Brochure ABC Consulting

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Presentazione dei servizi di consulenza e formazione della ABC Consulting

Text of Brochure ABC Consulting

  • 2

    1. Chi siamo

    2. Linee di servizio

    5. Aree di business

    2.1 Evoluzione degli scenari e nuovi modelli di approccio al mercato 2.2 Business solutions & sales performance improvement

    1.1 La nostra mission

    Area Automotive Scuole di Formazione Settore Bancario e Assicurativo Comparto Industriale Settore Abbigliamento e Accessori Area comunicazione Settore Alimentare Comparto Arredamento

    3 4

    5

    6 8

    3. Come operiamo 10

    4. Alcuni nostri prodotti M.A.C. Assessment delle competenze A.C.I.T. Lancio prodotti Formazione

    11

    20

  • 3

    Siamo un gruppo di professionisti che da quasi 20 anni opera nella consulenza di direzione - organizzazione aziendale, nella formazione e sviluppo delle

    competenze per gli addetti dellarea commerciale

    1. Chi siamo

    E-mail: abcconsulting_AP@libero.it

    37122 Verona Via G.Marconi, 68 Tel 045.8009983 Fax 045.8009187

    Come contattarci

  • 4

    1.1 La nostra mission

    Migliorare i processi dellorganizzazione aziendale e delle sue funzioni, ottimizzando le risorse esistenti, misurando la qualit

    commerciale della rete vendita, garantendo una consulenza a 360 per un approccio competitivo ai nuovi mercati.

  • 5

    ... pianificazione strategica per lalta direzione

    .... supporti per le scelte di Marketing

    ... sviluppo Rete Vendita

    ... incremento del livello di qualit commerciale della Rete Vendita

    ... sviluppo dellidentificazione fra Rete Vendita ed Azienda

    ... misurazione, sviluppo e certificazione delle competenze

    2. Linee di servizio

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    Stiamo assistendo ad un progressivo cambiamento delle caratteristiche che da tempo avevano caratterizzato gli scenari distributivi del mercato. In sintesi:

    spostare lattenzione dei Dealers dalla resa del prodotto alla resa dei servizi

    obbligo di coniugare esigenze di redditivit dei Dealers con quelle dellAzienda senza penalizzare il cliente finale

    necessit di aumentare e di allargare la rilevanza dei vari business allinterno dellEnte di vendita

    necessit di presidiare il territorio anche con numero contenuto di Distributori, generando redditivit e garantendo volumi

    modificazione della consistenza numerica dei Dealers/punti vendita

    2.1 Evoluzione degli scenari e nuovi modelli di approccio al mercato

  • 7

    migliorare ed aumentare lidentificazione Azienda Rete e consolidare la partnership

    accrescere la professionalit dei venditori e metterli nelle condizioni di saper convertire i contenuti tecnici del prodotto in argomentazioni commerciali

    fare del post-vendita il punto di partenza per impostare nuove vendite e autogenerare fedelt del cliente

    NON CERCARE NUOVE REGOLE PER UN GIOCO VECCHIO ...

    MA COMINCIARE UN GIOCO NUOVO

    La nostra visione strategica nellaffrontare alcune problematiche aziendali, consiste nel:

    2.1 Evoluzione degli scenari e nuovi modelli di approccio al mercato

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    produzione e diffusione del manuale della qualit commerciale attraverso il quale la rete vendita possa sedimentare un metodo efficace e condiviso per proporre - i prodotti - i servizi - la tecnologia

    orientare latteggiamento delle risorse preposte alla vendita [sia del prodotto che dellassistenza] affinch aumentino - in maniera organica- la pressione commerciale sul territorio di riferimento

    sviluppo e misurazione del livello di qualit commerciale prodotto dalla rete vendita

    Siamo leader nella soluzione di problemi commerciali come: 2.2 Business solutions & sales performance improvement

    Costruzione ed Erogazione percorsi formativi dello specifico mondo LCV -Truck e Macchine agricole, Incluso lancio prodotti e tecniche di vendita

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    affiancare lEnte di Vendita affinch possa progettare e sviluppare un proprio Sistema Azienda che, armonizzandosi con le linee guida della mandante, permetta di coniugare:

    le esigenze di redditivit (di breve periodo) con quelle dello sviluppo del business proprie di una gestione orientata alla fidelizzazione del cliente

    costruzione di sistemi di incentivazione quali-quantitativi dellimpianto distributivo

    dimensionamento della rete

    sviluppo dellorientamento al cliente delle risorse operanti nellEnte di Vendita

    ed ancora

    2.2 Business solutions & sales performance improvement

  • 10

    Affianchiamo le Aziende e le Reti di vendita finalizzando la nostra attivit al miglioramento organizzativo, commerciale e al

    raggiungimento degli obiettivi prefissati

    Supportiamo i processi operativi aziendali sia per quanto attiene gli aspetti consulenziali, sia per quelli di carattere formativo.

    3. Come operiamo

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    MAC Serve per: Incrementare le performance di vendita

    Migliorare lefficienza complessiva della rete passando da azioni a pioggia ad attivit mirate

    Aumentare il presidio del territorio

    Presentare in ottica tecnico-commerciale i prodotti della rete

    Ottimizzare laggressivit commerciale dellimpianto distributivo

    Perfezionare il comportamento della rete vendita/ assistenza su tematiche quali

    orientamento al cliente processo di vendita superamento delle obiezioni del cliente sostenimento del prezzo dei prodotti/servizi proposti fidelizzazione del cliente vendita dei servizi .

    Assessment delle competenze

    ACIT

    Lancio prodotti

    Costruzioni di sistemi incentivanti

    Formazione:

    4. Alcuni nostri prodotti

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    M.A.C. Cos M.A.C.

    un metodo di lavoro che permette di:

    Serve per

    Rinforzare le conoscenze tecnico commerciali dei venditori aumentando, quindi, la sicurezza in fase di presentazione del prodotto

    Aiutare la rete commerciale o coloro i quali devono gestire il face-to-face con il cliente ad ottimizzare le varie fasi del processo di vendita fornendo al cliente risposte sintetiche/professionali rendendo, cos, pi agevole la presentazione del prodotto

    Verificare il livello di qualit espresso dai venditori durante il processo di vendita

    lefficienza del sistema commerciale nei confronti dei clienti;

    il livello di qualit espresso dai venditori durante il processo di vendita

    - quindi rinforzare - le aree di fragilit professionale dei venditori

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    Come strutturato

    La logica (proposta nella slide seguente) si basa sul principio di dare al cliente che pone domande rientranti in alcuni determinanti (contenuti tecnici, prezzo, servizio, etc..) risposte sintetiche, chiare e condivise con lazienda

    La struttura che sostiene il modello di lavoro la seguente:

    1. individuare la domanda o la tipologia di domanda che il cliente pone durante la fase dacquisto;

    2. correlare alla domanda le informazioni che devono essere note al venditore per poter sostenere la discussione commerciale;

    3. associare ai contenuti commerciali da conoscere, per sostenere professionalmente la trattativa/presentazione.la risposta attraverso la quale legittimare la qualit del prodotto quindi agevolare la positiva conclusione della vendita

    M.A.C.

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    P

    R

    O

    D

    O

    T

    T

    O

    X

    Y

    CT Contenuti tecnici

    P Prezzo

    I Immagine

    D Distribuzione

    S Servizio

    Cosa sapere Cosa presentare

    (Specifiche commerciali)

    Come presentare (esempi/ elementi)

    Determinanti Domande dei clienti

    / Informazione su

    ?

    D 2.1 D 2.2 D 2.3

    I 2.1 I 2.2 I 2.3

    CT 1.1 CT 1.2 CT 1.3

    P N.1 P N.2 P N.3

    S 1.1 S 1.2 S 1.3

    CT N.1 CT N.2 CT N.3

    D1 D2

    DN

    S1 S2 SN

    P1

    P2

    PN

    CT 1 CT 2 CT N

    I1 I2 IN

    Es. 1.1.1 Es. 1.1.2 Es. 1.1.3

    Es. 1.3.1 Es. 1.3.2 Es. 1.3.3

    Es. N.2.1 Es. N.2.2 Es. N.2.3

    Es. 2.2.1 Es. 2.2.2 Es. 2.2.3

    Es. 2.1.1

    Es. 2.1.2 Es. 2.1.3

    Es. 1.3.1 Es. 1.3.2 Es. 1.3.3

    Es. 1.1.1 Es. 1.1.2 Es. 1.1.3

    Es. 1.1.1 Es. 1.1.2 Es. 1.1.3

    Es. 1.3.1 Es. 1.3.2 Es. 1.3.3

    M.A.C. - Logica di base

    i

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    Definizione di competenze

    Proprie della professione o del mestiere che la persona esercita in azienda e che deve utilizzare per il raggiungimento dei risultati aziendali

    LE COMPETENZE SONO LINSIEME DI

    CONOSCENZE CAPACIT & QUALIT

    Misurazione, sviluppo e certificazione delle competenze

    Assessment delle competenze

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    servizi

    Sviluppo business

    vendita assistenza . Organizzazione attivit Gestione risorse

    Risorse di sede

    Risorse di campo

    Risorse dedicate alla vendita 0 25 50 75 100 0 25 50 75 100 0 25 50 75 100

    Fusione di competenze fra risorse appartenenti a strutture diverse Creazione di sinergie fra risorse appartenenti a brand diversi

    Integrazione tra diverse modalit di creazione valore Rilancio brand Gestione di casi critici

    Analisi dei mestieri

    Aree di applicazione & trasversalit dei processi chiave

    A

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    Misurazione, sviluppo e certificazione delle competenze

    Produzione del servizio

    Gestione business

    Assessment delle competenze

  • 17

    ...cosa permette di ottenere il lavoro sulle competenze