BIBLIOGRAFÍA

• BONILLA, GILDABERTO(1992) Estadística II. 2a Edición. Editorial Gráficos UCA.

El Salvador.

• FEIGENBAUM, ARMANDV. (1995) Control total de la calidad México, D. F. MX.

3 ed. Continental. 1994

• WILSON JOHN D. Cómo valorar la calidad de la enseñanza, Barcelona. ES.

Ediciones Paidós. 1992

• GARCIA CARRASCO JOAQUIN. García del Dujo, Angel. Teoría de la

educación I: educación y acción pedagógica Manuales Universitarios,

Salamanca. Es. Universidad de Salamanco. Vol. v.63. 1996.

• EL SALVADOR, MINISTERIO DE EDUCACION. Reforma Educativa en Marcha

en El Salvador Documento II, consulta 95, San Salvador. SV. Ministerio de

Educación. 1995.

• ESCAMILLA MANUEL LUIS. El Salvador. Ministerio de Educación. Dirección de

Publicaciones. Teoría de la Educación Biblioteca del Maestro, Edición: 2. ed. El

Salvador. SV. Dirección de publicaciones Ministerio de Educación. Vol. V.6.

1985.

• EL SALVADOR ASAMBLEA LEGISLATIVA DE LA REPUBLICA DE EL

SALVADOR. Ley General de educación, Edición: 2a. ed. San Salvador. SV.

Jurídica salvadoreña, 1997.

• KUME HITOSHI. Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la

calidad, Barcelona; Guatemala. ES. Norma. Desarrollo gerencial. c1992.

• GUTIERREZ PULIDO, HUMBERTO. Calidad total y productividad. México, D.F.

McGraw-Hill.

TESIS CONSULTADAS

• Diseño de un sistema de gestión de recursos humanos para la Universidad

Francisco Gavidia, bajo un enfoque de normalización ISO 9001-2000.

Consultado en 20 de mayo, de 2006. Disponible en http://www.ufg.edu.sv

• Diseño de un sistema para la actualización del acervo bibliográfico de la

biblioteca central de la universidad Francisco Gavidia, como recurso de apoyo a

la actividad de enseñanza aprendizaje bajo un enfoque de ISO 9001:2000.

Consultado el 21 de mayo de 2006. Disponible en http://www.ufg.edu.sv/recursos

de enseñanza.

INTERNET Paginas en Línea Consultadas

• ELVIR, CARLOS RENE. Las siete Herramientas de la Calidad [en línea], trabajo

universitario,[citado 22 de junio del 2005], disponible en:

http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml

• ANONIMO. Herramientas de la calidad [en línea], gerencia de auditoria de

calidad, [citado 18 de diciembre de 2005], disponible en:

http://labinfo.cefetrs.edu.br/professores/johnsoprana/controle%20da%20qualidad

e/herramientas%20de%20calidad.pdf

• ANONIMO. Herramientas Básicas de la calidad [en línea], calidad,[citado 15 de

julio de 2006], disponible en:

http://miro.h3m.com/~s04be433/calidad/herramientas/herramientas.html

GLOSARIO

(A)

Análisis de Varianza: Técnica estadística básica para analizar datos experimentales,

permitiendo discriminar la magnitud de la variabilidad que producen distintas causas.

Aseguramiento de la Calidad: Todas las actividades planificadas y sistemáticas

implementadas dentro de un Sistema de la Calidad que permiten demostrar confianza

en que un producto o servicio cumplirá con los requisitos de la Calidad.

Actitud: "Disposición de ánimo que hace reaccionar o actuar de una forma determinada

delante de una idea, una persona o un hecho concreto. Implica la tendencia a la acción

directa, a favor o en contra del objeto. Las actitudes, junto con los valores y las normas,

constituyen uno de los tres tipos de contenidos de enseñanza establecidos en el

currículum".

Actividades escolares: Ejercitaciones que forman parte de la programación escolar y

que tienen por finalidad proporcionar a los alumnos la oportunidad de vivenciar y

experimentar hechos o comportamientos tales como pensar, adquirir conocimientos,

desarrollar actitudes sociales, integrar un esquema de valores e ideales y conseguir

determinadas destrezas y habilidades específicas.

Actividades extraescolares: Es el conjunto de actividades concurrentes con las

escolares en cuanto a la educación integral de los alumnos, pero desde perspectivas

que la escuela no puede atender en su actividad normal.

Actividades de desarrollo: Actividades por las que se va adquiriendo conocimientos

nuevos. Son las actividades del continuo aprendizaje.

Actividades de evaluación: Actividades concretas con las que se evaluara a los

alumnos para ver si han alcanzado los objetivos previstos.

Acto didáctico: Es la actividad que pone en relación al que enseña con el que

aprende.

Alumno: Del latín alumnum, de alere, alimentar. El alumno es la persona, respecto del

que la educó. Es el discípulo respecto de su maestro, de la materia, etc.; estudiante.

Aprender: “Proceso mediante el cual el individuo adquiere conocimientos, conductas,

habilidades y destrezas"

Auto evaluación: La auto evaluación es la evaluación que realiza el alumno sobre su

propia actuación con el fin de conocer y mejorar su proceso educativo.

Ayuda pedagógica: "Intervención del docente para guiar y orientar al alumno a fin de

que éste pueda avanzar en su aprendizaje."

(C)

Controlar: Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente del

sistema organizacional en un tiempo y espacio determinados.

Coordinar: Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. Opera vertical

y horizontalmente para asegurar el rumbo armónico y sincronizado de todos los

elementos que participan en el trabajo.

Contexto: A la hora de realizar cualquier proyecto, sobre todo el Proyecto curricular de

centro hay que tener en cuenta tanto la realidad extraescolar que rodea la actividad

educativa tanto la misma realidad escolar.

Criterios de evaluación: Los criterios de evaluación proporcionan una información

sobre los aspectos a considerar para determinar el tipo y grado de aprendizaje que

hayan alcanzado los alumnos y alumnas, en cada uno de los momentos del proceso,

con respecto al avance en la adquisición de las capacidades establecidas en el

currículo

(D)

Diagrama de Causa-Efecto También se conoce como Diagrama de Espinas de

Pescado. Herramienta para analizar la fluctuación de un proceso, desarrollada por

Kaoru Ishikawa. El diagrama ilustra las causas y subcausas que afectan a un proceso

determinado y que producen un efecto (Síntoma). Es una de las Siete Herramientas de

la Calidad.

Diagrama de Dispersión Representación gráfica que permite analizar la relación entre

dos variables. Se representan dos conjuntos de datos, en el eje X la variable

independiente y en el eje Y la variable que se supone depende de la anterior. El gráfico

puede mostrar o no posibles relaciones entre ambas variables. Es una de las Siete

Herramientas de la Calidad.

Diagrama de Flujo Representación gráfica de los pasos de un proceso, que se realiza

para entender mejor al mismo. Es una de las Siete Herramientas de la Calidad.

Diagrama de Pareto Herramienta gráfica en la cual se representa la frecuencia para un

conjunto de causas ordenadas desde la más significativa hasta la menos significativa

(Orden de frecuencia). Está vinculado con el Principio de Pareto, que sugiere que la

mayor parte de los problemas de calidad provienen de solamente algunas pocas

causas. Es una de las Siete Herramientas de la Calidad.

Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas

en un problema, más sus antecedentes, medición y los efectos que se producen en su

medio ambiente.

Dirigir: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y

resultados, con determinados recursos.

División del trabajo: Acto de segmentar el trabajo total de una organización, por

especializaciones y niveles de dificultad.

Departamentalización: Fase del análisis administrativo que se ocupa de analizar y

dividir el trabajo como un todo, estableciendo los niveles de especialización y

complejidad de todas las partes o componentes del trabajo y dando figura al

organigrama.

(E)

Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto

a lo planeado.

Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y

por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto al

costo de producir esos resultados.

Evaluar: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y

espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las

causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas

Educación: La educación consiste en un conjunto de prácticas o actividades

ordenadas a través de las cuales un grupo social ayuda a sus miembros a asimilar la

experiencia colectiva culturalmente organizada y a preparar su intervención activa en el

proceso social.

Educación Infantil: La Educación Infantil se configura como una verdadera etapa

educativa a partir de la nueva Ordenación del Sistema Educativo, perdiendo así el

carácter de guarda y custodia que hasta ese momento había tenido.

Enseñar: "Acto por el cual el docente pone al alcance del discente el objeto de

conocimiento para que este lo comprenda."

Escolarización: La escolarización, en la medida en que contribuye a facilitar las

relaciones entre iguales, se puede constituir en fuente de posibles aprendizajes.

Escuela: La escuela es el lugar donde se lleva a cabo el proceso de educación formal.

(F)

Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.

Flujograma: Gráfica que muestra el flujo y número de operaciones secuenciales de un

proceso o procedimiento para generar un bien o un servicio. Pertenece a la ingeniería

de sistemas y también se le conoce como algoritmo, lógica o diagrama de flujo. La

ingeniería industrial emplea otro diagrama conocido como de "proceso, recorrido u hoja

de ruta" con una simbología diferente a la de sistemas. Al igual que el primero, se aplica

al diseño de procesos y procedimientos

Foda: Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y

personales, respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta. Significa:

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Formulario: Documento impreso que contiene información estructurada "fija" sobre un

determinado aspecto, para ser complementada con información "variable" según cada

aplicación y para satisfacer un objetivo específico.

Función: Mandato formal permanente e impersonal de una organización o de un

puesto de trabajo.

Funciones del currículo: El currículo tiene dos funciones: hacer explícitas las

intenciones del sistema educativo y servir como guía para orientar la práctica

pedagógica.

(G)

Gráfico de Control: Gráfico con una línea límite superior y una línea límite inferior

donde se representan los valores de alguna medición estadística para una serie de

muestras sucesivas. El gráfico incluye también una línea central que corresponde al

valor medio de las observaciones. Es una de las Siete Herramientas de la Calidad.

(H)

Histograma: Representación gráfica de la distribución de un conjunto de observaciones

en una serie de intervalos que cubre el rango de los valores. Generalmente, el número

de observaciones en cada intervalo está representado por una columna de altura

proporcional. Es una de las Siete Herramientas de la Calidad.

(I)

Integración: Complejo conjunto de medidas y acciones (de ordenación académica,

recursos didácticos y actividades de formación y cambio de actitudes) dirigidas a hacer

posible la escolarización y la educación (en el pleno sentido del término) de alumnos

con necesidades educativas especiales en los centros ordinarios de las diferentes

etapas.

(J)

Jornada escolar: "Actividad educativa desarrollada a lo largo de un día en un centro

docente, o, en general, en el sistema educativo

(L)

Las Siete Herramientas de la Calidad: Herramientas de análisis que permiten estudiar

los procesos con la finalidad de mejorarlos. Las siete herramientas son: Diagrama de

Causa-Efecto, Planilla de Inspección, Gráfico de Control, Diagrama de Flujo,

Histograma, Gráfico de Pareto y Diagrama de Dispersión.

(M)

Manual de la Calidad: Documento que enuncia la política de la calidad y que describe

el sistema de la calidad de un organismo.

Mejora Continua: Conducta por la cual se busca aumentar la calidad de productos,

servicios o procesos, a través de progresos sucesivos sin límite de tiempo.

Mejoramiento de la Calidad: Acciones emprendidas en todo el organismo con el fin de

incrementar la efectividad y la eficiencia de las actividades y de los procesos para

brindar beneficios adicionales al organismo y a sus clientes.

Muestreo Aleatorio: Técnica de muestreo utilizada comúnmente por la cual las

unidades que componen la muestra son seleccionadas de tal manera que todas las

combinaciones de n unidades que tienen la misma oportunidades de ser elegidas como

muestra.

Meta: Es la cuantificación del objetivo específico. Indica la cantidad y unidad de medida

del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo. Se compone de Verbo +

cantidad + unidad de medida + tiempo + localización.

Método: Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo

predeterminado.

Metodología: La metodología constituye el conjunto de criterios y decisiones que

organizan, de forma global, la acción didáctica en el aula: papel que juegan los alumnos

y profesores, utilización de medios y recursos, tipos de actividades, organización de los

tiempos y espacios, agrupamientos, secuenciación y tipo de tareas, etc.

(O)

Objetivo específico: Es la especificación de una parte del objetivo general. El conjunto

de objetivos específicos logran el objetivo general.

Objetivo general: Se define como "un deseo a lograr".

Organizar: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una

organización o plan, para alcanzar resultados previstos mediante la operación.

Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización,

según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad.

(P)

Planificación de la Calidad: Actividades que establecen los objetivos y los requisitos

para la calidad, así como los requisitos para la aplicación de los elementos del sistema

de la calidad.

Política de la Calidad. Orientaciones y objetivos generales de un organismo

concernientes a la calidad, expresados formalmente por el nivel más alto de dirección.

Proceso: Conjunto de recursos y actividades relacionadas entre sí que transforman

elementos entrantes en elementos salientes.

Proceso Fuera de Control. Estado de un proceso en el cual la medición estadística

que se está evaluando no está bajo control estadístico, es decir, las variaciones entre

los resultados de las muestras que están afectadas por causas asignables.

Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un

objetivo común. También conjunto armónico de actividades para lograr un resultado

concreto.

Planificación: Proceso racional y sistémico de proveer, organizar y utilizar los recursos

escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Problema: Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados

"normales" en un momento histórico determinado y un lugar dado.

Procedimiento: Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan en

sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las

operaciones respectivas para producir un determinado bien o servicio.

Producto: Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o intangible, a

que conduce una actividad realizada.

Proyecto curricular de centro (PCC): "El Proyecto Curricular de Centro es el proceso

de tomas de decisiones por el cual el profesorado de una etapa educativa determinada

establece, a partir del análisis del contexto de su centro, una serie de acuerdos acerca

de las estrategias de intervención didáctica que va a utilizar, con el fin de asegurar la

coherencia de su práctica docente".

Proyecto educativo de centro (PEC): "Documento que recoge el conjunto de

decisiones, es decir, aquellas ideas, asumidas por toda la comunidad educativa,

respecto a las opciones educativas básicas y la organización general del centro."

Proyecto educativo institucional (PEI): El Proyecto Educativo Institucional está

orientado a la integración de los ámbitos pedagógico-curricular, administrativo,

organizativo y comunitario (Proyecto Curricular del Centro, Plan Escolar Anual,

Proyectos Complementarios, y otros).

(S)

Sistema de la Calidad: Organización, procedimientos, procesos y recursos necesarios

para implementar la gestión de la calidad

Sistema educativo: "Conjunto de elementos, recursos personales y materiales, y

ordenación de éstos a través de leyes, programas..., puestos al servicio de la

educación."

ANEXO A

TITULO II

SISTEMA EDUCATIVO, NIVELES Y MODALIDADES

CAPITULO III

SISTEMA EDUCATIVO

Art. 8.- El Sistema Educativo Nacional se divide en dos modalidades: la educación formal y la

educación no formal.

Art. 9.- La Educación Formal es la que se imparte en establecimientos educativos autorizados,

en una secuencia regular de años o ciclos lectivos, con sujeción a pautas, curriculares progresivas

y

conducentes a grados y títulos.

La Educación Formal corresponde a los niveles inicial, parvulario, básico, medio y superior.

Art. 10.- La Educación No Formal es la que se ofrece con el objeto de completar, actualizar,

suplir conocimientos y formar, en aspectos académicos o laborales, sin sujeción al sistema de

niveles y grados de la Educación Formal. Es sistemática y responde a necesidades de corto plazo

de las personas y la sociedad.

Además existe la Educación Informal, que se adquiere libre y espontáneamente, proveniente de

personas, entidades, medios masivos de comunicación, tradiciones, costumbres y otras instancias

no estructuradas.

Art. 11.- Los niveles de Educación Formal estarán abiertos para todas aquellas personas que

vienen

de la educación no formal e informal, con el único requisito de pasar por el proceso evaluativo

que le señala esta Ley.

Art. 12.- El Ministerio de Educación establecerá las normas y mecanismos necesarios para que el

sistema educativo coordine y armonice sus modalidades y niveles, así mismo normará lo

pertinente para asegurar la calidad, eficiencia y cobertura de la educación. Coordinará con otras

instituciones, el proceso permanente de planificación educativa.

EDUCACION BASICA

Art. 20.- La Educación Básica comprende regularmente nueve años de estudio del primero al

noveno grados y se organiza en tres ciclos de tres años cada uno, iniciándose normalmente a los

siete años de edad. Será obligatoria y gratuita cuando la imparta el Estado.

Se podrán admitir niños y niñas de seis años en primer grado siempre que con criterio pedagógico

se compruebe la capacidad y madurez para iniciarse en ese nivel.

Art. 21.- La Educación Básica tiene los objetivos siguientes:

a) Contribuir al desarrollo armónico de la personalidad del educando en sus espacios vitales

tales como: la familia, la escuela, la comunidad, tanto nacional e internacional.

b) Inculcar una disciplina de trabajo, orden, responsabilidad, tenacidad y autoestima, así

como hábitos para la excelencia física y conservación de la salud.

c) Desarrollar capacidades que favorezcan el desenvolvimiento eficiente en la vida diaria a

partir del dominio de las disciplinas científicas, humanísticas, tecnológicas, así como de

las relacionadas con el arte.

d) Acrecentar la capacidad para observar, retener, imaginar, crear, analizar, razonar y

decidir;

e) Mejorar las habilidades para el uso correcto de las diferentes formas de expresión y

comprensión;

f) Promover la superación personal y social, generando condiciones que favorezcan la

educación permanente;

g) Contribuir a la aprehensión, práctica y respeto a los valores éticos, morales y cívicos, que

habiliten para convivir satisfactoriamente en la sociedad.

h) Contribuir al desarrollo autodidáctico para desenvolverse exitosamente en los procesos de

cambio y de la educación permanente;

i) Promover el respeto a la persona humana, al patrimonio natural y cultural, así como el

cumplimiento de sus deberes y derechos.

EDUCACIÓN MEDIA

Art. 22.- La Educación Media ofrecerá la formación en dos modalidades educativas: una general

y otra técnico vocacional, ambas permitirán continuar con estudios superiores o incorporarse a la

actividad laboral.

Los estudios de Educación Media culminarán con el grado de bachiller, el cual se acreditará con

el título correspondiente. El bachillerato general tendrá una duración de dos años de estudio y el

técnico vocacional de tres. El bachillerato en jornada nocturna tendrá una duración de tres y

cuatro años respectivamente.

Art. 23.- La Educación Media tiene los objetivos siguientes:

a) Fortalecer la formación integral de la personalidad del educando para que participe en

forma activa y creadora en el desarrollo de la comunidad, como padre de familia y

ciudadano; y,

b) Contribuir a la formación general del educando, en razón de sus inclinaciones

vocacionales y las necesidades del desarrollo socioeconómico del país.

Art. 24.- Se establece la movilidad horizontal, únicamente para el estudiante que después de

aprobar el primer año del Bachillerato Técnico Vocacional desee cambiar al Bachillerato

General.

ANEXO B

LEY GENERAL DE EDUCACION.

TITULO I

DISPOSICIONES PRELIMINARES

CAPÍTULO III

OBJETO Y ALCANCE DE LA LEY

Art. 1.- La educación es un proceso de formación permanente, personal, cultural y social que se

fundamenta en una concepción integral de la persona humana, de su dignidad, de sus derechos y

de sus deberes.

La presente Ley determina los objetivos generales de la educación; se aplica a todos los niveles y

modalidades y regula la prestación del servicio de las instituciones oficiales y privadas.

CAPITULO III

FINES DE LA EDUCACIÓN NACIONAL

Art. 2.- La Educación Nacional deberá alcanzar los fines que al respecto señala la Constitución

de la República:

a) Lograr el desarrollo integral de la personalidad en su dimensión espiritual, moral y social;

b) Contribuir a la construcción de una sociedad democrática más prospera, justa y humana;

c) Inculcar el respeto a los derechos humanos y la observancia de los correspondientes

deberes;

d) Combatir todo espíritu de intolerancia y de odio;

e) Conocer la realidad nacional e identificarse con los valores de la

Nacionalidad salvadoreña; y

f) Propiciar la unidad del pueblo centroamericano.

A. OBJETIVOS GENERALES DE LA EDUCACIÓN NACIONAL

Art. 3.- La Educación Nacional tiene los objetivos generales siguientes:

a) Desarrollar al máximo posible el potencial físico, intelectual y espiritual de los

Salvadoreños, evitando poner límites a quienes puedan alcanzar una mayor excelencia;

b) Equilibrar los planes y programas de estudio sobre la base de la unidad de la ciencia, a fin de

lograr una imagen apropiada de la persona humana, en el contexto del desarrollo económico

social del país;

c) Establecer las secuencias didácticas de tal manera que toda información cognoscitiva

promueva el desarrollo de las funciones mentales y cree hábitos positivos y sentimientos

deseables;

d) Cultivar la imaginación creadora, los hábitos de pensar y planear, la persistencia en alcanzar

los logros, la determinación de prioridades y el desarrollo de la capacidad crítica;

e) Sistematizar el dominio de los conocimientos, las habilidades, las destrezas, los hábitos y las

actitudes del educando, en función de la eficiencia para el trabajo, como base para elevar la

calidad de vida de los salvadoreños;

f) Propiciar las relaciones individuales y sociales en equitativo equilibrio entre los derechos y

deberes humanos, cultivando las lealtades cívicas, es de la natural relación interfamiliar del

ciudadano con la patria y de la persona humana con la cultura;

g) Mejorar la relación de la persona y su ambiente, utilizando formas y modalidades educativas

que expliquen los procesos implícitos en esa relación, dentro de los cánones de la racionalidad y

la conciencia; y

h) Cultivar relaciones que desarrollen sentimientos de solidaridad, justicia, ayuda mutua, libertad

y paz, en el contexto del orden democrático que reconoce la persona humana como el origen y el

fin de la actividad del Estado.

B. POLÍTICAS DE ACCESO A LA EDUCACIÓN

Art. 4.- El Estado fomentará el pleno acceso de la población apta al sistema educativo como una

estrategia de democratización de la educación. Dicha estrategia incluirá el desarrollo de una

infraestructura física adecuada, la dotación del personal competente y de los instrumentos

curriculares pertinentes.

Art. 5.- La Educación Parvularia y Básica es obligatoria y juntamente con la Especial será

gratuita cuando la imparta el Estado.

El Estado fomentará los programas de becas, subvenciones y créditos financieros para quienes,

teniendo capacidad intelectual y aptitud vocacional, aspiren a estudios superiores a la educación

básica.

Art. 6.- En los niveles medio e institutos tecnológicos oficiales, el Ministerio de Educación

determinará las cuotas de escolaridad, teniendo presente la política de democratización del

acceso. Cuando la demanda en estos niveles sobrepase los cupos institucionales, los estudiantes

se seleccionarán mediante pruebas de rendimiento y estudio socio-económico.

Art. 7.- Los programas destinados crear, construir, ampliar, reestructurar y reubicar centros

educativos, deberán basarse en las necesidades reales de la comunidad, articuladas con las

necesidades generales.

ANEXO D

GRÁFICAS Y TABULACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA

SEXO DE LOS ENCUESTADOS:

DATOS DEMOGRÁFICOS

MASCULINO 354 FEMENINO 687 1041

º

MASCULINO34%

FEMENINO66%

EDAD DE LOS ENCUESTADOS:

EDAD 20-30 260 30-40 500 40 o mas 281 1,041

20-3025%

30-4048%

40 o mas27%

CARGO QUE DESEMPEÑA DENTRO DE LA ESCUELA:

CARGO QUE DESEMPEÑA PROFESOR 708 DIRECTOR 302 AUXILIAR 31 1,041

PROFESOR68%

DIRECTOR29%

AUXILIAR3%

¿QUIÉN ES SU SUPERIOR INMEDIATO?

¿QUIÉN ES SU SUPERIOR? DIRECTOR 739 MINED 302 1,041

DIRECTOR71%

MINED29%

PREGUNTAS DE LA ENCUESTA 1. ¿Conoce el PEI? SI 843 NO 198 1,041

SI81%

NO19%

¿PARTICIPÓ EN SU ELABORACIÓN? SI 822 NO 219 1,041

El Proyecto Educativo Institucional es conocido por la mayoría (81.04%) de los Docentes y

directores de los Centros escolares, es decir que su difusión es efectiva, así también muchos han

trabajado en su elaboración; igual situación se da con el Plan Escolar Anual.

SI79%

NO21%

2. ¿CONOCE EL PEA? SI 791 NO 250 1,041

SI76%

NO24%

¿PARTICIPÓ EN SU ELABORACIÓN? SI 822 NO 219 1,041

SI79%

NO21%

3. ¿OPERATIVAMENTE SE ESTÁ EJECUTANDO EL PEI? SI 874 NO 167 1,041

SI84%

NO16%

4. ¿Existen en su Centro Escolar evidencias de avance en los logros de los objetivos planteados en el PEI de su institución? SI 822NO 219 1,041

Operativamente los encuestados manifiestan que el PEI se está ejecutando (84.46%) y que existe

evidencia de avance en los logros de los objetivos planteados en el PEI. Sin embargo, no existen

mecanismos que den seguimiento continuo a los logros que se obtienen.

SI79%

NO21%

5. ¿Existen dentro del PEI de su escuela los mecanismos de seguimiento y evaluación del mismo? SI 770 NO 271 1,041

SI74%

NO26%

6. ¿Se da continuidad a los mecanismos de seguimiento del PEI en su escuela? SI 708 NO 333 1,041

El PEI efectivamente posee mecanismos de control en los cuales se da un seguimiento en los

Centros Escolares. Pero, cabe señalar que es éstos mecanismos no tiene un control periódico para

todas las áreas que forman los Centros Escolares.

SI68%

NO32%

7. ¿Se aplican en su escuela los mecanismos de control del PEI? SI 718 NO 323 1,041

SI69%

NO31%

8. ¿Cuáles son los factores que a su criterio, no contribuyen a mejorar el nivel de la educación en su Centro Escolar? Falta de recursos tecnológicos 306 29.34% Falta de apoyo del Ministerio 220 21.09% Poca participación comunitaria 245 23.49% Inadecuada infraestructura 207 19.85% Otras 65 6.23% 1043

30%

21%23%

20%6%

Efectivamente entre los factores que no contribuyen a mejorar el nivel de la educación están la

falta de recursos tecnológicos (29.34%), falta de apoyo del ministerio (21.09%), poca

participación comunitaria e inadecuada infraestructura (23.49%) y (19.85%), factores

históricamente conocidos. Lo cual afecta al desempeño de los docentes ya que no cuentan con los

recursos necesarios para el desarrollo de las actividades que requiere el Plan Escolar Anual y por

ende bajos rendimientos en el seguimiento del PEI.

9. ¿Sus funciones dentro del Centro Escolar están definidas en el manual de funciones? Algunas veces 150 14.37% siempre 666 64.00% Cuando lo revisan 31 2.96% Nunca 191 18.37% Otros 3 0.30% 1041

14%

65%

3%

18% 0%

10. ¿En el diagnóstico de la institución, se incluye el tema de clima organizacional? SI 651 62.52% NO 390 37.48% 1,041

SI63%

NO37%

El clima organizacional es un tema difundido medianamente en el diagnóstico de la

institución en un (62.52%).

11. ¿Los equipos pedagógicos promueven la participación de los sectores alumnos, maestros y padres de familia? Siempre 563 54.07% Algunas veces 421 40.44% Nunca 54 5.19% Otros 3 0.30% 1,041

Siempre55%

Algunas veces40%

Nunca5%

Otros0%

12. ¿En el último año ha recibido algún tipo de capacitación? SI 604 NO 437 1,041

No hay equidad en la capacitación de los docentes, ya que según mencionaron los encuestados se

realizan en base a preferencias y no a desenvolvimiento por méritos. Solo el 58.07 % reciben

capacitación constantes

13. ¿Aplica usted dentro del Centro Educativo proyectos de investigación en el aula? SI 656NO 385 1,041

SI63%

NO37%

14. ¿Si se cumple con todos los objetivos que se le plantean, recibe algún tipo de incentivos? SI 593NO 448 1,041

SI57%

NO43%

ANEXO C

ENCUESTA

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA ENCUESTA PARA TRABAJO DE GRADUACION

Buenos días / buenas tardes, somos estudiantes de la Universidad Francisco Gavidia, El motivo de la presente encuesta es parte de la investigación de nuestro trabajo de graduación el cual está basado en los Centros Escolares CDE del Ministerio de Educación, con respecto a la calidad de los servicios de los mismos, esta encuesta sólo tiene fines investigativos para el trabajo de graduación antes mencionado, de antemano gracias por su colaboración.

DATOS DEMOGRÁFICOS 

Sexo: a) masculino b) femenino

Edad: a) 20-30 b) 30-40 c) 40 a más

¿Qué cargo desempeña dentro del Centro Escolar? ____________________________ ¿Quién es su superior inmediato? _____________________________

PREGUNTAS

1. ¿Conoce usted el Proyecto Educativo Institucional (PEI) de su escuela? a) Si Participo usted activamente en su elaboración SI NO b) No Si su respuesta es No pase a la pregunta 8

2. ¿Conoce usted el Plan Escolar Anual (PEA) de su escuela? a) Si Participo usted activamente en su elaboración SI NO b) No 3. ¿Operativamente se está ejecutando en su institución los lineamientos del PEI?

a) Si ¿Por qué? ___________ b) No ¿Por qué? ___________

4. ¿Existen en su Centro Escolar evidencias de avance en los logros de los objetivos

planteados en el PEI de su institución?

a) Si Enumere al menos dos ___________ b) No ¿Por qué? ___________

5. ¿Existen dentro del PEI de su escuela los mecanismos de seguimiento y evaluación del mismo?

a) Si ¿Por qué? ___________ b) No ¿Por qué? ___________

6. ¿Se da continuidad a los mecanismos de seguimiento del PEI en su escuela? a) Si b) No ¿Por qué? __________ 7. ¿Se aplican en su escuela los mecanismos de control del PEI?

b) Si c) No ¿Por qué? ___________

8. ¿Cuáles son los factores que a su criterio, no contribuyen a mejorar el nivel de la

educación en su Centro Escolar?

a) falta de recursos tecnológicos c) Poca participación comunitaria b) Falta de apoyo del Ministerio d) Inadecuada infraestructura

e) otras _______________________

9. ¿Sus funciones dentro del Centro Escolar están definidas en el manual de funciones?

a) Algunas veces c) Cuando lo revisan e) otros____________ b) Siempre d) Nunca

10¿En el diagnóstico de la institución, se incluye el tema de clima organizacional?

Si ¿Por qué? ___________ No ¿Por qué? ___________

11¿Los equipos pedagógicos promueven la participación de los sectores alumnos, maestros y padres de familia?

a) Siempre c) Nunca b) Algunas veces d)otros________________

12¿En el último año ha recibido algún tipo de capacitación?

a) Si ¿Cuáles? _____________________________ b) No

13¿Aplica usted dentro del Centro Educativo proyectos de investigación en el aula?

a) Si ¿Por qué? ___________ b) No ¿Por qué? ___________

14¿Si se cumple con todos los objetivos que se le plantean, recibe algún tipo de incentivos? a) Si ¿Cuáles? ____________________________ b) No

15¿En qué grupo o grupos clasificaría su escuela?

a) Escuela Diez b) Escuela Saludable c) Escuela con CRA d) Otra e) No Sabe Especifique_________________

16¿En qué grupo o grupos quisiera que estuviera clasificada su escuela? (puede marcar mas de 1 opción)

a) Escuela Diez b) Escuela Saludable c) Escuela con CRA d) Otra e) No Sabe Especifique_________________