GODINJA SKUPTINA BIBLIOTEKARA BiH2003.

GODINJA SKUPTINA BIBLIOTEKARA BiH2003.

BIBLIOTEKI STANDARDIZato, kako, ko ?

Nataa Filatov

Biblioteko-informaciona slubaJavna ustanova Opa bolnica Sarajevo

Vii istraiva, Laboratorij za biblioteka ispitivanja i istraivanja, Centar studentske inicijative Sarajevo

BIBLIOTEKI STANDARDIZato, kako, ko ?

Nataa Filatov

Biblioteko-informaciona slubaJavna ustanova Opa bolnica Sarajevo

Vii istraiva, Laboratorij za biblioteka ispitivanja i istraivanja, Centar studentske inicijative Sarajevo

Osnovna pitanjaOsnovna pitanja

1. Zato su nam potrebni standardi? 2. Kakve standarde hoemo?3. ta sve treba da bude obuhvaeno standardom?4. Koje su to predradnje koje se moraju ispuniti da bi se

moglo pristupiti izradi standarda?

5. Koje sve vrste standarda treba da imamo?6. Koliko vrijednosnih nivoa treba da ima jedan standard?7. Ko e definisati standarde?

1. Zato su nam potrebni standardi? 2. Kakve standarde hoemo?3. ta sve treba da bude obuhvaeno standardom?4. Koje su to predradnje koje se moraju ispuniti da bi se

moglo pristupiti izradi standarda?

5. Koje sve vrste standarda treba da imamo?6. Koliko vrijednosnih nivoa treba da ima jedan standard?7. Ko e definisati standarde?

1. Zato su nam potrebni standardi?1. Zato su nam potrebni standardi?

Obezbjeuju i bibliotekama i bibliotekarima da putem odreenih kljunih elemenatasvoje vrijednosti pretoe u akciju

Odgovor na stvarne (sve sloenije) potrebe korisnika

Potrebe za izradom vlastitih nacionalnih standarda

Obezbjeuju i bibliotekama i bibliotekarima da putem odreenih kljunih elemenatasvoje vrijednosti pretoe u akciju

Odgovor na stvarne (sve sloenije) potrebe korisnika

Potrebe za izradom vlastitih nacionalnih standarda

2. Kakve standarde (rezultate) hoemo ?2. Kakve standarde (rezultate) hoemo ?

Lake i bre obavljanje posla Ujednaavanje uslova rada Kontrola kvaliteta rada Smanjenje trokova poslovanja Profesionalnos u radu Praenje trendova Gradnja biblioteko-informacionog sistema Cilj zadovoljan korisnik

Lake i bre obavljanje posla Ujednaavanje uslova rada Kontrola kvaliteta rada Smanjenje trokova poslovanja Profesionalnos u radu Praenje trendova Gradnja biblioteko-informacionog sistema Cilj zadovoljan korisnik

2. Kakve standarde (rezultate) hoemo ?2. Kakve standarde (rezultate) hoemo ?

Ne znai da sve staro ne valja

Revalorizacija starih vrijednosti u odnosu na novonastale situacije i potrebe

Gdje smo kamo idemo koliko nam treba da tamo stignemo

Ne znai da sve staro ne valja

Revalorizacija starih vrijednosti u odnosu na novonastale situacije i potrebe

Gdje smo kamo idemo koliko nam treba da tamo stignemo

3. ta sve treba da bude obuhvaeno standardima ?

3. ta sve treba da bude obuhvaeno standardima ?

Optimalno svaki segment- brojani pokazatelji- nebrojani pokazatelji

Zato ?- tano znati ta i kako neto treba da se radi- uoavanje i otklanjanje slabih mjesta u procesu rada- poboljanje cjelokupne organizacije rada- bolja kontrola rada i kvaliteta rada- optimalizacija uslova rada (prostora, sredstava, kadra)

USPJENO POSLOVANJE = ZADOVOLJAN KORISNIK

Optimalno svaki segment- brojani pokazatelji- nebrojani pokazatelji

Zato ?- tano znati ta i kako neto treba da se radi- uoavanje i otklanjanje slabih mjesta u procesu rada- poboljanje cjelokupne organizacije rada- bolja kontrola rada i kvaliteta rada- optimalizacija uslova rada (prostora, sredstava, kadra)

USPJENO POSLOVANJE = ZADOVOLJAN KORISNIK

4. Koje se predradnje moraju ispuniti da bi se pristupilo izradi standarda ?

4. Koje se predradnje moraju ispuniti da bi se pristupilo izradi standarda ?

Analiza stanja biblioteka- omoguava stvaranje realne slike o tome gdje se nalazimo u odnosu na

ono to hoemo

Analiza postojeih standarda- vidjeti dobre i loe strane- vidjeti koje potrebne standarde nemamo

Prikupljanje i analiza standarda drugih Vidjeti sve zakonske osnove koje bi mogle uticati

na definisanje novih standarda Uee u izradi, na direktan ili indirektan nain,

svih koji rade u bibliotekama Ne raditi na brzinu

- jasnoa preciznost konciznost - razumljivost

Analiza stanja biblioteka- omoguava stvaranje realne slike o tome gdje se nalazimo u odnosu na

ono to hoemo

Analiza postojeih standarda- vidjeti dobre i loe strane- vidjeti koje potrebne standarde nemamo

Prikupljanje i analiza standarda drugih Vidjeti sve zakonske osnove koje bi mogle uticati

na definisanje novih standarda Uee u izradi, na direktan ili indirektan nain,

svih koji rade u bibliotekama Ne raditi na brzinu

- jasnoa preciznost konciznost - razumljivost

5. Koje sve standarda treba da imamo ?5. Koje sve standarda treba da imamo ?

Precizirati ta sve treba da bude obuhvaeno standardima

Vrste standarda

a) Prema sadraju b) Prema primjeni

- Numeriki - Obavezujui- Opisni - Savjetodavni

c) Prema obuhvatnosti

- zajedniki za sve biblioteke- zajedniki za pojedine tipove biblioteka

Precizirati ta sve treba da bude obuhvaeno standardima

Vrste standarda

a) Prema sadraju b) Prema primjeni

- Numeriki - Obavezujui- Opisni - Savjetodavni

c) Prema obuhvatnosti

- zajedniki za sve biblioteke- zajedniki za pojedine tipove biblioteka

6. Koliko vrijednosnih nivoa treba daima jedam standard ?

6. Koliko vrijednosnih nivoa treba daima jedam standard ?

Prvi nivo : Standardni minimum

Drugi nivo : Medijumski standardi

Trei nivo : Standardni maksimum

Prvi nivo : Standardni minimum

Drugi nivo : Medijumski standardi

Trei nivo : Standardni maksimum

STANDARDNI MINIMUMSTANDARDNI MINIMUM Standard koji odraava bazini nivo biblioteke

slube , a koji treba da zadovolji svaka biblioteka

Standardni minimum najee ukljuuje :- minimum veliine fonda- minimum opreme za rad- minimum radnog vremena- minimum zaposlenog osoblja itd.

Fiksni standardi

Ovakvi standardi bi trebali biti obavezujui zasvaku biblioteku

Standard koji odraava bazini nivo biblioteke slube , a koji treba da zadovolji svaka biblioteka

Standardni minimum najee ukljuuje :- minimum veliine fonda- minimum opreme za rad- minimum radnog vremena- minimum zaposlenog osoblja itd.

Fiksni standardi

Ovakvi standardi bi trebali biti obavezujui zasvaku biblioteku

MEDIJUMSKI STANDARDIMEDIJUMSKI STANDARDI Obuhvataju prosjene vrijednosti u odnosu

na postojeu situaciju i mogunosti

Podrazumijeva da bar polovina postojeihbiblioteka zadovoljava njihove zahtjeve

Nije fiksni standard

Obavezujui su za biblioteke koje su vepostigle taj nivo

Savjetodavni su za sve ostale koje su ispod tog nivoa

Obuhvataju prosjene vrijednosti u odnosuna postojeu situaciju i mogunosti

Podrazumijeva da bar polovina postojeihbiblioteka zadovoljava njihove zahtjeve

Nije fiksni standard

Obavezujui su za biblioteke koje su vepostigle taj nivo

Savjetodavni su za sve ostale koje su ispod tog nivoa

TOTAL QUALITY MANAGEMENT(Totalno upravljanje ukupnim kvalitetom )

TOTAL QUALITY MANAGEMENT(Totalno upravljanje ukupnim kvalitetom )

TOTAL = svaki radnik u organizaciji je uvezan u proces (korisnici + dobavljai)

KVALITET = sposobnost proizvoda ili usluge da upotpunosti ispuni zahtjev njegovog korisnika = proizvod bez grekeSa stanovita korisnika = kvalitet je ono to korisnik kae da jeste = zadovoljstvo korisnika

MENADMENT = vrhunsko voenje koje je u potpunosti inkorporirano u proces i podupire ga

TOTAL = svaki radnik u organizaciji je uvezan u proces (korisnici + dobavljai)

KVALITET = sposobnost proizvoda ili usluge da upotpunosti ispuni zahtjev njegovog korisnika = proizvod bez grekeSa stanovita korisnika = kvalitet je ono to korisnik kae da jeste = zadovoljstvo korisnika

MENADMENT = vrhunsko voenje koje je u potpunosti inkorporirano u proces i podupire ga

TOTAL QUALITY MANAGEMENT(Totalno upravljanje ukupnim kvalitetom )

TOTAL QUALITY MANAGEMENT(Totalno upravljanje ukupnim kvalitetom )

Upravljaka filozofija voenja koja podrazumijeva da su svi uposlenici jedne organizacije u svom radnom procesu usmjereni ka jednom cilju -konstantno poveanje korisnikovog zadovoljstva produktom /uslugom uz to manji troak.

ORGANIZACIONI USPJEHkontinuirana edukacija

+adaptacija na proces stalnih promjena

Upravljaka filozofija voenja koja podrazumijeva da su svi uposlenici jedne organizacije u svom radnom procesu usmjereni ka jednom cilju -konstantno poveanje korisnikovog zadovoljstva produktom /uslugom uz to manji troak.

ORGANIZACIONI USPJEHkontinuirana edukacija

+adaptacija na proces stalnih promjena

STANDARDNI MAKSIMUMSTANDARDNI MAKSIMUM

Onaj koji, u datom momentu, predstavljastandardni vrh i najbolju praksu

Ovakve standarde moe u potpunosti obezbijediti tek jedna ili par biblioteka

Za biblioteke koje su ih dostigle, ovistandardi su obavezujui, a za sve ostalesu savjetodavni

Biblioteke koje su ih dostigle trebaju dapostanu ogledne

Onaj koji, u datom momentu, predstavljastandardni vrh i najbolju praksu

Ovakve standarde moe u potpunosti obezbijediti tek jedna ili par biblioteka

Za biblioteke koje su ih dostigle, ovistandardi su obavezujui, a za sve ostalesu savjetodavni

Biblioteke koje su ih dostigle trebaju dapostanu ogledne

7. Ko e definisati nove standarde?7. Ko e definisati nove standarde?DRUTVO BIBLIOTEKARA

Centralna radna grupa za izradu standardakoja e koordinirati rad,

raditi na zajednikom standardnom minimumui verfikovati standarde

Radne grupa za izradu standardasvake podrunice po tipu biblioteke

DRUTVO BIBLIOTEKARA

Centralna radna grupa za izradu standardakoja e koordinirati rad,

raditi na zajednikom standardnom minimumui verfikovati standarde

Radne grupa za izradu standardasvake podrunice po tipu biblioteke