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ISBN 88-901601-4-4
© 2005 – CSV Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova via dei Colli, 4 – 35143 Padova tel. 049 8686849 – 0498686817 fax. 0498689273
Di e a cura della Dott.ssa Alessia Stimamiglio referente area amministrativa e consulenza del Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova Progetto grafico di copertina Giacomo Lion Progetto editoriale: Alessandro Lion – Direttore CSV di Padova
Alessia Stimamiglio
Il Bilancio di missione
Anno di competenza 2004
COLLANA ELEMENTI
Progetto editoriale: Alessandro Lion
LETTERA DEL PRESIDENTE
Il Centro Servizi Padova Solidale, ente gestore del Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova continua il percorso di rendicontazione sociale iniziato a fine 2003 per restituire il lavoro svolto e per riflettere sull’organizzazione e sulle modalità operative dello stesso.
Questo momento di approfondimento è un’azione inserita all’interno della continua ricerca di confronto attraverso assemblee ed incontri sul territorio provinciale affinchè le associazioni possano verificare l’operato del CSV.
La volontà di condivisione e trasparenza nasce soprattutto dalla necessità di avere quali compagne in questo percorso tutte le associazioni della provincia di Padova.
Il percorso è insieme laborioso e stimolate è però necessario che si passi da un CSV fatto da associazioni ad un CSV fatto da persone che si incontrano e riescono a scambiare fra loro esperienze e azioni per costruire una società più solidale.
Per condividere un processo culturale di responsabilità sociale invitiamo tutti ad un’attiva e critica lettura del documento, saremo lieti di ricevere da tutti voi osservazioni e commenti. Un aiuto lo potrete dare attraverso la compilazione del questionario inserito in questo opuscolo quale punto di partenza per un confronto reciproco.
Buona lettura a tutti,
Il Presidente Giorgio Ortolani
INDICE
CONTENUTO DEL BILANCIO DI MISSIONE .......................................... 9
L’IDENTITA'............................................................................................ 11
LA MISSION ........................................................................................... 17
GLI ORGANI SOCIALI COMPOSIZIONE AL 31.12.04................................. 18
GLI INTERLOCUTORI (STAKEHOLDERS)................................................. 25
COME IL CSV PERSEGUE LA PROPRIA MISSIONE........................... 26
I SERVIZI OFFERTI ............................................................................... 27
LE RISORSE .......................................................................................... 45
I NOSTRI FINANZIATORI ...................................................................... 50
QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DEL LETTORE ............................ 55
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
9
CONTENUTO DEL BILANCIO DI MISSIONE
Il Bilancio di missione vuole dare al lettore un quadro generale
dell’organizzazione, dei servizi erogati e dell’impegno delle
risorse del Centro di Servizi per il Volontariato della Provincia
di Padova (di seguito: Centro, CSV).
Il documento si articola in quattro parti. La prima fa una
panoramica sull’identità dei CSV mentre le successive si
focalizzano sulla struttura organizzativa, documentando come
il CSV persegue la propria missione e su come impiega le
risorse gestite.
Il Bilancio di missione non potrà essere mai totalmente
neutrale come può esserlo il bilancio d’esercizio, ma è chiaro
che deve essere il quanto più possibile verificabile ed
oggettivo per risultare un utile ed interessante strumento a
favore degli stakeholders.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
10
I criteri seguiti nella redazione di questo bilancio di missione,
sono i principi di redazione consigliati dal GBS - Gruppo di
studio per il Bilancio Sociale1 che di seguito evidenziamo.
1. Responsabilità 10. Comprensibilità, chiarezza ed
intelligibilità
2. Identificazione 11. Periodicità e ricorrenza
3. Trasparenza 12. Omogeneità
4. Inclusione: 13. Utilità
5. Coerenza 14. Significatività e rilevanza
6. Neutralità 15. Verificabilità dell’informazione
7.Competenza di periodo 16. Attendibilità e fedele rappresentazione
8. Prudenza 17. Autonomia delle terze parti
9. Comparabilità
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Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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L’IDENTITA'
Cos’è un Centro di Servizio per il Volontariato
I Centri di Servizio sono stati istituiti ai sensi dell'art. 15 della
legge 11 agosto 1991, n° 266 allo scopo di sostenere e
qualificare l’attività di volontariato. Al giorno d’oggi infatti tra i
bisogni più sentiti dal volontariato spicca la necessità di “saper
fare” che significa competenza a tutto campo sia nell’ambito
che nelle modalità dell’intervento.
A tal fine i Centri
di Servizio
erogano
numerosi servizi
a favore delle
organizzazioni di
volontariato
iscritte e non
iscritte nei registri
regionali. In
particolare:
a) approntano
4: Chieti, L'Aquila, Pescara, Teramo
2: Potenza
8: Bologna, Ferrara, Forlì, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia,
Rimini
1: Pordenone
4: Genova, Imperia, La spezia, Savona
10: Bergamo, Brescia, Como, Cremona, Lecco, Mantova, Milano, Pavia,
Sondrio
1: Ancona
2: Campobasso, Isernia
4: Biella, Torino
1: Cagliari
3: Palermo, Messina, Catania
1: Firenze
1: Trento
2: Perugina, Terni
1: Aosta
7: Belluno, Padova, Rovigo, Treviso, Venezia, Verona, Vicenza
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
12
strumenti e iniziative per la crescita della cultura della
solidarietà, la promozione di nuove iniziative di volontariato e il
rafforzamento di quelle esistenti;
b) offrono consulenza e assistenza qualificata nonché
strumenti per la progettazione, l’avvio e la realizzazione di
specifiche attività;
c) organizzano iniziative di formazione e qualificazione rivolte
agli aderenti di organizzazioni di volontariato;
d) offrono informazioni, notizie, documentazione e dati sulle
attività di volontariato locale e nazionale.
Perché un CSV
Nel Veneto esistono circa 3.200 Enti e soggetti tra associazioni
di volontariato iscritte al registro regionale, associazioni non
iscritte, cooperative sociali e IPAB che sono direttamente in
contatto con le esigenze territoriali e che liberamente, o in
convenzione con i Comuni e le ULSS, garantiscono continuità
nell’erogazione dei servizi sociali.
Il Volontariato e l’Associazionismo rivestono un ruolo molto
importante per aiutare le Istituzioni pubbliche e gli operatori
privati ad adeguare l’offerta dei servizi sociali nel territorio
regionale.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
13
Il Volontariato è uno dei migliori biglietti da visita della Regione
Veneto, della sua identità, cultura e storia. Nel Veneto è stata
fondata la prima Banca Etica; a Padova si organizza da anni
Civitas la rassegna nazionale del terzo settore espressione di
una realtà presente ed attiva e in Regione si assiste ad una
grande integrazione tra le attività istituzionali, quelle private e
quelle del privato sociale.
Il Veneto è stato forse per
questo la prima regione
italiana a realizzare un
Centro di Servizio per il
Volontariato in ogni
capoluogo di provincia,
dando così precisi punti di
riferimento e strutture
organizzate alle circa 300.000 persone che costituiscono i
gruppi di volontari impegnati nei diversi campi associativi.
I Centri di Servizio per il Volontariato rappresentano perciò una
grande sfida per il volontariato italiano e dovranno continuare
ad erogare servizi diretti, sempre e comunque in una logica di
promozione dell’autonomia.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
14
Come è nato l’attuale CSV di Padova
Il Centro di Servizio per il volontariato della provincia di
Padova è gestito da una associazione di volontariato
denominata “Centro Servizi Padova Solidale” (di seguito
C.S.Pd.S.) che nell’aprile del 2003 ha risposto al bando per la
presentazione di progetti per la gestione del CSV di Padova,
proposto dal Comitato di gestione del fondo speciale regionale
per il volontariato.
L’associazione è il frutto di un percorso maturato dal confronto
tra numerose organizzazioni che sulla base dell’esperienza
vissuta in provincia hanno sentito l’esigenza di avere un unico
soggetto giuridico gestore del CSV.
La stesura del progetto è stata svolta da un gruppo di associazioni
(Consulta Volontariato, AVIS, AIDO, ANTEA, AVO) caratterizzate da un
forte radicamento locale e specifico know how. Si è deciso di seguire una
modalità di “progettazione partecipata” per cui sono state circa 200 le realtà
associative del padovano che si sono impegnate. Fin da subito si è cercato
di allargare il numero di associazioni di volontariato della provincia coinvolte
nel progetto e infatti all’assemblea costituente il C.S.Pd.S., tenutasi il 12
aprile 2003, sono state invitate tutte le organizzazioni iscritte al registro
regionale delle associazioni di volontariato nella sezione di Padova.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
15
Con il tempo C.S.Pd.S. ha aumentato il numero di associazioni socie
raggiungendo e superando la maggioranza delle associazioni iscritte al
registro regionale del volontariato divenendo così Coordinamento
provinciale delle associazioni di volontariato iscritte al registro regionale del
volontariato ai sensi degli “Accordi programmatici per l’istituzione dei centri
di servizio” (punto 3 art. 1 LR1/95) al punto 5 commi dal 4 al 6.
Aderiscono all’associazione 303 associazioni della provincia di Padova pari
al 63% delle associazioni di volontariato iscritte al registro regionale
dislocate nel territorio provinciale come evidenziato nel grafico sottostante.
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Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
16
Le tappe percorse 12 aprile 2003: Viene indetta l’assemblea generale alla quale sono invitati
tutti gli iscritti al registro regionale del volontariato. Vengono eletti, per
gestire il progetto, il consiglio direttivo di 6 persone ed i 2 componenti
l’organo di controllo.
28 aprile 2003: Il primo consiglio direttivo nomina il presidente pro tempore
(Stefano Tinazzo) ed allarga la base associativa dai 54 costituenti a 184
soci (su 136 iscritti all’albo regionale).
30 aprile 2003: Viene presentato il progetto di gestione.
20 luglio 2003: Il Comitato di Gestione per il fondo speciale regionale per il volontariato
comunica che il progetto e’ stato vinto dall’associazione “Centro Servizi Padova Solidale” che
ne diviene ente gestore. L’associazione scrive a tutte le organizzazioni ancora non socie,
invitandole ad aderire.
22 settembre 2003: Il consiglio direttivo allarga la base associativa a 258
soci di cui 209 iscritti al registro regionale delle associazioni di volontariato
– divenendo formalmente coordinamento provinciale
29 settembre 2003: Il comitato di gestione comunica il nome delle due
nomine di sua competenza per il consiglio direttivo e per l’organo di
controllo
20 ottobre 2003: Viene indetta l’assemblea generale dei soci per eleggere il
consiglio direttivo del C.S.V. della Provincia di Padova
06 novembre 2003: Viene indetto il primo consiglio direttivo
01 dicembre 2003: Viene indetta l’assemblea generale degli iscritti al reg. Volontariato per
eleggere i due componenti mancanti dell’organo di controllo.
2004: Inizia l’operatività a 360 gradi del Centro Volontariato
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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LA MISSION
Il Centro Servizi Padova Solidale ha lo scopo di realizzare ogni
attività tesa a promuovere, sostenere e sviluppare le
organizzazioni di volontariato e non, operanti sul territorio della
Provincia di Padova.
Il C.S.Pd.S. offre i propri servizi in modo professionale
ispirandosi a principi di gratuità e democraticità
promuovendo la collaborazione tra i soggetti fruitori del
servizio e la partecipazione della società civile.
Il Centro persegue principi di trasparenza, correttezza e qualità
nella gestione dei fondi assegnati.
L'associazione, espressione delle organizzazioni di
volontariato, vuole contribuire in modo collaborativo con il
territorio al rafforzamento della cultura della solidarietà dando
risposta ai bisogni percepiti dalle organizzazioni.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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GLI ORGANI SOCIALI Composizione al 31.12.04
Il Centro Servizi Padova Solidale si è strutturato nel seguente
modo:
Tutte le cariche sono gratuite; è previsto per le stesse solo il
rimborso delle spese effettivamente sostenute nel rispetto
Consiglio Direttivo Ortolani Giorgio– presidente Tinazzo Stefano – vicepresidente Giacomelli Ciano– tesoriere Del Piccolo Adriano – consigliere Fasolo Paolo – consigliere Mutinelli Leopoldo– consigliere nom. Co.Ge Zampieri Silvano– consigliere
Collegio dei Revisori Saccomani Roberto – presidente Del Piero Andreina – revisore Menzaro Cirillo - revisore
Commissioni Scientifica, Progetti, Intercultura, Anziani e disabilità, Europa
Delegazioni Territoriali 4 delegazioni territoriali in attivazione
Assemblea dei soci 303 Associazioni
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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delle norme vigenti per il volontariato.
L'assemblea è organo sovrano del C.S.Pd.S. ed è composta
dai soci fondatori, dai soci ordinari e dai Rappresentanti delle
delegazioni territoriali (realtà promosse di comune accordo con
le organizzazioni locali di volontariato con cui il Centro articola
la sua presenza nel territorio) che hanno diritto di voto e dai
soci rappresentativi che non hanno diritto di voto.
Si sottolinea che in tutte le assemblee vengono invitate a
partecipare tutte le associazioni di volontariato della provincia
di Padova iscritte al registro regionale e non solo quelle
aderenti.
Soci Fondatori sono coloro che hanno costituito
l'associazione C.S.Pd.S.
Soci Ordinari possono esserlo tutte le organizzazioni di
volontariato, iscritte o iscrivibili al registro regionale del
volontariato
Rappresentanti delle delegazioni territoriali sono
identificate direttamente dal Consiglio direttivo
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Soci rappresentativi sono le organizzazioni non iscrivibili al
Registro Regionale del Volontariato
L'Assemblea ordinaria ha i seguenti compiti:
a) discutere ed approvare il bilancio preventivo e consuntivo;
b) definire il programma generale annuale di attività del
C.S.Pd.S.;
c) determinare il numero dei componenti il Consiglio Direttivo
ed eleggerli;
d) nominare i componenti del Collegio dei Revisori;
e) decidere su non ammissione e esclusione dei soci;
f) ratificare le decisioni del consiglio;
g) determinare la quota associativa annuale.
L'Assemblea straordinaria delibera sulle seguenti questioni:
a) modifica dello Statuto;
b) scioglimento del C.S.Pd.S.
Il Consiglio direttivo è composto da sei persone elette
dall'Assemblea a cui si affianca un componente nominato dal
Comitato di Gestione dei Fondi Speciali, secondo quanto
disposto dall'art. 2 sesto comma lettera C del DM. 8/10/97.
Il Consiglio è investito dei più ampi poteri per la gestione del
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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C.S.Pd.S., di conseguenza, onde realizzare il programma di
attività, pone in essere ogni atto esecutivo necessario. Al fine
di adempiere alle sue funzioni può avvalersi dell'opera di
esperti e consulenti che possono partecipare alle sue sedute
senza diritto di voto.
Il Presidente è il legale rappresentante del C.S.Pd.S.
Convoca e presiede le riunioni dell'Assemblea e del Consiglio
direttivo. Può adottare provvedimenti d'urgenza sottoponendoli
entro trenta giorni alla ratifica del Consiglio direttivo.
Il Tesoriere è coadiuvato dal Direttore nella gestione
amministrativa, nella stesura del bilancio preventivo e
consuntivo secondo gli indirizzi decisi dal Consiglio direttivo.
Il Collegio dei Revisori è organo di controllo amministrativo,
rimane in carica tre anni ed è formato da tre componenti
effettivi e da due supplenti, può essere rinnovato per ugual
periodo e per non più di due mandati consecutivi
Tra i componenti effettivi deve essere compreso il componente
nominato dal Comitato di Gestione del fondo per il volontariato
e un membro nominato dall’amministrazione provinciale
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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competente per territorio.
Le commissioni
Lo scopo delle commissioni è quello di dare voce ai bisogni
provenienti dalle associazioni che si occupano di determinate
tematiche e quindi indirizzare il consiglio direttivo nelle linee da
seguire e strategie da adottare.
Possono far parte delle commissioni i rappresentanti delle
associazioni che ne facciano richiesta.
Le delegazioni territoriali
Il Centro ha previsto di articolare la propria presenza sul
territorio con delegazioni promosse di comune accordo con le
organizzazioni locali di volontariato.
Le delegazioni territoriali non sono pienamente definite in
quanto richiedono un processo di confronto e condivisione non
ancora giunto a piena maturazione.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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I COLLABORATORI
Il Direttore partecipa senza diritto di voto alle sedute
dell'Assemblea e del Consiglio Direttivo; elabora e propone al
Consiglio Direttivo il programma annuale di attività e,
avvalendosi della collaborazione del Tesoriere, il bilancio
preventivo e consuntivo; ha la responsabilità del personale
dipendente e dei collaboratori; pone in essere tutti gli atti
esecutivi necessari alla realizzazione delle delibere
dell'Assemblea dei soci e del Consiglio direttivo. Deve essere
persona capace di instaurare e trattenere rapporti con enti,
istituzioni, persone. Dovrà esprimere la più ampia dinamica
azione con i migliori risultati.
Così è composto lo staff del CSV di Padova al 31.12.04
Direttore
Amministrazione Servizi Strutturali
•Consulenza
•Informazione
•Documentazione
•Informazione
•Progettazione
Servizi Innovativi
• Sportello scuola e volontariato
• Servizio civile nazionale
Segreteria
• Sportello di ausilio ai servizi strutturali
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Alessandro Lion
Direzione e consulenza
Alessia Stimamiglio
Amministrazione e consulenza,
referente sportello Piove di sacco
Ilaria Ferraro
Formazione, progettazione
Luisa Cesarotto
Promozione e informazione
Cristiana Rossato
Comunicazione, ufficio stampa,
rapporti con i media
Mariasilvia Ranzolin
Comunicazione, referente sito CSV
Susi Cazzaniga, Cinzia Fabbri,
Giuliana Ortolan
Sportello scuola e vlontariato
Donatella Ranza
Referente per lo sportello Alta
padovana - Camposampiero
Davide Cester
Consulente legale
Lisa Ferraresi, Giampaolo
Battistella
Referente per lo sportello Bassa
padovana
Mauro Nardo
Referente per lo sportello Alta
Padovana - Cittadella
Albanese Andrea
Consulente fiscale
Chiara Beghetto
Consulente fiscale
Nel corso del 2004 si sono alternati stagisti e volontari all’interno dello staff del CSV Jacopo Martin – stagista Joseph Effiong - stagista Laura Toffani – stagista Marta Brunetta – volontaria Ugo Binello – volontario
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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GLI INTERLOCUTORI (stakeholders)
Il Bilancio di missione ha l’obiettivo di render conto del
perseguimento della mission, delle attività realizzate e dei
risultati conseguiti ai cosiddetti stakeholders, ovvero a tutti i
soggetti, interni ed esterni all’organizzazione, che sono
portatori di interessi collegati all’attività dell’organizzazione
stessa. Il simbolo adottato dal C.S.Pd.S., sotto riportato, per
presentare il progetto voleva proprio sottolineare l’attenzione
che fin dall’origine si è voluto dare ai soggetti che ruotano
attorno al CSV.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
26
COME IL CSV PERSEGUE LA PROPRIA
MISSIONE
La formulazione della missione sociale costituisce per
l’organizzazione l’occasione per esprimere la propria identità
chiarendo chi è, qual è la sua natura , di che cosa si occupa,
che cosa si propone di realizzare, secondo quale stile,
secondo quale collocazione rispetto all’ambiente e in base a
quali elementi. Poiché un minimo di discrezionalità è
ineliminabile dai bilanci sociali, l’unica soluzione a questo
impasse è ravvisata nella definizione preventiva del complesso
valoriale di principi ed obiettivi che essa stessa intende
perseguire così da stabilire ex ante i metri di giudizio con cui
gli stakeholders passano poi a formulare le proprie valutazioni.
Alla luce di questo insegnamento il CSV ha provveduto a
formulare la propria mission, ovvero ciò che si propone di
perseguire, quale primo elemento per la formulazione del
bilancio di missione. Se la scrittura della mission rappresenta
l’incipit il momento successivo consiste nel misurare
concretamente il grado di congruenza delle azioni e dei
risultati raggiunti rispetto ai valori, agli intenti e agli impegni.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
27
Il CSV ha cercato di sintetizzare questo processo
suddividendo la mission in quattro articoli presentati nelle
pagine successive.
1. Il Centro Servizi Padova Solidale ha lo scopo di realizzare
ogni attività tesa a promuovere, sostenere e sviluppare le
organizzazioni di volontariato e non, operanti sul territorio della
Provincia di Padova.
I SERVIZI OFFERTI
Nel 2004 il CSV ha lavorato per promuovere, sostenere e
sviluppare le organizzazioni dando servizi qualificati ad ampio
raggio, aggiornando il proprio sito internet
(www.csvpadova.org) per dare sempre più spazio,
informazioni e visibilità alle associazioni.
I servizi sono gratuiti e rivolti a tutte le organizzazioni di
volontariato e non operanti nella provincia di Padova
Di seguito viene riportata la tabella riassuntiva dei servizi di
sportello effettuati nel corso del 2004.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
28
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Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
29
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Legenda: in verdein verde i servizi attivati, in arancionein arancione, i servizi in fase di attivazione,
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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• 8 pagine di collegam ento nella Difesa del Popolo
• 50 newsletter inviate a circa 2.000 indirizzi
• sito internet aggiornato settim analm ente
• 160.000 accessi a l sito per 2.800 visitatori
• 20 associazioni partecipanti a C ivitas
• 80 associazioni partecipanti alla Festa del volontariato
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Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
31
Nel marzo del 2004 il CSV ha pubblicato il “Bando per la
presentazione dei progetti a rilevanza territoriale locale”. Tale
bando ha dato la possibilità alle associazioni di volontariato
della provincia di Padova, anche in parternariato con altre
associazioni ed enti, di presentare progetti volti a promuovere
e sostenere l’attività dell’associazione. Sono stati approvati 69
progetti per un valore complessivo di 872.982,00 euro.
A dicembre è stato poi licenziato un secondo bando per le
associazioni di volontariato. Il “Bando acquisto attrezzatura
informatica” con il quale il CSV ha voluto permettere alle
piccole associazioni (con entrate inferiori a 50.000,00 euro
annue) di dotarsi di attrezzatura informatica per un valore pari
a 1.500,00 euro. Con questo bando 63 associazioni hanno
potuto dotarsi di materiale informatico all’avanguardia.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Nel sito www.csvpadova.org sono presenti entrambi i bandi in
formato elettronico con le relative graduatorie e le possibilità di
finanziamento proposte dal CSV e da altri enti.
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63
69
Attrezzatureinformatiche
Valenza locale2004
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86.700,01
872.982,00
Attrezzatureinformatiche
Valenza locale2004
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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2. Il Centro Servizi Padova Solidale offre i propri servizi in
modo professionale ispirandosi a principi di gratuità e
democraticità promuovendo la collaborazione tra i soggetti
fruitori del servizio e la partecipazione della società civile.
Il Centro servizio, per rispondere alle richieste delle
associazioni, si avvale di collaboratori specializzati nelle
problematiche del terzo settore in quanto operanti da anni
all’interno del comparto i quali entrano in diretto contatto con le
associazioni per offrire un servizio il più possibile
personalizzato. I consulenti sono a disposizione per incontri su
appuntamento due pomeriggi alla settimana e, coerentemente
con gli impegni del Centro, sono contattabili per consulenze
telefoniche dal lunedì al venerdì.
Presentiamo alcuni dati delle persone e delle associazioni che
hanno contattato ed usufruito dei servizi del CSV nel 2004.
I dati presenti nei grafici rappresentano le risposte ad un
questionario di customer satisfaction anonimo compilato dagli
utenti del CSV con il quale il centro si propone di procedere ad
un’indagine relativa alla percezione del servizio di consulenza
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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per verificare la qualità dei servizi e l’utilità prodotta. Ecco
alcuni dati statistici relativi alle persone e a come le stesse
percepiscono il servizio offerto.
F53%
M47%
22%27%
14%
32%
5%
18-30 31-40 41-50 51-60 > 60
Età
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
35
Occupazione24% 23%
18%12%
6% 4% 3%
10%
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2%9%
39%50%
ELEMENTARE LICENZAMEDIA
MEDIASUPERIORE
LAUREA
Titolo di studio
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Tempi di attesa
BREVI; 52%NORMALI; 45%
LUNGHI; 3%
Grado di soddisfazione
N O N SO D D I SF A T T O ; 0 %
M O L T O SO D D I SF A T T O ;
6 0 %
SO D D I SF A T T O ; 4 0 %
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3. Il Centro persegue principi di trasparenza, correttezza e
qualità nella gestione dei fondi assegnati.
Il Centro, nella scelta dei fornitori, cerca di valutare al meglio il
mercato, dando precedenza al mondo del sociale senza
dimenticare l’economicità e richiedendo, per ogni fornitura,
almeno tre preventivi.
Il CSV ha convocato nel corso del 2004 una assemblea
generale dei soci e 9 consigli direttivi dove tutte le delibere
sono state prese all’unanimità dei presenti. Per far
comprendere il procedimento di formazione delle delibere si
evidenziano di seguito i temi più significativi trattati.
ASSEMBLEA (23 aprile 2004)
approvazione del bilancio consuntivo 2003
approvazione bilancio preventivo 2004
approvazione linee programmatiche
presentazione del bando per il finanziamento dei progetti a
valenza locale
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CONSIGLI DIRETTIVI
Approvazione bilancio preventivo 2004 (20/01/2004)
Sportello scuola volontariato (18/02/2004)
Bando “Progetti a rilevanza territoriali 2004” (18/02/2004)
Convocazione Commissioni (18/02/2004)
Incarichi professionali (18/02/2004)
Affido del servizio di realizzazione del sito C.S.V. (18/02/2004)
CIVITAS - partecipazione (18/02/2004)
Relazione sugli incontri svolti (Comitato di gestione, Presidenti
CSV Veneto) (24/03/04)
Bilancio consuntivo 2003 (24/03/04)
Eventi (Convegno APS- OdV a confronto) (18/05/2004)
Delegazioni territoriali (18/05/2004)
Ratifica componenti Commissione progetti (03/08/04)
Assegnazione contributi “Progetti a rilevanza territoriali 2004”
(03/08/04)
Festa del volontariato (03/08/04)
Concessione amministrativa per l’uso della sede dalla Prov.di
Padova (03/08/04)
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Commissioni (Anziani e disabilità, Europa, intercultura)
(03/08/04)
Approvazione bilancio preventivo 2005 (11/10/04)
Sistemazione sede (11/10/04)
Approvazione bilancio preventivo anno 2005 (09/11/04)
Approvazione bilancio preventivo anno 2005 (07/12/04)
4. L'associazione, espressione delle organizzazioni di
volontariato, vuole contribuire in modo collaborativo con il
territorio al rafforzamento della cultura della solidarietà dando
risposta ai bisogni percepiti dalle organizzazioni.
Il Centro sta attivando una rete con le associazioni per avviare
un confronto costante e costruttivo. Alle assemblee indette dal
CSV vengono invitate tutte le associazioni iscritte al registro
regionale per il volontariato per avere un confronto diretto con
il territorio. Nel corso del 2004 sono divenute operative le
Commissioni composte da referenti di diverse realtà
associative. Le commissioni sono necessarie, sia per la
verifica del percorso fatto, sia per l’indicazione di nuove rotte
che il volontariato deve intraprendere.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Di seguito riportiamo le tematiche discusse nel corso dell’anno
2004:
COMMISSIONE SCENTIFICA
31/03/04 1. Predisposizione dei lavori per il 2004
17/05/04 1. Il valore ed il ruolo di CIVITAS: il dopo Civitas 2004 2. Il Bilancio Sociale per le associazioni di volontariato
10/06/047
1. Festa di settembre considerazioni per l’organizzazione 2. Servizio Civile quale futuro per il non-profit
15/11/04
1. Il ruolo e il coinvolgimento del CSV nelle manifestazioni e nelle progettualità altrui
COMMISSIONE ANZIANI
25/11/04
1. Predisposizione dei lavori per il 2004
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COMMISSIONE PROGETTI
19/07/04 1. Fase di valutazione dei “Progetti a rilevanza territoriale
locale” Bando per l’anno 2004 del "Centro di Servizio per il volontariato della Provincia di Padova".
28/07/04
1. Seconda fase di valutazione dei “Progetti a rilevanza territoriale locale” Bando per l’anno 2004 del "Centro di Servizio per il volontariato della Provincia di Padova".
17/12/04
1. Fase di valutazione dei progetti “Acquisto attrezzature informatiche” Bando per l’anno 2004 del "Centro di Servizio per il volontariato della Provincia di Padova".
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Gli sportelli sul territorio
Per dare ruolo a tutto il territorio provinciale, sulla base di
quanto enunciato nel progetto costitutivo, il CSV ha attivato
oltre alla sede centrale di Padova altri sportelli sul territorio.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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Gli sportelli territoriali svolgono, in coordinamento con la sede
di Padova, servizi di supporto e di informazione alle
associazioni nonché attività di promozione. La presenza sul
territorio si realizza anche attraverso il confronto periodico
(incontri, focus group, assemblee) mediante il quale il CSV
vuole essere effettivamente rappresentante delle esigenze e
dei bisogni delle realtà locali.
A Padova presso il liceo Marchesi è operante lo sportello
Scuola e volontariato quale punto di riferimento per i ragazzi
che si vogliono avvicinare al mondo del volontariato. Di seguito
le principali attività svolte.
Bilancio di missione 2004 - Centro Servizi Padova Solidale – Centro di Servizio per il Volontariato della Provincia di Padova
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• D o c um e n ta zio neA ttra ve rso u n a b an ca d a t i d e lle a ss oc ia z io n i lo ca li in fo rm ato e le tt ro n ic o e la c o n s ulta z io n e d i m a ter ia le c ar ta c eo su p rog ett i e a ttiv itàs vo lte d a lle sc u o le e d a lle a ss oc ia z io n i.• S ta g e d i s o lid a rietàId en t ifica z io n e d e lle a s soc ia z io n i d is po n ib ili ad a cco gl iere s tu d en t i p er s ta g es d i s o lid a rie tà (l ’e len co è co s ta n tem en te a g g io rn a to )T u to ra g g io d eg li s tu d en ti n e i p er iod i d i s ta g es e va lu ta z io n e d e lle esp er ien z e• O rie n tam e nto /F o rm a zio n eO rg a nizza zio n e d i co llo q u i d i in d ir izzo /o rien tam ento : d a lla ria p er tura (m arzo 2 0 04 ), s i s o no r ivo lti a n o i u n a d ec in a d i ra g a zziO rg a nizza zio n e e s vo lg im ento d e l c ors o p er tu to rs d e lle a sso c ia z io n i in c o lla b ora zio n e c o n il C S A d i P a do va (4 inc o n tri, u n a ven tina d i is cri tt i p ro ven ien ti d a d ive rse a ss o cia z io n i): la s ec o n d a ed iz io n e è prev is ta p er m a g g io 2 0 0 5
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• Intercultura Seguendo le indicazioni della Rete di Scuole per la Solidarietà, lo Sportello ha voluto promuovere l'avviamento di progetti interscuole con lo scopo di favorire l’inserimento e l’integrazione degli studenti stranieri in Padova e provincia. Queste le tappe:Incontri con le Associazioni e Incontro Scuole-Associazioni (Seminario “SCUOLE E ASSOCIAZIONI SULL’INTEGRAZIONE DEGLI STUDENTI STRANIERI. A che punto siamo, cosa si può fare insieme in un rapporto di collaborazione reciproca”)
• Tutoraggio di bambini in condizioni di svantaggio sociale frequentanti le Scuole elementari/medie da parte di studenti delle Scuole superioriIn collaborazione con l’associazione Amici dei Popoli e la II Direzione Didattica Statale, vi hanno partecipato negli ultimi mesi dell’anno oltre una ventina di ragazzi.
• DiverstrabiliandoSi è svolta il 4 Dicembre 2004 la manifestazione conclusiva del concorso “Diverstrabiliando: Nuove sensibilità solidali” che ha visto la partecipazione di oltre 60 opere.
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LE RISORSE
La legge 266/91 istituisce e regolamenta l’attività dei CSV.
Secondo tale legge le Fondazioni di origine bancaria
devono prevedere nei propri statuti che una quota non
inferiore ad un quindicesimo dei propri proventi, al netto delle
spese di funzionamento e di specifici accantonamenti venga
destinata alla costituzione di fondi speciali presso le regioni. Il
fondo è amministrato dal Comitato di Gestione del fondo
speciale per il volontariato, composto da quindici membri
rappresentanti le fondazioni, le istituzioni e le organizzazioni di
volontariato. Il Comitato di gestione eroga i fondi ai Centri
servizio delle varie province secondo quote proporzionali alla
popolazione e al numero di organizzazioni di volontariato
presenti.
Il CSV impegna le risorse del Fondo Speciale destinandole ai
diversi servizi, secondo le disposizioni volute dal Comitato di
Gestione.
Nel 2004, su delibera dell’assemblea annuale di approvazione
del bilancio preventivo, i fondi sono stati così impiegati.
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ATTIVO Anno 2004 Anno 2003
Disponibilità liquide
1.202.784,14 690.087,63
Crediti v/fondazioni
188.830,13 589.494,75
Totale Attivo 1.391.614,27 1.279.582,38 PASSIVO Anno 2004 Anno 2003 Debiti v/fornitori 29.258,77 38.963,71 Debiti v/associazioni 547.360,05 80.569,95 Altri Debiti 300,00 9.875,00
Debiti tributari 8.256,62
4.980,09
Risultato d’es. anno prec. 1.145.193,63 64.147,59
Risultato dell’esercizio -338.754,80 1.081.046,04 Totale Passivo 1.391.614,27 1.279.582,38
STATO PATRIMONIALE 2004
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CONTO ECONOMICO 2004
Proventi Anno 2004 Anno 2003 Entrate per spese di funzionamento 197.000,00 197.000,00 Entrate per finanziamenti progetti a valenza locale 668.169,17 953.553,89
Quote associative 110,00 1.190,00
Proventi finanziari 10.928,82 399,57
Altre entrate 2.282,80 -
Totale proventi 878.490,79 1.152.143,46
Oneri Anno 2004 Anno 2003
Spese di funzionamento
Ammortamento acquisti dell'anno 29.218,62 7.899,79
Assicurazioni 1.926,97 9,30
Valori bollati e postali 4.386,70 411,45
Abbonamenti 173,00 303,16
Spese Telefoniche 10.699,66 2.743,80
Spese per pulizia 3.040,59 390,00 Spese di cancelleria e acq.materiale didattico 6.115,44 2.664,44 Spese di manutenzione e assistenza 3.256,19 -
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Altre spese 7.269,39 11.329,97 Spese per il personale impegnato nei diversi servizi alle associazioni Contributi previdenziali su collaborazioni 8.838,05 1.028,88
Consulenze 30.911,39 16.595,53 Collaborazioni a progetto e occasionali 90.489,25 15.569,72
Rimborsi spese 4.421,45 947,50
I.R.A.P. 3.214,12 891,49
Spese di promozione e informazione
Pubblicazioni 11.143,60 8.587,50 Spese per organizzazione convegni 40.703,04 1.724,89
Spese di pubblicità 2.683,72 -
Finanziamenti alle associazioni Contributi per progetti a valenza locale 958.754,41 -
Totale oneri 1.217.245,59 71.097,42
RISULTATO D'ESERCIZIO -338.754,80 1.081.046,04
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•Sono stati finanziati progetti per euro 958.754,41 di cui 86.700,01 per attrezzatura informatica
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I NOSTRI FINANZIATORI
Le Fondazioni di origine bancaria tenute ad accantonare
risorse ai fondi speciali per il volontariato finalizzati al sostegno
e alla qualificazione delle organizzazioni di volontariato sono:
Piazza Duomo 15 - 35141 Padova Tel. 049 876.18.55 - 876.18.65 Fax. 049 65.73.35 www.fondazionecariparo.it
Fondazione di Venezia 3488/u. Dorsoduro Tel. 041 2201211 - Fax. 041 2201213 www.fondazionedivenezia.org
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Fondazione Cassa di Risparmio di Verona Vicenza Belluno e Ancona Via Forti, 3/A – 37121 Verona Tel. 045.8057311 Fax 045.8057394 www.fondazionecrverona.org
Piazza San Leonardo, 1 - 31100 Treviso Tel.0422 513111 Fax. 0422 51311 www.fondazionecassamarca.it
Fondazione Monte dei Paschi di Siena Via Banchi di Sotto, 34 53100 Siena Tel. 0577246022 Fax. 0577246017 www.fondazionemps.it
Fondazione Monte di Pietà Vicenza C.so Garibaldi 64, 61034 Fossombrone (PU) Tel. – Fax. 0721/71533 www.fondazionemontedipieta.it
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Fonti I dati presenti in questo documento sono stati recuperati da:
- statuto e atto costitutivo
- libri sociali
- normativa nazionale e regionale
- il principi di redazione del bilancio sociale GBS
- siti internet dei Centri di Servizio per il
Volontariato, del Comitato di Gestione del fondo
speciale per il Volontariato
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QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DEL LETTORE • Ritieni importante che il CSV realizzi il bilancio missione? Sì No • Il Bilancio missione ti ha permesso di conoscere meglio il CSV? Poco Abbastanza Molto • Come valuti il bilancio missione del CSV? insufficiente sufficiente discreto ottimo completezza delle informazioni: chiarezza espositiva: chiarezza grafica: • Il bilancio missione ti ha fatto scoprire qualcosa che prima non conoscevi? No Sì, in particolare: _________________________________________________________ • Quali sono le informazioni che ritieni più interessanti? _________________________________________________________
• Quali sono le informazioni o gli aspetti da migliorare? _________________________________________________________
DATI SUL COMPILATORE Età _______Sesso _______Titolo di studio _______________
Residenza: ____________ Professione: ____________ Inviare per fax 0498689273 o [email protected]
Finito di stampare: agosto 2005
Grafica e stampa: CLEUP sc Coop. Libraria Editrice Università di Padova