Benchmarking-Report · 2019. 2. 28. · I 2018 Benchmarking-Report eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung

www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de

2018

Benchmarking-Report

eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung


www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 1

Herzlichen Glückwunsch – eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung!

TOP CONSULTANT 2018

Sie gehören zu den Top Consultants 2018 – zu den besten Beratern fürden Mittelstand. Mit Ihrer Kompetenz, Ihrer Professionalität und mitIhrer Kundenorientierung haben Sie sich einen Platz im Kreis dieseraußergewöhnlichen Berater gesichert.

Ein tragendes Element der TOP CONSULTANT-Analyse war die Befra-gung Ihrer Kunden durch uns, die wissenschaftliche Leitung. IhreMandanten haben uns unabhängig und kritisch Auskunft über ihreZufriedenheit mit Ihrer Arbeit gegeben – aufgeschlüsselt nach denwesentlichen Gesichtspunkten einer guten Beratung. Diese Informati-onen haben wir mit weiteren Analysedaten angereichert und nachintensiver Auseinandersetzung mit Ihrem Unternehmen ein Rating fürSie erstellt. Auf diese Weise ist es uns gelungen, aus den aktuellenTeilnehmern unseres Beratervergleiches jene Unternehmen heraus-zufiltern, die wissen, dass eine mittelstandsorientierte Beratung nachAugenhöhe und Augenmaß verlangt. Und die das auch nachgewie-senermaßen praktizieren!

Die ermittelte Ratingnote und damit das TOP CONSULTANT-Siegel sindder unabhängige, wissenschaftlich fundierte Beleg Ihrer Qualitäten.Die hohe Glaubwürdigkeit, die daraus erwächst, ist zugleich eine Ver-pflichtung für die Zukunft.

Der vorliegende Benchmarkingbericht informiert Sie detailliert überIhre Ergebnisse bei der diesjährigen TOP CONSULTANT-Runde. Unddas sowohl im Verhältnis zu allen anderen Top Consultants als auchspeziell im Vergleich zu den anderen ausgezeichneten UnternehmenIhrer Kategorie. Wir verstehen den Benchmarkingbericht deshalb nichtnur als reine Dokumentation der Ergebnisse, sondern als Standort-bestimmung für Ihre Stärken und Schwächen, also als Wegweiserdafür, in welchen Bereichen Sie sich weiter verbessern können.

Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Durchsicht Ihrer Ergebnisse.

Bianka KnoblachProf. Dr. Dietmar Fink

WGMB Wissenschaftliche Gesellschaftfür Management und Beratung


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018

1 Aufbau der Studie 2

2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen 10

3 Evaluation eccelerate 57

4 Selbstbild vs. Fremdbild 81

5 Glossar 86


Aufbau der Studie

3

Das Rating der untersuchten Firmen basiert auf einer Evaluation der von ihren Kunden empfundenen „Professionalität“ und „Zufriedenheit“

Fachkompetenz

Methodenkompetenz

Sozialkompetenz

Selbstkompetenz

Ähnlichkeit

Reziprozität

Attraktivität

Kompetenz

Seriosität

Anschluss-fähigkeit

Konsistenz

Integrität

Loyalität

Offenheit

Beratungs-leistung

Kommun. Zufriedenheit

Kundenbindung

Weiterempfehlung

Performance ZufriedenheitProfessionalität

Quelle der Methodik und Copyright © 2018: WGMB GmbH – Bianka Knoblach, Prof. Dr. Dietmar Fink

1 2 3 4 5


Aufbau der Studie

4

Zur Evaluation der „Professionalität“ werden drei Bereiche unterschieden

Kompetenz

→ Rationale und emotionale Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse→ Operationalisiert in den Kategorien Fach-, Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenz

Seriosität

→ Verlässlichkeit, Berechenbarkeit, Urteilsfähigkeit, Aufrichtigkeit, Glaubwürdigkeit, innere Verbundenheit

→ Operationalisiert in den Kategorien Konsistenz, Integrität, Loyalität und Offenheit

Anschlussfähigkeit

→ Vertrautheit und Bewandtnis im Umgang mit einer mittelständisch geprägten Kundenkultur

→ Operationalisiert in den Kategorien Ähnlichkeit, Reziprozität und Attraktivität


1 2 3 4 5


Aufbau der Studie

5

Die „Zufriedenheit“ der Klienten mit den evaluierten Unternehmen wird auf der Grundlage von drei Kriterien bewertet

Kommunizierte Zufriedenheit

→ „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem evaluierten Unternehmen?“

→ „Wie gut erfüllt das evaluierte Unternehmen Ihre Erwartungen?“

Kundenbindung

→ „Wenn Sie die von dem evaluierten Unternehmen in der Vergangenheit für Sie erbrachten Leistungen nochmals beauftragen müssten, würden Sie diesen Auftrag wieder an dieses Unternehmen vergeben?“

→ „Wollen Sie langfristig Kunde des evaluierten Unternehmens bleiben?“

Weiterempfehlung

→ „Würden Sie das evaluierte Unternehmen weiterempfehlen?“

→ „Würden Sie anderen Personen oder Unternehmen zu einer Zusammen-arbeit mit dem evaluierten Unternehmen raten?“

1 2 3 4 5



Aufbau der Studie

6

Die Ergebnisse des Ratings werden übersichtlich aufbereitet

C- C C+ B- B B+ A- A A+

Beispiel: Fachkompetenz

B

sehr gering sehr hochmittel

0

4%

13%

22%

30%

17%

9%

4%

0

C- C C+ B- B B+ A- A A+

740 Punkte

Notenverteilung Mustermann & Partner

Die Durchschnittsnote aller TOP CONSULTANTS

ist mit einer senkrechten Linie markiert

Das Rating des

evaluierten Unternehmens

wird zum einen in den

Kategorien A+ bis C-

und zum anderen als

Punktwert (max. 900)

ausgewiesen und auf dem

Ergebnisbalken durch

ein rotes Rechteck

gekennzeichnet

Die Durchschnittsnote der

TOP 10 ist mit einem

Rechteck gekennzeichnet

1 2 3 4 5

100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

Die detaillierte Bewertung des evaluierten Unternehmens wird

als Häufigkeitsverteilung ausgewiesen


Aufbau der Studie

7

1 2 3 4 5

Jeder Teilnehmer mit der Ratingnote B oder besser erhält das TOP CONSULTANT-Siegel – insgesamt führen 111 Firmen das Siegel 2018

Anzahl der TOP CONSULTANTS nach Ratingnote

1

12

62

29

7

0

10

20

30

40

50

60

70

B B+ A- A A+


Aufbau der Studie

8

1 2 3 4 5

Die TOP CONSULTANTS 2017 im Überblick (1)

Abels & Kemmner GmbH

accantus ag

accoda GmbH & Co. KG

ACG-Ingenieure GmbH & Co. KG

ACUROC GmbH

ams.Solution AG

ARCA-Consult GmbH

Atreus GmbH

Audimus Saar Consulting

Aurum Interim Management

baumeistervalue GmbH

Beratung Wink e.K.

b-k-p Consulting GmbH

bluecue consulting GmbH & Co. KG

Brückel Unternehmensentwicklung

BUCS IT GmbH

candidus GmbH

Capgemini Consulting

CHANGE 4 SUCCESS

CONET Technologies GmbH

Cordes Rieger Consulting GmbH

Corporate Happiness

COSMO CONSULT Gruppe

CTO Balzuweit GmbH

Cylad Consulting GmbH

d3 consulting training coaching GmbH

dchp | consulting

derks brand management consultants

Deutsche Beratungsgesellschaft für Zeitwertkontenund Lebensarbeitszeitmodelle mbH

division one

D-Level GmbH

Dr. Bolz Immobilien GmbH & Co. KG

Dr. Kraus & Partner

Dr. Weick Executive Search GmbH

EbelHofer Strategy & Management Consultants GmbH

eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Econum Unternehmensberatung GmbH

Expense Reduction Analysts (DACH) GmbH

FACILITY CONSULTANTS GmbH

FMT International Executive Search GmbH

FOSTEC & Company GmbH

FTC GmbH

GB International GmbH Executive Consultants

Gerlach, Porst + Steiner GmbH

gök Consulting AG

GPI-Service-Center e.K.

Hanse CRM GmbH

Hanselmann & Compagnie GmbH

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor

Haufe Akademie GmbH

High Tech Corporate Services GmbH

Hotel Affairs Consulting GmbH

HPP Strategie- und Marketingberatung

HPS GmbH

HRM CONSULTING GmbH

impuls!

Ingenieurbüro QM International Georg Moti

initio Organisationsberatung

IWL AG

K & H Business Partner GmbH

Karer Consulting AG

Kellermann & Riehm Consulting GmbH


Aufbau der Studie

9

1 2 3 4 5

Die TOP CONSULTANTS 2017 im Überblick (2)

Kerkhoff Consulting GmbH

Kerkhoff Cost Engineering GmbH

Kerkhoff Indirect Procurement GmbH

KGH Customs Services GmbH

KODE GmbH

Kompetenzzentrum für Fabrik- u. Standortplanung GmbH

Kopfspringer GmbH

KORN CONSULT GmbH

Krause & Schopp Integration Management GmbH

LEAN & MORE GmbH & Co. KG

lean at work GbR

Lean Partners Projekt Gesellschaft

LEWAN ASSOCIATES Unternehmensberatung GmbH

LF CONSULT GmbH

LOCOM Consulting GmbH

LucaNet AG

M&L AG

m3 management consulting GmbH

Manufaktur für Wachstum GmbH

MBB Consulting

MODUL-CONSULT® Unternehmensentwicklung

msab – Managementsystem-Ausbildungs- und Beratungsgesellschaft mbH

NIXDORF CONSULTING

parameta Projektmanagement GmbH

Peter Schreiber & Partner

Promerit AG

PROTEMA Unternehmensberatung GmbH

PROZESSREICH GmbH

PTA Praxis für teamorientierte Arbeitsgestaltung GmbH

QMatrix GmbH

QMC Unternehmensberatung GmbH

Rödl Consulting AG

Roland Schwarzer UnternehmensverkaufDeutschland GmbH

Schubert Packaging Systems GmbH

Schuppar Consulting GmbH

Sellke. Personalized Executive Assistant Search

Späth Boje GmbH

Startup Factory China GmbH

Struktur Management Partner GmbH

Sybit GmbH

Tauster GmbH

Trevisto AG

Tröger IT Business Consulting GmbH

Truffle Bay Management Consulting GmbH

Unternehmensberatung Nico ReichelmannBusinessplan.org

UWS Business Solutions GmbH

Viehoff Consult e. K.

XD Next Digital Transform GmbH

XEPTUM Consulting AG


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018

1 Aufbau der Studie

2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen

3 Evaluation eccelerate

4 Selbstbild vs. Fremdbild

5 Glossar

2

10

57

81

86


Umsatz _2017

Umsatz in Mio. Euro

1 2 3 4 5

3,9

6,7

4,9

17,0

7,1

1,5 1,3

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

eccelerate ø TOPCONSULTANTS

ø Management-berater

ø Personal-berater

ø IT-Berater

Kennzahlen der evaluierten Unternehmen

ø TechnischeBerater

ø Organisations-entwickler


Umsatzentwicklung _2014 bis 2017

1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen

-35%

13%

12%15%

4%

24%26%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

Umsatzentwicklung gegenüber dem Vorjahr in Prozent

ø TOP CONSULTANTS eccelerate

2014 2015 2016 2017





ø Managementberater ø IT-Berater

2014 2015 2016 2017

-30%

13%

9%

17%

-37%

9%

16%

11%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%





ø Personalberater ø Organisationsentwickler

2014 2015 2016 2017

-67%

47%

8%

39%

170%

20%

11%

18%

-100%

-50%

0%

50%

100%

150%

200%





ø Technische Berater

2014 2015 2016 2017

-7%

89%

13%

-14%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%



20%

17%

8%

11%

7%5%

4%

6%

2%4%

3% 2%

12%

10%

5%

15%

35%

5%

0% 0%

10%

20%

0% 0% 0% 0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

ø TOP CONSULTANTS

Umsatzverteilung nach Branchen _2017

Umsatzanteil in Prozent

eccelerate

Maschinen-, Anlagenbau, Industriegüter

Fahrzeugbau, Zulieferindustrie

Banken,Versicherungen

Konsumgüter,Handel

Telekom, IT,Medien

Elektronik,Elektrotechnik

Chemie,Grundstoffe

Gesundheitswesen,Pharmazie

Medizin-,Labortechnik

Energie-versorgung

Reise, Transport,Logistik

Hotel,Gastronomie

Sonstige





15%

19%

6%

12%

6%

4% 4%

7%

3%

5%

3%3%

13%

27%

9%

19%

9%8%

4%4% 4%

1%

3%

1% 1%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%




Konsumgüter,Handel

Telekom, IT,Medien


Chemie,Grundstoffe



Energie-versorgung


Hotel,Gastronomie

Sonstige










Konsumgüter,Handel

Telekom, IT,Medien


Chemie,Grundstoffe



Energie-versorgung


Hotel,Gastronomie

Sonstige

22%20%

6%

9% 9%

5% 5%4%

2% 2% 2%1%

13%

24%

11%

6%

9%

6%

11%

1%

5%

3%

5%6%

1%

13%

0%

5%

10%

15%

20%

25%









Konsumgüter,Handel

Telekom, IT,Medien


Chemie,Grundstoffe



Energie-versorgung


Hotel,Gastronomie

Sonstige

43%

13%

0%

8%

0%

9%

0%

19%

1% 1%

5%

0%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%


Mitarbeiter _2017


Anzahl der festangestellten Mitarbeiter

16

36

23

103

35

158

0

20

40

60

80

100

120



ø Personal-berater

ø IT-Berater ø TechnischeBerater



Mitarbeiterentwicklung _2014 bis 2017


Entwicklung der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter gegenüber dem Vorjahr in Prozent

-32%

11% 8%

14%

50%

22%

45%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


2014 2015 2016 2017






2014 2015 2016 2017

-6%

8%5%

12%

-51%

13%11%

14%

-60%

-50%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%






2014 2015 2016 2017

-13%

8% 7%

47%

70%

12%16%

13%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%





2014 2015 2016 2017

-10%

39%

-4%

29%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%



Freelancer _2017


Anzahl der Freelancer

8

98

177

11 9 101

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200



ø Personal-berater




Anteil der Freelancer an der gesamten Mitarbeiterzahl _2017


TOP CONSULTANTS

73%

33%

89%

Managementberater

9%

IT-Berater

41%

Organisationsentwickler

9%

Technische Berater

20%

Personalberater

eccelerate


Anteil der Verwaltungs- und Support-Mitarbeiter ohne Kundenkontakt an der gesamten Mitarbeiterzahl _2017


TOP CONSULTANTS6% 8%

2%

Managementberater

22%

IT-Berater

11%


15%

Technische Berater

18%

Personalberater

eccelerate


Anteil der weiblichen Partner bzw. Geschäftsführer _2017


TOP CONSULTANTS

Managementberater IT-Berater Organisationsentwickler Technische BeraterPersonalberater

83%

7% 7%0% 3%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil FrauenAnteil Frauen

83%

11%0% 0%

6%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

71%

12% 12%0%

6%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

54%

8%

23%

0%8%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

100%

0% 0% 0% 0%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

78%

8% 8%0% 5%

0-19% 20-39% 40-59% 60-79% 80-100%

Anteil Frauen

Häu

figk

eit

Häu

figk

eit

eccelerate


Anteil der weiblichen freien und festangestellten Berater _2017


TOP CONSULTANTS

Managementberater IT-Berater Organisationsentwickler Technische BeraterPersonalberater

41% 37%

17%

2% 3%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil FrauenAnteil Frauen

44%50%

6%0% 0%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

29% 29% 29%

12%0%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

15%

31% 31%

15%

0%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

100%

0% 0% 0% 0%

< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%

39% 36%

18%

5% 2%

0-19% 20-39% 40-59% 60-79% 80-100%

Anteil Frauen

Häu

figk

eit

Häu

figk

eit

eccelerate


40

42

44

40

39

40

33

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater

ø Managementberater

ø TOP CONSULTANTS

eccelerate

30

Durchschnittsalter der festen und freien Berater _2017

Durchschnittsalter in Jahren


eccelerate

TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater



Berufserfahrung der festen und freien Berater in leitender Position außerhalb der Beraterbranche _2017


keine entsprechendeBerufserfahrung

weniger als2 Jahre

2 bis 5 Jahre mehr als5 Jahre

Anteil der Berater in Prozent

19%

9%

14%

59%

0% 0%

30%

70%

0%

20%

40%

60%

80%

100%







18%

9%13%

60%

32%

9%

17%

42%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


weniger als2 Jahre







10% 8%12%

71%

18%

8%11%

64%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


weniger als2 Jahre







20%

6%

24%

50%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


weniger als2 Jahre



Anteil der festen und freien Berater mit Hochschulabschluss _2017


TOP CONSULTANTS

87% 100%

91%

Managementberater

70%

IT-Berater

92%


88%

Technische Berater

88%

Personalberater

eccelerate


Hochschulausbildung nach Fachrichtungen _2017


Anteil der Fachrichtungen in Prozent

Volks- undBetriebswirte

Ingenieure Natur-wissenschaftler

Informatiker Soziologen Pädagogen Psychologen Mediziner Juristen Sonstige

42%

24%

4%

11%

2% 3%4%

0%2%

9%

50%

10% 10%

30%

0% 0% 0% 0% 0% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%










50%

28%

4% 5%

1% 1% 1% 0%1%

9%

27%

18%

8%

42%

1% 0% 0% 0% 0%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%









43%

3%1%

4% 4%

7%

10%

0%

7%

21%

33%

23%

0%

3% 4%

11%

19%

0%2%

4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%









8%

92%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Durchschnittlicher Tagessatz pro Berater _2017

ø Tagessatz in Euro*


* ein Tag = 8 Stunden

1.483

1.832

1.576

1.043

1.755

1.609

1.400

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS

eccelerate

TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater


MaximumMinimum

Spanne der Tagessätzein Euro

eccelerate

0 4.000

0 3.500

0 1.400

0 3.000

0 4.000

750 2.500


442

579

529

663

680

634

0

0 100 200 300 400 500 600 700 800

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS

eccelerate

41

Durchschnittlicher Tagessatz pro Support-Mitarbeiter _2017


ø Tagessatz in Euro*

* ein Tag = 8 Stunden

eccelerate

TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater


MaximumMinimum

Spanne der Tagessätzein Euro

0 2.500

0 2.500

0 1.000

0 1.600

0 2.000

0 1.080


Klientenunternehmen _2017


Anzahl der Klientenunternehmen

48

162

137

305

154

131

18

0

50

100

150

200

250

300

350



ø Personal-berater




Klientenentwicklung _2014 bis 2017


Entwicklung der Anzahl der Klientenunternehmen gegenüber dem Vorjahr in Prozent

-36%

12%

11%17%

9%

50%

33%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


2014 2015 2016 2017






2014 2015 2016 2017

69%

13%

7%

29%

-49%

11%

12%

11%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%






2014 2015 2016 2017

89%

8% 9% 12%

-62%

17% 17% 14%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%






2014 2015 2016 2017

-89%

52%

24%

43%

-100%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%


Projekte _2017


Anzahl der durchgeführten Projekte

76

128

82

315

174

4628

0

50

100

150

200

250

300

350



ø Personal-berater




Projektentwicklung _2014 bis 2017


Entwicklung der Anzahl der durchgeführten Projekte gegenüber dem Vorjahr in Prozent

-31%

10%12%

20%

17%

38%

31%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%


2014 2015 2016 2017






2014 2015 2016 2017

216%

9% 10%

32%

-71%

13% 15%

14%

-100%

-50%

0%

50%

100%

150%

200%

250%






2014 2015 2016 2017

-43%

-11%

6%3%

55%

14% 14% 14%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%






2014 2015 2016 2017

-75%

26%

10%

29%

-100%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%


46,5

33,0

40,7

54,1

59,0

52,1

51,3

0 10 20 30 40 50 60 70

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS

eccelerate

52

Durchschnittlicher Umsatz pro Projekt _2017


ø Umsatz pro Projekt in Tausend Euro

eccelerate

TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater



Durchschnittlicher Umsatz pro Klientenunternehmen _2017


ø Umsatz pro Klientenunternehmen in Tausend Euro

70,1

11,5

45,9

55,9

35,4

41,3

81,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS

eccelerateeccelerate

TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater



Durchschnittlicher Umsatz pro Mitarbeiter _2017


ø Umsatz pro festangestelltem Mitarbeiter in Tausend Euro

165,2

101,4

202,5

164,8

212,8

183,7

243,8

0 50 100 150 200 250 300

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS


TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater



Durchschnittlicher Umsatz pro Berater _2017


ø Umsatz pro Berater in Tausend Euro

182,9

102,9

430,5

241,1

165,5

212,4

162,5

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS


TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater



0,57

0,98

4,14

4,72

0,97

1,78

1,95

0 1 2 3 4 5

ø TB

ø OE

ø Personalberater

ø IT-Berater


ø TOP CONSULTANTS

eccelerate

56

Durchschnittlicher Umsatz pro Partner bzw. Geschäftsführer _2017


ø Umsatz pro Partner bzw. Geschäftsführer in Mio. Euro

eccelerate

TOP CONSULTANTS

Managementberater

Personalberater

IT-Berater

Technische Berater



Inhalt

TOP CONSULTANT 2018





5 Glossar 86


Evaluationsergebnis: eccelerate

Evaluation eccelerate 1 2 3 4 5

Gesamtbewertung

Kompetenz

Seriosität

Anschlussfähigkeit

Zufriedenheit

100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A858 Punkte

Ø TOP CONSULTANTS

Ø TOP 10

Eigene BewertungC- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018


3.1 Kompetenz 59

3.2 Seriosität 65

3.3 Anschlussfähigkeit 71

3.4 Zufriedenheit 76


Bewertung der Kompetenz von eccelerate

Evaluation eccelerate – Kompetenz

Aggregiertes Ergebnis

Fachkompetenz

Methodenkompetenz

Sozialkompetenz

Selbstkompetenz

1 2 3 4 5

Ø TOP CONSULTANTS

Ø TOP 10

Eigene Bewertung

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+A-849 Punkte


C- C C+ B- B B+ A- A A+

61

Einzelergebnis: Fachkompetenz von eccelerate

Fachkompetenz

Evaluation eccelerate – Kompetenz

Notenverteilung eccelerate


1 2 3 4 5

100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A851 Punkte

0% 0% 0% 0%

9%

0%

31%

0%

60%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Methodenkompetenz von eccelerate

Methodenkompetenz

Evaluation eccelerate – Kompetenz 1 2 3 4 5

C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A851 Punkte

0% 0% 0% 0%4%

0%

40%

0%

56%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Sozialkompetenz von eccelerate

Sozialkompetenz


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A858 Punkte

0% 0% 0% 0% 0% 0%

42%

0%

58%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Selbstkompetenz von eccelerate

Selbstkompetenz


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A-838 Punkte

0% 0%2%

0%4%

0%

44%

0%

49%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018


3.1 Kompetenz 59

3.2 Seriosität 65




Bewertung der Seriosität von eccelerate

Evaluation eccelerate – Seriosität

Konsistenz

Integrität

Loyalität

Offenheit


1 2 3 4 5

Ø TOP CONSULTANTS

Ø TOP 10

Eigene Bewertung

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+A862 Punkte


Einzelergebnis: Konsistenz von eccelerate

Konsistenz

Evaluation eccelerate – Seriosität 1 2 3 4 5

C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A858 Punkte

0% 0% 0% 0%4%

0%

33%

0%

62%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Integrität von eccelerate

Integrität


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A869 Punkte

0% 0% 0% 0% 0% 0%

31%

0%

69%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Loyalität von eccelerate

Loyalität


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A-847 Punkte

0% 0% 2% 0%

9%

0%

27%

0%

62%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Offenheit von eccelerate

Offenheit


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A873 Punkte

0% 0% 0% 0% 2% 0%

22%

0%

76%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018


3.1 Kompetenz 59

3.2 Seriosität 65




Bewertung der Anschlussfähigkeit von eccelerate

Evaluation eccelerate – Anschlussfähigkeit

Ähnlichkeit

Reziprozität

Attraktivität


1 2 3 4 5

Ø TOP CONSULTANTS

Ø TOP 10

Eigene Bewertung

A-848 Punkte

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Ähnlichkeit von eccelerate

Ähnlichkeit

Evaluation eccelerate – Anschlussfähigkeit 1 2 3 4 5

C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A-824 Punkte

0% 0% 0% 0%

11%

0%

53%

0%

36%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Reziprozität von eccelerate

Reziprozität


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A862 Punkte

0% 0% 0% 0% 2% 0%

33%

0%

64%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Attraktivität von eccelerate

Attraktivität


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A858 Punkte

0% 0% 0% 0% 2% 0%

38%

0%

60%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018


3.1 Kompetenz 59

3.2 Seriosität 65




Bewertung der Zufriedenheit mit eccelerate

Evaluation eccelerate – Zufriedenheit



Kundenbindung

Weiterempfehlung

1 2 3 4 5

Ø TOP CONSULTANTS

Ø TOP 10

Eigene Bewertung

A871 Punkte

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Kommunizierte Zufriedenheit mit eccelerate


Evaluation eccelerate – Zufriedenheit 1 2 3 4 5

C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A867 Punkte

0% 0% 0% 0%3%

0%

27%

0%

70%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Kundenbindung von eccelerate

Kundenbindung


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A857 Punkte

0% 3% 0% 3% 0% 0%

13%

0%

80%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Einzelergebnis: Weiterempfehlung von eccelerate

Weiterempfehlung


C- C C+ B- B B+ A- A A+



100 300 500 600 700 750 800 850 875 900

A+890 Punkte

0% 0% 0% 0% 0% 0%

10%

0%

90%

C- C C+ B- B B+ A- A A+


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018





5 Glossar 86


Selbstbild vs. Fremdbild

82

Selbstbild und Fremdbild der „Kompetenz“ von eccelerate

Fremdbild

Selbstbild

1 2 3 4 5

Bewertung


Fachkompetenz

Methodenkompetenz

Sozialkompetenz

Selbstkompetenz

808

833

733

800

867

849

851

851

858

838

100 200 300 400 500 600 700 800 900



83

Selbstbild und Fremdbild der „Seriosität“ von eccelerate

Fremdbild

Selbstbild

1 2 3 4 5

Bewertung


Konsistenz

Integrität

Loyalität

Offenheit

833

833

833

867

800

862

858

869

847

873

100 200 300 400 500 600 700 800 900



84

Selbstbild und Fremdbild der „Anschlussfähigkeit“ von eccelerate

1 2 3 4 5

Bewertung

Fremdbild

Selbstbild


Ähnlichkeit

Reziprozität

Attraktivität

-.-

644

567

767

600

848

824

862

858

100 200 300 400 500 600 700 800 900



85

Wenn ich eccelerate einen Rat geben sollte, dann diesen ...

1 2 3 4 5

Weiter so, nie die Bodenhaftung verlieren.

Bleibt so wie ihr seid und versucht weiterhin die menschliche Komponente in der gleichen Weise wie Eure fachliche Kompetenz zu kombinieren. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir bald wieder die Gelegenheit finden ein Projekt gemeinsam anzugehen.

Den Auftritt beibehalten.

Grad zwischen lockerem Auftritt/Kommunikation und Professionalität/Business Relevanz (im Hinblick auf Umsatz/Ergebnis) optimieren

Weiter so!

weiter so!

Den Auftrag von Anfang an sehr gut mit dem Kunden absprechen und glasklar formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden.


Inhalt

TOP CONSULTANT 2018





5 Glossar 86


Glossar

87

Die „Kompetenz“ eines Beraters wird in vier Kategorien bewertet

Fachkompetenz

Unter dem Begriff der Fachkompetenz werden solche Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten zusammengefasst, die der Bewältigung bekannter, wiederkehrender Problemsituationen dienen. Hierzu gehört nicht zuletzt auch ein solides Verständnis der „Spielregeln“ im Klientenunternehmen.

Methodenkompetenz

Die Methodenkompetenz eines Beraters bezeichnet seine Fähigkeit, neuartige, komplexe Aufgabenstellungen zu bewältigen. Sie basiert auf situationsübergreifend, flexibel einsetzbaren kognitiven Fähigkeiten – etwa der, komplexe Zusammenhänge systematischzu analysieren, verschiedene Aufgaben nach Prioritäten zu ordnen und theoretische Modelle in konkrete, praxistaugliche Maßnahmenzu überführen.

Sozialkompetenz

Als Sozialkompetenz werden die kooperativen und kommunikativen Fertigkeiten bezeichnet, mit deren Hilfe sich ein Berater in unterschiedlichen sozialen Umfeldern behauptet. Hierzu zählt zum Beispiel seine Bereitschaft, sein Handeln mit allen relevanten Stellen im Klientenunternehmen zu koordinieren, und seine Fähigkeit, in sozial schwierigen Situationen das erforderliche Fingerspitzengefühl an den Tag zu legen.

Selbstkompetenz

Unter Selbstkompetenz wird die Fähigkeit eines Beraters verstanden, für sich selbst vor seinem Gewissen und seiner Vernunft verantwortlich zu handeln. Insbesondere muss sich der Berater der Tragweite seines Handelns bewusst sein, er darf sich nicht selbst überschätzen, muss seine eigenen Handlungs- und Denkweisen kritisch hinterfragen, aus den eigenen Erfolgen und Misserfolgen lernen und Verantwortung für sein Handeln übernehmen.

1 2 3 4 5


Glossar

88

Auch zur Evaluation der „Seriosität“ werden vier Kategorien betrachtet

Konsistenz

Als Konsistenz wird die Verlässlichkeit, Berechenbarkeit und Urteilsfähigkeit eines Beraters verstanden. Insbesondere steht sie dafür, dass ein Berater in Übereinstimmung mit seinem früheren Verhalten handelt. So dürfen etwa seine Argumentationen keine inneren Widersprüche oder Spannungen aufweisen, sie müssen vielmehr „in sich schlüssig“ sein.

Integrität

Die Integrität eines Beraters steht für seine Aufrichtigkeit und für seine Glaubwürdigkeit. Um diese Eigenschaften zu erreichen, muss er vor allem seinen eigenen Wertvorstellungen gerecht werden und darf sich auch durch den Einfluss äußerer Umstände nicht von diesen abbringen lassen.

Loyalität

Die Loyalität eines Beraters bezeichnet seine innere Verbundenheit mit seinen Klienten. Hiermit verbindet sich die Erwartung, dass er die Werte seiner Klienten teilt und vertritt bzw. diese auch dann vertritt, wenn er sie nicht vollumfänglich teilt. Das bedeutet insbesondere, dass ein Berater seine Klienten gegenüber anderen Akteuren selbst dann in einem guten Licht erscheinen lässt, wenn die Beziehung einmal Störungen oder Spannungen ausgesetzt sein sollte.

Offenheit

Der Begriff der Offenheit bezieht sich auf den freien, wechselseitigen Austausch von Ideen und Gedanken. Ein Berater gilt als offen, wenn er Informationen unverfälscht an seine Klienten weitergibt und wenn sich ihm seine Klienten ihrerseits ohne Vorbehalt anvertrauen.

1 2 3 4 5


Glossar

89

Die Analyse der „Anschlussfähigkeit“ erfolgt in drei Kategorien

Ähnlichkeit

Das Kriterium der Ähnlichkeit kann sich auf verschiedene Aspekte beziehen, etwa auf Wertvorstellungen, Gewohnheiten oder Einstellungen, aber auch auf demografische Merkmale wie das Alter, das Geschlecht oder die Berufserfahrung. Je stärker ein Klient davon überzeugt ist, dass er mit seinem Berater die gleichen Interessen und Vorlieben teilt, die gleichen moralischen Werte und Prinzipien, dass das Denken und Handeln des Beraters seinem eigenen nahe kommt, desto größer ist die Sympathie, die er für den Berater empfindet.

Reziprozität

Die Reziprozität bezeichnet den Umstand, dass eine wahrgenommene Zuneigung in der Regel zu deren Erwiderung führt. Wenn ein Klient den Eindruck hat, dass sich ein Berater gerne mit ihm austauscht, dass er ihn respektiert, seine Meinung schätzt und sich über die Zusammenarbeit freut, dann steigt im Umkehrschluss auch die Sympathie, die der Klient dem Berater entgegenbringt.

Attraktivität

Das Kriterium der Attraktivität bezieht sich auf ein professionelles, dem jeweiligen Anlass entsprechendes Auftreten eines Beraters, ein angemessenes Erscheinungsbild, auf die Anschaulichkeit der von ihm vorgetragenen Ideen und Gedanken und die Sorgfalt, die er bei seiner Arbeit grundsätzlich walten lässt.

1 2 3 4 5


TOP CONSULTANT 2018

90

Impressum

Autoren:

Prof. Dr. Dietmar FinkBianka Knoblach

Herausgeber:

compamedia GmbHNußdorfer Straße 488662 Überlingen am Bodensee

Telefon +49 (0)7551 94986 - 30Telefax +49 (0)7551 94986 - 39

Alle in dieser Studie veröffentlichten Daten wurden mit der gebotenen Sorgfalt erhoben und ausgewertet. Die compamedia GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben der Befragten und der darauf aufbauenden Analysen. Ansprüche wegen möglicher Unrichtigkeiten, insbesondere Regressansprüche bei Verwendung der Daten zu eigenen Zwecken, sind ausgeschlossen. Die compamedia GmbH bezieht die zugrunde liegenden Daten aus Quellen, die sie als vertrauenswürdig erachtet. Eine Garantie hinsichtlich des Wahrheitsgehaltes kann jedoch nicht gegeben werden. Leser, die aufgrund der in dieser Studie veröffentlichten Inhalte Entscheidungen treffen bzw. Transaktionen durchführen, handeln auf eigene Gefahr.

Alle Rechte vorbehaltenCopyright © 2018 by compamedia GmbH

Weitere Informationen über TOP CONSULTANT finden Sie im Internet: www.top-consultant.de und www.beste-mittelstandsberater.de


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Benchmarking-Report · 2019. 2. 28. · I 2018 Benchmarking-Report eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung