Bảo hiểm VietinBank

Khi yêu cầu VBI chi trả tiền bảo hiểm, Người �ược bảo hiểm hoặc Người �ược ủy quyền hoặc Người thụ hưởng hoặc Người thừa kế hợp pháp của Người �ược bảo hiểm phải thông báo ngay cho VBI bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày Người �ược bảo hiểm bị tử vong hoặc chấm dứt việc �iều trị/ ra viện. Thời hạn yêu cầu bảo hiểm 01 năm kể từ khi Người �ược bảo hiểm bị tử vong hoặc có kết quả giám �ịnh thương tật của Hội �ồng giám �ịnh y khoa (quá thời hạn trên mọi yêu cầu trả tiền bảo hiểm sẽ không có giá trị).

HƯỚNG DẪNHỒ SƠ BỒI THƯỜNG

NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM NGƯỜI VAY VỐN

Bảo hiểm VietinBank

Từ ngữ viết tắt:- NĐBH: Người �ược bảo hiểm- YCBT: Người yêu cầu bồi thường- CSYT: Cơ sở y tế- HĐBH: Hợp �ồng bảo hiểm

1.1 GIẤY YÊU CẦU TRẢ TIỀN BẢO HIỂM

YÊU CẦU

(bản chính)

Theo mẫu của VBI bao gồm các thông tin:- Thông tin cá nhân: ghi �ầy �ủ họ và tên của NĐBH; Chứng minh thư nhân dân/ căn cước công dân; ngày tháng năm sinh.- Thông tin liên lạc: số �iện thoại (di �ộng), email của Người YCBT.- Thông tin hợp �ồng: Số Giấy chứng nhận �iện tử/ Hợp �ồng bảo hiểm.- Người YCBT: ký và ghi rõ họ và tên, mối quan hệ với NĐBH.- Thông tin tử vong/ thương tật toàn bộ vĩnh viễn/ thương tật bộ phận vĩnh viễn: Mô tả nguyên nhân, diễn biến quá trình xảy ra sự việc.LƯU Ý: -Người YCBT phải ký và ghi rõ họ tên

1.2 HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM

YÊU CẦU

(bản chính)

- Giấy yêu cầu bảo hiểm- Giấy chứng nhận bảo hiểm

YÊU CẦU- Hợp �ồng tín dụng- Sao kê tài khoản nộp phí ngân hàng (Hoặc phiếu thu tiền phí bảo hiểm)- Lịch trả nợ ngân hàng (�ối với trường hợp dư nợ giảm dần)- Xác nhận dư nợ của Ngân hàng �ến thời �iểm xảy ra sự kiện bảo hiểm (bản gốc)

1.3 CHỨNG TỪ NGÂN HÀNG (bản sao có xác nhận Ngân hàng)

1.4 CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN TAI NẠN

YÊU CẦU

(bản chính)

- TAI NẠN SINH HOẠT: Bản tường trình tai nạn sinh hoạt của NĐBH và có xác nhận của người làm chứng kèm theo số �iện thoại và chứng minh thư nhân dân của người làm chứng (�ối với trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi: bản tường trình có thể bố/ mẹ/ người giám hộ hợp pháp của NĐBH lập);

- TAI NẠN GIAO THÔNG:+ Trường hợp cơ quan công an không thụ lý, giải quyết: Bản tường trình tai nạn của NĐBH và có xác nhận của người làm chứng kèm theo số �iện thoại và chứng minh thư nhân dân của người làm chứng+ Trường hợp cơ quan công an thụ lý, giải quyết: Bản sao hợp lệ hồ sơ công an (tối thiểu phải có Biên bản giải quyết/Kết luận �iều tra)+ Trường hợp NĐBH bị tai nạn giao thông và là người �iều khiển phương tiện gây ra tai nạn: bổ sung Giấy phép lái xe theo quy �ịnh, Đăng ký xe, Giấy chứng nhận kiểm �ịnh an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường �ối với xe cơ giới.

- TAI NẠN LAO ĐỘNG: + Trường hợp NĐBH là lao �ộng của Tổ chức: Biên bản tai nạn lao �ộng hoặc Biên bản �iều tra tai nạn lao �ộng có xác nhận của cơ quan/ tổ chức nơi NĐBH �ang công tác;+ Trường hợp NĐBH là lao �ộng tự do: Bản tường trình tai nạn của NĐBH và có xác nhận của người làm chứng kèm theo số �iện thoại và chứng minh thư nhân dân của người làm chứng

LƯU Ý: VBI có quyền yêu cầu cung cấp tóm tắt bệnh án/ trích sao hồ sơ bệnh án (nếu cần thiết)

1.5 CHỨNG TỪ Y TẾ LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU TRỊ THƯƠNG TẬT DO TAI NẠN HOẶC ỐM ĐAU, BỆNH

YÊU CẦU- ĐỐI VỚI ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚ: a/ Sổ khám bệnh/ Phiếu khám bệnh /Đơn thuốc, toa thuốc: có chẩn �oán bệnh/ Kết luận của bác sỹ �iều trị;b/ Cận lâm sàng: kết quả cận lâm sàng có liên quan

- ĐỐI VỚI ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ:a/ Cận lâm sàng trước khi nhập viện: khám và cận lâm sàng thực hiệnb/ Giấy tờ �iều trị nội trú: Trường hợp nằm viện phải cung cấp Giấy ra viện trong �ó thể hiện chẩn �oán bệnh hay kết luận bệnh của bác sỹ, phương pháp �iều trị. Trường hợp phẫu thuật phải cung cấp bổ sung Giấy chứng nhận phẫu thuật/ Phiếu mổ trong �ó thể hiện phương pháp phẫu thuật và �iều trị.c/ Giấy tờ �iều trị sau xuất viện (nếu có): Đơn thuốc/ Toa thuốc

1.6 CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN TỬ VONG

YÊU CẦU- Trích lục khai tử (bản sao);- Giấy báo tử (bản sao)

1.7 CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN THƯƠNG TẬT VĨNH VIỄN

YÊU CẦU- Đối với trường hợp không xác �ịnh �ược thương tật vĩnh viễn:• Cung cấp kết luận của hội �ồng giám �ịnh y khoa �ể xác �ịnh thương tật toàn bộ vĩnh viễn• Hoặc cung cấp kết luận của hội �ồng giám �ịnh y khoa và kéo dài ít nhất năm mươi hai (52) tuần liên tục kể từ ngày xảy ra tai nạn và không hy vọng vào sự tiến triển của thương tật �ó

YÊU CẦU

1.8 CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN THỪA KẾ

YÊU CẦU

(trong trường hợp số tiền chi trả bảo hiểm chi trả cho người thừa kế)

- Trường hợp có di chúc/ thừa kế và di chúc/ thừa kế: cung cấp bản sao có công chứng di chúc/ thừa kế và CMTND người thừa kế.- Trường hợp không có di chúc/ thừa kế: Hồ sơ phải cung cấp những giấy tờ sau:• Văn bản thuận phân chia di sản thừa kế do chính quyền �ịa phương hoặc phòng công chứng có thẩm quyền xác nhận (có chữ ký của �ầy �ủ các thành viên thuộc hàng thừa kế thứ nhất �ồng ý chuyển quyền thừa kế cho 1 thành viên trong hàng thừa kế �ó. Trường hợp NĐBH không có hàng thừa kế thứ nhất thì chuyển �ến hàng thừa kế thứ 2)• Chứng minh thư người nhận tiền bảo hiểm (bản sao); • Bản sao có công chứng của Sổ hộ khẩu/ �ăng ký kết hôn/ giấy khai sinh (tài liệu mà chứng minh mối quan hệ của NĐBH và người thụ hưởng)

1.9 CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN ỦY QUYỀN

YÊU CẦU- Giấy ủy quyền hợp pháp và hợp lệ - dành cho trường hợp ủy quyền người khác nhận tiền hộ người thừa kế hợp pháp (văn bản này phải có xác nhận của chính quyền �ịa phương/ văn phòng công chứng tư/ phòng công chứng nhà nước);

Lưu ý: Trong mọi trường hợp các chứng từ của NĐBH không rõ ràng hoặc có sự nghi vấn, VBI �ược quyền yêu cầu bổ sung các chứng từ khác �ể làm rõ hồ sơ