Recormon Educational Engagement.

Penganjuaran “Refresher Course For Mid Zone Renal Staff & Recormon Educational Engagement 2013” di Hotel Kingwood pada 19 Mei 2013 (Ahad) merupakan salah satu usaha anjuran bersama di antara Roche (M) Sdn. Bhd. dengan Unit Hemodialisis, Hospital Sibu untuk memberi pendedahan kepada staf tentang kepentingan pembelajaran secara berterusan. Antara Unit Hemodialisis di zon tengah Sarawak, HDU Hospital Sibu, HDU Hospital Kapit, HDU Hospital

Peserta kursus merakam gambar kenangan di

Hotel Kingwood.

Kanowit, HDU Hospital Mukah, HDU Hospital Dalat, HDU Hospital Daro, HDU Hospital Sarikei dan HDU Hospital Saratok. Bagi penganjuran yang pertama tahun 2013 ini, staf Unit Hemodialisis yang menyertai adalah dari HDU Hospital Sibu, HDU Hospital Kapit, HDU Hospital Kanowit, HDU Hospital Sarikei dan HDU Hospital Saratok. Peserta terdiri dari Penolong Pegawai Perubatan, Jururawat dan Pembantu Perawatan Kesihatan. Seramai 40 orang peserta yang menghadiri kursus ini. Objektif “Refresher Course For Mid Zone Renal Staff & Recormon Educational Engagement 2013” adalah seperti berikut; OBJEKTIF UMUM:-

Memantapkan pengetahuan, kemahiran dan kecekapan golongan sasaran dalam

bidang dialysis terkini secara berterusan bagi memberi perkhidmatan berkualiti

kepada pelanggan.

OBJEKTIF KHUSUS:-

1. Meningkatkan kesedaran golongan sasaran mengenai kepentingan pelanggan mendapat rawatan hemodialysis yang berkualiti.

2. Meningkatkan kemahiran dan kecekapan golongan sasaran dalam penjagaan rawatan hemodialisis.

3. Mengemaskini ilmu pengetahuan golongan sasaran mengenai rawatan dan maklumat hemodialisis yang terkini.

Penceramah-penceramah yang menjayakan kursus ini; 1. Tajuk: “Dialysis Adequacy”

Dr. Lawrence Hii

Consultant Nephrologist

Sarawak General Hospital

2. Tajuk: “Basic Standard Precaution Practises”

NS Clare Hii

Haemodialysis Unit

Hospital Sibu

3. Tajuk: “Recormon; Energy To Make A Difference”

Ms. Flossy Baya

Roche (M) Sdn Bhd

Hasil penilaian terhadap kursus ini para peserta memberi maklumbalas yang

positif di mana peserta mencadangkan agar kursus sebegini dianjurkan

sebanyak 2 kali setahun atau lebih bagi mempertingkatkan dan mengemaskini

ilmu pengetahunan dalam bidang dialysis am. Kesemua peserta mendapat

manfaat dari kursus ini.

Aktiviti semasa kursus……

Pendaftaran para peserta kursus……. .bersemangat betul la dia orang ni….

Tumpang lalu cik puan,

kamik mau daftar juga

ini. Macam sik nanga

orang belakang je……

Nephrologist menerangkan kepentingan HAND HYGIENE dan “5 MOMENT HAND HYGIENE”

Jangan lupa dengan “5 moment hand hygiene” Tuan-tuan dan puan-puan.

PENTING TAU OO………

Jangan lupa # Basic Standard Precaution # Recormon Energy Make a Difference # Dialysis Adequacy

Sesi Soal Jawab……….

2. USER TRAINING ON FIRE SAFETY & USAGE OF FIRE SUPPRESSION

SYSTEM” UNTUK STAFF UNIT HEMODIALISIS.

Semua penjawat awam yang bertugas di Unit Hemodialisis, Hospital Sibu

didedahkan dengan pelbagai latihan. Salah satu latihan tersebut iaitu “User

training on fire safety & usage of fire suppression system”. Ia merupakan satu

persedian ilmu pengetahuan kepada semua staff berkenaan “fire safety & usage

of fire suppression system”. Ceramah dan latihan ini disampaikan oleh En

Anthony Sia dari Faber Medi-Serve Sdn. Bhd.

Semasa latihan semua peserta diwajibkan turut serta membuat latihan cara-cara

memadam api menggunakan alat pemadam api (fire extiguiser). Semua staf

hemodialysis tidak melepaskan peluang untuk turut serta membuat latihan

tersebut.

Ada soalan boleh tanya.

Malu bertanya susah

nak menjalankan tugas

yang berkualiti.

Betul tu… Flossy. Malu bertanya sesat jalan.

Jangan lupa # Basic Standard Precaution # Recormon Energy Make a Difference # Dialysis Adequacy

Ada soalan boleh tanya. Malu

bertanya susah nak menjalankan

tugas yang berkualiti.

Sesi Ceramah disampaikan oleh En. Anthony Sia

Sesi latihan pratikal cara-cara memadam api menggunakan alat pemadam api dengan betul….